現在,我將這三個月的工作學習總結如下。
我的職位是x銀行的服務窗口,我的言行代表了銀行的形象。工作中不能馬虎放松。眾所周知,xx的儲蓄所是最繁忙的。每天每個同志的業務平均會達到近200個,接待客戶200個左右。因此,這種工作環境迫使我不斷提醒自己在工作中要認真,嚴格按照部門制定的規章制度進行實際操作。我問自己三個月了。
因為我是新來的,所以我對商業不是特別在行。為了盡快熟悉業務,遇到問題會很虛心的請教老同志。在處理業務技能的時候,我心里有一個要求:三人行一定要有老師,不能學的一定要千方百計學。如果你想在未來的工作中幫助別人,你應該提高你的專業素質。剛開始的時候,我犯錯是因為我不夠細心,不夠熟練。雖然虧了錢,但并沒有影響我對這份工作的熱情,甚至還督促我努力學習業務技能和理論知識。
xx位于人口密集的城鄉結合部。儲蓄所周圍有很多下崗退休人員領取社保和醫保,也有幾所學校。文化水平不同,每天要為不同的人服務。我總是提醒自己從細節開始。把部門下發的各種精神和要求落實到實際工作中,做到精細化、平民化、生活化。在這里讓顧客感到溫暖意味著什么?
經常有外地來的農民工或學生辦理個人匯款。有些人甚至不能填寫所需的收據。每次我都會給他們詳細講解填充方法,一個字一個字教他們,直到他們學會這么做。離開的時候也要告知他們領取書面收據,以便下次匯款時再寫。每次辦理匯款業務,都會不停的感謝我。也許有人會問。個人匯款只是儲蓄所的托收業務。它不能增加研究所的存款額。為什么要這么熱情的去做?但是,我覺得是用心服務客戶的服務。當我聽到外面一個客戶對我說:你工作真快…那個小姐姐態度好…心里很高興,這不僅是對我的一種褒獎,也是對我工作的一種認可,對我工作的一種激勵。
新的一年,我給自己定了一個新的目標,那就是更加努力的學習,更好的充實自己,以飽滿的精神迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和比賽等著我,我在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地,不要只看身邊的小圈子,要看大局,看未來發展。我也會向其他同志學習,取長補短,互相交流好的工作和經驗,共同進步。獲得更好的工作成果。
柜員季度工作總結 篇2我的x年是在x銀行分理處度過的,x分理處是一個業務量大,業務種類繁多的分理處,我的職責是接待單位客戶,解答他們的有關業務問題,編制和錄入會計憑證,登記賬簿,整理和保管會計業務資料?;仡欉@一
查看更多>>>總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此要我們寫一份總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編收集整理的銀行柜員半年工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作總結銀行柜員 篇1當上半年銀行工作結束的時候著實令我得到了不少的鍛煉,無論是業務的辦理還是與客戶的交流都是我日常工作中的一部分,雖然只是基礎性的工作卻也要將其做好才能夠支撐銀行的運營與發展,作為柜員之一讓我明白銀行領導安排的任務是多么重要,所以我從不敢松懈對自身的要求并認真完成了上半年的銀行工作,現如今我也應該根據情況總結好上半年完成的銀行工作。
由于銀行在上半年開展過些許活動的緣故導致我加強了宣傳工作的力度,主要是希望能有更多客戶前往銀行辦理業務從而得到更好的'發展,但實際上想要做好宣傳工作需要全體柜員的努力并加強這方面的力度才行,除了在個人朋友圈轉發銀行活動的消息以外還嘗試拓展了新的宣傳渠道,畢竟在業務辦理方面若是始終沒有新客戶的話則是難以得到發展的,另外我在做好柜員工作的同時也積極向同事請教業務辦理方面的問題,至少通過這種交流能夠讓我發現自己是否在銀行工作中存在做得不夠好的地方。
辦理好銀行結賬與對賬方面的業務并做好相應的登記,對我來說上半年工作的完成既是考驗也是令自身能力得以提升的機遇,再加上銀行領導也組織過幾次技能培訓從而讓我比較珍惜這方面的機會,尤其是業務知識方面不太了解的地方都通過上半年的努力進行了鞏固,而且作為銀行柜員有時也需要和部分企業的會計部門進行往來業務的辦理,現金的調劑和領用也會事先進行登記并幫助客戶辦理好這方面的業務,雖然有時也會出現些許疏忽卻也在認真負責態度下進行了改善。
對辦理好的業務記錄進行資料備份并打印相應的憑證,尤其是營業用的現金保管與登記都能夠按照領導的指示進行辦理,除此之外也會登記重要的空白憑證并進行保管,在結束當天工作的同時也會核對好庫存的先進并做好這方面的結算,由于領導也會進行監督的緣故自然不能夠因為自身的疏忽導致工作出現差錯,進行交接班的同時也會和同事辦理好手續并將資料轉交給銀行領導,至于重要的印章則是進行嚴格保管以免出現遺失的狀況。
對我來說完成上半年的銀行柜員工作也是不斷努力的成果,正因為明白職責的重要性才能夠秉承嚴謹的態度對待銀行工作,而且我也明白現
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