物業(yè)試用期工作總結(jié)
2024-02-13 物業(yè)試用期工作總結(jié)
物業(yè)試用期工作總結(jié)(精選七篇)。
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物業(yè)試用期工作總結(jié) 篇1
一、試用期工作概況
在物業(yè)公司試用期期間，我主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)以及與業(yè)主的溝通工作。在此期間，我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)有了更加深入的了解，并逐漸適應(yīng)了物業(yè)管理的日常工作。
二、重點(diǎn)工作內(nèi)容
1. 日常巡查與維護(hù)保養(yǎng)
在試用期中，我定期對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查，確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。例如，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)了數(shù)處公共照明設(shè)施的故障，避免了因照明問題導(dǎo)致的安全事故。同時，我負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔、綠化等外包服務(wù)的質(zhì)量，確保物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生和綠化效果符合標(biāo)準(zhǔn)。
2. 業(yè)主溝通與服務(wù)
作為物業(yè)管理人員，與業(yè)主的溝通是至關(guān)重要的。在試用期中，我積極與業(yè)主溝通，了解他們的需求和意見，及時反饋并處理業(yè)主的投訴和建議。通過有效的溝通，我與業(yè)主建立了良好的關(guān)系，提高了業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度。
3. 參與應(yīng)急預(yù)案的制定與演練
為了應(yīng)對突發(fā)事件，我參與制定了物業(yè)管理區(qū)域的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震等緊急情況的應(yīng)對措施。同時，我還參與了應(yīng)急預(yù)案的演練，提高了自己在緊急情況下的應(yīng)對能力。
4. 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
在試用期中，我積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。同時，我還利用業(yè)余時間自學(xué)物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
三、工作成效與自我評估
在試用期期間，我通過努力工作取得了一定的成績。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 安全管理方面：通過日常巡查及時發(fā)現(xiàn)并處理了多起安全隱患，確保了物業(yè)管理區(qū)域的安全。
2. 服務(wù)質(zhì)量方面：與業(yè)主建立了良好的溝通機(jī)制，有效解決了業(yè)主的投訴和建議，提高了業(yè)主的滿意度。
3. 團(tuán)隊(duì)配合方面：與同事保持良好的合作關(guān)系，積極參與團(tuán)隊(duì)工作，共同完成了物業(yè)管理任務(wù)。
我也意識到自己在工作中還存在一些不足之處。例如，在處理某些復(fù)雜問題時，我的應(yīng)變能力還有待提高；在溝通中有時過于關(guān)注細(xì)節(jié)，忽視了整體的協(xié)調(diào)性。為了改進(jìn)這些不足之處，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
四、未來工作計(jì)劃與展望
1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：深入學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自己的專業(yè)水平和管理能力。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，更加關(guān)注業(yè)主的需求和意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)：積極參與團(tuán)隊(duì)工作，加強(qiáng)與其他同事的協(xié)作配合，共同提升物業(yè)管理的整體水平。
4. 應(yīng)對突發(fā)事件：進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案的制定和演練工作，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和效率。
通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我期望能夠在未來的工作中取得更好的成績，為物業(yè)管理貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)試用期工作總結(jié) 篇2
時間過得真快，當(dāng)我摸著鍵盤打出最后一個電話后，已經(jīng)是21.35時。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項(xiàng)目，不能再打電話了。因?yàn)檫@是催費(fèi)電話，因?yàn)槲乙惨菹ⅰ?/p>
我摘紫英結(jié)的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時很細(xì)微的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來，我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網(wǎng)卷起時會劃傷手臂，我全然不顧。
我在垃圾車出口處揮動掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。
我在三天內(nèi)干完了“綠化”、“維修”和“保潔”三大基層服務(wù)工作的“親身”體驗(yàn)，“安全”的體驗(yàn)是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了，在門崗上代替了“保安”。獨(dú)自的，親身經(jīng)歷體驗(yàn)，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項(xiàng)目上“達(dá)標(biāo)”。
大家都是這樣“干”。
記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動車碾壓，草已枯萎黃土*露。我全過程的參加平整草地，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達(dá)一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力“比天大”。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇ⅲ粷M為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著；尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。
“真誠使人天下無敵”，心要細(xì)；言要衷；話要實(shí)；真誠發(fā)自你的內(nèi)心。
我們“xxx人”要做細(xì)節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。
“xxx”“六心”服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。
業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過“市優(yōu)”還要過“省優(yōu)”？公司老總們一直在做大事情。
這是一個運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目，但還表現(xiàn)的不是一個成熟小區(qū)的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔(dān)當(dāng)起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn)，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。
物業(yè)試用期工作總結(jié) 篇3
物業(yè)管理是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，需要高度的責(zé)任感和專業(yè)知識。在試用期間，我深刻體會到了物業(yè)管理工作的難度與重要性。在這篇文章中，我將結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)試用期間的工作經(jīng)歷。
一、崗位職責(zé)
作為物業(yè)管理人員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的保潔、安全、維修等方面的工作。同時，還需要認(rèn)真對待業(yè)主的投訴并及時解決。在試用期間，我學(xué)習(xí)并熟悉了物業(yè)管理的基本流程，更好地為業(yè)主服務(wù)。
二、工作內(nèi)容
在試用期間，我主要負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作。其中，最重要的工作就是保持小區(qū)的清潔和安全。從收集垃圾、清理垃圾、清掃樓道、道路和公共區(qū)域、到保持小區(qū)的照明和綠化，我必須嚴(yán)格執(zhí)行每項(xiàng)工作。同時，要經(jīng)常檢查小區(qū)的防盜設(shè)施和消防設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
三、工作心得
在試用期內(nèi)，我體會到了工作中各種挑戰(zhàn)和困難。首先，業(yè)主投訴是一項(xiàng)非常棘手的問題，因此，要及時對問題進(jìn)行處理并與業(yè)主保持溝通。其次，工作中需要大量使用各種工具和設(shè)備，比如掃地機(jī)、垃圾桶、掃帚等，要特別注意安全問題，避免不必要的傷害。最后，要保持積極樂觀的心態(tài)，盡可能解決困難和問題，不斷完善工作流程。
四、工作總結(jié)
在試用期間，我逐漸適應(yīng)了物業(yè)管理工作的節(jié)奏和要求，并不斷提高自己的工作能力和服務(wù)質(zhì)量。我認(rèn)為，作為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識，同時注重與業(yè)主的溝通，及時處理各種問題，并在日常工作中保持高度的責(zé)任感和服務(wù)意識。
總之，物業(yè)管理是一項(xiàng)非常重要的工作，需要我們?nèi)娜獾赝度肫渲小Ｔ谠囉闷陂g，我盡心盡責(zé)，努力提高自己的工作能力，為小區(qū)業(yè)主提供更好的服務(wù)。我相信，在以后的工作中，我會更加努力，做出更大的成績。
物業(yè)試用期工作總結(jié) 篇4
時間過得好快，一轉(zhuǎn)眼試用期已經(jīng)過了，下面我對試用期內(nèi)的感觸做一總結(jié)：
記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達(dá)一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力“比天大”。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇ⅲ粷M為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著;尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。
“真誠使人天下無敵”，心要細(xì);言要衷;話要實(shí);真誠發(fā)自你的內(nèi)心。
我們“x人”要做細(xì)節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。
“六心”服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。
業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過“市優(yōu)”還要過“省優(yōu)”?公司老總們一直在做大事情。這是一個運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目，但還表現(xiàn)的不是一個成熟小區(qū)的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔(dān)當(dāng)起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn)，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。
物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業(yè)主的訴求，真的無大小之分，因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。
我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業(yè)人。
服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度，認(rèn)知度。提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)日常客戶的接待，接受客戶報修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。
物業(yè)試用期工作總結(jié) 篇5
一、試用期工作概述
在物業(yè)公司試用期三個月的時間里，我主要負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)的日常運(yùn)作、處理業(yè)主的投訴及報修、維護(hù)小區(qū)綠化及設(shè)施，并參與了兩次大規(guī)模的社區(qū)活動。期間，我積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，以期達(dá)到公司正式員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、重點(diǎn)成果
1. 監(jiān)控管理：我負(fù)責(zé)的小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)在試用期內(nèi)運(yùn)行穩(wěn)定，有效減少了偷竊事件的發(fā)生。例如，在今年XX月XX日，通過監(jiān)控系統(tǒng)，我及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)內(nèi)一名可疑人員的行蹤，并協(xié)助保安人員成功將其制服，有效保障了小區(qū)居民的安全。
2. 業(yè)主服務(wù)：我成功處理了XX起業(yè)主投訴和XX起報修事件，得到了業(yè)主的廣泛好評。例如，在處理XX樓XX業(yè)主家漏水事件時，我迅速聯(lián)系維修人員，并在最短時間內(nèi)解決了問題，業(yè)主對此表示十分滿意。
3. 設(shè)施維護(hù)：我定期對小區(qū)的綠化及設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，使得小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量得到了顯著提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，小區(qū)的綠化覆蓋率在試用期內(nèi)提高了XX%，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
4. 社區(qū)活動：我參與組織了兩次社區(qū)活動，分別是“鄰里守望”和“環(huán)保日”，通過這些活動，增強(qiáng)了小區(qū)居民的歸屬感和環(huán)保意識，提高了物業(yè)公司的公眾形象。
三、遇到的問題和解決方案
1. 監(jiān)控系統(tǒng)故障：在試用初期，小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)曾出現(xiàn)過一次故障。面對這一問題，我及時聯(lián)系技術(shù)部門進(jìn)行維修，并增加了系統(tǒng)的備份設(shè)施，確保了監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 業(yè)主溝通障礙：在處理業(yè)主投訴時，我曾遇到一些溝通難題。為了解決這些問題，我主動學(xué)習(xí)了心理學(xué)和溝通技巧方面的知識，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用，有效提高了溝通效率。
3. 設(shè)施老化問題：小區(qū)的部分設(shè)施存在老化現(xiàn)象。為此，我提出了一系列改善方案，包括定期巡查、及時維修和部分設(shè)施的更換計(jì)劃，以延長設(shè)施的使用壽命。
四、自我評估/反思
在試用期的工作中，我取得了一定的成績，但也意識到自己存在一些不足之處。例如，在處理突發(fā)事件時，我的應(yīng)變能力還有待提高；在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我需要更加主動地發(fā)揮自己的作用。為了改進(jìn)這些不足，我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)自己的專業(yè)能力；同時，我也會向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教，學(xué)習(xí)他們的工作方法。
五、未來計(jì)劃
未來，我計(jì)劃繼續(xù)深化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自己在物業(yè)管理方面的綜合素質(zhì)。同時，我會更加注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同完成更多的工作任務(wù)。我相信，在不久的將來，我會成為物業(yè)公司的優(yōu)秀員工之一。
物業(yè)試用期工作總結(jié) 篇6
今天下午，南京市總工會和市房產(chǎn)局聯(lián)合召開了20__年度南京市住宅物業(yè)小區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)技能競賽活動總結(jié)大會。市、區(qū)相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、物業(yè)企業(yè)及業(yè)主委員會代表共計(jì)200人參加了會議。會上對獲得物業(yè)管理員、維修電工兩項(xiàng)技能競賽的優(yōu)勝選手和獲得勞動競賽先進(jìn)集體的單位、工人先鋒號榮譽(yù)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了表彰獎勵。
本次競賽活動是我市物業(yè)管理行業(yè)第一次舉辦的全市性競賽活動，也是全國物業(yè)管理行業(yè)首次舉辦這樣的活動，受到社會各界的廣泛關(guān)注。全行業(yè)充分認(rèn)識到勞動競賽是企業(yè)練兵比武展示水平的重要機(jī)遇，賽場上參賽選手表現(xiàn)出扎實(shí)的技術(shù)功底、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和解決實(shí)際問題的能力，形成了你追我趕的競賽熱潮，也充分體現(xiàn)出物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)技術(shù)含量。
競賽中，參賽企業(yè)和選手們按照“六比六賽”的競賽要求，銳意進(jìn)取，奮勇爭先，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，鍛煉了一支能打硬仗的隊(duì)伍，充分展現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)廣大職工的風(fēng)采。在今年元月的暴雪天氣中，我市廣大物業(yè)企業(yè)延續(xù)了勞動競賽的精神面貌，堅(jiān)決落實(shí)市委市政府的統(tǒng)一部署和要求，面對極端天氣不退縮，用高漲的服務(wù)熱情和強(qiáng)大的意志品質(zhì)打贏了這場硬仗，贏得了社會的認(rèn)同和尊重，取得了眾人矚目的優(yōu)異成績。
20xx年的勞動競賽圓滿結(jié)束，但是物業(yè)管理行業(yè)提升服務(wù)、共建和諧的目標(biāo)才剛剛起步。隨著社會管理、社區(qū)治理工作的不斷推進(jìn)，物業(yè)管理行業(yè)不斷提質(zhì)擴(kuò)面，從一項(xiàng)單一的市場活動逐漸轉(zhuǎn)換成為具有典型的民生屬性、基礎(chǔ)屬性和綜合屬性的重要服務(wù)行業(yè)。物業(yè)管理工作的成效，直接關(guān)系到廣大人民群眾的幸福感、滿意感和安全感；物業(yè)管理工作的細(xì)節(jié)則是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益所在。
本次勞動競賽是一個良好開端，從今年開始，市總工會、市房產(chǎn)局已經(jīng)把競賽作為常態(tài)化、制度化的改善民生舉措寫進(jìn)工作目標(biāo)，希望以競賽活動為契機(jī)，貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于培育弘揚(yáng)精益求精的工匠精神的要求，激發(fā)廣大從業(yè)人員立足本職、刻苦鉆研的工作熱情，調(diào)動廣大從業(yè)人員為物業(yè)管理事業(yè)建功立業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，為提高物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能水平，弘揚(yáng)工匠精神，筑牢基礎(chǔ)服務(wù)技能發(fā)揮了標(biāo)桿引領(lǐng)的作用，培養(yǎng)造就一支高層次、高素質(zhì)、高技能的人才隊(duì)伍，通過“品質(zhì)革命”推動全市物業(yè)管理水平再上新臺階。
物業(yè)試用期工作總結(jié) 篇7
進(jìn)入公司工作以來，在公司嚴(yán)格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名公司職員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取。現(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下：
一、了解公司宗旨
對公司的印象及感觸通過前期公司對自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會，感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務(wù)有限公司是一家中國唯一一家夸省份，跨地域?qū)ｉT為大型活動提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì)，使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛，服務(wù)更全面。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽(yù)、講安全、創(chuàng)一流”，通過幾個月的工作我更體會到了這一點(diǎn)。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶，通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修養(yǎng)。
二、工作方案
工作業(yè)績在公司工作以來，先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責(zé)，發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級交給的任務(wù)。
最近，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務(wù)，并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng)、管理和發(fā)放，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障，確保了任務(wù)圓滿完成。
內(nèi)勤管理方面，自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗(yàn)，給各經(jīng)營部建立檔案，方便及時查閱。詳細(xì)記錄公司、部門的會議，會后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查。
三、存在的問題
工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責(zé)，但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中，對保安力量的統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤。對工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng)，特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，不知如何下手，如何去干，進(jìn)而影響了整個工作的進(jìn)度。對自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉，特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
四、應(yīng)該改進(jìn)的地方
改進(jìn)計(jì)劃下步工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)公司務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在工作中做到認(rèn)真細(xì)心，對自己所做的工作要仔細(xì)核對，防止發(fā)生問題。保安的內(nèi)勤管理要進(jìn)一步做好歸檔工作，特別是保安糾察情況及時進(jìn)行匯總報告。各類會議紀(jì)要整理要更加詳細(xì)。
通過這幾個月工作，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
