護理工作總結
2024-02-16 護理工作總結
護理工作總結(推薦十四篇)。
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護理工作總結 篇1
寵物護理工作總結
每當提到寵物護理工作，常常會想到那些與可愛的小動物們打交道的快樂時刻。寵物護理工作是一個充滿挑戰和樂趣的職業，需要細心、負責和熱愛動物的人才。在這篇文章中，我將詳細介紹寵物護理工作的各個方面，從日常護理到緊急情況的處理，以期為想從事寵物護理工作的人提供一些有用的信息和經驗。
作為一名寵物護理工作人員，的日常工作主要包括寵物日常護理和健康管理。這包括清潔和消毒寵物的居住空間，包括籠子和床單。正確的消毒和清潔措施對于寵物的健康至關重要，它們幫助預防傳染病和維持寵物的整體健康。除此之外，還要定期清洗寵物的食盆和飲水器，并檢查寵物的用具是否需要更換或修理。
寵物的食物和飲水也是關注的重點。需要確保寵物的食物新鮮、均衡，并根據寵物的體重和需要提供適量的食物。飲水器必須每天清洗和更換水源，以保持水的清潔和新鮮。同時，還要密切觀察寵物的進食習慣和食量，及時發現食欲不振或其他異常癥狀。
除了日常護理，寵物護理工作還需要對寵物的健康狀況進行定期檢查。這包括測量和監測寵物的體溫、心率和呼吸頻率。還要定期給寵物做體檢，檢查寵物的眼睛、耳朵、口腔和皮膚，以及檢查寵物的牙齒和指甲是否需要修剪。還需要注意寵物是否出現嘔吐、腹瀉、咳嗽等不正常癥狀，并及時向獸醫報告。
當寵物出現緊急情況時，必須迅速而冷靜地采取行動。在這種情況下，需要對寵物進行急救措施，如人工呼吸和心肺復蘇。同時，還要及時聯系獸醫，并跟進寵物的病情，確保寵物得到及時的治療和照顧。
寵物的情緒和行為也是關注的重點。需要與寵物建立良好的關系，了解寵物的個性和喜好，以便更好地照顧和護理它們。要密切觀察寵物的行為和表情，并及時采取適當的措施，以消除寵物的焦慮和不適。
寵物護理工作是一項充滿責任和樂趣的工作。需要日常護理寵物，保持它們的環境整潔和衛生，提供適當的食物和飲水，并定期檢查寵物的健康狀況。同時，還必須在緊急情況下迅速采取行動，保證寵物得到及時的治療和護理。與此同時，還要掌握寵物的情緒和行為，與寵物建立良好的關系。這是一份需要保持耐心和愛心的工作，但它也給帶來了無盡的喜悅和滿足感。
護理工作總結 篇2
輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，明確崗位職責和臨床護理工作內涵及標準，把時間還給護士，把護士還給病人，使護理工作真正做到“三貼近”即貼近患者、貼近臨床、貼近社會，以改善護理服務、提高護理質量、完善護理質量管理、保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。護理部總護士長郭英霞對“優質護理服務規范工程”活動實施方案進行了解讀并要求全體護理人員樹立“四個意識”即大局意識、責任意識、服務意識、安全意識，增強“四個能力”即學習能力、創新能力、協調能力和執行能力，爭創佳績。二、爭創優質護理服務示范病房
通過宣傳、動員后，各個科室積極響應，后確定神經外科為我院首批“優質護理服務示范病房”，希望以創建“優質護理服務示范病房”為契機，為醫院增光，為患者服務。并探索一條新形勢下的科學護理工作路子，以點代面，逐步推廣。三、開展實施工作
《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》及《住院患者基礎護理服務項目》等相關要求規定，進一步統一思想，提高認識。
明確質量標準。全面落實小組責任制整體護理，每個責任組長負責工作量和專業技術要求進行搭配，彈性排班，切實實現人盡其才，才盡其用。
3、以制度為標準，加強監督
根據分級護理服務內容、《住院患者基礎護理服務項目》和《基礎護理服務工作規范》的要求，每班工作重點落到實處，強調團結協作精神，明確職責，護士長深入病房，加強溝通，與患者及家屬共同對工作細則進行監督，提高護理質量，促進護患和諧。
4、簡化護理文件書寫
為進一步減少護理文件書寫的時間，將更多的時間還給病人，護理部修訂了護理文件書寫規范，制作了以表格為主的新的危重護理記錄單、空氣消毒登記本等，大大縮短了護士書寫的工作量。明確為病人提供直接服務是臨床護理工作的主線，促使護士回到患者身邊，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務。
重點時段加強巡視、并做好記錄，保證病人安全，一般情況不使用呼叫器，提高了病人治療的及時性。＋
剪指甲，周五大換床單。每天都有重點，每項都有專人，使每一位患者都做到了“三短、六潔、四無”，將基礎護理工作落實得更到位。
健康教育處方發放、行為示范等多種形式，有針對性、目的性的開展健康教育活動，在互動中不斷的征求患者及家屬的意見，促使病人養成健康的生活方式。
隨著優質護理服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質護理服務的重要意義，把優質護理服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心，護士也才找到了自己的真正價值。
護理工作總結 篇3
光陰似箭，日月如梭。作為一名在臨床一線工作的護理人員，我深切地感受到年終的這段時光是一個反思、總結以及展望未來的重要時刻。回首過去的一年，我收獲頗豐，但同時也認識到自己的不足。在此，我愿將這一年的工作經歷和心得進行總結，為未來的護理工作設定明確的目標和行動計劃。
一、工作回顧
在過去的一年中，我主要負責了病人的日常護理、病情觀察、健康宣教以及與醫生、患者家屬的溝通等工作。通過這些工作，我不僅積累了豐富的實踐經驗，還學會了如何更好地與患者和家屬建立信任關系，為他們提供更為人性化的護理服務。
在這一年中，我深感護理工作的艱辛與責任重大。面對病情各異的患者，我需要時刻保持警覺，確保他們的安全與舒適。同時，我也意識到與團隊成員間的協作至關重要。只有齊心協力，我們才能為患者提供更為高效、優質的護理服務。
二、存在的問題與不足
在工作中，我發現自己在應對緊急狀況時仍缺乏足夠的經驗和技能。在健康教育方面，我還需提高自己的表達能力，以便更好地與患者及家屬溝通。為了改進這些問題，我決定在未來的工作中加強學習與實踐。
三、下一步工作目標與行動計劃
1. 提高專業技能：計劃參加護理專業培訓課程，學習新知識、新技術，以提升自己在緊急護理和病情觀察等方面的能力。
2. 強化溝通能力：通過閱讀溝通技巧方面的書籍和參加相關培訓，提高自己在健康教育以及與患者家屬溝通時的表達能力。
3. 團隊合作與協作：主動參與團隊討論與分享會，與同事們交流經驗，共同進步。同時，在工作中更加注重團隊協作，共同完成護理任務。
4. 關注患者需求：努力做到用心傾聽、細心觀察，及時了解患者的需求和反饋，不斷提升自己的服務質量。
5. 保持學習的熱情：不斷吸收新知識，關注護理行業的發展動態，努力成為一名與時俱進、不斷進步的護理人員。
6. 培養樂觀積極的心態：面對工作中的壓力和挑戰，我將努力調整自己的心態，保持樂觀向上，以更好地服務患者。
四、結語
回首過去，展望未來，我將以更加飽滿的熱情和更加堅定的決心投身于護理工作中。我相信，在未來的日子里，通過不斷地學習和努力，我能夠成為一名更加優秀的護理人員。在此，我衷心感謝領導和同事們對我的關心與支持，愿我們共同努力，為患者提供更為優質的護理服務！
護理工作總結 篇4
護理是一項關乎人類健康和幸福的重要職業。作為一名護士，我在過去的一段時間里積累了豐富的工作經驗，并取得了一些令人自豪的成就。下面是我個人工作的簡短總結，詳細描述了我的護理經歷和感悟。
在過去的一年里，我作為一名注冊護士在一家綜合醫院工作。我的工作職責包括接待和轉診患者、監測和記錄病情、執行醫囑、協助醫生進行各種檢查和處理等等。我在這個崗位上遇到了各種各樣的患者，從年輕的兒童到年長的老人，每個人都有不同的需求和挑戰。而我作為一名護士，必須學會適應和照顧每個人，并提供最好的醫療服務。
我最常見到的患者是需要長期監護的老年人。他們往往患有慢性疾病，比如高血壓、糖尿病、呼吸系統疾病等等。我需要與他們建立信任和關系，定期檢查他們的身體狀況，了解他們的癥狀和需求，并根據醫生的建議給予正確的治療和照護。在與他們相處的過程中，我意識到了患者在心理上的需求，因此我經常與他們交流，并給予他們溫暖和鼓勵。
除了老年人，我還經常接觸到一些急診患者。他們往往是因為疾病、意外或其他緊急情況而尋求醫療救助。我的責任是迅速評估和處理他們的病情，并采取必要的措施以保證他們的安全和舒適。這些經驗教會了我如何在緊急情況下保持冷靜并迅速作出正確的決策。無論是處理植物人還是拯救心臟驟停的患者，我都盡力發揮自己的職業能力，并竭盡全力為每個患者爭取更多的生存機會。
我發現，護理工作不僅是技術的應用，更是對人性的理解和關懷。當患者面對疼痛、恐懼和無助時，一個溫暖的微笑或一句鼓勵的話語可能會給他們帶來莫大的安慰。這讓我更加堅定了自己作為一名護士的使命和責任。不僅要保護和治療患者的身體，還要關心他們的心靈和情感。
在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰。有時候工作壓力很大，需要我在忙碌的環境下快速完成各種任務。與患者家屬的溝通也是一項具有挑戰性的任務。我必須學會平衡自己的情緒和應對各種不同的人際關系。在這個過程中，我不斷提升自己的溝通技巧和情緒管理能力，并制定有效的工作計劃來應對壓力。
小編認為，我對自己在護理領域的表現感到自豪。我不僅在技術方面取得了進步，還學會了與患者和家屬建立緊密的聯系，并提供他們所需的幫助和支持。我希望將來能繼續提升自己的專業能力，并為更多的患者提供高質量的護理服務。護理工作是一項充滿挑戰和成就的職業，我將繼續不斷努力，為改善患者的健康和生活質量做出更大的貢獻。
護理工作總結 篇5
一、匯報：總結重點概述
隨著2023年的結束，作為護理人員的我，在這一年中經歷了很多，也學到了很多。在我看來，總結工作的重點主要有三個方面：一是具體的工作完成情況，二是遇到的困難和解決方案，三是自我提升和未來規劃。
二、亮點工作：專業與創新的融合
1. 深化專業技能，提高服務質量：在過去的一年中，我始終堅持深化自己的護理專業技能，通過不斷學習和實踐，提高了護理服務的質量和效率。我積極參與各類培訓，提升急救技能，并努力將理論知識與實際工作相結合，以提供更專業、更人性化的護理服務。
2. 創新護理方法，提升患者體驗：我嘗試引入了一些新的護理方法，如采用音樂療法、芳香療法等非藥物治療方式，幫助患者緩解焦慮和疼痛。同時，我倡導并實施了“人性化護理”，關注患者的心理需求，努力提升患者的就醫體驗。
3. 優化工作流程，提升工作效率：我積極提出改進意見，對現有的護理工作流程進行了優化。例如，通過合理安排工作時間和任務分配，提高了工作效率，減輕了工作壓力。
4. 參與團隊建設，提升協作能力：作為團隊的一員，我積極參與團隊活動和建設，與同事們共同進步。通過團隊的合作與交流，我們共同解決了許多問題，也增進了彼此的了解和信任。
三、往年回顧與未來計劃：持續學習與不斷進步
1. 往年工作總結回顧：在過去的幾年中，我一直注重自我學習和技能提升。通過不斷的學習和實踐，我已經從一個新手成長為了一名經驗豐富的護理人員。我也深知還有很多可以提升和學習的地方。在之前的工作中，我遇到了一些困難和挑戰，如工作壓力、復雜病例的處理等。盡管有過困惑和挫敗，但我始終堅持尋求解決方案，不斷調整自己的工作方法和心態。正是這種持續改進的態度，讓我在工作中不斷進步。
2. 未來工作計劃安排：展望未來，我計劃繼續深化專業知識和技能的學習。同時，我希望進一步提高自己的溝通能力和團隊協作能力。為了實現這些目標，我打算參加更多的專業培訓和交流活動。我還希望能有更多機會參與到護理管理的工作中，以提升自己的組織和管理能力。我相信通過持續的努力和學習，我能夠更好地服務于患者，為醫院的發展貢獻自己的力量。
四、責任與擔當
作為護理人員，我們肩負著重要的責任和使命。在新的一年里，我將繼續保持敬業和專業的態度，努力提高自己的護理水平和服務質量。同時，我也期待與同事們一起共同成長和進步，為患者提供更優質的護理服務。在這個充滿挑戰和機遇的時代，讓我們攜手共進，為醫療事業的繁榮發展貢獻力量。
護理工作總結 篇6
產科護士護理工作總結范文：
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了2013年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：
一、加強病區管理,夯實基礎護理.為患者創造良好的就醫環境
今年,我科加強了病區的管理,注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優質護理措施：
(一)轉變服務理念，在科室里劉主任經常強調,我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念，做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。
(二)改變組織結構。今年A心理護理、生活護理，做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優質的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評!
(三)改變排班模式,在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育，培養專科護理人才
在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。
另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱.
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發生。重點表現在:
(-)嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。
(二)完善護理查對制度,針對我科醫生停醫囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫囑后,夜間上夜和助產士再次查對醫囑,避免了漏執行和重復執行的現象.
五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導好學、上進的思想觀念,積極參加醫院組織的各項活動: 如張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動, 并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加, 既讓他們在活動中得到快樂, 也讓他們在活動中成長!與此同時, 我科護士唐靜被評為”優秀護士”!
六、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
我科根據專科特點采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務.
七、創新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷
為了增強我科優質護理服務的內涵,特制定了一些新的服務措施, 讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在.如:
(一)為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產婦送上一杯紅糖水;
(三)設計并縫制了產婦病員裙;
(四)產科服務上也借鑒責任制護理的模式,運用一對一陪產式助產工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產婦QQ群，每天派專人值守，及時回答孕產婦提出的問題。
(五)特向醫院申請電磁爐一個，為分娩產婦提供方便。
(六)在新生兒的護理上,不僅嚴格執行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片.
(七)加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產房的管理，積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點部門管理標準，規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產科各種急危重癥的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產士的質量意識和管理意識，并順得通過了產科護理質量檢查。產科各項工作指標完成如下：
全年年共接生實行母嬰同室100% 圍產兒死亡率0% 工作人員母乳喂養技巧合格率100%
活產新生兒死亡率0 產后母乳喂養宣教率100%
九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現優勞優得、多勞多得。
過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創新;年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經驗，大膽創新，為醫院的持續發展而不懈努力。
產科護士護理工作總結范文：
轉眼間，一年的時間又過去了，在這短短的一年時間里，我學到了很多也收獲了很多，在科室領導與同事的支持和幫助下，我也成長了很多，在為人處事方面變得更加得體，不會再像以前那樣慌亂，而在自己的理論與技術水平方面也有很大的提高。
今年過的非常充實而且有意義，在學習上，嚴格要求自己，勤奮好學，基本上掌握了些專業知識和操作技能，熟練的掌握了專科知識和操作，除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴張，廣泛的涉取其他學科的知識，從而提高文化素養。在工作上，我積極配合領導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術操作，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作，和三查七對制度，發現問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的問題及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自己的業務水平，對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止文明，態度和藹，急病人所急，想病人所想。積極和患者溝通，及時了解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療。
上半年，護理部組織全院護士人員技術操作考核，這給了我很大的壓力，護士長組織我們每天抓緊時間練習，還專門有小教員指導與考核，只要一有時間就開始操作，重復做著同樣的.動作，幾十遍的練習，有時候真的覺得很累，想過要放棄，但是一看到同事們都在認真的練習，我也堅定了決心一定要練好。
等級評審是全院今年的一件大事，全院人員都在為這件事而奉獻著自己的力量，整理資料，補記材料。我們科也不例外，全科人員上下齊心，都為迎評做著準備。科室要整理資料，同事們為了不耽誤科里工作，經常是下了夜班也不回家，在科里整理資料，但是大家都沒有任何怨言，看到整理出來的資料為醫院迎評檢查做好了準備，大家都很高興。
聽說等級評審的專家要來我們科室時，大家都非常的緊張，害怕出錯，影響評審結果，科室領導安撫大家，不要緊張，和平時一樣，按規程操作。第二天，大家懷著激動的心情等待著專家來我們科檢查指導工作，當專家來時我們科室人員熱情接待，主任做了精彩的匯報，當得知我們科室沒有檢查出大的問題時，大家心里的一塊石頭也算是落了地。
回想起這一年經歷的種種，有許多事都歷歷在目，我忘不了大家在一起共同努力，忘不了大家一起出謀劃策，忘不了大家一起歡笑、一起難過，這些都將是我以后人生中最寶貴的一筆財富。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到>挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護理工作總結 篇7
半年工作轉眼即過，在全院干部職工的支持下，本著“一切以病人為中心”的服務宗旨，經過全院護理人員的共同努力，基本完成了上半年的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
有分析、有整改。
有組織地落實護理人員理論和操作培訓。上半年全院護理業務學習兩次，三基理論考試兩次。完成五項常規護理操作心肺復蘇、靜脈輸液等的培訓和考核，考試合格率達100%。各科室每月學習有筆記，有考核。
急救器械管理規范，高危藥品單獨存放并有標識，由專管護士管理，護士長每周檢查有記錄。病房管理規范，落實崗位責任制，落實了分級護理制度，落實了健康教育，護理人員能夠滿足病人及家屬的合理要求。
手術室、消毒供應室、五官科、檢驗室、治療室等重點科室的監測工作，各科室堅持了每天的紫外線消毒，含氯消毒劑的監測。一人、一針、一管、
一帶執行率分類、集中處理。對全院職工進行了《醫務人員手衛生規范》和《醫療廢物知識》的培訓和考核。
半年來在全院護理人員的共同努力下，雖然護理質量有所提高，護理過失、病人投訴比去年同期下降，但仍然存在許多問題：
由于護理隊伍不穩定，年輕護理人員較多，專業知識缺乏，相關疾病的健康指導不到位。護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不夠快捷。個別護理人員工作態度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和服務不到位。個別科室病房管理較差，欠整潔
護士長日常工作抓的不細，管理不嚴，科室培訓流于形式沒有達到實效，個別護士溝通交流能力偏低，健康教育不到位，缺乏溝通技巧，護理文書書寫內容缺乏內涵，基礎護理不到位，病房管理有帶提高，病人自帶物品較多，換下的被服亂扔，個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性用品用后處理不及時不能持之以恒急救意識差。
針對以上問題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學習，強化“三基”技能操作培訓，提高業務水平和急診急救應急能力。加強醫德醫風和護士行為規范的培訓，工作中加強護患溝通，營造一個健康和諧的護患關系。加強病房管理，讓病人有一個安靜、舒適的環境接受治療。
護理工作總結 篇8
xx醫院護理部是一個充滿朝氣，勇于拼搏，樂于奉獻的集體。在這一年里，我們始終堅持“一切以病人為中心”的服務宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求。努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院的領導下，在科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標計劃，全體醫護人員狠抓落實，認真實施，通過大家的不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、以病人為中心，爭創優質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考，“假如我是病人”。接待好每一個病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院后護理熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，病人提出的治療要求及時解決。
二、提高護士素質，培養人才
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素
質是科室發展的重要環節。努力培養一批文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先，我們通過不間斷業務學習，提高護理專業理論水平，每周一次小查房，針對病房和病人病情學習，每季度一次操作考核，對存在的問題及時整改，半年一次理論考試。不僅如此，護理人員為了使自己的`文化層次再上一個臺階，自動報考了護理大專院校。今年有1名護士參加高護班學習。
三、工作成績
我們一年里收治內科、外科、骨傷科、婦產科病人800多人次，搶救危重病人人數為35余人次，護理工作不但給醫院帶來了經濟效益，社會效益更加明顯。在醫生和各科室的配合下，患者對我們的服務質量都很滿意。病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質的服務永遠是無止境的。我們將不斷總結經驗，刻苦學習，使我們的服務更感情化和人性化，讓醫院的醫護質量在新的年里再上一個新的臺階。
護理工作總結 篇9
骨科，作為醫學中的一個重要領域，負責診斷和治療包括骨骼、關節、肌肉和韌帶在內的各種疾病和損傷。在骨科的工作中，優質護理是至關重要的，因為它直接關系到患者的康復和生活質量。本文將詳細介紹骨科優質護理的工作總結。
骨科護理人員需具備扎實的專業知識和技能。他們需要了解各種骨科疾病和損傷的病因、癥狀和治療方法。通過系統的培訓和學習，他們可以掌握簡單的骨折固定、脊柱手術等技術操作。除此之外，他們還需要了解骨科手術前后的護理措施，如無菌操作、定期更換傷口敷料等。在工作中，他們要保持對最新骨科治療方式和技術的了解，以便為患者提供更好的護理服務。
骨科護理人員需要具備良好的溝通和協調能力。他們與患者和家屬的交流是非常重要的，可以幫助他們了解患者的需求和顧慮。在日常工作中，他們要耐心聆聽患者的病情描述，并積極回答他們的問題和疑慮。與此同時，他們還要與醫生、其他護理人員和物理治療師等進行有效的協調，確保患者得到全面的關懷和治療。
骨科護理人員還需要具備細心和耐心的特質。在實施護理過程中，他們要時刻關注患者的病情變化和治療效果。例如，在護理骨折患者時，他們要仔細觀察患者的疼痛程度和傷口愈合情況。他們要及時調整藥物和護理措施，確保患者病情得到控制和改善。同時，他們還需要給予患者情緒上的支持和鼓勵，幫助他們積極應對康復過程中的困難和挑戰。
骨科護理人員在工作中還要注重團隊合作。骨科治療通常需要多學科的協調合作，例如骨科醫生、物理治療師、康復師等。他們需要密切配合，制定全面且個性化的治療計劃。在工作過程中，他們要及時與其他團隊成員進行溝通和協作，確保患者得到全方位的護理和康復支持。
骨科護理人員還要關注醫療質量和安全。他們要保證護理過程中的無菌操作，遵循消毒和洗手等必要的操作規范。他們要保證患者用藥的安全性，了解藥物的適應癥和副作用，并在使用藥物時仔細核對患者的身份和藥物劑量。他們還要關注患者的褥瘡預防和跌倒風險等安全問題，確保患者在治療過程中不受額外傷害。
骨科優質護理是一項綜合性的工作，需要護理人員具備扎實的專業知識和技能，并具備良好的溝通、協調、細心和團隊合作能力。與此同時，他們要注重醫療質量和安全，確保患者得到最佳護理和治療效果。通過不斷學習和實踐，骨科護理人員將為患者帶來更好的康復和生活質量。
護理工作總結 篇10
科室優質護理工作總結
一、
在醫院中，科室護理工作是患者治療過程中至關重要的一環。優質的護理服務能夠有效提升患者的治療效果和生活品質。本文將詳細介紹我們科室在過去一年里所取得的優質護理工作成績，并總結經驗和啟示。
二、提升溝通與協作
在科室護理工作中，優質的溝通與協作能夠保證病情的及時監控和順暢的信息傳遞。我們科室注重加強醫護人員之間的溝通和團隊協作，建立起高效的信息傳遞方式。通過定期召開團隊會議，我們明確了各個崗位的職責和工作要求，增強了團隊之間的協作能力。我們還積極倡導和開展多學科會診活動，與其他科室建立了良好的協作關系，形成了互相學習、互相促進的良好局面。
三、關注患者需求
患者是我們工作的核心，關注患者需求是優質護理工作的基礎。為了更好地滿足患者的需求，我們科室加強了服務意識和技能培訓，提高了護理人員的服務能力。我們注重與患者建立良好的關系，積極傾聽患者的訴求和反饋，并及時解決他們的問題。我們尊重每一位患者的個性和差異性，提供個性化的治療方案和關懷服務。通過這些努力，我們贏得了患者的信任和好評。
四、精細化的護理管理
科室護理工作需要細致入微的護理管理來保障患者的安全和舒適。為了提升工作質量，我們科室建立了嚴格的護理管理流程和制度，確保每位患者都能夠得到規范的護理服務。我們制定了詳細的護理操作規范，加強了護理人員的培訓和考核，提高了技術水平和工作質量。我們還加強了護理信息的管理和記錄，確保患者的病情和護理過程能夠得到全面的記錄和追蹤。
五、優化護理環境
優質的護理環境能夠提升患者的治療體驗和生活質量。為了提供更好的護理環境，我們科室進行了護理環境的改造和升級。我們優化了科室的布局和裝修，提供綠色、舒適、安全的護理環境。我們注重科室的清潔和衛生管理，定期進行消毒和清理工作，確保患者的健康安全。我們還提供了豐富的文化娛樂活動，為患者提供精神慰藉和心理支持。
六、積極開展科研與學術交流
優質的護理工作需要與時俱進的科研成果和技術創新的支持。我們科室注重開展科研活動和學術交流，提升護理人員的專業水平和科研能力。我們定期組織護理研究和學術報告會，促進學科內部的知識分享和交流。同時，我們還積極參與醫院和學術組織的學術活動，與其他科室和專家進行交流，拓寬了專業視野。
七、總結與展望
在過去一年中，我們科室以優質護理工作為目標，通過加強溝通協作、關注患者需求、精細化護理管理、優化護理環境以及積極開展科研與學術交流等方面的努力，取得了顯著的成績。我們仍然存在一些不足之處，如護理設施的進一步改進、護理技能和知識的提升等方面仍需努力。在未來，我們將繼續加強團隊建設，不斷提升護理質量，為患者提供更好的護理服務。
科室優質護理工作需要注重溝通與協作、關注患者需求、精細化護理管理、優化護理環境以及積極開展科研與學術交流。通過這些努力，我們能夠提供更加安全、高效和人性化的護理服務，提升患者的治療效果和生活品質。
護理工作總結 篇11
一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科xxx年的工作情況匯報總結如下：
一、在工作中成長
回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。
查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當的拓展，講解一些專科知識，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業務學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護士們的工作態度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。
今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的.努力下，一年來，無一例差錯事故發生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的！
護理部和科里組織的理論學習、技術考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經，都讓我這個當護士長的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀！但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優勢的，我心里還真沒底！不過經過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵！至于“三基三嚴”的培訓次說，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數不出來的。“一對一”補課，也是常有的事，所以就不計數這個數字了，覺得沒實際意義。
3、在實踐的過程中領會核心制度的內容：“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的內容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解，活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個小冊子下發后，就新增添的內容，比如“腕帶標識制度”，邊實踐邊領會，增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強
護理風險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多，最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發生，為了給她們養成嚴謹的工作習慣，質控小組成員加大了質控力度，未雨綢繆，防患于未然，實行“獎優罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優秀護士資格。針對科室管理的實際經驗和參與院里表格組的質控工作，今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發表，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當地醫學會學術論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書寫規范中沒有提到問題，如能得到同行們的認可，將是我一年來在這方面的一個創新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關舉證的結果呀；“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的和內外科相關科室取得聯系，護理部領導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發生，院外帶入的，通過精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得！
護理工作總結 篇12
在醫院領導和護理部的關心支持下，在科主任的領導下，我科全體護士遵循以“病人為中心，提高醫療服務質量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實。具體工作總結如下：
一、加強了護理人員醫德醫風建設。做好護理人員的職業道德教育工作，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。每月召開一次工休會，廣泛征求病人意見及建議，并對存在的問題加以整改，有效提高了病人的滿意度。
二、加強了護理安全管理。
防護欄、約束帶等措施，并向病人及家屬做好宣教。
毒麻藥品、高危藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標記明顯、設專人保管，每周進行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。
三、落實“三基三嚴”培訓計劃，注重人才培養，護理人員素質普遍提高。
1、每月組織一次護理查房，對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學習及接收護理新知識及新技術，更新及制定各種操作及應急流程；參加醫院組織的理論考試，合格率達100%。
技術操作、專科知識及護理病歷書寫規范培訓。
3、鼓勵護士積極撰寫護理論文，申報院級三新項目10項；有8人次被派外出學習交流；我科派出的選手，在醫院組織的中醫特色健康知識教育競賽活動中，取得第二名的好成績。
四、加強了院內感染管理。
1、嚴格執行消毒隔離制度及無菌操作原則；認真落實手衛生，人人掌握七步洗手法；嚴格執行醫療廢物處置制度等。
2、加強院內感染監測，加強多重耐藥菌感染控制，合理使用抗生素。
成為醫院首批優質護理示范病區。
1、組織全科護理人員學習醫院“創優”方案，提高認識，統一思想，轉變觀念，積極投入到創建活動中。
2、明確工作職責，實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管；改革排班模式，實行APN彈性排班；運用層級管理模式，合理調配人力資源，動態調整績效考核制度及分配方案。
護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。
4、夯實基礎護理，治療和基礎護理逐漸等同化。通過落實基礎護理，體現護士對患者的細心照顧和關懷，融洽護患關系，提高了護理服務滿意度。
質控小組不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經驗，提出防范與改進措施。
積極創建“二甲中醫醫院”、“示范中醫醫院”。
1、深刻領會評審標準的精神實質和要求，把持續改進醫療質量和保證醫療安全作為創“二甲”主要內容。
2、完善充實護理規章制度，修改中醫護理常規，學習中醫基礎理論，苦練中醫操作技術。
3、完成了“創二甲”前期準備工作，圓滿接受了“示范中醫醫院”評審專家組的初審。
七、加強了科室宣傳工作。
積極配合醫院宣傳工作，全年共提交稿件45篇，其中15篇稿件在院刊及醫院網站上發表。
當然，我們還存在著很多的.不足，新的一年即將來臨，我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力，持續改進護理服務，更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。20xx內二科應急演練計劃
為加強內及時、妥善處置和搶險，特制訂此計劃：月份演練內容組織者陳百丹李潔劉璐璐曾月林鄧維鄧岑裴之遠官晶磊曹潔覃光露鄧彭黎麗1月危重患者搶救應急演練2月患者發生輸液反應時的應急演練3月患者突然發生猝死時的應急演練4月患者發生靜脈空氣栓塞的應急演練5月輸液過程中出現肺水腫的應急演練6月患者不慎墜床/摔倒時的應急演練7月發現傳染病患者時的應急演練8月停電或突然停電時的應急演練9月失火的應急演練10月失竊的應急演練11月發生銳器損傷應急程序演練12月患者發生消化道大出血時的應急演練20xx內二科公休會議及健康教育計劃
為進一步提升醫院服務質量，更好的促進醫患溝通關系，了解病人需求，使醫院醫療服務工作持續改進；通過有目的、有計劃、有系統地傳播衛生保健知識和技術，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病，促進健康，提高生命質量，特制訂此計劃：
月份健康教育內容組織者陳百丹曾月林鄧岑彭黎麗鄧維裴之遠官晶磊劉璐璐曹潔李潔鄧覃光露1月高熱的健康指導2月胸痹的健康教育3月春季養生知識4月眩暈的健康教育5月消渴的健康教育6月夏季養生知識7月心悸的健康教育8月腰痛的健康指導9月秋季養生知識10月喘證的健康教育11月中醫食療的方法12月冬季養生知識
護理工作總結 篇13
優質護理服務，即是在提供臨床護理服務活動中，增加精神的、文化的、情感的服務，其中心就是創新一種人性化理念，創建一個家居環境，奉獻一片愛心。我院倡導開展優質護理服務活動以來，ICU做為優質護理服務首批試點病房，注重將人性化服務落實到護理工作的各個環節，在不斷的探索和改進中，ICU的優質護理服務工作質量與日俱增，患者及家屬的滿意度也大為提高。
秉承著“全心全意為人民的健康服務”的辦院宗旨，規范護理行為，落實基礎護理，改善護理服務，保證護理質量，真正做到以病人為中心，貼近病人、貼近臨床、貼近社會，最終實現讓患者滿意、社會滿意和政府滿意，力爭將ICU成為“優質護理服務示范病房”。
（一）加強思想教育，提高服務理念
在我科開展“優質護理”活動的初期，護士長首先對科護理組長和護理骨干進行了動員，然后組織全科人員（包括護理員、工人）進行了創優動員，進一步統一了大家的思想，轉變了服務理念，全面推進優質護理服務。我們根據科室的特點，在原有的基礎上，通過借鑒他人的成功經驗，不斷改進科室工作，努力為病人提供安全、優質、滿意的護理服務。在活動開展的過程中，護士長也對做得好的護士進行表揚，使大家地工作積極性大大提高，優質護理服務的理念也漸入人心。
（二）提高臨床技能，夯實基礎護理
想要更好地做到優質護理服務，必須加強臨床技能的培訓，針對這一點，ICU制定了護理人員分層培訓、考核計劃。根據護理人員從事護理工作的時間長短，ICU制定了不同的專業知識培訓內容：
對工作2年以下的新護士主要進行了護理基礎知識、基本技能的培訓；對工作2-5年的低年資護士主要進行了專科知識、專科技能的培訓；
對工作6年以上的護士重點進行了綜合能力的培訓；同時進行護理管理知識、突發事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。通過培訓，不僅規范和提高了護理人員的理論知識和操作技能，同時也達到了保證護理質量、護理安全的目的。
夯實基礎護理是優質護理服務的核心內容，ICU病員病情重，生活不能自理。由于身體虛弱，許多病員稍微動一下就滿身大汗，加上久臥病床，病員的個人衛生很容易臟。護士長說“我們可以想象一下，如果是我們自己或者是我們的家人生病了，個人衛生做的不好，蓬頭垢面，讓人感覺是何等難受？”在護士長的帶領下，ICU的全體護理人員加強基礎護理，晨間護理、午間護理、晚間護理都做到一絲不茍。每天為病員修剪指甲，泡手泡腳，洗頭抹身，為女病員扎辮子，為男病員刮胡子等等。漸漸的，規定變成了習慣，基礎護理要做好變成了每一位護士心中的'理念。
ICU的病員也慢慢的有了新的變化。床單位整潔了，病員精神了，病房干凈了。
（三）實行入科前訪視，注重心理護理
為了提高患者對護理工作的滿意度，減少醫患糾紛，立足于以人為本，突出護理工作服務的特色，為此ICU開展了更加人性化的術前入科訪視工作，強化優質服
務理念，不斷提高護理人員的服務意識、服務態度、服務技能及服務效率，力爭讓手術患者得到最好、最全面的護理，從而得到了患者的歡迎及認可。每天下午三點，都會由一名上整班的護士到各個病房，對第二天要到做手術的病員進行訪視。向病員及家屬介紹ICU的環境，探視制度，注意事項等等。經過這樣的訪視，ICU的神秘感在病員及家屬心里消失了。病員到ICU也有了心理準備，對環境的陌生感，對各種治療的恐懼感，沒有親人守護的孤獨感也大大緩解。有了病員及家屬較好的配合，ICU的各項工作開展起來也較前輕松。許多病員都說“以前一聽說ICU就會感到心里害怕，現在聽了你們的介紹，有了心理準備，你們要做的各項治療，我也有了初步的了解，能夠更好的配合你們的工作，我自己也覺得沒那么難受了”。聽著病員及家屬的贊同，大家更加感受到，做好入科前訪視的可行性，做好心理護理的重要性，做好優質護理的必要性。優質護理服務工作已漸漸邁開大步，工作中的困難也隨著經驗的積累變得迎刃而解。ICU的全體護理人員都感受到優質護理服務給病員，給自身帶來的改變。大家都堅信，只要堅持，只要細致，優質護理服務工作在今后的發展道路上會走得更好、更穩！
護理工作總結 篇14
一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在護理部的領導下，在全科護士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20xx年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科一年來工作總結如下：
一、優質護理
20xx年6月，骨外科在醫院各級領導的大力支持及護理部的指導下，擬定“奉獻青春、重鑄鐵骨”優質護理主題，激情申請、正式啟動優質護理服務，成為醫院第二批試點病房。通過規范臨床護理工作，優化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。
1、優化護理模式，落實護理責任通過加強全員培訓，充分認識護理重要性，在全科營造推行“優質護理服務示范工程”的良好工作氛圍，優化工作流程，工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責13名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業發展的前景。[泡泡演講稿 wj62.com]
2、護士長現場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護理質量;醫囑下達后查房：重點查醫囑執行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現場管理模式督導基礎護理工作的'執行和落實情況，及時拾遺補漏，關注病人、環境、設備、醫囑等問題;建立了“要事交接本”，達到全程、全面、專業的無縫隙服務。
3、落實優質服務，提高護理內涵定期收集病人心聲本意見，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業照護，優化病房秩序。實施個性化護理，充分發揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專科護理特色，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關系。
4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤，調動了護士工作積極性，及時發現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態。
二、護理安全管理
骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室，護理安全管理是工作的重點，細節管理滲透到每一質量標準中。
1、保證護理質量的持續改進，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組
發現問題及時記錄、總結。接受每月護理部、感控科質量檢查小組的不定期檢查，每周全院護士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結果。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質量的持續改進。
2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產生不滿情緒。重點環節是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個環節的工作質量。
3、重視急診急救及突發事件的培訓
針對骨科病人車禍群傷多，醫生手術時段門急診病人多，制訂突發事件報告制度及各種應急預案，提高護土應急反應能力。培訓提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態。
三、消毒隔離、醫院感染控制工作
1、院感培訓及考核
于20xx年11月23日至11月26日，護士長參加了由湖南省疾病預防控制中心舉辦的消毒與監測技術培訓班，不僅學習了醫院消毒知識，還了解了國際國內新動向，開闊了視野增長了知識，并與來至全省十四個地州市的疾病預防控制中心及各級醫院學員進行了交流，受益良多。全年組織全科人員進行了手衛生、標準預防、衛生部控制醫院感染三個技術操作規程、hiv陽性患者消毒隔離措施等專業知識學習，配合醫院感控科相關知識考試一次，合格率100%。
2、醫療廢物的管理
多次對科內醫生、護士、護工進行培訓，醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。并不定期進行工作質量檢查。
3、環境衛生學、消毒滅菌效果及手衛生監測情況全年醫院感控科在科室空氣采樣24個，戊二醛采樣12個，物表采樣12個，“84”消毒液采樣4個，手指采樣7個，臺面采樣8個，無一例超標樣品。
5、為迎接創建全國百姓放心示范醫院檢查，于20xx年6月21日至22日醫院消毒隔離驗收專項自查獲97分高分。
四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識
組織全科護理人員反復認真學習湖南省護理病歷書寫規范要求，結合醫院實際情況，按新省標具體執行三測單、長臨時醫囑單、護理記錄單、手術及轉科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，簡化了護理書寫，把時間還給了護士，把護士換給了病人，提高了護理質量。
五、增收節支、提高經濟效益
1、增收方面：遵循“社會效益化、經濟效益合理化”的經營理念，熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，如機關節康復儀鍛煉，骨傷微波治療等，配合醫院改善6個雙人間病房環境，增加微波爐，小冰箱，方便了患者，提高床位費增加了科室純收入;加強催款力度，避免病人欠費現象。
2、節支方面：盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造的經濟效益。
六、改善科室醫療環境
增加科室醫療設施為了給患者創造良好的就醫條件，20xx年新添置了陪護床37張，走廊更新不銹鋼新搖頭床6張，床頭柜、床旁凳配備齊全，西頭樓梯口為加床患者添置了不銹鋼晾衣架，37-39床(原檢查室)安置了軌道式輸液架、中心吸氧、吸引設備，6個雙人間添置了微波爐和小冰箱，更新陳舊心電監護儀一臺，平車一臺，輪椅一輛，為臥床患者配備了高級床上洗頭車一臺，廣大患者及社會各界對我科的發展給予了高度評價。病人滿意度調查為99%以上。
