業務院長述職報告

2024-04-17 業務院長述職報告

業務院長述職報告(錦集五篇)。

如果你對“業務院長述職報告”感興趣那一定不能錯過本篇介紹，當我們要向領導匯報工作時。我們經常會使用到報告，撰寫報告時語言要做到簡潔樸實，你感覺對寫報告毫無頭緒嗎？本文用意良好建議您收藏以便回顧。

業務院長述職報告 篇1

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是XX大學的業務副院長，很榮幸在今天給大家做述職報告。我將以“服務、創新、發展”為主線，詳細具體且生動地向大家匯報我過去一年來的工作情況。

一、服務

一年來，我始終將服務廣大師生作為首要任務。我們建立了一個高效的溝通機制，每周召開院務會議，及時了解師生的需求和意見。我帶領團隊改進了行政服務流程，簡化了辦事流程，提高了效率。我們還積極開展師生心理健康教育活動，開設了心理咨詢熱線，為師生提供了及時的心理支持。

在學術服務方面，我們招募了一批國內外優秀的學術顧問，組織開展了一系列學術講座和研討會，搭建了一個學術交流平臺。我們還推動了學院與企業的深度合作，開展產學研結合的實踐活動，為學生提供了更多實踐機會，幫助他們更好地適應社會需求。

二、創新

創新是我一直以來秉持的核心價值觀。一年來，我積極推動學院的創新發展。我們建立了一個創新創業教育中心，為學生提供了全方位的創新創業培訓，并舉辦了一系列創新創業大賽。我們還鼓勵教師進行教學創新，推動課程建設和教學方法的改革。

在管理創新方面，我們引入了信息化管理系統，提高了行政管理效率。同時，我們還大力推動數字化教學，開展在線課程和遠程教育，為學生提供更多學習資源。我們還與其他學院合作，開展跨學科研究，提高學院的綜合競爭力。

三、發展

發展是學院的重要任務，也是我著力推動的工作之一。我團隊制定了一份詳細的發展規劃，明確了學院發展的目標和路徑。我們加強了對科研項目的管理，增加了項目的數量和質量。我們還積極爭取各類項目資金，為學院的發展提供了良好的經濟支持。

同時，我還著眼于學院的整體發展，積極擴大學院的影響力和知名度。我們邀請了一些知名學者和專家來學院進行學術交流和講座，舉辦了一些重要的學術會議。我們還加強了與其他高校和機構的合作，拓展了學院的國際交流和合作渠道。

總結

過去一年里，我和我的團隊緊密團結，堅持服務、創新和發展的理念，全力推動學院的發展。再過去的一年里，我也將繼續為學院的發展貢獻力量。謝謝大家！

以上為"業務副院長述職報告"的撰寫范文，希望能對您有所幫助。

業務院長述職報告 篇2

在20XX年即將過去，過去的一年，年初的總體目標，緊密圍繞醫院的發展堅持以科學圍繞病人為中心“，以提高醫療服務質量”為主題的醫生是困難的，昂貴的社會熱點問題，其中社會的追求，堅持以維護病人的利益的發展觀，構建和諧醫院的指導，積極探索建立科學管理長效機制，以保護醫院的可持續發展和提高護理質量和整體實力的醫院業務院長負責醫學研究和臨床心理學，在過去的一年，政治和意識形態，診所，衛生保健，社會控制，醫療技術和其他收費的所有領導人和代表員工的報告如下：作為黨的思想政治學習，政治本身學習上嚴格要求中國特色社會主義，鄧小平社會主義社會主義理論體系，深入研究，在發展“三”三個代表“和”發展的科學概念，學習黨的第十七次全國代表大會，政治敏銳性，并不斷改進，實現科學發展的意識觀和堅定性。

經濟和社會的快速發展和迅速轉型，從容應對原則的問題，冷靜地分析了風險和挑戰的深刻理解的結果。堅持責任原則，而不是有外遇，不適合交易，保持信仰的防御線，國防，法律和秩序的防線，道德防線，而不是辦公室，為謀取個人利益的廢物官員的勇氣。禁欲，加強種植，發展一個健康的味道，克制欲望，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想作風，不斷提高自身素質的行為和大局。專注于健康管理知識，市場經濟知識和法律知識，學習，指導，并積極探索新形勢下的挑戰和機遇，專科醫院。拓寬醫院服務領域。承擔兩記“必須”繼續發揚艱苦奮斗的優良傳統，嚴格要求自己，以保持嚴格的要求，按照程序實施的先進性，廉潔的政府，并積極參與藥品招標采購的主要經濟活動的要求，組織及時報告。

負責這項工作，加強質量管理，改善臨床心理學家，醫務人員的整體素質的基礎上，醫院各部門提供了很多工作，是獨一無二的，臨床心理學組面對我們掌握了很多新的知識，我們堅持以科學發展觀，高標準依照有關法律，法規，技術操作的做法，規則，法規和規范，專業理論和醫學的進步，在心理建設，理論水平，提高醫務人員，醫務人員能力，努力提高應急反應能力的關鍵因素之一，以確保今年恢復控制的有關法律，法規，學習的基本素質，增強法律意識和健康和安全意識的整體素質，加強責任感，醫務人員掌握的基本知識和基本技能的培訓和學習，規范的診斷和治療的行為，今年，我主持山東省臨床心理學，致力于提高醫務人員，醫療和安全意識和預防措施，一個國家的繼續教育計劃，在神經科學，精神疾病的進展。邀請到南京著名的心理危機干預專家，張純，社會危機干預工作者，危機干預知識和培訓人員。

門診醫療管理：繼續完善和落實衛生保健系統，重癥監護系統管理方面，完善，提高門診工作制度，工作流程，為病人提供優質的服務：門診的基礎上積極工作醫療質量管理，以方便患者就診，建立病人康復的廣告牌;在診所的附加功能設置調整;假期，我們開展青少年心理健康診所的工作人員與媒體的合作：修改在不同的門診工作位置。晚上治療的病人，門診緊急治療和門診緊急應變程序的發展，建立門診服務，密封，醫療保險政策咨詢，傷殘鑒定，推行“一站式”服務，以方便病人和更方便他們的家人。力爭門診工作的無縫化，零缺陷。門診制度的實施規范，并已取得了一定成效。

加強門診質量控制：要修改門診質量控制標準;門診病歷的規范和要求;門，急診工作流程;修訂診所工作人員責任的立場;發展計劃和門診糾紛的過程中，定期檢查執行情況和隨時抽查，以發現問題和解決問題，促進門診工作質量的提高。第三，我們必須加強管理，醫療保險，合理的收費，以減輕病人的負擔。醫療質量，醫院有一個顯著的影響。

醫院醫療保險的目標是爭取完整的醫療保健單位圍繞衛生保健工作中，我們著重在以下幾項工作：

(1)加強溝通和保健，嚴格的規章制度，在20XX年的醫療保險誠信示范單位補貼8438元。完整的醫療單位和門診疾病管理服務窗口單位，在去年的基礎上，今年醫療保險示范單位的完整性。今年年底，體檢醫療辦公室的領導也得到了肯定。根據工作要求，制定和實施新型農村合作工人***系統的流程圖和醫院，幾乎在視察和高度的藥物目錄協議。

(2)每月檢查病人的健康保險病醫療中心，住院醫療保險患者的醫療和醫療記錄，及時提交的必要性，并及時報告和反饋處理，醫院工作和醫療信息完成的報告的工作精神報告的統計數字是完成。

(3)定義的疾病，保健服務，根據ICD-10標準，并調整網絡，與財務科一起啟用目錄管理的新住院的疾病，目前運行情況良好，問題，并及時治療疾病和醫療診所超過650人，醫院門診重病患者的新辦公室22已達到超過1471門診統籌金余額509.2萬美元，超過一倍，去年5月在門診病表的人民幣結算，安裝報銷門診疾病證明書，在總的年度門診卡810，減少病人的輪年度計劃的等候時間，精神科，社會預防和控制一個完美的××精神疾病預防體系，積極參與預防精神病，社區，社會，罰款殺傷人員培訓，組織社區衛生。

(4)在服務行業的專家，嚴重的精神疾病，社區管理和技術培訓，城市的優良抗-80人三天，社區指導和歸檔：安排專職人員負責定期到社區精神衛生服務中心(站)，優異的耐指導工作，基本每月活躍在心理健康教育的市內四區罰款防御指南上的所有社區，以改善公眾的心理健康，心理健康教育基地的作用充分發揮，到20XX年每周安排公開講座(46)，團體參觀，研討會，講座，1200市民，會員免費心理咨詢定期的市民，一旦一個星期一年四季為46320人，在今年的公眾咨詢，開展一個免費的心理學13，生物反饋治療：120;沙箱。心理治療超過110人以上。免費參觀學習基地共有超過6200人。

業務院長述職報告 篇3

一年來，在區委、區衛生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務.不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責，完成上級黨組安排的各項工作任務。

繼續發揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協醫患關系，不定期的發放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區衛生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“__區婦女病普查” 工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式B超檢查。4、宮頸檢查：數碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

一年來，在區委、區衛生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，強化 “以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務.不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。

業務院長述職報告 篇4

各位領導、各位同志：

今年來，我們緊緊圍繞醫院年初制定的總體目標，堅持“以人為本”的科學發展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”醫院管理年工作主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展，全方位提升了醫院的醫療質量。作為分管醫療工作的業務院長，現將做的工作向及院領導及全院員工匯報如下：

一、上半年工作回顧

（一）、落實醫院管理年活動有關工作

醫院管理年活動，本人作為領導小組成員之一，兼醫院管理年辦公室主任，根據***省及***市《醫院管理年活動考核細則的通知》精神，對醫院管理年活動的內容任務進行了分解，制定了本院《醫院管理年活動方案》、《醫院管理年活動工作計劃》及本院《醫院管理年活動考核細則》，其中對質量與安全要求相關質量指標等方面的內容，正在組織實施過程中。

（二）、醫療管理工作

1、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質

全面提升全院醫務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高；第二是抓學習制度的落實，規定每周二為醫院業務學習日；第三是抓學習的內容，包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規范以及專業相關的專業理論及醫學進展；第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫務人員去上級醫院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續再教育問題；第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。

2、抓病歷處方質量的提高。

召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到****人民醫院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：1、待崗兩個月處分；2、扣發人民幣1000元；3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質量差的病歷和處方以《醫療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。

我們進行了我院處方的重新認定工作，確定了具有處方權的218名醫生，落實了衛生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；②檢查現住院病歷每周一次，所查病區包括所有的現住院病歷；③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫務科在科室晨會上進行通報，對存在的問題形成文字資料，每一位醫生人手一份；④處方質量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次；⑤在要求上一定按規范嚴格執行，不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性，強調了檢查的質量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。

3、規范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。

為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念，糾正行業不正之風，減輕病員不合理負擔，根據省衛生廳《關于進一步規范醫療服務行為糾正不正之風的通知》（*衛辦**號）和省衛生廳、省財政廳《關于印發控制醫療*機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了****人民醫院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業務總收入的比例。出臺門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》，目前，我院絕大部分科室已執行抗菌素分級使用原則，目前對少數未執行科室近期已采取相關措施。

4、不斷提高醫務人員的醫療安全意識及防范措施。

組織全院人員進一步學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規，增強法制意識和醫療安全意識，加強工作責任心，規范各

項診療行為。加強醫療質量督查，每周組織一次醫療安全檢查。召開全院醫生會議5次；組織相關法律法規知識考試1次；組織“病歷規范化書寫與醫療事故防范”專題講座1次，進一步提高全體醫護人員對病歷重要性的認識，就如何從法律的角度認識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展討論；邀請*****市衛生局有關專家分別作“醫療安全與醫療糾紛的防范”、“醫療事故的確認與法律責任”專題講座，布置各科室就如何防范醫療糾紛、事故的發生開展討論，排查引發糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會上交流，同時形成書面材料上報；全面加強基礎質量、環節質量、終末質量的管理和控制，加強對高危人群、高危科室、高危時段的安全督查力度，每季度按醫院績效考核要求提供考核數據；組織相關手術科室學習《江蘇省手術分級管理規范》（試行），進一步完善手術審批備案登記制度，并進行了手術審批備案專項檢查。下發衛生部《醫師外出會診管理暫行規定》，并組織學習，從7月1日起對會診進行規范管理；進一步規范各種同意書的書寫，督促臨床衛技人員認真履行告知義務。從整體上講上半年醫療糾紛發生率較往年有所下降。

5、注重學科建設，增強醫院發展后勁

現代醫學的高速發展，學科專業分工既向精細化深入，也向高度綜合發展，傳統的學科專業不斷分化，融合與重新組合，使醫療單位在醫療、教學、科研工作中跨學科、跨部門的技術問題也越來越多加強，因此，加強學科建設是醫院管理的重要課題。今年醫院確定了六個培養發展重點建設學科，根據學科發展的需要，上半年先后兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次，組織學習《醫院學科建設要求》，各學科制定學科發展規劃，4月份開始按計劃逐步實施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內科今年已開展多項新技術新項目，心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌，但其基礎工作已在開展，并意向與****聯合組建心血管疾病診療中心，通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌，發揮良好的社會效益與經濟效益，并帶動其他學科發展的作用。

6、制定醫療質量管理方案與考核細則

根據醫療質量管理要求及醫院績效工資考核細則要求，制定《醫療質量控制方案》、《病區醫療質量考核標準》、《門診醫療質量考核標準》、《急診急救質量考核標準》、《藥劑科質量考核標準》、《外科管理工作要點》等。

7、其他工作

①年初市衛生局年終檢查工作，計劃生育執業資格檢查，愛嬰醫院檢查；②綜合病區開設工作，疼痛門診開設工作；③協助新出臺績效工資發放；④年初兩院合并醫生配備與調整工作；⑤協助全員競聘上崗工作；⑥主持制定EM（緊急醫療救援體系）建設方案（待討論實施）；⑦業務工作與手術；⑧主持重危病人搶救與突發成批傷員的救治。

（三）、防保工作

1、傳染病管理

會同防保科對全院醫護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實。

督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結核轉診登記本完善情況。

2、健康教育

在“4.7世界衛生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫務人員進行健康教育知識宣教3次，上街、赴社區義診3次，累計接受義診、健康咨詢560余人次。按創衛要求整理了近幾年健康教育資料，并對分院集中培訓。

（四）、藥劑管理

1、進一步強化服務意識，樹立良好窗口服務形象，堅持站立收方服務。

2、狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發藥三把關，未發生假劣藥品事件。

3、堅持雙人復核調配制度，上半年未有差錯事故發生。

4、召開全科人員會議，狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動。門診處方雙人統計裝訂，嚴禁統方。

5、積極籌備市藥監局、市衛生局關于創建星級藥房工作并順利通過了市藥監局的初驗。

6、完成了制劑室的凈化設計、裝修和凈化室的凈化監測及制劑室換證前的前期準備工作。

7、積極配合*****藥品統一招標配送工作，協調處理配送過程中的相關事宜。

（五）、醫保工作

1、組織學習有關法律法規，重申了醫保病人的具體要求，抽查了280余份醫保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。

2、針對醫保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時間較長，用藥無醫囑等問題，分別在中層干部會議及全院醫生會議上進行了傳達，加強了督查的頻率與力度，目前，以上現象已得到有效控制，1-7月份醫保費用已全部結算。

二、存在問題與改進措施

由于本人既是一個領導又是一個醫生，因此常常難以正確擺正管理與業務和關系，在某種程度上由于手術等因素影響管理工作，又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟件資料較多，因此在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多，面對一大堆問題，有時難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作：

1、進一步加強醫療管理工作的力度

排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。

2、進一步加強科學化規范化管理

努力學習國內及先進的管理理念與管理經驗，學習《現代化醫院管理評價指南》，結合醫院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規范化的軌道。

3、進一步加強管理上的“落實”問題。

到目前為止，應該說其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦，同時必須經常性地深入臨床第一線進行調研，督促檢查，因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。

業務院長述職報告 篇5

各位領導、同志們：

大家好!

一年來，在院長的領導和全院職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作：

一、加強學習，提高自身素質。

積極參加先進性教育，貫徹黨的十六屆四中全會精神，強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。

二、改進和完善醫院目標管理，促進行業作風的根本好轉。

在院長指導下，聽取科室同志意見，改進、完善了20XX年綜合目標管理方案，充分發揮中層領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關鍵性項目重點列出，認真按照各項醫療制度、醫療質量管理細則督促檢查。在全院樹立危機、需求、信息、服務等意識和觀念，具體組織實施民主評議行風活動。把民主評議行風活動同全年綜合目標管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度。結合今年衛生部專項治理三項重點工作，制定了行風評議實施方案，制定科室行評責任書，為更好地調動抓好行風建設的積極性，把>同全年綜合目標管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度，進一步加強醫德醫風建設。開展創優質服務活動，辦事效率進一步提高。服務態度改善，普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要，放射科、檢驗科同臨床科室一樣實行值班制，減少了許多中間環節，使急診檢查時間大大縮短。

三、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。

組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》有關規定及《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《病歷暫行規范》，增強法律意識。

在實際中嚴格在執業范圍內開展業務，加強科間會診。產科人員依法辦理助產證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫患關系。

完善了醫院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免并發癥、醫療意外的發生，防范醫療事故的發生，確保醫療安全。根據《醫療事故處理條例》及有關文件精神，結合醫療管理的實際，制定了《醫療缺陷管理若干規定》，加強醫療缺陷管理。

加強病歷管理。號召全院醫護及管理人員從我做起，嚴把病歷質量關，規范了手術前后簽字手續，醫學`教育網搜集整理實行了手術、特殊治療、特殊檢查同意書，對于不適合直接告知病人的，實行授權委托，規范了各種申請、報告制度，并加強病案管理，參照兄弟醫院經驗，制定了《單項否決判定丙級病歷標準》，認真組織人員檢查，并兌現獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續，病案委員會每月一次檢查質量，保證診療、護理的規范性，保障人民生命健康。