建議提案辦理工作總結(jié)
2024-04-18 建議提案辦理工作總結(jié) 提案辦理工作總結(jié) 提案工作總結(jié)
建議提案辦理工作總結(jié)錦集7篇。
建議提案辦理工作總結(jié) 篇1
在市委辦、市府辦、市人大代表與選舉任免工委、市政協(xié)提案委的指導(dǎo)下，在相關(guān)單位的密切配合下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《麗水市人民政府辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作規(guī)則》、《中共麗水市委辦公室麗水市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民政協(xié)提案辦理工作的實(shí)施意見》及相關(guān)文件精神，圓滿完成全部建議、提案的辦理工作，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
2015年，我局共承辦市人大代表建議、政協(xié)委員提案87件，數(shù)量列所有承辦單位第2位，其中人大代表建議27件(主辦2件、會辦25件)、政協(xié)委員提案60件(主辦4件、會辦56件)。全部建議、提案辦理均達(dá)到“四個100%”，即：上會率100%，面商率100%，答復(fù)率100%，代表、委員基本滿意率100%。辦理結(jié)果均采取網(wǎng)上辦理、紙質(zhì)回復(fù)的“雙軌制”，相關(guān)資料統(tǒng)一歸檔管理，較好地完成了辦理任務(wù)。
我局6件主辦件，除I015號建議《關(guān)于增加干部職工體檢次數(shù)提高體檢標(biāo)準(zhǔn)的建議》、351號提案《關(guān)于護(hù)士護(hù)理津貼應(yīng)由財政支付的建議》所提意見、建議因政策原因難以解決，辦理結(jié)果為C類外，其余4件辦理結(jié)果均為B類以上，其中，57號提案《關(guān)于完善存量財政資金管理模式實(shí)現(xiàn)存量財政資金的保值增值的建議》辦理結(jié)果為A類。所有主辦件辦理過程和辦理結(jié)果均達(dá)到代表、委員滿意率100%。
二、主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，提高辦理能力
我局今年的建議、提案辦理工作做到“三到位”。一是認(rèn)識到位。從講政治的高度，充分認(rèn)識建議、提案辦理工作是關(guān)乎全局的重要工作，是新形勢下群眾工作的重要載體。把做好辦理工作作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、做好財政地稅工作的重要舉措來抓。二是領(lǐng)導(dǎo)到位。市交辦會議以后，我局馬上成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的建議、提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，承辦處室具體抓，經(jīng)辦人員專門抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)。三是責(zé)任到位。局黨組專題研究建議、提案的辦理工作。局辦公室組織制定辦理工作方案，召開分辦會，明確每件建議、提案的主辦處室、會辦處室、分管領(lǐng)導(dǎo)、辦理時限，確定辦公室督辦崗專人負(fù)責(zé)跟蹤督辦和答復(fù)工作，做到“定人員、定任務(wù)、定時限、保質(zhì)量”。并把建議、提案辦理工作納入局內(nèi)部年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，加大辦理考核力度。
(二)健全制度，規(guī)范辦理，提高辦理質(zhì)量
認(rèn)真貫徹落實(shí)《麗水市人民政府辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作規(guī)則》、《中共麗水市委辦公室麗水市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民政協(xié)提案辦理工作的實(shí)施意見》精神，完善《麗水市財政局地稅局人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作規(guī)則》，明確建議、提案辦理原則、要求、流程、方式，對承接、交辦、調(diào)研、辦理、面商、審核、答復(fù)等各環(huán)節(jié)予以嚴(yán)格規(guī)范。一是以“三個辦”原則，即：條件具備的立即辦，尚不完全具備條件的要創(chuàng)造條件辦，條件確實(shí)不具備的，在做好解釋說明工作的基礎(chǔ)上，留待以后辦。二是以“三個不”為堅守，即：未調(diào)研不擬稿，未溝通不答復(fù)，未滿意不發(fā)函。三是以“五個關(guān)”為專守，即：辦理之前把好“調(diào)研關(guān)”，辦理中把好“溝”，具體辦理把好“實(shí)效關(guān)”，過程中把好“期限關(guān)”，答復(fù)時把好“格式關(guān)”。四是以“四個100%”為要求，即：上會率100%，面商率100%，答復(fù)率100%，滿意率100%。
(三)強(qiáng)化溝通，注重協(xié)商，提高辦理滿意度
建立健全溝通協(xié)商機(jī)制，辦理環(huán)節(jié)做到“三溝通”。一是簽收后15天內(nèi)與建議、提案領(lǐng)銜人進(jìn)行初步溝通，了解掌握建議、提案所涉內(nèi)容的深層次問題。二是在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上與建議、提案領(lǐng)銜人進(jìn)行面商、溝通，認(rèn)真聽取意見和建議，共同探討解決問題的辦法。三是在答復(fù)前進(jìn)行面商，進(jìn)一步征求代表、委員意見，落實(shí)好代表的要求，在辦理結(jié)束后15天內(nèi)將辦理答復(fù)文件及《辦理反饋單》寄送給代表、委員和相關(guān)單位，聽取反饋意見。辦理答復(fù)后相關(guān)工作有新進(jìn)展的，及時向建議、提案領(lǐng)銜人通報。溝通、協(xié)商采取電話、調(diào)研座談、上門走訪等多種方式。
(四)聯(lián)系實(shí)際，狠抓落實(shí)，提高辦理實(shí)效
把建議、提案辦理工作作為推進(jìn)財稅業(yè)務(wù)工作的抓手，徹底改變過去辦理提案“重答復(fù)、輕落實(shí)”的現(xiàn)象，認(rèn)真研究、破解難題、狠抓落實(shí)。
民建市委會提出的57號提案《關(guān)于完善存量財政資金管理模式實(shí)現(xiàn)存量財政資金的保值增值的建議》，針對存量財政資金的管理現(xiàn)狀，就如何加強(qiáng)財政存量資金管理，提高存量資金使用效益，實(shí)現(xiàn)存量資金的保值增值提出了很好的建議。我局高度重視，第一時間與提案單位負(fù)責(zé)人、領(lǐng)銜代表進(jìn)行面商，認(rèn)真領(lǐng)會提案內(nèi)容，并由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊上門征詢意見和建議，就財政資金保值增值的相關(guān)政策、我市主要做法和存在的問題和下步工作措施等進(jìn)行了共同探討，期間，經(jīng)辦人員與提案單位負(fù)責(zé)人、委員電話(信息)溝通10多次。經(jīng)反復(fù)溝通，我局結(jié)合提案內(nèi)容，立足我市實(shí)際情況，擬定了《麗水市本級財政資金競爭性存放管理暫行辦法》并上報市政府，《辦法》就財政資金競爭性存放的范圍、原則和操作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定。下一步，待市政府常務(wù)會議審議通過后即可組織實(shí)施。同時，我局將全面開展單位公款存放管理專項檢查活動，盤活政府性沉淀資金，探索建立政府性資金管理平臺，提升政府性資金調(diào)度能力，進(jìn)一步提高政府性資金使用效益。提案領(lǐng)銜人對辦理結(jié)果和辦理過程均表示非常滿意。
柳昌發(fā)等11位代表提出的第A020號建議《關(guān)于要求盡快出臺區(qū)域統(tǒng)籌發(fā)展激勵獎補(bǔ)政策的建議》，對如何充分發(fā)揮市級財政轉(zhuǎn)移支付資金效益，限度的爭取省補(bǔ)資金，進(jìn)一步促進(jìn)全市區(qū)域統(tǒng)籌發(fā)展，提出了很好的建議。對此，我局高度重視，第一時間和代表溝通聯(lián)系，并專門組織人員深入調(diào)研，對目前市級財政轉(zhuǎn)移支付資金中存在的問題進(jìn)行梳理、分析，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合市本級財力等實(shí)際情況，就如何統(tǒng)籌財政資金，規(guī)范轉(zhuǎn)移支付行為，加大對縣(市)轉(zhuǎn)移支付力度提出了《爭取省區(qū)域統(tǒng)籌發(fā)展激勵獎補(bǔ)資金工作建議》，同時，我局分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人主動到慶元縣就該《工作建議》主要內(nèi)容與領(lǐng)銜代表進(jìn)行溝通，提出辦理意見，領(lǐng)銜代表對辦理意見表示滿意。下一步，我們將結(jié)合2016年部門預(yù)算工作，積極落實(shí)《工作建議》相關(guān)內(nèi)容，在現(xiàn)有市直財政、單位撥付縣市資金的盤子里，做足存量文章，做大符合省轉(zhuǎn)移支付的區(qū)域統(tǒng)籌基數(shù)，使各縣市得益更多。
民建市委提出的56號提案《關(guān)于整合我市財政公共服務(wù)平臺和社會保障卡支付服務(wù)平臺的建議》，提出加強(qiáng)政府組織領(lǐng)導(dǎo)、有序推進(jìn)現(xiàn)有平臺整合、加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃指導(dǎo)推進(jìn)信息共享，實(shí)現(xiàn)人力社保局的社會保障卡代收代付平臺和財政公共服務(wù)平臺整合，解決重復(fù)建設(shè)的浪費(fèi)問題，并方便百姓辦事。我局高度重視，通過大量的調(diào)研，掌握現(xiàn)有各平臺的基本情況，經(jīng)全面征求各縣(市、區(qū))財政局意見，并針對縣(市、區(qū))實(shí)現(xiàn)社保信息數(shù)據(jù)在全市實(shí)現(xiàn)共享問題，多次與市人勞社保局對接協(xié)商后，我們考慮通過信息共享，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，來推進(jìn)兩平臺整合，并確定在蓮都區(qū)先行開展推進(jìn)兩平臺整合工作試點(diǎn)。在試點(diǎn)過程中，財政、社保部門將進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)和技術(shù)對接，積極做好各項基礎(chǔ)工作，解決兩平臺數(shù)據(jù)共享可能出現(xiàn)的問題，爭取在2016年上半年能實(shí)現(xiàn)兩平臺的數(shù)據(jù)整合共享，真正實(shí)現(xiàn)各項補(bǔ)貼發(fā)放“一卡”通。試點(diǎn)成功后向全市推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)政府系統(tǒng)公共資源的有效整合，方便群眾辦事，提高政府工作效率。在辦理過程中，我局分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室負(fù)責(zé)人分別在調(diào)研、座談等環(huán)節(jié)與提案領(lǐng)銜人進(jìn)行面商溝通，提案領(lǐng)銜人表示對辦理結(jié)果和辦理過程均非常滿意。
雖然，我們在人大建議、政協(xié)提案辦理工作中作出了一些努力，也取得了一些成效，但與代表、委員的期望和要求相比仍有差距，也還存在著一些問題，如：對一些因涉及體制、政策、財力等條件不具備的建議、提案，在辦理上仍難以突破;個別建議、提案辦理質(zhì)量還不夠高;辦理的方式方法還有待于進(jìn)一步改進(jìn)，等等。
下一步，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)建議、提案辦理的責(zé)任感和使命感，堅持把解決人民群眾關(guān)心的實(shí)際問題作為財稅工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，虛心接受代表、委員和人民群眾的批評和監(jiān)督，積極采納代表、委員提出的良好建議，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、努力整改、不斷完善，不僅要做到建議、提案辦理“件件有著落，事事有回音”，更要使辦理“件件有結(jié)果、事事抓落實(shí)”，推動建議、提案辦理工作和財稅事業(yè)再上新臺階，讓黨委、政府滿意，讓委員滿意，讓人民群眾滿意。
建議提案辦理工作總結(jié) 篇2
2020年政協(xié)提案辦理工作總結(jié)
2020年，我局共承辦縣政協(xié)提案11件，較2019年增加5件，其中情指1件、治安2件、交警8件，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，由局情指中心牽頭，局屬相關(guān)相關(guān)部門積極努力辦理，由我局承辦的提案已全部按期辦復(fù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要做法及成效
(一)確定專門班子，強(qiáng)化組織保障。
我局成立了由局長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，局屬二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人共同參與的建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究并制定了《人大代表議案和政協(xié)委員提案辦理工作制度》，對辦理工作的目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、辦理要求、完成時限等方面提出了明確的規(guī)定和要求，并及時研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問題，不斷提升辦理成效。
(二)堅持問題導(dǎo)向，提升辦理質(zhì)量。
在建議提案辦理過程中，我局著力在提高問題解決率、提高辦理質(zhì)量上下功夫，對建議提案所涉及問題，凡有條件解決的盡量及時解決，暫時不能解決的，努力做好解釋說明。力爭在辦理態(tài)度和辦理質(zhì)量上讓代表滿意。
(三)明確辦理要求，注重工作實(shí)效。
我局在辦理過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅持”、“三比對”和“三規(guī)范”要求。一是做到“三堅持”。堅持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅持依法按政策答復(fù)，防止在情況不明、事實(shí)不清的情況下草率答復(fù)，防止違反政策規(guī)定亂答復(fù)。二是做到“三比對”。將答復(fù)內(nèi)容與建議提案所提意見，認(rèn)真比對，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”，不能答非所問、避重就輕;將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策比對，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容;將要求解決的問題與客觀條件比對，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“三規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，協(xié)商溝通規(guī)范，答復(fù)文本格式規(guī)范。
2020年12月27日
建議提案辦理工作總結(jié) 篇3
下面是小編為大家整理的人大代表議案建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)（全文）,供大家參考。
2020年人大代表議案建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)
2020年我局共承辦縣人大代表議案建議和縣政協(xié)提案2件，其中，縣人大代表建議1件，縣政協(xié)提案1件。主要涉及我縣廢舊物品收購行業(yè)監(jiān)管、青龍街環(huán)境整治力度、加快永陽市場搬遷和弘舜農(nóng)商大市場投運(yùn)等內(nèi)容。截止8月8日全部辦理完畢，辦理結(jié)果均為滿意。現(xiàn)將辦理工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
縣商務(wù)局黨組高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，收到建議提案后，立即召開專題會議，傳達(dá)貫徹縣政府關(guān)于做好建議提案辦理工作的會議精神，部署我局辦理工作。把議案、提案辦理工作列入了我局重要議事日程，成立了由局長為組長的辦理領(lǐng)導(dǎo)小組，局長親自抓，分管副局長具體組織，相關(guān)股室具體落實(shí)，做到了“認(rèn)識到位、標(biāo)準(zhǔn)到位、責(zé)任到位、措施到位、落實(shí)到位”，從全局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建了專辦組，充分體現(xiàn)了強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，有效地促進(jìn)了辦理工作的順利進(jìn)行。局黨組書記、局長余國俊同志對建議提案件件閱批，按照建議提案內(nèi)容進(jìn)行任務(wù)分解，分管領(lǐng)導(dǎo)親自部署辦理工作，將建議提案細(xì)化到股室，明確承辦責(zé)任人及職責(zé)，確保各項建議提案件件落實(shí)。
二、突出重點(diǎn)，保證質(zhì)量
人大代表建議政協(xié)提案均是關(guān)系到我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、涉及民生的熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題，我局承辦的建議、提案牽扯到多個行業(yè)問題，涉及社會生活的方方面面。受理建議、提案后，各承辦股室采取先調(diào)研、多溝通、再答復(fù)的辦理模式，不斷探索提案辦理工作的新思路、新方法，承辦股室和承辦人為理清思路，確定答復(fù)問題的關(guān)鍵，多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和機(jī)關(guān)單位查訪，調(diào)研實(shí)際情況，認(rèn)真撰寫提案答復(fù)材料，對代表和委員們提出的意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析和整理，在保證實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，確保了答復(fù)的科學(xué)性、政策性、務(wù)實(shí)性。如***大街臨時市場搬遷工作啟動以來一直備受重視，針對委員對提出的幾點(diǎn)建議，為有效打好、打贏搬遷集中整治攻堅戰(zhàn)，成立了***大街臨時市場搬遷整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對各部門攻堅行動的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)推進(jìn)，由縣委常委、宣傳部長余愛軍、副縣長董文增、副縣長郭永剛、副縣長、公安局長朱新橋任組長，新安鎮(zhèn)、縣商務(wù)局、縣城管執(zhí)法局、縣公安局、縣市場監(jiān)督管理局、縣住建局、縣自然資源和規(guī)劃局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣供銷社、縣信訪局等部門主要負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)一線指揮、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作；6月10日3：00起對***大街的非 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看門面經(jīng)營戶進(jìn)行清場管控，設(shè)置入街卡點(diǎn)，縣商務(wù)局、縣供銷社負(fù)責(zé)引導(dǎo)經(jīng)營戶有序進(jìn)入弘舜農(nóng)商大市場和城區(qū)內(nèi)其他農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)經(jīng)營，***大街市場搬遷整治工作取得良好成效。同時，我局對每一件建議和提案都實(shí)事求是地進(jìn)行答復(fù)，不隱惡，不虛美，對于已辦結(jié)的建議和提案我們都給代表們一個滿意的答復(fù)；對于正在辦理的建議，工作進(jìn)展如何，還有哪些工作需要做，及今后努力方向都一一做了實(shí)事求是的答復(fù)。對每件建議辦理結(jié)果，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真把關(guān)，每件答復(fù)函都經(jīng)過仔細(xì)推敲，嚴(yán)格審核，力求做到態(tài)度誠懇、內(nèi)容詳實(shí)、理據(jù)充分、文字精煉、書面整潔，確保了議案、提案的辦理質(zhì)量。
三、強(qiáng)化督查，提高效率
一是規(guī)范辦理。每件答復(fù)函、協(xié)辦意見都由主要領(lǐng)導(dǎo)親自審核簽發(fā)，以本單位的紅頭文件形成并加蓋單位公章后，方與代表委員見面征詢意見。二是嚴(yán)格時限。注重辦理工作時效性，合理安排時間，協(xié)辦意見及主辦件按規(guī)定時間全部辦復(fù)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)督促檢查。建立完善交辦、催辦、答復(fù)、審核、回復(fù)跟蹤五個環(huán)節(jié)的督辦制度。改進(jìn)督查方法，提高督查效果，加強(qiáng)審核把關(guān)，確保辦理工作落到實(shí)處。四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。密切與代表委員的聯(lián)系，主動接受指導(dǎo)和監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作，形成辦理工作的和諧氛圍。
四、履行職能，從嚴(yán)盡責(zé)[筆稿范文網(wǎng) www.gx86.cOm]
通過建議和提案的辦理，督促我們更加努力履行商務(wù)工作的“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勤政廉政、廉潔高效”的口號，秉承優(yōu)良工作作風(fēng)，繼往開來，推動我局議案、提案辦理工作再上新臺階，為我縣商務(wù)工作的發(fā)展和構(gòu)建和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)，力爭為來安經(jīng)濟(jì)社會又好又快的發(fā)展奏出新的美麗篇章。
建議提案辦理工作總結(jié) 篇4
下面是小編為大家整理的人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)報告匯編（8篇）,供大家參考。
目錄
1.2020年度區(qū)人大代表建議辦理工作總結(jié)（街道） 2
2.2020年度區(qū)人大代表建議辦理工作總結(jié)（街道） 8
3.2020年度區(qū)人大代表建議辦理工作總結(jié)（局機(jī)關(guān)） 10
4.2020年度人大代表建議辦理工作（局機(jī)關(guān)） 18
5.2020年度人大代表建議辦理工作總結(jié) 22
6.2020年度人大代表建議辦理情況總結(jié)（局機(jī)關(guān)） 24
7.2020年度人大建議辦理工作總結(jié)（局機(jī)關(guān)） 26
8.2020年度市人大代表建議辦理工作總結(jié)（市屬單位） 29
2020年度區(qū)人大代表建議辦理工作總結(jié)（街道）
2020年在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，我街道辦把做好建議辦理工作作為一項重要職責(zé)，迅速組織相關(guān)部門、社區(qū)對接收的人大建議進(jìn)行梳理、分類，明確每一個建議的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，并要求各相關(guān)部門認(rèn)真辦理，按時答復(fù)，圓滿完成了建議的辦理工作。現(xiàn)將我街道辦人大建議工作辦理情況總結(jié)如下：
一、基本情況
2020年，我街道辦于xx市xx區(qū)議案建議提案管理系統(tǒng)上接收人大建議xx件，同比增長xxx%。其中主辦件x件，分辦件x件，會辦件xx件。此外，辦理社區(qū)聯(lián)絡(luò)站代表聯(lián)系函x件，其中承辦件x件，主辦件x件，會辦件x件。目代表建議及聯(lián)絡(luò)函已辦理答復(fù)完畢。代表建議及聯(lián)絡(luò)函答復(fù)均得到滿意的評價。
二、主要做法
（一）高度重視、確保責(zé)任落實(shí)。收到人大代表建議后，我街道高度重視，立即對辦理工作進(jìn)行了安排部署，結(jié)合建議內(nèi)容及部門職責(zé)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門、責(zé)任人及辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。
（二）及時溝通、強(qiáng)化積極協(xié)調(diào)。辦理過程中，積極與區(qū)直部門溝通、協(xié)調(diào)，結(jié)合街道實(shí)際抓好落實(shí)。同時，我街道積極主動聯(lián)系人大代表，及時向代表們反映辦件推進(jìn)情況，實(shí)現(xiàn)高效辦件。
（三）嚴(yán)格督辦、按時辦結(jié)答復(fù)。在“xx市xx區(qū)建議提案動態(tài)管理系統(tǒng)”收到代表們的建議后，第一時間進(jìn)行簽收。在人大建議辦理過程中落實(shí)全程跟蹤督辦工作，督促各牽頭部門盡快落實(shí)，并及時收集、掌握各項建議落實(shí)的進(jìn)展情況，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)所有建議。對督辦過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與牽頭部門及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，尋求解決問題的最佳方案。
三、經(jīng)典案例
（一）創(chuàng)新城中村治理方式
代表提出的xx號建議“關(guān)于創(chuàng)新城中村治理方式助力文明城市創(chuàng)建的建議”反映了城中村治理過程中亟待解決的問題，并提出了四條解決方案。我街道從以下方面進(jìn)行落實(shí)。
1.培養(yǎng)城中村居民文明素養(yǎng) 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看
結(jié)合文明城市創(chuàng)建和城中村治理工作，注重培養(yǎng)城中村居民的文明素養(yǎng)，始終堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀，貫穿于文明城市創(chuàng)建全過程，如今，社會主義核心價值觀的宣傳標(biāo)語已融入轄區(qū)街頭巷尾。在陣地宣傳方面，利用轄區(qū)xx個公益性電子屏、xxx處道路護(hù)欄、xxx個宣傳欄、xxx處燈桿及所有建筑工地圍擋，發(fā)布社會主義核心價值觀和文明城市創(chuàng)建公益廣告；在入戶調(diào)查方面，街道創(chuàng)新工作方式，各社區(qū)、各居民小組干部以戶數(shù)為單位分片包干，做好負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)入戶創(chuàng)文宣傳工作，并建立入戶宣傳工作臺賬，努力讓轄區(qū)居民更有道德，城市更有內(nèi)涵，社會更有文化。
2.落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制
（1）貫徹落實(shí)“xxx工作法”，明確責(zé)任劃分、職責(zé)范圍，嚴(yán)管嚴(yán)控與柔性執(zhí)法相結(jié)合，將“門前三包”工作列為城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道轄區(qū)已實(shí)現(xiàn)“門前三包”承諾書簽訂全覆蓋，進(jìn)一步推動“門前三包”工作落實(shí)到位，解決市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題，轄區(qū)各商戶和廣大市民文明意識得到提升。
（2）結(jié)合我街道實(shí)際，對照全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)，以xx市環(huán)衛(wèi)指數(shù)考核和城中村指數(shù)考核為指引，以“行走xx”制度和“環(huán)境長”制度為抓手，不斷深化“清潔xx月”“綠化百日”“周五大掃除”等活動，通過動員街道辦事處及社區(qū)工作人員、黨員志愿者、轄區(qū)居民、物業(yè)工作人員，廣泛開展衛(wèi)生大清掃活動，清理衛(wèi)生死角，清除雜物等，逐步解決“垃圾源頭”控制不力、清掃過后的垃圾容易返潮等問題，截至xx月xx日共開展xx次，共出動約xxxx人次，清理衛(wèi)生死角約xxxx平方米，沖洗污垢路面約xxx公里，清理亂張貼小廣告約xxxx個，進(jìn)一步消除城市衛(wèi)生死角，落實(shí)社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控措施，提升城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境品質(zhì)。
（3）深入貫徹落實(shí)******新時代生態(tài)文明建設(shè)思想，積極推進(jìn)垃圾分類分流收運(yùn)體系建設(shè)、分類設(shè)施設(shè)置工作，一是升級創(chuàng)建了“竹韻花園A、B、C、D區(qū)”四個分類示范優(yōu)秀小區(qū)，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx個城中村達(dá)標(biāo)小區(qū)，選取基本設(shè)施較為完善、有物業(yè)管理小區(qū)的“竹韻花園A、B、C、D區(qū)”作為四個強(qiáng)制分類示范小區(qū)，采取“集中分類投放+定時定點(diǎn)督導(dǎo)”的模式，鼓勵并引導(dǎo)居民群眾將生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，減少垃圾清運(yùn)量，提高垃圾回收率；二是每周六在各個達(dá)標(biāo)小區(qū)（城中村）開展垃圾分類“資源回收日”宣傳活動，引導(dǎo)居民積極參與垃圾分類，增強(qiáng)居民垃圾分類意識。自2020年x月份以來累積開展了xx場“資源回收日”活動。
3.提高城中村居民自治水平
一方面制定《xx街道出租屋分類分級管理工作方案》，明確了樓長職責(zé)清單和業(yè)主責(zé)任清單，并在xx、xx、xx、xx居民小組開展了出租屋樓棟長和出租屋分類分級管理培訓(xùn)，不斷提高城中村居民自治水平；另一方面，擴(kuò)大志愿服務(wù)覆蓋面。由街道義工聯(lián)牽頭，從社區(qū)居民日益豐富的服務(wù)需求入手，探索建立xx工業(yè)園志愿服務(wù)U站、先鋒驛站、各社區(qū)黨群服務(wù)中心值班、文明交通勸導(dǎo)、巡河護(hù)河、反詐騙宣傳、太極健身等志愿服務(wù)隊伍，形成多元化的服務(wù)項目，打通志愿服務(wù)“最后一米”，讓志愿服務(wù)活動深入人心；堅持志愿服務(wù)常態(tài)化。圍繞疫情防控和文明城市創(chuàng)建工作，建立“黨建+志愿服務(wù)”模式，熱心居民與機(jī)關(guān)、社區(qū)、“兩新”組織黨員常態(tài)化開展卡口測溫、防疫宣傳、“紅馬甲”走進(jìn)菜市場衛(wèi)生大掃除等系列志愿服務(wù)活動，展現(xiàn)志愿服務(wù)新作為。目前，我街道社區(qū)登記的志愿者xxxx人，服務(wù)時長達(dá)x萬小時，成為社區(qū)治理的重要力量；建立健全志愿服務(wù)機(jī)制。轄區(qū)大多數(shù)義工都是來深建設(shè)者，街道通過制定《關(guān)于規(guī)范義工服務(wù)申請的通知》，進(jìn)一步保障義工權(quán)利，調(diào)動義工積極性，在服務(wù)開展過程中增強(qiáng)對社區(qū)的歸屬感，激發(fā)主人翁意識，共同構(gòu)建有情互助社區(qū)。
4.豐富城中村居民文娛活動
統(tǒng)籌社區(qū)各類文化資源，挖掘吸納城中村居民文藝力量，充分依托傳統(tǒng)節(jié)假日、文明城市創(chuàng)建等主題，以紅色教育活動、客家民俗文化活動為切入點(diǎn)，通過xx簡閱書吧、xx社區(qū)xx自然書房，xx、xx社區(qū)黨群書吧等社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)陣地，積極開展寓教于樂、形式多樣的群眾性活動,滿足居民對精神文化生活需要。如xx區(qū)20xx慶祝元旦廣場舞展演、“xx”少年紅色之旅、20xx年xx社區(qū)愛心午餐x周年慶表演、20xx年“黨照夕陽紅關(guān)愛老年人”活動、“歡樂齊歌唱真情頌黨恩”文藝匯演等活動。
（二）完善金龜社區(qū)森林園區(qū)管理問題
代表提出的xx號建議“關(guān)于解決xx社區(qū)森林園區(qū)管理問題的建議”反映了林區(qū)管理存在的問題及安全隱患，并提出了解決方案。我街道從以下方面進(jìn)行落實(shí)。
1.優(yōu)化機(jī)制、協(xié)同合作
加強(qiáng)與xx山管理所、xx郊野公園管理中心等單位的工作聯(lián)動，針對周末、節(jié)假日登山人員較多的情況，提前研判，增派人手，協(xié)同配合。定期開展聯(lián)合勸導(dǎo)行動，分別在山下入口處和山上界碑處加強(qiáng)對上山人員管控，勸返違規(guī)上山人員。
2.改進(jìn)宣傳、加強(qiáng)管控
制作登山指引牌和森林防火宣傳欄，從田頭山新塘登山口開始，每隔x公里安裝x塊登山指引牌，共安裝xx塊，在xx處登山口共安裝x塊森林防火宣傳欄。加強(qiáng)管控。在xx登山口加裝車牌識別系統(tǒng)，并增派人員對xx和xx卡點(diǎn)進(jìn)行固定值守，加強(qiáng)上山人員管控和護(hù)林巡查，登記進(jìn)山人員信息，建立進(jìn)山人員臺賬，嚴(yán)禁攜帶各類火源火種進(jìn)入林區(qū)。
3.加強(qiáng)保障、完善管理
做好各進(jìn)山口和防火崗?fù)さ姆阑鹪O(shè)施補(bǔ)充工作，我街道辦目前有森林消防水泵兩臺，風(fēng)力滅火機(jī)兩臺，干粉滅火器xx個，機(jī)動鏈鋸x臺。其中xx林區(qū)共有蓄水池x個，水桶x個，崗?fù)び写蚧鸢褁x個。聯(lián)合區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局制作登山應(yīng)急定位二維碼，張貼在登山指引牌上，出現(xiàn)應(yīng)急事件時，工作人員可通過現(xiàn)場人員的掃碼信息快速定位其位置，從而落實(shí)金龜社區(qū)森林園區(qū)生態(tài)保護(hù)和安全防護(hù)工作。
四、存在問題及下一步計劃
2020年，我街道辦理人大代表建議工作中取得了一定成效，但辦理過程中仍存在一些問題和不足。個別部門辦理建議的工作人員缺乏穩(wěn)定性，對接人員業(yè)務(wù)不熟練。針對辦理工作中存在的問題，我們將在以后的工作中采取有效措施加以改進(jìn)。一是通過專題培訓(xùn)等方式不斷提高部門工作人員的業(yè)務(wù)水平，二是通過強(qiáng)化督辦的方式對辦理情況進(jìn)行全程跟蹤，確保發(fā)現(xiàn)問題及時解決，高質(zhì)量如期完成人大建議辦理工作。
2020年度區(qū)人大代表建議辦理工作總結(jié)（街道）
2020年，我街道高度重視人大代表建議辦理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化溝通，按時辦復(fù)，較好地完成了全年建議辦理任務(wù)。現(xiàn)將今年的辦理工作總結(jié)如下：
一、辦理基本情況
2020年，區(qū)人大交付我街道辦理的人大建議共xx件，其中：其中我街道作為主辦單位辦理的有1件，作為分辦單位辦理的有x件，作為匯辦單位辦理的有xx件。從內(nèi)容上看，區(qū)人大代表建議主要集中于城市建設(shè)、市容環(huán)境、文化教育、民生保障等方面。目前，全部建議均已辦理完畢。
全年共辦理人大代表聯(lián)系函x件，其中我街道作為主辦單位辦理的有x件。
在建議辦理過程中，我街道充分強(qiáng)化代表溝通協(xié)商，實(shí)現(xiàn)“辦前、辦中、辦后”全過程溝通。運(yùn)用電話聯(lián)系、調(diào)研走訪、座談協(xié)商等多種方式，加大與代表溝通力度，切實(shí)做到“辦理前溝通聯(lián)系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”，及時向代表反饋辦理進(jìn)展，有效推動代表合理化建議的采納落實(shí)。
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任。街道辦高度重視人大建議辦理工作，自收到區(qū)人大交辦的建議后，第一時間安排部署，根據(jù)建議類型和建議內(nèi)容分類整理，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門、責(zé)任人和辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。二是完善機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作。各承辦部門堅持在辦理過程中加強(qiáng)部門協(xié)同，特別是對一些綜合性的建議，牽頭部門與配合部門多次醞釀、多次協(xié)商，共同研究制定解決問題的辦法和措施，確保辦理工作順利進(jìn)行。三是加強(qiáng)督導(dǎo)，保證辦理質(zhì)量。綜合辦明確專職負(fù)責(zé)同志，具體負(fù)責(zé)建議辦理工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和督促，督導(dǎo)所有建議按時辦結(jié)、落實(shí)措施具體到位、答復(fù)意見內(nèi)容全面。同時，注重落實(shí)公開辦理，堅持辦理過程、辦理結(jié)果公開透明，接受監(jiān)督和檢驗。
二、典型案例
xxx等代表提出的《關(guān)于在xx社區(qū)盤古石居民小組修建臨時停車場的建議》，提出由于前期道路規(guī)劃的歷史原因，加上車輛保有量的爆發(fā)性增長，居民小組轄區(qū)內(nèi)沒有停車場，社會車輛也到處占用空間，阻塞道路通行，存在相應(yīng)的安全隱患，嚴(yán)重影響周圍居民的日常生活，建議相關(guān)單位充分利用該片空地，建設(shè)臨時停車場。
該項建議原本屬于區(qū)交軌中心主辦，我街道僅作為匯辦單位配合辦理即可。收到區(qū)人大交辦意見后，我街道積極作為，開展實(shí)地調(diào)查研究后，主動與區(qū)人大溝通，申請街道辦牽頭主辦該項建議。具體情況如下：
經(jīng)過初步調(diào)研，位于xx村xx號旁的一地塊，屬原高壓走廊拆遷地，是國有空置土地。我街道城建辦聯(lián)合老坑社區(qū)，開展深入細(xì)致的實(shí)地調(diào)查研究，制定詳細(xì)的實(shí)施方案及施工圖設(shè)計，使用社區(qū)四包兩到經(jīng)費(fèi)，對建議中地塊進(jìn)行臨時停車場及道路改造。目前，停車場已投入使用，約xxxx平方米，可容納約xx輛車，極大方便了周邊居民生活。
三、存在問題和改進(jìn)措施
2020年，我街道不斷完善人大代表建議辦理機(jī)制，加大辦理工作力度，建議辦理工作取得了一定的成效，但在辦理過程中仍存在一些問題和不足。一是個別承辦部門調(diào)查研究不夠深入，對建議的綜合分析和集體研究不夠充分，回答問題針對性不強(qiáng)，重答復(fù)輕落實(shí)的現(xiàn)象仍然存在；二是受政策、財力等客觀條件制約，一些建議暫時無法落實(shí)，只能作解釋說明或留作參考。
針對辦理工作中存在的問題，我們將在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)商，積極與代表溝通、與主辦部門溝通銜接，落實(shí)辦理任務(wù)，確保答復(fù)意見完整、準(zhǔn)確，具有整體性和針對性；同時，著力完善辦理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦反饋和跟蹤落實(shí)等工作機(jī)制，切實(shí)解決辦理工作中的困難和問題，提高建議辦理工作質(zhì)量和水平。
2020年度區(qū)人大代表建議辦理工作總結(jié)（局機(jī)關(guān)）
今年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大監(jiān)督指導(dǎo)下，我單位認(rèn)真貫徹落實(shí)辦理人大代表建議工作的相關(guān)文件精神，把做好人大代表建議工作作為我局的一項重要職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化溝通，注重面商，按時辦復(fù)，圓滿完成了人大代表建議的辦理工作，實(shí)現(xiàn)按時辦復(fù)率、同步溝通率和代表滿意度均達(dá)xxx%。現(xiàn)將我局2020年人大代表建議辦理工作總結(jié)如下：
一、基本情況
2020年，我單位共辦理區(qū)人大建議x件，其中主辦件x件，分別為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高社工入職門檻改善社工薪酬待遇的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加強(qiáng)關(guān)愛空巢老人的建議》。承辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高xx區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助和完善居家養(yǎng)老服務(wù)管理的建議》。會辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于進(jìn)一步加大關(guān)注農(nóng)民工群體利益工作力度的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加快推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實(shí)現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》、第xxxxxxxx號《關(guān)于促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的建議》。所有建議均在規(guī)定時間內(nèi)提前辦結(jié)，辦復(fù)率、解決率、代表滿意率達(dá)xxx%。
二、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任。我局高度重視人大建議辦理工作，成立了人大代表建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開辦理專題工作部署會。主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，對辦理工作負(fù)總責(zé)；各分管領(lǐng)導(dǎo)按分管范圍分工負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體辦理，在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上保證了辦理工作的順利開展。明確辦公室為人大建議辦理的牽頭科室，負(fù)責(zé)督辦、協(xié)調(diào)、配合、落實(shí)有關(guān)的承辦工作，同時把好政策關(guān)、格式關(guān)、質(zhì)量關(guān)、文字關(guān)。各業(yè)務(wù)科室為人大建議辦理的責(zé)任科室，由科室負(fù)責(zé)人和專業(yè)能力素質(zhì)較強(qiáng)的骨干人員承擔(dān)具體辦理工作，使全局的人大建議辦理工作形成有效的組織網(wǎng)絡(luò)，保證辦理工作的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)聯(lián)系，積極溝通。各分管領(lǐng)導(dǎo)和牽頭科室（單位）主動加強(qiáng)與代表協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，及時了解代表意圖，通過電話、上門走訪、座談等形式，認(rèn)真開展辦前訪、辦中訪、辦后訪，協(xié)同代表研究建議有關(guān)解決方案、推進(jìn)情況、階段性成效以及下一步工作思路。對代表提出的實(shí)質(zhì)問題，做到逐一答復(fù)、正面答復(fù)，避免出現(xiàn)講空話套話、答非所問、敷衍應(yīng)付和漏答現(xiàn)象，力求讓代表滿意。
3、嚴(yán)格程序，規(guī)范辦理。為規(guī)范人大代表建議辦理工作，我局仔細(xì)研究《關(guān)于交付辦理區(qū)x屆人大x次會議代表建議及區(qū)政協(xié)x屆x次會議提案的通知》（x坪督〔2020〕xx號），由辦公室分類，擬出責(zé)任分解臺賬，召開辦理專題會議，組織分辦科室負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，就辦理方案、辦理質(zhì)量、時限要求和注意事項進(jìn)行詳細(xì)布置，做到了交辦到人、責(zé)任到人，確保“件件有答復(fù)，事事有回音”，使人大代表建議分辦工作及時準(zhǔn)確地落實(shí)到位。
三、具體辦理情況
（一）我局主辦件：第xxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議》。
建議提出：“建議區(qū)相關(guān)部門制定政策，安排專項資金撥付給社區(qū)工作站，對居民小組干部提供工作補(bǔ)貼”。2020年x月，xx省民政廳等五部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省村（社區(qū)）“兩委”津補(bǔ)貼發(fā)放工作的通知》，提出有條件的地方可研究探索定制居民小組長工作性補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。我局認(rèn)真研究，深入開展調(diào)研，并向其他兄弟區(qū)主動學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗，形成了相關(guān)調(diào)研報告。2020年x月，人大代表xxx等代表提出了關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議。我局與區(qū)委組織部、財政局充分溝通后，根據(jù)居民小組長及其他成員責(zé)任大小及實(shí)際工作量的差異，并參考我區(qū)《關(guān)于推進(jìn)居民小組黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施意見》及xx區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗，起草了《xx區(qū)居民小組干部工作性補(bǔ)貼發(fā)放實(shí)施方案》，擬定居民小組干部工作性補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：居民小組長xxx元/月、居民小組副組長及其他成員xxx元/月。《實(shí)施方案》經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會議審議通過，于2020年xx月x日印發(fā)給相關(guān)單位。
（二）我局主辦件：第xxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》。
建議提出：（1）制定具有可行性與可操作性的方案加大對貧困人群的救助幫扶力度，改善特殊人群的生活質(zhì)量。20xx年初，我局制定了《xx區(qū)保民生精準(zhǔn)救助暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），在全市統(tǒng)一救助政策的基礎(chǔ)上推出四大舉措，分層分類全方位保障民生。一是救助覆蓋范圍大幅擴(kuò)大。救助對象從之前的低保戶、低保邊緣戶擴(kuò)大到家庭月人均收入在全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下的困難居民、家庭。針對因病致貧致困的突出問題，對長期患有重大疾病或突發(fā)重大疾病的困難居民，每人每年最高救助xx萬元。二是分類施保再添一重保障。根據(jù)困難家庭成員的就業(yè)、健康、子女就學(xué)、社會貢獻(xiàn)等情況，將困難家庭分為三類，每戶家庭每月分別補(bǔ)助xxxx元、xxx元、xxx元，幫助困難家庭在面臨失業(yè)、醫(yī)療、就學(xué)等困難時順利度過危機(jī)。三是雙重保險織就安全大網(wǎng)。將困難居民盡可能納入社保體系，困難居民繳納社保后可憑社保繳費(fèi)清單申請社保補(bǔ)助；為xxx天—xx周歲的困難居民按照xxx元/人/年的標(biāo)準(zhǔn)購買綜合救助商業(yè)保險，將商業(yè)保險作為政府救助的重要補(bǔ)充。
《辦法》進(jìn)一步加大了對戶籍困難居民的救助力度，規(guī)定有效期為x年，到期前將對政策執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行修改、整合和完善，增強(qiáng)政策的針對性、有效性。
（2）“規(guī)劃增設(shè)集養(yǎng)老、休閑、娛樂、學(xué)習(xí)、醫(yī)療于一體的功能齊全、服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，從而滿足老年人群體不斷擴(kuò)大帶來的養(yǎng)老需求。”一是我區(qū)已初步建立起以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)體系。xx區(qū)現(xiàn)有一家區(qū)級頤康院，提供養(yǎng)老床位數(shù)xxx張，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)雙人間床位、特護(hù)床位，配備有餐廳、書畫閱覽室、棋牌室、醫(yī)務(wù)室、茶藝室、音樂欣賞室、檔案室、多功能廳、手工作坊等功能室，具有良好的居住、生活、休閑環(huán)境。此外，我區(qū)還有三家居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、三家老年人日間照料中心、六家街道長者飯?zhí)玫瑞B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。二是我單位正大力推進(jìn)xx區(qū)養(yǎng)老院項目。xx區(qū)養(yǎng)老院位于碧嶺街道碧嶺片區(qū)，占地xxxx平方米，建筑面積xxxxx.xx平方米，項目投資總概算xxxxx.xx萬元，規(guī)劃設(shè)置xxx張床，提供專業(yè)照護(hù)、康復(fù)保健、娛樂休閑、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多樣服務(wù)的綜合性養(yǎng)老院。該項目已于xxxx年底正式施工，采用EPC代建模式由xx公司建設(shè)，現(xiàn)進(jìn)入主體施工階段，預(yù)計xxxx年x月竣工。同時我局聘請第三方養(yǎng)老咨詢機(jī)構(gòu)，從建設(shè)方案設(shè)計階段即參與，貫穿設(shè)計、建設(shè)全過程，對空間布局、功能劃分、流線設(shè)計等進(jìn)行研判，不斷優(yōu)化項目設(shè)計方案。務(wù)求養(yǎng)老院建設(shè)更加科學(xué)、合理。項目投入使用后將極大滿足區(qū)內(nèi)長者養(yǎng)老服務(wù)需求，提升我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。
（三）我局主辦件：第xxxxx號《關(guān)于加強(qiáng)關(guān)愛空巢老人的建議》。
建議提出：（1）以社區(qū)為單位，對空巢老人進(jìn)行登記、管理及常態(tài)化服務(wù)。我單位以“關(guān)愛老人，奉獻(xiàn)愛心”為主題，面向xx區(qū)六個街道約xx名空巢老人開展為期六個月（2020年x月x日至xx月xx日）的關(guān)愛行動，有針對性得幫助老人解決日常生活中的困惑和難題，確保高效便捷的居家養(yǎng)老應(yīng)援服務(wù)精準(zhǔn)到位。項目服務(wù)內(nèi)容主要包括走訪調(diào)研確定服務(wù)對象服務(wù)需求，開展關(guān)愛慰問、家政保潔溫馨服務(wù)；利用“親伴醫(yī)療箱”提供專業(yè)心電、血壓、脈率等檢測，為老年人提供康復(fù)保健、營養(yǎng)咨詢等健康指導(dǎo)；開展心理咨詢和精神慰藉服務(wù)，幫助服務(wù)對象疏解不良情緒，樹立健康樂觀生活心態(tài)。此外還有一次在中秋節(jié)的節(jié)日慰問探訪。為確保項目實(shí)施的服務(wù)成效，每月定期開展監(jiān)測和評估，對服務(wù)對象進(jìn)行滿意度跟蹤回訪調(diào)查，不斷優(yōu)化提升服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，力爭發(fā)展為具備“xx特色”的常態(tài)化居家養(yǎng)老服務(wù)項目，并逐步擴(kuò)大服務(wù)對象的輻射范圍，為更多有需求的老人提供個性化、精細(xì)化居家養(yǎng)老服務(wù)。
（2）關(guān)于建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。今年，我局將完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)政策體系作為核心項目、重點(diǎn)工作來抓，以滿足多樣化、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展面臨的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛調(diào)研、深入研究、系統(tǒng)論證，加快制定xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老四項政策。一是起草《xx區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理辦法》，明確服務(wù)設(shè)施種類和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對運(yùn)營機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、運(yùn)營、監(jiān)管、退出及資助考核等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，推動設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是起草《xx區(qū)新建住宅小區(qū)配套養(yǎng)老設(shè)施“四同步”機(jī)制實(shí)施辦法》，建立健全公配物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”工作機(jī)制和工作規(guī)則，確保服務(wù)設(shè)施管理規(guī)范，提升養(yǎng)老設(shè)施資源的覆蓋率和利用率。三是起草《xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評價指引》，完善運(yùn)營機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施、人員配備、規(guī)范運(yùn)營和服務(wù)成效等方面的監(jiān)測指標(biāo)和評價體系，建立第三方評價機(jī)制，實(shí)行年度制評估考核，評估結(jié)果將作為服務(wù)改進(jìn)和扶持資助的重要依據(jù)。四是編制《xx區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋工作方案》和《xx區(qū)互助養(yǎng)老時間銀行指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步完善居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺功能，豐富智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，建立全區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求與信息服務(wù)供給高效對接。探索建立互助養(yǎng)老時間銀行，整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，鼓勵低齡健康老人為年長老人提供力所能及的服務(wù)，形成互助養(yǎng)老服務(wù)的良性循環(huán)。
（四）我局分辦件：第xx號《關(guān)于加快推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實(shí)現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》。
建議提出：統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作。一方面，我區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合簽約社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)包括xx社康與xx照料中心、xx院社康站與若家日間照料中心。通過有效整合各方健康養(yǎng)老服務(wù)資源，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)組織老年人參與健康養(yǎng)老服務(wù)項目（如老年人健康體檢、上門巡診和健康宣教等醫(yī)療服務(wù)），針對性地解決老年人生活照料和醫(yī)療服務(wù)相對分離的問題。另一方面，我單位積極了解學(xué)習(xí)建議中涉及的“加拿大PRISMA模式的信息化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社會經(jīng)濟(jì)支持政策”，希望可以更好地服務(wù)區(qū)內(nèi)老年人群體，提升我區(qū)為老服務(wù)水平。
四、下一步工作計劃
人大建議辦理工作，是推動我們工作進(jìn)步的強(qiáng)勁動力。我局高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從一把手到分管領(lǐng)導(dǎo)親自督查督辦，對每件人大建議從審閱、交辦、調(diào)查、協(xié)調(diào)、答復(fù)、反饋等環(huán)節(jié)抓好落實(shí)，加強(qiáng)調(diào)查研究。我們將遵循“認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、實(shí)事求是、態(tài)度誠懇”的工作方法，積極主動地與主辦單位溝通協(xié)作，力求將建議全面落實(shí)，并著力加強(qiáng)對答復(fù)的質(zhì)量把關(guān)，一如既往地將這項工作抓好辦實(shí)，進(jìn)一步密切與人大代表們的聯(lián)系，不斷提高辦理質(zhì)量，真正做到發(fā)現(xiàn)、聚焦、解決群眾真正關(guān)心的民生問題，把我區(qū)民政工作推上一個新的臺階。
2020年度人大代表建議辦理工作（局機(jī)關(guān)）
在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)代表建議辦理工作安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，把做好人大建議辦理工作作為我局的一項重要職責(zé)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)辦理責(zé)任。我局對2020年人大辦理情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、年度任務(wù)辦理基本情況
2020年，市司法局承辦xx屆人大x次會議交辦的代表建議共x件，其中主辦x件，協(xié)辦x件，A類辦結(jié)事項x件。截至目前，所有代表建議均在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，代表滿意度測評為xxx%。
二、主辦建議辦理情況
今年的建議中，我局主辦的x件建議全部按時完成辦結(jié)任務(wù)，涉及代表均對辦理結(jié)果表示滿意。具體辦理情況如下：
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，多措并舉，保障建議落實(shí)力度。市司法局黨組高度重視代表建議辦理工作，由黨組書記、局長張玉鼎同志親自督促推進(jìn)，并多次在局長辦公會上聽取建議辦理情況。辦理期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次督查落實(shí)情況，全力推進(jìn)實(shí)施，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專人聯(lián)絡(luò)，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人，確保任務(wù)圓滿完成。
（二）克難攻堅，深入謀劃，破解實(shí)施難題。提前謀劃，充分做好應(yīng)對準(zhǔn)備，有效避免在辦理過程中遇到的工作力度不夠，效率不高等問題，努力加快辦理的速度和質(zhì)量。其中，涉及民生，群眾關(guān)注度較大的xxxx號建議《關(guān)于加強(qiáng)司法工作的兩點(diǎn)建議》，在辦理過程中進(jìn)行了反復(fù)調(diào)查研究。
（三）加強(qiáng)溝通，因地制宜，確保辦理成效。在代表建議辦理工作中，我局遵循“主動溝通，注重實(shí)效，因地制宜”的工作方法，堅持做到事前有調(diào)研，事中有溝通，事后有落實(shí)。
比如，在辦理xxxx號建議的過程中，市司法局依托全省公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)我市公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并鏈接至市、縣（區(qū)）政府每戶網(wǎng)站。讓公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，可以提供涵蓋律師工作、基層法律服務(wù)工作、公證工作、司法鑒定工作、法律援助工作、人民調(diào)解工作等服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品有自助式、淘寶式、互動式等模式，服務(wù)方式靈活多樣。
三、代表建議辦理主要做法
認(rèn)真做好代表建議的辦理，既是推進(jìn)民主法制建設(shè)進(jìn)程的需要，又是傾聽群眾呼聲、改進(jìn)政府工作的有效途徑。市司法局高度重視人大代表建議辦理工作，始終把代表滿意不滿意作為衡量和檢驗辦理工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升辦理水平。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人。在建議辦理過程中，建立局領(lǐng)導(dǎo)人大建議辦理掛鉤機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究，專題對建議辦理工作進(jìn)行部署，分管領(lǐng)導(dǎo)對建議辦理協(xié)調(diào)推進(jìn)，對建議答復(fù)逐件閱批。承辦科室也都將建議辦理工作納入重要工作議程，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，并建立部門主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、班子成員分工督辦、綜合科室協(xié)調(diào)督促、業(yè)務(wù)科室具體辦理的工作機(jī)制，形成“一級抓一級，層層抓落實(shí)”的工作責(zé)任體系。
（二）完善辦理機(jī)制，辦理工作更趨規(guī)范。結(jié)合代表建議辦理實(shí)際情況，進(jìn)一步完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化辦理。一是做到“三堅持”。即堅持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅持依法按政策答復(fù)。二是做到“三對照”。即將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。
（三）立足職能、以辦促改、提高效能。我局打破一事一辦，就事論事的工作思路，不僅逐一辦理答復(fù)代表提出的具體問題，而且認(rèn)真對所有建議進(jìn)行綜合分析，從中把握人民群眾對司法行政工作的要求，并努力在工作中體現(xiàn)人民群眾的意愿，把辦理建議同推動司法行政工作有機(jī)的結(jié)合起來，擴(kuò)大了建議的辦理效果。
四、存在問題和下步工作
在市人大常委會的關(guān)心、支持下，2020年的建議辦理工作的質(zhì)量和水平有了明顯提高，切實(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，也總結(jié)了一些經(jīng)驗和思考。但與人民群眾的期望和要求相比還存在差距。主要表現(xiàn)在少數(shù)辦理建議的政策性較強(qiáng)，法律規(guī)定還不完善，受制于上位法的約束，有待于進(jìn)一步調(diào)查研究和實(shí)踐積累。
下一步，我們將以高度負(fù)責(zé)的辦理態(tài)度，進(jìn)一步提高政治站位，敢于擔(dān)當(dāng)，主動加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。把辦理工作的著力點(diǎn)放在解決問題和狠抓落實(shí)上。通過扎實(shí)開展“回頭看”，確保代表建議辦理工作真正由“答復(fù)型”轉(zhuǎn)向“落實(shí)型”，由“被動作為”轉(zhuǎn)向“主動作為”。以建議辦理為契機(jī)，強(qiáng)化工作成效，以務(wù)實(shí)、優(yōu)良的工作作風(fēng)和司法行政系統(tǒng)的有力擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)美好xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
同時加強(qiáng)與市人大常委會、人大代表的溝通聯(lián)系和交流互動，主動接受人大代表和輿論媒體監(jiān)督，鞏固辦理成果，兌現(xiàn)辦理承諾，確保辦理工作公開、透明、及時、有效。
2020年度人大代表建議辦理工作總結(jié)
2020年縣人大xx屆x次會議共交辦我局提案x件，其中主辦件x件，協(xié)辦件x件。內(nèi)容主要涉及大氣環(huán)境、農(nóng)村自來水、城鄉(xiāng)自來水供水一體化等方面，均在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢。
一、主要做法及成效
為全面提高提案辦理速度和質(zhì)量，我局以四個“百分百”實(shí)現(xiàn)“四個滿意”為目標(biāo)，即局領(lǐng)導(dǎo)參與率xxx%、面商溝通率xxx%、按期答復(fù)率xxx%、承諾兌現(xiàn)率xxx%；實(shí)現(xiàn)“四個滿意”：即辦理態(tài)度讓代表滿意、辦理過程讓代表滿意、辦理方法讓代表滿意、辦理效果讓代表滿意。主要做了以下三方面的工作：
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理職責(zé)。成立了由局主要負(fù)責(zé)人任組長的提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。印發(fā)了《縣生態(tài)環(huán)境分局貫徹落實(shí)xxxx年縣人大代表議案建議和縣政協(xié)提案分解表》，明確每件建議牽頭辦理的分管領(lǐng)導(dǎo)及具體經(jīng)辦股室，及時研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問題，提升辦理成效。全局人大建議辦理工作認(rèn)識高、辦理實(shí)、人員專、匯報勤、效果好。
二是堅持問題導(dǎo)向，提升辦理成效。人大建議是代表和人民群眾普遍關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，建議中涉及的一些問題也是當(dāng)前我縣環(huán)保工作面臨的重點(diǎn)和難點(diǎn)，而且具有長期性、復(fù)雜性、艱巨性的特點(diǎn)。辦理過程中，我局立足實(shí)際，對建議進(jìn)行全面梳理、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，積極把代表提出的好思路、好建議、好措施落實(shí)、應(yīng)用到具體工作中，確保關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境問題得到妥善解決。
高傳文代表提出的《關(guān)于加強(qiáng)高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)散煤污染大氣環(huán)境管理的建議》，為我縣散煤污染治理提出了重要意見建議。20xx年以來，我局持續(xù)推進(jìn)大氣污染防治工作，會同相關(guān)部門開展了城區(qū)茶水鍋爐和燃煤鍋爐整治，共淘汰xx臺燃煤鍋爐，取締了城區(qū)南華路的散煤加工點(diǎn)，城區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營性鍋爐均不再使用散煤為燃料。通過散煤整治行動，進(jìn)一步提升了城區(qū)的空氣質(zhì)量，20xx年我縣PM2.5平均濃度為xx微克/立方米，遠(yuǎn)低于xx微克/立方米的考核目標(biāo)。
三是規(guī)范工作程序，明確辦理要求。我局在辦理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅持”、“三對照”和“兩規(guī)范”要求。一是做到“三堅持”。堅持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅持依法按政策答復(fù)，各類答復(fù)件格式規(guī)范、實(shí)事求是、條理清晰、語氣誠懇。二是做到“三對照”。將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”，不答非所問、避重就輕；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違犯法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“兩規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，答復(fù)文本規(guī)范。此外，在建議辦理過程中，我局主動接受人大監(jiān)督。建議辦理前，主動與代表溝通，通過座談會、上門走訪等形式，充分了解代表真實(shí)想法和意圖。建議辦理過程中，嚴(yán)格按照時序進(jìn)度推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)好指導(dǎo)、催辦、督辦。建議辦理結(jié)束后，協(xié)調(diào)會辦單位共同形成答復(fù)意見，同時向代表發(fā)放《征求意見表》，征詢代表對辦理工作的意見。通過一系列舉措確保建議辦理到位、回復(fù)到位。
二、下一步工作打算
2020年的人大建議辦理工作，在縣人大的指導(dǎo)下，在相關(guān)協(xié)辦單位的共同努力下，推動解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有力地促進(jìn)了各項工作任務(wù)的順利完成。但我們也清醒地認(rèn)識到，辦理工作中也還存在一些不足，下一步，我們將按照“落實(shí)是目的、滿意是目標(biāo)”的工作思路，不斷深化創(chuàng)新辦理工作，確保承諾事項落實(shí)到位，切實(shí)把代表反映的社情民意真正落實(shí)到生態(tài)環(huán)境保護(hù)各項工作中去。
2020年度人大代表建議辦理情況總結(jié)（局機(jī)關(guān)）
xx市xx局高度重視人大代表建議辦理工作，以高度的政治責(zé)任感，健全工作機(jī)制，注重實(shí)際效果，高質(zhì)量做好人大代表建議辦理工作。2020年，市xx局承辦市第x屆人代會第x次會議代表建議x件，全部按期回復(fù)，建議辦理溝通率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到xxx%。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任
嚴(yán)格貫徹市人大代表建議辦理有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任和目標(biāo)要求，確保高質(zhì)量、高效率做好建議辦理工作。建立局主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管同志具體抓、承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志親自抓、經(jīng)辦通知直接辦的分級負(fù)責(zé)體系。認(rèn)真把關(guān)沒意見答復(fù)意見，加強(qiáng)全程跟蹤督辦，確保代表建議辦理落到實(shí)處。
二、嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，提高辦理效率
為了提高人大代表建議辦理效率，在總結(jié)歷年辦理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化辦理流程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。按照公文流轉(zhuǎn)程序，對人大代表建議進(jìn)行登記、交辦、辦理、審核、答復(fù)；承辦科室（單位）調(diào)查研究、聯(lián)系溝通、答復(fù)擬稿、局領(lǐng)導(dǎo)審核意見全程留痕，切實(shí)做到辦前、辦中、辦后規(guī)范辦理。對建議答復(fù)內(nèi)容統(tǒng)一提出要求，答復(fù)格式統(tǒng)一作出規(guī)定，實(shí)行分級審核把關(guān)，答復(fù)意見由承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志初審，辦公室復(fù)核，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，重點(diǎn)建議由主要負(fù)責(zé)同志審定；所有答復(fù)意見均統(tǒng)一整理，及時反饋，確保建議答復(fù)統(tǒng)一完整。
三、注重工作實(shí)效，提升辦理質(zhì)量
堅持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，把辦實(shí)事、求實(shí)效作為建議辦理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)辦理工作從“答復(fù)型”向“落實(shí)型”的轉(zhuǎn)變。不斷拓寬溝通渠道，將代表建議辦理工作與實(shí)地調(diào)研等結(jié)合起來，通過召開座談會等形式邀請人大代表參與辦理；加強(qiáng)“面對面”溝通交流，對重點(diǎn)建議、涉及重點(diǎn)熱點(diǎn)問題的建議，主動登門拜訪代表，增強(qiáng)辦理工作參與度；加強(qiáng)日常交流，暢通溝通渠道。
下一步，我局將始終保持高度的政治責(zé)任感和使命感，不斷完善建議辦理機(jī)制，進(jìn)一步提高建議辦理實(shí)效，配合好市人大各項工作，努力推動人大代表建議辦理工作再上新臺階。
2020年度人大建議辦理工作總結(jié)（局機(jī)關(guān)）
2020年，全市人大代表對市教育局的工作給予了極大的關(guān)注，給我們提出了很多的寶貴意見建議，今年我局承辦人大建議xx件，答復(fù)率、滿意率達(dá)到xxx%。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)要求，全局上下提高重視程度，切實(shí)做好人大建議辦理工作；各分管領(lǐng)導(dǎo)按照分管范圍，領(lǐng)銜對口科室具體辦理；辦公室負(fù)責(zé)總體把關(guān)，保障建議辦理工作程序合理、落實(shí)有力、答復(fù)恰當(dāng)；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各科室分工合作的提案辦理工作機(jī)制。
二是責(zé)任分解到位。為確保xx件建議均能得到有效辦理，局辦公室統(tǒng)一對建議進(jìn)行梳理、分類、匯總，明確責(zé)任科室和責(zé)任人。x月份，我局召開了人大代表建議交辦會議，將xx件建議交由xx個科室具體承辦分辦，明確了牽頭科室，落實(shí)了承辦主體。
三是協(xié)調(diào)配合到位。對部分辦理難度大、情況較為復(fù)雜、需要多個科室配合才能辦理落實(shí)的建議，局辦公室進(jìn)行統(tǒng)一部署協(xié)調(diào)，明確牽頭科室責(zé)任，督促配合科室主動作為，切實(shí)解決辦理工作中的實(shí)際困難和問題，做到既相對分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，確保了建議辦理工作的實(shí)效。
二、強(qiáng)化制度保障促規(guī)范
一是明確責(zé)任定時間。局辦公室領(lǐng)回建議后，xx天內(nèi)將具體任務(wù)分解落實(shí)到科室，要求承辦科室自領(lǐng)取任務(wù)之日起，一個月之內(nèi)向辦公室報送答復(fù)初稿。具體承辦科室負(fù)責(zé)人為建議辦理工作責(zé)任人，指定專人負(fù)責(zé)辦理事宜，確保建議辦理責(zé)任到人。
二是規(guī)范程序明流程。對建議閱批、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦到答復(fù)、審核、監(jiān)督、反饋、歸檔等各個環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。對未全面落實(shí)的建議實(shí)行續(xù)辦制度，并建立續(xù)辦臺賬，明確辦理措施和辦結(jié)時限，促進(jìn)了辦理工作的落實(shí)。
三是嚴(yán)格審查提質(zhì)量。建議書面答復(fù)經(jīng)承辦科室負(fù)責(zé)人審核簽字后，在規(guī)定時間內(nèi)送辦公室，由辦公室審核把關(guān)后報分管領(lǐng)導(dǎo)審核，最后由主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。凡答復(fù)意見不合要求、針對性不強(qiáng)或質(zhì)量較差的，退回重新辦理。建議答復(fù)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，由辦公室按照有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一印發(fā)、統(tǒng)一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關(guān)部門。
三、強(qiáng)化溝通交流重協(xié)商
一是堅持辦理前溝通。在提案辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與提案人聯(lián)系溝通，采取當(dāng)面溝通、電話溝通等多種線上、線下相結(jié)合的方式，積極聽取政協(xié)委員的意見建議，在此基礎(chǔ)上制定有針對性的辦理措施。
二是堅持辦理中交流。在提案辦理過程中，各承辦科室的責(zé)任人針對委員提出的問題，及時進(jìn)行溝通交流，提出解決問題的意見和建議，并做好委員反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復(fù)溝通交流中，與委員共商辦理方案，落實(shí)具體措施，做到有針對性地解決問題。
三是堅持辦理后告知。辦理工作結(jié)束后，各承辦科室及時向人大代表告知辦理情況。對已落實(shí)建議，征求人大代表的滿意度，并請人大代表再次提出意見和建議，對納入規(guī)劃和暫時無法落實(shí)的建議，不回避問題，主動向人大代表作出解釋說明。紙質(zhì)版答復(fù)信函由辦公室統(tǒng)一郵寄，各承辦科室及時跟進(jìn)信函查收情況，對于因郵遞原因造成的信函丟失等問題，由辦公室統(tǒng)一補(bǔ)寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復(fù)。
2020年度市人大代表建議辦理工作總結(jié)（市屬單位）
2020年，我中心共主辦人大代表建議x件。所有建議全部按時辦結(jié)，并書面答復(fù)建議人。中心黨組高度重視建議（提案）辦理工作，嚴(yán)格落實(shí)“五定”要求，把好“六關(guān)”。中心主要領(lǐng)導(dǎo)對建議辦理工作提出明確要求：一是承辦科室要認(rèn)真研讀建議內(nèi)容，吃透建議的內(nèi)容實(shí)質(zhì)；二是分管領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)具體承辦人員與建議人見面、協(xié)商溝通，征求意見，所有辦理結(jié)果均由中心黨組研究后答復(fù)；三是中心辦公室按照規(guī)定做好建議辦理工作的組織、協(xié)調(diào)、督辦、考核、公開工作。
一、加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦
為提高建議辦理規(guī)范化水平，確保辦理質(zhì)量和效率，市招商合作中心認(rèn)真落實(shí)人大代表建議辦理工作制度，根據(jù)承辦件的實(shí)際情況，明確任務(wù)要求、責(zé)任分工、辦理程序、完成時限等；成立了由中心主要負(fù)責(zé)同志任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長，各承辦科室負(fù)責(zé)人為成員的“市xx中心人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。中心辦公室作為建議辦理牽頭科室，針對我中心具體承辦的建議，在前期征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)批示精神，制作了《市xx中心辦理人大代表建議、政協(xié)提案督辦登記表》，詳細(xì)登記建議信息、承辦人、辦結(jié)時限等，并在辦理過程中加強(qiáng)跟蹤，了解進(jìn)展，指導(dǎo)各承辦科室按規(guī)定程序完成答復(fù)工作，主動公開答復(fù)結(jié)果，接受社會各界監(jiān)督。
二、提高工作水平
承辦建議的分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)具體承辦人主動上門，當(dāng)面與建議人溝通，了解建議人的想法，征詢他們對我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見建議。通過建議辦理，進(jìn)一步了解社情民意，宣傳推動工作，辦理過程自覺接受民主監(jiān)督，不斷提高辦理質(zhì)量。對建議所提的問題，凡應(yīng)該解決且有條件解決的抓緊解決；對因目前條件限制暫時不能解決的納入計劃，努力創(chuàng)造條件逐步解決；對涉及上級部門職權(quán)范圍的事項積極反映情況，爭取上級支持；對因條件限制確實(shí)難以解決的，實(shí)事求是地向代表解釋清楚，爭取代表的理解。
三、不斷總結(jié)提高
我們切實(shí)體會到，做好建議辦理工作重在抓住三個環(huán)節(jié)。第一，制度建設(shè)是基礎(chǔ)。通過健全完善內(nèi)部辦理制度，形成按程序辦、按規(guī)定辦的工作機(jī)制，才能提高辦理規(guī)范化水平，使辦理工作不因人員變動受到影響。第二，溝通協(xié)商是關(guān)鍵。與建議人當(dāng)面協(xié)商，辦前、辦中、辦后三見面，才能全面、準(zhǔn)確了解建議、提案人的意見，加深雙方的理解和支持，形成針對性更強(qiáng)的辦理措施。第三，結(jié)合業(yè)務(wù)是根本。承辦建議從根本上說是為了推進(jìn)工作，只有把建議辦理與本單位的職能業(yè)務(wù)充分結(jié)合起來，才能使辦理工作更加務(wù)實(shí)，從重答復(fù)向重實(shí)效方向轉(zhuǎn)變。下一步，我中心將根據(jù)市委、市政府要求，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗，不斷改進(jìn)和提高辦理水平，并主動公開，回應(yīng)群眾關(guān)切，接受社會各界監(jiān)督。
建議提案辦理工作總結(jié) 篇5
xx年市、區(qū)兩會期間，人大代表和政協(xié)委員提交需我街道承辦的建議和提案共32件，其中：人大代表提出建議15件;政協(xié)委員提案17件。根據(jù)區(qū)督查室的要求，我街道接到有關(guān)建議和提案交辦工作后，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織各相關(guān)部門，并由分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，逐件進(jìn)行落實(shí)。至目前為止，所交辦的32件建議和提案已按規(guī)定、步驟和要求全部完成，并答復(fù)市、區(qū)兩會代表和委員。現(xiàn)總結(jié)如下：
人大代表建議、政協(xié)委員提案反映了人民群眾的呼聲和愿望，做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會的重要體現(xiàn)。我街道在接到區(qū)交辦的人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理件后，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于4月22日專門召開辦理工作會議，邀請相關(guān)部門一同針對每個建議、提案做了客觀分析，按個案與共案、舊案與新案、主辦案件與匯辦案件等做好分類。對明確為我街道受理的案件，嚴(yán)格按承辦匯辦理要求進(jìn)行辦理，具體做到幾點(diǎn)：一是以案件的類別和性質(zhì)確定部門和人員專門負(fù)責(zé)案件的辦理工作;二是負(fù)責(zé)組織對案件的內(nèi)外調(diào)查處理;三是對建議、提案涉及的問題擬定回復(fù)意見;四是督促和檢查落實(shí)整改措施;五是對人大代表、政協(xié)委員的征詢意見進(jìn)行書面反饋。
在整個辦理過程中，我街道堅持嚴(yán)肅性、科學(xué)性、可行性的統(tǒng)一，凡是有條件應(yīng)該解決的，及時解決;條件不具備，解決起來確有難度的，創(chuàng)造條件，想方設(shè)法去解決;對一時無法解決的，列入工作計劃逐步加以解決，自始至終把人大代表的滿意度作為檢驗建議、提案辦理工作做得好與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)，及時落實(shí)辦理責(zé)任。在建議、提案辦理中，我街道要求承辦單位必須親自找代表委員當(dāng)面溝通，虛心聽取代表、委員的意見，先具體處理，再當(dāng)面真誠的與代表溝通，實(shí)事求是地向代表做出詳細(xì)的解釋說明，盡量與代表達(dá)成共識，贏得代表和委員的理解和支持，力爭使建議、提案解決率達(dá)100%，滿意和基本滿意率達(dá)100%。
今年人大建議、政協(xié)提案辦理能按時保質(zhì)完成，主要有以下四方面體會：
一、團(tuán)結(jié)而強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是完成建議、提案辦理工作的保證。為做好人大建議、政協(xié)提案辦理工作，街道領(lǐng)導(dǎo)召開專題會議，進(jìn)行了周密的工作部署和詳細(xì)的任務(wù)分解。
二、采取得力措施是承辦建議、提案的基本前提。在辦理過程中，我街道人大辦在做好督辦工作的同時，每宗建議、提案都確定了負(fù)責(zé)人，專案專辦，限期辦理。同時，對承辦工作不力的相關(guān)部門和個人及時追究責(zé)任。
三、積極同人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系，當(dāng)面溝通，現(xiàn)場察看，詳細(xì)了解具體情況，有針對性提出解決辦法。
四、在認(rèn)真調(diào)研基礎(chǔ)上，形成完整的書面答復(fù)意見報街道領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審查后，以正式文件形式答復(fù)人大代表、政協(xié)委員。
今后，我街道將始終如一的重視人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，堅持樹立以人為本、為民辦事的工作作風(fēng)，為XX的科學(xué)發(fā)展與和諧社會構(gòu)建做出新的貢獻(xiàn)。
建議提案辦理工作總結(jié) 篇6
????XXX市XXX局????XXX年人大建議和政協(xié)提案承辦工作總結(jié)????XX年，我局共承辦XX市第十一屆人民代表大會第四次會議代表建議13件，政協(xié)XX市九屆四次會議委員提案35件，政協(xié)社情民意反映2件，共計50件，在規(guī)定的時間內(nèi)，全部辦結(jié)，按時辦結(jié)率和直接走訪率達(dá)100%，解決問題比例占總件數(shù)的40%以上，人大代表、政協(xié)委員對辦理結(jié)果滿意和基本滿意率達(dá)100%，均達(dá)到或超過了市政府下達(dá)的目標(biāo)要求。回顧今年的承辦工作情況，我們主要做了以下幾個方面的工作。????一、提高認(rèn)識，端正態(tài)度，是做好承辦工作的基礎(chǔ)????認(rèn)識到位，是搞好承辦工作的基矗對承辦工作的態(tài)度端正與否，直接關(guān)系到承辦任務(wù)的落實(shí)和辦理質(zhì)量的好壞。隨著法制建設(shè)的健全和發(fā)展，代表、委員的民主意識、法律意識和參政議政水平越來越高，對承辦工作的要求也越來越高。這就要求我們承辦人員要站在講政治的高度，站在堅持我國兩大政治制度、維護(hù)憲法和法律的高度，充分認(rèn)識承辦工作的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，積極認(rèn)真地做好承辦工作，促進(jìn)市政公用事業(yè)健康發(fā)展。同時，人大代表建議、政協(xié)委員提案是緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于穩(wěn)定大局、治理整頓、深化改革、擴(kuò)大開放、加快發(fā)展的大目標(biāo)及群眾關(guān)心的重大問題提出的意見和建議，代表著百姓的呼聲，折射出社會各界對政府部門工作的關(guān)心和支持。因此，做好承辦工作，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的紐帶和橋梁，是調(diào)動社會各界人士的積極性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)我市改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新跨越，加強(qiáng)社會主義政治建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。????我局擔(dān)負(fù)著全市的XX、XX、XX、XX、XX、XX等管理任務(wù)，涉及到人民生活的諸多方面，具有工作面廣、量大、點(diǎn)多、線長和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題集中的特點(diǎn)，有著很強(qiáng)的社會服務(wù)性，從某種意義上講，，市政公用局是代表黨和政府為人民群眾服務(wù)、樹立黨和政府形象的“窗口”，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶，做好承辦工作顯得特別重要，有著特殊意義。????二、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任，是做好努力工作的前提????人大建議、政協(xié)提案，是代表、委員按照國家政治制度規(guī)定和憲法要求，代表人民行使管理國家事務(wù)、監(jiān)督政府工作的權(quán)力和重要方式。承辦工作是政府部門履行職責(zé)，接受人大、政協(xié)監(jiān)督的過程。我局始終把建議、提案的辦理做為一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)來抓，列入重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，逐件審批案件，定目標(biāo)、提要求。主管局長政策把關(guān)，親自督辦，把承辦工作任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)處室和下屬各單位具體承辦，一級抓一級，層層抓落實(shí)，做到全程跟蹤辦理。各具體承辦單位成立以一把手為組長、辦公室主任為副組長、具體承辦人員參加的承辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并按《XX市政府系統(tǒng)承辦人大建議和政協(xié)提案工作細(xì)則》規(guī)定的時限要求抓落實(shí)，確保承辦工作任務(wù)的順利完成。例如在辦理367號政協(xié)提案《關(guān)于XXX問題》過程中，局長XXX同志親自協(xié)調(diào)，研究解決方案，很快地使問題得到了解決。在辦理95號政協(xié)提案《關(guān)于加強(qiáng)XX市城市節(jié)水管理》的過程中，主管局長XXX同志親自審案，要求參加承辦此案的同志務(wù)必要認(rèn)真辦理，對提案中關(guān)于城市節(jié)水的觀點(diǎn)及解決辦法認(rèn)真研究，找出城市節(jié)水更有效的辦法。????三、規(guī)范程序，依法辦理，是做好承辦工作的關(guān)鍵????沒有規(guī)矩，不能成方圓。承辦工作同樣需要在憲法和法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)履行好自己的職責(zé)。我們在承辦工作中，嚴(yán)格按照《XX市政府系統(tǒng)承辦人大建議和政協(xié)提案工作細(xì)則》的要求，認(rèn)真遵循交辦、辦理、審查、答復(fù)、總結(jié)等程序，做到態(tài)度認(rèn)真，程序規(guī)范。一是認(rèn)真抓好承辦件的落實(shí)。接到承辦任務(wù)后，我們立即對所承辦的案件進(jìn)行了認(rèn)真的清查、核實(shí)和登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后交有著單位和處室，落實(shí)到具體承辦人員。二是堅持依法辦理。對于符合法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)解決而又有條件解決的，我們想方設(shè)法，力爭使問題得到盡快解決。如XXX委員《市政道路不能盲目施工》的建議，我們認(rèn)真進(jìn)行了研究，通過借鑒比較，衡量利弊，結(jié)合實(shí)際情況，積極采納了此建議，將原計劃在市內(nèi)修的水泥混凝土路面，在今年的路網(wǎng)改造中改為了瀝青混凝土路面。這一改，既有利于市內(nèi)生態(tài)平衡、地下管網(wǎng)維修、又節(jié)約了資金、縮短了建設(shè)工期是一個很好的提案。對因受條件限制短期內(nèi)不能解決的問題，我們也都進(jìn)行了認(rèn)真地研究，提出了逐步解決的意見和計劃，并積極實(shí)施，力爭使問題早日得到解決，同時，及時向代表、委員溝通，做出解釋說明，求得諒解和支持。三是重點(diǎn)辦案制度。對委員XXX、XXX《建議盡快修通XXX道路》的建議，我局在路網(wǎng)建設(shè)時間緊、任務(wù)重、資金困難的情況下，實(shí)行特事特辦的原則，在取得市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的支持后，認(rèn)真研究了實(shí)施方案，調(diào)整了施工隊伍，緊急籌措建設(shè)資金，在較短的時間內(nèi)將該路修通，委員對此辦理結(jié)果非常滿意。四是做好答復(fù)、走訪工作。建議、提案辦結(jié)后，我們都按照有著規(guī)定和要求答復(fù)、走訪、征求意見，這樣既密
建議提案辦理工作總結(jié) 篇7
近年來，市人大代表、政協(xié)委員對教育體育事業(yè)高度關(guān)注，深入調(diào)查研究，積極建言獻(xiàn)策，提出了很多富有前瞻性的建議與提案，切實(shí)助力教育體育事業(yè)發(fā)展。為做好xx年人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，XX教育體育局把做好建議提案工作作為我局的一項重要職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化溝通，注重面商，按時辦復(fù)，圓滿完成了建議提案的辦理工作，現(xiàn)將XX教育體育局辦理建議提案工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
xx年，XX教育體育局共辦理建議提案33件，其中，主辦件31件，協(xié)辦件2件，所有建議提案均按時辦理答復(fù)完畢。建議和提案涉及教育教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校設(shè)施設(shè)備及校舍的建設(shè)、少數(shù)民族地區(qū)實(shí)施教育幫扶政策等方方面面，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和針對性。
（一）人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理情況
16件代表建議所提問題已經(jīng)解決（A類）10件，占承辦總數(shù)的62.5%。正在解決或列入計劃逐步解決（B類）6件，占承辦總數(shù)的37.5%，因目前條件限制或其他原因暫時不能解訣（C類）0件。
15件委員提案所提問題已經(jīng)解決（A類）8件，占承辦總數(shù)的53.33%，正在解決或列入計劃逐步解訣（B類）7件，占承辦總數(shù)的46.67%，所提問題因目前條件限制或其他原因暫時不能解訣（C類）0件。
（二）人大建議政協(xié)提案專項資金安排情況
根據(jù)《XXxx年三屆五次會議人大代表建議辦理專項資金安排明細(xì)表》，安排人大代表建議辦理專項資金26萬元分別用于幫助解決興盛社區(qū)居民小組增設(shè)健身器材、便攜式音箱的建議（1萬元）、幫助解決允欠村委會xx年度籃球場和場地板及土方平整缺口資金的建議（4萬元）、幫助解決勐煥街道南蚌小區(qū)修建居民活動場地的建議（5萬元）、幫助解決芒里村中心小學(xué)學(xué)校圍墻建設(shè)的建議（8萬元）、幫助解決勐丹愛國小學(xué)圍欄的建議（8萬元）。
根據(jù)《XXxx年三屆四次會議政協(xié)委員提案辦理專項資金安排明細(xì)表》，安排政協(xié)提案辦理專項資金20.2萬元分別用于幫助解決修繕勐戛鎮(zhèn)中心小學(xué)道路的提案（6.2萬元）、幫助解決明子山村民小組籃球場的提案（10萬元）、幫助解決三臺山鄉(xiāng)幫外村帕當(dāng)壩老年文化活動室場地硬化的提案（4萬元）。
二、主要做法
（一）提高政治站位，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好辦理工作。XX教育體育局領(lǐng)導(dǎo)高度重視人大建議和政協(xié)提案的辦理工作，切實(shí)加強(qiáng)對建議提案辦理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將其列入重要工作研究部署。一是接到交辦的建議提案后，專門召開局長辦公會對建議提案辦理工作進(jìn)行安排部署，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主責(zé)、業(yè)務(wù)股室承辦、辦公室綜合協(xié)調(diào)、專人負(fù)責(zé)抓落實(shí)、限定建議提案的辦結(jié)時限，確保建議提案件件有人管、有人辦。在辦理過程中，主要領(lǐng)導(dǎo)對所有建議提案辦理過程都親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)親自參與，與代表、委員進(jìn)行交流、溝通，通過實(shí)地考察、座談協(xié)商、專題調(diào)研等方式，對涉及的問題進(jìn)行深入研究，采取切實(shí)有效措施抓好落實(shí)，確保辦理工作的順利進(jìn)行。
（二）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格工作程序，著力提高辦理質(zhì)量。做好建議提案的辦理工作，關(guān)鍵是要落實(shí)到位，注重實(shí)效，真正使代表建議、委員提案發(fā)揮作用，使有益的、合理的、可行的意見付諸實(shí)施。一是強(qiáng)化調(diào)研。對代表委員所提的建議提案，我們都深入開展了調(diào)查研究，并及時向代表委員反饋，或邀請代表委員現(xiàn)場視察，力求通過辦理一件建議提案，解決一批類似問題，推動一個方面工作，突出辦理實(shí)效。二是注重面商。嚴(yán)格按照先溝通后辦理，先溝通后答復(fù)的要求，通過電話、面談等方式，認(rèn)真聽取代表委員對辦理工作的意見，切實(shí)做到辦前聯(lián)系、辦中協(xié)商、辦后回訪，確保了事事溝通、件件面商。對于主辦件的辦理，我們還主動函告協(xié)辦單位需協(xié)助辦理的事項，并邀請協(xié)辦單位一起參與走訪、調(diào)研等工作，做到100%溝通協(xié)調(diào)，克服閉門造車、文來文往的現(xiàn)象，把辦理工作從辦文轉(zhuǎn)到辦事上來。三是加強(qiáng)督導(dǎo)。由辦公室明確專職負(fù)責(zé)同志，具體負(fù)責(zé)全局建議提案辦理工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和督促，及時督促承辦股室按質(zhì)按量按時做好建議提案的辦結(jié)和答復(fù)，確保辦理工作跟蹤問效到位、落實(shí)到位，不弄虛作假搞形式主義。
三、存在的不足和今后工作重點(diǎn)
雖然今年在人大建議、政協(xié)提案辦理工作上取得了一定的成效，切實(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有力推動XX教育體育事業(yè)向上向好發(fā)展，但是我們還要清醒的認(rèn)識到在辦理工作中我們?nèi)匀淮嬖谝恍┎蛔悖阂皇遣糠纸ㄗh提案涉及到的內(nèi)容是一項長期工程，但是因為政策、財力等原因，短期內(nèi)難以完成；二是部分建議提案需要多個部門配合解決，僅憑教育部門難以完成；三是與代表、委員的溝通和聯(lián)系有待加強(qiáng)。
在今后的建議提案辦理中，我們將著重抓好以下三個方面：一是繼續(xù)加大領(lǐng)導(dǎo)力度。切實(shí)加強(qiáng)對辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化一級對一級負(fù)責(zé)的辦理機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)建議提案辦理的責(zé)任感和使命感，把解決人民群眾關(guān)心的實(shí)際問題作為教育工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，滿腔熱情做好辦理工作；二是繼續(xù)極大辦理力度。注重辦理實(shí)效和質(zhì)量，在接收、組織、調(diào)研、協(xié)商、答復(fù)等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格要求，虛心接受代表委員和人民群眾的批評和監(jiān)督，積極采納代表委員提出的良好建議，做到實(shí)事求是、審慎處理、逐項落實(shí)、逐條解決，絕不敷衍了事，搪塞過關(guān)。三是繼續(xù)加大落實(shí)力度。對建議提案，凡是有能力的立即辦、抓緊辦；對正在解決或列入計劃準(zhǔn)備解決的問題，加快辦理進(jìn)度；確有一定困難，但通過努力能辦到的，積極想辦法創(chuàng)造條件爭取辦到；由于現(xiàn)行政策或受客觀條件限制，目前確實(shí)無法去辦到的，實(shí)事求是的耐心向代表和委員解釋清楚，增進(jìn)了解，以求得代表、委員的理解和支持。總而言之，XX教育體育局今后一定在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在人大代表和政協(xié)委員的關(guān)心幫助下，全力以赴、銳意進(jìn)取，推動XX教育體育事業(yè)再上新臺階。
