護理簡短個人工作總結
2024-04-27 護理工作總結
護理簡短個人工作總結匯編。
護理簡短個人工作總結 篇1
本人通過三個月的護理工作進修,在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下, 認真學習江澤民關于"三個代表"的重要思想，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，使我意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。在實習過程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,進修期間,始終以"愛心,細心,耐心"為基本,努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優質服務,樹立了良好的醫德醫風.通過三個月的進修,本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務．
護理簡短個人工作總結 篇2
醫院護理部年度個人工作總結
1、醫療質量是醫院各項管理工作的核心內容，是醫院的生命線，也是管理成效的關鍵所在。為此，我們根據安徽省衛生廳頒發的質量管理規定制定了醫療質量管理的原則：以病人為中心，以質量為核心，基礎環節、終末質量并重，自我控制與全面監督并舉，建立個人、科室、醫院三級質控鏈，全面地與經濟掛鉤。醫務科、護理部將提升醫療質量建在“三基三嚴”基礎上，分上、下半年分別兩次對全院醫生、護士實行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，結果納入年終人事考核及季度獎金發放，有效地使醫務人員在臨床中嚴格執行基本規章制度與各項技術操作規程。將科主任定為科室第一責任人，醫院召開了6次科主任、12次護士長工作會議，要求科負責人嚴把科內醫療質量、手術質量、護理質量、病歷書寫質量、各種檢查、檢驗質量、醫學影像質量等質量關。
2、專科建設向高精尖發展，積極引進推廣應用新技術、新項目。內科新設糖尿病專科門診，為600余名患者作了醫治。骨腦科腰椎滑脫復位協和鋼板內固定術獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發癥的治療上取得了突破，ct室引進全新菲利浦螺旋ct展開了斷層掃描診斷。針對當前胃病發生率高的情況，內科新購胃鏡微波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經濟效益。
3、急救工作進一步得到重視與增強。在規范管理的基礎上，“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責、駕駛員10分鐘內出車制度。注重急救知識的更新與操作技術的培訓，急診工作人員輪流送別醫院進修;增大設備投入，添置兩副全自動心電監護儀、兩張多功能搶救床，先進急救器械的添置，為臨床搶救工作提供優良條件，提升了搶救成功率。全年“120”出車1206次，接回977人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫療處理無須接院治療229次，搶救成功率98%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為45萬繁昌人民群眾提供了迅速、即時、有效的醫療急救服務。
4、規范護理管理。健全各項規章制度確保護理安全，護理部積極增強護理質量監控，提升專科護理水平和護士隊伍綜合素質，進一步完善質控程序，細化質控內容，每月召開護士長工作例會，每周一次護理全院查房，發現問題即時解決即時防范，使護理管理更趨科學化、專業化。①XX年改革護理模式，實行病人入院宣教制度，通過護士熱情親切的口頭宣講及親自示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫院及病房周圍，使患者盡快進入病人角色，接受并配合治療，宣教制度的是今年護理工作的重頭戲，護理部嚴格地將宣教質量與每位護士的工作質量考評、經濟效益*一體，極大地改變了護士的服務理念，營造了一種體現關心、愛心、同情心、責任心的護理文化氛圍，持續提升住院患者的健康意識和相關知識的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復。②五月護士節期間，對全院護士實行禮儀培訓。首先護理部選送護理骨干赴省城實行禮儀、形象等系統培訓，回來后，對全院護士分批實行了言行舉止、持物待人等護理規范行為的禮儀訓練。護士將所學所練使用到日常護理中，使護士在工作中向患者傳遞出醫治之外的人文關懷。③發揮醫院信息his系統中護士工作站的便利性，增強護理的現場控制力度。我院windowsnt環境下運行的醫療網絡工作站，因為其可視化界面、多任務窗口，給護理及病員帶來了極大方便，可一次查詢、輸入1例病人的全部資料，隨時了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況，亦可方便被分管護理的領導調研，為護理管理現代化提供了條件。
5、醫務科、護理部高度重視9月1日正式實行的新版《病歷書寫規范》培訓工作。醫院派出數名業務骨干參加省衛生廳組織的培訓工作，購置書籍教材，醫務人員人手一冊。醫務科、護理部分期分批對全院醫療、護理人員實行全員培訓，對各種記錄的書寫規則、格式、要求、表格式病歷的應用實行詳盡講解，保證了新版《病歷書寫規范》如期執行。在運行的幾個月中，我院病歷書寫質量在格式的規范性、記錄完善性、內存質量上都比以往有很大改進。 【篇2】
我科本著“病人至上，真誠奉獻;以人為本，開拓創新。”辦院宗旨，并率先展開了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標。現就2015年護理工作總結如下：
一、2015年心內科護理管理目標完成情況如下：
2015年到當前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先展開了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，大大提升護理人員的服務意識，使護理質量有了進一步的提升，為展開空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的展開，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至當前完成論文，均發表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續努力。
二、具體實施細則
(一)以制度為標尺，用人文做基礎。
科室的各項制度明確，利用護理例會增強學習，并監督落實。同時規范了流程，讓每位護理人員針對相對應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床。在我科率先展開的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。
(二)以提升護理質量中重心，爭創病人信得過科室。
1、在提升護理質量方面
(1)充分調動每位護理人員的意識，增強護理質量相關方面學習，發揮了科室質量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發現問題即時整改，使今年護理質量有了很大的提升。
(2)護士長充分利用了“五查房”、節假日查房，即時發現問題即時給予解決，并制定有效的改進措施，持續改進。如在同一問題上連續兩次出錯，增大考核扣分，并與獎金掛鉤。
(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現的問題，查找原因，規范流程，落實改進，跟蹤評價。
(4)落實了激勵機制，在每個月的質量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現了人性化管理。
2、強化了護理安全，為護理質量建立了保障。
(1)組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相關的法律法規知識，把工作做細做扎實。
(2)增強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相對應措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關內容，以提升安全意識。
(3)樹立多年來的傳統，嚴格執行相關制度，對新入科的同志實行教育，共同分析學習以前的案例，激發了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提升。
(三)建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。
1、落實業務水平培訓
(1)認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位。形成專科護士培訓的流程，在原有專科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干。
(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實專科技能培訓與考核，達到預定目標，不但強化了理論知識，還增強了動手水平。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，展開了互幫互助組，經驗傳授組等，先后在24小時動態心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。
(3)堅持每月業務查房，有針對性的查。堅持每周業務學習一次，認真落實晨會提問。根據科室新業務、新技術的展開，制定學習計劃，并認真落實。
2、構建合理梯隊，打造優秀團隊。
(1)今年培養專科護士3名。根據職稱和水平，為其制定了相對應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業務培訓等活動，逐步培養成為一名合格的專科護士。根據科室的需求培養了CCU護士1名。采取送出去學習和院內學習的原則。
(2)利用傳幫帶的優良傳統，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規范實行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體。科室氛圍團結，人際關系好。工作中時時處處涌現出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈。
(四)增強科室文化建設，使科室具有凝聚力
只有當科室成為員工發揮水平的舞臺，才能使員工充分體現自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優勢，發現其優點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到發揮，找到了歸屬感。在今年展開的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，充分發揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以優質服務的標準要求自己，充分發揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事跡，先進人物，注重小節，持續提升服務。科室每月征求護理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議。科室領導持續增強自身學習，嚴格要求自己，起到表率作用。到當前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度持續提升，電話隨訪無一例投訴的。
(五)持續提升服務水平，滿足患者的需求
1、展開了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備展開“空姐式示范崗”。
2、注重細節，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。
3、逐步提升每位護理人員的溝通水平，通過溝通好的同志現身說法，學習相關內容等來提升。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果。
(六)落實教學工作，增強新業務新技術的展開
1、配合展開新業務、新技術有：
(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理;
(2)經橈動脈支架置入術;
(3)展開了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動;
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。
2、配合完成科研兩項：
(1)科室的一項，待鑒定。
(2)護理二項《展開空姐式護理示范崗對提升護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》
3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，實行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內科的相關知識。并因人施教，持續增強帶教老師的水平，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識。
4、論文，全年論文發表篇數。
(七)其他
在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。增強儀器的維護，定時檢查，保養。降低消耗，持續提升經濟效益。增強計劃生育工作，做好女工工作，繼續保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛生。
(八)整改措施
1、在護理人員培訓方面
(1)鼓勵學習，通過參加自學考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創建學習氛圍，使其投身其中。
(2)增強考核，利用晨會提問，平時抽查，實行考核。
(3)增強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。
2、在護理安全意識方面
(1)增強學習相關法律法規知識，從思想上重視，態度上端正，行動上準確。
(2)增強相對應案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。
(3)從入科開始有計劃的實行培訓，做的好的實行現身說法。
(4)培養敏銳的觀察水平，即時發現隱患。
3、在服務方面
(1)增強主動服務意識，持續提升護理人員素質;
(2)繼續落實人性化服務措施，增強溝通水平，應用換位思考，持續提升護理人員的服務水平
(3)把自己當作病人在醫院的親人和朋友。
(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，即時解決，護士長每周實行1次滿意度調查，并把存有問題即時解決，即時反饋。
(5)堅持出院病人隨訪，落實到班次。 【篇3】
時光流逝，2015年的工作已經結束了，在2015年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業績出現，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在持續的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了!
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提升了護理人員法制觀點;增強監督管理，保障了護理安全;增大了護理質量監控力度;重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。現將護理部工作總結如下：
一、提升服務質量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度實行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續增強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提升理解，即時滿足病人的要求，持續改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神。
三、圍繞醫院工作部署，積極協助
1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文
四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提升，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中增強法制建設，提升護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式實行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提升了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料，促動護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，實行了總結和分析，提出了相對應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員實行理論考試，成績合格率為100。
五、增強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點增強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備即時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，即時發現護理工作中存有的偏差，即時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，增強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。
4、組織了新聘用護士實行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。文稿網
六、增強了質量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規范，即時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、增強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、增強了醫院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況實行了檢查考核，重點增強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核。
4、各項護理質量指標完成情況：1)、基礎護理全年合格率達1002)、特、一級護理全年合格率達100。3)、急救物品完好率達100。4)、護理文件書寫平均分，合格率達100。5)、護理人員“三基”考核合格率達100。6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100。7)、常規器械消毒滅菌合格率達100。8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100。9)、年褥瘡發生次數為0。文稿網
七、重視人才培養，優化護理隊伍
1、增強護理管理培訓。對未實行崗前培訓的護士長及老護士長實行了培訓。
2、為提升護理人員的素質，優化護理隊伍，選派骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,14例介入手術及術后護理，使病人康復出院，得到了社會各界的一致好評。
3、繼續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，已有116人獲護理專科學歷，7人獲本科學歷。
4、增強了新業務、新技術展開。
5、完成了年青護士的輪轉工作，重點增強基礎理論及基本操作技術的提升，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和水平。
6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續教育，參加率達100。護理查房每月1次，業務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發表科研論文。
7、充分培養護理人員組織參與性，“”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫院建設貢獻力量。
8、規范教學，增強對護校實習生的帶教工作。
現實中存有著很多的問題，這些都是在持續的發展中，我們得到的成果，很多的現實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在持續的發展中得到驗證的，我們那也是這樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這個切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在持續的進步中!
護理簡短個人工作總結 篇3
2015護理述職工作匯報
第一篇：2015年護理工作匯報 守護生命的天使
----重癥醫學科的護士
有那么一群美麗的白衣天使，她們每時每刻都在與時間賽跑、與死神搏斗，為了挽救危重病人的生命，她們奮戰在臨床一線，兢兢業業的工作無怨無悔地付出，她們是最有愛心、最有耐心、最有責任心的可愛天使。她們就是重癥醫學科一支激情洋溢而又富有朝氣的優秀護理隊伍。現在就向大家介紹重癥醫學科的護士們。 重癥醫學科的護理團隊是一支團結友愛的團隊
我們科共有xx名護士，其中包括x名男護士，是一個年青、有活力的小團體，也是一個熱情、溫暖的大家庭。工作上大家相互幫助、注重合作，協助精神尤其好；生活中大家互相扶持、彼此關懷，和諧氛圍愈發濃。監護室的工作環境雖格外的緊張壓抑，但在這種情況下大家仍然都能夠快樂的投入工作，時刻心系病人安危，從不計較個人得失，以科室利益為重。為了科室的發展，為了病人的健康，每個人都在默默貢獻著自己的力量。
重癥醫學科的護理團隊是一支積極奮進的團隊
重癥醫學科護士們的理論水平、操作技能都是過硬的。我們更要求自己不斷完善、精益求精，不斷加強業務知識的學習，注重業務素質的提高，今年就舉行業務學習、護理查房、病例討論共36次；理論考核、操作考核共36次；床邊綜合能力考核1-2次/人，且考核全部合格，而且這些大家都是利用休息時間來完成的。
我們的護理工作非常重視質量改進。在科室質控小組、專科護士、護士長及全科護理人員的共同努力下，今年無任何護理差錯事故的發生。品管圈的開展讓科室護理質量持續改進，今年開展的兩項品管圈活動，分別為降低非計劃拔管的發生率和提高搶救車藥品及物品完好率，均取得了超預期效果。在全院品管圈成果匯報上榮獲三等獎。目前正在進行的改進內容是：如何規范探視流程、提高探視期間的滿意度。護士參與管理的積極性很高，品管圈活動搞得有聲有色。在全院的成果匯報會上，我科取得了三等獎的好成績。
工作中，我們不斷進步，不斷創新。其中cvvhdf在治療膿毒血癥伴急性腎功能衰竭中的應用；cvvh在治療急性腹腔間隙綜合癥患者中的應用；氣管插
管在大便失禁病人中的應用等新技術都取得了很好的臨床效果。 為了弘揚先進，我科開展了每月評比“優秀護士”活動，對評出的佼佼者給予物質及精神獎勵。該活動激發了護士的榮譽感、責任感、使命感，更增強了大家的集體凝聚力，為促進科室護理工作的進一步提升起到了積極地推動作用。 重癥醫學科的護理團隊是一支能吃苦耐勞的團隊
重癥醫學科是醫院的心臟，收治的是全院的危重病人，我們實行的是24小時無陪護制度，每位住進icu的患者所有的治療、護理以及喂飯、喂水等生活照料全部由護士完成。是優質護理的最高表現形式。
在院領導及護理部的正確領導下，重癥醫學科日益壯大。我科現開放床位23張。2015年共收治病人人，較去年同期增長%。重癥醫學科由于收治病人的特殊性，監護室的護士們在體力勞動、腦力勞動，工作壓力等方面都是其他科室無法比擬的。
為了避免多次交接班帶來的安全隱患，我們實行的是8-5班制度，即7：30—17：00，連續小時，甚至是10小時、11小時的連續上班，這對體力和腦力來說都是極大的考驗，大家不辭辛苦，無怨無悔。加班加點更是監護室的家常便飯。許多人都評價：“人都賣給醫院了！”這話放到我們身上一點都不夸張，舍棄家庭、孩子、父母，把精力和愛心都獻給了病人。5天一輪的中夜班，問她：“累嗎？”聽到的回答是：“不累，只要看到病人康復了，就是我最大的心愿！”多么樸實的話語，多么偉大的情懷。我們的品管圈圈長——嚴平，一個有著笑容溫暖、工作敬業的護士，上完夜班，睡在科室，下午2點起床，是為了做家屬探視期間的滿意度調查，晚上又為“職工園地”的出刊不辭辛苦。不是不累，而是懷著對工作的滿腔熱情，是那一份沉甸甸的使命感是她忘記休息，忘記勞累。 重癥醫學科的護理團隊是一支富有愛心的團隊 在這個生命稍縱即逝、與病魔進行抗爭的地方。面對生死，我們有義不容辭的責任和頑抗到底的堅持，為了生的希望，每一次戰斗我們都力爭到最后，絕不輕言放棄，人文關懷更是變得尤為重要。當我們面對一個個獨立的生命，一個個傷心的家庭，我們用自己精湛的醫療及護理技術守護病人保衛生命，我們用溫柔的堅持和不斷的鼓勵來傳達我們暖暖的愛，給病人以生的希望和對生命的執著。病人生日，我們在病房的墻壁上貼上美好的祝福語，超預期的關懷，悄然給家屬
送上一片心靈的慰藉。甚至有一位家屬給我們送來了一塊“金匾”，他是這樣來形容監護室的護士的“一襲圣潔賽冬雪，滿面嫣然勝春風”。這是對我們工作最大的肯定和鼓鼓勵。
2015年收獲：
今年爭創并順利通過省級青年文明號的評審，工作得到了省級專家的好評。 為加強崗位練兵，我科護士在參加院級青年崗位能手競賽中獲得了可喜成績：團體第
二、個人第五的好成績。
在院部、護理部領導的支持下，成功舉辦市級疑難病例討論一次，各縣市參加代表共60余人，得到了同行的一致好評。
工作之余還積極撰寫心得體會，有3篇文章發表在院內網；共發表3篇護理論文發表在二級雜志上。
盡管收獲良多，我們知道自己還有很多努力與發展的空間，我們重癥醫學科全體兄弟、姐妹們將齊頭并進，努力打造出更加美好燦爛的明天。 重癥醫學科2015-12-18 第二篇：外科護理工作匯報 外科護理工作存在不足與改進
2015年是公立醫院深化改革的一年，目前正在推行“優質護理服務”和“三好一滿意”活動。為響應衛生部號召，我科于今年7月份開展了優質護理服務，變過去以“護士為中心”的流水線式工作為“以病人為中心”的責任制整體護理，病人滿意度明顯提高。但由于常年病人多，開放床位46張，實際開放床位都在60張左右，護理工作量繁重。我科現有21名護理人員，其中護士15人，大多是初級護士；護師1人；取得中級資格5人（其中聘用上崗2人）。為確保護理安全，吸取我院這次120事件的教訓，我對本科的護理工作進行了再思考，發現存在以下不足；
1、實行責任制整體護理，每位護士承包6—8位病人。年輕護士，尤其是1—3年護士、輪轉護士，因缺乏工作經驗，理論知識掌握不牢固，病情觀察能力欠缺。
2、少數人法律意識淡薄，自我保護意識不強，操作中未能嚴格執行“四查九對”。
3、老同志職稱未上，缺乏工作熱情。
4、偶有一張床位在同一時段安置兩個病人，即原有床位病人（老病人）雖然當日出院，但要補液完后才離開病房。老病人還在輸液，新病人的醫囑又下來了，存在極大的安全隱患
5、同一病人，護辦室電腦上顯示欠費（包括當天藥費），而住院處電腦顯示有余額（不包括當天藥費）。護士因拿不來藥無法執行醫囑催病人交款，而當病人到住院處交費卻發現尚有余額，造成病人誤
認為護士亂收費，對護士產生不信任感。
6、同一科室醫護勞務分配不均等，且遲遲不發放，嚴重影響員工的工作積極性。 整改措施：
1、與科主任溝通，力爭做到出院不補液，補液不出院。同時制定詳細的遷床流程：責任護士先遷病人，然后遷輸液卡、護理單、執行單。而后通知主班護士，由主班護士完成電腦及病人一覽表遷床工作。
2、加強年輕護士的傳、幫、帶，積極配合護理部對護士進行分層次培訓。業務學習月有計劃，周有重點，不定期進行提問，促使護士不斷的進行自學，從而提高自身業務素質。臨床工作中發現問題及時進行情景教學，從而提高她們實際操作能力。
3、抓核心制度落實：加強關鍵點的管理，即加強關建制度----護理查對、護理安全管理、值班交接班、分級護理等的制度落實；重點時間段——晚夜間、節假日；重點環節——強調重要護理環節流程管理：出、入院（轉出、轉入）流程、危重病人護理質量關鍵流程、輸血反應控制流程、藥物不良反應控制流程、圍術期護理質量關鍵流程、特殊檢查前后流程等。
4、建立長期的績效考核機制，將病人滿意度、夜班數、護理質量、崗位、各種規章制度，如上下班制度執行情況與績效考核掛鉤，充分調動護士的工作積極性，提升主動服務意識。
5、電腦問題及勞務費發放等問題有待院領導給予解決。
6、加強自身建設，從各方面提高護士長的感召力、影響力、增加科室的凝聚力，提高執行力。
第三篇：急診科護理工作匯報 急診科護理工作匯報
多年來我院急診科護理人員一直吃苦耐勞，堅守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護與認可。在新的院領導班子的領導下，我們將以急診發展作為第一要務，提高醫療服務質量，使急診醫療體系更加規范化，加快我院急診發展。現就今后一段時間的急診科護理工作匯報如下： 1.醫療質量
在鞏固前兩年醫院管理年活動成果的基礎上，結合等級醫院復審整改工作，圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。進一步加強急診急救專業隊伍的設置，進行急診醫學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩定急診急救隊伍。使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料對各支持系統服務的規范。協調臨床各科對急診工作的配合。 2.質量管理。
狠抓“三基三嚴”，加強病史詢問,抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執行交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制
度，堅持一周一小查，一月一大查，促進基礎質量持續改進和提高。 3.設備管理
強化對急診設備的定期維護、監測并專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。 4.服務態度
抓優質服務工作。堅持以病人為中心，規范服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫療事故發生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關系 5.培訓工作計劃
制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展中醫藥繼續教育項目。采取多種形式，分層次、有重點地對全科職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化職業責任意識。在院部的支持下希望能派出護士去上級醫院進修相關專 業，這樣才能更好地開展業務。同時，樹立一批醫、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發展。
6．中醫特色建設
貫徹以“中醫為體，西醫為用”的方針，突出優勢目標，加強中醫特色建設,按照二甲中醫院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規范與特色技術的操作規程。提高中醫藥在急癥救治中的使用率，急診專業醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重癥的中醫藥使用率。
擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設備參差不齊，醫護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科護理人員能夠團結一心，共同拼搏，在院領導的大力支持下，就一定能夠排除困難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。 第四篇：神經內科護理工作匯報 神經內科護理工作匯報
神經內科是我院最早實行優質護理服務的科室，曾榮獲多次褒獎，我自今年5月來這個科室任護士長以來，得到醫院及護理部很多幫助，加之個人及我們護理團隊的共同努力，使我科的護理工作穩步向前發展。
目前我科護理工作的重點有以下幾個方面：
1、加強學習優質護理服務內涵，提高認識，任何工作只有思想 重視了，才能用心去做。
2、不斷加強專業知識的學習，提高業務素質，為患者提供專業 的技術服務、健康指導。
3、注重學習康復知識，對患者進行康復指導，在服務患者的同
時提高科室經濟收入，今年7月tcd檢查及康復治療就為科室增收7060元。
4、加強團隊建設，只有大家齊心協力，才能使科室的工作更好 更快的發展。
當然工作中仍存在一些問題，現將這些問題以及希望的到支持，總結如下：
1、護士的工作主動性不夠。希望醫院能請一些優秀的老師進行 以感恩、熱愛生活等為主題的講座。
2、護理人員配備不足。因為科室病人數量不穩定，醫院是否能 建立一支機動護理隊伍，靈活調動。
3、護士站電腦老化，希望能更換， 第五篇：2015年度醫院護理工作匯報材料 護理工作匯報材料
我院護理工作以“復評三級乙等醫院”為契機，以《護理工作管理規范》、《臨床護理技術規范》、《四川省臨床護理文書規范》為藍本，全面推進各項護理任務的落實。
一、加強領導，健全組織，規范管理，充分發揮護理團隊核心力。
1、為了貫徹落實省衛生廳頒發的《關于開展護理事業發展規劃中期評估工作的通知》精神,我院對照通知要求,成立了以院長親自掛帥、主管業務副院長、護理部、醫務科、人事科、后勤科等科室負責人組成的護理工作中期評估領導小組。制定實施方案， 組織全院護理人員認真學習貫徹《護士條例》、《護理工作管理規范》和《臨床護理技術規范》等有關制度和章程。我院對照《護理中期評估標準》進行了自查自糾，進一步了規范護理管理工作和護士日常行為，提高了護理人員綜合素質，確保護理質量安全。
2、醫院把護理工作提到院長辦公會以議事日程，以科學發展觀為指導，推動護理工作的深入扎實開展。以滿足患者需要為一切工作的出發點、落腳點，重視護理工作，尊重護士的勞動。院領導從思想、工作、學習、生活等各個方面關心護士，通過青年文明號、巾幗文明崗等活動提高鍛煉青年護士，在護理隊伍中積極發展黨員，生活上為護士們解決住宿，提高護士夜班補貼，給節日值護士加菜加工資，給編
制外護士增加房屋公積金、享受月獎金和節日補貼、年終加兩個月工資，選派年輕護士外出進修學習等，有利的環境和條件使護士們都安心在護理崗位上工作。
二、健全護理管理體系，強化科學管理，持續改進護理質量。
通過統一思想認識，加大工作力度，加強管理，創新工作機制，努力營造和諧、富有激情的護理工作氛圍，提高專科護理質量和專業技術水平，使護理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，推進我院護理事業全面、協調、持續發展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務需求。
1、成立了以“主管院長—護理部主任—護士長—護士組長”為主體的護理管理體系，明確了崗位職責、任務和要求。
2、成立護理管理委員會，健全和完善了“護理部—護理質量與持續改進委員會—科室”三級管理工作體系，明確了護理質量管理委員會參與護理質量管理和監控的職責和任務。
3、科室建立了“護士長—護理組長—護士”質控網，強調人人參與質量管理，責任到人，充分調動每個人的積極性。在科室選拔責任心強、工作認真、有臨床經驗、敢于管理的護士當“質控員”監控科室護理質量，做到及時發現問題，及時向護士長反饋，實現護理質量的現場監控。
４、安排全院護士長參加xx市護士長管理培訓學習班，增長了管理知識，開拓了思路。強化護士長的責任意識、大局意識、主人翁意識；堅持每月護士長例會議制度，做好上傳下達，努力協調各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。
５、積極創新，敢于先行先試，護理部指導優質護理示范科室率先開展apn排班、層級護理、五常法管理，重新制定工作職責、流程和指引、總結經驗，目前全院臨床科室開展了apn排班、周夜班制、應用護理專科單。apn排班和周夜班制解決了護理不中斷，減少交班次數，使病人更有效地保障了病人的安全。
６、統一管理標準，強調制度管理。根據“醫療護理工作質量評價標準”、“三級醫院評審標準”，護理部修訂和完善了醫院的護理制度、護理質量評價標準、應急預案、流程和指引等。
三、轉變觀念、與時俱進，倡導人性化服務。
采用“請進來，走出去”多渠道多途徑學習，把“以病人為中心”的整體護理理念落實到每位護士具體行動中。
1、開展形式多樣的教育活動，寓教于樂，使廣大護士從思想上轉變服務意識，理解“醫生吸引病人，護士留住病人”的深刻內涵。邀請市醫學會李仲宏會長來院講授《如何做一個好的醫務工作者》課程；院內舉辦了5期《以病人為中心》《轉變服務理念》《激勵員工》等素質教育培訓班。
2、在全院范圍內開展“我對人性化服務的理解和對策”征文和演講競賽活動。
3、倡導“文、雅、美”的醫院文化和人文環境。重新定制了護士工作服和護士鞋；病房內增添了溫馨提示牌。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施。在病房布置方面，各科室護士長能積極開動腦筋，美化病室的環境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的住院場所。
四、注重教學，重視人才培養，提高護理隊伍綜合實力。
1、接受江門中醫藥學校見習護生1123人次，帶教實習護士23人，xx市荻海醫院進修護士4人；接待護理同行來院參觀102人次，接待衛校學生來院做義工1214人次。
2、選派12名護理組長到南方醫科大學舉辦的臨床帶教技能培訓班學習；選派2名護士到香港學習精神病社區康復護理，37名護士分別參加了省級或國家級繼續教育學習班，5名護士參加省、全國護理學術交流。
3、院內舉辦了護理學術講座23次，護士服務禮儀培訓2期，護士職業素質教育5期，護理管理學習班2期，邀請市中心醫院護理專家和衛校和老師授課，共1867人次參加聽課。
４、以“請進來，走出去”方式，不斷強化護理人員的護理操作技能。我院派出14名護理骨干到中心醫院進修學習，并舉辦護理技能培訓班2期、護理技能競賽2次，邀請中心醫院護理和市護理學會護理專家作操作培訓指導和評委。今年4月，我院選派曹九英護長、岑潔容護士參加市衛生局主辦的護理操作技能競賽，取得了理論并列全市第一名、總分第
三、第五名，獲得了“江門創新能手”稱號，曹九英護長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優秀獎。
5、我院選派王桃護士長參加省護理學會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓班》和《xx省護理工作中期評估專家組培訓班》學習，對我院專科護理的發展和人才的培養起到積極的推動作用。
6、加強對畢業五年內護士的規范化培訓。配合醫院創建“三級精神病專科醫院”的工作，狠抓五年內新護士的技能考核，要求每人熟練掌握12-16項護理操作，考評小組隨機抽考其中兩項。
五、加強素質教育，深挖護理人力資源。
為了提高護士整體素質，注重在職職工繼續教育，舉辦護理講座普及面達90%以上；開辦新分配護士培訓班；組織護理人員進行年度理論及操作考核，舉辦護士崗位技能訓練及競賽。積極選送護理骨干參加省級護理學習班，掌握新知識、新技術、學習先進的管理知識，提高護理人員素質。護士院內培訓采取病區護理骨干、護士長、護理部三級培訓。０８－０９年我院共投資護士培訓教育費用約10萬元。
六、重視護理文化建設、打造團隊核心競爭力。 護理文化建設是護理品牌建設的基礎，護理品牌的建設是護理工作綜合實力與團隊核心競爭力的表現，而團隊核心競爭力最終是通過人才來體現。在護理文化和人才方面，建立人人參與的團隊文化；創建學習型團隊，強化團隊核心競爭力。近兩年，我院通過、護士節、加大對外宣傳力度，護理部帶領導護士們精心策劃“”護士節文藝匯演、護士知識競賽、護士演講比賽、護士征文比賽、九九重陽敬老節、“精神衛生日”等大型慶典活動，活躍護理文化氛圍。強化護理團隊意識，展現護士風采，全院護士積極撰寫稿件發表于我院網站護理園地，宣揚我院護理團隊在平凡的工作中立足崗位、開拓進取、扎實工作、敬業奉獻的精神，展示了我院專科護理特色，體現了醫院領導重視護理文化建設和隊伍思想建設的精髓。
我們全院護理人員秉承“以病人為中心”的三院護理文化理念，積極配合，以飽滿的精神，認真學習的態度，迎接市衛生局領導和護理專家們蒞臨檢查指導，對評估中存在的問題我們將積極整改和完善。我們相信，這次評估工作不僅是對我院護理工作的一次全面檢驗，更重要的是將推動我院護理工作邁上一個新的臺階。
護理簡短個人工作總結 篇4
2022年病區護理工作總結（通用19篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，我們要做好回顧和梳理，寫好工作哦。相信很多朋友都不知道工作該怎么寫吧，以下是小編為大家整理的2022年病區護理工作，僅供，希望能夠幫助到大家。
病區護理工作 篇1
我科全體護理人員在院領導重視及領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將20XX年護理工作情況如下：
一、認真落實各項規章制度
1、嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制度和護理工作制度，保證護理工作按照操作規程去做。
2、嚴格查對制度：要求醫囑每班班查對，并有記錄；護理操作時要求三查八對；堅持填寫輸液卡，一年內未發生大的護理差錯；堅持床頭交接班制度及晨問護理。
3、認真落實護理常規及專科護理，堅持填寫各種信息數據登記本。
二、提高護理人員業務素質
1、對新分配入科內的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
2、對在職人員進行三基培訓，并組織考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復蘇、密閉式靜脈輸液、皮試液的配制等操作比賽，成績均合格。
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨問護理。
4、在護理人員培訓方面，科室現有一名護士參加護理大專函授，一名護士參加護理本科函授。
三、加強院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制度的消毒隔離制度。
2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
3、一次性用品使用后均能及時毀形、浸泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕巾。
4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地，出院病人床單進行終末消毒。
5、醫療廢物按流程歸類處理，并記錄。
四、護理人員較出色完成了護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康手冊，以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療，護理及保健等知識。
2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分為內兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內兒科10點后接急診班。
3、積極配合醫院的公共衛生工作，護士在休息不夠的情況下，還參加學生體檢工作，完成了醫院下達的各項工作。
五、存在的問題
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、護理書寫欠規范，整體護理處于摸索階段。
3、護理質量任仍需進一步提高，仍需加強“三基”及專科知識學習。
4、優質護理服務需進一步深化。
5、病房管理尚不盡人意。
總之，一年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得一定成績，同時也存在不少缺點，相信在全科護理人員的共同努力下，今后護理工作將會進一步改善。
病區護理工作 篇2
急診科圍繞護理部的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一個季度以來的工作匯報如下：
一、強化服務意識，提高服務質量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。
二、加強學習，培養高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20XX年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
病區護理工作 篇3
20XX年一季度，我們一病區在醫院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導“三好一滿意”為的服務宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實，全年各項工作指標基本達到了目標要求，現將20XX年第一季度護理工作如下：
一、注重護理人才培養，護理人員素質普遍提高
1、每周早交班進行提問，內容為基礎知識，院內感染知識和專科知識，以促進大家共同學習和進步。
2、每周組織全科護士開會學習醫院的護理核心制度，同時加強護理相關法律法規的學習。
3、積極參加醫院和護理部組織的活動，繼續開展品管圈活動，深入開展巾幗示范崗活動，在排班上給予方便，為科里贏得了榮譽。
4、各級護理人員參加科內、醫院組織的考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
二、加強護理安全管理，保證護理安全
1、每月組織護理安全討論會，對存在的或潛在的安全問題進行討論，切實可行的防范措施。
2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析；每月對發生的護理缺陷組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復出現同樣問題的護士責其深刻認識，確實在護理工作中應用持續質量改進。
3、為提高護士應急反應能力，熟悉處理緊急情況，科里每月組織學習護理緊急風險預案，并進行演練，加強護理質量控制，提高臨床護理質量，參加護理部組織的護理應急演練，并取得了好成績。
三、深入開展優質護理服務工作
護理管理的創新，鞏固了護理示范病房建設；拓展的護理服務項目，使護理示范病房建設得到了升華。我科始終如一的按照《住院患者基礎護理服務項目》為病人提供優質的護理服務，病人的滿意度≥96%。神經外科每一名護士對待自己的本職工作從來沒有借口和理由，也從來不說“不”，展示了每一名護理人員處處為病人著想的服務理念。
四、護理文件書寫
切實做到準確、客觀及連續20ｘｘ年我科已全部實行護理電子病歷，在書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真是、準確、及時、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查的力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏。發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題整改措施，并繼續監控。
五、急救物品完好率達到100%
急救物品進行交接班管理，每班專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態。
六、做好醫院年中質量檢查工作
組織護士學習《三級綜合醫院評審標準》中護理部分，并逐步實施。同時按照醫院部署做好各項迎檢工作。
病區護理工作 篇4
20年對于醫院及我們二病區來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們面臨了許多機遇和挑戰，但在醫院領導和護理部主任、科主任的、關心及支持下，在醫院各部門的積極幫助與配合下，我本著“以病人為中心”的宗旨，圓滿完成了護理工作。我病區護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量也得到了明顯加強。現將本人全年工作如下：
一、團結一致，努力學習
1、嚴格遵守醫院各項規章制度，認真學習護士素質規范。
2、認真學習并貫徹“轉介紹”。
3、科室全員團結一心，分工合作，在各項護理工作上，充分發揚了團隊協作。
二、護理管理
1、嚴格按照護理部安排開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有護理例會，針對好的方面表揚，不足的方面整改及落實。
2、強化了大家的護理安全意識和崗位責任意識。全年無重大護理事故。積極配合醫院實施的病員回訪制度，對病人及家屬的問題，給予了合理的回答，牽涉到其他相關科室的，也積極與相關科室協調處理，盡量滿足了病人的合理需求，有效地提高了病人的滿意度。
3、健全了護理工作制度和護理人員崗位職責。在平時工作中，為打好基礎，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我病區護理人員也嚴格執行各項規章制度及護理規范。要求護理人員將護理核心制度的與實踐相結合。
4、加強了護理質量環節的控制，采取定期檢查和隨機抽查相結合的方式，對病區的護理質量進行檢查，并將其結果與績效考核相結合。根據整體護理模式的要求，相對固定了責任護士與主班護士，不同年資的護士交叉排班，使工作得到互補，也保證了護理質量。
5、加強醫保病人和農保病人的管理，隨時查詢病人的費用情況，發現問題，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免觸及醫保紅線。
三、臨床護理
1、在臨床護理工作中，加強了護理人員的主動服務意識，多為病人著想，多為病人服務，多給予病人幫助，多送溫暖給病人，真正做到了“以病人為中心”。
2、加強了基礎護理和危重病人的護理，責任護士對分管的病人也進行了很好的整體護理，對健康宣教也進行了很好的普及。
3、加強病區消毒滅菌管理，規范了治療室的物品擺放，對庫房的物品也定期進行整理，使大家使用起來得心應手。
4、嚴格遵守護理文書的書寫規范，要求護理人員主動學習護理文書的書寫規范，并監督及落實。護士長定期和隨機抽查護理文書質量，發現問題，及時整改措施并督促執行。
5、在急救藥品的管理上，做到了五定，即定數量品種、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修，要求護士班班交接，每班使用后需及時補充，保證我們臨床的應急使用。
6、在護理業務管理上，堅持組織科室成員每周一次的護理業務學習及護理部開展的每月一次的業務查房。積極參加護理部開展的知識考核及護理技能操作考試
四、科室成果
1、年度總績效達：
2、獲得病人感謝信2封，錦旗3面。
3、科內3人取得護師職稱。
4、科內1人完成高壓蒸汽滅菌培訓并取得證書。
5、科內1人參加護理本科自學考試，2人參加護理專科函授課程，1人參加護理本科遠程教育課程。
五、改進方向
1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其要加強新進員工護理三基應知應會及護理核心制度的培養，加強護理人員溝通和管理能力的培養。
2、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士考核機制，提高專科護士在老年護理這塊的能力。
3、積極開展病人回訪機制及滿意度調查。
4、與護理部及其他科室的護士長多溝通交流，及時發現自身的不足，及時改正。
5、以病人百分百滿意為目標，加強主動服務意識。
最后，特別感謝院領導及護理部給我各種成長的機會，使我不斷地鞭策自己努力學習和改進。在接下來的日子里，我將繼續“享受工作，享受生活”！
病區護理工作 篇5
本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在護理部的領導下，在全科護士 姐妹的共同努力下，圓滿完成了工作計劃，
一、 優質護理
在醫院各級領導的大力支持及護理部的下，通過規范臨床護理工作，優化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。
1、 優化護理模式，落實護理責任
通過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優質護理服務示范工程”的良好工作氛圍，優化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作；責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責8名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業發展的前景。
2、 護士長現場管理，“五查房”取得顯著效果
早查房：上班后重點查夜間護理質量；醫囑下達后查房：重點查醫囑執行和護理措施落實情況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求；下午上班后查房：查看連續工作情況；晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現場管理模式督導基礎護理工作的執行和落實情況，及時拾遺補漏，關注病人、環境、設備、醫囑等問題；建立了“要事交接本”，達到全程、全面、專業的無縫隙服務。
3、 落實優質服務，提高護理內涵
定期收集病人心聲，并在護士站公示分級護理標準；強化宣教探視時間及探視制度，保證專業照護，優化病房秩序。實施化護理，充分發揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專科護理特色，做好圍手術期的健康。落實核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關系。
4、 推行彈性排班，完善績效考核
為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤，調動了護士工作積極性，及時發現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態。
開展優質護理服務以來，全科護理人員提高認識，轉變服務理念。扁平化床位管理使醫護患聯系更密切、更融洽。護士責任到位，增加了病人安全感；減少了呼叫次數，縮短了應燈時間；連續、全程、全面的護理服務將基礎護理與專科護理有機結合，促進患者盡快康復，贏得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調查99%以上。
二、護理安全管理
骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室，護理安全管理是工作的.重點，細節管理滲透到每一質量標準中。
1、保證護理質量的持續改進，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組。發現問題及時記錄、。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發現的問題及時護理質量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質量的持續改進。
2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產生不滿情緒。重點環節是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士；特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個環節的工作質量。
3、重視急診急救及突發事件的培訓
針對骨科病人車禍群傷多，醫生手術時段門急診病人多，制訂突發事件報告制度及各種應急預案，提高護土應急反應能力。培訓提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態。
在過去的幾年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導和是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護理職業創新的動力，認真做事、做事才能把護理工作做好。在新的一年里以優質護理服務活動為契機，創建“護理、快樂工作”的護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優質、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。
病區護理工作 篇6
時間過得真快，20年即將過去，即將迎來嶄新的一年。回首這一年，在院領導和護理部的關心支持下，在科室主任的領導下，我科全體護理人員以“創一流服務，建溫馨醫院”為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃。現就一年來工作如下：
一 全體護理人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人。
二 為了提高每位護士的職業素質，為了進一步提高病人的滿意度，我們科室全體護士苦練基本功，認真對待護理部和科內各項技能操作考核。
三 認真落實各項規章制度，提高護理質量，進一步規范各班職責，杜絕了“你等我靠”現象的發生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發生。
四 嚴格執行“三查八對”制度，堅持由各班負責上一班的醫囑查對，明顯降低了因執行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現象的發生。
五 認真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、消極病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質量，將潛在的不安全隱患及時消除。
六 進一步加強了對病人的安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防范措施，對老年科病人使用防護欄、安全約束等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
七 為了進一步使病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項目：微波治療。
八 加強急救藥品的管理，標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
九 利用晨會和業務學習時間，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。
十 規范病區管理，保持病區環境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理。
十一 嚴格執行無菌操作制度,嚴格執行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內感染發生。
十二 存在的問題
1. 個別護士責任心不強，基礎護理落實不到位。
2. 分級護理落實不到位，巡視病房不夠細致。
3. 個別護士的安全意識較弱。
4. 個別護士操作不規范，存在操作時不戴口罩，職業暴露及安全防護意識淡薄。
5. 主動學習風氣不濃厚。
病區護理工作 篇7
20年是能力發展年，為了不斷提高護理質量和專業技術水平，保障醫療安全,鞏固三級甲等專科醫院的成果，根據護理部、大科的要求及我病區護理工作計劃開展工作，現將本年度工作如下：
一、繼續強化質量管理，確保護理安全
1、全員參與質量管理，病區實行三級質控管理，下一班質控上一班工作，專業組長、護士長質控。使標準融入到每位護士的個人行為中，做到自覺有效地控制各項護理行為，有良好的工作習慣，護理服務到位，服務質量水平有所提高，護士提高了發現問題，解決問題的能力，帶動了護理人員的積極性。
2、責任護士的職責落實，患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責，納入質量管理。
3、專業組長和護士長每天質控新入病人、重點病人、危重病人護理記錄，針對環節質控和終末質控中發現的問題及時與當事人溝通，及時糾正整改，規范護理文書書寫。定期進行護理記錄缺陷分析與改進，強化責任護士對護理文件的質控。
4、抓好安全工作，確保護理安全。
1）病區每日進行安全檢查，每周進行兩次安全大檢查，節前進行安全檢查，針對查找出的安全隱患及時整改，減少護理差錯缺陷、護理投訴。
2）進行護理安全教育，法律法規知識學習，將工作中的不安全因素及時提醒，并整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，樹立醫療糾紛防控意識。
3）對新上崗的護士、工作能力差的護士以及進修、實習護士進行重點管理；實行APN排班及彈性排班制，高年資與低年資、工作能力強與工作能力弱的護士搭配進行值班，提高護士獨立值班時的慎獨，不定期在重點時間段內查房，加強各個環節監督和管理，提高護理質量水平保障護理安全。
4）組織護理人員學習應急預案，培養護士的應急能力，本年度出現多次停電、停水事件，此期間無安全及投訴事件出現，對出現的應急事件進行回顧性評價，討論，從中吸取經驗教訓，提高了護士對突發事件的反應能力。
5）本年度發生一例病人跌倒致肱骨外科頸骨折的護理不良事件，及時組織病區護理人員進行討論，從不同的角度分析發生的原因，防范與改進措施，吸取的教訓。
6）每月完成護理質量檢查2次，每月1次護士長會議，節前護理安全會議、每季度一次護理質量會議，針對缺陷進行分析、查找原因，制定整改措施，進行質量跟蹤監控，并納入下次檢查重點，以確保工作品質持續提升。
5、按照醫院目標管理任務，完成護理質量評價指標，達到標準要求。
1）基礎護理合格率100%（合格標準85分）。
2）特、一級護理合格率≥90%（合格標準為80分）
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為80分）。
5)護理人員三基考核合格率達100%（合格標準為85分）。
6)一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7)常規器械消毒滅菌合格率100%。
8)一次性注射器、輸液器用后毀形率達100%。
9)年壓瘡發生次數為0。
二、加強護理人員在職培訓，完成繼續教育工作，提高業務水平
1、根據大科護理技術操作考核及病區培訓和考核計劃，完成不同年資護士操作培訓及考核：一年資護士23項，2-3年資護士14項、4-5年資護士10項、五年資以上護士8項，人人考核過關，有記錄，每月上報考核成績及分析表至護理部。
2、組織護理人員復習、參加護理部組織的一季度新聘護理人員、年底的全院護理人員及四月份大科組織的護理業務考試。
3、加強急救知識和技能的培訓，通過案例進行分析，討論，不斷經驗，提高急救水平。一名護士參加四川省人民醫院急診ICU進修，護士長參加四川華西醫院急診專科護士培訓，均合格。
4、加強新入職護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化他們的學習意識。有1名護士參加電大專科護士報名考試，有2名護士參加電大護理本科報名考試，提升學歷水平、更新專業知識。
5、全年完成護理查房、護理病例討論24次，提高護理人員專業知識。由護士長及大于5年的護士主持查房和討論。
6、組織護理業務學習12次，不斷學習新知識，掌握新技能。由護士長及大于3年的護士擔任講課。
7、本病區共計護理人員16名，完成繼續教育學分25分，其中院內15分，院外10分，全部達標。
三、加強現代護理管理的學習，不斷自己的管理水平
1、學習更新自己的管理理念、管理技巧及培養護理服務中人文。
2、參與其他護士長及科室的學習交流。
四、繼續開展以病人為中心的優質護理服務工程活動
1、加強三基三嚴培訓，提升護理人員的專業素質。
2、實行護理人員績效考核制度，多勞多得，優勞優酬。
3、落實優質護理服務工作各項措施，提高患者的滿意度，避免護理糾紛。
4、落實責任制整體護理工作模式，優化護理工作流程，減少護理文件書寫時間，護理人員有更多的時間與病人接觸，關心病人。
5、開展集體健康教育24次，每一位病員都進行入出院和住院期間健康教育，得到病員及家屬的肯定。
6、春節、端午、中秋組織醫護聯歡，病員積極參與，豐富了病員住院生活，為病員創造了溫馨的住院環境。
五、科研及教學工作
1、增強科研意識，鼓勵護理人員撰寫護文，全年病區有1篇護文發表。
2、本年度我病區共接收來自四川省衛生護理實習生9名，成都大學護理實習生1名，分別在我病區實習七周，實習成績平均幾分。接受來自廣漢市、溫江萬春、新津縣共3名進修生，帶教老師認真帶教并不斷提高自己業務水平，完成帶教計劃。
3、科專科護士培訓基地的創建工作順利通過，我病區接受專科護士6名，由一名專業組長全權負責帶教工作。
六、其他工作
1、積極撰寫信息簡報，體現信息的及時性，本年度共投稿24篇，發表幾篇。
2、服從領導安排，配合醫院對外開放工作宣傳我院，認真準備共開放3次。
3、根據醫院有關在職職工休養、旅游的規定，做好本病區的工作調整安排做到有計劃的出游。
4、完成醫院指令性任務。
七、在明年的工作中，完善實習生、進修生、專科護士的帶教工作，提高專業組長、高年資護士的帶教能力，主動帶教的意識。鼓勵的撰寫及發表等。
病區護理工作 篇8
在20XX年中，我科室全體護理人員在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道，立足護士本職崗位，提倡敬業，對技術精益求精，對工作認真負責，嚴格執行醫療操作規程，遵章守紀，確保患者獲得身心滿意的安全護理，一年來未發生任何重大護理并發癥及醫療差錯事故，護理服務態度病人滿意率≥97%，并且在患者的護理過程中重點突出中醫特色，堅持以人為本，實施辨證施護，開展中醫的傳統技術如：艾灸、刮痧、拔火罐等療法。科室每月一次工休座談會，病人可以輕松愉快地與醫護人員暢談，聽取患者對醫療、護理等方面的意見，并宣傳健康保健知識。另外每月組織病區護士會一次作出當月工作小結，存在問題和改進措施，傳達有關會議，學習業務知識及規章制度。
護理業務，全年總共護理病人860人次，靜脈輸液人次為9779人，肌肉注射530人次，皮試752人次，霧化吸入49人次，導尿72人次，手術病人224人次，一級護理20余人次，輸血21人次。
護理質量，護士執行護理級別合格率達98%，健康教育普及率為100%，一人一針一管一用一滅菌執行率為100%，常規器械消毒滅菌合格率為100%，護理技術操作合格率＞90%，基礎護理操作合格率＞87%，護理文書書寫合格率為90%，一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率為100%，急救物品完好率為100%，褥瘡發生率為1例（院外帶來，已治愈），病區床單元清潔，衛生，舒適。
隨著醫學模式的轉變及全民文化層次的提高，在今后的護理工作中，我科室護理人員將以人為本，實施人性化服務，根據自身特點，開展特色護理服務，規范職業行為給病人提供方便，讓病人真正感受到醫院的溫暖。
病區護理工作 篇9
20年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫院在院領導的正確領導下，通過全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業務領域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的良好發展態勢！
承蒙院領導及護理部對我工作上的信任，委以重任，把神經內科二病區護士長這一重擔交給了我。在所有領導及同事的幫助下，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，但由于我擔任護士長時間短，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全科護理人員，在上提高自己，在業務上鍛造自己，更好更優質地完成護理任務。
通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與科室的醫生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫院樹品牌！自20年起，在全市范圍內開展“優質護理服務示范工程”創建活動，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責任包干制，并包床到護，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎上提供護理服務，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖，發揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責明確，制度健全。分組分區，相對固定護士去管理病人，明確各班職責：全員參與基礎護理工作“—個個動手護理病人”。
優質護理服務在我科實施以來已經初見成效，受到院領導及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經建立起了固定的病源網絡，并且這個網絡仍在不斷壯大。這些都是科室醫生護士的辛勤工作分不開的，20年來，我科共收治病人1106例，手術病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務。當然，在工作中仍然存在不足，個別護士素質不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。優質護理服務尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規范，內涵差。在以后的工作中我們會加倍努力，使優質護理工作做的更好。
我們知道：醫院的發展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在上做好大家的員，在業務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現自己的價值，為我們醫院能實現更大更強的發展目標打下堅實的基礎！
20年我將努力做好以下幾方面的工作：
1、嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；
2、積極參與本院急危重病人的搶救護理工作；
3、按要求著裝，整潔干凈。
4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。
5、互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；
6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業務學習，定期進行考核，并作記錄留存。
在明年的工作中我會加倍努力，我們有信心、有能力把各項護理工作做得更好。
病區護理工作 篇10
20年重癥醫學科二病區在院及護理部的正確領導下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路，團結一致，扎實工作，較好的完成了各項目標任務。現將上全年工作情況如下：
一、抓業務學習，促進人員知識水平提高。
科室根據護理部三基知識學習計劃安排，充分利用業余時間加強三基學習，在每月的考核中均取得了較好的成績。全科人員利用休息時間強化技能操作訓練，達到心肺復蘇、呼吸機使用、除顫儀使用等操作人人過關。另外，科室用晨會時間學習有關制度、流程、規范、常規，學習一項檢查一項使各項學習落到實處而不流于形式。參加科與科、院與院、醫生與護士多種形式的學術交流，培養護理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問題的能力。
二、抓制度落實，促進醫療安全。
嚴格落實護士長質量管理職責，加強工作過程中的安全管理，進一步優化、細化了護理工作流程，使每一項工作落實到人，每一項督促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴格按特級護理要求護理病人，護理操作中落實查對制度，搶救危重病人時則遵循危重病人搶救制度，護理交接班時就按照交接班制度等，不但要人員熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會到其對我們工作的保護、促進、提高作用。
三、抓護理質量，促進護理安全
過去一年，我科在護理部的督促下嚴抓護理質量與安全管理，科室認真落實護理部—科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發生率。特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規范的自查，發現問題及時反饋給當事人并改正。此外，根據科室具體情況實行科學的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴格執行分級護理制度和其他各項規章制度，保證了護理安全，全年無護理差錯事故發生。
四、抓業務收入，促進業務發展。
20年重癥醫學科二病區共收治病512人次，搶救危重病人138人次，護理呼吸機的病人1943人次，護理氣管切開病人715人次，全年總收入9736464.38其中護理收入516539.68。嚴格控制成本，嚴格限制水、電及科內物品消耗，做到該收不漏，嚴格把好收費關。積極拓展新業務，今年3月份我科開展新業務CRRT治療，全年共護理CRRT病人111人次，同時開展俯臥位通氣護理了一位顱腦外傷背部大面積擦傷的病人取得了良好的效果。另外，營養泵的使用，不但能收取相應費用，而且更符合危重病人胃腸生理機能，減少了胃腸營養的并發癥。
五、抓服務意識，促進病人滿意。
科室人員把醫院和病人的利益放在首位，對待病人誠實、細致、人道，加強基礎護理，增加舒適感，減少并發癥的發生。工作中多做換位思考，假如我是一名病人，假如病人是我親人。科室繼續從基礎護理的落實情況，考核人員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養。同時，加強關鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關鍵時段（節假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫療安全，提高了病人的滿意度。
病區護理工作 篇11
我病區病床55張，護士10人，收治外科、內科、婦產科等病人，病員復雜，在醫院和護理部的領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實認真實施，不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、以病人為中心，爭創一流優質服務
在正常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想，接待好每一位病人，做好每一項工作，關心每一個病人，對病人的意見和建議都能高度重視，及時解決。
二、提高護士素質，培養一流人才
社會不斷進步和發展，全面提高護理人員的綜合素質是科室發展的重要環節，積極參加醫院組織的各項學習和考試，鼓勵護士參加成人高考和自學考試，提高學歷，現在我科大專在讀2名，本科在讀4名。積極做好傳幫帶和實習生帶教工作，以老促新，互相學習，有效地促進病區護理水平的提高。
三、加強規章制度的學習，切實落到實處
科室利用各種會議，學習醫院的各項操作規程和各項規章制度，通過制度來約束護理人員的行為，對于違規的人員，及時予以處罰，有力的提升了制度的嚴肅性和護理人員遵守的積極性。
四、各項指標完成情況
1.急救藥品齊全完整率100%
2.基礎護理合格率100%
3.消毒隔離合格率100%
4.護理病區及各種表格合格率達標
5.三基三嚴考核合格率達標
6.病人滿意度達標
7.完成業務收入約40萬，住院病人700人
上半年雖然取得了一定的成績，但是我們也應該清醒的認識到自己身上的不足；在護理意識上還要解放，大膽創新；在人性化護理和健康教育、出院病人隨訪工作因多種因素還未完全落到實處；在撰寫方面護理人員積極性不高；在優質服務和提高病人滿意度方面還大有可為。下半年，我們將對存在的問題，組織全體人員不斷學習，深化認識，積極整改，為醫院的護理工作再上新臺階而不斷努力。
病區護理工作 篇12
上半年我科在護理部的正確領導下，緊緊圍繞患者安全目標，以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，貫徹落實衛生部“優質護理服務示范工程”，規范護理行為，強化內涵建設，提高各級護理人員技術水平和服務質量，保證護理安全完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將上半年工作實施情況如下：
一、政治方面
加強行風建設，貫徹教育、制度、監督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。激發科室成員積極向上的，增強科室的凝聚力。規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。樹立醫務工作者整體形象。
二、改善服務流程，提高服務質量
實行彈性排班，改變工作模式，認真落實優質示范工程，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，加強了晚間護理，滿足病人及家屬的合理需要，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，整改措施，半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率98%以上。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發癥發生。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強監督管理保障護理安全
1、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
2、規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養，每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。
3、注重環節管理，保證患者安全，落實病區內、病區間患者交接及手術交接，患者外出檢查的安全措施。加強了護理巡視及晚期患者動向，及時制止了患者自殺行為一次。
4、堅持了護理業務查房：每月對危重病人進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。通過不斷的對護士及時評估反饋,發現錯誤及時落實到人幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣促進年輕護士對工作的積極性。
5、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。科室重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士.治療班護士等各盡其職，按其分工落實到人，一年來未發生大的護理差錯。
6、加強了院內感染管理，嚴格執行消毒隔離制度,搞好院內感染及垃圾分類工作并做好定期細菌監測，合格率達到了100%。
7、嚴格執行護理文書書寫制度.主班護士每周對護理文書進行抽查.護士長每天隨即檢查護理病歷.在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。內涵質量較前提高。
8、定期護士生活會對科室存在的問題進行討論.發揚了普外科團結合作的。
9、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨晚間護理。
10、積極參與并認真實施臨床路徑工作，獲得滿意效果。
11、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
四、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質
1、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的學習，進行認真的帶教和，所有的新進護士均能盡快的適應工作。
2、科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由護士長進行及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫療差錯發生。
3、積極鼓勵護士臨床經驗，發表省級以上刊物2篇。
4、積極加強護士專科培訓，選派一名護士赴天津進修造口護理，進一步提高科室專科技術力量。
五、存在問題
1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
4、個別人員院感意識有待加強學習提高。
半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫院領導給予批評和指正！
病區護理工作 篇13
年初，在主管領導的帶領下，先后對28名正副護士長分別進行了宣布任命，使中心醫院三個醫療區共31個護理單元正常運轉，特別是第一季度，病人多，護理工作量大，全院護理人員堅守臨床一線，兢兢業業，認真完成各項工作。現在簡單第一季度護理工作：
一、完成工作量：
實際住院人次：XX
病危人次：XX
病重人次：XX
搶救人次：XX
一級護理人次：XX
二、質量控制：
根據醫院20XX年重點創“三甲”的規劃，護理部根據“三甲”醫院標準重新修訂了各項護理質控標準，對護士長臺賬進行重新設計裝訂，各科護士長按要求完善各項工作。第一季度組織綜合質量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對存在問題及時反饋并進行了整改。
三、護理安全管理：
本季度因假期較多，較長，因此把安全工作的重點放在了過節期間的各項檢查上，但是，個別科室還是監管失利，因護理不到位而出現了護理差錯導致護理糾紛。
四、堅持業務學習
落實護理查房制度，本季度完成業務學習和護理查房共4次，起到了臨床的目的。
五、優質護理服務工作：
由于本季度病員多，護理人員相對不足，優質護理服務工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對已開展的科室進行了跟蹤監督。
六、需進一步加強的工作：
1、加強護理環節質控，及時反饋和整改；
2、通過“護理技術操作技能大賽”活動，掀起全院護士鉆研業務、苦練技術的高潮，全面提高護士素質。
病區護理工作 篇14
年初，在主管領導的帶領下，先后對28名正副護士長分別進行了宣布任命，使中心醫院三個醫療區共31個護理單元正常運轉，特別是第一季度（20），病人多，護理工作量大，全院護理人員堅守臨床一線，兢兢業業，認真完成各項工作。現在簡單第一季度（20）護理工作：
一、完成工作量：
實際住院人次：XX
病危人次：XX
病重人次：XX
搶救人次：XX
一級護理人次：XX
二、質量控制：
根據醫院20XX年重點創“三甲”的規劃，護理部根據“三甲”醫院標準重新修訂了各項護理質控標準，對護士長臺賬進行重新設計裝訂，各科護士長按要求完善各項工作。第一季度（20）組織綜合質量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對存在問題及時反饋并進行了整改。
三、護理安全管理：
本季度（20）因假期較多，較長，因此把安全工作的重點放在了過節期間的各項檢查上，但是，個別科室還是監管失利，因護理不到位而出現了護理差錯導致護理糾紛。
四、堅持業務學習，落實護理查房制度
本季度（20）完成業務學習和護理查房共4次，起到了臨床的目的。
五、優質護理服務工作：
由于本季度（20）病員多，護理人員相對不足，優質護理服務工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對已開展的科室進行了跟蹤監督。
六、需進一步加強的工作：
1、加強護理環節質控，及時反饋和整改；
2、通過“護理技術操作技能大賽”活動，掀起全院護士鉆研業務、苦練技術的高潮，全面提高護士素質。
病區護理工作 篇15
時光荏苒，20年就要過去了。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也經歷了一些磨礪和考驗。在科室領導和同事的幫助下，我完成了這一年的護理工作任務，在做到確保平穩安全的情況下，對待患者，全年無投訴差錯出現。在這更年交替的時節，現將年的工作和年的展望如下：
一、政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作。
二、工作態度方面
作為一名護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開展。
三、專業技能方面
過去的一年里，我參加了多臺體外循環手術的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。
四、20年度展望
20年，我將參加全國護士中級職稱考試，我會利用業余時間認真復習，爭取一次通過。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在上、見識上不落人后。
隨著法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個人的法律意識也是很重要的，加強對《醫療事故處理條例》的學習能使患者的權益得到保障，同時也會減少醫療事故的發生。在日常工作無差錯的基礎上，我要加強護士職業道德和文明禮貌的學習，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫療糾紛的產生，對我們也是一種保護。
人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更的為患者服務。我感謝我的領導，給了我前進的方向；感謝我的同事，我們共同戰斗在一線，度過了無數個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手并進，為達到我們心中的目標共同努力。
病區護理工作 篇16
2x年在醫院黨委和醫院領導及科主任的領導下，我科室全體醫務工作人員團結協作、奮發努力，狠抓醫療服務質量，各項工作取得了一定的成績。較好地醫院領導下達的各項工作任務，現將具體情況如下。
一、政治及醫德醫風建設方面
我科醫務人員在醫院領導下，在科主任的精心組織下，繼續深入深入貫徹落實科學發展觀，全面開展黨員“創先爭優”活動，使全體醫務工作人員的覺悟得到明顯提高。全科醫護人員以“三好一滿意”，提高醫療質量為，努力做好把醫療、教學、科研等各項工作。全科人員嚴格遵守各項規章制度，積極參加醫院組織的各種形式的教育活動，提高認識及覺悟。我科堅持以病人為中心，全心全意為病人服務，不斷提高我們的醫療服務質量，以“服務熱心、檢查細心、治療精心、護理耐心、病人放心”為行醫宗旨，不斷樹立正面典型，弘揚正氣，好人好事層出不窮。據統計，今年以來全科室共收到病人錦旗2面，感謝信5封，表揚信3封，拒收紅包4次；這些信件字里行間都充滿著對老年病區全體醫護人員辛勤工作的肯定和感激之情。
二、業務工作方面
1、2x年業務收入仍然有較大的增長。
3、積極開展新技術、新項目：
2x年積極開展冠脈造影術及支架 245人次。人工心臟起搏器植入術 4人次。心臟電生理檢查和射頻消融術5人次，先心病介入治療4例，使科室的業務水平和業務收入較上一年度再上一個新臺階。
4.危重病人搶救工作：2x年我科室通過醫護雙方的合作成功搶救老年重癥肺炎、上消化道大出血、大咳血、急性心肌梗塞、急性左心衰、大面積腦梗塞等病人300人次，得到患者及家屬的肯定及感謝。通過積極對這些危重、疑難病例的診治、搶救工作，不但成功救治了病人，全科醫務人員也通過實戰積累了一定的臨床經驗，業務水平大幅度提高。
5.保健工作：我科室干部保健基地，努力學習專業知識，提高診療護理技術。巳出院病人及保健對象進行電話隨訪140人次。今年我科接受自治區衛生廳保健處外出保健任務4余人次，圓滿地完成保健服務，獲得衛生廳及有關部門的肯定和表揚。
6.繼續教育：2x我科室全體醫務人員繼續堅持專業及新技術的學習，參加院內外的學術講座等途徑來進一步了解國內外醫學動態，了解本學科的新技術、新方法。科室堅持利用晨會進行一些針對性業務學習，每周定期一次業務學習，主要進行“三基”及操作技術的學習培訓。今年我科醫務人員參加區內外共外出學習、參加學術會議80余人次。
三、教學工作方面：
今年我科室按照醫院科教科的統一安排，嚴格按照廣西中醫學院的教學計劃要求，圓滿完成了臨床課、臨床見習課、實習前培訓、臨床實習等教學任務。其中承擔學院本部及賽院中西醫結合本科、臨床醫學本科《診斷學》、《中醫內科學》、《內科學》教學80學時，臨床見習課及實習前培訓課150多學時，接收各專業實習醫生120多人次、臨床研究生6人，接收實習護士90多人次。無論是臨床帶教還是講授，各位老師都一絲不茍，盡職盡力，得到同學們的好評。
四、科研工作方面
今年來我科繼續1項廣西衛生廳重點課題,申報成功衛生廳課題1項，發表近6篇。
五、其它方面
上半年我科室積極響應醫院的號召，組成醫院專家醫療隊先后到廣西百色、田陽、平南、桂平及南寧的廣西大學、朝陽廣場等單位進行義診，受到群眾的好評。同時也擴大了醫院在廣大群眾中的影響力。
六、存在問題及整改措施
1、業務方面：增加收入。加強傳統中醫藥特色的治療方法，積極開展新項目。積極學習業務知識，提高義務水平。
2、我科室偶有個別醫護人員責任心不夠強，偶爾還出現一些小的護理差錯。個別醫生在醫療過程中因為收費問題解釋不到位，使個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意。我們要加強醫生、護士的醫德醫風學習，加強業務技術學習，以“三好一滿意”為宗旨，一切為患者著想，提高責任心，做好解釋溝通工作，杜絕以上問題的發生
3、醫療護理文件的書寫質量仍存在一些缺點，有待進一步提高。加強醫生學習病歷書寫規范的學習，堅決杜絕3級以上病歷的出現。
4、學科建設及科研工作方面還需要加強及努力，積極申報各級課題，爭取每年有3項各級課題立項。
病區護理工作 篇17
充滿機遇與挑戰的一年已經過去，衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監督、及對我個人的幫助，這一年，藥店各方面得以新的發展，各項工作順利開展和管理水平得到進一步提高，圓滿完成全年的銷售任務，現將本人一年來工作情況如下：
（1）認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，做好承上啟下的橋梁作用，做好員工的工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，增強本店的凝聚力。
（2）做好藥品管理，保證足夠的貨源和藥品供應，在工作中根據季節的變化用藥情況及時調整進藥計劃，做到藥品常用常新，對于顧客急需的店內暫時沒有的藥品我們幫他從總店訂購，方便了他們的及時用藥；藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收；認真做好藥品的有效期管理和藥品的日常養護，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作；按規定分類儲存陳列藥品，以利于顧客選購；嚴格執行國家的藥品價格政策，明碼標價；銷售處方藥時憑處方銷售，處方按規定保存備查，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。
（3）做好財務對賬工作，根據公司的統一管理及要求，每天進行結賬并及時繳存現金及財務報表，盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥店帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確，嚴格執行藥品銷售價格，無論選擇何種支付方式均實行同價。
（4）努力改善服務態度，提高服務質量，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務，讓他們買到安全、放心的藥品；營業人員儀表端莊，熱情接待顧客，使藥店成為面向社會的文明窗口。
（5）尊重和服從社保、藥監等管理機構的領導，及時將上級貫徹傳達到每一個員工，嚴格遵守《人民藥品管理法》和執行醫保卡刷卡管理的相關規定，及時完善從業人員的健康證明、教育培訓等檔案資料，做到依法經營。
（6）保證環境秩序優良，店堂整潔明亮，保證沒有與經營無關的物品堆放，沒有閑雜人員長時間逗留，沒有未經許可的坐堂醫生開展診療服務。
一年來盡管做了許多工作，但仍存在眾多不足之處，一是專業知識有所欠缺；二對工作創新力度不足。面對20年的工作，我深感責任重大，重點做好以下幾個方面工作：
一是愛崗敬業，顧全大局，努力提升自己的各項業務素質，嚴格要求自己，強化服務質量；
二是加強團結協作，創造最良好、無間的工作環境，發揮員工最大的工作熱情，打造一個最優秀的團隊；
三是堅持對藥品缺斷貨的追蹤，及時調整藥品結構并合理控制庫存；
四是強化現場管理力度，認真落實藥店環境、衛生，樹立良好形象，努力提升總體業績。
病區護理工作 篇18
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業知識。
專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業額。銷售人員有了很強的專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!
四、對人際關系的理解。
都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?
值得嗎?現在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。
總之在恒泰我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
病區護理工作 篇19
伴隨著醫院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求，努力爭創“服務好、質量好、群眾滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊
積極響應醫院“誠信鑄就品牌，服務贏得口碑”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。積極參加醫院組織的各項愛心捐款，并有兩人參加無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心
爭創一流優質服務在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一位病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人初入院時，大多數病人都缺乏自知力，不愿住院，甚至產生很強的敵對情緒，不配合治療護理，每逢此時，每位護士都能做到熱情迎接，耐心解釋，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對治療的信心。對病人的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、加強病區安全管理，強化安全意識，強化護理人員的法律意識，保障護患雙方安全。
病患者是特殊的群體，常因病情支配出現一些沖動、毀物、自殺等行為，平時工作中加強對科內護士安全防衛訓練和應對突發事件采取干預措施的能力訓練。盡管如此，在工作中挨打挨罵仍是避免不了，有時一句問候的話語可能會召來病人的一頓辱罵，一個關心的動作可能會引來病人的拳腳相向，在病區工作的護士，壓力都非常大，另外在本病區男護士的作用非常大，像衣華蕾、孫文海、宋青竺、王英智他們不僅承擔著護士的工作，同時也要承擔著保安的工作。病區保安多值夜班，白天病區的安全就靠幾位男護士，不管是病人沖動打架時，破壞醫院設備時，對治療不合作時，都是幾名男護士沖鋒在前，特別是本病區病人有大多數病人是為出診拉回的病人，有時是在護士吃飯時，有時是在半夜睡夢時，只要是一聲招呼，幾名男護士都能挺身向前，配合出診任務。
四、規范整體護理，爭創一流管理
好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病人及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強首迎、首問負責制，溫馨六個一服務，健康宣教，護理措施的落實、大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。
五、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，我深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業水平，做到每周晨會提問、每月進行業務學習，每月進行操作考核和“三基”考試，積極參加醫院組織的各項學習、考試。不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的春節紅歌匯演、“5.12”技能比賽等活動中均取得良好成績。
六、工作業績各項指標完成情況：
1、急救物品完好率100%。
2、基礎護理合格率100%
3、特一級護理合格率99.6%
4、病房管理99.6%
5、消毒隔離合格率100%
6、護理文書書寫合格率96.3%
7、褥瘡發生率為0
8、三基三嚴考核合格率100%
9、病人滿意度98.2%
上半年除圓滿完成醫院制定的各項質量目標外，經濟效益也取得了很好的成績，住院病人一路攀升，最高時達到了59名，在病人多、護士少的情況下，我們克服各種困難，圓滿完成各項工作任務，未出現任何醫患糾紛、醫療事故。在這里也非常感謝十五病區主任、護士長對我們工作的支持，最高時為我們病區借病床達七張之多，給我們提供了有力的幫助。
七、不足之處
上半年雖然取得了一定的成績，但我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數意識淡漠；在撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
護理簡短個人工作總結 篇5
兒科是一個充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院建設我們兢兢業業地走過了大半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。
現對上半年的工作進行總結：
一、科室基本情況
1、全科護理人員共13人，其中聘用護士4人；護師5人，護士8人，其中大專5人，大專在讀2人，中專6人。共有46張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。
二、科室設備、物資運行及相關制度情況
1、科室擁有搶救設備：嬰兒溫箱3臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，責總班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。
2、科室執行嚴格的查時制度，班班查，每周一、四大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象。
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均98分，病區消毒合格率95分，滿意度調查95分，科室管理90分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。
四、科室業務學習及引進新技術開展情況
1.大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例心梗溶栓治療，使用尿激酶的先例，在病人身上進行了口腔、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并制定了臨床路徑。護理人員還學習了劉燕老師從安徽省引進的新技術與護理措施：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用濕性治療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。
五、內部管理
1、半年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的`問題采取相應的措施：
1）、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。
2）為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人
溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3）為了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。
4）經過今年“醫療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5）、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。
六、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
七、存在的不足
1、護理人員輪換太快，不好管理；
2、護理人員之間的相互協作能力相對較差；
3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強；
八、為了能讓工作做的更好，讓病人感受到更好地護理，現特制訂如下工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）按護士規范化培訓及護士在職實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，下半年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
護理簡短個人工作總結 篇6
一、護理部主任是優質護理服務的協調者
“優質護理服務示范工程”是一把手工程，醫院領導的支持是我們開展好這項工作的基礎，也是醫院總體管理水平的一種體現。護理部主任應積極開發領導層，不斷的與領導溝通，把護理工作納入整個醫院的發展規劃中，取得醫院領導對護理工作的支持，同時積極協調各相關職能處室的關系，為臨床一線做好服務。
二、護理部主任是優質護理服務的引領者
(一)不斷學習，認真領悟，把握工作方向
護理部主任應不斷加強學習，認真領悟不同階段衛生部下發的相關工作要求，把握方向，引領全院護士，使優質護理服務的各項工作穩步開展。護理部主任要認真完成并落實市質控中心的工作部署，經常與兄弟單位交流、探討，在此過程中不斷糾正自身對優質護理服務工作理解的偏差，把握好正確的方向。
做為護理隊伍的引領人，既要遵循衛生部的指示，又不能照本宣科，重基礎不代表忽視專科，不能把基礎護理簡單的認為是生活護理，應很好的把握尺度，按照護理學科發展的要求，把基礎護理做實、專科護理做精。
(二)開拓創新，勇于實踐
在工作實踐中，護理部主任應逐步加深對優質護理服務的理解和認識，要善于思考，開拓創新，勇于實踐，解決問題;要經常深入一線，與護士、護士長共同探討，從護理模式的改革、崗位調整、排班模式、護士分層管理到履行護士的崗位職責，均應在試點病房一一落實，并在此基礎上全面推進，真正實施扁平化排班，實行責任制整體護理。
三、護理部主任是優質護理服務的組織者
在護理工作中，組織護理人員落實優質護理服務的各項工作要求。通過多種方式轉變各級護士的服務理念，強化各項護理工作，以“病人為中心”，改善護理服務質量。
(一)組織培訓，轉變理念
做為管理者應組織大家通過各種培訓，提高護士的認識，轉變各級護士的服務理念。所有的醫療、護理工作都要“以病人為中心”，病人的問題就是你的問題，病人的需求就是你的需求，解決病人住院時的所有問題，通過學習和培訓，使廣大護士在思想上轉變，達成共識，才能在行動上做好。
(二)鑄造優質服務文化，提升醫院形象。
21世紀是以服務取勝的時代，服務質量是醫院的生命，護理質量是醫院質量的重要組成部分。做為護理部主任，應倡導醫院護理文化建設，不斷更新護理管理理念，創新護理服務模式。讓廣大護士有一種積極奮進的工作熱情，發揮團隊的凝聚力，有一種職業工作者的追求和信念，護理服務才能達到一種高標準和高境界。
護理簡短個人工作總結 篇7
就職發言稿
大家好!
我離開護理崗位一年半，今天因為工作需要,我又重新回到護理隊伍，到護理部工作，在這里我感謝劉院長及院領導對我的信任和鼓勵,給我這樣一個機會，讓我能夠繼續為我院的護理工作貢獻自己的一份力量，說句心里話，作為一個老護士，我深感這份擔子沉甸甸的分量和責任的重大,心中產生了從未有過的壓力。
有句話說的好“路是人走出來的”，作為一個從業多年的老護士、護士長，我想在劉院長及在座各位護士長的的幫助下我應化壓力為動力，正確認識自己；樹立自信，以此為契機，把今天作為一個起點,以求真務實的工作狀態,傾注全力做好工作，和大家一道，協助主管院長和主任共同完成我院的護理管理、護理教學、護理科研等各項工作。將護理質量、安全、服務作為管理重點并做好風險防范，積極為醫院晉級二甲做準備，工作中我要擺正自己的位置，服從主任的安排，維護全局利益，對于分管工作，要敢于管理，善于管理不斷創新勇于實踐。另外還要扎扎實實堅持不懈的學習，業務上精益求精，不斷提高自己的理論修養、文化素質和領導水平。來說一切都得從頭開始，因為局的領導層次更高了，工作站位更高了，工作職責更大了，工作思路更廣了，對于這些不同的變化，我都必須從頭學習，必須向在座的各位領導虛心地學習，也敬請各位領導多予指點和幫助。
在此我衷心希望劉院長和各位護士長一如既往地對我予以支持和幫助，使我能夠盡快進入角色，讓我們群策群力，繼續發揮團隊優勢，在劉院長的領導下把我院的護理工作做好,跟上醫院快速發展的步伐.為廣大就醫患者提供高質量、人性化的護理服務。 隨著醫學科學的飛速發展，護理學的范疇和內容日益充實、擴展，對護理管理工作的要求越來越高，尤其作為基層護理工作的管理者，在完成管理工作 上海論文網
、提高醫護質量中起著核心樞紐作用。其工作重心為敢于和善于管理，有計劃地培訓、培養人才、充分發揮信息作用，從而保證不斷提高護理管理質量。將護理質量、安全、服務作為管理重點，使護理質量目標和護理管理與醫院保持一致。再一次衷心感謝大家！做好風險防范，不斷提高護理質量 免費文檔網 周四下午及周五主要
1收集科室夜班情況，進行匯總審核
2統計科室護理人員名單，變更護理人員花名冊
3查收各科室優質護理服務示范病區課件
通過上周的護理工作，發現在和人溝通方面要多加推敲，準確表達自己意思，才能事半功倍。另外，護理部工作精細化責任到人，其他部門交代的任務要請示主任方可接收，主任交代的事情要注意及時匯報事情的進展情況
護理簡短個人工作總結 篇8
20xx年為貫徹落實衛生部優質護理服務示范工程活動，我院用心響應、全力以赴投入到建立優質護理服務示范醫院活動中，采取先試點后推廣的形式，不斷轉變服務理念，改變工作模式，優化工作流程，以基礎護理為立足點，以試點病房為契機，在全院范圍內開展的主題為夯實基礎護理，帶給滿意服務的優質護理服務活動.通過建立優質護理示范病區，從根本上改善了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經驗，克服困難，不斷探索。
一、加強領導，開展宣傳
1、制定建立工作實施方案，成立領導小組，院長任組長。
2、護理部分兩批啟動優質護理服務示范病房，分別召開全體護士動員大會，提高認識，統一思想，用心投入到建立活動中。
3、護理部深入科室與護士座談，將衛生部關于開展優質護理服務示范工程的精神進行解讀，然后針對如何落實基礎護理，豐富服務內涵，提高護理質量等資料進行專題討論，護士長及護士結合本院實際，提出自己對開展護理示范病房的想法和好的推薦。到達全院統一思想，轉變護理服務理念的目的。
4、組織示范病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫院好的做法，拓寬思路，為建立工作奠定基礎。組織全院臨床病區護士長及護士院內交叉參觀學習、經驗交流，全面推進優質護理服務工作。
二、確定示范病房
1、通過各科申報，選取了護理工作量大，危重病人多的病區：內一科、內二科、普外科病區作為優質護理服務示范病區。
2、各病區護士長通過開展定期考核、實施動態管理的工作模式，到達樹立一批先進典型，發揮試點病房的帶動作用。
三、加強管理，強化措施
1、護理部組織全體護理人員學習優質護理服務知識并考核，制定建立優質護理服務工作細則。
2、試點病房結合科室工作特點，制定建立活動實施方案及具體工作計劃。
3、制定優質護理服務住院病人滿意度調查表，通過開展調查分析，找出護理工作中存在的.問題及薄弱環節，用心進行整改。
4、完善基礎護理質量考核評分標準，進一步細化和量化護理質量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業績掛鉤。
5、護理部開展自評自查工作，找出不足，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者帶給優質、安全的護理服務。
6、用心招聘護士，優先滿足護理示范病房人力資源配置，保障基礎護理有效落實。
四、突出重點，拓展內涵
1、創新模式，學習先進做法。動態調整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核資料.
2、明確工作職責，實施職責護理。實行職責護士包干制，人人都是職責護士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程職責護理。
4、根據科室護理工作量及護理人力配置狀況將護士職責分組，設置職責組長、職責護士。
5、簡化護理文書，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統一制定書寫模板，規范全院護理文件書寫，使護理文件書寫更加簡潔，最大限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務中。
6、更新工作流程，實現職責追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位職責制.
7、夯實基礎護理，帶給滿意服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示，理解社會及廣大患者的監督。購置基礎護理服務工具，每周確定基礎護理日，保障基礎護理的落實.通過落實基礎護理，體現護士對患者的細心照顧和關懷，融洽護患關系，提高了護理服務滿意度。
五、協調職能部門，實施垂直管理
護理簡短個人工作總結 篇9
守護生命的天使
----重癥醫學科的護士
有那么一群美麗的白衣天使，她們每時每刻都在與時間賽跑、與死神搏斗，為了挽救危重病人的生命，她們奮戰在臨床一線，兢兢業業的工作無怨無悔地付出，她們是最有愛心、最有耐心、最有責任心的可愛天使。她們就是重癥醫學科一支激情洋溢而又富有朝氣的優秀護理隊伍。現在就向大家介紹重癥醫學科的護士們。
重癥醫學科的護理團隊是一支團結友愛的團隊
我們科共有XX名護士，其中包括X名男護士，是一個年青、有活力的小團體，也是一個熱情、溫暖的大家庭。工作上大家相互幫助、注重合作，協助精神尤其好；生活中大家互相扶持、彼此關懷，和諧氛圍愈發濃。監護室的工作環境雖格外的緊張壓抑，但在這種情況下大家仍然都能夠快樂的投入工作，時刻心系病人安危，從不計較個人得失，以科室利益為重。為了科室的發展，為了病人的健康，每個人都在默默貢獻著自己的力量。
重癥醫學科的護理團隊是一支積極奮進的團隊
重癥醫學科護士們的理論水平、操作技能都是過硬的。我們更要求自己不斷完善、精益求精，不斷加強業務知識的學習，注重業務素質的提高，今年就舉行業務學習、護理查房、病例討論共36次；理論考核、操作考核共36次；床邊綜合能力考核1-2次/人，且考核全部合格，而且這些大家都是利用休息時間來完成的。
我們的護理工作非常重視質量改進。在科室質控小組、專科護士、護士長及全科護理人員的共同努力下，今年無任何護理差錯事故的發生。品管圈的開展讓科室護理質量持續改進，今年開展的兩項品管圈活動，分別為降低非計劃拔管的發生率和提高搶救車藥品及物品完好率，均取得了超預期效果。在全院品管圈成果匯報上榮獲三等獎。目前正在進行的改進內容是：如何規范探視流程、提高探視期間的滿意度。護士參與管理的積極性很高，品管圈活動搞得有聲有色。在全院的成果匯報會上，我科取得了三等獎的好成績。
工作中，我們不斷進步，不斷創新。其中CVVHDF在治療膿毒血癥伴急性腎功能衰竭中的應用；CVVH在治療急性腹腔間隙綜合癥患者中的應用；氣管插
管在大便失禁病人中的應用等新技術都取得了很好的臨床效果。 為了弘揚先進，我科開展了每月評比“優秀護士”活動，對評出的佼佼者給予物質及精神獎勵。該活動激發了護士的榮譽感、責任感、使命感，更增強了大家的集體凝聚力，為促進科室護理工作的進一步提升起到了積極地推動作用。 重癥醫學科的護理團隊是一支能吃苦耐勞的團隊
重癥醫學科是醫院的心臟，收治的是全院的危重病人，我們實行的是24小時無陪護制度，每位住進ICU的患者所有的治療、護理以及喂飯、喂水等生活照料全部由護士完成。是優質護理的最高表現形式。
在院領導及護理部的正確領導下，重癥醫學科日益壯大。我科現開放床位23張。2011年共收治病人人，較去年同期增長%。重癥醫學科由于收治病人的特殊性，監護室的護士們在體力勞動、腦力勞動，工作壓力等方面都是其他科室無法比擬的。
為了避免多次交接班帶來的安全隱患，我們實行的是8-5班制度，即7：30—17：00，連續小時，甚至是10小時、11小時的連續上班，這對體力和腦力來說都是極大的考驗，大家不辭辛苦，無怨無悔。加班加點更是監護室的家常便飯。許多人都評價：“人都賣給醫院了！”這話放到我們身上一點都不夸張，舍棄家庭、孩子、父母，把精力和愛心都獻給了病人。5天一輪的中夜班，問她：“累嗎？”聽到的回答是：“不累，只要看到病人康復了，就是我最大的心愿！”多么樸實的話語，多么偉大的情懷。我們的品管圈圈長——嚴平，一個有著笑容溫暖、工作敬業的護士，上完夜班，睡在科室，下午2點起床，是為了做家屬探視期間的滿意度調查，晚上又為“職工園地”的出刊不辭辛苦。不是不累，而是懷著對工作的滿腔熱情，是那一份沉甸甸的使命感是她忘記休息，忘記勞累。 重癥醫學科的護理團隊是一支富有愛心的團隊 在這個生命稍縱即逝、與病魔進行抗爭的地方。面對生死，我們有義不容辭的責任和頑抗到底的堅持，為了生的希望，每一次戰斗我們都力爭到最后，絕不輕言放棄，人文關懷更是變得尤為重要。當我們面對一個個獨立的生命，一個個傷心的家庭，我們用自己精湛的醫療及護理技術守護病人保衛生命，我們用溫柔的堅持和不斷的鼓勵來傳達我們暖暖的愛，給病人以生的希望和對生命的執著。病人生日，我們在病房的墻壁上貼上美好的祝福語，超預期的關懷，悄然給家屬
送上一片心靈的慰藉。甚至有一位家屬給我們送來了一塊“金匾”，他是這樣來形容監護室的護士的“一襲圣潔賽冬雪，滿面嫣然勝春風”。這是對我們工作最大的肯定和鼓鼓勵。
2011年收獲：
今年爭創并順利通過省級青年文明號的評審，工作得到了省級專家的好評。 為加強崗位練兵，我科護士在參加院級青年崗位能手競賽中獲得了可喜成績：團體第
二、個人第五的好成績。
在院部、護理部領導的支持下，成功舉辦市級疑難病例討論一次，各縣市參加代表共60余人，得到了同行的一致好評。
工作之余還積極撰寫心得體會，有3篇文章發表在院內網；共發表3篇護理論文發表在二級雜志上。
盡管收獲良多，我們知道自己還有很多努力與發展的空間，我們重癥醫學科全體兄弟、姐妹們將齊頭并進，努力打造出更加美好燦爛的明天。
重癥醫學科2011-12-18
