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公司部門工作總結(jié)

2024-04-28 公司部門工作總結(jié)

公司部門工作總結(jié)10篇。

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公司部門工作總結(jié) 篇1

銀行:銀行信貸部門第三季度工作總結(jié) 2010年前三季度,在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的大力支持配合下,我部認(rèn)真落實(shí)省行、市行2010年度工作會議安排和部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提高風(fēng)險控制能力、加快經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標(biāo),搶抓機(jī)遇,狠抓各項(xiàng)措施落實(shí),緊緊圍繞防范和化解各類風(fēng)險這一主線,積極轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化和樹立風(fēng)險意識,主動開展工作,積極發(fā)揮全行風(fēng)險管理的“總規(guī)劃、總協(xié)調(diào)、總計(jì)量、總閘門”作用,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),推動了全行信貸業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

一、全行信貸業(yè)務(wù)基本情況

(一)各項(xiàng)貸款穩(wěn)步增長

截止2010年9月末,全行人民幣各項(xiàng)貸款余額為億元,較年初增加億元,增幅%,從五級分類來看,正常類貸款余額億元,占全部貸款的%,關(guān)注類貸款余額億元,占全部貸款的%,不良貸款余額億元,占全部貸款的%,其中的%為次級類貸款。

(二)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

1、到期貸款收回率實(shí)現(xiàn)控制計(jì)劃。截止9月末,我行到期貸款收回率達(dá)%,高于目標(biāo)計(jì)劃個百分點(diǎn)。超額完成控制計(jì)劃。

2、低效信貸客戶退出任務(wù)完成全年任務(wù)的110%,超額完成全年任務(wù)。截止2010年9月末,全行實(shí)際完成退出5戶,金額3300萬元,完成全年核定退出計(jì)劃的110%。

3、銀行承兌匯票余額控制在省行計(jì)劃內(nèi)。根據(jù)省行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行承兌匯票管理的通知》要求,我部切實(shí)加強(qiáng)了銀行承兌匯票管理,截止2010年9月末,全行銀行承兌匯票余額億元,較年初增加億元,控制在全年計(jì)劃(45億元)以內(nèi)。

4、不良貸款下降幅度較大,超額完成全年計(jì)劃。截止2010年9月末,我行不良貸款8077萬元,較年初下降萬元,超額完成全年不良貸款控制計(jì)劃(萬元)。

二、2010年以來,我部以上級行信貸業(yè)務(wù)全流程管理為指導(dǎo),深化信貸審批體制改革,狠抓新辦法新制度落實(shí),加強(qiáng)授信執(zhí)行工作管理,全行信貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理水平取得新進(jìn)展。

(一)深入推動信貸結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。 2010年前三季度,我們嚴(yán)格落實(shí)國家宏觀調(diào)控政策和全行風(fēng)險管理要求,從客戶準(zhǔn)入、授權(quán)授信及低效客戶退出等方面,進(jìn)一步加大了對信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的指導(dǎo)和管理,全行有效信貸投放快速增加,信貸客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)向好。

1、堅(jiān)持“有進(jìn)有退、有保有壓”的信貸政策,認(rèn)真落實(shí)客戶名單制管理。一是加強(qiáng)行業(yè)信貸政策指導(dǎo)。年初,為適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化需要,把握信貸投向大局,切實(shí)從行業(yè)信貸政策上防止各行盲目營銷,提高行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險的管控能力,我們根據(jù)總行下發(fā)的行業(yè)信貸政策,結(jié)合我市各行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及客戶特點(diǎn),在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,明確了進(jìn)與退、保與壓的具體界限,提高了行業(yè)政策管理的可操作性,有效控制了宏觀經(jīng)濟(jì)波動形勢下部分行業(yè)的信貸風(fēng)險。二是深入實(shí)施法人客戶名單制管理。根據(jù)總行下發(fā)的電網(wǎng)、火電等行業(yè)客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和客戶分類名單,我們對已確定分類結(jié)果的,有針對性的制定差異化管理策略,加大對優(yōu)質(zhì)客戶的支持和維護(hù)力度,同時,加大低效客戶退出工作,保證退出質(zhì)量,全面加快全行法人客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。首先加大信貸對經(jīng)濟(jì)社會薄弱環(huán)節(jié)、就業(yè)、節(jié)能環(huán)保、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面的支持,保證重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目貸款需要,嚴(yán)格控制高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)中不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款;其次加快退出落后產(chǎn)能客戶和項(xiàng)目占用信用,按照工信部和省政府公布的淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)和企業(yè)名單,深入排查、摸清底數(shù),及時采取措施、防范化解風(fēng)險。

2、嚴(yán)格客戶準(zhǔn)入,進(jìn)一步加強(qiáng)法人客戶評級授信管理。一是認(rèn)真做好年度信用等級評定工作。4月份,根據(jù)省行《關(guān)于做好2010年度信用等級評定工作的通知》的有關(guān)精神,我們對全行2010年度客戶信用等級評定工作進(jìn)行了部署,首先進(jìn)一步明確了評審程序和調(diào)查內(nèi)容,對全行評級資料從行業(yè)政策、環(huán)評政策、財(cái)務(wù)狀況、資料上傳等方面進(jìn)行了集中審查,保證了評審質(zhì)量和效率;其次對于省行集中評審發(fā)現(xiàn)的問題,我不安排專人進(jìn)行組織反饋工作,第一時間將初審問題發(fā)到各經(jīng)營單位,指導(dǎo)各單位有針對性地做好補(bǔ)充反饋工作。今年,經(jīng)我行集中審查,共審查評級材料331份,上報省行審批通過aaa級客戶80家,aa+級客戶116家,aa級客戶122家,有效地優(yōu)化了客戶結(jié)構(gòu),為降低經(jīng)營風(fēng)險、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是科學(xué)調(diào)整授信管理策略。在嚴(yán)格授信額度核定管理的同時,積極推行了整體授信項(xiàng)下用信業(yè)務(wù)品種的組合管理,根據(jù)風(fēng)險大小和風(fēng)險控制難易程度,明確了客戶授信的不同業(yè)務(wù)品種組合方案要求,積極引導(dǎo)了業(yè)務(wù)品種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,降低了信貸風(fēng)險。

3、強(qiáng)化風(fēng)險前瞻性意識,繼續(xù)做好潛在風(fēng)險客戶退出工作。今年的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與去年相比有了顯著變化,國務(wù)院、省政府都陸續(xù)下發(fā)文件嚴(yán)格控制對高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款,為有效控制信貸客戶潛在風(fēng)險,今年我們繼續(xù)通過直接鎖定客戶、直接監(jiān)測、直接考核的方式,進(jìn)一步加大了退出工作的管理力度。年初,在總結(jié)近年低效客戶退出經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與各支行溝通,最終鎖定低效客戶5家,下達(dá)退出計(jì)劃3000萬元。同時,通過逐戶查詢、監(jiān)測通報、檢查考核等措施,及時掌握各行退出情況,推動了全行低效客戶退出工作順利進(jìn)行。目前鎖定的低效客戶已經(jīng)全部退出,金額3300萬元,完成全年核定退出計(jì)劃的110%。

(二)順利完成c3上線,確保c3平穩(wěn)運(yùn)行。 流程和職責(zé)分工,把每一項(xiàng)工作、每一個工作步驟細(xì)化到每一個時間點(diǎn)、落實(shí)到每個責(zé)任人,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二是安排專人溝通聯(lián)系,及時匯總問題反饋信息。為了把c3上線工作中遇到的問題及時匯總反饋到上級行,我部安排專人24小時保持通訊暢通,及時匯集各支行及客戶部門反饋的信息和問題,并在第一時間向上級行反映,以便及時得到解決,確保c3運(yùn)行平穩(wěn)。三是認(rèn)真組織信貸人員培訓(xùn)。為了c3平穩(wěn)運(yùn)行,上級行通過視頻或現(xiàn)場方式多次組織c3操作人員培訓(xùn),我部派c3操作人員參加上級行組織的每一期次的培訓(xùn),并通過notes、操作提示、再培訓(xùn)等方式進(jìn)行向下傳達(dá),確保操作人員熟練掌握操作方法。四是協(xié)助總行c3項(xiàng)目組完成系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)研工作。為了充分了解和掌握c3運(yùn)行情況以及信貸操作人員在工作中遇到的問題,今年上半年,總行c3項(xiàng)目組多次到我行進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研工作,我部均按照調(diào)研組的要求做好前期準(zhǔn)備工作,組織支行客戶部門準(zhǔn)備好需要維護(hù)錄入系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資料,并派專人全程陪同總行調(diào)研組人員進(jìn)行現(xiàn)場操作和調(diào)研工作。

(三)授信執(zhí)行工作落實(shí)到位。

加強(qiáng)授信執(zhí)行管理是推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及精細(xì)化管理的必然要求,今年以來,我部緊緊圍繞“一個規(guī)劃四個辦法”開展授信執(zhí)行工作。一是認(rèn)真組織信貸人員參加“一個規(guī)劃四個辦法”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。精心組織市行和支行全體信貸業(yè)務(wù)人員參加省行舉辦的“一個規(guī)劃四個辦法”視頻培訓(xùn)班,并組織本部門和前臺部門5人組到視頻會現(xiàn)場參加培訓(xùn),為下一步扎實(shí)開展信貸業(yè)務(wù)授信執(zhí)行工作奠定良好基礎(chǔ)。二是精心組織召開貸后管理例會。2010年6月24日,組織召開貸后管理例會,對西王集團(tuán)有限公司、山東濱化集團(tuán)股份有限公司的貸后管理定期分析報告進(jìn)行了集中審議,查找風(fēng)險點(diǎn)、議定工作措施、落實(shí)措施執(zhí)行責(zé)任人。貸后管理例會的成功召開,為客戶經(jīng)理在以后的貸后管理中指明了工作重點(diǎn),有效提高我行的貸后管理水平。

(四)強(qiáng)化信貸風(fēng)險管理,提升信貸基礎(chǔ)管理水平

1、規(guī)范審查行為,進(jìn)一步提高審查質(zhì)量和效率。我部盡職履行審查職責(zé)。今年以來,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行2010-2012年信貸發(fā)展綱要》工作要求,圍繞國家“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的宏觀政策導(dǎo)向,省行擴(kuò)大了進(jìn)一步擴(kuò)大了對二級分行的信貸授權(quán),全體審查人員在業(yè)務(wù)量增加的同時始終把“風(fēng)險可控、效率優(yōu)先”作為工作準(zhǔn)則,較好地履行了崗位職責(zé)。同時,審查人員牢固樹立服務(wù)宗旨,為經(jīng)營行搞好服務(wù),營造后臺為前臺服務(wù)、為全行服務(wù)的意識,做到把握重點(diǎn)、審查盡職、風(fēng)險可控、優(yōu)質(zhì)高效,有力地促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)高效、快速發(fā)展。

2、強(qiáng)化到期貸款的監(jiān)測、管理,不斷提高貸款到期收回率。到期貸款能否按期收回是評價各行信貸管理水平的重要指標(biāo),是各行信貸資產(chǎn)質(zhì)量好壞的重要體現(xiàn)。近年來,各級行高度重視貸款到期收回工作,將貸款到期收回率作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入績效考核范圍內(nèi)。為此,我們加強(qiáng)了對到期貸款的監(jiān)測、預(yù)警和催收。一是及時發(fā)布貸款到期提示,風(fēng)險經(jīng)理督促經(jīng)營行提前做好到期貸款的催收工作,盡可能提高到期貸款收回率。二是及時發(fā)布預(yù)警信息,提醒經(jīng)營行對收回難度大、經(jīng)營惡化的貸款客戶及早做好清收或資產(chǎn)保全工作。三是加強(qiáng)對各行貸款到期收回率的監(jiān)測。按季對全行到期貸款收回情況進(jìn)行監(jiān)測分析并進(jìn)行通報。通過對各支行貸款到期收回率情況進(jìn)行深入比較分析,揭示了全行貸款到期收回方面存在的問題,從而提出了加強(qiáng)貸款到期管理和展期條件等方面的針對性措施,促使全行貸款到期收回質(zhì)量不斷提高。

三、加快風(fēng)險經(jīng)理制度改革、提高操作風(fēng)險管理水平、加強(qiáng)信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類,全行的全面風(fēng)險管理工作再上新臺階。

(一)風(fēng)險經(jīng)理認(rèn)真履行崗位職責(zé),發(fā)揮信貸監(jiān)管作用。

一是我部風(fēng)險經(jīng)理按月對被派駐行月度內(nèi)信貸業(yè)務(wù)整體運(yùn)行狀況和貸款收回情況進(jìn)行在線監(jiān)測,剖析到期貸款收回工作中存在的不足,提出整改意見或建議,發(fā)送被派駐行行長、分管行長和客戶部門;按季對客戶部門信貸業(yè)務(wù)和客戶經(jīng)理貸后管理盡職履行情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查,較好地發(fā)揮了風(fēng)險管控第一道防線的作用。二是建立風(fēng)險經(jīng)理例會制度。定期召開風(fēng)險經(jīng)理例會,由風(fēng)險經(jīng)理向例會匯報工作開展情況,利用風(fēng)險經(jīng)理例會對風(fēng)險經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),同時,為風(fēng)險經(jīng)理提供一個相互交流經(jīng)驗(yàn)信息的一個平臺,進(jìn)一步加強(qiáng)對風(fēng)險經(jīng)理管理工作。

(二)成功組織了兩次專項(xiàng)風(fēng)險評估工作。

為了貫徹全面風(fēng)險管理工作精神,2010年上半年,在上級行指導(dǎo)和市行的大力支持下,成功完成了銀行卡及電子渠道和信息技術(shù)專項(xiàng)風(fēng)險評估工作,一是成功完成銀行卡及電子渠道專項(xiàng)風(fēng)險評估工作。我部作為銀行卡及電子渠道專項(xiàng)風(fēng)險評估工作的牽頭部門,與電子銀行部和其他相關(guān)部門通力合作,通過問卷調(diào)查、會議訪談和現(xiàn)場檢查等形式,查找風(fēng)險點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患,并針對性地制定風(fēng)險防范措施,最終形成了銀行卡及電子渠道專項(xiàng)風(fēng)險評估報告。銀行卡及電子渠道專項(xiàng)風(fēng)險評估工作的成功開展,有效地提高了我行的銀行卡及電子渠道風(fēng)險防范能力,為我行銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。二是成功完成信息技術(shù)專項(xiàng)風(fēng)險評估工作。信息技術(shù)專項(xiàng)風(fēng)險評估工作由我部牽頭,和信息技術(shù)部合作完成。信息技術(shù)工作專業(yè)性強(qiáng)、影響面廣、是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作,本次風(fēng)險評估對象涵蓋了機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)及各種前置系統(tǒng),評估內(nèi)容非常全面,包括信息科技治理架構(gòu)、信息安全管理、系統(tǒng)開發(fā)測試、系統(tǒng)運(yùn)行管理、應(yīng)急管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)等信息科技風(fēng)險管理情況;運(yùn)行的重要信息系統(tǒng)、前置系統(tǒng)的安全狀況;機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)通信、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等基礎(chǔ)設(shè)施的安全狀況等。本次風(fēng)險評估工作的成功實(shí)施,對于提高我行的信息技術(shù)管理水平、信息系統(tǒng)應(yīng)急管理能力以及信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)能力具有很好的促進(jìn)作用。

(三)完成操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)上線工作,強(qiáng)化操作風(fēng)險管理。 2010年2月,新的操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)成功上線,由于操作風(fēng)險直接影響我行的風(fēng)險資本的計(jì)量工作,我部高度重視操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作,一是加強(qiáng)風(fēng)險管理信息系統(tǒng)工作培訓(xùn)。今年2月,我部組織市行和支行全體操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員參加省行舉辦的視頻培訓(xùn)班,并組織人員參加現(xiàn)場培訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作指導(dǎo),使業(yè)務(wù)操作人員充分認(rèn)識到推廣操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)的重要意義,具備熟練應(yīng)用操作風(fēng)險系統(tǒng)系統(tǒng)開展工作的能力。二是及時錄入操作風(fēng)險事件和事項(xiàng)。我部安排專人管理操作風(fēng)險信息系統(tǒng),對于我行發(fā)生的操作風(fēng)險事件和事項(xiàng),及時通知并協(xié)助事發(fā)單位做好錄入上報工作。三是做好系統(tǒng)的其他維護(hù)工作。我部按照系統(tǒng)維護(hù)的要求,按月維護(hù)關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)和當(dāng)前數(shù)據(jù),按季做好操作風(fēng)險分析報告工作,并指導(dǎo)支行和市行各部門做好系統(tǒng)的月度季度數(shù)據(jù)錄入維護(hù)工作。

(四)加強(qiáng)十二級分類管理,提高資產(chǎn)質(zhì)量管理水平。 信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)性工作,今年上半年,我部繼續(xù)加強(qiáng)信貸資產(chǎn)十二級分類管理工作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理水平。一是加強(qiáng)風(fēng)險經(jīng)理培訓(xùn)工作,增強(qiáng)風(fēng)險經(jīng)理對資產(chǎn)風(fēng)險分類的監(jiān)控能力。對風(fēng)險經(jīng)理加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使其掌握十二級分類的核心定義和要求,指導(dǎo)風(fēng)險經(jīng)理在對十二級分類審核時,不要過渡依賴十二級分類系統(tǒng),要嚴(yán)格按照信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類的核心定義進(jìn)行信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類。二是組織引導(dǎo)支行做好風(fēng)險分類自查工作。對信貸資產(chǎn)的十二級分類是動態(tài)和變化的,二季度,我部組織支行做好風(fēng)險分類工作自查,指導(dǎo)支行根據(jù)債項(xiàng)主體和第二還款來源的變化情況,及時調(diào)整客戶的信貸資產(chǎn)十二級分類等級,使分類結(jié)果正確反映信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況。為我行的信貸資產(chǎn)方案制定、減值準(zhǔn)備計(jì)提、經(jīng)營績效考核等提供正確的依據(jù)。三是配合銀監(jiān)局做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類偏離度檢查工作。2010年二季度,濱州市銀監(jiān)局對我行進(jìn)行了信貸資產(chǎn)分類偏離度抽查工作,我部全力配合銀監(jiān)局對我行的信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類檢查工作,把銀監(jiān)局貸款偏離度檢查作為對我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作質(zhì)量高低的一次重要檢驗(yàn)。

(五)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作,提高風(fēng)險管理和內(nèi)部控制質(zhì)量

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對系統(tǒng)工作的指導(dǎo)和管理。積極參與省行、市行、人民銀行、銀監(jiān)局等組織的綜合調(diào)研活動,先后開展了政府融資平臺、“兩高一剩”行業(yè)、紡織行業(yè)、造紙行業(yè)等多項(xiàng)調(diào)研活動,對相關(guān)行工作開展情況進(jìn)行了督導(dǎo),同時針對業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的突出問題進(jìn)行了分析研究,并提出了解決建議,為上級行決策提供了依據(jù)。

2、積極配合總行集中審計(jì)工作,保證審計(jì)工作圓滿完成。為迎接總行的集中審計(jì),我行于自2月8日至3月8日在全市范圍內(nèi)組織開展一次業(yè)務(wù)自查自糾活動,我部組織信貸條線各小組對我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次全面深入的檢查,對信貸業(yè)務(wù)中存在的缺陷和漏洞及時糾改。5月初,總行審計(jì)組進(jìn)駐后,我部派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,對檢查出現(xiàn)的問題,及時溝通解決,保證了總行集中審計(jì)工作的圓滿完成。

四、信貸管理工作中存在問題和不足 2010年,我行信貸管理工作雖然做了大量工作,我們也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽視的問題:

1、信貸風(fēng)險防控的有效性需要進(jìn)一步增強(qiáng)。為了應(yīng)對國際金融危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響,去年我國金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了創(chuàng)下歷史紀(jì)錄的信貸投放量,我行的信貸投放也達(dá)到歷史最高水平,今年,金融機(jī)構(gòu)投放量雖然有所減少,但也維持在相對高位。信貸資金的大量投放,對我行的信貸風(fēng)險管理水平提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),風(fēng)險防控的壓力逐步加大。但目前我行信貸風(fēng)險防控技術(shù)相對落后,風(fēng)險控制手段比較單一,政策制度執(zhí)行力仍然偏弱,提升信貸風(fēng)險管理的有效性任重而道遠(yuǎn)。

2、授信執(zhí)行環(huán)節(jié)仍然比較薄弱。一直以來,用信和貸后管理是我行信貸管理中的薄弱環(huán)節(jié),授信執(zhí)行中“重營銷輕維護(hù)、重投放輕管理”的現(xiàn)象仍未根本改觀。風(fēng)險監(jiān)測及檢查表明,我行授信執(zhí)行方面的問題仍然比較多,突出表現(xiàn)在放款審查環(huán)節(jié)落實(shí)不到位、合同使用不當(dāng)、貸后檢查流于形式、押品管理薄弱、檔案管理混亂等。篇二:銀行信貸員年終述職

個人年終總結(jié)

時間悄然走過,今年1月份我正式在信貸崗位上工作,作為北流支行的一名信貸員感觸甚多,回顧2013年的工作,在支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下: 一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識,閱讀相關(guān)書籍,經(jīng)過不懈努力,逐漸掌握基本的財(cái)務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次上級行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。

我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠積極主動,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。作為支行的信貸經(jīng)理,我深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查,我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結(jié)合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。

在貸后檢查,我每月不定期到企業(yè)倉庫和企業(yè)抵押物處進(jìn)行查看,及時了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進(jìn)價和產(chǎn)成品的銷售價格,分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫調(diào)查報告并定期上報上級行。 回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風(fēng)險把控還不成熟;二是只滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。

在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成2014年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2014年1月18日篇三:銀行信貸員個人年終總結(jié)

個人工作年終總結(jié)

伴隨著2012年尾聲的悄悄臨近,我走上業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位半年多了,從剛開始對業(yè)務(wù)技能的不自信,到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù),真的是受益匪淺。回顧這一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能,積極主動地履行工作職責(zé),及時總結(jié)工作中的不足,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),較好地完成了個人的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下:

一、人無論從事什么職業(yè),都需要不斷學(xué)習(xí),在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進(jìn)步,保持一渠清泉。面對業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位,開始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的居間借款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,這些對于我來說,有很大難度。通過和領(lǐng)導(dǎo)溝通及自己思考總結(jié)。讓我對放款業(yè)務(wù)工作有了新的認(rèn)識,也增加了自己的信心。同時,我深深感覺到只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的,還需要理論知識的補(bǔ)充,于是我積極利用工余時間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,業(yè)余時間,翻看金融書籍,參考成功信貸案例。不斷充實(shí)自己。通過實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。

二、認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),積極主動地開展業(yè)務(wù),回顧這一年,辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來,我與同事們團(tuán)結(jié)一致,

服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動地做好本職工作。

2、強(qiáng)化意識,積極主動。慢慢接觸居間借款工作后,我不斷強(qiáng)化自己貸款營銷的意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的客戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動做好客戶的市場調(diào)查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予借款支持。對于以恐嚇手段申請借款的,免談,一律不辦。原因很簡單,他不會為貸不到款而使用卑劣手段。但如果你給他放了借款,到期收不回起訴,他在壓力下可能會狗急跳墻。現(xiàn)在拒絕申請借款面臨的風(fēng)險,遠(yuǎn)小于以后還不上面臨的風(fēng)險。

3、堅(jiān)持借款原則,做好借款調(diào)查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我公司經(jīng)營發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,堅(jiān)持對每一筆借款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、借款風(fēng)險度的測定,直至提出放與不放的理由,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。在放款前調(diào)查時,我做到了“三個必須”,即借款條件必須符合政策、借款證件必須是合法原件、借款人與保證人必須到場核實(shí)簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了借款發(fā)放的合規(guī)、合法。

4、強(qiáng)化管理,努力清收。做好前期催收到期借款,及時協(xié)助回收部工作,確保我公司到期借款的及時收回。

三、一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績的取得,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知,自己仍有許多不足之處,通過一年的磨礪與鍛煉,自己學(xué)會了很多知識以及做人的道理。

在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我公司經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 *** 二○一二年十二月二十二日篇四:銀行信貸管理部工作總結(jié) *******風(fēng)險管理部****年度工作總結(jié) ****年,風(fēng)險管理部在***黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,干部職工團(tuán)結(jié)一心,工作中堅(jiān)持務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎的辦事原則,并積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,不斷根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)行新措施、新制度的制定與實(shí)施,為*******的發(fā)展起到了一定作用。現(xiàn)將我部室今年工作實(shí)際情況總結(jié)報告如下:

一、注重思想素質(zhì)培養(yǎng),提高綜合素質(zhì)

今年工作中,風(fēng)險管理部干部職工在積極提高業(yè)務(wù)理論水平與業(yè)務(wù)操作能力的同時,通過學(xué)習(xí)與交流等方式加強(qiáng)了思想素質(zhì)的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念,面對困難大家能心往一處想、勁往一處使,針對具體業(yè)務(wù),能夠以集體利益為重,敢于表達(dá)自己的看法,在防范風(fēng)險方面起到了積極作用。總體講,經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉,我部室的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高,隊(duì)伍得到鍛煉,為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊(duì)伍基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)有效措施的制定實(shí)施,擴(kuò)大存款規(guī)模

針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題,我部室在資金計(jì)劃中及時調(diào)整思路,從考核制度、激勵機(jī)制等方面著力營造全員組織存款的氛圍,推動全區(qū)存款工作向前發(fā)展。 *、為提高各單位存款工作的積極性,我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,以“重獎不重罰”為原則,進(jìn)一步完善了存款獎懲制度,從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。 *、今年工作中,我們注重了對各支行存款工作的動態(tài)管理,密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況,能夠及時了解他們遇到的困難與問題,并制定有效措施。

三、加強(qiáng)信貸管理,優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提高資產(chǎn)質(zhì)量

今年,我部室在做好資金投放工作的同時,將工作重心放在風(fēng)險管理方面,加強(qiáng)貸款審查和風(fēng)險監(jiān)控,深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念,全面推行貸款五級分類工作;提升信貸管理電子化水平,深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作;加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍管理,完善客戶經(jīng)理考核辦法;加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,拓展信貸品種;完善信貸業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)肅信貸紀(jì)律,充分發(fā)揮了部室職能,在***整體風(fēng)險管理中發(fā)揮了重要作用。 *、貫徹落實(shí)“審貸分離”制度,加強(qiáng)風(fēng)險管理。我部室認(rèn)真落實(shí)貸款審查的工作職責(zé),堅(jiān)持審查中的獨(dú)立性,對公司業(yè)務(wù)部報送的企業(yè)流動資金貸款、支行報送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資料,嚴(yán)格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級,分析、揭示企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場風(fēng)險等,提出風(fēng)險防范的措施;通過經(jīng)營決策系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查,嚴(yán)格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結(jié)果,提出明確的審查意見。審查同意辦理的,提交***貸審委審議。對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款,決不做“好好先生”,嚴(yán)格按規(guī)定退回,防范信貸風(fēng)險。在貸審委指導(dǎo)和要求下,進(jìn)一步完善貸款審議制度,按照“一人一票”的原則,印制《貸

審委審議用票》,做好貸審會會議記錄,根據(jù)會議記錄和表決結(jié)果,報送有權(quán)審批人決策,對需上報咨詢的貸款,按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業(yè)務(wù)部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴(yán)格審查,防范操作風(fēng)險;全面做好貸款的風(fēng)險監(jiān)測和控制工作,及時分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨勢,提出加強(qiáng)風(fēng)險管理的措施,在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中,力爭將風(fēng)險降至最低。 *、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,全面做好五級分類工作。****年風(fēng)險管理部在***風(fēng)險管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下,克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質(zhì)相對不高等困難,樹立信心,強(qiáng)化集體意識,全面推進(jìn)貸款四級分類向五級分類的整體過渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓(xùn)班(會),使五級分類人員熟練掌握了五級分類的內(nèi)涵、核心定義、分類標(biāo)準(zhǔn)、分類程序和分類方法。下發(fā)了五級分類實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則,制定了分類整體計(jì)劃,明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求,為五級分類工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。對各部門、支行的分類權(quán)限和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確分工,根據(jù)上級部門對五級分類過程中提出的要求,及時傳達(dá)并積極整改。成立了貸款五級分類督導(dǎo)小組,以風(fēng)險分類工作的及時性、準(zhǔn)確性和操作規(guī)范性為原則,定期對轄內(nèi)***分類工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)。與其他部門密切配合,及時解決分類中遇到的電腦、打印機(jī)等電子化設(shè)備不足問題。按照風(fēng)險管理委員會授權(quán),對貸款分類結(jié)果進(jìn)行認(rèn) 定,并對需上報的貸款分類結(jié)果提出審核意見。做好分類資料收集工作,要求借款人、擔(dān)保人的各項(xiàng)資料必須收集齊全;超過支行認(rèn)定權(quán)限的必須填列相關(guān)資料上報***;貸款列入損失類的,必須由貸款管理人出具書面報告上報***認(rèn)定。同時根據(jù)上級文件和通知精神及時進(jìn)行整改,確保五級分類工作的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。在風(fēng)險管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下,我部室人員以積極進(jìn)取的態(tài)度,求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),順利完成了*月-*月末的季度貸款五級分類,并使其成為一項(xiàng)長期性、持續(xù)性的工作。

貸款五級分類工作不僅真實(shí)揭示了資產(chǎn)質(zhì)量,更重要的是通過五級分類實(shí)踐操作,信貸工作人員的風(fēng)險預(yù)測、風(fēng)險分析和風(fēng)險防范能力普遍有所提高,素質(zhì)有所增強(qiáng);樹立了第一還款來源作為償還債務(wù)最有保障來源的信貸管理觀念,有利于形成“識別風(fēng)險-發(fā)現(xiàn)問題-及時舉措-改進(jìn)信貸管理”的良性循環(huán),為進(jìn)一步改善信貸管理、提高風(fēng)險防范水平、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 *、做好企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作,提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設(shè)的重要一年,一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)向企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫逐步轉(zhuǎn)換,我部室統(tǒng)一組織,精心安排,充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,加班加點(diǎn),順利完成了我行企業(yè)客戶信息錄入和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的各項(xiàng)任務(wù)要求。數(shù)據(jù)庫的建成和運(yùn)

行,將有利于我行與其他金融部門加強(qiáng)協(xié)作,在企業(yè)信貸方面實(shí)現(xiàn)更充分的信息共享,進(jìn)一步防范信貸風(fēng)險。二是全市農(nóng)村***信貸管理系統(tǒng)上線運(yùn)行。推廣應(yīng)用信貸管理系統(tǒng),是農(nóng)村***信貸業(yè)務(wù)電子化管理的重要舉措,為按時完成市辦計(jì)劃部署,我部室多次組織培訓(xùn),使相關(guān)信貸、會計(jì)人員熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務(wù)辦理等方面的知識,為按時完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務(wù)目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ)。針對數(shù)據(jù)采集、移行和業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的相關(guān)問題,及時反饋市辦解決,確保信貸業(yè)務(wù)的正常辦理。信貸管理系統(tǒng)正式上線以來,通過我部室和基層信貸人員的共同努力,充分發(fā)揮了其加強(qiáng)貸款管理,防范多頭貸款、違規(guī)貸款、跨社區(qū)貸款的積極作用,必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質(zhì)量的提高。 *、完善客戶經(jīng)理激勵機(jī)制,強(qiáng)化制度激勵效應(yīng)與約束力。本著責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則,進(jìn)一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法,根據(jù)客戶經(jīng)理管理貸款的質(zhì)量,確定不同級別的考核工資提取比例,進(jìn)一步提高了客戶經(jīng)理承擔(dān)風(fēng)險與收益的透明度與可預(yù)見性,使客戶經(jīng)理個人收入與工作強(qiáng)度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密,考核制度的激勵作用得以有效發(fā)揮,客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加強(qiáng)貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風(fēng)險的消化、控制能力得到進(jìn)一步加強(qiáng),成為小額信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要制度基礎(chǔ)。篇五:銀行信貸部一周工作總結(jié)及工作計(jì)劃 銀行信貸部一周工作總結(jié)及工作計(jì)劃 2011年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,完滿地完成了全年的工作任務(wù),中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):2011年銀行信貸部年終工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程,提高風(fēng)險控制能力上下功夫,且取得了一定的成效,為我行今年的信貸工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、2011年工作回顧

今年工作的主要內(nèi)容是:

1、嚴(yán)格授信審查制度,有效防范信貸風(fēng)險。 2011年圍繞信貸精細(xì)化管理的相關(guān)要求,根據(jù)《**市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進(jìn)行了評級、授信。認(rèn)定166家a級信用企業(yè),234家aa級信用企業(yè),40家aaa級信用企業(yè),3家bbb級信用企業(yè),1 家bb級信用企業(yè)。授信金額萬元,其中貸款萬元,承兌萬元。分別對45戶 3a 級(或以上)業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行了循環(huán)授信,授信金額萬元,其中貸款萬元,承兌萬元。

再就是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度,有效防范和減少信貸風(fēng)險,確保信貸資金的安全性、流動性和效益性,在實(shí)際工作中,一是嚴(yán)格主體資格審查,確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶,還要求提供有權(quán)部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料不齊全的,及時與客戶經(jīng)理溝通,要求補(bǔ)充合法有效的主體資格類文件,確保借款人主體資格合法。二是嚴(yán)格貸款政策性審查,確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟(jì)、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴(yán)課件下載[*]規(guī)章及流程執(zhí)行,在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異,操作起來比較棘手的問題,我部積極的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。

(1)為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報批及操作管理,我們堅(jiān)持總行相關(guān)信貸準(zhǔn)入條件,對法人客戶進(jìn)行精細(xì)化管理,認(rèn)真篩選、排序分類。本著“服務(wù)營銷、控制風(fēng)險、盤活資金”的原則,加大信貸工作力度,有效規(guī)避新增貸款風(fēng)險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團(tuán)、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點(diǎn)支持客戶,對其重新設(shè)計(jì)融資方案,及時與總行授信審查部溝通匯報,目前此類企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度,切實(shí)解決了客戶在我分行融資權(quán)限問題。

公司部門工作總結(jié) 篇2

國務(wù)院:今年將剝離平臺公司的政府融資職能。

建立存款保險制度,加快多層次資本市場發(fā)展。

《關(guān)于體制改革重點(diǎn)工作的意見》提出規(guī)范政府債務(wù)融資制度。開放公開渠道,阻斷隱藏渠道,建立以國債為主體的地方政府債務(wù)融資機(jī)制,剝離融資平臺公司的政府融資職能。對地方政府債務(wù)進(jìn)行限制控制,并將其納入預(yù)算管理。實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制綜合政府財(cái)務(wù)報告制度,建立考核問責(zé)機(jī)制和地方政府信用評級制度。建立健全債務(wù)風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制,防范化解債務(wù)風(fēng)險。

在財(cái)稅金融價格改革方面,繼續(xù)擴(kuò)大營改增試點(diǎn)范圍,促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展和優(yōu)化和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。改革完善消費(fèi)稅制度,抑制高耗能、高污染產(chǎn)品消費(fèi),合理引導(dǎo)高端消費(fèi)品和高端服務(wù)消費(fèi),鼓勵居民基本生活消費(fèi)。堅(jiān)持積極征稅、放清收費(fèi),推進(jìn)煤炭資源稅改革和房地產(chǎn)稅、環(huán)保稅立法。加快利率和匯率市場化改革,有序推進(jìn)人民幣資本項(xiàng)目可兌換。進(jìn)一步完善人民幣匯率市場化形成機(jī)制,提高匯率市場化水平,增強(qiáng)人民幣匯率雙向浮動彈性。建立存款保險制度,完善金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險處置機(jī)制,保護(hù)存款人利益。加快發(fā)展多層次資本市場,發(fā)展和規(guī)范債券市場,提高直接融資比重。完善保險定價機(jī)制,建立健全農(nóng)業(yè)保險和巨災(zāi)保險制度。處理好金融創(chuàng)新與金融監(jiān)管的關(guān)系,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。

在深化國有企業(yè)改革中,深入研究和準(zhǔn)確定位國有企業(yè)的功能性質(zhì),區(qū)分公益性產(chǎn)品或服務(wù)的類型、自然壟斷環(huán)節(jié)、一般性優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),完善國有企業(yè)分類考核辦法,促進(jìn)國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整,增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)市場活力和國際競爭力。以資本管理為重點(diǎn),加強(qiáng)國有資產(chǎn)監(jiān)管,推進(jìn)國有資本投資運(yùn)營公司試點(diǎn)。遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和科技經(jīng)濟(jì)規(guī)律,有序推進(jìn)電信、電力、石油、天然氣等行業(yè)改革。

加快發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)。推進(jìn)國有企業(yè)股權(quán)多元化改革,建立政府與社會資本合作機(jī)制。除少數(shù)涉及國家安全的企業(yè)和投資運(yùn)營公司可以為國有獨(dú)資外,其他行業(yè)和領(lǐng)域的國有資本以控股或參股的形式參與運(yùn)營。加快清理限制非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件,推動非國有資本參與央企投資,進(jìn)入特許經(jīng)營領(lǐng)域。開放所有競爭領(lǐng)域,包括自然壟斷行業(yè)的競爭性業(yè)務(wù),為民間資本提供施展才華的舞臺。發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì),要依法合規(guī)、規(guī)范經(jīng)營,切實(shí)防止國有資產(chǎn)流失。

公司部門工作總結(jié) 篇3

20xx年度農(nóng)業(yè)局在上級黨委的指導(dǎo)下,認(rèn)真抓好黨建工作。針對本局的實(shí)際情況開展多項(xiàng)的教育活動,突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,取得了良好成效。

一、指導(dǎo)思想明確,組織領(lǐng)導(dǎo)到位

在學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)中,局黨委堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面落實(shí)黨的六中全會精神和縣委十六次黨代會精神,緊緊圍繞全縣中心工作大局,以建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為引領(lǐng),按照科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的要求,以提高廣大黨員干部思想政治水平和領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力為基本目標(biāo),結(jié)合黨委中心組學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課活動及干部教育活動,扎實(shí)開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。

為確保學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作有效開展,局黨委進(jìn)一步充實(shí)了學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作機(jī)構(gòu),由局黨委書記、擔(dān)任學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長,局黨委委員、為副組長,成員由各基層黨總支書記組成,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室,從上到下形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制,有力保障了學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作正常開展。

二、學(xué)習(xí)計(jì)劃科學(xué),學(xué)習(xí)重點(diǎn)突出

在建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的過程中,局黨委按照與時俱進(jìn)、全員參與、學(xué)用結(jié)合的原則,按照新形勢、新任務(wù)的要求,結(jié)合農(nóng)業(yè)工作實(shí)際,科學(xué)安排黨員干部的崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、晉職培訓(xùn)、理論培訓(xùn)等,擴(kuò)大教育的覆蓋面和參與度,使黨組織和全體黨員的思想觀念不斷更新,創(chuàng)新能力不斷提高。一是科學(xué)制定黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容。以提高領(lǐng)導(dǎo)干部理論素養(yǎng)、科學(xué)決策水平和領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新能力為目標(biāo),以學(xué)習(xí)黨的政策方針、縣委縣政府決策部署、中國共產(chǎn)黨黨史、廉政準(zhǔn)則、干部管理制度等為主要內(nèi)容,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。二是合理制定領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課計(jì)劃內(nèi)容。以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,宣講黨的政策,加強(qiáng)干部管理,促進(jìn)和諧穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo),確定講黨課內(nèi)容及講課計(jì)劃。

三是科學(xué)確定干部教育計(jì)劃和內(nèi)容。

以提高基層干部職工政治理論水平、業(yè)務(wù)水平和工作能力為目標(biāo),制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)制度完善,學(xué)習(xí)要求具體在科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,確定學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,局黨委要求各總支、各支部將學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來,立足崗位目標(biāo),轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新方法、完善途徑、拓寬載體、落實(shí)制度,將學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)長期開展下去,以學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)促進(jìn)農(nóng)業(yè)各項(xiàng)工作落實(shí),在全系統(tǒng)開展人人愛學(xué)習(xí),個個爭先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)秀的工作氛圍。

一是要求全體黨員干部確立“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)的理念,規(guī)范學(xué)習(xí)行為,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)能力。二是把學(xué)習(xí)與解決實(shí)際問題結(jié)合起來,在干中學(xué),學(xué)中做,注重調(diào)查研究,提高理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果的水平,不斷開創(chuàng)工作新局面。三是進(jìn)一步增強(qiáng)聯(lián)系群眾的意識,健全科學(xué)、民主的決策機(jī)制,提高組織群眾、服務(wù)群眾、促進(jìn)農(nóng)業(yè)工作發(fā)展的水平。四是量化學(xué)習(xí)指標(biāo),加強(qiáng)學(xué)習(xí)考核。除對黨員干部每年學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間、集中學(xué)習(xí)討論次數(shù)、到基層調(diào)研天數(shù)、寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會字?jǐn)?shù)等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定外,還將學(xué)習(xí)與技術(shù)人員職稱評定掛鉤,要求參評中高級職稱人員每年業(yè)務(wù)培訓(xùn)必須分別達(dá)到72學(xué)時和80學(xué)時以上。

四、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)習(xí)成效顯著

注重引導(dǎo)黨員干部緊緊圍繞促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的大局,深入研究農(nóng)業(yè)建設(shè)實(shí)際問題,穩(wěn)定糧食生產(chǎn)、抓好蔬菜品質(zhì)提升和畜牧業(yè)規(guī)劃擴(kuò)張、加強(qiáng)設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式,千方百計(jì)增加農(nóng)民收入,推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)持續(xù)、快速、科學(xué)發(fā)展,達(dá)到學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用的目的。我們把建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織與從嚴(yán)管理干部、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動相互聯(lián)系,把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、創(chuàng)先爭優(yōu)的原動力,健全學(xué)習(xí)制度、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,立足本職工作,通過多種方式,結(jié)合工作實(shí)際開展了豐富多彩的學(xué)習(xí)活動。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識、基本理論、社會主義核心價值體系。通過集中學(xué)習(xí)、看書自學(xué)、網(wǎng)上自學(xué)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高干部職工的政治理論水平,保證從思想上、行動上與黨中央和縣委、縣政府保持一致。在學(xué)習(xí)中,局黨委領(lǐng)導(dǎo)帶頭,率先垂范,參加省市3天以上培訓(xùn)會7次。局黨委成員及機(jī)關(guān)干部14人參加了公務(wù)員職業(yè)道德網(wǎng)絡(luò)必修課培訓(xùn)。局黨委中心組學(xué)習(xí)每月正常開展,黨委成員學(xué)習(xí)筆記都在xx0字以上。開展領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課活動8次,全系統(tǒng)黨員干部職工受到了教育。

全系統(tǒng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚,堅(jiān)持每周2次集中學(xué)習(xí),黨員干部學(xué)習(xí)筆記均在10000字以上。二是開展干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn),不斷提高干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和群眾解決問題的能力。全系統(tǒng)5個單位邀請西農(nóng)大及市上專家為職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn);51名專業(yè)技術(shù)人員參加了繼續(xù)教育培訓(xùn),89名農(nóng)技干部參加了省市組織的農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn);113名執(zhí)法人員強(qiáng)化了執(zhí)法崗位培訓(xùn);52名干部職工正在攻讀大專以上學(xué)歷;基層單位干部帶頭,下鄉(xiāng)開展農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)223場次,培訓(xùn)群眾15390人次;目前,系統(tǒng)308名黨員中,獲得本科學(xué)歷45人、大專學(xué)歷220人、中專學(xué)歷69人。三是理論聯(lián)系實(shí)際,注重學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。積極引導(dǎo)黨員干部將學(xué)到的新理論、新理念、新知識、新技術(shù)運(yùn)用到發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)上,全年共發(fā)表農(nóng)業(yè)技術(shù)文章和調(diào)研論文47篇,有力的促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

五、20xx年工作計(jì)劃

把加強(qiáng)理論武裝作為黨的思想建設(shè)的根本任務(wù),不斷提高黨員干部的思想理論素養(yǎng)。注重在“深”字上下功夫、“新”字上做文章、“實(shí)”字上出成效,引導(dǎo)黨員用科學(xué)的態(tài)度對待科學(xué)的理論,用創(chuàng)新的精神實(shí)踐創(chuàng)新的思想,用發(fā)展的觀點(diǎn)解決發(fā)展中的問題。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中心組學(xué)習(xí)廣泛采取集中學(xué)習(xí)、專題研討、調(diào)查研究、個人自學(xué)等多種方式開展學(xué)習(xí)活動,通過學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)來促進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)活動。全年中心組學(xué)習(xí)不少于10次。

2、積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課活動

利用總結(jié)會、表彰會、慶祝會、專題會等方式,開展領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課活動,為系統(tǒng)黨員干部群眾傳達(dá)黨的政策方針、決策部署,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律教育,達(dá)到凝聚人心、教育干部、促進(jìn)工作的目的。科級領(lǐng)導(dǎo)干部全年講黨課不少于2次,事科級干部講黨課不少于1次。

3、深入開展干部政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

堅(jiān)持每周2次集中學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的六中全會精神以及縣第十六黨代會精神、政府工作報告、黨史、黨章,開展干部職工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),鼓勵職工參加各種形式繼續(xù)教育,提高自身理論水平和業(yè)務(wù)技能。通過健全學(xué)習(xí)制度、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、拓寬學(xué)習(xí)方式等多種措施,把黨員干部的思想統(tǒng)一到黨中央和縣委、縣政府決定部署上來,進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織的建設(shè)。

4、理論聯(lián)系實(shí)際,促進(jìn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化

引導(dǎo)干部職工結(jié)合農(nóng)業(yè)工作學(xué)習(xí),進(jìn)行調(diào)查研究,全年發(fā)表論文不少于40篇,將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為科技成果,促進(jìn)我縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展。

公司部門工作總結(jié) 篇4

20xx年上半年來,在場領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)切指導(dǎo)下,財(cái)務(wù)科仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及工作,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:

一、工作任務(wù)完成狀況

1、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行狀況:根據(jù)場領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)及經(jīng)營管理方案總則要求,財(cái)務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)手續(xù),做到非財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、手續(xù)不全的,出納不準(zhǔn)付款,會計(jì)不準(zhǔn)做帳。按時、按月、按季年做好財(cái)務(wù)帳冊等檔案管理工作,不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)隨意借用、查閱財(cái)務(wù)檔案資料給他人或單位需用。

2、堅(jiān)持依法理財(cái),仔細(xì)落實(shí)財(cái)經(jīng)法規(guī),為確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)能夠得到有效合理運(yùn)用,防止經(jīng)濟(jì)違法的.行為發(fā)生,財(cái)務(wù)科本著實(shí)事求是的原則在詳細(xì)問題上抓落實(shí),在經(jīng)費(fèi)開支上仔細(xì)落實(shí)經(jīng)費(fèi)先批后支制度,對開支經(jīng)費(fèi)要有分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人、證明人三者聯(lián)簽,財(cái)務(wù)科才予以報銷。嚴(yán)格限制經(jīng)費(fèi)開支范圍和開支內(nèi)容,對不合理開支財(cái)務(wù)部門能嚴(yán)格限制。

3、堅(jiān)持預(yù)防為主,重視資金平安和內(nèi)限制度。財(cái)務(wù)科始終將資金平安管理放在各項(xiàng)工作的首位來抓,能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定,定期核對有關(guān)帳目,業(yè)務(wù)資金往來做到日清月結(jié),剛好駕馭資金動態(tài)和資金運(yùn)用狀況。嚴(yán)格財(cái)務(wù)內(nèi)部分工,印鑒分管制度的落實(shí)到位。涉及經(jīng)費(fèi)開支,財(cái)務(wù)部門能剛好主動參加有效限制經(jīng)費(fèi)的運(yùn)用,嚴(yán)格票據(jù)管理和登記運(yùn)用制度。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作水平。一年來,財(cái)務(wù)科人員能仔細(xì)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件,在學(xué)習(xí)中能相互溝通,相互探討,在工作中能互學(xué)互助,相互提示,增加了工作責(zé)任心,提高了工作效率和財(cái)務(wù)管理水平。

二、20xx年上半年財(cái)務(wù)收支狀況

1、上級拔入專項(xiàng)資金xx萬元,其中:農(nóng)場稅費(fèi)改革補(bǔ)助資金xx萬元,一事一議獎補(bǔ)資金x萬元,土地增減掛資金x萬元,森林撫育補(bǔ)助資金x萬元,防護(hù)林補(bǔ)助資金x萬元,封山育林補(bǔ)助資金x萬元,公墓建設(shè)資金x萬元,經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助資金x萬元。

2、各項(xiàng)資金支付狀況:其中支付管理人員工資x萬元,支付管理費(fèi)用x萬元,支付農(nóng)村整治建設(shè)資金x萬元,支付營造林工資x萬元,支付新農(nóng)村建設(shè)資金x萬元,支付苗木資金x萬元。

三、存在主要問題及改進(jìn)措施

1、財(cái)務(wù)監(jiān)督力度不夠,辦理詳細(xì)事務(wù)財(cái)務(wù)部門參加不夠剛好。

2、財(cái)務(wù)科的工作不夠主動,往往是被動接受工作,工作不夠細(xì)化。

針對以上狀況在以后以后工作努力克服不足,削減現(xiàn)金運(yùn)用量,統(tǒng)籌安排現(xiàn)金運(yùn)用狀況,加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。

四、20xx年下半年工作支配

為全面做好20xx年財(cái)務(wù)管理工作,我們安排重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作:

1、依據(jù)場領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)看法和經(jīng)營管理方案的規(guī)定,進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)管理工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部稽查制度,定期或不定期抽查庫存現(xiàn)金和銀行存款,杜絕內(nèi)部風(fēng)險。

2、主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)向上級爭取更多項(xiàng)目資金,對已到帳的專項(xiàng)資金按有關(guān)規(guī)定做好帳務(wù)處理,仔細(xì)做好上級部門的各項(xiàng)檢查工作。

3、節(jié)支增效,嚴(yán)格限制各項(xiàng)非生產(chǎn)性費(fèi)用,進(jìn)一步完善各科室經(jīng)費(fèi)包干運(yùn)用,杜絕鋪張奢侈,實(shí)行超支自負(fù),節(jié)約有獎的制度,力爭各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)比上年的有所降低。

4、進(jìn)一步發(fā)揮統(tǒng)計(jì)管理工作的作用,履行各種請假外出辦事手續(xù),仔細(xì)做好本科室各項(xiàng)工作。

公司部門工作總結(jié) 篇5

??下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作成績顯著。辦事處按照區(qū)關(guān)于下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的目標(biāo)要求,加大工作力度,采取各種措施,有條不紊地開展工作,各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成。一是突出抓好再就業(yè)培訓(xùn)。為提高勞動者技能,辦事處于8月份協(xié)調(diào)區(qū)就業(yè)局安排40余名失業(yè)人員參加技能培訓(xùn),超額完成任務(wù);以提高失業(yè)人員自主創(chuàng)新能力為重點(diǎn),辦事處組織50名失業(yè)人員參加了自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),其中有34名經(jīng)過自己努力實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。二是積極組織用工洽談會。在7月份召開的用工洽談會暨再就業(yè)政策宣傳咨詢會上,為華凱工貿(mào)、致遠(yuǎn)廢舊物資回收中心等單位的保安、保潔、垃圾外運(yùn)、包裝材料等崗位招聘工作人員。發(fā)放宣傳材料300多份,使200多名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。三是充分發(fā)揮好社保協(xié)管員的作用。動員所有社保協(xié)管員,廣泛搜集招工信息,經(jīng)常性地為下崗失業(yè)人員提供招工信息。四是配合“雙零行動”,對轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式調(diào)查,對14戶“零就業(yè)”家庭進(jìn)行了登記備案。五是為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年辦理優(yōu)惠證84個,為27人辦理小額貸款70萬元,為39名失業(yè)人員實(shí)行了求職登記,并全部發(fā)放失業(yè)跟蹤服務(wù)卡,實(shí)行“一對一”和面對面的服務(wù),“一登五清三送”工作常抓不懈,認(rèn)真搞好服務(wù)工作。到目前為止,新增就業(yè)人數(shù)750人,超額完成103%;實(shí)現(xiàn)再就業(yè)人數(shù)390人,超額完成18%;“4050”人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)128人,超額完成82%,全年再就業(yè)目標(biāo)完成情況位于全區(qū)前列。

??離退休人員服務(wù)管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年辦事處將轄區(qū)離退休人員全部納入網(wǎng)絡(luò)化管理之中,認(rèn)真細(xì)致地協(xié)助做好離退休手續(xù),退休證年檢1327個,發(fā)放困難救助聯(lián)系卡1320張,先后組織老年人文娛活動3次,不斷豐富老年人的文化生活。

公司部門工作總結(jié) 篇6

武漢理工大學(xué)學(xué)生會各部門月度工作匯報制度

第一章 總則

第一條、為促進(jìn)校學(xué)生會各部門之間的溝通,確保學(xué)生會各項(xiàng)工作正常,有序的開展,以便提高工作效率,增強(qiáng)學(xué)生會的凝聚力和整合力, 特制定本制度。

第二章 適用范圍

第二條、武漢理工大學(xué)學(xué)生會各部門月度工作匯報制度適用范圍武漢理工大學(xué)學(xué)生會主席團(tuán)和各部門。

第三章 日常匯報規(guī)則

第三條、每學(xué)年初各部須制訂本學(xué)期計(jì)劃,主席團(tuán)總結(jié)各部計(jì)劃以及學(xué)校有關(guān)部門工作計(jì)劃制定本學(xué)年總體工作計(jì)劃。年終主席對各部工作進(jìn)行總評,進(jìn)行成員考核。

第四條、校學(xué)生會各部門應(yīng)根據(jù)學(xué)年初制訂的本學(xué)期計(jì)劃和部門實(shí)際情況每月定期向校學(xué)生會主席團(tuán)提交書面月度工作匯報總結(jié)和下月工作計(jì)劃,認(rèn)真地總結(jié)部門月度工作情況。

第五條、進(jìn)行月度工作匯報的是主席團(tuán)成員、各部門部長

第六條、若當(dāng)月校學(xué)生會組織進(jìn)行大型活動,則大型活動組委會主任也須進(jìn)行工作匯報。

第七條、校學(xué)生會辦公室負(fù)責(zé)整理各部門提交的月度工作匯報和下個月的工作計(jì)劃。

第八條、各部門匯報的內(nèi)容可以包括思想引領(lǐng)活動、服務(wù)活動、學(xué)術(shù)文體活動、學(xué)生會自身建設(shè)等各個方面。

第九條、匯報人需在每月的第一個星期一前向校學(xué)生會主席提交上月份的工作匯報和下月份的工作計(jì)劃。如有特殊困難不能及時提交工作匯報的匯報人,應(yīng)提前向校學(xué)生會主席團(tuán)說明情況。無故遲交或者不交的情況將按照《武漢理工大學(xué)學(xué)生會部門考核條例》處理。

第四章 活動具體匯報規(guī)則

第十條、在活動結(jié)束以后,組委會主任應(yīng)上交月度活動工作匯報,活動工作匯報交由辦公室存檔。

第十一條、匯報的形式為活動總結(jié),要求有時間、地點(diǎn)、參與人員、活動開展情況、活動過程的記錄、活動效果,以及對此項(xiàng)活動經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),其中競賽活動需要有比賽結(jié)果。 第十二條、重點(diǎn)匯報活動的創(chuàng)新點(diǎn)和亮點(diǎn)。

第十三條、大型活動需要附上2張以上高質(zhì)量的活動照片。 第十四條 大型活動的DV視頻資料、照片、通訊稿,于活動結(jié)束后一天內(nèi),由組委會打包發(fā)至信息管理與新聞宣傳部以聯(lián)系理工青年新聞等媒體;發(fā)至辦公室以存檔。

第五章 附則

第十五條、本條例的解釋權(quán)屬于武漢理工大學(xué)學(xué)生會辦公室。 第十六條、本條例自通過之日起生效。

公司部門工作總結(jié) 篇7

江蘇黃橋建設(shè)工程有限公司 ☆ 各部門安全生產(chǎn)責(zé)任制 ☆

一、公司安全生產(chǎn)責(zé)任制

為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,保障職工的生命和財(cái)產(chǎn)的安全,促進(jìn)本公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特制訂安全生產(chǎn)責(zé)任制。

1、認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”等安全生產(chǎn)的方針、原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全法國家和政府部門制訂的勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)政策、法令和規(guī)章制度。

2、企業(yè)法定代表人是各企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對安全生產(chǎn)工作負(fù)全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管安全生產(chǎn)工作的經(jīng)理負(fù)具體的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管其他工作的經(jīng)理,在其分管工作中涉及到安全生產(chǎn)內(nèi)容的,也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;同時,各部門必須明確有分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)。

3、建立安全管理專職機(jī)構(gòu),配備與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的安全管理人員,明確安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理人員的職責(zé),并賦予其能有效行使安全管理職責(zé)的權(quán)力,建立健全企業(yè)和安全管理網(wǎng)絡(luò),明確各自的工作職責(zé),并有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、企業(yè)內(nèi)部各級、各部門、各崗位應(yīng)具有完善的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度,并具有可操作性,特別是安全生產(chǎn)責(zé)任制。企業(yè)每年應(yīng)確定安全生產(chǎn)管理目標(biāo),編制安全生產(chǎn)年度計(jì)劃,要有完成目標(biāo)和計(jì)劃的具體措施。目標(biāo)和計(jì)劃應(yīng)交企業(yè)職工代表大會討論通過,并接受其監(jiān)督。

5、定期組織安全生產(chǎn)檢查,原則上總公司每年不少于四次,分公司(項(xiàng)目部、處)每月不少于一次。對查出的隱患,應(yīng)明確專人限期整改,并有書面記錄,拒不整改或拖延不整改的將采取處罰等有力措施。同時企業(yè)各級管理人員不違章指揮,工人不違章操作,對屢教不改或已造成重大事故的責(zé)任人將調(diào)離崗位并追究相應(yīng)的責(zé)任。如發(fā)生工傷事故,要認(rèn)真處* * * 安全生產(chǎn)管理制度 * * *

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理,切實(shí)落實(shí)好整改措施。

6、按國家規(guī)定,確保安全生產(chǎn)的獎金投入。不符合施工需要和規(guī)定的安全設(shè)施、設(shè)備的項(xiàng)目,不得進(jìn)行施工作業(yè),不得使用無生產(chǎn)許可證企業(yè)生產(chǎn)的勞保用品。

7、工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)中必須有安全生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容,并具有針對性;采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備時,應(yīng)制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。

8、加強(qiáng)對全體職工的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度和操作規(guī)程,增強(qiáng)其安全生產(chǎn)意識。企業(yè)必須持有權(quán)威部門頒發(fā)的安全施工資格許可證,特種作業(yè)人員必須持特種作業(yè)證上崗,新工人必須經(jīng)三級教育考核合格后上崗。

9、建立完善的安全生產(chǎn)管理資料,并及時歸檔,資料要真實(shí)準(zhǔn)確,經(jīng)手人和有關(guān)負(fù)責(zé)人要簽字,以示負(fù)責(zé)。努力提高安全生產(chǎn)管理水平,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作增加安全生產(chǎn)的可靠性、科學(xué)性,克服僥幸心理和弄虛作假應(yīng)付檢查的行為。

10、施工現(xiàn)場的安全管理由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé),各施工項(xiàng)目部應(yīng)服從總公司對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理的指導(dǎo)和監(jiān)督。 * * * 安全生產(chǎn)管理制度 * * *

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二、安全科安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)勞動保護(hù)方針、政策、規(guī)范,執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作負(fù)有檢查監(jiān)督和管理責(zé)任。

2、在公司分管領(lǐng)導(dǎo)主持下,負(fù)責(zé)召開公司安全生產(chǎn)會議,并提出安全防范措施報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);負(fù)責(zé)管理人員的教育考核,員工的安全培訓(xùn)工作,對新職工負(fù)責(zé)公司級安全教育,對特殊工種實(shí)行送陪合格,持證上崗。

3、負(fù)責(zé)建立健全的企業(yè)安全管理網(wǎng)絡(luò),做好安全管理和監(jiān)督檢查工作,制定事故緊急救援預(yù)方案,進(jìn)行工傷事故統(tǒng)計(jì)、分析和報告,參加工傷事故調(diào)查和處理,提出整改措施。

4、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署下,負(fù)責(zé)組織對公司在工程施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查、依據(jù)檢查列出重點(diǎn)防范部位,及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門匯報安全生產(chǎn)情況;并經(jīng)常深入現(xiàn)場,指導(dǎo)基層單位安全技術(shù)工作,調(diào)查研究不安全因素,組織制定消除隱患的方案,提出改進(jìn)措施,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后監(jiān)督有關(guān)部門貫徹執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)對公司施工現(xiàn)場事故隱患進(jìn)行調(diào)查,并會同有關(guān)部門列出重點(diǎn)部位組織制定消除隱患的方案和措施,負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)大檢查的組織工作對危及職工生命安全的重大隱患立即下達(dá)書面停工指令,向公司領(lǐng)導(dǎo)報告,同時監(jiān)督整改,直至消除隱患。

6、組織有關(guān)部門制定和完善公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)操作規(guī)程;制止違章指揮和違章作業(yè),遇到嚴(yán)重險情,有權(quán)暫停生產(chǎn),并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。對違反安全技術(shù)勞動法規(guī)的行為,經(jīng)說服勸阻無效時,* * * 安全生產(chǎn)管理制度 * * *

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有權(quán)越級上報,對作業(yè)現(xiàn)場的三違現(xiàn)象進(jìn)行現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)處罰。

7、參與新工程、新工藝、新設(shè)備投產(chǎn)使用的安全驗(yàn)收。

8、負(fù)責(zé)安全臺帳資料的登記發(fā)放工作,負(fù)責(zé)工傷事故的登記、報告、調(diào)查、分析、處理;做好勞動保護(hù)用品發(fā)放和對勞保用品質(zhì)量檢查工作。

9、定期參加生產(chǎn)協(xié)調(diào)會和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會議,匯報工作,提出下一步工作建議;通報安全生產(chǎn)情況配合領(lǐng)導(dǎo)完善安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。

10、組織公司的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 * * * 安全生產(chǎn)管理制度 * * *

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三、辦公室安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)勞動保護(hù)方針政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),模范執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度;

2、及時轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)的文件和規(guī)定,辦理有關(guān)勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)的文件、通知、簡報等。做好檔案的歸檔、整理工作;

3、協(xié)助安排好生產(chǎn)會議及各項(xiàng)會務(wù)活動的準(zhǔn)備工作,在進(jìn)行公司工作總結(jié)時,應(yīng)將安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)工作作為主要內(nèi)容之一,要協(xié)助和支持安全員開展日常業(yè)務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)行政方面防凍保暖物質(zhì)材料,設(shè)備的采購保管收發(fā)工作,按規(guī)定發(fā)放勞保用品、保健食品,清涼飲料等。

5、按要求管好文件檔案,消除不安全因素,防止泄密事件的發(fā)生。

6、負(fù)責(zé)本公司范圍內(nèi)設(shè)施的安全情況,有不安全苗子及時報告,采取有效措施迅速改進(jìn)。

7、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,加強(qiáng)辦公區(qū)的衛(wèi)生管理工作,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 * * * 安全生產(chǎn)管理制度 * * *

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四、工程部安全生產(chǎn)職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)工作的法令、方針、政策,模范執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

2、編制生產(chǎn)計(jì)劃時,同時編制安全技術(shù)措施計(jì)劃,協(xié)助制訂公司安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,監(jiān)督檢查制度的貫徹執(zhí)行情況。

3、負(fù)責(zé)工程的安全技術(shù)研究,有計(jì)劃地解決工程的安全技術(shù)上的重大問題。

4、經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查,協(xié)助解決問題,遇有特殊緊急的不安全情況,有權(quán)指令先行停止生產(chǎn),并立即報告領(lǐng)導(dǎo)以研究處理。

5、加強(qiáng)勞動力的合理調(diào)動,盡量控制突擊加班加點(diǎn),保證勞逸結(jié)合。

6、督促工地現(xiàn)場做好安全交底,做到文明生產(chǎn)。

7、協(xié)助安全科做好新工人上崗前的安全生產(chǎn)教育和考核,指導(dǎo)各施工生產(chǎn)班組的安全工作。

8、參與重大傷亡事故的調(diào)查、分析、處理、統(tǒng)計(jì)等工作。

9、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 * * * 安全生產(chǎn)管理制度 * * *

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五、質(zhì)檢科安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)的方針、政策、法令,模范執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,保護(hù)職工在生產(chǎn)過程中的健康和安全。

2、協(xié)助制訂公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度,配合有關(guān)部門做好對員工的技術(shù)培訓(xùn)工作,并經(jīng)常檢查督促有關(guān)部門切實(shí)執(zhí)行。

3、參加安全部門定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查和專業(yè)檢查。定期組織質(zhì)量檢查,對查出的質(zhì)量問題認(rèn)真落實(shí)整改發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時向公司報告,采取有效措施實(shí)施保證產(chǎn)品質(zhì)量的社會安全性。

4、負(fù)責(zé)重大事故的調(diào)查、分析、作出事故的技術(shù)鑒定,進(jìn)行傷亡事故的統(tǒng)計(jì)分析、報告。配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)對因質(zhì)量事故引發(fā)的人身傷亡事故調(diào)查、分析、統(tǒng)計(jì)、上報和處理登記和上報工作,認(rèn)真執(zhí)行三不放過原則,協(xié)助有關(guān)部門提出防范措施,并督促其按期實(shí)現(xiàn)。

5、認(rèn)真抓好質(zhì)量管理是維護(hù)人民財(cái)產(chǎn)安全檢查的保證,對在建項(xiàng)目加強(qiáng)質(zhì)量檢查監(jiān)督;對購進(jìn)的材料負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測,保證其符合安全要求。

6、要督促各部門嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝要求及操作規(guī)程,防止因質(zhì)量事故而造成人身傷亡事故。

7、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 * * * 安全生產(chǎn)管理制度 * * *

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六、材料科安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)勞動保護(hù)方針政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),模范執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

2、堅(jiān)持執(zhí)行有關(guān)材料管理的規(guī)定,經(jīng)常組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,掌握各種常用材料名稱、規(guī)格、型號、性能、使用和保管常識。

3、摸清材料生產(chǎn)和貨源情況,保證適時適量、質(zhì)優(yōu)價廉、品種齊全配套、經(jīng)濟(jì)合理地組織供應(yīng)各工程所需的材料,對各類建筑材料在采購中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),確保建筑產(chǎn)品的可靠性和安全度。

4、凡組織采辦的材料必須隨同產(chǎn)品質(zhì)保書、合格證、試驗(yàn)單送交現(xiàn)場材料保管員驗(yàn)收入庫。如有質(zhì)量不合、規(guī)格不符、數(shù)量不足等必須負(fù)責(zé)退換補(bǔ)辦,手續(xù)上要做到“三包”(包退、包換、包補(bǔ))。

5、采購符合國家標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品;對所購的安全生產(chǎn)防護(hù)用品妥善保管,整理造冊,定期清理,防護(hù)用品的損壞和減少應(yīng)及時向項(xiàng)目部報告,迅速增補(bǔ),建立安全防護(hù)用品臺帳。

6、在施工現(xiàn)場發(fā)放腳手料具、安全網(wǎng)、安全帶、安全帽等安全用品時要認(rèn)真檢查,不合格的應(yīng)及時報廢。

7、加強(qiáng)施工現(xiàn)場各類材料的管理,特別是易燃、易爆、有毒等材料應(yīng)做好隔離、防火、防泄漏等措施。

8、積極參加各項(xiàng)安全活動和場容場貌的管理工作,嚴(yán)格遵守“施工管理人員安全生產(chǎn)基本規(guī)定”。

9、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 * * * 安全生產(chǎn)管理制度 * * *

江蘇黃橋建設(shè)工程有限公司 ☆ 各部門安全生產(chǎn)責(zé)任制 ☆

七、設(shè)備科安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)勞動保護(hù)方針政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),模范執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度;

2、負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備的管理,及時掌握其安全技術(shù)性能情況,對不安全狀況及時制定安全措施,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時匯報處理,確保設(shè)備的安全運(yùn)行。每周會同安全科組織設(shè)備安全檢查,及時發(fā)觀和消除隱患對危及員工生命安全的各種設(shè)備設(shè)施下達(dá)停止使用指令并采取有效措施消除事故隱患,確保設(shè)備的安全使用。

3、組織設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,確保在用設(shè)備符合完好設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)對機(jī)電設(shè)備操作人員的技術(shù)培訓(xùn)工作,組織機(jī)械操作工進(jìn)行崗位技能學(xué)習(xí),確保機(jī)械操作工持證上崗,并按操作規(guī)程安全操作。

4、凡組織采辦的各種機(jī)具設(shè)備必須隨同產(chǎn)品質(zhì)保書、合格證、試驗(yàn)單送交現(xiàn)場保管員驗(yàn)收入庫,保證質(zhì)量。如有質(zhì)量不合、規(guī)格不符、數(shù)量不足等必須負(fù)責(zé)退換補(bǔ)辦,手續(xù)上要做到“三包”(包退、包換、包補(bǔ))。

5、采購各種機(jī)具附件,摸清生產(chǎn)和貨源情況,保證適時適量、質(zhì)優(yōu)價廉、品種齊全配套、經(jīng)濟(jì)合理地組織供應(yīng)工程所需的機(jī)具,并保證各機(jī)具附件的質(zhì)量。

6、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 * * * 安全生產(chǎn)管理制度 * * *

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八、財(cái)務(wù)科安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)勞動保護(hù)方針政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),模范執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,積極參加安全生產(chǎn)活動,做好本部門的安全管理工作。

2、編制公司安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi),并督促合理使用,及時支付用于生產(chǎn)、施工的安全設(shè)施、安全用具、防暑降溫、勞動保護(hù)用品所需資金;根據(jù)規(guī)定,保證安全獎勵基金的專款專用。

3、按規(guī)定要求,從企業(yè)技改中提取10-20%作為改善勞動條件,防止事故,預(yù)防職業(yè)病的專項(xiàng)費(fèi)用,不得挪作他用。

4、把安全生產(chǎn)作為職工技術(shù)考核的重要內(nèi)容之一,并列入職工轉(zhuǎn)正定級、升級的考核條件。

5、參與重大事故的調(diào)查分析,工傷鑒定工作,以及傷亡事故的善后處理。

6、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。

* * * 安全生產(chǎn)管理制度 * * *

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九、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、對施工項(xiàng)目現(xiàn)場的安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé),認(rèn)真貫徹和執(zhí)行建設(shè)部頒布的《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JGJ59-99)以及上級有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、指定專人負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場安全管理資料和臺帳工作,認(rèn)真做好新工人進(jìn)場前的隊(duì)、組安全教育,作好記錄,建立教育卡片。

3、把好各分項(xiàng)工程操作前的安全技術(shù)交底關(guān),確保各類人員持證上崗。

4、領(lǐng)導(dǎo)和支持工地專(兼)職安全員的工作,對安全員指出事故的隱患應(yīng)及時處理解決。

5、確保安全設(shè)施費(fèi)用的投入,獎金要落實(shí)到位。不違章指揮,施工中無冒險操作和違章作業(yè)的行為發(fā)生。

6、發(fā)生重大傷亡事故,及時向上級報告,嚴(yán)禁隱瞞不報,保護(hù)事故現(xiàn)場,有效地組織救護(hù),努力減少事故危害和損失。

7、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 * * * 安全生產(chǎn)管理制度 * * *

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十、特種作業(yè)人員崗位責(zé)任制

1、應(yīng)持有效證件上崗操作。操作人員應(yīng)固定,應(yīng)自覺遵守項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、焊工焊接試件時應(yīng)做班前焊接試驗(yàn),并及時交項(xiàng)目部到有關(guān)部門進(jìn)行檢測合格后才能大面積施工。

3、電工、機(jī)修工應(yīng)每周一次進(jìn)行電器、電話、機(jī)械檢查維修。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報項(xiàng)目部,并進(jìn)行整改。平時應(yīng)隨時跟班檢查。

4、塔吊司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程施工。不符合安全要求的吊物嚴(yán)禁起吊。水平移動時應(yīng)注意腳手鋼管及豎向構(gòu)件鋼筋。

5、架子工應(yīng)嚴(yán)格按腳手施工方案進(jìn)行搭設(shè)。搭設(shè)過程中嚴(yán)禁穿皮鞋上崗作業(yè)。每步腳手完工后及時交項(xiàng)目部專職安全員驗(yàn)收。

6、所有特殊工種人員嚴(yán)禁酒后上崗,一旦違反安全施工操作規(guī)程的,將按有關(guān)獎罰措施進(jìn)行處罰。 * * * 安全生產(chǎn)管理制度 * * *

公司部門工作總結(jié) 篇8

一、公司安全生產(chǎn)責(zé)任制 為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,保障職工的生命和財(cái)產(chǎn)的安全,促進(jìn)本公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特制訂安全生產(chǎn)責(zé)任制。 1、認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”等安全生產(chǎn)的方針、原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全法國家和政府部門制訂的勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)政策、法令和規(guī)章制度。 2、企業(yè)法定代表人是各企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對安全生產(chǎn)工作負(fù)全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管安全生產(chǎn)工作的經(jīng)理負(fù)具體的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管其他工作的經(jīng)理,在其分管工作中涉及到安全生產(chǎn)內(nèi)容的,也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;同時,各部門必須明確有分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)。 3、建立安全管理專職機(jī)構(gòu),配備與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的安全管理人員,明確安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理人員的職責(zé),并賦予其能有效行使安全管理職責(zé)的權(quán)力,建立健全企業(yè)和安全管理網(wǎng)絡(luò),明確各自的工作職責(zé),并有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、企業(yè)內(nèi)部各級、各部門、各崗位應(yīng)具有完善的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度,并具有可操作性,特別是安全生產(chǎn)責(zé)任制。企業(yè)每年應(yīng)確定安全生產(chǎn)管理目標(biāo),編制安全生產(chǎn)年度計(jì)劃,要有完成目標(biāo)和計(jì)劃的具體措施。目標(biāo)和計(jì)劃應(yīng)交企業(yè)職工代表大會討論通過,并接受其監(jiān)督。 5、定期組織安全生產(chǎn)檢查,原則上總公司每年不少于四次,分公司(項(xiàng)目部、處)每月不少于一次。對查出的隱患,應(yīng)明確專人限期整改,并有書面記錄,拒不整改或拖延不整改的將采取處罰等有力措施。同時企業(yè)各級管理人員不違章指揮,工人不違章操作,對屢教不改或已造成重大事故的責(zé)任人將調(diào)離崗位并追究相應(yīng)的責(zé)任。如發(fā)生工傷事故,要認(rèn)真處理,切實(shí)落實(shí)好整改措施。 1 / 9 6、按國家規(guī)定,確保安全生產(chǎn)的獎金投入。不符合施工需要和規(guī)定的安全設(shè)施、設(shè)備的項(xiàng)目,不得進(jìn)行施工作業(yè),不得使用無生產(chǎn)許可證企業(yè)生產(chǎn)的勞保用品。 7、工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)中必須有安全生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容,并具有針對性;采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備時,應(yīng)制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。 8、加強(qiáng)對全體職工的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度和操作規(guī)程,增強(qiáng)其安全生產(chǎn)意識。企業(yè)必須持有權(quán)威部門頒發(fā)的安全施工資格許可證,特種作業(yè)人員必須持特種作業(yè)證上崗,新工人必須經(jīng)三級教育考核合格后上崗。 9、建立完善的安全生產(chǎn)管理資料,并及時歸檔,資料要真實(shí)準(zhǔn)確,經(jīng)手人和有關(guān)負(fù)責(zé)人要簽字,以示負(fù)責(zé)。努力提高安全生產(chǎn)管理水平,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作增加安全生產(chǎn)的可靠性、科學(xué)性,克服僥幸心理和弄虛作假應(yīng)付檢查的行為。 10、施工現(xiàn)場的安全管理由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé),各施工項(xiàng)目部應(yīng)服從總公司對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理的指導(dǎo)和監(jiān)督。 二、安全科安全生產(chǎn)責(zé)任制 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)勞動保護(hù)方針、政策、規(guī)范,執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作負(fù)有檢查監(jiān)督和管理責(zé)任。 2、在公司分管領(lǐng)導(dǎo)主持下,負(fù)責(zé)召開公司安全生產(chǎn)會議,并提出安全防范措施報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);負(fù)責(zé)管理人員的教育考核,員工的安全培訓(xùn)工作,對新職工負(fù)責(zé)公司級安全教育,對特殊工種實(shí)行送陪合格,持證上崗。 3、負(fù)責(zé)建立健全的企業(yè)安全管理網(wǎng)絡(luò),做好安全管理和監(jiān)督檢查工2 / 9 作,制定事故緊急救援預(yù)方案,進(jìn)行工傷事故統(tǒng)計(jì)、分析和報告,參加工傷事故調(diào)查和處理,提出整改措施。 4、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署下,負(fù)責(zé)組織對公司在工程施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查、依據(jù)檢查列出重點(diǎn)防范部位,及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門匯報安全生產(chǎn)情況;并經(jīng)常深入現(xiàn)場,指導(dǎo)基層單位安全技術(shù)工作,調(diào)查研究不安全因素,組織制定消除隱患的方案,提出改進(jìn)措施,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后監(jiān)督有關(guān)部門貫徹執(zhí)行。 5、負(fù)責(zé)對公司施工現(xiàn)場事故隱患進(jìn)行調(diào)查,并會同有關(guān)部門列出重點(diǎn)部位組織制定消除隱患的方案和措施,負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)大檢查的組織工作對危及職工生命安全的重大隱患立即下達(dá)書面停工指令,向公司領(lǐng)導(dǎo)報告,同時監(jiān)督整改,直至消除隱患。 6、組織有關(guān)部門制定和完善公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)操作規(guī)程;制止違章指揮和違章作業(yè),遇到嚴(yán)重險情,有權(quán)暫停生產(chǎn),并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。對違反安全技術(shù)勞動法規(guī)的行為,經(jīng)說服勸阻無效時,有權(quán)越級上報,對作業(yè)現(xiàn)場的三違現(xiàn)象進(jìn)行現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)處罰。 7、參與新工程、新工藝、新設(shè)備投產(chǎn)使用的安全驗(yàn)收。 8、負(fù)責(zé)安全臺帳資料的登記發(fā)放工作,負(fù)責(zé)工傷事故的登記、報告、調(diào)查、分析、處理;做好勞動保護(hù)用品發(fā)放和對勞保用品質(zhì)量檢查工作。 9、定期參加生產(chǎn)協(xié)調(diào)會和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會議,匯報工作,提出下一步工作建議;通報安全生產(chǎn)情況配合領(lǐng)導(dǎo)完善安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。 10、組織公司的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 三、辦公室安全生產(chǎn)責(zé)任制 1、貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)勞動保護(hù)方針政策、法規(guī)、規(guī)范、3 / 9 標(biāo)準(zhǔn),模范執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度; 2、及時轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)的文件和規(guī)定,辦理有關(guān)勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)的文件、通知、簡報等。做好檔案的歸檔、整理工作; 3、協(xié)助安排好生產(chǎn)會議及各項(xiàng)會務(wù)活動的準(zhǔn)備工作,在進(jìn)行公司工作總結(jié)時,應(yīng)將安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)工作作為主要內(nèi)容之一,要協(xié)助和支持安全員開展日常業(yè)務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)行政方面防凍保暖物質(zhì)材料,設(shè)備的采購保管收發(fā)工作,按規(guī)定發(fā)放勞保用品、保健食品,清涼飲料等。 5、按要求管好文件檔案,消除不安全因素,防止泄密事件的發(fā)生。 6、負(fù)責(zé)本公司范圍內(nèi)設(shè)施的安全情況,有不安全苗子及時報告,采取有效措施迅速改進(jìn)。 7、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,加強(qiáng)辦公區(qū)的衛(wèi)生管理工作,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 四、工程部安全生產(chǎn)職責(zé) 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)工作的法令、方針、政策,模范執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。 2、編制生產(chǎn)計(jì)劃時,同時編制安全技術(shù)措施計(jì)劃,協(xié)助制訂公司安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,監(jiān)督檢查制度的貫徹執(zhí)行情況。 3、負(fù)責(zé)工程的安全技術(shù)研究,有計(jì)劃地解決工程的安全技術(shù)上的重大問題。 4、經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查,協(xié)助解決問題,遇有特殊緊急的不安全情況,有權(quán)指令先行停止生產(chǎn),并立即報告領(lǐng)導(dǎo)以研究處理。 5、加強(qiáng)勞動力的合理調(diào)動,盡量控制突擊加班加點(diǎn),保證勞逸結(jié)合。 4 / 9 6、督促工地現(xiàn)場做好安全交底,做到文明生產(chǎn)。 7、協(xié)助安全科做好新工人上崗前的安全生產(chǎn)教育和考核,指導(dǎo)各施工生產(chǎn)班組的安全工作。 8、參與重大傷亡事故的調(diào)查、分析、處理、統(tǒng)計(jì)等工作。 9、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 五、質(zhì)檢科安全生產(chǎn)責(zé)任制 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)的方針、政策、法令,模范執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,保護(hù)職工在生產(chǎn)過程中的健康和安全。 2、協(xié)助制訂公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度,配合有關(guān)部門做好對員工的技術(shù)培訓(xùn)工作,并經(jīng)常檢查督促有關(guān)部門切實(shí)執(zhí)行。 3、參加安全部門定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查和專業(yè)檢查。定期組織質(zhì)量檢查,對查出的質(zhì)量問題認(rèn)真落實(shí)整改發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時向公司報告,采取有效措施實(shí)施保證產(chǎn)品質(zhì)量的社會安全性。 4、負(fù)責(zé)重大事故的調(diào)查、分析、作出事故的技術(shù)鑒定,進(jìn)行傷亡事故的統(tǒng)計(jì)分析、報告。配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)對因質(zhì)量事故引發(fā)的人身傷亡事故調(diào)查、分析、統(tǒng)計(jì)、上報和處理登記和上報工作,認(rèn)真執(zhí)行三不放過原則,協(xié)助有關(guān)部門提出防范措施,并督促其按期實(shí)現(xiàn)。 5、認(rèn)真抓好質(zhì)量管理是維護(hù)人民財(cái)產(chǎn)安全檢查的保證,對在建項(xiàng)目加強(qiáng)質(zhì)量檢查監(jiān)督;對購進(jìn)的材料負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測,保證其符合安全要求。 6、要督促各部門嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝要求及操作規(guī)程,防止因質(zhì)量事故而造成人身傷亡事故。 5 / 9 7、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 六、材料科安全生產(chǎn)責(zé)任制 1、貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)勞動保護(hù)方針政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),模范執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。 2、堅(jiān)持執(zhí)行有關(guān)材料管理的規(guī)定,經(jīng)常組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,掌握各種常用材料名稱、規(guī)格、型號、性能、使用和保管常識。 3、摸清材料生產(chǎn)和貨源情況,保證適時適量、質(zhì)優(yōu)價廉、品種齊全配套、經(jīng)濟(jì)合理地組織供應(yīng)各工程所需的材料,對各類建筑材料在采購中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),確保建筑產(chǎn)品的可靠性和安全度。 4、凡組織采辦的材料必須隨同產(chǎn)品質(zhì)保書、合格證、試驗(yàn)單送交現(xiàn)場材料保管員驗(yàn)收入庫。如有質(zhì)量不合、規(guī)格不符、數(shù)量不足等必須負(fù)責(zé)退換補(bǔ)辦,手續(xù)上要做到“三包”(包退、包換、包補(bǔ))。 5、采購符合國家標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品;對所購的安全生產(chǎn)防護(hù)用品妥善保管,整理造冊,定期清理,防護(hù)用品的損壞和減少應(yīng)及時向項(xiàng)目部報告,迅速增補(bǔ),建立安全防護(hù)用品臺帳。 6、在施工現(xiàn)場發(fā)放腳手料具、安全網(wǎng)、安全帶、安全帽等安全用品時要認(rèn)真檢查,不合格的應(yīng)及時報廢。 7、加強(qiáng)施工現(xiàn)場各類材料的管理,特別是易燃、易爆、有毒等材料應(yīng)做好隔離、防火、防泄漏等措施。 8、積極參加各項(xiàng)安全活動和場容場貌的管理工作,嚴(yán)格遵守“施工管理人員安全生產(chǎn)基本規(guī)定”。 9、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 6 / 9 七、設(shè)備科安全生產(chǎn)責(zé)任制 1、貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)勞動保護(hù)方針政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),模范執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度; 2、負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備的管理,及時掌握其安全技術(shù)性能情況,對不安全狀況及時制定安全措施,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時匯報處理,確保設(shè)備的安全運(yùn)行。每周會同安全科組織設(shè)備安全檢查,及時發(fā)觀和消除隱患對危及員工生命安全的各種設(shè)備設(shè)施下達(dá)停止使用指令并采取有效措施消除事故隱患,確保設(shè)備的安全使用。 3、組織設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,確保在用設(shè)備符合完好設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)對機(jī)電設(shè)備操作人員的技術(shù)培訓(xùn)工作,組織機(jī)械操作工進(jìn)行崗位技能學(xué)習(xí),確保機(jī)械操作工持證上崗,并按操作規(guī)程安全操作。 4、凡組織采辦的各種機(jī)具設(shè)備必須隨同產(chǎn)品質(zhì)保書、合格證、試驗(yàn)單送交現(xiàn)場保管員驗(yàn)收入庫,保證質(zhì)量。如有質(zhì)量不合、規(guī)格不符、數(shù)量不足等必須負(fù)責(zé)退換補(bǔ)辦,手續(xù)上要做到“三包”(包退、包換、包補(bǔ))。 5、采購各種機(jī)具附件,摸清生產(chǎn)和貨源情況,保證適時適量、質(zhì)優(yōu)價廉、品種齊全配套、經(jīng)濟(jì)合理地組織供應(yīng)工程所需的機(jī)具,并保證各機(jī)具附件的質(zhì)量。 6、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 八、財(cái)務(wù)科安全生產(chǎn)責(zé)任制 1、貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)勞動保護(hù)方針政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),模范執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,積極參加安全生產(chǎn)活動,做好本部門的安全管理工作。 2、編制公司安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi),并督促合理使用,及時支付用于生7 / 9 產(chǎn)、施工的安全設(shè)施、安全用具、防暑降溫、勞動保護(hù)用品所需資金;根據(jù)規(guī)定,保證安全獎勵基金的專款專用。 3、按規(guī)定要求,從企業(yè)技改中提取10-20%作為改善勞動條件,防止事故,預(yù)防職業(yè)病的專項(xiàng)費(fèi)用,不得挪作他用。 4、把安全生產(chǎn)作為職工技術(shù)考核的重要內(nèi)容之一,并列入職工轉(zhuǎn)正定級、升級的考核條件。 5、參與重大事故的調(diào)查分析,工傷鑒定工作,以及傷亡事故的善后處理。 6、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 九、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任制 1、對施工項(xiàng)目現(xiàn)場的安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé),認(rèn)真貫徹和執(zhí)行建設(shè)部頒布的《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JGJ59-99)以及上級有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、指定專人負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場安全管理資料和臺帳工作,認(rèn)真做好新工人進(jìn)場前的隊(duì)、組安全教育,作好記錄,建立教育卡片。 3、把好各分項(xiàng)工程操作前的安全技術(shù)交底關(guān),確保各類人員持證上崗。 4、領(lǐng)導(dǎo)和支持工地專(兼)職安全員的工作,對安全員指出事故的隱患應(yīng)及時處理解決。 5、確保安全設(shè)施費(fèi)用的投入,獎金要落實(shí)到位。不違章指揮,施工中無冒險操作和違章作業(yè)的行為發(fā)生。 6、發(fā)生重大傷亡事故,及時向上級報告,嚴(yán)禁隱瞞不報,保護(hù)事故現(xiàn)場,有效地組織救護(hù),努力減少事故危害和損失。 8 / 9 7、積極參加公司組織的安全檢查活動和安全會議,及時做好本部門的安全管理工作,協(xié)助其他部門做好安全管理工作。 十、特種作業(yè)人員崗位責(zé)任制 1、應(yīng)持有效證件上崗操作。操作人員應(yīng)固定,應(yīng)自覺遵守項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、焊工焊接試件時應(yīng)做班前焊接試驗(yàn),并及時交項(xiàng)目部到有關(guān)部門進(jìn)行檢測合格后才能大面積施工。 3、電工、機(jī)修工應(yīng)每周一次進(jìn)行電器、電話、機(jī)械檢查維修。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報項(xiàng)目部,并進(jìn)行整改。平時應(yīng)隨時跟班檢查。 4、塔吊司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程施工。不符合安全要求的吊物嚴(yán)禁起吊。水平移動時應(yīng)注意腳手鋼管及豎向構(gòu)件鋼筋。 5、架子工應(yīng)嚴(yán)格按腳手施工方案進(jìn)行搭設(shè)。搭設(shè)過程中嚴(yán)禁穿皮鞋上崗作業(yè)。每步腳手完工后及時交項(xiàng)目部專職安全員驗(yàn)收。 6、所有特殊工種人員嚴(yán)禁酒后上崗,一旦違反安全施工操作規(guī)程的,將按有關(guān)獎罰措施進(jìn)行處罰。 9 / 9

公司部門工作總結(jié) 篇9

篇一:淘寶客服工作總結(jié)范文

入職半個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握,并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中 出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié),以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交 易。再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識,這樣才可以給客戶 提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn) 識到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然 此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導(dǎo)購,售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。 首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可 以引導(dǎo)顧客購買,促成交易,提高客單價。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方 面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動回復(fù)可以讓我們做到 及時快速回復(fù),讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回復(fù)里附加有我們店名可 以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動回復(fù),自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助 的。在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的 哪款包包,打開相應(yīng)的頁面,時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常 考驗(yàn)一個人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡 壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實(shí)在不能再降, 這個需要自己在工作中不斷去學(xué) 習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱 情態(tài)度去對待每一位客人。

篇二:淘寶客服工作總結(jié)

話也需要技巧的,尤其是淘寶客服說話技巧更加重要,打動買家下單的 關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客, 與客戶溝通時, 要把握言語的分寸, 要知道什么話應(yīng)該說,什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷,即使客 戶購買的意愿再強(qiáng)烈,也會拂袖而去,奔向其他賣家的懷抱。因此,在和顧客溝 通的時候,必須注意一下幾點(diǎn)。 首先,不要與客戶爭辯。銷售中,我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品 挑三揀四的客戶, 此時我們難免想與他爭辯。 但是, 我們的目的是為了達(dá)成交易, 而不是贏得辯論會的勝利。 與客戶爭辯解決不了任何問題, 只會招致客戶的反感。 即使我們在線下很不生氣,但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該 耐心傾聽客戶的意見, 讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他 的要求。 其次,不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是 電腦我們也要保持微笑,因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。微笑是 一種自信的表示,也是建立良好氛圍的基礎(chǔ),客戶遇見微笑的我們,即使不需要 我們的產(chǎn)品,也可能成為我們的朋友,下一次有需要就很容易想起我們的店鋪, 從而成為下一次交易的鋪墊。 第三,不要直接質(zhì)問客戶 。與客戶溝通時,要理解并尊重客戶的觀點(diǎn),不 可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如:您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信 任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等, 用質(zhì)問或者審訊的 口氣與客戶談話,是不懂禮貌的表現(xiàn),是不尊重人的反映,是最傷害客戶的感情 和自尊心的。 最后,推銷要有互動性,避免單方面推銷 。什么樣的銷售才是最成功的? 我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏,就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我 們解決了他實(shí)際的問題,而我們也獲得了利潤。因此,我們銷售時首先應(yīng)該傾聽 客戶的心聲,了解他的需求,然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際 的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品,忽略了客戶的真正需求,即 使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。 在和顧客聊天的過程中,如果做到了以上四點(diǎn),那么我相信,店里的生意不 會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的,只有每天進(jìn)步一點(diǎn),不斷的加強(qiáng)自己的 說話技巧,才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

篇三:淘寶客服工作總結(jié)

個新的顧客需要花費(fèi)大量的時間和精力才能促成交易,但是老顧客就不一 樣,因?yàn)樗麄兞私馕覀兊姆?wù)和產(chǎn)品,所以只要有他們滿意的,那么他們不需要 多詢問,就會自助購物了。因此,維護(hù)老客戶是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近 幾年的不斷改版,也為賣家提供了很多新的功能,其中也注意到維護(hù)老客戶的重 要性,所以特別推出了軟件給賣家實(shí)用,讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買家 并增加和買家的感情。

一、旺旺群發(fā)消息。阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具,也是 賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。 利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián) 系人,也可以群發(fā)消息給買家,如果有新貨到或者什么促銷活動等信息,那么阿 里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。

二、發(fā)送站內(nèi)信。通過站內(nèi)信隨時通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買 家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能,我們可以通過站內(nèi)信在特別 的節(jié)日或者在買家生日當(dāng)天送上祝福,這會讓買家感受到我們的貼心,既增進(jìn)了 賣家和買家之間的感情,同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都 不愿意走近一步,那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很 熱情, 而且會努力親近買家并和買家做朋友, 那么相信雙方會不只限于買賣關(guān)系, 而且買家會一直支持我們的。

三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手,三星以上等級的賣家便可以 申請開通阿里網(wǎng)店版,網(wǎng)店版相對于普通版,有很多功能可以幫助賣家更好地管 理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等 情況,有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等,還可以 查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。

四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具,手機(jī)也有群發(fā)功能,我 們可以在平時積累買家的電話號碼, 把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記 錄下來,然后在買家生日的時候送上一條祝福信息,或者在買家第二次購買的時 候,根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù),肯定會讓顧客很感動, 從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。

篇四:淘寶客服工作總結(jié)

5 月份工作總結(jié)

1.新員工的培訓(xùn)已完成。 2.值日改為每天輪換,值日表與值班表已做好,大家都比較自覺。 3.中差評交由張曉宇負(fù)責(zé),解決的比較好,但部分中差評還是未能解 決。 4.新員工對商品有了基本的了解,發(fā)帖、設(shè)置秒殺都已熟悉 5.迪佳商品價格已修改完畢。 6.需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。 7.本月出現(xiàn)請假后夜班無人值班現(xiàn)象, 8.備注不及時,運(yùn)費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)備,進(jìn)貨數(shù)量不對。 9.本月存在遲到現(xiàn)象,以后請盡量避免此類情況出現(xiàn)。 10.海峽發(fā)帖不及時,已做出相應(yīng)的處罰。 月 30 號全體出游,五一休假已安排好。 12.本月生效中評 5 個,差評 10 個 13.四月份每人任務(wù) 2 萬,目標(biāo) 3 萬,均已超額完成任務(wù)。 14.四月份總業(yè)績 元。

本月計(jì)劃

1.本月任務(wù)每人四萬,目標(biāo)為五萬。 2.海峽發(fā)帖數(shù)量增加,標(biāo)題新穎,有吸引力,增加流量 3.員工考核 7 號進(jìn)行。4.把中差評放在首要位置。 5.帶好新員工盡快可以獨(dú)立操作。 5.每周按時召開運(yùn)營部會議,拿出好的營銷方案。 6.監(jiān)督好衛(wèi)生以及評價等工作。 7.提升店鋪瀏覽量,提升 5 月份業(yè)績。 月份安排時間進(jìn)行盤點(diǎn),讓新員工熟悉產(chǎn)品。 9.對于學(xué)習(xí)計(jì)劃毫不松懈,每周抽時間學(xué)習(xí)。

篇五:淘寶客服工作總結(jié)

對于一個產(chǎn)品來說,什么叫貴,什么叫不貴,完全在于客戶的認(rèn)同。有人花1000元買一份巧克力也說不貴,有人花10元買一份巧克力也說貴。因?yàn)楫a(chǎn)品的貴與不貴跟產(chǎn)品本身沒有多少關(guān)系,而跟客戶的自我判斷有關(guān)系。他認(rèn)為值就不貴,不值就貴。所以優(yōu)秀的客服他不會急于跟客戶討價還價。他會問客戶:“你為什么會覺得貴呢?”雖然看似簡單的一句話,但是這里面很有學(xué)問。問話的目的是找到客戶的價值觀。聽聽他是怎么回答的,看看以上四種原因客戶是屬于哪一類?如果他說我以前買得都沒有那么貴,那么就是屬于第二類;如果他說別人的產(chǎn)品都沒有那么貴,那么就是屬于第四類;如果他說這么貴我哪里買得起?也許是屬于第三類;如果客戶說不出具體的原因,那么多屬于第一類。當(dāng)客服知道了客戶的抗拒點(diǎn)以后,自然就知道了他所需要的答案。因?yàn)閱栴}就是答案,只要客服有足夠的理由說明產(chǎn)品的價格符合客戶所想的價格,他們自然就容易接受。所以對于價格浮動比較大的產(chǎn)品,

客服可以反問他一句:“你覺得多少不貴嗎?”當(dāng)然,問這句話之前先要塑造產(chǎn)品價值。然后,才能問出客戶所能授受的價格,找到成交點(diǎn)。 /

如果產(chǎn)品本身不能降價怎么辦?客服必須給他一個合理的解釋。也可以從以下幾個方面來講:第一是公司規(guī)定不能降價;第二是單件產(chǎn)品不能降價;第三是客戶平等不能降價;第四是物超所值不能降價。第五是增加附價值,滿足客戶需求而不讓價。只要客服話說得好,客戶就能理解你的心情,自然就不會跟你講價了。

因此,一個優(yōu)秀的客服,如果客戶提出讓價,他會說:“我非常理解你的心情,當(dāng)然,誰都希望能以最低的價格購買到最好的產(chǎn)品。”您絕對放心,像這么好吃的巧克力,我們每天銷售N份,從來沒有降過價。而且我們有完美的包裝服務(wù),還有消保支持,讓您完全無任何的后顧之憂.如果降價,一是老板不允許的,降價銷售我是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平,我們這個產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價格銷售;三是??等等,你要讓客戶有臺階下,有面子。讓他高興,讓他放心,讓他感覺到物超所值。客戶自然就不會討價還價了。