營銷方案

2024-07-01 營銷方案

營銷方案(匯集九篇)。

做大事的人,目標一定要遠大,計劃一定要明確、合理,方案不僅要反映工作的目標和步驟,而且要明確工作的性質和指導思想以及具體措施,經過細心的考慮迷你句子網小編為您編輯了“營銷方案”,感謝您的收藏和關注如果您覺得這篇文章有用請分享給您的朋友!

營銷方案 篇1

方案名稱:趣香烘焙坊中秋節營銷策劃方案(大中院校版)

策 劃 者:何良劍

單 位:劍行天下

職 位:策劃總監

策劃目標:提高趣香坊一定的品牌知名度達到 30%

方案說明 值此中秋佳節之際,為了擴大趣香烘焙坊的知名度和美譽度,建立一定的品牌占有率和市場份額,直接 帶動中秋節期間的月餅、糕點、面包之類產品的銷量提升,我們將從活動主題概念、活動內容形式、產品設 計和價格特點三個大的方面出發,特設計本次中秋節的營銷策劃方案,以供參考!

活動主題:《濃濃中秋情 趣香送你情》 活動口號:親情、友情與愛情 趣香送你濃濃情 活動對象:湖南人文科技學院(其他院校類似) 活動時間:農歷 8 月 1 日—8 月 30 日 本策劃方案將以“4P”原則作為指導,從產品設計、產品價格、促銷活動和促銷地點四個方面出發,將 正個活動包裝成一個體系,強化活動主題和品牌概念,形成短期的銷售提升和長期的品牌吸引效果。

一、 前言

在婁底,生產和制作月餅、面包、蛋糕的企業很多,其中包括有很強知名度的廣州大餅屋等連鎖品牌 和其他的地方品牌,由于這些食品的口味差異性小,品牌吸引力不強,營銷觀念和方式平淡缺乏新意,所 以競爭壓力巨大。再加上本次的營銷對象為大中專院校的學生,消費觀念新潮、消費能力有限。所以,要想在學生市場中拔得頭籌,獲得市場,產品的差異性、趣味性、廉價性是占有市場的主要綜合因素,但同 時存在生產企業利潤低、效益差的缺點,所以我們在鎖定絕大部分低端學生市場的同時,結合學生的友情 和愛情等非親情情感因數走中高端產品路線,締造更深層次的情感訴求概念和創造學生更向往的情感表達方式,避開一味追求學生低端市場競爭狀態,贏取可觀利潤。

二、本策劃書建議實施期

本策劃書廣告預算 以 RMB20xx 元為范圍。

(一)目標市場分析 中秋節做為中國的傳統節日,是家人、朋友、戀人、師生、客戶之間交流情感、促進了解的好機會, 但是現在月餅市場款式繁多,價格不一,月餅的同質化現象嚴重,而我們推出主題月餅,比如以愛情為主 題的月餅,可以設計設計成初戀的那種既酸又甜的味道,勾起大家的初戀情懷,具體還可以在月餅樣式, 包裝和附送品上面設計加入愛情的元素,強化愛情的主題,其他感情主題月餅類似。 學生消費市場細分與特點:

1.大一新生:大一新生剛入學不久,學校生活還沒適應,主要的交際范圍還是以前的高中同學老師和父 母,他們想和家人交流情感,和同學再續同學友誼,感謝高中老師的栽培之恩, 他們對家人和高中同學和老師 有一種強烈的情感依托。

2. 大學戀人:大學戀人之間在節日期間一般會選擇一起共度,雙方都想用一種新穎而又和節日氣氛吻合 的禮物來博取對方的好感和肯定。

3.一般學生:大學同學在中秋佳節之際也會搞一個小聚會,交流同學之間的'友誼和感情,實惠和創意是 他們最期待的。

4.師生之間:節日期間有些學生也會不忘師恩,按照自己的承受能力,購買禮品送給老師。

(二)商業機會

1.主題性個性化月餅糕點還沒有引起生產產家的足夠重視,市場幾乎還是一塊空白。

2. 禮品服務意識淡薄,絕大部分商家還是停留在制作月餅和常規銷售月餅的低端意思形態上,服務的創 新性、及時性、個性化和全面性及其缺乏。

3.趣香在湖南人文科技學院有一定的知名度。

4.學校內部將有專人組建一支宣傳和推廣隊伍,可以直接深入到學生和老師當中進行宣傳和推廣

(三)消費者接受性

1.學生作為時尚新潮的一類,對新鮮事物的接受性和理解力很強,他們需要個性的張揚與感情的維系。

2.針對不同細分市場的特點,我們將產品的類型和價格做相應調整,能夠滿足他們的需求心理和價 格承受心理。

3.通過學生對學生的宣傳推廣,比商家直接和學生溝通更加具有說服力,淡化了商業氣息。

4、服務的創新,能夠滿足不同的需求和感情表達方式,能夠及時有效出奇制勝地為學生和禮品的接 受者服務,深挖消費市場,引導另外一種消費習慣和送禮方式

三 市場研究

(一)設定對象

2.大學戀人:大學戀人分為初戀型和成熟型。初戀型消費觀念模糊,不理性,創意性和表達性要強, 主推:高檔型,價格在 80—150 元為主;成熟型消費觀念理性,創意性和表達性也要強烈, 主推中檔型, 價格在 50—80 元為主。

3.一般學生:大學同學之間沒有送禮習慣,主要是自己食用,消費比較理性,主推低檔,價格為 5-20 元。

4.師生之間:有一部分學生會在節日期間贈送老師禮品月餅,表達節日祝福和感謝,消費心理有點“打 腫臉充胖子”的感覺,主推中高檔,價格為 80—150 元為主。

(二)競爭環境

(1)市內的月餅糕點制作企業也會盯住學生市場,所以應該提前進入活動宣傳推廣期,并利用宣傳 推廣隊伍和相關宣傳資料進行強勢導入,搶占商機。

(2)其他企業也會考慮的月餅的自己食用和禮品饋贈,并設計低中高檔產品,所以我們不僅要在產 品線的豐富上下工夫,還要在更為細分的市場做學問,強調產品的全面性、價格層次性和服務的周到性和 多樣性。

四、消費者研究(潛在目標消費群體)

(一)動機

1.嘗試新月餅口味。

2.享受周到服務與公平價格。

3.感受主題月餅帶來的饋贈方式的新穎性。

(二)性格

1.容易接受新生事物。

2.追求時髦,緊隨消費潮流。

3.對價格還是非常關心。

五、營銷策略

(二)廣告以及附送資料的設計 1、海報:最好設計一兩種版本的 A3 海報廣告,以活動主題:《濃濃中秋情 趣香送你情》,活動口 號:“親情、友情與愛情 趣香送你濃濃情”等做為宣傳口號,利用圖片和文字來表達本次活動的新穎性和個 性化,告訴消費者趣香產品的特點和多樣性,可以滿足不同層次的需求。并設計一定富有情感的扇動動語 言,動之以情。2、產品清單:按照產品的主題性,每個主題產品取幾個煽情優美的名字,制作出產品清單,并把詳 細的服務條款附上,給學生朋友一個清晰整體的認識和感受。3、祝福個性化卡片:按照產品主題性的區別,設計不同形狀、不同顏色的簽名祝福卡片,給人耳目 一新的感覺。4、宣傳橫幅和噴繪板:酌情處理。

(三)、營銷時間: 農歷 8 月 1—8 月 30 日

(四)其他活動:

1、 可以和相關班級進行聯誼活動,提供橫幅和噴繪活動背景

2、 “生日祝福提前送”:凡是在活動期間在趣香購買一定金額的產品,可以在購買人生日期間憑有效 證件和購買收據享受特別優惠措施和禮品贈送。(情人節祝福提前送類似)

營銷方案 篇2

一、活動目標和背景

隨著暑假的來臨,許多學生和家庭開始規劃他們的暑假活動和旅行計劃。作為一家旅游產業公司,我們希望抓住這一時機,推出一系列吸引人的暑假營銷活動,吸引更多的消費者選擇我們的產品和服務。我們的目標是增加銷售額,提高品牌知名度,并與現有和潛在客戶建立更牢固的關系。

二、活動策略

1. 制定特殊套餐:我們將制定一系列特殊套餐,包括暑期特別優惠價格、團體優惠價格和家庭套裝等。這些套餐將滿足各類客戶的需求,使他們更容易選擇我們的產品和服務。

2. 合作推廣:我們將與旅游景點、酒店、航空公司等合作推廣,互相促進,共同吸引消費者。通過這種合作,我們可以提供更多選擇和更便宜的價格,同時也能擴大我們的品牌影響力。

3. 社交媒體推廣:我們將加大在社交媒體平臺上的推廣力度,如推特、FB、INS等,發布各類與暑假旅行相關的內容,如景點介紹、旅行指南、旅行故事等,吸引更多用戶關注和參與我們的活動。

4. 舉辦線下活動:我們將組織一系列線下活動,如戶外露營、自助游徒步等,讓消費者親身體驗我們的服務,并與我們建立更緊密的聯系。同時,我們還將邀請旅行達人和網絡紅人等參與活動,增加活動的影響力和吸引力。

三、活動方案

1. 暑期特別優惠套餐:針對暑期的特殊需求,我們將推出一系列特別優惠套餐,如暑期夏令營、暑期海灘度假、暑期冬季旅游等。這些套餐將提供比平時更具吸引力的價格和服務。

2. 合作推廣:我們將與知名旅游景點和酒店達成合作協議,推出獨家優惠套餐,并共同進行宣傳推廣。我們還將與航空公司合作,提供優惠機票,吸引更多消費者選擇我們的目的地。

3. 社交媒體推廣:我們將通過社交媒體平臺發布與暑假旅行相關的內容,如景點介紹、旅行指南、旅行故事等,以吸引用戶關注和參與。同時,我們還將舉辦一系列線上互動活動,如旅行攝影比賽、旅行故事分享等,增加用戶參與度。

4. 線下活動:我們將組織一系列線下活動,如戶外露營、自助游徒步等,讓用戶親身體驗我們的服務。我們還將邀請旅行達人和網絡紅人等參與活動,并進行現場直播和分享,增加活動的影響力和吸引力。

四、預計效果

通過以上營銷活動,我們預計能夠達到以下效果:

1. 增加銷售額:特別優惠套餐將吸引更多消費者選擇我們的產品和服務,從而提高銷售額。

2. 提高品牌知名度:合作推廣和社交媒體推廣將擴大我們的品牌影響力,增加品牌知名度。

3. 建立更牢固的客戶關系:線下活動將讓消費者親身體驗我們的服務,并與我們建立更緊密的聯系,從而建立更牢固的客戶關系。

總結:以上是我們的暑假營銷活動方案策劃,我們將通過制定特殊套餐、合作推廣、社交媒體推廣和舉辦線下活動等方式,吸引更多的消費者選擇我們的產品和服務,同時提高品牌知名度,并與現有和潛在客戶建立更牢固的關系。我們相信,通過這些努力,我們將取得令人滿意的暑期銷售業績。

營銷方案 篇3

早教是現代家庭教育中的一項重要內容,旨在為孩子的全面發展提供有益的學習環境。早教市場競爭激烈,如何制定有效的早教營銷方案成為眾多教育機構關注的問題。本文將圍繞早教營銷方案,介紹一種能夠培養孩子終身學習的習慣的方法。


近年來,隨著家庭和社會環境的變遷,人們對早期教育的重視不斷增加。早教市場也呈現出快速發展的趨勢。各種早教機構層出不窮,如何在激烈的市場中脫穎而出成為考驗早教機構的關鍵問題。為此,制定一套早教營銷方案非常重要。


一、定位目標人群


針對不同年齡段的兒童,早教機構應有清晰的定位。例如,對于0-3歲的幼兒,可以注重幼兒的感知和基本能力培養;對于3-6歲的幼兒,可以關注幼兒的語言能力和社交能力培養。通過明確目標人群,早教機構能更好地滿足其需求,提供更有針對性的課程。


二、獨特特色課程


為了在激烈的市場中脫穎而出,早教機構需要開發獨特的特色課程。例如,引入音樂和藝術元素,可以培養幼兒的藝術細胞;引入科學實驗和手工制作,可以培養幼兒的觀察力和動手能力。獨特的課程能夠吸引家長和孩子的關注,提高機構的知名度和美譽度。


三、參與互動的家長輔導課程


早教并不只是給孩子上課,還包括了家長的參與和輔導。早教機構可以安排一些針對家長的互動課程,幫助他們了解孩子的成長規律、教育方法等。通過這種方式,家長可以更好地與孩子互動,給予他們正確的教育指導。


四、巧妙運用線上線下雙渠道


在當前數字化時代,線上線下結合的營銷方式具有重要意義。早教機構可以通過線上平臺提供一些免費的教育資源,吸引家長的關注,并通過線下活動將他們吸引到實體機構。線上平臺也可以提供和家長交流互動的渠道,加強機構與家長的聯系。


五、建立正面品牌形象


早教機構要注重品牌的培養與塑造。通過合理的宣傳和營銷手段,使自己的機構在家長和社會中建立起良好的聲譽和形象。例如,可以聘請專業的教育顧問,在網絡上發布高質量的教育文章,吸引更多讀者對機構的關注。


六、建立長期合作機制


早教機構應該與家長建立長期合作機制,不僅僅是一次性的交易關系。可以建立家長俱樂部或家長學習班,定期與家長進行交流和互動,分享教育心得和經驗。這種方式不僅可以增強家長對機構的信任和認同,也能夠促進家長之間的聯系和共同進步。


通過制定有效的早教營銷方案,早教機構能夠更好地滿足家長和孩子的需求,培養孩子終身學習的習慣。只有提供優質的教育服務,并與家長建立良好的合作機制,早教機構才能在市場中立于不敗之地。

營銷方案 篇4

目前市場上解酒產品的主要渠道在otc市場,新上市的產品如果還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競品“打架”了,那么最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。因此,渠道細分,是該類新產品上市策劃中的重點。

20xx年,hbzy的新產品葛花茯苓咀嚼片(下稱葛花片)準備在年前上市,邀請筆者所在的團隊負責該產品的上市策劃。

背景分析:

市場很大卻不溫不火

該產品是一留美博士于XX年以瑤族的解酒草藥“還陽藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研制而成的新型咀嚼型解酒產品。經過石家莊中醫院臨床跟蹤實驗調查,葛花片在飲酒前服用可以增加酒量,而且對因飲酒過量引起的各種惡心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀有較好的療效。

經過市場調查后,項目組就目前市場上的同類解酒產品進行了分析:

1.咀嚼片類的解酒產品目前在市場上比較少,但解酒市場雖然需求很大,卻是一個不溫不火的市常盡管海王金樽號稱坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同類產品成功的也很少。

2.目前解酒類產品始終圍繞在保肝、護肝的概念上做文章,而且這個概念海王金樽已經教育了很多年,如果繼續做下去,市場是有,但是做不大。

3.從渠道上看,基本上可以想到的渠道已經都上了貨,包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會等地方。

4.產品價格從幾元到幾十元不等。

5.產品劑型上已有口服液、飲料類、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。

6.此類產品到目前為止還沒有被暴炒過。

為了讓這個產品在市場上找出新的突破口,項目組決定從以下幾個方面進行突圍:

概念突圍:

“中和”“宿醉”全面覆蓋市場

曾經有位策劃界名人說過,你如果在一個城市做產品做不到老大,那你就應到另一個可以讓你做老大的地方去。意思就是說,搞營銷策劃要善于挖掘自己的優勢,找到適合自己發揮的地方,成為老大,而不是跟著別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護肝”的概念來做的話,那就只是跟風,很難形成氣候。經過幾次討論后,項目組決定把產品的概念放在“中和、宿醉”這兩個點上。主要理由是:

首先,保肝也好,護肝也罷,消費者唯一不變的要求就是還要喝酒,這個消費需求是始終改變不了的。所以,考慮到消費者的需求,營銷者就應該順水推舟。既然還是要喝,那就喝吧。在此基礎上,第一個概念出來了,就打中和酒精度數——平時你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了這個酒量,那肯定就會醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是說你吃了產品后,就可以多喝幾兩了。“中和”這個概念正好解決了消費者總是要喝酒且一不小心就過量的問題。

其次,預防的問題解決了,那如果喝醉了,惡心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀是肯定有的,而且會是一個晚上甚至到第二天都會不舒服。怎么辦?圍繞這個問題,第二個概念也就出來了:如果喝醉了吃了產品,可以極大地減輕喝醉后的不適癥狀,所有需要解決的問題,歸納起來就以避免“宿醉”來概括。

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目標人群:

針對需求精準細分

目前解酒市場上的產品都是主打應酬時的需要,所以很多產品都盯住了商務這塊人群不放。而年輕人基本上都喜歡自己處于似醉非醉的狀態,根本就不需要解酒類的產品。有鑒于此,項目組對產品的購買人群分為:

1.商務人士:在商務應酬前臨時購買;正好用“中和”的概念來訴求。

2.商務人士家屬:關心家人的身體健康,擔心太多的應酬對家人身體的損害,在日常生活中有可能經常購買;這個正好可用上“宿醉”的概念。

3.夜總會、卡拉ok廳里的一些服務人員以及酒類銷售人員,也是不可忽視的重要消費群體。他們每天的工作目標就是多賣酒,既然是賣酒,肯定少不了經常要陪酒,所以他們就必須經常準備些解酒的產品。為此,在宣傳的時候就增加了一個讓他們信服的“香港娛樂協會唯一指定解酒產品”的logo,牢牢抓住了他們的購買欲望。對這個消費群體也可用上“中和”的概念。

銷售渠道:

另辟蹊徑有效降低競爭度

目前市場上解酒產品的主要渠道是otc市場,如果葛花片還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競品“打架”了,那么投入的費用將是一個無底洞,最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以,要讓有限的費用發揮最大的作用,這將決定產品的命運。最后,項目組決定把銷售渠道全部不放在otc范圍內,而是根據產品的概念來細分渠道,分為酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一個另類渠道。

酒前渠道超市賣柜:從酒前消費人群分析,應酬和非應酬的酒類消費者,有一部分還是喜歡去超市購買,如果在超市中酒類集中的地方做一個產品的小專柜,產品宣傳到位,讓人群了解產品的功能后,直接在超市購買該產品的也會有不少;煙酒專賣店:這是購買酒類產品的必經之路,產品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在煙酒專賣店上,解決了應酬類和商務人士家屬這兩類目標消費者購買的便利性問題;社區小賣部:這一渠道的最大優勢是購買便利,所有的小區都遍布著小賣部,不管是滿足酒前需要還是酒后需要,都將是一個非常好的銷售途徑。

酒后渠道酒店、酒樓專柜:經過詳細的分析和詢問大量經常應酬的人群了解到,在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多,但從產品宣傳的角度看,還是應該把這個渠道定位于酒中或酒后需求上,因為這同時也是一個可以直接產生購買的途徑;卡拉ok廳、夜總會前臺專柜:在所有喝酒的地方中,真正經常會喝醉酒的地方應該是在夜總會和卡拉ok廳。因為應酬的人一般不會吃了飯后就馬上各自離開,而且在酒店、酒樓也不會喝到醉,大都會留下一定的“酒量”,到最后的目的地——夜總會或者是卡拉ok廳。到了這些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個目標人群——陪酒小姐上班的地方。所以,這是酒后渠道中最重要的場地。

另類渠道在銷售的過程中,捆綁當地銷量比較好的啤酒或者白酒廠家,借用酒類渠道開展促銷,實施“贈量、贈廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略,迅速建立葛花片銷售的捆綁型附加渠道。贈量:平時一個人消費1瓶啤酒或者半瓶白酒,即贈送一定量的產品;如果消費者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒類企業的銷售量自然就增加了。贈廣告:和葛花片捆綁銷售的`酒類企業都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的logo廣告,這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒產品,企業將以最低價和酒廠結算,鋪貨價格、促銷費另計。厚道:實施嚴格的商圈控制和長線合作方案,保護酒廠利益,并堅持不與其他同類酒簽相同的合作協議。

營銷方案 篇5

一、合肥醫療市場總分析

近2年來,由于國家對醫療機構的嚴格控制,從民營醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制,再到醫療機構的檢查,致使合肥市整個醫療市場趨于穩定,各民營醫院的經營在平衡發展,從以下幾個方面分析:

1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫院開展的“免費體檢”活動,長城醫院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫院營銷宣傳的首選方式。

2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業務開拓逐漸被各醫療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業務開拓的范圍越來越廣,其業務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區,全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據了近一半的業務營業額。

4、醫療質量隨著醫療機構的規范化經營,醫療質量也在逐漸提高,民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與政府協商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!

二、醫院目前現狀分析

我院自搬入新院以后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節上遠遠沒有達到與院規模相匹配的效益,如醫院統一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫院的經營,從而達到理想的營業業績。

1、統一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。

2、門診量在門診量上,醫院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。

3、病床使用率全院共有5個科和一個ICU,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。

4、介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升,但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯系和市場宣傳,全省轉診手術病人數量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定,轉診病人將可能越來越多。

以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數少、市場部外圍聯系力度不夠等。

三、其他醫療機構市場操作解析

在合肥的醫療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對網絡醫生的聯絡,象省立醫院、省立友誼醫院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在合肥地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:

1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的.市場爭奪方式,但在實際操作過程中區別相當大,以中山醫院、友好醫院、長征醫院等作為代表,轉診提成相當高,在合肥及三縣地區,很多網絡醫生都積極介紹,致使此類醫院門診和住院率增加比較快。象長征醫院,除給網絡醫生的高額提成外,直接給患者也提出很多優惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網絡醫生開局的單據和宣傳文件,還可享受相應的優惠金額。同時他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協議,在院看病后可回醫院直接報銷,象同仁康復醫院,與肥東簽定的協議是患者就診后由醫院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。

2、市場開拓方式各醫院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。

3、與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下,各醫療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛生單位聯系,進行公關,最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。

四、我院市場操作解讀

我院市場部是合肥醫療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態,但隨著醫院的發展和整個民營醫療的發展,我院市場部沒有得到長足的進步和發展,仍處于最初狀態,甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統性和積極性較差,就目前的醫院市場部存在一下幾個方面的問題:

1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統的市場營銷思路對其進行指導和監督,員工工作積極性沒有得到穩步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網絡醫生進行溝通協調,得到轉診的最終目的。

2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別,在轉診提成上采取統一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現象。

3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。

4、與各地區衛生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮醫療、新農村合作醫療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫院在這方面的帶頭作用要充分體現,在人員和經費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業績一直不理想。從以上分析來看,現注重提出對醫院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!

五、醫院門診量提高操作方式

本院地處十里廟,是蜀山區和高新區接壤地區,從醫療單位分布來看,西3500米有合肥市第一人民醫院分院,東3000米有紅十字會醫院,北3000米有腫瘤醫院和第一人民醫院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛生單位,我院處于醫療機構環繞;而且我院處于的高新區是企業林立的地區,老生活區基本沒有,新生活區入住率較差,并且該區是示范區,轄區內的衛生服務中心和衛生服務站配備比較多,他們的衛生服務工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:

1、周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。

2、宣傳單頁的發放制作具有針對性的醫院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優惠措施。

3、社區義診活動的開展聯合各小區居委會,定期每周三、六于各社區做循環義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。

4、開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。

六、醫院外圍市場營銷方式

醫院市場部的外圍營銷是醫院介入手術量和外科手術量提高的關鍵,針對目前院市場部的現狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發揮市場部的作用,達到增加手術量的目的。

1、網絡醫生的范圍擴大目前市場部開拓的網絡醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫院的網絡醫生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區域來看,要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡,可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生;從對象來看,要增加聯絡的醫生數量,不能重復單調抓某一個人,如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。

2、與各地衛生主觀部門的聯系緊密各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導,抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益,與衛生局簽定醫保報銷協議,與農合辦簽定新農合報銷協議,通過合作利用他們的名義下發許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡,更多的是院領導能積極參與,并主動發揮人際關系,爭取做到聯絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統計目前醫院已經簽下的協議縣市,并積極加以對其領導及該縣市的醫院醫生進行積極聯絡與溝通。對沒有簽協議的縣市,要盡快掌握其相關項目負責人的信息,反饋于院領導,這樣才能更好的完成公關。

3、學術會議的組織學術會議是集合廣大醫生的最有效的方法,建議在今年組織2次學術會議班,即第五屆愛心心臟病學術研討會和第一屆農村心臟病患者預防與治療研討會。選擇不同的對象群體進行有針對性的組織和交流。

七、市場部團隊組織

市場部團隊建設是成績的關鍵所在,針對目前市場部人員的工作表現,現作出以下建設和運作模式,積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念,達到預期目的。

1、市場部人員組織(6—8人)擬訂負責人一名,設2個分部,即門診和外圍門診2-3人,需要有相關醫學專業人員,一名護士和2名醫生。外圍3-4人,有相關市場工作經驗(目前市場部人員已達到,但是員工的工作沒有積極發揮。)服從統一領導。

2、市場部工作計劃的制定市場部人員每月制定工作計劃,安排好自己的出差時間,并對該月成績做出估計,制定基本任務、目標任務和超目標任務。市場部負責人根據本部門員工的目標計劃制定部門工作計劃,并向主管院長匯報,計劃實施過程中需要領導支持的積極爭取并最終完成。

3、營銷計劃方案的制定與實施市場部負責人針對部門實際工作業績,根據時間季節的變化,制定相應的營銷措施和方案,報主管領導討論、審批并最終實施。

八、市場開拓費用預算

市場部開拓費用一直是各單位最為關注的問題,我院同樣也不例外,對其控制相對比較死,在此項上沒有建立一個合理的辦法,造成院領導的的信任壓力、工作人員的社交壓力等,費用預算從以下幾方面控制:

1、市場部費用來源院領導根據市場部工作業績,按月撥付給市場部開拓費用,交由市場部統一管理。市場部工作業績提留,院財務每月按業績(總營業額)提留2%,業務提成提留5%作為市場部經費,交由市場部統一管理。

2、市場部費用開支市場部人員在使用費用時,應首先向負責人說明開支理由,并提出申請,通過主管院長同意后方可開支,并且根據實際情況控制開支費用。

3、費用報銷開支項目在控制范圍內報銷,報銷封面上要注明參加人數、時間、地點,并附發票,報負責人核實,主管院長簽字認可。

九、效果預測

通過主管領導的正確指示,市場部的系統化操作,在5—8個月時間內,門診量大幅提高,外圍市場開拓走向全面發展。

營銷方案 篇6

一、序:

眾所周知,長沙東一商業廣場是XX市不可多得的商業地產項目,該項目所處的位置是XX市的商業黃金地段,將備受眾多開發商、代理行及客戶的青睞,房地產項目尤其是商業地產項目的開發,地理位置是營銷成功的第一要素,而東一廣場所處的地理位置是不容置疑的。我們相信,由一般的地產代理公司代理該項目的全程營銷可能也會做得好,如果開發商的希望值不高,交由一般的代理公司進行營銷也不會很難,但如果開發商的希望值更高,希望本來很好的項目能產生超值的回報,則應選擇具有豐富的商業地產策劃經驗的公司或團隊進行合作,則會取得超值的回報,也就是說,在眾多的營銷公司或營銷團隊中,就看準能做得更好,做得更快了。

項目很好,一般的代理公司或團隊都有可能做得成功,但是由于項目的基本條件較好,營銷的要求就越多,希望的回報附加值就越高,沒有足夠實力和能力的代理公司是無法做得很好的。我們認為,項目的營銷合作對象,不是取決于公司的大小,也不是取決于合作公司營銷項目的多少,而是在于用什么人來營銷,在于營銷的主要人員有沒有足夠的實力和豐富的營銷經驗。縱觀廣州、深圳眾多大型、超大型的商業地產項目,從天河城、新中國大廈到中華廣場、正佳商業廣場這些超大型的項目營銷中,無一不是以決定用什么人來營銷取勝的。

我們這支隊伍,是廣東乃至全國商業地產浪尖上捕擊的一班人,長期從事開發商的商業地產營銷工作(祥見團隊介紹),成功營銷的案例足于我們“驕傲”。我們在與貴公司的領導溝通后認為,商業地產的營銷大多是大同小異的,唯一不同的是誰的經驗更多(不會走彎路),誰的方法最多(出奇制勝),誰的資源更廣(客戶源龐大)和誰的團隊建設更有凝聚力和向心力(目標管理)。我們一班人的營銷思路已經與貴公司領導溝通多次,營銷的執行方案比如,項目定位、樓層定位、功能劃分、區域劃分、包裝策劃、推廣策劃、銷售策劃等等在此暫不必作詳細的方案,我們要表述的是:項目的的營銷方針和政策。

二、項目的營銷方針

方針政策對頭了,營銷工作就會一帆風順,如果方針政策出現偏差或錯誤,就會給營銷工作走諸多彎路,導致營銷失敗。所以,在進行項目營銷時,必須制定好營銷的方針政策,我們認為:東一商業廣場的營銷必須遵循以下幾個方針:

1、項目定位和商業定位

項目定位:城市ctmall

商業定位:負三層:停車場

負二層:超市

負一層:流行前線

首層:品牌名店

二層三層:百貨公司

四層:數碼城、小型家電城

五層:美食城、中餐廳

六層:電影城、娛樂城

七層:會所

以上定位可根據所需這面積作小范圍調整和點綴。

2、定單開發:

所謂定單開發,就是與合作伙伴談妥合作條件之后再進行項目的設計與建設。這種辦法因為有合作伙伴的加盟,有利于提高知名度,有利于項目建設的順利進行。比如我們在與電影院線合作時,引進有名的國際電影院線,有利于我們在項目推廣中提高知名度,提升品牌附加值,而且會根據電影院線建筑結構的要求進行設計和施工,不會在施工之后再返工或修改,避免不必要的建筑成本。再且,由于要求合作伙伴下一定的開發定金,就會與合作伙伴形成捆綁式開發,風險共擔,促使合作伙伴與我們竭心全力把項目開發建設好。

我們計劃定單開發的合作伙伴是:美國時代兄弟華納電影院線、廣州百貨大廈、廣州友誼商店,日本吉之島、哈根達斯、星巴克、肯德基、麥當勞、澳門街、焦葉、順電、協亨、東澤、國美、勞寧、百佳、萬佳、易初蓮花、七十一便利店、天貿南大、韓國現代百貨、宜家、錢柜、聯邦、歐尚、歐陸、屈臣式、巴黎春天、西武百貨、瑪沙百貨等等。

3、招商先行

項目的營銷成功與否。關鍵在于招商,如果我們來營銷,我們計劃招商先行,把國際國內知名品牌招進來,以品牌的影響力和號召力提高項目的知名度和信譽度。當然,在招商這些品牌之中,不一定完全以純租賃的方式進行,也不一定要求租戶完全簽訂《租賃合同》,只要租戶能下一定保證金和出具品牌廣告配合文件即達到我們的目的。

4、強強聯手

項目的銷售成功,除其自身的亮點之外,必須有多方面的配合與襯托,我們計劃采取“強強聯手”的方式進行銷售。比如以上我們提到的品牌,我們計劃與他們其中的一些品牌進行聯手打造一個長沙經典的商業項目。以上的這些品牌,我們都曾與之多次交往和談判,也了解其所需所求,我們有信心使其加盟。

5、多種銷售模式并存

因客戶群體不一樣,客戶需求也不一樣,投資的模式也不會相同,為了滿足不同階層、不同心態、不同能力的客戶的要求,我們計劃采取“直銷銷售”和“委托經營銷售”等方式進行。

6、多渠道銷售方式進行

單一的一種銷售方式不足于在短時間內達到銷售的目的,除非沒有競爭對手和項目獨一無二。我們計劃三層銷售方式,形成一個包圍圈,第一層是本地客戶的銷售,針對XX縣市的購樓

客戶;第二層為XX市周邊城市購樓客戶;第三層為溫州、臺州、江浙一帶等外省的投資客戶(絕對不是炒樓團,而是投資團)。

這三層不同客戶都有不同的購買需求,所以,必須利用其不同的購買欲望,采取不同的銷售方式進行。

7、合理分配銷售與自存物業的關系

絕大部份開發商開發樓盤的第一需求是回籠資金,第二需求是成功開業與經營。我們認為,東一項目也不例外,必須把回籠資金作為首期目標,我們計劃把負一層、首層和二層進行銷售,盡快回籠資金,負二層和三、四、五層以上作自留物業。因為一般的商業樓盤的三層以上,負二層以下都是比較難銷的,如果倒過來把負一層、首層和二樓作自留物業,負二層和三、四、五層以上作銷售物業,勢必給首期的資金的回籠帶來很大很大的壓力。其次,由于商業規劃、區域規劃、商戶劃分的局限性,負一層、首層和二樓售價高,租金自然也高,高租金對大客戶來說是接受不了的,大客戶只能往負一、負二或二、三樓以上安排。所以,首層、負一、負二層尤其是首層不能租給大客戶的,大客戶只能往上或往下走,如果三四層作銷售樓層、租金回報低,自然售不起價。售價與租金價是相輔相成的,所以,必須把負一、首層和二層銷售,其它樓層作自留物業。必須遵循而不能違反這個規律,如果違反這個規律勢必受到市場無情的打擊。

8、提高住宅部分的檔次設計與包裝

東一所處的位置是喧鬧的商業旺街,且占地面積不算大,項目樓上如做成普通的住宅則缺少小區的概念,當今住宅如果不處于小區內各種配套齊全,則售價不會有多大的升值空間,根據項目的地理位置和裙樓以下為商業廣場這個不爭的事實,樓上住宅做成酒店式公寓,配以豪華裝修,售以自用和投資,甚至可進行投資回報的銷售模式,開創長沙酒店式公寓投資回報的新篇,此項工作在具體策劃過程中會有詳細的介紹。

9、商管與物管

商管與物管既是銷售招商成功的基礎,又是商業成功經營的延伸,對于商管和物管,我們計劃是借鑒廣州天河城和中華廣場商業廣場兩巨頭管理模式,即掛名有名的香港物業管理公司和商業廣場管理公司,由這些公司派員直接參與和領導管理,其編制則隸屬于開發商,既可以借用其名配合廣告推廣,增強客戶的信心,又不至于被其牽制和控制成本。此項模式在具體操作過程中我們有實際的經驗,對與其談判的方式方法和實操過程都有很了解,如我方能介入,此項工作不必擔憂。

三、團隊介紹

1、人員介紹

首席負責人:先生

曾經操作國內大型和超大型的商用物業,具有多年商用物業系統操作經驗,對商用物業有國際國內先進的理論指導和豐富的團隊管理經驗。經歷有:

7萬平方米商業面積的新中國大廈銷售經理;17萬平方米商業面積的中華廣場營銷總監;42萬平方米商業面積的正佳商業廣場營銷總監;80萬平方米面積的華南mall招商總監;中國頭號商業地產商的萬達集團的營銷總監;貫美(國際)控股公司銷售總監、副總經理;中鵬公司總經理。

銷售執行總監:先生

曾經操作國內大型和超大型的商用物業,具有多年商用物業系統操作經驗,一流的商用物業職業經理人,經歷有:

7萬平方米商業面積的新中國大廈銷售經理;17萬平方米商業面積的中華廣場營銷副總監;42萬平方米商業面積的正佳商業廣場營銷副總監;80萬平方米面積的華南mall招商副總監;長泰商業廣場營銷副總監。

招商執行總監:先生

獲房地產專業學士學位,曾經操作國內大型和超大型的商用物業,長期從事策劃招商一線工作,具有豐富的實操經驗和深厚的行業理論基礎,擁有商用物業系統的目標客戶群,經歷有:

80萬平方米商業面積的華南mall招商經理;廣州五洲裝飾專業世界營銷經理;亞洲美博城營銷經理。

銷售招商經理:先生

曾經操作國內大型和超大型的商用物業,長期從事銷售招商一線工作,具有豐富的實操經驗,擁有商用物業系統的目標客戶群,經歷有:

80萬平方米商業面積的華南mall招商經理;亞洲美博城營銷經理;長泰商業廣場營銷經理。

廣告總監:先生

從事廣告工作十余年,商用物業廣告專業人士,現任廣州天池廣告公司總經理。

策劃總監:先生

從事廣告和商業劃策工作十余年,商用物業廣告專業人士,具有豐富的商用物業策劃經驗,現任廣州天池廣告公司副總經理。

策劃總監:先生

曾成功操作國內大型和超大型住宅和酒店式公寓等物業,對商場、住宅和公寓有著豐富的實操經驗和成功案例。

經歷有:廣州天與地房產策劃公司副總經理。成功操作廣萬達商業廣場

萬達集團為目前國內頭號商業地產公司,在中國23個大中型城市擁有100多萬平方米的商業面積,主要分布大連、沈陽、長春、濟南、長沙、武漢、上海、北京、天津、南寧等。已呈現規模性、連鎖化的經營模式,注入先進的文化理念、超一流的管理水平,具有很強的品牌輻射能力,在許多大城市有擴張計劃。

新大廈:

廣州珠

江新城西邊,廣州最成功的涉外酒店式公寓典范。

天文苑:

廣州XX區體育中心高檔住宅的典范。

太平洋電腦城:

廣州最旺的電腦專業市場,地處廣州天河總統大酒店旁。

3、運作模式

商業地產項目在前幾年之中一般是推行代理公司代理方式,但近幾年已經從代理方式向合作方式轉型。我們一班人長期以來都是在開發商公司任中高層領導,與代理商打交道不知其數,深諳采取代理方式營銷的利弊關系。縱觀廣州成功的超大型購物中心,無一個是用代理公司作全面代理營銷的,其案例為天河城廣場、中華廣場、正佳廣場這三巨頭,沒有一個是用代理公司代理的,原因是:超大型的購物中心不是單一的住宅型包裝與銷售,而是策劃、銷售、招商、商業管理、物業管理、工程設計、資金滾動、商業運作、區域劃分、商戶組合、品牌組合、商住理念等龐大的系統工程,代理公司由于其單純的代理方式已不適合大型商業廣場營銷的要求,所以,我們認為要借鑒廣州大型商業物業成功的經驗,我們建議如下:

采取目標管理的方式進行營銷:

制定好目標。采取責任到人,營銷負責制方式進行。項目成立營銷中心,我們是項目營銷中心人員,營銷中心設總經理一人,副總經理二人,大體框架如下:

總經理

副總經理1:下轄策劃總監、招商總監、銷售總監

副總經理2:下轄內務總監、商管物管總監

策劃總監下轄策劃部、廣告部

招商總監下轄招商大戶部、招商品牌部

銷售總監下轄銷售一部、銷售二部

內務總監下轄人事行政部、合同按揭部

商管物管總監下轄商業管理部、物業管理部

以上人員設目標管理制度,制定目標、放權實施,責權利落實到人。

4、合作框架

我們的團隊是一支充滿活力的團隊,也是一支有著豐富商業地產營銷工作的團隊,在廣東乃至全國都有著我們的團隊全面營銷的成功案例,我們的這一支隊伍是廣東乃至全國商業地產浪尖上搏擊的一班人,我們對東一的營銷充滿著信心。現在我們提出下列合作框架:

(1)、由我們全盤策劃、銷售和招商,我們的方案提交公司領導審定之后,由我們負責全面執行。公司不干預我們的工作,但可監督我們的工作,我們對公司負責。

(2)、傭金計算方式:

①、以銷售總額的百分比提取傭金;

②、開發商定出底線價位,我們在底線基礎上進行全方位的努力和項目的包裝,以提升項目銷售附加值,提高銷售價,超價部分5:5比例分成,公司占50%;我們占50%。

(3)、公司提供辦公場地和辦公用品以及商務用交通工具。

(4)、以公司營銷中心的名義而不是以代理商的名義對外公開,以增加客戶的信心。

(5)、隊伍人員的工資獎金由我們自行承擔。

四、我們的優勢

1、我們一班人多數具有8年以上的商業項目營銷經驗,從事開發商中高層領導工作,運作的商業項目是中國最大的項目之一。其成功的個案是全國商業地產的楷模,如一九九七年新中國大廈的返租回報是我們創立的,風靡全國已有六、七年時間經久不衰(當然現階段由于政府的干預,有所改變政策),一九九九年的中華廣場的城市mall、現階段的42平方米的正佳商業廣場和50萬平方米的華南mall、全國商業地產巨頭的萬達,無一不留下我們的“豐功偉績”。可以說這幾年來,我們都是在全國的商業地產的浪尖上搏擊,可以說“會當凌絕頂,一覽眾山小”,經驗和能力是不必置疑的,希望能把過去學到的東西在東—發揚光大,“到中流擊水,浪遏飛舟”。

2、擁有龐大的客戶群體:龐大的客戶群體是我們成功招商和銷售的源泉,全國乃至世界的有名品牌盡在我們的掌握之中,有部分主力店本身就與我們多次合作和協作,我們對主力店的談判有不可替代的能力,這是我們的一道招牌。

3、策劃、銷售、招商本身是我們的強項、商業管理、物業管理我們又是比較熟悉,與全國有名的管理公司有多次的合作和談判經驗,對項目下一步的管理有經驗。

五、我們的服務內容(見附表)

州新大廈、天文苑、五羊新城、珠江新城的南天廣場,匯豪大廈、天河太平洋電腦城等高檔住宅和商用物業的營銷。

2、案例介紹

正佳廣場

總占地面積達5萬平方米,總建筑面積42萬平方米。在建商業面積30萬平方米;遠期規劃建設48層寫字樓和30層服務式公寓,建筑面積12萬平方米。正佳廣場和天河城廣場被定位為天河商業的“雙子星座”。

中華廣場

由廣州興盛房地產發展有限公司開發,由其股東之一——香港昌盛集團有限公司全額投資建成。他雄居于XX市中心——中山三路與較場西路交界處,處于地鐵烈士公園上蓋,廣場北與廣州著名的公園“烈士公園”相對,東與廣州最大的休閑廣場英雄廣場為鄰。地下負一層與烈士陵園地鐵站a出口相連接,多路公交車路經此地,交通網絡四通八達,出行暢然無阻。由中國著名設計大師精心設計,占地面積3萬平方米,建筑面積達17萬平方米,集購物、飲食、娛樂于一體的

大型綜合購物廣場。

亞洲美博城

規模宏大,占地4000平方米,是亞洲第一的專業化妝品交易中心,建筑面積達50000平方米,商鋪有500個,設計新穎,規劃完備,設立展示中心、交易中心、電子商務中心、培訓中心,滿足經營者的需要,在全國同類化妝品專業性中檔次最高、規模最大。

華南mall

由XX市民企“三元盈暉投資發展有限公司”投資的“華南mall”已全面興建。該項目號稱中國最大mall、總投資超過25億元,計劃于20xx年底正式開業。

“華南mall”項目調研策劃歷時3年,它借鑒了世界上mall成功的經營理念,由國際上頂尖的設計團美國jwda建筑師事務所、美國edsa景觀設計院,法國建筑師(pa)集團為主擔綱,并由眾多國內外知名專家教授參考規劃設計。

“華南mall”將打造成度假旅游、休閑娛樂、購物消費融一體的“一站式”消費。“乘船逛大mall,購物看風景”,這是商業面積達45萬平方米的“華南mall”的主要賣點。其主題規劃在整體布局上沿東江西支流“依河就勢”而建,濃濃的歐美風情營造出濃厚的國際特色。每組建筑中心都有自己的主題:東西向的“香榭里大道“及南北向的.“情趣大道”為軸線,水道景觀貫穿各部分,可容納約6000人的表演場為兩條主軸線的交匯點,也是整個建筑樂章最燦爛的部分,為商業區的中心。對馬可鐘樓、酒店、6萬平方米的美食城圍合而成的商業廣場,是景觀的又一個高潮,構成大mall的次中心。在人群流向的高聚集處,拓展兩個表演場,使整個構想和規劃精彩不斷,高潮迭起。

營銷方案 篇7

一、前言

由于"快餐"種類的快速成長與其所來的沖擊,再加上快餐餐飲業被列為行銷競爭最強烈的行業。

二、市場競爭態勢分析

在市場競爭態勢中,用市場區隔的方式將快餐行業區分為中式快餐與西式快餐兩種。中式快餐現以WA與CD為代表,西式快餐則以麥當勞、肯德基與比薩為其中的佼佼者。

西式快餐是由國外引進的經營方式,麥當勞是第一家進入臺灣市場的快餐連鎖店,而比薩的成長相當迅速,在一年內開了七家連鎖店,肯德基在炸雞方面具有獨特的口味,也占有獨特的市場區隔。

WA是第一家以中式快餐為訴求的連鎖店;CD則是目前數量最多的速食連鎖店。

三、市場定位

麥當勞的市場優勢在于清潔(Clean)、快速(Fast)、品質(Quality)、服務(Service)、價值感(Val-ue)。

肯德基的市場優勢為商品的獨特口味。

比薩的市場優勢為全家的快餐伙伴。以家庭成員為訴求對象。

WA的市場優勢為中式傳統口味,并加上清潔的就餐環境。

CD以顏色管理為市場優勢,并搭配小菜與牛肉面為主的商品定位。

四、行銷定位策略

行銷定位策略是行銷成功與否的重要關鍵。由于所有的行銷活動,包括銷售、廣告、促銷、訂價、商品生命周期、包裝、配銷及公共關系均以市場定位為依據。

由麥當勞引進國際連鎖企業的經營,呈現競爭白熱化的市場態勢,在這多變的市場與競爭激烈的環境中,唯有建立強而有力的行銷定位策略,才能找出一條生存與發展的市場空隙。

茲將細節分述如下:

目標市場

根據市場情報顯示,以快餐產業的廠家而言,其最常采用的市場區隔方式是以"人口統計因素"為主,其他如地區因素、顧客心理因素與顧客消費行為因素等較少使用。

而在人口統計變數中,又以"年齡"與"職業"最常被運用;西式快餐業者均以年齡作為市場區隔的考慮變數;中式快餐業則以職業為市場區隔的變數。

麥當勞以年輕人為主要目標市場(年齡由,比薩與肯德基則以家庭成員的消費客層為主要訴求對象。

WA與CD則定位在學生族與上班族的市場客層。

市場定位

麥當勞:以年輕、活潑作訴求,希望提供一個輕快的用餐環境。

比薩:以高品質、高價格的定位,希望帶給消費者的印象是產品比競爭者較好,價格比競爭者較貴。

肯德基:定位在"家庭成員的消費",提供一家庭式溫馨團圓的用餐氣氛。

CD:定位于強調提供上班族"快速、簡便"的用餐環境。

WA:定位于中式快餐簡餐與外帶餐盒,并以快速自我選擇的環境,透過點心式產品的組合,來滿足消費者多樣化的需求。

由以上分析,可看出各連鎖店在市場定位上的做法均傾向于塑造"吸引目標客層的舒適用餐"印象訴求為定位策略。

其中,西式業者的策略多秉承授權母公司的原有風格,中式業者則積極在塑造自己的魅力與獨特風格。

五、行銷組合策略

商品定位

西式快餐業者,推廣的重點都在小孩子的需求層面,一方面希望培養小孩子從小吃快餐的習慣,另一方面也希望透過小孩子的帶動,能吸引整個家庭成員都到店中接受溫馨的服務。

以下即為行銷新趨勢:

快餐業經營者會針對市場的反應來修訂行銷策略。

以往快餐市場以上班族與學生為主要客層,今日的快餐市場由于加入了許多婦女與小孩,更增加市場的活潑性與熱絡,使經營者有更多的選擇機會。

因此,快餐業有三大主要目標市場:

(1)上班族市場

(2)學生市場

商品策略

商品策略系根據行銷定位策略所選定的區隔市場,提供符合該一區隔市場需求的商品。

餐飲業屬于零售服務業的領域,因此,在進行商品組合與商品企劃時,有下列各項因素值得考慮:

以上四項所帶來的行銷瓶頸(Naekering Bottle-neck)是極難解決的棘手問題。因此,在擬訂商品策略時,應以快餐連鎖的商品來加以定位,其中應包含下列各要項:

實體商品的供應

商店氣氛的塑造

動線的規劃與POP廣告的陳列

提供的服務與特色

商店賣場的。整體設計與規劃

以上五種要項必須由企劃-控制-追蹤-評估之商店管理制度加以落實。果真如此,方能在競爭市場上取得優勢競爭的條件與機會。

訂價策略

訂價乃行銷戰略中最敏感而痛苦的決策。一方面,價格決定企業之收入,另一方面,價格又為企業在市場競爭中刺激業績的主要武器。

目前市場快餐連鎖店的價格普遍偏高,是眾所皆知的事實。然而,根據市場訪問資料顯示,影響商品價格的重要因素,可歸納為下列各點:

成本因素(包括經營成本與行銷成本)

競爭者訂價水準

顧客心理價格標準

公司的行銷目標

公司的行銷利潤與市場占有率衡量

以下即是中式快餐業與西式快餐業的訂價策略:

訂價策略

麥當勞依消費者對消費價值感的知覺來感受價值,加以訂價。

肯德基參考競爭者所訂的價格加以訂價,目的在于市場競爭。

比薩參考競爭者所訂的價格及顧客反應意見加以訂價,以市場滲透與競爭優勢為目的。 WA反應成本加上固定之利潤加以訂價,以成本加成為標準。

CD以訂價尾數不為零或整數為原則,加以訂價,如4.5元,其目的在滲透市場與刺激市場占有率。

由上可看出:中式快餐經營者的訂價策略多以成本加成為原則,而西式快餐業則大多以競爭導向與滲透市場為訂價目標。

此外,最具突破性的訂價行銷,最近也被快餐經營者所采用:

大眾化的普及價格,讓更多消費者享用商品為主要訂價目標,如此有利于市場擴張。

先行決定售價,再根據這一價格來企劃商品組合。

人事費與材料費為成本的核心,因此追求規劃經濟與兼差員工(以時薪計算)的大量雇用為降低成本的重要途徑,而雇請時薪兼職人員更是快餐業的市場潮流與經營方針。

通路策略

由于快餐業是定位商圈的連鎖經營型態,生產、物流、配銷與銷售幾乎同步發生,同時,商品又多無法保存太久,因此必須利用多點分布的擴散行銷,來形成面的市場攻擊,以達到攻占市場的目的。

所以,走向連鎖經營,以多店連鎖各商圈向多處市場擴散,即成為經營成功的要件。

快餐連鎖店環境戰略與通路策略分述如下:

環境戰略

麥當勞人口數與開店地點均以生活人的市場為主著重地區分布與物流配銷問題肯德基人口結構與密度商圈特性(以商業區與學校附近及人潮集中地區為主)

WA人口流量多的地區

區域市場發展性

交通快餐性

消費特性

CD了解地段特性

人潮集中地區

社區

商圈附近之消費水準

QZZ店面大小與座位設計

人潮集中區

市場真空區為未來發展重點

通路策略

麥當勞逐步向中南部發展,并發展適合各種商圈與立地條件的店(包括人潮集中地、車站附近、學校、商業區、金融圈)。

肯德基全面性發展,目前以臺北市為主要目標市場。

ZHG以快速開店來占據市場空間,拉近與麥當勞的距離,并定位于市場追隨者的角色。

WA以復合店的經營型態增加集客戰力,以商業區、辦公區為主要開店通路。

CD追求者普及化的消費型態,以取代路邊攤。

綜觀所述,快餐連鎖店的通路策略可整理并歸納為下列各種型態:

(1)以連鎖經營與多據點加以攻占目標市場。

(2)連鎖經營的形態以自營連鎖與授權經營為主;授權經營為向國外購買的經營策略與商店品牌,此為西式快餐業的特色,中式快餐經營者則仍以自營連鎖為主。

(3)以大城市為首先切入的目標市場,站穩腳步后再向中南部推展。

(4)物流之配送路線,其通路長短為先期切入市場必須考慮的重要因素。

(5)西式快餐經營者有集中開店,以造成更大市場的傾向,向郊區發展更是未來的目標。

(6)人潮即錢潮。此為快餐經營者選擇開店地點之主要考慮因素,人潮的結構更是注意的焦點。人潮的特征可分為:

流動人口

當地居住人口

娛樂集合人口

上班族人口

逛街購物人口

(7)不同的環境特性有不同的機能與集客能力,因此環境特性是經營者必須注意的焦點。商業環境可分為:

商業區

住宅區

辦公商業區

娛樂區

學術區(學校附近)

各種功能組合的綜合商圈

(8)商圈內人潮的消費水準是影響開店的重要因素。

(9)復合店的開發能創造更大營業額與營業利潤。

推廣策略

在零售服務業的行銷策略中,企業形象的建立與知名度的炒熱相當重要。

除了透過經營者所提供的商品帶給消費者的感覺外,廣告與促銷活動更是經營者在爭取消費者認知與印象的重要策略。

因此,廣告策略與促銷戰略的實戰運用,并發出適當的廣告與促銷訊息與消費者心連心,建立密切關系,乃是推廣策略的主要課題。

快餐業的推廣策略分述如下:快餐連鎖店的推廣策略

電視廣告

麥當勞帶動狂熱

大量投入TV廣告

密集強打

肯德基較保守、不敢過分強打TV廣告

著重在企業形象的塑造

CD較保守,不敢過份強打TV廣告

著重企業廣告

WA只做企業形象廣告

打折

ZHG尚未運用

促銷活動

麥當勞合作促銷生日餐會

贊助回饋社會活動

肯德基打折

贈送禮品

運用DM

CD贈送禮品

舉辦促銷活動

WA打折

贈送小禮品

ZHG贈送禮品

舉辦抽獎郊游活動

公共報道

麥當勞利用機會制造新聞事件

各種活動吸引各媒體注意

肯德基利用機會制造新聞、事件

各種活動吸引各媒體注意

CD尚未運用

WA尚未運用

QHG尚未運用

實戰策略

麥當勞運用話題性的訊息

傳播塑造精神人物或偶像

肯德基以地區性市場之推廣為主

走市場機會者之定位策略

CD以地區性市場之推廣為主

走市場機會者之定位策略

WA利用口碑宣傳

配合節慶假日促銷

QHG以地區性市場之推廣為主

綜觀以上所述,快餐業的推廣策略可由下列各項重點落實執行:

(1)廣告策略的應用可分為三階段執行:

A建立企業知名度,告知消費者企業的性質及所提供的產品與提供何種特色的服務。

B強化企業形象,增加消費者由認知、肯定到指名購買。

C針對單項商品(單品)或新商品來加強廣告與促銷活動。

(2)企業形象的塑造是經營快餐業的行銷目標。

(3)西式快餐業共同的特色,即是企業代表人物為連鎖店之POP造型,例如麥當勞為麥當勞叔叔造型,肯德基為肯德基上校造型。其主要目的為藉此增加企業對市場顧客的親和力。

(維持良好品質都是必須落實執行的事項。

(集點券、贈獎券等都非常流行與有效。

(6)與其他企業合作做聯合廣告也是很有效果的方式。例如麥當勞與俏麗洗發精的聯合廣告即很成功。

(寫作比賽、親子活動、快樂家庭等顧客參與性的宣傳與促銷活動漸被快餐經營者所采用。

(體育贊助活動以及捐血活動等慈善活動達成。

(話題性的訊息來做"議論紛紛"的宣傳,可吸引大眾傳播媒體的注意與免費的宣傳報道。

(由各家分店的小商圈行銷策略中,可做定點行銷與廣告表現的模范。同時,針對各商店附近的商圈特性、人潮特性加強促銷與推廣的整體活動。

營銷方案 篇8

一、活動目的

通過系列促銷活動,增加今越品牌知名度、吸引銷費者購買——糖可營養片,幫助和拉動銷售。

二、活動地點

首場為——各個已經鋪貨的新品分銷點,次場為——個總經銷商負責各自選定的縣市分銷網絡,后場為縣市分銷網絡負責各自選定的全國——所有營銷網絡。

三、活動時間20xx年

1、首場XX月XX日一XX月XX日,所有的周—周—;

2、次場XX月XX日一XX月XX日,所有的周—周—;

3、后場XX月XX日一XX月XX日,所有的周—周—。

四、活動內容

1、凡持有本次活動的報紙廣告者均可以到各個分銷點,填卡領取——集團——糖可營養片增送的精美禮品一份,讓你有意想不到的驚喜,地址是XX。

;二等獎,;三等獎,;四等獎,;無空獎。

五、相關事宜

1、三位女促銷員,第一位促銷演講員由分銷點日常營業員進行,第二位促銷發放員由分銷點營業員中零時聘請或社會聘請,第三位促銷驗收員由分銷點營業員中零時聘請或社會聘請。

2、三位女促銷員需全面了解“今越糖可營養片”活動的全布內容和活動細則。

3、經銷商給促銷員集合起來集中培訓。

4、售后服務的跟進措施。

5、新產品的備貨和銷售高峰期的應對措施。

生產情況、運輸情況。

7、出現斷貨現象促銷員的解釋和應對策略。

六、銷售場內活動內容及程序

1、活動當天,在各商場門口放一幅用來宣傳“今越糖可營養片”的掛畫易拉寶。

發放有獎答卷,熱情微笑。

3、消費者現場填寫有獎答卷。

4、消費者把填好的有獎答卷交給商場內促銷驗收員。

5、促銷驗收員仔細檢查答卷,確認無誤,把答卷放起來,熱情地讓消費者有秩序地排對隊。

,避免虛報,然后備檔。

優特點,把產品賣出去。

;二等獎,;三等獎,;四等獎,;無空獎(——糖可營養片紀念圓珠筆)。

9、注意事項

(星期日為佳。

(問卷、今越糖可營養片紀念圓珠筆、掛畫易拉寶、抽獎箱、pop宣傳資料。

(3)控制人流量,避免出現混亂無序的局面。

營銷方案 篇9

一、合肥醫療市場總分析

近2年來,由于國家對醫療機構的嚴格控制,從民營醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制,再到醫療機構的檢查,致使合肥市整個醫療市場趨于穩定,各民營醫院的經營在平衡發展,從以下幾個方面分析:

1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫院開展的“免費體檢”活動,長城醫院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫院營銷宣傳的首選方式。

2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業務開拓逐漸被各醫療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業務開拓的范圍越來越廣,其業務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區,全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據了近一半的業務營業額。

4、醫療質量隨著醫療機構的規范化經營,醫療質量也在逐漸提高,民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與政府協商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!

二、醫院目前現狀分析

我院自搬入新院以后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節上遠遠沒有達到與院規模相匹配的效益,如醫院統一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫院的經營,從而達到理想的營業業績。

1、統一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。

2、門診量在門診量上,醫院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。

3、病床使用率全院共有5個科和一個ICU,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。

4、介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升,但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯系和市場宣傳,全省轉診手術病人數量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定,轉診病人將可能越來越多。以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數少、市場部外圍聯系力度不夠等。

三、其他醫療機構市場操作解析

在合肥的醫療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對絡醫生的聯絡,象省立醫院、省立友誼醫院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在合肥地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:

1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區別相當大,以中山醫院、友好醫院、長征醫院等作為代表,轉診提成相當高,在合肥及三縣地區,很多絡醫生都積極介紹,致使此類醫院門診和住院率增加比較快。象長征醫院,除給絡醫生的高額提成外,直接給患者也提出很多優惠,部分檢查項目實行半價收費,憑絡醫生開局的單據和宣傳文件,還可享受相應的優惠金額。同時他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協議,在院看病后可回醫院直接報銷,象同仁康復醫院,與肥東簽定的協議是患者就診后由醫院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。

2、市場開拓方式各醫院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。

3、與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下,各醫療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛生單位聯系,進行公關,最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。

四、我院市場操作解讀

我院市場部是合肥醫療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態,但隨著醫院的發展和整個民營醫療的發展,我院市場部沒有得到長足的進步和發展,仍處于最初狀態,甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統性和積極性較差,就目前的醫院市場部存在一下幾個方面的問題:

1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統的市場營銷思路對其進行指導和監督,員工工作積極性沒有得到穩步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與絡醫生進行溝通協調,得到轉診的最終目的。

2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別,在轉診提成上采取統一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現象。

3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。

4、與各地區衛生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮醫療、新農村合作醫療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫院在這方面的帶頭作用要充分體現,在人員和經費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的.充分開展,導致市場部業績一直不理想。從以上分析來看,現注重提出對醫院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!

五、醫院門診量提高操作方式

本院地處十里廟,是蜀山區和高新區接壤地區,從醫療單位分布來看,西3500米有合肥市第一人民醫院分院,東3000米有紅十字會醫院,北3000米有腫瘤醫院和第一人民醫院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛生單位,我院處于醫療機構環繞;而且我院處于的高新區是企業林立的地區,老生活區基本沒有,新生活區入住率較差,并且該區是示范區,轄區內的衛生服務中心和衛生服務站配備比較多,他們的衛生服務工作做的相當細,因此大部分居

民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:

1、周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。

2、宣傳單頁的發放制作具有針對性的醫院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優惠措施。

3、社區義診活動的開展聯合各小區居委會,定期每周三、六于各社區做循環義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。

4、開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。

六、醫院外圍市場營銷方式

醫院市場部的外圍營銷是醫院介入手術量和外科手術量提高的關鍵,針對目前院市場部的現狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發揮市場部的作用,達到增加手術量的目的。

1、絡醫生的范圍擴大目前市場部開拓的絡醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫院的絡醫生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區域來看,要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡,可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生;從對象來看,要增加聯絡的醫生數量,不能重復單調抓某一個人,如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。

2、與各地衛生主觀部門的聯系緊密各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導,抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益,與衛生局簽定醫保報銷協議,與農合辦簽定新農合報銷協議,通過合作利用他們的名義下發許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡,更多的是院領導能積極參與,并主動發揮人際關系,爭取做到聯絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統計目前醫院已經簽下的協議縣市,并積極加以對其領導及該縣市的醫院醫生進行積極聯絡與溝通。對沒有簽協議的縣市,要盡快掌握其相關項目負責人的信息,反饋于院領導,這樣才能更好的完成公關。

3、學術會議的組織學術會議是集合廣大醫生的最有效的方法,建議在今年組織2次學術會議班,即第五屆愛心心臟病學術研討會和第一屆農村心臟病患者預防與治療研討會。選擇不同的對象群體進行有針對性的組織和交流。

七、市場部團隊組織

市場部團隊建設是成績的關鍵所在,針對目前市場部人員的工作表現,現作出以下建設和運作模式,積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念,達到預期目的。

1、市場部人員組織(6—8人)擬訂負責人一名,設2個分部,即門診和外圍門診2-3人,需要有相關醫學專業人員,一名護士和2名醫生。外圍3-4人,有相關市場工作經驗(目前市場部人員已達到,但是員工的工作沒有積極發揮。)服從統一領導。

2、市場部工作計劃的制定市場部人員每月制定工作計劃,安排好自己的出差時間,并對該月成績做出估計,制定基本任務、目標任務和超目標任務。市場部負責人根據本部門員工的目標計劃制定部門工作計劃,并向主管院長匯報,計劃實施過程中需要領導支持的積極爭取并最終完成。

3、營銷計劃方案的制定與實施市場部負責人針對部門實際工作業績,根據時間季節的變化,制定相應的營銷措施和方案,報主管領導討論、審批并最終實施。

八、市場開拓費用預算

市場部開拓費用一直是各單位最為關注的問題,我院同樣也不例外,對其控制相對比較

死,在此項上沒有建立一個合理的辦法,造成院領導的的信任壓力、工作人員的社交壓力等,費用預算從以下幾方面控制:

1、市場部費用來源院領導根據市場部工作業績,按月撥付給市場部開拓費用,交由市場部統一管理。市場部工作業績提留,院財務每月按業績(總營業額)提留2%,業務提成提留5%作為市場部經費,交由市場部統一管理。

2、市場部費用開支市場部人員在使用費用時,應首先向負責人說明開支理由,并提出申請,通過主管院長同意后方可開支,并且根據實際情況控制開支費用。

3、費用報銷開支項目在控制范圍內報銷,報銷封面上要注明參加人數、時間、地點,并附發票,報負責人核實,主管院長簽字認可。

九、效果預測

通過主管領導的正確指示,市場部的系統化操作,在5—8個月時間內,門診量大幅提高,外圍市場開拓走向全面發展。