實習生總結
2024-07-29 實習生總結
實習生總結(匯集6篇)。
實習生總結【篇1】
一、扎實工作、埋頭苦干，出色地完成了實習任務
在實習期間，我還較好的完成了盤區供電設計課題，受到了指導老師和同學們的贊揚。
二、加強修養、團結同志，樹立了良好的實習生形象
我能嚴格遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
這次實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。我深刻地體會到，我們不能在紛繁的社會生活中磨掉我們彌足珍貴的品質，包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等，這些品質將是我們未來立足社會和在群體中脫穎而出的基石和籌碼!
三、存在的問題及今后的打算
在實習中，我盡管學到了不少知識，有了不少收獲，但學校的要求，離集團公司的要求還有一定的差距，具體表現在：
1、理論知識不夠扎實。
2、實踐經驗不夠豐富。
今后，我一定要繼續努力學習業務知識，不斷積累工作經驗，聽取大家的意見，集思廣益，不斷進步，進一步加強自身修養，切實提高綜合素質，做一名優秀的專業技術人才，為實現“高起點上再跨越，創造同煤新歷史”奉獻自己的聰明才智。
實習生總結【篇2】
1、合理安排實習時間
實習時間為3周時，筆者將時間基本分為3段:
（1）第1周第1天介紹科室環境，各項規章制度，病區病種、特點;第2、3天熟悉病區情況。
（2）第2周，跟隨老師進行實際操作觀模和親手操作。
（3）第3周總結本科所學知識，反饋學生自己回想在本科所學知識并進行講解和演練。
2、隨見隨講隨提問
我普外科是病種多、病情急重的科室，人員相對較少，很難抽出時間來講課，根據同學對實際操作記憶力強，而對理論知識記憶難等特點，根據臨床需要，準備了相應的教學方法。
2.1在帶教中，每做一項操作就隨時講，如:胃癌手術前備皮時講，包括備皮范圍，胃癌麻醉方法，術后的臥位，術前術后的心理護理，胃癌術后的并發癥、后遺癥等。
2.2講課地點有治療室、去病床的路上、操作中、醫生辦公室、除保護性醫療外在病床前讓同學邊看邊講，如胃癌術后腹腔引流管的觀察、換藥，引流液的顏色、量;回辦公室再畫圖詳細講解腹腔引流的作用機理及應注意的問題，并教會同學再什么樣的情況下手術中會放置腹腔引流，在什么部位放置，術后可能發生的異常及可能提示發生的問題和處理措施。
2.3講過之后就要提問，在以后的帶教中，再碰到類似病種會隨時提問，如果同學回答不全或不會，讓其回去看書，以后再抽時間提問，這樣會督促和加深她們學習的印象。
3、以身作則，樹立正確職業價值觀
3.1（1）現實中的醫療工作與理想中“白衣天使”的神圣形象有沖突;（2）社會輿論的影響，社會對醫療工作的偏見和不理解;（3）剛從課堂走向臨床，對繁重的臨床工作產生較大的壓力。
3.2臨床醫學是一門實踐性很強的學科，作為帶教老師應該嚴格要求自己，除熟悉掌握基礎知識及技能外，還應了解和掌握一些國內外護理學發展的新動態、新進展、新知識、新技術，適時傳授給同學，滿足她們對新知識的渴望和好奇心。3.3共同向優秀醫生學習，幫助同學樹立正確的學習目標，感受白衣天使的崇高、從事醫學事業的偉大和無私奉獻的光榮。
4、平等相待，以情帶教
4.1實習同學年齡較小，獨立生活能力和個人交際能力弱。普外科人員少，工作量大，而護生進入臨床，各項護理技術操作缺乏經驗，老師對同學用得多，手把手教得少，這樣不同程度加重實習生的心理負擔，也不要因為她是同學就讓其跑腿或干一些粗重的體力活，有什么工作，老師要帶頭去做，手把手教。
4.2在帶教中，堅持一個小原則，表現好的就表揚，有研究表明:一般人只發揮20%～30%的能力便可保持職位及薪職，而當有激勵因素存在時他們便可發揮80%～90%的能力;表現差的就批評，但不是在病人面前批評，而是選擇合適的地點，合適的時間，既能讓她改正錯誤，又不會讓她在病人面前傷了自尊。
總之，所做的一切都是為減輕同學心理上的負擔，增加對臨床醫學工作的熱愛和干好工作的信心。
5、語言表達準確到位
5.1在臨床帶教中，語言是完成教學任務的主要手段。同樣的教學內容，由于語言表達能力不同，其帶教效果也不一樣。帶教中，應力求語言表達簡練，不拖泥帶水;講課時字斟句酌，用詞恰到好處，概念正確，用肯定的'語言準確無誤的表達教學內容，盡量使用醫學術語，但需要通俗易懂。
5.2同學剛邁出校門，對部分病人提出的問題不能準確有效的回答。隨著醫學模式的改變，如何準確有效的回答問題和做好病人心理護理也要納入帶教中，不僅是老師能準確表達自己的意思，也讓同學準確表達她的觀點。老師應經常去圖書館翻閱文獻資料，并加緊自己的業務及其它方面的學習，不斷補充自己的知識，力爭自己從思維、語言、體態等方面表達準確到位，從而帶動同學的不斷進步，提高帶教質量。
6、總結、反饋
實習醫生帶教質量的高低，是關系到醫生隊伍質量能否得到提高的一個十分重要的環節。這一環節對不久后即將獨立在崗位上工作的新人，將打下不可磨滅的印跡，也可能對其今后的人生道路產生重大的影響。為此，實習帶教的好壞，在第3周內要及時從同學中反饋上來，及時給予補充、操作和講解，并及時修改教學方案。
實習生總結【篇3】
時光如梭，迎來了學校安排的第一次實習，此次實習讓我明白了很多，實習讓我們 了解社會，深入體驗社會，更好的幫助自己累積經驗，然后幫助自己找到一個高薪的好工作。
我本次實習所在單位名稱XX，位于XX航空路銀河大廈1樓，公司普通員工、店長共8人，主要銷售蒸菜，我的職位是外賣員，工作內容是送外賣、其次是做好店內產品宣傳。了解客人需求，尊重客人意見，對店里不足進行合理改善。多于他人交流，不懂的就問，經過這段時間的工作實習，我體會到，要多于他人溝通，多觀察，多思考，多動手等。
在實習中，我們不僅要處理好同事、客人關系還要跟老板領導搞好關系，很多時候不像我們自學校那么簡單直接，這就要求我們調整好自己的心態。在實習過程中約束還是很多的，有的時候還要忍氣吞聲，挺不爽的，但是經歷多了，也就好了。
在我們這個集體當中，我的工作還是比較自由、輕松的。很多客人都往往以自己為中心，但是像我們這種服務行業微笑就是最簡單，直接的語言，所以微笑往往可以使自己更好的完成好工作，面對一些無理的客人，一定要耐心的跟他講。不要發火。人與人之間的交流，適當的微笑，會拉進彼此之間的關系，讓我們不再成為陌生人。
在此次實習中，我學到了更多課堂上根本就學不到的知識，不僅開闊了視野，還增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也為以后我們走向工作崗位的打好了基礎。
實習中，讓我認識到了自己的不足：處理應急問題不夠清晰，應變能力差;缺乏經驗;一件事情做久了，容易產生厭倦的心理;遇事考慮不夠全面，不夠細致;對待工作不夠主動用心，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業精神。我相信在以后的工作中一定會越來越好。
四個月的實習時間已經結束。當我剛從學校走向社會時，心里充滿了迷茫，時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中最珍貴的經歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫忙。
實習生總結【篇4】
我于年11月14日正式到公司頂崗實習，至今已有兩個月了，歲月如梭，回顧這兩個月時光猶如昨日，初到公司，經歷了一個從不了解到熟悉再到適應的階段，經歷了很多事情，自己的工作在摸索中和的幫助中，一步一步前進，直至今日，有一種“柳暗花明又一村”的感覺，在工作中，一直在思考怎樣能提高自己的工作效率以及各部門的工作效率、怎樣做好自己的角色、工作中什么話該說什么話不該說、怎樣激勵情緒低落的員工、怎樣與不同身份地位的人交際、怎樣使工作程序化、系統化、條理化甚至使我們公司更加規范化，從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新章。
回顧過去
吸取教訓、經驗，必將有利于自己的前行，回顧過去，是為了更好地展望未來。現將此階段工作做如下簡要的回顧與：
在此階段主要在公司內部各個工地的隱蔽資料以及公司已經簽訂的各類合同等，在校期間曾在院辦檔案室實習檔案管理工作，在歸檔工作中還算是比較得心應手，有種學以致用的感覺。理論用于實踐，實踐檢驗真理，我很慶幸自己來到公司正逢塑料城一期驗收工作，這是本公司第一次進行工地驗收工作，一個工地從開工到竣工，關于工地的消防安裝資料有很多，所有資料公司存檔一份，還要交由甲方、消防大隊、監理等部門，在這驗收工作階段中也遇到很多問題，從而發現了自己工作中的疏忽以及梳理了檔案歸檔的流程及對個別資料的要求。
1、在資料分類中，首先把各個工地的所有資料分開，再把同類的資料在一起，比如開工報告、驗收、測試、試驗、運行記錄、簽證單、技術核定單以及消防部門審核意見書、報審材料等，經過工作的實際經驗得知，一般情況下確保所有資料一式四份，其中原件2份，復印件2份，原件由本公司及消防部門各保存一份，復印件分別交由甲方及監理。在平時收到已辦理完的資料時，應在空余時間就把資料成四份，分別保管并注明是原件還是復印件，這樣不至于到了驗收階段時手忙腳亂，同時也避免資料混亂；
2、之前對于資料的性質及作用不是很了解，在保管中出現了問題，把涉及經濟的技術核定單放在了鐵皮柜里但是沒有鎖，沒有充分考慮到安全性，在之后的工作中應把涉及經濟的技術核定單等資料原件應單獨放置保管或把原件鎖在檔案柜里；
3、關于收集供貨方材料的合格證、驗收報告、供貨證明等資料，通過與上層的商討，改善工作流程，提高工作效率，在訂貨時就給供貨方說明需向本公司的所有資料，并留下聯系方式便于辦公室資料員及檔案部工作，提高其工作效率。經過實踐證明，雖然提高了一些工作效率，但是仍存在一些問題還有待明年改進、優化。諸如供貨方所交的材料不齊全、檔案部和采購部聯系不緊密，檔案部缺少供貨方的具體聯系方式等；
4、在合同管理工作中，目前公司上層的要求是及時找到需要查閱的合同，告知其具體事項。直至今日，在我部門的合同共有三類，購銷合同、勞務合同（與施工班組簽訂的合同）、承包合同（與甲方簽訂的合同），合同的份數也不多，目前合同管理工作較為簡單輕松，合同畢竟涉及到公司的隱秘信息，在保管工作中我一直注意其安全性并不外泄其合同的內部信息。
5、在行政人事管理工作中，初到公司首先是了解公司各部門以及公司的運營流程及狀況，收集員工各意見及發現公司目前存在的內部問題，了解公司主要人員的信息情況，根據與上層的交流初步制定了一些各部門和公司內部的規章制度及工作流程，其中部分制度仍有待商榷，在此工作中考察了自己思維的縝密性，在一些方面還有待改進，有時思考問題不夠全面，但大體上能夠做到井井有條。這是自己第一次體驗從事行政人事管理工作，雖然具體涉及的人事工作內容不多，大部分的工作也只局限于紙上談兵，沒有實施。進入公司以來發生了不少事情，漸漸發現自己有時太過于情緒化，有時似乎忘記了自己作為中層管理者應該做的事，偶爾過于沖動，然而這些是作為管理者的最大忌諱，所以，長久以來我一直在思考并提醒自己：作為中層管理人員怎樣適當控制好自己的情緒、調整自己的心態以及怎樣積極影響員工；協調員工與上層的關系及與公司的關系；因人而異，轉換溝通方式；做好上傳下達的工作，并且讓及員工滿意；不斷充實自己，學習中層管理者的技能；最終目標是使公司整體呈現出一片和諧團結、欣欣向榮的繁榮景象。通過中層管理人員的工作實踐，我在自己身上找到了曾經未曾發現的缺點，使自己更加全面的認識自己。
6、完成陳姐的其他工作任務要求，通常是公文工作，諸如寫請款報告、公司內部通知等，雖然在大學期間公文是必修課程，但在這一方面的實際工作中還有待改進。
展望未來
每個人都希望自己前途無量，通過自己的努力得到物質及方面的滿足，我也不例外。當然，我深知自己目前的能力，與心目中的目標還有很長一段距離，但是我相信勤奮與好學會有助于我漸漸縮短實現目標的距離，對此我希望明年自己能在以下方面有所提高：
1、在行政人事管理工作，強化自己的溝通交際藝術、控制自己的情緒、時刻調整自己的心態、積極影響員工，同時也希望自己能具體涉及參與到管理工作中，能全方面的充實自己，提高自己的能力。這份工作是對我的一個全面挑戰，但是我喜歡有挑戰性的工作，喜歡不斷充實自己，提升自己的知識能力。
2、在檔案管理工作中，優化改進其工作流程和工作方式，分類保管好公司內部資料，改進實施收集報審資料的制度，提高自己部門與資料部的工作效率，使工作井井有條的運轉。
3、在助理工作中，如果公司人員結構安排有需求，我希望自己同時也能擔任助理的職務，在助理工作中能學到各方面的知識能力，同時也能參與涉及到公司各個方面，也有利于自己更加快捷的全面了解熟悉公司，在大學期間主修文秘專業，相信自己能夠勝任這個職位。
正確的目標永遠是前行的方向與動力，希望明年能得到上層的更多指點與幫助，同時也希望自己更加務實勤奮的工作，爭取早日在工作上做出優異的成績，實現自己的目標，為自己和為公司創造出更多的價值及效益！
實習生工作成績9
尊敬的：
通過一年的實習，讓我成長不少，我們學到許多東西不僅僅是書本上的。在工作上能很快熟悉起來，自己也能獨立處理一些現場問題和做一些質量的資料。現在我把自己工作的這段時間做一下。
以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”。在工程中，特別是這個項目（芒果雅苑），技術含量較高，這就要求我們質檢人員對待質檢工作不能人浮于事...從20xx年7月畢業到現在，我在航天五院光學遙感中心廠房項目部已經工作三個月了。在這段時間里我憑著自己的努力和同事的教導逐漸從一名大學生成長為一名施工技術人員，能漸漸適應現在的工作節奏和強度。在這段時間里我深刻到一名施工技術人員的職責所在，同時也在工作中認識到自己的不足。現在我將這段時間的工作做以下。
從7月13號加入這個項目，我先后從事了一個月的現場施工員和質檢員的工作。首先從現場責任工程師說起，這是一個重視現場管理和溝通的工作，由于剛來到項目對整個項目的工作不熟悉，加上跟施工隊交流不到位，造成剛開始的工作很是被動。從剛來時候的雄心壯志一下子被現實磨的沒了形狀。在這關鍵時刻，是項目和同事及時和我交流疏導我，讓我認清自己處境和面對的困難。在大家的幫助下，我的施工員工作也慢慢順利開展起來。
對于施工員，自己必須先對每天的工作內容有掌握，對每天施工的技術要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現場的管理和協調中才能更好的處理。現場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術的掌握更是體現在對整個施工現場的管理和協調，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關事宜來避免不必要的麻煩。在這一個月的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高。但是在這段時間里我也發現了自己在工作中的不足，質量意識不夠高，對一些工序的搭接和處理還是吃不透等，我會繼續努力爭取早日成為一名合格的現場工作人員。
再接下來的一段時間，我一直從事質檢員的工作。由于有了前一個月施工員的工作經驗，所以我沒有了剛開始的茫然和不知所措，再加上我師父的悉心指導，我對工作的.很快熟悉起來，自己也能獨立處理一些現場問題和做一些質量的資料。現在我把自己從事質檢工作的這段時間做一下。
以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”。在工程中，特別是這個項目（芒果雅苑），技術含量較高，這就要求我們質檢人員對待質檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風。在芒果項目部的二次結構施工中，由于施工隊的質量觀念不高，對墻體砌筑和構筑的澆筑不以為意，經常出現墻體垂直度欠佳和構造柱澆筑出現“狗洞”的現象，在我們多次觀察和抽檢情況下，發現一些問題：墻體砌筑不帶線現象嚴重，尤其是砌筑小白磚時候；在澆筑構造柱尤其是短柱子時候不振搗。在發現這個現象以后我們果斷處理，要求我現場工長加強現場監督，重新進行技術交底，并要求施工隊派專門的質量員進行監督。經過這些處理辦法后情況大有改觀。在今后工作中，我會不斷以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，并應用至工程中。
實習生工作成績10
我學的是物流管理專業，可是對于所要應對的工作還不是那么的清晰！必定要一下子從書本上的知識轉到實際工作，還是那么的沒譜！記得第一次來上班的時候是三月八號，對于所應對的一切都是那么的陌生！我們的物流公司會是一個什么樣的公司呢？我會被安排在什么樣的部門呢？等等，等等。
來到公司，我被安排在調度室。這是一個安排和調度公司車輛裝卸貨物的地方，被安排在那里我還是很高興的。一方面因為我電腦還能夠，并且工作基本上都是在電腦上進行的。另一方面是我學的專業就是物流管理，對于安排的工作，只要稍加指導，我就能理解和完成安排的工作。公司所用的軟件是自我和軟件公司開發的，功能很完善，是由gps，gis和edi三個系統組成的。對于我這個實習生來說主要就使用gps和gis系統。
剛來那幾天，我什么都不會，感覺什么都幫不上忙。只得自我慢慢熟悉下工作的環境和需要使用的軟件。好在有同事的耐心指導和幫忙，在接下來的時間里我漸漸清晰了我們公司的具體業務和我們所需要做的工作。具體下來，我們調度室的工作就是將客戶需要運送的貨物信息錄入電腦，然后安排公司的車輛去指定地點上貨，運輸，卸貨。期間要對車輛在途過程進行全程跟蹤和記錄，包括車輛運輸所需的準運證號，施封鎖號，增值稅票等重要信息和駕駛員姓名，聯系號碼等信息。與此同時還要利用車輛監控系統，對有gps的車輛進行時時的跟蹤，對出現的情景進行記錄和上報處理。對沒有gps的車輛也要進行電話問詢跟蹤。
剛開始做具體的工作時，總是會出現這樣或那樣的問題。可是我從沒擔心過，因為身邊的同事總能給我及時的幫忙和耐心的講解。經過一段時間的實習，我已經能夠獨立地處理一些日常工作了，例如錄入單據，監控車輛等！在幫忙同事檢查gps終端設備的時候，我也了解了很多關于gps終端機的問題。和同事一齊配合安全學習工作！
總的來說，我來到XXXX物流僅有短短的1個月時間！大部分時間里，我仍處于摸索和學習之中，能幫同事做的事很有限。在這個月里主要做的就是，對運輸車輛做跟蹤，和同事一齊配合安全學習，包括建立車輛安全管理制度，建立車輛技術檔案，建立車輛維修保養檔案，做安全生產學習記錄等工作！相信在接下來的時間里，我會學到更多的業務知識，為同事分擔更多的工作，為公司的發展做出貢獻。
200X年X月，我結束了XX年的學習生涯懷揣著實現自我價值的渴望來到XXX工作實習。轉眼間，XX的實習期即將過去，回想自我這段時間的經歷與收獲，我深深的感到在我今后的發展XXX給予我的是一筆多么寶貴的人生財富！下頭，我將我的實習工作如下：
單位給我的工作定位是從事絡部基礎工作以及一些站建設，絡程序開發等等，在此的指導下，我承擔了園區絡的維護等基礎工作，包括線路檢修，交換設備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的主角轉變離不開單位各級以及同事們的幫忙和指導。
站建設方面，和XX共同進行了XX站的改造，使用全新的后臺，使XX站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便，取得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動，團結同事，養成了極強的團隊互助。參加學習了“XX培訓”，學習了“XX”建設的基本和方法。并在實踐中掌握了XX建設軟件“XX”的使用方法。所做的這些都是對自我一個極大的促進和提高。
經過幾個月的實踐和實習，我對未來充滿了完美的憧憬，我要更進一步的要求自我。
首先繼續學習，不斷提升理論素養。在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業提高的動力。走上工作崗位后，我進取響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野，努力實踐，自覺進行主角轉化。僅有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經過實踐活動來實現的，也僅有經過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。
其次從學校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在的層面上，必須認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉換。
最終提高工作進取性和主動性，我們不管做什么事都要有活力。僅有活力的圣火點燃了，才能夠發揮自如，才能夠做到最佳，才能夠不留遺憾。
一年的實習期很快過去了，是開端也是結束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，做好個人，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為中心創造更多的價值。
實習生總結【篇5】
在興華財務公司工作后的第一個月零五天，我辭去了我當初信誓旦旦說要堅持做下去的工作!在這一個月零五天的時間里，日子過的很充實，但也讓我差點忘記了我當初的夢想!
銷售，并不是想像的那么容易的事情!這也是我當初去興華面試之前一直強調說為什么我絕對不去做銷售的原因了!在20xx年7月5日面試那天，我卻選擇了這份業務的工作，很出乎意料，當我回到學校的時候，我也覺得挺迷糊的，自己做了這樣的決定!
是我太急于求成了!面試我的女經理，她說她才做了兩年就做到經理的位置了，而且，在興華每天都有安排時間學習，也很快會有機會讓進去幾個月的人做主管，開始學校管理能力。于是，我決定了要從事這份工作，同時也挑戰一下自己!
我工作的生活是在20xx年7月12日開始的，那是我第一次把一份工作當成我自己想要做的長久的一份工作。我也對這份工作抱了了很大的期待!
在興華的一個多月里，我學到了很多東西。
學歷不能決定一切
在這個公司里，我第一次發覺“學歷不能決定一切”!在那里大部分都是大專、中專或者是高中畢業的人，他們都很小，大部分都是90后，但是他們卻都很厲害!我第一次為我是本科生而感到慚愧!因為，作為本科生的我，在很多地方不不如他們。也許是他們的社會經驗比我足，他們說話挺圓滑的，這也是作為銷售人員必備的素質。
學會如何更好地與人溝通
一天，跟著公司資深的人去見了一個開網吧的客戶。這是我第一次去見客戶，也算挺緊張的吧，還特地穿了正裝過去!在他們交談中，我始終沒有說一句話。在這次的交談中，我發現了老板在翹二郎腿，而帶著我的那個人也是這樣，這也許就是“當老板是什么樣子的人，我們也要成為什么樣子的人”! 也就是說，我們要學會“見人說人話，見鬼說鬼話”!當然，這也只是個比喻而已!
基礎知識是工作的前提
有一天，我自己堅持自己去花都見那個之前見過的那個網吧的客戶，我一去到那里，他就問我社保應該怎么算，又把那個叫社保定好的單給我看，叫我算給他看。我立馬就暈了，我打了好多電話向高總求救。但是，沒能救到。那老板說，你公司應該派個綜合能力比較強的過來，你回去吧!這一次，我深切的體會到了自信和專業知識是多么的重要了!本來這次可以是穩簽的，就這樣子砸了!更多工作總結盡在工作總結頻道
學會轉變心態，學習與工作的跨越
說實在的，要讓自己從一個學生轉換為一個工作者的角色還真的挺難的!我那時每天6點就必須得起床了，因為工作的地方遠!而在學校里，早上不用上課的時候，有時沒有到吃中飯的時間是不見人影的，因為在躺著!晚上，也是很晚才下班，回到宿舍，沖完涼就一覺睡到6點，新的一天又開始了!那段時間只有一個字可以形容，那就是“累”!
在學校里，學到的都是理論知識，當在外面用的時候，你才會發覺自己是多么的幼稚，多么的無能!這樣，就造成了在心里上的壓力!我在那里上班的時候也是，自己是本科生，有時竟然連一個很小的問題都搞不明白!
也許，我并不是一個理智的人，我喜歡從感性的角度看問題!也正是因為這樣，我漸漸的發現我真的是不適合這份工作，所以我毅然的去公司辦了離職手續。雖然內心多少有些失落，因為這一個月在這里工作的時候，我是對這份工作抱有很大的期望的!而且我也真的是挺努力去克服自己的缺點!
雖然，只有一個月的時間，但是我很感謝那間公司，這那公司里工作的一個多月，我更加堅定了自己的方向!卻足夠讓我體會到現實工作的那種艱辛和體驗了工作中的生活規律，也深切的體會到了現實的生活是多么的不容易，現實是多么的殘酷的!
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”通過一個月的實踐學習，我學到了學多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。
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實習生總結【篇6】
從5月中接到培訓通知到現在，回憶起來就像是一場集訓，僅僅三個月，我們通過各種方式吸取知識，接受鍛煉，從什么都不懂到現在可以獨立上線處理大部分的問題，有時候仍感覺不可思議。現做一總結，也好梳理一下這段歷程。
最初，接到培訓的通知，滿懷好奇的走進這個大集體，上課培訓基礎業務一點都不敢怠慢，每天回家都把一天的知識梳理一遍作總結，由于工行業務種類很多，以致每天的課程都很緊，知識量也很大，所以必須以最快的速度把基礎打牢，這樣也能輕松地應對每周的階段性考試。
兩周的高強度培訓課程結束后，考試也順利通過了，也稍稍松了口氣，但也不知接下來一周的電子銀行實踐又會有什么樣的考驗。
第三周，終于來到日后工作的地方--工行電子銀行中心，第一感覺就是有氣魄。第一天，感覺什么都新鮮，看著這里的老坐席接電話，很多都不知道他們說的是什么意思，大多都是電腦設置，而且讓我佩服的是他們都是脫口而出的，頓時讓我覺得要達到這樣的水平得訓練多久才行呢。可是才來沒兩天，突然說要上線練習，頓時佩服工行的魄力，難道不怕我們應付不了么。在這兒的培訓內容也更有針對性了，是把網銀里面的模塊拆開來講的，技術性也更強了，有時候說到一些從來沒接觸過的領域也真是一頭霧水，只能都記下來回去慢慢研究。來電子銀行的這幾周，光筆記就做了兩大本，從頭整理了兩遍才都規整好，并且一邊了解網銀，一邊熟悉知識庫的構架，實在有太多東西要學了。
后來，慢慢變成了半天學習業務，半天上線練習，上線從一對一到一對十，再到全班一起上，不會的就跑去問老師，或是老師跑過來解決，那時候大廳里真是熱鬧得很……
那時候，每接一個電話我都把內容記下來，然后把不會的總結出來，現在看來，其實很多問題都是相關聯的，就像一棵樹，從核心可以延伸出各方面的問題，接的多了慢慢就知道哪些問題比較頻繁，在總結的時候按樹型模塊整理，以登陸密碼為例：
還有U盾密碼、口令卡密碼、匯款問題、U盾排查和控件排查等等，我都按問題模塊做了整理，做出了一個強大的筆記本，每一天都有完善，到現在幾乎95%的問題都能在里面找到解決方法，并且隨時與知識庫同步更新，很好很強大！
除了業務方面，溝通技巧也同樣重要。有時候能感覺到同樣的意思，不同的說法會引起對方不同的反應。就比如不要說對方"操作錯了"，但可以說"可能您不小心操作失誤了"；還有不要說對方網速慢，可以說"現在網絡環境可能不太穩定"等等；總之，要婉轉、要官方、要專業！
算算到現在接的電話也有6000個左右了，也有那么幾個讓我印象很深。其中一個剛接起來，客戶就很大的脾氣，是一個錯誤代碼，查到后就是要到網銀里改一下登陸密碼就好了的問題，可是這位先生一直弄不成功，說在家請假弄了兩天，打過很多次電話，所以很激動，我一直在安撫他，很耐心的帶著他操作，后來這位先生慢慢的不生氣了，還跟我道歉說剛才脾氣不好，我真誠的說非常能理解您的心情沒關系的，后來先生也不著急了一步一步跟著我操作，最后解決了他的問題，這位先生后來一直表揚我，我心里也很欣慰。其實一開始真是很緊張，但是后來的那種成就感讓我至今難忘。
三個月過去了，現在的我接起電話來胸有成竹多了，有很多客戶說之前打過電話都弄不好，說還是我比較專業，每每這時我心里總在竊喜。從成績上面來看，7月的監聽成績才82.5，那時感覺給班里拖后腿心情特別不好，8月抽聽了12通，平均是96.6，排名在全體的36位，感覺好多了，說明我是有很大進步的，但也還要向著100分努力。現在我的業務解答和溝通已經能應付大部分問題了，也能脫口而出了，回想起那時聽老坐席接電話的心里，感覺這三個月真是個奇跡。當然現在我這水平還不能和老坐席相比，所以現在我趁著還沒入組，把接電話當中還存在的細小問題都記下來，然后去問老師，盡快補漏洞。
不久之后就要入組了，這三個月我們這個小團體一起努力一起玩笑的時候真是很開心，和老師、同事們都有感情了，還真有些不舍，也希望大家以后的工作都順利吧。
