食品專業轉正述職報告
2024-08-24 食品專業實習報告 食品述職報告 述職轉正報告
食品專業轉正述職報告10篇。
時間寶貴,工作不懈,每天努力工作,收獲滿滿。現在是時候撰寫一份精彩的述職報告了。那要怎么寫好述職報告呢?下面是小編精心整理的餐飲部門經理轉正述職報告(精選10篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
食品專業轉正述職報告 篇1
做質檢員一年多了,看到了很多事情,明白了以前在學校學不到的道理,雖然我們離管理中心還是很遠,可是慢慢從基層做起,從基層學起,就能把底子打牢,就能體會到書本上面學不到的東西,關鍵是怎么處理好人與人之間的關系,低調做人高調做事一直是我的準則,事無大小巨細,心之所到之處事必做得完美,不留痕跡,讓人無話可說,這就是我的做事標準。
我現在做原料質檢,這是最具挑戰的一個工作,可是我慢慢喜歡上了這分工作,在長期的工作中我慢慢摸索工作方法和工作技巧,做到很快辨別產品的優劣,并能說服供應商,讓他們心服口服。在這里的半年我能夠獨自面對問題解決問題,和各色的供應商打交道,不為強勢,一點一滴都是為公司謀福利,當然在此過程中個人的成熟那是顯而易見的,遇事不急不躁,冷靜思考,找出根源,那么辦起事情來就順暢多了。
在處理一些比較棘手的問題時也得到了我們公司相關領導的認可和大力支持,非常感謝他們在背后的支持,有了領導的支持我才能夠挺直腰板和供應商溝通,大膽放心的放手去做。并作出屬于自己的質檢風格,平靜冷淡,不急不躁不氣,這就是這半年多的工作收獲。
當然在這半年里,我也發現了自己的些許不足,或許是做質檢時間長了,一天到晚板著臉,很是嚴肅,也很少與車間其他人員溝通,很少與人聊天,每天早晨五點半上班一直到下午或者晚上就一直默默的.做自己的工作。這樣對個人身心發展很不好,我希望以后在公司多交幾個知心朋友,上班時好好工作,下班了幾個朋友一起聊天,那么一天都是開心的,一些人一起在這里奮斗,那種時光真是美妙,當然也希望領導們支持我,請你們放心我決不會影響工作,只會更有干勁的。
當然寫到最后更不能忘了我們部門的幾人,很感謝林經理能夠放手讓我們去做事,并在背后給予我們大力的支持,也很感謝xx,xx,我們三個一起共事這么久,這些記憶都是最難忘的,希望我們明年一起把我們的質量做的越來越好,把我們品控部做成家事易最優秀的部門。也很感謝在我最迷茫最無助的時候給我支持關心的領導們,兄弟姐妹們,是他們才讓我越來越堅強,拋棄了那些不成熟的想法,更加堅定自己的信念。
以上就是我的工作總結,別的話不多說,今年即將過去,那么明年來了在開始從頭做起,一年一個腳印,慢慢走,總會和我們公司一起走到勝利點!
食品專業轉正述職報告 篇2
尊敬的領導、同事們:
我是食品藥品監督管理局的一名工作人員,在過去的一年中,我負責食品藥品監管工作。現在,我將對過去一年的工作進行述職報告。
一、工作概述
在過去的一年中,我主要負責食品藥品監管工作,包括對食品藥品生產、流通、使用的全流程監管,以及對相關企業和產品的檢查和監測。我通過深入調查研究,掌握了一手資料,并積極與相關部門協調合作,推動了食品藥品監管工作的有效開展。
二、重點成果
1、加強監管力度
為了確保食品藥品安全,我們加強了對相關企業和產品的監管力度,加大了對違規行為的處罰力度。通過開展專項整治行動,我們發現并處理了一批存在安全隱患的企業和產品,有效保障了人民群眾的`身體健康和生命安全。
2、推進信息化建設
為了提高食品藥品監管工作的效率和準確性,我們積極推進信息化建設,開發和應用了一系列智能化監管系統。這些系統可以實時監測食品藥品生產、流通、使用的全過程,及時發現和處理存在的安全隱患,提高了監管工作的科學性和規范性。
3、完善法律法規體系
為了更好地開展食品藥品監管工作,我們積極完善相關法律法規體系,制定了更加科學、規范、操作性強的規章制度。同時,我們還加強了對從業人員的培訓和管理,提高了他們的法律意識和專業水平。
三、問題與對策
雖然我們在食品藥品監管工作中取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足之處。例如,部分企業和個人的法律意識仍然較為淡薄,違規行為時有發生;部分監管人員的專業素質和業務能力還有待提高。針對這些問題,我們將進一步加強宣傳教育,提高企業和個人的法律意識;同時,加強培訓和管理,提高監管人員的專業素質和業務能力。此外,我們還將進一步完善相關法律法規體系,加強與相關部門和機構的協調合作,形成監管合力。
四、未來計劃
在未來的工作中,我們將繼續加強對食品藥品安全的監管力度,不斷完善相關法律法規體系和信息化建設。同時,我們還將加強與國際組織和機構的交流合作,借鑒國際先進經驗和技術,推動我國食品藥品監管工作向更高水平發展。
最后,我要感謝領導和同事們對我的支持和幫助。在今后的工作中,我將繼續努力,為保障人民群眾的身體健康和生命安全貢獻自己的力量。謝謝!
食品專業轉正述職報告 篇3
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間xx年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作為公司質檢部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,下面就是本人的年終工作總結:
一、工作收獲
1、首件檢驗。我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2、巡檢。巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產品,必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行,并執行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關
3、異常反饋。在生產中經常會因為設備或員工的原因,出現各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態度決定一切。工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習。要不斷的豐富自己的專業知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的.麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力。
3、在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項組件的檢驗技能。
四、20xx年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高工作水平,為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
食品專業轉正述職報告 篇4
中午好!首先,向各位作一個自我介紹,我叫xxx,是四季餐廳的銷售經理,現在我把自己的工作情況作一下匯報:
一、履行職責情況
從20xx年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要,主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作。
從任職以后,我在四季餐廳分管內部管理工作,了解四季餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區,文化水平和綜合素質有很大差異,業務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配,規范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。【zJAn56.COM 趙老師教案網】
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的.質量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節,制定婚宴方案,向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查,密切配合銷售部,抓市場經濟
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創收了xx萬元的盒飯記錄。在xx期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過xxx,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,協調菜式,為酒店創收了xx萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐xx人用餐,其中餐標xx元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是xx旅行社、xx旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料,不斷地加強聯系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
食品專業轉正述職報告 篇5
20xx年即將告別,回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著,使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質檢工作,所在的崗位確實有一定工作壓力,但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質檢員的我,為使自己成長的更快,工作中得到更大提高,做了如下的工作總結:
一、對工作中的品質把關
作為質檢員,不但要掌握專業的檢測知識,還需要認真仔細,才能發現問題,找出問題,解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前,要學會看懂產品圖紙,與產品試裝。根據品質流程要求,做好事中監督工作,發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查,對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關,對事后結果進行總結分析,以便于工作的持續改進。每天下班之前,對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現的問題可取之處,不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題
1、對產品品質方面要求還有一定差距,導致少批量的退貨現象。一方面,由于個人檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足,一方面就是工作量多、和時間比較長時,工作效率不高。
2、在發現質量問題中不敢明確確定是否,果斷性不強,在處理有些事情時還需要領導的`幫助。
3、由于目前質檢工作人員有所欠缺,工作時間長,工作量增加,如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改進
1、我將進一步發揚優點,改進不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的產品,并且在檢查前應該做好事前準備,檢查時認真監督。
最后,我公司為人性化管理,注重員工技能的培養,和團隊的精神,以及積極上班的熱情,我相信,我一定會在貴派這個大家庭的發展中,共成長,我們一定會壯大起來!
食品專業轉正述職報告 篇6
20xx年,我所在市、區有關部門和街道黨工委(辦事處)的正確領導下,認真做好食用農產品質量安全的監管工作,加強了對蔬菜農藥殘留、水產品藥物殘留監督檢測工作和活禽檔口的檢疫查證、排查工作,盡職盡責確保街道轄區內的公共衛生安全,為提升市民食品安全滿意度及安全感不遺余力。在街道食安辦的組織領導下,與食安辦其他成員單位加大溝通協作、明確分工、聯合執法,積極協助主辦單位開展專項整治活動,并按時向街道食安辦通報有關信息。
一、主要成績
今年以來,排查禽類場所約1800個,禽類數量約10萬只,累計出動人員約200人次。監督檢測蔬菜樣品10萬個,銷毀不合格蔬菜約600公斤,總體檢測合格率達99.7%以上。抽檢水產品220份,合格率100%。組織開展宣傳活動4次,發放有關農產品質量安全宣傳資料8400份,懸掛宣傳標語約60條。與食安辦其他成員單位開展私宰肉統一行動19次,無害化處理私宰肉341.2斤。
二、工作亮點
(一)重視宣傳工作,采取多種宣傳模式,提高宣傳效果
一是在年初印制了6000份內容豐富、圖文并茂的有關農產品質量安全知識的臺歷,通過多種方式發放給廣大人民群眾,使農產品質量安全工作家喻戶曉,深入人心。
二是開展食品安全宣傳周活動。我單位正好毗鄰民新市場和樂興百貨,樂興百貨門口人流量較大,為了更廣泛地讓市民重視食品安全工作,已多次在樂興百貨門口開展現場咨詢活動。單位領導和工作人員一起接受市民咨詢,圍繞“民以食為天,食以安為先”的工作原則,認真宣傳有關動物防疫和食用農(水)產品安全對維護人民群眾身體健康和生命安全的重大意義。此外我單位還制作了宣傳口號及標語懸掛在轄區人流集中地帶、工業區、農貿市場周邊及花園小區,達到了廣泛的宣傳效果,全年派發相關宣傳資料合計約2000份,懸掛宣傳標語約60條。
三是與食安辦成員單位合作開展宣傳活動。6月26日上午9點30分,我單位與街道其他食品安全成員單位在宏富百貨門前集中開展了一次以“社會共治同心攜手維護食品安全”為主題的現場宣傳咨詢活動,活動現場,我所領導和工作人員與其他成員單位的人一起向廣大市民宣傳有關食品安全的法律法規,并現場回答市民提出的關于動物防疫和食用農(水)產品安全的問題,現場合計發放相關宣傳資料約400份。
(二)重視檢測人員培訓工作,嚴把業務技術關
工作要做的扎實,業務技術更要過關。為進一步做好農產品質量安全監管工作,我所通過進行集中培訓、個別輔導和現場指導的方式,對各個農貿市場、超市自設的'檢測員進行業務技術培訓,大大提高了企業的自我檢測能力,今年約培訓檢測員24人次。此外,我所積極派人參加市、區舉辦的農(水)產品檢測技術培訓班,將吸取的新知識及時傳授出去,通過不斷加強自身的業務技術水平,爭取把農產品質量安全工作做得更好,今年已選派業務骨干參加有關業務培訓20人次。
(三)做好食用農產品安全的檔案管理工作
一是批發市場監督檢測小組每天根據工作內容填寫好《岳湖崗批發市場蔬菜監督檢測工作表》、《岳湖崗市場蔬菜抽樣登記表》,銷毀農藥超標蔬菜時要拍照留存,并安排專人負責管理和存檔。二是為了有效監管轄區內各市場、超市銷售的農產品質量安全,農產品巡查監督檢測組每周2-3次隨機抽檢兩個市場或超市的蔬菜,并做好抽樣記錄及巡查記錄存檔,內容包括受檢單位有沒自檢蔬菜、檢測記錄是否完整規范、公示牌填寫是否規范和及時更新、速測卡是否充足、雞檔有無疫病檢疫證、雞檔收市有無清洗消毒記錄、豬肉檔有無檢疫證等等。三是及時向市、區有關部門和街道食安辦報送我單位開展食用農產品安全監管工作的數據和信息。
三、主要做法
(一)加大農(水)產品監督檢測力度,并做好檢疫查證和排查工作
批發市場監督檢測小組堅持每天對岳湖崗農貿批發市場的蔬菜進行監督檢測,每天工作時間從凌晨2點至時早上九點,嚴格實行市場準入制,制定了岳湖崗批發市場蔬菜質量安全檢測操作規程,切實做到逢進必檢,監管覆蓋率必須達到100%。對經檢測發現的農藥殘留超標蔬菜,一律予以就地銷毀,確保從這里批發出去的每一筐蔬菜都是合格的蔬菜。同時負責農貿市場活禽檔口的檢疫查證工作,了解只健康狀況及禽只來源,嚴禁銷售病死禽只,并監督指導消毒工作。
農產品巡查監督檢測組每天對轄區內農貿市場、超市進行巡查監管,督促農貿市場、超市經營者做好自檢和公示工作,不得采購和銷售來源不明的食用農產品,對于抽檢出農藥殘留超標的蔬菜下架銷毀。每周至少2天輪流到轄區內的市場、超市抽檢蔬菜。每月抽檢20份水產品送檢區所。在h7n9禽流感爆發期間,分片區加強各市場活禽檔口的排查,包括查驗檢疫證明、了解進貨來源及檢疫情況,加強指導禽只無害化處理技術,強化活禽交易檔口“一天一清洗,一周一掃除”的衛生意識及監督、指導消毒工作。并指定專人將每天(周)排查情況向區所報告。
(二)有效監管農產品生產基地,把好源頭質量關
巡查監督檢測組對街道內所有生產基地進行有效監管:一是加強產品出場檢測。推行基地農產品售前檢測制度,幫助每個農產品生產基地建立了檢測室,采取企業自檢(或送檢)與監管部門抽檢相結合的方法,嚴控農藥殘留超標的產品上市。二是加強巡查監管。建立巡查監管責任制度,印制《坪地街道蔬菜、畜禽、水產品質量安全監督檢查表》,每月對各農業生產點至少巡查一次,發現問題立即處理及上報。三是每周配合區農檢站的人到指定菜地抽樣檢測2-3次。
(三)開展私宰肉統一行動,加強肉品安全監管工作
我街道高度重視肉食品安全整治工作,對轄區銷售私宰肉、注水肉、病死肉等違法經營行為,發現一例,查處一例。行動上,打破正常工作時間,采取夜間突擊檢查方式,抓重點整治區域,由市場監管管理、衛生監督所、執法隊和我所開展聯合行動,在行動過程中我所主要是對每個肉檔進行查證驗票,同時做好經營者要到正規屠宰場屠宰生豬的宣傳教育工作,并將每次查獲的私宰肉全部送往城市廢物處理中心作無害化處理。
四、取得明顯效果
全街道內沒有發生因食用殘留農藥農產品引起的食物中毒事故。蔬菜生產基地、水產生產基地、農貿市場、超市等經營者遵紀守法,生產和經營井然有序。廣大群眾對農產品食用安全意識不斷增強。
五、存在主要問題
1、目前各居民小組內肉菜等農產品銷售攤點眾多,監管難度較大。
2、產品源頭控制難。由于受土地總量限制,街道內規模農產品生產基地所占比例不高,供應我街道市場95%以上的農產品從外地調入,這些來自全國各地的“千家菜”進入坪地,沒有經過生產環節把關,直接進入流通和消費環節,質量安全隱患多。
六、下一步工作打算
1、繼續加強農(水)產品質量安全的宣傳工作,使全民都關注和監督農產品食用安全,提高群眾公共衛生安全意識。
2、繼續加大對市場、超市、生產基地的抽檢及監管力度。
3、繼續加強政治理論和業務知識培訓,提高隊員的整體素質。
4、一如既往積極配合上級和街道有關部門做好有關食用農產品安全的執法查處等工作。
食品專業轉正述職報告 篇7
歲月如梭,光陰似箭,20xx年的步伐已然匆匆來到,轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿一年,在這一年里,感謝領導的栽培,感謝同志們的鼓勵支持。根據餐飲部經理的工作安排,我主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,現將本年度工作開展情況作一下總結匯報,并就新年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經營與管理已很成熟,市場知名度較高,經過十五年的管理經驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風格,要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后,根據餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號,旨在提高整體服務水平,樹立良好的行業形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:
一、以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,20xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規程,提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的.重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
當然需要總結改進的地方還很多很多,總結的目的就是為了對過去的一年工作的點評,在優秀中尋求完美,在瑕疵中尋找根結,并將其鏟除,甚至是連根拔起,我們餐飲部不允許有任何的瑕疵根結。進而在工作中總結經驗,為新年工作打好基礎。以上就是我個人對年終工作總結的報告,請予以評議。
食品專業轉正述職報告 篇8
一、履行職責情況
從20xx年3月任職后,主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要,主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:抓學習教育,激勵奮發向上從任職以后,我在君御酒店分管內部管理工作,了解君御酒店員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區,文化水平和綜合素質有很大差異,業務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配,規范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合高層經理配置電話機盒,規定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節,制定婚宴方案,向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹
君御餐廳的各種優勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查,密切配合銷售部,抓市場經濟
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,協調菜式,為酒店創收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊
用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料,不斷地加強聯系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
食品專業轉正述職報告 篇9
尊敬的各位公司領導:
您們好!
首先非常感謝公司給我到xxx有限公司工作的機會,對此,我感到無比的榮幸和激動,我一定會珍惜這來之不易的機會,好好表現自己,全身心投入到工作中去,為xxxxxx食品有限公司的發展貢獻自己全部的力量。
一、負責工作:
1、負責工廠質量管理體系的建立、認證及維護;
2、負責工廠產品食品生產許可證的辦理及維護,企業標準備案等相關手續的辦理,并對其有效性和覆蓋范圍負責;
3、對原輔料接收檢驗、生產過程抽樣檢驗、產品出廠檢驗結果和報告的真實性和有效性負責;組織產品缺陷及故障分析并進行跟蹤處理;
4、負責品控部樣品、資料、檢驗計量工具和物料的管理;
5、監督生產現場、工序操作的規范性等生產過程的品質管理;
在職1個多月中,讓我感受了學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,要特別的感謝部門同事及各位領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作的幫助。
二、主要做的工作
1、完善一些相關原料、產品的驗收標準及工作制定,使得我們的工作有章可循。
A、制定了外購食品的驗收標準及流程,明確執行標準使檢驗人員判定有依據,檢驗有方法,統一操作手法,統一操作程序。監督采購人員按照要求進行采購,嚴格執行驗收標準,杜絕不符合標準的產品被采購回來而嚴重影響公司的聲譽。為此而退貨了一批核桃和一批蹦蹦豆。
B、制定了輔料的驗收標準及流程,保證了我們的終產品的安全性。
C、制定了蟲鼠綜合治理工作指引,為QS審查提供了防蟲、防鼠支持。
D、完成了食品法律法規文件的編輯,便于我們了解最新的食品法律法規動態及趨勢,對適用的法律、法規和相關要求的含義作解釋,必要時尋找相關的技術支持,為公司理解和掌握有關法律、法規要求提供咨詢途徑;
E、完成工作環境控制程序,為ISO9001換證提供文件支持。
F、將完成包裝材料的驗收標準,為我們包裝驗收提供依據。
2、完成了與xxxxx食品公司關于膨化食品委托加工的事宜,便于公司膨化食品的采購。
3、順利通過了ISO9001的換證工作,且完成所需要提供的證書英文版本的翻譯工作。
4、基本通過了xxx產品的QS換證工作,雖說有不合格項目,但這也為我們提供了改進的方向,為我們以后拿出口注冊證書打下基礎。
5、部門人員的培訓。為此我特別制作了產品穩定性分享的PPT供部門人員分享。
6、完成了xxx產品外檢報告查詢版的制作,方便銷售部同事取閱。
7、包裝統計分析表的完善。
8、安排了化驗設備(滅菌器、微生物培養箱)和生產用電子稱的.校準。
9、著手開始準備QS年審(xxx品分裝、xxx分裝)工作。
10、酸價、過氧化值設備的申購,便于我們以后做產品保質期的測試。
11、在xx的帶領下開展了制造中心現場環境安全檢查管理機制。開展各辦公區域和生產區域的7S管理,優化我們的辦公、生產環境。
三、不足的方面
1、對生產過程中品質控制方面,因晚班無質檢人員,人員過程操作無法監督,造成9月份有29個批次的產品水分超標,影響了產品質量的穩定性。希望后續增補一名巡檢來加強晚班產品品質的監督力度。通過這些讓我感覺到了對質量控制加重了一份責任,雖然沒有達到預想的效果,但我起碼知道了路在腳下,要一如既往的走下去。
2、對不合格品的'跟蹤方面要求不到位。對于水分超標產品進行復烘,未能要求巡檢抽樣復檢,在后續工作中需要加強。
3、9月份出現兩起客戶投訴事件,與我預期的目標相差很遠。一起外購鍋巴有蟲子,已確定是供應商的問題,但是我們需要加強自己的抽檢的同時,要開展對供應商的管理。比如每年對供應商進行走訪調查、評審、現場審核等。另一起是xx有苦味(凍子5%造成),雖對凍子暫時找不到好的辦法剔除,但是也為我們以后成品感官檢測提供了參考依據,起碼我們清楚凍子在什么范圍容易造成顧客抱怨。
在這一個多月的時間里,我也從同事那里學到了許多東西:清楚了xxx、xxx、xxx的工藝流程,了解了工藝控制的要點,學會了如何驗收原料、煙煤等。再此過程中我也發現的自己的不足。以前我原來的公司是做烘焙食品(面包、蛋糕類),現在做xx類,兩者之間工藝差別非常之大。我們質量人都知道:一個好的QA是需要完全了解公司的工藝特性及設備性能的,而對于公司現有的設備性能,工藝特性了解不多,需要向同事多請教、學習及查找相關資料學習。
我本人性格開朗,工作認真,善于與人溝通,注重團隊的合作協調,責任感強。我會把所有的精力都投入到工作中,積極配合各部門負責人,成功地完成各項工作。今后,我會更積極學習新的知識,新技能,注重自身的發展和進步,努力提高自己及本部門人員的綜合素質。
說實話,我接手這份工作后,我知道了我工作的艱巨性。但我不畏懼困難,我喜歡迎難而上。自接手后,我發現品控部很多資料都是空白,很多東西需要重新來過,包括重新建立一些指引等。很多事情部門同事可能都沒有接觸過,比如做保質期測試等,這都需要我拿出我的經驗來建立相關指引來指導他們來完成。后期的工作任重而道遠,需要我繼續努力,當然也離不開領導們的大力支持。
到公司工作與發展,我深深地感到驕傲與自豪,也更加迫切的希望在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本質工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
食品專業轉正述職報告 篇10
為切實保障清真食品的生產供應,充分尊重少數民族的風俗習慣,積極推動清真食品產業的發展,依法管理清真食品,我局對本年度清真食品管理工作進行梳理、總結,現將xxxx年度清真食品管理工作總結如下:
一、領導重視,抓好組織協調,全力保障清真食品監管工作的開展
一是召集進一步營造民族團結、宗教和順的社會環境工作領導小組成員單位會議,協調統戰、工商、衛生、工業與商務、食品安全等部門,召開聯席會議,對全縣清真食品整頓工作進行統一部署,明確由民宗部門牽頭,各部門各負其責。二是聘請清真食品特邀監督員12名,要求他們熟悉掌握清真食品的有關知識,在履行監督職責時嚴格按程序辦事,提高清真食品監管的能力和水平。三是加大宣傳力度,在牛羊肉屠宰加工市場、清真牛羊肉生產加工企業等主要食品市場張貼《寧夏回族自治區清真食品管理條例》,進一步提高群眾和食品經營者對清真食品管理的認識。
二、措施得力,全面加強管理,清真食品安全管理工作成效顯著
為了切實增強全縣清真食品管理工作力度,促進生產經營清真食品的企業和個體經營者的合法經營,結合全縣開展進一步營造民族團結、宗教和順的社會環境活動工作,要求各部門依照各自職責,負責清真食品的監督管理工作,形成積極參與,齊抓共管的良好局面:工業和商務局圍繞清真食品生產企業的規范管理工作開展督促檢查,落實宗源等清真牛羊肉屠宰企業中回族員工的比例要求,進一步加強清真牛羊肉屠宰加工管理工作,有效地保護了我縣清真灘羊肉的品牌。衛生、質檢、民族宗教、工商等部門將民族團結進步創建活動與行政執法相結合,認真貫徹《寧夏回族自治區清真食品管理條例》,將清真食品品牌保護和規范清真食品經營行為作為重點工作來抓,督促各清真食品生產經營網點及時辦理、審驗《清真食品準營證》。執法過程中,對違反《條例》經營的“豪宇火鍋”依法取締,對擅自懸掛“清真”標志的“天廚伊人火鍋”,責令其立即去掉標牌上的“清真”字樣,并進行了限期整改。在全縣中小學生營養午餐工程管理中,由縣宗教局牽頭,實施前對6所有少數民族學生就餐的學校灶房進行現場指導,并從政府采購招標要求供貨方必須為穆斯林、灶房從業人員中回族員工比例不低于3:1等重要環節進行了規范,按程序向宗教局申領了《清真食品準營證》,確保我縣中小學生營養午餐清真。大水坑鎮結合民族團結進步創建活動的開展,邀請清真寺阿訇及有威信的信教群眾,組織成立了4個清真食品監督小組,對鎮區內的清真食品生產經營點進行監督,有效維護了鎮區內清真食品生產經營秩序
三、落實責任,分類指導,確保清真食品安全管理不出問題
一是對清真餐飲業中,有食用清真食品飲食習慣的少數民族所占比例偏低的,進一步限期增加食用清真食品的少數民族員工數量。二是要求把好清真食品原材料的進入關口和食品生產安質量關。三是對容易引起清真食品“不清真”疑問的場所進行了現場查看,及時消除群眾顧慮。特別是重大節日期間,定期不定期進行檢查,對發現的.問題,當場發放整改通知書,要求限期進行整改,并進行跟蹤復查,對存在問題沒有及時整改的,進行說服教育,并與清真食品特邀監督員保持聯系,互通情況,確保清真食品管理工作順利開展。
一年內,按照縣食安會的要求,我們做了一些工作,為我縣的食品安全工作做出了一定貢獻。但是也還存在一些不容忽視的問題,主要表現在:一是個別少數民族清真餐飲業業主對清真食品管理工作認識不夠,認為我們本身就是穆斯林群眾,辦不辦理清真標志牌沒關系。二是自我學習意識觀念淡薄,生產經營清真食品的企業和個體經營者對清真食品管理方面的學習不夠主動。今后的工作中我們將進一步加大對經營清真食品的企業和個體經營者的培訓力度,每年開展1―2次集中培訓,給經營清真食品的企業和個體經營者創造一個相互交流經驗的思想平臺,為我縣營造良好的清真食品生產經營環境做出更大貢獻。