極其忙碌而又充實的一年又要過去了，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，下面是小編為大家收集的醫院門診主任年終總結范文（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院門診部年工作總結 篇1
一年來，在院班子和院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作中任勞任怨，積極主動。不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞保健院中心工作。求真務實、踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現總結如下：
1、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，認真開展自我批評，堅決低制各種不正之風。
2、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律。工作中互相支持者、互相理解，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展，嚴格按照職責、制度的'要求工作，認真定期學習“三基”理論和業務知識。
3、在科室內采取有效措施，想方設法降低醫療費用。
一是抓合理用藥；
二是抓單病種費用；
三是抓一次性材料的使用，使各項費用維持在相對軟低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4、在全科室人員的共同努力下，統計到20xx年xx月底止，住院病人1175人；其中產科病人1033人；產后出血13人；危重病人11人；手術215人；無痛人流291人；其中剖宮產211人；宮外孕手術5人；子宮切除術6人；盆腔包塊3人。
一年來，通過全科室同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距工，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，完成領導交給的各項任務。
醫院門診部年工作總結 篇2
20xx年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對12次，并有記錄。
護理操作時要求三查七對。
堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的'問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問12次，內容為基礎理論知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5.12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8.9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
五、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人xxxx個，留觀xxxx個，手術室開展手術xxxx例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理文章xxxx篇，其中xx篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有xx篇參加xxxx地區學術交流，有xx篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
六、存在問題
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
醫院門診部年工作總結 篇3
20xx年度即將結束，新的一年即將來到。回顧20xx年度，在院領導和護理部的領導下，求真務實，踏實苦干，強化“以病人為中心”的服務理念，較好地完成了本科的各項工作任務，現將20xx年各項護理工作總結如下：
一．認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保醫療安全的根本保證，針對門診工作性質，制定相關工作流程和制度，加強安全管理，強化護理安全意識，做好護理安全工作，為此實行包干區責任制管理模式，要求每位護理人員嚴格執行消毒隔離制度和查對制度，嚴防差錯事故發生；嚴格執行一人一針一管一用一消毒，嚴格執行無菌技術操作，防止院感發生；院感監控指標合格，無差錯和糾紛發生。
二．加強護理人員醫德醫風建設
落實護士行為規范，明確一切以病人為中心，全心全意為病員服務的職業理念，同時開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人”的理念教育。進一步強化護理人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。在工作中做到態度熱情，積極主動，急病人所急，想病人所想，使用規范的著裝，溫和的語言，親切的語氣，對病人一視同仁，護理周到細致，設置便民服務措施，如；飲水機，針線盒，閱報欄，健教處方，拐杖，輪椅等，努力營造和諧便民的就醫環境，贏得病人一致好評。
三．提高護理人員業務素質
拓展思維，擴大知識面。每月組織門診護士業務學習和讀書筆記交流一次。組織大家按計劃講課，提高了大家的學習興趣，制定專科和中醫學習計劃，增加中醫內涵，積極參加護理部組織的三基三嚴和中醫操作培訓和考核。積極參加優質護理服務競賽活動，提高了護士整體水平。
骨科門診是醫院的窗口，它的'好壞直接關系到整個醫院的社會效益和經濟效益。骨科門診今年接待門診病人近兩萬人，收取治療費八十余萬元，但由于各種原因，門診工作量較往年還是有所下降。在新的一年中要求我們工作人員不管在任何情況下都會微笑面對患者，百問不厭，耐心解釋，只要患者需要，工作永遠是第一位的，我們要不斷學習總結，提高自身素質，注意服務細節，做好健康宣教，提高病人滿意度，盡可能留住每位病人。
醫院門診部年工作總結 篇4
這一年來，在領導們的關心及同事們的幫忙下，較好地完成了領導安排的各項工作任務，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、強化服務理念，體現以人為本
一向以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選取，把病人的利益當作第一思考，扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，發奮為病人帶給熱情周到的服務。本人經常利用業余時刻進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。
二、提高技術水平，打造醫護品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改善。
作為一名醫務人員，為患者服務，既是職責，也是義務。想在最短的`時刻內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我發奮提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。發奮將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，發奮培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛質，培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者務必具備的職業素養，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。
我在以后的工作過程中將不斷發奮進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的期望醫院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫忙我成為一個合格的醫務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我必須認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫務工作者，為全面構建和諧的醫患關聯做出自己的貢獻!
醫院門診部年工作總結 篇5
20XX年在院領導的關懷和支持下，科室的全體醫護人員的努力奮斗下，在各個科室的團結協作，支持和助下，一年來科室的建設，科室的發展以及社會效益和經濟效益都取得了一定的成績，現將今年的工作總結如下。
一、工作精神方面
婦產科全體醫護人員嚴格遵守上級機關和院管理工作精神，堅持全心全意為人民服務的主導思想，維護領導，積極參加各項活動、遵守醫院的各項規章制度，逐步健全了科內各項規章制度和各級工作人員的責職，沒有發生一起重的醫療事故，差錯事故和沒有發生因為工作人員的責任而至嚴重的醫療糾紛。
嚴格執行上級衛生行管部門對醫療質量，醫療安全，愛嬰醫院，計劃生育等工作的指示，嚴格按照國家的法律法規執行，上級行管部門來院多次檢查，對我科的各項工作給予認可，特別是計劃生育執行政策方面給予好評。并且被上級機關表揚和鼓勵。
二、業務水平方面
為了努力提高科室的醫護人員的.業務水平，不斷加強業務理論學習，經常安排科內醫護人員參加院內外內外舉辦的學術會議，培訓講座，學習班，聆聽專家學者的學術講座，從而開闊了視野，擴了知識面。堅持用新的理論技術指導業務工作，培養年輕醫生盡快能掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術，盡快立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。
三、工作中取得的成就
婦產科是一支年輕活力，充滿工作激情的具有團結協作精神的團隊，醫療市場的不穩定因素給家帶來了很的壓力，在家的努力齊心協力努力下，工作上有較的起色。成功搶救多例如宮外孕休克；產后出血的患者，全體醫護人員嚴格按照書寫病歷規范要求，書寫病歷整體水平有很的提高，沒有出現乙級病歷。
開展了產前宣教，母乳喂養宣教以及孕期保健的教育。同時積極參加醫院安排鄉鎮；社區的義診公益活動，加xx醫院婦產科的影響。
一年來，科室的醫護人員出現了很多好人好事，年輕人積極向上，勤奮好學，在人員緊缺情況下，不計較個人得失一心為了科室的工作，服從領導的安排，加班加點的時候，毫無怨言，年輕人的業務水平和服務理念，和團隊的團結協作精神有了新的提高。
四、明年的工作計劃
考慮科室發展的需要，逐步使得科室專業層次趨向合理化，有計劃的培養年輕醫生外出進修，打算住院醫生分批外出進修，打好基礎，主治醫師強化學習。提高助產技術有計劃的培養助產人員的技術水平。學習，帶教等方式。加強本專業的繼續教育，掌握新的每個月科室內部開展講座一次，擴視野，堅持用新的理論技術指導業務工作。提高本科室的整體水平。打算學習宮腹腔鏡在婦產科領域里應用，逐步開展，推廣這項技能。
在院宣傳科協作下，進一步開拓市場，加強營銷力度，有計劃安排深入社區，鄉鎮搞義診義治，婦女普查工作，定期舉辦婦女保健知識講座。進一步加強門診和病房之間的協調，增強科室團隊精神，加強服務理念，工作最細做好。
醫院門診部年工作總結 篇6
首先，感謝我們科的各位同仁對我工作的支持，也感謝各位領導對我工作的關心，讓我在這個崗位上不斷地成長。xx科是個工作量大、壓力也比較大的科室。由于xx科工作的特殊性，長期要面對各種操作中的種。種壓力，實在是不容易。我常常在問自己兩個問題：別人憑什么聽你的？別人憑什么死心塌地的跟著你在這樣一個科室干下去？經過長時間的體會和驗證，我覺得作為一名xxx一定要以身作則，這樣才有凝聚力。科室忙，大家一起忙；下班晚，我一定比大家更晚；在科室要求別人做到的，自己首先要做到，在這方面沒有一個人是有特權的；在工作中要盡可能的兼顧公平；在科室工作好的同志一定要讓領導知道他們的表現、要盡全力為大家爭取他們應得的榮譽、讓我們的辛苦得到認可。雖然選擇了xx科就意味著更多的付出，但至少我們在精神上應該得到滿足。下面，我把自己一年來的工作情況向大家匯報一下：
1、xx科工作量：
20xx年至20xx年，xx科連續xx年圓滿地完成了院里下達的指標，這與xx科全體人員的努力是分不開的，特別值得一提的是，雖然xx主任這次沒有參加考評，但她個人對xx科的貢獻是有目共睹的。我科每年收治病人數都在xxx人左右，周轉快，小治療多，再加上我們還要負責一部分門診病人的治療，因此工作量較大。
2、質量控制：
認真學習質量控制標準，在消毒隔離、基礎護理、特一級護理、護理文件書寫等方面加強督導，及時溝通，每年收到護理部發出的不合格清單較少。
3、工作中的創新：
我們將榮獲“xxx獎”將“xxx技術”靈活運用于工作中，保證了xxxx，不僅減輕了患者的痛苦，使患者易于接受，同時又增加了科室的經濟效益。
4、學習的管理：
加強科內的業務學習，為了不把學習搞成形式主義，我科護理部堅持常年周xx業務學習，不敷衍了事。帶領大家認真對待每一季的考試，理論考試基本上每次都在全院排前xx名，操作考試連續xx年獲得全院第xx名。鼓勵大家撰寫論文，每年護理論文都有xx篇。通過近幾年優秀xx的評選表明，一份耕耘，一份收獲，在同等條件下，論文和考試成績的重要性是非常大的。
5、帶教工作：
推選科室能力強、資歷高的`醫師擔當操作帶教和護理查房帶教，既減輕了xx的工作量，又調動了大家的積極性。
6、個人工作上的不足之處：
（1）由于個人一心想把工作做好，導致對xx要求太嚴，批評多，鼓勵少，無形中給他們制造了一些壓力，工作起來不是很輕松。今后我要改進工作方法，給大家創造一個寬松的工作環境。
（2）在工作中做得多，說得少，對科室同事的內心變化了解的不及時，今后要注意多關心、多溝通，及時了解他們的想法，幫助解決她們的困難。
7、科室護理工作中存在的問題：
（1）隨著社會的發展，病人對服務的要求越來越高，在年輕醫師的培養上存在很大的難度。很多技術含量大的操作病人都拒絕讓年輕的醫師來做，大多數年輕醫師感到壓力很大，操作的失敗和經常被病人的拒絕，會導致自信心的喪失，對醫師的成長和技術的提高不利。
（2）隨著對病人的健康宣教工作越來越被受到重視，存在個別醫師專業知識缺乏和技巧運用不當等情況，這樣容易導致病人不能很好地掌握宣教的內容，從而失去健康宣教工作應有的意義。
8、科室工作改進措施：
（1）對年輕的醫師要多給予認可，哪怕是一點點的進步。鼓勵他們戰勝自我，變壓力為動力，情況許可時，多給她們提供學習鍛煉的機會，增強她們的自信心。
（2）加強專業知識的培訓，制訂每種疾病健康宣教的相關標準，內容通俗易懂，針對病患治療的日數和病程的演變，采取分階段宣教，每次內容不可過多，以免病人記不住。每次宣教完畢后記錄每個病人宣教的內容，下次宣教時檢查上次宣教的掌握情況，及時補充和加強。
以上是我對三年來工作情況的總結，在以后的日子里我將一如既往地對待工作，積極配合科主任，圓滿地完成各項任務。
醫院門診部年工作總結 篇7
1、做好每天的接款工作以及每天下午接工商銀行押款車工作，每天接送款時最少有3名護衛隊員負責護送，以確保各樓層收款點的安及收款人員的人身安全。
2、本月門診患者數量增多，對門診的安保工作有極大的困難對此門診重點部位如下：大廳收款處，住院登記室、小兒科、電診科、采血室、注射室等部位安排專人負責維持秩序。
3、加大樓層的巡查力度，每天最少4次以上巡視門診各漏乘，保障各設施的正確使用和財產的安全，做好重點要害部位守候工作，堅持二十四小時輪流值班制度，發現問題及時報告，并做好登記。
4、加強管理急診門前車輛，有專人負責管理保證綠色通道暢通，確保救護車能順利到達急診門前。
5、認真負責做好每天的平車，輪椅管理工作，每天交接班時認真核對平車，輪椅數目和押金情況，做好保險箱管理工作。6、本月主要打擊發報紙人員以及醫托人員，為迎接新年，防止患者臨近春節之前被醫托所騙，隊員及時趕走發報紙與醫托不法人員。
7、每周參加各種會議后，按照會議要求做好上情下達，并對工作做出安排。每周通過隊內會議，加強團結，深入實際了解情況，做好全隊同志的思想工作，盡可能幫助同志們了解工作中的問題。最大限度的調動每個人的人的工作積極性，組織好隊員們積極參加每周一的升旗儀式和每周六的護衛隊訓練。
8、夜間期間嚴格貫徹“預防為主，安全第一”的方針，提高警惕，經常巡邏門診各樓層檢查水、電、以及醫院里的各種設施是否齊全，做好防火，防盜，防破壞，防自然災害事故的安全檢查。確保醫院教學，醫療，科研、預防保健等工作的開展及廣大工作人員、患者的生命和財產安全。
9、根據11月對各樓梯的`銅條檢查，本月又進行了一次排查1月21日檢查結果如下：東側樓梯共少129條，西側樓梯共少99條，中東樓梯共少1條，中西樓梯共少5條，其中有6條發現損壞聯系房產后進行修理，本月銅條丟失數量比上月好轉。10、本月巡查各樓層防火門，發現其中幾扇門鎖已壞，為安全起見、防止有人故意破壞等現象，現已通知房產處及時修理。本月工作中的不足點有：
1、工作時放松了對自己的要求，帶來不必要的失誤。
2、對工作方法要有創意性。
3、做好春節時期的隊員工作安排，靈活性掌握工作。
4、應該多留多發現身邊的可疑人員，以免發生給患者以及家屬帶來不必要的損失。
