總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的醫(yī)務(wù)科長年度個人總結(jié)（精選10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
救助科科長述職報告 篇1
本人于今年一月在公司消防安全辦公會上，再次被公司確定為公司消防安全管理人，一年來，在恩施州消防支隊、恩施市消防大隊和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以公司20xx年年度消防工作目標(biāo)總要求為指導(dǎo)，按公司20xx年消防工作計劃的工作思路及要求，狠抓兩支隊伍建設(shè)，持續(xù)開展防火檢查巡查工作，嚴格排查安全隱患，為確保公司及員工的生命和財產(chǎn)不受損失和傷害，結(jié)合日常消防工作實際，履職盡責(zé)，在公司全體員工的共同努力下，一年來公司未發(fā)生消防安全事故，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面就我一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
自擔(dān)任消防安全管理人以來，我一直沒放松對業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，我深知只有掌握了豐富的專業(yè)知識，才能在消防管理工作中得心應(yīng)手，更好地為公司服務(wù)。同時積極參加上級舉辦的各類培訓(xùn)，與其他消防安全重點單位的管理人在區(qū)QQ群里探討日常消防工作中存在的問題及解決的方法。20xx年我參加消防培訓(xùn)會八次，使自身的綜合素質(zhì)得到了明顯的提高。
二、深入開展火災(zāi)隱患排查。
本人自公司開業(yè)以來一直在公司綜合部（綜合部兼管消防工作）工作，深知“隱患險于明火，責(zé)任重于泰山”的深刻含義。因此在工作中始終以發(fā)現(xiàn)和排除火災(zāi)隱患為重點，在實際工作中，嚴格監(jiān)督公司各部門及全體員工不封堵、占用疏散通道和鎖閉、遮擋安全出口；不在人員密集場所安裝影響人員逃生和應(yīng)急救援金屬護欄；不違章使用液化氣等易燃易爆危險品和大功率電器；不違章使用電器、私拉亂接電氣電線；及時修復(fù)損壞的疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈，及時維修過期滅火器，及時制定本單位的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，檢查每季度開展一次滅火演練，并結(jié)合實際，不斷完善預(yù)案。
三、順應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，努力改善公司防火工作新局面。
在我擔(dān)任綜合部經(jīng)理期間，為了做好公司的防火工作我經(jīng)常深入到商場各品牌專柜及其他企事業(yè)單位，虛心聽取各方面的意見，采納他們的合理建議，不斷研究和探索當(dāng)前防火工作的新思想、新思路。時時刻刻告戒自己想實事，干實事，以身作則。以杜絕群死群傷和重大火災(zāi)損失為己任。在當(dāng)前防火形勢逐年嚴峻的情況下，特別是今年5.31黑龍江中儲糧直屬庫火災(zāi)事故、6.3吉林寶源豐禽業(yè)公司火災(zāi)事故、6.5深圳橫崗電器廠火災(zāi)事故的發(fā)生，給我極大的震驚，讓我再次深刻的認識到消防安全工作的重要性和面臨的嚴峻形勢，消防工作無小事、天天都從零開始，消防工作關(guān)鍵在于預(yù)防，重點在于全民參與，只有提高了全民消防安全意識和防火滅火知識，才能起到群策群防的作用，一年以來，進一步加強消防宣傳和教育，努力提高員工消防意識及自救能力。嚴格組織新進員工消防安全培訓(xùn)，充分利用培訓(xùn)大會、版報、宣傳欄、張貼標(biāo)語等，廣泛宣傳安全生產(chǎn)工作的內(nèi)容、明確安全隱患排查整治工作的方法、要求以及相關(guān)的法律責(zé)任，為安全工作營造了良好的輿論氛圍。使公司火災(zāi)形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)，為公司發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的消防安全環(huán)境。
救助科科長述職報告 篇2
xx年來，我們在街道辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行區(qū)社區(qū)醫(yī)保中心的工作方針政策，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真落實各項工作，充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的作用，積極參加區(qū)、街道辦事處的各項業(yè)務(wù)工作，努力提高工作效率。
一、認真做好醫(yī)保工作
1、做好各項日常的醫(yī)療工作。
2、認真執(zhí)行《社區(qū)醫(yī)療服務(wù)工作規(guī)章制度》。
3、按時上、下班。
4、積極參加街道、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站組織的各項、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，不斷提高自身素質(zhì)。
5、做好新農(nóng)合工作的'宣傳發(fā)動工作。
6、做好新農(nóng)合醫(yī)保的年度核查工作。
7、做好農(nóng)保工作的社區(qū)宣傳活動。
8、認真做好社區(qū)的各項工作。
9、做好各項社會保障工作。
二、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
1、積極參加各項繼續(xù)醫(yī)保的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并參與了社區(qū)的醫(yī)保、新農(nóng)合、低保等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并取得了相關(guān)的證書，為參加各項繼續(xù)醫(yī)學(xué)習(xí)班的工作積累了經(jīng)驗。
2、認真做好醫(yī)療報銷工作。
3、認真做好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的社會化管理服務(wù)工作，認真做好各項醫(yī)療報銷工作，并做好服務(wù)工作的登記工作。并積極參加區(qū)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的各項會議。
三、積極參加工作，完成各項任務(wù)
1、積極參加各項義務(wù)醫(yī)療服務(wù)活動。
2、按時完成各項工作。
3、積極參加各種繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。并參與了各種繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的學(xué)習(xí)活動。
4、認真完善各項工作，并積極參與其它學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
救助科科長述職報告 篇3
20xx年，醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實、增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識、理順科室間關(guān)系，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、按“三基三嚴”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24小時內(nèi)完成。病程記錄準(zhǔn)確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應(yīng)用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生，無收受紅包和用回扣現(xiàn)象。
2、進一步健全完善了助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)工作制度和診療規(guī)范,制定完善了醫(yī)療差錯防范制度；急救藥品管理制度；危重病人搶救制度；出生證明管理制度；高危妊娠管理制度等十九項制度，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。
3.組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)抗菌未使用原則，嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關(guān)政策規(guī)定（醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄、藥品目錄、診療項目目錄），及單病種限價規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥、杜絕大處方、人情方和搭車開藥。
4、進一步完善了《雙鴨山林業(yè)局職工醫(yī)院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結(jié)核病人報告及轉(zhuǎn)診辦法》，建立了傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)，醫(yī)務(wù)科每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象，1—10月份傳染病報送15例,較好地完成了傳染病網(wǎng)絡(luò)直報工作。并在市疾控中心年度總結(jié)表彰會議中受到領(lǐng)導(dǎo)嘉獎。
5、嚴格按照《處方制度》、《林業(yè)醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導(dǎo)價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方，醫(yī)院成立了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測小組，對本院藥品不良反應(yīng)進行了嚴密監(jiān)測，尤其注重對用藥失誤，濫用藥物的.安全性監(jiān)測，落實了藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和報告制度，建立了藥品不良反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直報體系。做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全，1—10月份檢查醫(yī)療處方10776張，金額:1128896.60元,處方合格率為99.91%。藥品不良反應(yīng)報送4例，嚴格按國家發(fā)展和改革委員會文件精神，藥品統(tǒng)一價格實行零差價銷售。
6、嚴格落實；《醫(yī)患溝通制度》，對住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理,要求具備中級以上職稱及執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)的主治醫(yī)師實行表格式病歷書寫規(guī)范管理,并開展了針對表格式病歷書寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，1—10月份共抽查運行病歷56份，合格率為98.9%。使廣大臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。
7、加強了毒性藥品，藥品管理，嚴格按照毒麻類藥品八項管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，由“專人保管、專柜枷鎖、專冊登記”的管理辦法嚴格控制，做到針劑不出醫(yī)院的治療管理原則,實行法律責(zé)任制管理,定期對藥品管理及使用情況進行檢查，建立了癌癥病人門診病歷實行定期隨訪制及醫(yī)務(wù)人員門診癌癥病人醫(yī)療病歷19例,書寫合格率100%，確保藥品萬無一失。1—10月份毒麻類藥品處方510張,金額：16912元,處方合格率為100%。
8、加強母嬰保健新生兒疾病篩查及出生證明簽發(fā)管理，進一步完善了出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)管理規(guī)定及相關(guān)管理規(guī)定八項，嚴格按照《出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法》規(guī)定執(zhí)行，1—10月份出生新生兒14人，簽發(fā)出生醫(yī)學(xué)證明14人，新生兒疾病篩查12人，占出生總數(shù)的86%。
9、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
二院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理
進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度；廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖；醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運制度等十四項管理制度.落實了四項登記制度,做到了有章可循。
救助科科長述職報告 篇4
20XX年，對于我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當(dāng)中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個機會感謝科室的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我一個非常好的鍛煉的機會。今年四月份我接受科室安排，到醫(yī)保中心工作和學(xué)習(xí)，差不多一年的時間，因為與本職工作有著密不可分的關(guān)系，作為我個人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機會，從4月1日到現(xiàn)在，雖然還不到一年，但也已經(jīng)在另一個環(huán)境中經(jīng)歷了春夏秋冬，現(xiàn)在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時更感覺對醫(yī)院和醫(yī)保中心多了幾分不同的責(zé)任。
在新的環(huán)境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo)：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標(biāo)，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋到醫(yī)保中心已經(jīng)八個月了，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班，有時更會有整整一天的連續(xù)加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對北京市涉及的所有定點醫(yī)療機構(gòu)進行門診票據(jù)的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬元，審核單張票據(jù)總共約46萬張，單日審核量達到了350多份。除了對基本醫(yī)療保險的審核，有時中心還會安排我對各定點醫(yī)療機構(gòu)報送的海淀醫(yī)保票據(jù)進行審核或幫助復(fù)審組對已審票據(jù)進行復(fù)審的抽查工作。
在醫(yī)保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫(yī)院，大家在一起相處融洽，也經(jīng)常會針對各家醫(yī)院的不同特點進行互相的學(xué)習(xí)和討論，這使我對其他醫(yī)院相關(guān)科室的工作性質(zhì)、工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因為票據(jù)是以個人為單位裝訂報送的，相對定點醫(yī)療機構(gòu)來說，審核及發(fā)現(xiàn)問題也是隨機的，在審核的同時，我非常注意審核中出現(xiàn)的各種情況，并著重積累相關(guān)的臨床知識和醫(yī)保的相關(guān)政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價收費、非本人定點、開藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門診票據(jù)日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付情況進行了登記和總結(jié)。最重要的.是針對工作中遇到的我院出現(xiàn)的各類拒付問題，進行及時的總結(jié)、匯報工作。我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心。組務(wù)會和小教員會后，針對會議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關(guān)的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)進行了書面的工作匯報，無論刮風(fēng)下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續(xù)把它當(dāng)成了一項任務(wù)和責(zé)任來認真對待和完成。
針對我院門診票據(jù)個別月份出現(xiàn)大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報銷而引起病人與我院發(fā)生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請教了中心審核組長及中心網(wǎng)絡(luò)工程師等相關(guān)人員，總結(jié)了原因，并且及時與我院醫(yī)保辦專管上傳的人員進行聯(lián)系、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現(xiàn)在的費用不上傳、退單，而變成持卡后因無上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫(yī)院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對費用較大的拒付或因醫(yī)生的屢次失誤造成的拒付，有時我也會及時與相關(guān)科室聯(lián)系或打電話提醒告知相關(guān)醫(yī)生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發(fā)生重復(fù)原因的拒付，由此也得到了醫(yī)生們的感激。甲流嚴重期，中心組務(wù)會中提出了明確不予報銷的個別中藥飲片復(fù)方，周四，我也及時將此消息通知各位領(lǐng)導(dǎo)，對此醫(yī)保主任也及時下達文件給相關(guān)科室，在同期就做好防止拒付的準(zhǔn)備工作。有時我也會利用周四回院的方便條件，幫助科里及醫(yī)保辦帶送一些重要的申報材料或文件，積極地幫助同事聯(lián)系申報材料的經(jīng)辦人，協(xié)調(diào)、接收相關(guān)的傳真資料等。
八個月的時間，從最初的摸索、學(xué)習(xí)、到工作中發(fā)現(xiàn)問題、及時反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現(xiàn)在的拒付情況比較單一，看著中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。
救助科科長述職報告 篇5
我于xx年續(xù)任火調(diào)工程師，xx年月晉升專業(yè)技術(shù)級。xx年，我在自己的職責(zé)范圍內(nèi)圓滿完成各項工作任務(wù)的同時，力求在消防專業(yè)基礎(chǔ)理論方面與時俱進，在消防專業(yè)技能方面有所創(chuàng)新，一年中，我有意識地將自己設(shè)定于一個較高的層面，以期在消防專業(yè)技術(shù)工作中名副其實。
一、加大業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
為了消防監(jiān)督業(yè)務(wù)的需要，特別是在我市先后經(jīng)歷幾次化工企業(yè)火災(zāi)后，我認真系統(tǒng)的查閱了《石化企業(yè)防靜電技術(shù)》、《現(xiàn)代防雷電技術(shù)》、《物質(zhì)燃燒理論》等專業(yè)書籍。在《石化企業(yè)防靜電技術(shù)》和《現(xiàn)代防雷電技術(shù)》中，我將靜電、雷電的產(chǎn)生機理、形成危害以及預(yù)防措施的理論依據(jù)作為重點；在《物質(zhì)燃燒理論》中，我將燃燒的三大理論，即活化能理論、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)理論和過氧化物理論，以及固、液、氣三種狀態(tài)的可燃物質(zhì)燃燒機理作為主要學(xué)習(xí)和研究的內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)，較好地充實了自己的理論基礎(chǔ)，在實際工作中起到了較大作用。特別是在日常檢查中，簡單化發(fā)現(xiàn)處理一些淺顯的輕微問題，到能夠在工藝流程、設(shè)備安裝等方面指出較為專業(yè)性的問題，從深層次中查找隱患，從根本上杜絕了先天隱患的產(chǎn)生。
二、理論聯(lián)系實際，在具體工作中檢驗專業(yè)技術(shù)能力
今年以來，我還積極參與了火災(zāi)事故調(diào)查、建筑工程消防設(shè)計審核、驗收和日常監(jiān)督檢查工作。對于火災(zāi)事故調(diào)查我主要參與了遼陽中意磷化學(xué)品有限公司爆炸事故、遼陽青年小區(qū)和東四小區(qū)煤氣爆炸事故和燈塔華興化學(xué)廠火災(zāi)事故、遼陽一高中火災(zāi)事故的調(diào)查。在這些火災(zāi)和爆炸事故的調(diào)查中，我?guī)ьI(lǐng)防火處的同志們不怕臟、不怕累，充分利用平時學(xué)習(xí)積累的知識，對雜亂的火災(zāi)現(xiàn)場進行認真細致的勘查，在毫無頭緒的環(huán)境中，經(jīng)過逐步清理，查找出火災(zāi)燃燒痕跡，通過比對確定出起火點，最后認定起火原因，給了當(dāng)事人一個圓滿的解答。在建筑審核和工程驗收過程中，自己能夠針對技術(shù)規(guī)范的要求，嚴格把關(guān)，并做到熱情的為建設(shè)單位提出具體的整改意見和辦法，受到了群眾的高度贊揚。
三、創(chuàng)新監(jiān)督管理模式，全面整改火災(zāi)隱患
首先是適應(yīng)消防監(jiān)督管理方式的變革。隨著我國改革開放的不斷深入，我們的工作、生活都深層次的同國際接軌，如果消防監(jiān)督工作還沿用老套路、老辦法，必將不同程度的抑制社會的發(fā)展和進步。只有適應(yīng)新情況、開拓新思路、制定新辦法，才能使消防工作在新的歷史條件下，更好的發(fā)揮它的作用。因此在今年工作中，我?guī)ьI(lǐng)防火處全體同志在增強消防部門的服務(wù)意識的同時，通過各種渠道，強化各類消防安全主體的責(zé)任意識。組織開展了火災(zāi)隱患集中排查整治，協(xié)調(diào)召開了全市派出所消防監(jiān)督工作會議，組織了系列宣傳活動，使安全自查、隱患自改、責(zé)任自負觀念深入人心，從而直接推進了隱患整改速度的加快。
其次是強化規(guī)范化嚴格執(zhí)法，在整治各類火災(zāi)隱患過程中，我處處以技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，按照法律規(guī)定的程序，做到嚴肅、認真，以科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度，將自身學(xué)習(xí)掌握的專業(yè)知識，全面運用到實際工作當(dāng)中，使火災(zāi)隱患整治工作取得了較大成效。
總之，我能在工作中積極發(fā)揮自己的技術(shù)特長，盡職盡責(zé)、努力工作，取得了一定的成績。但是與組織上和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。所以，在今后的工作中，我將主要從以下幾個方面加以努力：
一是自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力還有待于進一步的提高，工作上有許多被動現(xiàn)象，有些工作不能及時抓住重點，理不出頭緒，浪費了許多時間，影響了工作。
二是具體工作缺少創(chuàng)新意識，每項工作都是按步就班地進行，沒有獨到見解，沒有個性特點，工作質(zhì)量得不到大幅度提高。
三是管理工作中柔性有余，硬性不足，管理中缺少勇氣和魄力，致使一些規(guī)章制度得不到全面的落實。
以上是我的缺點和不足，也是我改正和克服的重點，我將努力，做好各項工作。
救助科科長述職報告 篇6
醫(yī)保工作要求遵守國家醫(yī)療保險制度的相關(guān)規(guī)定，具有很強的政策性和社會性，是一項很嚴肅的工作，現(xiàn)在國家大力推進醫(yī)療保險制度改革，鼓勵和支持全民全社會參加醫(yī)療保險互助救濟制度，醫(yī)保科作為參保人員與各級醫(yī)保機構(gòu)溝通和聯(lián)系的橋梁，在醫(yī)院的運行和發(fā)展中具有極其重要的作用。
一、個人工作總結(jié)
一年來，在醫(yī)保科各位老師的指導(dǎo)和幫助下，我對醫(yī)保科的工作有了一定的了解，工作上， 認真履行崗位職責(zé)，嚴格要求自己，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實上； 工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，謙虛主動接受各位老師的意見，不斷提高自身素質(zhì)，較好地完成了工作。現(xiàn)將工作情況作總結(jié)如下：
（一）不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的工作能力
一是跟隨醫(yī)保科的幾位老師認真學(xué)習(xí)了醫(yī)療保險相關(guān)的政策、法規(guī)。剛開始到醫(yī)保科的時候，當(dāng)有病人來詢問時，我感到非常的苦惱，感覺自己幫不上什么忙，他們咨詢的問題和學(xué)校里學(xué)過的醫(yī)療保險知識差異性很大，書本上的知識是定性的，但是實際問題是多樣性的，每一個省市地區(qū)都有自己的相關(guān)規(guī)定，在老師的幫助和指導(dǎo)下我翻看的了大量醫(yī)療保險制度相關(guān)的文件，當(dāng)老師向病人解釋時，我認真的做記錄、不停的總結(jié)和記憶，對日常咨詢事宜有了一定了解，也知道了怎樣解釋了，病人咨詢時不再是一問三不知。二是參加科室的例會聽取他們在日常工作中碰到的問題及其解決方法，理解和記憶各級醫(yī)保局對參保人員使用血液制品、白蛋白、材料審批的規(guī)定。三是盡可能地向科室內(nèi)政策理解透徹、業(yè)務(wù)能力強的老師學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。同時積極參加科室的各種政策學(xué)習(xí)交流，通過實踐有效地提高了自己的工作能力。
（二）勤奮做事，積極進取，力爭做好自己的`工作
一年來，我認真做好老師分配的每一項工作，耐心的為咨詢病人解答他們的疑問、為特殊門診病人和異地就醫(yī)人員登記和查詢相關(guān)信息、為外出購藥人員審核處方并加蓋外購章、按時到門診急診收費室和住院部拿取醫(yī)保證，幫助老師按規(guī)定復(fù)印介紹信分類分發(fā)到會計手中，使住院費用及時結(jié)算清楚送到收費科
結(jié)賬處，協(xié)助老師報銷城關(guān)區(qū)特殊門診病人的藥費及其他診療化驗檢查費，幫助各位老師簡化服務(wù)流程，在不違反醫(yī)保政策的前提下，使病人盡可能的少跑路，能解決的就解決，使各項工作規(guī)范、有效的開展。
（三）認真核對醫(yī)保項目
近一個月來，把醫(yī)院的診療、化驗、檢查、手術(shù)等項目和市醫(yī)保局的診療、化驗、檢查、手術(shù)等項目進行對照，看是否有歸類錯誤的項目，若有及時進行標(biāo)記，對歸類錯誤的項目取消對照并修改后重新對照；看是否有醫(yī)院項目與醫(yī)保項目無法對照的項目，對無法進行對照的項目進行標(biāo)記，查找不能對照的項目是否因為是字符長還是其他原因造成的不能對照，發(fā)現(xiàn)后及時取消對照；
二、工作中存在的不足
在工作中，自我要求不夠嚴格，有時對有難度的工作，有畏難情緒，對醫(yī)保的部分政策還理解不夠透徹，又是給病人解釋時解釋的不夠透徹和明晰。在做部分工作時，不夠仔細認真，對工作的正常開展造成了一定的影響，在今后的工作中，還需要進一步的努力，不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和綜合素質(zhì)，克服畏難心理，強化職責(zé)意識，強化服務(wù)意識，以對工作高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，認真履行崗位職責(zé)，嚴格更加出色的完成好各項工作任務(wù)。堅持做到為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護參保人員的切身利益。為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍。
救助科科長述職報告 篇7
我叫xx，擔(dān)任縣醫(yī)療工傷保險基金管理中心黨支部書記、副主任，主持全面工作。今年以來，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，團結(jié)全體干部職工，凝心聚力，攻堅克難，較好地完成了本單位各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮了社會保障“穩(wěn)壓閥、減震器”的功能，為社會的和諧穩(wěn)定盡到了一份職責(zé)。
縣醫(yī)療工傷保險基金管理中心現(xiàn)有工作人員10人，承擔(dān)著全縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、工傷保險、職工生育保險和離休干部醫(yī)療保障等5大保障業(yè)務(wù)。各險種參保人員及服務(wù)對象累計11萬多人（含1人多保），基金年總收入1。03億。今年被列為縣公述民評參評單位，是對我們工作一次全面的檢驗和考驗，我們嚴格按照縣公述民評領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的要求，認真履職，力爭把工作做的更好，讓群眾滿意，讓組織放心。下面我將一年來的履職情況、作風(fēng)建設(shè)、廉潔自律等方面向大家作一匯報，誠心接受大家的評議。
一、加強學(xué)習(xí)、牢記宗旨，不斷提高綜合素質(zhì)和履職能力
今年以來，以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點，不斷加強理論學(xué)習(xí)，以社會主義核心價值觀為先導(dǎo)，不斷提高自身思想素養(yǎng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷用科學(xué)健康向上的理論武裝頭腦。一是認真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動中的理論xx和先進典型，切實改進作風(fēng)，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等四風(fēng)，嚴格執(zhí)行，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過對《社會保險法》等法律法規(guī)和醫(yī)療、工傷保險政策、規(guī)定的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握社會保障業(yè)務(wù)知識，做到社會保險費用支付依法審核、依規(guī)審核，按標(biāo)準(zhǔn)支付，使費用審核支付科學(xué)化、規(guī)范化，各項基金運行平穩(wěn)。
二、認真履行職責(zé)、自覺接受監(jiān)督
醫(yī)療工傷保險保障的是人的生命健康，服務(wù)人群層次多、弱勢群體多，我們始終把既要規(guī)范、又要便民作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。今年以來，醫(yī)保、工傷等其它幾項基金的收支繼續(xù)朝好的方向發(fā)展，機關(guān)內(nèi)部管理制度化已初步建立，業(yè)務(wù)經(jīng)辦精簡化已初見成效，我們主要做了以下幾方面的工作：
（一）充分發(fā)揮窗口便民功能、精簡流程、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。一是進一步完善和推動自20xx年6月啟動的醫(yī)保等各項報銷費用支付由醫(yī)保中心與銀行聯(lián)直接劃賬業(yè)務(wù)，徹底結(jié)束了參保人員費用報銷多次來回奔波的歷史。過去，參保人員費用報銷先報送材料，等審核結(jié)束后，還要再到醫(yī)保中心辦理結(jié)算，也就是說一次報銷辦的`最順利也至少要跑兩個來回，現(xiàn)在只要報銷材料齊全，一次申報就會在規(guī)定的工作日內(nèi)收到醫(yī)保中心直接通過銀行劃撥到本人賬戶的醫(yī)療費用。最大程度的減少了報銷人員旅途奔波勞頓之苦和報銷成本。二是精簡流程，最大程度地方便服務(wù)對象。今年以來我們對業(yè)務(wù)流程進行了全面梳理和精簡，將只要不影響報銷政策、規(guī)定執(zhí)行的環(huán)節(jié)和材料一律精簡，能在上直接審核辦理的事項堅決不要服務(wù)對象跑路。現(xiàn)在職工異地就醫(yī)報銷只要發(fā)票、出院小結(jié)、費用清單和轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院表（首次報銷另外一個提供個人銀行賬戶）即可完成整個報銷申報，定點藥店原來每月都要到醫(yī)保中心報賬，現(xiàn)在上直接審核直接結(jié)算。通過對多項業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的`優(yōu)化，醫(yī)保服務(wù)大廳排著長隊報銷結(jié)算醫(yī)療費用的現(xiàn)象也在今年成為了歷史。
（二）多措并舉、辦理業(yè)務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。醫(yī)保中心經(jīng)辦的業(yè)務(wù)專業(yè)性、政策性都很強。業(yè)務(wù)辦理的怎么樣，廣大參保人員和服務(wù)對象說了算。為使廣大參保人員和服務(wù)對象了解我們辦理的全過程，我們采取以下措施：一是公開經(jīng)辦內(nèi)容。將醫(yī)保中心工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍上墻，使每個來中心辦理報銷和咨詢業(yè)務(wù)人員一看就一目了然，知道自己所辦事項屬于哪個范圍，怎樣辦理。二是公開經(jīng)辦流程。將醫(yī)保中心各險種報銷流程，所需提高材料上墻，杜絕模糊經(jīng)辦。三是公開服務(wù)承諾。實行《首問負責(zé)制》，熱情接待每位到中心辦事的當(dāng)事人，認真解答他們提出辦理的事宜；實行《限時辦結(jié)制》，對參保人員報銷費用材料的審核在20個工作日內(nèi)完成，也就是說，只要財政資金能跟得上，參保人員報銷費用最多在20個工作日內(nèi)就能劃撥到個人提供的銀行賬戶。實行《一次性告知制》，對服務(wù)對象所辦事宜需要的條件、辦理程序和所需提供的材料一次性告知，對不屬于本中心辦理的業(yè)務(wù)，告知到什么單位或什么科室去辦理，有聯(lián)系方式的提供聯(lián)系方式。同時在公開服務(wù)承諾中對中心全體工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中實行3個禁止，即禁止慢作為、不作為、亂作為現(xiàn)象；禁止“吃、拿、卡、要”推諉扯皮現(xiàn)象；禁止門難進、臉難看、話難聽、事難辦、態(tài)度差等現(xiàn)象。自覺接受社會、參保人員和廣大服務(wù)對象的監(jiān)督。
（三）建立醫(yī)保中心與參保人員和服務(wù)對象互動機制，化解矛盾與糾紛。醫(yī)保中心服務(wù)人群廣、層次多、政策性強。各險種報銷政策、比例、經(jīng)辦流程、保障水平都不盡相同，電話咨詢，上門咨詢?nèi)藛T多，有的是對經(jīng)辦業(yè)務(wù)不了解進行咨詢，有的是對政策不理解，甚至對現(xiàn)有保障水平不滿意訴說怨氣，但不管是哪種情況，都要求我們要認真、耐心、細致進行解答說服，做到有問必答，有疑必釋，有惑必解，最終取得他們的理解。否則，言語稍不注意就會引起不必要的矛盾和爭吵。過去每年中心都有發(fā)生來辦事人員因個人訴求得不到滿足，在中心吵鬧，給中心的工作帶來很大的負面影響。今年到目前為止沒有發(fā)生一起這樣的事情。今年，到醫(yī)保中心反應(yīng)最多的是慢性病門診醫(yī)療費用報銷低于前些年的問題。實際上20xx年12月醫(yī)保結(jié)算全市實行統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng)，統(tǒng)一政策待遇后，部分慢性病的報銷封頂是高于以前政策的，如高血壓3期、慢性腎功能不全等報銷封頂線都在原來的基礎(chǔ)上提高了1000元（原4000元、現(xiàn)在5000元），不同的是，過去在審核上是粗線條的，非本病種的用藥，只要是醫(yī)保目錄支付范圍內(nèi)的都納入了報銷，但現(xiàn)在按規(guī)定，這部分費用不能再報銷了，所以廣大患者不能理解，這是情理之中的事。通過我們對政策、規(guī)定的耐心細致的宣傳解答，最終都取得了這部分人員的理解和認可。此外，我們還采取走出去，通過走訪座談傾聽廣大參保人員的心聲，了解他們的訴求，最大限度地方便廣大參保人員就醫(yī)購藥。
（四）創(chuàng)新管理，確保基金使用效率和安全。隨著廣大參保人員健康意識不斷增強，有限的醫(yī)保基金與廣大參保人員醫(yī)療需求快速增長的矛盾日益突出，如何把有限的醫(yī)保基金用在刀刃上，我們只有在加強管理，創(chuàng)新機制上做xx。一是在經(jīng)過反復(fù)調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，借助外地經(jīng)驗，我們向縣政府提出將城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險實行商業(yè)再投保的建議，很快得到縣政府領(lǐng)導(dǎo)的同意并批準(zhǔn)實施。這是職工醫(yī)保一次制度的創(chuàng)新，相信在不久的將來這一制度會發(fā)揮應(yīng)有的作用。二是針對我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險慢性病門診待遇申報過程中，一些參保人員到醫(yī)院托關(guān)系找醫(yī)生制作虛假材料進行申報的情況，我們對慢性病鑒定進行了改革，由原來醫(yī)保專家組只憑材料鑒定，改為由醫(yī)保專家組對申報人員現(xiàn)場詢問+體檢+材料進行鑒定，有效杜絕了鑒定的疏漏，確保了鑒定結(jié)果的客觀、公正。得到了慢性病患者的理解和支持，取得了良好的效果。三是繼續(xù)加強兩個定點單位管理，強化服務(wù)協(xié)議的履行職責(zé)，加大違規(guī)懲處力度，從源頭上消除違規(guī)行為，確保基金合理合規(guī)支付。現(xiàn)在，醫(yī)保定點零售藥店生活用品、日化用品刷卡得到杜絕，定點醫(yī)院因病施治、合理治療得到進一步落實。購藥違規(guī)刷卡，就醫(yī)重復(fù)檢查、出院帶藥得到根本遏制。
三、廉潔自律、筑牢反腐防線
作風(fēng)建設(shè)永遠在路上，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，是國家實現(xiàn)長治久安的大計，對凝聚民心、黨心有著極其重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。我嚴格執(zhí)行和廉潔自律各項規(guī)定。做到大事講原則，小事不糊涂，決不以工作之便謀取私利。xx是一個很小的地方，老領(lǐng)導(dǎo)、老同事、老朋友很多，托人說情的確實經(jīng)常遇到，但只要涉及到原則問題，我都耐心說服，堅決拒絕，毫不含糊。最近就有一次，過去的一位老領(lǐng)導(dǎo)來給朋友說情，講朋友家庭經(jīng)濟困難，要我提高他朋友醫(yī)療費用的報銷比例，我了解到情況后耐心細致的解釋，這是政策規(guī)定，我不能擅自提高的，你總不想讓我違規(guī)吧。最后取得了這位老領(lǐng)導(dǎo)的理解和體諒。一直以來，我始終堅持自律為本，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到“自重、自省、自警、自勵”，以廉修身，潔身自好。
總結(jié)一年來工作成績的取得，主要得益于縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于上級主管部門和協(xié)作單位的大力支持，得益于全體醫(yī)保工作人員的共同努力。但我們的工作與廣大參保人員的要求還有很大的差距，我們將以這次公述民評活動為鍥機，繼續(xù)努力，為我縣醫(yī)療工傷保險事業(yè)平穩(wěn)、健康、可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
救助科科長述職報告 篇8
在醫(yī)院黨委、院務(wù)委員會的指導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科頂著壓力，克服人員緊缺困難，努力工作，今年在醫(yī)療質(zhì)量管理與控制、患者安全、二甲復(fù)審、胸痛中心評審、醫(yī)保管理、疫情防控、科研與、醫(yī)療保障，以及公立醫(yī)院績效考核等方面取得良好成效,簡要總結(jié)如下。
第一部分 20xx年度工作回顧
一、工作情況
(一) 總體概況
主要成績方面如下： 一是保障醫(yī)療安全，醫(yī)療質(zhì)量投訴8件，醫(yī)療賠償金額為1500元，無發(fā)生群體性醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故；二是落實十八項核心制度，運用PDCA管理工具進行醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進；三是醫(yī)療組順利通過二甲醫(yī)院專家復(fù)審；四是協(xié)調(diào)胸痛中心建設(shè)，順利通過廣東省胸痛中心認證；五是組織參加廣東省公立二級醫(yī)院績效考核和南沙區(qū)公立醫(yī)院現(xiàn)場績效考核；六是新冠疫情防控方面落實措施，協(xié)調(diào)核酸大規(guī)模篩查；七是科研立項，醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，以及實習(xí)生管理上取得突破；八是醫(yī)保管理上控制醫(yī)藥費用增長，保障基金安全。
(二)主要做法
1、新冠疫情防控工作
（1）落實院內(nèi)防控措施，預(yù)檢分診流程，健康申報卡，發(fā)熱門診和住院病人管理，協(xié)調(diào)新冠核酸實驗室核酸檢測，處理2單可疑標(biāo)本突發(fā)事件，完成各種疫情信息上報工作等等。組建2支新冠核酸大規(guī)模采樣隊伍，在20xx.5.21廣州疫情暴發(fā)以來，醫(yī)務(wù)科全體人員帶隊參加荔灣區(qū)、天河區(qū)，以及南沙區(qū)各個鎮(zhèn)街的大規(guī)模核酸采樣支援任務(wù)，并完成大崗鎮(zhèn)6月份五輪大規(guī)模核酸采樣、8月份學(xué)生全民采樣，以及大崗鎮(zhèn)其他單位和工地的上門核酸采樣任務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào),支援,報送信息等重要作用。順利完成6月份大規(guī)模核酸采樣423459例數(shù)據(jù)的篩查和審核，上傳市平臺和醫(yī)保系統(tǒng)，完成檢測費用的結(jié)算。
（2）組織專家組，參加南沙區(qū)隔離酒店會診值班,醫(yī)務(wù)科3人擔(dān)任3間隔離酒店醫(yī)療總值班。6月13日開始我院接手宜高酒店，負責(zé)宜高隔離酒店密接人員的醫(yī)療任務(wù)，組建醫(yī)療隊伍，完善流程，負責(zé)日常醫(yī)療救護，隔離期間防疫管理等工作。
（3）負責(zé)新冠疫情常態(tài)化防控工作，參與督查醫(yī)院疫情常態(tài)化防控工作，包括核酸采集,省新冠病毒核酸檢測系統(tǒng)上傳，每月收集和整理醫(yī)院的核酸檢測數(shù)據(jù)，免費和自費核酸檢測數(shù)據(jù)上報廣州市醫(yī)平臺，核酸費用醫(yī)保報銷和財政費用申報。
2、二甲醫(yī)院復(fù)審
負責(zé)二甲醫(yī)院評審的第二、第第四章條款，順利通過醫(yī)療組專家評審 。我們按照二甲評審工作要求，對各科室進行督查，并制定整改措施，取得持續(xù)改進的效果，布置下一階段管理工作的重點。發(fā)揮醫(yī)務(wù)科負責(zé)的醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療技術(shù)委員會、醫(yī)保管理委員會、臨床路徑管理委員會的作用，在醫(yī)療質(zhì)量與安全精細化管理方面精耕細作， 運行PDCA、RCA等管理工作持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。重點監(jiān)控危急值報告，知情同意告知、抗菌藥物管理、醫(yī)療不良事件報告、非計劃再次手術(shù)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、住院超30天管理等核心制度和重點環(huán)節(jié)。
3、公立醫(yī)院績效考核
我院參加20xx年廣東省二級公立醫(yī)院績效考核，南沙區(qū)公立醫(yī)院績效考核，醫(yī)務(wù)科牽頭各個職能部門，多次參與公立醫(yī)院績效考核工作會議，對31條廣東省二級指標(biāo)詳細分析整理，完善各項指標(biāo)的.數(shù)據(jù)分析，對不足之處進行改進。在11月2日的南沙區(qū)公立醫(yī)院績效考核中，醫(yī)療組獲得廣東省醫(yī)院協(xié)會專家好評。
4、對口支援和醫(yī)療保障
根據(jù)南沙區(qū)援黔協(xié)議，我院對口支援安順市西秀區(qū)婦幼保健院。 截至20xx年10月底，共接受并完成政府指令性醫(yī)療保障性任務(wù)16項，派出醫(yī)務(wù)人員75人次，救護車25車次，切實保障了各項活動的順利進行，充分體現(xiàn)了醫(yī)院的公益性。
5、醫(yī)療核心制度落實
組織院內(nèi)新技術(shù)、新項目論證會1次，8個項目通過了論證，定期開展醫(yī)療技術(shù)委員會的總結(jié)會議，并提出工作要求和改進措施。對現(xiàn)有開展的新項目進行追蹤評估、動態(tài)管理完善醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進。繼續(xù)加十八項強核心制度落實，更新完善科室制度建設(shè)，完善并落實醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進工作實施方案，深入科室參加晨會交班、查房及有關(guān)討論等醫(yī)療活動，定期通過醫(yī)療質(zhì)量查房進行督查、反饋、整改。督查科室各個精細化管理小組工作，重點督促科室三級查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室討論制度的落實，包括術(shù)前討論、疑難危重病例討論、住院超30日病例討論、死亡病例討論等，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況；督查整改危急值報告與處理，不良事件報告，臨床路徑執(zhí)行情況。檢查科室醫(yī)療質(zhì)量分析會情況，聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科室人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)等情況報告，針對不足提出合理改進意見。對全院運行病歷及歸檔病歷進行每月抽查，及時發(fā)現(xiàn)病歷存在問題，如病歷書寫不規(guī)范、病程記錄內(nèi)涵差、三級醫(yī)師查房不完善、未及時書寫病程記錄、手術(shù)記錄、病歷歸檔不及時等，督促臨床醫(yī)師及時整改，督促科主任做好科室病歷質(zhì)控。每季度進行醫(yī)療質(zhì)量總結(jié)反饋，統(tǒng)計匯總各項指標(biāo)，Ⅰ類切口手術(shù)病歷抗菌藥物預(yù)防用藥、住院醫(yī)囑抗菌素使用、門（急）診處方點評、手術(shù)治療計劃、不良事件報告分析與持續(xù)改進、危急值匯總報告、非計劃再次手術(shù)總結(jié)、住院時間超過30天患者總結(jié)分析、運行病歷質(zhì)量等，召開醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，總結(jié)反饋醫(yī)療質(zhì)量情況，并落實整改。
6、醫(yī)療投訴處理
截止到10月30日，20xx年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療投訴8起，無群體性醫(yī)療糾紛事件；賠償王某某候診椅摔倒醫(yī)藥費1500元；處理黃某某廁所跌倒訴訟一起，目前申請司法鑒定。
7、科研和繼教活動
醫(yī)務(wù)科1人申報并完成廣東省及廣州市繼續(xù)教育項目各一項。醫(yī)務(wù)科組織并成功舉辦全院省繼教項目4期，市級繼教項目8期，培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員達3600人次。
8、醫(yī)保管理工作
按要求做好醫(yī)保日常工作，并審核外傷記賬，檢查門診和住院記賬診斷是否醫(yī)保支付范圍，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系參保人。同時按時申報醫(yī)院記賬情況。做好每月病案首頁上傳工作。每個季度開展醫(yī)保管理委員會，匯報醫(yī)保工作情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與各個科室溝通進行整改，不斷強化內(nèi)外監(jiān)督機制，確保醫(yī)保工作的順利開展。對每個月醫(yī)保結(jié)算審核說明的問題，進行分析，提出整改方案，然后與各個臨床科室進行溝通反饋整改。20xx年10月27日至29日，廣州市醫(yī)療保障局對我院進行了現(xiàn)場檢查，取得檢查專家肯定，檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些不合理收費、不規(guī)范診療、醫(yī)院藥品耗材出貨數(shù)據(jù)等問題。對存在的這些問題，及時分析反饋，協(xié)調(diào)各個科室落實整改。
9、中醫(yī)工作
推動廣東省中醫(yī)院名中醫(yī)工作室落戶我院，發(fā)揮中醫(yī)學(xué)科發(fā)展推動作用。根據(jù)南沙區(qū)創(chuàng)建全國基層中醫(yī)藥先進工作單位方案，制定我院工作方案，定期報送工作進展，開展中醫(yī)科學(xué)科建設(shè)，人才培養(yǎng)，中藥房改造，適宜技術(shù)推廣等工作。
10、胸痛中心評審
胸痛中心于20xx年3月申請省級胸痛中心（基層版）評審，嚴格按照胸痛中心制度、流程、規(guī)范進一步加強胸痛患者的管理，對胸痛中心相關(guān)人員進行培訓(xùn)、講座，召開胸痛質(zhì)量分析會、典型胸痛病例分析會等，持續(xù)改進各項關(guān)鍵指標(biāo)的質(zhì)量。4月經(jīng)過網(wǎng)審、9月8日專家現(xiàn)場評審，于9月28日通過廣東省胸痛中心協(xié)會驗收。現(xiàn)已申請進行國家級胸痛中心認證。于10月15日成立卒中中心，正式啟動卒中中心建設(shè)。
11、實習(xí)生帶教工作
今年6月，我院首次接收來自肇慶醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校臨床專業(yè)的實習(xí)生19人，涵蓋臨床醫(yī)學(xué)、檢驗、中醫(yī)康復(fù)、藥劑、助產(chǎn)等專業(yè)，通過加強實習(xí)生輪科管理，以臨床實踐與理論授課相結(jié)合的形式，每周安排臨床經(jīng)驗豐富的醫(yī)師對實習(xí)生進行授課并考核，科學(xué)合理制定培訓(xùn)計劃以及培訓(xùn)課件，內(nèi)容包括胸痛病人的救治，心肺復(fù)蘇操作，病歷書寫規(guī)范以及各種疾病的診斷與治療等，使學(xué)生易于理解并印象深刻，真正做到理論聯(lián)系臨床，很好地提高了教學(xué)效果，也為我院創(chuàng)建教學(xué)醫(yī)院打下堅實基礎(chǔ)。
二、工作亮點
（一） 成功化解醫(yī)療投訴，20xx年無群體性醫(yī)療糾紛事件和醫(yī)療事故，全年賠償金額1500元；每季度對醫(yī)療投訴進行分析整改，改進薄弱環(huán)節(jié)，減少醫(yī)療差錯。今年我院還購買了公眾責(zé)任險，避免意外傷害事故賠償風(fēng)險。
（二）時隔26年后我院順利通過廣州市衛(wèi)健委等級醫(yī)院評審，我科負責(zé)二甲醫(yī)院評審的第二、第三、第四章條款內(nèi)容，在評審中以評促建，持續(xù)改進。
（三）醫(yī)務(wù)科牽頭組織我院參加20xx年廣東省公立醫(yī)院績效考核，數(shù)據(jù)，佐證材料，病案質(zhì)量可靠，沒有返回修改意見。另外負責(zé)我院南沙區(qū)20xx年公立醫(yī)院績效考核工作，醫(yī)療組獲得檢查專家好評，從中也學(xué)習(xí)專家嚴謹專業(yè)的管理知識。
三、存在問題
醫(yī)療質(zhì)量工作中，督查工作不夠細致，核心制度落實不到位。 如病案首頁問題較多，診斷名稱和手術(shù)操作名稱，ICD編碼不正確，影響醫(yī)保付費分值和公立醫(yī)院績效考核。臨床路徑管理委員會工作開展少，單病種制度執(zhí)行不夠,臨床未按制度要求執(zhí)行。抗菌藥物、中成藥、限制類藥品不合理應(yīng)用現(xiàn)象時有發(fā)生。
四、整改措施
1、病案管理委員會專家和醫(yī)務(wù)科定期抽查病歷質(zhì)量，專項督導(dǎo)病案首頁質(zhì)量。
2、改進臨床路徑管理軟件，提高臨床路徑入組率、完成率。
3、聯(lián)合藥劑科，加強抗菌藥物和中成藥培訓(xùn)、點評，督導(dǎo)檢查。
第二部分20xx年工作計劃
一、目標(biāo)計劃
(一)落實《20xx年國家醫(yī)療質(zhì)量安全改進目標(biāo)》要求，制定方案、相關(guān)制度、培訓(xùn)、目標(biāo)監(jiān)測、分析、反饋和改進。
(二)制定20xx年醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進方案，分解科室指標(biāo)，定期對科室進行督查，考評與績效掛鉤，檢查結(jié)果按時反饋科室，督促整改。
(三)力爭胸痛中心通過國家胸痛中心基層版評審，推進卒中防治中心建設(shè)工作。
(四)按照《醫(yī)療技術(shù)管理辦法》、《心血管疾病介入診療技術(shù)》等文件，協(xié)調(diào)開展心血管介入診療項目。
二、實施步驟
（一)第一季度，繼續(xù)協(xié)調(diào)國家胸痛中心基層版評審，推進卒中防治中心建設(shè)工作。
(二） 第一季度，制定《20xx年醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進方案》，分解科室指標(biāo)，定期對科室進行督查。
（三）第一季度，落實《20xx年國家醫(yī)療質(zhì)量安全改進目標(biāo)》要求，制定方案、相關(guān)制度。
（四）第一季度，協(xié)調(diào)申請心血管介入診療科目。
（五）第二季度-第四季度，按照20xx年醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進方案、我院20xx年國家醫(yī)療質(zhì)量安全改進目標(biāo)方案，進行培訓(xùn)——目標(biāo)檢測---分析-反饋——持續(xù)整改。
救助科科長述職報告 篇9
今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這xx年里，雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績和表現(xiàn)突出的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
xx年來，在醫(yī)保處領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，全處同志齊心協(xié)力，以醫(yī)保管理和服務(wù)質(zhì)量為工作重點，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為前提，不斷改進和完善醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)療效益為己任，主要做了以下幾個方面的工作。
一、醫(yī)保工作
1、嚴格審核醫(yī)保報銷單據(jù)，做到一張不漏，保證醫(yī)療款項與合同一致。
2、及時更換取消了超過200元的報銷單據(jù)，努力為患者減免不必要的醫(yī)療費用。
3、認真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，嚴格按照醫(yī)保管理規(guī)定，按時結(jié)算住院費用，杜絕了因個人原因耽誤報銷的情況。
4、嚴格按照新農(nóng)合醫(yī)保管理規(guī)定，認真核算，及時準(zhǔn)確地編制各種報表，按時申報各項費用指標(biāo)。
5、按時申報各項社會保險，對拖欠的住院病人費用，按月申報住院病人費用，認真細致做好拖欠患者清繳工作。
6、每月按時申報各項基金收入，申報各項墊支，定期與各衛(wèi)生站核對各項支出，并按時向領(lǐng)導(dǎo)匯報各種數(shù)據(jù)。
7、及時與各衛(wèi)生站聯(lián)系，向他們通報公共支出和醫(yī)療費用控制情況，并向相關(guān)部門下報催繳情況。
二、新農(nóng)合醫(yī)保管理工作
8、醫(yī)保數(shù)據(jù)錄入及核對，保證了醫(yī)保數(shù)據(jù)的'準(zhǔn)確性及及及時性。
9、醫(yī)保統(tǒng)計，及時上報各種數(shù)據(jù)，按要求錄入系統(tǒng)。
10、及時更新各種數(shù)據(jù)，并每季度通過“兩院一表”及時上報各種數(shù)據(jù)。
11、按時完成上級各部門及醫(yī)保處領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時性醫(yī)保任務(wù)。
三、醫(yī)保會計基礎(chǔ)工作
12、按時完成各種醫(yī)保報表，按時通過“兩院一表”及時上報各種數(shù)據(jù)。
13、按要求認真整理各種數(shù)據(jù)，并按時報送，保證了各種數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及時性。
14、及時完成各種醫(yī)療機構(gòu)日常的報銷審核及醫(yī)保處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、醫(yī)保定點醫(yī)保的核對繳費工作
按醫(yī)保定點醫(yī)保，保證了醫(yī)療費用的合理、透明化，并按時提供相關(guān)材料。
總之，xx年來，我們做了一定的工作，也取得了些成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他醫(yī)務(wù)人員相比還有差距，主要是：醫(yī)保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不夠，材料報送時間安排不合理；醫(yī)保基金帳戶核算不夠細致，不夠及時；病人住院報銷頻次不夠準(zhǔn)確及時，不夠及時等。這些問題，我們將在20xx年工作中加以改進和解決，全力以赴把今后的工作做得更好。
救助科科長述職報告 篇10
通過領(lǐng)導(dǎo)及同事給予支持，我認真履行醫(yī)務(wù)處職責(zé)。也非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉機會，現(xiàn)將個人情況匯報如下：
一、 思想道德素質(zhì)提升
參加工作以來，我始終服從醫(yī)院管理、積極參加醫(yī)院活動，堅持學(xué)習(xí)醫(yī)院建院理念、院長重要講話及工作計劃，認真學(xué)習(xí)醫(yī)院獎懲規(guī)定。時刻嚴格要求自己，在實際工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，依據(jù)醫(yī)院規(guī)定辦事，不徇私情。在工作壓力面前，我的思想有過波動。通過與領(lǐng)導(dǎo)談心，我放下心結(jié)。人常說人一生最大的朋友是自己，最大的.敵人也是自己，現(xiàn)在我每天反省自己，從思想上完善自己，為實現(xiàn)“三年大病不出縣”貢獻自己一份力量。
二、 主要工作情況
20xx年我自己時常給自己加擔(dān)子，也做了一些工作，如：
（1）按照醫(yī)院工作計劃，參加量化檢查，對部分考核有問題的科室提出整改措施并扣分。
（2）通過領(lǐng)導(dǎo)安排、協(xié)調(diào)各科室，完成2380余名高考人員體檢任務(wù)、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好征兵體檢工作。
（3）協(xié)助主任解決34次來電（來訪）者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛調(diào)查了解工作，詳細記錄并及時匯報。并協(xié)助高律師解決醫(yī)療糾紛法律訴訟及醫(yī)療事故鑒定、調(diào)查工作。
（4）完成醫(yī)療系統(tǒng)品管圈細化管理工作及各科室品管圈日常檢查工作。
（5）做好醫(yī)院科研和新技術(shù)統(tǒng)計工作，幫助臨床科室申報科研課題立項8項，課題驗收、鑒定5項，及1項課題榮獲衛(wèi)生系統(tǒng)科技一等獎獎。
（6）按照醫(yī)院工作安排完成助理全科醫(yī)生培訓(xùn)、新入院人員階梯培訓(xùn)及科室業(yè)務(wù)考核工作。具體培訓(xùn)考核安排由賈春磊同志負責(zé)。
（7）協(xié)助主任完成醫(yī)療安全活動月工作。
（8）做好臨床路徑模板制定及統(tǒng)計上報工作。
（9）通過協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)完成對口支援開展工作。
（10）組織并完成解剖中心日常培訓(xùn)接待工作。
（10）完成司法鑒定中心統(tǒng)計上報工作。
（11）完成全院醫(yī)師定期考核任務(wù)。
（12）服從醫(yī)院安排，積極參加醫(yī)院各項活動，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作，如：醫(yī)師節(jié)系列活動等。
三、下一步工作計劃
1、督導(dǎo)科室努力提升醫(yī)療技術(shù)水平，為打造區(qū)域醫(yī)療中心做準(zhǔn)備。
2、完成助理全科醫(yī)師培訓(xùn)工作，定期做好出科考核，進一步提升人員素質(zhì)培養(yǎng)。
3、完成現(xiàn)有未處理醫(yī)療糾紛訴訟工作。保障醫(yī)療安全。
4、安排新入院人員進修實習(xí)工作。做好新的培訓(xùn)人員。
5、完成全縣范圍內(nèi)基層醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作。
總之，干自己活，吃自己飯，流自己汗，砥礪前行，擼起袖子加油干，20xx年在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下干出更大成績。
