2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
測試員工試用期工作總結 篇1
時光飛逝,轉眼間來到公司已經三個月有余。三個多月以前,還沒從畢業的感傷中走出來的我來到金山工業區,害怕自己需要花很長時間融入到這個全新的集體中。沒想到公司的領導和同事們都很和藹有愛,這讓我很快完成角色轉變,收獲了一份小確幸,積累了不少經驗,也發現了一些不足。
一、工作內容
入職以來,在帶教老師張xx經理的指導下,我的主要工作是人力資源各模塊的相關工作,同時協助處理組織人事、黨務黨建相關工作。展開來講,主要有以下基礎性工作。
(一)招聘
由于公司黨群工作部負責人和團委書記兩個崗位面向社會與公司內部同時開展招聘,近期我開始接觸到招聘工作。已經完成確定招聘渠道、發布招聘廣告、擬定競聘通知、篩選應聘簡歷、匯總簡歷信息、繪制面試建議表等前期工作,后續會繼續跟進整個完整招聘流程。
(二)培訓
7月份的重點工作圍繞培訓,先后組織公文寫作、員工職業化塑造、南北湖素質拓展、領導寄語四場培訓,其中公文寫作培訓面向公司各部門及子公司全體員工,其他3場培訓面向新員工。在張老師的支持下,我獨立完成四場培訓從擬定通知到收尾的所有環節。
(三)薪酬
薪酬的核算是常規工作,除了每月工資福利核算,有時也需繪制一些其他貨幣型收入表格。在工資發放日之前需要完成工資表、福利表、社保說明書、公積金說明書、住宿費清單等表單的核算與簽字,同時也需要完成薪資一系列配套工作,主要包括復印簽字版工資系列清單以留檔、匯總工資小結、制作與發放工資條、填寫人力資源預算明細表和收入臺賬。工資系列清單以外的收入表格還有獎金、機關文明獎與年休假補貼等。除了月度的薪酬核算,也完成了成本測算、公積金基數調整等年度工作。
(四)入離職
這部分的工作主要是入離職員工手續辦理,一開始我處理入職、試用期轉正、離職手續時有點手忙腳亂,但總結了第一次辦理的經驗后固化了流程,之后的手續開始游刃有余。具體的工作都在擬定的流程圖中有體現,不再贅述。
(五)組織人事
組織人事不是我該階段的主要工作,但有幸輔助參與了一次試用期轉正考察以及一次干部提拔全流程,這兩次工作讓我對組織人事的工作有了初步了解。
(六)其他工作
除了上述五個板塊的工作,試用期間,我也處理了一些其他工作,如參加一些工作會議、采寫部門活動新聞稿、草擬人力資源管理手冊中的入離職流程、大學生落戶流程、薪資發放流程等手續、提供員工信息、開具收入證明等等員工服務工作。
二、工作經驗
這三個多月的工作時光帶給我的,不僅是讓我漸漸熟練了人力資源各模塊的辦理技能,同樣寶貴的是通過這些基礎性工作積累的工作方法和工作經驗。在帶教老師和其他同事的指引下,我總結了以下幾個讓我受益匪淺的經驗。
(一)建立臺賬,讓工作有依據
臺賬管理法對我這三個月的工作作用非常大,我相信這個工作方法會讓我終生受益。短短三個月,很多臺賬從無到有,讓我很多工作的開展有據可循,節省了大量時間,并且提高了處理事務的準確性。參加會議臺賬讓我明確知道自己在何時何地參加了什么主題的會議,為將要采取的措施提供依據;問題臺賬清楚記錄了自己在哪些類型的工作中犯過怎樣的錯誤并且采取了怎樣的解決辦法,為我不再犯同類錯誤提供幫助;收文臺賬明確記載何年何月收到哪個機構的文件,為人力資源部的工作安排提供依據;薪酬變更臺賬詳細記錄公司員工薪酬變更明細,為我薪酬核算零失誤提供依據。還有工作總結與工作計劃臺賬、員工信息臺賬、學歷臺賬、員工異動臺賬、員工請假臺賬等等,各類臺賬的每一次充實都為我以后工作的開展提供便利,這個方法我會一直沿用下去。
(二)總結套路,讓工作有范本
雖然套路這個詞平時似乎是個貶義詞,但從另一個角度看,我認為套路等同于規范,所以有了套路,就有了處理事務的固化范本。在張老師的教導下,我總結了幾個以后要堅守的套路。第一個是人力資源各模板的套路,招聘、培訓、績效、薪酬、入離職等等都有相應的規范流程,具體的程序已經擬定流程圖,這些都為以后類似問題的處理提供了范本。第二個是匯報工作或提問的套路,通常有個步驟:想清楚要匯報或提問的工作是什么弄明白問題產生的原因是什么;有哪些辦法可以解決這個問題,自己即將采取何種辦法來解決問題,這個辦法的路徑是怎樣的;想明白以上問題再匯報。
第三個是目標管理的套路,即SMART原則,目標必須是具體的、可衡量的、可達到的、與其他目標相關的、有時限的,自己在制定目標是都考慮這幾個要素,會讓自己更加高效、規范地工作。第四個是解決問題的套路要遵循PDCA循環,即計劃(plan)—執行(do)—評估(check)—應用(action)的路徑,在計劃完解決問題需要的流程后,按照流程執行,結束后要對流程進行衡量,找出與預期結果的差距,最后對差距進行分析,找出問題根源,并改進。這些套路我還沒有完全做到,但是我繼續努力的方向。
(三)用盡全力,讓工作有成果
這點體會來自于我自己曾經的幾次錯誤。當時的我拿到一個要解決的問題,經過思考后給出自己眼中的成品,結果因為完全不合格被駁回,這些時候其實就是自己沒有用盡全力,也導致自己的工作沒有出成果。這讓我明白在對待自己工作中任何一件事情的時候都要有用盡全力的心態,對于一項工作的任何細節都應該考慮到盡善盡美,哪怕是自己需要再大的努力,只要具有可行性,就應該讓自己的工作完成得最好,達到提交任務時就是最終成果的境界。相對的是工作中要杜絕敷衍了事的心態。
三、工作計劃
上述工作經驗其實也是從自己工作不足中總結出來的,更加說明了自己需要完善的地方還有很多,除了堅持上述提到的工作經驗外,我還計劃在組織層面和個人層面做到以下幾點短期目標。
(一)組織層面盤點人才
來公司三個多月,卻對公司的人員信息沒有太熟悉,其實這算是自己失職,因此計劃在年底完全熟悉公司各部門員工的詳細信息,達到張老師問到任何員工的信息我都能對答如流的水平,并且補充完善相關臺賬信息。
(二)個人層面充實自我
目前對自己的職業規劃定位比較模糊,只知道自己會堅持在人力資源這個崗位上。接下來,我計劃在12月份之前確定自己的職業發展方向,并且弄清楚要達到相應的方向需要具備哪些知識、技能與能力,自己所擁有的與所需要具備的差距在哪里,確認差距后制定一個充實自我的詳細目標。另外,自我的充實也是為了能在公司人力資源這方面工作做得更好。
寫于20xx年9月30日,試用期結束時,雖然寫得不好,卻是對自己初入職場的階段性總結,也許會對以后的工作有作用吧,祝我們都工作順利。
測試員工試用期工作總結 篇2
我于20xx年x月x日成為xx大學藥學院的試用期員工,兩個月的試用期隨即結束。這兩個月,領導和同事耐心的指導和幫助,讓我很快融入了國立大學這個大家庭。
剛到店里的時候,感覺藥店售貨員的工作比較簡單,但是做好不容易。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學習藥品方面的知識。每天營業前都有幾項任務需要檢查,如檢查商店的收銀系統、醫療保險系統和POS系統、檢查和準備零用現金、檢查藥品陳列、檢查營業用品等。可以保證操作的順利和安全。工作中嚴格要求自己,認真及時做好領導主題的每一項任務,虛心求教學習,積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。
其次是對藥學知識、公司優勢品種、銷售技巧的學習。良好的藥學知識可以更好地為客戶服務,增加銷售額。扎實的藥學知識可以讓客戶更加相信我們介紹的產品,也可以讓我們的客戶團隊成長。
最后,作為一個合格的銷售人員,你要有良好的服務態度和良好的'銷售技巧。我會禮貌熱情地接待客戶,接受客戶咨詢,了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、價格合理的藥物。
在兩個月的試用期內,公司領導和藥學同事給了我很大的幫助,讓我學到了很多業務知識,提高了業務水平。同時也發現了自己的不足。在今后的工作中,我會加強對藥品知識和銷售技巧的學習,用自己的藥學知識服務客戶,用公司“終身學習、不斷創新、不斷改進”的行為準則約束和提升自己。
時間過得真的是快,轉眼之間三個月就過去了,我順利的通過了公司的試用期,成為了公司的一名正式的員工。這三個月我一直都非常努力的工作,終于得到了公司的認可。在這三個月的工作中,我學到了很多的東西,我的工作完成的也是很不錯的。雖然我知道自己通過試用期的幾率很大,但真正知道這個消息的時候,還是非常的開心的。但開心過后就是冷靜了,我覺得我不能辜負領導和公司對我的信任,之后我必須要更加努力的工作。所以我為我這三個月的工作做一個總結,找出自己做的不好的地方,也繼續發揚自己做的比較優秀的地方。
這三個月,我每天都會提前半個小時左右到公司,先把當天的準備工作都做好,計劃好自己要做哪些工作。這樣能夠讓我有序的完成自己的工作,既不會出現差錯,也能夠知道自己做了哪些具體的工作。還有時間的話我會總結一下昨天的工作內容和工作完成的情況,有哪些地方做得不好的可以及時的進行調整,這樣我的工作才能做得越來越好。雖然我現在跟剛剛進入公司的時候相比有了很大的進步,但我還是沒有做到自己能力范圍之內的最好。其實有的時候是因為我不知道要做成什么樣子才算是最好的,也沒有掌握好方法。我有什么問題都會去請教同事,這樣也讓我有很大的進步。
領導交代給我的任務我都會認真的完成,雖然我是新員工,領導對我也有一定的容錯率,但我還是想把工作做到最好。我并沒有因為自己是新員工就降低對自己的要求,我不僅要求自己當天的工作一定要當天完成,也要做好。也是因為對自己的高要求,所以我才進步的比較快,也得到了領導的認可。在每天的工作完成之后,還有時間的話我會進行工作反思,把自己當天的工作中存在的問題都記錄下來。我覺得這是我做的還算好的地方,在之后的工作中應該要保留。
在工作中,也會出現不該犯的錯誤。雖然我對自己的要求比較的高,但我還是時常因為粗心而犯一些不該犯的錯誤。犯過一次的錯還是會犯第二次,雖然都是一些比較小的錯誤,但也算得上是瑕疵。以后在工作完成之后還是要多檢查,發現錯誤及時糾正,讓我的工作做得更完美。以后也要改掉自己粗心大意的壞習慣,少犯一些不該犯的錯誤。
在之后的時間里,我會更加的努力,改掉自己身上的壞毛病,讓我的工作能夠做得更加的完美。
測試員工試用期工作總結 篇3
三個月的時間就這么過去了,對于工作我現在是信心滿滿,從一個銀行新手現在我也逐漸的接觸到了更多的知識,在——銀行工作我真的非常榮幸,這個機會是我自己爭取來的,對于這一點我自己從來小視,其實很多時候我堅信只要自己努力了就一定會得到收獲。
三個月的工作我就是在不斷的成長,不斷的積累,積累也是一個過程,在銀行工作更加是這樣,我非常愿意端正自己的態度,對于接下來的工作我也非常的有信心,這不是一兩句話就能夠說的清楚地,但是這三個月的工作一定會讓我受益匪淺,也對這段時間工作進行總結:
一、堅持原則,努力提高
進入到——銀行我就必須意識到周圍的競爭壓力,在無形之中我更加用心了,對于一些事情我的態度也不同了,在——銀行就有很多優秀的同事,我自己不努力就會面對更多的困難,這是一定的我堅信在以后的工作當中我會感激這段經歷,因為知道這些競爭的壓力,我深深的明白了自己一定要提高,這些都是我需要繼續加油的。
這三個月工作以來我非常明白自己在哪些方面還需要提升,我也一直在學習,學習自己以前沒有接觸過得東西,這些都是一些細節問題,我也深深的知道這些都是可以改變的,我也想了很多,不管是在什么時候都要明確自己的方向,不斷的積累,積累到更多的知識,我們才會有學習的動力,這段時間我已經學會了很多,面對日常工作的一些業務我能夠非常順手的處理了,當然這些還會有進一步的加深。
二、端正心態,穩扎穩打
在銀行工作就是需要一個好的心態,因為在這里都是各種優秀的人才,我在工作當中一直都能夠正確的看待這些,這三個月的工作我深深的知道相比別人的優秀我更應該在意自己進步了多少,我也在不斷的積累,三個月就是一個過度,面對以后各種工作上面的問題,困難,都是一個好的基礎,這三個月的讓我受益匪淺,在工作的時候,我都是在慢慢的發掘的自己能力,端平心態,保證自己的能夠學到一些有用的工作技巧,面對難題我從來不敢輕言放棄,畢竟在這里到處都是難題,只有讓自己具備更多工作能力,才能根本解決這些。
三、完善自我,糾正不足
對于銀行的一些業務,我有時候也是沒有足夠的耐心,銀行工作不能缺少這一點,對于我來講這是一個缺點,當然這些我一定會繼續完善,做好本職工作積極進取。
測試員工試用期工作總結 篇4
轉眼20xx年我在xx的學習、試用已經結束,為了更好的開展接下來的,我就試用期的做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把接下來的做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項。
一、試用期完成的情況
1、銷售情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,xx戰斗單元城中片區市場完成銷售額xx萬元元,回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%,其中以xx頭曲xxml、xx大曲簡裝ml、柳浪春短蓋銷售為主;中檔酒占總銷售額的xx%主要以五星xx及四星xx為主;其中五月份銷售額為x萬元,占總銷售額的xx%;六月份銷售額為xx萬元占總銷售額的x%;七月份銷售額為x萬元,占總銷售額的36%。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的營銷策略,在各終端張貼了舍得酒統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產品的陳列進行了相應贈送政策宣傳,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況
上半年開發商超、酒店、餐館總共x家。部分新開發網點是xx戰斗單元城中片區較大規模商超,對于我公司產品陳列較為齊全,由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網點為x戰斗單元城中片區中小零售終端,所上產品主要集中在中低檔產品區。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“x酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,張貼x頭曲xxml宣傳海報xx余張,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x家,現已制作完成x家;對于公司的旅游參觀政策進行了積極有效的落實與人數統計,積極配合公司對遂寧片區客戶到本公司旅游參觀的向導,此次一系列對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度,讓家鄉人民進一步認識與了解我公司。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,使得的每月計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售。
6、市場競爭品牌調查統計情況
根據現有市場調查統計得出,x、x、x樓及x等系列酒是我公司中低端產品的主要競爭品牌,尤其是低端簡裝酒當中以x頭曲、x曲酒為我公司低端市場的有力競爭者,其市場占有率高,市場流通速度快,很大程度上影響了我公司x頭曲、x大曲的市場占有率及市場流通,這也為我公司低端簡裝產品的推廣設置了巨大障礙。
x公司最近執行市場優惠政策:連續或一次性進x特曲、x朝x等系列酒達x元可獲得x牌豆漿機一臺,達x萬元可獲得價值20xx元空調一臺。
金潭玉液以單品單行x盒為基準,陳列x種及x種以上產品送成都金潭玉液。
二、打算
盡管在試用期當中做了大量的,但由于我從事銷售時間較短,缺乏營銷的知識、經驗和技巧,使得有些方面的做的不到位。鑒于此,我準備在接下來的中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項。
1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
x戰斗單元城中市場的銷售渠道比較單一,由于種種原因大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與客戶密切配合,做好銷售
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,搞好客情關系,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。
最后希望公司領導在本人以后的的中給予更多點撥與指導!
測試員工試用期工作總結 篇5
進入公司參加工作已經有段時間了,短短的兩個月試用期經已接近尾聲。首先感激公司能給我展示才能、實現自我價值的機會。這是我畢業后所從事的第一份工作,這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態度。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導,及同事之間的相互幫忙下,經過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長遠的發展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學校出來的學生,雖然有過專業知識的學習,可是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作,剛上班的時候是處于一片茫然的狀態,對框絞機的很多工作流程還不熟悉,不明白該如何做好這項工作。遇到這種情景,我依靠班長和機長的指導,以及自己認真的向身邊的同事學習,處處留意,多看、多思考、多學習,不會的東西不去操作,以免引發事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情景,并融入了這個團體之中。
思想上,自覺遵守公司的規章制度,學習公司的企業文化,積極參加公司的`培訓。自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質。要求積極上進,愛護公司的財務,一向以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環境和生活狀態,可是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫忙下,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
經過這兩個月的工作與學習,雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠。自身的整體素質和工作經驗還需要進一步豐富。
初入職場的我難免有些經驗不足,但這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時研究得更全面。我相信在今后的工作和學習中,經過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
測試員工試用期工作總結 篇6
時間很短,但是收獲很大,工作的任務也非常的重,作為公司的一名新員工,我知道自己的工作是非常的簡單的,但是我也用自己全部的心思在盡力的做好這件事,試用期結束之后,我也會繼續的發揚自己吃苦耐勞的良好品德,保證自己在工作的時候可以為公司盡心盡力的做事,為自己的以后著想,也為公司的未來考慮。
起初來到公司的時候,我也很不喜歡自己剛開始的工作態度,對于自己的不自信讓我在工作的時候也有點畏手畏腳,不敢發表自己的意見,就連工作的時候也是只會完成領導交代的任務,也沒有任何的拓展和發展,對于自己有時候的一些好的想法和主意也都不敢去和公司講,在工作的時候也沒有意識到團隊協作的重要性,自己很多的時候都不像是一個工作人員,像是一臺沒有思想的工作機器,但是慢慢的。
隨著自己對工作和公司的熟悉,我也慢慢的在改變自己這樣子的工作態度,隨著在公司的時間一天天的在過去,我也一點點的在融入公司,還有最為重要的是,我很幸運的遇到了一群非常好的同事,他們也會幫助到我很多,不管是工作上還是生活當中,他們都會在我遇到困難的時候無怨無悔的幫助到我,讓我更好的適應公司。
在進入公司不久之后,我就把自己的狀態調整過來了,我也開始了自己正式的使用期的工作,我也很喜歡這樣的團結協作的工作性質,所以我也更加的認真和謹慎,我知道自己的工作是和其他的同事相結合的,所以我也不容許自己有任何的馬虎,也不允許自己在工作的時候出現任何的錯誤,對自己也一直都嚴格的要求,保證在工作當中的順利和出色。
有了這段時間的試用期作為自己之后的工作的基礎,我也相信之后的工作是非常的順利的,我也會更加的認識自己,對自己有一個好的規劃,能夠保證自己在工作的時候可以正常的進行的前提下,自己也能夠很好的成長。這段時間并不是很長,短短的幾個月,我也收獲了很多,不僅僅熟悉和了解了自己的工作,我也收獲了一群有愛善良的同事,同時在自己的工作當中也對自己有了更多的了解。
現在,試用期的結束也將迎來新的開始,在自己正式的轉正之后,我也會延續自己認真刻苦的工作態度,調整好自己的心情和心態,將工作更好的完成,迎接一切的挑戰的到來,不辜負公司和領導、以及同事的信任和期待。
測試員工試用期工作總結 篇7
時間一晃而過,轉眼間我來公司已經三個月了。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。中鐵建設集團有限公司是一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業,有著優良的傳統、深厚的企業文化以及優秀的領導班子,我很榮幸成為了公司普通的一員,感謝公司及各位領導給了我工作的機會,是您們延伸了我繼續展翅的夢想。
自9月份來到東莞百悅尚城項目部參加工作以來,遵守公司及項目部的各項規章制度,積極服從領導的工作安排,工作積極努力,任勞任怨,認真學習相關專業知識,不斷充實完善自己。回憶這幾個月來的工作,既是忙碌又是充實,且收獲不少,但也有許多不足需要改進,下面我把這幾個月來的工作做以簡要總結:
一、思想道德方面
首先我樹立了正確的人生觀和價值觀,保持積極的工作態度和工作熱情,我積極主動,勤懇務實,責任心較強,樂于接受領導布置的各項工作,我還注意知識的學習和積累,盡快的實現理論與實踐的有效結合。在不斷的學習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、實踐能力都得到較快的提高。
二、工作方面
對能夠完整的參加一個項目施工過程,我感到非常的榮幸,因此倍加珍惜在東莞百悅尚城的工作,工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態到實物形態的轉變過程,要搞好工程施工,就必須首先熟悉施工圖紙,掌握設計師的意圖,完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審),其次要強化對圖紙的了解程度,熟悉工程的基本概況,考慮具體的施工方案,初步明確工程技術施工的重點、難點,為以后的施工操作行為做準備。
在工程施工過程中,測量放線工作是重中之重,它貫穿整個工程施工的始終,是工程施工的靈魂,要想把工程干好,必須把測量放線的工作做好,所以施測、校對、復核的`程序就一個都不能少(并且施測、復核的工作要有不同的人來做);其次要結合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對,避免遺漏工程細小的部位構件;再次,就是檢查、落實是否工程的實際操作層的理解與自己的思想一致,發現問題及時溝通,把問題消滅在萌芽狀態。
在某一工程段施工完成后,要及時檢查,驗收,總結經驗和教訓,把發現的問題及時糾正在下一施工段,減少錯誤的連續發生。工程施工是一項非常嚴謹的工作,工程技術人員必須要把它作為一個自己的藝術產品去雕刻,力求精益求精,要有一個良好的工作作風,要本著對國家(不浪費資源)、對社會、對業主負責的態度去工作,要有“干一項工程,樹一座豐碑,贏一片口碑”的決心,這樣才能把工作作好,才能成為一名合格的工程技術人員。
工程施工是一個群體作業的工作,它不是一個人或幾個人就能完成的,它是需要上至質檢站、設計院,下至勞動工人的相互緊密配合,才能完成的一項復雜的作業任務,所以,做好相互間的聯系配合就顯得尤其重要,否則,干好工程就會成為一句空話。合理操作,以提高生產效率,保證工程質量,確保施工安全。
三、業務能力
業余時間我加強了對word、Ecel、AutoCAD、天正建筑、Photoshop等電子軟件的操作能力,尤其對AutoCAD、天正建筑軟件已達到精通的地步。以上是我在公司的工作體會和總結,我喜歡我的專業,更熱愛我的崗位,總結三個月的工作,有進步也有不足。借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導以正式員工的要求對我做一個全面的考量,同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,我會一如既往地努力工作,拓寬思路,深化細化本職工作,全面提升自己的工作能力和工作效率,為了公司輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同公司上下一道努力,爭取為公司作出更大的貢獻。
測試員工試用期工作總結 篇8
一、質檢員培訓目標
通過中級技術理論培訓,使學員具備的專業理論知識和專業技能,從而達到該崗位上崗資格的要求。
二、培訓對象:具有高中、中專、技校、職高及以上學歷,凡未取得崗位證書的相關從業人員。
三、質檢員工作重點
在質檢檢查之前,做好事前控制工作至關重要,防患于未然才是根本,所以把一切隱患消滅在萌芽狀態。作為質檢人員,在工程開工前,一定要全面熟悉情況,包括施工圖紙的了解,方案設計、會審工作,都是全程參與,只有采取這樣嚴肅、認真態度,我們的質檢工作才能做實做好。
在質檢過程中,要保持一種動態的監督。發現及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質量作全面的檢查,對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。在主體施工過程中,曾多次檢查發現梁的鋼筋下料錯誤和梁鋼筋連接不符合規范要求鋼筋班組改正;配合項目部巡查解決澆注的柱外觀不佳的問題,通過要求木工加強模板支撐和砼澆注工改進震搗工藝來解決漏漿問題;對進場的商品砼嚴把質量關,每個部位澆注前當場檢查其坍落度大小,通知試驗員取樣并做好送檢記錄。
對事后結果進行總結分析,以便于工作的持續改進。每天施工結束后對施工過程找出往后容易出現的問題及施工過程中可取之處,寫入施工日記;參加每周的監理例會、項目部例會和每月的.業主協調會,對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結,不斷地提高個人的業務水平;按時向公司提交周報、月報,將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來,將公司的與項目部有機的聯系在一起。
測試員工試用期工作總結 篇9
時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業,成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝公司給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了公司人“海納百川”的胸襟,感受到了“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序,業主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時候急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流,從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間,協助了部門的權證辦理工作,業主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業知識,提升自己的服務質量,使業主滿意,也讓自己更好的服務于業主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態,破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率;其次對整改施工單位的監督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作,這樣可以更好的監督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。
三、成熟階段(20XX年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍,對于這種情況,為了控制這種現象的發展,就需要對這些整改原因進行現場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。
首先從根源抓起,對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業主都要現場監工,還造成了業主滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度,其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發展與進步。
但也存在著許多缺點與不足:
在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發揮的還不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
測試員工試用期工作總結 篇10
從20xx年7月1日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年10月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的'方式方法。
在正式成為公司的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。