總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,因此十分有必須要寫一份總結哦。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編幫大家整理的抄水表員個人年度工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
抄水表員工作計劃 篇1
大家好!在這辭舊迎新的日子里,現總結如下:
20xx年已經過去了,我通過一年緊張的工作,我在公司領導的正確帶動下,我們又完成了領導給下達的工作任務。是公司領導給我做好了后勤保障工作,使我沒有了后顧之憂,我才能奮力的拼搏在第一線上。在此,我感謝領導對我工作的大力支持。
一年來,在抄表的工作中,我很認真的抄每一組數字。做到了,不多抄,不少抄,不漏抄,不錯抄,實事求是,認認真真,一絲不茍的工作。從不論嚴寒酷暑,從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下,在寒風刺骨之中,我風雨無阻,任勞任怨。不論在任何艱苦的環境中,都能把表抄好,抄準,讓用戶滿意放心。在抄表中,經常會出現水表井被汽車垃圾建筑材料壓住,往往一個井就得抄好幾次,才能抄清。在抄表的過程中,井蓋壞了,我就及時通知維修。走在大街上,看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現象,也會急報維修,使我們的損失減少到最低。
下雪了,天冷了。那井蓋被冰覆蓋了,冰凍了,我就每天拿著一把錘頭,不停的敲打每個井蓋,以保證抄表的準確到位。我在二科領導的帶領下,幫助下,支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題,每天都要接待很多的用戶,我總是百問不厭的用心解答,直到用戶滿意為止。在各種中,我不斷的更新思路,不斷的追求改革和務實,不斷的豐富知識和技巧,不斷的掌握工作方法和積累經驗。在自己的崗位上作出我應有的'貢獻。
在20xx年的工作中,我也有很多不足,也存在著很多的問題。在未來的工作中,我一定改正自己的不足,力爭再上一個新的臺階。我的20xx年目標是:
擺正自己的位置,融入到集體中去,樹立更好的服務意識,加強內外溝通,做好自己的工作,為公司的供水事業保駕護航,再創輝煌。
抄水表員工作計劃 篇2
回顧一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。現將個人一年來的`工作總結如下:
工作中,我力求周全、準確,避免疏漏和差錯,全年抄計水量33萬余噸(包括生活區職工12060噸),與零九年同比增幅2.9%。每月抄計水表三百多塊,水表分布在慈光閣、云谷寺、溫泉、逍遙亭、湯泉等區域,點多線長,水表抄計難度大。每月我均合理安排時間,不辭辛苦,奔波到各點,及時抄計水表,并整理匯總至財務室。在此期間,我還參與了管道安裝與維修,更換了溫泉林業派出所DN40mm鍍鋅管活接、維修慈光閣博物館DN50mm鍍鋅管30米、更換云谷索道DN25mm閘閥、維修黃山藝術館PE管和用電服務公司臨時接水、園林開發DN50mm鍍鋅管等。
一年來,本人雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,我將在今后的工作中,不斷改進服務水平,遵守公司內部規章制度,維護公司利益,力爭取得更好成績,為公司貢獻綿薄之力。
20xx年XX月XX日
抄水表員工作計劃 篇3
尊敬的各位領導:時間過得真快,轉眼自我至**片區做抄表員工作已有三周時間。總結一下這段時間各方面的工作情況,大致可以歸納以下幾點:一、工作內容方面 : 在前期的抄表工作中,由于我的技能不熟悉,在遇上抄表點有問題的表具的時候不知道運用其他方法去抄錄數據,這樣也導致大量問題表具的產生,在針對目前數據的分析以后我發現了這一點,在虛心請教老員工以后,在接踵而至的 11 月初的抄表工作中 , 我將學習的知識運用到工作中,以提高抄表率。在 10 月 22 日所有表具數據上傳以后,我主要是完成**燃氣公司安排的工作,即落實鐵佛北 1 期數據調整后的入戶通知及入戶核查,并跟蹤天府金花小區(由于小區外墻翻新對遠程抄表數據管道損毀后的修復工作)。本周 3 在周小兵的幫帶下學習入戶排障工作,計劃在本周末開始進行 11 月份的.抄表工作,在
抄表的同時對以前遺留下的因線路問題導致無法抄表的**努力進行修復。二、思想內容方面。 1. 認識工作的重要性、責任性,立足本職工作。 客服工作的宗旨就是讓領導滿意 、 讓客戶滿意。 首先要敬業,要用積極的態度全身心的投入工作,既然選擇了這個職業,選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責地去干好工作。二是要以嚴謹、熱情、細致的態度對待工作,在工作中嚴格要求自已,熱情對待客戶。
抄水表員工作計劃 篇4
今年以來,在公司各級領導和同事們的大力支持和幫助下,本人加強政治理論和業務知識學習,嚴格履行工作責任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高,對工作內容和性質也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎,現將我今年以來的思想、工作、學習、生活等情況作個總結。
思想方面
今年我繼續以高度的熱忱和良好的心態投入到工作中,發揮自己的特長,努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進一步領悟到,各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。思想境界的領悟和提高使我明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的`秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態,就會擁有一生的成功。
工作方面
在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度,愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干,充分發揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。
1、完成本職工作、加強業務學習、提高自身水平今年以來,根據上級以及公司要求,我不斷加強思想政治以及業務知識的學習,擴大知識面,積極加深對城市供水和供水安全等相關方面知識的了解掌握。每次遇到困難時,我就虛心向領導和同事們請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,從理論基礎上去探索和實施,在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養。通過一年來的踏實工作,認真完成了領導指派的任務,并使自己的思想和業務素質都取得了極大的提升。
2、以服務為中心、理論結合實踐、在實踐中成長,作為公司抄表營銷員,我以扎實做好本職工作、積極服務客戶為己任。自我擔任抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的真實數據,確保了所負責片區的水價實實在在到了位,在最短的時間內給客戶最滿意的答復。
今后努力的方向:
正所謂是“金無足赤,人無完人”。在今后的工作中,我將朝著以下兩個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關業務系統、計算機應用、客戶服務、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,并用于工作實踐,以更好的適應工作發展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,保證工作效率的提高。
2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的一項重要內容,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為城市供水事業作出應有貢獻。
抄水表員工作計劃 篇5
各位領導,各位同事:
上午好!
在這辭舊迎新的日子里,現總結如下:
xx年已經過去了,我通過一年緊張的工作, 我在公司領導的正確帶動下,我們又完成了領導給下達的工作任務。是公司領導給我做好了后勤保障工作,使我沒有了后顧之憂,我才能奮力的拼搏在第一線上。在此,我感謝領導對我工作的大力支持。
一年來,在抄表的工作中,我很認真的抄每一組數字。做到了,不多抄,不少抄,不漏抄,不錯抄,實事求是,認認真真,一絲不茍的工作。從不論嚴寒酷暑,從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下,在寒風刺骨之中,我風雨無阻,任勞任怨。不論在任何艱苦的環境中,都能把表抄好,抄準,讓用戶滿意放心。在抄表中,經常會出現水表井被汽車、垃圾、 建筑材料壓住,往往一個井就得抄好幾次,才能抄清。在抄表的過程中,井蓋壞了,我就及時通知維修。走在大街上,看到了哪里有跑水、冒水、 滴水、漏水的現象,也會急報維修,使我們的損失減少到最低。
下雪了,天冷了。那井蓋被冰覆蓋了,冰凍了,我就每天拿著一把錘頭,不停的敲打每個井蓋,以保證抄表的準確到位。我在二科領導的帶領下,幫助下,支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題,每天都要接待很多的用戶,我總是百問不厭的用心解答,直到用戶滿意為止。在各種中,我不斷的更新思路,不斷的追求改革和務實,不斷的豐富知識和技巧,不斷的掌握工作方法和積累經驗。在自己的.崗位上作出我應有的貢獻。
在xx年的工作中,我也有很多不足,也存在著很多的問題。在未來的工作中,我一定改正自己的不足,力爭再上一個新的臺階。我的xx年目標是:擺正自己的位置,融入到集體中去,樹立更好的服務意識,加強內外溝通,做好自己的工作。為公司的供水事業保駕護航,再創輝煌。
抄水表員工作計劃 篇6
我是縣供排水公司的一名普通抄表員,在自己平凡的工作崗位上兢兢業業扎扎實實地工作。周而復始的抄表和收費,點點滴滴平凡得細碎,我思考如何把這些細碎的事情做好了,能取得優良的工作業績。我覺得只有這樣才能體現我一個最普通員工克己奉公、衷愛事業、熱情服務的精神。
從后山引水源開始供水起,我就在那里供水。無論風霜雨雪、白天夜晚,我都堅守在崗位上,盡職盡責,公司里需要用水、蓄水,我都按要求做到,贏得了公司領導對我的信任。
20xx年6月我從后山引水源調到公司當抄表員。新來乍到,在公司領導的關心和各位同事的幫助下,我先后和好幾個同事學習。在她們的耐心帶教過程中,我開始熟悉用戶,售交費卡,看水表,計數字,算水量,寫抄表,送收費通知單,通知用戶到公司交水費。有時候師傅臨時有事不能來,我就自己拿著抄本請當地群眾幫忙找住戶,對表位,做好詳細的`備注,做到在最短的時間內完成抄表任務。為保證抄表質量,抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好,確認沒有問題后才把所抄來的數字錄入微機。工作中遇到的異常情況:如用戶水表計量不準、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報,讓公司在第一時間得知用戶水表和水量狀態,作出相應的處置措施,避免了一些不必要的與用戶爭議的麻煩,既讓用戶滿意又維護了公司利益。
抄表員的工作都免不了要與自己片區的客戶打交道,抄表的水量要準,水價要真實。在這一點上我是認認真真,從不馬虎。自我擔任抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的真實數,確保了所負責片區的水價實實在在到了位。水表報換,我一定要認可用戶水表確有問題才申報,每次維修隊安排我帶換表,我總是放下其他的工作積極配合。我總認為“自己報的單子一定要負責到底,報了一大堆又不去處理,既不能為用戶解決實際困難,又不能為公司挽回損失的事情,我不會做。”也正是由于這一貫的工作態度,我的工作從來沒有落后過,掛帳少,經得起查,得到公司領導的好評。
工作中我總結出:干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表員工作辛苦,事情瑣碎,不熱愛這份工作斷然是干不好的。抄表時會碰到用戶家中有狗,用戶不在家中,水表埋了等各種各樣的原因妨礙抄表。難道就不抄了嗎?怎么辦呢?是一估了之,掉頭就走,還是在抄本上寫個零。我都沒有這么做過,我想我要對得住這份工作。每次我都是想辦法找來主人拴好狗去看表,或者隔一陣再來看表,早上不在我就下午再去,下午不在我就晚上再去,有時一個表要反復跑上3回、4回才抄到。看不清的我就干脆挽起袖子清干凈水表再抄。有一位用戶每次抄表他都不相信自己用了這么多水,我就對他的水管進行了多次全面的檢查,也沒有發現哪兒漏水,我二話不說就把他叫到水表前讓他自己看過后才認可。后來我專門在中午對他的水管進行仔細的檢查,才發現他的水管在一個不起眼處漏水,我帶他看了以后,他才爽快地答應馬上就修。在我們負責的片區工作的時間長了,好多的用戶看到我這樣熱情和負責,都因工作忙愿意把水費交給我們替他們交到公司,用戶的投訴更是沒有。工作任務調整,我從沒半句討價還價的話,總是力爭能在短時間內熟悉新的情況,積極的配合同事把抄表工作做得真實、準確才填單交帳。我抄表的片區低保戶多,有好多都是上了年紀的老人,來公司辦手續不方便,每次都是我們代他們辦,辦完了再一一送上門。我們把用戶當親友,為他們辦事,我抄表遇到困難時,用戶還主動幫我。幫我發水費通知單,幫我收水費。所以我抄表完成得快,還難得有用戶找我的麻煩。我想:公司里把工作交給我,我就要做到接管一片清楚一片,也親近一片,在用戶中樹立我們供排水公司的良好形象。
這段時間以來,帶著對工作的熱情和有時候對家人的愧意,我總是一如既往,滿心歡喜地奔走在家家戶戶,在工作中把熱情帶給客戶,把服務帶給客戶,從而把快樂帶給客戶。我想:只要公司的領導把工作交給了我,我就要努力地完成任務,不辜負領導對我的信任。
抄水表員工作計劃 篇7
第一天奔赴安邑的時候,我就想過,出去抄表不是為了賣一把力氣,不是為了吃苦;也許是為了讀萬卷書求圣道,行萬里路得民情,也許是為了在基層鍛煉。
幾個月過去了,寒暑易節,安邑的運平路、菜市場、水塔巷留下了我和搭檔的身影。半年快過去了,我明白自己的工作是用真心對客戶的承諾,用熱愛對公司的負責。
公司的人都知道,安邑的井蓋最難蓋,但每次在新村三巷,我總要用錘子砸到手發麻,因為那里有北街幼兒園,我做什么都是值得的。因為有被埋壓的井蓋,要得到最有說服力的數據,我一遍遍地奔走于水廠和安邑之間,連水校路口賣辣鴨脖的阿姨都說我面熟。
喜歡那里一塊錢四個的饅,喜歡聽老人們講安邑塔下的寶貝,喜歡逢三、六、九集會時,比書香名邸便宜三毛的菜。
東上小區的售樓小姐說那里到南風廣場只需要四分鐘,我說你是坐炮彈去的吧。她問我是不是安邑人呀,我笑了。花圈店門口賣肉是聽見有人要兩塊錢的一點瘦肉,他說你又來了。我又笑了,笑得更開心。我想讓他們認識我,再認同我,最后像禹都接受翠霞姐那樣接受我。理想很豐滿,現實很骨感,談到安邑,運城人總會把它和掃黑除惡聯系起來。龍生九子,形態各異,安邑幾千戶,更是什么人也有。對于
惡意欠費的人,我下午六點去關過閥,讓他做不了飯;對于一時疏忽的人,我下午七點去開過閥,寧愿自己做不成飯。我始終把公司的條文理解成簡單的道理:合法的服務,我24小時提供給你;不合法的服務,你一滴也得不到。
沒有電話的老人家,我能夠坐在他家門口小獅子旁邊,等人來了再開閥。對于沒有教養的地痞,本著自己有理,對計量、催費工作有利,言行上有節制的`原則,艱難地維護著自己和公司的尊嚴。
我的手機上,給老家打有包月,給同事打有小號,就是打市話貴,都說談錢傷感情,其實談感情挺傷錢的。打電話時,聽到“我家有水了,你進來吃口熱飯再走吧!”我仰望天空,感到這座城市正在收留我。但是,當我被鈴聲打擾工作,說:“你來看看你抄的對不對,你要不趕緊過來,我給你部長打電話啦!”我說他能不能先去客服那邊說一下呀。我不怕他鬧事,我們頭兒不袒護我,但我們頭兒也絕不允許誰對著我撒野。
別看達人胳膊細,掀過井蓋賣過力。每次打開井口,當街的小孩都來猜測這是通向哪里的入口,里面的藍表銅閥,是哈利伯特的哪一件圣器。細心的主婦會等我抄完表,問我的搭檔自己家走了多少字,我正好揚長而去,奔向下一個井坑。
正日抄表,風雨雷電任吒咤。我不愛出風頭,但絕對不畏出頭。宣傳階梯水價,解決一些糾紛,我希望我的真心能夠兌現我們的服務承諾。
每半個月的抄表,都是身體和心靈的洗禮,每一單任務,都關系著客戶的生活起居,我熱愛這份關系民生的工作。
我希望有一天,安邑會因為我的存在而工作順利;我希望有一天,安邑多幾個招呼我們喝水、洗臉的好人;我希望有一天,安邑所有的人都懂得尊重抄表員的勞動成果,按時、足額繳納水費。
很多年以后,我可能很難有機會去趟安邑;可能眼睛已看不清表字,更有可能已經有了數據遠傳系統,我們計量部的人不再晴天一身土,雨天一腿泥。而那時候,我無法忘懷的是做抄表員的日子,用心承諾、用愛負責的生活。