在我們平凡的日常里，報告使用的次數愈發增長，不同種類的報告具有不同的用途。我們應當如何寫報告呢？以下是小編收集整理的實習生述職報告，歡迎閱讀與收藏。
述職報告排筆 篇1
不經意間參加工作已有三個多月了。人生總會有著無數個起點，從第一次學會站立到第一次開口說話，從第一次進入校園到第一次領到薪水。而現在，這個起點，是事業的開始，也是我人生轉折的來臨。短短一個月里，這段充實的工作經歷，給了我許多的收獲和頗多的感慨。記得曾聽人說過，勤奮工作的人是最光榮最幸福的。對于幸福，我雖然不曾強烈的感受到，但忙碌之后內心的充實卻是無與倫比的。這三個月的時光里，我認真的過好每一天，這足以讓我感到自豪，對未來充滿希望。
在這三個月內，公司里良好的氛圍讓我較快的適應了新的環境，具體有以下幾點：
1、充滿團隊精神的企業文化
沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業。一個人要想成功，必須加入團隊中。一個成品從最初的設想到圖紙的設計，接著做樣品，再到測試。每一步精推細鑿，任何一個環節出了一點問題，都不是一個好產品。因此，一切成績都是大家共同努力的結果。
在這個歷史悠久的公司里，我從剛進入的時候就感受到了團結一致，精誠合作的良好工作氛圍。同事之間，并沒有明顯的年齡、資格之分;領導和員工之間也沒有想象中的那種森嚴的上下級之隔。大家彼此相互合作和關心，工作上精益求精，會議中熱情商討，閑暇時戲謔調侃，所有的一切無不讓我感到振奮和親切，初到公司時心中的那份忐忑不安也被一掃而空，很快地就融入了這個讓人激動的集體之中。
2，友好善良的同事
來到公司第一天，在交代我工作的時候，可能是看出了我內心的緊張，A主任先讓我整理文件，順便熟悉下公司的各種規章制度;B主任也很熱情的給我拿了一本管理制度規程文件讓我熟悉;中午時找劉姐辦飯卡，她甜美的笑容頓時讓我內心的緊張消除了不少;在領取辦公用品的時候，我結識了張姐，一個熱情善良的人;還有部門里的王姐，很熱情的帶我去熟悉各個部門的人;還有郭總，很親切，就像大姐姐一樣;又還有太多這樣的感動，如同一縷陽光，驅走新環境帶給我的不安與不知所措。在這里，我只想真誠地對你們說，謝謝。
3，銳意進取的企業氛圍
入職后的全體員工大會上，我了解了公司里有一批像戰士一樣的員工們，他們不辭辛勞，全部精力都放在工作上。在隨后幾周的工作中，我更深刻認識到了這一點。給我印象最深刻的是技術研發部。我多次看到午休時間，幾個研發人員聚在設備周圍討論技術問題。在反復試驗彈箱的性能，連續加班試驗。還有某某部，由于員工人手不夠，很多員工已經一個月沒有休假了，甚至帶病上班。一個擁有了如此進取精神的企業，一定戰無不勝。走別人沒有走過的路，就能得到走在別人前面所帶來的巨大的經濟效益和社會效益。在公司的這些日子里，我也深刻的體會到了創新的重要性。然而，沒走過的路，必然是布滿荊棘的，這就是創業的艱辛。這就要求我們每個員工要像某總說的那樣：“召之即來，來之能戰，戰之能勝。”我們的工作才會有更快的改善，我們的公司才能不斷的往前發展而不被別人趕超。
這段時間里，對我觸動最大的，應該是自己思想上的轉變。
1、自動自發，敬業勤力，是一個人首要的基本素質要求。
自小我們都有自己的理想，并為之不懈求學，努力攀登。長大工作了，是我們實現理想和人生價值的時刻。不是讓你做，而是你要做。無論工作生活，都要有合理的規劃，并付諸行動。多年的學生生涯已經在大腦里產生了一種定式思維，好象什么事情都是約定俗成的，自己則需要按照已經定好的規矩，一點點的做好自己該做的事情就可以了。可是參加工作了以后才發現，現實社會中的更多的事情，并不是那么簡單。我必須從以前那種被動的狀態中脫離出來，把眼界打開，至少在思考問題，或者是做一些事情的時候，要全面，周到的考慮，而不是一味莽撞的去做。我做為一個成年人，要真正的為自己的言行負起責任，不管做什么事情都要抱著一顆強烈的責任感去做，如果還是象以前那樣渾渾噩噩的去生活，那我終將一事無成。
敬業愛崗是公司發展的基石和動力。敬業愛崗是基本的職業道德。每個員工最重要的是做自己該做的，做好自己該做的。做一行就要愛一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，這就是起碼的職業道德。
2、要有責任心。成功者找方法，失敗者找借口。
在上司交給你任務的時候，爭取在有限的時間內獨立思考完成。現成的東西會叫你頭腦僵化，有時類似的東西照搬會出現嚴重的問題。出現問題時，不要推卸責任，要勇于承擔它們，想辦法補救和解決它們才是最根本的。注意時常總結經驗和教訓，以便以后更好地工作。工作不能自滿，因為世上沒有十全十美的東西，它一定有許多地方是不完善的，是需要改進的。我們應該把工作做得更好，將細節之處做得更完美，這樣我們才會在工作中進步，才能提高自己的能力。
參加了工作同學都說，到了一個新的環境里面，尤其是走出學校，到了社會這個大環境里面，人的意識里就會摻雜進一些不一樣的東西，要想做好工作，就必須要搞好同事之間的關系，然后你才能做以后的事情。而來到公司以后，公司里的同事并沒有帶給我太多不好的感覺，人家常說的勾心斗角，阿諛奉承等等，不管外面的世界是什么樣，至少我覺得在我們這個集體里面，始終被一種很好的氛圍包圍著，這也是我要感謝的。
述職報告排筆 篇2
尊敬的領導：
您好！
經過這三個多月的使用期，我認真的了解學習公司的產品知識，熟悉了解了太陽能電池生產操作流程，認真及時做好領導交代的任務，不懂的地方及時向部門領導、同事學習請教，不斷提高充實自己，現在已經完全掌握了清洗間甩干的職務，現將工作情況簡要總結如下:
1、能遵守公司的規章制度，并能適應公司三班二運轉。
2、能熟練操作甩干機，并能掌握本崗位的操作規范。
3、能對制絨清洗機出來的硅片作出正確的判斷，對出現的問題及時通知制絨人員。
4、將下料的硅片放置小推車準備甩干，并觀察承載盒內有無碎片。
5、將承載盒按統一放置甩干機，嚴禁1盒、5盒操作，2346盒必須間隔或者對稱放置，放置好關門按啟動鍵進行甩干。
6、將甩好的硅片放置工作臺，檢查硅片表面狀況，如有絨面問題及時通知制絨人員。
7、填寫表單必須真實、有效、可查。
8、按實際數量登記數量，將硅片放到傳遞窗，做到卡物一致。不良品單獨放置。
以上報告,請領導評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。
述職報告排筆 篇3
一、前言
時光飛逝，轉眼大學四年的時間過去了，我們也不得不走上社會。畢業前鍛煉好自己是必不可少的，也是學業的必修課。再三考慮，現在是市場經濟時代，現在的市場經濟已經轉向買方市場。如何理解顧客，將生產出的產品銷售給顧客，讓顧客滿意，是目前最 必要的工作。因此，目前銷售工作是不可或缺的非常重要的工作。另一方面，在現在的世界里，各種各樣的產品飛來飛去，讓顧客選擇自己的產品也是一件很辛苦的工作，銷售工作也是非常鍛煉的工作。銷售不僅需要良好的口才，還需要周密的思考，理解顧客的思想。
我雖然不是銷售專業，但是數學的基礎出身，我有著周密的思考，平時經常思考，所以我認為銷售工作有一定的優勢。另外，銷售也是鍛煉人的地位。在這方面做得好，對未來的發展有很大好處。于是我于20xx年xx月22日進入xx汽車銷售服務有限公司實習。
二、實習目的和要求
了解汽車銷售模式和流程，普及平時不足的汽車知識。同時，將理論知識應用于社會實踐，挑戰自己的工作和實習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，接受社會檢驗，使自己早日適應這個日新月異的社會。
另外，加強自己的勞動觀點和社會主義的工作心、責任感也是我這次實習的目的。同時，要強化自己的素質，學習更多的銷售技術，學習與顧客接觸和交流，了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，加深自己對汽車在理論和技能實踐中應用的國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發熱情。
具體要求是：
1、培養從事汽車銷售員工作的業務能力，了解汽車銷售中的日常業務和工作流程，學習如何做好員工，學習如何與同事交往。聯系實際，運用平時培養的素養解決工作實踐中的具體問題。
2、虛心學習，全面提高個人綜合素質。在實習中謙虛地與廣大工作人員商量，謙虛地學習他們的良好品質和良好工作態度，提高自己的綜合素質，培養自己為優秀銷售人員。
3、培養艱苦的創業精神和社會責任感，形成愛崗敬業，形成熱愛勞動的良好人品。
4、為就業做鋪墊，找到自己的素質和社會實踐的差距，在今后的學習期間補充自己，武裝自己，為求職和將來的工作做足夠的知識積累和能力儲備。
三、實習內容和過程
20xx年2月22日開始在xx汽車銷售服務有限公司進行實習。我是信息和計算科學的專業，和汽車沒有任何關系，剛剛開始，現在公司正在進行簡單的訓練。調查了xx汽車和本公司的發展歷史。同時，要了解車型的性能、優缺點。在銷售經理王總經理的指導下，逐漸加深了對xx汽車的理解。此外，通過在售后服務部門的實習參觀，對xx汽車的內部部件和結構有了更深入的認識。通過第一周的學習和實踐，我從對汽車一無所知的外行變成了有一定基礎的銷售員。
學習了汽車銷售的8個流程，汽車銷售流程圖：
接待——商談——車輛介紹——試乘試乘——報價談判——合同成立——交通——售后服務。
前期公司的簡單培訓和老員工的參觀、自己的實踐、師傅王總經理的教導，使我對汽車銷售流程有了基本的了解。之后，在任何階段我都會自己參與進來，明確過程的基本形式、目的和要求。
（1）接待：接待客人一般說的是陳列室接待，有兩種情況。一個完全陌生的客戶訪問，預約的客戶訪問。對陌生客戶的訪問，重視第一印象。為客戶樹立良好的第一印象，客戶總是對購車經驗有負面的想法，禮貌的專家接待消除客戶的負面情緒，在購車過程中營造愉快的和諧氛圍。第二，預訂的客人只要順流而下即可。當然，在接待過程中也要呈現出專業禮貌的精神。
（2）咨詢：咨詢的目的是收集客戶需求的信息。銷售員應盡可能多收集顧客的.所有信息，充分發掘和理解顧客購車的正確需求。營業員咨詢要有耐心和友好性，在這個階段關鍵在于適度和信賴。銷售人員在回答顧客咨詢時要充分把握服務適度，不要服務不足，不要過度服務。在此階段，客戶可以自由發表意見，認真傾聽，了解客戶的需求和要求，并在下一階段更有效地銷售。而且，銷售員應該在開始接待之后拿著相應的宣傳資料讓客戶進行調查。
（3）車輛介紹：要點是介紹客戶的個人需求，取得客戶的信賴。銷售員必須向顧客傳達與需求相關的產品特性，使顧客能夠理解公司產品是如何滿足需求的。這樣，只有顧客才能認識到產品的價值。在銷售員得到顧客的認可后選擇了同意的車之前，這個步驟沒有完成。
（4）試乘試乘駕駛：這是客戶獲得第一批汽車材料的絕好機會。在試車過程中，銷售人員應集中精神對客戶進行車輛健康檢查，避免過度發言。銷售負責人必須說明顧客的需求和購買動機，確立顧客的信賴感。
（5）報價談判：為了在談判階段不引起顧客的不安，對銷售員來說重要的是，能夠理解顧客需要的全部信息，讓顧客感覺到控制著這個重要的步驟。銷售人員在價格和其他條件下明確顧客的要求并提出銷售方案，顧客會感到與誠實可靠的銷售人員交易，全面考慮財務需求和關注的問題。
（6）合同成立：成交階段沒有催促的傾向，應該給顧客更多的時間作出決定，銷售員應該巧妙地增強顧客對購買產品的信心。在處理有關文件時，銷售員應努力營造簡單的合同氛圍。
（7）交通工具：交通程序是客戶興奮的瞬間，客戶有愉快的交通體驗，為長期關系奠定了積極的基礎。在這個階段，我們的宗旨和目標是在約定的時間內交付清潔無瑕的汽車，使顧客滿意，加強對銷售店的信賴。重要的是，要注意這個時候客戶出車的時間是有限的，應該趕緊回答任何問題。
（8）售后服務：最 重要的是認識到，對于購買新車的客戶來說，首次修理服務是體驗經銷商服務流程的首次機會。追蹤程序的要點是，持續促進客戶購買新車和第一次維護服務之間的雙方關系，保證客戶返回經銷商進行第一次維護。由于新車銷售后客戶的跟蹤是客戶與服務部門之間的橋梁，因此該跟蹤動作非常重要，這是服務部門的責任。
四、實習心得和收獲
實習在我的家鄉，在鄉下，用一個半小時的車把我送到了這個社會旅行開始的地方。曾經的期待，曾經的恐懼，在這一瞬間消失，迎接我的是本月的鍛煉。
除了基本的禮儀，我幾乎不知道汽車銷售的相關知識。但是，同事和師傅都希望能夠幫助我，我在學習中不斷地完美自己。這里雖然不是學校里的輕松環境，但是這樣緊張的環境燃起了我的熱情。我希望不斷學習，不斷進步。在這里我被分配給了師傅。王經理，其實這里每個人都是我的師傅。每天，王老師的話不僅教，而且自己思考，不聽，只有這樣才能學到更多的知識。在這一個月里，我基本上每天白天都要在師傅后面學習與客戶的交流，讓客戶滿意，哪個階段可以引導客戶的訂單……到了晚上就要記住資料。白天學習不夠，要牢牢地加深。
通過本月的實習，收獲的不僅僅是汽車銷售知識，還是對學習的新覺悟和對社會的體驗。在社會上學習，學習快，考試不是另一份答案，而是真正的成果。社會學習也不再是一個人的學習，大家一起學習，誰都可能是自己的老師。在這里要感謝實習期間的師傅和同事們，感謝他們的關懷和指導。未來的我不一定從事汽車銷售工作，但我相信在這里一個月獲得的知識對我一生都有幫助。
述職報告排筆 篇4
一、實習簡況：
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
暑假期間，我在管理辦公室進行了為期一個月的實習。實習期間我主要從事公司日常經營管理相關工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用所學知識加深對實際工作的認識，用工作實踐驗證所學的管理理論，試著去探尋日常管理工作的本質與規律。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在實踐過程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時，我也深深地感覺到自己社會經驗的不足和在實際運用中專業知識的匱乏。在剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我心里動搖了自己的工作信心中，不禁對自己的能力產生了懷疑，甚至感到非常的難過。
在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。但是在堅持度過了最初的困惑后，在部門領導和同志們的悉心指導下，我在較短時間內進入了工作狀態，在實習過程中不斷增強著自己的信心，相信自己可以像一個正式員工那樣處理好各項工作。如果說這次實習得到了什么，除了增強了社會實踐經驗、豐富了自己的專業知識外，增強了自己的信心也是一個很大的收獲。
二、工作內容：
1.總體負責公司的行政管理，協助公司執行各項規章制度;
2.負責公司員工的考勤統計和請休假的確認;
3.協助人力部辦理員工的入訓入職離職等手續;
4.負責公司全體員工的后勤保障工作,包括辦公用品的采買，管理及發放,名片的印制,復印郵寄資料,繳納通訊費用;
5.負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理，固定資產的購買，管理及維修;
6.負責公司有關行政事務的接待來訪及接聽或轉接外部電話做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
7.完成上級安排的其他工作任務.在此同時我也接觸了一些辦公用品,如傳真機,打印機，復印機等并掌握了這些機器的基本操作，為以后辦公打下了基礎。
三、實踐體會：
A、在公司發展中，要大力加強對公司全員的現代經營觀念的培訓和教育。效益是公司生存和發展的根本，只有實施“零缺陷、低成本”的公司發展戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快公司的發展。因此，樹立以促進公司以效益為中心，提高管理精細化、科學化、規范化的現代經營管理理念顯得尤為重要。在實習中，我接觸到的部門其他同志都有著多年從事經營管理的經驗，無論是理論知識、工作能力還是對經營管理的思考都很出色，對公司面臨的形勢，對公司經營管理方面的建設有深刻的認識。但從公司整體來看，也存在著一大部分人對現代化的`科學公司經營管理理念缺乏認知、對公司經營管理理解不夠深入的現象。對此，我覺得一個公司的發展僅靠一部分人是遠遠不夠的，只有公司全員增強現代化的經營管理思想教育，從公司領導到普通員工人人心中取得公司經營管理的“真經”，才能在日常工作中自覺以此為標準指導工作開展，為構建公司科學的經營管理體制、形成全員促進公司發展的盒力打下良好而堅實的思想基礎。
B、工作中一定要認真工作，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，不說不利團結影響安定的話，以謹慎負責的態度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎。
C、好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果,把這種思想延伸到文員工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。
D、掌握現代化的辦公設備，熟練運用辦軟件是對現代秘書人員的基本技能要求。達到這個要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。隨著時代的發展，辦公自動化水平會越來越高，在今后的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。
E、工作中存在的不足：
a、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
b、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
四、結語
通過一個月的實習，在學校學到的知識得以在實踐中應用。同時，也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。一個月的實習生活將是我的寶貴的財富，在以后的學習和工作中產生很大的影響。通過獨立完成安排的工作，鞏固了知識，達到了提高實際操作技能，豐富了實際工作和社會經驗，掌握了操作技能，能夠達到將所學知識用到實際工作中的目的。在一個月看似簡單重復的實習中，我對行政文員工作有了更加深刻和理智的認識，同時更希望自己通過不斷的工作和學習，在實踐中盡快成長為一個合格的優秀的行政文員。
述職報告排筆 篇5
一、學習目的
（一）通過實習，一方面檢驗所學專業知識，學習課課外知識，開闊視野，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
（二）通過實習，讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了，校園與社會是兩個完全不同的概念，同時也讓我產生動力開拓自己，使自己在實習中有一個知識的升華。
（三）通過實習，將我大學所學的知識運用于實踐，將我大學所積累的知識運用于工 作。在工作中更好的認識自己，提高自己。
（四）通過實習，讓我發現自己的不足，認識自己的缺點，在工作中慢慢改進，積極進取，去實現自己的目標，為自己的將來奮斗。
（五）通過實習，將自己的理論知識與實踐融合，把自己所學的財務知識與相關專業知識相結合并且完成從學生到職員的過渡。
二、實習項目介紹
xx地產有限公司，成立于20xx年1月，公司位于泰安市青年路90號，主要從事房地產開發銷售及服務，具有國家一級開發資質，公司注冊資金1.2億元，通過幾年的不懈努力，目前已發展成總資產過50億元，年開發能力100萬平方米的現代化開發企業。公司以住宅開發為主導，在山東房地產開發企業中，弘盛地產的綜合實力名列前茅。自創立伊始，弘盛人便始終堅持精品戰略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作為企業市場觀念，在幾年的風雨歷程中，不斷創新觀念，先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地，弘盛地產已樹立了良好的品牌形象。
弘盛公司堅持“財散人聚”的理念，重視人才的吸收和培養，推行“軍事化 、人性化、學習化、電梯化、流程化”的管理。公司現有員工600余人，下設辦公室、工程技術部、規劃設計部、財務部、銷售部、物業管理部、人力資源部、資金運營部、監察部等九個部門，
其中高級工程技術人員60人，專業工程人員80人，大專以上學歷360人，其中研究生10人，本科生140人，是一支年輕化、高素質、能戰斗的優秀團隊。公司組織完善，規章制度嚴密，管理人員精干，技術力量雄厚。公司以感恩社會、回報社會為文化核心，以建設民族品牌為己任，公司堅信在未來的3至5年一定能發展為知名上市企業。公司領導層年齡結構合理，專業各有所長，整個團隊在董事長王xx先生的領導下，以誠為本，努力開拓，積極進取，公司取得了快速的發展。
公司始終堅持以人為本的經營理念，聚天下之精英，建住宅之精品；始終堅持財散人聚的分配理念，解決每一位員工住宅及交通等生活方面的后顧之憂；始終堅持企業內部培訓的樹才理念，堅持為每一位員工的成長提供最好的學習平臺。
2006年4月通過了ISO9001：2000質量管理體系認證，提高公司精細管理和高效管理的能力，滿足了客戶需求。
公司先后在泰安寧陽、聊城高唐、威海文登、濰坊臨朐、煙臺萊陽、煙臺牟平、濟寧梁山、臨沂臨沭、德州禹城、聊城臨清、煙臺棲霞、煙臺海陽、臨沂臨沭、聊城臨清、聊城市區、德州禹城、濟寧梁山、泰安東平設立分公司，加上泰安第一分公司、泰安第二分公司、濱州惠民分公司，目前已發展到了十八家分公司，并均有大型項目開發在售。公司成立以來，年累計開發面積達1600萬平方米，工程合格率達100％、優良率85％以上。弘盛地產，致力于為人們打造便利的生活環境、和真正健康的生活方式，讓所有人擁有自己理想的房子。
三、實習內容
公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核（講沙盤、講戶型、講市場等）然后做市場調查，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作，有時配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售，這是整個行業的一個硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
（一）熟悉整個產品
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來很多不愉快。
（二）熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但最終發現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學問，在處理時的心態上也需要很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事情是最關鍵的，特別是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。
（三）接待客戶
A.接待工作描述：
接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎？要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。
B.接電工作描述：
第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。
四、具體實習過程
第一個月
作為一個實習生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進員工總會被前輩們欺負，也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關系越來越差，也不會有人指導我，最主要的是完全學不到經驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識到自己不得不改變。
第二個月
渾渾噩噩的在重復看資料，背資料的度過了一個月。經過星期天的調整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較。“老一輩”的都喜歡 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學到相當多的知識。
最簡單的幫忙打印材料，復制，跑腿，讓我很快熟悉了各個部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的.前輩。第二個月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎，所以也就有了動力。斗志高傲的做了一個月的工作。
第三個月
對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單，看了那么多資料，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學到很多知識。這一個月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時也會跟著 前輩們學習銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第四個月
可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的。看來這位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關環節的，畢竟學過些知識，可是應付這類人我完全沒辦法。說不出一句話來，結果經理一來就和那人道歉。 我連忙閃到一邊，經理說的話很是“委曲求全”，這是在我看來的。不過經理還是讓我大開眼界，他很快就發現問題所在，原來顧客對比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡單的問題我竟然解決不了，真覺得白學了知識。
第五個月
雖然上個月經理沒有怎么批評我， 但是我真的深受打擊， 決心好好看看課本知識， 狂補了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的。 我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
第六個月
轉眼在這里工作的第六個月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒的，新人最主要的就是虛心學習。這個月參加會議我已經可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。配合同事成交，促進小組、案場業績提升，在工作中不斷自我學習、不斷 提高相關業務水平。
五、實習專題內容分析
——房地產營銷策略分析
（一）營銷觀念
在房地產銷售上，開發商應考慮到自己的特點和個性，從各種功能出發，實施特色營銷。
（1）經濟功能 人們對房地產的需求分為消費和投資兩大類。開發商采取了保值和增值的營銷戰略，首期價位比同段房價低，吸引了大批客源。
（2）社會功能 現代化住宅小區給居住者提供了溝通交流的機會。
（3）美景享受功能，弘盛華庭定位于南加州風情，從開發理念、社區配套立足于百萬超級大型項目長遠發展，旨在呈現一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區。
（二）產品介紹
弘盛華庭——給你一個原生態的家
1、 建筑類別為：多層
伴隨著城市化進程的推進，海陽傳統核心區域已嚴重超載，需要將中心功能向外延展。二環線內土地資源稀缺，無法承接新的城市中心功能，這部分功能必將由二、三環間的區域承接。隨著城市規劃的逐步落實，交通環線的成型，二、三環之間成為發展重點。與海陽市市城區二、三環之間的其他片區相比，南加州片區是離城市中心最近的版塊。
一期3萬平方米自帶商業——弘盛華庭規劃大體量的社區商業，包括大體量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓滿足百萬社區的購物需求。
弘盛華庭社區周邊配套有優質的幼兒園和小學，并配備完善的安保設施，充分保證孩子的安全。
2、美利佳物業
一直以來是全國的物業服務標桿。弘盛華庭的物業體系，是弘盛獨創的經驗與大城實際情況相結合的產物，講一直保持行業的領跑者地位。
3、價格策略
影響房地產價格的因素有供求狀況、經濟因素、人口因素、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素。價格制定要符合定價環境和企業經驗目標，保持一定的競爭性。
（1）心理定價 例如尾數定價策略，2999元/平米；習慣心態定價策略，求吉利心理，2666元/平米
（2）組合定價 項目中含有商業、住宅、車庫、辦公等多種類型產品，定價就必須采用組合定價，以求整個項目的利潤最大化。
述職報告排筆 篇6
為期一年的實習即將結束，通過此次實習，讓我學到了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，仿佛自己一下子成熟了，懂得了時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對，那么你的人生將是另一番風景。讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文職工作應該持有認真仔細的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要認真地去思考，多聽別人的建議，不要太過盲目，要對自己所做的事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。
實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學，謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力把從他人身上學到的應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做。
在這一過程中，我認真的觀察和學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務知識，了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，自然是一個因素，然而，更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。
在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習，也順利完成了實習期間的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
一、實習內容
1、根據各部門的要求，有針對性的制定采購計劃，集中大批量的訂購。
2、熟悉和了解本部門各個環節的工作情況。
3、貨品的名稱、數量及規格按照雙方共同確認的樣品執行。
4、做好供應商的檔案（表格）。
5、其它辦公室日常工作：接聽、撥打電話，辦公室的正常衛生，整理平時的單機申請表等。
6、接聽電話并認真細致做好記錄，接待來訪客人，文明待客。
7、成本核算及報價。
8、供應商月結單據：保管好供應商月結單據，收到供應商單據時必須檢查價格與數量是否正確，如發現有問題應馬上向經理請示后再向供應商核對。
9、購料單據：在寫單據時不得涂改或寫劃，不得再買材料單上補寫、加減。
10、管理部門員工的出勤，并將其做好記錄。
二、實習體會
曾經一位老師告訴我們“先就業，后擇業”。我現在要好好鍛煉自己，再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在是把磨練自己放在第一位。在這幾個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，比以前會更好地處理人際關系及為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而文員在工作中所會遇到的`挫折主要可能發生在：
（1）與上司溝通不好。
（2）上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任。
（3）對瑣碎重復的工作感到怨煩。
（4）與上司發生爭執。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，采取有效的補救。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。
善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，文職人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意、它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
三、實習建議
1、踏實的工作態度：堅持工作踏實，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
2、盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項日趨正規化，規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極，主動的做好本部門日常內務工作。
四、實習小結
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環境進一步學習相關的知識。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業中處于的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。
文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，通過近半年內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
述職報告排筆 篇7
實習對我來說已經不陌生了，由于我此前專科畢業的時候在成都市自來水六廠工作了大半年時間，但是我還是很重視這次實習，我認為本次實習就像一個試金石，檢驗我能否將所學的理論知識順利的運用實際工作中去。關系著我以后能否成功的立足于這個充滿挑戰的行業。
對于一個工程來說一個月的時間很短暫，幾周的時間能學到的東西不是很多，我明白我必須在短暫的時間內學到更多的東西，所以我在這一個月的實習時間內，緊抓每一分每一秒，學到了很多以前課本上學不到的知識。不到現場實踐很多實際問題都遇不到，只有自己親自遇到了各種問題才能豐富自己的實際工作經驗。到項目上實習了我才體會到并不是課堂上學習的理論知識用不上，而是看你會不會用，會不會舉一反三，能不能把理論知識給用活。這次的實習我有三大收獲。
第一，學會了適應環境。在學校時就知道搞現場施工的工作環境較差，自己也有一定的心理準備，但到了現在還是覺得有點艱苦，通過自己不斷的調整，慢慢就有了“別人能做到我也能做到，而且要做的更好”的想法。鍛煉了自己吃苦耐勞的能力，也學會了適應環境。另外還學會了在工地上怎樣與工人交流。
第二，通過這次的實習使我對水電安裝方面的有關知識在實際上有了更深層次的了解。在學校學習的理論知識再多也是理論在上的，最終還是要付諸于實踐才有意義。我通過這次的實習識圖的能力較以前有了很大的提高，知道了哪些地方該注意，需要細心的計算。對自己的繪圖能力也有很大幫助，知道哪些細節怎樣設計才能既方便施工又符合規范要求，達到施工，設計標準化。
第三，通關幫資料員填寫部分的資料，使我對填寫施工資料也有了一定的了解，知道什么時候該填寫什么資料，該找什么人簽字等這些以前沒有接觸過得問題。
實習結束后我認為很有必要總結一下，首先通過為期一個月的實習，我學到了很多實踐的知識。通過近距離觀察工人師傅施工，學到了很多適用的具體施工方法及技巧，這些是以前在學校沒有學習到的，但又是十分重要的基礎知識。專科三年，本科兩年的學習生涯就要結束了，我馬上就要脫離家長，老師的護佑走上屬于自己的那一條路。當我真正獨自走上社會工作這個大舞臺時，才感覺到原來人生的道路是這樣的坎坷，任何人想要成功都要經歷一番狂風暴雨的洗禮。短短的一個月實習就要結束了，我在這一個月中學到了很多東西，相信對我以后的工作會有很大的幫助。這是我第一次接觸施工工作，在即將踏上工作崗位之際，這樣的磨礪很重要。希望人生能從此延展開來，真正使學有所想有用武之地。
尊敬的公司及部門領導：
很遺憾在這個時候提出辭職申請。
因為個人原因，本人提出辭去目前資產委托管理部基金經理工作一職。
自本人于20xx年XX月XX日正式加入公司以來，至今剛好XX年，期間經歷了公司合并、部門合并及股市的風風雨雨。
在此期間，本人衷心感謝賈總、毛總等公司及部門領導在本人工作期間給予的指導及栽培，正是在各位領導及同事的關照之下，本人才能夠成為一名合格的職業證券從業人員。
無論對于公司還是證券業，本人仍然十分熱愛，并且對自己能夠在公司工作感覺驕傲與滿足。
鑒于個人發展原因，本人計劃在自身創業方面做一些嘗試，希望能夠將一些多年的夢想變成現實。
誠望各位領導能夠諒解，并請在今后本人創業的過程中，繼續給予本人指導與支持！
祝賈總、毛總等各位領導、各位同事身體健康、工作順利！
祝國泰君安證券業務順利，飛速發展！
愿中國股市早日走出漫漫熊市，天天向上！
望上級領導早日批準我的申請，謝謝！
此致
敬禮！
申請人
XX年XX月XX日
述職報告排筆 篇8
根據學校安排我于xx年xx月xx日到xx第xx建筑公司xx項目部進行建筑施工實習，這是一個讓我了解施工現場的好機會，讓我更深一步的了解理論與實際的差別。
一、工程簡介。
本工程是xx市xxx國企投資公司開發的公寓樓，承建單位是xx第xx建筑公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由xxx第四樁基公司承建。由北京xxxx設計院設計。采用框架剪力墻結構，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現澆鋼筋混泥土六層框剪結構。
二、實習內容。
（一）木工。
1、模板的種類及制作方法；
2、各種結構模板安裝的質量標準；
3、現澆結構模板安裝的質量標準；
4、現澆結構模板拆除的時間和順序；
5、模板拆除的注意事項；
6、模板的清理，堆放和維修的方法及要求；
（二）鋼筋工。
1、鋼筋的種類及外形特征；
2、鋼筋的焊接方法及質量要求；
3、鋼筋冷加工的方法及工藝；
4、鋼筋的綁扎的方法及質量要求；
5、鋼筋綁扎的搭接長度要求；
6、各種構件保護層厚度的控制方法；
7、掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容；
（三）混泥土工。
1、攪拌機的種類，規格，拌和的原理；
2、震動器的種類，適用范圍；
3、施工配合比的換算及標志牌的內容；
4、施工縫的留設及其處理方法思想匯報專題；
5、混泥土的養護方法及要求；
6、混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法；
7、混泥土工程的質量檢查內容；
三、收獲與體會。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題，那我就說說我的見解吧：
裂縫的原因：
混凝土中產生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結構不合理，原材料不合格（如堿骨料反應），模板變形，基礎不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內部溫度不斷上升，在表面引起拉應力。后期在降溫過程中，由于受到基礎或老混凝上的約束，又會在混凝土內部出現拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現裂縫。許多混凝土的內部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發生劇烈變化。如養護不周、時干時濕，表面干縮形變受到內部混凝土的約束，也往往導致裂縫。混凝土是一種脆性材料，抗拉強度是抗壓強度的1/10左右，短期加荷時的極限拉伸變形只有（0.6——1.0）×104，長期加荷時的極限位伸變形也只有（1.2——2.0）×104。
由于原材料不均勻，水灰比不穩定，及運輸和澆筑過程中的離析現象，在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應力主要是由鋼筋承擔，混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結構內出現了拉應力，則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現拉應力或者只出現很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉時期的穩定溫度，往往在混凝土內部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力，因此掌握溫度應力的變化規律對于進行合理的結構設計和施工極為重要。
述職報告排筆 篇9
實習名稱：
xx汽輪機廠和xx電廠認識實習。
實習時間：
20xx年9月7日——9月9日
實習地點：
xx汽輪機廠、xx電廠。
實習目的：
在即將到來的一學期里，我們將學習熱力學、電機學等一系列專業課程。而我們能源動力系統及自動化專業主要學習的是發電原理等相關內容。火電是本專業重要的一個方向，在本學期的末分方向時，由于大部分同學對各個方向未來從事的工作不甚了解，因此學校在本學期開始組織此次認識實習，讓我們對各個方向有所了解，從而在選方向時可以合理的選擇自己適合和喜歡的方向。
其次，火電是國家發展的支柱，目前火電在我國所占比例依然遠遠高于其他形式的發電廠。而且電機學、傳熱學、工程熱力學等一系列課程是主要針對火電開設的，在學習之前對火電廠的工作原理有所了解是十分必要的。通過實習，我們可以了解到汽輪機的工作原理，以及其如何合理高效的利用熱能，鍋爐如何源源不斷的產生過熱蒸汽并且如何將熱能的利用率提到最高，火電廠各設備如何聯合配套的工作等。
再次，此次去火電廠實習，我們對汽輪機和火電廠將有有一些大概的了解，這對我們本學期的學習有重要的意義。通過實習，我們可以設立一種專業學習的大框架，了解在以后的學習中重點是什么，如何將學到的理論知識與實習中看到的實際應用情況聯系起來，可以提高學習的效率，在另一個層次上做到學習致用。
實習內容：
9月7日上午，安全教育。
9月7日下午，火電廠原理學習。
9月8日，xx汽輪機廠。
9月9日，xx電廠實習。
長江動力集團簡介：中國長江動力公司（集團）由國有資產管理部門授權經營并具有外經貿自主經營權，是全國唯一一家既生產火力發電機組又生產水力發電機組的大型企業。集團核心企業武漢汽輪發電機廠始建于1958年，是原機械工業部定點生產熱電聯供汽輪發電機組的專業廠家。長動集團總資產24億元，列名于全國520戶重點企業，多次被評為全國500家最佳經濟效益企業。
重視科技進步和市場開拓，長動集團突出電站設備制造主業，形成了供熱機組的明顯優勢，具有設計、生產200MW以下各類型火電、水電機組的能力，被原國家經貿委確定為全國200MW以下供熱機組制造基地。已累計生產火電機組1000多臺套，水電機組200多臺套，遍布全國各地，遠銷東南亞地區。長動集團發電設備年生產能力超過4000MW，自行開發研制的熱電聯供系列機組國內市場占有率達65%以上。采用具有世界領先水平的全三維、空內冷、電液調節、無刷勵磁技術制造的國產首臺125MW、150MW供熱機組均已研制成功并投入運行，形成了產品系列。1999年全三維供熱機組被評為國家級重點新產品。長動集團注重引進國外先進技術，與日本東芝公司合作生產200MW水輪機，使企業水電設備生產能力進一步提升。
尊重知識，堅持人才興業，長動集團吸納了動力機械、機電、電站工程等科技人員近800名，占員工總數27.8%，各類管理人員1754名，占員工總數43.8%，其中國家級專家及學科帶頭人18名，研究生以上學歷56名。
長動集團不斷加強企業內部各項管理，成效顯著。 1997年取得了中國華信技術檢驗有限公司、美國FMRC和荷蘭RVAISO9001質量體系認證證書及國家安全特級企業證書，1998年獲全國“五一”勞動獎狀，2000年被認定為湖北省高新技術企業、武漢市管理樣板企業，公司資信等級連年被評定為AAA級。
長動集團下屬長江動力機械廠現有各類設備1193臺，金屬切削加工手段齊全，最大加工工件直徑可達Φ1600mm，最大工件長度可達3m，最高加工精度可達0.001mm。并擁有具有國際先進水平的數控車床,數控磨床,高效滾軋機等.表熱處理加工能力較強，有長（深）達3m的井式爐和高頻淬火設備，表面處理擁有鍍銅、鋅、鎳、鉻、鎘、錫、氧化、電拋光生產線。沖壓焊接手段齊全，沖壓設備配置有從5T-315T的系列沖床，油壓機從100T-300T；并擁有電焊、CO2保護焊、氬弧焊、點焊、滾焊等各類焊接工藝。在國內外首創電站工程勘測、設計、制造、土建、安裝、調試、運行總承包及合資、合作興辦電廠的經營模式，是長動集團一大特色，公司全資（控股）子公司武漢能源工程有限公司專司此職并以良好信譽在廣大用戶中樹立了完美的形象。國內一批電廠由長動成功建造，穩定運行，取得了良好的經濟效益和社會效益。
長動集團下屬的武漢長源水輪發電機制造有限公司，在順應國家“節能減排”的政策導向中顯示出蓬勃生機，善于根據不同的資源條件為用戶設計制造多類型、高質量的水輪發電機組，成為水電設備制造的強者。長動實業公司、電力電子公司堅持以滿足用戶需求為己任，積極進行市場深度開發，為用戶提供全天候的優質服務。
xx電廠簡介：中國國電集團公司下屬的湖北省xx電廠地處武漢市西面，難以汗水，北臨107國道和京珠高速公路，廠用鐵路專線與漢丹鐵路線相連，地理位置得天獨厚，正處于湖北電網鄂東負荷中心，是湖北省境內理想的電源支撐點。
湖北省xx電廠與2005年11月正式移交中國國電集團公司管理。目前，實行“一廠兩公司”的管理模式，總裝機容量120萬千瓦（4臺30萬千瓦火電機組）,其中一期工程30萬千瓦機組為國電長源漢川第一發電公司，二期兩臺100萬千瓦機組為湖北漢新發電有限公司。
該廠充分利用現有的優越廠址資源開展三期擴建工程前期工作，已成立擬擁有2臺100萬超超臨界燃煤機組的國電漢川發電有限公司，得到了中國國電集團公司和湖北省政府的高度重視和大力支持，目前一臺100萬千瓦機組已列入湖北省“2009年電源建設的開工項目”。目前該公司正緊鑼密鼓地扎實推進工程各項前期工作，確保實現“十二五”期間建成投產，完工后該廠總裝機容量將達3200MW，是湖北省乃至華中電網的主力發電廠之一，同時也是國家特大型發電企業。為中國國電集團公司做大、做強作出積極的貢獻。
xx電廠主要設備：
燃燒系統生產流程
來自煤場的原煤經皮帶機輸送到位置較高的原煤倉中，原煤從原煤倉底部流出經給煤機均勻地送入磨煤機研磨成煤粉。自然界的大氣經吸風口由送風機送到布置于鍋爐垂直煙道中的空氣預熱器內，接受煙氣的加熱，回收煙氣余熱。從空氣預熱器出來約250左右的熱風分成兩路：一路直接引入鍋爐的燃燒器，作為二次風進入爐膛助燃；另一路則引入磨煤機入口，用來干燥、輸送煤粉，這部分熱風稱一次風。流動性極好的干燥煤粉與一次風組成的氣粉混合物，經管路輸送到粗粉分離器進行粗粉分離，分離出的粗粉再送回到磨煤機入口重新研磨，而合格的細粉和一次風混合物送入細粉分離器進行粉、氣分離，分離出來的`細粉送入煤粉倉儲存起來，由給粉機根據鍋爐熱負荷的大小，控制煤粉倉底部放出的煤粉流量，同時從細粉分離器分離出來的一次風作為輸送煤粉的動力，經過排粉機加壓后與給粉機送出的細粉再次混合成氣粉混合物，由燃燒器噴入爐膛燃燒。
汽水系統生產流程
儲存在給水箱中的鍋爐給水由給水泵強行打入鍋爐的高壓管路，并導入省煤器。鍋爐給水在省煤器管內吸收管外煙氣和飛灰的熱量，水溫上升到300左右，但從省煤器出來的水溫仍低于該壓力下的飽和溫度（約330），屬高壓未飽和水。水從省煤器出來后沿管路進入布置在鍋爐外面頂部的汽泡。汽包下半部是水，上半部是蒸汽，下半部是水。高壓未飽和水沿汽泡底部的下降管到達鍋爐外面底部的下聯箱，鍋爐底部四周的下聯箱上并聯安裝上了許多水管，這些水管內由下向上流動吸收爐膛中心火焰的輻射傳熱和高溫煙氣的對流傳熱，由于蒸汽的吸熱能力遠遠小于水，所以規定水冷壁內的氣化率不得大于40％，否則很容易因為工質來不及吸熱發生水冷壁水管熔化爆管事故。
鍋爐設備的流程
鍋爐工作原理：電廠鍋爐是發電廠三大主要設備中重要的能量轉換設備。它的作用是將燃料的化學能轉變為熱能，并利用熱能加熱鍋內的水使之成為具有足夠數量和一定質量（汽溫、汽壓）的過熱蒸汽，供汽輪機使用。現在火力發電廠的鍋爐容量大、參數高、技術復雜、機械化和自動化水平高，所以燃料主要是煤，并且煤在燃燒之前先制成煤粉，然后送入鍋爐在爐膛中燃燒放熱。概括地說，鍋爐是主要工作過程就燃料的燃燒、熱量的傳遞、水的加熱與汽化和蒸汽的過熱等。
整個鍋爐由鍋爐本體和輔助設備兩部分組成。
鍋爐本體：
鍋爐本體是鍋爐設備的主要部分，是由“鍋”和“爐”兩部分組成的。“鍋”是汽水系統，它主要任務是吸引收燃料放出的熱量，使水加熱、蒸發并最后變成具有一定參數的過熱蒸汽。它由省煤器、汽包、下降管、聯箱、水冷壁、過熱器和再熱器等設備及其連接管道和閥門組成。
(1)省煤器。位于鍋爐尾部垂直煙道，利用煙氣余熱加熱鍋爐給水，降低排煙溫度，提高鍋爐效率，節約燃料。
(2)汽包。位于鍋爐頂部，是一個圓筒形的承壓容器，其下是水，上部是汽，它接受省煤器的來水，同時又與下降管、聯箱、水冷壁共同組成水循環回路。水在水冷壁中吸熱而生成的汽水混合物匯集于汽包，經汽水分離后向過熱器輸送飽和蒸汽。
(3)下降管。是水冷壁的供水管道，其作用是把汽包中的水引入下聯箱再分配到各個水冷壁管中。分小直徑分散下降管和大直徑集中下降管兩種。小直徑下降管管徑小，對水循環不利。
(4)水冷壁下聯箱。聯箱主要作用是將質匯集起來，或將工質通過聯箱通過聯箱重新分配到其它管道中。水冷壁下聯箱是一根較粗兩端封閉的管子，其作用是把下降管與水冷壁連接在一起，以便起到匯集、混合、再分配工質的作用。
(5)水冷壁。位于爐膛四周，其主要任務是吸收爐內的輻射熱，使水蒸發，它是現代鍋爐的主要受熱面，同時還可以保護爐墻。
(6)過熱器。其作用是將汽包來的飽和蒸汽加熱上成具有一定溫度的過熱蒸汽。
(7)再熱器。其作用是將汽輪機中做過部分功的蒸汽再次進行加熱升溫，然后再送到汽輪機中繼續做功。
“爐”是燃燒系統，它的任務是使燃料在爐內良好的燃燒，放出熱量。它由爐膛、燃燒器、點火裝置、空氣預熱器、煙風道及爐墻、構架等組成。
（1）爐膛。是由爐墻和水冷壁轉成的供燃料燃燒的，燃料在該空間內呈懸浮狀燃燒，釋放出大量的熱量。
（2）燃燒器。位于爐膛四角或墻壁上，其作用是把燃料和空氣以一定速度噴入爐內，使其在爐內能進行良好的混合以保證燃料及時著火和迅速完全地燃燒。分直流燃燒器和旋流燃燒器兩種基本類型。
（3）空氣預熱器。位于鍋爐尾部煙道，其作用是利用煙氣余熱加熱燃料燃燒所需要的空氣，不僅可以進一步降低排煙溫度，而且對于強化爐內燃燒、提高燃燒的經濟性、干燥和輸送煤粉都是有利的。鍋爐效率可提高2%左右。分管式和回轉式兩種。
（4）煙風道。是由爐墻、部分受熱面管道及包墻管等組成的管道，用以引導煙氣的流動，并經各個受熱面進行熱量交換，分為水平煙道和尾部煙道。
輔助設備
輔助設備包括通風設備（送、引風機）、燃料運輸設備、制粉系統、除灰渣及除塵設備、脫硫設備等。
鍋爐燃燒系統
作用：使燃料在爐內充分燃燒放熱，并將熱量盡可能多的傳遞給工質，并完成對省煤器和水冷壁水管內的水加熱，對過熱器和再熱器管內的干蒸汽加熱，對空氣預熱器管內的空氣加熱。系統組成：燃燒器，爐膛，空氣預熱器組成。
鍋爐的汽水系統
作用：對水進行預熱、氣化和蒸汽的過熱，并盡可能多地吸收火焰和煙氣的熱量。系統的組成：水的預熱汽化系統，干蒸汽的過熱再熱系統。
燃料輸送系統
作用：完成對原煤的輸送、儲存、供給。
述職報告排筆 篇10
我的專業是xx，在xx工作也多少算是專業對口。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的本事”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。
我的工作都是些類似文員的工作，平時就是處理各種文件和接聽電話，大多的時間是配合著我們部門的工作任務進行的，最初的兩到三周都是在整理20xx年我們部門的檔案，這是一個十分需要細心的工作，要嚴格按照獨墅湖圖書館的檔案整理規則進行。每一卷檔案的封面上的名稱、封面及卷內備考表的頁眉和頁腳都要和檔案盒上的名稱一致，這是一個小細節，但也正是因為沒有注意到這個小細節，才導致我要把已經整理好的檔案都要重新改過。起初，我覺得沒有必要改，可是突然想到上課的時候教師講過的，檔案的保存之所以要嚴格按照規定，是因為在以后的工作中便于人們查閱，于是，我靜下心來改正了所有的錯誤。同時，經過對我們部門檔案的整理，我也基本了解了我們部門的各項工作的流程和工作任務，使我對圖書館的工作有了一個全新的認識。
之后我參與到我們部門的一些業務工作，如科技查新、原文傳遞等，這時候會用到一些我們在學校學習的專業知識，也感覺到理論和實踐相結合的成就感。在xx的指導下我嘗試著做一個課題的查新，首先在中國期刊網上查找與該課題比較相關的論文，這個工作沒有難倒我，很快我就查到了約十篇相關文獻。之后，xx讓我在Dialog免費平臺上查找與該課題相關的外文文獻，這時，我遇到了難題———我從來沒有在Dialog上檢索過文獻。于是，在__的指導下我開始了學習如何在Dialog免費平臺上檢索自我所需要的文獻，首先要學會制定檢索策略，最初是用標題檢索，在輸入相應的檢索詞、檢索式，能夠根據檢索結果直觀地確定自我制定的檢索策略與查新課題的相關性。在每一宗查新業務里，都要有相關的專利，因為查新就是要看課題是否具有新穎性，專利是確定查新課題是否具有新穎性的主要依據之一。以前從來沒有接觸過專利查詢，在xx的指導下，我在DrugFuture網站和國家知識產權局———專利檢索網站上查找了幾個課題的專利信息，基本熟悉了專利檢索的流程。這些信息檢索的基本技能和技巧的實踐加深了我對學校理論知識的理解，以前覺得抽象地知識在這些實踐中突然就具體、鮮活起來，我想，這些必定會對我以后的工作有很大的影響。
然后是參與了我們部門的xx活動，之前在整理我們部門檔案的時候我就初步了解了舉辦一個活動的流程，此刻參與進來，才發現有許多都不是表面上看起來那么容易得。從做預決算到發送邀請函到布置會場再到工作收尾寫新聞稿，每一個分支都滲透著我們部門每一個人的汗水。整個活動舉辦地十分成功，大多參加的人員都反應很好。我也從中學到了許多關于舉辦活動的知識和經驗，這些和在學校里舉辦活動是完全不一樣的。
最終，在對人事局會員的電話反饋的工作中我也認識到了自我工作的不足，沒有充分了解工作所需要的背景知識，以致許多用戶的提問我要請xx來回答，這些都是要在以后的工作中需要改善的，這也告訴我，無論以后做什么工作，都要有充分的準備才能勝任，絕不能有半點僥幸心理。
總的來說，在實習的這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經驗，為將來自我走創業做準備。
述職報告排筆 篇11
20xx年6月18日，我正式加入xx快捷這個集體，成為了一名快捷人，也開始將接受公司實習期的考核。如今，四個多月過去了，轉眼間就到了自己轉正的時期了。回首這段時間，覺得自己一直在堅持，因為這種堅持，看著許許多多的畢業生離職了，而自己還堅定的留了下來!也因為這種堅持，這個過程中慢慢學習，漸漸的成長了起來。
培訓的日子是最枯燥無味的，每天和在學校的生活一樣，這讓我們這群厭倦了校園生活的學生覺得是種煎熬，不過現在回想起來沒有最初的培訓，后期的工作和學習會更加困難。例如進入培訓的第一堂課是是由黃總主講的“企業發展史與企業文化”，在1993年公司由邱總帶領幾十號人創立，經過磨礪和艱辛，歷經風風雨雨才打拼出公司如今這種大規模。秉持著“顧客優先，快速高效，持續創新，共同成長”的核心價值觀，快捷以務實的態度經過10年苦心經營成為國內最大的PCB小批量樣板公司，力爭進入全球領先行列。這堂課不僅讓我們了解了公司的發展歷程和企業文化，同時給我們樹立了一個理念，在日后的工作中，作為一個快捷人，我們應該時刻以公司的發展為自身的義務，以務實的態度對待每天的工作和學習，秉持著時刻將顧客放在第一位的信念，不斷的提高和改善自身的能力和技能，與快捷共同成長。
如果讓我說出在公司這么久來最累的一段日子，我想非在工廠實習的那段日子莫屬了，但是，現在所知道關于PCB的知識大部分是那兩個月的學習成果，記得剛剛進入工廠的時候，充滿了好奇，心里有許多疑問。最開始我是分在阻焊進行實習，覺得很神奇，一塊光溜溜的板經過內圍出來后出現各種顏色圖形。我開始發揮出自己問問題的本領，對領班主管開始“轟炸”。就從那開始，我養成了每到一個工序就問問題的習慣，然后把一些自己認為沒有明白和重要的問題記錄下來，回宿舍后自己再琢磨。這種方法雖然會讓自己覺得很亂，不過也讓我學習到了許多工藝上的知識。在線上久了也就不再局限于自己實習的工序，我會經常竄到別的同事實習的工序向他們請教該工序的問題，就這樣日積月累的發現自己學習到了不少。其實在工廠實習時最能鍛煉自己能力的是案例分析了，鍛煉了我們團隊合作能力，認識到了提出問題、分析問題、解決問題這一思路的重要性，還有讓我們懂得了具體問題具體分析，方法不能脫離實際。如果說入職培訓室糾正了我們日后的工作理念，那這段工廠實習的日子是讓我們實實在在的實踐了一把，讓我們明白了抗在我們工程師肩上的責任是多么的重要!無形中減少了以后工作中可能出現改進措施和生產不符的現象。
以上是我在人力資源部實習的經歷，在近三個月來，人力資源部對我的培訓讓我在對公司有了一個較全面的了解，熟悉了公司的歷史、生產、重點研發方向，這給我后面的工作和學習打下了夯實的基礎。
隨著最后一周全流程實習的結束，徐工開始宣布我們這幾個月來的考核結果和最后的部門分配，而我分到了封裝基板事業部，但是還要在技術中心實習一個月。雖然我很想馬上進入部門學習，早點掌握熟悉自己崗位職責和技能，但是能在公司核心機構—技術中心進行學習也是一個不錯的機會。進入技術中心為我們分配指導工程師，我們封裝基板的三位成員是由謝工指導的，記得謝工與我們第一次接觸的時候跟我們說過，我們要在技術中心學會的是一種如何學習的方法和養成一種主動去學習的能力，這為我指明了學習的方向。在技術中心學習的第一件事情就是做計劃，我們要學會做好一個月度工作計劃，然后再分為每一個周計劃，最后再細到每一天的計劃，讓自己的工作隨著計劃展開，這樣才能使自己的工作井然有序的進行而不紊亂。于是，我開始讓自己養成堅持每天做計劃的習慣，不管自己第二天有沒有按照計劃進行都要堅持做下去。俗話說，計劃趕不上變化，當變化不能按照計劃工作的時候，要學會適當的進行調整，適當的調整時間或者改變計劃內容，可以讓工作依然有秩序的開展。
在技術中心的日子雖然體力活減少了不過腦力活卻大大的增多了，以前在工廠實習的時候雖然累但是晚上還可以在宿舍看書或者娛樂，進入技術中心后，突然發現自己要學習的東
西很多，而且被老員工的那種工作熱情所感染，不止下班晚了，每天晚上還會去加班學習。在這一個月里，我的工作內容主要是四件事：切片考核、制程測試、缺陷分析和工藝規范知識測試，這讓我們忙的焦頭爛額，以前的工作是一件件的分配，做完一件再接下一件。而現在卻讓我們一個月內四件事情，剛剛做了計劃的我們每天卻做事毫無目的，所以在一個星期下來，工作效率十分低。通過和技術中心的工程師進行交流和請教，注意到了自己的工作思路出現了問題，做出的計劃也就是個沒用的計劃，要有一條清晰的工作思路，拿到自己的任務不著急立馬下手，將課題再細分到每一個小步驟，然后再按照這些步驟做工作計劃，這樣的才是有效的工作計劃。
在技術中心的一個月里確實讓自己的工作思路和方法有了較大的改變，最為顯著的是有了做工作計劃的習慣，而在10月份后我就要上崗實習了，這又是一個新的起點，不過也是一個嚴峻的挑戰，那時候劉總向我們提醒過，在封裝基板的學習全靠自己學習，而且要保持自己在技術中心學到的好習慣，否則在過了一段時間后我們會發現與技術中心的同事們之間的差距會越來越大，帶著忐忑的心情我正式進入了封裝基板。
我很榮幸來到了封裝基板這個國際化集體，身邊有嚴格要求我們的領導，技術精湛的外國顧問，還有一群將載板作為事業而努力奮斗的同事們，同時我也很慶幸在10月份就來到了封裝基板，并且分到了電鍍小組，因為剛好這時候PKG工廠的電鍍線剛剛開始安裝驗收，在驗收、調試中有許多的機會讓我去學習。
由于對驗收工作并不熟悉，并沒有給我分配任務，謝工只是讓我們自己學習，最后寫一個關于PKG VCP 和 P2 VCP 設備對比報告，自己覺得很輕松，在過了一個星期左右就將報告提交了，后來謝工用兩個字評價了我們的這份報告—膚淺。于是我懂了為什么劉總會要我們保持著良好的習慣，什么叫做靠自己學習，由于在封裝基板這里沒有人時時刻刻的督促，所以容易養成得過且過的心態，會慢慢的思想墮落，最后就開始退步落后了。意識到這點的我開始察覺到主動學習的重要性，調整自己的心態開始了再封裝基板的學習。每天都要去PKG工廠學習設備，因為對于設備的不熟悉而且與供應商交流困難，所以學習起來非常吃力，主要靠自己琢磨然后提出問題大家一起討論，我將每天學習到的東西，還有當天發現的一些疑問記錄在本子上，雖然學習到很少，但慢慢的也積累了很多，隨著學習的深入疑問也慢慢的可以自己回答了。除了學習設備外，為了以后調試設備做準備，期間我還練習了磨盲孔切片，學習了一些關于封裝基板的知識。以上是我在封裝基板的工作，非常榮幸可以加入這里，加入這么優秀的隊伍，目前在國內做封裝基板的公司屈指可數，公司從02年開始策劃建造封裝基板廠，到09 年正式把建造封裝基板廠作為一個項目來做，并成立項目小組，也就是現在的這個封裝基板組。在這里我慢慢的開始成長了起來，通過這么久的試用期，擁有了自己的工作思路，辦事方法和職業習慣，在這里我的生活也已經融入公司。作為一名新人，未來的路很長，需要學習的東西很多，我會更加努力的去工作，秉持快捷的企業精神，努力完善自己，與公司共同成長，將自己的工作作為奮斗的事業。PKG工廠是新建的廠，萬事開頭難，但不經歷風雨，怎能見彩虹，我會和同事們共同努力，為了載板的明天，為了快捷的明天!
述職報告排筆 篇12
服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線、高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。
通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
服務水平的提高
經過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。
服務能力的提高
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15—30分鐘在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：對不起打擾一下。請用香巾。如知道客人姓名，要說：王總，請用香巾！
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：對不起打擾一下。請用茶。如知道客人的姓名，要說：王總，請用茶。在倒茶之前一定要先說對不起打擾一下來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備個吃。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺，一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：您的菜已經全部上齊了，請慢用！
9、餐間服務：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟；有VIP客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
