時間總在不經意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰,也收獲了許多成長,這時候,最關鍵的工作總結怎么能落下!為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便,以下是小編精心整理的經理試用期工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
餐飲副經理試用期工作總結 篇1
首先我要感謝領導對我的栽培與信任,讓我出任城東物業公司副總經理一職。這讓我在前景無限輝煌的平臺上,擁有了自我提升和工作能力提升的大好機會。我定會牢牢的把握住這次機會,加強自我學習和相關業務知識學習,絕不辜負自己的奮斗與青春更加不能辜負領導的栽培與信任。下面是我對于自己到公司工作及兩個月副總試用期的基本工作總結:
一、回顧進入城東物業公司開展工作所得總結
1、自覺加強管理、技術知識學習,努力適應新的工作環境
為了盡快適應新的工作環境,通過同事及園區領導了解公司和園區的基本情況,每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解,為我開展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時,通過與相關企業、單位之間的聯系學習工程土建維修、消防、水電、餐飲、財務賬目等知識,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己,樹立良好的管理人員形象
物業管理的服務管理就是現場管理,在日常工作當中,我時刻嚴格要求自己,以身作則,工作中認真聽取員工的意見,尊重、團結每一位員工,不搞小團伙,不搞特權,不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實實做事的原則要求自己,在任何時候都要保持一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作,提升物業服務水平
在李總的指導中讓我深刻體會到,“管理出效益、團結出戰斗力”。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹立工作“一盤棋”的指導思想,引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃,強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。
在經過餐浴樓管理、服務及服務外包等各項工作中,各位領導及各企業對于我們現在的管理所出現的問題產生的疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題,為秉承“和心物業、用心服務”的服務理念,對餐浴樓進行了全面整頓、加強了對員工服務意識的思想教育并完善了餐浴樓經營管理制度,針對于各企業、單位提出的問題陸續整改,并將整改的情況,反饋給相關企業、單位,通過全體員工的努力,現在的管理和服務比以往有了較大進步。
4、對待各企業、單位投訴,不卑不亢,認真對待,落實到人,回訪跟上,解決問題
我作為公司長期與各企業溝通的人員,可能經常會接到各企業、單位的各項投訴,接到投訴時應認真接待每一位投訴人員,詳細記錄相關投訴內容、上報李總并反饋給相關的部門負責人,負責人通過整改情況告知與我,我再將有關整改情況的進展程度報給李總及投訴方,最終將投訴問題解決好,按照這個流程我們物業公司完成不少遺留問題。通過定期回訪、責任落實,不但加強了與各企業、單位的溝通,還提高了我們的服務水平。
5、費用收取工作
我們園區孵化園內現有12家入駐企業,從20xx年1月份—20xx年1月份費用收取情況來看,各企業、單位都存在剛入園生產訂單少、資金緊張等問題未能及時交付各項費用,但通過我們不斷的協調處理,多數企業單位都已按時足額繳納費用;我相信隨著園區的發展各企業的效益不斷提高,未來的費用收取工作將會越來越好越完善。
6、協助總經理完成各項工作
自從進入公司,我一直在不斷的提升自己的`工作能力、業務能力。李總也一直是我學習的榜樣,擔任副總以后我擁有向她學習的更多機會。李總交代的每一項工作,我都努力盡善盡美的去完成;每一項工作中出現解決不了問題,李總都會給于我相關的指導,讓我的工作更加得心應手。自己11月份擔任副總后,協助李總完成了,餐浴樓外包合作項目、餐浴樓管理制度、宿舍樓管理制度、科研樓管理制度、孵化園巡檢巡查制度、孵化園安全生產相關問題、孵化園取暖相關問題、保潔綠化各項工作、各項合同擬定及費用收取工作等。在這些工作中我學到很多的管理經驗,我相信這些經驗對我以后的工作都會有巨大的幫助。
二、在工作當中存在的問題及改正措施
在日常管理工作中,沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好,導致了在工作中出現了諸多問題。
1、作為管理人員,管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善,實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄,為適應新的要求,嚴于律己,不斷增強管理業務學習,改變管理模式。以公司的眼光看問題,想問題,對于管理的流程進行在梳理,總結一些好的方法和經驗,通過實踐進行應用,定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短,鼓勵員工對公司各部門提出合理化建議,尋求管理工作的經驗。以此帶動自己和整個公司的管理水平。
2、物資浪費,增加了支出
在物資使用上存在著浪費問題,為了節省支出,杜絕浪費,在今后的工作當中減少物資浪費,加強對物資的管理工作,最大化減少成本支出。
3、物業服務,服務意識低
為了提高服務意識,曾強服務標準,需增加與各企業、單位的溝通,主動服務,了解各企業單位真正所求,提高服務質量,夯實服務基礎,以此來提升服務水平。及時處理,情理并上,提高各項費用的收繳效率。
4、保安工作責任心不高,要求不嚴,出現了脫崗、車輛無法正常出入、無關人員進入管委會等事件;
對于保安工作,加強理論培訓與實際操作相結合,在理論培訓上通過觀看“物業管理是怎么煉成的?”實質讓每一位保安員了解物業管理服務的工作,在實際操作中掌握突發事件預案程序,工作中對每一位保安員采取崗位落實職責,提高整體安保服務,杜絕各類事故的發生,讓各企業、單位生活在一個安全舒適的環境中。
三、20xx年工作計劃
回顧20xx年的工作,有經驗也有不足,我將立足優勢,改正不足,全力協助李總做好城東物業的管理工作,工作計劃總結如下:
1、做好春節期間園區內裝飾工作,懸掛紅燈籠,以及做好春節期間的安全工作,讓各企業單位度過一個安全祥和的春節。
2、根據各企業、單位提出的有關問題,積極與各級領導協調處理。
3、加強對員工培訓及管理,提高員工自身素質,提升物業服務質量。
4、對于園區內綠化、保潔部分,加強管理,增強園區綠化美觀。
5、舉辦一些對園區有意義的活動,如邀請各企業、單位聯誼活動、籃球比賽等,增強企業文化,豐富企業、單位員工業余生活。
6、積極與各企業協調處理問題,做好收取20xx年度的物業費及各項費用工作。
7、加強對餐浴部、租賃部、保潔部、安保部等各項工作的協調管理,協助李總做好物業公司的各項工作。
8、根據工作需要做好其他臨時性工作。
縱觀20xx年的發展前景,我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和破解壓力的一年。在公司領導和園區領導的支持和幫助下,我認為20xx年物業公司的工作會在李總的帶領和我的協助下做的更加出色。
餐飲副經理試用期工作總結 篇2
20xx年就快過去了,回首往事,我于20xx年x月加入公司,在這快一年的時間里,通過領導、同事們的支持和幫助,我各項工作都取得了一定的進步,我對新的一年做了以下的總結:
一、工作總結
我是一名副經理,我的主要工作職責是配合經理完成公司的各項計劃,監督和協調各部門的工作,保證公司的正常運轉,我在這方面做的還是很好的。
1、協助經理完成日常業務,對各部門的工作進行監督和協調,保證工作進度和質量。
2、組織安排各項會議,整理會議紀要,對會議內容進行傳達。
3、完成公司內部文件的撰寫、整理和歸檔。
4、配合財務部門完成財務報表的編制,并及時向經理匯報。
5、完成其他臨時性工作。
二、經驗教訓
在這一年的工作中,我獲得了很多的經驗和教訓,其中最最重要的是我學會了如何有效的管理團隊,如何讓團隊更好的`協作。我也明白了,作為副經理,我需要承擔更多的責任,我必須要嚴格要求自己,做好榜樣,才能讓團隊更好的協作。
三、展望未來
對于新的一年,我有很多的計劃和期待。我希望能夠進一步優化公司的運營流程,提高公司的運營效率。我還希望能夠在公司內部推行更加嚴格的質量控制,讓公司的產品質量更上一層樓。
為了實現這些目標,我需要更加努力的學習和提升自己的能力,我也需要更多的時間和精力去做好這些事情。我相信,只要我們共同努力,就一定能夠實現我們的目標。
餐飲副經理試用期工作總結 篇3
20xx年,本人做為酒店執行總副總經理,在主持全面工作的同時,分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作,由于新開業酒店的全新設施,銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業績良好的水平,但是全年的質量管理上不去,需要硬件的完善去彌補,這是本年度工作失策的一方面。現將一年來工作情況報告如下:
一、所做的主要工作
(一)、在主業經營方面:
1、主營銷售收入方面,按權責制計算實現X個月經營收入近X萬元,因屬新店經營,無法與上年同期對比,但是能夠看出來的是全年因包裝推廣,加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制,保證了銷售額的穩步經營。
2、由于不直管財務,對于實現稅前利潤暫時無法做出對比,該具體工作由財務部具體向總副總經理做專項回報。
(二)、在內部管理方面的好與壞:
1、推行績效管理,按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核,每月都會進行匯總并兌現績效工資,雖然由于經營當中存在溝通上的問題,但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分,由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱,所以績效考核未能發揮的淋漓盡致,通過第四季度的強化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善,促使管理層關注業績。
2、組織開展員工技能比賽,提高員工們素質。為了提高員工綜合素質與服務水平,年中著手制定服務技能比賽方案與標準,并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓,人事部參與指導教學,初試效果良好,力求在XXXx年能組隊參加隴南市旅游飯店服務技能大賽中獲得名次,真正做到縣級賓館參賽成績的代表隊。
3、通過自主管理,并通過X 市X 局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,我們調整了管理方向,既然不能成為商務酒店,那么就改型走綠色旅游飯店的路線,打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限,未能在XXxx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,在新的一年里,我將為此殊榮而奮斗,并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續完善服務功能與項目:在失敗中總結教訓,前后X次引進足浴健康理療項目,但是現在始終存在著經營與管理上的不足,在XXXx年我將對其進行徹底整治,使足浴與酒店同步。
5、根據飯店管理規定,計劃對各方面硬件進行了維護及保養,防止硬件加速折舊,確因管理中的監督跟進不及時,導致了康樂部的部分硬件折舊加速,并影響美觀,為做好此項工作,杜絕類似問題再次發生,我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究,制定方案,并組織檢查整改,對有關硬件老化拿出具體實施方案,通過我們的努力,讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務接待,樹立行業品牌形象,爭創我縣優秀飯店。
XXxx年酒店先后配合X接待辦接待了X,創建徽以來規格,全年接待省部級領導X次,地廳級以上領導近XX次,同時承接集團內部多次重大會務活動住宿與用餐,由于精心準備和做好現場跟蹤,未出現重大服務質量事故,尤其在接待領導人工作中受到了省、市接待辦領導的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機XX余部及其它大小物品近XXX件,均聯系歸還客人。由于酒店務實經營管理,注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可,對尚不完善的工作,我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成績。
二、工作中存在的主要問題與不足:
(一)酒店經營管理方面:
1、由于酒店在XXxx年進入社會,投向市場,初期經營成本大,對酒店凈利潤指標而言就出現虧損,餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響,做為經營班子的負責人,我負有不可推卸的責任。
2、自己對內部管理的放松,導致日常服務細節問題經常出現,除餐飲外尤其體現在康樂,出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
3、因餐飲承包經營,本人疏于餐飲工作管理上的溝通,無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化,影響了接待服務和酒店品牌形象建設。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”,實際管理工作經驗尚不豐富,酒店各部門一線員工的流動性相比較大,優秀員工及外地人才引進難,受酒店體制所限,減員增效和提高薪酬壓力較大。
三、XX年任職想法:
1、餐飲自主經營:由于餐飲引進承包經營,通過近一年的運行,雖然發現了管理中的問題,但并沒有得到良好的溝通,使之無法承上啟下,在XXxx年出現了經營管理上的問題,嚴重影響了酒店品牌形象,為此XXXx年應該加強雙方的溝通,將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內,根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手,打造大眾餐飲徽縣第一品牌,保障餐廳的利潤增長點,以此來維護與酒店雙方的良性合作。
2、關注硬件改造升級:酒店主要設施自投資建設,目前已經運行近一年以上,已經穩步度過磨合期,在磨合期內所發現的各個硬件上的問題,提出理性的改造升級方案,讓新酒店對比和競爭起來,體現明顯的優勢,另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造,具體計劃:
(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,以改變餐廳陳舊老化現狀,打造成零點宴會消費亮點,扭轉目前外界對餐飲的意見,以期成為新的盈利點。
(2)八樓客房投資X萬元,對X間豪華標準間內增設商用電腦XX臺,由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間,改造后收入將由原來的月均XX萬元提高到XX萬元,投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。
餐飲副經理試用期工作總結 篇4
20xx年上半年,在中心的正確領導和各相關部門的大力支持下,公司按照管委會和中心工作部署,順利完成了松合社區安置房房產三證受理工作,重點圍繞中沙、東方社區,積極開展回遷安置前期各項準備工作,同時著力加強公司日常經營管理工作,認真落實各項工作任務。現將20xx年上半年主要工作完成情況、工作經驗體會及下半年工作思路匯報如下:
一、上半年主要工作完成情況
(一)回遷安置
1、松合社區于20xx年2月12日-14日完成了安置房房產三證現場受理工作,目前共受理244戶,剩余21戶因自身家庭等原因尚未辦理。為使房產三證受理工作順利進行,根據稅務部門有關規定,將安置時開具的房款收據全部改為《銷售不動產統一發票》,并繳納相關營業稅。
2、根據管委會回遷安置計劃,中沙、東方社區將于下半年完成現場回遷安置,現在正在開展各項前期準備工作。
(1)中沙社區
①安置人口基本情況已審核完畢,對安置人員的婚姻狀況、獨生子女情況、是否享受過福利性分房等情況進行了外調取證,并及時更新新增人員信息,進一步審核確定安置人口。
②根據現有安置人口,安置房源總面積基本滿足安置需求,但按以往搭配方式,138㎡+82㎡戶型組合不足,不能滿足房源搭配需要。目前正在對房源組合搭配方案進行深化、細化。
③中沙東岸嘉園房屋建筑面積外業測繪工作已完成,圖紙與現場不符之處已修改完畢,待工程部提供實測繪人防紅線圖和規劃核實驗收意見書兩項資料后,便可出具正式的測繪成果報告。
④物業管理處于前期介入階段,杭州都市物業管理有限公司已安排專業人員進駐現場,于6月22日開展分戶驗收工作。
(2)東方社區
①安置戶戶籍資料已初步審核完畢,并建立了一戶一檔,現正對安置人員的家庭情況、婚姻狀況、是否享受過福利性分房等情況進行深入的調查摸底和外調取證。
②如采用房源組合搭配,138㎡+82㎡戶型組合不足。根據現有自選戶型匯總表,東方社區自選率較高(約96%),房源分配建議采用自選方式,已根據社區提供的每戶自選戶型調查表,對自選戶型進行了準確統計。
③東方水嵐佳苑房屋建筑面積外業測繪工作已完成,正在對實地與圖紙不符之處進行修改,并督促工程部抓緊提供實測繪人防紅線圖和規劃核實驗收意見書兩項資料。
④物業公司招投標工作已于3月5日完成,中標單位為杭州現代物業管理有限公司,與社區簽訂了前期物業服務合同后進場管理,現正開展分戶驗收工作。
3、根據安置房項目建設進度,灣南、頭格社區的各項安置前期準備工作正在同步展開。
(1)安置人口的調查摸底
根據動遷公司提供的資料,對兩個社區的安置人口進行了初步的調查摸底,建立了一戶一檔。
(2)房源分配方案
經預測,兩個社區的安置房源面積均存在缺口,且138㎡+82㎡的主力戶型不足,不能滿足房源搭配需要。灣南社區根據每戶自選戶型調查表,對自選戶型進行了梳理統計;頭格社區無自選戶型調查表,根據現有房源和安置人口,初步進行了房源組合搭配。
(3)房產測繪
xx東苑和頭格江景家園均在進行房屋建筑面積外業測繪工作,同時收集測繪所需資料。
(4)物業管理
灣南農居于1月21日完成了物業招投標工作,中標單位為浙江野風物業服務有限公司,3月27日與社區簽訂了前期物業管理服務合同;頭格農居于20xx年便已完成物業招投標工作,現物業管理處于前期介入階段,杭州卓盛物業管理有限公司已安排部分專業人員進駐現場。
4、根據安置辦會議紀要精神,開展未安置社區的安置房房產三證代辦單位招投標準備工作。由于該項目具有特殊性,特報杭州經濟技術開發區招投標領導小組辦公室會議討論,明確招標方式。
5、做好新沙家園等安置小區的零星安置工作;督促各社區未交房、未辦理安置房房產三證的安置戶盡快辦理相關手續;及時處理好享受過專項用房人員、世居戶購房等遺留問題;認真做好已安置社區的物業管理工作,加強空置房管理。
6、完成開發區拆遷安置工作領導小組辦公室布置的各項工作任務。起草安置辦的各類會議材料,完成會議紀要;及時匯報安置工作進展,對安置工作中遇到的各類問題進行全面調查摸底,準確統計各項數據,為安置辦解決問題、制定安置政策提供依據。
7、根據開發區相關安置政策,做好信訪接待及回復工作,及時辦結安置戶的各類信訪件。
(二)人才專項用房管理
1、新沙家園人才專項用房
(1)根據人才辦提供的工作聯系單,核對入住人信息,辦理入住移交手續,并且在其居住期滿后辦理退房或續住手續。目前有28間已入住。
(2)做好人才專項用房的日常管理工作,幫助解決入住后產生的各類問題,同時定期對空置房進行檢查,排除隱患。
2、匯瀾公寓
收集房屋建筑面積測繪所需的各項資料,開展外業測繪工作,對測繪中發現的實地與圖紙不符處進行整改。
(三)日常經營管理
1、對新沙家園周邊商鋪租賃價格進行全面的市場調查,制定合理的租賃價格,開展新沙家園沿街商鋪新一輪租賃工作。同時做好已
租配套公建用房的租賃管理工作,及時催繳租金,確保年度收入按時到位。
2、委托浙江眾誠房地產評估事務所有限公司對開發區11個安置小區(七格社區除外)的沿街商鋪平均市場租金進行評估,出具了估價報告,并根據評估數據擬定安置小區配套公建用房租賃方案。
二、經驗體會
上半年,公司以中沙、東方社區的回遷安置準備工作為重心,及時發現問題解決問題,為下半年的`各項工作掃平障礙。
1、以人為本,剛柔并濟。公司一直推行“以人為本”,在嚴格按照有關政策開展回遷安置工作的同時,提倡人性化工作方法,要求全體員工耐心接待來訪安置戶,想安置戶所想,急安置戶所急,用心幫助其解決實際困難,化解矛盾糾紛。在經營管理上也是如此,個別承租戶因個人經濟困難拖欠租金,考慮到其現有處境,給予一定時間的寬限,但約定時間到期仍未付租金,為使公司利益不受損害,則按法律程序與其解除租賃合同。
2、掌握大局,提前謀劃。目前開發區還有中沙、東方、灣南、頭格四個社區尚未安置,雖然社區數量少,但安置戶數和安置人口均大于已安置的八個社區,隨著過渡期增加,安置人口迅速增長,導致現有房源不足,且存在戶型與安置需求不匹配的情況。房源缺口問題能否解決是關系到整個安置進程能否順利推進的重要因素,發現該問題后,公司馬上統計房源缺口的準確數據,及時上報,以便管委會能夠在回遷安置前統籌解決。
3、通力合作,加強溝通。無論是公司內部各部門之間,還是公司與上級主管部門、其他相關職能部門之間,都需加強溝通交流,相互協作。公司各部門的工作環環相扣,一個環節做不好就會影響下步工作。而公司的業務開展少不了與其他部門的接觸往來,回遷安置工作能夠順利推進便是凝聚了全委之力,是與城建中心、下沙街道、公安分局等各部門齊心協力、團結協作的結果。
三、下半年主要工作思路
1、全力以赴做好各項回遷安置工作。
(1)根據管委會工作部署,集中精力做好中沙、東方社區的回遷安置前期準備工作,包括確定安置人口、明確房源分配方案、出具測繪成果報告、物業移交、編制活動方案、安置現場布置,發布公示公告等一系列工作,如期完成現場回遷安置活動及房產三證現場受理活動。
(2)抓緊辦理松合社區安置房房產三證,盡快完成未安置社區安置房房產三證招投標工作。
(3)認真落實安置辦的工作安排,做好零星安置、已安置社區空置房管理、信訪接待、安置辦會務、遺留問題處理等各項安置工作。
2、做好房屋租賃管理工作,及時催繳租金,完成新沙家園沿街商鋪新一輪租賃工作。進一步修改完善安置小區配套公建用房租賃方案,提交管委會研究決定,以確保國有資產的保值增值。在做好日常經營管理工作的同時,努力拓寬公司的經營管理范圍,拓寬理財渠道,增加公司年收益。
3、積極落實好“三嚴三實”教育活動,組織專題學習,開好民主生活會,安排好每月黨員活動日的活動。以黨員帶動群眾,轉變工作作風,加強廉政建設,增強為民服務意識,堅決遏制不作為、不守規矩、不擔當的行為,打造一支“想擔當、敢擔當、能擔當”的先進干部員工隊伍。
4、結合公司工作實際,定期組織業務學習培訓,增強員工對業務知識的掌握和實際解決問題的能力。進一步落實績效考核制度,加強日常考勤檢查力度,培養員工的組織紀律觀念,激發員工的工作積極性。
餐飲副經理試用期工作總結 篇5
我于20xx年x月x日有幸加入xxxxxxx,任職直銷部人事經理一職,主要負責本部門各門市部的人員招聘工作。自入職以來,尊敬公司領導,遵守公司各項規定,在公司領導以及部門經理的帶領下,團結協助部門成員,積極完成各項工作任務,至今3個月試用期已滿,現根據公司的規章制度,申請轉為公司正式員工。現將目前的主要工作匯報如下:
一、人事招聘:
通過人才市場直招、報紙廣告招聘、宣傳隊帶招、網絡招聘這四種招聘渠道來滿足現有門店的人員需求。目前已完成新招專送20人(黃山1人,恒大2人,亳州路1人,自營店5人,南門1人,周谷堆2人,包河花園3人,紅光1人,銅北2人,二十埠1人,丹霞1人),庫管1人(南門),店員1人(汲橋自營店)以及配送3人的招聘工作,基本能滿足各門市部的用人需求。其他:
1、完成105名老專送合同的續簽。
2、根據目前新專送招聘難等問題提出修改方案,得到領導認同后完成“送奶入戶合作協議”的修改工作;。
3、做好新專送定期回訪的后續工作,時時了解他們的送奶量,確保新專送的成活率。
二、工作中需要改進的地方:
1、各門市部的區域劃分以及地理位置需進一步熟知。
2、在招聘的過程中,做到盡快判斷出應聘者信息的真實性。如,是否有兼職?
3、協助主任做好新專送的管理工作。如,新專送拒接區域內奶量少或是偏遠的空白區域。
4、開發新的招聘渠道,特別是對于難點的招聘崗位,如配送員的崗位招聘。
以上問題都需要我在今后的工作當中逐一改進。
三、需要公司給予支持:
1、短信群發平臺:可以定期的向專送員們傳達公司的訊息,以及逢年過節的時候群發問候短信,展示公司的人文關懷。
2、每月評選出工作認真負責未被投訴過的新專送,給予物質或是現金獎勵,以此來激勵其他新專送工作的積極性。
3、增加一些新的招聘渠道。
四、總結:
回顧自己的工作,在取得成績的同時,也存在著不足之處,對如何更好組織管理好新專送等方面的工作還要進一步提高。在以后的工作中,我將認真總結經驗,彌補不足,力爭取得更好的成績!感謝公司領導給予我的指導和關心,感謝所有同事給予我的支持和幫助!
餐飲副經理試用期工作總結 篇6
回顧在過去的一年里,工作每天都是忙忙碌碌,但在忙忙碌碌的工作中,有大事也有小事,有得也有失。
先說說我本人得到了什么吧,在這一年里深深的讓我感觸到一個人的人品重要性,踏踏實實工作,實實在在做人的道理。讓我從中得到和看到很多開心的事和人,我想用我的踏實和實在去帶動和影響身邊更多的人和事。
再說說工作方面,在這一年之中,在精明的領導帶領下,我們是一步一個腳印走下來,從不規范到規范,從衛生區域不明確到責任分明到個人,從人員定崗、定位、定時的工作,再從我們原本的被動服務到目前的主動服務意識提高,從我們餐具的亂堆亂放到目前的規范五常管理,再從這一年中大小案例事件的發生,讓我們更清楚的認識到凡事都不可以“掉以輕心”,事無大小,都要以“無當有”的眼光和態度去看待問題的嚴重性和重要性。
但在這一年之中,工作還是有很多不足和不到位之處,希望在新的20xx年里能把不足之處填補到足,把各項工作都能更完善的操作和實施下去,使我們的工作開展更加順利,從中不斷有更好的工作創新收獲。
比如人員的穩定性不夠,只有穩定的人員才能有穩定的發展,才能給公司企業創造好效益,員工才是酒店財富的來源,在這方面我們可能缺少太多認識,對員工的關心不夠,沒有關心到實處。也許是公司的觀點和理念,做為中層管理和基層管理人員,我們沒有傳達到位或是傳達的不正確,如宿舍環境衛生、安全方面、作息時間、工作壓力和負擔、工資福利的吸引力、價值體現不明顯、個人平臺展現機會等,在這方面我們還需努力。
酒店日耗品的節約成本應再降低,應定區、定人、定時、定量管理和領取,只有控制能源不浪費,才能更好的提高利潤創收。
作為“五常管理”,目前操作的還不是很完善,有很多不到之處,如餐具推洗方面不規范、不到位,布草領取程序方式不妥,酒水寄存及管理不完善,出菜肴速度慢需調整;《員工守則》細則不夠明細和明確;離職程序太過復雜化,有些復雜和亂;員工晉級方面要以簡單化和明了化,更好地接受。
最后說道,目前,公司已獲得“國家四葉級綠色飯店”的榮譽稱號,作為“四葉級”稱號象征著原生態、無污染,注重健康飲食標志,面對全社會人而服務,作為公司一員,我感到自豪和驕傲。
企業在發展,人也要不停地學習,需要進步,在發展中逐步完善自我,在20xx年的基礎上逐步完善,更好服務于賓客,要與時俱進,與公司同進步共發展,為企業創造大的發展,更好的成績!
餐飲副經理試用期工作總結 篇7
首先非常感謝xxx能夠給予我這樣一個機會;讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔任行政人部經理工作,作為行政人事部的負責人,自己要清醒地認識到,行政人事部是是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,面對復雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。時間一晃而過,轉眼間,我在公司即將度過三個月的時光。在公司領導的悉心關懷與指導下,在各部門主管的配合下,我經歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭。現將三個月來的工作總結如下:
一、人事工作
1.招聘、入職、建檔
(1)在招聘方面,通過學習公司招聘制度與流程,我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善,員工人員較為穩定,目前需要做的就是認真執行,腳踏實地去做。當時招聘人員:計劃專員、激光打字、模具師傅、模具學徒、還有廚電車間、電機車間、沖壓車間、電子車間、smt等部門都需要人員補充,按照計劃時間,部分人員需求6月中旬就要報到上班,但6月初還沒有確定幾個,時間緊迫,離預定目標還相差很多。關鍵崗位的招聘,遇到了許多問題,進展緩慢。針對上述情況,我重新梳理了崗位需求,明確了招聘進展計劃,并對招聘工作進行了合理分工,尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經過在網上中山領航人才網、58同城、中山趕集網發布招聘信息,人員招聘取得不錯的成效,及時補充了人員。
(2)入職在“細”:規范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片,同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗必須進行核實,避免人事和工作部門的脫節,杜絕員工到廠不到崗的現象發生。
(3)建檔在“全”:完善員工檔案時要全面,應該登記的人事資料必須全部登記,定期進行核實,保證員工檔案的真實性。
2.培訓入職培訓:工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性,同時要培養員工的積極態度,在崗培訓需要記錄在檔(新員工入廠須知)
員工培訓考核:針對培訓知識進行書面考試,提高員工對公司的認識。
安全培訓:注重實用性、效率性,講解公司消防安全事項。(安全承諾書)
3.考勤
(1)不定期進行考勤抽查,促進員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料進行及時更新。
(2)進一步規范考勤和打卡制度,相關制度進行修改,提高考勤制度的可執行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執行的過程中對事不對人,嚴格按照考勤制度照章行事。
(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規定,如外出、請假、轉班、按程序向行政人事部備檔。
4.薪酬
(1)規范加班申報制度,嚴格按照考勤制度加班,做到考勤數據和加班申請記錄一致,出現差誤由相關負責人自行承擔責任,并按員工守則考勤制度處理。
(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人事部進行溝通,確保核算薪資準確度。
(3)及時收集、遲到、早退、曠工,請假等資料,確保工資核算準確。
5.社保、工傷社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程,做到工傷事故處理及時,保證公司和員工利益。并對重要傷員及時溝通,協調理培工作。修改公司消防制度,完善公司義務消防人員名單,并對全廠消防器材進行統計檢查,對過期的消防器材進行維修更換,保證消防器材工作正常。
6.人事資料
(1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準確,出現人事異動、離職及時進行資料更改。
(2)規范電子檔案和文本檔案配套,將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上,定期進行檢查和歸類。
二、行政工作
1.宿舍
(1)完善生活配套設施,維修宿舍停車棚,對宿舍清潔工推行衛生獎罰結合,
(2)保安定期檢查寢室生活設施,預防火災到等事故發生;
(3)員工反映水電維修更換工作做到及時、高效,保證員工生活;
2.食堂
(1)針對員要提出飯菜質量不好,晚下班沒有飯吃情況同承包飯堂馮小姐進行溝通,就反映情況要求飯堂立即改善,事后觀察飯菜有所改善,但還有待進步搞高。
(2)對飯堂工作人員提出要求,在打菜時間,飯堂工作人員必須進穿工作服、帶工作帽、口罩,三個月進行一次體檢。
3.保安
(1)保安工作對全廠財產、安全起重要作用,完善保安隊伍,配置了對講機、電筒、保安服,對工作存在的老問題及時給予解決、對玩忽職守的保安給予辭退。
(2)規范出入廠制度,員工早上進入廠區必須出示廠牌、嚴禁帶早餐、穿拖鞋、背心進廠,嚴禁物品出廠須嚴禁有物品放行條和車輛檢查,非公司員工進廠必須登記。上班時間員工出廠要有請假條或放行條。
(3)保安隊長每天中午到飯堂維護員工打飯次序,每周檢查一次公司消防安全器材、通道、每天中下午不定時巡邏各車間,檢查是否有員工賭博。
4.公共場所
(1)重新規劃清潔工工作,對公共場所清潔衛生進行劃分區域,推行清潔工上班打卡制度,嚴格按照相關合同時間做好清潔工作。
(2)規劃了沖壓車間、電子車間、辦公室停車棚,有效的解決了員工車輛亂擺亂放問題。
(3)規劃了公共區域跟辦公室人員小車停車位,解決了車輛擺放亂七八糟現象。
4.5s檢查
(1)現階段公司5s工作只是還在做清潔工作,將進一步推行后續5s整理、整頓工作。
(2)每月5s檢查工作中發現的問題及時跟相關部門主管溝通,幫助相關部門提高5s工作。
近期工作重點:
一、人員招聘根據公司定編總表,對各部門人員需求進行核對,因員工辭職需補充人員行政人事部要盡快補充。對部份關鍵崗位招聘要盡快落實,模具維修工、沖壓車間統計員要盡快招聘到位。
二、安全方面
1.防火、安全
(1)排除火災隱患,每月行政人事部進行消防大檢查,發現存在的`隱患必須及時處理,特殊區域的管理如、油庫、電房等,不定時的檢查。
(2)進行消防演習,培訓義務消防人員使用消防器材。
(3)規范各部門吸煙區,做好防火工作。
2.防盜為保證公司財產安全,保安要責任到人,加強防盜措施。晚班保安人員不定時巡邏,及時了解公司異常情況。
三、紀律:制定相關紀律規定,嚴格按照制度執行,對事不對人
(1)嚴格按公司員工守則執行廠紀廠規,重新修訂《行政人事管理條例》,完善行政人事工作流程,《人事管理制度》。員工培訓體系等工作
(2)公司賭博問題較為嚴重,八月份將作為行政人事部工作重點,維護公司正常工作次序。
四、定期5s檢查、
1.5s定期檢查并進行獎罰結合,罰款作為員工活動基金。相關獎罰按5s管理制度。
2.加強宿舍5s檢查,一個月對宿舍進行殺害消毒,保證員工宿舍清潔衛生。
3.制定5s培訓,提高管理人員對5s認識。
餐飲副經理試用期工作總結 篇8
酒店在這一年的工作也是經歷了很多困難,但我們也是積極的去克服,去找到方法做好了工作,雖然沒有完成預定的計劃任務,但是后續的幾個月工作都是超額的完成,也是讓年初欠的任務完成了不少,作為酒店銷售的副總經理,也是帶領我們部門去認真做好銷售。我也是對于自己的工作來做好一個總結。
今年的情況也是很糟糕,年初還是懷著很美好的愿望希望可以有一個好年,但是疫情突如其來可以說幾個月我們基本都是沒有生意,而要維護要一個酒店也是并不容易,而同事們也是在家做一些思考,去學習,去提升,而自己也是去考慮今后的工作該如何的開展,雖然疫情讓我們的銷售困難,但是也是給了我們去沉淀去學習的機會,之前也是忙碌于工作很多的事情沒有去思考,但是這段日子我也是去反思自己的工作,去看到自己管理上的不足,以及對于銷售計劃的一些欠妥考慮以及一些活動方案其實可以做的更細一些,這些日子里我們沒辦法去銷售,但是自己的銷售能力卻是在反思中得到提升,而自己也是更加的了解同事們同時對于酒店對于我們的支持,對于我們的鼓勵也是讓我更加的感受到在一家優秀的工作也是可以讓我更加的有歸屬感,愿意去做好工作。
回到酒店工作也是比較的晚了,而且初期的業績也是特別的慘淡,即使我們降價做了很多的活動,但是客戶也是知道并不是那么的安全,即使做好了消毒防護的工作,但是心里依舊是有一些的擔憂,不過隨著疫情的逐步緩解和控制,我們酒店也是慢慢的有了生意,而自己也是帶領同事們去做活動,促銷,找客戶,通過各種的方式來提高我們的業績,完成我們的工作,一年下來,每個月都是盡責的完成任務,也是把上半年欠的一些完成了,但是也是由于時間短,而且今年大家的業績都是不好,所以也是個個酒店競爭很大。任務也是和年初制定的計劃有一些差距,雖然如此,但是也是被領導肯定的,畢竟我們的壓力雖然大,但是也是盡力的去做好了,同時也是度過了這個難關。
這一年經歷了很多,也是讓我們有個更多成長,明白遇到這些情況該如何的去處理,更是提升了部門的銷售能力,對于來年,我們也是相信疫情會得到控制,我們的工作也是要去做好,要去完成業績目標。
餐飲副經理試用期工作總結 篇9
光陰似箭,幾個月的試用期轉瞬即逝。慢慢地咀嚼回味,我覺得這段時光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對工作的認識。總之,作為一名質檢部經理,我有了很多進步,但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結經驗、吸取教訓,我特意將幾個月的實習工作總結為以下幾項。
一、工作回顧,梳理總結經驗方法在實習期間,我擔任的職務是質檢部經理,主要負責水暖配件的進料檢供方控制辦法。
一開始接觸這份工作,我就發現了供應商不夠規范,混料現象時有發生的。所以我結合理論學習與實際經驗,總結并執行了以下這套供方控制的方法:
一是強化供方質量意識。每月對來料數據分析,對主要影響材料的供方進行輔導、溝通、走訪,提高供方的質量意識,加強質量管理機制;要求供方建立進料、制程、最終等質量控制點,首件或制程中產生的不合格產品需要進行分類、隔離、并標識。必要時送我司進行確認,堅決杜絕混料現象的發生。
二是優化新供方的評定標準。明確和加強新供方的最低門檻,要求其必須設有品質專員或者提供我方要求的相關質量報告。
三是對不合格供方采取懲罰措施。對于確認為惡意混料行為的根據情節嚴重性給予處罰或直接取消供方資質;來料反復不合格的供方將列入黑名單,情節嚴重則暫停采購,要求供方需在規定的時間內提供書面的《糾錯措施》,待驗證并且證實為有效后再采購。
四是定期對供方業效進行評價。質檢部門將協同采購部門定期對供方的業效進行重新評價,避免一勞永逸造成的思想懈怠和質量漏洞,并且重整合格供方名錄及供方評級。除了對進料檢的控制方法進行了革新和落實,我還認真落實和執行了進料檢、制程檢、最終檢工作計劃,不僅使水暖配件的'質檢水平更上一層樓,而且提高了公司產品的整體質量。
二、親力親為,體味工作中的收獲在我的印象中,質檢部經理是一份簡單的工作。但是在真正投入到工作當中去之后,我才領略到了這份工作在細節之處的魅力,下面就說說我在工作中的心得與收獲。“失之毫厘,差之千里”,為避免人員缺崗等低級錯誤造成的錯漏檢,我常常到現場進行巡視工作,在巡檢的過程中執行上道工序對下道工序負責,下道工序復檢上道工序的制度。“盡全力將工作做到更好”是我在實習期間的最大的領悟與收獲。
“知己知彼,百戰不殆”,作為質檢部門的經理,我也逐漸認識了解到,不能單一具備如技術、材料、檢驗等知識,更要具備綜合管理能力,要有市場意識,熟練地掌握產品預算及價格控制方面的有關內容,全面掌握與供應商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經有了類似的經驗,但是這次實習讓我更加認識到不斷學習不斷進步全面充實自己的重要性。另外,我還體會到在實踐過程中要不斷改變工作方式,加強溝通,密切與其他部門的聯系。工作中找準定位,做到以情動人、以理服人,努力爭取其他部門的理解和信任,為質檢工作營造一個和諧融洽的環境氛圍。當然,不光要在工作過程中加強團結,在平時也要注意自己的一言一行,對上級領導做到謙虛謹慎、尊重服從;對同事做到嚴于律己、寬以待人;對供應商要多多溝通,謀求雙贏。將對上不輕慢、對下不張狂、對外不卑不亢的處事原則落到實處。