時光如流水般匆匆流動,一段時間的工作已經結束了,回顧過去的工作,倍感充實,收獲良多,想必我們需要寫好工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的銀行旺季開門紅工作總結,歡迎大家分享。
銀行開門紅工作計劃 篇1
20xx年,在直接領導和大力支持下,我公司圍繞開拓發展、做大做強”的發展思路,創新工作模式,強化內部管理,外樹公司形象。
努力適應新形勢下對物業管理工作的發展要求,在強調“服務上層次、管理上臺階的基礎上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20xx年主要工作總結如下:
(一)以物業管理和工程維修為重點,全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務
在物業管理方面,我公司順利完成了各小區及辦公大樓的物業管理工作,此外,受xxx委托,我公司負責了xxx臨時停車場經營管理工作,取得了良好的'社會效益,圓滿完成上級交付的任務。在物業工程維修方面,我公司完成了裝修工程9項,各小區房屋維修共387套,其他各小區零星維修改造工程13項,進一步改善了辦公大樓的辦公環境和各小區的生活居住環境,確保各項工作的順利推進。統計數據表明,我公司共投入工程維修費用679。49萬元,是去年的兩倍多。
(二)完善各項規章制度,建立健全內部管理機制,進一步深化企業管理體制改革
20xx年是我司轉變業務職能和下屬公司合并重組的關鍵年,我公司敢于迎接挑戰,主動把握機遇,在加強物業管理和內部管理上做文章,按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位,轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路,把擴大服務范圍、提高物業管理水平、參與市場競爭,主動開拓城市公共物業管理市場作為今后可持續性發展道路,為此,我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度,如《物品采購暫行規定》、《廢舊物資管理規定》、《加班制度》、《維修工程監管工作規定》、《小區管理目標責任考核表》(包括辦公內務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業管理有償服務規定》等,為公司發展的規范化和可持續化奠定了基礎。
截至12月底,我公司共實現收入xxx萬,總體實現收支平衡并略有盈余,基本走上了自主經營的發展軌道。
銀行開門紅工作計劃 篇2
20xx年初以來,我行堅持以業務經營為中心,以支持農民和農村中小企業發展為主要對象,不斷完善各項規章制度,強化內部經營管理,狠抓規章制度的貫徹落實,努力從源頭上防范和化解金融風險,確保各項業務活動的健康、穩健、安全運行,取得了顯著的內部效益和社會效益,為把莊河建成北黃海地區現代化生態型中心城市做出了積極的貢獻。
一、基本情況
(一)貸款情況
(二)存款情況
(三)財務情況
(四)監管指標情況
第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是9月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,控制在行業監管規定的標準范圍之內。
第五、盈利性情況。一是資產利潤率1.54%≥0.6%行業監管標準。二是資本利潤率9.85%,行業標準不低于11%,由于我行成立時間短,貸款規模小,貸款利息收入少,所以資本利潤率低于同行業水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業監管標準。
二、主要工作措施
(一)積極發放貸款,全力支持“三農”經濟發展。
我行堅持以服務“三農”為己任,堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向,以高效、快捷、便利的服務方式,為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金,為促進地區經濟發展做出了積極的'貢獻。
第一、堅持以效益為中心,以服務三農為導向,全力做好貸款發放工作。年初以來,我行在確立經營目標和經營方針的基礎上,組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作,確保信貸經營指標的完成。主要做法:一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,不斷擴大
第二、努力防范和化解信貸風險,確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作,確保信貸資產安全運行是前提,是我行賴以生存的基石。為此,我們從貸款受理開始到貸款發放,嚴格按照信貸管理規定執行,按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查,堅持雙人調查,超百萬的貸款項目,行主要領導親臨一線,搞好貸款選項,搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款,如果在生產經營上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產質量,實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
(二)調動一切因素,大力組織存款。
為更好支持地區經濟發展,不斷壯大我行經營勢力,全面實現三年經營目標,我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念,使存款業務不斷增加。
2、提高優質服務水平,加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂范,走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營業資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業務,中間業務實現零的突破。
一是在存款工作中,我行在搞好傳統業務的同時,以市場需求為導向,以開拓資源為目標,認真研究并制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于5月20日,開辦了七天通知存款業務,到9月30日,通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務,與莊河自來水公司建立了良好的合作關系,并于4月份開始辦理了代收水費業務。
通過增加業務品種,創新服務功能,不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點,而且產生了良好的社會效應,深受社會各界的好評。
(三)加強會計基礎工作,提高會計核算質量
(四)抓好規章制度的貫徹落實,促進各項工作走上規范化
在繼續不斷完善規章制度的同時,我行注重狠抓規章制度的落實,抓好規范化管理,使各項工作都有規可循,有章可依,逐步實現規范化。在原有的84條規章制度的基礎之上,我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度,主要有:一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規范我行從業人員職業操守,提高從業人員職業道德和業務素質,維護銀行業信譽,我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規范》,具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董(理)事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力,扎實推進案防工作有效開展,促進各項業務活動安全穩健運行,制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。
(五)抓好職工培訓工作,迅速提高職工素質。
為適應我行業務經營發展的需要,迅速提高員工的綜合素質,更好應對市場經濟的挑戰,打造一支高素質、專業化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓,使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效,達到預期目的,收到了預期效果。
(六)做好案件防控工作,防范和化解金融風險。
從排查的結果看,未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防范案件發生的自覺性。
2、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求,結合本行的實際,制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》,明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動,切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大于制度等突出問題,進一步提高內控和案防制度執行力,扎實推進銀行業案防工作有效開展,促進銀行業安全穩健運行。
(七)加強文秘管理,提高文秘管理水平。
(八)加大宣傳力度,樹立社會新形象。
針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際,從年初以來,我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式,大力開展“莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業務經營狀況,使我行的知名度有了進一步的提高,得到了有關部門和社會各界的高度關注。
(九)抓好后勤服務工作,保障全行工作順利進行。
一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管,時刻保持正常運行狀態。二是規范辦公用品購買、保管和領用手續,保證業務經營正常運行。三是抓好職工文化業余生活。1至9月多次組織員工開展業余活動:參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節我愛匯通村鎮銀行演講會》,到步云山進行篝火晚會,到天門山秋游等活動。通過這些活動,進一步增強了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業余生活豐富多彩。
存在的不足:
(一)存款總量平穩增長,個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大,增減不平衡。二是業務品種單一,缺乏綜合性的理財產品。
(二)信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監局的監管要求,關聯企業貸款超過上限,超比例發放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的`“三查”制度落實不到位,存在重貸輕放現象。四是征信系統未開通,個人和企業信用調查有難度。
(三)會計財務管理不夠規范,內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責劃分不明確等原因,造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規范、相互制約不力,存在一定的操作風險。二是會計人員業務知識水平不高,差錯事故時有發生。
(四)職工隊伍的政治素質和業務素質不夠高,與其他商業銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業道德、愛崗敬業,還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現,必須引起我們的高度重視。
三、第四季度工作意見
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區經濟發展,不斷壯大我行經營勢力,為全面實現三年經營目標,我們要繼續加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入,增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監局的支持,力爭在10月末再成立1個營業網點,擴大業務覆蓋面。三是提高優質服務水平,加大攻關力度。通過優質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業務領域。主要領導和專業部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營業資金成本,不斷壯大信貸資金力量。
2、加強信貸管理,防范信貸風險。一是在貸款條件上,對個體工商戶和中小企業發放的貸款,原則上實行擔保抵押,確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業停止與其辦理擔保業務。二是在貸款發放的時間上,堅持簡便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必須在規定的時間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監督上,堅持貸后檢查制度,對可能出現的資金風險在第一時間采取補救措施,客戶經理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經理、貸審委的責任要嚴格劃清,出現貸款損失要追究第一責任人的責任。
3、提高會計核算水平,構建會計監督機制。嚴格執行會計、出納、財務管理基本制度,確保會計核算工作合規合法。一是要堅持會計出納核算手續,加強內控管理,嚴防結算風險。一切賬務堅持換人復核制度,做好內、外賬務的核對工作,按日核對存放中央銀行款項、同業存放款項往來賬務,逐筆核對發生額,及時解決未達賬項,做到內外賬相符。二是建立和完善會計監督體系。要建立層次分明監督防線,真正將事前、事中、事后監督落實到位,層層嚴格落實監督責任,實行連環責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制,嚴把選人、用人關。
4、開展增收節支,壓縮費用開支,提高盈利水平。開展增收節支活動是進一步加強內部管理,確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行9月財務收支的結果看,資金成本費用率、存款費用率等與同行業相比都處于較高的水平。因此,一要樹立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細算。二要擴大信貸規模,培植收息來源,增加業務收入,提高利潤水平。三要開展增收節支活動。壓縮公用費用,壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門,禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度,做到貸款利息應收盡收,絕不允許出現欠息的現象發生。
5、加強安全保衛工作,杜絕各種案件發生。今年我行安全保衛工作總體要求:堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,為我行穩步發展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產事故發生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對苗頭性、傾向性的問題,及時發現,及時糾正,及時處理。二是要切實做好安全保衛工作。要落實安全保衛責任制。要把安全保衛工作落實到部門、崗位和個人,形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面,確保我行各項工作在健康的軌道上運行。
6、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經理負責,組織員工進行政治和業務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓,迅速提高新職工的綜合素質,盡快適應工作的需要。
銀行開門紅工作計劃 篇3
20xx年在總行黨委的正確領導下,認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規,緊密結合實際工作,牢牢把握業務經營這一核心,以效益作為全行工作的出發點和落腳點,全行員工勤奮工作,頑強拼搏,大力開展增存活貸工作,積極搶占市場份額,在極其困難的條件下,努力完成各項考核任務。各項存款增長,清收盤活工作按計劃按步驟的進行中,較好的實現了利潤指標,取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。
一、大力開展資金組織工作,各項存款增長
如何壯大存款總量并再攀新高,是一個亟待解決的問題。為此,我們始終把組織資金放在首要的位置來抓。
1、搶先抓早,積極部署落實,使我行第三季度的存款工作落得實、抓得早,動員全體員工,做好任務分解工作,將任務落實到每一個人,全員一起組織資金,為全年的存款工作打下了良好的基礎。
2、加大公關力度,積極培育優質客戶群體。我在這方面的主要做法是:鞏固老客戶,發展新客戶。我本人作為行長,一馬當先,在穩定和發展中,奔走于新老客戶之間,調動方方面面的關系,采取各種措施,把這個大客戶穩定在了我行,使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一,達到調整客戶結構的目的,和班子成員通過多次公關,歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票,成為保障我行存款穩定增長的新客戶,改變了客戶結構單一的弊病,也讓我支行拓展了新的中間業務。全行員工也圍繞存款工作想辦法,動員了大量的存款經過全行上下的艱苦努力,我支行全年各項存款的增長創歷史新高,各項存款余額達22600萬元,完成考核任務。在各項存款中,低成本資金的占比明顯提高,體現了
二、優化信貸投向投量、不斷調整信貸規模與結構
20xx年,我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業務工作的主線,加大力度,進行信貸資源的合理配置,使信貸資產質量得到了優化。
1、嚴格貸款條件,做好貸前調查工作,把好增量貸款投放關,在新增貸款的投向上,我們支持加大了對優良客戶的投入力度,使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶。
2、外勤人員對貸款申請務必做到三日內給予申請人是否放貸的'答復,杜絕客戶得不到答復的現象發生。
3、做好中小企業陽光信貸工作,三季度我們支行發放華大塑料制品有限公司一筆中小企業陽光信貸貸款,對符合信貸條件、年銷售額在500萬元以上的中小企業發放流動資金貸款,手續簡便,有效的解決了中小企業的資金鏈問題。
4、積極承擔社會責任。
三、財務實現考核計劃,努力完成收息任務
20xx年,我行的總體形勢比較嚴峻,困難十分突出。首先是通過大力組織資金,特別是組織低成本資金,壯大了資金實力,改善了資產負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭,我行積極組織資金,貸款余額達22946萬元,完成全年收息任務。其次是進一步改革費用管理辦法,突出了效益的原則,嚴把費用支出管理關。
回顧一年的工作,有成績,但也有差距,就目前柘汪支行的實際情況來看,信貸資產質量偏低,信貸結構尚需調整,制約發展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說,有時工作急躁,經驗不足,工作力度和措施還不夠,這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是,在我心中卻涌動著一種激情,那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現在同行業當中,而且我深信:在總行領導的正確領導下,有領導班子成員的大力支持,有全行員工的不懈努力,我們柘汪支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。
銀行開門紅工作計劃 篇4
我們內丘支行要想突破發展瓶頸,也要像重生的雄鷹一樣,通過實現三個方面的突破,打響首季開門紅這場戰役,為今后的良性發展奠定基礎!
第一、樹立必勝信念,迅速行動,在服務營銷上實現新突破
(一)迅速將任務目標分解,將存款來源細分并劃定營銷重點,制定出詳細的'時間表、路線圖和任務書。隨即召開開門紅動員大會,員工主動認領任務;“對公營銷小組”對重點客戶和睡眠客戶開展營銷和激活;“惠農網點攻堅小組”深挖農村市場,在農村打響品牌;運用積分制管理,充分調動團隊凝聚力、向心力和戰斗力。
(二)迅速拍攝全家福,并通過多方面渠道打造爆款產品。依托內丘電視臺、內丘在線、內丘報、支行VIP客戶群、廳堂微沙龍、微信朋友圈,以及營業廳門口臺階、玻璃門窗、ATM區、大堂經理引導臺和柜臺、營業廳電視屏和室外夜間大屏等各種渠道,廣泛宣傳“如意存”和“祥牛2號”,打造爆款產品,并且將所有策劃和實施工作責任到人,確保宣傳無死角。
(三)迅速加大培訓力度,確保全員熟練運用CRM系統,開展大數據營銷。成立“CRM營銷進度匯報群”,每周召開經驗分享交流會并將營銷進度與積分掛鉤。
第二、深耕農村市場,在惠農網點重點突破
(一)內丘縣包含5鎮4鄉1園區,總人口近30萬,有309個行政村,其中超過800人以上的有117個,而內丘支行目前已經設立的惠農網點才17個,數量少且發展不均衡,最高的規模2600多萬元,最小的新網點規模僅有幾萬元。針對這一問題,我支行成立“惠農網點攻堅小組”,對有潛力的村鎮重點挖掘。目前,內丘縣所有鄉鎮政府代發工資均在我行,支行將以此為切入點與村鎮對接,獲取精準數據,選擇合適的經營場所和人員進行惠農網點的有效鋪設,通過優勝劣汰促進惠農網點快速健康發展。
(二)加大對惠農網點人員的培訓和服務力度。支行組織員工定期駐點講解、培訓,在印制名片、宣傳單,張貼我行宣傳海報、懸掛產品條幅等方面營造環境,為他們宣傳、營銷提供服務和保障。同時,鼓勵惠農網點人員建立微信群,與當地村民開展互動,及時發布產品信息。
(三)豐富惠農網點活動,助其擴大影響力。支行組織開展了存款預約活動,提前預約并在惠農網點存款的客戶可獲得對聯、福字、單張掛歷、燈籠等禮品;現場開卡開折,贈送接地氣兒的鍋、盆、餃子盤、圍裙、紙抽等小禮品;在集會時懸掛業務條幅并舉行抽獎活動;為存款規模300萬元以上的當地惠農商超網點免費提供印有我行宣傳語的塑料袋,通過“產品+活動+服務”有效增加客戶黏性。
第三、做好“口碑銀行”,在樹立品牌上長效突破
(一)支行行長定期向縣委、縣政府主要領導匯報工作,長期支持縣域重點工作。目前,我支行擁有28個財政代發單位客戶和占全縣三分之一的財政離退休客戶,共計約2400人,每月代發工資金額730萬元;為縣招商引資企業和園區優質企業提供上門服務,從企業開戶到代發工資均在我行;開門紅活動中,我支行將利用好冬至、春節、元宵節等向他們送去祝福和慰問,更有針對性地宣傳、營銷我行產品。
(二)強化公私聯動,更加貼近百姓金融喜好。內丘有四個村的搬遷規劃已經啟動,占地補償款約兩億元,目前在支行全力營銷下,四個村均已開立對公賬戶,下一步繼續跟進、挖掘。對豫東市場搬遷工作開展公私聯動,從企業開戶、村開立對公賬戶到代發占地補償款均在我行,該村位于公交線路沿線,順勢對銀行卡二次營銷,在該村得到老百姓認可,下一步將繼續跟進開展深度營銷。
(三)精心組織開展暖心系列活動。縣域老百姓喜歡熱鬧,首季開門紅活動期間,我支行將結合縣域特色組織群眾喜聞樂見的營銷活動,例如“冬至領餃子盤”和“抽紅包送年貨”等;繼續支持傳遞正能量、樹立好口碑的公益活動,讓“移動銀行”、“暖心菜”、“義剪”等服務更多地走進社區、走進農村,走到客戶身邊,走到客戶心坎里。
銀行開門紅工作計劃 篇5
今年以來,xx支行進一步解放思想,牢固樹立科學發展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,取得了豐碩的成果。
一、各項指標完成情況
今年第一季度受市場和授信政策等因素影響,貸款業務有所收縮,但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。9月20日,各項人民幣存款余額為145214萬元,較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96、9%。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬元,比年初新增8301萬元,完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款余額達到40188萬元(不含理財產品),比年初新新增984萬元,完成市分行下達年度計劃的16、4%。
2、授信業務總量略有回落。9月20日,人民幣貸款余額為41256萬元,較年初減少9231萬元,主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規模所限,無法繼續為其發放貸款。個人消費貸款增加256萬元,完成市分行下達年度計劃的85、3%。
3、票據貼現業務指標再創新高。累計辦理票據貼現超億元,,完成年度計劃的125%,提前完成全年任務。
4、中間業務收入227萬元(不含分行返還數據),完成年度計劃的21、5%。
5、實現帳面利潤2460萬元,完成年度計劃的75、5%,達到預期目標。
二、主要工作措施:
(一)、今年以來,xx支行通過認真分析國家宏觀經濟對金融業的影響,結合自身的實際,通過深挖客戶資源、實現規模效應。制定了“以負債業務為主導、帶動中間業務及其他業務全面發展,通過中間業務的推廣,加強客戶資源的維系”的經營思路。有效保證了今年第一季度我行負債業務穩步發展,中間業務獲良好開端。法人理財、企業網銀和電子回單箱有了全新突破,第二季度負債業務實現市場占比第一,今年以來,我行共營銷法人理財產品3、2億元,電子回單箱150多戶,新增企業網上銀行普通版150多戶,證書版61戶,以上幾項指標均在xx分行名列前茅。
具體做法:
1、積極維系存量客戶,深入挖潛,穩定存量基礎,并采取主動出擊新的營銷目標客戶,在系統客戶大戶不斷出現存量萎縮的態勢下,有效地保證了負債業務穩步增長。
2、正確認識中間業務在當今銀行經營中的重要作用,在努力促進中間業務發展的同時,巧妙地以中間業務產品服務為載體,促進客戶維系和發展。
3、對現有客戶群進行全面篩選,明確主攻目標,以抓大不放小的工作定位,進行地毯式的營銷,力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產品單筆金額從100萬至數千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產品時,著重宣傳理財產品的良好的收益,引導客戶購買。在企業獲利的同時,增強了客戶對我行服務的認同度和信任,且進一步加強了客戶的維系。
4、由于業務的發展、柜臺服務壓力越來越大,中小客戶日益增加,現有柜臺服務難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務,減少柜臺壓力,騰出更大的空間服務優質客戶,我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手,以保密性強,足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳,使電子回單箱銷售取得了良好業績,同時推廣帶動網上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的推廣使用,有效緩解柜臺壓力,為客戶提供更優質的服務,同時帶動了其他中間業務的推廣。
5、加強培訓工作,提高內部員工營銷能力。面向個人客戶經理、對公客戶經理、大堂經理、網點柜員等一線營銷人員深入開展網銀業務培訓,確保一線營銷人員了解網銀的各項優勢特點,熟悉網銀業務開通流程,為網銀業務迅速推廣普及奠定基礎。
6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分,深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征,各有側重,有的放矢開展營銷。
7、認真梳理全轄代發工資客戶,做好客戶轉化工作,對具備開通網銀條件的客戶要全部轉化為網銀代發,新增客戶除特殊規定的以外都必須通過網銀代發;
8、改變以往單一為企業開戶的簡單做法,在為企業開戶的同時宣傳網上銀行的安全快捷方便等優越性,使開戶企業樂意開通網銀服務,今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網上銀行。
9、大力宣傳我行網銀的優點,加強個人網上銀行的推廣營銷,在為每一位個人客戶辦理業務的同時推介引導其辦理網上銀行。10、做好跟蹤服務,及時解決客戶遇到的困難和問題,指導客戶上網安裝并進行操作輔導;通過建立良好的關系維系,讓網上銀行業務全面走近客戶,使客戶真正感受到網上銀行高端技術服務的魅力和優勢,從而以客戶現身說法帶動其他客戶,促進了網上銀行業務的擴大發展。
總的來講,xx支行全轄依托陣地營銷,實現捆綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲,落實考核,調動員工積極性。同時抓住市場需求,拓展新業務領域,特色新業務取得實效性發展。
(二)堅持依法合規經營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。
今年以來,分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后,員工思想曾一度出現較大波動,為迅速扭轉該局面,支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區,另一方面聽取全行員工的意見,修訂支行績效考核辦法,各網點也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強內控基礎管理工作,健全案防體系,以精細化管理為前提,以價值創造為核心,以風險控制為主線,轉變經營觀念,推進合規文化建設?,實現了安全、穩健運營。今年以來全行實行無“雷區”。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規章制度教育和警示教育活動,落實案件防范工作責任制。
2、認真開展警示教育和合規守法教育活動。制定支行的學習計劃,把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規守法意識得到加強,違章操作現象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動為切入點,加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度,落實要害部位和關鍵環節的風險防范和安全保衛措施,有效防止了風險。
(三)加強員工隊伍建設。
1、加大全行員工思想行為、職業道德、業務知識與技能等方面等教育培訓,切實提高員工的綜合素質,調動廣大職工的積極性和創造性。
2、加強班子建設,以召開支行干部民主生活會位切入點,切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍,培育一流作風,創造一流業績”為目標,從自身建設抓起,班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則,在思想上勤于溝通,在工作上相互補臺,在實踐中率先垂范;嚴于律己,精誠團結,開拓創新,形成了一個堅強的領導核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進取。
三、目前工作中存在的問題
1、對公存款在第一季度大幅下滑,比6月末下降4200萬元,下降原因:本月初中金嶺南財務公司劃走4500萬元稅款,xx市航道局劃走460萬元(省級單位統一在建行開戶)、天元房地產公司劃走往來款項300元,公路管理總站劃走工程款200萬元,以上4個單位合計劃走5460萬元。
2、業務發展不平衡,全產品營銷有待進一步加大力度,中間業務發展緩慢。
3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、員工素質有待進一步提高。
四、第二季度的工作重點:
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上,有針對性地做好以下工作:
1、抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度,加大全產品營銷特別是重點產品營銷力度,進一步鞏固和發展第一季度已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、進一步強化內部管理,加強內控防范工作,落實安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的健康運行。
銀行開門紅工作計劃 篇6
一季度以來繼續圍繞總行的目標任務,理清工作思路,求真務實,強化管理,統籌發展,狠抓了組織資金和市場份額拓展,發展的速度不斷加快,管理水平不斷提高,各項業務有了新的發展,為下階段工作打下堅實的基礎。一季度存款較年初持平,存款總余額達到36955萬元,貸款方面較年初上升284萬元,各項工作穩步推進。具體工作開展如下:
1.把握先機,搶占輿論高地。俗話說:“金杯銀杯,不如老百姓口碑;金獎銀獎,不如老百姓夸獎。”然而,我們全體員工深知“酒香也怕巷子深”。我們的優勢,我們的優惠,我們便捷都要讓老百姓知道。于是,在旺季來臨前,客戶經理率先走村串戶,掃街掃樓。營業廳關門以后柜面人員也主動加入到串戶掃街的隊伍中來,確保每家每戶每個店面無遺漏,在串戶掃街的兩個星期中,我們帶著宣傳頁,拎著小禮品,我們的腳步走遍了每一條街道,我們的身影走過了每一個巷口,每天我們都忙到晚上七點多才回家,正是有我們全體員工的無私奉獻和不畏艱苦的精神才為我們的旺季營銷奠定了堅實的群眾基礎。
2.喜聞樂見,引領新的過年過年風尚。我們舉辦“送金融知識下鄉”活動,在現場問答環節,為答對問題的群眾送上精美小禮品,在活動中,我們宣傳了我們的業務,同時也讓老百姓有所學,有所得,有所樂,受到了人民的普遍歡迎和稱贊。其次,我們充分發揮金融聯絡員的作用,讓金融聯絡員時刻注意當地資金大戶的動態,爭取把資金大戶全部拓展到我行。另外,我們在元旦節、春節、元宵節期間舉辦抽獎活動,讓老百姓在過年期間有新的去處,新的玩法,真正讓老百姓在享受到實惠的同時又收獲樂趣。
3.大膽創新,驚呆競爭對手。在郵儲也學我們走街串戶的時候,我們已經通過各村、居委會的廣播循環播放我行的利率政策,各檔次存款利率一浮到頂,收到了意想不到的效果,郵儲的走街串戶只開展了兩天就草草收場。
二季度計劃:
1.繼續加強宣傳力度,抓好組織資金工作。存款是銀行的經營基礎,任何時候都要把組織資金工作放在重中之重的位置。二季度,我們將繼續加大宣傳力度,更加凸顯我們的優勢。在旺季結束資金有所外流的大環境下,更加注重柜面的存款留存和宣傳工作。
2.做好信貸的營銷工作,力爭早投放、早收益。在去年摸底的基礎之上,有重點的各個擊破,對于有資金需求信用較好的農戶、養殖戶我們將盡快與他們建立聯系,收集資料,搶占優質客戶資源,第一時間做好貸款發放工作。
3.積極拓展管委會、征收局的存、貸款業務。我們安排一名客戶經理專門負責管委會、征收局的營銷工作,積極聯絡溝通,做好服務,以我們的'產品打動客戶,以我們的服務感動客戶。
4.做好零售中間業務。我們將把中間業務放在更加突出的位置,認真組織落實,積極拓展貸記卡和理財業務,以豐富的產品和優質的服務增強客戶粘度。其中,我們將重點拓展事業局等企業的代發工資業務,我們也將安排一名客戶經理實時跟進。
總之,我們全體員工,將緊緊圍繞總行的各項決策部署,以昂揚的斗志和忘我的情懷,全身心的投入到改革大潮中,為我行的崛起貢獻自己的力量。
銀行開門紅工作計劃 篇7
又到了季末的時候了,上一個季度對于我來說收獲很多,也是我成長最快的一段時間,仔細回想一下,做這個工作真的使我成長了很多。
二月份到上海參加柜面優秀人員培訓,這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專業的培訓,為期一周的封閉式互動交流式培訓,更讓我覺得作為興業人的幸運,全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍,他們對工作的熱愛感動了我,也啟發了我,要發覺身邊支撐點,讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業的第五個年頭,這五年在興業的柜臺,學業務,學技能,學微笑服務,學會忍,學會平和對待事物,學會把集體的氛圍帶動起來,為自己創造更好的共事環境。已經成長為一個內心成熟的老柜員,不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,一切都可以應付自如,微笑面對。因為業務的全面熟悉,更喜歡為客戶全方面著想,從服務客戶方便客戶的方面著想,既要快捷辦理又要周全服務。四月份,終于等到了轉正的合同簽訂,其實第一批沒有我名單的時候真實很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開,我默默的繼續為興業貢獻,所以等到了合同的簽訂,我并無那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內心還是有著一份真正的歸屬感,很踏實,容易知足的我知道要繼續為興業做貢獻。
20XX年也正好是我30歲大關,我突然覺得在過去這5年里,我除了把業務和服務做到游刃有余外,并無其他收獲,我沒有給自己定目標定計劃,沒有目標的人生會很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展,于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒有堅實的后盾,沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經老了,已經沒有什么激情去開始什么,而我反而覺得30歲剛開始,我之前已經浪費那么多年毫無進展,現在更應該覺悟,而且現在這個時候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰。10月底我終于轉崗客戶經理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經驗,所以在這個全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容,我不知道該如何交談,交流什么內容,而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友,畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理,自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心,所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好,要如何改正。現在的思想必須高一個層次,從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業務,零售各指標并未著手正式開始,因此轉崗這兩個月開始從零學習,學貸款業務,POS機業務和汽車分期,然后做下一年儲備,找新客戶,因為存款是零售客戶經理最根本的核心業務。
新的一季度工作就這么結束了,在接下來的日子里,我會調整好心態繼續做好自己的事,在新的挑戰工作中做出自己的特色,我也將會做到更好的成果。
銀行開門紅工作計劃 篇8
年初以來,大堿廠鎮在區委、區政府的正確領導下,繼續堅持以科學發展觀為指導,牢牢把握“發展與穩定”兩大主題,以開發開放為主線,充分發掘自身優勢,科學定位,高標準規劃,創新招商平臺建設,積極探索鎮域經濟發展新途徑,凝心聚力,致力于全面提升地區發展實力,全鎮經濟呈現出較快發展的良好態勢。1-3月份,共引進企業23家,注冊資金2.23億元,完成全年招商引資任務的70%,實現了首季“開門紅”。主要做法如下:
一、創新招商平臺建設。
一是借助開發區創業總部基地。以龍港工貿園為依托,建立專業性注冊招商平臺。在此基礎上,調整原有招商工作體系,建立招商代理制度,制定相關獎勵政策和激勵機制。
二是廣開宣傳推介渠道。設計開發嶄新的招商網站,通過進行網絡推廣、開展園區對外宣傳推介工作,進一步加大堿廠優勢和存在機遇的宣傳,讓更多人認識并了解堿廠;通過設置招商代辦處、頒發招商代理人聘書、印制名片等形式與招商代理人建立長期穩定的聯系,并通過他們的宣傳推介,讓更多的投資者前來堿廠,共謀發展。
三是為了使招商引資工作更具專業性,重新調整組建招商人員隊伍,通過招聘等不同形式吸納專業性招商人才,細化職責,明確分工,著力打造一支精干、業務過硬的招商隊伍。招商中,做到勤聯多訪,以誠感人,努力開創全鎮招商引資工作新局面。
四是主動承接城區輻射,開展招商。工作中把鎮域招商融入全區大開發大開放的大格局中去謀劃,通過強化服務,贏得信任,實現借勢招商。
二、支持現有企業發展。
一是大力發展科技型中小企業。借助注冊招商平臺和龍港工貿園,用足用好市、區相關扶持政策,立足本地基礎,重點發展生物科技、電子、汽車零部件等科技型企業,1-3月份提升改造現有中小型企業35家,引進科技型中小企業6家。
二是積極創新舉措,大力開展企業家懇談會活動。鎮招商辦每季度至少一次將轄鎮域范圍內內較有影響力的企業家召集到一起,了解企業發展困難,掌握企業動態,共同探討地區發展、招商引資等方面經驗,幫助企業解決實際問題,激發了企業家在大堿廠鎮投資興業的信心和與大堿廠共同發展的決心。
三是深化以商招商、以商聯商。鑒于引進的企業對發展信息比較靈敏,對外聯系比較廣泛,可信度也比較高,對鎮域以外企業更有說服力的`實際,我們充分發揮好這些企業的優勢,通過聯合發展等多種有效形式引進鎮外投資者到堿廠投資興業,實現互利共贏。
三、深入實施大項目帶動戰略。
建立健全項目信息搜集反饋、跟蹤落實機制,及時掌握項目投資熱點和企業轉移信息。主動加強與市直部門和國內大企業的聯系溝通,強化舍得理念,加強包裝策劃,引進能為全鎮增創稅收,符合國家鼓勵類產業投資的大項目、好項目。
四、整合現有資源,加大載體招商力度。
一是產業功能區二期水電路等基礎設施建設前期預算已經完成,正在制定工程招標書。二是加大對康立爾生物科技、重宇機械等6家落地企業的服務、扶持力度,確保早建設、早投產、早受益(達產后預計年新增稅收1500萬元)。三是幫助現有企業做好2.6萬平米閑置廠房招商工作等。四是結合鎮域總規,轉變思路,以項目帶動,下大力適時啟動原磚瓦廠442畝土地開發建設。
銀行開門紅工作計劃 篇9
進入,xxx支行在支行新領導班子的帶領下,以分行“開門紅”工作方針為指導,認真分析一季度“兩節”帶來的各種機遇,不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神,并以開展各種綜合營銷活動為契機,制定營銷激勵機制,緊緊圍繞著“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,由支行行長親自帶隊逐一對該行的優質客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經營優勢、產品特點及服務宗旨,全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是,新的一年由于股市火爆的沖擊,xxx支行又毗鄰證券公司,首當其沖,存款深受影響,加上我支行網點經營環境不夠理想,同業競爭激烈,開年以來存款不斷大幅下滑,形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實,全行員工迅速行動起來,上下一心,眾志成城,奮力拼搏,采取各種有效辦法,人人爭存攬儲。由于目標明確,措施得力,終于扭轉了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外幣儲蓄時點數比去年凈增93萬元,完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務數達383%;對公存款時點數比去年凈增1736218萬元,日均數比去年凈增達668510萬元,分別完成分行下達“開門紅”任務數的766%和561%,存款增量達27萬元,居分行第二名;其他主要業務指標完成情況也良好:信用卡發卡8張,完成“開門紅”任務的'148%,居分行第五名;此外,該行還努力克服信貸市場和同業競爭激烈的不利因素,通過積極尋找新客戶、穩定存量客戶等措施,實現流動資金貸款凈增9萬元,個貸業務凈增1萬元,貿易融資凈增1萬美元,分別完成“開門紅”任務的579%、181%和681%。尤其是票據貼現業務,支行以對票源大戶的營銷作為工作重心,充分利用我行對優質客戶在價格優惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜,在合法合規前提下盡可能縮短工作流程,重視對優質客戶上下游企業的鏈式營銷,加強并鞏固與票源大戶的良好合作關系,不斷擴大票源,一季度累計發放貼現貸款40萬元,完成開門紅任務498%,完成率和完成量均居全行第二。
該行在“開門紅”工作所取得的優良業績驗證了一句話:只要上下一心,就沒有克服不了的困難。“開門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準工作重點,就抓住了工作的主動權,誰就會取得滿意的工作成效。
銀行開門紅工作計劃 篇10
今年以來,在分行各項指示的準確引導下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯的成績,順利完成了分行下達的各項任務。
一、各項指標完成情況
1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。截止xx月xx日,我網點存款總額為xx萬元,較年初新增xx萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的xx%。其中個人儲蓄存款余額達到xx萬元,比年初新增xx萬元,完成市分行下達年度計劃的xx%。;對公存款余額達到xx萬元(不含理財產品),比年初新新增xx萬元,完成市分行下達年度計劃的xx%.
2、中間業務收入xx萬元,完成年度計劃的xx%
3、一季度銷售黃金xxg,營銷理財產品xx萬元。
4、一季度新增優質個人客戶xx戶,新增對公客戶xx戶,新增企業網銀xx戶。
二、一季度的主要工作措施:
今年以來,我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況,結合自身實際,通過優質的服務、誠信的態度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,增強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業務的穩步發展,中間業務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶營銷工作。首先,我們網點積極維系存量客戶,深入挖掘現有客戶價值,對現有優質客戶實行全面篩選、梳理。很據客戶規模、客戶特點、客戶需求對客戶實行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性,從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次,全行員工在工作中時刻保持職業敏銳,主動出擊,積極發現、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。因為業務的持續發展、柜臺服務壓力越來越大,中小客戶日益增加,現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來,我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這個做法,不但有效緩解了柜臺壓力,提升了服務質量,同時也帶動了中間業務收入的提升。
3、做好員工培訓工作。首先,經常對員工實行思想行為、和職業道德方面的再教育,切實提升員工的愛崗敬業精神。其次,認真組織員工學習相關政策指令,讓員工即時領會上級行的政策導向,并明確員工工作重點、要點,引導員工將有限的人力投入到最能為農業銀行創造價值的.工作中。
4、做好安全經營工作。一方面,牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入展開規章制度教育和警示教育活動;另一方面,在工作中持續總結經驗教訓,逐步建立健全健全案防體系,持續增強內控基礎管理工作,實現了安全、穩健運營。總的來講,我支行充分調動員工積極性,抓住市場需求,拓展新業務領域,在第一季度取得了實效性發展。
三、當前工作中存有的問題
1、對公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降xx萬元,下降原因:xx月末“xx單位”劃走xx萬元款,網點對公存款對大客戶的依耐性過強,需要進一步維護擴展優質對公客戶。
2、業務發展不平衡,產品營銷意識和營銷水平有待進一步提升,中間業務發展緩慢。
3、面對xx銀行的進駐,員工危機意識不夠強、觀點未能完成轉變。
4、網點人手緊張,員工事假病假期間,網點運轉困難,不能即時高效滿足客戶的金融服務需求。
四、二季度的工作重點:
鞏固已取得成績,做好以下工作:
1、抓好隊伍建設,進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步增大對公存款工作力度,在擴展優質對公客戶的同時增大產品營銷力度,為完成全年對公任務打好基礎。
3、進一步強化內部管理,增強內控防范工作,落實安全制度,保障各項工作的健康合規運行。
4、作為網點主任,我將抽出更多的時間在網點指導工作,在大堂服務客戶,以身作則,全面貫徹網點轉型重要思想。