總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的鄉鎮信訪維穩工作工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
村級信訪穩定工作述職報告 篇1
上半年，我校信訪工作穩步推進，工作取得了實實在在的效果。下半年的信訪工作繼承了上半年良好的工作作風，把信訪事項列為工作重點，嚴格落實責任，加大解決問題及維護信訪穩定的工作力度。到目前為止，黨校沒有發生一例上訪案件。下半年的主要做法有：
一、繼續宣傳《信訪條例》，加強培訓工作，強化依法信訪。
主要包括兩個方面，一是通過對專門負責信訪的工作人員進行思想教育和業務培訓，提高工作人員的政治素質、業務水平和工作能力，加強為民服務的.意識，不斷增強領導干部處理突發問題和疑難信訪問題的能力，增強應對復雜局面的能力。
二、加強對群眾的宣傳教育，引導群眾依法有序的反映信訪問題，維護信訪秩序。
將信訪工作進一步引入規范化、法制化。
三、建立健全各項信訪制度。
針對實際工作中出現的問題有針對性地進行調整，改善信訪工作中不適應信訪工作的現象，進一步規范信訪工作機制。
四、做好綜合調研工作，積極發揮參謀助手作用。
通過調研對收集到的信息和建議，有針對性地開展研究活動，進行綜合分析研究，及時反映傾向性、苗頭性和典型性問題，緊緊圍繞我師的中心工作，提出處理意見和建議。
村級信訪穩定工作述職報告 篇2
我是xx區xx村黨支部書記xxx，自xx年x月份我通過全體黨員選舉為xx村黨支部書記以來，至今，我在本村“兩委班子”成員的積極配合下已經在自己的工作崗位上工作了近三個年頭。三年多來，我嚴格按照xx區管委會及市委市政府的要求，始終堅持以“認真、細致、踏實、求實”的工作理念來開展本村的各項工作。作為本村黨支部書記我深知自己身上所肩負的任務大、責任重，但是在這一年里，面對困難我們沒有退縮，始終堅持不懈地干工作，特別是在村干部的監督指導下，村務工作取得了初步成效，現將我們一年以來的工作情況具體匯報如下：
一、工作方面
現已完成房屋評估，一期、二期征地的地上附著物補償以及23戶村外養殖戶及企業戶的資產評估、拆遷和補償工作。并多次召開黨員代表大會、群眾代表大會等會議，討論征地補償款的分配方案，廣泛征求村民意見。目前，征地補償款的分配方案有望近期出臺。
二、村民思想穩定，生活安寧
在開展本村征地拆遷工作的這一年中，我們村委領導班子始終以“情為民所系，權為民所用，利為民所謀”的工作態度為村民做工作，深入村民實際生活，全面體恤村民急需，向他們認真做好征地拆遷政策的.宣傳、解讀和教育工作。村里無論大事小情都對村民做好及時、公開、透明地宣傳工作，以最民主的方式爭取村民意見，xx村村委會為此已深得本村廣大村民的擁護和愛戴。在今年的“十一”期間和“xx環評”期間我村均未出現大的上訪事件，村民思想穩定，生活安寧。
三、加強基層組織建設
截止到去年，我村共有正式黨員55名，黨員人數在村民總人數中所占比例已經達到了近4%。今年，我村基層黨建工作發展迅速，發展黨員2名，培養入黨積極分子7人，現在還有17人已遞交入黨申請書。
總結xx年這一年以來的工作，我得出四個字“穩、準、深、實”，就是說我們干農村工作的時候一定要對自己的工作“拿得穩，抓得準，打得深，扎得實。”這樣工作才會干得好，村民才會過得好，我們的村子才會發展得好。
xx年即將過去，我們在工作中得到了收獲也獲得了經驗和教訓，xx年，我們xx村村委會所有成員會繼續以積極進取、團結向上的心態帶領全村村民全力支持xx基地建設，做好：人口界定；村內房屋補償；三分預留地規劃、分配；墓地、骨灰堂建設這四項最主要的關鍵性工作。堅決完成上級所下達的各項任務，積極投身本村的新農村建設工程，為全村村民能夠過上安寧、富裕、幸福生活繼續努力。
村級信訪穩定工作述職報告 篇3
20xx-20xx年，我局認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩工作情況總結如下：
一、深化認識，統一思想，形成合力
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，為構建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的'聯系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。市政系統上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
二、加強領導，成立班子，分工協作
為確保信訪維穩工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強化措施，調查摸底，找準根源
對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。
二是加強學習，熟悉業務。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規，利用職工會議，強化市政政策法規學習，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發不必要的矛盾。
三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發生。
四是加強責任，預防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案，特別是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。以網絡流轉為載體，以信訪數據報表、年度工作意見和總結等形式為手段，全年上報信訪穩定信息，確保公文流轉規范高效。對縣聯席辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛盾糾紛，落實調處工作責任制。
六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標責任書。局黨組要求領導干部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區內的不安定因素進行排查，發現問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室。對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發生的，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優晉級資格。
七是及時回復處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件，辦結率達100%。
本年度的信訪維穩工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現“四個零目標”。
村級信訪穩定工作述職報告 篇4
一年來，在上級黨委和政府的正確指導下，在村委會嚴格要求下，帶領村民建設新農村，改變村容面貌，提升村民生活質量，維護一方穩定，現就一年來的工作，做一個簡要的匯報。
一、加強自身學習，提高政治思想素質
一年來，我積極參與支部學習，并結合自身工作實際進行深刻剖析。通過學習本人更加堅定了政治立場，職業道德，在任何時候，任何情況下，忠于黨，忠于人民，同時督促自己不斷增強思想道德修養，在各種誘惑面前能夠把握自己。并同村民一道學習國家的各種政策法規。
二、夯實基礎，優化服務，切實做好本職工作
綜合治理，平安創建。沒有社會的穩定，就不可能有社會發展。每月排查一次矛盾糾紛，發現問題，及時處理，化解矛盾，為維護一方穩定，排查一起，制止一起，發生一起，立即解決一起。今年以來，我所包的村組無一件矛盾糾紛，確保了一方的平安。
三、勤政廉潔，執政為名
作為村干部，工作中，廉潔奉公，勤政為民，做到清正廉潔，不假公濟私，不貪贓枉法，為人兩袖清風，甘于奉獻。生活中，熱心為人民服務，多做事，做好事，盡心盡力滿足群眾的需求，多傾聽群眾意見和建議，急群眾所急，想群眾所想。在職業道德上做到公正，正直，誠心誠意，廉潔自律，做一個村民放心的.人民勤務員。
綜上所述，我在20xx年能夠根據上級的要求結合本村的實際情況，圓滿完成年初制定的各項目標任務，但也存在很多不足，我會查找不足，再接再厲，把工作干好。
村級信訪穩定工作述職報告 篇5
今年1月份以來，我校嚴格按照師信訪工作的總體要求，在黨委的正確領導和我校全體教職工的共同努力下，通過采取切實有效的措施，到目前為止，沒有出現一例上訪案例。主要采取的`辦法有：
1、加強矛盾化解。
我校堅持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問題早處理，有糾紛早解決，切實做到復雜矛盾、陳舊積怨等各種易發糾紛底數清，情況明。針對排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析，采用不同的調解方法和技巧，整合調解資源，穩妥調解。
2、落實信訪接待。
嚴格落實領導干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負責信訪接待，尤其是“兩會”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發生越級上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。
3、認真學習總結。
認真學習貫徹《信訪條例》，保證信訪工作依法開展。通過對《信訪條例》的學習探討，分析了《條例》的特點，重新明確了職責，對我校信訪工作起到了指導作用。
4、強化責任追究。
把信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容，年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究領導人的責任。
村級信訪穩定工作述職報告 篇6
3月18日至25日，督導一組對xx街道、柏楊街道、縣城鄉建委、縣國土房管局等11個單位信訪穩定工作開展情況進行了專項督查，現將相關情況作一簡要匯報：
一、整體情況
從督查的11個單位來看，信訪穩定工作整體推進較好。
一是領導重視程度高。各單位始終堅持把信訪穩定工作納入重要議事日程，成立工作領導小組，制定工作實施意見，完善工作體制機制，配齊配強工作人員，在抓好日常工作的同時，有力推動信訪穩定工作落實。
二是責任落實到位。各單位認真落實“屬地管理”、“誰主管、誰負責”及“一崗雙責”工作責任制，主要領導親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦；分管領導具體負責，加強對信訪穩定工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題；其他領導成員切實抓好分管領域的信訪工作，形成一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。
三是工作重點突出。堅持重點突破，著力化解征地拆遷、危舊房改造、集中居民點建設、宅基地復墾、國企改制、城市管理等重點領域信訪案件，規范辦理程序，加快辦理落實，盡力杜絕大規模集訪、串防以及赴市進京非正常訪問題。四是化解問題及時。對信訪辦交辦信訪案件，研究、處置及時，對基層信訪案件，第一時間加強處置，力求化解在基層、萌芽狀態；對一些易引發集體訪的事件，加強摸排、及時消除隱患，切實維護社會和諧穩定。
二、存在的突出問題
當前信訪穩定工作仍存在一些亟待解決的突出問題。主要表現在四個方面：
一是個別單位重視程度還不夠高。個別單位對信訪穩定工作認識不到位，工作上敷衍應付，信訪問題不能及時有效化解，導致矛盾激化，重復越級訪時有發生；有的信訪辦理未按照規定程序進行，逾期辦理的情況仍然存在。
二是重點領域信訪問題突出。從督查的情況來看，征地拆遷、城市管建、危舊房改造、集中居民點建設、宅基地復墾、國企改制、拖欠農民工工資等重點領域的信訪問題較為集中，特別是拆遷安置、宅基地復墾補償、國企改制等方面的`突出信訪案件，具有一定共性和普遍性，僅憑責任單位難以解決，亟需縣上專題研究、拿出合理辦法，切實加以解決。
三是網上信訪信息系統操作不夠規范。網上信訪信息系統的使用率不夠高、操作不夠規范，部分信訪案件錄入不及時，有的沒有進行滿意度評價。
四是專職信訪工作人員嚴重缺乏。按照目前信訪系統組織機構和人員編制狀況，各單位沒有專職信訪工作人員，已經難以適應新形勢下繁重的信訪工作。
三、下步工作建議
按照市信訪局要求，結合督查實際情況，下一步，信訪穩定工作將著力從以下幾個方面來抓：一是進一步落實工作責任。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，進一步明確鄉鎮（街道）、部門“一把手”和包案領導作為信訪案件穩控、化解的第一責任人。
村級信訪穩定工作述職報告 篇7
20xx年，二雅社區在街綜治辦等相關職能部門的正確領導和熱忱關懷下，認真落實上級各項工作要求，牢固樹立發展與穩定并重，富民與安民共進，當前與長遠共謀的理念，把平安建設重點落實在基層，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問題，建立有效機制，限度地實現長治久安。社區以深化創建，著力在社會治安防控、矛盾化解基礎設施建設為主線，切實營造和諧穩定的.社區環境。
一是切實關心居民群眾的切身利益，及時妥善處理居民投訴、訴求，化解矛盾、維護穩定。今年共解決回復轄區居民反映的市長熱線問題176例，其中舵落口大市場140例，問題解決率90%以上，群眾滿意率95%以上。及時調解各類矛盾糾紛65例，調解成功率80%，對具有苗頭性的重大事件及時介入，合理引導。
二是加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調處及時，做到在哪里發生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭，對癥下藥。例如舵落口大市場綠園公司非法強拆鋪面主門面問題，社區迅速成立以領導專班，進一步提高執行力，針對矛盾糾紛多，上訪戶多的狀況，社區工作人員先后多次上門調解，往返數次不厭其煩。5月9日，為加快解決糾紛，二雅社區組織了綠園公司商戶代表15人就拆遷糾紛召開推進會。街重點辦陳芳明主任、綜治辦熊康全主任，特邀請街道法律顧問顧飛律師對綠園公司商戶就回購糾紛進行法律調解和政策法律宣傳。7月12日、7月17日社區書記找綠園公司負責人談話，積極化解綠園公司與商戶的事情，時刻關注動態12月21日大接訪，區領導李先勇親自接訪綠園公司非法強拆停電等事項，已安排街道與消防大隊聯系，并擬定24號派電工人員到現場查看。但消防大隊目前處于改制時期，因改制任務沖突，已協調將在元旦節后前去查看綠園公司停電的電路具體情況。社區一直建議綠園公司商戶走司法程序維權，社區也將繼續發揮調解功能，為商戶搭建協商平臺，促使雙方盡快達成一致；牛奶房居民因近期大市場工地開工建設，排水管道被嚴重破壞，唯一排出口完全堵塞。由于牛奶房面積小、人口少，目前不屬于舊城改造區，沒有納入搬遷范圍，社區一直為居民發揮調解功能，為居民搭建協商平臺，經過社區不懈努力，促使雙方盡快達成一致，考慮到牛奶房居民收入主要是房屋租賃，為了確保居民人生和財產安全，通過社區多次調解大市場投入200萬元已整體打包租賃的方式一次性付款2年租金。
三是針對龍耀華府重點人群，制定轄區包保維穩方案，應對突發事件的發生。專人盯防，責任到人，保證現場有人處置突發事件，另外有人在單位收集匯報信息。確保轄區重點人群在位不脫離視線。
村級信訪穩定工作述職報告 篇8
我鎮認真依照上級文件精神，扎實展開信訪維穩工作，做好信訪平常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防猜測、展開依法信訪、強化調查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”的工作原則，使我鎮信訪維穩工作獲得了較好的成績。
一、同一思想、進步熟悉、構成協力
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高出發點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通訊訪渠道，全力維護社會穩定，信訪是人民群眾反映題目、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮強化宣傳，進步熟悉，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相干規定，使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮干部職工一致以為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。構成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格式，并將信訪維穩工作納進年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
二、加強領導、成立班子、分工協作
為確保信訪維穩工作順利展開，我鎮成立了以黨委書記為組長，鎮長、鎮人大主席、大調解中心副主任為副組長，相干職員為成員的信訪維穩工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問責任制，做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡量地將矛盾化解在萌芽狀態。對情況復雜的信訪題目按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，想方設法將群眾信訪題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調查摸底、找準本源
1、加強學習，進步業務素質。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規的學習，要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策，避免熟悉上的偏差引發沒必要要的矛盾。
2、深進基層，找準信訪本源。組織干部職工，積極主動地深進基層，了解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪題目的發生。
3、切合實際，做到公平公正。要求工作職員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，避免因辦事不公、態度僵硬引發糾紛和上訪題目發生。
4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。及時對本轄區內的不安定因素進行排查，上報信訪維穩信息，確保信息文件規范高效。對縣信聯辦、維穩辦、信訪辦交辦的.信訪事項，每個月定期展開本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，落實調解工作責任制。
5、落實責任，簽訂目標責任書。鎮黨委政府與村（社區）、各分管領導簽訂目標責任書，對因領導干部接訪、下訪、調解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的群眾上訪或集體上訪事件，依照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優升級資歷。
四、建全制度、狠抓落實、確保穩定
1、領導干部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡是有群眾來訪、坐班領導親身到現場接訪，根據群眾訴求種別、能當場答復的、現場給予答復意見；當場不能答復的，說明緣由，及時批轉到相干部分承辦，并辦結。今年1－4月，現場接訪四件、由綜治信訪維穩辦承辦三件，并在規定的時限內如期辦結，其中一件轉由永興法庭解決處理。
2、不穩定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區不穩定因素，照實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調解制。依照“小事不出村、大事不出鎮”的原則，一般信訪訴求愿看，由村、社區進行化解答復、較大以上信訪案件由鎮接訪和答復處理。鎮信訪部分根據相關法律、法規和政策，能夠答復和處置的、當場給予答復和處置，暫無政策根據的給予正面解釋和撫慰，正確引導訴求人到相干部分咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領導、具體工作職員和責任單位，全力做好解釋撫慰等穩控措施，及時銷號。
5、轉辦信件及時回復制。對縣級或縣級以上部分轉辦的信訪案件，接件以后，及時明確相干責任單位和具體經辦職員，在規定的時限內，作出調查回復意見。截止目前為止：全鎮共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規定限期內及時回復，訴求人能及時查閱回復的質量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。
6、重點人群穩控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節假日期間，都安排了領導和相干工作職員值班，對重點上訪對象、原“***”習練骨干職員實行“一盯一”的重點穩控，隨時把握他們的活動狀態、內心想法、，嚴防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動，確保在第一時間把握趨向性苖頭和事件動態，并嚴格執行信訪穩定信息“零報告”制。
我鎮信訪維穩工作固然獲得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上，不斷總結經驗教訓，建立健全制度，層層落實責任，高度重視信訪穩定工作。為經濟社會事業營建良好的發展氛圍。
村級信訪穩定工作述職報告 篇9
20xx年，我鎮的信訪維穩工作在鎮黨委政府的正確領導下，在市信訪局和維穩辦精心指導下，按照“維護穩定、服務經濟、發展大局”的要求，以科學發展觀為指導，以構建和諧社會，營造良好的發展環境為目標，以切實解決人民群眾問題為重點，與時俱進、開拓創新，積極探索新形勢下做好人民群眾來信來訪和維護社會穩定工作的新路子，妥善地化解和處理好了各種矛盾糾紛，為全鎮的和諧發展營造良好的社會環境。現將全年工作總結如下：
一、領導重視，組織機構健全，為信訪維穩工作的開展提供有力保障
信訪維穩工作是我們黨和政府發揚民主、體察民情、聯系群眾的重要渠道，我們通過信訪維穩渠道真實地了解人民群眾的要求和呼聲，不斷改進黨和政府的工作，實實在在地解決群眾的實際困難和問題，為黨委、政府重大決策提供參考依據。為了維護好廣大人民群眾的根本利益和做好信訪維穩工作，年初，黨委政府研究決定調整充實了升平鎮信訪維穩工作領導小組人員，成立了以黨委書記為組長，鎮長，黨委副書記、分管領導三同志為副組長，信訪、司法、綜治、農辦、村鎮辦、民政、婦聯等部門的負責人為成員的信訪維穩工作領導小組，掛職副鎮長胡春菊協助分管領導具體從事信訪維穩工作，在鎮黨委換屆以后及時調整人員，確保了信訪維穩工作的.有序開展，同時也做到了信訪維穩工作黨政領導親自抓，分管領導具體抓，相關部門配合抓的工作新格局。
二、建立、完善并堅持執行各項規章制度，確保信訪維穩工作扎實有效開展
（一）為了做好信訪維穩工作，我鎮組織全鎮黨員干部學習相關法律法規和上級文件精神，建立法制宣傳欄，利用節假日和趕集等人口相對集中的時機向廣大群眾進行法制宣傳教育，將“來訪者預知”、“文明接待制度”、“文明接待用語”、維穩工作要求等內容展示上墻，設立群眾意見箱和接待來訪登記簿，嚴格落實基層信訪事項代理制度和維穩工作制度，保證了信訪維穩工作制度化、規范化運行。
（二）我鎮嚴格執行包村領導信訪維穩下訪接待、“一崗雙責”、“一案雙交”和“逐級負責”制度，與鎮各班子成員逐一簽訂“一崗雙責”目標責任，將信訪維穩工作重心下移，具體做法是：
1、建立分片包干責任制，以鎮班子成員各包一至兩個村，駐村干部具體負責本村的信訪維穩工作，村信訪代理員、維穩信息員由各村村主任擔任，具體負責群眾來訪的接待、登記、解答和調處穩定工作，盡量把矛盾糾紛化解在基層，解決在基層，控制在萌芽狀態。
2、建立接待員責任制，5人以下的群眾來訪由各村信訪代理員和鎮信訪辦的同志接待調處，5人以上的群眾來訪由鎮大調解辦公室負責接待并負責協調問題所涉及的具體部門，做到了防止矛盾激化，事態擴大，同時也充分尊重了群眾的民主權利。
3、建立歸口責任制，涉及農業、國土、企業、城建、文衛、民政等部門的來信來訪和涉穩問題由鎮信訪辦、維穩辦協調，主要領導批示，部門分管領導接待處理。
4、堅持執行黨政領導定期接待制度，鎮主要領導定期在每周三接待群眾來訪，現場解決群眾反映的問題和困難。
（三）將信訪維穩工作納入對村（社區）進行目標考核的重要內容，與各村（社區）簽訂了信訪維穩工作目標責任書，各黨支部書記為本村（社區）信訪維穩工作第一責任人，明確各自的責任，嚴格實行考核獎懲斗硬，有效遏制了不穩定因素的抬頭，使矛盾糾紛化解在了萌芽狀態。
三、重視群眾問題，狠抓工作落實，切實做到排民憂、解民難
今年以來，隨著災后重建工作逐漸接近尾聲和產權制度改革回頭看工作的開展，不穩定因素逐漸顯露，各種矛盾糾紛凸現，針對這一情況，我鎮及時部署，主要從以下幾方面認真開展工作：
（一）及時做好不穩定因素的排查工作，對排查出的問題高度重視，與相關人員一道進行研究，制定解決方案，力爭將問題解決在萌芽狀態。
（二）高度重視群眾來信來訪，做到群眾來訪“件件有回音，事事有交代”，一年來，一共接待來信來訪群眾278人次，辦理信訪案件173件（其中市級領導督辦件1件，市級部門交辦2件，調解矛盾糾紛167件），經過耐心解釋，細致工作，一年來升平鎮沒有發生一例市訪、纏訪案件，更沒有一例非法越級上訪案件。
（三）黨委政府主要領關注民生，重視群眾問題。凡是涉及群眾利益的問題，主要領導多方征求意見，對群眾反映的熱點、難點問題高度重視，親自參與疑難信訪案件、維穩問題的協調處置，向群眾耐心宣傳、解釋政策，解開群眾心中的疑惑，理順群眾的情緒，解決群眾的問題。
一年來，我鎮的信訪維穩工作，通過鎮領導和全鎮干部的共同努力，做了大量艱苦細致的工作，發揮了“化解矛盾，保持穩定，圍繞中心，服務大局”的作用，為升平鎮的和諧提供了有力保障。但同時也存在一些問題：一是不穩定因素的排查梳理不夠仔細；二是個別鎮村干部在處理信訪維穩問題時信息報送不及時。
