總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編整理的留學工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
日本留學顧問工作總結 篇1
在縣司法局、本所及各顧問村的關注和支持下,我定期到各顧問村提供法律服務,參加各顧問村重要活動,以自身的法律專業知識和實踐能力盡心盡責地為各顧問村依法治村,建設社會主義新農村貢獻一份力量。現將20xx年度農村法律顧問工作總結如下。
一、加大宣傳力度,提高知曉率。
今年是實施“農村法律顧問工作”的第二年,由于各村剛進行新一輪的村兩委選舉,新的干部及周邊群眾都還不太了解此項工作的具體職能和重要作用。為此,我把宣傳工作放在了首位。在走訪農村簽訂顧問合同過程中發放市縣司法局關于開展農村法律顧問的文件通知,為村兩委人員和村民講解文件要求和精神,讓村民充分了解律師的作用。并且積極參加有關部門舉辦的廣場法律咨詢和法律講座,為廣大村民免費提供法律服務,分發聯系卡片和法律宣傳冊。
二、采取多種形式為顧問村提供法律服務。
根據顧問村的法律需求情況,鑒于以前顧問村操作程序簡單,不夠規范,往往引起各種矛盾,村民對村委會的工作也有意見,產生很多糾紛,既影響了村集體經濟發展,也影響了顧問村的和諧穩定。為維護村集體經濟合法利益和穩定,我采用了提供法律咨詢,進行釋法解疑;開展法制宣傳教育;幫助修訂村規民約以及合同、協議;幫助困難群眾依法獲得法律援助;協助處理其它涉法案件等形式,向各顧問村提供法律服務。我為各顧問村提供上述法律服務時,一律不收取費用,為顧問村集體及村民代理訴訟、仲裁等案件,涉及有償服務的,由法律服務機構與服務對象協商一致,并以合同形式另行約定。通過訴訟和非訴訟途徑,為村里的生產經營活動提供法律幫助。此外,我在擔任農村法律顧問過程中,若發現顧問村有違法經營和不依法管理行為的,立即予以指出并督促抓好整改。
三、推進法律服務進顧問村,為構建和諧農村作貢獻。
我通過定時定點和不定時不定點相結合的方式向各顧問村提供法律服務,目的是提高農村干部、群眾的法律意識,促進依法生產、經營和管理,推動顧問村民主法制建設,構建和諧農村。為此,我主要承擔著以下幾項工作任務:一是為顧問村集體經濟發展搞好服務,努力促進顧問村依法管理。隨著社會主義法治建設進程的不斷前進,要實現農村產業結構調整、農產品流通和農民生產生活資料供應等現代流通體系建設、農業產業化經營發展、招商引資、農業科技創新和轉化、扶貧開發等現代農業,必須將法律服務送到顧問村經濟發展最需要的地方,促進顧問村集體經濟守法經營,依法管理;二是為顧問村民主法治建設搞好服務,努力推動顧問村民主法治建設向更高層次發展。加強對顧問村村干部、村各類經濟組織管理人員和個體經營者法制宣傳教育,幫助提高村干部的法律素質和依法管理農村社會事務的能力,引導他們依法辦事、扎實開展民主法治村創建活動,推動顧問村民主法治建設向更高層次發展;三是為顧問村農民群眾依法維權搞好服務,推動法律服務進顧問村。進一步拓展法律服務在顧問村覆蓋的廣度和深度,實現法律服務與農民群眾零距離接觸,幫助顧問村更好地維護自身合法權益,推動法律服務向農村的延伸。
通過一年來參與農村法律顧問工作,我積極為各顧問村提出各種合理化建議,規范了顧問村兩委會的工作,相應的減少了矛盾,使顧問村村民對村兩委會的意見少了,村里的工作開展也順利了,極大地促進了各顧問村社會和諧穩定。
日本留學顧問工作總結 篇2
轉眼間,來到瑞天奇瑞4S點已經一年了。回顧這一年,經歷了很多很多,從一開始對新環境的不熟悉,不適應,到現在的適應且熟練,都與領導與同事們熱心的教導與幫助息息相關,讓我很快融入到了這個新的團隊中。
作為一個服務顧問,既要服務好客戶,又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。因此,在這個崗位上,必須擁有專業的知識與良好的溝通能力。這樣,才能既滿足客戶的要求,又能讓車間技術人員及時快速的找出問題點所在。
經過這一年的工作,我也發現自己存在很多不足之處,首先,在服務細節有所欠缺,在與客戶接觸時,有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產生不信任感。當然這也與我們的環境與設備有關,不過主要的還是我前臺的工作不夠細致,認真。其次,在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增的同時也有著一定量的流失,說明我的客戶回訪工作不到位,客戶不能感覺到我們對他們發自內心的關心。所以,接下來我必須培養與維護一批長期穩定與我們合作的老客戶,發展新的忠誠客戶,我會從日常工作中給這些客戶真正的關心。當然,照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣,不論在市場好與壞的時候,我們都能安然度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關心你”。
既然知道了自己的不足之處,我就得好好改進。在今后的工作中我一定要好好彌補自己的劣勢,繼續發揚自己的優勢,真正做到揚長避短:
1、要時刻保持工作的積極性,以積極美好的心態迎接每一天的工作。
2、多向同事虛心請教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業的汽車售后服務人員。
3、在客戶維系方面,要始終堅持客戶至上的原則,做好客戶的回訪與預約工作。穩抓一大把老客戶,開發一批優質新客戶。
4、售后是一個團體,要加強與車間與配件的溝通,給客戶一個最滿意的辦事效率。
服務顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁,也是公司的門面,這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力,但是有壓力才有動力。我會繼續努力,堅持不懈,使自己更上一個大臺階,給上級領導一份滿意的答卷!
日本留學顧問工作總結 篇3
轉眼間,入xxx發展公司已經兩年半時間了,20XX年是房地產起伏最厲害的一年,房價經歷了由低至高,又由高至平穩的局面,令我覺得房地產這個行業真是變幻莫測,很富挑戰性。輾轉間,又到了20XX年底,對今年的銷售和對行業的看法,作了如下總結。
本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,發展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發展奠定了堅實的基礎。展望20XX年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰,為公司更好的發展作出貢獻,為來年創造更大的利潤。
一、xx公司xx項目的成員組成
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
日本留學顧問工作總結 篇4
xxxx年,在各級領導和同事的關心、幫助下,我不斷學習理論和業務知識,努力增強自身理論素養,認真履行崗位職責。本年度的工作概括起來主要有:
一、思想道德方面
積極參加各項政治學習活動,認真學習黨的各項重大政治方針及政策戰略,在政治上與黨中央保持高度一致。堅決貫徹執行上級及學校的教育方針及部署,不斷加強個人政治思想學習,增強黨性修養。在對外國際合作與交往中,嚴守外事工作紀律和規定,以學校、教師、學生的利益為工作根本出發點,開展學校的國際交流和港澳臺工作。
充分發揮黨員模范帶同作用,工作負責、團結同事,樹立正氣,不計較個人得失。注重與各學院、部、處以及各相關合作機構的協調與溝通,積極發揮團隊合作精神,高效完成各項工作。
二、廉潔自律情況
加強學習不斷提高思想認識。扎實參與各項“廉政建設、反腐工作”學習教育活動,包括學習各相關廉政文件、參加學校組織的廉政學習報告會等。嚴格貫徹落實中央的“”及厲行勤儉節約的有關規定,在公務接待、公務用車、公務出訪等工作中,嚴格依照各項規定予以實施,帶頭遵守廉潔自律的規定,奉行節約,反對鋪張浪費。
三、履行管理崗位職責情況
遵循“管理、協調、服務、指導”的工作原則,積極為學校和各學院的教學、科研及人才培養的對外交流合作搭建平臺。具體表現在:
1、積極拓展與國外大學的合作
在鞏固與原有海外大學合作關系的同時,積極拓展新的合作領域和新的合作院校,與xx等十余個國家和地區xx所高校建立了聯系,新增合作協議xx份。
2、精心安排外事接待和因公出訪工作
共辦理了教師xx批xx人次的出國出境手續,順利完成了出國(境)手續的辦理工作。本人接待來自xx等十四個國家和地區約xx批,xx人次來訪。在做好接待工作的同時,宣傳我校,提高我校在國外大學中的知曉度和認可度。
3、積極支持學生出國學習和實習
通過與海外院校聯合培養、校際交流、學生互換、實習見習等多種形式,為學生提供多樣化的海外學習、實習渠道。
xxxx年,我校派往海外院校學習、實習和培訓的學生人數為xx名,創歷史新高,與上一年度相比增加了xx.xx%。
開發了匈牙利佩奇大學3+2項目、波蘭格但斯克工業大學學期項目、愛爾蘭塔拉理工學院項目、臺灣大葉大學學期生項目、臺灣靜宜大學學期生項目、加入了美國迪斯尼旅游與休閑管理人才培訓項目等8個學生項目。已籌備并將于明年實施美國密蘇里大學2+2項目、土耳其學生暑期項目、加拿大圣力加學生暑期項目和加拿大湯姆遜訪問學生項目等4個項目。
4、留學生工作
留學生管理和服務水平不斷提高,留學生教育口碑逐步確立。xxxx年我校長期外國留學生總數達到xx人,其中,學歷生xx人,同比增長xx%,學歷生占外國留學生總數的xx%;學歷生生源國從9個增長到xx個,增長xx%;研究生留學生由4個增長到7個,增加xx%。目前共有xx個本科專業和4個研究生專業有外國留學生就讀。
5、外籍教師管理
共聘請外籍教師xx人,其中長期外籍教師xx名,短期外籍教師xx名,這些外籍專家對學校的國際交流與合作起到了良好的橋梁和紐帶作用。積極申報上海市“海外名師”項目,獲批2項計算機專業一項(xx萬元)和食品工程專業一項(xx萬元)。
6、參加上海教育博覽會教育國際化展并獲嘉獎
xxxx年xx月,參加xxxx第十一屆上海教育博覽會教育國際化展我校展臺圍繞本屆教博會“面向現代化、面向世界、面向未來”的主題,集中展示學校本科中外合作辦學項目和中外合作辦學機構的`辦學理念與特色,宣傳了我校學生海外學習實習項目所取得的成績,取得了良好的參展效果。我校展臺通過現場觀眾投票,榮獲“xxxx上海教育博覽會教育國際化展優秀風采獎”。
7、舉辦“應看世界”第二屆校園國際文化周
舉辦“應看世界”第二屆校園國際文化周。文化周系列活動從xx月xx日正式開始,活動內容豐富、形式多樣,包括有外事禮品創意作品展、教育講壇、學生海外學習實習成果匯報會和中外學生聯誼會。校園國際文化周將世界帶到校園,增強校園國際化氛圍。
四、參加教育培訓情況
利用文件資料及各種傳媒認真學習中央文件和國家政策法規,積極參加兩級中心組學習及各類培訓,明確思想工作的主旨方向,努力提高自己的政治思想水平,掌握外事政策。特別是在干部講壇的學習過程中,加強了黨性修養;在黨的群眾路線教育實踐活動中,明確了宗旨意識;在管理實踐中、在領導的引導幫助下,自身的理論認知和運用水平得到了進一步豐富和提升,崗位意識和責任意識進一步增強。
今后我要進一步加強理論學習和業務學習,在領導的支持和老師們的幫助下,一如既往的努力工作,為完成我校的歷史性任務做出自己應有的貢獻。
日本留學顧問工作總結 篇5
20xx,我院學生管理工作始終本著以“管理育人、服務育人、教育育人”的原則,本著“一切為了學生,為了一切學生,學生為了一切”的指導思想,按照院黨委、學工處和系主任的要求,以本年度學生管理工作計劃為出發點積極開展各項工作 ,使我系的學生管理工作得以順利地開展。現在,將本學年工作總結如下:
一、加強學生管理隊伍建設,提升德育工作水平
積極開展輔導員隊伍建設,要求輔導員認真學習、掌握崗位職責內容,鉆研業務,研究工作藝術;堅持每周例會制,總結工作得失,明確工作重點,探討學生管理方面的成功經驗和做法;以量化考核促進輔導員工作成效,建立并實施完善的輔導員評價體系,發揮評價體系的激勵作用,不斷加強輔導員隊伍建設;組織開展系部輔導員技能大賽,并推選兩位老師參加學院第x屆輔導員技能大賽,以比賽為契機,注重輔導員綜合素質的提升,xx老師獲得個人一等獎、xx老師獲得個人二等獎,系部獲得優秀組織獎。
二、加強團總支、學生會建設
制定團總支、學生會工作準則,明確各部門工作職責,通過每周一的例會制度,加強工作指導及各部門的工作交流,及時總結每周工作得失;積極開展學生干部素質培訓,通過知識講座、素質拓展、經驗交流會等活動,有意識地開展了學生干部的素質培訓,注重學生干部隊伍建設,要求全體干部嚴于律己、以身作則,正確處理好工作與學習的關系,不斷加強自身綜合素質建設。
三、日常管理工作
1、加大常規管理工作力度,做到工作嚴、細、實。要求輔導員勤下宿舍和教室,及時掌握學生思想動態,嚴抓系部學風建設;充分發揮了學生干部、學生黨員的作用,對早操、晚自習和上課出勤紀律進行常規管理及檢查考核,保證了我系學生學習活動的正常開展。
2、加強安全教育和心理健康教育,要求輔導員通過每周二的安全教育課及主題班會,對學生進行全面的安全教育;通過輔導員和學生干部下宿舍、查寢等排除宿舍安全隱患并加強對晚歸、曠宿、飲酒、打架等違紀行為的檢查和處理力度,對其危害性進行教育,提高學生的安全防范意識;及時關注學生的心理健康,引導學生樹立正確的人生觀、價值觀.本學期系部安全事故為零。
3、做好20xx中職畢業生的就業工作。通過就業指導課程,提前對學生開展職業、就業教育,指導學生樹立正確的就業觀,指導學生做好求職簡歷。及時提供各類招聘信息,引導學生積極參與,努力提高學生就業率。
四、抓住教育契機,開展各項主題教育活動級校園文化活動
1、x月x日下午,我系團總支、學生會成員參與xx區團委學生會及愛心協會組織舉辦“同飲湘江水,保護母親河”主題公益活動。
2、為響應學院“黨的群眾路線教育實踐活動”,貫徹落實“學生下基層、踐行義教”黨的群眾路線精神,開展團學組織服務群眾社會實踐活動,x月x日下午,我院機械工程系團總支、學生會及愛心協會組織x余名志愿者一同前往xx市xx區“xx”幼兒園,舉辦“大手牽小手--幼兒園義教”活動。
3、x月x日-x日,機械工程團總支、學生會系為裝備x班xx發出愛心募捐倡議書,幫助xx家庭渡過難關,共籌集現金x元。
x月x日,機械工程系黨總支副書記xx、系輔導員老師xx及裝備x班兩位學生代表,驅車3個半小時去往x多公里之之外的xx省xx縣,給我系學生xx送去了愛的慰問。
4、為豐富校園文化生活,引導學生樹立正確的人生觀、價值觀,發揚愛國精神和奉獻精神,x月x日下午,系團總支、學生會干部參加了愛心協會組織的xx區xx公園舉辦以“緬懷革命先烈,弘揚愛國精神”為主題的愛國教育實踐活動。
5、在“五四”青年節當天,系團總支、學生會組織20xx級x名學生參加以“唱響化院,夢想起航”為主題的五四文藝匯演大合唱比賽,獲一等獎。
6、x月x日,機械工程系團總支學生會及愛心協會成員在xx區向廣大同學們發出倡議,號召學生青年志愿者參與“走進新校區、半百里毅行”徒步毅行活動,得到了同學們的積極響應。
五、加強黨建工作建設
積極組織學工黨支部建設,認真開展黨的群眾路線教育實踐活動,注重支部黨員綜合素質培養,本學期發展學生黨員x名,預備黨員轉正x人。
六、暑假工作安排
1、x月份配合學院做好新校區搬遷工作。
2、x月份做好20xx屆中職新生的迎新工作和新生軍訓。
3、x月份做好20xx屆高職新生的迎新工作和新生軍訓。
日本留學顧問工作總結 篇6
作為一名律師,我在過去的20xx年里嚴格要求自己,認真遵守憲法和法律,遵守律師職業道德和執業紀律規范,嚴謹地履行自己的職責,依法、誠信、盡職、盡責執業,忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命,維護當事人合法權益,維護法律正確實施,維護社會公平和正義。同時不斷加強專業知識學習,提高職業能力水平,以更好的服務人民群眾。現將上一年度律師工作總結如下:
一、20xx年我國的法治水平有了很大的提升,依法治國的方略和實施更加明顯和實在,我也嚴格按照律師行業的執業紀律和行業規范,做到了謹言慎行,居安思危,堅持律師工作原則,不斷加強思想道德建設,遵守國家法律、法規,嚴格遵守律師職業道德、執業紀律以及《律師執業規范》,遵守各級司法機關的規章制度,業務水平也有了長足進展。在以后的工作中,我將繼續提高業務水平,嚴格遵守職業道德、執業紀律和執業行為規范,更好的服務于廣大人民群眾。
二、過去的一年度,我認真履行律師協會的章程,履行會員的義務,遵守律師協會規范和準則,接受協會的指導、監督和管理,履行律師協會規定的法律援助義務,自覺維護律師職業聲譽,維護同行間的團結,與領導同事和平共處。敬業愛崗、廉潔自律、文明執業,認真履行工作職責,堅守執業理念。
三、20xx年我積極參與社會法律援助服務,熱心投入社會公共服務事業中,除了完成協會指派的法律援助案件外,義務為群眾提供法律咨詢,很好地履行了一個執業律師應盡的社會義務,為社會公益事業貢獻自己的一份微薄力量。同時積極參與法制宣傳、提供法律幫助等公益活動,認真履行工作職責,熱心解答農民工、下崗失業人員所關心的法律問題,努力讓每一個人都盡可能得到法律的保護。
四、上年度主要完成了顧問單位項目涉及的項目建設、項目招投標、勞動關系等合同文件的監督審核,從顧問單位業務本身出發,轉變審查合同的思維,在合法合規的前提下,重點研究各環節控制節點,更好地保障了合同目的的實現;與此同時,在顧問單位重組上市相關事宜中提供法律支持,參與了股權轉讓協議、股東會決議、轉股及既有債務承擔說明等文件的擬定、審閱直至簽訂交割。
五、上年度順利完成律師各項工作,遵守職業操守和法律規范,沒有受到行政機關、監管部門的'行政處罰或行業處罰。
六、20xx年我認真學習法律專業知識,擴充行業知識廣度和深度,不斷進行知識更新,學習最新法律法規條款,并積極參加律師事務所和律師協會舉辦的業務技能學習與職業培訓,提高自己的業務技能和專業水平。
七、黨員律師接轉組織關系情況:無。
八、20xx年度學習了信訪的接待、處理程序,尚未參與到具體的涉法涉訴信訪案件以及社區法律顧問業務。以后的工作中我將加強自身政治和法律業務素質,爭取盡快達到選派條件,積累運用法律專業知識和化解矛盾糾紛的實踐經驗。
以上是20xx年度我在法律工作上的總結,在今后的工作中,我將繼續發揚律師職業的作用,不斷提高自己在思想道德、專業能力、執業操守等方面的水平,并及時查找自己在工作上存在的不足,嚴格遵守《律師法》和律師職業道德規范,為廣大群眾提供更為優質的法律服務。
日本留學顧問工作總結 篇7
首先非常感謝國際教育學院給我這樣一個特殊而珍貴的機會,使我有幸成為留學生班主任大集體的一員,更有機會為我校留學生工作更好的開展盡自己的一份微薄之力。在擔任留學生班主任的這幾個月以來,我始終懷著一顆感恩而盡職盡責的心去開展相關工作,認真完成國際教育學院老師分配的任務。擔任班主任時間雖不長,但我感受到了國際教育學院對我校留學生方方面面的關懷,親歷了各位老師對工作認真負責的態度,這些無不深深感染了我。而我也踐行著一名留學生班主任應有的職責,深知這份工作的意義所在,在各位老師的幫助、指導和感染之下盡心盡力地服務留學生,為我校留學生和學校之間建立更為暢通的溝通渠道,為各國留學生與中國之間搭建文化交流的橋梁。下面我將對本學期的留學生班主任工作做深入總結。
一、對留學生班主任的理解
在擔任之前,我始終擺脫不了對班主任的傳統印象,認為班主任就是一名管理者。在面試過程中,通過與任老師的交談,我漸漸改變了這一觀點——班主任可以是一座橋梁。國際教育學院責任重大,肩負著我校留學生方方面面的工作,而隨著我校國際化的迅速發展,其任務日漸沉重,因此迫切需要我們去幫助學院更好地開展工作。而我們學生也正需要這樣一個機會去服務學校,服務留學生,更可以從中歷練自己,培養自己的溝通交際能力和語言能力。從這樣一個角度出發,我認為留學生班主任是非常有其存在價值和意義的。而在進一步與留學生的接觸過程中,我對這一工作有了更深入的理解——班主任其實是他們的朋友。本國學生平時缺乏與留學生的交流,對其難免有種排外甚至畏懼的心理。但通過多次的走訪交流,我發現留學生們是一個很可愛的群體。盡管彼此文化不同,但在交流過程始終以一個友好而熱情的態度去接納彼此,他們熱切地需要班主任這樣一種朋友,去更好地了解、適應學校和中國。而我們也只有真正和他們成為朋友,才能更深入地了解他們,知其所求,解其所需,更好地服務他們。
二、真誠是打開心門的鑰匙
要想與留學生們成為朋友,其實很簡單,只要夠真誠就可以打開彼此的心門。由于過去與留學生交流較少,我對他們始終保持一種戒備心理,但一次家訪改變了我的這種看法。由于接到鳳凰國際小區居民關于我校留學生噪聲擾民的投訴,學院安排我對該小區內我校留學生進行家訪,傳達我校的有關規章制度,制止這種擾民行為。在家訪過程中,我們被留學生的熱情所打動。當得知我們的來意后,他們表示支持學校的這種規章制度,并協助我們共同勸導有擾民行為的留學生。并且,很多留學生極為熱情地拿出他們國家的特色食物與我們分享,主動交談生活中的見聞。而我們也盡其所能,幫助他們解決一些生活中的小問題。這次家訪結束后,我與幾名來自巴基斯坦的留學生成為了朋友,時常通過手機或者見面方式進行交流。雖然文化存在差異,但是真誠是人類共同的語言,班主任這一工作最需要的也正是真誠。
三、工作中存在的不足
由于我所負責的插班生班級較為特殊,在日常管理過程中存在很多不便。一些留學生聯系方式缺失,無法與其進行溝通,而我也并沒有找到好的辦法聯系到他們,這是我工作的不足之處。并且由于班內學生分布較為分散,專業年級各不相同,時間很難協調,因此除完成學院老師布置的任務外,并未積極發揮主觀能動性地組織一些集體活動,在今后的工作中需要改進。
對本學期工作的總結是為了更好地開展下學期的工作,我將結合本學期的工作經驗與教訓,認真反思工作中的不足,在下學期的工作中取長補短,從而更好地為留學生和學院服務。
日本留學顧問工作總結 篇8
20xx年即將過去,在區司法局和良渚司法所的關注和支持下,本村法律顧問工作在新農村建設上按期完成各項法律服務和法律活動,通過法律顧問這一平臺,以運用法律知識為導向,盡心盡責為村民提供服務,實現依法治村,為本村新農村建設發展貢獻力量。現將20xx年度本村的法律顧問工作做總結如下:
一、認真履行法律顧問職責義務,積極參加村委組織的各項活動,以自身的法律專業知識和實踐能力盡心盡責地為本村的經濟建設和法制建設貢獻了一份重要力量。
二、在本村內建立法律服務咨詢接待站,開展“一事一法”法律服務活動。針對不同案例,提供相關法律服務。開展普法宣傳,提高村民法律素質,增強村民法制意識。針對村民的實際法律需求,普及宣傳與村民生活密切相關的法律知識。免費為本村村民提供法律咨詢服務(包含當面咨詢、電話咨詢等),對村民提出的各類法律咨詢認真解答;對家庭、鄰里間發生的各類矛盾糾紛耐心調解,使廣大村民提高了對法律知識的認知程度,增強了用法律武器保護自身不受傷害的常識。20xx年本村共舉辦法制講座(2場),解答各類法律咨詢(10次),參與調解各類矛盾糾紛(5起),代書各類法律文書(5件),為維護轄區社會穩定做出了努力。在總結成績的同時,我也認識到工作的不足。在下步工作中,我將不斷探索新農村建設中法律顧問工作的一些新思路、新作法,實現法律顧問工作的規范化、制度化,把好事做好、實事做實,積極發揮法律顧問這一平臺,完善各項規章制度,多方協調,建立起一套適合本村新農村法律顧問運作的長效工作機制,為把本村建設成為“生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村發揮應有的貢獻。
工作內容:
參與村委民主法冶建設工作會議,討論如何實施普法宣傳。要通過法制宣傳教育培育農民的現代法治意識,引導他們尊重法治的理念和價值取向,營造出崇尚法治的社會氛圍。
一、要加強村委干部的法制培訓工作。可集中時間對農村干部分期分批進行輪訓,也可以以會代訓,或結合工作實際舉辦相關的法制講座。要調動農村干部學法用法的積極性,對農村干部的學法培訓狀況進行考試考核,把學法成績作為基層農村干部管理的重要依據,促使農村干部掌握法律知識,提高自身素質,并運用法律知識指導和管理村務,推動農村的民主法制建設進程。
二、要將最大限度地維護農民的合法權益,作為當前面向農民普法的突破口。使農民懂得法律賦予每個公民的基本權利是什么,權利受到侵害后,救濟的辦法和保障在哪里?學會用法律武器來保護自己。結合農村普遍存在的一些與村民息息相關的法律法規問題,如村民委員會組織法、治安管理處罰法、婚姻法、勞動保障法等法律法規為重點進行講座,提供咨詢服務,把民事糾紛往依法解決的軌道上引導,使廣大群眾懂得如何依法維權。[工作計劃之家 Www.Fz76.Com]
三、從法律對農民的`思維、道德、生產和生活方式的影響入手,通過法律文化的傳播提高農民的`法律文化素質。
工作內容: 參與村委民主法冶建設工作會議,認為基層民主法制宣傳要緊扣社會主義新農村建設這一主題,針對不同的對象,采取不同的方式,因地制宜,注重實效。
具體提出法制宣傳的幾點建議和方式:
一是充分利用村級黨員活動中心這塊陣地,對基層農村黨員干部進行先專項培訓,再村級干部帶領下面的組員進行培訓,在條件允許的情況下建立村民法制學校,有計劃地對村民進行法律知識講座。
二是開展法制宣傳進農家。要編印法制宣傳資料,向農民免費贈送;創新法制宣傳櫥窗,結合本村實際,設立法制宣傳園地,使廣大村民抬頭見法,隨時學法。
三是開展法制文藝進農家。把抽象的法律法規編演為通俗易懂的法制文藝節目;
四是開展法律服務進農家。通過法律咨詢和調解,解決農村日常生活中的涉法糾紛,引導農民依法解決各種矛盾和糾紛,依法表達自己的利益訴求。
日本留學顧問工作總結 篇9
法律部門以經濟工作為中心,完成公司各項法律工作任務,在不斷提高自身素質和業務能力的同時,加強相關法律法規的宣傳和教育工作,為各部門提供法律咨詢和服務,做好公司涉訟案件工作以及其他非訴訟法律工作。20xx年度法律事務工作主要完成情況及20xx年工作安排如下:
一、爭創馳名商標工作。
馳名商標對企業的品牌價值和經濟價值不言而喻,公司領導一向十分重視此項工作。在公司領導的積極爭取下,我公司“瑞澤”商標被大連市政府列為20xx年度申報國家馳名商標之一。此項工作也成為我部門今年工作的重中之重,我部門協調相關部門,根據大連市工商局的指導和要求,在近兩年不斷積累材料的基礎上,又歷經四個月時間準備相關數字資料、圖片資料、文字資料、包括認定申請材料、企業情況介紹、分子公司情況、主要產品介紹、質量管理情況、三年的國內國際銷售材料、三年的財務數字及納稅證明、三年的廣告宣傳材料、客戶信息反饋、售后服務情況、商標寓意和注冊情況、商標使用和印刷材料、商標管理制度、知識產權保護、商標侵權材料、企業獲獎材料、行業推薦材料、政府推薦材料及其它相關工作。在準備材料過程中,得到公司市場部、項目部、財務部、銷售部、外貿、質檢、行政等部門的大力配合。目前,500頁的申報材料已上報國家工商總局,相關工作正在進行中,計劃20xx年同市工商局經辦領導協調好此項工作,爭取在20xx年能夠得到認定。
二、做好各案件訴訟階段的法律事務工作。
第一,清理拖欠貨款案件,由于近幾年業務人員在外簽訂合同和業務往來的履行協議過程中,增強了法律意識和處理業務的能力,避免了大量拖欠問題的發生。但是,市場交易過程中不良行為的影響和貿易風險無時不在,個別欠款案件時有發生,目前,共起訴和申請仲裁的欠款客戶5戶,涉案金額40多萬元,按照法院的訴訟程序做好起訴、送達、調查、開庭、執行等各階段的證鋸搜集、提供、應訴、協助等項工作。
第二,勞動爭議案件,一是劉恩寬勞動爭議案,10月份開庭,20xx年1月14日在市中院開庭,現尚未判決;二是十名職工的勞動爭議案,雙方在政府部門的干預下達成調解協議。另外,又有23名職工到法院起訴,訴訟理由是要求給付終止勞動合同補償金,我們積極準備相關證據、進行答辯,已于1月16日和17日開庭。
第三,農民藥害索賠案件,建三江農墾法庭審理的田歸農藥害案件,訴訟標的為12萬余元,經我們的大量工作,經法院兩審已做出終審判決,駁回農民的訴訟請求,我公司取得了勝訴,避免了經濟損失。20xx年,繼續做好對訴訟和執行案件的證據收集和及時提供,更好地維護企業的合法權益。
三、做好公司非訴訟法律工作,為公司經濟發展服務。
第一,做好打假維權工作。配合相關部門針對部分農藥廠家不正當競爭、侵犯名稱權、商標權等違法違規行為進行協調、舉報,尤其是做好打擊冒牌產品的違法行為。
第二,做好領導決策和相關部門的法律顧問工作。在公司對外簽訂重大投資合同和技術合作協議過程中,做好合同的審查工作,及時提供相關法律意見,供領導決策時參考。為銷售員在業務過程中需要辦理的抵押、質押、保證等擔保行為提供法律指導,包括各個必須程序及在各個程序中應注意的問題,提供各種所需法律材料等,避免經營風險。為業務員所需簽訂的分裝協議及其他各種合作協議提供法律指導及樣本。
第三,加強合同管理工作。做好公司外簽合同的審查管理工作。對各部門拿來審查的每一份合同認真進行審核,將公司的風險降到最低,認真講解修改意見,增強相關人員的合同意識和簽訂合同的水平。根據各部門需要,提供相應的合同文本。同時做好每年銷售合同的全面審查工作;做好“守合同、重信用”活動年度審驗考核相關工作,提高企業信譽和知名度,公司連續多年被評為守合同重信用單位,20xx年繼續做好國家重守企業的年報工作。
第四,處理行政處罰案件。對有關行政部門下達的`行政處罰通知書,及時了解有關情況,根據實際,進行協調處理,力求將公司的損失降到最小。
四、做好知識產權管理工作。
自主知識產權在國家經濟發展中的重要地位和在企業發展中的重要作用越來越明顯地體現出來,加強知識產權的保護和管理工作對企業經濟發展至關重要。在商標工作方面:今年共有2個商標獲得商標注冊證,新申請商標注冊5個;根據需要隨時辦理商標查詢,避免侵犯他人商標權而給公司造成不必要的麻煩及經濟損失;同時核查市場部在產品包裝、產品說明等宣傳材料中關于商標的說明及使用方法是否符合規定,防止違法違規情況的出現。在專利工作方面,今年共辦理已10項授權專利的年度維持手續;共有7個專利申請獲得授權,取得專利證書。甲氰菊酯與炔螨特復配混劑專利申請,因為有在先權,完全在人家的保護范圍之內。經一審通知書答辯,被專利局駁回。新辦理專利申請1項,丁烯氟蟲腈國際專利申請已進入國家階段。同時,及時做好未授權專利申請的兩審答辯工作、分案工作及相關后續工作。
五、結合工作實踐學習法律法規和進行法律宣傳教育工作。
我們始終把進行理論學習、提高業務能力作為我們做好工作的重要前提。只有不斷地學習新的法律法規,才能做好各自的法律事務工作。對銷售業務人員主要針對業務員在業務處理過程中涉及到的法律方面的問題進行普法教育,我們部門還利用審查設備、開發、市場等相關業務部門對外簽訂合同時,針對涉及到的法律知識予以宣傳和講解,為提高管理人員的法律意識和合理合法處理業務的能力,為避免給公司造成不必要的經濟損失,規避法律風險做出我們的努力。
作為服務部門,我們一切工作的開展以企業經濟效益為中心,運用法律知識,通過合法合理的手段,規避企業在經營活動中的法律風險,維護企業的合法權益,為企業持續健康發展做出貢獻。
日本留學顧問工作總結 篇10
結合20XX年售后維修總體運行情況來看,售后部基本實現了年初擬定的工作計劃。客戶的承認是對我們工作的鼓舞,批評和建議則是工作改進的方向。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短現對售后服務部工作總結如下:
一、20XX年度售后服務部的主要工作:
20XX年售后部營業額:XX萬余元。毛利:XX萬余元,平均單車營業額:XX元。20XX年共進廠xx輛,其中潤保xx輛。(具體數據,可根據部門實際情況。)
二、不足之處
售后服務部成立時間較短,新成員較多,制度不夠完善,現場實踐經驗較為欠缺,我們必須堅持加強現場實踐的力度,在實踐中培養增強各種業務水平,同時要爭取工作的主動性,提高責任心、專業心,加強工作效率、提高工作質量。
要樹立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發展,為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。
三、20XX年售后服務部的工作計劃
確定并重點服務忠誠客戶,隨著轄區保有量的增加,將服務做細、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發展,現將售后維修服務部工作展開計劃如下:
(一)、客戶管理細化
1、根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點維護對象;
2、通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內在原因及改進措施;
3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
(二)、續保率和預約率
入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作,需通過預約工作合理調配,減少客戶等待時間。
(三)、資源共享、良性競爭
在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享,促進良性競爭,減少客戶的流失及資源浪費;形成備件、技術互動的信息平臺,提高整體的戰斗力;
(四)、人員培訓
隨著車用新技術不斷應用,更新換代周期縮短及客戶期望值的提高,人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階,對培訓工作提出了更高的要求。
為此做出如下工作計劃:
1、加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓,對接待注重產品基本知識和實實踐操作相結合,特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓,提高員工的整體戰斗力。
(五)、增加維修人員
隨著保有量增加和回廠頻次的增加,在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時,適當增加維修人員數量。
(六)、團隊建設
1、目標和表現形式以公平、公正、公開為原則,堅持只有團隊利益最大化,才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓及考核,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度,注重細節問題的發掘,促使員工主動提高自身素質。
2、實施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優惠。
總的來講,新的一年是富有挑戰的一年。為努力實現公司質量目標,售后服務部已經做好了迎接挑戰的準備,也有信心把服務做得更好!
日本留學顧問工作總結 篇11
回望過去一年,擔任集團公司的常年法律顧問工作,感觸很多,收獲頗多,困難不少,反思不少,喜悅不缺,感謝很多!現就從以下幾方面對過去的2012年度顧問工作予以小,一方面給公司領導和同事們匯報和介紹一下自我情況,另一方面是自己給自己照照鏡子,做到心中有數,為明年和將來的工作做個鋪墊、鼓勵和激勵。
一、工作業務
首先,自己對法律顧問和律師工作的積極性很高,所以在工作過程中積極努力、認真負責,取得了一些成績,也獲得了一些反思和收獲。
(一)訴訟業務方面
積極、主動、獨立主辦案件十多起,總標的額數億元人民幣。案件涉及建設工程、聯營合同糾紛、合同糾紛、借貸糾紛、勞動糾紛、勞務承包糾紛等領域,涉及法律部門眾多,有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭論點。置業顧問年終工作總個人對每一個案件都認真分析歸類,比較準確地把握了法律關系。在此基礎上,進一步應用法律理論知識、訴訟技巧和實踐經驗(包括中外經典的訴訟案例實踐和技巧),不斷設定策略和變換策略,以便使對方進入我方的辯護思路,使審判法官的思路和自己的思路融入一體;在訴訟過程中,有規律地應用相關證據和事實,有策略、有步驟地進行辯護(起訴)、舉證、質證、辯論和法庭總,使案件的走向與自己預先設想努力靠攏,達到預期的果,為企業挽回損失和創造法律利潤。
在訴訟業務中,也很重視談判和調解,以便達到無訟解決糾紛的境界,努力打造和諧企業,努力為社會的和諧做出積極的貢獻。案件案后,認真思考總,包括糾紛的原因,企業操作中存在的'風險點,并向企業提供相關的意見及建議,也包括自己辦案過程中的成功點和不足之處,常寫一些案件體會的思考。這樣使企業在法治企業的進程中不斷成長,也使自己在法律顧問(律師)的生涯中不斷成長,展望雙贏的藍圖。
(二)合同管理方面
2012年以來,審核了大量合同,總計150多份,出具法律意見或建議近400條,合同總標的額近9000萬,有力防范了合同風險和防止了由于合同可能帶來的損失。
首先,與相關單位和部門協商,制定、規范了合同審核、審批流程,從程序上防范由于不規范帶來的風險和損失。比如說合同會簽應該有哪些部門會簽,流程順序如何安排,有誰來簽字等。在合同管理流程規范方面,最突出的是相關要害部門和法律顧問,要在正式合同的草本上簽字確認,防止合同形成過程中合同篡改或責任不明確的弊端。
在合同審核過程中認真負責,從合同的方方面面周全地考慮,逐條地審查,提出相關有效而又操作性強的法律意見和建議。盡管有時工作量很大,但也不得有一點馬虎,審不完的合同,有時加班或帶回家去審查。目的只有一個,就是盡量把好和同關,為企業最大限度地消除風險和挽回可能發生的損失。
(三)積極參與商務談判
在法律顧問工作過程中,積極參與多起商務談判,并合實際和管理提出相應的法律意見和建議,為商務談判提供有力的支撐。
在談判之前,積極搜集談判對方的資質、信用、資金、業績以及前景預測等信息,并規劃談判的步驟和策略。在談判過程中,有力地應用雙方(或多方)的利弊以及心理特征,及時調整策略和方法,以便達到雙方(或幾方)都能接受的條件,以便促成談判,達到雙贏,形成合作伙伴。
談判之后,認真總經驗及不足,以便在將來的商務談判過程中更進一步。
二、學習與實踐
法律顧問(律師)工作是一個理論性和實踐性都很強的工作。在工作工程中,堅持每天學習理論知識,包括相關法律法規的學習,包括法律理論方面尤其國內外知名專家論文或論著的學習,并積極應用于實踐,檢驗于實踐。
在實踐過程中,及時調整和總,把實踐過程中的心得、技巧、策略和方法,提升并融入到相關理論和法律法規,使之升華到理論高度之后,又加深學習和理解了相關的法律理論和法律法規,形成了在實踐中再學習,并用于指導實踐。
堅持每天學習英語知識,閱讀大量的英文資料,尤其注重合同和法律專業方面的英文學習;堅持每天看CCTV英語頻道。目的只有一個,就是逐漸把自己培養成為企業需要的、能處理國際商務的法律顧問。
三、缺點與不足
有時候在工作過程中過于強調原則,過于較真,表現為處理事情有時不太靈活,今后需進一步改進。
再者,出具的法律或建議過于直率和犀利,不過我相信,自己會慢慢改變這種工作作風,使工作更為和諧一點。
最后,不太會把工作和生活分開,沒有充分利用生活、娛樂有效釋壓,把工作帶到家庭,以后努力改進。
四、思考與展望
首先,信任是第一位的。法律顧問(律師)和公司要建立互相信任的關系,這是干好工作的前提。領導層要給予法律顧問(律師)相應的信任和待遇,法律顧問(律師)也要用自己的工作態度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持,建立不可分割的信任體。
其次,法律顧問需不斷地學習與實踐,不斷總經驗與教訓,不驕不躁,使自己的專業知識也能力不斷提升和升華,能在企業法律顧問(律師)得心應手,為企業做出更多、更大貢獻。
最后,理清企業的經營戰略和需求,把法律顧問工作和公司的經營戰略融為一體。因為法律顧問就是為了更好地防范企業在法律方面風險,使企業更穩健、更好地發展。一般情況下,法律風險對企業有害無益,甚至是致命的。那么,這種情況下,我們要堅決消滅這些風險點;而有些風險防范與企業經營目標或利潤嚴重沖突,或者說企業追求的利潤和前景遠遠超過風險本身時,風險就是機遇。這時候,我們就要追求這種風險,而不是去防范。總之,法律顧問在工作過程中,要有超前意識和犀利的眼光,該出手時不留情,該放手時得放手。
總之,企業在法治國情和市場經濟條件下,越來越需要法律顧問全面參與企業經營與管理。作為公司的一名法律顧問,雖然取得了一些成績,積累了一定的實踐經驗,但仍需謙虛謹慎、認真負責、更加細致、更加深入、堅持原則而又不失靈活地做好法律顧問(律師)的訴訟業務和非訴訟業務,做好企業法律風險管理,參與公司經營管理活動,當好公司高管的好助手,做好企業普法工作的宣傳員,把好企業經營中的法律方向盤;與企業同甘共苦,榮譽與共,共同走向輝煌!
日本留學顧問工作總結 篇12
我擔任貴公司法律顧問,現將幾年來的工作總結如下,供貴公司在今后的工作和決策中參考。我擔任公司的法律顧問主要做了以下幾個方面的工作:
1.提供法律咨詢
作為貴公司的法律顧問,我為公司做的主要的經常性的工作是提供法律咨詢。每當公司遇到一些涉及法律法律方面的問題,都是公司負責法律事務的同志與我聯系、磋商,有時是遇到具體問題的同志直接與我電話聯系,我根據相關法律規定進行解答,提供法律意見。如由代理商開通的無身份證的用戶造成的惡意欠費問題,用戶提出的邊際漫游問題,蜂窩移動的盲區話費問題,公司的臨時用地和租用房屋場地問題等等。以市場部和工程部所涉及的法律問題為多。每年都不下幾十件。通過咨詢,法律顧問根據自己的法律知識,提出需要注意的法律風險,為其提供相應的法律意見和應對措施,及時有效地把問題解決在萌芽狀態。
給我印象深刻的有代扣繳稅款案。20xx年11月,市地稅局稽查分局憑借省稅務局對某聯通分公司的一個處理文件,以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由,要求我公司補交稅款40萬元,并欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知后,我立即同公司財務部蘭經理聯系,為其提供有關法律依據,提出法律意見,明確指出稅務機關要求我們為具有稅務登記手續的代辦戶代扣代繳稅款并無法律依據,即便應當代扣代繳也應當由稅務機關事先核定代扣代繳對象,由企業承擔稅款流失的責任是不公平的。在蘭經理的努力交涉下,市地稅局終于收回成命。
2.審核公司合同
根據法律顧問合同的約定,法律顧問的另一經常性的工作是審核修改公司各類合同。特別是在20xx年至20xx年三年間,公司實行合同會簽制度,法律顧問每周去公司坐班一天,審核處理各類合同,進行會簽。每周合同均有四、五十件之多。在審核公司合同中,我發現有如下幾方面的突出問題:
1)、由于貴公司是由原計劃經濟體制下的郵電局脫胎而來,許多職員存在原郵電局具有部分政府管理職能的影響,在合同中違背合同主體平等的原則,在合同中經常出現處罰、罰款之類的字樣,建議修改為違約金。
2)、違約責任不明確,如約定的違約金沒有明確是按銀行同期存款還是貸款利率計算利息,建議明確細節。
3)、違約責任不對等,違反了公平原則,如約定的違約責任對方是按合同標的的5%,而公司的是20%等等,建議約定雙方一致的違約責任比例。
4)、在糾紛爭議的解決方面約定的管轄機關不明確,既約定法院管轄又約定仲裁管轄,與法律規定沖突。法院管轄違反法律規定,如約定法院的管轄違反了《中華人民共和國民事訴訟法》不得違反級別管轄和專屬管轄的規定,約定仲裁管轄的沒有明確仲裁機構;建議法院管轄的一律修改為約定為在甲方所在地或乙方所在地人民法院管轄,約定仲裁管轄的必須明確仲裁機構的準確名稱。這些問題經過一段時間的磨合,都收到了較好的效果。
公司的合同會簽工作由于以后改為電子會簽,不需要法律顧問進行會簽了,但遇有比較重要的合同,公司綜合部或具體負責的合同擬稿人還是經常與律師咨詢討論。聯系的方式有時是律師去公司,有時是公司人員到律師事務所,更多的是通過電子信箱或傳真進行聯系。如20xx年、20xx年公司有兩個購買辦公樓的合同,由于是期房,更由于吸取我省某分公司出現損失的教訓,負責該項目的公司工作部的岳某曾多次與律師對合同反復推敲,字斟句酌,幾易其稿,并辦理了公證。除岳某外,公司工程部和市場部的幾乎所有同志都有類似的經歷。
3.配合公司進行法制宣傳教育
做為公司的法律顧問,對于公司的法制宣傳教育工作,有著不可推卸的責任。除在日常工作中進行法制宣傳工作以外,在20xx年《中華人民共和國電信條例》公布實施時,我與時任公司市場部經理的文某某、綜合部經理的王某某二同志一起參加了省通信管理局組織的集中學習。回來后,由我對公司全體干部職工進行了宣傳講解。20xx年,針對公司合同會簽中存在的種種問題,在公司的統一組織下,我對公司負責合同擬稿和審核的人員進行了《中華人民共和國合同法》的基本原則和要求的專題講解,均收到了一定的效果。
4.代理公司進行調解
幾年來我與綜合部、市場部一起共同處理客戶投訴事件多起,主要是代理商冒用他人身份證、手機卡過戶等類事件。經我們共同努力,均在不違背公司利益的前提下,使客戶負氣而來,滿意而去,或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認可,將尚未形成的民事、經濟糾紛在訴訟之前解決。這方面的典型案例有以下幾個:
1)、水上交通事故案。20xx年4月份,我與公司綜合部的王經理、趙等幾位同志共同處理了一起水上交通事故案件。某處一孟姓船主的船只,在港區內河流入海口附近夜航時發生水上交通事故,船只的桅桿將我公司設置在港區內跨越河流的光纜撞斷,桅桿也被折斷。該船主意欲找我公司索賠。經我公司按法定程序向當地港監部門報案,并與該船船主交涉處理善后事宜,明確表示對方如對我方處理意見不滿,可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最后同意我方的處理方案。
2)、公司社區基站投訴案。20xx年甲區某社區、20xx年某某社區、20xx年乙區某社區居民都曾經對我公司設置在該社區的移動基站在噪聲、電磁幅射等問題進行投訴,要求我公司撤走移動基站。本人與公司的張副總經理、綜合部趙副經理六名同志會同物業、居民委員會、街道、公安部門的同志一趙親臨現場,與社區居民進行面對面的溝通說服工作,平息事態,收到了較好的效果。
3)、營業廳椅子傷人案。20xx年5月14日晚6時許,客戶李某某到公司某營業廳交費時,因營業廳內的椅子存在質量問題而摔倒,導致損傷,遂到某縣人民醫院醫治,經診斷為腰4-5節間盤脫出、胸外傷及軟組織損傷,住院長達近二個月。我和公司綜合部趙副經理等三名同志與對方經過平等友好協商,達成調解協議。根據《中華人民共和國民法通則》第五十五條、人民法院相關司法解釋及遼寧省公安廳公交(20xx)121號文件,同意對客戶的醫療費、誤工費、護理費、傷殘補助費進行一次性補償共計48000元,從而息訴止爭。
4)、公司在模擬網轉數字網接待客戶投訴。20xx年,公司根據省內有關部門的精神和公司業務發展的需要,進行模擬網轉數字網的工作。這在社會上引起極大反響,許多客戶紛紛到公司投訴,甚至有人到法院起訴。經我與公司的綜合部兩位經理到法院說明情況,甲區人民法院根據上級指示精神對已經受理的案件做撤案處理。對于到公司投訴的客戶,我與公司市場部的文經理以及另外兩名同志一起自始至終堅持坐班接待客戶,做耐心細致的思想工作,使客戶負氣成來,滿意而去,圓滿地完成了模轉數的工作,沒有發生一起訴訟案件,也沒有造成一起意外的不可控制的糾紛事件。
5.處理訴訟案件情況
幾年來我與公司綜合部王經理、李經理、趙副經理一起,為貴公司處理民事訴訟案件多起。在這些案件中,我們堅持合情合理合法的原則,努力維護公司的合法權益,取得了較為圓滿的結果。需要說明的是,盡管在法律顧問合同中約定,公司訴訟應當另行收費,但所有的案件本人都沒有收取任何費用。典型案例如下:
賈某訴公司人身損害賠償案。20xx年5月,社會閑散人員賈某到公司找人要手機卡,在員工通道處受到社會上不明身份人的追殺,在公司外面被人砍傷。此人訴至法院,要求公司給予人身損害賠償。我與公司職員趙某在詳細了解案發情況后,到法院與承辦法官提出四點意見:
1、原告與公司沒有任何法律上的合同關系,雙方沒有合同上的權利義務關系,自然也就不存在任何附隨義務,也就是安全保障義務關系;
2、員工通道不是營業廳,也不是公司對外的經營場所,更不是公司保安的重點防范區域;
3、此案系社會人員尋仇所致,原告應當對此有所了解;
4、公司在此案中沒有任何過錯,也不存在無過錯責任。此案被法院駁回原告的訴訟請求結案。
居民王某某訴公司賠償財產損失案。20xx年4月,某縣某鎮居民王某某以公司光纜經過其家院落為由,訴至縣人民法院,要求公司賠償其損失6萬元。我與公司綜合部工作人員趙某處理此案。我們提出的答辯意見是原告的訴訟請求沒有事實依據(沒有損害的事實和證據,公司光纜也已經改線)也沒有法律依據(《電信條例》規定基礎業務電信運營商有權鋪設光纜,任何地區也沒有支付費用的先例)。一審法院采納了我們的答辯意見,駁回了原告的訴訟請求。二審法院則主持調解,由我方象征性地補償對方3000元,由對方承擔一、二審訴訟費用。調解時本人不在場,調解的原因是公司已經對對方的無理取鬧不堪其擾。
6.協助公司完善各項規章制度
根據公司領導的要求,幾年來對公司提出的各項規章制度和工作流程,凡是要求本人提供意見的,本人都能如實地根據本人的水平毫無保留地提出自己的意見。如針對補卡、過戶中出現的失誤,本人就曾經提出過對于特殊號碼,需經領導審核把關和核對當事人密碼的意見。對于公司的業務代理、廣告發布、資費公開、服務質量要求等問題也都提出過一些個人意見。但是應當承認,在這方面,我的工作還存在許多不足,需要今后注意和加強。
幾年的工作中,在公司領導和廣大職工的大力支持下,法律服務工作取得了一些成績,但也存在一些問題。由于自己在以前的工作中缺乏總結,難免掛一漏萬。希望公司領導多提寶貴意見,也希望在今后的工作中合作愉快,使我的法律服務工作更上一層樓。