總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家整理的保險公司個人實習總結,希望能夠幫助到大家。
保險個人實習總結 篇1
在20xx年xx月xx日,我選擇了xx公司,在此公司開始了為期一個月的實習。在我看來,人力資源是一座很重要的橋梁,即將適合企業發展需要的人才運送到公司各個合適的部門。看起來像是一份很簡單的工作,當中卻有很多繁瑣復雜的事情。這份工作對我來說,是一份很重要的經歷。
一、實習內容
在短短一個月實習中,我選擇的崗位,是人力資源專員,主要負責公司的招聘人員和培訓等一些人事方面的工作。
這次的學習主要內容是初步了解人力資源管理,以及人力資源管理的六大模塊。并且還協助了一些日常的事務性工作,比如說:組織員工每月的免費體檢、板報、墻報評比、整理應聘人員的一些檔案資料、電話尋找應聘人員等等。因為這僅僅我所學的專業的一門支科,很多東西都是要從頭開始。在這之前也沒接觸過關于人力資源的工作,僅僅很模糊知道人力資源部不就是負責招聘企業員工,為企業尋找人才或者負責培訓員工之類的問題。
剛開始去的一兩個星期,最主要的是了解公司具體詳盡的情況,因為課長說作為招聘人員,是必須非常熟悉掌握公司情況,這樣才能夠把的、最完整的信息傳達給應聘人員,以此來吸引他們。每天在辦公室整理一些人事檔案,處理一些行政事務,工作是很簡單。但能夠順便看看別人是怎么樣來寫他們的簡歷的,從中學到點,對自己以后畢業工作寫好一份簡歷有點協助。一份簡歷首先要字體公整,表面整潔;接下去便是簡歷的內在了:求職人員認為自己最吸引招聘人員的特質、工作經驗、學歷……
第一、兩個星期中還學到了面試的一些要求。著裝之類的是很重要的,這是每個人都知道并且必須知道的。還有一點便是禮節禮貌,這能夠表現一個人的基本修養素質。然后是面試時的心態、語言、舉止,很多都是能夠建立在自己的自信心上來成功完成的。
接下來的時間主要是用來學習人力資源管理方面的`知識。兩周的時間遠遠是不夠的,而且不是我的專業的,所以所學的也僅僅一些表面的,對它還是不能理解透徹。人力資源主要的六大模塊,也就是我們所在部門所要做的一些事情和處理員工關系、薪資福利等等。
其他的一些工作還有就是參加會議,做一些會議記錄,會議反饋工作,了解福建一些大型的招聘會等等。
二、實習概況
這次短暫的實習,最主要的目的,我想是要讓我們在真正畢業出去工作前有個鍛煉,能夠先體驗一下找工作、工作中的一些事情。雖然是實習,但也是工作,這其中也涉及了一些人際關系。在一個公司中,有不同的人,他們有著不一樣的職位,不一樣的社會閱歷,不一樣的工作體會心得。在和他們的交流中,能夠學到很多東西。讓自己慢慢學會怎么樣去處理這樣的復雜而又重要的人際關系。
在實習中發現自己的不足之處:
一個月的實習,發現了自己太多的不足之處,有待改進的地方太多了。首先:最重要的一個不足就是知識不夠,這里所說的知識不是我們在課堂上能夠學到的,不是寫在我們每天拿著讀著的書本上面的,而是一些社會閱歷,一些不在自己專業范圍內的所謂的課外知識。我一直記得一位老師講過,他說能夠把知識轉為實踐中來用的,那才是智慧。很多人能夠擁有知識,但不一定是智者。這或許需要我們多成長才能夠學會的。
第二個不足之處是:好像自己對國內外經濟一些變化影響的反應實在是太遲鈍了。這必須責怪自己平時在校少讀報紙,少關心這方面的知識。畢竟學的是工商管理,若是對經濟都不熟悉的話,談何以后的經商之事業呢?
第三個不足之處:不夠努力勤奮。在還沒去實習之前,是多么信誓旦旦告訴自己用百分百的努力去做好每件事情,不管那件事情是多么繁瑣和簡單。但是事實證明,我沒做到。有時候還是想著能夠偷懶下還是很不錯的。我想在這偷懶中,或許我錯過了很多。
三、實習總結
工作中的啟發是:即使再繁瑣簡單的工作,交到手上,都要好好完成,那么這樣的工作才有意義,而不是時時想著如何偷工減料來逃避工作。天下的每個人都是必須靠工作來養活自己的,沒有人能夠一輩子依靠父母朋友,所能做的是讓自己成長,即使工作再累,那也是人生命不可缺少的一部分。或許,我認為,工作這部分會是讓我們覺得什么才叫做有付出就有回報。你的一分努力就會換來一分收獲,這是我一直堅信的!
還有就是工作中的人們并不像在學校那樣,大家都心無城府,毫無保留。或許,大家會為了一個職位的升遷而明爭暗斗。但,不管怎么樣,我都告訴自己記得每件事情都是問心無愧,那自己便能夠朝著自己的夢想而一步一步努力。社會畢竟也是優勝劣汰的。
畢業實習是我們的一個很好的和社會接觸的中介,也是我們在不久將來工作的跳板,它使我在實踐中了接觸了社會,了解出校園后的社會人情冷暖,學到了很多在課堂上學不到的知識,在實習中我拓寬了視野,增長了見識。
保險個人實習總結 篇2
一晃大學已經過去四年的時光,我們也進入了臨床的實習階段,也向醫生邁進了一步,雖然離成為一個合格的醫生還有一段很長的距離,但畢竟這個距離在一步一步地縮小。
現在南樂縣中醫院實習,雖然僅僅一年多,但是通過和老師的接觸,給我的感觸很多,也讓我明白了很多道理!給了我心靈的禮德,讓我想起了中學讀過的一本書《論語》。
1、學而時習之,不亦說乎?
醫學注重的是理論和實踐,理論是指南針是依據,只有具備過硬的理論知識,才能夠正確地做出判斷。經常不斷地看書,彌補一下自己以前所未注意到的問題,在讀書中尋找樂趣,會發現在知識的海洋中遨游,其樂無窮!
經過了四年的理論學習,我們已經掌握了一些理論知識,但是醫學是一門實踐的科學,我們必須積極地投入到實習當中,在實習的過程中,進一步強化自己的理論水平,同時也可以提高自己的動手能力,為自己將來成為一名合格的醫生打下堅實的基礎。
2、有朋自遠方來,不亦樂乎?
這里匯聚了四面八方的醫學生朋友,“相逢即是緣”!能夠認識這么多的朋友,難道不是人生一大快事嗎?雖然來自不同的地方,但是來這里的目的很簡單就是學習,不斷提高自己的理論和實踐水平。既然來到了這里,聚在了一起,融入了南樂縣中醫院這個集體,我們就是朋友,應該團結互助!希望我們可以在一起度過這一生中難忘的實習時光!
3、溫故而知新,可以為師矣。
溫習過去學習過的知識,從中可以有新的收獲,對知識的認識就可以提高一個檔次。實習的過程中,我們不僅可以抽時間看看課本,還可以在臨床的實踐中和課本的知識相結合,上升一個新的高度。我不求可以為老師,最重要的是自己可以能夠有所心得,可以和大家分享!
4、三人行,必有我師焉:擇其善者而從之,其不善者而改之,
原意是:“三個人一起走路,也定有值得學習的'老師。選擇優點而學習,看到短處而改正自己。”我們這么多人在一起實習,雖然學校各有差異,但是學習的知識都是一樣的。每一個人都有其獨特之處,也有自己的不足之處。我們要善于發現別人的優點,謙虛地向他人學習,來彌補自己的`不足之處;看到他人有什么缺點,審視一下自己,是不是也有這樣類似的毛病,多反省一下自己,“一日三省己”,又如孔子說的另外一句話那樣:“見賢思齊焉,見不賢而內自省也。”
5、敏而好學,不恥下問。
我相信能夠考上醫學院的學生都是很聰明的,已經經歷了N年的學習,已經有了扎實的理論功底。但是臨床上不僅僅要求我們要有理論標準,還要求我們實際操作能力,因而我認為任何一個人都是我們的老師,除去醫生和護士,還有很多人是我們的老師,包括某些患者,他們在某些問題上或許比我們知道的要多得多,我們應該謙虛地向他們請教一些我們不明白的東西,不要認為這是很沒面子的事情。其實這些都沒有什么!人的一生本來就是不斷學習的一生,醫生更是如此,如果我們不多學習,跟不上時代的潮流,遲早會成為社會的棄兒,因而我們要向任何一個比我們強的人請教。把自己永遠放在學生的位置上,不斷地學習,彌補自身的不足,力求更上一層樓!
6、志于道,據于德,依于仁,游于藝。
我們應該不僅有遠大的理想抱負,有較高的境界,能夠有一顆仁愛之心,并且能夠在此基礎上提高自己的技術水平,擁有嫻熟的技藝,這樣才算是一個比較合格的醫生!
7、逝者如斯夫!不舍晝夜。
時光歲月就像流水一樣,我們應該把握生命中的每一分鐘,努力實現自己心中的夢想,等到我們老去的時候,回想過去,我們不會因為自己沒有好好把握自己的青春年華而悔恨就行了!
保險個人實習總結 篇3
在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,總結下來主要有以下幾點:(WWW.wj62.com 泡泡演講稿)
1、堅持
不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
2 、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的`態度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的`認識,慢慢的自己也可以完成相關的.工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態度,這樣才能把事情做好。
3、虛心學習
在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
4、錯不可怕,就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領導會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
保險個人實習總結 篇4
正式進入操作實習,是被分在了產科,前兩周在產科病房,最后一周到產房,在期待與忐忑中開始,在習慣與不舍中結束。
一、實習時間
20xx年x月x日。
二、實習地點
xx醫院。
三、實習內容
記得第一天上班,是從上午11:00到下午6:00,傻傻地10:30就到了科室,等著帶教老師的出現,生怕遲到。那天,差不多一直跟著老師的后邊,跟著她去查看病房,跟著她去換液體,跟著她去打針:就像一個從來沒有出過遠門的孩子,被突然帶出去看世界,好奇地四處瞧的時候,手肯定緊緊攥著身旁的大人。那個時候,我更多地是在看,在聽,也在想。最開始被放手做的,就是給病人換液體,興致勃勃地端上一個盤,耳邊每每留下的就是老師的那句“記得叫名字”。
接下來,休息了兩天,就開始了連續4天的夜班,兩個大夜,然后兩個小夜。除了高考完那天熬了一次通宵,這是我第一次上夜班,也是全班第一個上夜班的。也許是剛進入臨床的興奮勁,又也許是有事情做,做事情的時候有話說,所以,上班的當兒,竟然沒有一點困的意思,盡管兩個大夜的前半晌沒有睡覺,盡管小夜也是到2:00才睡覺。倒是早上下班以后,飽餐一頓,開始美美地睡開了,等再次睜眼的時候,已經到了下午,畢竟我向來是一個很愛睡懶覺的人。
第一周,大部分時候,是晚上活動,白天睡覺,就這樣過去了,從最開始的小學徒做起,開始自己做一些簡單的操作,雖然大部分時候,仍是換液體,至少動作麻利了很多,至少排氣泡什么的都會了,至少已經跟老師熟了很多,至少跟病房里的有些人也有些熟悉起來。
第二周,一切都開始熟悉起來,在老師的悉心安排下,抽了第一次血,做了第一次皮試,扎了第一次針,那天上午,扎了六針,每針都進去了,心里很是美滋滋地,雖然在老師們看來這已經是最簡單的操作了,可自己總想著多做一些,所以每每在自己的班次上閑下來的時候,就會轉悠著幫著別的組做點事,因為喜歡那種忙碌的感覺。
在一個地方,呆的時候長了,就會舍不得了。舍不得我的帶教老師,喜歡她的娃娃臉,喜歡她叫我小名,因為她,讓我覺得在科室我總是有一個依靠,讓我覺得因為她在科室很好,我也要努力表現好,為她長臉。舍不得病房里的人,我喜歡跑到她們跟前,問候一下大人,或是小孩。有些,我是看著她們挺著肚子進來的,然后看著她們一家抱著孩子幸福地離開。產科,多少不像普通病房,這里有痛苦,更多的是痛苦之后的幸福,這樣的幸福,讓我也有幸福的感覺。
再有不舍,還得收拾好,到了下一站,產房。現在,自然分娩在臨床上已經越來越少了,所以,甚至有些擔心,在自己上班的那幾天,會碰不上生孩子的。畢竟,這是我所不曾見的。還好,第一天上班早上,就看到了一個剛剛出世的嬰兒,從凌晨3:00多準備接生,到早上8:00多終于完全出來了,被我剛好撞見,那是一個全身皺巴巴的,染滿滑滑胎脂的小孩,搗鼓了老半天,才終于放開地哭了,看到大人,下面血流得一塌糊涂,不過,在她臉上,仍看到了努力之后的喜悅。
之后在產房,也見到了不止一個生娃的,偶爾能幫上一個小忙,依然覺得很開心。漸漸懂得,原來,生孩子就是這樣的,十月懷胎,已屬不易,最艱難的就是到了臨產,那時的疼痛,想要松勁,又絕對不能放棄,因為孩子的一切,全得靠媽媽了。媽媽的指望,全在孩子以后了。
四、實習總結
第一站的實習,馬上要走向尾聲了,從這里,我走出了臨床實習的第一步,也開始真真正正地體驗臨床。已為局中人,又似為局外人,跳出來,看看自己做得夠不夠好,然后,融進去,以做得更好。我知道,實習的步子才開始邁開,畢竟終也是有些經驗的人了,揮揮手,向這段日子說聲再見,然后懷著感激的心,開始下一站旅程。
保險個人實習總結 篇5
今年暑假,我有幸到中國人民財產保險股份有限公司廣西分公司公司江南營銷服務部進行了為期一個月的財務崗位實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,真正的接觸到了財務知識在具體實踐中的應用,收獲良多,受益匪淺。現在對這這一個多月的實習進行一下小結,以及分享一下實習經歷。
主要實習內容:
中國人保財險目前最主要的業務就是車險,車險幾乎占了人保財險91%以上的業務,簡單的銷售業務,也帶來了比較簡單的財務工作,除了數字不同之外,每天接觸的基本都是相同的東西。重復,繁瑣,這就是財務工作。
這一個月的實習中,主要進行了填寫報銷清單、pos機商務銀聯對賬單與系統憑證、發票核對、核銷發票、查詢發票在系統備查表、協助清查固定資產等等日常具體的財務工作。當然,也做了很多蓋章、跑腿之類的雜活。財務實習工作是繁瑣的,需要用心和細心,辦公室的準同事們很關照我,給了我很多指引和幫助,讓我在弄懂細節事項的同時提高了工作效率,并且減少了很多錯誤。
填寫報銷清單,主要用于列支保險業務員的費用,類似與提成。保險業務員的費用率根據不同險種大概按6%-14%不等比例來提,每月一般結兩次,好的保險業務員一個月可以得到幾萬甚至幾十萬的費用,我看到江南營業部在7月份的11天的結算期內最多的拿到了3萬多的稅后費用,相當令人羨慕啊。我主要負責的就是尋找辦公費用、電子設備運轉費、業務招待費、燃油費、公雜費、綠化費等項目的具體物品項目來報銷部門的每月幾十萬的業務員費用,并填寫報銷清單,貼票等,至于為什么通過這些項目來報,我不是很清楚,應該是慣例吧。通過這些填寫,也懂得了金額必須頂著人民幣符號¥之類的細節。
銀聯對賬單與系統憑證、發票核對,也是每天必須做的工作。人保財險已經實行了非現金收付。各項收付都是通過刷或者轉賬經行,每天得上商務銀聯網站下載部門的pos機對賬單來一筆一筆的跟公司系統以及發票等憑證進行核對、分類,看看有沒有什么錯漏或憑證不全。這個工作還是比較輕松的,每天花一個小時左右,江南營銷服務部每天通過pos機進來的賬估計有50筆,50萬保費左右。轉賬部份不是我負責,不是很了解。可以看到公司的詳細收支,還是比較興奮的。
核銷發票,發票和保單批單等都是由保險出單員每天拿回財務部,然后我進行分類整理核對并蓋章,對符合要求的發票以及作廢的發票進行排序,在核銷表上核銷,并交給財務主管簽字。有時候這些單據比較亂,或者不是缺這就是缺那,也挺令人費心的。多問,多做,沒有什么解決不了的。
查詢發票在系統備查表,相當繁瑣的一項工作,起碼花了我實習的2/3時間,通過發票印刷號,從系統中查詢出憑證號,日期等信息做成備查賬。由于積累了很多沒查,我以每小時約100多條的效率天昏地暗地查了一萬兩千多條記錄,連用了多少天我都記不清楚,反正已有空閑就查,查到我實習結束前兩天才完成。這項最能考察人的耐心了,反正有時候查的眼睛很痛,腰很累,但我還是堅持,也不斷發現和使用了很多技巧去完成。這樣換來了財務主管對我的認可和贊許,并多次提醒我注意休息。
協助固定資產清查,這是一個偶然吧。是公司上面派人下來清查的,主管王向星讓我負責協助清查,主要清查電腦、打印機、傳真機等貴重財產。我協助搬移、抄寫了所有所需的固定資產的品名、規格、序列號等,并請使用人簽字。最后進行與原始的固定資產表核對填寫,那個是相當痛苦的事,很多都是對不上或者顛倒審計記錄不清,但要求我在上面填改,十分崩潰。完成修改后我依舊做了一份新的清楚的固定資產表給清查負責人,負責人很滿意,感到很欣慰。
也做了很多其他工作、雜事。撕發票、保單、蓋章等,也是蠻有趣蠻費神的事,每次去總部領發票,500份,一式四聯,哪個撕啊蓋啊,兩千個章,并且是有點壞的章,蓋到手都發痛,難得一次蓋那么多章。核算工資的時候最令人提神,豎著耳朵聽,瞪著眼睛看,薪水嘛,不論是誰的,都相當的感興趣啊。
實習過程中,每天的穿正裝,上下班,我體會到了一種上班的狀態,一種職場人的感覺。令人欣慰的是跟公司的人相處的還很不錯,工作表現也得到了他們的認可。這一個月真的收獲很多。
這一個月的實習,不僅鍛煉了我的動手能力,對財務實際工作有了新的認識,也充分認識到了自己的一些不足。這次實習工作相對還是比較簡單的,并沒有用到一些比較深入的財務知識,但對于計算機等方面的'綜合技能反而用到很多。財務日常性工作雖說不難,但工作必須用心、細心、耐心。這次實習也讓我對財務工作有了更加深刻、切實的體會。
實習小縮影:
實習第一天,剛到人保財險江南營業部,第一感覺是,好多人啊,辦公室里坐的地方都沒有。后來才知道,她們大多都要去4S店駐點的。很容易地找到了部門財務主管王向星,很年輕,很好說話,很親切,都沒位置坐了還安排個座位使勁叫我坐,感動。周一,大家都很忙,基本沒空閑安排東西給我做。韋姐,應該沒聽錯吧,他們都叫她小韋,財院畢業的,還在試用期,主動的跟我聊天,從學校到工作。可能因為都是新人,比較照顧。看薇姐弄那些財務系統的東西,怎么說呢,它們不認識我我也不認識它們。干坐著不怎么舒坦啊,呵呵?等的有點心癢癢?
大概等了差不多有一個小時吧,我實在等不住了,就問星哥,安排點我能做的事給我做吧,別人都在做事我干坐著總不是回事啊。哈哈,終于,主動點,總有事情可以做的,幫韋姐蓋章,核對銀行日記賬數目,不外乎蓋上“附件”、撥動日期的“收訖”。畢竟是第一件事,不敢大打出手,認真問了韋姐好幾次,重復按了好多遍計算器。幾十份,許久,完成,整理,還好。
休息一會,星哥教我填報銷單,認真聽,依葫蘆畫瓢,還算簡單。噢噢,難道太久沒拿筆了,筆不好寫?字好丑啊,悲哀,只有阿拉伯數字還算清楚,鄙視,鄙視自己,強烈鄙視。雖然簡單,20份左右,還是比較費時間的,細心點噢。財務工作就是這樣吧,比較繁瑣。弄完交給星哥看,應該沒出錯吧,祈禱!
下午,星哥教我用公司的財務系統(叫netterm)查詢流水號、憑證號、日期等copy到excel表上。聽的時候感覺挺難的,把步驟記到了稿紙上,做的時候發現還是挺容易的。可是,好多,真的好多?一直弄到下班,也僅僅完成少部分,明天繼續。
實習收獲:
1、對財務工作有深刻、切實的認識,對財務工作所需要的細心、耐心有了更深的領悟,更明確了自己的不足之處以及努力方向。
2、對保險行業內部有了一定的了解,對企業運行也有了初步的認識,更加明確了自己的職業選擇以及職業規劃。
3、鍛煉了自己的職業技能、交際能力以及其他綜合能力,給自己的人生歷程提供了一次寶貴的經驗。
4、多勤學好問,做事認真,細心負責,吃苦耐勞,積極上進的工作態度、人生態度有更加深刻的理解。只有努力了,才能被接受,被認可。
5、只有專業技能還是遠遠不夠的,企業需要的是綜合能力強的人才,只有不斷提高自己各方面的技能,才能發揮自己真正的用武之地。
保險個人實習總結 篇6
在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作,還參加了關于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議,雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記,但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業知識的理解更深一步,并且通過兩個星期的時間,我對于集團六大職能部門、三大業務中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門,對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解,這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家,但是真的很值得,因為每天我都可以學到很多的東西,至少這一天我有收獲,我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。
在剛進入雄思環保就參加了新員工入職培訓,對雄思環保有了一定的了解,并通過培訓使自己對以后的工作有了一定的規劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。每周的內訓,讓我們了解到公司其他部門的工作,這便于我們對整個公司有更全面的了解,也清楚的知道各部門之間應該怎樣去配合、協作。
一、工作內容
在這五個半月中,我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;
7、協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續;
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料;
10、制作20xx年全廠管理人員年休表;
11、領導安排的其他工作。
二、收獲及體會
我一直認為在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。“千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識讓我們受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
回想起自己的這五個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環境的巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”
兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經歷,也是從被當成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以模具為主的,有很多有關模具的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,時間久了有關模具的知識,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,試想一下如果剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過,,這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事,為了能得到領導的賞識,背地里總是向領導搬弄是非,搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠,人與人之間的關系有時候顯得有點緊張,但是環境往往會影響一個人的`工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且通過,,這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。
三、總結
我是學商務管理的,在書本上學過很多套經典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實踐過,也許等到真正工作時,才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉變,思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難,總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識}的匱乏。實習這五個半月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走向工作崗位之路做準備。實習中我也會遇到挫折,遇到挫折時,我會從調整心態來舒解壓力,面對挫折。我常想一句古話“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”
遇到挫折時我會進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,我會提醒自己正是挫折和教訓才使人變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。我學會了自我寬慰,嘗試容忍挫折,做到心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。我學著化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓自己目光面向未來。無論怎樣,能來這里實習,我覺得對我以后的從業生涯很有幫助,感到自己很幸運。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理,”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關心自己的人們。
保險個人實習總結 篇7
在過去的一個月中,我從對保險行業粗淺了解到逐步理解及認同,從對xxx人壽一知半解到領會精神和文化,從對培訓工作毫無接觸到初步熟悉與參與,這一個月的進步是清晰可見的,這份實習對我心靈上的觸動和引導也是前所未有的。
保險行業:朝陽里的負重前行者由于認知的偏差,部分居民對于保險非常抵觸,我在加入公司之前也存在過顧慮,但隨著實習的深入,我對保險行業有了新的認識和判斷,商業保險是居民理財結構中防御性很強的一部分,它與銀行、證券、基金和信托等金融產品都是居民理財的元素,并且更加注重保障功能。隨著從業人員素質的提高,居民投保意識的喚醒,監管的合理化,保險在我國將是大有可為的行業。
一位前輩鞭策我:“在保險公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個博士”。作為一名準保險從業人員,我會以這份充滿挑戰的工作為榮,盡快成長為一名專業、勝任、負責的講師,并利用好本碩期間的金融經濟知識背景,不斷完善知識結構,聯系實際,今后有機會授課時能帶給學員更多的收獲。
xxx人壽:深圳壽險市場上的“后生可畏”我敬佩處于發展期的公司,并渴望加入這樣的公司。在實習的日子,我感受到的是處于迅速發展期公司獨有的朝氣、節奏感、創新意識,也感受到發展期公司員工的上進心、主動性和使命感,這是在處于成熟期的企業感受不到的。來到深圳xxx保險之后,我找到了這種熟悉的感覺,并且更為激烈,這是一種源源不斷的創業精神。公司從上到下,從內到外所體現出的干勁讓我驚嘆,除了較好的《基本法》帶給大家的物質保障外,還有一種開創事業,抒寫人生的霸氣在其中。我相信人生在于選擇,選擇一家發展期的公司,選擇一個優秀的團隊,選擇一種積極向上的.工作氛圍,能夠學到更多的東西。我也相信個人的成長寄托于公司的發展,我很慶幸自己能在公司的籌備期開始實習,每個加班的日子,都在見證公司的成長,這是非常難得的機遇。在深圳壽險市場上,我們是后起之秀,競爭殘酷而激烈,但那些洋溢在臉上的積極風貌給我信心與動力,我堅信今后我們都能驕傲的說,我就是那家很厲害的深圳xxx的最早一批員工!培訓部:傳道授業解惑者之前嘗試過很多職位,財務部、人力資源部、市場部,最后選擇了培訓部作為正式職業的起點。之前的每次經歷都帶給我很多鍛煉和收獲,為正式入職做好了扎實的準備。12月底看到xxx招聘培訓師的信息后,我非常心動,整個招聘過程一氣呵成,讓我感受到公司的高效辦公和求賢若渴。培訓部的工作可以發揮我的專業知識,又能鍛煉演講能力、溝通能力、組織和協調能力,對人的要求是全面而苛刻的,對人的鍛煉也是廣博而深入的。在培訓部,我們需要不斷學習,知識不斷更新的過程令我感到興奮。而將自己所知所學分享給各位伙伴的過程又令我樂在其中,做一名知識的布道者是多么高尚的工作!在實習的一個月里,我對公司和產品都有了一定的認識。對于培訓部的常規工作也有了初步的了解。培訓部的領導和同事對我們實習生非常關心,注重對我們的培育與鍛煉,公司其他伙伴對我們也很照顧,我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關系。展望未來:讀書行路,教學相長在我的《新員工手冊》中,老師和我有一段對話,我寫道:“保代班帶給我的思考是,讀書行路,不僅要向書本學習,更要向社會學習,要做一名優秀的培訓師,離不開豐富的閱歷和精專的學識。”老師點評:“講師的三項基本能力:學習能力、總結能力、表達能力”。我將以這三項能力為目標,從基礎做起,不斷學習,不斷進步。雖然身為內勤,但我也希望在各次培訓中身體力行,與學員一起參加市場調查等活動,從學員實踐的角度優化課程,加強課程的實踐性和可行性。
在與外勤伙伴接觸的過程中,我有很多觸動,生命的前25年,我都在家和學校里度過,雖然本碩期間一直在參與各類社會活動和實習實踐,但人生閱歷還很簡單,周圍的人際關系也很單純。到了xxx,我感覺視野開闊了很多,似乎打開了一扇新的窗戶,看到很多人生軌跡和我不一樣的伙伴,他們有的因為成功而來到xxx,有的因為尋找一個新的起點而來到xxx,和他們交流帶給我很多體會與啟發。
每一個為幸福而努力的人都是可愛可敬的。我希望自己能和大家互相學習,教學相長。也希望在xxx這片新鮮的沃土上,逐漸成長為一名優秀的講師!
保險個人實習總結 篇8
為了創新職高教育模式、開拓學校發展新局面,加強我校汽車工程專業和電器設備專業學生對合作院校“青島恒星職業技術學院”的進一步了解與信任,提高學生的專業理論與實踐能力,鞏固學生的專業思想,經榆次三中校委會研究并與合作院校協商,決定帶領我校汽車工程專業和電器設備專業學生赴青島進行了為期50余天的學習和考察。此次實習順利結束并獲得了巨大成果,但由于經驗缺乏也反映出我們還有諸多改進之處。我作為此次實習帶隊老師之一,現將本次實習工作做如下總結:
一、實習總體情況介紹
此次實習為期54天,主要分四部分內容:往返旅途,恒星職業技術學院學習,了解青島市自然、人文景觀,海信(山東)空調有限公司實習。實習前期帶隊老師5名,中后期帶隊老師3名,流動校級領導1名,實習學生78名。
二、實習表現與收獲
此次實習獲得圓滿成功,達到了外出實習的預期目的,學生獲得的長久發展,同時也為學校贏得了良好聲譽。實習收獲主要體現在以下幾方面:
1、增長見識,開拓視野。此次實習對很多學生來講都是第一次長時間長距離外出,第一次走出太行山面朝大海,第一次走出高中校園走進大學校園、走進現代化生產企業,第一次參觀世界500強企業“海爾集團”。很多很多的第一次,開拓了學生視野,增長了學生見識,進一步了解了什么是社會。
2、集體意識增強,學校認同感增強。此次實習,兩個班級學生集體外出,學生之間相互照應,共同勉勵,師生關系進一步融洽,集體意識進一步增強。此次實習期間,學生非常注意自己的形象,自覺維護學校聲譽。尤其是聽到學生說:為了學校的聲譽,我們再苦再累也要堅持!對學校的認同感空前增強。
3、學生意志增強,學會了吃苦,學會了感恩。實習,對學生來講是一種毅力的磨練。通過實習,學生學會了吃苦,學會了堅強,也學會了感恩。看到學生用自己的工資為父母買紀念品,我們的心情是復雜的。
4、明確了職業方向,堅定了學習信念。通過此次實習,使學生對未來職業有了更清醒的認識,也對學生進行了一次良好的職業規劃教育。同時也為學生今后的學校學習做了鋪墊,學生明白了文化理論學習的重要性,激發學生學習的積極性與主動性。
5、創新了職高生教育模式,開辟了學校發展新途徑。“工學交替”是職高生培養的良好模式,學校理論與社會實踐有機結合,既鞏固了學生基礎理論,也鍛煉了學生動手操作能力,真正提高了學生的生存本領,達到了教育的本質任務,也為我校今后外出實習積累了寶貴經驗,為我校可持續發展開辟了新的途徑。
6、擴大了學校影響,維護了學校聲譽。此次外出實習,在晉中市職高生教育領域具有開創性意義,在社會上引起了強烈反響。對于穩定學校生源,擴大學校影響具有積極意義。
三、實習管理經驗
此次實習獲得圓滿成功,離不開學校領導事前的精心考察以及與合作院校的周密協商,離不開學校實習前的'各項精心準備與周密安排,離不開實習帶隊老師和帶隊領導的認真負責。此次實習,為我們積累了寶貴的外出實習經驗:
1、與合作單位的協商一致是順利實習的前提;
2、實習前的周密安排與準備是順利實習的重要保證。此次實習,無論學校還是老師以及學生和家長都做了充分準備。實習計劃以及實習預案的制定,實習紀律的制定及實習紀律保證書的簽訂,學生基本信息的采集(身份證號碼、學生及家長聯系方式、學生以往病史及近期身體狀況),實習學生的篩選,實習學生的分組,學生及家長的動員,學生車票的提前預定及車輛的安排等都是實習前的`必需準備。
3、實習期間安全高于一切。安全包括學生財產安全,乘車安全,人身安全。實習期間任何小事都是大事,任何細節都不容忽略。外出實習必須隨時清點學生人數,按時集合學生隊伍。此次實習一個小哨子為我們集合學生提供了很大便利,同時小組管理也發揮了重要作用。
4、及時了解學生動態,及時處理學生問題。帶隊老師每天深入車間、宿舍,深入學生群體,與實習單位及學生及時交流與溝通,出現情況及時處理等都為實習的順利進行提供了重要保證。實習期間必須第一時間掌握學生的情況,哪怕是一個學生的情緒校波動,如果得不到及時處理,很可能引起整個實習隊伍的大波動;一個學生的`小噴嚏,可能引發整個實習隊伍的大感冒。
5、思想工作要提前做,集體問題要面向集體做。
6、任何工作都要圍繞學校利益和學生利益去做。
7、實習期間發生問題首先要做好學生思想工作,然后再爭取家長工作。學生發生較大問題時,確有必要時盡快通知家長知情。
8、實習結束要通過大會總結和表彰獎勵等形式對學生做好正面教育和正面宣。
9、實習結束后學生要對整個實習過程做出總結,從學習和發展的角度認識實習。
四、需要今后改進的地方:
本次實習進程基本順利,取得了一定成績,但由于我們經驗不足,仍有一些地方需要我們改進,這主要表現在以下幾個方面:
1、要改變職高生的教學內容與教學方法,適當擴大專業課比例和活動課比例;
2、職高生專業的設置與外出實習單位的選擇需要進一步優化;
3、加強對職高生職業規劃教育,加強對職業和社會的正確認識;
4、完善職高生考核制度,將實習納入日常教學與考核;
5、外出實習學生的篩選(年齡、紀律)和實習前思想動員需要進一步到位;
6、要將職高生外出實習制度化,常規化,并加大宣傳力度,獲得學生、家長以及社會最廣泛的支持與響應;
總的來講,此次實習比較順利,取得了圓滿成功。拓展了學生視野,磨練了學生意志,明確了職業方向,為學校的發展開辟了一條道路,為學校贏得了良好聲譽,也為我們今后實習積累了寶貴的經驗。我們還有很多需要改進的地方,今后還有很多路需要探索。
保險個人實習總結 篇9
三個月的實習匆匆結束了.這次實習,雖然時間短暫,但是意義深遠。在實習中,我體會到了付出與回報的快樂,接受了保險公司的新觀念、新知識。。
剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天,由于沒有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說些什么,當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來,我自己想了想,自己現在已經是快要進入社會的人了,應該融入這樣的一個大環境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現在是公司給我一個實習的機會,這樣的機會很不容易,我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些,和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來,一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子,溶入了公司,對于不懂得問題我會及時的請教,他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友。現在我是深知交流對理陪工作的重要性,因為我們外勤是保護出事故后,第一個和保護接觸的人,我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友,這些人往往還沉溺在痛苦中,情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法,堅決避免過激的詞語,對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程,更要好言安慰,讓他們滿意放心而歸。
經理首先給我們介紹了案件的流程:
事故發生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調度----是否需要現場查勘----現場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復-----辦理索賠手續----結案----回訪----歸檔
歸檔
在整理案件做歸檔時,使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。”深刻含義。 我剛進公司的時候,康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料,(粘貼票據,給材料排序,寫歸檔號,裝訂,給每頁打號,裝歸檔盒,進庫房。)為了讓我們熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。尤其是裝訂,打通穿線,簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做,當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了,后來整理的速度和質量都有明顯的提高。總之,經過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了,以后即使再讓我這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個星期中,我看了上千個案子,對于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。
接報案
接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習。康經理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案,系統內的錄入案件 打印出險信息表,做案皮 接收發傳真,并負責寄收發的材料,分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎,也特別的多,只要稍一疏忽,就容易做錯事情。
我到接報案窗口劉姐首先告訴我,接報案時要注意用文明用語。如:電話接入后用語為“您(你)好,太平洋保險財產保險公司為您服務”。業務咨詢、查詢結束時統一用語為“非常感謝,歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關知識。
1首先了解到保護報案的方式有:直接到保險公司,或有理賠權的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險,可以向該公司在當地的保險分公司或支公司報案
2 接報案時,要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼,報案人,出險駕駛員及聯系方式,有無人傷,事故發生的時間、地點、原因以及造成的損失情。
3出險后,保護應在同時在48小時內通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全后向領導申報延遲立案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時內(不可抗力因素除外)向當地公安部門報案,同時在48小時內通知保險公司,并登報聲明。并要提醒保戶應立即向事故發生地交通管理部門報案。如果是單方事故無三者損失(如道路,樹木等損失)要告訴保護可以不經交警處理,但要保留好現場等外勤老師出去查看現象。對于沒有現場的要告知保護要增加30%的免陪額。
交代完后,劉姐讓我試著接報案,記得我當時特別的緊張,再加上有時對放的地方口音特別的重,一個問題要問好幾遍才能聽清,有時保護又特別的急,弄的我有時問保護的項目顛倒了順序,有時甚至忘記了問。后來劉姐慢慢的開導我,對待保護要有耐心,盡量的滿足保護的要求,對于不清楚的問題一定要問清了在和保護說。為了不讓自己忘記項目,我把要問的項目,列入表格內,來提醒自己。
一開始我以為接報案只是機械的記錄保護的出險情況,覺得挺容易的,可能是劉姐看出了我的心態,就和我說起了接報案的要求和重要性。她說“接報案時詳細記錄出險情況。從查出來的騙賠案看,保險公司內部接報案程序不規范,很多案件都是出險后未及時向保險公司報案專線報案。(一般來說,報案當時大部
分信息都是真實的,車主或修理廠還來不及想要騙賠),并將該報案登記表帶人賠案卷宗,對未及時報案的可以不予理賠。
同時,報案登記信息應更全面、仔細。接報案時發現存有疑點的,我們應認真做好相關記錄工作,必要時予以電話錄音。
同時提醒查勘人員應注意的情況,查勘人員在進行查勘定損時,必須高度重視,不輕易放過任何疑點。”
再接完了保護的報案后,就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統內,以便下已調度環節的順利進行 ,并要要估計保護的損失數值。然后打印出出險信息表,一式三聯,一份給調度環節; 一份給外勤老師,以方便查勘;留一份放入檔案袋內方便以后查看及保護領賠款時,給財務環節。然后按順序將檔袋歸入案架上。
再有就是接收代查勘傳真,要的問清代查勘案件的基本情況,及時的給對方新號,接到傳真后要及時將相關內容載入臺帳,以便日后查詢。最后把委托函給調度環節。
如果有我們保護在異地出險,我們也同樣要給再出險地保險公司發委托。省內的代查勘費為300元,省外的為500元。
然后將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料,要分揀出來放入檔案袋內。要隨時接聽回答客戶疑問業務咨詢、查詢、,如果是報案保護并要詳細告知案件處理方法。
查勘定損
兩個星期的接報案窗口實習終于結束了,接下來就是查勘定損了。
到這個環節的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現場查勘任務繁重,專業技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗,則是現場查勘的關鍵和難點。因為事故車輛的痕跡,既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據,也是解決車險理賠訴訟案的有力證據。掌握相關知識和技巧,認真做好事故痕跡勘驗,不僅有利于明辨責任、公正理賠,也有利于識破假案,更好地維護保險雙方的經濟利益。他和我說這個環節有很多東西要學,要多看多聽,多總結,不斷的積累自己的經驗。
再接下來的一個多月里,我就跟馬哥去出現場。我逐漸學會了,怎么去詢問保護的出險情況,怎么去照事故的照片, 什么樣的事故應該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現場的,我司將以被保險人提供的現場照片、損失清單、事故說明、修理發票及其他證明材料作為賠付理算依據。并且我還積累了一些查勘分析現場的經驗。首先,要看事故損失的痕跡,我們要根據這些痕跡,分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見,車輛事故是痕跡的成因,而現場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據不同的現場用不同的方法查看痕跡,方法主要有(1)沿車輛行駛路線查勘法。(2)從事故中心點向外查勘法。(3)由外圍向中心查勘法。(4)分片分段查勘法。在現場痕跡勘驗中,還要注意及時趕到并認真記錄及拍攝現場,采集并保管好有關的痕跡物證,積極開展現場調查取證工作。另外,還應主動收集和掌握第一手資料,綜合分析事故產生的原因,準確判斷及劃分事故責任,公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業方面的構造原理、汽車修理等方面的專業知識,對事故車輛的損壞部件以修復為主,用最小的成本完成損壞部件的修復,是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中,由于有些如果不掌握上述這些專業知識,就經常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙,造成定損超出實際損壞更換標準,造成超賠、騙賠現象的發生,直接損害了保險公司的利益。另外,我們還要熟悉各種配件的價格,為了防止修理廠,服務站虛報價格。
審核賠案、理算賠款
單證收集窗口實習二個星期。
這個窗口的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據,然后根據這些單證票據計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全,齊全的就可以計算賠付金額,告訴保護支取賠款,對于,材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。
由于有前面整理案件的經驗,再加上幾天的練習,很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如,出險通知書個人的只須簽字,企事業單位政府機關的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發票。盜搶的除了一般手續還需要車鑰匙兩把,購車發票;登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明; 停車場證明、停車費收據正本; 權益轉讓書;保單復印件; 失竊車輛牌證注銷登記表;要是有人傷的還需要醫院的相關手續。對于缺少材料的要增加絕對免賠額,或拒培。
回訪服務
如果有空我們還幫助經理做回訪服務,因承保、理賠及售后服務等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時,被保險單位可要求我司項目負責人上門回訪,及時聽取和征求意見,另外,每個案子結案后,我們也都要做電話回訪服務,認真聽取記錄保護對我們意見,以便能反映出我們哪個環節還有缺陷,并作相應改進和調整,使雙方合作能圓滿進行。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。
保險個人實習總結 篇10
俗話說:萬事開頭難。剛進入到幼兒園實習,總覺得困難很大,自己工作毫無經驗,應對性格各異的孩子,應對新工作,的確工作很難開展。毫無頭緒可言,到底該從哪里下手呢,看著師姐們輕簡單松的帶著寶寶開展各種活動,做著一個又一個的游戲,看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉,我深深地被感染著,我努力地去學習,嘗試獨立帶孩子,經過幾次之后,我的緊張心理才逐步退去,慢慢的融入這個小群眾當中。
實習第一天的畫面還歷歷在目,那是多么讓人印象深刻。清晨,早早的起床,帶著那一點興奮,那一點緊張,那一點好奇準備開始實習的第一天。剛進班級,我要應對的就是如何讓這些可愛的孩子接納我,并且喜歡我。大班的幼兒在應對陌生人時,都是那么心懷好奇,他們會主動上來和你打招呼,并且問這問那,很快我就和他們熟悉起來,打成了一片。我的指導老師但是一名經驗老道的閘北名師,比起“指導老師”這個身份,我覺得她更像我的媽媽,不只是因為她的年齡和我媽媽相仿,更因為她就像是一位慈愛的母親,用盡心血哺育我這個剛“出生”的孩子。我會用心觀察陳老師如何引導幼兒自主學習,當我有疑問時,會及時請教老師,并能很快地將老師傳授的經驗付諸于行動,成為自己的經驗。在陳老師的指導和幫忙下,我很快得就熟悉了工作,并且他都會和我說說班級里每個幼兒的狀況,我明白作為一名合格的幼兒園老師,需要透過接觸幼兒、了解幼兒,逐步構成尊重幼兒、熱愛幼兒、關心幼兒、理解幼兒的教育觀念。
在實習整個過程中,我悟出了要因人施教,應對不同的幼兒要用不同的方法,每個孩子都有自己的差異,有自己獨立的內心小世界,而作為他們老師,要想真正走進孩子們的內心小世界,不用心去了解去發現捕捉他們的閃光點是不行的,每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處,要想幫忙他們改正缺點,不僅僅要關心和照顧幼兒,和幼兒家長的溝通也十分的重要,在實習期間我試著與家長打交道,與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現,實習讓我獲得了很寶貴的東西。
六個多月的實習生活,使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發展特點及其在保教工作方面與中班、小班幼兒的區別;同時也認識到了作為一個幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作外,如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協調工作也具有同樣重要的地位。小朋友們都十分天真可愛,我很愛他們,很喜歡和他們玩。我試著讓自己變成小朋友,融入他們的生活,這樣我才會獲得他們的歡心,才會得到他們的信任和依靠。但這樣卻并不代表小朋友會聽我的命令做事。一個原因就是我還沒有真正以一個老師的身份和他們說話,命令他們做事。相反地,我把自己當作他們的朋友來督促他們做事。甚至有時候我把他們的話當兒戲,哄他們。
我很慶幸能夠跟大班的小朋友及幾位優秀的老師共同度過了六個多月的時間,小朋友們給我帶來的是無盡的歡樂,而幾位老師的指導和教誨則是一筆寶貴的財富。個性是陳老師,她的課讓我打開眼界,受益匪淺。在實習期間,她很認真的閱讀我們的教案,聽取我們的想法,并提出自己的意見。我們上完課后,她會主動地找我們談話,指出我們的不足,使我們能不斷地改善。要成為一名合共的幼兒教師,除了要有良好的教學經驗外,最重要的是隨機應變幼兒各種怪異的提問,我吸取周圍教師的先進經驗,提高自己的水平。不能對此疏忽!知識和經驗都不是天上掉下來的。只有不斷的吸取、提高!家長才會放心把孩子完全交給你。完全信賴于你。充分信任你。并且做到不怕苦,不怕臟,像母親一樣關心和愛護他們,經過這次實習,六個月里:讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易。真是:哎,做什么都不容易啊~以前以為帶幼兒是什么人都能上任的。可做起來是如此之難!
這幾月經歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀,價值觀。也期望我和陳老師的工作能配合的更默契。
教師是一個崇高而神圣的職業,但幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心、細心、愛心、職責心并重,缺一不可,總之,要當一名好幼教不容易啊~在此次實習中,我也看到了我自己不足之處,社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心,換取孩子們的開心以及家長的誠心,實習間:讓我增長了見識,做老師難,做個幼兒老師難上加難,我要在今后的工作中,不斷的充實自己,全身心投入到未來的幼兒教育事業。
保險個人實習總結 篇11
本次實習的目的是將在學校學到的專業知識與設計實踐和生產實踐相結合,進一步鞏固、豐富和拓展專業知識,為以后的專業課程和產品設計打下堅實的基礎。
本專業實習應符合以下要求:
1.通過與設計和生產實踐的接觸,加深學生對自己專業在企業和設計公司中的地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發我們勤奮學習的熱情,增強我們的群眾觀、勞動觀和對社會的責任感和使命感。同時,也要理解和欣賞設計師和工程師們認真勤奮的態度,以及他們的責任感和使命感。
2.在專業實踐過程中,通過觀察和分析一些實際的設計案例,深入了解設計程序和方法。為了進一步拓寬自己的專業知識和視野,我們學到了很多在學校和書本上學不到的知識。
3.通過實際設計和設計師的介紹和講解,使理論與實踐相結合,對所學知識進行組織和系統化,對所學理論知識進行確認、深化、鞏固和豐富。培養我們分析和解決設計中遇到的實際問題的能力。了解并收集設計案例。培養獨立觀察、調查、分析和解決實際設計問題的綜合能力。
4.專業實踐不僅鞏固了我們的專業知識,也培養了我們與他人交流和向他人表達設計思想的能力。此外,它還糾正了我們嚴肅的態度和看待問題的方式。
在實習中,我也能體會到,與人交流,表達自己設計想法的能力也很重要,這是我們所有人都缺乏的。我覺得這是我們會努力改善的一個方面;俗話說,態度決定一切。如果我們有良好的學習態度和認真的做事態度,就能解決很多不必要的麻煩。我們誰也沒有意識到這一點,也沒有忽視這一點。
最后,非常感謝老師給了我們這次實習的機會,讓我們親身體驗到了辛苦和疲勞,這可以算是人生的第一次體驗,對我們以后的工作學習會有很大的幫助。
保險個人實習總結 篇12
第一個階段:熟悉公司運作,管理流程和合同條款
天和是于20xx年成立的保險經紀機構,公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身,目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業務,壽險以企業補充醫療保險為主逐步推廣企業年金,客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業。公司規模不大,人事結構簡單,內勤人員每個人既負責承保也負責客服,各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書,出納,人事由助理一肩挑。外勤人員負責業務聯系,底薪加提成,激勵機制簡單易行。我選取天和實習,正因它小而員工分工不細,我能夠在兩個半月的時刻里接觸參與到每一個工作環節而不會正因是實習生受到排斥。
承保,客服也好,外勤業務洽談也好,都需要了解險種和合同條款。因此我首先是學習企業補充醫療保險的合同條款。透過一段時刻的學習,我感覺各個公司的合同條款相差無幾,都是直接在基本醫療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次,只是需要被保險共同分擔的部分能夠透過企業補充醫療保險讓保險人分攤一部分,這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說,保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫療一致,都是以《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據客戶想要報銷的比例來厘算費率。因此產品差異化不明顯,那么保險公司或中介機構只能靠客戶關聯和售后服務取勝。
第二個階段:承保和客服
在熟悉了險種和合同條款之后,接下來我的實習工作就是承保與客服。正因企業補充醫療保險是團體險,而且參加了基本醫療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女),因此沒有核保,沒有體檢,保險經紀公司需要做的就是統計被保險人的性別,年齡和人數,根據企業保障程度需要和保險公司協商起草保險合同條款。協商合同資料是一項艱巨的任務,作為經紀公司代表客戶,在合同里應盡量思考到客戶利益,盡量爭取更有利的承保條件,因此務必字斟句酌。比如說新增被保險人的條件,離職被保險人的退費,索賠的期限,保險職責,除外職責等項目。事實證明,每一條每一款雙方都要溝通許多個來回,最終達成一致意見需要一段時刻的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業術語,學會了思慮周全。
當然工作往往是交叉的和相互滲透的,在和保險公司就新的協議進行協商的同時,客服是不斷穿插其中的。盡管企業補充醫療保險費用報銷即理賠是定期進行的,但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方,因此經常需要中介機構與雙方進行溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例,被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致,而且雙方都收集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的。結果我們透過多方咨詢和查找政策規定,最后才給了客戶滿意的答復。企業補充醫療保險的保險期限是一年(類同于財產保險),客戶稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白,實際工作要求我們不僅僅熟悉合同條款這些看得見的東西,還務必隨時了解與產品相關的政策與規定,比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動狀況,基本醫療保險的相關政策調整狀況以及醫療改革試點的相關規定等等。
第三個階段:電話約見,客戶拜訪
逐漸熟悉了承保,客服的工作職責和范疇之后,我就開始企盼做一些更具有挑戰性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后,齊總十分贊賞我的勇氣和自我挑戰精神,他鼓勵我并且給了我一些推薦。平素給學生上課一向停留在講理論的層面上,真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多:打電話之前把許多情形都想到了,但是電話一撥通,忘詞了,比頭一次上講臺還緊張;電話通了,人家一聽保險經紀公司,啪,掛掉了;找到人力資源處的人,也了解到客戶正在辦理企業補充醫療保險,別人說競爭企業太多,篩選都選但是來,等明年吧,不知道如何應對了。事后發現自己有幾個方面做得不到位:一是對合同條款還是不熟悉,因此有點心虛,才會忘詞;二是不懂得迂回曲折,保險兩個字人家忌諱,咱能夠盡量不提,只提客戶感興趣的醫療費用報銷的事;三是企業競爭太多,選都選但是來,我們何不直接告訴它,漏掉了這個可能就錯過了的。透過不斷自我反省和齊總推薦,此刻基本能夠實現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯系方式,企業基本狀況,有沒有辦理企業補充醫療保險,是否有意向等等一些基本信息。
電話聯絡之后,成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學問,最初我只能透過一次約見大概地給客戶說企業補充醫療是什么,說我公司,交流的時刻很短,給我感覺效果不理想。但是齊總推薦我別氣餒,團險單不是一蹴而就的,正因關聯到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的,有了第一次接觸,就不愁有下一次。關鍵是透過定期的聯系和溝通到達兩個目標:一是讓客戶時常了解你的存在,時刻長了對你這個人認可了信任了,以后的事好辦了。二是隨時把握客戶的動向,別錯過機會。齊總說他以前和一個客戶持續過三年多的聯系,有一天突然客戶給他電話要他帶給企業補充養老保險方案。雖然時刻很短,但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息,離開的時候留在了公司,這一點公司領導十分贊賞。
第四個階段:業務洽談和產品宣導
十分幸運,我每次爭取跟隨領導參與業務洽談,產品宣導的機會都能如愿以償。到年底了,許多的保單到期需要續保了。續保協商比促成新的業務要簡單,需要做的工作主要在于兩個方面:一是必要的話,促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協議,簡單點也就是換一家保險公司投保。(至于為什么,之后了解到大多數狀況是為了獲得更高的傭金,與理論有差距。但存在就是合理,這是目前中介的生存法則);二是推薦客戶擴展保險職責,比如附加投保團體意外險,將職工子女及家屬納入保障范圍等等。
雖然公司目前的主要業務是企業補充醫療保險,但是企業年金也是推廣的重點,企業年金方案設計并向客戶宣導由我主要負責(領導了解我過去在企業年金方面的積累而做的決策)。對我而言,這是個不大不小的挑戰。容易的是方案做出來了,讓我做產品推介沒有問題,畢竟我是專業講師,困難的是企業年金方案設計務必根據企業的人口結構,職稱結構,企業激勵機制等各項因素來測算和設計,這樣才能到達既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個這樣的大課題,根據他的指導,我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象,進行一個粗淺的設計。可惜的是實習時刻太短,這項工作沒有完成就擱淺了。
經過這兩個多月的實習,我有個人有幾點粗淺的認識:
1、我院的2+1的教學模式是十分貼合職業教育特點的。透過我本身的經驗和學生的實習實訓結果,我更加深刻地認識到具體的工作是真實的戰場,來不得半點紙上談兵和空泛的理論,只有頂崗實習,參與實戰演練,才能在真槍實彈中鍛煉出勇敢,機智的戰斗英雄,才能培養出有膽識,有頭腦的實干家。將二年的理論融會貫通于具體的實踐中,那么我們的學生才是行業所需要的專業人才。
2、保險行業專業人才還很緊缺,保險中介機構經營還有待于進一步規范。雖然公司小,不能做典型分析,然而公司上下二三十號人一個保險專業的畢業生都沒有,同事中有多次參加經紀人考試都沒有透過的,這樣的事實能夠說明專業人才確實緊缺。不斷誘導客戶更換保險公司僅僅為了更高的傭金而不是讓客戶獲得更大的利益,這有背于經紀人的經營原則。而事實上這樣操作的何止這一家,如同牛奶中添加三聚胺一樣,這是行業潛規則。因此說規范保險中介機構的經營的道路漫漫長之遠兮。
3、學院推行的學校教師到公司去實習的政策能夠大力推廣。如果不實習,我不了解就正因"兒童靜寧口服液"這么一種藥品,保險公司和客戶會糾葛那么長時刻,會將國家勞動和社會保障部,北京市社保局,兒童醫院,保險公司,企業,保險經紀公司這么多主體牽扯進來,要查閱關于建立北京市城鎮無醫療保障老年人和學生兒童大病醫療保險制度的實施意見》(京政發〔20xx〕11號),《關于實施本市城鎮無醫療保險老年人大病醫療保險制度的具體辦法》,《關于實施本市學生兒童大病醫療保險制度的具體辦法》(京勞社醫發〔20xx〕95號),《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》,《國家基本醫療保險和工商保險藥品目錄》,《北京市學生兒童大病醫療保險補充報銷范圍》,《城鎮居民基本醫療保險試點城市名單》和《××保險公司團體補充醫療保險(A)條款》等八個文件最后才找到問題的答案。因此一切的問題以及一切問題的答案都是在具體的實踐中產生和解決。學院要大力發展培訓教育,務必讓老師更接近問題,有機會尋找問題的答案,才能培養出貼近市場經得起市場檢驗的優秀講師。