總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家收集的車站調度工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
車輛調度試用期總結 篇1
20xx年轉眼過去,作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭里的一名新員工,我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻,同時為焦作翻開建設發展新篇章的宏偉工程獻上了自己的力量。
隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準備終于換來了地鐵的順利開通,這份碩果離不開領導的正確指揮與悉心指導,也離不開廣大員工的奮力拼搏。現在車站工作已步上正軌,望著運營結束后安靜的車站,回顧過去一年來到這里的工作經歷,收獲頗豐、感觸良多,下面將我至今的工作做一個總結匯報。
一、思想政治與職業道德培養與提高
1、思想政治:愛黨愛國,通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法法,認真學習法律知識。
2、乘客服務:作為站務員工的一份子,我堅持以“乘客至上,服務第一”的理念要求、定位自己,以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務對象。站務人員是焦作地鐵面向公眾的窗口,是鑄造企業品牌、人文底蘊的重要硬件,只有站務人員優秀的服務素質與意識,才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
3、愛崗敬業:作為運營團隊的一員,我具有強烈的集體榮譽感與責任心,熱愛本職工作;對自己完成的工作不推諉、疏忽,能做到認真、負責完成任務,擁有廣大合格站務人員“以站為家”的不記小我的精神,與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。
二、業務技能總結
在經過公司安排的對基礎理論、行車、票務、服務、安全、應急預案等一系列培訓、教育并通過測試后,我在云臺山站暫任值班員一職,當班期間在上級領導下主要負責車站日常行車工作。在崗期間重點工作為:
1、盯控車站行車狀況,確保行車工作安全、有效進行。
2、掌管行車備品,對車站運營所需備品及應對突發事件所需備品的數量、狀態與擺放位置了然于心,保障工作順利進行。
3、運用CCTV監控系統對車站全局進行實時、全方位監控;對重點安全位置加強把控,杜絕事故發生;在發生突發事件或乘客問題及時進行點對點監控。
4、準確、及時的將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達,并盡快通知相關人員。
5、監視車站設備情況,發生故障時,對簡單故障能夠做到積極、快速、有效地處理,對無法處理的故障問題,及時上報相關人員,確保故障盡快恢復,保證車站工作順利進行。
6、在突發情況中,能夠按照相關規章與應急預案做出快速、正確的反應與處理、聽從指揮,能及時將現場情況記錄、反映上級領導及調度部門,供其參考。
7、積極學習上級下發文件、教材、規章,領會相關精神,以提升自身業務水平,對公司規定做到令行禁止;對自身崗位相關的規章,如行車組織規劃、信號設備操作、應急預案等重點學習,要求自己必須掌握;同時加強學習票務知識,避免偏科導致行車、票務業務一頭輕、一頭重的問題出現。
8、能夠認真、負責的完成上級指派的工作,同時積極參加公司組織的其他活動。
三、工作態度評價
本人在工作期間,能夠嚴格遵守公司各項規章制度,服從上級指導,同時團結同事、活躍團隊氣氛,保證工作效率。在工作期間從未請假,堅持將本職工作放在第一位,小事避免、大事推后。本著嚴謹、負責的態度完成每一項工作與挑戰。熱心服務乘客,嚴守勞動紀律,保證工作效率,能夠做到準時到崗離崗、按標準化程序交接、按規定著裝。
四、存在問題與不足
這一年的工作中也存在諸多不足,需要我今后去逐步改進。比如對公司下發文件傳達精神學習領悟不夠徹底;自身業務水平還需加強;個人修養還需培養,減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導:
1、自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身修養,強化為乘客服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優秀的員工。
車輛調度試用期總結 篇2
回顧過去的一年,雖然忙碌,但也充實。雖然單調,但也收獲頗豐。今年2月份,我跟李xx,朱xx,馬xx三位師傅學習公交線路調度的工作。我對此十分珍惜,師傅們對我格外照顧。她們耐心向我講解調度員職責,工作流程,GPS操作方法,突發事件的處理。如何填寫路單,日志。怎樣排班都告訴我,教我。使我熟悉了公交線路調度業務。然而更使我感到收獲的是她們的工作態度和敬業精神。她們吃苦耐勞,兢兢業業的精神。特別是李江燕對我平時的指導,這對我的工作起了極大作用。經過不斷學習和努力,以及領導同事們的幫助,我感到自己已經完全融入到了這項工作中。我個人工作技能也有明顯提高,雖然工作中,還存在這樣,那樣的'不足,但應該說這大半年我的付出更令我收獲了不少。現在就2015年工作情況總結如下:
一、積極端正態度,努力完成工作。
作為一名調度員,我的工作態度是認真的,思想是過硬的。在做每件事情的時候,我總是在想自己有什么長處和短處,需要向哪些人學習,在和同事交流中,我時刻提醒自己要誠懇待人,態度端正。
今年6月21號至8月30號,受到蘭州市污水管道改造工程的影響,車輛不能夠到達終點站東崗世紀新村,經過領導實地考察,研究決定將153路終點站暫時移至駱駝灘。這樣我們也將東崗世紀新村站房暫時搬至駱駝灘。因為沒有站房,我們只能暫借駱駝灘村民小賣部存放物品。并且克服了在非小賣部營業時間內沒有桌椅的困難,嚴格執行行車計劃,首末班的準點率達150%。入冬后,教育學院至東崗世紀新村路段堵車情況更加嚴重了。大型貨車經常造成道路堵塞,特別市全國柴油荒期間,因為高速路口的加油站限制了添加柴油的數量,導致了不少貨車重復排隊加油。堵塞了通往東崗世紀新村終點的道路,這時我們能夠到堵塞現場,站外發車,迎車簽點。
無論是嚴冬,還是酷暑,我都始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇任勞任怨。
二、認真學習業務知識
作為一名調度員,除了做好日常的工作。學習調度知識也是非常重要的。我參加學習了公司組織的調度員GPS操作系統學習。向李姐學習了客流發生臨時性增加和減少,交通堵塞,晚點嚴重,風,雪,雨等天氣變化,重大活動客流高度集中時要采取的相應補救辦法。限度的滿足乘客需要,提高運動效率。通過學習,我越發覺得調度知識博大精深永無止境,要想成為一名優秀的調度員我所學到的知識遠遠不夠。
三、存在問題
1、怕得罪人。
2、遇到較難的問題就請示,沒有自己好好思考。
四、20xx年工作目標
1、加強業務方面的學習,做到及時發現及時處理,出現的問題不擱置,不放過。
2、信息傳達到位,準確,堅持你不來我不走的交接制度。
3、敢于管理,加強自身管理能力,做到人性化管理。
4、遇到難題后,不急躁,靜下心來判斷事情的對錯,并拿出理性解決方案。
5、能承受工作壓力,遇到問題不回避。
這一年,我認為自己在思想上,業務理論知識上都有明顯提高,這些進步是領導和各位同事對我支持和幫助的結果,從她們身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神,奮發向上,勤奮工作的精神。我從內心深處表示衷心的感謝和敬意。真誠地希望在今后的工作中,領導和同事們能一如既往的給我關懷和支持。在工作及其他方面做的不妥之處請領導和同事們給予原諒。對我在工作中存在的問題和不足給予批評和指正。
車輛調度試用期總結 篇3
南京地鐵南北線一期工程去年12月12日正式開工。整個項目整體推進,進展順利,開局良好,受到了社會各界的矚目。全體建設者緊緊圍繞質量、工期、造價、安全生產、文明施工五大控制目標,解放思想、振奮精神,扎實工作,銳意創新,較好地完成了各項既定任務。
(一)前期工作扎實有效,為工程連續推進打下了基礎
與國內其他城市開始地鐵建設時的情況比較,南京地鐵雖然起步晚,但基礎工作比較扎實,進展相對較快。自1999年12月30日拿到南北線一期工程開工報告后,我們并沒有急于上馬,而是借鑒了其他城市的經驗教訓,嚴格按照國家計委關于基本建設大中型項目開工條件的9條規定逐項落實,認真細致地做好前期工作。市委、市政府成立了工程建設協調領導小組;市政府聘請了國內15位有理論、有實踐、有一定知名度的地鐵工程專家組成技術委員會。為了對整個設計工作負責,我們在項目初步設計審查前增加了總體設計研究這道關,以盡可能提高設計的質量和水平。在抓緊設計的同時,積極開展了對沿線管線、場地征用拆遷情況的調查,施工、監理單位的招投標以及交通疏解和施工方案的制訂。特別是施工前的交通疏解方案,指揮部是幾經與有關部門反復協商,取得共識才付諸實施。為了保證地鐵征地拆遷和管線遷移工作的順利進行,市政府專門下發了文件,制定了拆遷補償安置規定。到目前為止,全線共拆遷房屋約28萬平方米,拆遷居(農)民1557戶,拆除居民房屋面積13.72萬平方米,拆除企業近200家、拆遷個體戶約460戶,基本完成了全線的征地拆遷任務。同時三山街試驗站、盾構試驗段的超前施工也為以后的施工積累了經驗和科學數據。我們還吸取了1號線前期工作的經驗,積極主動地做好項目儲備,推進2號線的前期工作。目前2號線已通過了國家計委委托中咨公司召開的預可研專家評估,正在報國家審批。由于這些前期工作的及早開展,從組織上、政策上、技術力量和計劃安排上保證了20xx年全年地鐵建設工作的連續推進,并為1號線工程的施工高潮的到來,為2號線前期工作的展開和南京地鐵的可持續發展打下了良好的基礎。
(二)招標工作規范有序,為保證工程質量選擇了比較好的隊伍
今年在地鐵工程紀檢小組的監督和市工程建設專治辦及市招標辦的指導和幫助下,地鐵工程招標工作始終嚴格按一個原則、兩個要求、三個做法進行。一個原則,即公平、公開、公正的原則;兩個要求,即工作上不受干擾,經濟上不受腐蝕;三個做法,一是公開資審條件,做到透明平等;二是明確招標程序,做到規范有序;三是嚴格評標工作,做到不受干擾。嚴格按照中央七部委的.規定,確定綜合得分排名第一的中標候選人為中標人。通過這些工作,選擇到一批作風比較過硬、信譽比較好、管理比較嚴,有一定經驗的`隊伍和設備物資供應商,為保證工程建設質量創造了先決條件。目前全線22個土建標、13個土建監理標已全部定標。工程所需的45萬噸水泥、7.3萬噸鋼材以及大量防水材料已招標完畢。設備招標方面:我們吸取了其他城市車輛與信號招標銜接不上,導致車輛交貨推遲的教訓,先期啟動了車輛和信號標招標工作。環控(BAS)系統28日已開標。電扶梯也將在元月8日正式發標。供電系統第一批公開招標項目資格預審工作和項目集成商招標工作已完成。車輛段、自動售檢票(FAS)等系統的資格預審工作也在進行之中。11月2日至7日,國家計委重大項目稽察辦公室一行6人對我市地鐵招投標工作進行了專項稽察,對地鐵項目招投標及工程管理、財務管理的規范做法和過硬的基礎工作也給予了充分肯定。
(三)土建工程全面展開,為確保工期目標創造了條件
20xx年地鐵建設完成了大量的前期組織、協調、招標工作,土建工作取得了較大進展。雖然今年因華商會及其他一些重大活動,有些站點推遲了開工,但由于我們較早考慮到了這種情況,提前對總體籌劃作了修改和調整,保證了關鍵節點的施工時間。小行車輛基地土石方工程和三山街站主體工程已全部完成;飲馬巷~三山街盾構試驗段左線在順利掘進680米后已到達三山街站南端,并準備在明年元月份掉頭從右線往回掘進;張府園站、許府巷站主體結構工程均已完成70%以上的工作量,并按計劃各自提交了南端盾構工作井;珠~鼓、鼓~玄礦山法區間隧道、鼓樓站施工豎井完成,已進入正線進行爆破和暗挖施工;珠江路、鼓樓、玄武門站、南京站北站廳已轉入主體結構施工;小-安區間、安-中區間等一批剛進場的標段克服了連續陰雨的不利條件,努力推進工程進展,盾構二標的盾構機也將在下月8日到達上海,盾構三標的盾構機也正在進行運輸準備工作。為確保20xx年洞通以及全線總工期目標的實現奠定了基礎。
(四)文明施工、安全生產,樹立了地鐵良好形象
各施工隊伍在現場管理,文明施工、安全生產等方面表現出較好的工作狀態和精神面貌,地鐵建設進一步得到了市民的理解和支持。運土車輛出工地前的沖洗,干凈醒目的紅色標志藍色圍擋,建設地鐵、造福人民的廣告標語,都在社會上留下了較好的印象。各標段與周邊單位和居民的關系協調較為融洽,甚至有老百姓自發在端午節給工地上(張府園站)的建設者送來粽子。開工一年來全線有5個標段通過了市級文明工地評比,1個標段被評為省級文明工地。雖然地鐵施工對市民的出行造成了一定的影響,但由于我們平時十分注意公眾形象與社會輿論,市民給予了充分的理解,對我們的總體評價也不錯。在省委宣傳部對南京市的民意調查中,有三件事是南京老百姓最為關心的,地鐵建設是其中之一。回顧一年來的工作,所取得的成績令人滿意。在充分肯定成績,認真總結經驗的的同時,我們在工作中還存在不足和差距。有的標段管理人員經驗不足,導致工序轉換較慢;有的施工單位不能主動與周邊單位協調,遲滯了工程進展;有的項目經理部管理力度、協調能力都還存在一些問題,對現場控制不力;我們在交通組織、桿管線遷移、拆遷等外部條件的協調、溝通方面還顯得有點遲緩,導致某些工點的開工受到制約。
車輛調度試用期總結 篇4
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間我到公司已有7個月了。回顧這幾個月的工作,我從學校到單位,從學生到員工,隨著環境的改變,我也發生了變化。對我來說20xx年是我步入社會很有意義的一年,也是我成為上班族以來的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現理想抱負的平臺與機會。調度工作是我從事的第一份工作,也是我職業生涯的第一個起點,我對此也十分珍惜,盡自己最大努力去適應這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業務技能的培訓,同時也感謝公司經理,主任的教導,還有其他同事的幫助,尤其是主任對我學習方面的監督與引導,及其張姐平時的指導對我的工作都起了極大的作用。經過這大半年來的不斷學習與努力,以及領導,同事的幫助,我感到自己已經完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中,我個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,但應該說這大半年我的付出更令我收獲了不少,感到自己成長了,也逐漸走向成熟了。現在就我11年的工作情況總結如下:
一、積極端正態度,努力完成工作
維修部是公司運轉的一個重要樞紐部門,許多機器耗材的銷售,維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術人員,作為維修部的調度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調配工作。
自5月底,我畢業后來到新疆宏基電子有限責任公司,在維修部從事維修部門的調度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案,每天一上班我就開始回收技術人員的派工單,進行派工單收集的統計,定期進行客戶電話回訪,按時完成當天工作,工作從不拖沓,視時間為生命。,除了本職工作外,偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,但我都會騰出時間,在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二、總結經驗,改正錯誤
工作中我也有犯錯誤的時候,對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,打回訪電話不夠積極:比如,一開始工作的時候由于對業務知識不是很熟,接聽客戶來電的時候都會顧此失彼,或忘記記錄機型,或忘記記錄客戶具體地址,這也為維修員的工作造成了極大的不便,隨著工作時間的推移,加上同事的指導,我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業務水平也有進一步的提高。
由于我的`社會經驗不足,在與客戶溝通方面也有一定的困難:上個月公司派我去送邀請函,其中區衛生廳財務處邀請函的遞送我卻沒有順利完成,事后我總結了一下經驗教訓:自己不應該先與他們的領導接觸,通常領導都比較事務繁忙,他們平時的會議都一大堆,所以我會遭到拒絕,我應該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司,心里充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們,我下定決心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行。
三、工作目標,發展前景
由于今年比較特殊,經濟受到了國外的影響,許多行業都面臨著倒閉,許多人都面臨著失業,商場如戰場,職場如沙場,養兵千日用兵一時,怎么打好這場經濟戰,使自己立于不敗之地,這雖然不是我考慮的范圍,但這也與自己息息相關,在這個多災多難的時期,作為個人為公司也為自己我有了更明確的發展目標:首先要腳踏實地的工作,有國就有家,有家就有個人,公司就是我的家,為家我一定要付出自己的所有,不懂的要加油去搞懂,懂的就要更加精煉。平時更應該積極努力的去工作,發揮個人的積極主動性,多為公司出份力,也能為領導排憂解難。使自己的業務水平要更加的精湛。
新的一年即將來臨,在新的一年里我一定倍加努力的工作,令客戶得到滿意的服務,盡量提高個人的業務及服務水平,極大的為公司奉獻自己的力量。
車輛調度試用期總結 篇5
調度工作是我從事的第一份工作,也是我職業生涯的第一個起點,我對此也十分珍惜,盡自己大努力去適應這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業務技能的培訓,同時也感謝公司經理,主任的教導,還有其他同事的幫助,尤其是主任對我學習方面的監督與引導,及其張姐平時的指導對我的工作都起了極大的作用。
經過這大半年來的不斷學習與努力,以及領導,同事的幫助,我感到自己已經完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中,我個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,但應該說這大半年我的付出更令我收獲了不少,感到自己成長了,也逐漸走向成熟了。現在就我20xx年的工作情況作工作總結如下:
一、積極端正態度,努力完成工作
維修部是公司運轉的一個重要樞紐部門,許多機器耗材的銷售,維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術人員,作為維修部的調度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調配工作。
自5月底,我畢業后來到新疆宏基電子有限責任公司,在維修部從事維修部門的調度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案,每天一上班我就開始回收技術人員的派工單,進行派工單收集的統計,定期進行客戶電話回訪,按時完成當天工作,工作從不拖沓,視時間為生命。除了本職工作外,偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,但我都會騰出時間,在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二、總結經驗,改正錯誤
工作中我也有犯錯誤的時候,對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,打回訪電話不夠積極:比如,一開始工作的時候由于對業務知識不是很熟,接聽客戶來電的`時候都會顧此失彼,或忘記記錄機型,或忘記記錄客戶具體地址,這也為維修員的工作造成了極大的不便,隨著工作時間的推移,加上同事的指導,我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業務水平也有進一步的提高。
由于我的社會經驗不足,在與客戶溝通方面也有一定的困難:上個月公司派我去送邀請函,其中區衛生廳財務處邀請函的遞送我卻沒有順利完成,事后我總結了一下經驗教訓:自己不應該先與他們的領導接觸,通常領導都比較事務繁忙,他們平時的會議都一大堆,所以我會遭到拒絕,我應該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司,心里充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們,我下定決心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行。
車輛調度試用期總結 篇6
20xx年的工作轉瞬又將成為歷史,我來到調度室已接近一年的時間了,通過這段時間自己不斷的學習與領導的細心指導,自己在工作上也有了很大的進步,但其中仍有很多的不足,為了更好的迎接20xx年的工作,現將本年度的工作總結如下:
工作中的進步:
1、首先學會了熟練的查驗各種手續,報班、能發現各種證件到期審驗的日期,及時告知駕乘人員,避免其因為手續不全等問題影響班次的正常發車。因為前期自己工作不夠認真仔細,導致車輛手續不全仍然給其報班,但在認識到這件事情的嚴重性以后,自己在工作中也認真仔細起來,以后也沒有大的失誤發生了。而后在工作中通過與科室同事的接觸,發現了他們工作中好的方法,及時改正自己的不足,很好的提高了自己的工作效率,降低了錯誤的發生。
2、在處理業戶違規與業戶打交道的問題上,通過平時的積累,對《客運服務管理規范》其中的各項條例,也有了一定的認識,不會盲目的處理業戶,使業戶心服口服。
3、通過結算包車費用等,對包車業務、開具記錄單等也比較熟悉,從之前的一接到包車電話就發怵,到現在能及時聯系相關車輛,給旅客報價,并提供優質的服務,避免了客戶的.流失。當然這與領導及同事的指導是分不開的,記得剛開始接觸包車,記錄單等,有很多的差錯,是主任及時給予關心與鼓勵,使自己增加了自信心,更好的完成了自己的工作。
4、對科室各種資料也是有了進一步的認識,特別是在下半年的工作中,通過觀察與學習,能理清多種資料,雖然有拖拉和不完善的記錄,但總體上較以前有了很大的進步。
5、通過現場調度的輪崗,自己在現場調度的工作中,也能更好的發現轉乘以及需要幫助的旅客,給其指引,通過學習科室同事韓寧平時的工作方法對自己有很大幫助,雖然韓寧來的時間并不長,但他能發現很多問題,這是在以后的現場調度工作中需要完善的地方。
6、在三產銷售方面,通過下半年科室不斷增加三產的種類以及與三科同事的不斷協作,在三產收入方面有了很大的提高,其次也為駕乘人員提供了更多的選擇與方便,得到廣大駕乘人員的不斷好評,同時也鍛煉了自己,使自己得到了很大的進步。
雖然自己的工作中有了很大的進步,但仍然有很多不足的地方:
1、自己的責任心不夠,對工作不夠上心、仔細,導致工作不斷出錯,報班手續不能仔細查驗,給后期的工作帶來了很大的困擾。包車紀錄不夠詳細、完善,結算票款頻頻出錯,給 其他部門的工作帶來很大的不便,包車回訪也是等著最后一天才寫,有時候還應付公事,不夠嚴謹。
2、執行力不到位,總是領導說了才干,有時候說了還不干,不能把工作做到前面,拖泥帶水。不能做好領導的助手,幫助領導解決問題。
3、與領導及同事、其他科室溝通不夠,總是自以為是,導致工作總是固步自封,不能進步,自己的想法不能及時與領導溝通,缺乏創新,不能為科室提出合理化建議。信息溝通不能及時反饋,不能從大局出發,延誤了工作的進行。
4、和自己科室的同事協作還不夠,導致工作總是滯后,不能很好的分工使工作事半功倍,與三科的同事溝通不夠及時,工作總是很被動,沒有把工作做在前面。
5、三產銷售雖然有了很大的進步,但是還是沒有走出去,存在等客上門的現象,不夠積極主動,沒有學好別人的方式方法,創新不夠,自以為是。
其實工作中還有很多的不足和需要進步的地方,在20xx年還有很多需要進步的地方:
首先在業務知識學習方面,要制定計劃,不斷完善自己,不僅線路知識要不斷加深,其次弟子規也要不斷溫習,科室的各項紀錄也要不斷紀錄與學習,使自己盡快的獨擋一面,能獨立的處理好崗上的問題。
第二,三產銷售上要多向其他的同事學習,不斷宣傳,不斷有新的思路和想法,不斷的交流各自的經驗,使科室在三產銷售上有更多的種類與進步,做到與時俱進。
第三,加強與領導及同事之間的溝通,做到有問題及時反饋,向領導匯報,科室的問題及時與對班溝通,不能耽誤工作避免工作有滯后的現象,業戶反應的問題及其他科室的問題,也要及時幫助解決,避免拖拉現象。
第四,對惡劣天氣及其他應急預案,要及時詢問溝通,爭取盡快做到能獨擋一面,避免因與其他車站和其他部門的溝通不及時,耽誤正常的工作。
第五,作為責任小組的組員,要積極配合組長的各項工作,主動積極的獻計獻策,為小組爭光,為科室建設貢獻自己的一份力量,在明年的工作中自己不僅要做好自己小組的工作,更要配合其他小組,做好檢查及學習業務的工作。
20xx年的工作還將要繼續,在將來的一年里,我會繼續努力,將自己的工作提高到一個新的檔次,我會盡我所能的工作,幫助科室的發展,相信我們的科室在新的一年會更加優秀,總站的明天會更加美好。
車輛調度試用期總結 篇7
從事調度室調度員工作,至今已將6個年頭,通過領導和同事的關心幫助還有自己不懈的的學習與鍛煉,已逐漸認識并能初步掌握調度室調度員的工作。
調度工作是押運公司的核心指揮機關,調度員編制好車輛運行計劃,僅僅是調度工作的開始,更重要的是保證車輛運行計劃的實施。調度員掌握和指揮押運公司的三大資源,計劃、車輛、人員,在業務運行過程中,調度員既是上級部門和領導的參謀,又是車輛的指揮員,既是車組人員的勤務員,又是安全宣傳員。所以做好調度工作必須要充分發揮調度員的主動性和積極性,合理安排、科學調度,保證充足運力,大限度發揮押運車輛運輸的能效,使現有的線路資源與公司的投資成正比終達到效益大化。
一、調度的日常工作
調度員首先要有干一行愛一行踏實工作的精神,主動積極、認真負責、秉公辦事,具有沉著、機智、果斷處理工作與應急事件的能力。調度員要根據業務情況、編制車輛運行動態計劃,進行有計劃的指揮調度。要了解公司的經營計劃和保證完成計劃的各項措施及業務指標完成進度情況。了解當前運營形式,熟悉各線路業務情況及流量、流向、季節性變化并掌握天氣變化情況;熟悉押運各項規章制度和交通安全法規;熟知各類汽車的一般技術狀況、車型等,能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能,掌握駕駛員的思想情況、個性、愛好、身體健康狀況等。
其次在調度工作中要嚴格執行調度計劃,隨時了解計劃進行情況,聽取各方面反映,做好調查記錄;隨時掌握各線路車況、路況,加強與各中隊,車組和用車客戶單位聯系,保證內外協作、溝通及時,增強突發事件應急能力。在節假日期間,科學合理調整運力,使車輛的利用率、效益大化。調度員應經常深入現場了解運營實際,掌握運營進度。現場調度要與中隊和車組調度密切配合,合理調劑計劃,變更車輛運行計劃及時與客戶,中隊和車組溝通。做好公司各項登記統計的換發工作。對現場出現的各種違規現象及時反饋。值班調度員要堅持早送晚迎制度,簽發行車變更單,詳細交代工作與安全注意事項,做好車輛動態記錄工作,回收行車臨時派車單與各項統計,并做好登記。交接班時做好記錄,交代清楚需要辦理的遺留事項,不斷研究和改進調度工作,發現有關情況,及時向領導請示、匯報,按照企業制度、科學合理調度、靈活機動恰當處理各種有關客戶、車輛、車組人員日常運營中發生的問題。
再次調度員要加強對車組人員及客戶的`管理,為他們提供優質服務,對他們一視同仁,積極協調并解決運營中出現的問題。杜絕擾亂正常運營行為的發生,嚴禁不按正常路線行駛、誤點、漏點等現象。對公司管理規章制度和通知及時通知到中隊,幫助上級完成車輛、駕駛員年審、年度換證等工作。在了解當前運營的情況下積極申請新增線路與更新車輛,擴大公司新的效益增長點。
調度員還要為廣大車組人員做好表率作用,帶頭遵守企業的規章制度,嚴格考勤并組織好人員參加每周例會與學習。根據公司的要求督促車組做好文明服務工作,達到公司要求,讓客戶滿意。及時處理好客戶、承運人的投訴,避免業務事故,切實履行好服務,對客戶投訴要認真核查,及時處理,投訴處理率150%,保證公司的服務質量。要對日常生產中出現的問題及時溝通及時整改,交流各自工作經驗,廣泛吸收各方面的意見,持續改進調度工作。
二、調度員的工作要領
調度員工作大的特點來自于對車組執行業務的管理,各人有各人的脾氣、性格、愛好,每個人都有差異的,說實話很難去了解每個車組隊員的心思。這個時候,首先要有溫情,在不違反原則的情況下,盡量滿足他們的要求,因為好的心情是安全行車的條件之一,但是,也不能一味去滿足他們,要有魄力,不執行計劃就要通知相關單位按照規章處罰,要嚴格執行調度計劃,保證調度命令的嚴肅性,還要做公平公正,嚴禁以權謀私,堅持以人為本,把車組人員當成我們的客戶,調度人員要為他們提供一流的服務,只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務。
要堅持自我學習,不斷總結、不斷完善。調度工作沒有好,只有更好。影響道路運輸的環境每天都在變化,要不斷地觀察每車的計劃執行情況,認真總結,持續改進。
車輛調度試用期總結 篇8
剛進入施工現場的時候,地鐵隧道和車站的主題項目已經基本完成,配套地上地下通道和車站的裝修工程,給了我們更多的向老師請教和學習知識的機會。前幾天師傅主要給我們看施工圖紙,了解施工圖紙的組成部分,以及圖紙上每個標簽的含義。以前上課只學過施工圖的功能,看到的都是比較好理解的圖紙。這是我第一次在實際施工現場看到圖紙。不要小看這個施工圖,嚇得我拿出來看,包括施工圖,結構施工圖,安裝施工圖,裝修施工圖等等。每一部分都是一張圖紙,這也讓我們深刻認識到土木工程是一個龐大的工程。剛開始我們看不懂圖紙上的很多符號,但是經過老師耐心的講解,基本能看懂施工圖紙,我們幾個人當時都很引以為豪。
施工前我們也問一些關于地質調查和施工方法的問題。大師們告訴我們,施工前期的現場地質勘察非常重要。如果施工前期的一些調查不夠準確和全面,很容易導致后期的安全事故,不僅影響效益,而且危及人民生命。如施工區水文地質條件測量不清,處理方法不當,容易發生漏水事故。此外,師傅還告訴我們,長營站被稱為北京最大的單個地鐵站是在建的六號線一期工程東西走向的第二站。長營站的服務對象主要是經濟適用房居住區。長營站有13個出入口,包括7個一般通道和6個消防和應急通道。其中,普通出入口呈現南四北三;在布置狀態下,南側最西端通道將直接通向正在建設中的龍湖常穎天街社區,北側最西端通道將延伸至朝陽北路北側的華聯購物中心。這說明地鐵可以帶動周邊地區的經濟發展。
另外,師傅告訴我們,相對于其他地鐵站,地鐵站的站臺層長影站,真的隱藏著神秘感。
長營站是目前北京最大的地鐵站,不僅因為它的建筑規模達到了3.3萬平方米,還因為這些島嶼上的四條軌道的設計。根據計劃,未來6號線運行的列車將分為快車和慢車。未來客流大的地區列車發車間隔會比較密集,而東部的一些車站不會有大的客流,所以不需要列車停得太密集,特快列車可以通過車站。而列車的另一部分將從長營站直接掉頭返回市區。所以長營站有一個獨特的設計:快車直接在外軌通過或停靠,慢車在內軌停靠。在這個地鐵站點上練習,好像還能看到其他地鐵站看不到的東西。
實習結束后的幾天,我們經常在工長的帶領下參觀工地。參觀期間,大師們沒有給我們太多的補充營養,比如紗門的作用。屏蔽門的作用不僅是為了防止乘客利用站臺掉軌自殺或發生事故,而且是為了使車站成為一個單體建筑,不受區間隧道驅動活塞風的影響,從而保證車站是一個獨立的空調系統,節約能源,提供舒適的車站環境。而且屏蔽門將車站與行車隧道隔開,減少了行車噪聲對車站的干擾。此外,師傅還給我們講解了一些切蓋的知識。挖蓋是各國地鐵建設的首選方法。在地面交通和環境允許的地方,通常采用明挖暗挖法,這種方法具有施工面積大、速度快、工期短、易于保證工程質量、工程造價低等優點。但其應用受到各種因素的限制,特別是在地面交通和環境不允許的情況下,只能采用蓋挖法或新奧法。明挖暗蓋適用于淺埋車站,施工場地廣,待建空間大,如帶換乘站的地下綜合體車站、地下商場、休息娛樂場所、停車庫等,如上海地鐵徐家匯站。挖蓋的關鍵工序是:降低地下水位、邊坡支護、土方開挖、結構施工和防水工程,其中邊坡支護是保證施工安全的關鍵技術。
通過十天在地鐵站的實踐,我們對地鐵隧道的施工過程和方法有了深入的了解。從施工設計圖,如何看圖,如何把圖紙和實際工程結合起來,我們都有現場經驗。實際施工過程中,如何放線,一次襯砌,二次襯砌,加固工程,防排水,通風工程等。也有了更深的理解。熟悉業主、監理、施工方、承包商和監理方在項目管理中的作用和執行內容。
建筑業的龐大規模是由其成品的龐大規模和復雜程度決定的,而成品的龐大規模和復雜程度又決定了其生產過程的復雜程度和時間的持久性。在這個復雜的生產過程中,我們每個人都只能在其中扮演很小的角色。為了實現項目的共同目標,只有參與的部門和單位相互理解和合作,才能更快、更好、更高質量地完成項目。同時,由于人員的復雜性和多樣性,如何發揮他們的作用,與他人良好的溝通與合作,往往成為工程中分工合作的焦點。在這短短的十天實習中,雖然我對施工了解很多,一些施工方法,施工技術等等。,我一時半會兒也學不會怎么處理工程中人和部門的關系。這里的知識需要用更多的眼睛去觀察,用大腦去思考,才能讓自己在工作的過程中更舒服。
最后,感謝老師和學校給我們提供了這次難得的走出校門,走進工地了解地鐵建設的機會,為我們以后的工作提供了寶貴的經驗。
車輛調度試用期總結 篇9
時間過得很快,來到深圳地鐵7號線7305標項目部工作已有一年半了。在這段時間里收獲了許多,慢慢的在成長,當然還存在許多的不足。有總結才有進步,才能發現自己的優缺點。現將我今年的工作總結如下:
一、業務能力方面:
前期的不足之處:
1、對有些部位的施工細節不熟練。例如:
(1)在澆筑立柱樁時對空樁的控制,嚴格控制混凝土澆筑的速度,首灌要快,然后再放慢澆筑速度,實時測量孔深以控制空樁深度。
(2)在地連墻成槽的過程中要勤測泥漿的性能,以便及時調整,在地連墻澆筑混凝土前填沙袋的這道工序中一定要注意丟沙袋的方法,在外放區填沙袋的時候要均勻,丟的過程中一定要要求施工人員將沙袋丟入外放區,嚴禁丟入鋼筋籠內,這兩道工序看似簡單,但要對地連墻的質量是至關重要的。
(3)在基坑開挖的施工作業中,要實時關注地連墻是否侵線以及開挖標高的控制,每開挖出一段就要及時跟進測量及支撐,以便及時處理,在頂板作業過程中控制好墊層厚度,腳手架高度。防水材料的鋪設問題,搭接要求滿足規定。尤其是鋼筋制安過程中鋼筋的機械連接,各種規格的鋼筋車死長度的控制,鋼筋的搭接長度必須滿足規范要求,鋼筋的錨固長度、鋼筋數量及位置,預埋件的位置及環框梁數量,暗柱的位置、數量以及鋼筋的.規格。梁的尺寸及要求。焊縫的焊接長度及飽滿度。模板的平整度。澆筑混凝土時的振搗,快插慢拔及標高控制,澆筑完成后的養護。預留孔洞處的配筋及尺寸位置等等。這些施工中的細節問題都要及時總結及時發現,避免每一次的主觀錯誤。
2、有時候報檢不及時,以及驗收時需要整改的部分未能及時整改,在程序方面有些小錯誤,上道工序正在驗收而下道工序未能及時準備等,不過在后期都能及時改正。這樣的小錯誤也反映出我們年輕技術員在平時施工中沒有嚴格按程序施工,這在我們今后的工作重要嚴格規范遵守。
3、對現場的一些工作考慮不到,有些工作沒有及時上報給領導,導致一些沒必要的麻煩。對于現場的工作,我們年輕技術員要學著多角度的考慮問題,而且要多向經驗豐富的領導、老師傅學習,對于初次接觸的施工問題要多方面聽取他們的意見。
4、現場工作交接班不清楚,有時候由于白班和夜班之間沒有及時交接清楚導致工作沒有按要求完成,在這個問題上我們在平時的工作中一定要養成現場交接班的習慣,對于施工作業、施工臺帳及資料有涉及到多個部門要及時溝通,做好口頭與書面的技術交底。
5、施工日志記錄有些地方不夠詳細,對于施工日志我們技術員要足夠重視,做好每天的記錄可以了解整個施工的情況和進度,有便于我們以后對下道工序的安排,可以及時發現問題,提前計劃,把自己分內的事情做得更好。
6、有些現場交底不到位,有時候跟班作業不到位,這就需要我們每個技術員要有高度的.責任心,對于自己分內的事情一定要按質按量的完成。
二、交際協調方面:
和施工隊交流協調缺乏經驗。在不斷的交流磨合中還是進步很大,在后期中有問題還是可以及時配合解決。相信在以后的處理問題中可以不斷進步。在和部門之間的交際協調方面也需要不斷的加強,做事要更加主動。
三、學習方面:
1、學習不夠主動,遇到問題沒及時請教。
2、缺少總結,圖紙看得不夠仔細。
3、缺乏方法,沒充分利用各方面的資源。后期要加強學習,制定計劃,當天的事情
即日完成,在做資料中養成細心的習慣,尤其在施工現場中,要善于發現問題并及時改正。
四、吸取20xx年的失敗、為了我能夠在20xx年取得更好的成績、減少返工,使自己自我完善。
我做出如下建議:
1、在各項工作開展前必須準備工作要到位。
2、進行主體施工的、一定要認真、嚴肅、從大局著想,管理一定要到位。
3、做好各項技術方面的交底。
4、不能年輕氣盛、搞好人際關系。
通過總結以往的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,不斷成長,為深圳地鐵7號線7305標項目建設而努力。