在學習、工作生活中，報告使用的次數愈發增長，其在寫作上具有一定的竅門。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的最新美容院前臺述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
美容院收銀述職報告 篇1
時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應嶄新的工作環境和工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。現將這半年的工作情況總結如下：
一、日常工作內容：
1、接聽電話，準確的接聽來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；
2、傳真接收，在接收到傳真的第一時間將文件轉發給相關負責人；
3、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；
4、博物館接待講解；
5、公司快件的收發，及時各部門及時領取快件，避免快件堆積；
6、維護大堂衛生及音樂播放，下班時檢查前臺電腦、電燈的電源是否關閉。
二、工作進行總結：
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況分工、安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的企業文化，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！
在前臺工作的這段時間里我收獲了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現在我對自己的崗位有了一個全面、較深層的了解。在工作中人不免會有情緒上的波動，這種情緒波動往往會影響他人的心情。如何調整好心態，用最好的心態去面對來訪客人、同事、上級，如何展現給別人一個最好的笑容，是我每天所要認真思考的問題。在前臺工作，每天都會接待不同的來訪客人，面對不同的事件，來訪者中不免會有些不太禮貌的客人，甚至會對接待人員出口惡言，面對這樣的情況，如何安撫客人的情緒，同時也要為公司的利益著想，也是一個考驗。我也會在實踐中不斷的去學習。
美容院收銀述職報告 篇2
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和進展，我們必需思索，必需謀劃，制定出正確的戰略方案。戰略方案不同于一般意義上的短期或長期方案，是依據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大方案。因此，制定戰略方案的過程必需要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理支配美容院的業務組合以及制定新業務方案在內的一系列方案。
搞好專業培訓。
培訓是確保整個營銷動作的重要手段之一，它詳細表現在：營銷人員素養的提高靠培訓來實現;營銷人員專業、技能在培訓中得到提高;營銷人員的晉升是培訓的結果;營銷政策的傳達以培訓為主要手段;營銷方案的實現，培訓是不行忽視的很需要環節;團隊精神、企業文化在培訓中得到強化。體驗營銷團隊的培訓主要健康學問培訓、心理學問培訓、企業文化培訓和服務禮儀等方面的培訓。
一、健康學問培訓
"身體是革命的本錢。由于體驗營銷工作的性質所打算，生活環境在不斷地變化，所以要能適應這種艱辛的工作，一個重要的基本保障就是"體驗營銷人員必需具備強健的身體。否則，一個營銷人員常常體弱多病，力不從心，勢必會影響工作的開展。另外，良好的心理修養又是建立在健康的`生理體能的基礎上的，健康的體質使人常常保持旺盛的熱忱和精神狀態，使人具有敏銳的觀看力和]縝密的分析力。為此，作為一名營銷人員應當常常留意自己身體素養的熬煉，在工作之余可以依據自己的實際狀況，作一些體能訓練，在工作之余可以依據自己的實際狀況，作一些體能訓練并進行一些簡易放松運動，使自己的健康的體魄迎接每天的工作。
二、心理學學問培訓
當兩個人面對面進行交談時，他們往往不是用語言，而是專心在對話。因此，作為體驗營銷員就是這樣一種專心與顧客對話的職業，他不僅要擅長體察客人的苦心、煩心、需求心，而且還要奉獻自己的急躁、細心、誠意，他們既是感情的奉獻者又是感情的駕馭者，他們每完成一次心理的奉獻就必定會得到客戶的悉心回報，這就是一位體驗營銷人員心理戰術的魅力。因此作為一位體驗營銷人員要想順當實現和完成這一系列活動，必需具備良好心理素養，并能把握客戶的消費心理。體驗營銷人員應具備的心理素養包括：富有吸引力的儀表和風度，豐富的專業素養，敏銳的觀看力和敏捷的反映力量，良好的語言表達力量，較強大心理自控力量。
消費心理的形成和變化受多種因素的影響和制約，主要影響因素有生理因素、消費者實際收入，消費者自身的思想道德觀念和科學文化素養。作為一名體驗營銷人員必需把握以下幾種常見的消費心理;求廉心理、求實心理、平安心理、求新心理、求美心理、自尊與表現自我心理、追求"名牌和仿效心理、獵奇心理、獵取的心理、"交際欲的心理。
三、企業文化培訓
企業文化是指企業的經營理念、價值體系、歷史傳統和工作作風。假如說得詳細一點，就是企業成員的整體精神，共同的價值標準，統一的行為準則，沉穩的職業習慣，肯定的道德規范和文化素養。作為企業的上層建筑和意識形態，企業文化是企業經營管理的靈魂，是一種無形的管理機制。它有利于形成一種分散力，把企業內部對員團結起來，為一個共同的目標而不懈奮斗。
四、服務禮儀培訓
男士以"潔、女士以"雅為原則，不能過分夸張。留意會面禮儀和電話禮儀，并敬重人們的風俗習慣和信仰。
美容院收銀述職報告 篇3
一、20XX年主要工作情況匯報
轉眼間20XX年已經接近尾聲，這一年以來，在普麗緹莎各級領導的關心和幫助下，和各位普麗緹莎的兄弟姐妹們的通力配合下，普麗緹莎全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們普麗緹莎美容院獲得了業績上的重大突破。我作為普麗緹莎的一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著普麗緹莎一起成長和進步，最終成為美容行業秀的服務團隊。
20XX年我們美容店取得的主要成績有，我們創造業績xxx多萬，平均每個月業績將近xx萬，獲得普麗緹莎直營店光榮稱號，同時我們派遣了xx多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的美容導師李花無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創造了高額的業績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。
無論過去多么輝煌都已經是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在20XX年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續保持20XX年的優良作風，繼續發揚普麗緹莎“精益求精、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在20XX年，爭取我們業績獲得更大的突破，我們的目標是突破xxx萬，大家有沒有信心？
二、美容店長年終工作總結注意事項
1、邏輯清晰，條理清楚
邏輯清晰，條理清楚是寫美容院工作總結最基本的要求。美容店長在寫年終工作總結之前，可以大致回顧一下本年度的工作情況，在頭腦中厘清思路，找出工作重點，哪些是需要重點強調和總結的。然后列出工作總結提綱，逐一去詳細分析寫好工作報告。
2、數據是最美麗的語言
用數據說話，用事實說話，數據是最美麗的語言。如果一篇年終工作總結報告知識簡單的煽情，無腦的喊口號，詳細沒有任何一個人能夠聽的下去，哪怕當時挺了熱血沸騰，但是過后還是一無所有。美容院在做年終工作總結的時候，一定年歸納一年里的每周、每月的工作報表，在大量詳實的數據上做出含金量高的工作報告。
3、發現問題，提出建設性意見
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的.渠道。
4、找出問題，提出解決方案
無論什么樣的團隊，工作都不可能十全十美，工作總結不是報喜不報憂的臺面功夫，而是實打實的工作提升和升華的絕好機會。所以在做美容院年終工作總結的時候一定要敢于提出問題，發現本年度工作中的不足，找到解決問題的辦法，只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。
5、提出未來工作目標，提前做好工作規劃
不僅僅是把本年度的工作總結歸納完就可以了，而是應該在本年度的工作基礎之上，提出新一年度的工作計劃，把全年的工作都規劃好。當然這個工作計劃的提出不能冒進，要根據美容店的實際情況，和整體市場大環境，做出合情合理、切實可行的工作計劃。
美容院收銀述職報告 篇4
尊敬的領導：
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。新的一年已經到來，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據，總結主要有個人成長、工作和存在的不足三個方面，下面是我工作上的述職報告：
一、個人成長方面：
轉變心態。工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事之間的關系，還有在工作當中的不盡人意的事情，這些都要我們以一顆平常心去對待。別人對我所講的，我將會重視和珍惜，即使你已把這件事忘了很久。可是他還牢牢記著你所說的話。這是一種多么難能可貴與人相處的心態，所以及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。有明確的計劃，只有這樣目標才夠清晰，以至于在以后的工作中不會茫然。
在我到采購不這段時間里，我會經常整理工作日記，這其中記錄著一年走來的點點滴滴，無論是化學品，還是凈化用品，每天我都要記錄下自己所做的事情，然后再總結一下完成狀況，不過有時候越是總結越是覺得自己所欠缺的東西太多，懂的卻太少。所以也曾為之著急，但事實好像跟自己擰上了勁，越是急越容易出錯，越是急越是感覺自己所追求的目標離自己越遠!還好有這些平時不起眼的日記，它幫我清晰的記錄了我的每處過失與進步，在無形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。
二、工作方面
處處留心皆學問。在工作當中我深有體會。初到采購部我把看了以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。
在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，采購并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。調入采購部后，我首先從思想上轉變了原來不正確的觀念。
特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，也是生產后勤的主要環節。要求我們以滿足市場和生產需求為準則，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會一步步向這個方向靠近，跟上公司發展的腳步!通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。
三、存在的不足
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為公司多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的'要求還存在一定的距離。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素養不夠高。另一方面，就是時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
今后一定要改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好領導交付的每一項任務。打算以后從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對今后工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
四、主要工作任務
生產輔料，目前生產輔料分成三部分，化學品，凈化用品和包裝材料，重點在于化學用品，技術含量較高，品種比較多，我現在對這一塊的了解還不多，在20xx年我要熟悉的了解車間生產線上的化學用品使用量，使用品質，要求。
總之，在新的一年開始一定要以一個嶄新的面貌來迎接工作中的各種挑戰，無論是個人成長方面還是工作方面都要以積極的態度以求進步，從而彌補以往存在的缺點與不足。
美容院收銀述職報告 篇5
不知不覺間我已在美容院前臺崗位上工作了好幾年的時間了，這段期間除了見證美容院的發展以外自己也獲得了相應的成長，從當初規模并不算大的場所發展到現在的地步實在是讓人感到不容易，但也正因為如此才意味著自己與院里的美容師為止奮斗了許多，現如今歲末年終到來之際應當對今年完成的美容院前臺工作進行簡單的總結。
完成了收銀與美容院營業額的分析工作并展開相應的規劃，其中為了在收銀的同時鼓勵客戶經常來到美容院進行服務往往會鼓勵對方辦理會員卡，根據美容院的相關規定給予客戶適量的優惠便能使其對美容服務產生興趣，而且由于掃碼支付的興起以及客戶的自覺使得自己的收銀工作處理得還算不錯，而且由于今年美容院的營業額呈現整體上升的趨勢使得自己的分析工作便利了許多，從中可以得知店面的裝修以及新業務的推廣是吸引客戶的主要原因，而且由于美容院使用的化妝品都是迎合客戶心理需求的類型從而深受她們的喜愛。
完成了客戶的聯系與接待工作并創建了專門的微信群，對于長期沒來進行服務的老客戶進行了主動聯系并獲取了相應的信息，主要還是通過旁敲側聽了解客戶不來美容院的原因以及對方的心理需求，而且節假日的祝福對于維系老客戶之間的關系是必不可少的，至于新客戶則是以優惠拉攏為主并推薦對方加入美容院的微信群，這樣的話即便有了最新的活動優惠都可以讓她們第一時間了解到，而且通過群體的建立使得客戶與美容院員工之間的關系也變好了不少。
做好了美容產品的分析工作并對后續的采購工作進行了備注，通過聊天的方式從客戶身上了解到他們感興趣的美容產品并進行樣品采購，主要還是希望能夠通過客戶的評價為美容師的工作提供便利，畢竟不同的美容產品所需使用的相關技巧也會影響到客戶的感受，對于口碑較好的品牌進行相應的記錄工作并在下一季度采購更多數量，這樣的話便能在減少資源浪費的同時獲得客戶對美容院的信任，而且由于美容院員工不多的緣故導致自己的提議往往都能得到領導的支持。
通過這次總結讓我對美容院前臺的工作產生了更多的理解，結合以往的工作經驗進行分析自然能夠使自己對以后的發展有了更多的規劃，畢竟對于自己在美容院的成長來說前臺工作經驗的積累是不可或缺的，面對今后工作中的挑戰自然需要在美容院前臺方向多努力一些才行。
美容院收銀述職報告 篇6
尊敬的各位領導、老師：
大家下午好！在過去的一學期，在上級各級領導的的關心幫助下，龐校長的帶領下，在各處室的密切配合下，在全體教職員工的熱情支持和幫助下，我完成了自己分管的工作。一學期的工作讓我感到很欣慰，我欣慰自己工作、生活在一個團結、和諧而又非常理性的領導、教師群體中，從中感受到了團結的力量、和諧的快樂、理性的價值。現在讓我從以下四個方面進行匯報：
一、以身作則率先垂范
從擔任副校長那天開始，我就不斷鞭策自己：各項工作要以身作則，既要做指揮員，又要做“士兵”。
工作中，我總是踏踏實實、勤勤懇懇地落實上級與學校的各項任務。過去的一學期，我放棄了許多休息時間，經常早出晚歸，經常加班。把學校大大小小的工作，都當作自己的份內事，不避重就輕、不瞻前顧后、不耍“滑頭”。做到了，凡事要以集體利益、教師利益為出發點去思考問題，說真話，做實事，當好校長的“參謀”，做好執行工作的“勇士”。
教學中，我致力于一線教學、時刻身體力行，率先垂范，帶頭擔主課、當班主任。時時處處以一名共產黨員的身份嚴格要求自己，在師生中起好了榜樣帶頭作用。學校事務瑣碎繁多，有時需要利用晚上、周末加班完成，處理一些事務更是不分時間地點。平時無論再忙，我從沒耽誤學生的一節課，做到了不差一節教案，不差一次作業，不缺一樣個人資料，順利完成了學校安排的教學任務，以自己的行動實踐著一名共產黨員的先鋒模范和帶頭作用。
二、努力學習，提高工作水平
我深知：要很好地適應自己分管業務的工作，更好的指導、解決老師們在日常工作中碰到的各種問題，自己必須具有較豐富的業務、管理能力及理論水平。一學期，我不斷學習先進的教育理念，吸收學校管理的先進經驗，豐富和充實自身的知識水平，適應工作中存在或出現的各種要求，便于準確高效的解決各種問題。
三、認真抓好安全工作，為教育教學保駕護航
安全工作是學校所有工作的保證，學校的方方面面、大大小小的工作都與安全有關。“隱患險于明火、防范勝于救災、安全重于泰山”，我們的目標是增強師生的安全意識，提高防護能力，努力創建平安和諧校園。過去的一學期，校園周邊環境綜合得到了有效治理，校園監控設施進一步完善，重點部位的`安全維穩工作得到了進一步加強。在全體師生的共同努力下，特別是在各位領導干部、全體班主任和值日師生的努力下，這個目標基本達成，全年沒有發生一起重大特大的安全責任事故。
四、不斷改革創新，促進學校不斷進步
在分管學校的日常業務的決策、組織、指導等過程中，我始終與龐校長同步，注重以改革的眼光，創新的意識來思考工作。一學期來，學校德育工作在文明禮儀教育這面特色鮮明的旗幟引領下，各方面工作都取得了長足發展，校風校貌發生了喜人的變化，文明禮貌、尊師守紀、明禮誠信已蔚然成風，學校的文明禮儀教育也引起了不小的反響，贏得了廣大學生和家長的高度信賴，也贏得了社會的廣泛贊譽。同時在德育團隊、學生常規、校園文化、師德師風系列活動中，本人都盡職盡責，使工作一步一個腳印，均取得了顯著的的成果。
回顧一學期工作，在平凡的崗位中我實現著自己的人生價值！但是，我也有很多不足與感慨：
1、工作的主動性還不夠，在思想上存在一定的包袱和顧慮，不能放開手腳工作，這個是我今后需要克服的；
2、在平時的學校管理工作中，工作還不夠細膩，方法還缺乏靈活性，對教師的思想工作還不夠深入，關心也不夠，個性比較迥直，對矛盾的化解缺乏剛柔并濟；
3、怎樣有效發揮副校長崗位的作用，推動班子工作合力的有效形成以及解決當前學校管理過程中反饋出來的諸多問題，進而推動學校工作的穩步發展，是一個值得我深思的問題。
為此，今后我要繼續當好校長的助手，做教師的益友，發揮紐帶作用，做好上下銜接工作，使學校這部教育機器能有效的運轉，發揮良好的教育功能！“百尺竿頭，更進一步”，我將正確對待自己的不足，認真聽取領導、老師的意見，如有不當的地方請大家批評和指出，我會誠懇接受，并在今后的工作中不斷的改進和完善，把工作做得更好！
最后，借此機會，衷心祝愿大家在新的一年里工作順利，萬事如意！謝謝大家！
美容院收銀述職報告 篇7
在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使xx大酒店在xx年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名，使xx大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作
一、加強業務培訓，提高員工素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用）；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。
四、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數據的管理
前臺按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統計上報。二○○五年客房收入與2006年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入卻減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現象，客房簡況表附后。
1、成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：在服務上缺乏靈活性和主動性；
2、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；
3、個別新員工對本職工作操作不熟練；
4、商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入，今年全年商務中心的復印現金收入只有2812.9元。
