時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，經過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。相信大家又在為寫年終總結犯愁了吧，以下是小編為大家整理的燃氣巡線員年終工作總結范文（精選8篇），希望對大家有所幫助。
燃氣巡線員工作總結 篇1
為減輕市區大氣污染，全面改善城市人居環境，進一步提高市民生活質量，在市委、市政府的直接領導下，在集團公司的大力支持下，經過公司領導的周密組織、協調及調度，通過公司員工的共同努力，天然氣置換工作于20xx年8月13日正式拉開了帷幕。置換中公司全體干部員工各負其責、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴寒酷暑，克服重重困難，表現出了良好的精神風貌和職業情操，同時也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進行標志著我市逐步進入“天然氣時代”。
一、置換完成情況：
1、截至目前，共置換13個批次，完成全市354個庭院50000多戶居民用戶，28戶商業用戶的置換任務;
2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣，到目前為止累計在天然氣置換區域發放《天燃氣使用安全手冊》55000余冊;張貼到訪不遇通知單60000余張;
3、在置換過程中針對部分用戶灶具老化、沒有熄火保護等安全隱患較大的情況，公司適時推出了華潤燃氣自有品牌“百尊”灶具，得到了廣大用戶的一致好評，截止目前，共銷售百尊灶具4400余臺。
二、置換中存在的問題及改進措施
天然氣置換工作涉及千家萬戶，且與市民的生活及個人利益息息相關，加上灶具改造隊伍是外地的施工人員，語言溝通方面、優質服務方面及大局觀念和整體意識欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，
由于前期的宣傳解釋和說明不到位，發生了一些誤解引起了一些爭議，存在一些問題和不足，主要集中在以下幾個方面：
1、每個批次置換前需進行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調試等幾個程序，用戶在家等待的時間較長，影響了用戶的正常生活;
2、改造工人入戶時對政府公告中明確不符合免費改造條件的情況，沒有做更多的解釋說明，引起了個別用戶的誤解;
3、在免費改造過程中，個別用戶為了達到較好的使用效果，請求改造工人更換了免費以外的另配件，出現了額外的收費情況;
4、個別改造工人素質較低，與用戶的溝通能力較差，態度生硬，服務意識、大局意識淡薄;
5、社會上一些不法經銷商和個體戶，認為此次天然氣置換是一次投機鉆營的機會，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費，影響公司的社會形象。
針對以上問題和不足，公司本著不回避，不袒護，嚴肅對待的原則，采取了早發現、早解決、早預防的措施，對暴露出來的問題苗頭，公司通過復查、回訪、座談等形式，找到問題的根源和癥結，屬于工作方法和工人素質問題，進行針對性的培訓和強化管理;對于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅決加以制止。具體采取了以下措施：
1、針對置換前用戶等待時間較長的問題，我們通過前幾個批次得到的經驗，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進行，同時，周五下午開始入戶抄表封灶，周六早晨七點以前完成吊壓，七點以后改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶正常生活。
2、對于改造工人入戶對政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊伍全體員工進行了培訓，要求每個工人都要熟知政府公告中的內容，對用戶做好耐心細致的解釋說明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來看有了一定程度的改觀。
3、對于用戶反映的收費問題，我們強調一定嚴格按照公告要求免費改造，對于不符合改造條件的灶具，盡可能動員購買新灶，杜絕各種形式的收費行為。
4、對個別自身素質較差，不服從管理，在社會上造成一定負面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅決清除改造隊伍。自置換以來，南通綠能公司針對我公司對其的工作要求，嚴肅處理了幾個違犯置換政策的員工，開除了8名情節嚴重的改造工人。
5、針對社會上的一些不法經銷商和個體戶，我們在每個批次的置換中，都安排專人負責置換現場環境的清理，但由于利益的驅動，加上每個批次置換的區域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達到預期的效果。為了切實維護天然氣置換工作的有序進行，保證置換期間的安全運行，我們的工作人員多次與社會上不法人員發生爭執，但由于我們是企業，沒有執法權，收效不大。
三、建議
通過近三個月的置換，我們從中也深深體會到凡事都離不開政府的支持，南陽市的天然氣置換工作涉及全市近13萬用戶，近60平方公里的行政區域，是一項影響范圍大、且與市民利益息息相關的系統工程，為此，市政府專門成立了相應的工作機構，目的`就是發揮政府各職能部門的作用，將這一事關民生的大事辦好。但在實際置換中，特別是到了天然氣置換的`關鍵時期，個別不法經銷商和個體人員為了自身利益，利用各種機會和空隙，不擇手段，嚴重擾亂了天然氣置換環境，最多的時候，一個庭院能進入二十多家各類灶具經銷商，假冒偽劣，沒有熄保裝置什么型號的都有，甚至一些個體人員冒充我公司員工，迎合個別用戶安全意識淡薄心理，上門改造收費，埋下了一定的安全隱患。
對于以上情況，我們建議在下步的天然氣置換中，由市住建委牽頭，組織城管、工商、質檢、公安、安監、物價等部門，不定期地到天然氣置換現場進行執法和清查，清除沒有安全保證，不符合天然氣置換要求，沒有燃氣具經營安裝資質，不屬于中標品牌的流動商販和個體人員，對沒有資質證書擅自入戶改造收費人員要依法追究其責任，確保天然氣置換工作順利進行和大局穩定。
燃氣巡線員工作總結 篇2
公司領導安排我負責燃氣分廠以來，工作壓力非常大，認識到自己肩負的責任更加重大，燃氣分廠的工作好壞，直接影響氧化鋁產能目標，同時燃氣站也是重大危險源，含不得半點馬虎，因此有壓力變動力，不能辜負公司對我的信任和栽培。作為分廠一把手，我的工作思路和管理能力決定我們分廠的工作開展，從思想必須轉變工作作風，各項管理必須跟上公司發展要求，全年燃氣分廠從人員、安全、生產、設備及現場等各項管理總體有所提高。在此對全年各項工作的開展總結及下年工作計劃匯報如下：
一、人員管理方面
首先本著以人為本為核心進行管理，其它管理存在問題都是人去解決落實。重點改變人的工作思想及觀念，使其能夠認真執行領導層的決策及管理思路，對出現的問題能千方百計想法解決。從思想上改變以前的不良習慣及行為極其重要，以前總在問題沒解決前先斷定不可能、沒辦法及找借口與理由的陳舊惡習，通過灌輸提升只為成功想辦法，不為失敗找理由的工作思想作風，整體思想轉變得到了提升。在工作中及日常生活中對干部職工以誠待人，以情感人，以理服人，以身正人做出表率，使團隊擰成向心力，形成一個良好的團結氛圍，風正氣順心齊勁足，心往一處想，勁往一處使。通過各種會議進行引導及詳細分析問題所采取的辦法，使整體團隊思想意識有很大轉變，執行力有了很大提高，人員思想意識提升了新的高度。
二、安全管理方面
今年燃氣站出現一次人身輕微傷事故，對年初安全管理目標沒有完成，暴露出我們安全管理沒有落到實處，對各項工作隱患排查不夠細，亡羊補牢為時不晚，吸取教訓采取措施，首先對印尼籍人員安全思想意識加大培訓及各種案例學習和視頻觀看，促進提升安全意識。對現場工作負責人及工作成員加大檢查力度，對所工作的安全措施抽查提問，加大宣傳及考核力度，對性質嚴重的連帶考核，使各級干部職工時刻繃緊安全弦。9月份出現一次設備性非常,造成焙燒爐跳停，由于2臺冷卻器剛清理完投入運行，降溫效果較好，造成高壓煤氣管道內冷凝水逐漸增多，形成水封情況，這次事故也暴露出我們對現狀的改變，所產生的后期效果分析預判不足，為解決集水器管道進口堵塞問題，在進水管道安裝疏通閥，使每班隨時能夠疏通確認。借焙燒爐大修時機，用軸流風機采取強制通風換氣，使新鮮空氣始終在管道內流通，人員佩戴長管呼吸器進入管道沖洗，對一線高壓煤氣管道把以前造成的積灰已徹底清理，解決了問題。燃氣站是公司安全重點監護單位，也是重中之重，決不能有僥幸心理，真正從思想上認識到安全的重要性。同時在日常工作中加大對習慣性違章、工作票、勞動紀律、大型操作等工作檢查，遏制人為性違章。通過外委對煤氣低壓總管盲板進行堵漏，徹底解決了存在的弊病。對主要設備、設施的防護措施定期檢查，對存在的缺陷及隱患及時下發整改和定時復查。安全管理工作全年我們未完成年初目標，沒有交上滿意的答卷。
三、生產管理方面
加強對標管理，自對標管理以來,煤氣熱值平均為5497.5kj/m3，對灰渣含碳量高的問題，進行冷渣機間斷性出渣試驗，通過試驗改變了出渣模式，有效降低了灰渣含碳量，灰渣含碳量平均為6.81%，完成了公司規定任務。雨季前通過大量存煤，避免了大量曬煤工作及上煤系統不暢問題，確保了生產穩定。及時聯系反饋采購部門對煤炭質量、指標加強重視，煤炭各項指標的高低直接影響煤氣質量，從源頭抓起，提高采購質量好的煤炭。根據氣化爐運行情況及時調整配煤，確保了氣化爐生產合理化、最大化。對入爐煤粒度進行每班取樣篩分，及時掌握入爐煤粒度情況，如有粒度非常及時調整破碎機，確保氣化爐正常生產。用清洗機對冷卻器進行清理，增強冷卻器的換熱效果，煤氣熱值盡量滿足焙燒最大投料量。另一方面加大布袋出口煤氣粉塵檢測力度，及時掌握布袋漏灰情況，按生產情況制定更換布袋計劃，對布袋出現的質量問題，造成煤氣粉塵超標，采取合理調整布袋噴吹及脈沖閥噴吹時間加長，有效降低了粉塵含量，確保了煤氣質量的生產。通過各項舉措，實現了全年生產目標達產超產。
四、設備管理方面
設備是生產的基礎，沒有穩定的設備就談不上穩定生產，年初對4#爐空預器順利拆裝，及時點爐投產，可以說4#爐及時投入運行是至關重要的一步。在4#爐未點爐之前，由于3#爐的結渣問題一直影響運行，通過大家的努力圓滿完成了接替任務，煤氣站所有人員加班加點，不辭辛苦，發揚以廠為家的精神，3#爐才得以延續接替。在設備治理技改方面重點下功夫，原先灰庫冒灰及放灰方式一直影響著職工的工作環境及勞動強度，也經常出現設備故障，通過技改灰庫除塵器及放灰方式，灰庫周圍環境得到了較大改善，有利降低了職工的勞動強度及環境污染。除渣系統及2#上煤皮帶進行技改取消，投入運行后達到了預期效果，大量節約了一期設備的運行成本及二期資金投入。對破碎機碎煤粒度過大問題進行改進解決，極大的保證了氣化爐的穩定生產。3#備用皮帶順利安裝投運，使上煤系統對生產得到了保障。氣化爐是新工藝，存在很多弊端問題及設計缺陷，對設備存在的問題因地制宜，對癥下藥，通過技改后一勞永逸。其次重點抓設備點巡檢及定期檢修保養制度，使設備隱患及故障在萌芽狀態下及時發現解決，避免造成大的后果及檢修工作量。全年對設備存在的弊端及問題加大技改力度，想方設法解決根除，保障了設備平穩運行。
五、現場管理方面
現場通過實行6S管理，物品擺放定置定位，各設備間及零米進行安全通道的規劃設置，各班按規定及時清潔，得到了明顯提高，現場更加標準化、規范化。對現場腐蝕生銹的設備、管道、平臺、支架等進行除銹刷漆，對現場跑冒滴漏下大力氣整改，加大粉塵治理，對煤棚、皮帶廊、灰庫及出渣皮帶等區域重點完善改進。通過治理整頓，現場管理相比去年有很大改觀和提高。
六、技術轉讓方面
通過全年的技術轉讓，目前檢修班日常檢修工作，印尼職工可以獨立完成。檢修主要轉讓氣化爐系統停爐、風機大修、眼睛閥切換等大型設備的檢修技術要點，檢修工作通過技術轉讓，減少了依賴中國人維修的局面。運行班除主控室外其它崗位已由印尼職工全部進行操作，主控室崗位的操作是我們技術轉讓的短板，也是最大的難點，涉及對焙燒爐產量的影響，一旦出現閃失，后果非常嚴重，原先讓翻譯進行學習轉讓，但由于翻譯離職，也半途而廢。為此我們轉變思路，必須把困難解決，通過招聘高學歷及專業比較對口的學生進行培訓監盤操作，氣化爐監盤日常操作已有印尼籍職工監盤，加壓機監盤操作技術含量比較高，還在學習階段。整體技術轉讓進程已完成90%。
七、二期建設方面
由于氣化爐制作及安裝周期比較長，工作任務緊，安裝滯后的問題，想辦法把主廠房內氣化爐非標設備進行先制作發運，通過此措施比原計劃提前3個月安裝，為安裝提供了寶貴的時間。安排車間人員去氣化爐廠家及鋼構廠家進行監造督促，確保了氣化爐及鋼構及時發運。一期存在的缺陷及問題，經過與相關部門和設備廠家溝通交流，二期已得到解決。對設備的招標工作及時督促跟進全部完成，設計院設計圖紙已全部到位。基建施工重點監護好施工安全及質量，基礎不牢，地動山搖，對一期存在的弊端及問題，在二期建設必須消除和完善，避免因失誤留下隱患。對工程質量的驗收工作嚴格按照標準要求執行，決不允許出現送人情及廉政等方面的錯誤。及時與施工單位溝通交流，督促按工程節點穩步推進。協調好設備和鋼構交叉作業、安裝等后續工作。確保按計劃節點烘爐。
八、深挖管理潛力、努力降本增效
通過對設備及工藝存在的問題進行完善、優化、改進，科學合理進行降本增效，節約挖潛。對一線2#上煤皮帶技改拆除，年節約成本11430元；對灰庫放灰設備進行技改，把濕式除灰攪拌及干式放灰機改為直接放灰，相關設備及配電柜電器取消，效果顯著，二期也去除此設備投入，節約資金83432元；出渣系統技改取消，技改后避免了因皮帶損壞制約生產的問題，降低了現場灰塵，通過核算二期土建投入資金、設備投入資金、運行成本、減少崗位人員及減去灰渣池建設成本，出渣系統共節約5908910元；通過對氣化爐運行周期加長，保持12個月停爐大修，原先3-4個月，這樣一年節約啟、停爐相關費用節約571118元，全年共節約資金6574890元。
九、存在的困難及采取的措施
煤氣站主控室加壓機監盤操作技術轉讓存在較大困難。采取措施：通過理論培訓學習及觀看師傅操作，先逐步熟知掌握操作要領，到二期未投產之前，二期加壓機進行實踐模擬操作，全面提高掌握程度。
燃氣巡線員工作總結 篇3
20XX年已悄然過去，回顧這一年的工作經歷，是我個人職業生涯的重要一年。在這一年里，得益于領導的悉心指導和同事的照顧關懷，工作能力得到了較大的進步，積累了更加豐富的工作經驗。以下將今年工作的主要情況向在座的領導和同事做以下匯報，請領導和同事們多多指正。
一、思想進步情況
在科學技術不斷改革創新的今天，只有與時俱進，才能適應發展需要。因此，在工作中加強學習，努力學習實踐科學發展觀;在工作之余抽出時間，關心時事政治，學習先進理論。通過學習，使自己的觀念得以更新，業務知識不斷豐富，管理水平有所提升。我始終以敬業不息為信念，把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法作為自己的工作準則，做到自尊、自重、自律。時刻以公民道德規范要求自己，工作兢兢業業，樂于奉獻;關心同事，為人正派，辦事公道，凡是要求遵守的規章制度，我自覺遵守;凡是我職責范圍內的工作，我積極參與。
二、年度主要工作成績
采氣工程日常的工作，以解決現場采氣工程方面的問題為主。針對套壓高、油套內氣體含硫化氫、油套環空保護液不合格等情況，深入分析并提出措施建議，使套管壓力得到有效控制。對普光氣田氣井套管進行監測，共安排套管取樣285次，實際完成套管取樣247井次，實際完成取樣計劃的87%，為解決氣井套管異常問題提供了可靠的依據。為避免套管腐蝕，加強環空保護液對套管的保護作用，共對10口井進行了環空保護液的加注施工，有效改善了套管異常情況，取得較為明顯的治理效果。針對普光1井壓力異常現象，對普光1井進行了泄壓及壓力恢復實驗，證實技套壓力來源于技套內部本身，油套壓力來源于陸相層位滲漏，風險在可靠范圍內。針對p102-3井筒堵塞造成不能正常生產的問題，參與對該井的注熱水解堵施工和連續油管施工，使p102-3井恢復正常生產。參與對p303-3井采氣樹壁厚檢測施工，對前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進行檢測，重點監控采氣樹各檢測點腐蝕速率，是否出現坑蝕、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現脫落(氣泡)等異常腐蝕情況，以了解采氣樹內腔腐蝕狀況。對井下壓力計進行升級改造，實現了井下壓力計接入scada系統進行數據遠程傳輸查看，并達到數據自動記錄并保存在中控室的服務器上。對p104-1井下壓力計出現兩次數據異常情況進行維護，保障了井下壓力計正常使用。參與申報并獲批專利一項，獲得普光分公司qc成果三等獎一次。
三、存在的不足
在工作中，我也還存在很多不足，首先是工作經驗仍很欠缺，工作上很多時候考慮不夠周全，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致工作開展困難，延誤一些重要工作的開展時機，為此還需要虛心向領導和同事認真學習和借鑒經驗。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠，對工作中存在的問題有時不能夠及時跟進、解決，導致工作滯后。三是綜合協調能力較差，在與領導和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，在協調各同事配合的時候沒能做好溝通，很多時候把握不住溝通的重點，導致在與其他同事配合上存在漏洞。四是工作中存在心態浮躁、失衡的現象，工作中存在偏激的情況，不能做到以一顆平常心對待工作，還需要加強政治學習，努力提高個人修養。五是業務水平仍顯不足，有待進一步提高，往后還需要加強工作基礎知識和專業技術知識學習。
四、工作目標
普光氣田開發進入新的篇章。在這一年里，作為采氣工程技術員，切須加強井況問題分析研究及采氣工程難題攻關，加強新技術的引進，及時解決井況問題，為氣井安全、平穩生產作出努力。普光氣田作為國內首個“三高”氣田，是個出成果、創新技術的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項。針對自身不足，還需要努力學習和全面提高綜合素質，加快自身成長，力求成為普光氣田一名優秀的技術員。
燃氣巡線員工作總結 篇4
為著力解決社會治理中的突出問題，鐘村街結合轄區實際，在全街范圍內開展燃氣安全專項治理工作，強化責任、細化舉措、狠抓整改，確保出租屋燃氣安全綜合整治取得實效。
一是加強組織領導，精心組織部署。
成立街燃氣安全專項治理工作領導小組，強化責任落實，全面推進燃氣安全專項整治行動各項工作。制定新一期整治行動方案，明確整治工作重點、任務、目標、范圍，要求街道各來穗工作站根據責任分工和時間節點提前謀劃、精心部署，確保燃氣隱患排查工作全覆蓋，不留盲點。
二是全面深入排查，分級分類管理。
啟動“白+黑”巡查模式，對轄區出租屋開展拉網式“洗樓”排查，在加強來穗人員基礎信息數據采集的同時，重點檢查出租屋內各類燃氣安全隱患，逐一登記造冊，并實行分類管理。對已安裝電熱水器的出租屋列為“放心戶”落實每月一巡，對違規安裝燃氣熱水器的出租屋列為“重點監管戶”，實行每周一巡。今年以來，該街共巡查出租屋12.3萬余套次，發現安全隱患4655個。
三是強化部門聯動，形成整治合力。
該街整合來穗、城管、消防、派出所等職能部門力量，持續開展燃氣隱患“清零”整治行動，強力整治出租屋內燃氣熱水器、燃氣器具等燃氣隱患問題，并在3天內針對性組織開展“復查”行動，確保整治不走過場，不留死角，隱患不反彈。今年以來，該街共開展燃氣專項整治行動17次，拆除違規安裝熱水器1640臺，更換燃氣器具125個。
四是加大宣傳力度，增強安全意識。
通過微信、短信、宣傳橫幅、屋主會議等多種形式宣傳燃氣安全知識、開展警示教育等，壓實屋主責任。結合入戶排查工作，向來穗人員派發宣傳資料，講解用氣安全常識，提高其安全用氣意識及風險規避能力。今年以來，該街共制作宣傳橫幅88條，宣傳海報500張，派發宣傳單張6萬余張，組建出租屋主、租客群538個，分批召開出租屋主會議48場，發送相關短信提示26萬條。
燃氣巡線員工作總結 篇5
在公司領導及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績。回顧半年來的工作，我們主要完成了以下工作內容：
一、職能工作
1、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務的原則，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時上門觖決，與客戶有預約及時趕到，絕不拖延，為了進一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現便于查找，接線員細心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多338個，上門處理問題152次，電話解決186備案費收取元;完成壁掛爐點火51臺，完成燃氣灶具點火93。
2、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態度，為用戶的切身利益著想，想方設法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進行電話回訪，回訪過程中，我們也發現一些不遵循我公司規定，對天然氣知識少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃
氣安全，安全使用燃氣灶具及特別情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據回訪情況客戶滿意度達到97%以上。
3、培訓工作也是客服非常重要的一項工作，因為現在的用戶對服務的認識同以前相比增強不少，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量，因此只有對客服人員進行持續地培訓，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了13年全年培訓工作計劃，根據計劃組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓、參與了市場部聯系經銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調試的相關知識培訓、制定并完成對客戶服務禮儀及規范學習，并對期進行培訓后的考試，提升公司服務質量及相關專業知識培訓、與調壓箱廠家聯系完成了對調壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓、進行一次天然氣相關知識及燃氣灶具維修知識的培訓。
4、每月定期對非居民用戶進行一次安檢及抄表工作，發現存在安全隱患及時告知用戶現場整改。月底對每月氣量使用情況進行核對，以便及時發現問題所在，減少公司損失。
5、因近期頻發燃氣事故，事故的發生往往因為隱患被忽視，根據部門維修人員上門維修時反映，發現不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況。故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進行更換，并告知其操作方法。
6、配合安全質檢部對用戶進行一次安檢抽檢工作，并部門組織對去年非采暖用戶進行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃氣熱水器現象。
7、完善了中盛燃氣特殊操作流程-換表補氣、補卡補氣、拆改裝業務流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。
8、為了認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，全面落實公司安全責任制，故客服部制定了20XX年部門安全工作計劃并認真落實。
9、每月組織部門員工進行一次會議的召開，宣貫各類會議精神，總結上月工作及對本月工作進行計劃，解決員工反映的各類問題。
10、完成上報公司對煙草公司去年管道進水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決。
11、積極推廣壁掛鍋爐、燃氣采暖鍋爐等燃氣具的銷售工作。
12、完成領導交辦的其他工作。
二、部門存在的不足
1、崗位責任制不夠明確、具體;
2、部門工作紀律不夠嚴格;
3、部門相關管理制度及工作業務流程上不夠完整;
4、遇事考慮不夠全面，不夠細致;
5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
6、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
三、下半年工作目標
1、搞好員工培訓工作，端正服務態度，提高員工業務水平。
2、深入開展客戶滿意度調查，通過回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。
3、進一步完善整理客服服務管理體系及相關規范;
4、為了引導和激勵員工承擔工作責任和積極貢獻，使員工的行為符合企業核心理念要求，制定部門年底績效考核管理辦法并實施;
5、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查，確保無安全隱患存在;6、加強非居民用戶每周一次的安檢及抄表工作，認真核對相關數據，確保無安全隱患及因燃氣設備問題導致的氣量損失;
7、提前做好下半年通氣點火的各項工作，爭取在采暖期開始前完成點火工作;
8、與安全質檢部配合組織在大柳塔有燃氣設備經銷權的經銷商召開一次會議，宣貫公司各項要求并嚴格執行;
9、繼續以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合;
10、做好公司售后服務的日常派遣和管理工作，及時處理客戶的投訴;
11、每月組織部門會議的召開，宣貫各類會議精神，總結月工作，員工積極發言，發現問題及時解決上報;
12、認真完成公司制定的20XX年經營管理目標;13、完成領導交辦的其他工作。
這半年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進步，客服人員都能嚴格遵守公司的規章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領導和各部門安排的各項任務，對自己的工作性質也有了更深的認識，相信我們以后會做的更好，在收獲的同時，我們也認識到工作中存在的不足，在服務質量和服務意識方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們認識到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會努力做到不辜負領導的信任，不愧對同事給予的支持與幫助，愛崗敬業，認真履行工作職責，使客服部的工作規范有序的開流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們公司的各項工作水平正在發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。今后我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的中盛燃氣事業蒸蒸日上，公司大而富強。
燃氣巡線員工作總結 篇6
20xx年度在公司領導的全面支持、關心下，在同事的悉心關懷和指導下，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
作為一名合格的安檢員是我現在本職工作的最先目標，自肩負安檢員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦、踏踏實實的態度來對待我的工作。全面貫徹“安全第一，預防為主”的方針。圓滿完成20xx年度安檢任務。
年度安檢任務4135戶，實際安檢任務3533戶，年度安檢率85.4％。其中整改31戶。其中膠管類17戶、小三通類5戶、室內存在第二火源類3戶、熱水器類3戶、灶具類2戶、私接私改燃氣管道1戶。在安檢過程中，盡量當場為存在燃氣安全隱患的用戶排除隱患，不能當天排除隱患的用戶，告知用戶其危險性，并通知用戶及時整改。下發整改通知單，登記在案，與12月上門整改。
在過去一年里，在領導的指揮下，在同事的幫助下，圓滿的完成了年度安檢任務。但是自己還存在很多不足的地方：
職業技能、業務水平和工作能力的不足。改進措施，加強專業知識學習，并向老員工學習。努力提高自己的工作能力。
溝通能力不強。改進措施，作為一名安檢員，我們的工作就是與用戶打交道，應該把用戶當成親人一樣，耐心細心真誠地與用戶溝通。
組織紀律性不強。改進措施，端正態度，樹立主人翁意識，認真學習公司的各項規章制度，腳踏實地，盡職盡責地完成好各項工作。
20xx年居民用戶增長到20000多戶，我們面臨時間緊，任務重，人手不足等困難。
在安檢工作中，我們只有不斷充實自己完善自己，只有提高自身職業技能，思想素質水平才能發揮好自己的職能作用，才能將安檢工作做好、做細、做實，為公司的發展提供有力的保障。
燃氣巡線員工作總結 篇7
一年的工作生活似彈指一揮間，不知不覺在緊張和忙碌中又度過了一年，在今年年初公司面臨著員工分流，從年初開始就注定這是一個不平凡的一年。之后借調到外向型項目組，剛剛進入項目組，每一張面孔都是陌生的，心中不免浮現出自己剛剛參加過所時那迷茫、稚嫩的面孔。隨后也暗暗下定決心雖然工作上跨度比較大，但是也不斷告誡自己從最簡單的做起，一步一個腳印的來。
每個人的職業生涯不是一成不變的，每個人的職業生涯都是一種變化發展的動態過程。我之前在珠海精細化工從事一線生產工作，目前借調到外向型項目組從事LPG/LNG相關的市場開發，這意味著職業生涯中的一次重大的角色轉變，對我來說這是既是一次機遇也是一次挑戰。該崗位是一個非常鍛煉人的崗位，不僅要有相關的專業知識作為支撐，還需要具備良好的心理素質，諸如誠實、開朗、積極、冒險、創新，還有承受高壓的能力。
來到項目組也有接近一年的時間了，對現在所從事的工作也有了一定的了解，結合最近一次出差與浙江中燃華電公司探討合作事宜得出以下感想：
在燃氣行業，我國也出臺了多種政策為燃氣經營企業迎來一個整合潮流，三級站并購或將加速，在堅持市場化原則的前提下改善商業環境，形成新的核心價值觀。公司要發展我們必須要擴大銷量，我們銷售團隊已經在全國鋪開，開始在全國布局三級站（通過合作、收并購等一系列方式）。兼、并、購或新建LPG三級站打通全產業鏈條已成為銷售公司產業發展的必經之路。這時就需要資源，當我們的自有資源全覆蓋后，相對有競爭力的資源從哪里來，從上游的采購到運營再到二級大庫或二級碼頭，從國際上采購一直到終端，我們相比較類似中燃這樣的民營企業在哪一環節上有優勢，不能一味的在終端市場資源不斷萎靡的情況下與這些企業“肉搏”，我們是否考慮在上游是否有優勢，通過海油在國際上的影響力引入國外優質資源和技術優化產業布局結構、拓展發展空間，在與能源企業競爭中不斷壯大自己。我們可不可以成為像中燃這樣的大的企業的資源供應商，抓住“一帶一路”倡議部署有利契機，通過與國外企業相互交流合作獲得富有競爭力的資源，助力銷售公司三級站產業發展。
上述都是自己借調這一年時間里通過學習交流得到的一點淺顯的感悟。作為一名青年職工，處處要嚴格要求自己，加強自身執行力建設，結合公司發展，，培養勇于創新和敢于創新的能力
這一年，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。這一年，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的。這一年，公司哪里有需要就到哪里去“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！因此，在今后，我會繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
燃氣巡線員工作總結 篇8
時間飛逝，轉眼間在肇慶高新區開盛燃氣投資有限公司工作已經有兩個多月了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，從中感觸良多，收獲頗豐。
作為一位應屆畢業生，初來公司也曾經有過一些憂慮。擔心不知該怎樣與公司的領導和同事共處，怎樣更好的適應與勝任工作。但是由于公司有著團結向上的企業文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態，讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
來到公司工作的第一天，也就是2月x日。至今仍記憶猶新，還記得準備來公司的前一個晚上，我在家里輾轉反側，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么；該如何跟領導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的時間我就記住了公司所有領導和同事的名字與電話，并且對大家都有了初步的認識。
為了深化對天然氣基礎知識的了解，更快的適應公司的工作環境。在公司的要求下，我有幸去到了亞洲鋁業的燃氣站學習基礎知識。在20多天的學習過程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學習請教。在學習的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會理解。在氣站的領導和同事們的悉心關懷和熱心指導下，并通過我自身不懈的努力學習和鉆研，很快積累了一些現場工作中的經驗，并掌握了一些天然氣的基本知識、現場的卸車操作流程以及槽車的基本結構等。
通過這段時間在亞洲鋁業燃氣站的學習，我對天然氣有了進一步的認識，更有信心與底氣回到公司的工作當中。但由于我是實習生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領導的安排下我進入了物流部，在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導排憂解難；在專業和非專業上不懂的問題虛心向領導與同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。雖然我現在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場，難免出現一些小差小錯需要領導指正。如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問題時會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發生。我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一、做好實習期工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。在面對新的工作與挑戰，我將以更加積極的工作態度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四、在繼續做好本職工作的同時，堅持求真務實的開展各項工作。盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。
這是我人生的第一份工作，在這兩個多月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的`人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。今后，我將進一步加強技術學習，扎實工作，充分發揮個人所長，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創佳績作出貢獻，與公司一起展望美好的未來！
