在我們平凡的日常里，有時會突發一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，時常需要預先編制應急預案。優秀的應急預案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的公司節假日應急預案，歡迎大家分享。
2024節假日應急預案 篇1
1、總則
1.1編制目的
為最大限度減少節假日和重大活動期間擁擠、踩踏傷亡事故中的人員傷亡，避免事態進一步惡化，及時疏散人群，及時救援，保障廣大人民群眾的生命安全。
1.2編制依據
依據《中華人民共和國安全生產法》以及《滄州市節假日和重大活動期間安全事故應急預案》，制安本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于我縣行政區域內所有節假日和重大活動期間安全事故的預防和處置。主要包括：
(1)節假日期間旅游風景區發生的擁擠、踩踏傷亡事故。
(2)節假日期間大型商場、超市、集貿市場發生的擁擠、踩踏傷亡事故。
(3)節假日期間車站等公共場所發生的擁擠、踩踏傷亡事故。
(4)各種游園、燈會、花會等民間傳統活動，大型演唱會、音樂會等文藝活動，大型體育賽事、大型紀念慶典活動中發生的擁擠、踩踏傷亡事故。
1.4工作原則
以人為本，保障人民群眾的生合財產安全，最大限度地減少安全事故造成的人員傷亡。堅持依法處置、職責明確原則，統一領導、分級負責原則，整合資源、信息共享原則，依靠科學、反應及時原則。
2、組織指揮體系及職責
2.1應急組織指揮機構及職責
(1)應急組織機構
成立節假日和重大活動期間安全事故應急指揮部，由縣政府主管副縣長任指揮長，公安局、文體局、商務局、財政局、安監局、交通局、衛生局、廣播局等成員單位各明確一名負責人為成員。指揮部下設辦公室，辦公室設在縣公安局。
(2)職責
負責對節假日和重大活動期間安全事故處置的統一領導和指揮;決定采取救、疏散、交通管制等重大措施;負責審定新聞報道意見，擬定報道口徑，指導和組織協調有關新聞單位的宣傳報道工作。
(3)指揮部各成員單位的職責分工
公安局：負責組織實施節假日和重大活動期間安全事故的預防、監測、預測、報告、預警和應急處置工作，按規定向縣應急委員會提出縣本級應進入預警或應急狀態的建議。及時掌握事故動態，迅速向黨委、政府和上級公安機關報告;根據事故的嚴重程度，向縣指揮部提出處置方案決策;根據縣指揮部統一部署，出動警力，實施交通管制、治安管制、協助有關部門做好疏散和救援工作。
文體局：負責收集節假日和重大活動期間旅游、觀光的客流信息，及時發布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查;負責收集節假日和重大活動期間各種游園、燈會、花會等民間傳統活動和大型演唱會、音樂會、大型紀念慶典等文藝活動的客流信息，及時發布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查;負責收集節假日和重大活動期間大型體育賽事的客流信息，及時發布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查。一旦放生節假日和重大活動期間安全事故，負責組織有關人員疏散群眾、救助傷員。
商務局：負責收集節假日和重大活動期間大型商場、超市、集貿市場的客流信息。及時發布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查。一旦放生節假日和重大活動期間安全事故，負責組織有關人員疏散群眾、救助傷員。
安監局：負責收集節假日和重大活動期間車站、碼頭的客流信息。及時發布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查。一旦放生節假日和重大活動期間安全事故，負責組織有關人員疏散群眾、救助傷員。
衛生局：負責處置安全事故的醫療救助保障工作。制定相關計劃和應急準備措施、醫療救助隊伍及其設施、物資的調度方案。醫療救助隊伍在應急出資工作中采取有效措施，對受傷人員實施應急救護。
交通局：負責處置安全事故工作中公路、水路運輸設施和運輸秩序的保障工作，及應急車輛儲備的組織工作。在交通基礎設施受到危害或損害時，要組織專業隊伍盡快搶修，恢復交通，并根據指揮部的決定緊急調集、征用交通運輸工具，輸送疏散人員或物資。
財政局：負責預算安排、籌集處置安全事故工作的經費，以及用于訓練、演練處置工作的專項經費。
廣播局：在指揮部的領導下，按照統一報道口徑，向社會發布安全事故的信息，發揮宣傳主渠道的作用，穩定社會輿論。必要時，通過廣播宣傳渠道向社會發布社會動員的相關通告。
武警中隊：在指揮部的領導下，負責執行應急處置的增援和相關執勤任務。
消防大隊：負責節假日和重大活動期間安全事故現場火災的預防的撲救工作。
2.2安全事故救援的應急響應程序
預警：由公安局組織文體局、商務局及其他相關部門全面搜集安全事故預警信息，進行分析研究，及時提出預測意見上報縣政府。縣政府根據預測意見發布相應預警通告。
接警：主要由公安機關負責，其他有關部門和單位接到報警后，迅速通知公安機關。公安部門要在報告縣政府的同時，報市公安局。
處置：節假日和重大活動期間安全事故發生后，要迅速采取措施展開現場處置工作，縣指揮部各成員單位要按照職責分工，根據縣指揮部指令，迅速啟動本部門工作預案，有效的開展處置工作。
結束：妥善安排結束后的各項善后事宜，組織力量迅速恢復正常生產、生活秩序，盡可能減少安全事故帶來的損失和影響。
3、預警和預防機制
3.1信息監測與預警支持
縣揮部成員單位和相關部門要充分利用現有的情報搜集途徑，采取多種手段獲取及時可靠的情報信息。及時了解、掌握動態，實現情報信息資源共享。對所搜集的情報要立即上報，不得延誤。情報部門要判斷預警級別，發布預警通告，提供決策依據。
縣公安局根據獲取的各方面情報，進行綜合分析和研究，確定預警級別，報縣委、縣政府批準后，由縣政府發布。
3.2預警級別的劃分及響應
預警級別劃分為一般(IV級)、較重(III級)、嚴重(II級)、特別嚴重(I級)、四個級別，代表色分別為藍、黃、橙、紅。
(1)預警級別的等級區分
IV級預警：活動中人員數量超過核定安全容量1/10，有安全事故隱患的定為IV級預警。代表色為藍色。
III級預警：活動中人員數量超過核定安全容量1/5，有較大安全事故隱患的，定為III級預警。代表色為黃色。
II級預警：活動中人員數量超過核定安全容量1/3，場地存在拱橋、坡道、臺階、瓶頸路段、不通暢出口等危險部位較多，環境復雜，有重大安全事故隱患的，定為II級預警。代表色為紅色。
I級預警：活動中人員數量超過核定安全容量1/2，場地存在拱橋、坡道、臺階、瓶頸路段、不通暢出口等危險部位較多，環境非常復雜，有特大安全事故隱患的，定為I級預警。代表色為紅色。
(2)發布和解除預警級別的權限
由縣政府負責預警級別的發布和解除，
3.3預警響應
IV級預警。IV級預警發布后，各有關部門要廣泛搜集情報，加強分析，及時上報;密切掌握事態發展動向，深入開展宣傳教育，提高公眾安全防范意識。
III級預警。III級預警發布后，指揮部做好一切準備;各有關職能部門要進行救援戰前動員，開展戰前訓練;加強值班備勤，隨時執行處置任務;密切注視動向，及時掌握情況;視情修訂行動和保障方案;加強宣傳，增強公眾安全意識。
II級預警。II級預警發布后，啟動本預案，建立指揮部;相關部門深入進行救援戰前動員，完善行動和保障方案，強化臨戰訓練;處置力量嚴守崗位，保證指揮通信順暢;落實各項保障措施，嚴密掌握重點地域和重大活動動態，做好人員疏散準備，重點區域實施交通管制。
I級預警。I級預警發布后，指揮人員全部進入指揮位置，指揮網全部開通，確保不間斷指揮;各級救援處置力量迅速集結，開赴現場，高度戒備，嚴陣以待，打開疏散通道，預備救援綠色通道，控制危險部位。
4、應急響應
4.1安全事故級別劃分
按照節假日和重大活動期間安全事故傷亡的程度和可劃分為四級、三級、二級、一級，分別表示為一般、較大、重大、特別重大。
四級：為一般安全事故，死亡不足3人，縣指揮部能自行救援的。
三級：為較大安全事故，死亡3至9人，在省政府、市政府指導和支援下，市指揮部能有效處置并消除后果的。
二級：為重大安全事故，死亡10至29人，在國家和省安全事故主管部門的指導和支援下，我市安全事故救援力量能夠處置并消除后果的。
一級：為特別重大安全事故，死亡30人以上，在國家安全事故主管部門直接指揮和支援下，處置并消除后果的。
4.2確定安全事故級別的權限
節假日和重大活動期間安全事故的級別，由縣指揮部提出建議，報市委、市政府批準確定。
4.3應急反應與處置
(1)安全事故的應急反應
四級安全事故的反應，發生一般性安全事故后，在縣指揮部的統一指揮下，各有關部門根據所擔負的職責和任務分工，迅速啟動本部門的相應預案，采取相應的處置措施。
三級安全事故的反應。發生較大規模的安全事故后，在市政府的指導下，由縣指揮部負責具體指揮，各有關部門全力展開現場處置工作，縣直各有關部門要積極組織力量和物資，對現場處置和救援工作予以支援。
二級安全事故的反應。發生重大安全事故后，在市指揮部的統一領導下，各有關部門按照職責分工，調動多方面力量和資源，密切配合，協調聯動，采取措施開展緊急處置和救援行動。
一級安全事故的反應。發生特別重大安全事故后，在國務院和省政府的指揮和支援下，市、縣指揮部、各有關部門利用一切可以利用的力量和資源，全力以赴投入現場處置和救援工作，維護社會穩定，盡快恢復生產、生活秩序。
(2)安全事故的處置措施
①及時確定安全事故的原因和危害程度。安全事故發生后，有關部門要迅速判斷安全事故的原因和嚴重程度，立即采取應急措施，同時上報上級機關。縣政府根據上報信息，確定安全事故級別，提出相應處置建議，建立相應指揮機構。
②制止混亂，及時疏散群眾。現場指揮迅速發布通告，通報公眾情況緊急危險，告知公眾保持冷靜，停止擁擠。打開疏散通道，迅速、有序疏散現場群眾。
③根據情況實行區域性交通管制，分流無關車輛、行人，確保救援通道暢通。根據安全事故嚴重程度和人員擁擠程度，經指揮部決定，發布命令，實行區域交通管制，防止人員進一步擁擠，確保人員疏散和救援通道暢通。根據情況，設置警戒帶，劃定警戒區域，維護社會秩序，確保社會穩定。
④及時救護、救援。迅速組織力量對受傷人員現場救護或送往醫院救治。對處于危險境地的人員組織力量全力解救。
⑤做好新聞報道工作。在指揮部的統一領導下，擬定宣傳報道口徑，協調解決新聞報道中遇到的問題。宣傳報道要及時主動，準確把握，正確引導輿論，注重社會效果，有利于維護人民群眾切身利益，有利于社會穩定和人心安定，有利于事件的妥善處理。
5、后期處置
5.1后期評估報告
安全事件應急處置完畢后，縣公安局組織有關部門和單位對處置情況進行評估。評估內容主要包括事件概括、現場處置概況、指揮機制運行情況、傷亡人員救治情況、采取措施的效果評價、應急處置過程中存在的問題和取得的經驗及改進建議。評估報告上報縣委、縣政府，并報市公安局。
5.2撫恤、補助
縣政府組織有關部門，對在應急處置工作中，工作人員有致病、傷殘、死亡人員的，按照國家有關規定，給予相應的補助和撫恤。對參加應急處置一線的工作人員確定合理的補助標準，給予補助。
5.3補償、賠償
對緊急征用公民、法人和其他組織的交通工具、器材設備及其他物資，在處置行動結束后應立即返還，并給予補償;不能返還或損壞的應給予賠償。
6、保障措施
6.1通訊保障
信息產業和通信管理部門負責安全事故應急處置和緊急救援期間的通訊保障工作。要制定保障方案，提供技術、設備保障，并建立應急指揮通信系統，確保緊急處置和救援行動的通信需要。
6.2應急支援保障
(1)應急隊伍保障。安全事故處置成員單位及相關部門要建立處置隊伍，并制定保障方案。建立應急處置隊伍資料庫，并根據工作需要及時進行調整，定期開展培訓和演練，提高應急處置和救援能力。
(2)現場支援保障。安全事故處置成員單位及相關部門要組織好處置、救援保障工作，保證所需設備、工具等物資及時到位;保證食品、藥品、飲用水等生活用品的供應。
(3)經費保障。財政部門要為應急處置工作提供經費保障。
6.3演習演練
適時組織開展安全事故救援綜合演習，檢驗和提高處置行動的協調配和和應急處置能力。各成員單位要根據所擔負任務，適時組織開展有針對性的演習、演練，提高應急隊伍建設水平和處置能力。
6.4監督檢查
縣公安局負責監督、檢查各相關單位的保障工作。加強督導檢查，確保各項工作落實。
7、附則
7.1制定、修訂與解釋
本預案由縣公安局制定和修訂，報縣政府批準后實施。本預案由縣公安局負責解釋。
7.2預案實施時間
本預案自公布之日起實施。
2024節假日應急預案 篇2
一、指導思想
為加強對節假日生產安全事故的防范，及時做好安全事故發生后的救援處置工作，最大限度地減少事故損失，根據《中華人民共和國安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等法律法規有關規定，結合本單位實際，特制定本單位節假日期間生產安全事故應急救援預案。
二、應急組織機構
節假日生產安全事故應急救援工作實行統一領導，統一組織和部門負責的原則。成立公司節假日生產安全事故應急救援領導小組，負責節假日事故的應急救援指揮和組織工作。救援小組下設事故搶險組、警戒組、后勤保障組、調查組。組長由總經理擔任，副組長由各歸口公司領導擔任，領導小組辦公室設在公司安全部。
三、小組成員
（一）領導小組
組 長：
副組長：
成 員：
（二）事故搶險組
組 長：
副組長：
成 員：
（三）警戒組
組 長：
副組長：
成 員：
（四）后勤保障組
組 長：
副組長：
成 員：
（五）調查組
組 長：
副組長：
成 員：
四、職責分工
（一）應急救援領導小組職責
1、組織有關部門制定節假日突發事件應急預案，并在事件發生后按照應急預案迅速開展搶險救災工作，指揮調度各小組的力量、物資迅速到位。
2、現場指揮搶險救援活動，及時采取緊急處置措施。
3、及時向上級有關部門匯報事故處理情況。
（二）應急救援各小組職責分工
1、事故搶險組
（1）節假日期間發生生產安全事故時，緊急調用下屬各單位人員、物資、機械裝備。
（2）根據事故情況，有危及周邊單位和人員的險情時，組織、協調人員疏散和物資搶救工作。
（3）堅持救人第一的原則。
2、警戒組
（1）負責維護事故現場秩序，設立隔離設施與警示標志。
（2）防止閑雜人員進入事故現場。
3、后勤保障組
（1）負責籌備應急救援資金、物資和裝備。
（2）負責聯系消防、公安、醫院等救援單位。
4、調查組
（1）組織對事件的調查工作。
（2）適時發布公告，將處理進展情況公布于眾。
（3）負責事件的有關證據收集、總結、上報和存檔工作。
五、事故的報告制度
（一）節日期間發生生產安全事故后，現場有關人員或
最先發現事故人員必須立即報告本單位負責人，事件所屬單位必須以最快的方式一個小時內向應急處理小組負責人及指揮小組辦公室報告，并做好事故有關續報工作。
事件報告內容：發生事件的時間、地點、事件的`簡要情況；事件原因、性質的初步判斷；直接經濟損失的初步估計及采取的應急措施；需要有關部門和單位協助、搶救和處理的有關事宜。
（二）事件應急處理領導小組辦公室接到報告后，應按預先確定的通報程序規定，通知各小組趕赴現場組織救援，根據事件情況向有關應急機構及上級部門報告。
六、應急救援原則和現場組織
（一）事故應急救援的基本原則：堅持“救人第一、以快制快”的原則，“迅速組織、統一指揮、分工負責”的原則。
（二）事件發生后，事件單位和現場人員在迅速報告的同時，應積極采取安全可靠的措施，防止事故繼續蔓延擴大。
（三）各救援小組接到通知后，應立即趕赴現場并通知其成員單位，迅速到達現場，開展處置工作。
七、救援工作紀律
各單位相關人員必須自覺遵守本預案有關規定，節假日期間一旦發生事故，必須把救人放在第一的位置，一旦接到救援命令，必須立即趕赴現場，指揮開展有效的搶險工作。
2024節假日應急預案 篇3
一、認真部署狠抓落實，做好安全生產工作。
各單位要嚴格落實安全生產責任制，切實做好組織領導。針對節日長假特點，做到早動員、早計劃、早安排，要立足超前防范，認真查找安全生產薄弱環節，提前做好工作部署，把安全工作的責任和各項措施落到實處。
二、針對重點環節，認真排查質量安全隱患。
結合前省住房和城鄉建設廳將來市進行建筑施工質量安全專項督查，各企業立即組織開展全面徹底的質量安全生產自查自糾，及時發現和處置質量安全事故隱患。各施工單位、監理單位要認真組織自查、復查，將查出的安全隱患落實到人，狠抓落實，及時消除。重點檢查腳手架、深基坑、模板支撐、洞口臨邊防護、臨時用電、垂直運輸機械設備等重大危險源和文明施工、飲食衛生、消防安全及農民工工資發放情況，對查出的隱患督促各相關單位嚴格“定人、定時間、定措施”進行整改落實，直至安全隱患消除。建設、監理、施工等單位應當切實防止因趕工期、搶進度而忽視安全生產和文明施工的情況發生。各工地因11號臺風受損的圍墻、臨時設施等應及時組織人員進行修復或拆除重建，爭取在前完成，確保工程場容場貌整潔美觀。
我局將結合年“質量月”活動、文明施工專項整治、《市區建設局關于集中開展嚴厲打擊建筑施工非法違法行為專項行動的通知》（建〔〕69號）的部署安排，從9月27日起對全區在建建設項目開展第三季度建設工程質量安全生產文明施工大檢查。我局將根據檢查結果對未落實安全生產責任制的企業進行從重處罰。
三、強化應急管理，做好突發事件應對工作。
各有關企業要加強期間的應急管理工作，進一步健全生產安全事故應急救援預案和防臺風暴雨等災害性天氣應急工作預案，做好應急物資設備和隊伍保障工作，一旦發生事故或遇到緊急情況，要立即啟動預案，快速有效施救，將損失降到最低限度。施工單位、勞務分包單位要按規定按時發放工人工資，防止發生勞資糾紛及工人上訪事件。
四、合理安排進度計劃，避免盲目趕工。
期間要合理安排假日休息。確需繼續施工的`工程，建設、監理、施工單位的項目負責人和總監應堅守崗位現場帶班，確保安全生產措施落實到位。期間繼續進行施工的項目，應提前通知區質安站責任監督員。
2024節假日應急預案 篇4
一、目的
為了有效預防和妥善處理節假日期間突發事件，維護好辦公樓公共秩序和財產安全，現制定辦公樓物業管理現場突發事件應急預案。通過預案的演練和培訓，使現場值班員工能夠更清晰，更熟練的掌握各突發事件的處理方法與技巧，確保做到有事及時處理，及時解決，發生的各項突發事件得到及時控制與處理。從而保障東昌府辦公樓物業管理項目各項工作順利開展，確保安全穩定和諧地度過節假日。
二、適用范圍
適用于辦公樓物業管理項目節假日期間突發事件的.應急預案。
三、應急預案
1、節假日期間設立值班經理制，值班經理由該項目負責人擔任，全面負責辦公樓各項工作及業務處理，必要時向公司總指揮匯報。
2、節假日期間設立崗位檢查記錄表，值班負責人每天當值班期間崗位巡查1至2次，并做好相關的巡查記錄。
3、保安負責人設立夜間督查小組，負責夜間巡邏及崗位檢查，負責夜間對重點部位進行巡查，同時做好春節、元宵節期間的防火檢查。
4、維修員負責對項目各類設施設，給供水、供配電、弱電等系統全面檢查，做好相應的預防措施。
5、項目負責人做好節假日期間各類提示、通知、顧客來訪及突發事件的信息收集、反饋等相關工作。
6、凡在節假日期間發生突發事件時，項目負責人要及時電話通知相關人員，并在最快的時間內到達現場處理工作，同時做好各類預防措施，并將信息及時進行反饋。
四、常見突發事件處理應急措施
（一）停電停水
1、發現辦公樓節假日期間停水、停電時，及時通知中心，與甲方單位做好溝通。
2、工程維修人員立即查找原因，若自身原因導致停水停電，立即啟動緊急預案，集中力量排除故障，立即啟動應急預案，集中力量排除故障，恢復正常；若非自身原因導致停水停電，項目負責人立即致電相關供水供電部門，尋求原因，并且將具體原因告知甲方負責人，做好相應記錄。
3、若發生在晚上，及時提供應急照明燈，保證給夜間工作人員的影響降低到最小。
（二）火警、火災應急處理辦法和預案
處理原則：報火警與通報報警、邊報警邊撲救、先控制后滅火、救人后救物的原則，要注意人員疏散與救護。
1、遇火災時，及時撥打“119”報警電話，有人員傷亡時，撥打120急救電話。
2、火災撲救完畢，保護現場，維護秩序，全面協助相關部門做好現場調查，作出火災的調查結果，由相應機關決定是否清理現場。
二、聚眾鬧事應急處理辦法和預案
1、一般處理辦法與原則
耐心調解、分清是非，立足勸導、避免擴大，原則是可散不可聚、可解不可結、可緩不可急、可順不可逆、如一時無法解決或有擴大的可能及時報告上級領導或報“110”。
2、注意事項
一旦發生應急事件，必須及時向上級報告。各類事故處理完畢后，須填寫應急事件處理表。
處置完畢，應保護好現場和證據，組織分析事件原因，本著事件處理三不放過的原則，預防、避免再次發生。
三、各項防范措施
（一）安全防范措施
1、當班保安人員應侗明顯標志，穿戴干凈、整齊，配備對講機裝置和其他必備的安全護衛工具，交接班制度完備，并有交接班記錄及工作記錄。
2、門衛出入口24小時值班，對進出車輛管理、訪客要嚴格登記，謝絕拾荒、商販及不明身份人員入內，大件物品搬出應登記，做好交通指揮與疏導工作。
3、巡邏：要多看、多問、多聽，重點部位、重點時間、特殊情況加強巡邏，接受業主投訴和求助要及時解決和處理，在遇到公共利益、本人或他人人身和其他權利正在遭到不法侵害時，通知警方尋求幫助，做好巡查和交接班記錄。
4、在發生突發事件時沉著冷靜，果斷處置，并能及時報告給有關部門。
5、節日期間各班按原班次運轉，提高警惕，嚴格按照值班表進行值班，有特殊任務時，須立即歸位。
（二）維修保潔防范措施
1、維修人員節前對辦公區域內公共設施做一次全面檢查，尤其對露天設備，要做好防凍保溫工作。
2、節前備齊維修材料，保證節日期間維修材料齊全。
3、安排好節日期間人員值班，確保工作順利開展，并配合甲方做好節日氣氛渲染。
4、保潔人員節日期間正常工作。
2024節假日應急預案 篇5
一、總體目標
圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進得來、出得去、環境整潔、秩序井然、服務優質、保障有力”的工作目標，建立公司、管理處、服務區三級預案體系，強化現場管控，提高服務區通行效率，堅持優質服務，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優質、安全、快捷的服務。確保節日期間各項工作平穩開展，取得良好的社會效應。
二、組織機構
組長：公司副總
副組長：服務區負責人
成員：服務區各組長
三、節假日車客流主要特點
國慶節：國慶節天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復雜，尤其是節日開始、結束時段，易出現擁堵現象。
春節：由于春節天假期前后有春運高峰，總體車、客流量比平時多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公廁、餐廳、商場人流較大，結束時段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務區爆滿。
清明節：節日時間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當日往返，造成清明當天車、客流猛增。
勞動節：節日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩。
四、具體要求及分工
（一）總體要求
1.人員管理：實行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務區備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實好后備人員，根據客流情況及時調配。所有人員按照“定人、定崗、定位、定責”的要求，科學安排，合理調整人員班次和工作分配，就餐重點時段應保證前后班次時間的重疊，實現高峰時段雙班在崗。要明確各自工作職責，保證各項應對措施落實到位。
2.現場管理：按照“入口分流、廣場分區、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點部位設置排隊隔離設施和醒目的排隊指引標識，安排專人在各易擁堵點位維持秩序,科學疏導車流、客流，提高服務保障能力，防止出現長時間擁堵。
3.經營管理：堅持“保障供應，方便顧客，人本服務”的理念，備足商品、原料，調整經營服務項目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務形象。
4.聯動協作：按照“警民聯動、共建協作”的要求，加強與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯系，共同商討應對保障方案及特情處置措施，聯動協作，保障安全暢通。
5.安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態較疲勞，容易出現安全疏漏的特點，重點防范員工人身、設備運行、營業資金及旅客車輛、人身財產等安全事故。外場工作人員(保安、保潔、加油工及臨時在廣場疏導交通的'其他工作人員)必須按照規定著反光背心。
(二)各部門具體要求
1.加油站
(1)加油站負責人或油管員及時掌握油品庫存量及當天油品入庫數量，估算加油車輛的數量。
(2)值班人員及時了解、掌握加油站現場實際情況，油源出現供應緊張時，加油站要迅速采取限量供應措施，并在第一時間與油品供應部門聯系，爭取臨時供應，同時向監控中心、服務區、交巡警、保安相關部門匯報。
(3)通過高速公路情報板或加油站宣傳俄牌，提前向駕駛員發布油量供應信息。
(4)免收通行費期間，加油站全員在崗，開足加油機，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅守現場，安排加油服務人員引導車輛，擺放錐筒，向等待加油的車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時加快加油速度，減少車輛等待時間。嚴禁向顧客推銷加油寶，嚴禁灌桶、無序加油。
(5)出現加油排隊情況時，加油站管理人員全部在加油現場，根據車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時加油，在排隊現場采取：一是用防撞隔離墩排出加油排隊車道(事前由服務區和加油站共同做好加油車輛的進出口線路設計方案)，引導客戶有序排隊，設置的加油排隊車道要保持足夠的長度、合理的走向，并保證為其他正常出入服務區的車輛留下通暢的進出車道。二是在劃定的加油排隊車道入口處設置醒目的油品類別、標號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位置和所需油品類型自覺分道排隊。三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導顧客，避免顧客爭搶車道，同時保證油罐區卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機夾角處安排員工引導車輛，一方面盡量提高加油機使用率，另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財產損失。
(6)保安應協助做好車輛疏導和引導，做到兩個謹防：一是謹防駕駛員之間因車輛摩擦發生打架的治安事件；二是謹防駕駛員與加油服務人員發生爭吵造成人身傷害事件。同時做好對閑雜人員驅趕，確保治安案件零發案，確保經營秩序正常。必要時可通知高速交警到現場維持秩序。
3.餐廳
（1）各項設備設施在節日前做好全面檢修及調試，確保正常使用。
（2）備足餐具、托盤，適當增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質量，加快周轉，以便供應。同時，收殘服務員要加快收殘速度，必要時增加人員和收殘工具。
（3）在就餐高峰時，餐廳現場領班要密切關注客流量，快餐供應質量等信息，積極做好與廚房后臺協調溝通、現場人員調配工作。如出現客流高峰，服務區可根據自身實際采取固定套餐、家庭套餐等預分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊壓力。
（4）設置團隊接待處，由專人負責，做好團隊就餐的服務。
（5）提前備足零錢，準備好發票。
2024節假日應急預案 篇6
節假日期間，為有效防范、妥善處理XX物業小區各種突發事件，維護好公司的利益和業主的生命財產安全，保證小區業主及管理處全體員工度過一個愉快的節假日，特制定本應急預案。通過集體學習，提高管理處全體人員服務意識，做到有事及時處理，有情況能及時逐級上報，從而達到日常工作的正常開展：
1、盜竊、匪警應急預案
（1）、保安員在執勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段強行索取或毀壞管理處和業戶財物或威脅業主人身安全的犯罪行為時，要切實履行保安員職責，迅速制止犯罪。
（2）、當發生突發案件時，要保持鎮靜，設法制服罪犯，同時立即通過通訊設備呼叫求援。
（3）、受調遣的保安員在聽到求援信號后，要立即趕到現場，監控中心通知門崗封鎖出口，然后通知管理處。
（4）、若犯罪份子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時報告管理處，重大案件要立即撥打“110”電話報警。
（5）、有案發現場的（包括偷盜、搶劫現場）要保護現場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場；在公安機關人員未勘查現場或現場勘查完畢之前，不得離開。
（6）、記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問住戶是否有任何線索，懷疑對象等情況。
（7）、若是移動作案，沒有固定現場地，對犯罪份子遺留下的各種物品、作案工具等，應用鉗子或其他工具提取，然后放進塑料袋內妥善保存交公安機關處理，切不可將保安員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。
（8）、現場如有人員受傷，要立即設法盡快送醫院醫治搶救并報告公安機關。
（9）、保安隊長做好現場記錄，并寫出書面報告報送管理處。
2、火災火警應急預案
（1）、監控中心、巡視人員、門崗接到火災報警電話或相應信號，及時通知門崗或最近值班人員到達現場確認。
（2）、如是誤報，將情況反饋給監控中心，斷定誤報原因，復位火災報警控制器，并做好記錄。
（3）、如確實發生火情，立即告之監控中心現場情況，并按下手動報警火災按鈕。
（4）、監控中心立即拔打“119”電話報火警。按照值班操作流程操作設備進行撲救、疏散人員，并通知主管領導、志愿消防員前往指揮、撲救。
（5）、處理好火情后，做好相關記錄，并恢復火災自動報警系統正常監視狀態。
3、業主醉酒或精神病人鬧事應急預案
（1）、醉酒或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態下，易對自身或其他人員造成傷害，保安員應及時對其采取控制和監督措施。
（2）、及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領回。
（3）、若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報管理處將其強制送到派出所處理。
4、大面積停電應急預案
（1）、小區內部發生大面積停電，應立即通知電工檢查電器保護裝置，查明故障源。
（2）、如是配電箱至住戶家輕微故障，能解決的立即修復，恢復正常供電。
（3）、如是變電所或供電線路故障，短時無法恢復供電的，立即用小區廣播系統通知住戶，說明情況。聯系、組織專業人員搶修。
（4）、檢查小區高層電梯是否有因停電而被困人員。
（5）、供電恢復后，檢查所有電梯、消防系統、安防系統運作情況。
5、接報刑事案件應急預案
（1）、接報人員首先要問清報案人姓名，并要求在場人員不得動用現場的任何物品，做好現場保護。
（2）、將報案情況向主管領導及管理處通報。
（3）、保安員到現場后對現場進行保護，勸阻、疏散圍觀人員，對現場及外圍人員進行觀察。
（4）、對焚燒現場要迅速組織人員撲救，并最大限度地將現場保護完好。
（5）、向當事人員及現場有關人員了解案情。
（6）、向公安機關報案，等待警務人員到達現場。
（7）、將受傷人員的傷勢在向公安機關報案時一并進行通報，必要時送往醫院救治。
（8）、向警方介紹情況，協助破案。
6、接報治安案件應急預案
（1）、接斗毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發案地點、人數、鬧事人是否帶有兇器。
（2）、報告主管領導及管理處，并立即趕赴現場、控制事態、勸阻疏散圍觀人群。
（3）、制止雙方的過激行為，分別將各方帶到管理處，進一步了解情況，做好記錄。
（4）、派人清查損壞物品的數量。
（5）、向公案機關報案，同時對蓄意破壞的肇事者，進行控制并送公安機關。
7、對水浸（跑、冒、滴、漏）等緊急處理預案
（1）、保安員發現或接所跑、冒、滴、漏水時，立即通知水工，并采取相應措施。
（2）、水工接報后，需立即趕到現場查看原因，制止水源及范圍擴大，進行設備修理。
（3）、清潔水災影響的區域。
（4）、設備有關人員調試系統，恢復正常設備運行。
8、交通事故應急預案
（1）、在小區內發生交通事故，及時通知管理處負責人，如有必要應立即聯系交警部門。
（2）、如有人員受傷立即拔打急救電話：“120”聯系急救中心送往醫院。
（3）、如在視頻監控范圍內，做好錄像備份，保留相關記錄為今后的'調查判斷責任提供依據。
（4）、安排專門人員疏導交通，盡可能使事故不影響道路的正常通行。
（5）、事后對相應區域進行檢查，分析事故原因，如標識不清或缺少相應設施及時增補消缺。
9、電梯困人應急預案
（1）、監控中心、物業服務人員通過三方對講或其它途經獲悉電梯困人后，問清被困位置、人數，聯系設備運行中心負責人趕往現場。
（2）、聯系最近的門崗或巡邏人員前往現場進行安撫。
（3）、配合電梯維保人員解救被困人員。如電梯短時間不能修復，管理處發布維修通知，取得業主的涼解。
10、爆管及水箱過滿應急處理
（1）、發現水管爆裂時，立即通知水工前往處理。檢查漏水的準確位置及所屬水質，例如沖廁水，排污水等，并在有能力的情況下，立即設法制止漏水。若不能制止，立即通知管理處負責人，尋支援，在援助人員到達時須盡量控制現場，防止范圍擴散。
（2）、觀察四周環境，漏水是否影響各項設備，如變壓器、電梯、電線槽等。
（3）、利用沙包及可用的物件堆，防止漏水滲入電梯等設備，并將轎箱升至最高樓層，以免被水浸濕使機件受損。
（4）、利用現有設備工具，設法清理現場。
（5）、如漏水可能影響日常操作、保養等問題時，須拍照片以作日后存檔及證明。
（6）、通知清潔工清理現場積水，檢查受影響范圍，通知受影響業主。
（7）、日常巡邏時，應留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時加以清理干凈，以免堵塞。
（8）、如該地區及建筑物曾經有水浸記錄，須備足夠沙包，作為爆管使用。
11、天然氣泄漏應急預案
（1）、發現天燃氣泄漏或接到業主反映時，立即聯系藍焰集團經開所處理。
（2）、現場安排人員警戒，阻止無關人員靠近，采取防火措施，杜絕火花的產生。
（3）、疏散人員，協助燃氣公司徹底解決燃氣泄漏故障。
12、防冰雪、冰凍災害應急預案
（1）、管理處時時關注節假日期間天氣情況。如氣象部門發布雨雪低溫天氣。
（2）、管理處及時傳達各班組做好防冰雪、防凍準備工作。在各服務點安放鐵鍬、雪推、防滑毯、麻袋等應急保障物資。
（3）、如有大量積雪或路面結冰現象，管理處組織全體工作人員對單元門、主干道進行除雪、鋪設防滑毯，確保業主正常通行。
2024節假日應急預案 篇7
一、目的：
為認真貫徹落實治安保衛條例，規范醫院內部治安保衛工作，保護人身、醫院財產安全和公共財產安全，維護本醫院人職工作、生產、經營秩序，正確處置治安突發事件，特制定本預案。
二、編制依據：
根據《中華人民共和國憲法》、《刑法》、《治安管理條例》等法律法規及有關規定、省《企業事業單位內部治安保衛條例》地方性法規及辦法、并結合醫院實際情況，制定本預案。
三、適用范圍
本預案適用于醫院可能造成重大人身傷亡、重大經濟損失以及較大社會影響的治安突發性事件或事故。
四、預案體系本預案為專項應急預案。五、工作原則、紀律及獎懲
統一指揮，快速反應，以人為本，迅速撲滅，減少損失；力爭把突發治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得（亦不得授意他人）瞞報、緩報、謊報突發事件；不得阻礙應急工作；不得拒絕履行應急職責，延誤應急時機；違抗命令，否則予以處份和處罰，情節嚴重者，將追究經濟和法律責任。在突發事件應急工作中做貢獻的先進集體和個人，給予表彰和獎勵。
六、事故等級
1、一般事件與事故：直接經濟損失5萬元以下并且不滿足重大突發事件條件的事件與事故。該類事件事故采用醫院內部規定的程序處理；
2、重大經濟損失事件：重大經濟損失是指直接經濟損失在5萬（含）元以上；
3、重大突發事件：給醫院造成的經濟損失達人民幣5萬元（含）以上事件；造成兩人以上重傷死亡的事件；給醫院形象造成嚴重負面影響的事件；嚴重影響醫院正常生產經營活動的事件；因生產經營所依賴的客觀情況發生重大變化或國家重大法律、政策調整，導致醫院不得不調整相應的經營策略的突發事件；醫院高管人員涉嫌重大違規、犯罪的事件；因經營管理問題，導致醫院發生重大信用危機的事件；職工聚眾鬧事、停工怠工、破壞醫院正常經營秩序的事件。
七、醫院危險源醫院發生治安事件的主要類型
1、重大斗毆事件；
2、群體性極端人員尋釁滋事；
3、重大盜竊事件；
4、針對重點人員和部位的`恐怖襲擊事件；
5、危害醫院正常經營的其它治安性質的事件。
八、應急組織機構及其職責
（一）二級應急小組結構
組長：醫院院長
副組長：副院長
組員：綜治辦主任（辦公室主任）
組員：相關科室
組員：后勤人員
科室應急行動小組
科室應急行動小組
后勤應急行動小組
（二）三級小組成員職責二級應急小組序號成員職務主要職責描述治安突發事件應急預案的啟動、應急決策、整體調配應急資源
1、組長院長、整體指揮應急行動（不在現場時，由副組長擔任）、應急狀態解除、向一級應急小組匯報重大突發治安事件、終審一般治安突發事件（審核重大治安突發事件）。具體落實二級應急小組決議和組長指示（組長不在現場時，由副組長擔任）
2、副組長副院長任現場指揮）；
組織指揮和統籌協調應急資源與力量；信息匯總分析；對外聯絡及信息發布；后勤資源與力量調配。接到突發治安事件信息后上報給科室領導、應急救援過程中通訊
3、組員安全專員聯絡、現場處置、施救、費用借用、事故處理。后續辦理事故保險索陪事宜。接到突發治安事件信息后，報告二級應急小組成員，負責到事件
4、組員后勤人員發生現場指揮、協調處理、控制善后事故、與消防、公安相關科室聯絡、處理相關事宜。
九、重大危險源監控與管理
1、重大危險源的監控管理：加強全體職工法制培訓教育，增強、提高大家的安全意識；
2、加強管理，嚴格按照醫院門禁、治安管理制度執行；
3、對醫院全區域實行全天24小時不間斷的巡查、督查。發現異常情況及時匯報、處理。并將一切可能發生的治安事件控制在萌芽狀態。
十、預警及措施
（一）按照突發治安事件的嚴重性、緊急程度和可能波及的范圍，根據事態發展情況和采取措施的效果，預警可以升級、降級或解除
（二）根據“有備無患”的原則，對有關信息進行評估，當符合“重大經濟損失或重大突發事件”的突發治安事件即將發生或發生的可能性增大時，應按照相關應急預案進入預警狀態
（三）進入預警狀態后，根據應急事件或事故的類別與性質，可能采取的措施（不限于此）
1、立即啟動相關應急預案；
2、在適當范圍內傳遞關于預警狀態的信息，必要是廣泛發布預警公告；
3、轉移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并妥善安置；
4、指示醫院二級應急小組組員、相關專業工作組及救援搶險組進入應急狀態。進行初步應急資源整合，做好調配準備；
5、需要報上級單位“一級應急領導小組”的，應按要求在規定時間內報告。
（四）應急響應治安事件發生后，現場目擊人員要立即向周邊人員發出預警警報，撥打院辦公室電話、保安室值班電話，如有人員傷亡，立即撥打醫療急救電話120，情況嚴峻時撥打110，在撥打外部應急電話應先征得科室領導同意。現場人員應立即根據現場實際情況，正確處置初起事件。保安人員接到報警電話后，立即組織值勤保安和備勤人員前往事故發生點，組織應急處置，并將情況第一時間向上級報告。同時安排現場人員拍攝好第一現場照片和其它資料以便事件調查。
十一、針對治安突發事件處置預案
（一）突發刑事案件應急處置
1、突發治安、事故應急處置領導小組（以下簡稱事件處理小組）人員接報或發現斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時間通知保安當班人員及事件處理小組領導趕往現場，保安隊長應立即組織保安人員5分鐘內趕到事發現場；
2、查明鬧事人是否帶有兇器及其人數、地點，維持現場秩序，疏散圍觀人員；阻止事態進一步惡化；
3、向小組領導報告事件發展情況，根據事件發展的嚴重性，建議是否報案，并及時趕赴現場；
4、小組值班領導3分鐘內趕到事發現場，組織保安人員制止雙方的過激行為，通過勸說、誘導或強制方法，控制事態的進一步擴大，避免造成更加惡劣的影響；
5、對現場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人員進行監視；6、如實向公安機關講述事件過程，積極配合其工作。
（二）突發盜竊事件應急處置
1、值班保安或工作人員發現盜竊分子正在作案，應立即通知門衛嚴守工院各出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關處理，在現場有受害人的要一起到公安機關配合破案；
2、發現盜竊現場，盜竊分子已逃離現場的，要保護好現場，通知相關領導組織人員從外圍包圍現場所有出入口，監控值班人員重點監控各主要出入口，并匯報給值班領導并組織人員對現場附近嚴格清查；
3、門衛保安接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發現場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領導，請求報警，請警方進行盤查；
4、發現形跡可疑人員，應暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領導和警方進行盤查；
5、對可疑作案人員，可采取暗中監視或設法讓其滯留，并報告公安人員前來調查；
6、保護作案現場，不能讓任何人觸模現場痕跡和移動現場的物品，經請示值班領導應立即報告公安機關，聽從公安人員處理；
7、警方調查取證時應將事主和目擊者的情況如實向公安機關作出詳細報告。
（三）突發爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急處置
1、嚴禁非本單位人員進入工作區域，保安和全體人員有權阻止進入，同時匯報值班領導；
2、門衛人員檢查發現或接到各類可疑物品時，要立即向值班領導報告，并留守現場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品；
3、初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織院內人員進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內，經值班領導同意撥打“110”報警；
4、對危險品和違法物品攜帶者一經發現，立即扣留，并帶到院辦公室進行調查，禁止其離開，待公安人員到現場后進行調查；
5、經請示領導后，向公安機關報案；
6、待公安人員到現場后，協助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調查；
7、如果爆炸已經發生，保安人員和值班領導、義務消防隊員要立即趕到現場進行搶救，協助運送傷員，穩定人員情緒，保護好現場，有秩序的開展疏散工作；
8、各級相關人員要積極配合領導及公安機關進行案件調查。
（四）突發搶劫事件應急處置
1、門衛人員在執勤中遇有公開使用暴力，脅迫或其他手段如強行掠取個人或院內公共財物的犯罪行為時，要切實履行保安人員的職責，在保護自身安全的前提下必須立即進行制止處理；
2、迅速制止犯罪，設法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；（零思考方案網 zhe135.com）
3、如在樓內發生劫案，應通知值勤門衛，嚴格檢查，組織人員對院內進清查，如罪犯逃走，應注意觀察看清犯罪分子的人數、衣著、面貌明顯特征、身體特點、所用的交通工具及其型號、品脾、特征等，及時報告公安機關；
4、門衛保安接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發現場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員請其暫滯留在原處，并立即報告值班領導請警方進行盤查；
5、發現不法人員禁止其離開本院，應暫請對方滯留在原地，并立即報告值班領導請警方進行盤查；
6、封閉保護好現場，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無關人員進入現場，如無固定現場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公安機關處理；
7、訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關，同時公安人員未勘查現場或未勘查完畢不能離開；
8、當事人或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫院急診室搶救醫治，并迅速報告公安機關。
（五）執勤中遇到不執行規定不聽勸阻的應急處置門衛在執勤過程中，如遇到不登記不出示證件強行進入，強行進入不準隨意進入的區域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
1、處理問題時先敬禮、態度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人；
2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領導匯報；
3、一般情況可由門衛保安人員進行核對，核對無誤后告之我院的相關制度，請其今后配合工作。若未登記人員形跡可疑立即阻止其進入院區，勸其離開院門；
4、發生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發生任何沖突和過激行為；
5、若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領導，由上級領導同此人共同協商妥善處理，若情節嚴重，應立即報告公安機關依法處理；
6、保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
（六）突發醉酒滋事或精神病人的應急處置醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態，很容易造成傷害，執勤人員應按如下方法處理：
1、進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區域；
2、如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設法立即通知其工作單位，請他們派人領回，并采取控制和監護措施；
3、若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安科室，處理過程中注意保護自己。
（七）對突然死亡事件的應急處置在日常工作中，如遇突然死亡事故，應采取以下措施：
1、對因突發病死亡人員，先檢查確認病人是否死亡，如未死亡應盡量采取搶救措施，同時撥打急救電話，并迅速向上級領導匯報；
2、遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護好現場，而后報告院長和行政副院長，相關人員應在3分鐘內趕到現場，并向公安機關、院醫療急救中心報告；
3、對自殺人員，首先保護好現場，設立警戒線疏散無關人員，待公安人員到達現場后，協助尋找死者有無遺言等證據材料；
4、對他殺人員，首先保護好現場，設立警戒線疏散無關人員，并堅決對現場人員進行控制不得離開，觀察周圍有無可疑人，待公安人員到達后，匯報有關線索和情況，協助破案；
5、現場目擊者、保安隊長、行政院長須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現場。
（八）當群體性沖擊醫院時的應急處置當門衛保安遇有群體性沖擊醫院的事件發生時，要迅速采取以下措施：
1、立即向上級領導報告，同時招集備勤人員進入應急狀態；
2、把好大門，迅速將通道之門關上，留下一個進出口作正常進出通道。嚴格按照門衛制度驗證出入，防止不明身份的人混入。此時，保安人員應注意語言藝術盡可能避免正面沖突，防止激化矛盾；
3、密切注意群體性鬧事者的動向。門衛保安利用有利地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動教唆作用的幕后分子。
