為確保活動順利開展,常常需要提前制定一份優秀的活動方案,活動方案是綜合考量活動相關的因素后所制定的書面計劃。你知道什么樣的活動方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編為大家收集的餐飲店活動營銷方案范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
餐飲店活動方案范文 篇1
1、主題:
菜品消費滿100元,送50元啤酒券;
2、時間:
20XX年5月20日——20XX年06月20日
3、區域:
各加盟店
二、目的:
1、帶動6.7月消費,從而提高營業額;
2、提高活動期的翻臺率;
3、提高過江龍火鍋知名度;
三、活動內容:
1、活動期內凡在過江龍火鍋各加盟店菜品消費滿100元均可獲得價值50元的“啤酒抵用劵”一張,菜品消費滿200元可獲得價值50元的“啤酒抵用劵”兩張,以此類推!(備注:加盟商根據實際狀況安排啤酒品牌。)
2、凡端午節三天(20XX06.04—06.06)至店顧客每桌另贈:龍情蜜意端午粽一份,過江龍火鍋爽一扎
啤酒抵用券使用說明:
(1)此券只限于重慶過學習火鍋加盟店使用;
(2)此券不可兌換現金、不找零、不撕票;
(3)此券僅限于堂內消費,不包括打包產品;
(4)活動期間凡單桌菜品消費金額滿100元(不包括鍋底、味碟、飲料和酒水)的顧客可使用“啤酒抵用劵”一張,菜品消費金額滿200元(不包括鍋底、味碟、飲料和酒水)的顧客即可使用“啤酒抵用劵”兩張,以此類推;
(5)此券為啤酒抵用券,僅限活動所列明指定啤酒消費,不抵用其它消費;
(6)請于結帳時同時出示此券、方可享受優惠;
(7)此券復印無效;
(8)此券必須蓋有餐廳財務專用章方可有效,詳細使用方法請咨詢店內;;
(9)此優惠活動最終解釋權在法律允許范圍內歸本餐廳所有;
(10)本券有效期以發劵當日起計算7天內有效;
四、推廣計劃:
表現形式時間方式/內容端午粽20XX5.20——20XX6.20購買數量根據店面實際情況桌貼15cm-10cm此為寫真背膠,直接貼于桌面上店內海報60㎝-80㎝店面適宜位置張貼、擺放-展架180㎝-80㎝DM單A4大小用于掃樓、店內發放啤酒抵用券客人到店消費買單之后贈送會員短信每周1次
五、活動人力計劃:
客營:活動方案擬定、組織、現場執行;
策劃:廣宣設計、店面布置;
財務:收銀系統設置及監控,啤酒抵用劵管理;
店面:店面具體執行、安排、協調,送返劵相關解釋工作;(送劵必須做好相關登記;返劵必須在收銀小票上有值臺服務員、店總及顧客的簽字)
采購:廣宣所需物資采購;
宣傳海報及DM單模板請詢過江龍公司策劃部將予以網絡傳遞以便各店適用
餐飲店活動方案范文 篇2
為進一步加強我區導游隊伍建設,規范導游活動,提高旅游從業人員的職業道德素質,樹立我區旅游新形象,我局決定舉辦景區(講解員)培訓班,為順利完成此次培訓任務,特制定如下工作方案:
一、培訓目的
適應快速發展的我區旅游業,挖掘我區優秀旅游文化內涵,規范提升旅游從業者的業務水平和服務標準,解決當前旅游企業、旅行社、景區人才缺乏的實際問題,共同推進我我旅游業健康持續快速發展。
二、培訓時間及地點
培訓時間:待定
報到地點:銅仁學院繼續教育部
銅仁地區旅游局聯系:xx
聯系電話:xx
銅仁學院聯系人:楊xx
聯系電話:xx
培訓地點:銅仁學院
三、培訓對象
各縣(區)旅行社、旅游景區、鄉村旅游點聘用的正式和臨時聘用的導游員(講解員)以及有志從事導游工作的社會待業青年等。
四、組織機構
主辦單位:銅仁地區旅游局、銅仁地區就業局
承辦單位:銅仁地區旅游協會、銅仁學院
五、培訓內容
根據國家職業技能培訓中《導游員》培訓大綱要求,結合旅游從業人員從事旅游接待工作的實際情況,培訓內容為《共性知識》和《導游業務知識》兩部分,其中包括市情、市內旅游景點知識、旅游政策法規、導游基礎業務知識、民俗文化、禮儀服務等相關方面知識,并采取理論與實際相結合的.方式開展教學,重點突出講解的訓練和導游技能的掌握,通過系統學習,使培訓過的景區(講解)人員具有良好的職業道德和行業規范,熟練掌握旅游接待知識。
六、培訓方式
按照國家辦學相關要求,使用正規教材,聘用專業教師進行為期15天的授課(包括景區考察),學員學業期滿經考試合格后由銅仁地區就業局頒發職業技能資質認定書和銅仁地區景區(講解員)證書。
七、報名所需材料
各縣(市、特區)須在11月30日前,將參訓學員名單(含身份證復印件、1寸照片(電子版,寫上名字)交銅仁地區旅游局(旅游協會)。
八、具體要求
(一)各縣(市、特區)文體廣電旅游局要高度重視此次培訓工作,認真做好本地區旅行社、旅游景區導游員、講解員參加此次學習培訓動員宣傳和組織報名工作,培訓(具體名額見附表)。
(二)各旅行社、旅游景區要結合實際,一定要安排好本企業導游(講解)人員參加此次學習培訓,通過學習切實提高服務技能水平。
(三)所有參加培訓學員,培訓期間食宿、培訓等費用由就業培訓經費支付,用餐不足部分由學員自行承擔。
餐飲店活動方案范文 篇3
活動背景
五一勞動節,是國家規定的法定節假日。五一假期的餐飲商機是非常明顯的,與此同時,許多婚宴、壽宴、家庭宴請都會選擇在這個時間段舉辦,一是因為小長假,親朋好友難得相聚,二是春暖花開,無論是時間還是環境都非常適合。因此,會給餐飲市場帶來非常大的盈利空間。餐飲酒店應抓住時機,做好宣傳,不僅在五一長假中盈利,還應加強品牌宣傳,為后期的營業做長期考慮。
活動目的
1.活動,穩固老客戶資源,挖掘新客戶。
2.提高酒店知名度、美譽度,塑造酒店良好的社會公眾形象。
3.利用節日造勢營銷,增加經濟收入。
4.增加企業與客戶間的互動與交流,拉近距離
活動主題
“五一”三天樂“游戲”更快樂
活動時間
20xx年5月1日——3日
活動前期準備
1.氣氛布置
廣場氣氛:在酒店門前空地放置豎幅、橫幅、巨幅、刀旗、氫氣球等引人注意的宣傳物品。
社區氣氛:在酒店附近的'社區懸掛宣傳條幅、活動海報,廣告氣球等,在社區和商場門口大量派發廣告小氣球,以增加人氣和節日氣氛。
店內氣氛:酒店門口放置活動易拉寶,店內用氣球、彩球等裝飾,營造歡樂氣氛。
2.廣告宣傳
(1)員工在人員密集地發放宣傳單頁,增加受眾群體。
(2)向酒店客戶群體發短信,送去祝福的同時,對酒店活動進行了宣傳
(3)店內隨處放置或張貼微信二維碼,掃一掃有驚喜
(4)酒店微信平臺,微信、微博群發活動方案或海報,員工進行轉發。
活動策劃
1.優惠活動:“滿五加一”
五一勞動節當天,顧客每點足五道菜品,店面免費贈送顧客一道菜(下次消費時可用,有效期為一個月,且此項優惠不與其他優惠活動同時享用)
2.勞動最光榮,巧運乒乓球
道具:兩個空籃子、一個長操作臺、若干乒乓球、若干根吸管
參與者:來店就餐的顧客,兩名至三名
方法:在操作臺的兩頭各放置一個空籃子,參與活動的顧客每人發一根吸管,第一個顧客從籃子里用吸管吸起一個乒乓球,轉身交給下一位,依次交替,直到乒乓球被安全運送達到另一個空籃子里,在規定時間內,運送達到5個以上,可以獲得飲料一一份等瓶;運送達到8個以上,可以獲得精品涼菜。
菜單套餐
三人用:388元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤)
六人用:688元/套(6涼、8熱、4點心、1拼盤)
八人用:888元/套(6涼、9熱、4點心、1拼盤)
活動效果
五一勞動節,三天小長假,不僅會迎來旅游高峰期,對酒店而言,還是一個提高營業額的良好契機。通過營銷活動的宣傳推廣,不僅可以增加酒店的知名度,提升酒店在當地的影響力,還可以穩定老顧客,開發新客戶,不斷提升營業收入。可謂是一舉兩得。
餐飲店活動方案范文 篇4
一、時間:
父親節當天
二、地點:
酒店一樓西餐廳
三、活動目標及活動宗旨:
父愛,人們的發言一向是節制而平和的。母愛的偉大使我們忽略了父愛的存在和意義,但是對于許多人來說,父愛一直以特有的沉靜的方式影響著他們。父愛怪就怪在這里,它是羞于表達的,疏于張揚的,卻巍峨持重,所以有聰明人說,父愛如山。值此父親節來臨之際,富豪康博酒店特舉辦酬賓活動,此活動會讓顧客留下許多美好、溫馨的'回憶,加深顧客對富豪康博酒店的認識。
四、營銷對象:
父親節期間的家庭和男士。
五、主題:
“父愛如山,父親也需要關愛”
六、促銷活動
◆父親節當天,在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品(清湯遼參)一盅和健身中心體驗券一張。
◆70歲以上的男仕享用自助餐5折優惠。
◆四人用餐一人免費。
父親節送什么禮物?
母親節可以送康乃馨,可以買化妝品,買漂亮禮物……可是父親節,送父親什么呢?父親節禮物,一定難壞了很多人。
其實,不一定要送父親禮物,此時可以在父親節請父親吃一頓大餐,用美食來表達對父親默默地愛!
活動時間:父親節當天
午餐自助餐11:30-13:30RMB88/位
晚餐自助餐18:00-21:00RMB98元/位
地點:酒店1樓西餐廳
七、經費預算及廣告策劃:
電視及Radio宣傳及滾動式播放,預計¥500元;小本創業
八、預計收入:
Lunch:¥88/位x60/人=¥5280
Dinner:¥98/位x60/人=¥5880
Total:¥11160
餐飲店活動方案范文 篇5
一、籌劃開業典禮
在所有前期工作都準備就緒之后,創業者應該著手進行開業典禮的籌劃工作,事先做好準備,制定好各種預案,避免開業時遇到突發情況而措手不及。
1、做好餐廳開業前的公關宣傳
餐廳公關宣傳以對外宣傳為主,以提高餐廳的知名度和美譽度,吸引顧客前來就餐、舉辦宴請等活動為主要目的。一般來說,要在餐廳正式開業前1—2個月,做好以下公關宣傳工作。
(1)利用媒體進行公關宣傳
在條件具備的情況下,要事先設計好宣傳內容,包括餐廳名稱、地址、經營風味、產品特色等,編寫出創意獨特、文字簡潔、易聽易記的宣傳詞或廣告語。
(2)利用餐廳門臉進行廣告宣傳
在餐廳正式開業前1~2個月內,完成餐廳門臉裝修、門前大型廣告牌制作、大型燈箱設計制作和門前亮化處理等廣告宣傳,使企業以獨具特色的門前環境和亮化、美化宣傳效果引起社會各界和來往人員的關注,從而擴大餐廳在區位市場和點位市場的知名度,廣泛吸引顧客。
(3)利用宣傳冊進行宣傳
餐廳正式開業前5—10天,必須根據菜單設計和菜點測試結果,將本餐廳美觀、大方的就餐環境、著名菜點、簡介等印制成編排合理、圖文并茂的宣傳小冊子,然后散發到區位市場范圍內的目標客戶中去,通知他們開業時間、開業期間的優惠措施及優惠期限等,從而爭取客源,提高餐廳的知名度。
2、做好開業典禮的準備工作
開業典禮可以說是創業者向公眾展示餐廳的第一個公開機會,因此要好好利用。具體說來應做好以下幾個方面的籌備工作。
(1)提前一周預訂典禮用的鮮花和其他裝飾品。
(2)制定開業時間表。人們需要知道自己什么時候來,什么時候走。
(3)準備好附帶的廣告宣傳品(小宣傳冊、名片、價目表,或其他帶有餐廳名稱、地址、電話號碼、宣傳語的分發材料)。確認印刷商知道交貨的最后期限。印刷品最好在開業前兩星期準備好。
(4)隨后的事也應處理好。例如,供來賓在上面簽名并留下聯系地址的登記簿可以用做將來郵售商品的憑借物。
3、邀請到足夠的親朋顧客,保證餐廳開業客源和上座率
如果餐廳開業當天客源不足,冷冷清清,必然會對日后的營業產生不利影響。但若靠價格上的優惠來吸引顧客開業當日光顧,開業后顧客又容易形成價格感覺上的落差,可能造成客源不穩。因此,餐廳正式開業要著眼于以正常營業的客源為主,將顧客分成自愿前來的自費顧客和被邀前來的親朋顧客兩種類型。
4、渲染餐廳開張剪彩前的環境氣氛,吸引顧客注意力
一般說來,在餐廳正式開業的當天,必須完成以下四個方面的工作。
(1)門前橫幅與彩旗宣傳,以形成開張營業的熱烈氣氛。此時,門前、樓上適當地方要打出多幅大型標語口號,門前和顧客進出的兩邊要并排插上各種彩旗,以強化開業氣氛。
(2)開業祝賀的花籃宣傳,要事先與區位市場的有關單位聯系,取得同意后,將這些單位祝賀餐廳開業的長形花籃整齊地擺在餐廳門前兩側。每個花籃都有祝賀單位的紅色條幅和賀詞,從而引起顧客的廣泛注意。
(3)餐廳室內的環境氣氛宣傳。正式開業時,餐廳門口要設禮儀迎賓隊伍,穿旗袍、佩綬帶,熱情、禮貌地迎接顧客。餐廳室內正面掛橫幅標語,歡迎顧客到來,形成室內熱烈的氣氛。
(4)音樂、鞭炮氣氛宣傳。正式開業時,要播放熱情奔放的.迎賓曲,敲鑼打鼓放鞭炮,形成熱烈的開張營業的氣氛,引起顧客的廣泛注意。
以上這些都是噌強環境氣氛、吸引顧客注意力的重要方法,必須認真。
二、餐廳開業可用的促銷方法
1、全員促銷
全員促銷,是指從后勤工作人員到一線員工都應樹立推銷意識,尤其是在餐廳開業期間。全員促銷的思想內涵是,只要面臨促銷機會,都應積極促銷餐飲產品和服務。
2、展示促銷
展示促銷是一種極為有效的促銷形式。它主要是利用視覺效應激起顧客的消費欲望,達到吸引顧客進餐廳就餐,并且刺激顧客追加菜品的目的。
3、優惠促銷
許多餐廳在開業期間通過價格折扣和優惠來吸引人氣,促進銷售,并使開業典禮取得圓滿成功。
餐廳以優惠的形式進行促銷是開業時常用的一種手段。有效地使用這種促銷形式效果十分明顯。利用顧客喜歡優惠的心理大行促銷的方式和技巧主要有:
(1)價格優惠促銷
即在開業期間,以較大幅度的價格折扣來吸引顧客,聚攏人氣。
(2)贈品促銷
在開業期間,可以向前來捧場的各界朋友和顧客贈送一些印有餐廳信息的小禮物、小贈品,這樣既可以贏得顧客的好感,也能起到一定的宣傳作用。
(3)優惠券促銷
優惠券是一紙證明。經營者在餐廳開業前制作好并發往目標顧客的手中,持有者在開業期間用它來消費特定的菜品時可享受優惠。
餐飲店活動方案范文 篇6
為提高公司員工隊伍的素質及專業技能,促進公司的軟件推廣,增加企業在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特制定公司培訓部的培訓計劃如下:
一、每天早晨例會
(1)會前5分鐘勵志歌曲———《相信自己》,全體員工跟著音樂齊唱。
(2)歌曲完畢,主持人跟大家問好,員工回應好,振作士氣。進入會議的主題。
(3)廣州總部內部員工在會議室先開晨會,讓每個部門總結一下前一天的工作,談談工作的收獲與存在的問題,還有計劃新一天的工作目標,讓大家對自己的工作有一個清晰的目標,同事之間良性競爭,相互激勵;
(4)使用我們公司的遠程軟件,跟全國其他的部門一起來開個視頻會議,大家每個人報到問侯,匯報工作的情況與存在的問題,大家互相鼓勵,在新的一天展開我們工作的熱情
二、大型培訓課程計劃(全體員工參加)
(1)公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話禮儀、公司禮儀。
(2)部門溝通與協作的技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。
(3)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
(4)公司的企業文化與簡介,主推的遠程軟件使用,市場定位等。
(5)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。
(6)如何打造高績效、學習型團隊
三、培門培訓課程計劃
1、招商部
(1)公司業務制度:包括工作流程、,薪金、提成等。
(2)基礎知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、實行計劃與決心宣言、銷售骨干的重用
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。
(4)市場分析:比較分析同行企業收費、特點,著重了解本公司的的軟件件
(5)市場推廣的銷售技巧
(6)客人問題:收集、整理客戶提問率最高的若干問題,由主管總結出最合理的答案,為員工的'作答統一口徑。
(7)素養培訓:綜合素質、職業道德教育。
2、培訓部內部培訓計劃
(1)公司企業文化與遠程系統軟件的培訓
(2)如何做一個優秀的講師
(3)如何做一個好的PPT
(4)培訓需求分析
3、新進員工培訓
(1)企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、文化氛圍。
(2)崗位職責:崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度。
(4)公司禮儀:電話禮儀、職場禮儀。三。經銷商的培訓
現在是公司組建階段,會不定時有經銷商與代理商過來了解公司的業務,我們培訓部負責協助毛總對客人進行培訓,講解我們的遠程系統軟件以及公司的業務在市場的優勢與定位,共心協心市場推廣。
四、培訓需求調查
為了使培訓方案具有針對性與可操作性,在制定需求培訓方案前,培訓部會進行培訓需求調查,調查方式為:訪談法與問卷調查法。(調查表后附)根據方調查的結果進行分析,從而制定公司員工現階段最需要幫助最大的培訓課程。
五、集體活動
1、公司會在一些節假日組織一些團體活動:如唱K,爬山,旅游聚餐等等!
2、公司為在當月生日的每一位員工過生日,大家一起慶祝,有員工有家的溫暖!
六、配合工作
培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門的協助與大力支持。公司對各部門的每一次的培訓,都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研,以作針對性的精確、實戰培訓,收到實效。
七、執行建議
以上計劃是一個初步的安排,具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理,只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員,來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度,因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度,并落實到每個人。
八、其他事宜
其他未盡事宜,再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃,并希望培訓部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。
餐飲店活動方案范文 篇7
一、活動形式及主題
活動在酒店美食坊采取分餐制的形式進行,突出浪漫、溫馨的氛圍。
二、活動具體安排
1、場地布置:x月x日以前將酒店美食坊布置好(在各餐桌之間及走道搭配擺好綠色植物、并張貼酒店POP旗、搞好燈光配置)。
2、廣告宣傳:由公關營銷部在x月x日在x月x日前制作xx塊宣傳海報分別在xx等張貼。
3、動其它事項:
a、就餐從x點開始。
b、由公關營銷部于x月xx日下午前定購xx朵玫瑰。
4、營銷方式:
采取現場營銷的`方式,來客可直接到吧臺購票就餐,每對情侶送玫瑰花一束。
三、菜譜
(xx元/每七人)
羅宋湯或玉米奶油湯七份。
黃油餐包七份。
鴛鴦扒(黑椒汁/番茄汁牛扒)七份。
水果拼盤一份。
蔬菜沙律一份。
紅酒/咖啡/紅茶各一份。
注:客人也可以點其他菜(包括中餐),自己選擇。
餐飲店活動方案范文 篇8
一、活動主題:
慶七天樂,優惠、美味等你來
二、動時間:
10月01日~10月07日
三、活動目的
(提升客單價,促進銷售目標達成)
四、主題活動內容
(消費者在10月01日~10月07日期間,只要消費滿66元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上
五、介紹活動,活動日期及商品活動。
略
六、氣氛布置。
店內氣氛布置:入口展板,活動現場的氣氛營造,店內海報。
七、活動執行與分工:
企劃部:負責活動宣傳,策劃,操作與跟進。
采購部:負責商品的'組織,到位。
財務部:負責資金到位。
店長:活動操作的總負責人,負責督促各部門的工作。
食品促銷內容:
1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇
2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望
3、觀賞:在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌
4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌
5、贈品:提供一些節日相關的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。
餐飲店活動方案范文 篇9
一、培訓目標
根據公司對餐廳服務員的工作要求,經過系統學習,培訓優秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
二、培訓對象
公司各店在職服務人員。
三、培訓課程
崗位培訓課程設置采用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
四、培訓形式
半脫產,分期分批學習。
五、培訓內容
顧客的飲食習慣與就餐心理:我國各地區的飲食習慣;少數民族的飲食習慣;歐美亞洲人們的飲食習慣;賓客的就餐心理。
飲食衛生基礎知識:公共飲食行業特點;公共飲食行業的衛生管理;服務員個人衛生要求;餐廳環境衛生要求;預防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛生。
餐飲服務安全:火災防范與處理:盜竊和意外事故防范與處理。
餐飲服務禮儀:禮貌服務的.基本要求;服務接待禮節;學會著裝、衛生修飾要求;學會正確的站立、行走、操作姿態。
端托技巧:了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學會端托行進步法。
餐巾折花:了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放;餐巾折花圖譜。
擺臺服務:了解中、西餐擺臺的基本要求。
六、培訓講師
工齡較長的員工、餐廳大堂經理、總經理。
七、培訓時間
每周一至周五停業后10:30至12:00,連續一個月。
八、培訓地點和設備
餐廳內,餐廳內的所有設施。
九、考評方式
1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核,考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。
十、調整方式
可調至周六或周日晚上,具體時間不變,但需上報總經理,并得到三分之二以上的培訓員工的同意。
餐飲店活動方案范文 篇10
一、會前
1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。
2、供給會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的`會議預案書給會議方。
3、派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情景。
4、確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會中
1、會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。
3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8、會議服務:會議代表合影留念、為代表供給文秘服務及相關服務。
三、會后
1、結帳:供給會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳。
2、資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員團體合影,會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。
餐飲店活動方案范文 篇11
一、前期準備
了解家庭需求:與家庭游客溝通,了解其孩子的年齡、興趣愛好等信息。
選擇目的地:根據家庭需求選擇合適的旅游目的地,注重親子互動和體驗。
制定行程:結合目的地特點,制定適合親子游的`行程安排,包括親子活動、教育體驗等。
二、接待標準
住宿安排:選擇家庭友好型酒店,提供適合家庭入住的房間類型。
餐飲服務:提供多樣化的兒童餐飲選擇,確保食品安全和營養均衡。
交通安排:確保交通工具的安全和舒適,為家庭游客提供便利的出行條件。
三、親子活動安排
親子樂園:安排家庭游客參觀親子樂園,參與各種有趣的親子活動。
手工制作:組織手工制作活動,如陶藝、繪畫等,增進親子間的互動和默契。
自然探索:帶領家庭游客進行自然探索活動,如徒步、觀鳥等,培養孩子的自然觀察力和環保意識。
四、服務細節
個性化服務:根據家庭游客的特殊需求提供個性化服務,如嬰兒護理、兒童游樂設施等。
安全保障:確保旅游活動的安全性,為家庭游客提供必要的旅游保險服務。
教育引導:在旅游過程中注重教育引導,通過講解和互動讓孩子們在玩樂中學習知識。
餐飲店活動方案范文 篇12
一、策劃目的:
1、營造開業喜慶氛圍,努力搞旺開業人氣。
2、迅速建立大陸海鮮火鍋城的知名度,吸引更多的顧客來參加開業活動,從而培育一個穩固的消費群體。
3、好的開業鑄就好的發展勢頭。
二、策劃思路:
1、精心營造開業慶典現場的活動氣氛,對目標受眾形成強烈的視覺沖擊力,提高顧客對大陸海鮮火鍋城的認知和記憶。
2、加大廣告整合宣傳力度,提升傳播效應和社會影響力。
3、開業慶典現場力求大氣、時尚、活躍,極力渲染開業的喜慶氣氛。
三、策劃方案:
1、提升開業盤點,最大限度提高人氣:
a、邀請城市主流媒體參與現場;
b、邀請城市教知名政府官員參與剪彩活動;
2、設計開業方案:
方案釋義:向消費者告知“打造唐山市一流飯店、全心全意為顧客服務”的賣點及開業儀式
——突出價格和服務
——用巨幅向社會公告
——在進門處,向消費者告示(用橫幅、海報或用吊旗告示)
一、現場布置
(一)入口布置
1、大門口鋪設大紅地毯
2、同時在大門處設立剪彩區,兩邊擺放兩排花籃裝飾。在剪彩區后邊配備工作人員(用于開業過程中的現場音樂控制)
3、入口處設置大型充氣拱門1座,或燈籠柱子1對,大氣不凡、雄偉壯觀,拱門上面粘貼內容為:“熱烈祝賀大陸海鮮火鍋城隆重開業”
4、紅毯的兩側擺放若干花籃,充滿溫馨、吉祥、喜慶;
(二)樓體布置:
1、大樓懸掛祝賀語直幅若干條
2、銀行前面或樓頂施放祝賀語氫氣球若干個。(球面顯示大陸海鮮logo)
3、大樓往下拉若干三角彩帶。(顯示開業標語)
(三)營業廳布置:
1、廳內放置若干盆景鮮花,親和自然、時尚溫馨;
2、大廳進門處擺放開業慶典海報(x展架、易拉寶表現)。
3、門楣上懸掛吉祥、喜慶的大紅燈籠。
4、服務人員若干,用于服務現場顧客。
二、禮儀規劃
1、擬請大陸集團領導嘉賓參與慶典儀式;
2、印刷精美時尚的請柬提前送達應邀嘉賓手中;
3、邀請該城市主要媒體參加,同時邀請知名主持人做開業慶典司儀,為慶典儀式銜接鋪墊;
4、安排若干個禮儀小姐為開業慶典提供系列化禮儀服務;
5、開業慶典所有工作人員統一著裝,完美一致、親和團結,顯示單位的凝聚力和向心力;
6、邀請舞獅隊、樂隊為開業慶典現場助興;
7、準備禮品袋、貴賓證于慶典前夕備發;
8、設置簽到臺、桌椅、簽到用品、臺牌;
9、準備好胸花若干方便貴賓到場時佩戴;
10、準備慶典禮花10筒;
11、備好慶典儀式用的剪彩用具和備發禮品;
12、調試好音響電器設備為慶典現場制造喜慶氣氛;
13、邀請媒體記者親臨活動現場,采寫新聞,擴大影響力。
14、邀請該城市知名文藝界人士參加慶典,并舉行現場文藝表演。
三、開業慶典流程:(以下時間僅供參考)
1、9:00所有工作有人員到位到崗,做好慶典前的一切準備工作;
2、9:30開放音響,播放優美歌曲,活躍現場;
3、10:00嘉賓陸續到場,禮儀小姐提供系列服務;
4、10:20主持人到場,介紹該大陸海鮮火鍋城概況及有關事項;
5、10:28主持人宣布慶典儀式開始
①大陸海鮮張總經理致歡迎辭;(發言稿建議簡略又不失重點,時間控制在10分鐘之內)
②大陸集團領導致辭;(發言稿主要是體現祝賀,時間控制在8分鐘之內)
③特邀嘉賓代表致辭;(特邀嘉賓由該大陸海鮮餐飲有限公司自行選擇,時間控制在8分鐘之內)
6、11:50講話完畢,開始剪彩禮儀小姐提供剪彩道具,嘉賓剪彩,此時是慶典活動中最激動、最精彩、最興奮、最壯觀的時刻,鼓樂大奏、雄獅狂歡、彩紙飛揚、彩球升空,主持人發表熱情洋溢的講話將整個慶典活動推向高潮;
7、12:00文藝現場表演開始。嘉賓顧客進入大陸海鮮火鍋城參觀。
8、12:30慶典結束,開始招待宴會,酬謝各位嘉賓。
餐飲店活動方案范文 篇13
一、前期準備
了解游客興趣:與游客溝通,了解其對文化體驗的興趣點和期望。
選擇目的地:根據游客興趣選擇合適的目的地,注重文化特色和深度體驗。
制定行程:結合目的地文化特點,制定詳細的行程安排,包括文化遺址參觀、民俗活動體驗等。
二、接待標準
住宿安排:選擇具有當地特色的民宿或酒店,讓游客更好地融入當地生活。
餐飲服務:提供地道的當地美食體驗,讓游客品嘗到正宗的地方風味。
交通安排:安排合適的交通工具,確保游客在游覽過程中的便捷和安全。
三、文化體驗活動
文化遺址參觀:帶領游客參觀當地的文化遺址和博物館,了解歷史文化背景。
民俗活動體驗:安排游客參與當地的民俗活動,如節日慶典、民間藝術表演等。
手工藝制作:組織手工藝制作活動,如陶藝、剪紙等,讓游客親手體驗傳統文化的魅力。
四、服務細節
專業講解:配備專業的文化講解員,為游客提供生動有趣的.講解服務。
互動體驗:鼓勵游客與當地居民互動交流,增進對當地文化的了解和感受。
安全保障:確保文化體驗活動的安全性,為游客提供必要的安全提示和保障措施。
餐飲店活動方案范文 篇14
一、活動時間:
12月24日晚17:00至03:30
二、活動地點:
酒店自助餐廳
三、活動形式:
自助餐
四、自助餐、套餐、餐位設計,圣誕節西餐套餐菜單:
1、中餐廳:160餐位自助餐臺10平方米舞臺現場樂隊演奏音響背景墻
2、西餐廳:120餐位自助餐臺
3、中餐包間:120餐位套餐預留演員化妝間10、17、18號包間
4、宏安廳:劇院式400位茶歇舞臺40平方米+20平方米t型臺
5、b廳:150餐位自助餐臺(走廊)30平方米舞臺音響背景墻
6、歌舞廳:100人左右茶歇dj臺背景墻
圣誕節自助餐菜單酒店自助餐菜單
五、平安圣誕布置裝飾:
酒店廣場設計:圣誕樹,雪人,圍欄,廣告噴繪,行架
大堂:圣誕屋(教堂),圣誕樹,宣傳水牌,總臺背景墻,回馬廊裝飾,電梯:b區兩部宣傳海報,圣誕花環;
a區兩部宣傳海報,軟裝飾中餐廳,西餐廳,宏安廳,b廳,歌舞廳重點裝飾,其他餐廳和區域簡單裝飾。
六、活動宣傳:
1、活動宣傳冊、門票的設計制作;
2、宣傳廣告設計制作,包括:廣場巨幅噴繪、18米和12米橫幅、大堂海報、大堂橫幅、x展架、總服務臺背景墻設計裝飾、電梯海報、巨幅海報、報紙廣告等
3、活動當日中餐廳、b廳、歌舞廳背景墻的設計制作;
4、活動當日舞美設計,節目單,工作證、抽獎箱及幸運轉盤裝飾等;
七、平安夜圣誕節活動工作計劃:
1、11月23日籌備工作第一次協調會
2、11月25日圣誕大餐,套餐菜單確定,各場地裝飾方案確定
3、12月1日宣傳冊、門票、戶外橫副、水牌、廣告到位
4、12月5日各場地裝飾到位,籌備工作第二次協調會
5、12月8日售票工作全面展開,最后確定贊助事宜
6、12月19日籌備工作第三次協調會,下發晚會備忘錄
7、12月20日活動倒計時開始
8、12月21日籌備工作第四次協調會,確定晚會流程
9、12月23日大堂,宏安廳,b廳活動現場舞臺、燈光、音響安裝調使
10、12月24日做好接待和兩場晚會各項工作,活動結束。
八、平安夜活動方案預算:
1、各項大獎、幸運獎、紀念獎的預算;
2、各項活動預算、贊助審核統計、經費支出和成本控制;
3、活動票務銷售統籌;
4、活動期間各項促銷和捆綁銷售的`協調、控制工作;