總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的助理個人試用期工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
案場助理試用期結束總結 篇1
回顧這個個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的協助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這個個月，我也學到了很多，快速的融入到XX行政部這個小家庭中，個人的工作理解和工作水平也有了相對應的提升。現總結如下：
一、以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適合辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上實行總結，持續摸索，掌握方法，提升工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，持續提升自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡水平去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、增強學習的力度，注重自身修養的提升
在中聯，企業文化相當的特別，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這個點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我持續的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，持續提升自己的業務水平和個人水平。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，持續的總結，認真的.學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到XX這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能即時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的即時保存、歸檔，對于沒用的即時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、存有的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提升。不能嚴格要求自己，工作上存有自我放松的情況。因為辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務水平方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個月工作及學習計劃
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家實行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提升自身的工作水平。
2、必須提升工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要實行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動展開工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知水平。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提升自身的政治素質和業務水平，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
案場助理試用期結束總結 篇2
我叫xxx，于20xx年xx月xx日有幸成為了公司的一員，分配在人力資源部做人事行政管理員的工作。在三個月的時間里，我遵守公司各項規章制度，按時上下班，工作中聽從領導安排，盡力做好工作。對工作從開始的無所適從到現在比較熟悉本工作的流程，主要是得到了領導和同事的傳幫帶，讓我在很短的時間里就進入了工作角色，學會了不少工作方法和技巧，自己的工作能力也一天天的提高。下面我將這三個月試用期工作情況向領導做一匯報：
剛入公司時，汪經理讓我認真學習了兩天公司的.各項行政人事制度以及各種文件資料，使我不僅粗略的認識了人力資源部主要的工作內容，而且對企業的文化、經營理念、管理模式也都有了初步了解，這為以后我能快速進入工作狀態打下了很好的基礎。
接下來的工作重點圍繞著隨時變動的人員信息進行。人員檔案維護的工作瑣碎而看不到成果，但我很喜歡這項工作，不厭其煩的努力做好分類管理，反復做登記、變更和收集存放、維護、更新等等工作。電子信息的管理更是需要不斷的更新，一個表格按照不同的部門的信息要求往往要做出很多種不同的形式，而對于excel不熟練的我來說，一開始每次修改都要花不少的時間，有時還會因為保存不當，所做的變更不見了，再從頭來過等等。
但漸漸的我就能夠獨立完成這項工作，只是還需要更加細心。另外一個重要的工作是做好職工各種培訓和繼續教育的安排。從臺賬和證件信息里一一排查，看是否有證件到期需要復證培訓的人員，再查詢培訓學校的電話進行咨詢，詢問清楚后向公司申請培訓費用，然后再去報名點幫他們報名，培訓完成后再去拿回證件。這項工作沒有難度只是程序比較多，需要多跑幾趟。公司用車緊張時就自己坐公交車去辦理，但只要明白怎么做，我很愿意去跑，每辦完一件事心里就很滿足。
由于對工作要領還沒很好的掌握，工作中常出現一些小的差錯，要領導和同事提醒和指正。這些經歷也讓我不斷地在積累經驗，在下次處理各種問題的時候考慮的更到位，更全面，避免在以后的工作中發生類似的失誤。
在以后的工作中，我將以更飽滿的工作激情投入到每一項細微瑣碎的工作中，緊跟公司發展的步伐，更好的融入這個大家庭中，為公司的發展做出自己應有的貢獻。在此提出轉正申請，懇請領導給予批準。
案場助理試用期結束總結 篇3
時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進來什么人都不認識，到轉眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業務運作，現在我對自己的工作進行總結，內容主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。（雖然在工作中有很多的不足）
三、專業知識、工作能力和具體工作
我是xx月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于現在我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優秀表現，也從他們那邊學到了一些專業知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負責自己辦公桌及周邊的衛生，讓自己和他人的工作環境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會，讓我學習到了好多。
總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
案場助理試用期結束總結 篇4
加入貴公司已經兩個月了，任行政助。一職，雖然之前有過一些相關的工作經驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
這兩個月的工作總結主要有以下幾項：
1、專業知識、工作能力和具體工作。
公司行政助。的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
（1）辦公明細等電子文檔的更新和調動，以方便自己開展工作；
（2）工作區域的衛生管理及執行；
（3）協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作，并按具體。。的文件類別。。好放入文件夾內，以便查閱；
（4）公司車輛的違章及用車情況的的管理；
（5）協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排；分類。。公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；
（6）每星期對考勤進行統計、公布，每月準時上繳員工考勤情況的；
（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作；
（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；
（9）認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
需要學習并實踐的工作，總結如下：
（1）加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗；
（2）網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；
（3）加強文字功底；
（4）加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議（純熟個人想法）：（1）建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。（2）建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1—2個月的工資的規定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓費用，規定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。（3）建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂但人的能力有限，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發放工資的%作為老員工津貼，三年以上的發放。五年以上的發放%逐年增長（打工就是為了賺錢，提升工資外獎金是很重要的，在企業能承受的情況的下）。一個企業就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩固就得看員工。
案場助理試用期結束總結 篇5
經過了這段日子的銀行一個工作，我也是得到認可，而今也是要轉正了，回顧試用期在銀行的工作自己也是特別的努力，去完成任務，去讓自己的工作是能讓自己崗位立足的，我也是主動的去和同事們相處，去讓自己有進步，我也是在此來就這段日子的工作做好一個總結。
進入銀行，其實并不是那么的簡潔，從面試開頭就是很殘酷的競爭，而進來了，我也是珍惜這個機會，無論是在培訓中或者是平常的工作里面，都是認真的'去學，去記好然后消化成為自己的一個力氣，然后運用到工作里面，這一段日子，可以說我學到了很多，而且也是主動的來問同事，不懂的準時去搞清楚明白，然后讓自己真的可以到工作里頭去呈現，我知道這樣一個機會不應當鋪張，而且想要在崗位立足，在銀行連續的工作下去，那么自己就是需要去付出努力，同時也是讓自己清楚這些收獲體現在工作上也是有用的，這段日子，同事們相處也是不錯，大家都是情愿幫我，也是我主動的態度，讓他們也是看到我的動力，而一些需要協作的工作我總是會主動的去做，即使一些比較瑣碎麻煩的事情，也是會去做好來更好的協作，也是可以更好的和同事們去相處。
工作中，從剛開頭比較的生澀以及會出一些差錯到現在可以嫻熟的做好自己該做的工作了，同時也是被確定，我知道自己付出了多少，雖然辛苦，但是也是值得的。而且這份工作我也是希望連續下去，工作上一些方法去優化，去改善然后把工作完成的更好，而且一些細節方面我也是會去思索，如何的來做能讓自己有更多的進步，這些日子，是我成長很快的時刻，和之前在校相比，真的累了很多，但是也是過得特別充實讓自己有更多的收獲，力氣上可以嫻熟的完成崗位工作，自己也是知道要連續的進步，而一些還需要持續去努力的方面也是賜予了我以后努力的方向。
同事們的關懷也是讓我這么快可以轉正我知道也是要感謝，當然今后的工作里面我也是會連續的主動協作，同時也是會要不斷提升來做好本職的事情。對于今后工作我知道責任更重了，同時任務也是會更多，但我也是有信念去做好，也是請領導認為正確而不懷疑，而我也是不會辜負領導賜予我的一份信任，會在以后崗位更好立足。
案場助理試用期結束總結 篇6
轉眼之間，三個月的試用期就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 一下是我對三個月來的工作總結：
實習期的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1.規范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。
2.在集團財務制度的基礎上規范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。
3.規范商業公司財務帳套布局設置，根據商業公司特點，設置相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務數據，滿足未來經營管理的需要。
二、會計基礎工作
認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
根據集團的'指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規范化，為不斷提高財務工作質量而努力。
按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。
三、財務核算與管理工作
按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析，對各項收入監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。
正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
在緊張的工作之余，加強財務部團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者，注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。
要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。
以上是自己實習期的工作總結，望閱。
案場助理試用期結束總結 篇7
經過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。會計助理工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關心和支持。
一、心態培養
一個人面對新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態——虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵，于是我努力把自己的.心態調整到最佳，以適應新的環境、應對新的工作挑戰。
二、具體工作
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制會計報告單。
4、填寫稅務申報表。
5、完成財務負責人交待的工作。
三、工作要求
1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。
3、會計人員要恪守良好的職業道德。
4、會計人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。
以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發展同步。同時，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
案場助理試用期結束總結 篇8
時光流逝，歲月荏苒，我在xx公司的人事助理工作的一個月試用期已經落下帷幕，在這一個月的試用期里我深刻的體驗到了公司人事部的工作流程，也深深的感到這份工作的不容易。我學到了很多東西，謝謝公司給我的這個人生經歷。下面我就對我份工作這一個月的試用期做一個工作總結：
一、對公司的了解
我們公司全名是xx市xx計算機系統有限公司，成立于19xx年x月，是我國數一數二的互聯網綜合服務供應商之一，也是全國服務用戶最多的互聯網企業之一，在全國各地有著多家分公司，是互聯網行業的領軍人物。主要發展方向是圍繞手機游戲以及其它產品的開發、計算機軟硬件的設計、技術開發及銷售。公司對游戲、影視、音樂、AI智能、電競、文學方面都有涉及，所以需要的人才也極其廣泛，我為我能進入過xx公司而感到自豪，我相信以后在我的簡歷上會是最亮眼的存在。
二、總體工作情況
我沒有學習過對應我們公司發展方向的專業，所以只能進去人事部當個助理，這點讓我十分遺憾，不過也還好，我總算是進去過xx公司。我的日常工作就是協助人事部針對公司的每個崗位發布招聘信息、篩選應聘人員資料，這點讓我最頭疼的，因為我們公司是大公司，很多人都慕名而來，每天要處理的.應聘人員我數都數不清，有跳槽過來的，也有行業精英，也有大學剛畢業的。還要組織、安排應聘人員的面試，每天起碼要有5場面試，工作量太大了，每天腦袋都處于高速運行狀態，我感覺我都快得臉盲證了，每天見那么多人，還好我主要是協助人事經理。然后就是協助人事部辦理員工入職、轉正、調動、離職等手續，每天來的人也多，走的也多，我們人事部真的是忙的不可開交，全公司上上下下近千人，我們負責管理好公司人事的檔案，這點很重要不容出錯，最后就是完成人力資源部經理交辦的其他事項，這一個月的工作下來，我雖然還算不錯的完成了工作，但是我能感到的除了累就是累，感覺身體都已經不是自己的了，這么費時間費精力的工作我想還是不適合我，所以我不會再在公司工作下去，這個公司的確是人人都向往的公司，但是我覺得適合自己的才是最好的，不要強求。
三、對公司的一些建議
我覺得公司的應聘人員篩選系統可以再嚴格一點，可以極大的減輕人事部的工作量，現在的招聘面試會情況就是，來的人很多，能通過進入二試的寥寥無幾，很多人進來面試都是作無用功，為什么系統把要求提高一點，過濾掉更多的人，然后我們人事部在網上跟這些通過的人應聘人員聊的時候，再篩選掉一部人，這樣工作效率將大大提高。
案場助理試用期結束總結 篇9
一、崗位職責履行情況
物業經營部是一個新成立的部門,相關的業務及業務規范亦在擬定當中,現階段我主要協助部門做好前期的基礎管理工作,主要包括:1、收集、整理相關的業務資料2、建立合同管理信息系統,錄入合同資料3、協助部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統已完全建立,并正式投入使用,經過一段時間的試用,已體現出合同管理規范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。
二、學習情況
為了禰補剛踏出校門,社會工作經驗方面的不足,同時亦是更快地融入恒基特色的企業管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參加深圳職業技能訓練中心舉辦的助理物業管理師的培訓學習,通過一個多月的業務學習,獲得了助理物業管理師的培訓合格證書,并能在業務工作中得到較好的運用。
三、業務設想及建議
由于物業經營工作在行業內是一個比較新的課題,現階段行業內亦無成熟的經營模式可借鑒,我認為××公司應結合自身的實際情況,從以下幾個方面著手,構建恒基公司的特色經營平臺:
1、開展房屋中介業務
房屋中介業務市場前景廣闊,××公司進入房屋中介業務,有其獨特的客戶資源、信息資源及物業資源的優勢,但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優劣勢,個人認為可以采用兩種方法開展這項業務:
1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設點經營的方法,如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務中心設置業務展示平臺(可與嵩正票務中心共用平臺),將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心,既節約人力,又方便在第一線收集業務信息,還可以監督指導相關人員開展業務。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經營的方式開展試點,并在花園處設置相關的指引牌與業務介紹牌。
2)如果管理處設點建立業務平臺困難,可由物業經營部建立統一業務平臺,由各管理處物業經營聯絡人向經營部業務平臺提供相關的業務信息,而物業經營部通過建立的業務平臺與專業中介公司進行業務合作推廣,如專業公司提供客戶資源,經營部提供業務信息,進行簡單的業務合作,可避免恒基公司過多的成本投入,而恒基公司業務收入也極其有限,但可增加管理處的經營收益,如寶安廣場9544.07㎡(十月份數據)的空置物業都盤活的話,可增加管理處管理費及中央空調等費用的收入。
2、開展商業物業策劃運營業務
商業物業的興起是城市經濟繁榮的必然產物,如:商業步行街、shoping mall、購物中心、商業廣場、大型會所等。此類商業物業管理的主要特點是既重視商業項目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業價值的持續開發與運營管理。傳統物業管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理,遠無法達到此類商業物業前期策劃與后期運營管理的要求,即使是國內已發展20多年的物業企業,也鮮有物業公司能夠問鼎此類業務。目前物業公司開展這項業務的瓶頸主要為:高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業物業市場相對封閉、經驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會,如果物業公司在商業物業開發的前期就為開發商提供項目的策劃服務,不但是實力的一種彰示,更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會。
3、建立物業用品(工具、零件、設備)配送中心
物業用品(工具、零件、設備)小到一枚螺絲釘,大到一臺機器,五花八門,種類繁多。可分為以下幾大類:消防設施/消防用品、清潔用品、/停車安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業公司,或是物業用品日常消耗量大的物業公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業市場,煩瑣程度不言而喻,同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以,如果有這么一家可以根據客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業用品配送,安裝,使用指導等一系列服務,必然大受歡迎。有專業背景的物業公司建立物業用品配送中心主要有以下優勢:1)物業公司的品牌及專業優勢2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源,如市場部與開發商及同行建立的業務聯系3)可提供用品以外,如技術指導、咨詢等配套服務。
四、個人展望
通過三個多月的工作實踐,本人業已掌握了一定的業務技能,并能在工作中得到很好的運用,為了能夠更專心和踏實地做好本職工作,希望公司領導可以給予一個轉正的機會,給我一個機會,我可以支撐起一片天空!
