社會實踐讓我們在今后的學習生活中更加注重專業理論知識,同時拉近了我與社會的距離。在社會實踐中我開拓了視野、更新了觀念、吸收了新的思想與知識,不斷增長了才干。社會和大學兩者必不可分、相輔相成,兩者都是學習和受教育的地方。在今后的學習生活中,我們會好好學習理論知識,并盡可能的尋找社會實踐機會,將專業理論知識靈活運用到社會生活中去,為將來越來越激烈的社會競爭打下更為堅實的基礎。
實踐活動報告模板手抄報 篇1
一、實踐目的:
初步認識社會,在和社會各類人交往的過程中,提高自己的溝通能力、交際能力、應變能力、心理素質等。在實踐中學習更多公共事業管理的相關知識,并做到學以致用,在實踐中不斷完善自我、發展自我,為將來走出校門就業打下堅實的基礎。
二、實踐自我注意事項:
1.勤學苦練,善于思考,善于創新。
2.靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)
3.工作認真負責、態度要端正,虛心學習,積極做事。
三、實踐過程:
放假后,我和同學在縣城里走街穿巷找工作,肯收寒假工的只有發傳單和端盤子,考慮的專業是生物制藥,我想找一個和專業相關的崗位。不得已我回到家里,經由介紹到了另一個縣上的藥店打工,所以我非常珍惜這次實踐的機會。
這家藥店是私人門診部,醫生是中西醫結合專業畢業的,還有三位老員工在藥品銷售、抓藥、整理藥品及衛生方面分工合作。經過簡單的自我介紹和寒暄,我開始熟悉藥店的業務。我們藥店的業務就是藥品的銷售,消費者可以主宰自己的消費導向,自由選擇,也可以向醫生咨詢或直接由銷售員介紹和答疑,大大增進了用藥的安全性。
我先學習了辨別藥品的分類和逐一牢記藥品具體的擺放位置,簡單地幫一些顧客拿藥。其余時間我就在旁邊學習老員工對藥品性質的講解及推薦,也學習醫生對患者的治療過程,獲益匪淺啊!兩天后我要開始獨立負責一排藥柜,一開始我既感到新鮮又很緊張,心里很沒底,不知道該怎么說怎么做,還經常拿錯藥品。通過向同事學習,我逐漸熟悉了各類藥品,也知道了怎樣去幫別人介紹藥品,雖然不很熟練,但我學會了從容。在向顧客介紹藥品時我首先要了解藥品本身的情況,了解并牢記每種藥的功用和禁忌,而且絕對不能有任何的差錯,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任程度。再就是在語言、舉止上表現得應口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務等,讓顧客感受到我的熱情。
再有就是藥品銷售不同于一般的服裝銷售等,它更重要的是公益性,我們應該設身處地為顧客著想,急他們之所急,盡可能解決他們的煩憂。然而現實有時是令人失望的,員工會因為某一藥品的提成高而不顧功用不符極力推薦。由于一些保健品治療對象有交叉,有時候,兩個保健品的銷售人員難免有沖突甚至搶客。我的建議是著重顧客的滿意度,因為那才是潛在的財富,而不是銷量。來藥店的人大多面帶愁容或焦急,我盡心盡力地為他們服務,看著他們露出舒心的笑容,我覺得累很值得。
在藥店的學習和親身體驗讓我對醫學有了更多的了解。西藥可以治標好得快,是現在藥品的主力。但它很難徹底治愈,中藥才是治本的。在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯藥給顧客造成不良反應。我看到醫生治病時聽到病人說牙痛并沒有直接開藥,而是問他是不是老毛病,最近吃了些什么等,后來發現他并不是熱氣,而是體質不好,虛火上升造成的。從中我明白了我們治病時要切忌頭痛醫頭,腳痛醫腳,要學會透過現象看本質。在生活中我們不妨細心留意自己的飲食,從而照顧好自己的身體。還有起初我面對割傷手等正流著血的病人,總會手忙腳亂,不知所措。我著急地催醫生給他止血,醫生卻淡定地帶他去洗傷口,這些都給了我啟發。
四、體會:
1.服務態度很重要。我們藥店生意比鎮上其它的好很多,和我們醫生,銷售員的真誠熱情的服務是分不開的。顧客就是上帝,這句話于服務行業尤其適用。做生意想得到利潤理所當然。如果是在為顧客排憂解難,提高銷量的基礎上獲得更多利潤不是更好?
2.臺上一分鐘,臺下十年功。醫生之所以有這么好的醫術,以至醫好過那么過患者,很多人遠道而來尋醫,是源于他刻苦的學習和在就醫中積累經驗。銷售人員沒有接受過正規的醫學培訓,但是他們通過一天天的自學,掌握了所有常用藥品的性質、功用、禁忌,所以才能在顧客面前表現。
3.學無止盡。作為學生在校我應該虛心向老師學習理論知識,出校我應該向社會上的朋友學習經驗。書到用時方恨少啊,日后我會抓住每個可以學習的機會去學習盡可能多的知識。他們覺得我虛心,很樂于給我意見,我都耐心地聽取,虛心地將接受了,成長了很多。
五、總結:
通過24天的實踐,我感觸良多,學習到許多書本以外的知識,也明白自己的無知離一個成功的職場人還有很長的距離,這些都給了我奮斗的動力。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行不無道理。從他們身上我學到的不僅是如何做一個合格的藥品銷售員,更重要的是學習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風和不驕不躁、積極樂觀的良好心態。我過去與人交往戰戰兢兢的,時常因不會聊天而冷場。而今我變得更加自信,自信不是盲目的自夸,而是對自己能力的肯定,與人交往落落大方多了,應變能力也得到了提高,敢于開一些無關痛癢的玩笑了。我還明白了在團體中,人與人合力做事,使做事的過程更加融洽,事半功倍。此外,我覺得到了到了實際工作以后,學歷并不是最重要的,主要看的是個人的業務能力和交際能力。學歷只是一紙證書,只能代表你接受文化的程度,但并不能完全展現個人。因此我想在大學里,我要更多地將學習與實踐結合起來,使自己具備較強的處理時務的能力與比較系統的專業知識。
最后感謝xx藥店給予這次寶貴的機會,感謝李xx老師對我的指導。
實踐活動報告模板手抄報 篇2
實踐目的:
通過社會實踐,可以把我們在學校所學理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所有用武之地。以便能夠達到拓展自身知識面,擴大與社會接觸面,增加個學理論知識人在社會競爭中經驗,鍛煉和提高自己能力。
實踐時間:
20xx年8月1日——8月7日
實踐地點:
xxx廣告有限公司
實踐內容:
20xx年8月1日,我進入到太倉市陽光xxx廣告有限公司進行了為期一個星期暑期社會實踐活動。在太倉,xxx廣告有限公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環境及節慶裝飾,廣告設計等幾部分業務組成。
xxx廣告有限公司本著創意領先原則,引進囯外廣告公司全新理念,并結合本土廣告公司作業優勢,探索出一套獨特而有效廣告公司運作模式,是一家集管理人才技術于一體專業廣告公司。同時,以“為客戶提供一流設計協助客戶塑造良好企業形象”為目標,“誠信為本服務至上”為原則,本著踏實勤奮勇于探索精神,多層次全方位為客戶提供滿意而有效服務。
第1天走進公司時候,與經理進行了簡單面談之后,并沒有給我留下過多任務,先讓我熟悉一下環境,了解了一下公司狀況,包括其規模部門人員分工等。然后讓我參與對可口可樂廣告海報設計,設計過程中正好測驗一下我能力。
很幸運,一進公司便能參與設計項目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經驗不足,我在開始時候,未能做出很好設計方案。后來通過設計主任指導和同事們幫助,再加上學校所學專業知識,做出了較好方案。經過兩天磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校時候由于實際鍛煉機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶要求并不能立即做出反應。
通過前兩天工作實踐,基本了解了公司設計流程。首先是客戶提出要求,然后設計主任根據客戶需求程度,結合每位設計師設計特點,合理分配任務,盡量發揮出每位設計師優點,讓設計做到盡量讓客戶滿意,更加吸引消費者眼球。
經過了幾天瑣碎設計任務鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及內容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作目就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創意同時,還要兼顧它在市場上時效性。并不是說,有創意設計就一定適應市場競爭,這就涉及到設計營銷與管理重要性。如何讓設計達到預期市場效應,首先就要對所涉及到市場進行剖析性分析,找到最恰當目標消費群,進行市場定位,然后確定項目核心,一切設計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。經過這次實踐,我明白了一些道理。
第一、樂觀,不管遇上什么樣困難,都要用樂觀態度去面對,相信會有所轉機。
第二、自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己能力作出肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
第三、肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實只要你在不停努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣人走向成功。
第四、謙虛做人,特別對于剛走出校門畢業生至關重要,我們本來對于社會上知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺表現,我們要謙虛做人融入社會這個団體中,人與人之間合力去做事,使其做事過程中更加融洽,更事半功倍。別人給意見,我們要聽取耐心虛心地接受。
實踐總結:
在為數不多幾天時間里,我觀看了許多廣告方面書籍和影視廣告,在廣告創意方面有了一些瑣碎思考。廣告并不是一個容易行業,其實廣告人是孤獨而被遺忘。廣告是在反映人生,而許多不可能現象,在以后回頭來看,都是非常巧妙創意。可口可樂案例:
1、可口可樂該做廣告都做了,然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。
2、可口可樂根據不同渠道去調整配送方法。當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義相關廣告活動或節目。像是在圣誕節時,可口可樂把圣誕老公公衣服從原來黃色,轉變成大家熟悉紅色,這才是品牌創意在生活上所帶來意義。一個好創意去激發人對環境熱情與幽默,一個產品所帶來廣告,絕對超越你想象。作一個廣告最基本是知道它目是什么,不是讓自己公司出名,這是最后步驟。更重要是把商品賣掉,要做一個專業市場營銷者,要尋找應該是這個東西。
對于一個大學生而言,敢于接受挑戰是一種基本素質,于是我毅然踏上了社會實踐道路,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己才干,培養自己韌性;想通過社會實踐,找出自己不足和差距所在。
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們身邊,成了說不完話題。在現今社會,招聘會上大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面我們這班學子又有多少經驗呢?為了拓展自身知識面,擴大與社會接觸面,增加個人在社會競爭中經驗,鍛煉和提高自己能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應囯內外經濟形勢變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面問題。實踐,就是把我們在學校所學理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學就等于零,理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間實踐,學到一些在學校里學不到東西。因為環境不同,接觸人與事不同,從中所學東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期練習。以前沒有工作機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬。人在社會中都會融入社會這個団體中,人與人之間合力去做事,使其做事過程中更加融洽,事半功倍。別人給你意見,你要聽取耐心虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木自夸,而是對自己能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種。種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識積累也是非常重要。知識猶如人血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面知識,有深入了解,才能更好地應用于工作中
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴財富。在今后我要參加更多社會實踐,磨練自己同時讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,積累更多更豐富經驗,為今后畢業了順利踏上工作崗位打下堅實基礎。這次實踐也豐富了我在這方面知識,使我向更深層次邁進,對我在今后社會當中立足有一定促進作用,但我也認識到,要想做好這方面工作單靠這這幾天實踐是不行,還需要我在平時學習和工作中一點一點積累,不斷豐富自己經驗才行。我面前路還是很漫長,需要不斷努力和奮斗才能真正地走好。
回顧這幾天社會實踐生活,感觸是很深層,收獲是豐碩。回頭總結我實踐報告,感到十分欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到知識,也打開了視野增長了見識,為我即將走向社會打下堅實基礎,更達到了學校為我們安排這次實踐目的。
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打花朵,通過社會實踐磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人綜合性大學,只有正確引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效為社會服務,體現大學生自身價值。今后工作中,是在過去社會實踐活動經驗基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才潛力,堅持社會實踐與了解囯情,服務社會相結合,為囯家與社會全面發展出謀劃策。
實踐活動報告模板手抄報 篇3
作為一名大學生,不僅要學好專業知識,社會知識也是必不可少的。因此,每年一度的暑期社會實踐便成了我們學習社會知識的一個很好的機會。在社會實踐中,主要可以學習一些人際交往、處人處事以及做事應變、執行力上的知識與能力。
在本暑假中,為了能夠得到更多的鍛煉,學習更多的社會知識,也響應院校的號召積極的參與了社會實踐的大軍之中。雖然沒有別人參與的那么與自己的專業對口,也沒有那么的輕松實踐活動。只是在一家農家樂做雜工。每天8:30上班,中午一點半下班,再到下午的4點上班,晚上8點半下班。每天早上到飯店后首先打掃衛生,包括擺餐具、掃地、拖地、打開水等等。到10:00吃飯,吃完飯收拾好后開始站崗,迎客。“歡迎光臨”“請問幾號包廂”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚。加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來,完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當你一個人看幾個桌子時,若幾桌人同時叫服務員,你會覺得特別痛苦,然后就是忙上忙下,跑進跑出。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應求”,是呀,這里的服務員真的不多了,所以在職的便特別辛苦。
“您請慢走”“歡迎下次再來”“請帶好隨身物品”送走了一批客人,然后收拾殘局。到一點半后如果沒有客人就可以回家休息了。下午4:00準時上班,吃完員工餐,開始做準備工作。做好準備工作后又開始重復上午的工作,站門、迎客、送客、收拾,到8點半下班。但值班人員要等所有的顧客走完,才可以離開。
這就是我們服務員一天的工作行程,不是夸張,是事實,特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,你這一天過得更是“凄慘”:
一,你不能得罪顧客,因為他是上帝;
二,你不能壞菜館的聲譽,因為你還想在那里工作下去;
三,所有的錯都是服務員的錯,即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的,只要關系到顧客,你就得認栽;
四,做的好,沒獎;犯點小錯,就要罰!罰!
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。”我現在才深刻體會到這句話的含義,在現實中課本上學的理論知識用到得很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習慣,很多東西都不懂,幸好有同事的耐心幫助、老板老板娘的耐心教誨,讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,更重要的就是使我在待人接物,如何處理人際關系等方面有了很大的進步。
這次社會實踐,我學到了很多東西,認識了很多東西,有很多菜原本我是不認識的,經過這次社會實踐之后,我認識了很多菜,很多魚,開闊了我的視野。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
現在我知道了,只顧著學習是沒用的,有用的是要學以致用,理論和實踐相結合,這樣我們學到的才會更多,實踐可以讓我們事倍功半,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高。
1、在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前的我并不善于與人溝通特別是初次見面的人場,通過這次的實踐我這方面的能力有了河大的提高。人都要學會融入社會這個團體中,人與人之間齊心協力,才能使做事的過程更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要認真聽取,虛心地接受。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出的肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,一切就變得容易解決了。
3、知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。要想把工作做好,就必須學會相關方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
實踐活動報告模板手抄報 篇4
實踐時間:
20xx年07月02日至20xx年08月23日共7周
實踐目的:
通過實踐學習美術教學技法,鍛煉社會實踐能力,為畢業后從事美術教學做鋪墊。
實踐意義:
實踐是我們師范生踏上漫漫人生征途的標志,是人生的另一個起點,對我的生涯規劃有著重要的意義。
實踐內容:
教4——15歲孩子畫畫
實踐結果:
暑期社會實踐圓滿結束
實踐總結與體會:
又是一年暑假時,近兩個月的暑期社會實踐,再次讓我體會到作為一名老師的快樂,現在回想起來,短短的暑期社會實踐,可以說累并快樂著。
此次暑期社會實踐,令我感慨頗多。我所帶班級有4個,分別是線描1班、線描2班、素描1班、素描2班,線描班的孩子較小,她們可愛,活潑,調皮;素描班的孩子較大,她們穩重、開朗、有思想。在本次暑期社會實踐之前,我已利用平時的閑暇時間在其他畫室代過課,算是積累了一點經驗吧,這一代就快兩年了呀。如今,我第一次上課時的場景仍然記憶猶新,人生充滿了第一次,而第一次不管成功與否,它的過程卻是最重要的。
當我再次站上講臺,面對一群孩子,當初的怯場已經灰飛煙滅,更多的是自信與喜悅。隨著時間的推移,我在不斷的學習著,同時也在進步著。我克服了許多困難,例如最初的經驗不足和應變能力不強,課堂出現“講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等等。當然,后面還有更多的挑戰等著我,我要勇往直前,為我的人生夢想打拼!
下面簡述一下暑期上課情況:在上課的過程中,我仍然遇到了許多困難:譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法,誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而,這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產生厭學的心理。作為教育工作者,就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系。而且教師要把自己當成活動中的一員,是學生們的良師益友。我取得的教學效果還不錯,有幾個很調皮的學生在上課時認真多了,還積極舉手回答問題。
興趣對于一個學生來說是至關重要的。我的體會是必須把學生的學習興趣調動起來,使他們在快樂中主動學習。我采取以學生為主,老師為輔的教學方式,課堂主要是以學生繪畫和提問為主,然后讓孩子們充當小老師的角色講評,我再加以補充、糾正。美術課堂與以往其他課堂不同,它需要的是老師引導,可以說,一節課的成敗在于老師的引導,可見老師引導是美術教學的重中之重。其次,老師也應充分調動學生的'積極性和主動性,由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式,從而激發學生對美術濃厚的學習興趣。
幼兒園孩子、小學生的炫耀,源自于他們的個性和年齡,我非常注重鼓勵他們。在學生回答完問題時,我都用鼓勵性的語言對他們說:“真好”、“真響亮”、“還不錯”等等。他們得到老師的贊揚,積極性提高了,久而久之,就養成了敢于舉手回答問題的習慣了,而且,同學回答問題很好的,我就讓所有的同學用“棒、棒、你真棒!”的激勵話語來鼓勵他們,這樣,充分活躍了課堂氣氛,學生情緒飽滿,起到了很好的教學效果。當然,在這里,也要感謝畫室的老師,是他們教會了我如何上課,如何上好課
這個暑假我收獲很多,其中最大的收獲就是我開了人生中第一次家長會,作為一名大學生,能有這樣一個機會、這樣一個有平臺提供給我,我深感榮幸。四場家長會下來,我由最初的緊張變為輕松,與家長的交談更使我們增進了對孩子的了解與幫助,老師與家長的目的都是一樣的——一切為了孩子。畫室老師把自由交給了我們,我們更是盡全力把課教好、帶好孩子,能看到孩子們一張張美麗的笑臉,便是我心中最大的喜悅。
xx的老師不僅在授課技巧上給了我寶貴建議,而且課下還給予我鼓勵及其他幫助,例如對于一個公司的運轉、招生技巧、學生續費等方面都教會了我很多。上大學兩年多來,我一直利用平時課余時間,鍛煉自己,積累授課經驗,目前算是總結出了一套自己的美術教學方法了吧,對于年齡不同的學生,我采取不同對待的方法。年齡稍小的孩子我更多是給予鼓勵,用夸獎的詞語來表揚他們;而對于年齡稍大的孩子呢,尤其是準備中高考的孩子,我對他們的要求更是嚴格。
總之,這個暑期教學可以說為我的人生夢想奠定了基礎,在接下來的閑暇時間我依然會兼職代課,不斷積累,爭取在畢業之時脫穎而出!加油!
實踐活動報告模板手抄報 篇5
7月19日隨著文藝晚會的完美落幕,三下鄉也就結束了。第二天,我們各自收拾好行李,踏上了不同的路程歸家。三下鄉的支教時間很短很短,僅僅9天,我們來也匆匆,去也匆匆。帶給小朋友們的點點滴滴,就這樣成為了回憶。人生路漫漫,有些人真的只是有幾面之緣,有些人真的走著走著就散了。
回想起來到沙欄學校的第一天,來到陌生的環境,好奇又激動,匆匆忙忙的收拾好行李,就環繞著這個小村莊兜兜轉轉。夕陽西下,把我們這群人的身影拉長又拉長,開始了我們心語隊伍的支教之旅。
7月11日是我們與小朋友的第一次見面,第一眼看見他們,都把臉曬得黑黑的,透著健康又青春的氣息。他們嘻嘻鬧鬧的跟著我們打著招呼,第一次被叫“老師”,感覺奇妙,覺得自己長大了,融入了這個從小怕到大的社會。是他們讓我們成長,保護愛護00后的他們已經成為我們90后的責任。
支教組的第一天,面對一班“熊孩子”頭都大了,個別小朋友的叛逆心態讓他們措手不及;生活組面對要生火的廚房也是困難重重,第一次煮飯把“飯”煮成“粥”,隊員們們只能從“粥”開始;而我作為宣傳組的一員,在辦公室開始了第一天的工作,對寫稿、投稿、收稿等還是一竅不通,郁悶的敲打著鍵盤,搜索著教程;其他組也是在第一天遇到不同程度的麻煩。第一天的手忙腳亂,讓隊長急急忙忙的從中作出了詳細的總結,在問題中發現問題,在問題中尋找解決的方法,這是我們心語隊伍的優點。而我們隊員們也沒有被困難滅掉士氣,反而對未來的下鄉生活充滿信心。
從第一天的懵懂模糊到第二天的逐漸熟悉到第三天的得心應手……很快三下鄉就接近了尾聲,因為18號停電不能舉辦文藝匯演的原因,我們將文藝匯演推遲到19號,也正因為多出了一天的教程,我給小朋友上了一課,日語走進小課堂。聽到給小朋友上課這個消息很激動,畢竟下鄉以來,只能看著支教組的老師站在講臺上對著臺下的學生講課,而身在宣傳組的我只能在幕后默默地敲打著電腦寫稿投稿收稿,反反復復日日夜夜。提前一天晚上準備好支教內容,但是困難是沒有電不能使用多媒體,只有小學的他們用枯燥乏味的語言很難打動他們,很難讓他們深刻體會到日本文化、語言的魅力。準備了幾個有趣又有意義的日本文化故事,一個關于日本語言的笑話,和一些日常簡單用語。
18號下午舉辦的趣味運動會更是讓小朋友們開心得更上一層樓,趣味運動分為7個關卡,每個關卡有2到3個老師負責,同學們分好小組后由一個老師帶領,并派人到各個關卡完成任務,我作為一個醫療小醫生坐在一邊看著小朋友和老師在我身邊跑過,形成了一道靚麗的風景線,他們笑著奔跑著,讓人感到青春的活力一直存在著。
孩子們都說折翼的天使,看著他們的笑一切煩惱都可以煙飛云散,真的,一切都可以以他們快樂為前提為他們付出我們的心血。
雖然在舉辦運動會的時候出現一點瑕疵,第一次不行,我們舉辦第二次,小小錯誤并沒有降低小朋友的熱情和我們的耐心,反而大家一起齊心協力,把這次趣味運動會舉辦得圓滿成功。
前一天的大喜卻讓我們很快來到了7月19日,最后一天的支教活動。我們把舞臺裝飾得五彩繽紛、燈光四射,表面工作得到了保障,再是我們隊員一遍一遍的彩排節目,把真實材料更是要求完美的詮釋。
天黑了,舞臺燈打開了,觀眾們漸漸入席,位置坐滿,后面還站著很多人,看著這么多的觀眾,我們更是不能辜負,老師和學生們都準備好了,他們上臺的上臺,幕后準備的依然在幕后工作,把本次三下鄉活動推向了高潮,最后一首《離別》結束了我們與沙欄學校的遇見、熟悉、再見。
離別是離別嗎?不知道,不知道我們還能不能與小朋友再遇,或許我們很難再回來這個讓我們踏入社會開始的地方,但是如果我們哪一天我們師生在大街上相遇了,你們還會記得我們嗎?還會叫我們老師嗎?
短短的9天里,我們不能帶給你們翻天覆地的改變,但是還是希望能在你們的心里留給我們一點點位置,我們來過,雖然我們來也匆匆,去也匆匆。但是能給你們帶來一點知識,能給你們帶來一絲快樂也好啊。
實踐活動報告模板手抄報 篇6
一、實踐內容
通過應聘為酒店的服務員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實踐中,發現問題,提出建議,最后對全體公司員工進行問卷調查,在調查中發現問題,提出有利管理的建議與意見,促進公司管理水平的提高。
二、實踐目的
為了體會在社會中的工作生活,體驗打工的苦與樂,為將來融入社會打下基礎與作好心理準備;同時響應學校培養與提高大學生綜合素質能力的精神,理論聯系實際,學以致用,用所學的科學方法和理論去指導實踐,與時俱進,我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。
三、實踐經歷
這學期的暑假,我只身去了xx,xx是個人才聚集的地方,特區的經濟很發達。因為父母都在xx的原因,所以就把xx做為我的實踐地點;在xx區的福華路,我找到了家酒店,應聘成為了酒店的服務員,從x月xx日開始了為期1個月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學會一些酒店的工作流程和服務的程序,經過我耐心的觀察和經理及同事的細心教導與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實說到底就是把顧客服務好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助,讓我得以應付我的工作。
我的工作任務主要負責大廳的顧客,有五個大桌和兩個小桌,碗、筷、臺都由我負責處理;另外一個重要任務就是送外賣,外賣都是周圍的生活小區、寫字樓、商場。
一個月的實習當中,我親身感受著酒店的每一個管理層面,聽說著員工們的苦與樂,結合著自己所學的`知識,同時也發現了些問題,便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來的工作中,我想到了用問卷調查的方式來反映酒店管理存在的問題,聯系我工作中所發現的,打印了多份問卷,請員工們填寫,我回收后總結了些問題與建議,提交給了總經理,希望對他有所幫助。
實習結束后,總經理給予了我1600的工資,這是我的勞動所得。
四、實踐成果
通過本次的社會實踐我學會了很多,也體會和感觸了很多,我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結了以下幾些認識:
1、所學知識要用到實際工作中,需實踐的經驗,要下大功夫。在當服務員的過程中,我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作,從一個領導者的角度來考慮著一些問題,總想著用所學過的管理方法與經驗運用到實際工作當中去,但我發現,儲存在我腦中的知識少之甚少,即便是些管理方面的知識,都未能想起一些,更何談得來運用。那時我才發現我所學到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象一個不會打仗的戰士,卻拿著槍矛站在了戰場上。
大學四年之后,我是否也會象現在一樣,沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學會了一種緊迫感,讓我學好學更多掌握更多的緊迫感,大學四年并不漫長,也并不空閑,需要我們學得其實很多,只是我們還沒有真正的發現。
運用所學的知識指導實踐也是個難題,如何與實踐相結合,運用所掌握的管理方法指導具體的工作更是難題。你不知道從何入手,你不能象套用數學公式那樣地去代用你的管理思想;這個錯綜復雜的實際,需要你綜合、大局式地考慮,你要替老板經理著想,也要替員工著想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題,分工協作的多少,如何引導員工們的意見,團結員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題,這當中更需要實踐的經驗,通過實踐的經驗,讓實際來適用改造你的知識,在實踐中認識到新的知識與經驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規律,更好地指導你的工作。運用知識到實際工作當中還需花很大的工夫,我們在學校中僅僅是“紙上談兵”,社會實踐就是一個很好的實地操作演練。
2、生活是份責任,有苦有樂。我體驗到了打工的乏味,每天重復著相同的工作,尤其是服務員每天都做著相同的程序,打掃衛生、擺臺、收臺、再擺臺,服務顧客…我耐不住這樣的生活,我試著問同事們如何堅持著,他們大都流露出一些無奈,服務員大多是初中畢業的青年,沒有多少學歷,所以只好從事服務員等行業,他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些,而賺錢是他們的唯一目標,或說是迫于生計,其實這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無法逃避這些,這是生活的責任,對爸媽來說是家庭的責任,所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂,生活豐富多彩,爸媽供養著,無憂無慮,只有學習這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會向著那份社會中的生活責任做好準備,我迎接著那份重擔,我相信樂趣無窮,工作的樂趣。
3、另外,我送外賣時,體會到的那種氛圍都能激勵著我努力完善自己,找份好的工作。酒店處于中央商務區,送外賣大多是去寫字樓,xxx商會中心等,里面的工作環境十分的優越,讓我十分的向往與期盼,我會提醒激勵自己。
在與顧客的打交道過程中我也學會了些人際關系,包括如何去與顧客交流處理種。種問題,這些都是很用實與值得的。
總之,這次社會實踐我收獲很多。
實踐活動報告模板手抄報 篇7
實踐單位:
xx縣中醫院
實踐時間:
20xx年7月8日—20xx年7月26日
實踐內容:
住院部臨床護理基本操作的見習
實踐過程:
通過住院部臨床護理的見習了解臨床護理工作的基本操作技術,學習臨床護士對待病人的態度、方式以及護患溝通的方式技巧,為大二《基礎護理學》的學習作一些實踐認知準備,同時提高自己的社會實踐能力,鍛煉人際交往能力。
南宋詩人陸游曾詩云:"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。"說的就是從書本上得到的知識終歸是淺薄的,最終要想認識事物或事理的本質,還必須依靠親身的實踐。著名教育家陶行知先生也曾在《行知行》一文中寫道"行是知之始,知是行之成",由此將原名"知行"改為"行知"。他的這句話說明了行和知,即實踐和認識的辯證關系。實踐是認識的來源,是認識發展的動力,是檢驗認識是否具有真理性的標準,也是認識的目的。而認識則用來指導實踐。正所謂實踐出真知,我想暑期社會實踐的真正意義就在這里。
作為一名大學生,社會實踐是我們在大學生活中的一個重要環節。盡管暑假基本上都是高溫天氣,但是我們都應該充分利用假期時間做一些對自己而言有意義的事情。用了半個月的時間,我去了當地的一所中醫院開展個人形式的暑期社會實踐,主要以見習為主。因為護理專業的實際操作很重要,實踐性很強,所以見習能為大二的學習作一個實踐認知上的鋪墊。雖然半個月的時間很短暫,但是我學到了很多有用的東西和臨床護理的小知識,積累了一些社會經驗。見習,不僅是學習,更多的是體驗護士的工作,我不僅是去學習實踐,更重要的是去觀察護理前輩們技術上的操作,服務病人的方式以及工作態度,不論是實習生、護士、護師、主管護師還是護士長。雖然她們的職稱不一樣,但我相信在她們每一個人的身上都有值得我學習的東西。
7月7日,帶著介紹信,來到縣中醫院護理部希望能獲得一個見習的機會,護理部主任很直接地就答應了,這算是人際溝通能力上的一個鼓勵,提高了我對實踐開展的自信心和積極性。第二天,主任把我安排在相對輕松一點的骨科進行見習。科室的護士長了解情況后為我安排了一位指導老師。第一天見習對工作環境、工作內容、服務程序以及這里的醫生護士都很陌生,處于不知所措的狀態。就看著一個前輩沖藥。她先把藥都取出,扔掉包裝,那些廢棄的包裝裝滿了一籃子。然后逐一分類,逐一打開,動作嫻熟迅速,裝藥粉的小瓶子和裝藥水的小瓶子都很快被她擰開了,在每個瓶口用碘酒消毒,然后用一次性注射器先取出小部分氯化鈉或葡萄糖,注射到藥瓶中,混勻成溶液后取出注射回鹽水袋中。所有過程均為無菌操作,最后分類裝車,并插好注射器。小推車上擺放著注射器和鹽水袋,還有消毒液,消毒劑,止血帶,膠布,創可貼,棉簽,患者用藥巡視單。
指導老師倒是比較負責,去輸液的時候就把我叫上跟著去了。我發現她的操作還是很嚴謹的。操作前先詢問病人姓名并進行核對,然后找靜脈打針。打針的'過程如下:為患者綁好止血帶后,患者握拳找到靜脈,難找的需要進行拍打,靜脈細的要改用細針頭。消毒過程,棉簽先用碘酒后用酒精,扎針,見到有回血即可,然后在針頭處貼好創可貼,再分別貼上紙膠布固定。完了以后再核對一遍患者姓名,做好三查七對。每次都是如此,有時候還會跟患者或者患者家屬聊幾句,增進護患關系。這些都是最基本但也是最實際的。我明白了不管做什么,基本功一定要很扎實。
見習雖然枯燥,閑暇的時候用看報紙打發時間,有些時候實在無事可做,就在過道上走來走去,轉悠轉悠。這樣的時間總歸是少數,半個月的見習過程中,我學到了很多臨床的操作知識。比如說:頭皮針,雖然是扎頭部靜脈,但是小孩子的靜脈并不好打,而且愛動愛哭鬧,要非常細心地打,固定的時候要用紙膠在頭部纏上一圈。留置針也是見習中了解到的,以前從來沒有接觸過,主要是針對靜脈不好打的老年患者,能減輕打針的痛苦,減少打針的恐懼感。膀胱沖洗也是第一次接觸,我看著老師細致地操作,心生敬佩。對那些排尿困難的患者,膀胱引流應該做到使患者舒適、排尿通暢而不引起細菌病毒的感染。
此后幾天依然收獲頗多。從輸液準備中學會了使用注射器抽取生理鹽水,學會了怎樣插注射管,哪些要把開關關掉。輸液的時候雖然幫不上多少忙,但也學會了怎樣核對巡視單,認識了輸液時用的很多器具,在見習的同時發出疑問,然后及時向老師請教。我覺得提問很重要,當遇到不明白的地方時,一定要多問,在問的同時,就增添了和老師交流的機會,這樣,不僅問題解決,也很快融入了集體。現在的社會是很現實的,一定要勤學好問,多與人交流,以誠待人。
護士的工作是繁瑣而連續的,好多瑣瑣碎碎的工作,醫院又時刻離不了護士,所以很深切地體會到一名一線護理人員的不容易。這些瑣碎的工作,讓我的見習增添了許多內容。給病人測體溫、測血壓、測脈搏和血氧飽和度都是很常規的工作。對醫囑的時候,了解了bid、qd、qn等字母的意思。排空氣、鋪床、測血糖、注射胰島素、入院宣教、病歷的制作、術前備皮、病人翻身換床單、拔針、接瓶、處理醫療廢物、發中藥等等都是見習時了解或學到的內容。首先排空氣,我做的并不是很好。到病人床邊掛上,把靜滴關掉,然后捏出滴水的地方下邊的管子朝上,排出上端空氣,然后打開開關排出下端空氣。我排了好多個沒有幾個是成功的,只有一個算滿意,但是排了好久。鋪床是下學期要學習的內容,可是已經練習過了,鋪病床是有些不一樣。測血糖的時候,老師說不可以用碘酒消毒,只能用酒精。胰島素注射的位置也知道了。制作病歷的時候發現一份住院病歷由好多表格、記錄單組成,醫生護士每天都要用到,是很重要的資料。拔針這些工作做了很多,老師教了一次以后都放心地讓我操作,但我還是很小心翼翼地為患者撕開膠布,然后拔出,拔的時候必須動作迅速,及時按壓貼創可貼的部位,防止針頭傷及他人或者自己。處理的時候要把兩頭的針頭剪下,然后分類丟棄。發中藥的時候必須喊患者姓名并且下達用藥醫囑。這些都是鍛煉膽量和細心的。
實踐的另外一個方面是可以學到在學校里學不到的東西。人際溝通,社會經驗就是很重要的內容。在同一個科室要處理好醫護關系、護患關系,更重要的是要處理好同事之間的關系。在醫院會遇到各種各樣的病人和病人家屬,各種情況都在考驗一個護士的應變能力,我們要用耐心和責任心去對待每一個患者,要以理讓患者家屬信服。最有體會的就是有一位患者出現厭倦治療的情緒,老師很幽默地勸他,曉之以理,動之以情,發動家屬的力量,好說歹說給他打上針,按上心電監護。這就說明護士對待病人決不能情緒化,不能意氣用事,要站在患者的心理來考慮問題。形形色色的人很多,怎樣與人打交道也是很重要的。這些都是見習積累的一點社會經驗。時間如流水,半個月的見習一晃即逝,在這過去的半個月的見習中,在護士前輩的耐心指導下,通過自己的不斷實踐,深刻的體會到了理論指導實踐,而實踐又反作用于理論的真正含義,對我接下來的課程學習有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作需要自己在平時的學習中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗和操作技能。
實踐活動報告模板手抄報 篇8
一、前言
(一)實踐單位介紹
1、實踐單位:xx國際大酒店
xx國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區、國際會展中心相聯,相依廈門島內最高峰旅游景點云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳群,配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統;聘請國際知名酒店設計公司設計,并參考國內、外最新落成的五星級酒店設計風格,嚴格按照國際五星級標準興建;酒店配套設施完善,服務項目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風格華麗時尚,豪華氣派,是一座具有很強時代感的國際五星級商務旅游酒店。
牡丹企業創立于1997年,十年的發展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創新務實,開拓進取”的企業精神,以“先做強,再做大”的發展理念,經歷十年的風雨兼程,締造了福建餐飲一個又一個奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業、一家準四星級賓館,總營業面積五萬多平方米,日客流量穩居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所。企業于03年進軍酒店業,成功地從純餐飲業轉向多元化、集團化經營;十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業”、“全國優秀企業”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內殊榮。今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!
2、實踐部門:餐飲部
餐飲部包括:中餐部和西餐部。西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。內設有經理、主任、廳面領班、迎賓員、廳面服務員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
(二)實踐職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;
2、做好上班前后的廳面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態、需求,為顧客提供服務;
4、要有牢固的業務操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規律;
5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位。服務員應主動上前為客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務的能力,發現問題及時上報,善于班前或班后會提出問題。及時轉告客人提出的意見;
10、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;
11、加強業務知識的學習。不斷掌握服務技能,提高服務質量。
二、實踐內容
1、西餐廳零點服務
(1)禮貌問候客人并詢問用餐人數;
(2)引領并為客人拉椅子,打開餐巾;
(3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯;
(4)點酒水,并服務酒水;
(5)點菜(女士優先,點菜時應站立在客人右后側);
(6)服務面包和黃油;
(7)結合客人所點食品,為客人換餐具;
(8)服務菜品(同上同撤);
(9)巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具;
(10)詢問客人對主菜質量是否滿意;
(11)當客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水;
(12)建議甜品并記下訂單;
(13)服務甜品、咖啡或添水;
(14)詢問客人是否需要其他東西;
(15)確認客人的賬單,結帳服務;
(16)感謝和歡送客人的光臨;
(17)整理并擺臺。
2、自助餐服務
①自助餐的準備工作:
a、絕大部分工作在開餐前要準備妥當,如擺位、工作臺的補充、放調味品等;
b、在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門外進來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好;
c、對食品質量要求比較高,要統一規格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛生和不整潔;
d、要及時補充食品,但要注意衛生,不要給客人感到這是剩余食物。
②自助餐待客須知:
a、當引座員帶人入座時,應幫助拉凳并告知服務員客人的用餐人數;
b服務員為客人打開餐巾,斟冰水或詢問客人需要何種酒水;
c、開單并寫上人數、臺號、經手人的名字;
d、當客人去取食物時,提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好;
e、客人取食物回位時,要替客人拉椅;
f、要不停地替客人斟冰水及換酒杯;
g、客人食完的餐碟要立即撤走;
h、當客人去取甜品時,要收走主餐刀、主餐叉,并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈;
i、客人用甜品時,要主動詢問客人是否需要咖啡或茶;
j、買單時要看清臺號,并重復檢查一次客人人數是否有誤;
k、結賬后要謝客,并歡迎再次光臨。
③自助餐臺的注意事項:
a、做好餐前的準備工作,預備足夠的服務餐具;
b、特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量;
c、食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實感到價廉物美,品種多樣;
d、要及時補充餐具,如大餐碟、甜品碟等;
e、自助餐臺的服務餐具要經常更換,保持干凈;
f、餐臺要時常保持干凈;
g、留意布菲爐的水是否足夠;
h、自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師處理。
三、實踐主要收獲和體會
(一)實踐收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了自我的服務意識,養成了面對客人面帶微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了一年的酒店實踐,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向客問好,在向客問好的過程中還要做到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。石材展期間,客人們從世界各地趕過來,對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。
(二)實踐體會
1、實踐不是體驗生活
實踐占用了我們大學里的最后一個學期的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。
實踐過程中,我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實踐是一個接觸社會的過程
通過這次實踐,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實踐期與牡丹國際大酒店的關系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護牡丹國際大酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的信息,要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實踐與就業
實踐過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實踐,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引。另外,牡丹國際大酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。實踐實際上就是一次就業的演練。
寒假大學生社會實踐報告范文3000字 1
實踐單位:
xx茶餐廳
實踐時間:
xx年1月25日至xx年2月15日
一、社會實踐目的
為了拓展自身知識面,擴大與社會的接觸面,增強個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能夠真正真正地走入社會,更快地適應社會形式的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理問題,同時也可以打發這空虛無聊的漫長寒假,讓寒假充滿意義。
二、實踐內容
我的工作是在茶餐廳當一名服務員,負責上菜。工作總共有兩個班,分為早晚班和中班。所謂早晚班就是早上9點上班,中午12:30下班,然后下午5:30上班,晚上11:00下班;而中班就是早上10點上班,晚上7:30下班。每天工作八小時,午飯和晚飯都在餐廳吃,吃飯時間為半小時。每天早上我們都要打掃,我們每個班有八個人,每個人都有各自負責的工作,而我的打掃任務就是負責擦餐廳里所有的桌子。晚班結束時依舊如此。
剛開始,我是抱著試試看的態度去找工作的。反正在家閑著也是閑著。正好看到一家茶餐廳要找人,我就去報名了。
首先,那老板讓我填了一張表,(就是介紹自己的)。然后,他詢問了我一些問題。得知我是大學生來做假期工的,他很是歡迎。他說他就喜歡招一些假期學生工,因為學生的素質高,同時,也可以鍛煉一下學生自我。我聽了很是興奮,心中也暗自佩服那位老板。
果然,過了兩天我就接到電話,說讓我第二天九點去報到。我聽了非常激動,這是我的第一份工作,不管做什么,我都下定決心要做好。
第二天,我提前去了。同樣,我也看到很多和我一樣來報名。我很奇怪,因為她們中的大多數都和我一樣是學生,也有幾個是剛畢業的。我的心里不禁暗自高興。
由于茶餐廳是剛裝修好,還沒正式開業,所以店經理就先讓我們幫忙打掃,互相認識,自我介紹一下,同時也熟悉熟悉環境,沒半天,我們大伙就打成一片了。畢竟都是同齡人,能聊的話題也很多。第二天,經理給我們每人發了兩套工作服,以及工號牌,拿到工作服那一刻,我們所有人都很興奮,都在期待著開業。
終于,第三天,在一片炮竹聲中,茶餐廳開業了。那天,我是第二個班,而第一個班的人已早早站在門口當起了迎賓小姐。我有些緊張,推開大門,我換上制服,開始了我第一天的工作。
不過沒多久,我就覺得腳很酸,想休息,但我們并不允許,也不可以在客人面前亂動,要維護好自己的形象及餐廳的形象。好不容易到了中午,可以吃飯了,不知為什么,平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,(也許是站太久餓壞了吧。)下午,我和一個同事一起當起了迎賓小姐。每當有客人進來時,我們都要點頭并微笑著說“歡迎光臨。”當客人用完餐離開時,我們也要微笑著說“謝謝光臨。”
不知不覺,第一天的工作結束了。我似乎還沉浸在這興奮中,但晚上回到家,腳好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不著覺。不過熱情而年輕的我沒有絲毫感到累,我倒覺得這是一種激勵,明白了人生,甘無聊生活,接觸了社會,了解了未來。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主的,但我不時還要做一些工作以外的事情,又是要做一些清潔工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做好,而且要盡自己的努力做到最好。一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的`場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力。
所以,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要學習別人怎樣做人,以提高自己的能力。
記得老師曾說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶,同事上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
在這短期的假期實踐里,有一件事令我印象深刻:發傳單。由于我們的餐廳是剛開業的,所以沒多少人聽說,生意也沒有多紅火。于是,店經理決定讓我們員工去發傳單,宣傳我們店。
我非常高興的接受了這份工作,但事情并不如我想像的那么順利。我那么熱情的向路人介紹我們茶餐廳,發傳單給她們,很多人并不理踩你,壓根兒連看都不看一眼就把傳單給扔了。結果是我們給掃馬路的清潔工帶來了很大困擾。我們前面發,有些人后面扔。我當時就很氣,心想她們怎么一點兒也不尊重別人的勞動成果呀。但漸漸地我也習慣了,這就是社會。多數人都在為了自己而活,別人并不可能花那么多心思去關心或替你考慮......
不知不覺,半個多月的假期實踐結束了。說也奇怪,平日里那么多的怨言都變成了離別時的不舍。在這里,我學到了許多學校里學不到的東西,也認識了不少朋友。總之,這次假期實踐非常有益。
以前總是亂花錢,但當真正工作后才發現錢掙得不容易,所以,當領到工資時,我并沒有舍得花,而是好好的保存。同時,也學會了尊重與感恩,還有淡定。
三、實踐結果
短短20天的社會實踐結束了。我從中學到了很多。
一、要學會做人。首先,人要有誠信,要遵守信用,既然答應了就應該做到。
二、要學會忍耐,要沉著冷靜的思考問題。不要遇到問題就不知所措。
三、要記住,在上半時一定要遵守紀律,不能在客人面前隨便說話,要給客人留下一個好印象。最最重要的是要記住,客人永遠是上帝,不論客人有什么不好的行為,都不要當面指責;客人提出的意見要虛心接受。四,要勤奮,做好自己分內的工作,不要因為工作量大就想偷懶。看到哪里臟了,要自覺地去掃干凈,不要等到領班去催你,打掃時不能馬虎。
同時,我也學會了勤儉節約。第一次掙錢時才感覺到了錢的來之不易。懂得了節約,不亂消費。
當然,在這里,我也交了不少朋友,她們給了我很大幫助,更讓我學會了珍惜。我想這次的假期實踐會讓我終身受益。
四、實踐總結或體會
在這次實踐中,有一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有的時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上就學的這么吃力?
或許老師是正確的,雖然大學生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐畢不可少。
畢竟,兩年之后,我已經不再是一名大學生,而是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做事。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的,對社會有用的人才。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學校讀書;而已在社會的人都寧愿會學校讀書。我們上學,學習的是先進的科學知識,為的都是將來走進社會。
所以,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。