總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,讓我們一起來學習寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編整理的主管工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
運力主管工作總結 篇1
光陰似箭,歲月如梭,轉眼進入路通宇公司已經將近一年的時間,在這一年的時間里,我從一個初出茅廬的大學生轉型成為了一個職場人士,期間曾經茫然曾經執著,但為了自己最初的夢想,我一直在不斷的奮斗著。
我是20xx年2月14日進入公司工作的,那時的我還沒有畢業,按照領導分工主要負責人事行政方面的工作。由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部員工的大力支持,再加上自己的不斷努力,能夠順利的完成領導交給的任務。在拿到畢業證書以后,受領導的錯愛,提升為綜合管理部主管一職,由于趙總身體原因退居二線,整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應,多虧了領導和同事們熱情的鼓勵和幫助,我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。
回想起來,在公司已經工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心的投入到學習和實踐中去,總的來講,自己基本上能夠勝任工作,還是稱職的。雖然面對困難時曾經不知所措,雖然太累的時候想到過放棄,但是在這個集體中,在領導和同事們的關心和關愛下,這些念頭也只是一閃而過,因為最初的夢想一直在引導著我,這么多關心我的人在鼓勵著我,我不能放棄。下面就將20xx年的主要工作情況概述如下:
一、適應從學生到職員的角色轉變,在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識
2 月份出校門,在別人還迷茫不知所措的時候我就已經踏上了工作崗位,開始了從學生到職員的角色轉變。在學校只是學過理論知識并沒有切身實踐過,謝謝公司領導給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學。近一年來,我經常把自己放在公司的角度來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度能不能適應公司發展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自己剛剛畢業,相當于一切從零開始,無論從哪個角度講都處在起步階段,必須在工作中不斷提高自己,同時在不斷的學習中提高自己的能力,增強對本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心,用積極的心態來工作和生活;
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的`成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態。有時候做事只求速度而忽略了質量,出現了一些數據上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關系,造成前后矛盾或者數據不符。如果不是領導及同事們及時為我指正,恐怕到現在我也不自知而無法提高自己,謝謝這些可愛又可敬的人。經過將近一年的學習與磨練,我逐漸認識到,只有懷有一顆感恩的心,對工作感恩,對生活感恩,對生命感恩,才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態來面對這一切,這樣生命才會更精彩。
三、以樹立良好的形象為牽引,激發部屬工作熱情
俗話說“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為部門主管,如果說的一套,做的又是一套,就會對部門員工造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我學會了注重自身的形象,要求員工做到的,我首先自己堅決做到,要求員工不做的,我帶頭不去違反。開始時,并沒有注意到這方面的重要性,有時自己會忽視了自身形象的重要性,久而久之,便體會到了自己的失職。在以后的工作中,爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日畢。
四、將理論用于實踐,為公司做出薪酬和績效方案
在總經理的安排下,由我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務,我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用于實踐中,一時間不知從何下手。多虧總經理的指導和公司所有員工的全力支持,我理清思路,收集了大量這方面的資料,由咨詢了一些學長和老師,終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意,但是我努力了,第一步終于邁出去了,所以心里還是很欣慰,也感謝公司的領導和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好,盡量做到完美。
運力主管工作總結 篇2
為加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務水平,全面做好酒店的安全保衛工作,為酒店創造良好的經營管理環境,全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。
2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門人員的關系。
2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
7、嚴格按照酒店的制度,做好每日的車輛收費工作,并上交財務部。
二、把好本部門的'用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保酒店業務經營正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛工作中。
三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練,通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協助酒店安全生產委員會做好安全生產工作
1、嚴格按照酒店給本部門下達的內控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,將各項任務分解落實到各班及個人,使人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、參加并配合區安全生產委員會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織酒店相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。
五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養的水平。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發展做好保駕護航的工作。
保安部
20xx-12-19
運力主管工作總結 篇3
20xx年行政人力資源部在公司領導的指導下,在公司所屬各部門的大力支持和理解下,經過部門全體員工的共同努力,比較順利的完成了各項工作。在歲末年初之際,現將20xx年各項工作及20xx年重點工作計劃做如下匯報:
一、20xx年工作情況總結
(一)行政后勤管理方面
1、行政日常工作
(1)整理完善公司相關規章制度。20xx年完善修訂了《員工宿舍管理制度》、《食堂管理制度》、《辦公類用品管理制度》、《檔案管理制度》以及《閱覽室管理制度》、《差旅管理制度》,其中《檔案管理制度》是20xx年行政人力資源部的重點工作之一,在各部門配合下,下發制度的同時,組織各部門、物業公司檔案管理人員進行培訓學習,目前正在逐步建立健全人事檔案、行政文書檔案、工程項目檔案、設備辦公用品檔案、合同協議檔案等檔案管理工作。
(2)日常公文處理工作。各部門、物業公司上報各類文件做到及時登記、及時送簽、及時反饋,保證公文流通順暢、跟蹤及時、保存有據,20xx年接收公司所屬各部門往來流轉公文約2500份。
(3)完成月度辦公用品、物資的采購、發放、登記等工作。每月根據需求計劃,及時采買辦公用品和其他物資,尤其是貿瑞物業正式運營以來,每月采購量較大,而且種類繁多,大大增加了采購人員的工作難度。此外,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用手續,人員離職及時辦理固定資產回收手續,合理調劑資產使用,有效控制辦公類成本。
(4)完成公司各類會議的安排及會務準備工作。由行政人力資源部組織的會議保證記錄細致、紀要齊全,會議安排的工作及時回饋,其他部門組織的會議提前做好會議室設備調試、衛生清理等工作,保證創造一個良好的會議環境。
(5)本著“服務”的思想,積極妥善處理辦公樓各項設備設施維修,車輛保養及保險購買等工作。20xx年辦公樓照明設備、監控設備、空調設備等專項維修2次,冬季供暖期間專門安排人員夜間對設備進行抽查,避免發生“跑、冒、滴、漏”現象。20xx年公務用車輛全部無漏保、脫保現象,各類車輛保險有效、齊全。
(6)創建公司企業郵箱。按照領導安排和公司發展需要,經過調研和對比,通過注冊網絡域名形式,創建了免費的企業郵箱,方便了各部門之間、員工與員工之間的信息溝通效率。目前企業郵箱總使用人數130人。
(7)來訪接待方面,堅持按照接待工作要求,真誠熱情地為每一位客人服務,有重要客人到訪時,按照領導安排提前做好現場布置,并做好保密工作,樹立良好的企業形象。
(8)其他工作:
20xx年6月為辦理華巖地產資質延續準備相關資料,并及時完成網上提交,順利取得新的資質證書。
跟進辦公樓拆遷有關事宜。主要為辦公樓、底商拆遷評估、補償以及各種資料準備等工作。目前底商已經完成4戶,其他6戶及商業樓(香辣蟹)仍在營業中。
每月舉辦員工生日會,讓過生日的員工聚在一起,一起接受公司同事的祝福,感受公司的關心和溫暖,同時將企業文化較好的傳播到每位員工。
配合銷售部進行遷西開盤及新華貿交房等活動,主要完成禮品采購整理、
后勤保障、人員車輛調配等工作。20xx年配合完成遷西項目開盤活動3次,新華貿商業開業1次,交房活動3次。
2、后勤管理工作
(1)食堂管理方面
首先,精抓細管,確保食堂衛生安全工作,監督食堂采購管理工作,保證食堂的生、熟食及葷、素菜新鮮,督導食堂搞好基本伙食,確保飯菜質量,不斷調整花色品種,豐富伙食,對食堂工作人員要求衣帽整潔,注重個人衛生。餐具每次用完清洗、消毒。同時倡導全體員工文明就餐。
其次,注意核算成本,20xx年1月至3月底,地產各部門、物業全部在食堂用餐,用餐人數在210人左右,4月至8月底減少至160人,9月至12月10日辦公樓內各部門及美幫物業,用餐人數100人左右,12月10日之后物業成立食堂,目前辦公樓內約45人在食堂用餐,以下是全年費用情況:
月份費用人數備注
(2)保安、保潔管理方面
目前辦公樓保安、保潔人員共計3名,一是做好來訪登記、報刊雜志及郵件接收工作,
二是對停車場車輛進行有序安排,避免外來車輛過多時造成車輛刮碰及秩序混亂,三是辦公樓內外保潔、綠植維護工作。
(二)人力資源管理方面
(1)人員招聘工作
人才招聘是人事管理工作的重點,20xx年隨著公司的發展和項目經營的.需
要,對各類人員的需求有了很大的變化,為了滿足需求,確保各類工作的順利開展,對人員招聘工作做了如下管理。
首先,建立多元化的招聘渠道。我們在人才網、人才報、等網站、報刊登載招聘信息。20xx年累計發布招聘信息次,面試人,招聘費用元。其次,建立內部推薦制度,設立“伯樂獎”,鼓勵內部員工推薦賢才良將,并給予一定獎勵。
20xx年入職員工人,離職人,全部進行了離職談話,離職原因主要為:,具體人員明細如下:月份一二三四五六七八九十十一十二合計入職離職總人數
(2)人員培訓工作
內部專項培訓:20xx年行政人力資源部為各部門、物業公司提供培訓場次,培訓人員人次。主要內容為:
外部拓展培訓:20xx年月組織公司120人參加了拓展培訓,取得良好效果,通過此次活動強化了員工相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識,增加了相互的溝通與信息交流的機會,并且讓大家明白面對各種困難和挑戰時,團隊的凝聚力、相互激勵、包容的重要性。
視頻培訓:購置了專業培訓講師的光盤,組織各部門員工觀看學習,為了避免培訓流于形式,保證培訓效果,在光盤培訓中,我們讓參與的員工在光盤
播放完后進行座談,讓每個人都談自己的收獲等等。
(3)績效管理工作
(4)薪酬福利工作
20xx年在薪酬方面,年初經過市場調研和對比,為適應市場行情,穩定員工思想,在公司范圍內進行了一次薪酬調整。福利方面,在傳統節日期間為員工發放過節物品,并在夏季做好三個月的防暑降溫用品發放工作。
(5)勞動關系管理工作
實行全員勞動合同制,20xx年新簽訂勞動合同人,續簽勞動合同人,合同鑒證率100%。此外,建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理,并根據入職時間進行分組建檔,便于工作操作和核查。
其次,做好員工工資核算,保險統計、繳納工作。20xx年月完成地產社保、醫保開戶,現已正常繳納。8月份將公司人員保險全部轉入產地,將原有戶頭銷戶處理。月因經營調整,將商管人員全部調轉至戶內。全年各類保險繳納明細如下:
保險種類單位新綠洲唐山華巖遷西華巖合計社保醫保合計備注
(三)法務工作
法務工作自20xx年12月開始,目前主要工作是對各部門合同、通知、內外部發文進行審核。
二、工作中存在的不足
(一)因階段性事務纏繞,未能將行政和人力工作提升高度。
(二)各部門對培訓計劃重視不夠,專業化培訓較少。
(三)年度各項工作計劃性不強,個別工作不夠細致、深入。
三、20xx年工作計劃
(一)建章立制,規范企業運行
因原有規章制度制定時對法律法規參考不夠,在實際運行中有諸多不足,需要進行系統化修訂,20xx年由法務負責,重點規范和完善公司各項規章制度,強化企業管理程序,讓制度切實服務于公司日常運行和發展。
(二)狠抓基礎,做好服務工作
行政基礎工作是開展其他各項工作的保證,20xx年我們將從以下幾個方面狠抓基礎工作:
一是強化和規范公文處理程序,保證公文流轉及時、規范、準確。
二是加強后勤服務工作,尤其是食堂方面,在控制成本的同時,不斷變換菜品,保證飯菜質量。
三是加強日常辦公用品和固定資產購置、發放、盤點等工作,并定期與財務進行資產核對,做到合理購置、科學使用。
四是加強車輛管理,合理調配車輛,最大限度為各部門提供服務。
(三)跟進辦公樓拆遷補償及搬遷各項工作。
20xx年上半年辦公樓拆遷各項細節工作和補償后整體辦公地點搬遷將是行政人力資源部的第一大事,我們將本著為公司爭取最大利益的原則,加強與拆遷辦的溝通協調,并及時按照要求提交有關資料,推進拆遷補償工作。辦公區搬遷事宜將根據拆遷進度及新辦公區裝修情況確定。
20xx年行政人力資源部將繼續以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業業,履行各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作任務,最大限度地發揮承上啟下的行政樞紐作用,同時不斷改進和提高工作質量和效率,更好的為公司各部門提供后勤保障和日常服務,為公司發展貢獻一份力量。
以上是行政人力資源部20xx年度工作總結及20xx年重點工作計劃,不妥之處,敬請領導批評指正。
運力主管工作總結 篇4
不知不覺間20xx年也將過去了,在領導和周圍同事的幫助下,我漸漸熟悉了,漸漸進入自己的角色,開始了自己熱愛的人力資源職業新的生涯。短暫的一年里雖沒有在許多方面有所建樹,但對于自己這一年的工作是深有體會,下面是我入職以來工作的總結:
一、社保公積金方面
人力工作繁瑣,社保公積金模塊更是瑣碎,它不僅需要你認真仔細,更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識,要定期的`為員工繳納各種保險和公積金,因為這些都是跟員工切身利益相關的。同時,也要時刻關注國家在這方面的政策,并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如,公積金基數的調整,外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期,已成功查閱了員工保險繳納情況,并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的,做起來入手也很快,因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時,同以前招聘工作又有些不同,在以前,無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘,單位都處于上風,不怕招不到合適的員工。
現在情況卻大大不同,現在的單位不再是簡單的生產型企業,招聘不再那么簡單粗放式,而且地處于一線城市,招聘方式變了,簡單的粗放式招聘逐漸由網絡招聘所取代,同時應聘者選擇的機會更多,所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰,怎樣用最少的成本和最快捷的方式為招到合適的員工成為人力的一大挑戰。
人力的工作不僅僅是這兩個方面,還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等工作。很多內容需要人員去做。對于以上幾個方面,我也想以后努力,以后的工作也會往那些方面發展。因為我發現這些方面并不完善,我還需要不斷努力。等我盡快熟悉各方面后,我會盡快提高其他方面,努力做好人力資源的各方面工作。
運力主管工作總結 篇5
一、上半年分公司人力資源部和部門負責人工作總結
(一)招聘與選拔
1、對當地各種招聘渠道進行匯總,做出有針對性的招聘計劃。
2、校園招聘的啟動與實施,招募優秀且極具激情與熱忱的應屆畢業生。
3、網絡招聘信息的維護與更新,配合各部門做好后線員工的面試選拔錄用工作。
4、增設報刊招聘渠道,廣招社會精英,并打了一次很好的企業品牌與實力的宣傳戰。
5、根據業務發展的需要,引進、充實分公司銷售業務隊伍,包括營銷服務部負責人、組訓、講師、督訓等關鍵崗位人員和團代業務人員。
6、按照總公司要求,嚴格面試、篩選擬參加總公司組訓班學習的人選。
(二)人事管理及部門常規性事務
1、認真學習《勞動合同法》,根據新法要求,完善分公司的勞動關系管理工作;及時確定員工的勞動用工關系,規范地與員工簽訂勞動合同及相關的配套協議,共同維護公司與員工的利益。
2、嚴格控制后線員工入職手續,轉正審批,調動審批及離職手續的辦理,規范人員管理,及時掌握準確的人力資源信息。
3、及時錄入考勤信息,并做好相關考勤事項的記錄。
4、根據總公司規范人事檔案的要求,做好一級人事檔案的整理,二級人事檔案的完善及維護,勞動合同的歸檔分類,并及時更新臺賬信息。
5、常用人力資源管理文案的擬寫和完善,人事文件的歸檔和整理。
(三)培訓與發展
1、安排上半年輪訓工作計劃,分批實施全體無一線經歷內勤員工的輪訓工作,并及時將考評表和輪訓總結收集歸檔。
2、組織實施LOMA考試,包括啟動、監考及試題寄送等后續工作。
3、組織安排人員到保監局輪訓和人力資源部相關人員赴總公司進行培訓的相關事宜。
4、協助總公司進行核保崗位技能認證考試,提升員工專業水平及業務能力。
5、組織實施中層管理干部、班子副職的述職報告會。
(四)薪酬福利管理
1、根據總公司07年度短期激勵政策,結合分公司07年度經營情況,合理制定07年度分公司年終獎分配方案,并在控制人力成本總量的同時,體現分公司向一線傾斜,差異化管理的原則,制定分公司08年獎金二次分配方案。
2、結合我分公司實際發展需要,積極準備薪酬調整的基礎材料,促進薪酬改革計劃的順利實施。
3、調升員工的社保和公積金繳納基數,充分體現公司“以人為本”的經營理念,使公司在人才競爭中處于優勢地位。
4、根據分公司年度計劃任務,結合分公司實際發展需要,實施業務部門激勵方案,有效利用考核激勵工具提高各業務線的工作積極性和投入度,為分公司順利完成全年計劃任務奠定基礎。
5、準確計算員工各項社保繳費及公積金繳費,并在規定時間申報,及時與財務對帳;社保、公積金的遷移、支取、辦卡、辦證等日常事務的辦理。
6、實施企業補充XX計劃,辦理內勤、團、代業務員的補充醫療XX和團體意外XX,為員工提供多一份保障與關懷。
7、按系統要求及時維護、準確計算后線員工、團銀業務員的薪資和個險代理業務員的傭金,及時發放,耐心接受員工查詢。
(五)績效管理
1、根據總公司績效考評要求,結合分公司實際情況制定了07年度年終考評方案,由人力資源部員工組成考評小組,分別參與各部門年終考評會,并就考核情況向總經理室做專題匯報。
2、各部門組織績效考核數據的統計、測算,結合部門組織績效以及相關指標確定各層級員工考評成績,并匯總上報。
3、對年終人事考評結果進行反饋,針對崗位進行績效面談。
4、根據考評結果,作出表彰優秀、職級晉降和末位淘汰等決定,報總經理室審批。
5、按時辦理員工的即時考核審批,提升員工的工作積極性。
6、根據總公司08年度組織績效考核方案的相關規定,結合分公司經營策略、戰略規劃,與各渠道、各部門有效溝通,制定分公司各部門08年組織績效考核方案。
(六)員工關系管理
1、發起員工關愛行動,組織實施“三八婦女節”女員工體檢;五一、六一節日慰問及福利發放,融洽員工關系,提升員工的歸屬感。
2、召開工會委員會會議,充分發揮工會職能,搭建員工與企業之間良好的溝通平臺。
3、整理已入工會人員名單,及時辦理新增員工入會手續,安排好每月的員工生日祝福和禮物發放。
4、員工旅游計劃的準備與啟動,給員工緩解工作壓力的同時增強團隊凝聚力和對企業的認同感。
5、運動俱樂部的啟動,豐富了員工的業余生活,有益身心,也活躍了團隊氣氛。
6、離職管理中適度的人文關懷,進行必要的離職面談,按規定辦理相關手續。
二、近期工作中的難點與問題
1、在XX本地招聘渠道較少,人力資源相對單一,重點崗位人才缺口較大,人才儲備比較困難。
2、分公司內部中間力量儲備不足,難以啟動人才培育計劃。
3、員工強烈的職業發展意愿和公司職數設置、職務晉升要求存在一定矛盾。
4、碰到業務沖刺期,輪訓員工工作量和壓力增大,一定程度上影響了輪訓的效果。
5、員工對個人檔案所在不明確,加上手續辦理復雜,難以統一批次及時辦理。
6、在員工的'培訓上未能投入更大的精力,導致培訓工作沒能系統地組織展開。
三、近期工作中的思考與建議(包括對總公司人力資源部的相關需求)
1、培訓不僅是員工追逐的個人目標,也是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。如何高效地從事務性工作中解脫出來,制定有現實意義,不拘于形式的培訓計劃是我部今后工作的探索方向。
2、在現有基礎上,完善各項人力資源管理工作的流程及相關表格,使我部與各對接部門的協調溝通工作更加順暢和具有可操作性。
3、初步建立職業生涯管理計劃,與各部門通力配合,讓員工了解組織內部職業發展路線的信息。
4、薪酬改革后各個職能模塊的相關配套表格和制式化工具急需更新。
5、建立合理科學的業務員人事管理體系,加強信息的對稱性。
6、明確崗位說明書,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,并明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施,勿使崗位說明書流于形式,讓員工形成明確的工作目標,從而實現自我激勵、自我管理與自我發展。
四、近期同業公司在人力資源管理方面的做法與動向
無。
五、其它需要說明、反映的相關事宜
無。
六、下半年工作設想與計劃
1、根據總公司安排及時推進薪酬改革的在分公司的落實與宣導,保證實施效果,保證內部公平性,激勵員工發揮積極性。
2、加強招聘力度,滿足分公司各部門現有崗位工作需要;同時,加強對現有人力的挖潛工作,并合理進行人員置換,圍繞分公司經營戰略目標,發揮好人力部門戰略支持和保障服務的職能,滿足分公司發展對人才的需求。
3、根據分公司業務發展情況,總結分析半年人力編制、成本使用情況,向總公司提出合理的調整申請。
4、制定半年人事考評方案,實施有效的周期考核。
5、完成并總結分公司內勤員工輪訓工作,適時組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規章制度。
6、繼續組織工會俱樂部活動,多開展團隊活動,提升團隊協作的能力,融洽同事間、勞資間的關系,為企業文化的培育奠定基礎。
7、完成日常SAP維護、薪資計發、福利參繳、人事管理等各項工作。
8、組織實施司慶相關安排工作。
9、適時對員工滿意度進行調查和改進,從各個人事管理環節防止人才流失,提升員工忠誠度。
以上是XX分公司人力資源部上半年工作簡要匯報和下階段的工作考慮,隨著分公司總體業務工作的進度再適時調整,不妥之處請予指正。
運力主管工作總結 篇6
在xx的第一個春秋,我的工作由兩部分組成:行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的半年,3月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作,起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。期望在我加入之后能夠為xx做些什么,漸漸去理清頭緒,后續的工作卻基本忙碌于基礎事務。
10月份隨著部門人員的擴充,隊伍的壯大,感激領導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理,對這個崗位我了解并不是很多,之前經驗只是基于簡單的招聘、面試工作,岳總給予部門的規劃讓我看到了自身的不足。期望后續的工作能夠在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續、表格類
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整,些許制度、表格只是遇到時在臨時制作,通知的下發擬定日后會嚴格按照統一的格式,給自身及其他部門的工作帶來諸多不便,辦事效率折半,xx年度中期望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創立一套規整的手續并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時,造成手續簽訂的不順暢,手續辦理的時效性差。后續多加與各部門主管溝通,及時了解人員變動情景,更新人員信息。
三、活動統籌
參加了公司半年內的多次活動統籌安排,從構想到實施些許細節之處沒有研究周全,期望日后在岳總的帶領下,策劃有創意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理,需要多加細心嚴謹,能夠有條不紊的進行各項工作。
五、xx年度計劃
努力學習關于人事方面的知識,提高自身工作技能,使自己的'工作更加專業性。嚴格要求自己,及時的去了解各部門需求信息,多聽多問多溝通,對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成,遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點,我相信行政人事部會越做越強。xx的猴年將會是騰飛的半年,我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的半年,為xx獻上自己的力量!
運力主管工作總結 篇7
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是組團的公共區域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業部x經理的協調下,經過多方溝通,聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外包公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環境只有園區和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯系工程部在車庫內修建保潔休息室,在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在x月起,因施工方戶內保潔撤場,我物業部在人員緊張的情況下,抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達xx次,清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過xx次,保證了施工結束后,業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的.《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施,使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現,發現問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況,做到心中有數,有據可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單,節約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自x月x日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內,所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現誤清運,我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯系業主,做到雙保險。
回顧這一年多來的工作,在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,用所學知識指導自己的工作,爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
運力主管工作總結 篇8
一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作,財務主管的工作總結。
在國家審計署的審計過程中,我們全力以赴、自查自改、跟蹤反愧及時協調,保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構,以財務為主協調辦公室,建立了順暢的溝通機制,及時化解現場審計階段發現的問題10余項;二是根據公司審前工作會的部署,及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查,整改不合規范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄,立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究,反復討論、修改三省公司及各部門的答復,從法律和相關政策法規的角度做出了合理解釋。
通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作,公司接受住了審計署的嚴格考驗,得到了審計組的較高評價。
二、財務信息化建設取得新突破。
在核算體系改革方面,以“推進財務和資產7。0系統上線”為重點,組織本部及三省業務骨干,積極學習財務7。0系統的各項管理和操作程序,積極改變核算流程,30人歷時一個月,完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作,順利實現了6。0和7。0系統的并行。并行后的財務核算工作量成本增加,在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上,財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作,為進一步提高信息透明度、優化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實的基礎
在零售費用定額管理方面,我們積極推導、演繹和引申建筑行業定額管理理念,在調研、總結和開發軟件的三個階段一直處于板塊領先水平,得到了板塊的'認可,并委托我公司實施軟件開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功,預計20xx年一季度在銷售系統全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎
在資金管理系統建設方面,通過近一年的調研、開發和推廣,基本實現了對庫站資金的實時監控,實現了與業務系統、零售系統的信息共享和系統自動控制,實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監控,工作總結《財務主管的工作總結》。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺,是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產管理能力穩步提升。
在資金管理方面,以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點,確保全年無重大資金安全事故。一是持續推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理,有效降低了在途資金,保障了資金安全,截止XX年年底實現上門收款的加油站座數達到1241座,同比增加147座,上門收款率達到87%,同比提高2個百分點,比XX年提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8。9億元,同比增長8。5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個,賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制,各地市公司對加油站資金管理自查面達100%,由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%,并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署,成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室,累計檢查站庫1500余座,檢查覆蓋面99%以上,發現和整改問題500余項,完成了板塊下達的資金稽查任務,得到了西藏公司督察組的高度評價。
在資產管理方面,通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準,結合國家審計署的審計結果,督促三省公司進一步提高轉資速度,截止XX年年底在建工程余額61596萬元,與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0。67個百分點。同時,依托資產6。0系統,有效的解決了信息不對稱的問題,全年共完成695萬元固定資產的內部調撥,完成資產卡片的編制5萬余張,充分發揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查,對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統計,確定了符合報廢條件的資產335項,為下一步優化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。
四、注重過程、加強監控,預算管理水平穩步提升。
一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強,三省公司實現了從被動接受到主動執行的轉變,有效保障了費用合理、均衡發生,全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過收集整理第一手資料,深入貫徹上級單位管理意圖,20xx年預算編制得到了板塊領導的高度評價,預算匯報圓滿成功。
五、法制意識逐步提升,稅企環境進一步優化。
通過加強協調、強化內部管理、提高稅務人員業務素質,取得了較好地成績。一是通過努力,實現了湖北地區增值稅預征率的再次下降,年節約利稅800余萬元;二是通過大力協調,湖北省黃石等地區稅務部門糾正了在零售環節按收入比例征收印花稅的違規政策,年節約印花稅200余萬元,擺脫了企業被動納稅的局面,凈化了納稅環境,提高了企業在稅企分配格局中的話語權;三是實現了中石油冠名機打發票的使用,為進一步提高內部管理水平、提升企業形象提供了優越的平臺,是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查,查處整改問題20余項,并根據檢查結果制定和下發了發票管理辦法,規范了票據的使用,降低了稅務風險。
運力主管工作總結 篇9
一、行政人事制度、流程、手續、表格類:
在日常工作中行政人事類
的制度、流程、手續、表格沒有統一規整,些許制度、表格只是遇到時在臨時制作,通知的下發擬定日后會嚴格按照統一的格式,給自身及其他部門的工作帶來諸多不便,辦事效率折半,14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的手續并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時,造成手續簽訂的不順暢,手續辦理的時效性差。后續多加與各部門主管溝通,及時了解人員變動情況,更新人員信息。
三、活動統籌
參加了公司一年內的`多次活動統籌安排,從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全,希望日后在岳總的帶領下,策劃更多有創意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理,需要多加細心嚴謹,能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20xx年度計劃
努力學習關于人事方面的知識,提高自身工作技能,使自己的工作更加專業性。嚴格要求自己,及時的去了解各部門需求信息,多聽多問多溝通,對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成,遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信行政人事部會越做越強。20xx的馬年將會是騰飛的一年,我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的一年,為xx獻上自己的力量!
運力主管工作總結 篇10
在公司領導的正確領導下,在同事們的團結、合作和幫助下,我較好地完成了各項工作任務,業務素質和思想政治素質進一步提高。過去一年的成就和不足總結如下:
1、 思想政治工作、道德修養和職業道德;
一年來,我認真遵守勞動紀律,按時上班,有效利用工作時間;堅守崗位,確保工作按時完成。熱愛和奉獻,具有強烈的責任感和奉獻精神。端正工作態度,認真負責地對待每一項工作;
2、工作能力和具體業務方面
我的工作是視頻維護。主要負責系統攝像機的維護。二是地鐵車載攝像機的日常維護。
本著“把我的工作做得更好”的目標,我發揚開拓創新的精神,做好本職工作,在過去的六個月中成功地完成了各項任務:
1.維修:自年月起,維修工作正式啟動,加強對現有故障設備和相繼損壞設備的'維修,確保故障設備的及時更換和新產品的生產
2.夜間檢查:
為確保安全,我們投入了更多的人力物力,積極配合業主,加強了各條線路的維護,并在24小時內基本排除了故障。現在已經圓滿結束,但我們不能放松工作態度,保證設備質量,滿足業主的要求;
3、現有缺點
總結一年來的工作,雖然我們取得了一些成績,取得了很大進步,但仍存在以下不足:
首先,有時工作敏感性不是很強。對領導分配的任務不夠敏感,報告情況不夠及時
第二,領導層員工助理的作用不夠明顯。我們不能采取主動,事先尋求想法和方法
4、下一年的工作計劃;
明年,我將進一步發揚我的優勢,改進我的缺點,開闊我的思路,實事求是,努力做好我的工作。其目的是在以下方面開展工作:
一是增強工作能力。根據公司領導的年度工作要求,明確工作內容、時限和目標,將各項工作有機結合,明確工作思路,提高工作效率,增強工作實效
二是加強作風建設。始終保持良好的精神狀態,發揚艱苦奮斗、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風;
運力主管工作總結 篇11
上半年,市人力資源社會保障局以“民生為本、人才優先”為工作主線,全面深化改革,堅持依法行政,各項工作取得階段性成效。
一、上半年工作情況
(一)完善政策,突出重點,全市就業形勢保持穩定。上半年全市新增城鄉就業19.5萬人,政策性扶持創業1.1萬人,期末城鎮登記失業率2.97%。一是全面推進實施大眾創業工程。召開全市大眾創業推進會暨海爾“人人創客”現場觀摩會,出臺《關于實施大眾創業工程打造創業之都的意見》,出臺23條政策措施,為大眾創業注入新的“政能量”。先后與海爾集團簽署“海創匯”戰略合作協議、與廣播電視大學啟動xxxx創業大學一體化辦學模式,開啟政府與市場、政府與學校、線上與線下合作助力創業的新模式。二是完善重點建設項目與就業聯動機制。對重點建設項目就業崗位和技能培訓需求進行統一摸底調查,將2012年以來的1763個市、區兩級重點建設項目納入項目信息平臺管理,對接重點建設項目1153個,拉動就業15.8萬個。三是搭建“互聯網+”就業培訓新平臺。建設完成xxxx就業網并投入運行,實現就業創業、技能培訓、技能鑒定等就業公共服務的網上一體化辦理。將全市勞動力資源信息納入公共就業一體化信息系統,提供更加精準的就業公共服務。四是扶持重點群體就業,啟動大學生創業“海鷗行動計劃”,組織開展9場“圓夢xxxx”專場招聘會,繼續實施就業見習、三支一扶招募等政策。針對1.3萬余名就業困難人員進行幫扶,扶持后就業率達84.4%。
(二)整合制度,創新服務,全市社會保障體系更加完善。上半年,共征繳各類社保基金209.9億元,支出205.7億元,各項社會保險待遇水平穩步提高。一是全面落實醫保城鄉統籌制度,推進長期醫療護理保險、大病醫療救助制度向鄉郊延伸,全市醫保參保人數達802.79萬人,支付各項醫保待遇62.3億元。二是提高社會保障水平。連續第11次為全市企業退休人員調整基本養老金,人均月增長265元;居民養老保險基礎養老金由110元提高至130元;全市3.5萬戶企業工傷保險平均費率由1%下降為0.95%;實現生育保險市級統籌,提高基金統籌層次。三是創新制度模式。擴大失業保險基金支出范圍試點,發揮穩定就業作用。推進醫保支付方式改革,完善醫保付費總量控制。推進醫保引入第三方經辦服務,完成第三方招標工作,構建智慧醫保邁出實質步伐。四是加大基金擴面征繳和監管力度。出臺農民工參加社會保險有關規定。完成年度企業繳費基數核定工作,拉動基金增收12.5億元。試點啟動醫療服務監控系統,保障醫保基金安全有效運行。
(三)強化服務,廣開渠道,全市人才服務工作力度進一步加大。上半年,全市共引進各類人才6.88萬人,其中,博士和正高職稱人才524人;碩士、副高職稱和高技能人才5239人;引進外國專家1612人,同比增長12.1%。一是完善人才引進政策。出臺《xxxx市積分落戶辦法實施細則》,優化人才引進政策軟環境。發布《xxxx年事業單位高層次和緊缺人才專業目錄》,采取靈活招聘方式吸納高層次人才。二是健全創新創業平臺。推進博士創業園三期建設,高創中心二期擴建,籌建人力資源服務產業園,健全中國海洋人才市場功能,進一步增強各類孵化載體的平臺承載能力和孵化功能。三是加大人才招聘力度。組織30余家用人單位赴南京、上海開展引進高層次人才招聘(推介)活動,人才引進成效顯著。出臺規范國有企業招聘實施意見,研發建成全省首個“國有企業公開招聘平臺”,備案企業64家,提供崗位300余個。四是加大人才培養力度,實施“博士后留青培養計劃”,共招收117名博士后研究人員。在全省率先開展中等職業學校和技工學校教師職稱制度改革試點。舉辦振超技能大獎頒獎典禮,重獎10萬元表彰激勵大獎獲得者,市級以上技能型領軍人才達到2500余人,處于全省首位。
(四)試點改革,強化管理,機關事業單位管理工作取得新突破。一是創新用人機制。擴大聘任制公務員試點范圍,完成第二批聘任制公務員招聘考試測評工作。探索教師聘用制改革,完成首批3000余名聘用制教師招聘工作。在全市推行縣級以下公務員職務與職級并行制度。推進功能區職員管理改革以及事業單位技術職員制改革,建立靈活的事業單位用人機制。二是完善考錄制度。將公務員考錄計劃最大限度向基層崗位傾斜,擴大從技校生報考鄉鎮公務員的`職位范圍。圓滿完成5036名事業單位招聘、422名公務員考錄筆試工作。三是加強考核培訓。開展公務員平時考核試點,開展公共服務實訓,提高公務員崗位技能水平。四是穩步推進機關事業單位養老保險制度改革。按照上級部署,完成前期數據測算工作,目前正在結合我市實際起草改革方案。
(五)加強預防,科學執法,全市勞動關系繼續保持穩定。上半年,全市立案受理勞動保障監察案件2502件,勞動人事爭議案件6002起,按期結案率99%以上。一是完善政策體系。下發規范勞動關系有關問題的意見,規范我市用工行為。制定勞務派遣暫行辦法,規范勞務派遣許可備案流程。制定破產企業職工安置費用審核辦法,維護職工合法權益。二是加強企業工資分配宏觀調控。將全市六區月最低工資標準由1500元調整為1600元,四市由1350元調整為1450元。發布xxxx年企業工資指導線,基準線為14%,上線為19%,下線為5%。三是加大勞動維權力度。主動檢查用人單位4601戶。開展農民工工資支付情況專項檢查,為勞動者補發工資和經濟補償金5874.8萬元,開展清理整頓人力資源市場秩序專項行動,取締違法中介機構27家。
二、存在的主要問題和下半年工作打算
當前,經濟下行壓力逐步傳導到人力資源社會保障領域,對就業崗位的穩定以及社保擴面征繳帶來新的壓力,個別行業和領域的勞資糾紛矛盾仍然比較突出。積極融入國家“一帶一路”發展戰略,落實好市委市政府“三創”發展戰略,對人事人才管理制度改革、創業創新政策升級也提出了更高的要求。
(一)加大就業創業政策扶持力度。出臺大眾創業配套文件,確保創業政策落實到位。強化創業孵化載體建設,組織區市建設一批小型化街道(鎮)、社區創業孵化基地。全力以赴做好高校畢業生就業工作,開展xxxx年離校未就業畢業生實名登記服務工作,推進大學生就業聯盟建設。提高困難群體就業補貼待遇,發揮政策兜底作用幫扶就業。推進“技能xxxx工程”,加強技能人才培養,促進勞動者素質就業。【F215.CoM 中學范文網】
(二)推進社會保險制度改革。繼續推進醫保新制度實施,加快推進智慧醫保建設,在醫保監管稽核、慢病管理、長期醫療護理、大病救助等方面加快城鄉統籌步伐。積極做好擴面征繳工作。深化醫療保險支付方式改革和慢病管理制度。全面推進社會保障卡制發工作,基本實現社會保障卡全覆蓋。
(三)改進提升人才服務機制。啟動全市“人才+”行動計劃,開展事業單位多元化招聘工作,組織實施xxxx年積分落戶,開展“百所高校千名博士xxxx行”等活動,務實辦好xxxx年“藍洽會”。加快推進博士創業園、國家人力資源服務產業園建設,服務全市“三創”發展戰略,加大人才引進工作力度。
(四)穩步推進機關事業單位管理改革。根據國家、省部署,做好機關事業單位養老保險制度改革,落實好縣以下機關公務員職務與職級并行制度改革。跟蹤做好第二批聘任制公務員招聘工作,研究啟動第二批功能區職員管理改革試點,擴大技術職員管理制度改革的實施范圍。
(五)繼續深入推進和諧勞動關系構建。貫徹落實國務院《關于構建和諧勞動關系的意見》,進一步完善勞動關系協調機制,健全矛盾糾紛調解機制。繼續開展對重點行業企業的執法服務活動。全面推廣“掌上監察”平臺系統,提高執法效率。
運力主管工作總結 篇12
來到xx銀行已經三個月了,我試用期也過了,在這工作我感受到了很多溫暖,同時還學到蠻多的東西的,現在為自己試用期工作做一個總結。
進入銀行第一個月,我才開始熟悉銀行事務,我做的工作是前臺的柜員。我熟悉完銀行情況之后,就開始跟著我的師傅了,因為剛進去,所以很多事我都只能在旁邊幫忙,而不能自己去做,一是還沒有學會流程,而是因為我是生人,客戶并不會信任我辦理業務。所以我就跟在旁邊邊學習,邊熟悉流程,順便記住一些常來辦業務的老客戶,把他們的習慣記下來,也是為了給自己以后工作打好基礎。這一個月,雖然我沒有真正的上手辦理過,但是確實學到很多有用的技巧,這對于我之后工作是很好的經驗,可以確保自己能夠把業務順利的辦理下來。
我在第二個月的時候,就已經坐在了柜臺那里工作了,我有自己的窗口,來我這里的客戶雖然少,但是他們都很好,愿意配合我工作,當然他們來我這里詢問業務辦理事宜,我也能夠通暢的跟他們說一遍,幫他們解答問題,這些簡單的事情還是做得挺好的。我在每天的操作中,越來越熟悉流程,到后面已經開始積累自己的客戶了,雖然還比較少,但是我很開心,因為我憑借自己的能力能把客戶的`業務辦好,同時我的服務讓客戶滿意,這對我是一個很大的肯定了。每天接聽電話,幫助客戶解決遇到的問題,我這個月就在這樣的工作過程中過去,收獲亦是不少。
最后一個月試用期工作,我慢慢的達到了銀行給我的標準,我談成功了很多的客戶,我電話服務,很多人都愿意來我這辦理,所以我最后一月我的提成是原來的三倍,我在銀行里工作取得的這個成績,讓我很順利的留下來轉正了你,我的所有考核皆在這三月里通過了,這個機會于我很珍貴,很感謝在銀行里在大家的幫助下,做到這個成績,亦是我沒敢想的,可是我做到了,那就證明我適合前臺柜員這工作。
最后,我想表達我的感謝,我希望領導以及各位同事能繼續給我支持,我一定會為我們銀行做更好更大的貢獻,把自己在試用期學到的知識全部用到工作上,把銀行的名聲打響。
運力主管工作總結 篇13
光陰如箭,歲月如梭,如今已經是7月底,這半年多來,我作為一名管理者,我有責任也有義務去不斷的去發現自身的不足,去發現自己部門運行中存在的缺陷,這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。作為一名部門員工利益的代言人,作為一名部門政策的貫徹者與執行者,同時作為一名酒店的員工與領導的下屬。
高效的管理是企業的生命線,是的,作為一名管理者,是我們的管理在維持著酒店的生命線,我更要找到一條適合自己的管理路線,我能感覺到任重道遠。20xx年的工作總結主要分為以下幾個方面。
一、服務質量
部門總體服務質量良好,沒有出現過因為服務引起的對員工與管理者的投訴,但是存在著明顯的問題,員工整體服務比較機械,員工只明白服務的基本要義,能做到熱情卻做不到主動,能做到耐心卻無法做到周到,員工缺少靈活的服務方式。客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高,優秀員工比率過低實習生比率過于高,管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導,一系列因素交叉在一起,整體服務水平裹足不前。
主要存在的問題:對關鍵客人的關注度不夠,包括vip、值班經理、特殊需要照料顧客(包括老人與兒童、孕婦、殘疾人)等。
二、內部管理
除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次,總體上半年沒有出現違反酒店規章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執行比較到位,所有的員工都能貫徹細則執行,經統計,遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件。因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定,員工遲到1—10分鐘扣1分,10—20分鐘扣2分處理,20分鐘以上扣分3分處理,實習生減半,所有員工都能接受。
主要存在的問題:有多名員工反映西餐廳內部管理過于嚴格,因此內部也經常在進行自我修正與調整。
三、制度制定與執行
酒店三月份施行雙休制度,在貫徹酒店制度大方向的同時根據部門實際情況對上班時間進行了調整,員工施行雙休制度,但上班時間施行超負時,減少每個班次交接班時間,減少班次重合時間,將不需要的時間全都作為負時處理變為酒店所節約的人力資源成本。在并不影響經營的前提下,縮短班次時間,如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。制定周期衛生制度。但也存在一系列的小問題,還無法徹底解決開中餐情況下的衛生保持,領班對周期衛生的檢查力度還不夠強,員工區域衛生還有待提高等問題。重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
四、內部溝通
從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度,部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度,解決員工在工作與生活中遇到的`一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。
不足之處:許多員工提出的問題超出了部門能力之外,許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決,許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許,許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執行也不到位部分員工失望。
五、衛生質量
衛生質量整體合格,值班經理發現桌子不干凈扣分一次,質檢發現大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛生制度,大堂吧衛生執行較為到位,沒有出現衛生被扣分現象,西餐廳衛生受經營影響較容易出現衛生死角臟亂等問題。
六、節能降耗
配合酒店節能降耗政策,將西餐廳的燈光進行再次的調整,同時將節能責任細化到每一個員工,細化到每一個班次,餐廳內部燈都做到客走燈關,客走空調關,且周期性的在例會中進行節能降耗意識的宣傳與講解。
七、培訓制度
針對新員工入職上崗業務能力不熟練,在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓,由主管或領班對常用的業務能力進行培訓。比如培養員工的禮儀等,員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。