時間總在不經意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,該好好寫一份工作總結,分析一下過去這段時間的工作了。那么問題來了,工作總結應該怎么寫?下面是小編為大家收集的催收試用期工作總結(通用9篇),希望對大家有所幫助。
催款員試用期工作總結 篇1
時光荏苒,三個月的試用期很快就要過去了,回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千,時間如梭,轉眼間將跨過三個月實習期之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為大華集團子公司的xxx公司的財務,財務部應算是關鍵部門之一,對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度,熟悉財務軟件的操作,而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這三個月里在領導的支持,在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。
回顧即將過去的三個月,在部門經理的正確領導下,本人的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,以及集團行政部的要求,現將三個月的工作做如下簡要回顧和總結。
實習期的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1、規范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領用全面跟蹤,方便企業更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強管理。
2、在集團財務制度的基礎上規范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。
3、規范商業公司財務帳套布局設置,根據商業公司特點,設置相應帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發揮出作用,能夠及時有效的反映財務數據,滿足未來經營管理的需要。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
(2)根據集團的指示,對華品公司會計電算化情況進行了備案,使財務工作符合財政部的需要,更加規范化,為不斷提高財務工作質量而努力。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析,對各項收入監督、審核,制定相應的財務制度。
統一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門新的稅收申報要求,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強財務部團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。
作為一個基層財務工作管理者,注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業務,都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值。雖然,精細化財務管理是件極為復雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
催款員試用期工作總結 篇2
進入公司參加工作已經有段時間了,短短的兩個月試用期經已接近尾聲。首先感激公司能給我展示才能、實現自我價值的機會。這是我畢業后所從事的第一份工作,這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態度。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導,及同事之間的相互幫忙下,經過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長遠的發展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學校出來的學生,雖然有過專業知識的學習,可是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作,剛上班的時候是處于一片茫然的狀態,對框絞機的很多工作流程還不熟悉,不明白該如何做好這項工作。遇到這種情景,我依靠班長和機長的指導,以及自己認真的向身邊的同事學習,處處留意,多看、多思考、多學習,不會的東西不去操作,以免引發事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情景,并融入了這個團體之中。
思想上,自覺遵守公司的規章制度,學習公司的企業文化,積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質。要求積極上進,愛護公司的財務,一向以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的`重要性。
生活上,雖然是陌生的環境和生活狀態,可是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫忙下,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
經過這兩個月的工作與學習,雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠。自身的整體素質和工作經驗還需要進一步豐富。
初入職場的我難免有些經驗不足,但這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時研究得更全面。我相信在今后的工作和學習中,經過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
催款員試用期工作總結 篇3
時光匆匆,到公司馬上就兩個月了,回想起來,與同事相處的這一段時光猶如昨日一般,還歷歷在目,現在想起來,只會淡淡地一笑!再過幾年回首觀望時,它將成為我人生中豐富的一頁。畢竟自己從其中也學會了許多:自己辦事能力得到了一定地提高,處理問題時候也更加地周全。還記得第一次出差時候,我同事路統坤給我詳細地講解并分析了水樣總體流向圖;還有一次,我們去三門峽出差的時候,需要換臺水泵,因為那個水站水流太急,我們三個站在很高的岸上,拉都拉不動,最后用車來拉,最后拉了上來,換了臺新泵,最終才解決了問題,雖然當時吹在身上的風很冷,但我們心里暖暖的。它讓我懂得了只要你想解決問題,沒有解決不了的問題;……
記得剛下定決心選擇調試類這一份工作時候,對自己說了一句話,男人必須對自己狠一點。畢竟是轉行,剛開始工資低點,壓力大點,那是不用說的。我記得上班的第一周,上下班是沒有區別的,一直是找關于這方面的資料,反復地看,思考,在電腦軟件上模擬。多虧了領導的照顧,同事的指導,給自己減少了不少了負擔,在此也向幫助過我的所有人說聲謝謝。因為以前沒接觸過組太王這方面的知識,同事也提醒過自己:這部分在程序調試里面用的很多,所以就不得不上網搜索了。
只要上班期間沒出差,就在電腦上先是找資料,然后在自己裝的軟件里面模仿別人的教程,最后不懂就問同事或者網友。那幾天的生活突然有點回到高考味道,夜里11半之前很少去睡覺。給我記憶最深的是:組態王軟件里面的地址跟PLC格式上還有些不一樣,最終花了我兩天的時間才解決了這個問題。
可能自己上一份工作幾乎是人和設備之間打交道吧!在南陽出差跟南陽環保局領導吃飯交往時,由于沒注意禮節,出了一次大丑。現在想起來都覺得尷尬!所以今后不管啥時候,都得注意自己的'形象。只要出差就不單單是代表自己一個人,也代表了我們公司一個整體形象,自己的一顰一笑,一言一行都關系到這個大家庭今后的發展,所以從那以后不得不注意這一切,盡快改掉自己不良的嗜好,給同事帶來正能量,給公司帶來正面形象。
昨天不管是風雨坎坷,還是一路順風,都已經過去了。我們只能去把握住今天,以及明天。現在公司接下了大量的單子,我們辦事處人員卻很短缺,尤其是軟件調試人員,同時我這方面軟硬件卻很有限,所以我不得不趕快成長,趕快掌握這一技能,畢竟這都是我的分內之事。現在只希望自己學的快點,自己走的快點,只有這樣才能給同事減少點工作量,給領導減少點負擔。
從今以后,也愿與公司一同成長,一同進步,一同發展。
催款員試用期工作總結 篇4
試用期也是結束了,回顧過去這一段時間以來的車間工作,我也是有很大的收獲,自己也是已經適應了自己的車間崗位,去把車間工作做好,同時自己也是要對這段時間的一個工作來做一個總結。
一、學習成長
在剛進入到我們車間的時候,我也是對于工作的情況不是那么的清楚,之前我也是沒有這方面的工作經驗,所以也是師傅帶著我來學習,來把工作給做好,很多的方面我也是不太清楚自己該如何的去做,同時自己也是可以感受到自己在處理工作方面是很生疏的,而師傅也是手把手的教給我,告訴我如何的去操作機器,怎么樣處理一些異常的情況,通過學習,我也是逐步的上手了,并且也是懂得了如何去把工作給做好,車間的工作看起來是比較的簡單,但是其實真的想要做好,也不是那么的容易,不過經過這幾個月的學習,我也是可以很好的把工作給做好了,自己也是有什么問題會問師傅,或者去問同事,在下班之后,也是不著急走,而是整理下自己的一天工作,看看有哪些是可以繼續去改進的,只有不斷的去改進,去提高自己的效率,那么工作才能是做得更好的。
二、工作方面
在上手了自己的工作之后,我也是漸漸的明白了車間的工作要如何的去做,每天的任務我都是積極的去完成,對于一些比較困難的,我也是不斷的思考,在提升了自己的工作能力之后,我也是會去嘗試做一些之前我不太會做的`,我清楚,只有不斷摸索,嘗試,才能在工作上面掌握更多的技巧,而且也是遇到新的問題也是不會慌亂。通過自己的努力,而今的我在面對工作的時候,也是能很熟練的做好,并且我也是不斷的去挑戰一些新的,有難度的工作,只有這樣,自己的工作經驗,水平得到提高,才能更好的在崗位上去站穩腳跟。
當然畢竟我也是只有幾個月的工作時間,和其他優秀的同事去相比,還是有很多的方面是比較的欠缺,而且自己的經驗也是沒有他們那么的豐富,不足的地方還有蠻多的,也是需要在今后繼續的努力,學習,認真做事情,來不斷完善自己,讓自己變得更加的優秀,同時自己也是需要好好的把之前的一些不足之處繼續的改進,讓自己能把工作做得更好,更好的為車間做好服務。試用期雖然結束了,但是我的工作也才剛開始不久,也是不能松懈,需要更加的主動。
催款員試用期工作總結 篇5
自xx月xx日來到xx催收與反欺詐部這個大家庭。首先學習了我處貸后催收工作的相關知識,及崗前各位同事的指導和總部的催收培訓。然后正式上崗催收一個月。在這一個月里我秉著一邊向優秀的同事學習,一邊自我總結的工作原則。說說我的認識。
首先、催收能力有待很大的提高,我們是直催部門不是總部電催部門,如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒有存在的競爭力了。我們的另外一個優勢就是能落地上門催收,各家銀行各家催收公司都在實施上門催收如果不能有過人的技巧怎能保證優先挽回我行的損失。
其次、催收的技巧問題,我們在催收中總會用到交通銀行北京辦事處司法組這個稱謂,首先我們的法律知識要學習,民事訴訟流程、訴訟費、罰金、強制執行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識都不能掌握牢了,輕則客戶認為你不專業、重則認為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅,怎么能掌握客戶的現在資料。對于很多我不是不還就是沒錢這種客戶我們怎么能督促他想辦法把錢還上等問題。在以后的工作中還要不斷的學習。
再次、思想認識要改變,催收也是銷售的一種。以前覺得催收就是要賬誰要回來的多誰的任務完成的好就是優秀的了。我們直催部門也是銀行的一個窗口部門,我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。
最后、我對我們行的催收工作的疑問。
1、我們的外訪考核每月25單,如果我只是為了完成這個任務去外訪,我可以把明知道無效的地址集中外訪一遍,快又簡單。
2、我們做的都是一手直催案件,但是我這兩個月都會收到很多180+的賬戶并且金額大無催收記錄,這樣的案件我是否可以認為是電催的失職或者就不是一手案件呢?
3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點不妥?
催款員試用期工作總結 篇6
從20xx年7月1日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年10月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的'完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為公司的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
催款員試用期工作總結 篇7
在市分行黨委的正確領導下,信用卡工作認真貫徹省分行信用卡工作會議和市分行年度工作會議精神,緊緊圍繞考核指標和“穩發展、深轉型、強管理”工作方向,大力拓展市場,嚴密防控風險,在相關部門的協助下,經過全員共同努力,取得了階段性成績。總結如下:
一、基本情況
信用卡業務運行基本平穩,市場拓展初見成效,業務規模止跌回升,內控水平進一步提高。截止9月30日,累計發卡28519張,其中有效卡20071張,比年初分別增加1853張、9564張;客戶數達到18030戶,其中活動客戶數為12837戶,比年初分別增加1287戶、6564戶;累計拓展特約商戶1048戶,其中有效商戶529戶,比年初分別增加220戶、118戶;貸款余額8372萬元,其中不良貸款余額346萬元,比年初分別下降9886萬元、-53萬元,比6月末分別增加1161萬元、-25萬元,不良率為4.1,比年初上升3.5個百分點,比6月末下降1個百分點,實現信用卡業務收入354.96萬元。
二、工作特點
(一)加強基礎管理,促進合規發展。今年以來,進一步加強了信用卡業務管理,根據中央和地方調控政策,按照監管要求,嚴格執行內部規章制度,合規發展信用卡業務。
1、檔案管理進一步規范。今年落實了專人管理信用卡業務檔案,明確了檔案管理崗位職責。檔案管理崗檢查檔案合規后予以歸檔。本年新形成的檔案已按時裝訂歸檔,同時對歷年檔案進行了清理、裝訂歸檔。對歷年樂分卡申請資料全部裝訂成冊,歸檔保管。從9月1日起,建立了發卡環節責任人管理臺帳。建立了檔案登記簿,嚴格執行查閱、借閱、復制檔案的相關制度。
2、客戶準入進一步規范。為從源頭控制信用風險,今年進一步嚴格了客戶準入標準,嚴格按工作意見和專題會議指定的對象發卡和拓展特約商戶,明確發卡對象主要為行政事業單位人員、本行個人貴賓客戶和資產類法人客戶高管,拓展特約商戶對象主要為賓館、酒店、旅游景點、大型超市和賣場、房產和汽車銷售企業、醫院、學校、行政收費單位等。先后下發了“信用卡業務十二大禁令”、“四個一律不發卡”,全面規范客戶準入。
3、崗位制約進一步規范。根據信用卡業務崗位分離的要求,設立了營銷崗、受理崗、調查崗、審批崗、催收崗,分別安排了不同人員從事不同崗位,對審批崗和營銷崗、審批崗和調查崗、審批崗和催收崗實行了崗位分離。嚴格控制操作風險。
4、發卡流程進一步優化。根據總行《xx貸記卡發卡業務操作規程》對全行發卡流程實施優化,大大提高了貸記卡發卡效率。從客戶申請到網點受理,然后直接郵寄到市分行,減少了支行這一中間環節。市分行受理、錄入、調查、審批上送,全流程時間從以前的平均30天縮短到3個工作日。基本實現了前臺貼近客戶,后臺集中處理的發卡模式。
(二)加強不良清收,遏制風險擴大。明確了貸記卡不良貸款清收責任人。對當年新增不良貸款實行責任清收,對存量不良貸款采取電話催收、信函催收、上門清收、法務清收(包括經偵隊、法院)等多種方式清收。截止9月30日,拔打催收電話246人次,寄送催收掛號信425封,上門清收20人次,累計收回不良貸款96.89萬元,不良貸款余額為346.31萬元,比上月下降26.35萬元。不良率從最高的5.21%下降至4.14%,貸記卡不良貸款風險擴大的趨勢基本得到遏制。
(三)加強市場營銷,促進貸款增加。一方面加大了發卡和特約商戶拓展力度,擴大用卡客戶群體,改善銀行卡受理環境,另一方面加大優惠促銷力度,主動刺激持卡人用卡,進一步規范特約商戶受理銀行卡行為。在“20xx,歡享無限”的市場營銷總體框架下,先后開展了“開卡有禮”、“首刷抽獎”、“奧運隨心拍”、“汽車分期”、“消費分期”等活動。截止9月30日,貸記卡貸款余額為8372萬元,剔除上年大額分期提前還款因素,比年初增加2612萬元,增幅為45.3%;分期業務貸款余額為1421萬元,其中商戶分期余額為242萬元,消費分期余額為1179萬元。
(四)加強專業培訓,提高隊伍素質。先后開展了信用卡產品知識綜合培訓、分期業務知識專項培訓、發卡業務流程優化培訓,安排有關人員在新入行員工培訓班講授信用卡知識二次。通過培訓,大多數員工掌握了信用卡基本知識,能開口營銷信用卡產品,全員信用卡業務素質和營銷技能進一步提高。
三、存在問題
(一)勇于開拓精神不夠。信用卡業務是一項新興業務,必須有勇于開拓的精神去推動發展。但是,全行信用卡業務市場營銷的開拓精神不夠,總是被動營銷,沒有主動營銷意識。主要表現為:一是不能準確判斷客戶的金融需求。營銷人員面見客戶時,習慣于營銷存款和貸款,對于客戶需求缺乏敏感性,未能針對客戶需求營銷信用卡產品。二是為完成任務而營銷信用卡產品。各支行很少從業務發展的角度去做信用卡營銷工作,總是在任務壓頭時才突擊完成,對業務發展和經營效益貢獻不大,發展難以持續。三是畏難情緒較多。面對任務不是積極思考主動謀發展,而是推諉和消極應對,找出很多理由為自己辯解,總說信用卡業務難做。這種營銷精神不徹底改變,業務就不能持續、快速、有效發展。
(二)促銷宣傳活動不夠。前期雖然做了一些促銷和宣傳活動,但是效果顯著的不多。由于促銷和宣傳活動針對性不強,對客戶刺激力度不夠,市場影響力較小,品牌效應沒有很好地發揮,直接導致發卡、消費貸款、收入上升緩慢。
(三)建設專業隊伍不夠。一是從業人員相對不足。信用卡業務流程涉及營銷、受理、錄入、調查、審查、審批、貸后管理、不良清收、風險分析等多個環節(崗位),涵蓋了信貸業務的前臺和后臺。與快速發展、嚴控風險的工作目標相比,人員數量相對不足。主要表現為信用卡營銷崗位和不良清收崗位人員缺乏。二是從業人員素質不高。部分信用卡從業人員年齡高學歷低,專業知識少,學習能力差,不能適應信用卡業務工作。三是從業人員穩定性不足。信用卡業務管理崗位人員從事專業工作達三年以上的不多,大部分都是新調整到信用卡業務管理崗,新老交接不連貫,極大地增加了培訓工作量,同時加重了工作負擔。
四、工作打算
為圓滿完成任務,做好來年工作儲備,在后三個月,主要做好以下工作:
(一)進一步落實指導意見。《關于加快信用卡業務有效發展的指導意見》(xx發[20xx]359號)和《全市農行信用卡業務會議紀要》(xx辦發[20xx]407號)已印發各支行,要對照文件要求一項一項抓落實,全面解決營銷問題、隊伍建設問題、促銷和宣傳問題,嚴格管控風險,努力推動信用卡業務有效發展。
(二)進一步加強市場營銷。市場營銷是我們工作中永恒的主題,只有持續不斷地抓營銷才能持續發展。市場營銷是主動性工作,要把全行思想統一到主動營銷上來。一是做好網點營銷。發動網點人員營銷信用卡業務產品,重點營銷個人貴賓客戶,爭取人均營銷10戶。二是做好聯動營銷。信用卡部門要聯合公司部營銷資產類法人客戶及其高管,提高特約商戶和貸記卡覆蓋率,爭取營銷BMP商戶1戶。
催款員試用期工作總結 篇8
時間就像滾滾長河,滾滾向東流,一去不復返。在銀行的三個月的試用期就像這滾滾東流一樣,一下子就結束了、過去了,感覺就是扎眼的時間,我就要轉正了。在這三個月的試用期工作里面,我通過具體的工作,進一步學習到了相關的工作經驗,讓自己在學校里面學習到的理論知識有了很好的實踐途徑,得到了很好的檢驗和鞏固。
我是xx月來到xx銀行xx支行的,到今天三個月零幾天的時間,其實本應該早就要寫一寫試用期總結的,但是一直到今天才有空閑的時間。這三個月的工作里面,我的試用崗位是銀行的柜員,做柜面工作。
入職銀行的第一件事是參加培訓,及時我本身及時這個專業的`也一樣的需要培訓,看到銀行對這一塊這么重視,就更加讓我明白這一個工作的重要性,在心里提醒自己一定要好好學習,好好工作。為期三天的培訓,讓我對我們銀行有了基本的認識,知道了我們銀行的一些規章制度,以及我柜員崗位需要的一些注意點。三天的培訓并不能教我太多的專業知識,主要是讓我明白對待崗位工作一定要認真,切忌不可輕心。jz139.com
三天的培訓很快就結束,我就正式走上了柜員的崗位。穿上銀行規定的制服,坐在大大的玻璃后,給客戶進行儲蓄工作。對待存取錢業務我們在學校里面是有專門的模擬工作的,所以在客戶做儲蓄工作的時候倒還是完美完成,沒有出現什么問題,就是第一次給客戶辦理的視乎,有點手抖,每一個數據都是仔細核對,生怕自己不細心弄錯了。在給客戶辦理掛失業務的時候,我剛開始還是有一點手忙假亂,還是在同時的監督下完成的。過來一段時間的學習,三個月后的現在我已經能夠很熟練地做好這些工作了。
我每一天下班回家都會自己那一天的工作做一下總結,總結一下自己學習到了哪些東西,處理某某業務的時候應該怎么做,應該注意什么問題等等。再就是上班的時候遇到不確定的問題,我會先向同事請教,不會自己做主。所以這些從同事身上學習到的,也一樣會做好筆記。這些筆記和總結給了我很大的幫助,有空的時候都會看看,讓自己牢牢記住。
銀行柜員的工作說到底,還是屬于服務行業,十分地考驗銀行人員的服務水平。所以這三個月里面,我始終堅持微笑為客戶辦理業務,無論遇到什么樣的客戶,我都能夠牢記銀行強調的不跟客戶產生沖突的話,力爭讓客戶滿意。
好了,這就是我這三個月的試用期主要的一些心得了,在之后的工作中,我一定會再接再厲,繼續向大家學習,繼續給客戶提供更優質的服務。
催款員試用期工作總結 篇9
xxxx年3月20日,我有幸來到公司營銷部從事營銷策劃推廣工作,在公司領導的`關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況總結如下:
1、進入公司之初,項目銷售進入一期尾盤二期蓄客階段,積極籌備二期認籌蓄客儀式,并于4月19日順利進行了項目的認籌活動,截止6月7日積累認籌客戶7余組,為項目成功開盤奠定了基礎。
2、為配合項目認籌活動,于4月中旬至5月中旬進行了為期一個月的商超巡展活動,分別在五院華聯、山水大潤發、世購廣場進行了巡展,為項目形象宣傳及客戶積累創造條件。
4、為宣傳項目銷售信息、傳播項目優惠措施,于五一期間、母親節分別舉行了暖場活動,累計參與客戶一千多組,較好地傳播了項目信息,形成了較好的口碑效應。
5、根據項目情況,結合公司年度營銷計劃,對項目的廣告投放進行合理化管理,3個月累計派發單頁46萬多,CALL電話7千余批,為保證案場客戶到訪量提供保障。
6、按照公司營銷需要,于6月初組織項目二期開盤活動及其宣傳推廣,在公司領導悉心指導和全體同事協力參與下,開盤活動圓滿完成,當日轉定客戶40余組,成交額約4500萬元。
7、組織帶領廣告公司、派單公司、活動公司、印刷公司等合作方進行活動開展、宣傳執行、物料準備,努力把銷售計劃與策劃推廣工作進度密切結合,使銷售和策劃緊密結合,有效、有序進行。
8、督促合作公司按時保量完成既定工作,配合銷售部門進行整體的營銷工作,并對競品項目和整體市場進行積極的跟蹤和有效監督,做好職責范圍內所能進行的工作。
總之,在三個月的試用時間里,我一直本著積極進取、虛心求教的態度盡我所能,要求自己盡快融入到工作團隊中去。努力完成工作任務,兼顧團隊配合,讓個人價值在團隊中得到最大化的發揮,為公司也為自己做出最好的成績。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業務水平,充分發揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的`經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了作為廣告人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了重慶廣告從業人員作為拓荒者的艱難和堅定。在對各位同事和領導肅然起敬的同時,也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。