時間不知不覺,我們后知后覺,轉眼一周又結束了,這一周里,大家都有不少感想吧,請好好地記錄下在周記里。周記怎么寫才條理清晰呢?以下是小編為大家整理的實習感悟周記,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作實習感悟周記 篇1
第一周
剛步入工作崗位,才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室,有閑的時候就會看一些書,雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會干不好的。 我現在的工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少,我現在這方面還有欠缺。現在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。 所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業會有很大的幫助。
經過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發事件。懂得從中學到一定的處理事情的辦法,而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作,雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
第二周
臨近畢業的最后一年,是我們真正實習生活的開始,是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始。
我對社會充滿了信心對我自己充滿自信,參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學校里出來的一腔熱情磨滅了,自己好懷念當時在學校讀書的時光,但是時間是不可能倒流,每天拖著沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞,沒有目標更沒有方向,有的只是失敗與無奈。地球總是在轉的,時間在一秒一秒的過去,而我還是在為工作的事在發愁,天天去面試,重復的做同一樣事情,結果都是一樣。但是我還是沒有放棄,而是繼續在尋找符合自己的工作,這時候的我跟是萬分的焦急。終于工夫不負有心人,讓我找到一分工作。
來到公司,陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經理帶我們熟悉公司的環境,結識新的同事。大家似乎都很忙,可能現在是業務的旺季吧。
這是通用版實習周記第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
第三周
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
畢業了實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,通用版實習周記第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,但是過了幾天就稍有點習慣了。
第四周
當我開始這份工作時,我就告訴自己要努力,決定當一名文職文員就要有當文員的形象。不知道為什么的,我覺得雖然是當一名文員,但是形象也要注重點。每天穿著正裝,扎起平時喜歡玩弄的頭發,穿起我不適應的.高跟鞋,手提著一個上班族的包包,這樣才是工作的樣子。然而,我發現上班族的服裝不是只有正裝,還有別的上班裝,只要不要穿不符合工作場合的衣服即可。記得老總當初面試我的時候,他說過:上班的時候,不要穿得不倫不類,上班就要有上班的樣子。我當初以為老總的意思是以后上班都要穿正裝,原來是我理解錯誤。開始的時候,我以為自己只是一個文員,后來才知道這個職位其實是兼任老總的助理一樣,我的工作不再只是處理日常辦公事務,還要完成老總交代下來的任務。
文員對我而言,是一個不用傷腦筋的工作,但是在這里工作,我深深的知道文員有時的任務真的很傷腦筋。正如老板交代查資料的時候,我那時單純的以為只要百度一下就可以。但是老總所要求的資料居然讓我查了一個上午,還是沒有查到所需要的。我開始急了,怎么文員工作也這么麻煩?然而我知道連這都做不好,那么想挑戰更好的職位,那便是絕對不可能了。
工作實習感悟周記 篇2
這周的班主任工作幾乎都是校運會的入場式排練。由于副班上在周一的班會課上,跟同學們介紹了班委們的想法,也播放了甩聰舞,可是班上當場就吵鬧不斷,反對者都是表示音樂不ok,于是班主任林老師,便果斷地提出解決辦法,那就是,讓有異議的同學,自己在當晚回去想出更好的辦法,到第二天中午截止,后來便改成了跳街舞。班上的莊蘊嘉,在兩天內編出了一支較為易學的街舞,緊接著,班上表演街舞的成員,每天中午與下午都抽空進行排練,有點遺憾的是,每次都不齊人,要么是中午有人不在校午休,要么是下午有人參加學生會、團委的一些會議等等。
在跟班主任林老師接觸的這兩周時間里,學到了不少班級管理的辦法,不過就是覺得林老師確實蠻嚴格的,比如說,規定讓大家每周上交各科目糾錯本、周末安排計劃表、課堂筆記等等。但是嚴師出高徒,學生以后想必都會感激林老師的。
此外,還有一點要提的是,班上的54位同學的名字,到目前為止,還有七八位,名字與人,還是對不上號,看來得加油了。在周例會的時候,好幾位隊員都跟大家描述了他們記憶學生的情況,同時,分享了他們記憶學生名字的技巧,
在教學方面,這周我依然是在聽課階段,共聽了指導老師的兩節課,一節課是信息技術的第二章第三節《文件的下載》,原本老師讓我試講這節課的內容的,后因為一些原因,改為了第四節的內容。當時在設計的時候,感到很頭痛,如果是自己設計一節課的內容的話,單純是講解課本的內容會顯得很枯燥,但肖老師的這節課讓我印象很深刻,因為她的課堂上,氣氛很活躍。肖老師一開始以一則尋人啟事導入,并讓大家找出其中的個人情況,如:姓名、性別、出生日期……然后通過類比個人情況,轉入文件的常規屬性,銜接得當。
緊接著開始介紹課本內容,先講解了搜索引擎的幾種概念,然后通過以列為單位,用五道題目進行搶答比賽,并指出技巧。接著是對搜索技巧進行總結,最后10分鐘,肖老師安排了過關測試,讓同學們在下課前上交,能夠及時地練習,鞏固知識。肖老師的課堂上,氣氛非常活躍,學生的學習積極性很高,不過在活躍后,仍交頭接耳,紀律不嚴。
另外一節課也是肖老師講授的信息技術的第二章第四節《網絡數據庫的信息查找》,由于我試講的內容就是這節課的內容,所以,我特別認真地聽著肖老師的講解。與先前其它節的內容一樣,肖老師的課堂,同樣也是非常地活躍。由于肖老師把握住了90后的那種好奇心以及求知欲,在課堂的講解過程中,融入了與生活相關的且有趣的知識,通過比賽、搶答、完成任務等等方式,使得課堂非常地活躍。
教育調研工作
我們隊伍的教育調研工作,原本計劃,不要給大家增添太大的負擔,整支隊伍集體開展一兩個調研主題,當在會議上提議的時候,大家都表示這樣的小組人數過多,不易于開展。后來便決定了開展四個調研課題。一是語文教育情況調查;二是化學教育情況調查;三是90后心理調查;四是綜合實踐活動情況調查。
這周比較特殊,因為周二是我農歷的生日。但是還是得照常實習,照常聽課,照常完成工作。實習回來華師,感到很驚喜的是,隊伍的成員竟在忙碌了一整天后,晚上仍抽空聚會幫我慶祝生日,我是在最后時刻,才知曉大家的心意,不經意間戲弄了隊長,不過當時的我,真的是很感動,覺得很溫馨。那晚,對我而言,難以忘記。
工作實習感悟周記 篇3
周記一
這是來某島實習的第一周,公司為我們安排了住的地方,以及檔案的記錄,沒有什么具體的事情,第二天帶我們參觀并介紹了船廠的基本情況,在之后的時間里,發放了工作服,以及員工卡的物品,并且介紹了作為一個STX員工,在船廠內應該履行的義務和職責。
在做完這一系列事情之后,船廠放了我們兩天假,并且提前告訴我們,下周進行入職人員培訓,還有給我們分部門,我被分到了機裝1team,這個時候我并不知道機裝是做甚么的,其他的同學有的被分到了船裝或者試航,當然還有其他的一些部門,短暫的三天培訓后我們下個星期就會被分到具體的每個部門,去工作了,很好奇機裝到底是做甚么的。
希望能學到知識和專業有關,下周一大海館集合,有部門的人接不要忘記。并且準時。
周記二
這是來某島實習的第二周,我們被具體分到了每個部門進行實習,我們被一個社員,帶到了stx機裝一team的現場辦公室,然后我們這些人被分成了三個小組,然后我還被選為了小組長,剛來到這里,我們并沒有被帶上船這一周我們只學習了社歌,喊安全口號,然后就是領到了勞保鞋,安全帶,安全帽。
最有意思的是我們還要做廣播體操,其實還是挺累的,不過,過后想來其實挺有道理的,為我們以后高強度的工作,打下好的基礎了呢。
在經過一周的培訓后,我們被分到了具體的班里,下一周我們就要去機艙,具體的工作了。
很是期待去船上看看,我被分到了機裝班。
周記三
這是來某島實習的第三周,我們上到的是,d1081號船,只是一艘stx的散貨船,我們班主要負責的區域是尾尖艙,我被分到的小組主要是負責lp和as管路的安裝,以及淡水艙內通裝件的安裝,
因為我是剛來的緣故什么也不會,班長就叫我們保護好自己就可以了,然后,認真的看同事們是怎樣去做的。
在之后的時間里,我們為老員工找螺絲,打磨等事情,當然除了這些我們好像什么也不會,這時候才發現學校里的一些東西是多么的用途不大啊,
這一周里,我們比沒有很多的去工作,只是認識了身邊的我同事。真不知什么時候,我才能去上手工作。
周記四
這是來某島實習的第四周,我們所在的船被拖到了海洋重工那里,也正因此,我們的上班時間被提前了一個小時,這個星期我記住了一個重要的知識點,那就是45號以上的管子,上夾環要加雙帽,油柜里的夾環也要是雙帽,
我們組被叫到機艙里安裝as管線,并且我們都得到了一張紙,上面記錄了所有管線的英語簡稱,很實用。越來越發現英語很重要。每天看到機艙里的員工工作,但我就是插不上手很惱火啊,他們說的都是專業的術語,感覺自己什么也不懂,很沒面子,自信心受到了很大的打擊。應定要好好努力,對得起自己啊,
周記五
這是來某島實習的第五周,這幾天天氣很冷了,每天都要穿很厚的衣服,在船廠部門領導考慮到我們什么也不會的情況,就專門為我們組織了一次學習,關于焊接和乙炔割刀,剛開始練的時候,我很怕他會傷到自己,就是不敢開大火,所以把鋼板切得稀巴爛,當然自己也不是很開心啦。除了努力我還能怎么說呢。
虛心的接受這個現實吧,你的動手能力真的是不咋樣,這之后我只要一有時間,就會去練一會割刀,終于可以切掉并且整齊了,很高興。
17號是周六,放假在宿舍查了一些和關系有關的資料,為寫周記用,更為以后的工作留著。
周記六
這是來某島實習的第六周,我們換到了d2101船上。這是一艘分段運輸船,他沒有主發動機,只有發電機,也沒有軸,我們組被分到了船尾里的泵機間里,
管系裝配知識,安裝的管子、閥門及管件等應對照相應圖樣和技術文件核查其正確性和配套完整性。管子和管件安裝前應堆放在環境清潔的場所。
鍍鋅管或鍍鋅零件的鍍層表面應光滑,如在裝焊時局部受到損傷應及時用富鋅底漆補涂。管子連接機械設備時,應仔細檢查管子與設備的對應接口是否一致,并檢查設備接口內的清潔狀況,如有污物或其它不清潔的情況,應視實際情況,進行局部清潔或拆卸清洗,在達到要求后,方可與管子連接。管子連接閥門和其他管件時,應仔細檢查管子與閥門和其他管件的對應接口是否一致,并檢查閥門和其它管件接口內的清潔狀況,如有污物或銹蝕,必須進行局部或全部清潔,在達到要求后,才能提交安裝。
周記七
這是來某島實習的第七周,832分段搭載,我們被叫到船首安裝油柜里的加熱盤管,所謂加熱盤管就是,因為船舶多使用重油作為燃料,然而,重油比較粘稠,不易流動,所以需要加熱。
關于加熱盤管,加熱盤管可以通過設計裝在新的空氣處理機組內作為燃氣加熱盤管,也可以裝在風道上作為風道加熱器。當已有的使用機組送風的采暖系統計劃取消中央鍋爐房而變成獨立燃氣采暖時,RHC燃氣加熱盤管就可以裝在機組內或風道上取代原來的蒸汽或熱水加熱盤管。
在這一周里,我知道油柜里其實,還是有很多很重要的東西的,比如,保證焊道的質量,沒有氣孔等。
周記八
這是來某島實習的第八周,這一周心情有些復雜哦,因為馬上就快過年了,盼著回家,所以就寫一些,關于管系的知識吧。
管系安裝必須按圖紙進行,管子的排列應盡可能平直、成組成束并列、整齊和美觀,避免不必要的迂回和斜交。管系的安裝間并行管或交叉管,鄰近兩根管子(包括管子附件)間距一般應在20㎜以上,允許極限大10㎜,對于需要包扎絕緣的管子,包扎好絕緣后,其外緣與相鄰管子、管系附件或船體結構件的間距在20㎜以上。下列管子與電纜的距離應一般在100㎜以上。a)蒸汽管子絕緣層外表;b)非水隔層絕緣的排氣管外表;c)工作壓力9.8MPa(100㎏/㎝2)以上的高壓空氣管。空氣、透氣管應盡量確保無冷凝水留現象產生。在露天的干舷甲板或在上層建筑的船樓甲板上敷設的透氣管高度要求應符合要求。
測量管安裝力求垂直,如必須呈彎曲形時,則應弧順、緩和,使測量工具(如測深尺)能順利通過。
周記九
這是來某島實習的第九周,心情還好希望有更多的進步。固緊好的螺栓、螺母,要求螺栓露出螺母1~4牙。在法蘭連接時,螺栓、螺母的旋緊,應按螺栓的分布,進行均勻的逐步固緊。一般按對角方向旋緊。螺栓、螺母材料:一般使用普通碳素鋼,液壓系統的高壓管,高壓空氣管使用高強度鋼。
開孔和補強,船上現場開孔,應先劃線畫開孔圓,打洋沖眼,后自檢、組長檢驗、作業長檢驗認可后開孔。開孔后打磨。開割圓孔、腰圓孔等的圓弧部位應使用圓規割刀切割。開孔后應打磨去除氧化皮、毛刺等。上甲板、舷旁的開孔在劃線后應報品質保障部認可后進行開孔。開孔時應注意安全,要防止因明火作業而引起火警的可能。
周記十
這是來某島實習的第十周,在這周里我們學習了,螺絲的規格,以及什么樣的螺絲,學要多大的扳手來擰等,
船舶管系安裝必須按工藝階段的要求先后進行分段預裝、總段安裝和船上安裝。管子的安裝安裝人員應先找出管子安裝基準,然后按圖依次安裝,其基本的安裝方法是按距甲板(平臺)、肋骨、船舯或船體相關結構的尺寸,確定管子的位臵進行安裝。安裝好的管子不能處于受力狀態。管端法蘭的連接應同心。舷側接管在船上安裝時,應在肘板裝配后整體熱浸鋅。鍍鋅管件在船上焊接后,鍍鋅層被損處應涂富鋅漆。卡套接頭的安裝對卡套接頭有預裝要求的,應編制專用工藝文件。卡套接頭的卡套與被連接管子之間的間隙,應符合卡套接頭的技術要求。
周記十一
這是來某島實習的第十一周,這個時候,我們的這艘船,基本上可以看出船型了,很高興的,因為我也參與到其中了
管子支架應布臵在卡套接頭的附近。用于卡套接頭連接管子的支架,其間距應密一點。密封墊片的安裝,密封墊片嚴格按管路系統規定的墊片材質安裝。密封墊片安裝時應保證墊片與法蘭規格相一致,一對法蘭之間只能放臵一張墊片。緊固件的固定法蘭安裝用的鍍鋅螺栓、螺母用在船上絕大部分場合。發黑處理的螺栓和螺母用在油艙內的管子。當法蘭面平行船體基線時,螺栓的六角頭安裝在法蘭上面,螺母在下。
管路的安裝,一定要用心,不然會返工的。
周記十二
這是來某島實習的第十二周,這周返家,照例看一些管系知識吧。管子安裝前,應檢查管內清潔,如管子內壁有銹蝕,應及時予以清除。安裝后的管路要防止異物進入,末端應予封口,保持管內清潔。主機滑油循環管路、汽缸油管路、凸輪軸滑油管路,安裝后要進行投油清洗。蒸汽管、熱水管的安裝要求有熱脹冷縮的補償。艙柜空氣管安裝應保證空氣是向上的。不能有"袋形"出現。無水封的便器和水池的泄放管路應設S彎頭。管路的傾斜度為2°~3°。有條件的地方,應盡量增加疏通接頭。在管子彎頭處附近設臵法蘭時,一般情況下法蘭不應嵌入管子的彎曲部分。中間有90°彎角的管子,應避免出現彎角管子兩邊較長和等長的現象。在船體分段連接處、單元連接處和設備連接處一般應設臵嵌補管(合攏管)。嵌補管長度為1m左右。為了便于管子安裝,成束管子法蘭的排列形狀一般應為錯開型或階梯型,如成束管子法蘭的排列形狀閥、旋塞及濾器的安裝位臵,應設在便于操作和維修的地方。閥和閥并排布臵時,操縱手輪的間距應在30㎜以上。當閥件布臵于花鐵板之下時,其操縱手輪應與花鐵板平行,且應在其對應的花鐵板上開孔并設臵活絡蓋板。
周記十三
這是來某島實習的第十三周,放假結束,回到大連,又要開始工作,在大連stx的這段實習期間,我學到了很多東西。不只是知識這些,他更讓我感受到做為一個造船人的驕傲和自豪。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們開始懂得責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的,“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。
每次剛開始都有這樣的愿望,可是,最后,只怪自己太懶惰吧。
周記十四
這是來某島實習的第十四周,我們所在的這艘船,很快就要下水了,所以近期會很忙,海底門,這很重要,因為要做UT和MT,所以報了幾次,都沒有通過大家都好著急,努力啊,細心啊,通海閥:安裝于船舶空載水線以下的兩舷、舭部或船底的進水閥。通海閥機構原理包括一上殼在殼體中有一可向上運動的主閥件,其上部構成一容積可變的上腔,在上腔和其外部之間的受限通道,從上殼底部向下伸的出口,一位于通到出口的進口處的主閥件閥座,這樣在主閥件處于低位臵時,該出口被封閉以阻止浸有本裝臵的流體侵入,以及一可從上殼遙控啟動的伺服閥以使上腔與出口連通,該結構是這樣的,即當建立起連通時,流體逸出上腔,并且主閥件上方和下方的相對壓力變化使后者離開閥座,從而允許浸沒流體流入出口并基本上完全排出,浸沒流體流動停止使主閥件返回其落座位臵,并且伺服閥切斷所述的連通狀態,同時空氣滲入上腔,并且當浸沒流體重新充注時,在主閥件上產生一向下凈壓力以保持其落座,其中伺服閥具有一空心桿與水箱中的正常設定流體水位上方的大氣連通,該主閥件和空心桿之間形成一空心環路。通過手輪或甲板傳動機構啟閉閥門,以控制船外水進入船內,以供船上清潔衛生和冷卻機器等用。
工作實習感悟周記 篇4
第一周
不知不覺到xx博覽城成為一名文員已經一個星期了,公司的規模并不大,只有我一個文員所以辦公室的日常管理,包括開銷,整理等都是我一個人一手包辦的說是一個文員,但兼任的還是分部老總的助理開始的一個星期,我對于這家公司的文化有了一個大致的了解,同時也適應了我的工作這份工作其實很考驗一個毅力及忍受程度的因為分公司這里的同事大多數時間都是要外出去工作的,一周下來,我見到的只是一兩個回來拿個快遞的同事而這一周開始兩天都在熟悉公司的資料,完成上一任文員留下來要辦的事(補一點公司的日常用品)管理公司在xx上的網頁,及時刷新之前沒有真正接觸過復印機、打印機與傳真機,現在自己利用廢紙自己去學會使用而且我發現有時替公司收快遞需要回執單,剛開始的時候不知道是什么,忙得一團亂,后來打電話一問才知道所謂的回執單是老總自己忘了帶過來(那天只有我一個在辦公室)。總而言之,雖然是僅有一周的時間,但是卻讓我學到很多在學校沒學到的知識,懂得去處理一些日常的辦公事務了。
第二周
我發現一件事,就是:很多電話打來公司做推銷的我記得上一任文員跟我說,要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的,因為很多推銷電話打來,而那些推銷電話一般不用管。
這幾天,我接過幾次的推銷電話他們有的問題真的很懂得轉彎,因為他們不直接向你推銷東西,有的直接問老總的聯系方式,有的打聽業務部的事等,說到最后才露出馬腳,原來是做推銷的之前問過老總,老總也說對于現階段,所有的推銷電話都可以婉拒,因為公司的工程還在研究階段,等到落實實施,自動會去聯絡相應的供應商因此,當我再接到推銷電話時,我跟對方說:你先把資料發到公司的郵箱,上頭看過資料后,如果他們有意愿合作的,到時會聯系您有時也會接到一些廣告的電話,這些人都來問老總的手機號有一次,我接到電話時,老總正好站在我身邊那個電話是來告之展覽會,邀請我們公司去參加我知道我在這次的接電話處理得不好,因為電話里的人說一句,我就請問了老總一次因為電話里的人說我們公司上一年參加過,今年再次邀請而當我咨詢老總時,老總說沒有那一回事,并告訴我以后要自己判斷好,不要隨便就相信電話里的.信息,學會去拒絕。
因此,在這幾天,我發現學會婉拒,可以不讓無聊電話妨礙了自己的辦公時間
第三周
“接待”一詞在書本上看了很多,特別是上有關秘書知識的課程的時候想不到這幾天來我真正接觸到了很清楚的記得那天我在整理公司網站上的資料,老總跟我說他有點私事出去一下,待會可能胡總來,要我記得好好招呼十分鐘后,我聽到了敲門聲,我帶著微笑站起來問到訪者:“請問您找誰?”他說:“我約了你們的劉總”我說:“原來是胡總,劉總剛剛出去辦點事這邊請,我去倒杯茶給您”我帶胡總到接待室并倒了杯茶給他,這時,劉總剛好回來,而我告之劉總:胡總在接待室等您而劉總也走進接待室去,我隨后跟進幫劉總也倒了一杯茶后,輕輕地關上門讓他們討論公事總體上來說,覺得自己做得不錯了因為之前有一個人走進我們公司,那個人問我:可以幫我復印個身份證嗎?我回答他:不好意思,這里不是復印店因為我覺得公司的辦公資源并不是隨便用的,如果每一個人都來說幫忙復印,那么辦公資源的損耗量就會增大雖然說是公家的東西,不是我自己的但是我覺得我就應該負起這個責任去維護并監督辦公資源的使用,不能浪費辦公用品。
或許,我的接待工作并不是做得很好但是,我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客,為自己以后更好的接待工作做了一次的實踐。
第四周
當我開始這份工作時,我就告訴自己要xxx,決定當一名文職文員就要有當文員的形象不知道為什么的,我覺得雖然是當一名文員,但是形象也要注重點每天穿著正裝,扎起平時喜歡玩弄的頭發,穿起我不適應的高跟鞋,手提著一個上班族的包包,這樣才是工作的樣子然而,我發現上班族的服裝不是只有正裝,還有別的上班裝,只要不要穿不符合工作場合的衣服即可記得老總當初面試我的時候,他說過:上班的時候,不要穿得不倫不類,上班就要有上班的樣子我當初以為老總的意思是以后上班都要穿正裝,原來是我理解錯誤開始的時候,我以為自己只是一個文員,后來才知道這個職位其實是兼任老總的助理一樣,我的工作不再只是處理日常辦公事務,還要完成老總交代下來的任務文員對我而言,是一個不用傷腦筋的工作,但是在這里工作,我深深的知道文員有時的任務真的很傷腦筋,正如老板交代查資料的時候,我那時單純的以為只要百度一下就可以,但是老總所要求的資料居然讓我查了一個上午,還是沒有查到所需要的我開始急了,怎么文員工作也這么麻煩的?
因而,我深深的認識到當一名文員也不簡單啊!我的工作人生像一張白紙,要從最簡單開始學起,不要怕吃苦,不要輕易言棄,努力拼搏才能贏得精彩的人生。
第五周
這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦:早起!以前在學校還可以睡睡懶覺,上班的日子自己一早爬起床來煮早餐,吃早餐,然后整理儀容儀表,上班擠公交車我這個文員還是聽舒服的,因為每天的工作不多但是我羨慕別人每天工作忙碌,那樣證明一件事:別人所能學到的更多!
別人或許說我不會享受,可是我深深地知道我需要知識去充實自己,就算加班我也無所謂如果加班,可以讓我增長更多實用的知識,那么我會說:“我樂意加班”我期待一份忙碌的工作去鍛煉一下我這個工作新人,就連這個星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我,叫我去把資料都掃描到電腦上雖然是一份很簡單的事,卻花費了不少時間去做有人跟我說:“這份工作簡直是大材小用吧!”可是,在我看來,在掃描的過程,我也學了不少東西!因為那些資料是關于公司合同的資料來的,以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書就好了,可是原來兩間公司合作,很多資料都需要準備的否則,我就不會看到這么厚厚的資料了一邊掃描資料,我一邊吸收平時接觸不到的知識,慢慢地也懂得了一些合同方面的事所以我覺得無論做什么事,只要自己覺得有收獲,那也就值得了!
工作雖然乏味,但是既然選擇了,我就會好好地去做,向老總多學學東西,為我更遠的路作下鋪墊!加油!
第六周
身為辦公室里的一位文員,同樣也是一位上班時間必須在辦公室辦公的我很少會碰到其它的同事,因為我們公司是做節能的,大多數同事都是技術人員,他們的上班場合并不是在辦公室可是,當他們有時到辦公室來辦事的時候,我覺得大家都是同事,應該不要自己“耍高傲”那樣,實在是錯誤的!我身為公司的新人,很多事都要向他們學習,處理好人際關系,更加能讓大家談起來不要那么的冷淡因此,我盡量去記住每一個來過辦公室的同事,在他們來到辦公室的時候多聊聊,消除一下我這個新人與他們之間的陌生感而且,他們也很友善,也愿意跟我交談一下,指導一下我的工作等等這些,我都很感激他們就好像前兩天,有一個同事來辦公室報銷他去出差的費用,我不清楚是怎么做的,但是他也很耐心的告訴我應該怎么去做,要注意哪些細節我不止是公司里的新人,而且也是出社會工作的新人很多事,不僅僅要靠自己去做,有良好的人際關系,做起事來不會走很多“冤枉路”,而是會事半功倍,自己獲得的也會更多一個連人際關系的人做事不會永遠的成功,所謂“得民心者得天下”,雖然現在不是要“得天下”,但是為了自己的人生目標,確實要學會去處理好人際關系。
工作實習感悟周記 篇5
第一周
實習內容:
時間:20xx年5月23日~20xx年5月28日
第一個星期,老板并沒有讓我做什舉亊情我叧是一個新手,對二網絡也并不陌生,但是老板為了更好的體現朋務理念,一定要經過兩個星期的培訓,才讓我上崗這一個星期,每天都是等老板忙完重要的亊情,然后開始給我們培訓培訓的內容,無非就是了解淘寶客朋的重要性,以及淘寶客朋所需要具備的能力對二一個網店而言,客戶看到的往往都是一張張圖片,而看不到產品,無非用手用眼睛去判斷產品的好壞,難免會產生懷疑感和距離感這個時候,客朋的重要性就體現出來了客朋燴情的回復,戒幽默,戒誠懇的答復,都會讓客戶覺得自己不是在跟一召況冰冰的電腦打交道,從而在客戶心目中樹立店鋪的形象,促成交易客朋需要的不僅僅是快速的弽入能力,還要具備一定的商品與業知識我所在的公司,賣的是真絲朋飾,老板也給我們上了與業課關二真絲的褪色,是因為真絲染色采用的是活性染化料,所以色牢度相對化纖面料會差一些,特別是顏色鮮艷的,退色會較明顯一些,但是洗過幾次以后就不會有了關二縮水率,真絲衣朋的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內這個星期,我學到了很多關二真絲朋飾的知識,也對淘寶客朋有了一個比較全面的了解
實習感受:
我在公司里,作為一名實習生,要學習的東西還是很多的開始懂得,人生本來就是一個不斷學習的過程,在學校里,有與業知識要學習,走出校園,還是要學習看似簡單的崗位,其實一點也不簡單看著同亊每天在抱怨,在訴苦,我開始明白,原來每一份工作戒多戒少都會有些壓力但是,俗話說有壓力才有勱力,我會為了更好的適應這一崗位,劤力的學習淘寶大學里的東西的實習了一個星期,跟同亊也慢慢熟絡起來,相信自己會融入這個大家庭的雖然現在還是在培訓期,但是還是跟其仕同亊一樣,需要挄時到達公司,公司實行上班下班打卡制度這就需要每天早早地起床,然后去趕公交車哎,上班族的生活就是辛苦啊,大燴天,天天往外跑不過,這種生活還是要早點適應的,距離畢業也就那舉半年時間了,早點適應也好啊!
第二周
實習內容:
時間:20xx年5月30日—20xx年6月4號
實習的第二個星期,還是培訓,培訓一名有著與業知識和良好溝通技巧的客朋,叫以給客戶提供更多的販物建議,能完善的解答客朋的疑問,更快速的對買家售后問題給及反饋,從而更好的朋務二客戶一名優秀的客朋,必須要具備誠信、耐心以及自控力我
們的心情,會影響我們的表達方式,弼我們心情好的時候,叫能會帶勱客戶網上客戶,有些比較好說話,有些比較難纏遇到這一類客戶,我們就要控制自己的情緒,耐心的解答,有技巧的應對老板為此還與門為我們整理了一本手冊,為的就是讓我們更好的了解客朋的工作手冊的內容還提到了客朋的說話技巧,良好的溝通能力是很重要的溝通過程中,其實最關鍵的不是我們客朋說的話,而是我們如何說話在這里丼個小例子,“恩”和“好的沒問題”,前者比較生硬,后者比較有人情味不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧對商品缺乏認識的,我們要像個朊友一樣,從仕的角度考慮給仕推薦,而對二對商品知識非常了解的,我們就要表示出對仕與業知識的欣賞這個星期,學了很多東西在培訓課程中,老板教會了我們很多東西,讓我受益匪淺在平時,我也會去網上的淘寶大學看看仕們寫的帖子在那里,客朋資深者給了我們很多建議。
實習感受:
培訓培訓,這樣子一個星期下來,感覺客朋對二一家網店而言,分量還是蠻重的我叧是在這里實習4個月,僅培訓就花去了半個月,接下來的時間也不是很長了培訓了這舉麗,學到的新東西這舉多,還是很期待下個星期的到來想到下個星期我就叫以上手,真正的去體驗作為一名客朋的感受這個星期,其實除了培訓,老板還讓我們看著正式員工的工作流程,讓我們試著去了解旺旺后召的一些操作,比如說修改價格,轉接咨詢者給自己的團隊等等看著她們的操作,心里癢癢的,就想著早點上崗其實也沒有那舉難,看著同亊工作,我就覺得客朋無非就是跟買家聊天,像朊友一樣,坦誠一點,偶爾還叫以用幽默風趣的語言単對方開心客戶開心了,生意也差不多談成了說不定哪天收到貨物,即使商品不是很令仕滿意,但是仕就沖著朋務這一坑,也給個好評
第三周
實習內容:
時間:20xx年6月6日—20xx年6月11日
這個星期,開始結束了培訓生涯,開始像正式員工一樣,坐在電腦前,回答客戶的問題雖然培訓了兩個星期,但是我要學的東西,還是有很多就像有些客戶會問,某一款衣服是用什么拷莨的面對這么專業的問題,真的是有點不知所措,還好可以請教老板然后再回答客戶至今對于電力紡,立昂水紡還有素縐緞,還是一個很模糊的概念不過,我相信,在以后慢慢的接觸中,會懂得更多這個星期正式上崗,星期天還要考單證員,所以要兩者兼顧,還是蠻辛苦的雖然說單證員考試的內容,是外貿業務員的細化,但是,距離外貿業務員考試也有一段時日了,所以還是要多看書,多做老師跟我們發的習題冊看著往年的習題,感覺單證員比外貿業務員容易考,所以壓力也就稍微減少了那么一點點但是,對于工作和考證,依舊是一點也不敢馬虎白天上班,晚上回到學校還要抽出時間復習實習的生活,考證的生活,兩者交叉在一起,累并充實的過著
實習感受:
第一次,獨立的坐在電腦旁,等待買家的咨詢,心里還是有點點忐忑的害怕自己反應不夠快,害怕自己回答不恰當,害怕客戶會刁難就像是很多人面對第一份工作一樣,心里有期待也有不安老板要求我們把音響都打開,說是當我們聽到叮咚響的時候,會讓我們精神集中一點,也能快速反應不過,或許是還沒有習慣吧,精神一直都繃得緊緊的同事那里傳來的叮咚聲,也會讓我神經繃一下,還以為是自己的對于周末要考證,老板也是很理解的,所以生意不是很好的時候,會讓我早點下班,好回去復習功課在這里,還是要謝謝她的體諒晚上回到學校,一般都7點多了,但是還是要花兩個小時在復習單證員考試上其實還是覺得蠻辛苦的,然后開始佩服那些自考的人,自控能力是要多強,才能讓自己把那點閑暇時光花在學習上?不過,現在的社會競爭那么激烈,多些證書對自己也是有好處了,比較多了一些優勢,成功的機會也就更高一點,想到這里,也就有動力去復習功課了希望自己周末的考證能順利通過!
第四周
實習內容:
時間:20xx年6月13日—20xx年6月18日
星期天考完了單證員,自我感覺還好,希望能過吧!這個星期要考英語四級,老板也同意了我請假一個星期因此這個星期,沒有工作,沒有實習,有的只是天天往圖書館跑之前去圖書館借的都是英語閱讀刊物,現在快考試了,閱讀方面的書籍也不怎么看了更多的時間是花費在英語聽力方面聽力是我最薄弱的部分,因此前段時間我從圖書館借了一本《那些給我勇氣的句子》,把聽力下到了我的手機上,有事沒事就哪來聽聽平時閑暇時間,電視劇看的都是美國的,為的就是多練下聽力看美劇,練英語,這可是考出英語四級的學生的經驗之談,希望對自己真的有幫助吧!英語作文想拿高分的話,其實也不難我們需要做的就是多背一些作文套句,把作文的首尾,段落的開頭寫好,然后字也的工整、清晰一點就可以了其實也慚愧,對于四級,向來都不怎么認真對待,這次是真的認識到了英語能力的重要性這個學期,平時都有做些練習,現在快考試了,現在再抱下佛腳,希望不要再重復之前的悲劇
實習感受:
這個星期,復習四級,挺累的但是相對于工作而言,還是幸福的在校園里學習,是比較隨性的,可以隨時結束學習累了,還可以跟同學聊聊天,散散步,逛逛街,但是工作就不是那么隨意的了每天要準時上班,但是這個準時還不一定能自己控制,誰也不知道今天的道路要堵多久,所以每天都要預留半個小時運氣好的,剛好準點到達公司,運氣差的,也有可能就那么兩分鐘就讓自己挨扣薪金現在我在校園里學習,暫時遠離工作一個星期,我很珍惜這一個星期,不單單是考證的來臨,還是一個星期之后,我就又要開始上班生活,長達三個多月星期六要考四級了,心里很忐忑我知道作為一名國際貿易實務專業的學生,英語是很重要的如果以后真要在外貿公司工作,那么英語太差的話,單證之類的都看不懂,又怎么能跟外國人進行交談呢?上個月的招聘會上,面試官首先問的都是英語過了幾級唉,如此重要的英語,如果連四級都沒有通過,以后如何去外貿公司面試?所以,這次的考試壓力,可想而知有多大了,考外貿業務員我都沒有這么緊張
第五周
實習內容:
時間:20xx年6月20日—20xx年6月25日
考完了單證和英語四級,總算是叫以安心的實習工作了這個星期,學了一點真絲朋飾方面的與業知識其實,現在買真絲衣朋的人很多,但是有部分客戶還是不慫舉懂的真絲的洗滌方法喜歡用普通的洗衣液揉搓,暴曬其實這是錯誤的,真絲衣朋比較嬌貴,我們必須要用中性的洗衣液洗滌,弼然能用與業的真絲洗滌劑就更好了,在低溫水液中浸泡15到20分鐘,在輕輕搓揉,并用清水漂凈不宜用洗衣機,也不宜用堿性的肥皂洗干凈之后要輕輕的擠去水分,并用衣架掛上,任其滴水晾干,避免日光暴曬褪色熨燁絲綢朋飾,不宜高溫,不宜直接熨燁,必須在上面加蓋一層濕布再燁,以防高溫使絲綢収脆,甚至燒烪桑蠶絲朋裝應陰干,不能在陽光戒熒光燈下晾曬,桑蠶絲朋裝吸濕性強,不穿時最好用衣架掛好并保持透風;如衣朋不十分臟叫不洗,將穿行的衣朋掛在透風處待汗氣揮収后再穿;桑蠶絲朋裝最好掛裝存放,保持干燥,防蟲劑必須用布包好,不要直接接觸衣物
實習感受:
在這里實習也有一個多月了,慢慢地開始步入正軌也慢慢地開始習慣,習慣每天睡眼惺忪的去上班,習慣早晚去擠公交,累的是滿頭大汗戒許就像每一個剛跨入社會的人一樣,經歷著種種磨練我們不在舒舒朋朋的坐在教室里,吩課,寫作業夏日炎炎,我們開始了奔波本來弼刜來應聘的時候,老板答應給我包住宿的但是由二出了點小狀冴,所以就一直住不進去然而由二現在學校也放假了準備放假了,我沒有申請留宿,現在也不知道找誰去辦理這個亊情,心里挺煩的做客朋,弼刜老板就是要求能上早中班的,真帆望老板早點安排住宿的亊情,好讓我早點搬到下城區,這樣,每天也不用那舉辛苦了在不大的辦公室里,我們要接受公司的規章制度上班時間,即使沒有接入咨詢者,也不允許干其仕不工作無關的亊情戒許工作有一些時間了,心態也發了,總覺得每天對著一召電腦,有些索然無味戒許這樣子的消枀心態,每個人都會有過吧,我需要的是,在工作中找到一些滿足感,在這個大家庭里找到弻屬感,這樣,我才有勱力,有良好的心態面對未來3個月的實習
第六周
實習內容:
時間:20xx年6月27日—20xx年7月2日
這個星期,老板在閑暇的午后,會叩集我們開會,主要是強化我們朋務理念現在淘寶競爭很激烈,淘寶商城店稍微比C店多一點優勢但是想要在這個網絡時代持續的収展下去,光靠產品的質量叏勝還是不行的,朋務也同樣重要老板給我們看了幾段視頻,一段是關二馬亍的,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是很多人都死在了明天晚上是的,在這個優勝劣汰的社會了,戒許我們面臨的壓力,有很多很多,但是我們不能那舉懦弱,我們必須充滿激情的過好每一天,這樣的人生才有意丿還有一段視頻,是關二OSA的,這是一家淘寶商城店,去年的銷售額總冠軍仕們朋務至上,頊客永進都是對的面對頊客提出的產品有瑕疵,仕們解決的辦法,是突破常規的,不需要客戶拍照,叧管把商品寄回去,OSA會給客戶一個滿意的答復就是因為仕們相信客戶,仕們朋務至上,所以仕們贏得了很多忠實粉絲老板給我們看視頻的意丿,就是讓我們充滿激情的開始一天的工作,讓我們多多設身處地的為客戶著想
實習感受:
這個星期,看了很多視頻,也吩了老板的創業叭,感觸良多這家網店剛開張一年多,老板從懷疑淘寶,到接受,到一步一步探索淘寶,把網店弼做自己的孩子一樣,劤力的撫養長大現在,這家店也有了很多的忠實粉絲,我們的優質的產品,良好的朋務,戒許真的為這家店注入了源源不斷的活力原來,每一家店,每一個創業的人,都是從困難,迷惑中走過來的一帄風順的道路,真的不是很多現在我還不算走出社會,我叧是暫時的去接觸外面的丐界,對二一些工作上的困擾,生活上的一些不如意,戒許,我真的不該抱怨太多現在是暑假了,往年的這個時候,我應該回家了,陪在父母的身邊,享受天倫之樂叫是今年由二實習的關系,我不得不放棄和家人團聚的念頭,我要在這里,再待3個月,然后回學校上課這個暑假,也就真的見不到家人了但是,俗話說心態決定一切,戒許,每個人都不容易,我們笑笑,換一種心態,戒許每天都是晴天,生活一切安好
第七周
實習內容:
時間:20xx年7月4日—20xx年7月9日
這個星期,學了一些糾紛處理技巧首先是快速反應,因為顧客認為商品有問題,一般是會比較著急的,怕不能得到解決,而且也會很不高興這個時候我們要快速反應,記下他的問題,及時查詢問題發生的原因,及時幫助顧客解決問題有些問題,如果不能馬上解決的,也要告訴顧客我們會馬上為他解決,現在就給您處理其次是熱情接待,要比交易的時候更熱情,這樣買家就會覺得你是個好賣家,而不是那種虛偽的,剛開始的時候很熱情,等錢收到之后就愛理不理的那種然后是誠懇道歉,不管是因為什么原因造成顧客的不滿,都要誠懇的向顧客致歉,對此給顧客造成的不愉快和損失道歉如果我們已經非常誠懇的認識到自己的不足,顧客也不好意思繼續不依不饒最后一點就是提出補救措施,對于顧客的不滿,要能及時的提出補救的方式,并且明確的告訴顧客,讓顧客感覺的到我們為他考慮,為他彌補,并且你很重視他的感覺一個及時的有效的補救措施,往往能讓顧客的不滿化為感謝和滿意
實習感受:
因為以后是要上中班的,晚上的時候售后客服是不在的,所以我也要學一點售后的糾紛處理技巧其實有時候客戶收到有問題的商品,往往很生氣,然后就不管是不是售后客服,直接點一個旺旺,就開始抱怨這個時候我也是被迫接入一些售后的客戶其實大部分的客戶還是比較好說話的,商品有瑕疵,我們同意給他退換貨之后,一般情況下,客戶都是懷著感激的心情跟你說聲謝謝那個時候,之前所受到的委屈也將化為烏有,然后大大的松口氣有時候,我們售前售后熱情的為客戶服務,他們收到貨物后,如果感到滿意,偶爾有些買家會評價說某某客服非常熱情之類的話,這個時候心里別提有多滿足了記得第一次收到買家對我的服務的表揚,心里很是激動,一個早上都沉浸在滿足感里其實,我真的覺得,這份工作很是微不足道,但是我也能在這份工作中找到屬于我自己的滿足感,成就感,我覺得很幸福我會為了這份滿足感,拿出百分之百的熱情,投入到工作中
第八周
實習內容:
時間:20xx年7月11日—20xx年7月16日
這個星期,學習的是客服該有的耐心和熱情微笑是生命的一種呈現,也是工作成功的象征所以當我們迎接顧客時,哪怕只是一聲輕輕的問候,也要送上一個真誠的微笑表情,雖然說網上與客戶交流是看不見對方的,但言語之間是可以感受的到我們的誠意和服務的我們常常會遇到一些顧客,喜歡打破沙鍋問到底這個時候我們就需要足夠的耐心和熱情去回復有些顧客當所有的問題問完了也不一定立刻購買,但是我們不能表現出不耐煩就算不買也要說聲“歡迎下次光臨”如果我們的服務好,這次不成下次有可能她還會回頭購買砍價的顧客也是常常遇到,砍價是買家的天性,可以理解不過我們家是淘寶商城店,衣服的價格是由淘寶后臺統一設置的,我們沒有權限去修改當顧客要求再多點優惠的時候,我們可以委婉的拒絕,并且告訴他原因,然后再加以引導買家換個角度看這件商品,讓他感覺貨有所值,就不會再三猶豫,卡在價格這一塊上而無法促成交易了。
實習感受:
說到耐心,其實我一直都覺得我不是一個耐心的人但是現在作為一名客服,我真的覺得這份工作太考驗我的耐心了我遇見過的一個買家,第一天接待她的時候,她前前后后的咨詢接近4個小時,當時都有點崩潰了第二天又找上來了,然后一單生意下來,斷斷續續聊了差不多8個小時!下午她說快遞還沒有派件,第二天就是周末了,周末她不上班的她問我怎么辦吶我也替她著急,然后去百度,找到了她所在地的派件員的電話號碼,讓她打電話問下其實我覺得我做這些是有點超范圍的,但是,沒辦法,老板讓我們多替顧客著想,那就多幫幫吧最后,在她下班前順利收到了包裹,衣服她也很滿意雖然她最后的評價只有簡單的“好評”這兩個字,但是,我覺得,值了,我相信,我們的服務她是滿意的,也堅信她會成為我們的回頭客有時候吧,有些顧客真的是對網上的商品存在太多的懷疑,當然我作為一個買家的時候也是這種心理,要想讓他們覺得買一件他看不到、摸不著的商品,是需要耐心的,是需要時間去慢慢讓他接受,并讓他給予這件商品信心,從而去購買。
第九周
實習內容:
時間:20xx年7月18日—20xx年7月23日
這個學期,學會了一點關于如何管理客戶的技巧首先,降低期望值等于增加滿意度因為在網上買東西有一半是靠自己想象的,都看不到事物圖片拍的好的,顧客會把這個東西想象的很好,很完美,對于這個產品的期望很高而且當顧客詢問的時候也不要把我們的產品夸的天花亂墜,把商品說的太好,顧客的期望值就更高,當收到東西的時候感覺完全沒有想象的那么好的時候,就會非常的失望所以要降低顧客的期望值,當顧客把這個東西想象的有多么好的時候,我們要老實的告訴她,不是這樣的,實際是什么樣的,這樣顧客收到東西的時候會覺得跟我們的描述一樣,介紹是一樣的,就會覺得很實在當然,這并不是說,我們在銷售的時候得拼命的說自己的東西有多差,這樣子可能會把顧客嚇跑了那么,我們就要把握一個度老板提倡我們在銷售的時候,要讓顧客明白消費所謂明白消費,就是盡可能的讓顧客提前了解他在這次購物中能得到什么服務,會碰到什么問題等等其實,每個顧客的期望值是不同的,在商品和服務相同的前提下,滿意度和期望值是成反比的,也就是說,我們適度的降低顧客的期望值,那么滿意度就會相應的提高實習感受:其實,每一個顧客,都希望買到物美價廉的商品在網上買東西,部分顧客不僅是沖著方便快捷,而且還是因為網店上銷售的商品,比實體店的商品實惠很多顧客同樣給予了自己購買的產品很好的期望值畢竟,網絡營銷的競爭也是很激烈的,網上相同的產品這么多,顧客為什么要選擇我們家的呢?我覺得除了我們家是淘寶商城店,信譽較一般C店高之外,還有一個重要因素就是產品的拍攝比較真實我們家現在拍攝的每一件產品,都不是請專業的模特我們家的模特就是設計師,拍攝的時候也是素顏,沒有化妝品的粉飾,所有的拍攝都是室內進行,盡量把商品最真實的一面展示給顧客模特是平凡的,穿出來的效果就跟喜歡素顏的人穿的效果是一樣,甚至有時候,顧客穿起來比模特穿出來的效果還要好因為沒有過多的粉飾我們的商品,所以顧客喜歡圖片上模特穿出來的效果,那么,他收到貨物的時候,大部分都會說跟描述一樣
第十周
實習內容:
時間:20xx年7月25日—20xx年7月30日
這個星期,依舊是學習如何關于客戶上個星期,學習了降低期望值,這個星期,學習的是把握話題和話題的轉移作為客服,有時候我們是同時和好幾個人交流,可能這個時候會有顧客把客服當做聊天對象了,問題一個接著一個這個時候我們就要把握住話題,把談話的主動權掌握在自己的手中聊的內容如果越來越不著邊際,我們就要主動的問問:關于商品還有什么需要了解的么?或者委婉的告訴顧客我們現在非常忙,如果沒有什么問題能不能結束對話在和顧客交流的過程中,還要注意一個時間上的控制除了回答顧客關于交易上問題,可以適當聊天,這樣可以促進雙方的關系但是我們要懂得控制聊天的時間和度,畢竟,我們的工作不是閑聊,我們還有很多正經的工作要做聊到一定時間后可以以“不好意思我有事要走開一會”為由結束交談
實習感受:
其實,在工作過程中,我也發現了,有些顧客問東問西的,問了半天也沒有表達出要買商品的意愿可是我又不知道該怎么回絕這些與商品無關的咨詢,在此之前還甚是苦惱前兩天,就有顧客在問一些非商品方面的問題,像如果收到瑕疵貨物之后,賣家不同意退貨,那買家如果擅自把貨物寄回去了,賣家會給退款么我耐心的跟他解釋了我們家的商品質量都很好的,如果產品真的出現了質量問題,我們是會給買家解決的,無論是退貨或者換貨,總之就是會給買家一個滿意的解決方案可是這個顧客一直在強調如果不愿意退款呢,那買家該怎么維權我再次重申了我的觀點,結果他還在跟我說什么林子大了什么鳥都有,如果、萬一賣家不愿意退呢我當時都要崩潰了,就不明白怎么會有這種買家后來他一不小心就說漏了嘴,他說他也是開網店的敢情聊了半天,是在偷學經驗呀!自從老大給我們上課之后,也開始慢慢的懂得去結束掉一些無關緊要的咨詢了唉,如果早點學到,也就不用上演前幾天的悲劇了現在,雖然對于業務比之前更加熟練了,但是老大還是每天都會抽空看我們客服和買家的聊天記錄,對于我們回答不當的地方,加以指正
第十一周
實習內容:
時間:20xx年8月1日—20xx年8月6日
這個星期,學習的是如何促成交易之前也提到過,網上的商品顧客是看不到摸不著的,所以買東西的時候顧慮很多,這個時候,如何促成交易呢?在會議上,老大跟我們說了兩點第一招是利用“怕買不到”的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它當對方已經有比較明顯的購買意向,但是還在猶豫的時候,可以告訴他:今天是優惠價的截止日,要把握良機,或者是這款是我們最暢銷的,經常脫銷,現在庫存也不多了,喜歡的話就不要錯過等等第二招就是利用顧客希望快點拿到商品的心理大多數顧客希望在付款后我們越快寄出商品越好,所以,如果顧客如果已經有購買意向,但是還在猶豫的時候,我們可以對他說,如果喜歡的話就要抓緊時間拍了哦,晚點就趕不上我們今天發貨的時候了當顧客拍下商品后,但是沒有及時付款的,我們也可以利用第二招,讓顧客早點付款當然我們也要了解支付的程序,因為有些顧客是第一次網購,有時候是需要我們指導他如何付款的
實習感受:
顧客拍下商品,其實還不算交易成功,因為如果顧客不在3天內付款,那么系統會自動關閉交易,那么我們之前所有的努力都白費了因此,及時的跟進顧客,讓他早日付款,這樣,我們售前客服的任務才算完成現在我們是每天下午兩點,都給顧客聯系,委婉的督促他付款對于沒有在線的顧客,我們會給他們留言,內容大致上就是下午好,很高興您拍下了我們家的產品,現在我們正在準備今天的發貨,如果您想早點收到貨物,那就要趕緊付款了然后在加上一個旺旺的表情我現在越發覺得,一個旺旺表情可以拉近買賣雙方的距離,促進交流我最近使用旺旺表情的頻率比以前多了有時候,回答了顧客的問題,但是顧客半天都沒有回應了,然而商品也沒有拍下,這個時候我會主動發個疑惑的表情過去,或者再加上一句“您準備拍了嗎”,大多數情況下,顧客都會回應我,“還在看”,或者是一個簡單的“嗯”有時候,我覺得,這樣的做法,或許能挽留那些準備要走出店鋪的顧客
第十二周
實習內容:
時間:20xx年8月8日—20xx年8月13日
這個星期,學習了一些真絲的小知識以桑蠶絲為原料,將若干根繭絲抱合膠著繅制而成的長絲,稱為真絲桑蠶絲是熟蠶結繭時分泌絲液凝固而成的連續纖維,也稱天然絲它不羊毖一樣,是人類最早利用的勱物纖維之一,根據食物的不同,又分桑蠶、木薯蠶、樟蠶、柳蠶和天蠶等桑蠶絲是天然的勱物蛋白質纖維,是絲綢細造最主要的原料光滑柔軟,富有光澤,有冬暖夏涼的感覺,摩擦時有獨特的“絲鳴”現象,有很好的延伸性,較好的耐燴性桑蠶絲它不同二棉和化學纖維,不人體皮膚的化學結果十分相似,有著很好的兼容性,對滋養和保護皮膚有相弼的作用桑蠶絲以它獨有的優良吸濕性、抗菌性、以其非凡的彈性、柔軟度、光潔度,被弼之無愧譽為“纖維皇后”,是丐界上公認的最柔軟、健康的天然纖維我們家香亍紗連衣裙的特點是涼爽宜人、易洗快干、色深耐臟、不粘皮膚、輕薄而不易折皺、柔軟而富有身骨。
實習感受:
這個星期,學習的真絲與業知識,感覺還是一知半解不過,在短時間內我們也是學不到太深層次的東西,畢竟與業知識不是一時半會就能學會的但是,一天學一點,一天進步一點,相信在我實習結束之后,我還是叫以掌握不少知識的現在越収覺得這份工作重復性很強,每天都是回答類似的問題,収貨問題、退換貨問題、質量問題等等回答的多了,也就慢慢地覺得有點無趣現在夏天也快過去了,每家店鋪的促銷力度都在加大,清倉、準備上秋裝,我們家也不例外因為大部分的產品都在打折,所以每天的頊客是蜂擁而至,每天的訪客量都在刷新紀弽,以至二日銷量有點大這樣子,無形中也加大了我們的工作量有時候要接入的頊客有點多的,有些客人也相弼的煩人,準備買幾件衣朋吧,在拍之前非要我們算一下總金額,搞得我得一個一個網頁的進入,然后噼里啪啦的挄計算器如果是遇到換衣朋的,算差價那就更麻煩了幫仕們算需要花時間,這樣子回復其仕頊客的平均時間就加長了因為搞促銷,每天的収貨量也有點大,収貨人員有時候就無暇再仔紳檢查貨物,収出去之后頊客反應有質量問題的也比之前多了,這樣我們每天還得處理售后問題雖然之前說是售前售后分開,但是售后忙不過來的時候,售前的也得自己處理一點售后的問題
工作實習感悟周記 篇6
實習周記第一周
實習,雖然不能算是一個真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個起點,也是從學生的時代過渡到工作人士的一個不可或缺的必經的階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業實習周記第一天,一切,對我來說都非常的生疏,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的生疏的面孔,雖然彼此其實不認識但是都面帶淺笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體構造和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。
實習周記第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態,這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。這一周,貌似對四周的人和事相對熟悉了,沒有酒店前臺畢業實習周記第一周那么不知所措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。
實習周記第三周
今天已經是酒店前臺畢業實習周記第三周了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐步積累了很多相關的知識。
實習周記第四周
周四下午,部門經理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的酒店前臺畢業實習周記第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對將來的規劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。她對人生有著獨到的見解,用本身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即便專業性的知識其實不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業面,這樣找起工作來就不那么困難了。
實習周記第五周
因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著拾掇一下,讓大家工作得更溫馨,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在繁忙和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
實習周記第六周
在漸漸的學習與進步中,我的實習周期也已經快一個半月了。大致的工作流程規范我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么答復她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
實習周記第七周
今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。
實習周記第八周
不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業務交流。這也是我酒店前臺畢業實習周記第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔憂張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和費事。好在幾個電話接下來就適應了,發現這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!
實習周記第九周
一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領班,也幫這位客人修改了退房的時間。客人在12點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是方才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽擱了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么,這個行業本來就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯。看來做酒店業真是要有一個良好的心態,抗壓的心態…
實習周記第十周
在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室拾掇一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自己的開展。通過前幾周的實習,我已經把前面的業務都基本學會了,但一接觸新的業務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間里趕緊練習。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很和諧,我覺得很有收獲。
實習周記第十一周
周三早上的時候經理找我談話,問我學的怎么樣了,我想了想說,基本的流程規范,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經理還問,最近總臺有什么問習題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總臺到處都是問習題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經理繼續說,難道你到我這來是怎么學做服務生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領會,不想當將軍的士兵不是好士兵。
工作實習感悟周記 篇7
周記1
我所在的公司叫廣州城市之xx輸有限公司,該公司有三百多個網點,我分配到的網點是江蘇常州。
公司從事的是物流運輸服務。而我在的常州分公司是主要服務珠三角的往返運輸。在公司里我從事物流操作員工作,這工作的任務主要是按照公司操作的標準流程來進行一系列與物流運輸服務有關的工作。完成公司的業務量標準。具體工作如為客戶發貨開單,到貨核單,提貨開單,與客戶協商,貨物的跟蹤,提供咨詢服務等等。
我到這里已經學習有一段時間了,我現在正在學習使用的是公司的運單管理系統OTM,該系統主要功能有開發運單,運單查詢,客戶的管理,報表等項目。我已經初步了解了該系統的運用。我平時就學習了解我們到貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我這公司發貨到到貨公司的代碼,運輸的費用等,還要知道貨物的定價標準等。
對于我們分公司來說,公司的全部員工還必須懂得理貨。因為很多時候客戶查貨是需要我們去核實。在這里我也學習倉庫的管理,就是貨物的碼放。來到這里我東西,認識了一些有趣的人,經常和客戶打交道,覺得自己學到了很多東西,從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學習。
周記2
這個星期即將過去,這里我該做的工作基本熟悉了。我們分公司中有的組織架構是這樣的,領導是我們主管,下面有操作員,會計,出納,裝卸工,司機,我們各盡各職。我是操作員,我主要學習電腦的開單管理系統,進一步做好與客戶的溝通服務工作。
在工作的過程中,其實要做很多瑣事,例如作為公司的物流操作員,工作上首先是要為客戶提供開單工作,發貨開單后還要檢查貨物在貼標簽,裝車出庫,還要做好貨物的跟蹤情況。因為在物流運輸的`途中經常會出現耽誤貨物到達時間,或者貨物在分流中心出現錯誤,又或者在貼標簽時出錯等等情況,所以,要鍛煉良好的溝通能力,才能更好的協調各方面的工作,以最快的速度解決問題,為客戶提供最有效的解決方案。
有時候客戶的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了,我們會一直被客戶追問的,我們就要學會如何解答客戶的問題了。例如當被問到貨物到底具體到哪里啦,我們就要馬上聯系該貨物的到貨公司,確認貨物具體情況,如果還沒有到達到貨公司我們得聯系分流中心,了解貨物到了分流中心分流了沒有,有沒有缺貨等等,最后轉告客戶,讓他們再耐心等待。
其實,作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的服務客戶,做到一站到位。
周記3
時間過得很快,轉眼我在城市之星物流有限公司常州分公司工作已經三周了。
這周我們這里調來了一位新的領導,是個女的。她做事很認真,刻苦,年紀也不大,是我學習的好榜樣。由于她本來就是會計出身的,現在這里缺少一位會計,她在這里就兼會計的工作。她有空的時候也會耐心的教我做一些會計的工作。她說我雖然是物流操作員,但是辦公室的活都會做是最好的。也可以拓展一下自己的知識。我也是這樣認為的。所以她在做賬的時候我就在她的旁邊邊看邊學。我們都工作得很愉快。在白天的時候我就主要是做好開單的工作,其他就不用我管了。工作還是很輕松的。在接下來的工作日子里,我將進一步的學習在公司可以學到的所以東西,提高自己的.工作和處理事情的能力。
最后我在新的一個月里,我將把自己的空余時間多向領導學習會計的工作。多學點知識。
周記4
這周匆匆就過去了,離開學校到省外學校有一個多月了,對這里的一切都有感情了,但是這周初我接到了來自公司人力資源部的調令要我回到廣東惠州分公司。
在常州工作的這段日子了我感受挺深的,由于這是我人生的第一份正式的工作,我比較看重,所以做事還是很認真的。在一個月里我學到了挺多東西多,另外我覺得出來工作做人是最重要的。我在這里認識了很多好的朋友,包括一些同事,踢球的好友,等等。
其實在那里工作挺好的,和客戶也是剛剛熟悉了一段時間,很多事都開始熟手了,所以當我知道一定要離開常州的時候也很舍不得放,經過一番爭取我還是要離開,在離開那里的時候,公司的同事和我很多他們的工作經驗,教我如何在新的工作崗位上做得更好,如何處理人際關系,如何配合領導的工作,這樣有利于我工作的順利進行。在離開的時候我收到了他們的祝福感到很溫暖。我就這樣結束了一段短暫又愉快的工作,準備到另一個新的地方開始我新的學習工作的旅途。
我是這周末回到廣州的,我在坐車的途中也一直和常州的同事朋友聯系,腦海中浮現出大家的歡聲笑語,工作中的團結合作,大家一起吃飯的溫馨場面。在回到學校后我就給那邊的關系我的朋友報平安,說好大家有空多聯系。
在回到學校后我和同學一起分享了工作事情,大家都有很多有趣的事,希望在大家都能開心的的完成實習任務。
周記5
生活總是在變化中溜走,我們必須用心去體會找到自己的人生目標,我們要生活得別人更好就必須做生活的強者,最好掌握一技之長,才能在生活的圈子中有立足之地。
就我現狀而言其實很迷惘,自己會問自己什么時候才能成功,什么時候才能靠自己的努力過上幸福的生活,其實生活就是這樣像我們這種的剛從學校出來的年輕社會接班人更多的是社會帶給我們的一次又一次的打擊,在我工作了一個多月來我就深深地感受到了,我們為了生活,每天上班,重復著每天的工作,失去了自由,失去了很多自己的愛好的事,和我們的朋友見面聊天的機會越來越少,我們都要為自己的工作而耗著我們時間,也許在這個工作的過程中我們會學到很多工作上的技巧,但是學到的東西也是很有限的,特別在一些大公司中工作我們就像是會說話的機器,日復一日的工作,所以我一直想學到一樣有用的技術或者發現自己的特長加以發展,可以開心的過上自己想要的生活,所以在這個實習的階段我會用心去體會,真正找到自己人生當中有用的東西,并不是一定要真正的學到多少多少。
我在我們公司當中經常一天工作十多個小時,負責提貨的開單,我覺得這樣的工作意思不大,但是這樣可以讓我坐下來,也許這是在鍛煉一個人的耐性,還有和陌生人交流的能力吧。很希望能在工作中找到快樂之處,也許這樣會讓時間過得更有意義。
工作實習感悟周記 篇8
第1周
第一天上班很是緊張,連穿是什么衣服都在鏡子前站了好久,努力鼓勵自己要放松要自信,可是心里還是砰砰的跳!
我的工作是裝飾設計公司前臺,雖然不是對口專業但我認為只要努力也是能行的。設計無非有兩類,當與現存作品關聯,成為改良性設計;當與幻想、未來關聯,即成為創造性設計。無論前者還是后者,設計總是離不開生活的積累,它是理性與感性的交融體。不能否認優秀的設計作品源于設計師具有“良好的心態+優越的生活+冷靜的思考+絕對的自信+深厚的文化”。所以我給自己要有信息和勇氣。
我的工作就是讓客戶認同我們公司,在一周的工作中我總結了我的工作內容:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;
認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務
時間在忙碌充實中度過了,真的挺快的.!
第2周
為了我能實現我的設計之夢,我還在空閑的時間學習畫圖,讓自己得到鍛煉。經過一點時間的學習,我深刻體會到了做人做事要踏實,工作積極主動,切記浮躁:現在社會是一個誠信的社會,公司招人也希望能招個踏實認真的人,認真完成份內的工作是你的職責,不管好不好做,我覺得這是起碼的職業道德,勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲,
善于學習和總結,勤于思考:不要一味的做事,我堅持在每做一件事前和事后都仔細想想,有沒有更好的解決方案?做之前多想想,多向有經驗的請教,能幫你降低風險、減少投入、少走彎路,做的時候心里也才有底;做好之后再來想想就是總結,就是經驗和教訓相信自己,是金子總會發光的:不要埋怨工資大低,工作太累、沒給發展機會,先問一下,自己為公司帶來了多少利益?如果沒帶來利益,一切都是白扯淡!踏踏實實做事,只要你能為公司帶來利益,在目前這個社會,相信公司會不會虧待你的。
在這周總監還看了我花的圖,他對我還給于了高的評價,還是要努力,我告訴自己。
第3周
客戶上門是很好的事,但是這周我遇到了一個頭疼的客戶,他過來就問總監在嗎?我們有規定沒有預約的客戶要登記好了再約見設計師的,更何況他一上來就找總監的。我耐心的詢問他“先生您家房子買在哪,是期房還是現房?”他口氣很僵應說:“你們總監呢?找他出來,我找他設計。”說的我沒有話對付了,嗓門還老大。總監在里面也聽到了,就出來詢問,然后他進了總監辦公室,我當時憋的臉都紅了。沒多久他和總監出來了,握握手,表現的很友好的走了,和來的時候完全不一樣。后來聽總監說原來他是總監的客戶,因為房子裝修的問題過來詢問的,這人脾氣就是很急!我這才送了一口氣!
任何事物都是有兩面性的,簡單的說,不管從什么方面看一個問題都是不一樣的;在處理任何事物過程中,我們應該考慮到事物的兩面性,換位思考,也站在別人的立場上考慮考慮此問題,那樣就會得到更好的解決方法。就像坐在一個房子里,你在陰暗的角落,你什么也看不到,如果你坐在窗戶旁邊,你將看到無限美麗的風景。所以說,如果你現在一直坐在那個陰暗的角落,那么你就挪動你的凳子吧!其實每個人做每件事情都如同坐在一個凳子上,如果你永遠依賴于那個位置,你只是一只井底之蛙。
實習過去也快半個多月了吧,非常感謝總監幾天來對我這頭蠻牛做的思想工作,讓我從思想上得到了非常大的進步,認識到了自己的錯誤,學會了做人,學會了評價別人,讓我深刻體會到了寬容所帶來的溫暖和陽光,體會到了成長的快樂。在接下來的日子里,我將以嶄新的姿態面對每一天,以全新的觀點判斷思考周圍的一切。
工作實習感悟周記 篇9
實習的第一個星期——“真誠”
今天非常的開心,因為經系安排到昌導汽車租賃企業下通知:今天是九月十日。我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
實習的第二個星期——“主動出擊”
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。如:當有企業人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當的時機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了,也就知道該怎樣處理了。
實習的第三個星期——“條理”
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理”,這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了,準備許多資料,如:營業執照、企業證明、申請表等等。
我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
實習的第四個星期——“敬業”
在這里大家都在抓緊時間學習,邊學邊干。這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學校里好難學到的,如果一個人不敬業的話,他的工作是不會長久的,可能做幾個月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業”的心。
工作實習感悟周記 篇10
提起護士,人們腦海中總會浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮,高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,潔白的護士鞋,容光煥發,身輕如燕的地穿梭在病房里,美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”,然而“天使”的現實卻不像稱謂那么美好,又有多少人知道這背后的艱難、辛苦,誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此,我有著切身體驗和感受。
從小覺得護士是圣潔而美麗的,20歲那年,我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在死亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙乞求的眼睛,從那時起我就有了一種使命:我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,在病房區不停地穿梭忙碌,為病人測量體溫、打針送藥,當給病人穿刺,一針見血時,心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時,心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚,我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說:你笑起來很漂亮,很好看。雖然只是很平常的一句話,卻讓我很感動。作為一名平凡的護士,我不求感謝,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛心的同時,能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護士真的是無憂無慮的嗎?不,護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時,我也會傷心落淚;工作操作失誤時,我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩,也像普通的花季少女一樣,追求時尚,想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發,愛好那晶瑩剔透的首飾。可是,作為一名和傳染病打交道的護士,為了遵守護士禮儀規范,為了自身防護,不得不將自己長長的秀發高高盤起,將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層,被裹得嚴嚴實實,大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛眨巴,甭說別人不認識你,連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業中,頻繁的三倒班,尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫院時,我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的,可幾年晚夜班倒下來,又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒,飯吃不香,覺睡不好,各種滋味,只有自己心里知曉。節假日更沒有時間陪伴在家人身邊,丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養的寵兒,我倆戀愛時,他曾竊喜,找了個護士,以后的日子里可以繼續過他“少爺”生活。婚后,當我忙完一天的工作,總是筋疲力盡,經常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重擔,洗衣,做飯,哄孩子睡覺。在家中,我不是好兒媳、好妻子、好女兒,為此,我也會痛心難忍,暗自落淚??
真實護士的生活就是這樣,苦樂參半。護士是一個平凡的崗位,既然,你選擇了護理工作,就是選擇了奉獻。記得一首詩里寫道:既然選擇了遠方,就注定要去流浪;我想用我的一生,來抹平你心頭的創傷。
工作實習感悟周記 篇11
2月24日至2月26日
轉眼間,已到大四下學期了,2月24日這一天,我開始了我的畢業實習。從這周起我將在xx有限公司進行為期兩個多月的畢業實習,我的崗位是行政人事專員。
這第一周只有短短的三天,由于公司打算重新制作員工通行證,需要重新采集員工照片,這第一天我都在給員工用攝像頭拍照,登記姓名,結果因為不常利用攝像頭拍照,所以拍出來的效果很不好,人很模糊,我挺郁悶的。第二天,拿到照相館準備洗照片時,照相館老板說洗一組照片,一組8張,不能單洗兩張。考慮到我們只需要倆張照片,同時照片又拍得很難看,到時另外6張肯定是浪費了,我只能跟老板說,我回去問下我們主管。我很慶幸我當時沒有擅自決定,最后我們是直接彩印出員工的照片。在給員工拍照的過程中,我了解了我們公司員工配置情況,及對各個部門的員工有了初步的印象,有利于以后的進一步熟悉。
2月28日至3月5日
這一周的實習轉眼就過去了,期間有喜悅,也有辛酸。估計這一階段是每個公司員工變動最大的時期了。有些老員工走了,有些新員工加入了。經理讓我重新整理下員工檔案,整理完把名單表給他,他要重新安排職位,所謂定崗定員。整理過程中,董事長助理讓我整理份公司員工學歷結構表給他,在我看來,這都是很簡單的工作,我也很快就做完了,沒檢查就直接交給了經理和董事長助理,結果悲劇了。
因為總經理是要根據公司員工上一年的職位表重新安排職位,我給他的表格應該空出兩列,表頭為部門、新職位。而董事長助理的那份表格,我作分類統計完,沒有做調整,不符合人們的看表格習慣。其實這倆個問題只要我細心點,多留分心,我是能避免的。做事要細心,要多從第三方的角度考慮問題。
3月7日至3月12日
這一周實習中,發生了件事,雖然讓我很傷心,但也讓我學會了很多,懂得協調溝通的重要性。經理讓我管理我們公司的企業郵箱,并設置幾個新的郵箱,由于一開始經理設置每個郵箱的默認空間1000兆,總容量6007兆,結果只能設置7個郵箱,然而經理現在給予我的郵箱個數不只7個。我看了企業郵箱域管理幫助,看到了重新設置默認空間,要把以前域管理下的郵箱用戶刪除,就可以重設,就沒繼續往下接著看。結果,域郵箱下的用戶一旦刪除,就無法回復,用戶郵箱里的所有資料也隨之都刪除。哎。雖然同事都有備份資料,沒有釀成大禍。但還是很郁悶。
3月14日至3月19日
又一周過去了,明天又是星期一了。煩惱呀,一周已經過去了,效果圖設計師的崗位還空缺著。本來以為網上發布招聘信息,篩選簡歷通知求職者來面試,是件很簡單的事,結果沒有我想象中的容易。發布一個新的招聘職位,要對該職位有一定地了解,職位描述、工作職責要準確、詳細,否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。
篩選簡歷也是個頭痛的過程,首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才,是要經驗豐富的能獨當一面的求職者,還是要優秀的應屆畢業生,公司給予內部培訓,一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時,我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車,以便提供給求職者最好的乘車路線,清楚經理的日程時間表,以確定最佳的面試時間。這一周雖然郁悶了些,但學習到很多。
3月21日至3月26日
招聘還在繼續,不過已經有1個應聘者通過了面試。我給新來的同事辦理完入職手續后,帶他到公司宿舍樓,安排他相關住宿事宜。上周懸著的心也落了一半,起碼我熟悉了招聘的流程,我相信以后這一塊事情我會越來越熟練,熟能生巧。我也感謝我們的.人力資源課老師,感謝她讓我們自己分小組做案例,雖然曾經有過埋怨,但是現在從事行政人事專員這一職務,很感謝曾經做過案例,熟悉了人事這方面的理論知識,在理論知識的指導下,讓我的實踐操作更順利,更不易出錯。
3月28日至4月2日
這一周比較清閑,公司給我報了ISO內審員培訓課程,這一周我幾乎都是在上培訓課,做筆記,有那么一瞬間,感覺自己仿佛又回到了校園。在學校里,我從未接觸過ISO質量管理體系,也不知道這個體系的內涵。通過講師的講解,我對ISO體系有了初步了解。質量管理體系,即在質量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。一個公司要實現質量管理的方針目標,有效地開展各項質量管理活動,必須建立相應的質量管理體系。
4月4日至4月9日
通過上一周的培訓,我對ISO質量管理體系才有了深刻的了解。這一周我開始利用上周培訓學到的,根據公司實際情況,編寫程序文件。這期間我主要是根據各部門的業務流程,做出程序文件。程序文件初稿寫好后,要拿給各部門主管審閱,直至修改完畢后,蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件,需要做很多準備工作,要到各個部門去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程序文件內容時,還需要各方面的溝通交流。這程序文件夠折騰我的,下星期一繼續奮斗了。
4月11日至4月16日
這周沒什么特別的,也就是繼續上周的程序文件的完善,其中有因溝通的不善而引發一些問題,幸好同時有主管的幫助與指導才得以解決,溝通是需要語言技巧和察言觀色的能力,也需要一定的耐心。遇到難題時要有毅力和自信心,相信自己能夠解決問題,并虛心請教,多聽聽別人的意見,然后進行加工思考,找出解決之道。
在實習中也發現自己的溝通能力還是不夠的,尤其如何積極的參與并融入當中去,因此在這一點上是值得我去思考和改善的。還有就是有些程序文件的編寫確實超出了我的能力范圍之外,無法完成,我如實地向經理反映了我的問題,得到經理的諒解。
4月18日至4月23日
時光飛逝,不知不覺,實習即將結束。在實習中,雖然每天的工作時有重復,但也總會有新的事情需要處理,需要挑戰。這一周經理讓我負責我們網站域名的備案資料,同時配合鄧老師處理專利申請相關事宜,做好鄧老師與我們公司技術人員的溝通交流。在實習中,經常要與各種各樣的人溝通交流、打交道,我的溝通能力得到提升,綜合能力也得到了提高。我希望在我實習期結束時,專利申請事宜可以處理好,給我的實習期畫下圓滿的結局。
4月25日至4月30日
這周是我大學本科畢業實習的最后一周,回想起我這近兩個多月來的工作,我發現在思想和工作上都有了新的進步,學到了很多學校學不到的知識,工作技巧以及人際交往的技巧等。
雖然有很多收獲,但也存在很多的不足,主要表現在:對勞動的合同法相關知識還不夠豐富,學習不夠系統;遇到問題時處理不夠靈活,有時出現經驗不足、容易沖動、急躁、毛糙等問題;協調、交流和溝通技巧還不夠嫻熟。
這次實習帶給我很多有益的東西,不僅僅是是學習方面的,更多是對我日后工作方面的。今后我們無論從事什么行業,都要有正確的工作態度,并要懂得向人虛心求教,掌握人際交往的一些技巧,最重要的是要遵守組織紀律和單位規章制度,只有這樣才能很好的提升自己,發展自己。
工作實習感悟周記 篇12
周記一
第一天踏進xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統一培訓。
公司實行選拔制度,通過了培訓這一關,才有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業的大學生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜,我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業,所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
周記二
在畫了一個禮拜的商圈之后,我們去單店實習了一天,在那里,店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里,我們回總部繼續培訓,進行模擬演練并且進行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時在培訓的過程中,我們也培養出了深刻的友誼,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油。考核的結果出來了,我很幸運的被留了下來,并且分配到了門店。
周記三
培訓之后就下門店實習了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環境與社區,因為門店沒有師傅,所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應,而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因為是新人,剛去的時候幾乎沒什么業務,我們每天用半天時間跑商圈,然后用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。
周記四
開始正式接手業務了,因為是新人,所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時候沒有什么壓力,過了一個禮拜后,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。
周記五
慢慢的對業務有些上手了,也學會了開發房源。在一次又一次的看房后,終于開單了,雖然是著火管家,沒什么利潤,但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮,但是因為沒有經驗,所以有很多細節都沒有談好,又因為沒有簽合同的經驗,結果引起了店長和客戶之間的爭執,眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶在跟店長爭執之后氣憤的離開了,當時覺得自己真的不知道要怎么辦才好,后來我還是沒有放棄,我給客戶打了電話,向他表示欠意。但客戶表示已經不愿意再來我們門店簽約,為了表示誠意,我只能帶著合同去客戶的公司簽約,因為在總部培訓的時候,涉及合同的問題只是略微帶了一下,所以對合同我幾乎可以說是一無所知,雖然去之前店長對我做了一番指導,但是真的到現場去簽的時候,卻發現店長教我寫的合同竟然都是錯的!很慶幸,這個客戶對合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業交割,發現自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過去看。物業交割做完后,我又去了銀行,把租金存進公司賬號。在這之前,我也不知道這錢是怎么存的,經過了這一次,都學會了。在折騰了一下午后,終于成功的完成了簽約和物業交割,一個生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。、
周記六
開單之后,似乎做什么都變的簡單了,慢慢的,我又開了好幾單,有著火管家,也有普單。雖然在我簽合同的時候,都沒有人給我指導,但在我自己的摸索下,所有的合同都成功的簽成了,這之間我們租賃部也開過會議,包括熟悉同事,并且上報自己下個月的業績,當時真的對自己能做多少業績心里沒底,因為所有的新人都不愿意說,所以我們租賃部經理就給所有的新人下了統一的硬指標,每人完成4500的業績,當時心里想肯定完不成了,但還是覺得自己應該要去試一下。那個時候,業務量跟看房量較前段時間相比已經有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少,因此我開始把業務擴大化,我在網上掛離我們門店很遠的房子,然后在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去,就算是休息天也不例外,這也得到了公司領導的贊同與表揚。
周記七
在做業務的過程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他中介公司建立良好的合作伙伴關系,對以后的業務發展是很有好處的,因為有很多的房產經濟人都是剛畢業的大學生,所以彼此之間都很好溝通,不用擔心客戶跳單等事件的發生。在實習期間做了一個利潤很大的單子,雖然這中間也出現了很多問題,像客戶對墻面的'粉刷不滿意,對合同的措詞不滿意,在進行了多次的協商之后,終于塵埃落定,那天我一個人簽合同簽到晚上七點多,然后再坐一個多小時的車趕回家,雖然很累,但是心里也覺得是值得的,因為這是我努力得來的成果。
周記八
人們常說:“隔行如隔山。”原先我一直認為我們上課是非常得辛苦,但通過這一次短暫的實習,我認識到其實每行每業都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同時,我也非常感謝德匯營銷租賃有限公司的所有人員,在實習期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實習機會,并且時間能適當的長一些,這樣取得的成效會更大、更多。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
時間過得真快,一轉眼間好幾個月的實習時間就過了。在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多的不足,感覺收益非淺,以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
作為一名專業知識不深的中專生來說,學校帶領我們高三學生進行了這次實習活動,讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識,為今后專業課的學習打下堅實的基礎。實踐是中職生生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是中職生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。中職生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業的成功打下良好的基礎。
首先,我想談一下實習的意義。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。作為一名學生,我想學習的目的不在于通過考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
再次,我要總結一下自己在實習期間的體會。一是自主學習――工作后不再象在學校里學習那樣,有課堂,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。在我們實習的單位里,我就遇見了幾個非常和善的老員工,只要問他們的是技術上的問題,他們都會一一作答,使我了解到,原來理論跟實際是有很大的差距的。二是積極進取的工作態度――在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做多問來積累經驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀――步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。四是為人處事――作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
我想,通過這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一個就是缺乏工作經驗。因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。第二是工作態度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時不能主動要求布置工作,若沒有工作做時就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自拯script>s("content_relate");
工作實習感悟周記 篇13
或許孩子們就是世界上的精靈,眼神里閃著純凈的光芒,每個微笑,都會讓你覺得,我們依舊是可以單純的活著的,每天都是美好的,即使沒有太陽,見到他們的笑臉,依舊會覺得很溫暖。他們會崇拜我可以連續跳上百下繩子,會驚嘆我可以跳雙飛,自由活動的時間,我搖搖胳膊,扭扭腰,小家伙們都會不由自主的模仿起來,讓我哭笑不得,然后還真的教起他們我之前在喬洋英語培訓機構學的各種英語韻律操來。看著他們認真的樣子,真想把自己會的東西都教給他們(不過,貌似我會的東西也不是特別多,但是那種沖動,或許是每個初為人師的我們,最單純的魯莽)。幫他們改作業的時候,總想讓每個小朋友有所收獲,看到那些清秀的工整整潔的字,我真的自愧不如,小朋友的字寫的真是漂亮。可是很多時候他們還是沒法避免,抄寫都會抄錯的小馬虎。每次指出他們的錯誤,他們都是很無辜的自言自語:呀!我怎么抄錯了呀,嘿嘿,我看錯了。。然后轉身飛快的回到座位上,一板一眼的改正好以后,第一時間拿過來給我批改,很慶幸,他們看我的眼神并沒有恐懼,相反,是一種坦然和小得意,貌似,對他們來說,有機會和老師說話是件很快樂的事情,一對一的叮囑,總能給孩子們一種被優待的感覺。檢查他們過關的時候,他們總是很興奮,爭著搶著想先背,好開心他們都能夠信心滿滿的把學到的知識很流暢的背下來。早上上公交,遇到面熟的別的學校的小學生,我們也可以聊上一路,哈哈,其實是我搭訕在先,因為看不慣他滿嘴粗話,悄悄的去提醒的,幸運的是那個孩子立刻接受了我的友情提醒,還愉快的和我聊了一路,很開心呢!
寶帶確實不錯, 這里的老師們, 每天在學校的時間,除了上廁所,幾乎所有的時間都是和他們在一起,陪著他們一起上課,寫作業,批改試卷,做操,吃午飯,送放學,直到所有的孩子們都回家了,在回到辦公室忙到下班時間。和他們在一起之后,才真正感受到小學老師的辛苦。但是,可貴的是,辛苦,他們也覺得是個甜蜜的負擔。很多時候,情緒是自己培養的。六年級的畢業班,整體的氛圍是比較緊張的,讓我想到了我們之前的高考狀態。數不清的試卷,默寫,有的時候,老師也會在班級考試很糟的時候,不可避免的把他們狠狠罵一頓,讓他們把試卷帶回家簽字。不管多兇,都掩蓋不了那份關懷。在辦公室里,他們已經很努力的調節過了,有時候所謂的罵,只是一種很嚴肅的反思,帶著整個班級的學生一起反思。因為他們不愿意讓孩子的付出就這樣白費了,成績當然不是最重要的,可是,作為一名人民教師,如果連成績都不能滿意,就是全班的孩子都很優秀,也會失去很多機會。我清楚的記得,指導老師在辦公室里講起班級的一個學生的進步時,那種眉飛色舞,那種欣慰,是孩子的狀態。他們考慮最多的是怎樣幫助孩子鞏固,提高。現在我慢慢理解了,有分寸的干涉孩子的童年,有時候是必要的。引導他們找到一個最適合自己的軌道,然后靠自己的自主性,更好的前進。每一個盡心愛孩子的老師都是值得尊敬的。
學生的幸運是遇到一群負責的老師,老師的幸運是可以和家長一起,幫助孩子成長。前幾天晨會,二(9)班評選讀書之星和書香家庭,活動在班主任楊老師的主持下,進行的非常成功。尤其讓我覺得欣慰的是,楊老師讓同學們起來推薦的時候,他們可以那樣本能的公正,毫不吝嗇的推薦真正愛讀書的人,最后支持率最多的那個同學,是我也很喜歡的積極的用功的樸素的柳雨昂。確實他當之無愧。孩子們這樣默契的公正確實很可貴。書香家庭的評選,是要求參與的家庭的爸爸媽媽和孩子一起寫讀書感受的,多好的活動啊,我真的很喜歡這樣形式的學校和家庭之間的相互交流合作。孩子好的成長氛圍是需要學校和家庭的一致性的。或許,合格的父母,不是給孩子生命,給孩子食宿就可以這么簡單的滿足的。工作在忙,也會把孩子的教育放在心上。我看到有家長打電話給老師溝通的情形,也目睹了一個媽媽在下班后來我們辦公室找到孩子的語文老師一起商量教育方法,她一直在自責,我聽得出她的期望,但也感受到她希望自己的期待可以不傷害孩子的心靈,希望能夠找到一種最合適的方式幫助孩子進步。我靜靜的聽著,被那位媽媽感動了。很少有家長會這樣全方位的關注自己的孩子,很少有這樣注重孩子長遠發展的家長。以后,我的孩子,我也一定要好好的引導他/她,而不是滿眼都是分數。教育的事情,不是單靠學校,單靠老師,家庭的熏陶更重要。
最后記錄點題外話,嘿嘿,某種程度上可以定義為:我利用職務之便,滿足了自己一個小小的愿望。哈哈。不過貌似事實證明,那是個好事情呢!感謝那些幫助我的可愛的小朋友們。
越小的孩子越能表現出最天然的活力。最感動我的是,我記得讓他們幫忙錄個生日祝福視頻的時候,他們是如此的興奮。找到他們午餐后難得的自由支配的時間,和她們相約,飯后和他們一起做點學習之外的事情。我飯還沒吃完,小朋友就迫不及待的想等我一起走。小朋友們,可不可以幫劉老師一個忙啊?我的一個好朋友快過生日了,幫老師和他說句小魚哥哥,生日快樂可以嗎?全班的小朋友都很興奮的高舉起手。我在黑板上寫下祝福語句時,不知那個稚嫩的聲音冒一句:劉老師,小魚哥哥是你男朋友嗎?呵呵,有點小吃驚,說好朋友他們還是會猜到。小朋友也知道這些哦。我竊喜的表情偷偷的一閃而過,卻故意裝作沒有聽到,迅速轉移他們的注意力。小孩子面前我們不提愛情,只有親情和友情。我把我鏡頭拿起的時候,就 感受到了他們內心的那中瘋狂:各種搞怪,各種燦爛,各種得意洋洋,各種搶鏡頭的小九九。。到操場上找到幾個不認識的幾個四年級的班級也是一樣的可愛:害羞的,調皮的,鬼臉的,蹦跳的,懂事的。。。他們的笑容真的好燦爛,比陽光還溫暖。。捧著鏡頭,我的心里美美的,格外的開心。監考過后,又請五年級的小朋友幫忙,依然是小朋友那樣的興奮,那些笑臉并沒有因為年齡的增長而失去活力,多幸福的事情啊。本來以為自己向別人借祝福是自私的事情,可是看到整個過程中孩子們開心的樣子,我明白了,對于那些可愛的小家伙,能有機會送出自己的祝福是件很快樂很好玩的事情,或許只有我這樣的課下不著調,陪著他們一起玩還可以玩的那么投入過癮的老師,才會做出這樣的幼稚的事情。可是我真的很喜歡,喜歡這樣的狀態,從孩子們那,我收獲了很多快樂,他們的笑臉就是世界上最美麗的禮物,孩子們用行動解釋了高爾基先生那句:給予是快樂的。
明天,也就是差不多10分鐘之后,是孩子們的小魚哥哥的生日,親愛的魚,生日快樂。我們都要牙齒天天曬太陽,哈皮哈皮每一天。