總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的主題活動工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
居家辦公活動總結 篇1
20xx上半年時間即將過去,在公司領導、同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規章制度,完成了自己崗位的各項職責,現將這上半年來的工作總結匯報如下:
一、勤奮努力學習
從年初我已經適應了這份工作,到如今我能教導新人,并得到很多客戶的肯定,服務過程中,也是從來沒有過投訴的情況產生,這些成績都離不開我日常不斷的學習,從公司的產品入手,只有掌握了產品,你在和客戶交流的時候,才有底氣,因為你知道你的產品是怎么樣的,客戶在用的過程中出現的問題,你也是能明白具體原因是什么,如果對產品都不夠熟悉的.話,那么在回答問題的時候,即使有再多的技巧也是白搭,我也是在掌握了產品知識之后繼續加深自己的電話溝通技巧,很多時候和客戶電話聯系,如果不能有一個好的方式,那么是很容易被客戶掛斷電話,或者因為說錯話被投訴的,這也是我今年努力學習比較多的地方,同時我也對我的工作進行不斷的復盤,讓自己知道還有哪些是可以繼續做得更好的。
二、做好本職工作
在工作當中,我會認真的打好每一個電話,從拔打之前的對客戶的基本了解到通話過程中根據客戶的語氣和態度來調整自己說話的方式和技巧,讓工作能順利的進行下去,在接聽電話的時候,也是耐心的聽客戶講,根據情況去做安慰或者是及時的處理問題,特別是有時候客戶的情緒比較激動,更是考驗我們電話客服的能力,不能走進客戶的情緒里面,被他帶了,不然的話,就很容易解決不了問題,那工作也就做不好了,在這上半年的工作當中,我也遇到了很多這樣的客戶,但是我都時刻提醒我自己,現在是在工作,必須要把工作的態度拿出來,去解決問題,也是沒有被客戶帶走,而是盡量的去緩解客戶的情緒,幫他解決問題,處理問題。
三、專業服務態度
作為電話客服,必須要有專業的服務態度,無論是撥打或者接聽電話都是需要有耐心,認真的去傾聽,去了解客戶的需求,同時禮貌和善的語氣,才能讓客戶來相信你,讓你為他服務,年初的時候,我的服務還是有待加強的,但到了如今,我的`能力也是得到了很多的提升,無論是什么樣的客戶,我都能很好的去服務,去耐心的幫忙解決問題。
半年的時間,我也有很多的不足在漸漸的彌補,同時也是有了很多的進步,但我知道電話客服的工作是需要繼續去學習,繼續去進步的,只有這樣才能更好的做好工作,在今后的日子里,我也是要抱著學習的心態,認真的去完善自己,做好工作。
居家辦公活動總結 篇2
通過開展豐富多彩的五一節活動,同學們充分展示了自己的精神風貌,熱情很高,收獲很大,更加明確了自己的奮斗方向。現總結如下:
1、學生了解了五一節的由來、意義;了解了世界各國勞動者通過斗爭,用頑強、英勇不屈的奮斗精神,爭取到了自己的合法權益,是人類文明民主的歷史性進步,這是五一勞動節的精髓所在。
2、學生了解并關愛中國各年代的勞模,懂得了“勞動光榮,奉獻最美”,并樹立了向他們學習的'思想,立下了自己的誓言。
3、學生通過關愛自己身邊無私奉獻的勞動者,懂得正是他們創造了美好的生活,產生了由衷的敬意。
4、培養了學生熱愛勞動的良好品質,從現在做起,從我做起,用積極勞動、關愛他人的實際行動,弘揚中華民族的優良傳統,表達我們創建文明校園、構建和諧社會的熱情,展示新世紀中學生良好的精神風貌。
我們相信,有了全體同學的支持和參與,我們的學校和社會將會更加和諧、更加文明,更具魅力!
居家辦公活動總結 篇3
今年的五一勞動節,我們學校開展了多彩多樣的活動共同慶祝這個有意義的假日。讓老師們在工作之余快樂身心,減輕工作壓力,過一個屬于勞動者共同的節日。
一、教工乒乓球單打賽
x月x日—x月x日期間,通過比賽分別決出男子組和女子組前八名,其中我校副校長張魯秀獲得男子組第一名。此次活動共有70多名教職工參賽,比賽競爭激烈,比賽氛圍友好。通過這種小巧靈活的比賽活動形式,豐富和活躍了教師的業余生活,在友好的比賽氣氛中,增加了教師之間的思想交流,凝聚人心;達到了以活動鍛煉身體,愉悅心情,緩解工作壓力的目的。
二、校園之聲師生詩朗誦
x月x日下午2:20,在我校多媒體教師的大力協助下,首次采用了多媒體投影技術即舞臺音像數據化管理技術,在燈光控制,音源美化,圖像處理等方面,給廣大師生展示了一個絢麗多姿的光影舞臺,為廣大師生搭建了一個計算機動畫終端技術的介紹平臺,同時也反映出我校多媒體教師在計算機實用技術的應用領域中運用自如的高超技術。本次活動精彩紛呈,十余名師生選手朗誦風格各異,有娓娓道來、深情演繹的,有慷慨激昂、一路高歌的。通過這次活動,加深了師生之間的`感情,促進了校園和諧。
三、組織迎五一教職工籃球運球投籃接力賽
x月x日—x月x日期間,籃球運球投籃接力賽,是以團隊形式參賽,競爭激烈。通過這種輕強度、趣味性和合作型運動有機結合在一起的活動形式,有利于帶動中青年教師、男女教師參加比賽的積極性和興趣性,有利于加強學校領導與教師之間、教師與教師之間的思想交流和情感溝通,有利于建設和諧的組織管理文化和校園忠誠文化,體現合作型社會對新時代教師的素質要求,豐富和活躍了教師的業余生活。
x月x日下午4:10全體教職工參加,由體衛藝辦公室、政治教研室和電教室舉辦的“遠離煙害,親近美好生活”健康知識講座。通過這次講座,讓教職工認識到身體是工作的本錢,在平時的教學中,不要忘記了保養自己的身體。這些活動的開展既豐富了教師業余文化生活,又活躍了教師的身心發展,更調動了廣大教師職工參與的積極性,加強了團結,增進友誼,增強了學校的凝聚力,體現了和諧校園的理念。使廣大教師能以旺盛的精力和嶄新的精神面貌投入到工作中去。
居家辦公活動總結 篇4
上半年,根據局年初下達的工作目標和業務職責范圍,重點抓了以下四項工作:
一是以提高素質為重點,積極組織全體人員每周學習活動。要求辦公室全體人員除積極參加局統一組織的各項學習外,還需根據各自工作特點,加強自身學習,綜合素質明顯提高。
二是以辦文辦會為重點,按照局領導要求,籌辦了全縣國土資源工作和一些專題會議。組織收聽收看了多次部和省廳電視電話會議。抓好公文運轉。公文擬辦上,嚴格要求文秘人員做到格式上保證規范性,內容上保證可行性,程序上保證合理性,時效上保證及時性。積極組織全體干部職工參與了財稅、國土四局舉辦的第五屆職工運動會。組織開展了6·25全國土地日宣傳和學習實踐科學發展觀演講比賽。
三是以督察督辦為重點,修改完善了《XX縣國土資源局工作規范》,加強對工作規范落實情況的檢查督導。抓好來文來電、信訪案件、人大建議及政協提案的.批轉督辦等工作,上半年辦理上級督辦件26件。加強了局衛生安全的督查和督辦工作。
四是以服務保障為重點,按照局領導要求,組織全局人員進行了健康查體。進一步加強黨風廉政建設。對所采購物品凡符合政府采購條件的,一律實行政府采購。上半年,為7個所購置了執法車輛,為2個新建所購置了辦公家具,為局領導和部分科室更換電腦。加強了車輛管理。對每臺車輛實行百公里耗油制,每月一次檢查抄表核實,同時加強駕駛員安全意識教育,上半年實現安全運轉零事故。
存在的問題:
一是辦公室人員整體素質還有待進一步提升;
二是工作效率還有待進一步提高;
三是服務手段創新力度還不大。
為此,下半年工作中,我將和辦公室全體人員一起緊緊圍繞局里制定的全年目標任務,力爭實現“四個轉變”、發揮“五個作用”、實施“六化管理”,努力開創辦公室工作新局面。
四個轉變:
一是辦公室工作要從過去偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事,又出謀獻策;
二是從以往簡單收發傳遞信息轉變為全方位、多角度地搜集并綜合處理信息;
三是從單憑老框框管理轉變為規范有序的科學管理;
四是從被動轉變為有創新思維的主動服務。
五個作用,即發揮好“參謀、服務、協調、把關、督辦”的作用。
在此基礎上,努力實現辦公室“六化”管理:
一是服務工作精細化。從細劃分任務,通過對細節的控制,促進服務質量的提高。
二是來客接待人文化。在服務接待中做到熱情周到,簡樸節約,不講排場、比闊氣、杜絕鋪張浪費等現象。
三是固定資產購置政府采購化。積極探索辦公用品管理的新機制,強化節約意識,凡符合政府采購標準的,一律實行政府采購。
四是會議管理標準化。對于各種會議會務做到提前介入,主動服務,控制會議開支。
五是工作任務流程化。規范辦公室工作流程,做到有規可依、有章可循,提高工作效率和質量。
六是崗位管理責任化。嚴格落實崗位責任制,做到責任分工明確,從而使辦公室工作再上一個新臺階。
居家辦公活動總結 篇5
在全市深入開展的 “找問題、找差距、找目標”(以下簡稱“三找”)主題大討論活動中,觀山湖區全體干部職工認真學習和貫徹落實省委、市委主要領導講話精神,按照全市統一部署和要求,統一思想抓落實、凝聚共識謀發展,采取三項措施,扎實推進全區“三找”主題大討論活動,確保活動不走形式、不走過場、取得實效。
一是加強領導,強化責任“不放松”。
區委把“三找”主題大討論活動作為全區開展黨的群眾路線教育實踐活動的有效抓手,高度重視、精心組織,成立由區委主要領導任組長,區委專職副書記任常務副組長,區紀委、區委組織部、區委辦、區委宣傳部負責同志任副組長,相關部門負責人為成員的活動領導小組,制定實施方案,召開動員大會進行周密部署,讓“三找”活動與群眾教育實踐活動一條線,貫穿于黨的群眾教育實踐活動始終。同時,要求全區各級各部門結合自身實際制定具體的活動方案,明確主要領導為第一責任人,親自抓、帶頭抓,走前列、作表率,形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的工作格局,切實做到“三找”活動領導有力、認識到位,組織有序、責任明晰。
二是轉變作風,領導調研“全下沉”。
搞好領導專題調研,是開展“三找”活動的前提和基礎。區委制定了專題調研方案,按照“一不漏、四弄清”(即不漏一個基層單位,弄清基層基本情況,弄清群眾的要求和期盼,弄清存在的突出問題,弄清解決問題的措施)的原則,要求全區各級領導干部重點圍繞農村經濟、社區建設、機關效能、項目推進、民生服務五個方面,采取“聽、查、問、議”的方式率先開展調研,通過深入細致的調研,把問題找準、把方向明確、把措施做實。同時,建立健全長效機制,結合“三找”活動進一步完善《觀山湖區領導班子成員黨建工作聯系點制度》、《區委領導班子服務群眾制度》等,明確區委常委領導班子成員每人要聯系一個基層黨委,基層黨委領導班子成員每人至少要聯系一個黨支部,做到領導調研“全下沉”,基層黨組織聯系全覆蓋,有效推動專題調研工作制度化、規范化。如區紀委班子深入區屬重點項目建設的`所屬鄉鎮、社區開展違法建筑的專題調研后,為進一步根治違法建筑這一社會頑疾,保障我區西南商貿城、火車北站功能區及即將啟動的達沃斯小鎮等重點項目順利推進,牽頭成立了觀山湖區控制和拆除違法建筑及重點項目推進懲治問責工作組,整合紀檢監察、公安、檢察院等部門力量,嚴肅查處控違拆違工作中的違法違紀行為,杜絕非法買賣土地和修建違法建筑行為發生,遏制違法建筑的滋生蔓延,全力推進了全區重點項目建設。截止目前,全區各級領導干部已開展專題調研35次,撰寫調研報告27篇。
三是嚴格督導,念好活動“緊箍咒”。
為確保活動取得實際效果,牢固樹立“邊找、邊擺、邊學、邊改”的思想,區委組建了6個“三找”活動督導組,結合全區半年目標任務完成情況,重點對涉及經濟發展、項目推進、民生服務、群眾工作、社會管理、基層黨建等方面的單位進行全程督導。通過督導,對各單位在活動開展、思想認識、工作作風等方面查找問題不全面,整改措施不落實,整改工作不到位的進行全區通報,對工作中“庸、懶、散、慢、浮”現象進行嚴格懲處,切實提高干部執行力,推進全年目標任務的圓滿完成。
同時,在督導過程中積極發現、宣傳、推廣先進做法,在全區營造良好的氛圍,確保每個環節、各項工作得到有效落實。如新世界社區黨委以“進百家門、解百家困、系百家情”為活動載體,深入駐區企業、自治組織和居民家中,傾聽群眾意見,對照群眾期盼“找問題、找差距、找目標”,在居民中反響熱烈,成效明顯。
居家辦公活動總結 篇6
今年以來,辦公室工作在局領導班子的堅強領導下,在分管領導的正確指導下,在各處(室)、中心的大力支持下,我們嚴格按照“勤于學習、善于落實,勇于創新、敢于擔當”總體工作思路,充分發揮第一窗口、第一環境、第一形象的作用,高標準、高質量、高水平、高效率地完成了局領導安排的各項工作任務。
辦公室工作千頭萬緒,工作雜性、艱巨、繁瑣,在眾多的`工作事項中,我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)當好參謀助手。
辦公室按照局全年工作目標任務,密切關注和把握全局工作重點和工作動態,前瞻思考,超前謀略,為全局提供富有實效的政務服務。今年上半年,按照局領導的統一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會議3場,上級督導檢查會2場,接待考察團3批,一般性工作指導會議7場,協助聯席辦召開會辦會13場,整理上報調研報告3篇。大部分會議,我們除了認真完成各類會議材料外,還要做好會議方案,會議通知、餐飲服務等工作。
(二)辦文打造精品。
公文代表著機關的形象,其質量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,從領導平常說話中琢磨其思路,從每次領導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上,保證規范性,在內容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性。上半年,辦公室印刷了各類文件56期、其中涉秘10期,寄送信件400余封。收文1000余份,其中需上傳下達辦理的327份,由辦公室直接辦理的302份,占辦文率的92%。起草各類會議材料171份,其中重大活動稿件43篇,總計68萬余字。
(三)信息力求快準。
辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。今年以來,我們收集、處理各類信息376條,其中,處理縣區信息227條,刊登市局93條,上報省局網站、《江蘇信訪》57條。辦公室撰寫各類信息149條,刊登市局網站27條,上報省局網站、《江蘇信訪》63條。從省局通報的情況來看,目前省局網站上稿量,我們位居13市之首,排名全省第一,《江蘇信訪》省局暫未統計。
居家辦公活動總結 篇7
尊敬的校領導、各位教師咱們:
下午好!
現將這半年來我所做的作業向咱們匯報,請咱們提出寶貴的定見。
我從事的作業比較特別,特別就在于,作業地點多,作業崗位多,比如:文印室、多功能廳、檔案管理、報刊發放、舉辦講故事活動、小會議室,值周等。有些作業,以前我從沒有接觸過,崗前也沒有經過任何訓練,因而作業起來,有時感到無能為力。因時刻聯系就不逐個細說,就說咱們的多媒體室吧!半年來,共使用了五十屢次,在這五十屢次當中并不是都是簡單地開門、鎖門。比如舉辦大型活動就得提前做好準備作業,衛生的清掃,會場的安置,學生桌椅、會議桌來回移動,調試音響等,就這些,有時候我和高年級的五六個同學一干就是半個鐘頭甚至更長時刻,雖然苦點,累點,當看到咱們在潔凈整潔的室內開會時自己就感到很快樂,很滿足。
其次就是報刊的發放,咱們學校共定刊物26種再加上學生定的《快樂作文》《小學生必讀》《科學周刊》共計29種,這其中有日刊,有周刊,有月刊,而數量之多作業量之大的就是《旭日報》《快樂作文》數量都在千份以上,其次就是《我國教師報》《小學生必讀》《科學周刊》,發放前都要清點數目,做到心中有數時,然后才能發放到師生手中。
舉辦讀書活動,這也是我作業的一部分。我自20xx年頭調到咱們學校來,在這三年中,縣每年舉辦小學生講故事活動,第一年咱們學校xx同學拿了第一名,而且參加了邢臺市講故事競賽:第二年咱們學校只取得了第三名:本年咱們不敢懈怠,為了讓學生講故事的水平再上一個新臺階,屢次組織參賽選手觀看視頻,催促操練,在班里教師的指導下,在學生的共同努力下,雖差零點幾分和第一名擦肩而過,但是他們賽出了風格賽出了水平,我相同為他們驕傲,為他們自豪。
文印室越來越和學校活動,教師教學,息息相關,因而做好文印作業也是重中之重。
1、學校的活動較多,教師每一天打印資料的也較多,因而我經常堅守崗位,為不守時打印資料的教師帶給方便。
2、打印時細心,認真,削減紙張的浪費,盡自己最大努力搞好效勞,讓教師快樂而來,滿足而歸。
值周時盡力早到晚歸,履行好值周崗的職責,發現問題及時處理,處理不了的問題及時上報。
每次成果的取得,都離不開團隊對我作業的支持和幫助,例如:安置多媒體室時需求學生幫助,用到哪班學生教師都會熱心的'說行,啥時刻去,沒事,需求幫助時,說話。我對電腦方面的知識了解的很少,遇到難題時,都會找年輕人幫助,他總是笑呵呵地說,沒事,不是什么大事,好弄。學生刊物來了,為保證刊物的安全起見,門崗總是第一時刻告訴我,等等,每次得到他們的幫助時,心里就感到很溫暖,難道說這不是咱們新西關小學的團隊精神嗎?
總歸,每一天的作業都是忙忙碌碌的,哪里急需就到哪里去,每一天在收成忙碌的一起,也在收成著幸福。盡管如此,離校領導的要求還有有必要的差距,有什么不妥之處請提出寶貴定見。謝謝咱們!
居家辦公活動總結 篇8
為了讓學生對“五一勞動節”有更深刻的認識,在勞動中創造美,體會勞動的樂趣,體驗勞動的光榮,懂得珍惜勞動人民的成果,x學校成功地開展了“勞動最光榮”系列主題教育活動。
各班級舉辦“勞動最光榮”主題班隊會,通過多層面、全方位的活動,以潤物細無聲的形式,讓學生了解五一節的由來、意義,勞動人民的可愛,樹立起了向他們學習的思想,鼓勵學生關愛身邊無私奉獻的勞動者,懂得正是他們創造了美好的生活,培養學生熱愛勞動的良好品質,并以實際行動,從自我做起,積極參加勞動,弘揚中華民族的優良傳統。進而培養起學生們強烈的社會責任感和不斷進取、積極奉獻的精神。
其次,開展“孝親教育”,要求學生利用五一假期為父母做一件力所能及的事情:如掃一次地,刷一次碗,洗一次衣服,農村學生和父母一起下地種莊稼等,用實際行動回報父母、感恩父母。
本次活動,以勞動節為契機讓學生通過去學習,實際操作,展示勞動技能,體驗勞動所帶來的`快樂,知道熱愛勞動是我們中華民族的傳統美德,學生們不僅體會了勞動的快樂,也體會了勞動的辛苦,懂得尊重他人的勞動,更是培養了他們熱愛勞動、尊重勞動,珍惜勞動成果的意識,更有助于培養他們的家庭觀念和孝敬的思想。相信:通過這次親身體驗的五一勞動,學生們更能體會家長的艱辛與不易,能更疼愛父母、孝敬父母。
居家辦公活動總結 篇9
xx理工學院城市學院計信系學生會是在系黨委領導下,系團委組織下的全系學生會自治組織,是全系與全院學生的橋梁與紐帶,為學生的工作提供服務,在10年度下學期的工作中,學生會取得了很好的成績。作為該組織后方大本營的學生會辦公室,在做好其他部門“后勤管理”服務的同時,著重培養自己的工作特色,提高工作效率,提升成員的整體素質,在學期的工作中取得了可喜的成績,全面提高了辦公室的工作水平與地位。
辦公室的主要職責是處理學生會的日常事務、建立學生會工作檔案、管理學生會財產經費,著急各項回憶,督促、協調各部門工作。在即將過去的這一學期內,辦公室不斷完善工作制度,確保學生會工作的規范化、制度化合科學化,祈禱了學生會與同學之間、部門之間的橋梁紐帶作用,在整個學期的工作中,出現了一些工作的新形勢,解決了一些新問題,涌現出了一批工作熱情高、辦事能力強的新生干事,使得辦公室真正成為一個重要的服務性部門,從而推動了整個學生會由“活動性“向”服務型、指導型“的轉變:
一、制度上的新突破。
制度的修、修訂與拓展時辦公室的`重要工作之一,這學期辦公室在制度修補與完善上有了較大突破,日益全面化、規范化,并繼續不斷完善辦公室及整個學生會的工作機制。充分發揮辦公室職能,做好辦公室的中樞調節作用。
1、準確及時召集各種會議,確保各次會議的正常召開。
2、建立嚴格的值班工作制度,確保準時及時下達,下情上報,使得學生會各項工作信息順暢。
3、起草完善雪深灰各項工作制度,考評制度。確保各項工作有章可依及其高效性。與主席團一起討論修補了會議、值班、衛生等規章細則及考勤處罰等各類工作規范,特別是本學期辦公室全體成員在與主席團的不斷商討中集思廣益,制定了新的學生會工作紀律考核制度,并保證其切實可行。
4.制作了無可辦公室成員無可名單表,著力于人力資源的最優調度,提高了學生會的工作效率。
二、資料上新齊備
1、建立了相對完備的學生會檔案。以電子檔案為主,盡最大努力方便喲后工作的開展,真正發揮資料的作用;
2、諸如11月中旬的校學生運動會,辦公室作為計信系的后勤大本營的重要部門,承辦整個學生會的簽到簽退、場地的布置、場地的收編、加油搞的輸送等重要工作,在此期間我們計信系獲得“道德風尚獎“便是對我們計信系學生會、辦公室工作最為直接的體現與褒獎。
居家辦公活動總結 篇10
經過一個月里的不斷學習,以及同事、領導的關心與幫忙,我已慢慢地開始融入創世達這個大家庭中,個人的工作技能和工作的水平也有所提高。現將我一個多月以來的工作狀況總結如下:
一、以踏實的工作態度,應對每一個工作事項
文員是作為企事業單位內部運轉的一個重要的樞紐崗位,是單位內部工作溝通、協調、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少,我會和經理、主管他們共同協作、共同努力的,在遇到不懂的地方會及時向他們請教學習,并優質高效的完成領導交辦的各項任務。
二、嚴格要求自己,時刻警醒
在工作中,我會盡我最大的努力去做好每一件事,從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為我還是新員工,在為人處事、工作經驗等方面還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老員工們學習、請教。學習他們的長處,反思自己的不足,不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正,無論大事小事,都用心去想辦法,盡最大的潛力去做好。在平時要時刻要求自己,務必嚴格遵守勞動紀律、團結團隊,從小事做起;以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。
三、存在不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位知識還有待進
一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情務必要做到快、精、準,在這方面我還有很多不足,比如在作會議記錄是,還沒有能準確的抓住重點,記錄不夠全,導致遺漏一些重要的資料。
2、對工作程序掌握還不夠充分,對自身工作業務了解不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況,甚至會出現一些不該出現的.錯誤。
四、今后努力的方向
1、今后工作中還需要多向領導、同事虛心請教學習,要多于大家進行協調、溝通,從大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的職責心。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實,尤其是要找出工作中的不足,便于自我反省。
居家辦公活動總結 篇11
自20xx年3月接替辦公室工作以來,在公司領導的正確領導下,確定了辦公室20xx年度的工作目標,理順辦公秩序、服務工程項目,加強各項管理基礎,循序提高管理水平。現將按這一目標展開的工作小結如下:
一.理順辦公秩序
以完成領導交辦的工作為中心,做到有序、按時、正確。
1.提高人員素質:克服辦公室人員變化大、新人多、業務生疏等困難,幫助員工熟悉本職業務,建立崗位責任,掌握工作要求,提高辦公室工作質量,使得辦公室的工作適應公司經濟運行的需求;
2.搞好辦公室的各項工作:會議有紀要、階段有總結、收發文件有存檔、簽報流轉有控制、派車服務有保證、項目周報按時有反饋、人才招聘有落實、文明辦公環境有改善、處理事務有著落,基本上按時完成了領導交辦的各項工作,保證了辦公室工作的較好運作。
二.健全各項管理基礎工作
以提高工程管理水平為目的,健全公司的各項基礎管理工作,抓制度健全,抓貫徹落實。
1.合同管理:確定合同審核、批準流程,規范合同樣本,建立合同臺帳,明確合同的分類及發放歸檔流程;
2.檔案管理:建立檔案的分類管理,從集團文件、公司證件、公司的規章制度和文件、報集團的`收發文件、公司的收發函、人事檔案、經濟合同(工程、采購、銷售)工程管理文件、工程竣工文件等,都逐一分類歸檔,為實現各類文件的有效控制管理打下基礎;
3.人事管理:建立應聘、錄用、辭退工作程序,制訂“員工手冊”,實施員工年度小結考評,規范考勤、年休、請假制度,并重新對員工的應聘登記表進行整理,在搞好員工培訓工作的同時,完成了安全員、項目經理的資質培訓工作;
4.健全規章制度:制訂了考勤、公務用車、通訊費補貼、加班用餐補貼、文明辦公違紀處罰等各項制度,保證了公司工作的較順利展開;
5.開展工程項目竣工驗收和結算工作:抓工程項目的規范管理,以點帶面,提高工程項目的管理水平;
6.開展公司固定資產的清查、建帳工作,辦理勞防用品、工具等物品的發放和建立登帳管理,逐步做到公司的物品到人管理;
7.完成了公司各類資質的認證和年檢,搞好對外的各項的聯絡工作;
8.完成和正在著手完成公司的樣本和網頁完善工作。
三.明年工作的打算
今年辦公室在各方協助下做了一定的工作,但還存在很多的不足,如工作規范性、正確性不高,工作效果不夠明顯等,均有待于在明年的工作中進一步的改進。
明年管理工作的目標:以規范管理來提高工作質量、工作效率,保證良好的工作秩序,達到“管理出效益”的目的。
明年管理工作的任務:
1.提高物資管理水平,降低材料成本:加強物資采購方案的依據管理,完善采購計劃的制定和實施,達到定點、定品牌、比質、比價、按量、按時采購,提高采購質量,保證工程項目進程,降低材料成本,落實物資管理條線人員績效掛鉤考查的工作;
2.提高工程管理,提高經濟效益:工程方案有論證、合同簽訂有程序、過程管理有憑證,工程資料管理有規范,按質按時完成有成績、資金成本控制有成效,結合工程的整體質量、安全生產工作、工程經濟效益來考查項目的負責人和有關人員;
3.提高辦公管理水平,提升辦事效率:①員工管理:逐步規范崗位工作職責,以效益掛鉤來制定考核方法,適應公司發展的需要,不斷培訓員工業務,招聘考查急需人才,提升團隊素質;②加強辦公費用的管理:開展辦公費用的核算,降低費用開支;③提高文件、檔案管理的水平,適應經濟工作的要求。
4.規范公司管理制度,打造公司品牌:逐步展開ISO9000質量管理體系的認證工作,規范公司的各項管理制度,加以循序考查落實。開展好弱電項目“精品工程”的評比活動,不斷提升員工素質和公司的各項資質,塑造公司的品牌形象。
居家辦公活動總結 篇12
上半年,我中心在公司經理室的正確領導下,開拓創新,全面提升管理服務水平,以全面加強效能建設工作為突破口,以轉變職能、強化管理、優化服務為工作重點,積極探索、大膽實踐、勤奮工作,完成了各項管理任務,使保險服務的各項工作邁上了新的臺階,保險客服半年工作總結。客戶服務中心是服務客戶的重要組成部分,是保障服務和搭建良好展業平臺的有利支持,是促進業務發展、展現公司形象的窗口,也正因為其功能的特殊性,更要求客服中心每一位工作人員要以嚴謹的工作作風、認真的工作態度、熱情的服務來面對客戶,做好客戶服務工作。我客服中心主要開展了以下幾項工作:
㈠提高認識,統一思想。
各項工作抓前抓早,擯棄前松后緊的不良工作作風,對工作早計劃早安排。加強風險經營管理,做好客戶服務工作,是今年兩項非常重要的管理工作。要做大做強,更要做精做細。風險、高賠付的業務,從承保源頭抓起,從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高公司業務經營管理水平,增強盈利能力。
㈡加強學習。
堅持學習制度,堅持學習政治理論和階段業務管理同步進行,制定了相應的學習計劃。使客服中心形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體,樹立員工超前防范意識,把防范違法犯罪的關口前責的.行政原則;要狠抓全體員工的求真務實工作作風,要求所有業務工作責任到人,努力提高工作的辦事效率。
下半年,我們的工作任務仍然將十分艱巨,面對激烈的市場競爭,決定以服務為主題,以提高公司整體服務水平為根本出發點,弘揚求實、誠信、拼搏、創新的精神,使客服中心的各項工作再上一個臺階。
居家辦公活動總結 篇13
20xx年12月5日是第31個“國際志愿者日”。為進一步推動志愿服務事業的蓬勃發展,凝聚志愿力量,展示志愿者風采,培育具有上海特色的志愿文化,根據上級部門的要求,xx中學師生結合學校工作實際,認真籌劃、因地制宜,積極開展志愿服務活動,活動精彩紛呈,贏得了社會廣泛贊譽。
活動一:12月3日,xx中學學生會各部長代表學校,參與了xx路街道舉辦的愛心義賣活動,各部成員也貢獻出了自己的義賣品。盡管忙碌,但部長們分工明確、各司其職,最終義賣品幾乎賣完。學生在此次義賣活動中獻出了自己的一份愛心,用這筆善款去幫助更多需要幫助的人,向社會傳遞更多的正能量。
活動二:xx中學高一年級學生到xx路街道社區參加志愿服務活動,踐行志愿服務精神。
活動三:xx中學學生會志愿部的成員利用每周五下午的時間,在閘北中心醫院開展志愿者活動。他們態度嚴謹,力求在每一個樓道都不留下一個煙頭、一絲煙味;他們友善耐心,在指導他人如何使用自助掛號機時眼神充滿著專注與認真;他們身上有著屬于這個時代的`蓬勃朝氣,和病人聊天時總是親切又關懷,以真誠的微笑去傳遞溫暖與快樂。志愿部的成員還去禁毒館參加志愿服務活動,盡管每一次的服務時間都將近一整天,但他們從不因此感到懈怠與疲乏,總能充分意識到作為一名禁毒志愿者身上所肩負著的責任。
活動四:12月5日,舉行升旗儀式,國旗下講話主題教育活動號召全體學生踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神,積極參與志愿服務活動,并對活動中表現出來的先進個人和事跡進行表彰。
中學“國際志愿者日”系列活動重在踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神,營造了人人參與的志愿服務氛圍,展現出了積極向上的志愿者精神面貌,贏得了社會廣泛贊譽。
居家辦公活動總結 篇14
一年來,我們科室在上級領導的關懷指導下,在兄弟科室的大力支持和科室全體人員的共同努力下,在參與站務、掌管事務、搞好服務上較為圓滿地完成了各項任務,促進了本站工作的全面開展,辦公室工作小結。現將主要工作匯報如下:
一、主要工作:
1、加強思想政治與業務學習,不斷提高人員素質
提高人員素質是保證機關各項任務完成的前提,在業務工作較忙的情況下,仍嚴格按年初制定的職工學習培訓工作方案積極組織并參加政治學習,與此同時,積極組織參與業務學習,提高了機關人員素質。同時積極組織參加“三促三統”學習教育活動,通過學習,使大家進一步懂得了在新形勢下如何做一個合格的共產黨員和機關工作人員;積極組織參加了警示教育活動,并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽。科學系統地規范了機關干部的政治理論、業務技能的學習。通過以上活動,加強了思想政治教育,提高了認識,教育了大家,提高了機關人員素質。
2、努力做好宣傳工作
一年來,我們積極向區經貿委、區委信息科等報送信息及簡報,并有多篇信息被宣傳部門采用。在做好信息報送的同時,我們并沒放棄傳統的宣傳陣地――黑板報,全年共更新板報內容16次以上。總的來宣傳工作取得了較好的成績。
3、組織好各種會議,為我站中心工作服務
有人說,辦公室的工作就是辦會、辦文、辦事,組織各種會議是辦公室的一項十分重要的工作。今年我站因工作需要會議較多,經辦公室組織的.各種會議不下50次。通過組織各種會議,煅練了隊伍,增加了組織協調能力。
4、精益求精認真辦文,使我站保持良好的對外形象
2004年辦公室審核下發的各種文件有九十多個,一個單位制訂的文件規范與否,直接關系到一個單位的形象。因此在工作中,我們認真審核每一個文件以防止出錯,為了保證發出去的文件質量,我們認真學習有關文件,平時認真學習研究一些文件質量高的文件。為了保證我站文件的規范,我們認真反復多次學習了《國家行政機關公文處理辦法》。
5、做好申報站的后勤保障工作
我站下屬站點雖都不大,但麻雀雖小,五臟俱全,且數量不少,總有很多需要我們解決的問題。主要工作:……
6、認真負責熱情周到地做好各項接待任務
接待工作是室一項必不可少的工作,接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象,工作總結《辦公室工作小結》。但從未發生過任何差錯。
7、做好黨組織交辦的工作
二、存在問題:
回顧一年來我們辦公室做了大量的工作,但還存在不少的問題有待進一步克服。如:我站內部制定各項制度還有待進一步落實,很多制度雖然制訂了,但是貫徹執行卻不如人意;在做好領導的參謀方面還要作更大的努力;對做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一年里加以改進和提高。
三、幾點體會及明年工作思路:
1、做好辦公室工作離不開委領導的關心,離不開全科室同志的共同努力。可以說辦公室的工作大多都是在站領導的直接關心支持下完成的。工作中有了成績,領導及時給予鼓勵。工作中出現了問題,及時給予指正。同時不斷給我們的工作提出努力的方向,從而使辦公室的工作一步步走向規范。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務。在實踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務,絕大多數科室的同志都能及時保質地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁,僅靠辦公室領導的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里,我們將更加團結,齊心協力、充分發揮每個同志的特長和主觀能動性,通過全體科室人員的共同努力,把辦公室的工作做得更好。
2、下大力氣做好綜合協調工作。綜合協調工作是辦公室經常要做的一項基礎性工作。這項工作做好了,對于理順各種關系,增強單位的凝聚力,保證站領導能騰出更多的時間,集中精力抓大事,很有現實意義。協調工作說來容易,做起來又很難。它既要講原則,又要講技巧。講原則,就是要服從大局,講學習、講政治、講正氣,這是最大的原則必須堅持。但在日常協調工作中,大量的是非原則性協調,遇有這種情況應運用非原則性調和手段,這樣就可以營造一個良好的協調氣氛。搞好協調,平時要與科室同志坦誠交流,視同志為朋友,視智者為老師,謙虛謹慎,盡心盡力做好服務工作,應該辦而一時辦不好的事向大家解釋清楚,取得大家的諒解。對非原則問題的處理要“禮讓三分”。協調工作是一個經常學習和長期實踐的過程,只要持之以恒,努力學習,相信一定能做好。
3、要努力學習,不斷提高工作水平。一是要努力學習和掌握現代管理知識,才能掌握工作的主動權。辦公室的工作千頭萬緒,大家都很忙,這是客觀事實。但要做到忙而不亂,忙而有序,真正忙到點子上,運用現代管理知識,每天把眾多的單項工作按輕重緩急的不同進行分類,抓住主要矛盾,進行合理分工,限期完成,就能收到了明顯的效果。另外,就是經常碰到的隨機不可預見的事務,對這些事務做到及時處理,當天的工作當天完成,這樣每天下班后既無后顧之憂,又可獲身心愉悅。二是要學習現代科技知識,向科技要時間,向科技要效率,建議盡快實現辦公自動化。三是要處理好工作和學習的關系。對辦公室的同志來說,工作再忙也不能放松學習,學習是一種覺悟、一種責任、一種境界、一種能力,工作忙要在干中學,時間緊要在學中干。不僅要學習政治理論和業務知識,還要學習市場經濟理論、法律法規等知識,注重知識的更新,拓廣知識面,增強各種適應能力。
總之,在新的一年里做好辦公室工作總的指導思想是:認真貫徹落實黨的十六屆四中全會精神,以緊緊圍繞本站的中心工作為主線,樹立配合服務、愿做配角的思想,加強學習,做好協調,學會當參謀,當好參謀,努力完成站領導交辦的各項任務。
居家辦公活動總結 篇15
20xx上半年已經過去了,在中心領導的帶領幫助下,在其它部門的支持配合下,綜合辦公室全體員工盡職盡責,努力工作,較好地完成了中心交予的各項任務,為一線經營工作的開展提供了有力保障。現總結如下:
(一)整章建制
根據培訓中心復業后的實際情況,完善各項管理制度和操作規程,針對各崗位的工作特點及要求,本著管理制度注重落實,操作程序注重完善化、標準化、細致化的原則,修改完善了《員工手冊》、《崗位職責》、《消防安全制度細則》等;同時定期舉行各類專題會、業務會、安全會,及時傳達上級的工作安排,加強了各部門之間的協調與溝通。
(二)人力資源開發
1、本著嚴謹的工作態度和公正、公平的原則,采用集體述職、集體投票的形式,對中心在崗經理、主管進行了民主評議,評出20xx年度優秀管理人員3人;另根據中心支行工作布置,依據公平、公正、公開的原則進行了培訓中心先進的'評選,評選出服務標兵、技術標兵、勞動能手、技術能手等各類先進18人,先進班組兩組。
2、為穩定員工隊伍,保障員工和中心的合法權益,充分調動大家的積極性和創造性,按照培訓中心勞動合同制實施方案有關規定,完成了勞動合同的續簽工作,與往年不同的是,為穩定管理人員和員工骨干力量,中心對在管理崗位連續工作三年以上和兩度被評為中心先進工作者的人員,給予簽定2年期合同,本次合同簽定率為91%,基本上起到了穩定員工隊伍的作用,保證了中心的經濟效益。
3、為提高員工整體素質,調整人員結構比例,降低培訓費用,上半年辦公室先后和河南職業高等技術專科學校、旅游學校、一商技校、二商技校等省內各專業院校洽談聯系,共招收專業對口畢業生11人,為一線部門注入了合格的“新鮮血液”。
4、本著發現人才、培養人才、重視人才的原則,為盡快建立培訓中心三級培訓體系(培訓中心-基層培訓員-部門員工),由辦公室主抓舉辦了為期兩個月(5月10日—7月7日)的首期基層培訓員的培訓工作。此次培訓采用理論與實踐相結合的互動方式,形式活潑,課程涵蓋面廣,其中包括:培訓者應有的語言表達能力、反應能力、分析能力、人際關系處理等多方面能力,不僅使員工學到更多的知識,同時更增加了團隊的凝聚力,大大減輕了中層管理人員在培訓工作中投入的精力,對各部門基層培訓員的考核工作也已經結束。
5、質量監督檢查工作是對培訓與管理工作的延伸,為規范員工行為,樹立企業形象,上半年開展了質量檢查月活動。此項活動每月推出一個質檢主題并圍繞進行實施,旨在通過一段時期后,使員工實現由被動遵守到自覺規范的意識轉變,最終使中心全體員工的整體服務質量和形象素質得到一個飛躍,從而營造一個嚴謹、高效、團結、互助的酒店氛圍。
6、根據市場化經濟的需求,依據目前崗位工資的特點,對工資制度進行了完善與補充,加大了效益工資的比例,使全員與經營效益額掛鉤,采取同崗不同酬,多勞多得的用工原則,使員工人人均有使命感和危機感,較大輻度的調動了員工的積極性和主動性。另根據各崗位工作特點,補充完善了《清掃班工資細則》、《收銀員工資細則》、《餐飲部工資細則》等工資制度,使工資制度更加合理化、規范化。
(三)計算機及網絡管理
在培訓中心二次開業后,為加大營銷宣傳力度,積極配合各部門制作各類酒店宣傳品,為中心節省了開支。在飛速發展的信息時代面前,網絡和電子商務的日趨完善,為企業帶了無限生機。本著節約成本,發揮現有人員潛能的思想,由辦公室員工劉憶東自行開發設計制作了“天都網”,目前已進入最后調試階段。“天都網”的成立為培訓中心下一步的人力資源開發、營銷公關和企業文化宣傳提供了一個廉價、互動的新方式。同時,我們擬訂了電子商務網絡、酒店管理網絡和財務管理網絡三位一體的實施方案,為培訓中心未來的網絡化管理創造了條件,打下了基礎。
(四)安全生產和工程部工作
自4月中旬接手綜合部以來,安全和工程工作已成為綜合辦的工作重點,為配合全國質量檢查月及中心支行安全工作布置,我們加強了對保安人員的檢查和監督,積極修改、完善、補充了各項安全規范與工作制度并組織各部門員工學習,在重點部門、重點崗位實施制度上墻,隨時提醒重視安全工作;期間還定期開展消防演習;同時成立防汛領導小組,完成了防汛物資的配備工作;上半年培訓中心無一例事故發生,確保了各項經營工作的正常開展。
工程部努力作好設備的維護、維修工作,作好大型設備的建檔工作,嚴格工作程序,作到分工明確、責任到人,針對裝修后出現的問題,及時與施工隊聯系解決,同時為保證正常經營,給八樓多功能廳、餐廳大廳購買5匹柜機空調3臺,截止六月底,共檢修客房及公共區域次。
(五)美容美發工作
上半年美容美發實現營業收入55141元,同時增加了醫療保健等服務項目,并做好對外宣傳及信息收集工作。
(六)雙文明建設工作
做好與轄區辦事處、派出所的協調溝通工作,完成各項衛生檢查、滅蠅滅鼠工作,同時積極響應轄區辦事處號召,組織全體員工為災區捐物,為中心困難員工捐款的活動,共捐獻衣物238件,捐款2115元;為活躍員工業余文化生活,營造企業文化氛圍,我們先后組織了“春節聯歡晚會”、“三八婦女節活動”、“第x屆卡拉ok大賽”、等形式多樣的娛樂活動,大大增加了凝聚力。
居家辦公活動總結 篇16
過去的一學期,是我系學生會工作穩步前進、成果豐碩的一月。在全體學生會成員的共同努力下,我系立足實際,積極發揮青年學生的主體性意識,加強大學生思想道德教育,提高廣大學生的綜合素質,配合院上開展了大量豐富多彩的文體活動,并取得了可喜的成績。
一、 積極參加學生會每次例會,辦公室各成員準時簽到,認真學習了會議精神。會議中做好了會議記錄,會議后積極與各學生會部門展開了會議內容和精神的討論,并及時將會議精神傳達到各部門。
二、 在我系舉辦第一屆秘書節期間,系學生會各部門積極地分工協作對秘書節的舉辦發揮著重要的作用,增強了系學生會團隊的合作精神,為以后開展類似的活動時提供了寶貴的.經驗。同時,辦公室成員也積極參與其中,并制作了所需活動橫幅、證書等,促進了整個活動的順利開展。
三、 完成各類簡報、計劃、總結、策劃等的寫作并上交。本月,辦公室所有成員積極參與院、系上大小活動,并針對每個不同的活動完成簡報的寫作工作,努力總結活動中的各項問題,累積了相應的工作經驗,為以后工作的開展奠定了良好的基礎。
四、 加強聯系、溝通學生會各個部門,及時通知各部門參加、出席各類活動和會議,及時更新學生會現有成員聯系表,主動與主席團溝通并就學生會工作提出一些意見和建議。
五、 整理我系去院上掛職鍛煉人員資料并交由院上老師,聯系掛職鍛煉人員通知其相關事宜。
六、 配合體育部、文藝部開展籃球聯賽、紅歌比賽訓練活動,配合院上及生活部、紀檢部完成評估工作相關事宜,起到帶頭作用。
七、 5月10日,我系組織學生開展了一場地震逃生演練,辦公室主要配合體育部和紀檢部工作,在此次演練中擔任疏散引導員、心理輔導員以及應急隊員。
八、 我系主辦的模擬招聘會中,辦公室負責系上模擬招聘會 資料的印發、收集、整理,以及針對招聘會內容之一的學生會內部補充招新和學生會內部人員調動事宜及時更新了學生會干部聯系表,完成新工作證的制作和發放。
九、 完成系上常規財務工作,及時完成賬務的記錄和申報,保證了系上經費的正常運作。
十、 在六月進行的模擬招聘會中,承擔了現場分數統計和榮譽證書的制作工作。
以上就是我們部門本學期工作的總結,雖然本學期工作量并不太多,但我們也從中獲得了許多難得的經驗,這些經驗也必將成為我們未來發展中的一筆巨大的財富。面對困難我們絕不輕言放棄,面對挑戰我們勇敢接受,我們將以更好的工作方法,更高的工作熱情面對以后的各項工作,我們也會一如既往的堅持認真、嚴謹的原則做好每一份工作,發揮好我們在學生會中的樞紐作用。
總的來說,工作是辛苦的,但卻也是充實和快樂的,在工作中,充分體現出辦公室所需每個成員認真負責的工作態度和組織協調的能力。通過工作,我們體會到各部門之間協調合作的重要性。我們為自己能在學生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。同時,也希望以后的日子,在新、老同事的努力配合下,辦公室的工作可以越做越好,學生會的工作可以越做越好。
人文社會科學系團總支學生會辦公室
20xx年5月29日
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