工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會(精選三十一篇)

2025-12-07

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖1〗

今天，學校又舉行了一次“法制教育報告會”，這樣的報告會我們已經不再陌生了。

在聽法制教育報告中，我深深地了解到，我們未成年人要特別注意自己的“身心健康”，社會要為未成年人的身心健康創造良好的`環境。

我要求自己做到：不進網吧，不打游戲機，遵守學校紀律，勤奮學習，樂于助人，尊長愛幼，孝敬父母，做一名品學兼優的學生。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖2〗

4月20日，在市教育局的安排下，我有幸聆聽了我國當代著名教育改革家魏書生老師關于“班主任工作”的報告會。回頭又再次觀看了報告會錄像，查閱了相關資料，感受頗多，受益匪淺。

魏書生老師在教育教學上卻有很深的造詣，同時也是集多重身份于一身的人，一般人坐著講報告很正常，可是魏老師所有的報告不管是多長時間都是站著的，著實讓人敬佩。

魏老師認為我們教師都應該記住四個字，即“松、靜、勻、樂”。松，身體放松；靜，心里安靜；勻，呼吸均勻；樂，心情快樂。生活、工作是瑣碎的、平凡的。如果我們不能用一顆平常心去看待一切，那么一切給我們的便是許多的煩惱，如果你能真正領悟這四個字的內涵，那么一切將會變得輕松，煩惱一定會離我們遠去。

魏老師認為我們教師都應以身作則、為人師表。學生是極具模仿性的一個群體，教師的一言一行、一舉一動都會影響學生的行為習慣。要求學生做到的教師就應先做到。如：我們經常要求學不亂扔亂丟，首先教師就不能亂扔亂丟。我們經常要求學生不怕臟、不怕累，老師就必須親自動手，吃苦在前。我們經常要求學生多學習，老師就應多學習。否則，你說的再有道理，也不會收到很好的效果。

魏老師認為我們教師應該尊重、關愛每個學生。渴望尊重、被關愛是人們的一種需求。在學習上面耐心引導，生活上熱心關懷，經常同學生交流，了解其思想狀況，及時進行溝通，我想學生一定會“親其師、信其道”，令教學工作事半功倍。如前段時間排練合唱，我要求一個動作讓學生做，下課后，有一位學生來找我說：“老師，這個動作如果是這樣做會跟好些。”邊說邊做給我看。我猶豫一下，笑著說：“行，就按你這個動作做。”看著學生連蹦帶跳的遠去，我體會到了被尊重的快樂。對學生提出的一些建議，老師如果適當的.采納一些，這樣，既尊重了學生，又使學生感受到了成功的愉悅，一舉兩得，何樂而不為。

魏老師還認為我們教師應該絕不為難任何一個學生，也絕不放縱任何一個學生。十指有長短，能力有大小，我們要因人而異、因材施教。老師給學生布置的任務，有些學生沒有完成，去排除根本沒放在心上的情況下，可能是有些難度，那就給他降低標準，如果還完成不了，再繼續降低標準，要相信他總會點什么。簡單的事情做好了就會覺得不簡單，如有次上課我要求一個學生把我教的一首歌曲唱一遍，結果學生站起來不開口。我說：“那你把歌詞讀一遍。”學生讀了出來。我接著對全班同學說：“他能夠一字不漏讀出歌詞，很不錯，大家掌聲鼓勵一下。”這個學生會心的笑了。接下來的音樂課這個學生學得更認真了。

魏老師還告訴我們絕不歧視差生。魏老師給我們講了一個真實的故事。說多年以后碰到一個以前的同事，談到一個學生。這個同事說：“他那時多么調皮，多么不愛學習，現在卻成了千萬富翁。”魏老師笑著說：“這個在情理之中。”同事很詫異。魏老師接著說到:“這個學生具備這些品質：忍辱負重、持之以恒、堅忍不拔、心態樂觀。這些不都是創業應具備的最基本的品質嗎？這些都是老師當年給訓練出來的。這個學生每次考試都不及格，但從不缺考。可謂屢戰屢敗，屢敗屢戰，老師不喜歡，同學笑話，可他一如既往。什么課對于他都是英語課，可他還是按時到校，按時離校，碰到老師還喊一聲老師好。”是啊，差生其實有很多優點，比如：尊敬師長、樂于助人、勞動積極等。只不過學習成績不好，就被老師無情地劃入到‘差生’的行列。老師說他差，家長說他差，久而久之，孩子的自信心、學習動力就會遭受嚴重的打擊，讓原本不是差生的孩子真的變成了差生！這就要求老師們要有一雙慧眼，善于發現他們的優點，并將其放大，從而增強他們的自信心，提高他們的學習興趣。

魏老師教育理論博大精深，為我們的教育教學指明了方向，值得我們長期學習。作為一名教師，我想只要將所有的學生都當做自己的孩子去對待，并且多吸取一些科學的教育教學方法，結合自己，不斷改進，不斷提高。這樣才對得起“太陽底下最光輝的職業”這份榮耀！

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖3〗

魏書生是當代著名的教育改革家。一直以來，我都希望能有機會聽他的報告，真正認識一下這位被外界傳得像神一樣的教育大家。這次終于如愿以償，8月1號和2號兩天，在宋超主任的帶領下，我們有幸聽了魏書生老師和高金英老師的教育教學思想報告會。聽了之后，感受頗深，受益匪淺。回頭又查閱了一些有關魏書生老師的材料，把自己的感受談以下。

一般來說，作為一位專家，局長，校長，報告著，坐在座位上講，是我們可以接受的事。可是我們都會發現，他從來都是站著演講的，不管演講時間是半天還是一天。那是一種什么，每個人都有自己的理解。他不講多么高深的大道理，只是談一些身邊的與生活、工作、學習有關的小事情，幽默有趣，有時還帶著一點點自私的念頭。這樣的講述，讓人覺得他非常實在，雖然他在一次公開課中做了一次秀，但是這樣的坦白，絲毫沒有影響他的形象。

魏書生老師認為我們要用平平常常的心態、高高興興的情緒、快節奏、高效率地做平平常常、實實在在的事情，他提出“松、靜、勻、樂”的生活工作觀，那就是身體要保持放松，心理上要保持安靜，時刻抵御外界的干擾；呼吸要均勻，使自己保持放松狀態；心情要舒暢、快樂。在工作中享受到生活的'快樂。讓我們享受到為國家、為人民、為集體、為他人盡到責任的快樂。不要怕吃虧，要把工作看作是一種享受。大事沒得做，我們就從小事做起，日積月累，長了才干，練了本領，多了見識，一旦時機成熟，就會大顯身手，同時他還強調作為一個育人者要努力改變自我，做到多改變自己，少埋怨環境；選擇積極角色進入生活；多互助，少互計；多學習，少批判；多搶挑重擔，少推卸責任；提高笑對人生的能力。

這次報告讓我感受較深另一點則是魏書生老師的那顆平常心。他的格言：“用平平常常的心態、高高興興的情緒，去做平平凡凡的工作。”是呀，生活是瑣碎的、平凡的，工作也如此。我們如果不是用一顆平常心去看待生活，去對待工作，那么生活和工作給我們的便是無盡的煩惱。

有的時候，我們也許會感覺自己懷才不遇，因而精神萎靡不振。相信當你聽了魏書生老師 “做人要多改變自己，少埋怨環境”的一席話后，你會另有感觸。魏老師說，只有熱愛，才有奉獻，既然有些東西無法改變，那就應該廣泛地愛所

應該愛的一切。愛人生的每一段時間，愛自己生活的每一個空間。是呀，作為一個教師，真的只有愛他的職業，愛他的事業，才會自覺的去充實自我，發展自我，超越自我，奉獻自我，也只有這樣，才能做好自己的工作；自己有了成績，對社會才有貢獻，才會生活得快樂，才會生活得有意義……

這次報告我更有感于魏老師的班級管理，關于管理，魏書生說他一靠民主，二靠科學。他說：“普通學生能做的班委不做；班委能做的班長不做；班長能做的班主任不做。”這樣分工到位，責任到人，各司其職，使身兼兩個班班主任的魏書生竟發出輕松無事可做的感慨！多令人羨慕啊。這是一個人人向往的理想中的班主任角色。

魏書生說：“管理不是老師來約束學生，而是學生在學習活動中的自我約束。”他說作業是學生按自己當天所掌握情況自留作業，這就充分發揮了學生自學的能力，在學習中學會自我管理，在客觀效果上，減少了學生對管理的抵觸以至對抗的情緒。很多學生都不喜歡做作業，對其產生逆反情緒，對待作業，輕者敷衍了事，重者抄作業甚至不做作業，于是所學知識沒有得到及時鞏固，成績下滑，上課聽不懂，作業更不會做，而教師呢，因為學生成績不理想就通過多做練習題加強鞏固以期達到提高學生成績的目的，而這就更令學生反感，更不愿做作業，最終形成了惡性循環，甚至使師生之間產生了隔閡。

而魏書生讓學生自己留作業的做法使我們認識到，雖然所教的對象是學生，然而我們不能把學生當作沒有思想，沒有情感的被動的人，而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動發展的個體。他的做法正是尊重了學生的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物，所以在教學中他是引導者而不是馴服者，是平易近人的長者而不是高高在上的人。學生更容易接受這種朋友式的導師。親其師信其道，學生在輕松自主的環境下更大限度的吸收知識，這遠比我校學生被動式學習得來的成果大。魏書生這種教學方式值得我們每位教師深思，借鑒。

回想一下，自己真的不能算一個嚴謹的教師。今后應該像魏老師一樣，以樂觀的心態堅持不懈地做好自己的本職工作，不斷思考，以創造性的思路，以學生為本，做一名“胸中有人，目中有人”的教師。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖4〗

大學進行到了第四個學期，同時也到了非常關鍵的一個學期，我們即將面臨出校的壓力。那我們的專業學習足以讓我們能夠出去實習了嗎?為了使自己出去實習時能在工作上表現優異，我們必須用好在學校的每一分鐘。下面是我在這一期的學習計劃，通過按照該計劃完成本期學業，以提高自己各方面的能力。

本期目標：

1、在規定時間內學習好學校要求的課程，通過課程考試，成績目標在B+以上水平;

2、本期至少參加四次兼職，具體的工作可以是商場促銷員，派單員，餐館服務員或業務員等，通過這些社會實踐積累自己的工作和與人溝通的技能和經驗;

3、通過C1駕照考試;

4、帶好社團活動，并如期選出社團下屆領導階層;

5、通過大學英語四級考試;

6、努力實踐作為班委最初的，使班級在衛生這一方面得到至少一次嘉獎;

7、加強體育鍛煉，提升自身的體質。

具體實施計劃：

1、在課前盡量進行課程的預習，保證自己對老師講課的內容有所了解;

2、從三月份起至六月份，買一套大學英語四級考試試卷做，并堅持每周有三次聽力練習;

3、每周至少有四次去駕校進行練習的時間(周一、周二、周四、周五下午七八節都沒課，可作為備選時間)，計劃在4月中旬時拿到駕照;

4、在周末時間里騰出一天來參加社會實踐，做些兼職來讓自己成長，同時為自己在暑假找實習工作做好準備;

5、進一步優化班級衛生管理體制，繼續實行班級衛生承包制度，爭取五月份前拿到一次衛生優秀班級稱號;

6、每周選四個時間進行體育鍛煉，增強自己的體質和意志力。(早晨和周末下午可作為被選時間)

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖5〗

上學期一年總是很迷茫，什么都想做。想玩好社團，增加社會經驗,將來本科畢業直接去工作。同時家長又千叮萬囑，說通信專業本科畢業很難找到一個好的工作。畢竟高中三年與世隔絕，缺少對現在就業形勢的宏觀了解，聽家長的應該是一個正確的選擇。但是選擇通信專業已經不是我的最初計劃，一定要讀研究生，最好是報送研究生又帶給我巨大的壓力。就這樣，在父母的叮囑下抓緊時間學習，有不甘心的參加了五個社團，想要向父母證明我的能力。無奈最后向“搞好學習”傾斜了，畢竟年輕，不是我不敢冒本科畢業就出去打拼的風險，而是覺得多花兩年時間，認真讀書怎么說也不會吃虧，綜合風險還是讀研靠譜。

上學期我是想轉專業的，我想學建筑，從小學習美術，繪畫上有一定的天賦，記得小時候一度夢想過當畫家。可以說我很現實吧，規劃人生總是規避風險，對待理想也是如此，學畫畫的人太多，中國的藝術教育又缺乏創意，很難培養出大家。當畫家要混好是要出名的，太難，更何況不少偉大的畫家還是在他死后世人才發現他的價值。我不知道我這種對待理想的態度是否正確，從來沒有一個固定的，確切的目的。總是隨著個人和環境的變化改變著自己的理想，固然避免了一些風險，但是自己就覺得這樣的人生太沒有追求了，總是在向現實低頭。我想這樣的不止我一個吧，或許是時代的悲哀。

其實每一種人生的狀態，就像《肖申克的救贖》中的那一座監獄，大部分的都我們是那一個老圖書管理員，處的時間長了，即便是監獄，也再難分開了。很少有向男主一樣永遠掌握最初的理想的人，我想我或許是那個男主的朋友，學會適應，有新的目標。

下學期，我面對現實了，確切的說我喜歡上我的專業了，雖然無法確定，是因為無法改變而喜歡，還是因為真心的喜歡而喜歡，但是即便是前者，就像中國古代傳統婚姻，“父母之約，媒妁之言”也是有幸福的。雖然拿到了轉專業考試的資格，但是我放棄了，放棄的瀟瀟灑灑，不像高考完填報志愿時的猶猶豫豫。不好說我是成長了，還是徹徹底底的在謀求生存的現實中失去了最初的夢想，即便我也不能確切的知道我的夢想是什么。但是不管怎樣我對我的人生有原則上的要求，不能失敗。打心底的覺得，《致青春》中陳孝正對自己的青春要求的過于嚴苛，怎么說我沒學建工，也放棄了對建筑的追求。在通信專業，信息的交流是允許誤差的，是不可能避免錯誤的，但是有一點，信息的內容要準確的傳遞。

說了這么多也沒有提到我確切的目標，還是因為我覺得，沒有把專業知識學透，無法對自己的能力有一個確切的掌握，要是現在勵志將來建立企業，吞并中興華為，到了大三，卻發現自己對一些專業課完全沒有感覺，就像小雞勵志向鳥一樣飛翔，都是徒然。雖然這么說有些消極，但是我對我自己還是有充分的信心的，我是一個輸不起的人，所以要贏。但是說是這么說，有些硬指標，比如讀研，比如六級，或許還有托付，GRE是要做到的，要不我豈不是太差了!

計劃趕不上變化，不要跟我說定計劃有什么好處，我不相信，隨機應變絕對是人生的一大要點。我定計劃，但是不會完全按照計劃，我相信只有到了相應的時候，那個狀態的自己才是最了解自己需要什么的。這樣的思維貌似很容易被吐槽啊。是的，很難避免，這么做很可能產生惰性，最終一事無成。但是我覺得自己充滿了正能量，怎么會懶惰了?

很抱歉不能很確切的寫出計劃和目標，或許我這么做成不了大事業。但是我有自信，我會成功!至少我是幸福的。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖6〗

在大學擴招的大背景下，面臨日趨激烈的社會競爭，大學畢業就等于失業。大學生活絕不像想象中那樣自由與安逸。所謂大學生活，是我們利用大學的人文環境，投入我們的時間和精力，實現人生原始資本積累的過程。這是一段至關重要的征程，必須認真規劃。我是學英語的，我的人生目標是英語教育。所謂學高為師，我的人生目標要求我有豐富扎實的專業知識。一門語言是植根于與其對應的文化背景之中的。進入到大學，英語學習中詞匯量的積累以及閱讀能力的提高必須依賴于以了解外國歷史文化背景為目的的閱讀之中。遍觀我們面臨的四六級考試，專業四八級考試以及將來的考研英語，其成敗得失全在于閱讀的速度和準度。平時，一有空就多讀一些外國名著的英文原本以及一些著名的英語雜志。長此以往，把英語學習演變成一種閱讀的愛好。如此，則得閱讀者得天下，實現自身素質與應試成績的同步提高。

所謂身正為范。作為教師，必須自身養成良好的學習工作習慣，為人師表。這方面，我們大可以以我們中學時代的老師為榜樣規范我們的行為習慣。他們可以五六點鐘起來跟班，我們就能早點起床早讀;他們可以備課到深夜，我們就能睡遲一點，多讀些書;他們絕對不會把今天的作業拖到明天批改，我們就能今日事今日畢------大學是人生良好的學習工作習慣最重要的養成階段，勤奮刻苦，扎扎實實地走好大學生活的每一步，不僅是完成大學任務的可靠保證，而且是將來投身工作，終身學習的必要條件。

教育是一種人文培養的過程，它需要以深厚的文化素養為支撐的人格魅力的投入。因此，我們要充分利用大學的人文環境，對歷史文化，軍事政治，倫理道德，詩詞文章等方面的知識廣泛涉獵并且有所感悟。以博學多識的形象教育和熏陶學生，必然可以達到事半功倍的效果。

教育的主體是學生。教育的目的是學生綜合知識能力的提高。因此，我們在學好本專業的同時，還要盡量學好現階段在校中學生學習的其他課程，以便于從專業的角度去引導教育學生。當然了，用我們全面的只是去解決學生學習中各個科目的困難，我們的威信就會大大的提高。這樣，帶班就容易多了。怎樣鞏固中學時代的知識呢?帶家教是個很好的途徑。我已經在帶家教，一方面鞏固知識，另一方面體會教學方法為將來教書積累經驗。

二十一世紀，隨著我國國民綜合文化素質的普遍攀升和社會對創新型人才的日益渴求，我國的教育體制已經暴露出諸多弊端。不謀全局者不足以謀一域。作為一名有理想與責任感的人民教師，所思所慮者，不僅僅是一門課一個班的學習水平，而是著眼大局，探索教育體制改革的戰略構想。所以，我選定了教育學專業為考研目標，希望可以教育學的發展歷史，基本原理以及教學手段，以便在將來的教學實踐中不斷摸索總結，提出對教育體制改革有益的東西，最好能在這一方面有所建樹。我想，這才是作為一名人民教師的最高價值所在。

危機尚存，時不我與。我們應當時刻用嚴峻的就業形勢警告自己，用當代大學生所肩負的歷史使命鞭策自己，如履薄冰，兢兢業業，是自己的大好年華在大學生活中煥發出絢麗的光彩，為將來順利就業服務社會，實現自己的人生價值鋪平道路!

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖7〗

我就讀于河南教育學院數學系、一所擁有眾多學子的學校。歲月匆匆，時光轉瞬即逝，從我踏入大學校門開始至今已近半年。回首過去時光，有苦也有樂，學到的東西無論是學習上的還是生活上，工作上的都十分豐富。在這里，我蛻去了高中的青澀與活潑，變得成熟，懂得了很多為人處世、做人的道理。

大學是職業生涯的起點，專業知識已經成為學習的一個很小的組成部分。人際交往能力、口頭表達能力、協調組織能力、人格的完善、體魄的鍛煉等都要上升到重要的位置。我堅信：知識，只有知識才是經濟和事業的酬勞。為了更加充實自己余下的大學時光，為以后更長的路打下堅實的基礎，在充分認識與深刻總結自我的前提下，結合自己的人生目標和對實現該目標的要求做了我的職業生涯規劃，并希望能按照規劃的內容逐步提高自己。

如果把一個人的職業生涯比作一次旅行，那么出發之前最好先設定旅游線路，帶上旅游線路圖，既不會錯過夢想已久的地方，也不會千辛萬苦卻去到并不喜歡的景點。目標確立

雖然我對自己的將來還不確定，但是我覺得每個階段的前進都要有一定的目標，有了目標就有了方向，才能更好的發展自我。只要自己盡心盡力了，能力都到了發揮，每個階段有了切實的提高，即使目標沒有實現，我也不會覺得失敗，至少目標引導我如何走好人生的每一步。目標的確立對于人生來說有著至關重要的作用，因此，我根據自身的不同階段把目標確立如下：

1、短期目標：千里之行，始于足下。我覺得現在首要的是認真學好各門學科，扎實專業知識，嚴格完成每科考試，并不斷鍛煉自己的英語口語。同時，積極參加學校組織的各項活動，豐富自己的學習和生活。

2、中期目標：在以后的三年，爭取以優良的成績通過國家英語六級水平，并爭取獲得專業和德育獎學金，以優異的成績完成大學的學習生涯，此外，在畢業前積極參加各項社會實踐活動，為畢業后走入社會打下扎實的基礎。

3、就業目標：通過短期、中期目標的學習專業知識，大學生活順利結束。自已經要努力的找工作，不管工作是否如意，要堅強地堅持下去，在工作中認真積累經驗，仔細學習和聆聽，努力適應初次步入社會環境，虛心接受他人的建議和批評。初入職場，努力工作、認真生活，用積極的心態奮發向前。同時認真對待愛情和婚姻，并且盡自已的義務和責任孝敬父母和照顧自已的家庭，勇于承擔責任，挑起家庭的重擔，為家庭無私奉獻。

4、長期目標：通過實踐學習，不斷完善自我，在社會的大舞臺充分展示自我。在今后工作中，重視與他人的交往，有良好的人際關系，擁有廣泛的社交范圍，能迅速適應周圍環境，保持積極的人生態度。并且，通過堅持不懈努力，進一步實現自已的終極目標。

5、人生終極目標：我的人生終極目標就是充分實現自身的人生價值，堅持不懈、風雨兼程，實現從小立志創業的夢想，用畢生的精力實現自已整個家族的興盛、繁榮。我知道創業的道路上會遇見無數的困難和挫敗，只要認準目標，朝著自已的方向堅定走下去，不懈努力，我一定會實現自已的理想。

“莫等閑，白了少年頭，空悲切”，岳飛的《滿江紅》還時時縈繞在耳旁,激勵著我們,不斷努力、不斷朝自己的目標前進。有時候，我們會遇到挫折，四處碰壁，甚至覺得自己一直苦苦追求的所謂的理想猶似水花鏡月，我們對人生的天馬行空的承諾和執著，甚至經不起現實風雨的輕輕一擊變灰飛煙滅。于是。年輕的我們迷茫、彷徨;我們自怨自艾，玩世不恭;我們感嘆命運不公，現實殘酷，我們甚至學會了放縱自己;可當再回首，風風雨雨依然，坎坎坷坷依舊，太陽依舊朝升暮落，滾滾江水依然逝者如斯，我們除了在自欺欺人的借口和理由中虛度年華外，一無所獲,一無所成。

因此，我們不能逃避,更不能放棄,相反我們要拿出那種明知山有虎偏向虎山行的勇氣,同時也要告訴自己,我是最棒的.別人行我也一定行。

哲學家薩特說：我們每個人都深深的嵌在這個世界上，無法逃脫。人生在世，憂慮與煩惱有時也會伴隨著歡笑與快樂。二十一歲的我，學會了寬容，豁達，樂觀，也學會了坦然迎接命運的安排;懂得了人生的艱難，世事的無常，緣分的飄忽，可是我依然對未來充滿了希望，對理想充滿了信心，對生活充滿了熱情，對愛情充滿了想像。

學業計劃

一年級為試探期：提高人際溝通能力，學會怎么做人，如何學習，大一學習任務不重,應多參加學校活動，社團活動等，以增加交流技巧，獲得一些榮譽,但不要盲目地參加。認真規劃自己的學習計劃，主動訓練，虛心向老師同學請教認真做好自己的本職工作，真正的關心每一名同學，和同學們友好相處。進一步加強對XXX思想、鄧小平理論和“三個代表”理論的學習，主動的向當組織匯報自己的情況，始終向先進人物學習，提高自己的政治素質。在社團中認真實踐廣交朋友，積累豐富的課外知識。

二年級為定向期：應充分理解自己所學專業，考慮未來是否深造或就業，同時檢驗自己的知識技能，提高自己的責任感,主動性和受挫能力，并開始有選擇地輔修其他專業的知識來填充自己。做一份詳細的計劃，每達到一個目標就滿足自己一個愿望，當然也要制定懲罰措施，有壓力才會有動力。虛心向老師學姐學長請教自己不懂的地方，爭取把事做得更好。同時也要發展一下自己的興趣作為課余生活調解。

三年級為沖刺期：臨近畢業，目標應鎖定在提高求職技能，收集公司信息，并確定自己是否要考研。要積極鍛煉自己得到獨立解決問題的能力和創造性，積極了解往年的求職情況。采集各種資料，通過各種途徑使自己的畢業論文更好。同樣要制定具體詳盡的計劃，不斷地鞭笞自己，不能放松自己。成為一名合格的畢業生和優秀的求職或創業者，職業生涯活動將伴隨我們的大半生,擁有成功的職業生涯才能實現完美人生目標。

行動計劃

在行動的過程中，不要腳踏幾只船，能力強并不意味著選擇的機會多，選上司重于選單位，還要創造做事的環境。在任何一個單位，沒有站穩腳跟前，最好不要有什么大動作，否則極容易失敗。仰望天空的時候不要忘記了腳踏實地，仰望星空與腳踏實地必須兩者相結合。創業的同時也要一步一個腳印地向前邁步，最終達到成功。

同時，認清目前狀態和理想狀態的差距，注意時間上要聚焦，風險上要制定防范措施，排除干擾，不要盲目攀比，還要重視人脈的影響。認真面對現實。

結束語

作為一名大學生，在缺乏理論知識和社會實踐的情況下，我想自己的理想和現實差距甚遠。是的，腳比路長，遠方無論多遠，只怕沒有追尋的雙足去抵達。人生亦是如此，我們不怕目標的高遠，只怕沒有追尋的勇氣、熱情、執著......只要頭時時燃燒著堅定的信念，一往

無前地進行下去，就會驚訝地發現很多所謂的遠方，其實并不遙遠.用我們的熱情和智慧揚起理想的風帆，用我們青春和生命奏響時代的強音!

為了能夠順利實現自己的理想，我應該在未來的大學生中，在努力學習好專業知識的前提下，有目的，有針對性地看一些與公務員職業有關的書籍，以便盡快提升自己在本職業方面的覺悟和認識。同時，要做一個德智體美勞全面發展的大學生，不斷地提高自己的綜合素質。

大一生活在荒廢中度過了，心中不免有些后悔。但是過去的終究會過去，沒有什么挽回的余地。現在我唯一可以做的，就是重新燃起對生活的熱愛，充滿青春的激情，向著明天的太陽，挺起胸膛，昂首闊步地走下去。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖8〗

通過這次實習，我明白一個道理：“實踐是檢驗真理的唯一標準”。只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。在這將近一個月的實習期中，我學到了許多書本上學不明白的知識道理，并且能夠把書本上的理論知識運用到實際操作上。非常感謝______公司和學校能給我這個難得的機會，此次實習讓我收益匪淺。并且為我將來的工作積累了經驗，奠定了基礎。同時也讓我認識到了自身的不足之處以及今后的發展方向。

在實習期里，我在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。我認為此次實習收獲可分為兩部分。

首先是我對我本身專業工作的認識和了解。參加實習之前，我對物流的認識僅僅局限于字面上的意思，對書本上的知識了解不深且不明白，對具體的專業工作認識也不清楚。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

記得當初師父剛帶我的時候說：“你現在什么都不懂。”并且在一段時間內沒讓我去實際操作，只是讓我對一些課本知識和物流資料進行深度的了解和掌握。同時讓我對其他工作人員工作時的工作方式細心觀察。通過理論學習和日常工作觀察積累使我對物流的概念有了較為深刻的認識。我們公司是企業的聚集地，各項政策對入園企業每個員工均有著舉足輕重的影響。如今的物流在社會建設和發展中有著重要因素和衡量地區經濟發展程度的指標之一。但在我國，物流發展普遍較晚，并且存在很多不利因素。單以石家莊為例，潤豐物流園是石家莊市內的重要城市配送中心，但由于市內交通不便利的因素，在運輸效率上遠遠低于實際操作。我所在工作部門屬于公司的收貨部，收貨的關鍵控制點為送貨車輛排隊等候，經收貨員工同意才允許進入收貨區域，大門應及時關閉;按采購提供的到貨情況表預先收貨;注意檢查是否是本商場的訂貨及是否過了訂單取消日期;驗收內容包括：商品質量、條形碼、保質期和數量;應按訂貨單位收貨，收貨數量不允許超過訂單數量;有質量問題的商品應拒收，由供應商立即帶回;不能錄入系統的商品不允許進入商場銷售

其次就是人際關系上認識的成長。工作上不存在“單干”，人際關系搞不好，你很難在辦公室立足。所以說在單位工作，人際關系很重要，我閑暇時候總結以下幾條心得，欲與自省：

1、學會換位思考;

2、學會適應環境;

3、學會大方;

4、學會低調;

5、嘴要甜;

6、有禮貌;

7、言多必失;

8、學會感恩;

9、遵守時間;

10、信守諾言;

11、學會忍耐;

12、有一顆平常心;

13、學會贊揚別人;

14、待上以敬，待下以寬;

15、經常檢討自己。

在實習期里，公司的領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導和藹可親的氣度，享受到了同事同仇敵愾的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。我感覺在這次實習中我成長了很多，領導和同事教會了我很多知識，這些知識使我在將來的生活中會少走很多彎路，在此，謝謝你們!同時，也感謝學校能給我這次實習的機會，此次實習將會是我人生的轉折點，感謝學校和老師!

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖9〗

一、實習目的

通過本次實習使我能夠從理論回到實踐，更好的實現理論和實踐的結合，為以后的工作和學習奠定初步的知識，使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業商務英語筆譯工作者的過程。

二、實習內容

這次實習主要針對商務合同的翻譯進行重點突破，花了整整幾天的時間才磕磕絆絆的翻譯一個合同，感覺到了前所未有的壓力，也突出了自己眼高手低的缺點，平時課堂上老師講的用的寥寥無幾，更多的是靠自己查資料來獲取準確的信息。其中有些既晦澀又在網上很難查的一般都給不了，這些都給剛開始翻譯的我造成了各種各樣的阻礙，往往會遇到原文看不懂或者覺得語法別扭不對的情況，這時候需要更大的耐心和毅力，需要堅持，對商務合同中的一些專業術語進行重點突破，查閱各種資料，在網上搜索各種專業術語，一點一滴的翻譯，練得多了，慢慢就變的更加熟悉了，速度和質量慢慢的有所改善，當然和真正意義的筆譯質量還是有相當的差距的。

工欲善其事，必先利其器。商務英語筆譯也同樣如此，它需要通過大量的網上資料和翻譯軟件來進行協助翻譯，因此在掌握商務英語基礎的同時，電腦成為了我們讀取翻譯資料的利器。在實習的過程中我們不難發現，其實很多相當一部分的專業術語需要我們通過電腦來進行翻譯，來完成，基于此我們也有必要掌握一些簡單的電腦知識和電腦軟件，例如文檔等等。看來要作為一名合格的筆譯工作者，電腦知識也是其必要的一個方面。

在實習的過程中常常出現翻譯質量不合格的問題，這些對我們初步介入筆譯領域的初學者是司空見慣的，沒必要害怕，但同時是必須要引起我們的重視的，所謂熟能生巧，這個工作就更要求我們不斷的進行練習，不斷的進行知識積累。這次實習對我們來說就是一個十分難得的機會，輔導老師給我們的作用也是希望我們能有更多的機會去接觸并練習商務英語筆譯，這些都有助于我們提高翻譯水平和翻譯質量。眾所周知，商務英語筆譯是很枯燥無味的工作，大部分的時間我們都是花在了凳子上，但是這同時也是對我們的一種挑戰，能鍛煉人的毅力。短短的兩周實習時間，雖然短暫，但是對我們來說是尤為重要的，要好好的利用這次機會，認真的完成輔導老師給我們的練習和作業，不斷的對我們的翻譯能力和思維進行鍛煉，嚴格要求自己，正所謂”不積硅步無以至千里“。對于合同翻譯中的問題要弄個徹徹底底的明白，對于翻譯的質量要精益求精，努力克服自己的不足，盡的努力積累經驗，為以后的畢業工作打下堅實的基礎。

三、實習總結

通過本次為期一個月的實習，讓我真正的感覺到了商務英語筆譯的難度和責任，我們作為剛剛起步的初學者距離合格的筆譯者還有相當大的一段距離，需要學的東西和知識還有很多，尤其是專業知識的欠缺，動手能力的不足等等，我也明白這些不是一天兩天就能彌補的，但是我相信只要通過我不懈的努力是可以不斷縮小差距的，我堅信自己能做到這些。

人們常說：大學是個象牙塔。確實學校，學習與工作，學生與員工之間存在著巨大的差距。但這次實習確實也為我們提供不少學習與了解真正筆譯者的機會，讓我們在腦子里對商務英語筆譯有個很清晰的概念，再加上以后我們的工作經驗，定能在這條道路上創出一片天地，能在這條道路上走的更遠!

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖10〗

這個假期我在阜康市政協進行了實習，我的收獲很多。作為一名大三的學生，每一次的實習機會對我們都是非常重要的。我很珍惜這次去政府部門的實習機會。在政府部門里面，作為一個實習生，要想得到政府工作人員的認同，就必須熱情。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動上前打招呼;提前來到辦公室，打掃衛生和打開水;看到工作人員在忙的時候主動上前幫忙。在實習期間，我見到政府的工作人員，不管認識的還是不認識的，不管是領導還是掃地的阿姨，都會主動打招呼。有一個管鑰匙的阿姨，因為我每次見到她，都主動上前叫她阿姨，所以她給我幫了一些忙。有幾次我比主任早來了，阿姨看我來了，還沒開門都會幫我開門;還有時候主任提前走了，需要鑰匙關門，還沒到下班的時候，阿姨就會來幫我關門;政協開會一般都會有水果的，每次都有剩的，阿姨就會拿一些到我那里給我吃。因為我的熱情不僅讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實習活動帶來很多的便利。

做為一個實習生，到了政府部門一定要虛心學習，因為要學的有很多很多。開始來到政協里面整天都是看文章，我就認為政府部門的工作太簡單了，后來發現是錯了，其實還有好多東西要學。來到政府部門，作為一名實習，一定要真誠的對待自己的領導，不要急功近利，這樣才能贏得領導和工作人員的信任。每天我都會很早來到辦公室，打掃清潔和打開水，等王主任來后，幫王主任把水杯倒上開水，問問王主任今天有什么事做。我們部門比較閑，一有時間王主任就會和我聊天，問我的學習、生活、工作。起初來到政府機構實習的時候，認為政府的工作是輕松的，只要坐在辦公室里，看看報紙、喝喝茶，最多開開會、吃吃飯，但是看似簡單的工作，要做好也是不容易的。開會是政府部門的日常工作了，我在實習期間就參加了 3 次政協組織的會議，雖然都只是做一些服務工作，但還是成長不少。第一次王主任說要我參加會議，我還有點緊張，在學校也參加和組織過會議，但是畢竟在政府開會是頭一回。首先座位的問題，在政府開會，一定會按照領導等級高低，從對著門的上座向兩邊散開，我帶領導去會議室的時候，就要先搞清楚他應該坐在那里; 其次是倒茶，一般會議會進行 2 個小時，每半個小時就要倒一圈，同時要注意領導們的茶杯，如果大部分的領導都喝的差不多了，也就要上去倒了。同時倒茶的順序也是很講究的，要從最高的領導開始倒，然后按等級高低依次倒;最后也是最重要的，做會議記錄，他們開會都是用武漢話說的，起初我還有些聽不懂，后來就還好了。做會議記錄一定要學會抓住重點，如果每個人說的話都記住的話，就麻煩了也不可能，我開始寫的也是一點邏輯和思路都沒有，經過幾次鍛煉后，就基本能抓住重點了。

在政府里面學習，還有一個主要的工作，就是公文寫作，我在實習期間完成了 3 篇簡報和一篇倡議書。原本以為都大學快畢業了，這政府的寫作工作應該沒問題的，可是到做的時候才發現，自己寫的東西和政府部門要求的完全不合。我們在大學里，寫文章一般都喜歡從自己的角度出發，談自己的認識和看法，但是政府的文章一般都是要反映實際情況，比如說簡報，就是要把一次座談或者調研會的內容做一下總結，所以切忌加入自己的想法和思維;政府的文章對措辭相當嚴格，要求字斟句酌，不能有任何差錯，因為要給領導看的，比如有一次寫簡報，給汪科長看，改了 3 次，還要交給王主任看，又改了 3 次，一個簡報寫了將近一周;政府文章行政色彩很重，每次寫簡報，重要領導的講話，就要寫進去，其他的就不用了，而且比重、先后也要按行政級別來區分，有時候一個重要領導可能沒說話，或者沒有對此次會議有建設性意義的講話，但也要把他的名字在簡報中提一下。這些也許沒什么道理，但是要在政府機關機關里面工作是一定要懂的，不然一定會吃虧。寒假實習對我的成長有著很大的幫助，作為馬上要走出大學校園的大學生，需要的不是書本的知識，而是社會的磨練。這一個月作為我們這些大學生走出大學的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長足的影響。了解了社會到底是怎么樣的;知道了該怎么樣與社會上的人交往。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖11〗

銷售時一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交，沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”，經常“賣關子”，銷售員唯有解開顧客“心中結”，才能實現成交。這個過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法：

1、顧客說：我要考慮一下。

對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。

(1)詢問法：

通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?

(2)假設法：

假設馬上成交，顧客可以得到什么好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……

(3)直接法：

通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：先生，說真的，會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧，想要躲開我吧

2、顧客說：太貴了。

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。

(1) 比較法：

① 與同類產品進行比較。如：市場牌子的錢，這個產品比牌子便宜多啦，質量還比牌子的好。

② 與同價值的其它物品進行比較。如：錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。

(2)拆散法：

將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。

(3)平均法：

將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢?按年計算，月星期，實際每天的投資是多少，你每花錢，就可獲得這個產品，值!

(4)贊美法：

通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重(如：儀表、生活品位等)的啦，不會舍不得買這種產品或服務的。

3、顧客說：市場不景氣。

對策：不景氣時買入，景氣時賣出。

(1)討好法：

聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買;當別人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包!

(2)化小法：

景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什么大的影響，所以說不會影響您購買產品的。

(3)例證法：

舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產生沖動、馬上購買。如：某某先生，人時間購買了這種產品，用后感覺怎么樣(有什么評價，對他有什么改變)。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你愿意嗎?

4、顧客說：能不能便宜一些。

對策：價格是價值的體現，便宜無好貨

(1)得失法：

交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。本文章來源銷售微信平臺，搜索銷售即可關注，如：您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。

(2) 底牌法：

這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實并不是底牌，離底牌還有十萬八千里)，讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。

(3)誠實法：

在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的產品，您可以看一下。

5、顧客說：別的地方更便宜。

對策：服務有價。現在假貨泛濫。

(1)分析法：

大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售后服務。在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀一支花”。如：先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好，可以幫忙進行，可以提供，您在別的地方購買，沒有這么多服務項目，您還得自己花錢請人來做，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這里比較恰當。

(2)轉向法：

不說自己的優勢，轉向客觀公正地說別的地方的弱勢，并反復不停地說，摧毀顧客心理防線。如：我從未發現：那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品，又提供最優的售后服務。我(親戚或朋友)上周在他們那里買了，沒用幾天就壞了，又沒有人進行維修，找過去態度不好……

(3)提醒法：

提醒顧客現在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了您的幸福，優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你愿意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎么辦?你愿意不要我們公司良好的售后服務嗎?先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎?

6、顧客講：沒有預算(沒有錢)。

對策：制度是死的，人是活的。沒有條件可以創造條件。

(1)前瞻法：

將產品可以帶來的利益講解給顧客聽，催促顧客進行預算，促成購買。如：先生，我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎?產品能幫助您公司提升業績并增加利潤，你還是根據實際情況來調整預算吧!

(2)攻心法

分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處，而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞，如果不購買，將失去一次表現的機會，這個機會對購買者又非常重要，失去了，痛苦!尤其對一些公司的采購部門，可以告訴他們競爭對手在使用，已產生什么效益，不購買將由領先變得落后。

7、顧客講：它真的值那么多錢嗎?

對策：懷疑是奸細，懷疑的背后就是肯定。

(1)投資法：

做購買決策就是一種投資決策，普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的，都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資，就要多看看以后會怎樣，現在也許只有一小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值!

(2)反駁法：

利用反駁，讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的，您不信任我沒有關系，您也不相信自己嗎?

(3)肯定法

值!再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。

8、顧客講：不，我不要……

對策：我的字典了里沒有“不”字。

(1)吹牛法：

吹牛是講大話，推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如：我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我：沒有人可以對我說不，說不的我們最后都成為了朋友。當他對我說不，他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。

(2)比心法：

其實銷售員向別人推銷產品，遭到拒絕，可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，產生憐憫心，促成購買。如：假如有一項產品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以先生今天我也不會讓你對我說不。

(3)死磨法：

我們說堅持就是勝利，在推銷的過程，沒有你一問顧客，顧客就說要什么產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人，所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什么印象。

方法是技巧，方法是捷徑，但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法，進行現場操練，達到“條件反射”的效果。當顧客疑義是什么情況時，大腦不需要思考，應對方法就出口成章。到那時，在顧客的心中才真正是“除了成交，別無選擇”!

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖12〗

在劉一秒看來，當代社會不論一個人靠什么為生，他始終不可避免地會與他人進行交流與溝通，必然產生價值交換，因而他的一切身份都打上了“商人”的烙印。

人類一切行為的動機則是銷售——老師販知識，醫生、律師販賣專業技能，農民付出汗水和辛苦是為了收獲莊稼。一切人類活動的背后，都離不開價值交換，只要有交換行為發生，便意味著銷售的產生。

銷售是什么?

劉一秒的答案是：“銷售就是第一找出顧客價值觀，第二改變顧客價值觀，第三給顧客一個新的價值觀。”銷售成功的基石是相信，劉一秒在《銷售智慧》中總結為五點：

1、相信自我之心;

2、相信客戶相信我之心;

3、相信產品之心;

4、相信客戶現在就需要之心;

5、相信顧客使用完產品后會感激我之心。

公司最大的成本是什么?

劉一秒認為：“一家公司最大的成本就是，沒有心的員工天天在浪費時間、得罪顧客。”譬如：“第一句話歡迎光臨，第二句話隨便看，第三句話就是打折，全國都在講這三句廢話”這樣的員工只是在用三句固定的套話去招待顧客，而沒有花心思、用頭腦了解顧客。

銷售工作的誤區

事實上，對銷售工作另一種常見的錯誤認識是，公司拼命訓練員工讓他們了解產品。

了解產品重要還是了解顧客重要?是了解自己有什么重要還是了解顧客要什么重要?是了解顧客關鍵點重要還是了解自己的關鍵點重要?是能把所有話說完重要還是說到點到為止重要?——做市場誰能成功就是看誰能了解顧客。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖13〗

我在這一年實習過程當中學到了很多在課堂上根本學不到的知識，受益非淺。現在我就對實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位，貴陽恒晨飼料有限公司，改涉足水產研究，水產養殖及動物保健領域的大型農業科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司，年生產能力逾300萬噸，是國內最大的水產飼料及主要畜禽飼料被四川省工商局評為四川省著名商標，20xx年被國家工商行政管理總局商標局認定為中國馳名商標。通威飼料是中國十大名牌飼料之一，產品的各項技術指標處于國內領先并達到國際先進水平。我所實習的通威股份揭陽通威飼料有限公司，是廣東省粵東地區最大的水產飼料生產企業，年生產能力30萬噸，在粵東地區銷量位居同類產品之首。

自到恒晨飼料公司實習以來，我參加了公司的生產實踐與銷售工作兩個階段的鍛煉。第一個階段我被公司安排到農村做最基本的終端工作下鄉.做示范,開養殖交流會等等.加實踐工作，主要是公司考慮剛出學校的我們實踐經驗還不夠，理論和實踐總有一些差距，在這個過程當中學習和找自己的不足，加以完善，并在實踐生產當中提高自己的綜合能力以及實際動手能力。在同類養殖場相比較，具有相當強的實力和業內較好的口碑。通過這一階段的實習和學習，讓我更直觀的了解了飼料養殖的基本情況和發展趨勢，培養我的實際動手能力和興趣，對我以后從事養殖行業奠定了堅實的實踐基礎，同時讓我更看好中國養殖發展的前景和未來，增加了我以后從事養殖事業的信心。

接下來的第二個階段，我被安排到市場部工作，為公司做宣傳和聯系業務，推銷公司的水產飼料產品。雖然自己認為很適合做推銷工作，但實際上這并不是件好差事，對于我這個毫無飼料行業實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難，人地兩生，風俗習慣，口音等等各反面對我來說都是難題。所以剛開始那段時間，我真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過這一段時間的學習觀察和老同事的分析。我總結如下：我公司產品主要負責銷貴州東部地區，市西部地區場容量大，但飼料生產企業眾多，場競爭激烈，我公司又是新建廠不久，對這一地區開發較遲，雖為中國貴州重點飼料龍頭企業，但時常形勢不容樂觀，必須充分發揮養殖飼料龍頭企業的優勢[強大的實力，專業的技術，優良的品質，完善的售后服務等等]來贏得市場，才能在日益激烈的市場競爭中站穩腳跟。“皇天不負有心人”，通過努力，我終于完成了兩檔生意，為這生意我做足了工夫，背熟資料，收集競爭廠家的資料，對比優勢在那里，找出競爭廠家的劣勢，市場調查，打聽客戶實際情況[興趣，愛好，資金實力等等]，總結前幾次失敗的原因，以更準確的找到切入點，贏得機會。事后我終于明白銷售經理給我們講的話，每一次銷售成功不是偶然，是你智慧和能力的運用和體現，我很高興我做到了。通過這學期的實習[銷售工作]，使我深深明白了推銷的重要性和搞推銷是件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單，讓我對銷售有了全新的認識，同時也讓我找到了做銷售的樂趣，那種對自己潛能的挑戰，使自己綜合水平大大的提高，更鍛煉了我的口才和溝通能力，堅定了我的信心。同時也讓我明白，真正好的銷售不單只是把產品賣出去把錢收回來，還應該在廠家和商家之間形成穩固，誠信的合作關系，共同為社會和消費者創造財富，只有多贏生意才會做長久，如果不懂得保障他人的利益，最后必然自己的利益也會失去。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在實習工作里，我像一名真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是學生了，每天7點起床，然后像一個真正的上班族上班，實習過程中嚴格遵守公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，這一年的實習工作使我懂得了很多以前不知道的東西，對飼料行業也有了更深的了解，對自己將來的發展有和更明確的目標，同時對養殖行業的發展充滿了信心。

實習是每一位中專生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，豐富了我們的知識層面，打開了我們的視野，長了見識，為我們走向社會打下了堅實的基礎，實習我我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試，實習是我們從以前的幼稚走向成熟，是我們從走事鹵莽走向理性，讓我們真真實實感到自己在成熟，在進步，在不段的提高這都是我們今后人生道路的寶貴財富。

最后衷心的感謝學校，感謝貴陽恒晨飼料公司給我們提供實習的機會。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖14〗

在過去的一個季度里。由于我初到醫院，對很多基本事物都不熟悉，但在領導同事的幫助下，我順利在客服部門站穩了腳跟，在這一個季度里面主要負責的工作有：

1.服務部在院總經理的領導下，負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。

2.負責醫院總機的管理工作。

3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。

4.負責醫院所有客戶回訪和滿意度調查工作。

5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。

6.負責關愛卡的銷售和管理工作。

7.負責網上回貼和網上在線咨詢工作。

8.完成總經理和院領導交辦的其他工作。

在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫院領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里，我清楚的認識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點點的積累，為我日后的工作，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫院從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫院所承受的一部分壓力，使醫院員工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單，客戶在這個過程里面會對醫院失去信心，也會破壞醫院的形象。對醫院的可持續發展產生阻力。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問題產生并且及時反應的部門或者個人，為了避免以后工作中出現類似的情況，在報公司的領導后，我都對相關情況做了記錄，認真的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在日后的工作里，我將取長補短，盡心工作，為醫院的發展，盡自己的綿薄之力。

時光流轉間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。

這一個季度學到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫院員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖15〗

一、實習時間：

20xx年10月

二、實習地點：

山東濱州渤海股份有限公司

三、實習情況簡介：

在這周的實習中，我們主要參觀了濱州xx廠的鋁合金焊接車間與鑄造車間，了解和認識一下關于鋁合金方面的有關知識。通過查閱資料以及廠間師傅介紹，我們學到了許多相關方面的知識。鋁合金是工業中應用最廣泛的一類有色金屬結構材料，在航空、汽車、機械制造、船舶及化學工業中已大量應用。隨著近年來科學技術以及工業經濟的飛速發展，對鋁合金焊接結構件的需求日益增多，使鋁合金的焊接性研究也隨之深入。鋁合金的廣泛應用促進了鋁合金焊接技術的發展，同時焊接技術的發展又拓展了鋁合金的應用領域，因此鋁合金的焊接技術正成為研究的熱點之一。

修傷是鋁合金模鍛工藝中的重要一環。由于鋁合金在高溫下較軟，粘性大，流動性差，容易粘模并產生各種表面缺陷，在進行下一道工序前，必須打磨、修傷，將表面缺陷清除干凈，否則在后續工序中缺陷將進一步擴大，甚至引起鍛件報廢。修傷用的工具有風動砂輪機、風動小銑刀、電動小銑刀及扁鏟等。修傷前先經腐蝕查清缺陷部位，修傷處要圓滑過渡，其寬度應為深度的5～10倍。

為了獲得各種形狀與規格的優質精密鑄件，用于鑄造的鋁合金一般具有以下特性。

（1）有填充狹槽窄縫部分的良好流動性；

（2）有比一般金屬低的熔點，但能滿足極大部分情況的要求；

（3）導熱性能好，熔融鋁的熱量能快速向鑄模傳遞，鑄造周期較短；

（4）熔體中的氫氣和其他有害氣體可通過處理得到有效的控制；

（5）鋁合金鑄造時，沒有熱脆開裂和撕裂的傾向；

（6）化學穩定性好，抗蝕性能強；

（7）不易產生表面缺陷，鑄件表面有良好的表面光潔度和光澤，而且易于進行表面處理；

（8）鑄造鋁合金的加工性能好，可用壓模、硬模、生砂和干砂模、熔模石膏型鑄造模進行鑄造生產，也可用真空鑄造、低壓和高壓鑄造、擠壓鑄造、半固態鑄造、離心鑄造等方法成形，生產不同用途、不同品種規格、不同性能的各種鑄件。

濱州xx廠主要配套設備有多功能機組、電磁攪拌燃氣熔煉爐、連續鑄造機等，整體裝備自動化程度高，年產能力達6.5萬噸特種鋁合金。

四、實習感想與體會：

通過近一周的時間，加深了自己對鋁合金材料的認識以及鋁合金的各種廣泛應用。在我們機械制造領域，選用合適的材料進行生產制造是機械類學生必須掌握的知識。而我發現自己光是對鋁合金的知識就遠遠不足，看來確實需要

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖16〗

當一學期緊張的大學生活即將走向尾聲，大學生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。當然，我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學生選擇了暑假打工。每一個意氣風發、熱血沸騰的大學青年都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。

作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學生，我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經驗，為自己畢業以后正式工作奠定基礎，提供知識和經驗。我想，這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗，而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗，往往是我們大學生所最缺乏的東西！

當決定去工作以后，我便和一個關系密切的高中同學（現鄭州師院政治系大二學生）一起踏上了開往上海這座國際大都市的'火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區。

6月29日早上，我們的火車抵達了上海火車站，同學的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮夏碧路360號的金府大酒店（現更名為欣源大酒店）工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作，成為了一名服務員。7月5日，我們在欣源酒店開始正式上班，至8月31日工作結束，工作了近兩個月。

對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務經驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務流程紊亂等等。這對于我來說，是一個極大的挑戰，也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務員和主管學習，向他（她）們請教經驗，并且跟從他（她）們認真學習席間服務，聽其言、觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的服務流程，努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導，我基本上熟悉和掌握了有關餐飲服務的各方面知識，并能很好地作用到服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和服務質量，由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興，為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力！

雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質回報。但是，我認為它給我帶來的經驗和認識，以及能力的提升卻比所謂的物質報酬要重要且有意義的多。總結兩個月來的工作表現和工作認識，我得到了以下幾個方面的成果：

1、熟悉了餐飲服務的各方面知識，開拓了眼界，增長了見識。作為一名服務員，想要做好服務工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務有關的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里，我學到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員，還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等；要牢記茶和酒水的名稱、價格等等；要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務有關的知識，也豐富了閱歷。

2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語，懂得了如何以“禮”服人。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖17〗

在成長中堅強，在堅持中又不斷的奮斗，在奮斗中不斷的提升完善自己，當今大學生不僅要有學術知識還要有社會實踐能力。

6月25日，我迎來了大學第一個暑假，而這個暑假我開始‘不安分’了。20歲—一個生命力正旺盛、勇于直前的年齡，什么苦我都吃的。六月二十五號下午我坐上開往昆山的列車，心里卻極為的不平靜，望著窗外飛逝的風景，想到再過2天就要和同學去事先說好的去江蘇昆山做暑期工，我的情緒有些低落。去江蘇做暑期工一方面是暑假可以掙得在校幾個月的生活費用，另一方面我也能通過打工學到一些東西。

去去遠在江蘇的昆山打工，這對于一個沒有出過遠門的農村孩子和朋友去大城市閱歷是一件多么難得機會啊。到了江蘇，經過朋友的介紹，我們很快很成功的進了一個小型的電子廠。生活什么都安頓下來后，我給千里之外的母親打了個電話，讓二老放心，母親一度說不出來話，只是重復著一句話：在外要小心，注意身體安全。我心里頓時好難受。這些年，不管我走到哪里，父母的心就跟在哪里，雖然每次暑假我都會在他們附近打打小工，但這次卻不一樣，他們還是對我有太多的不放心，但幼鷹要學會飛翔就要搏擊長空，來到江蘇，不僅工資和待遇比家里那邊好些，更重要的是，作為大學生，在大城市人才濟濟，我們可以從各種職場學到很多現實學校學不到的做人做事技巧。我想用我的行為證明：我的青春，我做主，勇于實踐和追求是當代大學生的屬性。

在電子廠里，別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學生，我問他們為什么，他們總說從我的臉上就能夠看出來，呵呵，也許沒有真正經歷過社會的人都有我這種不知名的遭遇吧。我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是一名流水線工人，主要負責網印。在產品上均勻的點上錫膏。每天工作從早上七點半到十一點半點，下午十二點十分到五點，有時貨比較緊張，必須得服從廠里的加班制度。才開始工作不習慣，總覺得自己的身心備受折磨，但熱情而又年輕的我告訴自己得堅持，凡事都不容易，放棄就等于徹底失敗，再后來逐漸走上正軌，我覺得工作此時是種享受，尤其是在這種大城市的環境下。不長的業余時間，我們會到深圳周邊逛逛，感受它的文化。在工作期間，我很樂意與他們交流，他們的經歷讓我更明白了人生，感悟了生活，只有與社會零接觸，才會明白學校的寶貴時光更應該珍惜，應該學好知識武裝完善自己。在廠里，老板不會每天告訴你什么時候該做什么，不像學校老師還會分配任務直接讓你完成，但在這里，不一定會有人告訴你這些，你必須得自己自覺去做，而且還要盡自己的努力做到最好，一件工作的完成效率就會得到別人不同的口碑。由于是暑期工，我不光只站在流水線工作，有時還得做清潔工作，有時還得跟從送貨、拿訂單等，系雜瑣碎的事無疑鍛煉了我處事和做人能力，雖然很累，我想很值。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。

一個月的打工經歷讓我感觸頗深，記得曾看過一個初中畢業生的留言錄，一個同學這樣寫道：很小的時候我們就會用了光陰似箭這個詞，后來又學會了用時間如白駒過隙，在后來隨著知識的擴充，我們又學會了用時光荏再，但到最后我發現原來形容時間還是光陰似箭最貼切。我不知道是否光陰似箭是最貼切的，但是當你發現時間一不小心從你指縫間悄悄溜走時，你才發現它是多么的珍貴。我想我們要用有限的時間做出我們該做的事情，趁年輕多學點知識，才不會‘少壯不努力老大徒傷悲’，讓自己后悔莫及。

在這次實踐中，記得在我大一的老師說過：學生的實際操作能力與理論學習有一定的差距，而且這種差距很容易導致大學生所學專業與企業、社會錯軌!這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的.就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題。作為一名大學生，就應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。雖然這次社會實踐活動沒有涉及到本專業的知識，而是以暑期工的身份去掙生活費，但通過這次電子廠里的打工，和各種形形色色的人打交道，我從中懂得了許多企業觀念和做事為人理念和原則，相信這對于我以后的學習和生活可以起到很大的幫助。我不會忘記這‘第一次’，因為有些事在我腦海已經深深烙印，明年的‘第二次’如果有機會，我會更加珍惜，進一步嘗試本專業的社會實踐，相信也會像今年如此，讓我受益匪淺。

‘多動腦，多交流，多學習，珍惜時間，努力奮斗’，這是我暑期社會實踐總結出來的。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖18〗

時間過得真快，轉眼間兩個多月的暑假打工生活就這樣結束了，我們又要踏上新的征程，面對新的挑戰，因為我們已經結束了我們的大一生活，即將迎來我們的大二的生活。

回望這個暑假，覺得自己過得很充實，長了很多見識，學到了很多東西。

作為一名大學生，必要的社會實踐是必須的，因為這是提高大學生綜合素質的重要途徑。所以我來到一家電信文印店，店名叫做“成都電信文印”。文印店主要為人們辦理電信寬帶復印照相等業務，在店里我扮演了一名業務受理員的角色，也就是說店里的大小業務我都要去做。

我早上8點準時到達文印店，隨即開始我一天的工作。今天似乎生意還不錯，一大早就有客人來了，原來他是一名高中教師，要給暑期補習的學生打印試卷，試卷的種類很多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完后思考了一下布局，便開始忙碌起來。由于我對電腦的操作還比較熟悉，所以這個對我來說難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很開心，我也很有成就感。

下午剛上班，一個女子拿了一臺路由器走了進來，原來她是在上周來我們店里辦理了電信寬帶業務，并購買了一臺路由器，可是她說上網老是掉線，特地過來問是怎么回事。我檢查了路由器，沒發現有什么問題，我想是她在家安裝出了問題，就慢慢給她解釋。可是她不是很懂，于是她叫我去她家里幫她看一下。到了她家里，我各個地方都檢查了一遍，原來是網線頭松了，經過我簡單的處理，問題解決了。

這些只是我暑期實踐的一個縮影，通過這次實踐，我了解到了很多關于電信的知識，也讓我學到了很多做生意的經驗。

同時我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我們的幸福生活來之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負擔。還有，天上是不會掉餡餅的，要想獲得成功，必須不斷地努力還要有持之以恒的精神。

通過這次社會實踐，給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣面對它，嘗試一下。做了，你是困難的領導；不做，你是困難的俘虜；而我在實踐中收獲了許多，同時也發現了許多自身的不足。所以，我會在今后的學習當中更加努力，不斷地充實、完善自己！我也會把這次活動的體會告訴我的同學，讓他們在學習煩的時候，也像我一樣，再堅持一下，等嘗到學習的樂趣后，就會愛學習了。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖19〗

20xx年XX日一天《專業銷售技巧》訓練結束。作為一個新的銷售代表，我顯然需要一個循序漸進的過程，無論是主角的變化，還是對新環境的適應，所以開始的時候心里難免會出現一些不成熟或者幼稚的想法。不過好在公司很快為我們搭建了這么好的學習平臺，非常感謝公司給了我很好的學習機會。雖然學習時間短，但感覺受到了很大的啟發，受益匪淺。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶；其次，我要感謝公司人事部門給了我們這么寶貴的機會，讓我們深入了解銷售，了解銷售；然后感謝這一天辛苦培訓的老師和后勤人員。正是你杰出的組織潛力使這次活動豐富多彩，達到高潮。正是你的專業精神和無私奉獻讓我們覺得我們的培訓卓有成效。

聽了先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，一個優秀的銷售人員應該具備以下素質：

第一，良好的專業知識。

收集各種社會信息很重要，要對行業的專業知識有清晰的把握。在拜訪客戶之前，你要清楚的了解自己要做什么，需要得到什么，這樣你才能知道第一次要準備什么；與客戶溝通時，在強大的信息庫支持下，既體現了業務員淵博的知識，又讓你從容不迫。

第二，旺盛的學習熱情。

“思想改變命運，現在決定未來”，現在該怎么辦？這一刻要多學習：拜好老師，交好朋友，讀好書，愛培訓。我會用自己的實際行動證明這一點，我會用后天的努力彌補自己與生俱來的天賦不足。

第三，敏銳的觀察力和口才。

在那里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“一個好的推銷員應該永遠是微笑的甜言蜜語的細腰的敏捷的”！

第四，理解傾聽，提出問題，善于把握客戶的個性特征，識別人際風格，并加以利用人脈是事業的基石！如何正確處理人際關系，將決定業務能否順利進行；懂得認真傾聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系的起碼前提。

第五，繼續努力進取的心態。

別人能做的我也能做，我也會做的更好。孫先生經歷了成功和失敗，但他仍然以進取的態度品味生活。他做了大多數人做不到的事。這種樂觀的精神絕對值得學習。

第六，不要輕易放手。

在培訓教材中，XX老師經常在“授人以魚不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，規劃我們的“事業”，讓我們學會積極主動地看待自己的工作，讓我們堅信自己的'工作。更重要的是，孫老師為我指明了未來的工作方向，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。

什么樣的態度決定了什么樣的生活。我很平凡，但我有一顆不平凡的心。我會因為樂觀的信念而快樂，我會因為努力而期待收獲。我將在人生的道路上領悟孫先生在我的教學中所傳達的精神力量，保持一種追求進步的客觀態度，盡我所能，把握自己的命運，享受生活的充實，感受工作的快樂！

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖20〗

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感激公司給我供給這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感激，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，經過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼__即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快2年了。

這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開括創新，扎實工作，轉變思想，進取投入到實踐中去。十分感激采購部進取支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：

一、存在的缺失：

1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能到達狀態。

2、一年來我做了必須的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題夢想化，容易導致和實質情景產生一些偏差。

二、部門工作總結：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現：

1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個提議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。

三、計劃：

1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。

新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于_局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同提高。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖21〗

在當今這個競爭激烈的社會里面銷售是一項非常具有挑戰性的工作，通過幾天關于如何干好銷售的培訓讓我感受頗深。作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，只有這樣別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，你的言行舉止會直接關系到公司的形象無論你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客戶。

做好銷售應該具備的基本心態：

一、相信產品：

對產品的態度會決定銷售人員業績的高低。要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心。銷售人員認可公司的同時，也應該認可公司的產品。對產品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產品，那么在與客戶的互動溝通之中，會有效地傳達給客戶這樣充滿自信，從而能順利地說服顧客。

要做到對產品持有正確的態度，銷售人員需要在產品專業知識方面狠下功夫，了解產品具有的全部優點，了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產品的優點密切結合，說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產品的眾多優點，充分滿足顧客的需求。

二、相信公司：

相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。

三、相信自己：

銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是：認為自己很優秀，不斷持續地增強自信。即便剛剛開始做業務工作，銷售人員也應該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客。

【迷你句子網】獨家解密:

工商管理實習報告?|?工商管理實習日記?|?工商管理專業實習報告?|?工商管理大專自我鑒定?|?工商管理實踐報告?|?工商管理實踐報告

產品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態度我們接下來看一下成功的'銷售陳述技巧。利益是銷售陳述的重點：

1、確保解決方案和產品利益要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會理解那些他們不明白的'特性，也不會重視那些與他們的實際需求無關的的利益。

2、向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優點和利益點，因為客戶一般不會記住超過三個的產品優點和利益。

做好銷售應該具備的基本素質：

一、要不斷的進行學習：

銷售人員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關注的內容和話題是不同的，作為銷售人員應該具備廣博的知識。接受行業外的其它知識，文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了等等，這些都是與客戶聊天的素材，這樣才能與對方有共同話題，才能談的商機。

因此要閱讀各種書籍，無論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養成不斷學習的習慣。還得要向身邊的人學習，要不斷向同事請教，養成學習的能力。要養成勤思考，勤總結，要做到日總結，周總結，月總結，年總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去準備，只有你不斷的去思考，去總結，才能與客戶達到最滿意的交易。

二、要不斷的突破自己：

銷售工作是非常鍛煉人的，當別人拒絕你的時候，該怎樣調整自己的心態；還有如何突破別人的心理防御，找到別人的需求，這種需求可能是別人心理、情感或者其他看起來毫不相干的需求，卻都可能讓別人接受你。我覺得做一個好的銷售，一定要對自己的產品和從事的工作有足夠的喜愛，當你對自己的產品有足夠喜愛的時候，別人會被你的情緒和語言所感染，會被你的態度所感染。

做銷售，溝通能力和口才并不等同，口才重在說，而溝通重在聽。好的銷售一定會多聽客戶說，聽客戶有關產品的想法，也聽客戶產品以外的想法，兩者其實是很有關聯的，發掘這種關聯是個目光長短的問題。如果銷售人員善于放低自己的姿態，發自內心的尊重客戶，客戶也會在不經意間流露出自己的需求，很多時候，客戶說得很多，但最終卻買了產品。所以真正的好銷售總是聽比說多。

買的是感覺。很多客戶買了東西，回到家后，覺得東西沒什么實用的，但就是買了，為什么？因為當時賣東西的人讓他感覺很好，覺得這個東西值得。所以客戶買的就是舒心服務。

三、加深對銷售的理解：

售的是觀念，客戶已形成自己的觀念，不一定是正確的。理解客戶的觀念是第一步，然后按照客戶的觀念去進行推銷。

銷的是自己，因為在客戶和你接觸的第一面，客戶并不知道你的產品，你的公司，只是了解你這個人，你的第一印象。

賣的是好處，在給客戶銷售的時候，客戶需要什么，給他帶來什么好處，這是很重要的一點。如果客戶覺得這個東西沒什么用，你永遠也賣不出去。所以，對客戶講解產品，重要的是讓客戶理解到產品會讓他怎么樣，而不是這個產品怎么樣，有什么優點。銷售員應該起到一個轉換的作用。讓客戶感覺到會給他帶來的好處，然后拿產品的特點來證明可以實現這個好處。

所有的市場都是跑出來的，所有的業績都是做出來的，所有的銷售都是干出來的！

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖22〗

作為一名冶金專業的學生，選擇市場營銷對我來說是一種挑戰。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業打下堅實的基礎。

一、實習目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個好的方面，我可以迅速的了解掌握理論知識，進而進行實踐，現學現賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一名外專業的實習生，我必須更多的時間和精力投入到工作中去，學習和掌握相關知識，實現實習的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售櫥柜臺面板材，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

我的第一個市場是泰安，因為是第一個市場我很賣力，每天的報銷金額為四十元包括住宿一日三餐，根本不夠，確實不容易，有時候為了省錢徒步去尋找客戶，盡量減少買水次數，早飯不吃，甚至睡網吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出很明顯在花銷支出里還有一部分時出差費用，但我一點都沒動搖，我知道不經風雨怎見彩虹，事情并沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優勢，而且市場運營模式不符合這個市場。出柜臺面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衛的一種，市場價格相對較高，是市場發展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價格低質量差的板材統治著大半個市場，還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售)

三、實習總結及體會

通過一段時間的市場營銷專業實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。

實習是個人綜合能力的檢驗。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。通過這次實習，我真正領會了一位師兄送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候。”此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認.這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實。

營銷是一個很重視實踐的專業，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。

在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程，對于每一個環節來說，都都非常重要，任何一個環節操作不好，都難以達成銷售的目標。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖23〗

一、實習目的或研究目的

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優

點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習報告總結及體會

20xx年xx月7日到xx月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的

雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖24〗

一、單位簡介

天津市北辰區西堤頭鎮供銷社后改名為樂樂超市。樂樂超市是一家私營的中小型超市，該超市位于天津市北辰區西堤頭鎮韓盛莊村內，由于該村為天津市生態農村，環境要比其他村落。其主要目標客戶是位于該村的村民和游客等。

二、實習目的

實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業實習，加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距，營銷專業的實習成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續教學提供更多的感性知識和打下良基礎。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

三、實習時間

20xx年x月xx日至20xx年x月xx日

四、實習內容

實習期間我所負責的主要是收銀工作，每天的工作內容主要是：數錢：基本工：指法，動作。前輩教導后，我們就要拿著我從來沒看過的練習券（質地和真錢差不多）練習速度。速度標準是三十秒90張，看起來簡單的東西并不那么的做。認鈔：方法，摸錢的感覺，錢紋，防偽線，編碼。如果出錯要自己負責。

打碼：要求：每一個商品都有一個專一13位的條行碼，在超市會有一些新產品，這些新產品就要用打碼的形式輸入電腦記錄。或者掃碼槍突然不用了，就得用打碼進行。速度標準是10分鐘30個13位的條行碼。識貨：識貨是針對部分產品所說的，比如哪些產品有附加磁條，哪些產品容易掉包。

這些產品在你掃價后都要注意，保障無問題出售。除此之外營業前首先清潔、整理收銀作業區。整理補充必備的物品及面售商品。準備找零用，檢驗收銀機。收銀員儀容儀表檢查。了解當日促銷商品及促銷活動注意事項以及禮儀訓練。營業中：招呼顧客為顧客做結賬及商品入袋服務，向顧客面售商品。

配合促銷活動作相應的收銀處理，等待顧客時可進行營業前各項工作的準備，顧客抱怨處理，交接班作業。營業款解繳作業，適時對顧客予以引導和提醒，及時糾正理貨員及其他作業人員的錯誤作業。營業后：整理各類發票及促銷券。結算營業總額。整理收銀作業區的環境衛生。關閉收銀機電源并蓋上防塵套，清潔整理各類備用品，協助現場人員做營業結束后的其他工作。

五、實習總結

（一）實習后的收獲

首先我剛進超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識。因為收銀要接觸到錢，有時可能會不小心收到假幣，所以老師也特意給我講解如何識別真假幣，如何進行點鈔。老師教給了我幾種識別方法，有的是我平常聽過的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我沒注意到的，我特興奮感覺像是發現了新大陸似的。

練習點鈔也很有意思。根據老師教我的方法，拿著一打錢裝模作樣的學著。因為我手小，一打錢我都不拿。可我還是很興奮地練著，看著自己從最初很慢的速度點著到后來能用很快的速度就能點完，就特別有成就感。

簡單的培訓結束后我迎來了我真正實習的第一個工作日開始一天新奇的體驗。收銀課長把我分別配給師傅，讓我跟著她學習，給她打打下手。在收銀這塊我也學到了很多的知識。首先就是裝袋。將結算的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，剛開始我以為很容易，后來才發現其實不是，而且往往由于這項工作做得不，使顧客掃興而歸。

在這段時間里，我也弄明白了裝袋作業的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的'商品放入同一個袋中的現象；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因為口香糖體積小，我一不留神就沒裝進去，后來還是師傅提醒，才沒出錯。要是真的沒裝進去，那顧客回去后，不就要責怪我們服務沒做了啊。有時，我也因為開小差，把師傅沒掃完的商品就裝進袋子，師傅說我太不認真了。

幸這樣的錯誤也是偶爾發生一次，不然我就下崗了。當然有時我也會碰到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。沒辦法，他是顧客就是上帝嘛，所以就只笑咪咪地說：不意思，我幫你重裝。從師傅中我還學到：做收銀要仔細，不能開小開，分心。收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，而且必須準確。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益；也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業的利益。對于掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。另外要關注超市防損。

顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留在收銀臺上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。此外還學了很多其他的知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。

在沒有進行實習的時候，我曾以為收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要。超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。

所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。在實習中我也看到有很多顧客在向收銀員抱怨。有的是抱怨商品的價格變高了，有的抱怨商品的質量，但更多的是因為顧客所選的商品沒有條形碼，不能購買。這時顧客的多種態度都顯示出來了。素質高的人則說我重新去拿件，或者是我不要了，等待著服務員查詢條形碼。

素質一般的則怪超市工作沒做，抱怨著，但也繼續耐心地等待著或不要了。素質差的則非要這東西，而且讓收銀員現在就結，說自己記得這價格沒說錯價，讓收銀員直接輸進去就行了。他們哪知收銀也有收銀的規矩，不是他們想得那么簡單啊。當然我們收銀員也不會向他們解釋這么多。仍然會向他們微笑著，略微做下解釋，讓他們耐心等待著。

（二）心得體會

通過這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經滲入社會各個領域和人生的整個過程，學習，生活，工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業和就業前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達到理想的目標。

另外，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會顯示，轉變觀念，作參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現在具備良的心理素質，勢力和良的狀態。

每個大學生結束大學生活，離別母校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉變角色，拋開浪漫，拋開幻想，認識自己所處的真實地位和‘嚴酷’的社會現實，實事求是的面對就業這樣一個現實。這次實習對我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。

除此之外，我還學會了如何更的與別人溝通，如何更的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。最后感謝學校給我了這次寶貴的實習機會，使我們有機會走出學校來了解社會，感謝客來多多超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞臺，最后感謝指導老師靳占山老師對我的關心和鼓勵。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖25〗

看看已過去兩日，不過做些撈魚摸蝦、搓泥制陶的消閑活計，雖也走了長路，爬了山，到底跟預想的學農吃苦比不得。學子們心下漸漸松動下來：社會實踐不過爾爾，倒樂得個輕松快活。誰知基地經驗豐富，遵循循序漸進的規律，待這些城里嬌子嬌女放下了對農村勞作的戒備之心，這才拋出“重頭戲”——挖地和采茶。

早訓之后，得知一至八班去南農果園挖地，九到十五班去茶園采茶，頓時一片喧嘩。基地教員見慣不驚：叫苦叫累，偷奸耍滑，甚至撒潑放刁逃避勞動的哪一批學生里沒有呢?教員不抱希望地說：到這里來的學員，采茶的最高紀錄是曾有一個班級采到2.1斤鮮葉，如果今天有班級能破紀錄甚至能采到3斤，那將會非常了不起。

甫進茶園，各各就位，學生們嘴上不說，心里可是憋足了一股勁去破紀錄的。簡單培訓后就匆忙上崗了，大家漫山遍野去翻找“一葉一芽”，誰知“一地里尋它不著”。有的不住舉起葉片請老師判別是否合格;有的剛摘好一小把又小心地剔除了大半;有的聽說哪里茶葉多就急急趕去;有的奮力上到人少又向陽的陡坡，不防頭跌了幾跤，灑了茶葉，還沾了滿褲子的泥。漸漸大家學聰明了，互相商量著搞起了合作小組，一壟一壟地采過去，再也不亂跑。隔著茶樹嘰嘰喳喳談天說地，有幾個姑娘快樂地唱起了歌，只要有人起個頭，新歌老歌、兒歌大歌地一首接一首，引得小伙子們不失時機地起點哄。歌聲混著茶香，花面襯著綠葉，那種樸素的簡單的快樂、那種無需裝飾的美讓人忽略了腰酸眼澀，忘卻了褲子沾滿泥巴的“丑態”，忘卻了原本要破紀錄的事。怪不得扎根于這一片土地的楊瑞清校長說“疲憊也是陶醉”呀!

一個小時的采茶結束了，大家這才又想起紀錄的事，滿懷期待地去交差，7個班級竟然有4個班破了紀錄，12班13班更是分別采了3.2斤和3斤，把紀錄一下子提高了一斤多。

同一時間內，一到八班在南京農業大學江浦園藝基地揮汗如雨，他們的任務是芟除雜草。

雖說“人間四月芳菲盡”，讓人無法領略“杏花、春雨、江南”的明媚，但基地內“陰陰夏木囀黃鸝”，也有道不完的情致。當然最美的自然是豐富了風景內涵的人了，隊伍到后，領罷工具，分好任務，一聲令下，同學們走進田壟，揮鋤動鏟，但見銀鋤落下處，片片雜草盡除;鐵鏟揮動間，壟壟新土芬芳。雖有習習涼風拂面，不一會大家也滿面通紅，汗水肆流。時間飛逝，歡聲笑語中，各班紛紛完成了各自的勞動任務，高質量，高速度的勞動成果，引來基地老師的頻頻贊許，下午兩點不到，同學們收拾工具，撿拾垃圾，“鞭敲金蹬響，齊唱凱歌還。”

下午、三位校領導趕到基地，看望參加社會實踐的師生，帶來了溫暖的贊賞與鼓勵。他們饒有興致地觀看了8進4的拔河比賽，甚至激動地走入場地為選手加油助威。他們希望社會實踐能圓滿成功，學生們能從中大有收獲。

晚上的篝火晚會把所有人的激情都點燃了。歌飛揚舞翩躚，相聲小品、吹拉彈唱、武術、朗誦，異彩紛呈。表演者和觀眾都是那么地投入，彼此親密無間。臺上臺下界限并不分明：熟悉的歌大家一起唱;熱辣的舞，你站在中間跳，我坐在旁邊扭。興之所至，說不定就撲向年級主任，給他一個大大的擁抱。正所謂：給才華一個空間，一定會創意無限;給青春一個舞臺，一定會展一份精彩!

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖26〗

今年的暑假挺短的，還不到一個月，但我還是不想放過這個難得的假期，想找點事來做做,畢竟放假學習比較輕松，遲早是要步入社會的，找點事做來增加社會閱歷，拓寬知識面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費青春這大好時光!

到家后，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。問題來了，誰愿意雇用一個就上十幾天班的員工呢?我開始找了幾家酒店想當服務員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我叔叔閑聊，叔叔說夏天了，他的藥店還挺忙的，在加上有個員工最近請假了，還真有點忙不過來，他問我愿不愿意去他藥店幫幫忙。我想了想，這么短的時間，想找個工作也干不了多久，況且也沒什么地方愿意用我，再接著找又有點浪費時間;雖然我學的知識，與醫藥方面毫無關系，但我想多知道一點知識也是挺好的啊，而且學習做生意，加之與人交流也能提升自己的各方面能力。于是我答應了叔叔去藥店幫忙。

云南20xx年的夏天真是特別的熱，燥熱啊!都三十多度呢!幸好藥店里通風各方面條件還不錯，可天天一大早，騎著腳踏車走兩三公里去藥店也是一件很痛苦的事，晚上幾乎太陽落山才能回去，有時累的精疲力盡，回家后都不想動彈。但是惡劣的環境正激起了我的斗志，我要克服環境的不足，雖然很累，容易想到放棄，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半點馬虎和偷懶。更不想讓別人覺得自己很沒用。

由于我是非售藥人員，不能給隨便賣藥，我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是取貨等等。活并不是很重。一開始，我還真有點不想干了，覺的學不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對我很熱情，我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應自己自下而上的環境，我不想一開始就干不下去了，我一定要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環境。

藥店雖不是很大，但各種藥物琳瑯滿目。早上去，我先要掃地，得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒，買藥的姐很快就來了。”然后我就去喊專門負責配藥的姐姐過來(這姐姐挺忙的，常常應付不過來)。在等那姐姐來的這段時間，我會隨意的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了。沒人來的時候，我就擦柜臺玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺，閑著沒事的時候，我就會看看藥品的說明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長知識嘛。有時候也會和配藥的姐姐聊聊天，問她一些作物疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點，我也很虛心地聽她說，她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認我是懶了點有點。姐姐還對我說：“你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?” 確實，聽了姐姐對我所說的金玉良言，我的確讓思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明了很好的一個努力方向。

還有一次，和姐姐聊天，姐姐語重心長的說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用寒暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然后姐姐給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學點東西，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。姐姐的話讓我很受感觸。

在藥店真是學了許多東西，至少能應對作物經常發生的菌病，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦灰霉病了，拿到一個菌病藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了作物感染菌毒的輕重程度，該撒什么藥;作物缺鉀，缺營養該怎么辦??都是與農民日常生活相關的重要知識。

這次的社會實踐工作讓我感觸良多并學到了許多書本以外的知識。不僅使我認識到了與人溝通的重要性，鍛煉并提高了自己的交流能力，同時還對醫學知識有了一個感性的認識，體會到了農業醫生的價值，更明白了雖然是最基礎的農業，在當今21世紀也得依靠科學，利用科學，發展科技農業。我由衷的為自己的收獲感到高興，也清楚地意識到身上所肩負的重任。

在農藥店里讓我感觸最深的要數每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有他家的作物得病了才光顧的地方，能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶愁容，或面帶憤慨。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早八到晚五的工作時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經意間對我態度的贊揚，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實踐工作，更好的服務于大眾更好的服務于社會!

這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會，并服務于社會，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力，同時也讓我在實踐中積累了一些經驗，這是在學校以及在書本上是學不到的!然而現今普通在校學生，這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。我認為，我們當今社會的在校學生應多參加社會實踐工作，更好的鍛煉自己并充實自己，通過自己在實踐工作中的努力來實現自己的人生價值!其實，社會實踐活動是順應時代發展需要，符合青年學生成長的活動，意義重大且影響深刻。現今社會需要的是集知識、專業技能和工作實踐經驗于一身的高素質人才，作為21世紀新一代新生力量的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己!

因此，在藥店實踐的經驗讓我懂得了在殘酷的現實競爭中，保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的，耐心，寬容，關心，責任，友善。我想，這應該是我今年的假期收獲最豐碩的!同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐但我從心里明白錢的來之不易和珍貴。所以經歷打工和想象打工是不一樣的。我也終于明白，這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解，其實還差得遠，只有真正經歷過了，這心坎上才有一道印記。回顧在藥店實踐的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發和動力，我深刻的體會到一個很簡單的道理，那就是梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出!同時我也終于領悟到要在就業形勢如此嚴峻的大城市里取得一席之地，談何容易?

此時的我雖然已經離開了農藥店，但是這十幾天的經歷將陪伴我以后的生活，受用一生，我想，這對我以后的工作生活都會有很大的幫助!

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖27〗

第二天早上，我們到達x大學紫金港校區，x大學的五大校區之一，毗鄰著名而又古老的西溪風景區，前身為“求是書院”。

沒有十分宏大的校門，簡單的一塊石頭，上面樸素的刻著四個大字“x大學”。進入校門后是一幢幢現代化建筑，各個學院都有自己富有特色的建筑，給人的感覺是有十幾個小區拼成了一個大校區，整個校園綠化率極高。雖然正值暑假期間，但是宿舍樓陽臺上還是曬滿了衣服，路上也有許多人捧著背著書匆忙經過，學習氛圍濃重。學長告訴我們：“在這里你不用擔心自己會在大學里墮落不上進，因為人人都會擠著你往前趕。”置身于這樣的校園，感覺心中有股沖動，想要奮力一搏。這也是我們今天來到浙大的目的，為總會到來的高考做出準備，找到了自己的目標，去放手一拼！

緊接著我們參觀了x大學的校史館，浙大校史悠久，有許多的名人出身于此：革命先輩、各個學科領頭人等等，里面陳放著各式各樣的發明、照片與證書，作為歷史的里程碑見證著一代代人的成長。浙大的校訓為“求是”，出自王陽明：“君子之學,唯求其是”，正是憑借著這種自求是書院以來一脈相承的樸實嚴謹的傳統學風浙大成為了一所學子們夢寐以求的高等學府。而我們，也正期望著能夠邁進這座最高學府，去鑄造最好的自己！

浙大嚴謹艱苦的學風，樸素的校風，都將成為我們這次出游的巨大收獲。我們希望將這種精神帶到我們學校，也帶進我們的學習生活中，成長為創新性、領袖型人才。

下午，我們來到了就是城隍廟下的河坊街，它坐落于吳山之畔，自古便是杭州的鬧市。一排排古色古香的房子，一面面迎風飄揚的旗幟，像是努力展現出昔日南宋都城繁華的原貌。然而時過境遷，今日的它已經烙印上濃濃的商業色彩。商店里充斥著各種景區必有的工藝品，化妝品店、中國臺灣小吃像是生硬地塞入。雖然這是歷史發展的必然，但這種必然，卻也讓人感到些許的痛心。

早上8：28的高鐵，我們至少要提前半個小時到。雖然早起，不過大家精力不減，一路順風順水很輕松地抵達了杭州。我們乘地鐵去賓館，買票的時間比坐地鐵還久，無法直視。

去吃飯的路上有一幢很古老的建筑。杭城隨處可見的歷史建筑，顯示了這個城市對文化保護的重視。

西湖邊，天色微陰，風很淡。

過往的人來去匆匆，或慢步青云。人倒是不少，歌舞唱彈自然是少不了。每走過幾里路，總會有幾處跳交誼舞的、唱歌、吹小號的人，邊上還有不少圍觀的人們。映著那湖光山色，到有幾分紫陌紅塵的味道。比起溫州的老人來說，杭州的老人舒適了太多，至少天氣沒有溫州這么可怕，地方也比溫州大了不少，也不用擔心跳個廣場舞就會被別人舉報噪音污染的事兒。

斷橋殘雪是西湖上著名的景色，以冬雪時遠觀橋面若隱若現于湖面而稱著。我們盡管是夏天去的，但滿湖的荷花在亭邊自成一趣。走過白堤，沿湖我們來到了西泠印社。不少同學因為《盜墓筆記》而向往這歷史悠久的印學圣地，進入此處，它濃厚的文化底蘊更是深深吸引了我們。印社建筑雖然沒有傳統的縱橫格局，但亭臺樓閣皆因山勢高低而錯落有致，一層疊一層，井然有序，堪稱江南園林之佳作。柏堂、竹閣、仰賢亭、還樸精廬均掛匾披聯，室外摩崖鑿石林立，名人墨跡觸目可見，是全國重點文物保護單位。同時該社是海內外研究金石篆刻歷史最悠久、成就最高、影響最廣的學術團體，有“天下第一名社”之譽。現已發展為一個國際性的研究印學、書畫的民間藝術團體，在海內外享有盛名，獨樹一幟。

一個下午的西湖之行，欣賞了美景，領略了另一個城市的別樣風光，我們累并快樂著。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖28〗

“社會實踐”這個詞我早有耳聞，無疑就是學生體驗生活的一種方式，可是當我真正經歷過一次時，我才發現之前那種想法很幼稚、可笑，因為它并不像我們想像的那么容易。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐中認清自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。

社會實踐活動給生活在象牙塔的學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，深入農村，能從中學了很多書本上學不到的東西。也真實的理解了“從群眾中來，從群眾中去”的真正涵義。的確，感性認識到只身到實踐中去，到基層中去檢驗才知道其正確與否，同樣，只有在實踐中把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。這次短暫而充實的實踐將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經歷，一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。

社會實踐告訴我，在新經濟時代學生應當具備創新觀念和掌握成熟技術的能力，善于經營和開拓市場，富有團隊精神等素質。要有嚴密的思辨能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質之完美，只有做到全面發展才能適應社會的需求，并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發展做到與時俱進，不與社會脫節，我們應該珍惜現在的學習機會，珍惜生命的分分秒秒，學習好知識，運用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學好各門學科，還要廣泛地吸收各領域的知識，努力提高綜合素質。

一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學是開始，新的考驗和抉擇要奮斗不息，請不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾！在這短短的暑假實踐我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了，這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。

此次社會實踐告訴我：“成功的花，人們只驚羨它現時的明艷，而當初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨。”我們每個人都渴望成功，那么我們就應該在剛剛起步的時候，用我們充分的準備，去面對不知的過程，迎接滿意的結果。

二“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的活動，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業后的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習很多知識、道理。

實習是每個中學生必須擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我想，作為一名中學生來說，建立自身的十年發展已迫在眉睫。社會實踐活動的開展培養了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我們都是一種收獲，明確了優勢同時也發現了不足之處，讓我們面對社會更加自信。希望以后學校多開展一些這樣的活動，從各方面鍛煉我們！

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖29〗

星期天，我和媽媽忙碌了一周難得休閑，于是決定去南胡公園置身于那宜人的美景中也享受一下大自然的生機，高中生暑期去社區調查的社會實踐調查報告。但沒有想到在游玩中卻發生了遠比游玩更有教育意義的一件事。

我和媽媽說說走走，不知不覺已走了很遠，又累又渴，于是決定到附近的冷飲店休息一下，要了一些飲料坐在休閑椅上邊喝邊玩。離我們不遠處還有一對夫婦和一個小男孩，小男孩大約五六歲，調皮的沖我們做著鬼臉，看見我們手里的飲料他也沖媽媽嚷著，聽口音看他們儒雅高貴的舉止就知道肯定是外地人，或是走親戚或是在這里做生意。

只見小男孩接過爸爸給的錢也走進了冷飲店，不一會兒就興高采烈的手里拿著兩塊冰磚跑了出來，可他剛坐穩，賣飲料的小女孩（大約十三四歲）竟也急匆匆的跟出來站在他們面前，“小朋友，有事嗎？”男孩的爸爸微笑著問到。

“叔叔，這位小弟弟買了冰磚轉身就跑，我喊都喊不住。諾，這是找的錢。”說著她把一疊零錢遞給男孩的爸爸。

“哦，小姑娘，你真誠實！”男孩的爸爸顯得很激動，“我們應當好好感謝你，”他說，女孩羞澀的笑笑，轉身要走，“請等一等，小姑娘。”男孩的媽媽叫住了她，從一只精致的皮包里拿出10元錢，“這是我們的一點心意，請收下吧！”

小女孩的臉騰地紅了，她慌亂的擺著手，連連說“不，不！”“收下吧，這要頂你賣好多冰磚的呢！”男孩爸爸的話里充滿了善意。“不，不，我不能白要你們的錢。”女孩認真的說。

“啊，真是個誠實善良的好孩子！阿姨真喜歡你。”再三推辭后男孩的媽媽感動地說道，然后叫過小男孩：“來，謝謝姐，將來長大你也要像姐姐一樣，做個誠實善良的人，調查報告《高中生暑期去社區調查的社會實踐調查報告》。”小男孩嬌憨地向小姑娘鞠了一躬，用生硬的普通話說道“謝謝姐姐！”小姑娘親昵地拉著小男孩的手，甜甜的笑了。

“喀嚓” 男孩的爸爸掀動了相機快門，他舉著相機說道，“這張照片，將是我們的影集中最有意義最珍貴的一張。”

是啊，這也是我和媽媽在游玩過程中所看到的最真實最感人的一幕，在今天，這個人人都向錢看、欺詐、坑蒙拐騙屢見不鮮的市場經濟時代，像這樣誠實守信的小姑娘的確太少見了。在舉國上下都在轟轟烈烈的踐行胡爺爺的社會主義榮辱觀，家鄉政府領導大力倡導“二次創業振興四平，構建和諧社會”的今天，小姑娘也許她還不理解這些，但她卻為所有比她要懂得多的大人們樹立了一個好榜樣，用她的誠實善良的舉動又光大了四平在他鄉人眼中的形象，給那些駐足四平或想來四平的人們留下了深刻而美好的印象。

轉過身來，媽媽告訴我，“孩子，你也要向小姐姐學習，為家鄉爭光，為學校爭光！做個時刻為他人著想、對社會有用的人！做一個有道德的人！”我笑了，心里暗暗想，我一定不辜負媽媽的心愿，會向小姐姐學習的，做和諧校園的小主人，多為集體做貢獻，努力進取，積極向上！媽媽仿佛猜到了我的想法，看到了我的表現，臉上也露出了欣慰的笑容

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖30〗

在這個假期中我參加了這個社會實踐活動，獲益匪淺：第一是要待人真誠;第二是善于溝通;第三是保持激情與耐心。

我利用此次難得的機會，為家鄉的人民獻出了我的微薄之力，我以黨的紀律嚴格要求自己，在參加活動期間遵守秩序，始終堅守自己的職責。和廣大青年志愿者相互尊重、相互關心、相互鼓勵、密切配合;深入基層、認識國情、了解社會、開闊視野、奉獻社會，在實踐中受教育、長才干、作貢獻。

我慶幸的是我還是一名在校學生，我只有真正的把本領學好，才能在未來更好地為家鄉人民做貢獻。

這一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向人民群眾，培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，一周的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

實踐經驗告訴我們，學生通過參加必要的社會實踐活動，有以下好處：

1、有助于了解改革開放的成果，增強自豪感和愛國心

通過慰問老黨員，讓學生能了解改革開放的艱辛，能夠在社會生活中全面了解、親身感知、深刻體驗國情和民意，感受改革開放的成果;可以我們本地的革命和發展歷史，以及物質文明、政治文明、精神文明建設面臨的繁重任務，從而認識改革和建設的現狀，加深對國情的理解，把樸素的愛國情感上升到理性認識高度，進而增強熱愛祖國、熱愛家鄉的感情。

2、加深對黨和國家的方針政策的理解，在思想上與黨和政府保持一致

通過采訪縣紀委書記，讓學生與領導親密接觸，了解領導的工作。經過看得見、摸得著的社會實踐活動，可以縮短理論與實踐的距離，促進大學生對現實社會生活的理解和把握，提高把書本知識和社會需要銜接起來的能力，增強對黨和政府的方針、政策的理解，從而在思想上與黨的路線、方針、政策保持高度的一致。

3、增加學習壓力和動力，促進學風的好轉

通過實踐，學生一是可以看到我國經濟和社會發展過程中，盡管人民生活總體水平有較大的提高，但發展還不平衡;二是對市場經濟迫切需求科學文化知識有了感性認識，對科學技術是第一生產力有了深層次的理解;三是可以感受到人民群眾對自己的期望和要求，從而增強自身的責任感，激發自己的報國之情和發憤學習之志，為自己的成長提供壓力和動力。

4、為走進群眾、學習群眾提供條件

看望留守兒童，使我們更能了解新時代孩子的成長，通過家訪，我們了解基程群從的生活情況，深刻體會到了家鄉需要更多的人來服務和幫助。只有通過一定的社會實踐活動，學生才能走進城市、鄉村，才能使大學生對人民群眾有親身感受，才能對人民群眾由抽象的認識轉為具體的認識，由對勞動群眾的輕視轉變為尊重和佩服，從而自覺走上與工農群眾相結合的成長道路。

雖然我們的力量很小，可是我相信聚少成多，定能匯成江海，我們需要更多的人奉獻出光和熱，我希望這樣的活動能一直延續下去，讓更多的人能參加，為家鄉的人民做好事做實事。寒假的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。回想起來，才發覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會〖31〗

兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在家樂福大世界店，因為九月份開學的來臨，所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候，面臨孩子們的開學，幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷，商場里的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學生和家長的眼球。

剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應該會很輕松。可是不然，上班之后，不久要按家樂福員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠，所以晚班下班之后回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候，還是比較輕松的，只用負責自己份內的工作就好了，可是在超市里，每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作，每天還要幫助家樂福負責本課其他的商品。例如給在文具區域的商品打價格標簽，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應該我負責。可是工作幾天之后，我也明白了這些好像都是超市里面的規矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作。現在的超市其實也是在節約成本。所以這些我每天都已經習慣了，忙忙碌碌的，也很充實。

超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數時候還是一些家長呆著孩子來買開學的學習用具，這樣的場合，可以培養自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學校里學不到的，是靠自己在社會上的積累得來的。現在的我們賺錢不是主要的，作為學生，應該一種學習的經驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。

在家樂福里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好，明天領導來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經常發生，很浪費時間和人力，我覺得這些就應該盡早安排好，不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情，就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包，特價59元，因為當時可能是還剩了很少的貨，所以價格很便宜。八月份的時候，廠家又來了很多同款的書包，這款書包的原價是199元，現在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時候買書包的顧客很少，難道是因為現在要開學了，買書包的顧客每天都有很多，所以這價格就相差了這么多?現在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道，有一次我遇到一個廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右，現在銷售給顧客的價格是150元左右，一款書包超市的利潤就將近五十元左右，利潤相當于進價的二分之一，所以超市每天的利潤應該是很大的。

八月三十一號，短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問題……

主要體會：

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這才是領導看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。

我的思考：

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

以上就是我的暑假的經歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受，和一定的影響吧!

推薦閱讀:

工商管理在火鍋店管理中實踐內容以及收獲體會(精選三十一篇)

熱門標簽: