大學生工商管理實習報告(范本13篇)

2025-12-22 大學生工商管理實習報告

★ 大學生工商管理實習報告 ★

工商管理大學生求職信范文三篇

工商管理大學生求職信篇一

尊敬的先生/小姐：

您好，借助您寶貴的幾分鐘時間來檢閱下我的簡歷，如有不足之處，我希望領導也能在百忙之中抽出幾分鐘時間來回復一下我，讓我可以檢討一下自己，謝謝！希望我能成為貴公司中的一員！

我是來自廣州工程技術職業學校的學生，所學專業是工商企業管理，將于20xx年7月畢業，在網上看到貴公司的招聘信息后，對于貴公司所要招聘的這個職位非常感興趣！

珍貴的幾大學生活已接近尾聲，總結一下大學幾年的得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。

雖學習成績一般，但我卻在學習的過程中收獲了很多。在這種大學課堂里，我的自學能力得到了很大的提高，再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。古話說的好，授人以“魚”不如授人以“漁”。隨著學習的進步，我不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識，心智也有了一個質的飛躍，我認為這對于將來的工作各等方面都很重要。我崇拜有巨大人格魅力的人，自己也一直在追求人格的升華，注重自己的品行，并一直希望自己也能做到，能全面提升自身素質。

大學幾年里，我參加了不少校內活動和做過一些社會實踐。參加校內的活動可以認識到更多的同學，也就增加了與其他同學交流和向其學習的機會，鍛煉了自己的交際能力，學到別人的長處，認清自己的短處。參加的社會實踐使我嘗試到了工作的艱辛，明白了必須吃得苦中苦，受得屈中屈方為人中仁的道理，明白了工作中切忌浮躁！社會實踐中使我找到了工作方向，我認為興趣是工作的指引！有興趣必定會有萬分激情！

實現人生目標的準備階段—基礎知識的學習已經結束了，現在正在尋找能夠為提供實現另一階段的舞臺！希望貴公司能給我提供一個再學習、展示的機會！

最后忠心地希望貴公司的業績蒸蒸日上！

此致

敬禮

工商管理大學生求職信篇二

尊敬的領導：

您好！衷心的感謝您在百忙之中翻閱我的這份材料，并祝愿貴單位事業欣欣向榮，蒸蒸日上！

我是沈陽理工大學應用技術學院工商管理專業xx屆畢業生周珺，自從進入大學之后，高考后的輕松、獲知被錄取的喜悅隨風而逝，因為我得從新開始，繼續努力奮斗，迎接新的挑戰。大學四年是我思想、知識結構及心理、生長成熟的四年。惠于安工大濃厚的學習、創新氛圍，熔融其中的'我成為了一名復合型人才。時光飛逝，我將懷著我童年的夢想、青年的理想離開我的母校，走上工作崗位。

我以“嚴”字當頭，在學習上勤奮嚴謹，對課堂知識不懂就問，力求深刻理解。在掌握了本專業知識的基礎上，不忘拓展自己的知識面，對課外知識也有比較廣泛的涉獵。我還很重視英語的學習，不斷努力擴大詞匯量，英語交際能力也有了長足的進步。同時，為了全面提升個人素質，我積極參加各種活動，這些經歷使我認識到團結合作的重要性，也學到了很多社交方面的知識，增加了閱歷，相信這對我今后投身社會將起重要作用。

懷著自信，我向您推薦我自己，如果有幸成為貴公司的一員，我愿從小事做起，從現在做起，虛心盡責、勤奮工作，在實踐中不斷學習，發揮自己的主動性、創造性，竭力為貴公司的發展添一份光彩。

現在，我以滿腔的熱情，準備投身到現實社會這個大熔爐中，雖然存在很多艱難困苦，但我堅信，大學生活給我的精神財富能夠使我戰勝它們。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，希望貴公司能給我一個發展的平臺，我會好好珍惜它，并全力以赴，為實現自己的人生價值而奮斗，為貴公司的發展貢獻力量。

此致

敬禮

工商管理大學生求職信篇三

Dear Sir or Madam：

I am a senior from the Department of Business Administration of Beijing University。 I am writing the letter in purpose of applying for admission into your esteemed institution/your recently advertised position for a staff member。

I am sure that I am qualified for it。 First， enclosed with this letter is my resume， which further details my previous academic qualifications and work experience。 Second， not only do my qualifications and experience make me a perfect candidate for it， my cheerful personality is well suited to studying in your prestigious university/working as a staff member。 Last， my hobbies include sports and music。

Words fail me when I try to express my heartfelt gratitude to the help you render me。 Your prompt and favorable attention to my inquiry would be highly appreciated。

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今年3月7日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認識。

我所實習的科利公司，隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業， 具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺；擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地；近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質量體系認證；1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了計量保證確 認合格證書； xx年通過了iso9001國際質量管理體系認證。 回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的澆注明天的服務品牌， 構筑精品，造福社會的企業使命， 務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步了解。

一、堅持以經營為龍頭

不斷開拓山東地區傳統施工領域 搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行

有效的促進了企業管理水平的提高 切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經營為龍頭

積極實施1433經營舉措，促進經營持續發展。 2005年公司經營工作思路確定為1433，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。 1433經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導；建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則；充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。

在新的經營思路指引下，公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統市場，力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業主滿意，樹立企業形象。發揮經營分公司的作用，加大對重點工程的經營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現陸域市場的穩步發展。

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男 28歲 云南人

學歷： 本科

工作年限： 1-2年

期望薪資： 3000-5000元

工作地點： 廣州 - 不限

求職意向：網絡銷售 | 其他銷售職位 | 店鋪管理

自我描述

在天津吉運佳進出口有限公司做外貿工作，我涉及到的工作內容有客戶開發，發開發信，阿里后臺操作，店鋪裝修，后臺數據的分析，關鍵詞的分析整理，有一定的外貿基礎。

在普寧職業技術學校擔任老師，在職期間我上過電子商務概論課程，網絡營銷，dreamweaver網頁課程，photoshop課程，擔任過市場營銷班、電子商務班的班主任。

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基本信息

姓名：

性別： 男

年齡： 38 歲 身高： 未知

婚姻狀況： 已婚 戶籍所在： 貴州省貴陽市

最高學歷： 大專 工作經驗： 3-5年

聯系地址： 貴陽市云巖區

求職意向

最近工作過的職位：Jz139.cOM

期望工作地： 貴州省/貴陽市

期望崗位性質： 全職

期望月薪： 3000~4000元/月

期望從事的崗位： 銷售部經理,銷售代表

期望從事的行業： 其他行業

技能特長

技能特長： 1、10年的.銷售經歷，積累了市場分析及客戶挖掘、維護能力。

2、絕對執行力，并在執行過程中善于總結分析。

3、學習能力強，能快速融入團隊及掌握產品。

教育經歷

貴州省教育學院 (大專)

起止年月： 2001年7月至2004年6月

學校名稱： 貴州省教育學院

專業名稱： 工商管理

獲得學歷： 大專

工作經歷

貴州明釧匯能源投資有限公司 - 行政部經理

起止日期： 2014年10月至2016年9月

企業名稱： 貴州明釧匯能源投資有限公司

從事職位： 行政部經理

業績表現： 從事火電建設項目相關文檔管理，人事及行政管理，接洽配售電上下游關系工作。負責公司辦公日常工作，外聯單位對接，用戶解決方案起草，合同管理，公司內部管理文件制定

企業介紹： 私營有限責任(公司) 電力、熱力的生產和供應業

貴州成天投資開發有限公司 - 副總經理

起止日期： 2012年8月至2014年6月

企業名稱： 貴州成天投資開發有限公司

從事職位： 副總經理

業績表現： 1、負責公司開發的老年地產項目的銷售、團隊組建及培訓、價格制定及銷控管理。 2、負責公司新投資項目的前期工作調研，提供數據，配合總經理撰寫商業計劃書、可行性報告 3、負責公司行政工作，制定公司規章制度及績效管理。

企業介紹： 有限責任(公司) 房地產業

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1. 實習概況

實習地點：

1. xx酒店（常駐實習）。

2. xx公司（來實習）。

實習目的：通過進廠實地實習，了解企業的??生產經營組織流程，企業的組織架構，加強管理理論與實踐的結合。

實習時間：xx。

公司介紹：

1.xx公司。

xx是一家專業生產汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風機電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產品的公司。主要股份合作制企業。公司已通過xx國際質量體系認證。

公司成立于xx年，位于中國汽摩配之都xx省xx市，于xx年成立xx公司，形成汽車暖風生產基地作為主要產品。公司占地面積×××，建筑面積×××，現有員工××余名，其中大中專學歷××，技術員××，高級技術職稱××。產值超過xx萬。集產品開發、試制、生產、銷售于一體。作為一個。

公司主要產品可滿足重型、輕型、微型卡車及各類轎車的需求。按摩器電機、日用電機、柴油輸送電機和電動門升降機等產品暢銷全國各地，并遠銷xx等xx多個國家。公司擁有自主進出口權。

公司經過多年的發展，形成了自己的市場優勢、技術優勢、人才優勢和地域優勢。為在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創新機制，搭建人才平臺，建立和諧的客戶關系，提升產品質量，提供全方位的服務，使公司能夠開拓新的市場。產品和市場開發。等方面在國內同行業中處于領先地位。公司以優惠的價格、可靠的質量、較高的信譽贏得了國內外客戶的一致好評和青睞。 xx年，公司被xx聯合銷售集體列為“第一屆理事單位”。 xx年被中國汽配聯合銷售集團評為“著名產品制造商”。被全國汽配雙百推廣委員會列為“全國汽配雙百推廣品牌企業”。 xx年，被xx市評為“中國汽摩配之都功勛企業”。

回首過去，創業艱難，展望未來，任重道遠。 “為各類汽車生產優質配件，以真誠的服務贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經營理念。瑞鵬人愿與海內外朋友攜手并進，共創輝煌！

2. xx 酒店。

xx酒店是xx旅游產業集團連鎖發展的第一家xx酒店。酒店位于xx經濟開發區中心，xx市xx大道xx號，毗鄰xx市政府，距xx濟陽不遠。距xx高速xx出口xx公里，交通便利。酒店部投資xx億元，按四星級標準設計建造。 xx年xx月，xx賓館建成并開始試營業。酒店占地面積xx畝，建筑面積xx萬余平方米，一棟xx層，共xx套各類豪華客房，xx大小餐廳，可容納多超過xx人同時用餐，康樂娛樂設施齊全，包括大劇院、KTV包廂、棋牌室、健身房、桑拿中心等幾十個娛樂項目，擁有大小不一、多功能的xx會議室酒店配備八通道同聲傳譯，是目前xx市檔次最高、規模最大、設施最齊全的涉外旅游酒店之一。酒店所在地區為綦江。海與山融為一體，無論是商務會議、旅游、休閑度假，都能讓賓客倍感尊貴和舒適。

酒店管理層實行部門經理負責制。酒店總經理對酒店的整體經營管理活動實行統一領導和全面負責。酒店的重大方針政策由總經理提交門店管理會議討論決定，經集團公司批準后實施。酒店設總經理、副總經理、各部門經理、副經理、領班組成酒店管理。酒店有xx部門，分別是xx。在xx旅游集團的間接領導下，xx酒店以服務為本，以人為本，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為導向，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為經營理念，依托集團公司綜合經營投資平臺，以酒店業為龍頭，打造強勢品牌，實施連鎖經營，積極發展實體房地產業，形成具有競爭力的房地產業特色，引進引進和孵化相關產業，加強產業優勢組合，構建產業聯動發展體系，努力打造下一個xx年高效的綜合經營和投融資平臺多年來，國內一流的酒店管理公司，擁有xx多家、省內最多的酒店。一家有特色的長期房地產公司，形成了總銷售收入超過xx萬元的全國性企業集團。

xx酒店在xx旅游集團的間接領導下，以服務為本，以人為本，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為導向，并以學習為先導。動力，以綠色為形象，以文化為骨干的經營理念，依托集團公司綜合經營和投資平臺，以酒店業為主導產業，打造強勢品牌，實施連鎖經營，積極發展房地產業，形成具有競爭力的房地產業特色，引進和孵化相關產業，加強產業優勢組合，構建產業聯動發展體系，努力構建高效的綜合經營和投融資未來5年的平臺，擁有超過15家酒店。國內一流的酒店管理公司與省內最具特色、最久遠的房地產公司組成全國性企業集團，總銷售收入超過20億元。

2.簡要分析

改革開放以來，xx等沿海省份和xx等沿海省份經濟發展迅速，人均收入在全國遙遙領先 xx省連續兩年被xx省趕超。 xx的經濟發展引起了中國人民的關注。甚至有報道稱，走在xx市的街道上，每5分鐘就能看到一個xx通行證。 xx市位于xx省中部沿海地區，北與xx相連，西南與xx相接，西與xx相接，東南與xx相接。交通便利，發達。是xx省少數幾個經濟最發達的地區之一。 xx酒店位于xx經濟新開發區，高層建筑、別墅、工廠、道路四通八達。無論是從經濟上的考慮，還是從地理位置上的考慮，在這里建設和經營大型星級酒店都是一個不錯的選擇。這里的餐飲業比大陸發達。來自全國各地的商人、游客和游客也占了相當大的比例，這與當地人民的生活收入水平密切相關。到處都是加工廠，甚至是家家戶戶。幾百人，少則三五人，甚至是普通農民，都可以將自己的田地使用權賣給投資者，賺得很少。像這樣的本地顧客幾乎都是常客，有的甚至帶著全家入住酒店。這一優勢是內陸城市酒店所無法比擬的。

3. 實習經歷

1. 綠色酒店。

崇尚自然、保護環境越來越受到人們的關注。 .對酒店本身而言，在以成本控制為核心的基礎上，綠色創造活動可以使管理水平有了新的提升，經營理念有了質的飛躍，同時提升了酒店的公眾形象和知名度。酒店，標志著酒店的檔次和品味。

雖然有些酒店主要接待商務、會議等客人，對旅游業的依賴不是很明顯，但總的來說，酒店業的發展離不開旅游業的發展，而旅游業的發展產業的發展離不開環境保護，而酒店業也為旅游業提供了支持。酒店對旅游的支撐作用體現在兩個方面：一是酒店為旅游提供必要的基礎設施，滿足游客對住宿、餐飲等基本需求；二是保持和改善旅游發展環境質量，滿足游客觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發展情況看，酒店業對旅游業的第一層次支持明顯，而第二層次的支持力度不夠。操作造成景區環境污染，景區質量一落千丈。而對環境的破壞，歸根結底就是對酒店業本身的破壞！因此，我們呼吁保護環境，不僅是為了意識的覺醒，更是為了切實的行動。

2. 服務質量。

對于酒店等服務行業來說，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，也是企業的生命線。高水平的服務質量不僅給客戶留下深刻印象，也為他們的再次光臨奠定了基礎。并能使客戶感到榮幸，為企業樹立良好的品牌和形象。在xx中，我們看到酒店領導非常重視服務質量的提升。即使是我們的短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和提高他們的職業素質和水平。部門經理和主管經常對我們說：“你的一舉一動都代表我們的xx，你的形象就是我們xx的形象”。 “客人永遠不會錯，只有我們。”，“只有真誠的服務才能帶給客人微笑。”

3.酒店文化。

酒店內無處不在的服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解難文化等，酒店所有員工都是主人，所有客人都來酒店.餐廳的人或多或少地依賴。他們在接受服務的過程中除了接受文化或知識外，在遇到困難時也會向餐廳人尋求幫助。因此，我們可以說餐廳是一個充滿文化和知識的地方。所以，在這里工作的人，一定要更有知識、有文化、有修養。客人在品嘗一道菜，服務員用甜美的聲音介紹這道菜的知識，包括起源、傳統、特色、新意等，既增加了菜品的趣味性，也讓客人客人接受一些新的知識和信息，讓他們在另一個層面上覺得值得。

在酒店的每一個角落，都有禮貌的服務人員，規范的操作，專業的微笑，謙遜的舉止，讓賓客無時無刻受到禮儀文化的熏陶。社會中的個人總是受到周圍人的影響。所謂的人是分群的。禮儀文化不僅提高了酒店員工的素質，也對客人產生了有益的影響，提高了整個社會的素質和修養。到了一個新地方，客人就迫不及待地在酒店安頓下來了解當地的文化、風土人情和景觀特色。酒店的人應該很熟悉，酒店只是一棟單體建筑，只是在區域范圍內，他有著深厚的底蘊，具有文化底蘊。對于外地客人來說，他們來這里要么是為了這個地方的景觀特色，要么是為了商務辦公，基本上不是為了一個單獨的住宿環境。因此，酒店需要具備能夠憑借房東的身份為客人提供盡可能多的便利的功能。例如，當地旅游資源的引入，如當地商務辦公的路線引導等。這樣，酒店才真正成為與外界交流的窗口。還有一種“解決難題的文化”，即提供知識幫助客戶解決難題的能力。金鑰匙文化就是一個典型的例子，滿足又驚喜，完成不可能完成的任務。

4.網絡營銷。

互聯網給酒店營銷帶來了什么？是一個很好的信息平臺。在信息豐富、實時溝通、市場變化加速的信息時代，酒店無法再以過去的方式思考或解決今天的問題，也無法以過去的傳統方式經營今天的業務。互聯網加速了人與人之間的交流和了解，信息變得空前重要。誰先掌握信息，誰就領先于市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更具互動性，讓無形的服務變得有形。酒店可以利用多媒體技術，在互聯網上動態展示酒店的整體設施設備、室內環境裝修及各項特色服務。客人可以更快、更方便地了解酒店，足不出戶在家中或辦公室即可享受視覺可視化，獲得身臨其境的感覺。酒店可以在第一時間就客人需要的信息提供更詳細周到的反饋，雙方可以達成互動。但酒店在宣傳的同時必須“誠實”。網絡上酒店的圖片和宣傳資料，要與客人親眼看到的酒店一致，甚至超出他們的預期。酒店在網上公布的價格要與其他渠道的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。

它為酒店增加了一個有競爭力的營銷工具。酒店網站是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但它是一種比傳統雜志、電視、報紙等廣告形式更具成本效益的廣告方式。酒店集團網站讓客人可以在網站上看到集團不同地區各家酒店的情況，了解各家酒店的房間和價格信息，進行網上預訂，對“一站式服務”感到滿意群提供。酒店還可以實現在線資源共享。網絡營銷對獨立酒店更有幫助。在互聯網出現之前，連鎖酒店擁有遍布全球的銷售網絡、獨立的預訂系統，在客源方面具有一定的壟斷優勢。此時的獨立酒店缺乏競爭力，但借助互聯網，獨立酒店也可以通過與各種預訂網絡的合作，實現資源共享和利益共享。此外，獨立酒店在面對市場變化時可以更加靈活，可以根據市場變化快速調整應對策略。連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，可以產生轟動效應，但也不能適用于所有市場，往往容易出現“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到了許多新的機會。互聯網的到來給酒店帶來了很多便利。它更高效、更便宜、更準確，并且交流變得更具互動性。互聯網有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店可以通過互聯網將自己的信息快速傳送到世界各地。來自世界各地的客戶還可以在線瀏覽，一次獲得酒店的所有信息，甚至可以立即完成在線購買。網絡營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。

四。 總結

通過這次為期一個月的短期駐地實習和訪問實習，我對企業業務流程的生產有了更加全面直觀的認識，認識到管理實踐的重要性。 為以后進一步的理論研究奠定了堅實的基礎。 同時，在實習期間，我也認識了很多同事和朋友。

★ 大學生工商管理實習報告 ★

兩個月的實習生涯很快就結束了，在這短暫的學習中，我結合自己所學，總結出了以下幾點并且提出了自己的建議：

國有企業存在的問題

一、監管機制不嚴格

雖然國有企業福利相當好，有利于對員工進行有效的激勵，但其監管制度不嚴格，遲到早退現象嚴重，很多員工認為當天下午沒事干，便不來單位，在制度上造成了混亂。

二、無競爭機制，難以調動員工積極性

國有企業的工作一般很穩定，一般不降工資也不降職位，只要把本職工作完成就是任務。與私企相比，這是一大弊端，當員工工作穩定后，便缺少把工作做好做優的意識，積極性不高，難以實現企業價值。

三、工作人員普遍學識不夠

私企一般都是通過競爭選用企業員工，優勝略汰，而國企相當一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是學歷不夠，通過本企業的福利政策在本企業招工，解決工作難題。

個人建議

1、加強監管機制，制定一系列相關制度，施行賞罰分明制，嚴格管制員工的.工作行為。

2、施行競爭上崗，提高企業進入門檻

對于優秀者首先考慮其上崗或是提升，而不是根據工齡晉升。對于招進的本局子弟，應限制學歷，這樣一方面可促進少年兒童的學習欲望，另一方面可有效提高本企業全名素質。

★ 大學生工商管理實習報告 ★

大學生實習報告回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對星鑫分離設備公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的"放眼世界"的服務品牌， "環保科技，全球共享"的企業使命，"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。

今年3月7日上午開始，我在江蘇星鑫分離設備有限公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

江蘇星鑫分離設備制造有限公司，創建于，是生產隔膜式壓濾機、板框式壓濾機、廂式壓濾機和箱式壓濾機的專業廠家，并從事化工機械的研究、設計、制造。擁有各種精密的機加工和冷作加工設備，以及壓濾機固液分離設備。生產的“鑫星”牌復合橡膠板、增強聚丙烯板系列壓濾機，過濾面積機械壓緊、液壓壓緊、半自動、全自動、plc編程壓濾機幾大類，且星鑫壓濾機可過濾、洗滌、壓榨，過濾壓力0.1—1.2mpa。

該系列壓濾機是國家專利產品，獲得江蘇省科技成果獎、優秀新產品獎、市場名牌產品、國家iso14001：xx雙認證的壓濾機專業生產廠家。

星鑫系列壓濾機適用非金屬礦、冶金、印染、陶瓷、電鍍、煤氣、造紙、煉焦、制藥、食品、釀造、精細化工等行業原料生產、工業廢液及生活污水排放過程中固液分離的理想設備。其中不銹鋼板壓濾機由于其無毒、無味、對人體無任何毒副作用，特別適用于食品、醫藥等行業。

星鑫壓濾機在國內已被二十多類行業所采用，履蓋二十多個省、市、自治區。配套三十多家環保工程公司運用于多行業，多層次的產業中并為多家設計院設計配套出口日本、韓國、新加坡、哈薩克斯坦等國家，深受國內外用戶的好評。

在新的世紀，市場競爭日益激烈，“鑫星”將以誠信維護信譽，以科技鑄造品質，每一個流程我們都嚴格控制，每一個產品我們都精益求精，每一份成績我們都倍加珍惜……。

我們奉行：更好的質量、合理的價格、快捷的服務。

我們的宗旨：精心造產品、誠心待顧客、用心創事業。

同時通過實習我發現公司也存在問題：

經營人員的責權利還有待于進一步提高。

規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。

施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。

管理不閉合的現象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。

依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

對此，我提出了我的有關建議和對策：

一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象。

二、 樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進一步推進和規范項目管理 通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行，完善項目管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

四、推進依法治企，維護企業合法權益。深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部，特別是中層干部的法制培訓，增強領導干部的依法經營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。讓我們一起為未來的人生加油！

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一、實習目的

充實現實生活，豐富社會閱歷；鍛煉工作能力，掌握社交技能；獲取工作經驗，感受企業文化；品味人際交往，提高自身修養。

二、實習單位及崗位介紹

我實習的單位是xxxx有限公司。隸屬于xx省xx（控股）有限責任公司。該企業占地xxx萬平方米，在職職工xxx人，各類專業技術人員xxx人。總資產xx億元，凈資產xx億元。。擁有一批高、精和大型機械加工及檢測設備等共xxx臺（套），其中數控設備占機加設備總數在20%以上，具備了金切、鍛壓、沖壓、焊接、熱處理、表面處理、木材加工和火工產品裝配等生產線，生產手段齊全配套，有較強的綜合生產能力。目前公司在研和預研項目多達xx項，產品的生產和科研涉及空軍、陸航、防化、工程兵、警用裝備等領域，經過多年發展，公司基本構建成了以軍品為主導，高新技術為支撐，軍民結合、內外貿結合、沿海與內地發展結合的新型軍工企業。

我實習的崗位是公司辦公室企業管理助理這個崗位。主要工作是對企業運營的各個環節進行診斷，做好分析報告提供給公司領導決策，協助公司領導擬定企業管理活動計劃，并監督運行實施；收集國內外有關管理理論、經驗、方式方法等內容供領導學習參考等。

三、實習內容及過程

在這三個月的時間里，我收集了國內外關于“成本管控”的相關政策、先進經驗、方式方法等內容提供給了領導決策。對該公司的基本運營做了一個分析報告；

參與制定了該公司關于在全公司范圍內的開展的“質量、安全、現場、成本”管理年活動，并對實施過程和效果進行了監督和總結。主要工作如下：

（一）收集關于“成本管控”的相關資料

成本管理是企業管理的一個重要組成部分，它要求系統而全面、科學和合理，它對于促進增產節支、加強經濟核算，改進企業管理，提高企業整體管理水平具有重大意義。這也是這家公司希望改進和提高的。我收集了關于成本管理的基本內容、關于“作業成本管理”、“戰略成本管理”、“產品生命周期成本”、“成本規劃”、“全面成本管理”等理論知識，收集國內外關于成本管理的辦法如：基本經驗的成本管理方法、給予歷史數據的成本控制辦法、基于預算的目標成本控制方法、基于標桿的咪表成本控制方法、基于市場需求的目標成本控制方法、基于價值分析的成本降低方法等。收集了參考資料《成本分析與控制》、《成本管理辦法》、《企業成本管理存在的五大問題》、《企業管理常識之怎樣做好成本管理控制工作》、《降低企業成本的三大途徑》等書籍供領導閱讀。

（二）對該公司的基本運營做了一個分析報告

我進入該企業實習后，公司領導交代給我的一個重要任務就是對企業進行診斷、分析。我便查找相關資料，深入車間現場，多旁聽有關會議等，逐漸對企業有了一定的了解，發現了一些問題。主要情況是：該企業主要以軍品生產為主，軍貿、民品次之，比例為6：3：1。經濟效益十分良好，利潤率達到20%以上，職工收入人均4萬元以上，效益和人均收入在當地處于較好水平。由于是國有企業，在企業文化、規范管理、生產組織、研發水平、技術實力等具有較強實力。但在調研過程中，也發現了一些不利因素。主要是：

1、經濟結構和產業結構上對企業運營存在較大風險。公司主要是訂單經濟，經濟主要來源是與軍方或外貿公司簽訂外貿合同和承擔一些外協加工等。企業發展受政治因素影響較大。產業結構上，軍品獨大的局面長期難以打破，軍貿和民品板塊實力較弱，特別是民品，沒有一個像樣的項目，對企業持續健康穩定發展不利，企業面臨的經營風險較大。

2、對質量、安全、保密的要求過高。企業是軍工企業，質量第一、安全為天、保密責任重大。任何一次事故的發生，均有可能造成企業的重大損失，嚴重的甚至可使企業滅亡。

3、企業對科研開發、技術創新的要求很高。企業行業的特殊性質使得產品更新換代很快，只有不斷研發才能永葆青春，為此，企業每年要付出高昂的技術開發費（占銷售收入的5%），才能確保企業持續發展。

4、企業人才結構不合理。整個企業老職工較多，青工和后備干部不足，技術工人流失較為嚴重，人才有存在斷層的危險。

5、精細化管理有待提高。管理相對粗放，沒有擺脫國企的積習，人管事現象比較嚴重，部分職工“成本”、“節約”意識薄弱。

6、企業整體較為務實，在軍品和軍貿上取得一定的成就，但由于在民品市場反應不敏感，導致民品開發上成效不大。

（三）參與制定了“質量、安全、現場、成本”管理年活動方案

今年，公司領導決定在全公司上下開展一個以“質量、安全、現場、成本”為主題的管理年活動，我有幸參與這次活動的策劃、草擬。我與有關人員一起深入現場掌握企業在“質量、安全、現場、成本”上的關鍵控制點和薄弱環節，以此作為活動的重點控制對象。在活動開展方式、創新管理方法上收集了國內有關先進經驗、征求了公司有關領導的意見，最終制定了活動方案下發。在執行的過程中，領導要求我要監督活動實施的效果，我掌握各部門的動態后及時向主管領導匯報。總體上看，活動開展達到了預期的效果。

四、實習體會

1、本次實習，改變了我一個傳統的思維，我一直覺得，我所學的理論知識在實際生活中可能用處不大，但是這次實際讓我看到了理論聯系實際的強大，是我實習期間得心應手，成效明顯。

2、在工作中，只要沉得下心、態度好、肯鉆研，在處理業務過程中就能取得較好的進展。此外，工作的過程就是與人溝通的過程，溝通到位，事倍功半；溝通不到位，事半功倍。

3、追求效益是企業運營的最重要的目的，如何追求利潤最大化是所有企業的苦思冥想的。我認為賺多少錢不如節約多少錢。你掙了100元錢，不都是你的；但你節約100元錢，就一定是你的。因此企業運營要重視管理，只有通過精細化管理才能出效益，企業管理水平才能提升，在市場競爭中才能立于不敗之地。

4、塑造一種適合企業發展的企業文化對凝心聚力十分有必要。要徹底擺脫人管理、制度管理人的低層次管理局面，上升為以企業文化管理員工，對于培養企業職工認同感、歸屬感，引企業職工積極努力工作大有益處。

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臺州開元大酒店是開元旅業集團躊地區連鎖發展的第七家酒店，酒店地處臺州經濟開發區中心，位于臺州市東環大道458號，毗鄰臺州市政府，距離黃巖機楊10公里，距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里，交通便利，酒店部投資2。2億元。按四星級標準設計建造。2002年5月，臺州開元大酒店建成并開始試營業，酒店占地24畝，建筑面積4萬余平方米，樓高9層，共擁有各類豪華客房372套，大小餐廳7個，可容納1000余人同時就餐，康體娛樂設施齊全，包括大劇場，KTV包廂，棋牌室，健身房，桑拿中心等數十個娛樂項目，擁有不同規模的會議室11個，多功能配備八聲道同聲傳譯，酒店目前為臺州市檔次最高，規模最大，設施最齊全的旅游涉外飯店之一，酒店所在地區集江。海，山于一體，無論商務會議，旅游觀光，休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適。

酒店管理實行部經理負責制，酒店總經理對酒店整體的經營管理活動統一領導，全面負責，酒店的重大方針，政策由總經理提交店務會議討論決定，報集團公司批準后實施，酒店設總經理，副總經理以及各部門經理，經理助理，領班組成酒店的管理層，酒店下設10個部門，分別為人力資源部，財務部，安全部，工程部，客房部，前廳部，康樂部，餐飲部，公關部，銷售部。 臺州開元大酒店在開元旅業集團的間接領導下，本著以服務為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為風骨的經營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業為主導產業，塑造強勢品牌，實施連鎖化經營，積極發展房地產產業，形成具有競爭力的房地產業特色，導入導入和孵化相關產業，強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系，力爭在未來5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司，形成總銷售收入超過20億的全國性企業集團。

臺州開元大酒店在開元旅業集團的間接領導下，本著以服務為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為風骨的經營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業為主導產業，塑造強勢品牌，實施連鎖化經營，積極發展房地產產業，形成具有競爭力的房地產業特色，導入導入和孵化相關產業，強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系，力爭在未來5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司，形成總銷售收入超過20億的全國性企業集團。

二。簡要分析

改革開放以來，深圳，珠海等經濟開發以及浙江等沿海省份經濟得到迅速發展，人均收入一直在全國遙遙領先的廣東省2002，2003年兩年來連續被浙江省所趕超，浙江經濟發展為國人所矚目，甚至有報道稱，漫步溫州市區街頭，每5分鐘你可以見到一部奔馳或寶馬通過，臺州市位于浙江省沿海中部，北接寧波，紹興，西南連溫州，西鄰金華，麗水，東南瀕東海，交通便利發達，為浙江省少數幾個經濟最發達的地區之一。臺州開元酒店就座落在臺州經濟新開發區，這里四周高樓，別墅林立，廠房星羅棋布，道路四通八達。不管是從經濟上考慮，還是從地理位置上考察，在此建設經營大型星級酒店都不失為良好的選擇，這里的餐飲業較內地更為發達，與內地城市相比，其客源不僅來自世界各地的商人，旅游觀光者，而且其本地的客人也占了相當大的比例，這與其當地人民的生活收入水平是密切相關的，當地遍處甚至各家各戶都辦有加工廠，大到幾百人，小到三五人，即使是普通農民，也可以出售田地使用權于投資者而收入菲薄，像這樣的本地客戶幾乎都是常客，有的甚至攜帶全家長住酒店。這種優勢是內地城市的酒店無可比擬的。

三。實習體會

1。綠崇尚自然，保護環境，已經越來越受到人們的關注。而隨著我國對環保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續發展的必然選擇。而創綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎色酒店:

上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位。

雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅游業的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業的發展是離不開旅游業的發展的，而旅游業的發展離不開環境的保護，同時飯店業也為旅游業提供支撐。飯店對旅游業的支撐作用表現在兩個方面：一是飯店為旅游業提供了必要的基礎設施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業的發展而維持和改進環境質量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發展看，飯店業對旅游業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設和經營造成景區環境污染，使景區風景質量驟降。而環境的破壞，最終也是對破壞飯店業自身的破壞!

所以，我們呼喚保護環境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。

2。服務質量

對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”。”客人永遠不會錯，錯的只會是我們。”。”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。”

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工商管理大學生簡歷范文

姓 名：***** 出生年月：1970-1

性 別：男 身 高：170CM
婚姻狀況：已婚 籍 貫：江蘇南京
政治面貌：其它 目前所在地：義烏

? 求職意向
期望職位：行政總監/人力資源總監
職位類型：全職 工作地點：金華市
工資待遇：5000以上 住房要求：只提供住

? 工作經驗
工作經驗：10年
工作經歷：
本人2001年來義烏。先后在臺商獨資企業（1000多人）以及本地私營企業（800多人）一直從事公司行政、人事管理工作。

? 教育背景
最高學歷：大專 畢業院校：中國礦業大學
所學專業：工商管理 畢業時間：0-0
第一外語：英語 水平：普通
計算機能力：熟練 其它能力：人力資源管理
所獲證書：
教育培訓經歷：
2004年度榮獲義烏經濟開發區警企聯防先進個人并受表彰和嘉獎（有榮譽證書）。

? 自我評價
1：熟悉“6S”管理模式，并能具體實施。
2：在行政、人事管理上有較豐富的經驗。能根據公司自身的企業文化和實際情況，借鑒外資企業的先進管理理念，制定出一系列適合本公司的'各項規章制度，使公司的管理模式更具規范化、理性化。
更重要的是經驗和能力，期盼與您的合作！
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1。實習目的

實習是我們工商管理類專業知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得各專業的感性知識，理論聯系實際，擴大知識面;同時專業實習又是鍛煉和培養學生業務能力及素質的重要渠道，培養當代大學生具有吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、了解各專業狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步調查企業的能力、初步了解企業管理的基本方法和技能;體驗企業工作的'內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程及分專業乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。

2。實習內容

①了解實習企業的概況及發展歷程

②了解實習企業的經營過程，涉及企業經營者所必須考慮的一些問題

③了解實習企業的生產、財務等職能部門不同崗位的工作職責及業務流程

④了解我國工商管理類不同專業的人才市場需求狀況

⑤確定自己的專業方向和定位

3。實習概況

天長市機電設備廠

企業性質:私營獨資企業

企業類型:生產型;貿易型

所屬行業:機械及行業設備

主要產品:清潔球、模具、玻璃儀器

天長市機電設備廠生產的"環球"牌系列產品，主要經營：各種規格清潔球，及拉絲模具，玻璃儀器等。本廠在長期的生產實踐中積累了豐富的生產經驗，生產設備先進，技術力量雄厚，質量可靠、穩定、曾榮獲“優質產品”、“名牌產品”稱號。經過幾年來不斷的精細發展，逐步成為有影響力的企業，是各大廠家較為理想的合作伙伴。

在剛剛開始實習的時候，因為對工廠工作都不熟悉，所以我們的經理安排我做市場，當時主要是協助市場部的劉先生(SNAKE)負責一些同行之間的尋價報價，以及在我們的業務員有價格上的不清楚時也向同行咨詢這方面的價格，還有就是在每個星期的固定時間發-E-MAIL給我們所有的同行我們公司的有利價格，在這份工作中我學到了很多，工作中的電話交流我學會了很有禮貌的和所有的客戶交流，也在工作中學會了細心和負責任。

在工作了幾天后，由于當時的一個出納走了，所以我被調到了財務部，工廠的財務部并沒有太多人，設有一名財務經理，幾名出納。此次負責我實習的是工廠財務經理—張經理，張經理根據我十天的實習時間，主要是讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。

工廠采用的是金碟財務軟件，從編制記賬憑證到記賬，編制會計報表，結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了金蝶財務軟件的操作。

實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導交辦的工作。

剛到會計部張經理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于我在學校老師給我介紹過會計憑證，所以對于會計憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區區會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于后來張經理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單，匯票，發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。

見習了兩天后，張經理給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入金蝶會計軟件的錄入記帳憑證的界面，先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在張經理審核憑證時能發現一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。

除了編制記帳憑證，張經理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，而且教我記帳，打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。有了這些基本認識并熟練了財務軟件的操作以后學習起來就會更加得心應手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。

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廣東工業大學專業實習報告

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專業實習報告

學

院

管理學院 專

業

工商管理 年級班別

2009級 2班 學

號

3109004453

學生姓名

唐子江

指導教師

陳玉娟

實習時間

2012.02.20-2011.03.11

（2011年3月）

廣東工業大學教務處制

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一、實習單位及地址

名稱：深圳市碩捷實業有限公司 地址：廣東省廣州市客村蘇寧店

公司簡介：成立于2002 年，憑借強大的資金實力和技術先后獲得了一系列IT產品資質認證，專業代理華碩全列產品、服務器銷售維修、電腦維護外包、IP網絡工程、綜合布線、機房建設、企業集團電話系統、監控系統工程、門禁考勤系統、各品牌打印機耗材、國產環保耗材及辦公產品銷售和技術服務等一體化的專業計算機工程公司，我們秉承“放心品質，精品工程的理念，為您提供原廠產品及優質的售后服務。公司一直致力于外資企業、制造業、及中小企業的信息化建設，為客戶提供先進、成熟的運營系統、辦公系統、網絡工程等一整套解決方案。

二、實習目的

通過了解企業的運作模式，開拓視野，親身感受競爭力十足的實戰環境。電腦銷售雖然需要具備太多的專業知識，但是作為銷售的終端環節，工作中會接觸到各式各樣的人和事，所以這項工作對與人溝通，協調，理解以及觀察能力都有要求，并且在面對客人是表現出充分的自信，同時快節奏的工作也會磨練自己意志以及耐性。通過實踐給自己一個相對合理的定位，增強對社會的適應性，并且嘗試融入社會，為即將到來的職業生涯打下基礎。熟悉每個工作環節，盡可能從中發現問題，提出問題，甚至運用所學知識解決問題。同時不斷在工作中總結經驗，發現自身的不足，為將來的學習提高指明方向。

三、實習內容

這次實習，我作為一名臨時促銷員來到華碩公司。公司為我安排了在廣州客村蘇寧店面銷售的工作。具體工作是直接面對顧客的銷售，可以說既簡單又復雜。1.熟悉公司銷售的產品

華碩公司，主要代理銷售華碩公司的電腦，其中筆記本電腦數量占到90%以上。該品牌在市場上中端產品的市場份額相對較大，其產品以耐用，簡樸著稱，尤其強調性價比，因此，逐一了解每一臺在售電腦的具體配置以及功能特色就變得必不可少。目前在售機型歸類大致如下：

①新概念系列：W6皮革系列 W6Fp蘭博基尼系列 ASUS-LAMBORGHINI 廣東工業大學專業實習報告

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VX2 A4系列 A4D ②數字家庭系列：W2 W2Jc W1 W1Vc A7 A7Jc A7 A7Vc A5 A5Ec

③視訊系列：W5系列 W5F； W7系列 W7J-； M9系列 M9J-；A6系列 A6Jc-A6Je A6Km A6K A6Rp A6T A6Tc；A8系列 A8Fm A8F A8Ja A8Jc A8Jm A8H A8Je A8Jn A8Jp A8Js A8M ；F3系列 F3F-F3H F3Ja-F3Jc-F3Jm-F3Jp F3Jr F3Sc F3SZ53系列 Z53Jr ；A9系列 A9Rp Z92Jc Z99Fm Z99H ；A6系列 A6Ja ；A9系列 A9T； M9系列 M9A M9F M9V ；V6系列 V6Va ；W3系列 W3A W3Z ；Z92系列 Z92J ；Z92系列 Z92Vm ；Z99系列 Z99Jc ； 2.熟悉工作環境

華碩公司店面位于廣州客村蘇寧店，屬于市區來往人員比較密集。店面位置處于所在蘇寧店一樓，十分容易吸引顧客眼球。同樓有聯想店，宏碁店，sony店等競爭對手。店面面積只有17平米，但是產品可謂是琳瑯滿目，不但各式新款華碩電腦真機齊全，周邊產品也是應有盡有，能讓顧客產生一種“來對了地方”的感覺。倉庫正在店面后，方便及時補貨。

3.明確工作流程

作為一名臨時銷售人員，我的主要工作就是直接面對顧客，了解顧客的需求，為顧客提供產品信息，幫助顧客選購電腦。工作時間為早上9點到下午6點，中間有一小時用餐以及休息時間，連續工作18天無休假。具體工作流程如下，首先對進店客人表示歡迎，然后馬上觀察每一名顧客。對于需要幫助或者猶豫不決的顧客，應該立即上前提供幫助，首先了解顧客的需求，然后選擇合適的機型加以介紹，當顧客決定購買時，應該協助其完成整個付款過程。付款完畢后禮貌送走客人后，配合店長完成記錄工作。需要補貨的產品及時報告店長，由店長向總店發出補貨通知，作出補貨調整。對于沒有購買成功的客戶，仍然應當以禮相待，并且附上名片，以備有需要時方便聯系。4.了解公司規章制度

公司的規章制度是體現管理職能的一個重要體現，其中獎勵、提成制度是激勵員工的重要手段。公司在給員工的1600元底薪基礎上，按照每名員工的銷量給予每臺電腦50元的銷售提成，當月銷售量突破40臺后銷售提成增加至80元每臺，此外，突破月銷量40臺大關的員工還能在當月底獲得400元的額外獎勵。如此一 廣東工業大學專業實習報告

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來，銷售提成就成了每一名銷售員的主要收入來源了，于是每名員工都不得不提高工作效率，想方設法提高銷量。另外，員工的服務質量有顧客向公司回饋，獲得全“滿意”評價的員工當月底獲得250元獎勵，連續四個月獲得全“滿意”以及保持40臺月銷量的員工獲得下季度店長評選資格。5.融入工作團隊

我工作的店面共有4名銷售，其中一人兼任店長。除我以外，其余3人均已簽署長期勞務合同，屬于正式員工，擁有多年的工作經驗，不但對公司的業務非常熟悉，同時具有相當純熟的銷售技巧。作為一名臨時銷售，我必須找準自己的位置，不但要面對顧客，也要積極配合幾位“大哥”的工作，應當做到手腳輕快，不拈輕怕重，工作中充滿激情但也要處處謹慎，多學多問，揚長避短，不斷積累經驗，總結不足，提高自己的業務水平，盡快融入工作團隊,一個優秀的團隊能夠有效地減少內耗，提高工作效率。

四、實習體會

（一）工作總結 1.團隊合作

在短短十幾天實習工作里面讓我體會最為深刻的就是團隊合作的力量，在這不大的店面里面，4個人并不是四個獨立的個體，而是一個人人都各司其職的工作系統，每個人都必須以這個系統的正常運行為最高目標，而這個工作系統所顯現出來的威力則不4個獨立個體的能量之和所能比擬的。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為公司自由而全面發展的動力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。通過發揚團隊精神，加強建設能進一步節省內耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任，應該找誰處理，讓客戶、員工團團轉，這樣就會減略企業成員的親和力，損傷企業的凝聚力。

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2.工作效率

通過這次的實習，我真切感受到工作效率的重要性。剛開始工作的前兩天我雖然按時上班，但是用店長的話說就是“做事情拖拖拉拉毫無效率可言”。在這點上，店長是我學習的榜樣。剛開始我對店長的一些舉動不以為然，比如到了店里，他立即開始投入工作，比如清點倉庫庫存，及時聯系總公司補貨調整，對新產品他也是第一時間試用，了解其特性，并且很快就能夠熟悉操作。但是在剛開始的工作中，我缺乏工作效率的概念，因而面對顧客是也會顯得手忙腳亂。雖然一整天都在工作，但細數我的工作量，卻遠遠不及別人。這樣的工作方式在我現在看來是非常要不得的。因此，我總結了導致缺乏效率的幾個因，首先是對業務的熟悉程度不夠，缺乏大局觀，不懂得合理安排工作。其次，對工作缺乏熱情，導致無法專心致志地投入工作。再次，時間觀念不強，不懂合理分配時間。最后，對工作主動性不夠，在工作中顯得被動，總是工作來找自己而不是自己去找工作。3.競爭對手

據觀察，同在客村蘇寧店的電腦專賣店共有6間，他們來自不同品牌。競爭對手間無論是品牌理念還是營銷策略都各有不同。從品牌定位來說，比如日本sony，店面設計顯得奢華高貴，其主面對高消費人群，而國內品牌聯想則更加注重其價格優勢，打折促銷活動頻頻。我所在的華碩，把產品定位在對電腦配置要求高，價格實惠的學生族，因此，新學期開學往往就是我們的銷售旺季。古人云，知己知彼百戰百勝，各品牌間可以說是揚長避短，針對自身的特點使出了渾身解數。

4.知識與實踐結合

雖然我們的店面不大，但處處都包含著科學的管理法則。在這里，我發現貨物的擺放并非隨意，老板給我們員工開出的薪水不是來自感覺，庫存的數量也是大有學問，產品的打折促銷更滿是文章。17平米的店面，簡直就是一間包含多門學科的實驗室，作為一名工商管理的學生，在這里我感覺到有太多的東西要學，要把書本上的東西拿到現實中來并不容易，面對各種各樣的客人時，經驗比市場營銷的考試分數更加重要，面對數不清的競爭對手時，你要絞盡腦汁去做各種市場調查，制定各種營銷策略，但是這里有太多的不確定因素，反復的權衡才能拿出比較可靠的方案，書上的一二三四。原則不能照搬。經過總結，我發現，每個行業都有每個行業的特點，但終究是萬變不離其宗，而書本上的知識只是幫助我 廣東工業大學專業實習報告

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們更加理性更加全面地去看待問題，分析問題，解決問題。因此，我們不能片面地說在某個行業里面知識比實踐更加重要或者實踐比知識更加重要，重要的是，怎樣做到活學活用。

（二）經驗積累 1.與客戶交談技巧

作為一名銷售人員，其主要工作是與客人交談，利用交談的機會，給顧客傳達有利于銷售的信息，于是與人交談的技巧就顯得尤為重要了。因此，學校把《管理和溝通》作為一門單獨的課程其必要性不言而喻。但結合實際情況，在這次的實習中，對于交談的技巧我總結了如下幾點：1．盡可能鼓勵別人。你要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱贊永遠都不會多余。2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要夸大別人的錯誤。3.在別人背后只說他的好話。如果你找不到什么好話說，那你就保持沉默。4.仔細觀察別人，那樣你就會發現他做的好事。當你表示贊許的時候，你要充說明理由，這樣你的稱贊就不會有諂媚之嫌。5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那么你就做出仿佛他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。

2銷售技巧

記得我們管理信息系統的劉老師說過，銷售是天才的工作，但是經過這次的實習，我感覺其實并不盡然，一個好的銷售人員莫過于懂得揣測顧客的心理，結合自身產品的特色激發顧客的購買欲從而促成交易。這里面工作經驗，對自身的行業的了解和熟悉程度，都占據著舉足輕重的分量，正所謂熟能生巧，這些東西恰恰是可以經過長時間的接觸去掌握并且總結出技巧的。這次公事的幾位大哥，在我看來都是電腦銷售的好手，他們個個都是經驗十足，對于產品的特性了如指掌，對顧客的心理拿捏的也是十分透徹，同樣的產品不同的客人，他們就有不同的介紹方案，并且能夠屢屢奏效，這得益于他們豐富的經驗。

（三）今后學習計劃 1.根據自身定位有所側重

在各司其職的工作系統中，每個人的工作不盡相同，甚至可以是天壤之別，廣東工業大學專業實習報告

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因此每個人需要掌握的技能也應該有所側重。雖然我的自身定位明確，但是在學習缺少針對性。所以現在必須馬上調整方向，學習的時候根據將來的發展需要有所側重。

2.結合實際情況，學以致用。

在學到新知識的同時，應當結合實際情況，去看待問題，分析問題。多給自己創造模擬實戰的場景，再根據自己的理解，歸納，這樣不但能使知識更加牢固系統，也能及時發現問題，能夠將知識變活，并且歸為己有，學以致用。

★ 大學生工商管理實習報告 ★

為了真正做到理論和實踐相結合，也為了能更詳細地了解工商管理這一專業的真正內涵，通過對企業實際的調查、研究，熟悉外貿實務的具體操作程序，增強感性認識，初步培養學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通，切實達到實習的目的。我在__公司進行實習。

實習期間，我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責，工作內容，并參與策劃了公司的各項活動，并提出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例，結合實際情況，以貿易的基本過程為主線，針對貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。

在此期間，我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識，對企業經營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。現將主要實習情況報告如下：

一、公司概況

在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了__公司實習。__公司規模并不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別人說，學會干服裝，做什么外貿都沒有問題。服裝做起來真的非常復雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿流程，那么將來做其他外貿都是駕輕就熟的。

二、實習過程

今天是實習的第一天，經理帶著我參觀了整個公司，讓我對公司的整體情況有了初步的了解。畢竟沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經理帶到生產技術部，并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊，生產有序，都實現定置管理，工作環境非常好，衛生、整齊、明亮。工人都穿統一的工作服，帶工作帽。

在生產技術部待了幾天，每天轉一轉車間，剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠的農村，每月只掙__百元。

我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，但現在體會一下，還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關心他們，如何調動他們的積極性，不能把工人都看成是經濟人。

由于和公司進出口部的業務員關系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業務上的工作流程，業務員們的素質較高，一般都大學畢業，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業務員去送貨，由于有些產品要出口，所以相當麻煩，需報關，報檢，辦理出口手續。

三、實習心得

相信所有的實習生都和我一樣，在實習結束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間，說長不長，說短也不短。或許，短短兩個月的歷練，別人還無法從我身上感受到我的成長，但是我自己深知自己得到了什么。

記得剛進__公司的那天，因為是新人，沒有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫忙。看著大家忙得不亦樂乎，坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著，希望有人來接近，但又害怕接近別人。可能這正是大學生剛剛接觸社會，接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習生的實習生活是怎么開始的，我的實習生活就在這樣戰戰兢兢的狀態下拉開了序幕。剛進公司，感受最深的一句話就是：事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責任心不強。

在實習期間，我參加了不少的會議。我以前曾經覺得，這種小公司里面的會議，應該都是比較沉悶的，老板一手遮天。可是事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中，熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產排程的問題，幾乎每個人都會提出自己的意見，說出自己的看法，集思廣益，敲定最后的計劃。相對這些大的方面，在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題，在這之前，我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復等問題，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態度都有自己的一套理念。看來果然是“我思故我在”。

四、實習總結

這次實習，對我而言，算是一次名副其實的“圓夢行動”。

首先，這次實習，實現的是我體會工作的愿望。在大學讀了這么多年的書，深知課本上的知識和社會實踐的差距。作為我們學管理的學生，最需要的就是用身體力行去實踐，去培養能力。

第二，就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候，聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡單，把和政府、客戶打交道說得那樣輕松，我著實佩服了一把。老實說，在實習之前，我老覺得政府官員高不可攀，客戶個個苛刻無情。這回好了，以后知道該怎么與他們交往。

第三，實習幫我實現的，就是朝著自主創業的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實習，鍛煉自己，讓自己有機會成為一名企業家。

這次實習，我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會，我都在一旁安靜地旁聽，這并不是浪費時間，而是在成長。如何發傳真，如何翻譯，如何籌備工作，如何分工，如何接機，如何送機，如何接待客戶，在公司接觸到的一切，都是我成長的養料。

我非常慶幸自己能在這里結交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實習的同學們，還有同事，甚至還包括我們可愛的領導。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光，你們是我實習中的收獲。