社區項目方案（匯總18篇）

2026-01-10 社區項目方案

? 社區項目方案 ?

產品推介會是開發公司和客戶互動交流的最好平臺，在房產銷售過程非常重要。它對促進樓盤的銷售和擴大樓盤的品牌知名度、美譽度起著不可替代的作用。 本次產品推介會主要基于以下兩點：

1. 樹立[漯河新天地]的產品形象;

2. 「漯河新天地」推廣及銷售的需要;

一、活動目的

1. 讓客戶更加深入地了解本案，增強已購或已定客戶的信心，消除持幣觀望者的顧慮;

2. 通過本次產品推介會贏得客戶的口碑，促進本案的.銷售;

3. 展示和提升本案的品牌知名度和美譽度;

3. 在溫州市場造成投資機遇再度來臨的轟動效應。

二、活動主題

漯河市城市建設與商業地產發展研討會暨「漯河新天地」產品推介會

三、主辦單位

漯河美盛房地產開發有限公司

四、活動時間

暫定 下午13：30—16：30

五、活動地點

溫州國際大酒店(待定)

六、活動規模

150—200人

說明：綜合考慮到活動的整體效果、費用支出、到會人員數量、現場氣氛營造等因素，150—200人規模較為理想。

七、參會部門、機構和人員

1 項目所在地政府及規劃局 漯河美盛房地產開發有限公司 監理公司

2 規劃設計公司

3 溫州市各大媒體(溫州都市報、溫州商報、溫州晚報、溫州電臺及電視臺等)

4 地產界人士、部分目標客戶群體

八、活動內容

1. 重點介紹漯河市的發展前景與規劃

2. 各相關單位領導發言、解析、致辭

3. 現場贈禮和抽獎活動

4. 現場客戶提問及解答

九、活動氣氛的營造

1. 橫幅：活動地點拉橫幅，引起關注。

2. 高空氣球：活動地點周邊布高空氣球。

3. 彩虹門：活動地點周邊布彩虹門。

4. 報紙稿：在11月17日的報紙上發布消息。

5. 邀請函：發函邀請溫州地區優質客戶(包括已認購客戶或有意向認購客戶)和10

月展會上留下聯系方式的潛在客戶。

十、宣傳媒體的配合

1.預告廣告策略

(1)具體要求：盡可能吸引顧客的眼球，并告知說明會的具體時間、地點以及活動內容，最大限度的激發受眾的參與熱情。

(2)媒介策略：

① 媒介選擇：溫州都市報。

② 發布時機：暫定11月17日。

③ 投放頻次：1篇。

(3)具體投放計劃

(4)其他形式媒介宣傳：

① 活動點橫幅等的懸掛。時間為11月18日—11月19日。

② 短信或電話聯系客戶。

2.活動當天的輔助媒介宣傳

(1)具體要求：要盡量營造出活動活動現場的熱烈氣氛，

(2)媒介策略：

① 活動現場使用彩虹門、高空氣球、橫幅營造現場氣氛。

② 活動現場的禮儀小姐可著印有漯河市美盛房地產開發有限公司和「漯河新天地」等相關字樣的披帶或T恤，以起到流動宣傳的效果。

十一、活動所需物品及經費預算

1.布置物品：

2.禮品訂做：

◆政府要員及媒體記者禮品另送。

◆印有美盛公司字樣的杯子或其它禮品200個，贈送有意向客戶及來場嘉賓。

項目招商推介會方案3

首先，政府招商活動是官方的正式行為，這就為整場活動定下一個正規，嚴謹的基調。招商活動的目的是為了宣傳城市品牌，提高城市形象，引進高精尖企業，改造升級當地產業鏈，促進當地經濟的發展和轉型。當把目的梳理清楚后，大概活動策劃的方向就會明確了。

其次，招商活動的前期準備至少要1個月，然后把每件事情都要有個結點，就是在規定的時間內必須要完成哪些事情。不要等到活動快開始，手忙腳亂的。因為需要準備大量的宣傳素材，這里涉及到拍攝制作城市宣傳片,這個宣傳片關乎城市的形象，需要專業的制作公司前期拍攝，后期制作。制作出高質量的宣傳片，是招商推介會上重要的音頻視頻資料。

三是,政府招商推介會政府招商推介會活動現場的整體VI設計，設計要官方，正式，嚴謹，要塑造出活動的整體隆重的視覺效果。高格調的活動，一定要有高大上的設計。在這里谷川聯行的小編要說三遍：重設計，重設計，重設計!一定要找一家設計方案好的活動公司去策劃執行。只有前期效果圖設計好，后期物料才能制作出效果，現場的整體視覺才能讓人耳目一新。

下面給大家簡單介紹一下推介會流程：

一、準備工作：

會場準備：

1.會議地點(含商務餐或自助餐)聯系預訂;

2.企劃會場布置，廣宣資料禮品準備;

3.落座臺牌制作及排放。

會議準備：

1.相關廣宣視頻資料準備;

2.主力店及主力品牌廠商主管領導的預約設定;

3.參會邀請函、胸卡(依照區域及貴賓進行顏色區分);

4.車輛的預訂及前期外地接待人員的培訓要求;

5.合同書版本、意向書費用的擬定;

6.推介會接待人員的培訓責任劃分，項目口徑的統一。

政府關系：

1.省內及當地媒體聯系;

2、相關政府領導預約。

二、會議過程

會議前：

1、簽到及現場交流;

2、播放資料：集團資料、政府現有的項目整體介紹。

會議部分：

1、震撼開場;

2、當地政府領導講話;

3、重點項目介紹推介;

4、現場簽約;

5、合影。

會議結束：

1、媒體采訪;

2、現場答廠商問題;

4、分會場散戶簽約;

5、參會廠商的分離及送離;

6、會后追蹤等。

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一、項目背景與目標

社工社區項目是基于對社區發展和居民福利的關注而設立的。我們發現，在當下社會中，社工工作者的角色變得愈發重要，他們為社區居民提供支持與服務，并推動社區資源的合理配置和居民的自我發展。由于種種原因，社工社區項目的發展仍然面臨許多挑戰和困難。

因此，本項目的目標是打造一個穩定、專業和全方位的社工社區，通過提供可持續的社工服務，提高社區居民的福利水平，并幫助他們實現自身的發展目標。

二、項目內容與方法

1. 社工資源整合：我們將積極整合社工資源，包括社工工作者、專業培訓機構、志愿者組織等，形成一個多元化的社工團隊。通過提供培訓和資源共享，激勵社工工作者持續提供專業服務。

2. 社工定制服務：我們將針對不同的社區居民需求，提供個性化服務方案。社工將與居民建立信任和溝通，了解他們的需求和問題，并提供相應的支持和解決方案。

3. 社區活動組織：我們將定期組織多樣化的社區活動，如健康講座、文娛活動、義工招募等，以增進社區居民之間的互動和凝聚力，改善社區環境。

4. 社工培訓和教育：我們將建立社工培訓中心，為社工工作者提供持續專業培訓和教育。同時，我們還將開展社工知識普及活動，提高社區居民對社工工作的認知和理解。

三、項目實施計劃

1. 第一年：建立社工資源庫，整合社工工作者、志愿者和培訓機構資源，并開展社區需求調研。同時，組織一系列社區活動，提高社區居民對本項目的認可和支持。

2. 第二年：制定個性化服務方案，建立社工工作站，并提供定制化的社工服務。開展社工培訓和教育活動，提高社工工作者的專業水平，搭建社工交流平臺。

3. 第三年：深化社工社區建設，拓展社工服務范圍，推動社會力量的參與和支持。加強社區居民之間的互動和合作，提升整個社區的活力和凝聚力。

四、項目預算

1. 人員費用：包括社工工作者薪資、培訓機構費用等。

2. 物資費用：包括辦公設備、教學材料、宣傳品等。

3. 活動費用：包括社區活動組織、場地租賃、活動食品等。

4. 其他費用：包括行政管理費用、宣傳費用等。

五、項目預期效益

1. 提高社區居民的福利水平，滿足他們的基本需求，提升生活質量。

2. 增強社區居民的社會參與意識和能力，促進社區共建共治。

3. 增加社工工作者的專業知識和技能，提高整體社工服務水平。

4. 增加社區居民對社工工作的認知和理解，樹立社工行業的良好形象。

六、項目推廣與持續發展計劃

1. 加強宣傳：通過多種渠道宣傳項目的特色和優勢，吸引更多社工工作者和社區居民的參與。

2. 建立合作關系：與相關機構、企業和社會組織建立合作關系，共同推進社工社區項目的發展。

3. 持續創新：根據社區居民的需求和反饋，不斷完善和創新社工服務模式和項目內容。

七、項目評估與監督機制

1. 定期評估：建立項目評估體系，定期對項目的實施和效果進行評估，及時發現問題并采取相應的改進措施。

2. 監督機制：建立社區居民參與監督的機制，加強社會監督對項目的有效性和透明度。

八、項目可行性分析

通過對市場需求的調研和項目預算的核算，我們認為本項目具有良好的可行性和發展前景。社工社區項目能夠滿足社區居民的多元化需求，提高社區居民的福利水平和社會參與能力，從而促進整個社區的發展。

社工社區項目是具有重要意義和廣闊前景的一項社會事業項目。我們希望得到相關部門的支持和幫助，攜手推動社工社區項目的實施，為社區居民帶來更好的福祉和發展機會。

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一、 項目策劃說明

筆者近期在總結多年從事電信行業經營管理和市場營銷及業務操作的基礎上,策劃了針對公司中基層管理人員和員工的系列培訓項目,共分“經營管理系列”、“市場營銷系列”、“服務與支撐系列”“轉型業務系列”四大序列計二十二門課程，其中，經營管理系列分五個內容，市場營銷系列是重點內容，有八門課程組成，分三個“突破”五個“越”內容，服務支撐有兩門課程組成;轉型業務有七個課程部分組成，這二十二門課程基本上涵蓋了中基層各個部門(除財務和商務禮儀外)的需求，培訓項目運營方案。

課程內容的策劃除經營管理系列的《藍心藍劍》是電信學院中基層管理人員領導力提升標準課程外，《搶占高地》的編寫大部分參照了中國電信(20xx)566號文件《中國電信關于戰略轉型的指導意見》和集團企業戰略部20xx年關于《企業轉型和精確化管理》的講稿、集團《商務領航》相關培訓材料、中國電信網上大學有關轉型第二階段的相關內容，并編纂進了山東電信領導近年來有關轉型戰略方面的講話和要求內容;《基業常青》參照和遵循了20xx版的集團企業文化標準培訓教材，在時間過度的時態上作了必要的填充。

除以上三門課程之外的十九門課程，均是筆者在總結多年來的經營管理經驗、業務技術開發及培訓經驗體會的基礎上，深入了解一線管理和市場人員的需求自行編纂的，在課程編纂修改過程中參閱了大量相關業務技術資料，并得到了相關領導和熱心者的支持和指導，對涉及的內容和經營一線人員進行了多種形式的的溝通，課程的整個授課課程遵循追求實用、易懂、效果的原則，避免大量的純理論性的說教，旨在找出一種真正滿足市場需求的高效培訓形式和方式方法。

此外，整個市場經營和轉型業務系列的內容組織具有共同的特點，那就是不同于一般培訓內容的直接切入主題的培訓形式，而是按照“先聞思、后修證”的次第，安排了大量的和業務內容有關的基礎知識，著重在基礎知識和基本方法的技能上下功夫，使學員能夠從業務組成的理的層面上對培訓的目標內容去認識和掌握，能夠取得觸類旁通和舉一反三的效果，課程中安排的課堂思考題和演練情景都是來自生產實際中發生的真實案例。除服務支撐系列的二門課程內容外，其他課程都是筆者操作熟悉和具有親身實踐性的內容，并且在諸多場合進行過相關內容的培訓。關鍵課程除具備大綱外也具有了成熟的幻燈資料，上線迅速，組織簡練，相信這些課程通過在培訓實踐中不斷豐富和完善，能夠發揮相應的培訓效果。

二、 項目策劃清單

---------經營管理系列----------------------------------------------：

【藍心藍劍】—五-六崗管理人員管理和領導力提升培訓(電信學院標準課程)。

【強占高地】—中國電信轉型戰略掃盲培訓。

【基業常青】—中國電信企業文化建設綱要培訓。

【沖刺終點】—快速成長的縣、區經理催化劑孵化器(行業事務、政府事務、社會事物、內部事務、法律事務、產品體系)

【主動防御】—管理經營涉及的各類法律事務、合同簽訂、風險防范、法律規避培訓。

----------市場營銷系列----------------------------------------------：

【突破邊界】—中國電信全業務能力系統培訓。

【突破堡壘】—競爭格局下政企大客戶的攻略和維系技巧。

【突破陣地】—政、企客戶產品推介會的高效組織技巧。

【實現跨越】—人生驛站，新員工入職業務培訓—跨進嶄新的信息化世界。

【平地跳躍】—電信產品的品牌營銷、宣傳策劃、差異化營銷技巧。

【自我超越】—代理商告別坐商時代走出店面超越新的價值的培訓。

【展翼飛躍】--3G互聯網營銷與流量經營培訓。

【走向卓越】—實現向專家和顧問型客戶經理的轉變。

============服務支撐系列=============================================：

【決勝服務】--高層次的客戶服務和維系能力訓練培訓。

【關注未來】--面向未來的網絡規劃和支撐服務能力培訓。

============轉型業務系列=============================================

【視頻多媒體業務基純--可視電話、視頻會議、IPTV、全球眼底層基礎知識。

【手機終端和產業鏈經營】—終端和操作系統知識，3G業務分類、產業鏈相關知識、國外運營成功經驗、產業鏈經營模式探討)

【IDC業務與電子商務經營】—主機租用，域名體系、網站建設，網頁制作，DNS、瀏覽器原理、B to C,B to B,網上營銷模式，網廳運營。

【ICT業務和系統集成常識】—數據業務基儲、電路復用技術、分組交換技術、數字交換技術、路由器和交換機原理、光通信、局域網，無線網IEEE802.1X。

【網絡協同辦公與流程設計】—管理信息化的步驟，協同辦公的流程設計。

【無線網卡的分類與操作技能】-前臺營業員基本能力培訓。

【信息服務的特點和經營運作】--號碼百事通等增值業務經營策劃培訓。

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三、部分系列課程內容簡要說明

(一) 經營管理系列

1、《搶占高地》課程簡介：

本課程是針對全體電信員工的有關轉型戰略內涵的掃盲培訓，對戰略執行力不足的原因進行補課，重點針對中基層管理人員進行轉型戰略的培訓，使得每一個管理人員都能深刻領會以轉型戰略指導全業務經營的內涵，全面用轉型戰略的要求去檢視、部署和領導經營工作。共有八個模塊組成，設計8-16學時完成。

本課程的是參照相關資料編寫而成，1-7模塊參照了中國電信(20xx)566號文件《中國電信關于戰略轉型的指導意見》;王曉初總經理20xx年《企業核心理念和戰略轉型》的講稿，企業戰略部20xx年關于《企業轉型和精確化管理》的講稿，《商務領航》相關教材。第8模塊參照了中國電信網上大學有關轉型第二階段戰略的資料。第9-10模塊參照省公司領導在各種會議和場合的講話內容以及20xx年年度工作會議內容。

2、《基業常青》課程簡介：=========================================

本課程對中國電信企業文化建設綱要進行了認真梳理，共分六大模塊，設計16個學時，旨在強調通過企業文化建設綱要的培訓加強企業文化建設的宣貫，讓公司所有員工的思想都統一到文化建設綱要確定的企業主流價值理念和主流行為方式上來，為轉型戰略的順利實施營造組織和人力資源保障體系和具有強烈的現代化企業氣息的公司氛圍。

本課程的編寫依中國電信企業文化建設綱要20xx版為藍本，并參照了20xx年第一版企業文化建設綱要的相關內容，對原版中有時效性的內容依照當前的重點工作進行了置換，整個課程體系緊扣中國電信企業文化建設綱要的要旨進行組織，體現了中國電信企業文化建設綱要的現實指導性。

3、《藍心藍劍》課程簡介：

本課程是中國電信集團公司電信學院領導力教研中心自行開發的C階領導力課程，定位于中國電信集團5-6崗管理人員。

課程的開發是根據中國電信集團公司領導力素質模型(20xx)和中國電信集團公司經營管理人員進階課程規劃(20xx)的總體要求，聚焦C階管理者急需提升的管理理念及管理技能，于20xx年研發、20xx年在全國10省試點，20xx年在全國推廣，經歷課程升級、師資認證等，具有較廣泛的影響力。

“高效執行藍心蘭劍”課程共分十二個模塊，1-8模塊為職業化素養篇和管理技能篇，占32個學時。9-12模塊為經營運作篇，因南北差異本大綱未列入計劃。

4、《沖刺終點》課程簡介

本課程是筆者在總結多年經營活動、社會活動、企業管理及市場營銷經驗基礎上獨立開發的一門課程，副標題是“快速成長的縣、區公司經理孵化器”，顧名思義，在內容安排上偏重提升縣公司經理自身的政府事務關系、社會事務關系、法律事務的處理能力等外部環境工作能力，與《藍心藍劍》形成內、外相應的能力提升互補關系，以急縣、區公司發展經營的.所需，同時對學員的電信行業知識水平，全面了解公司產品體系，清晰公司組織體系和部門職能也起到快速提升的功效。

本課程的設計六大模塊，分16-32學時完成，適合于縣、區公司經理、副經理，綜合部經理、主管和后備干部的能力提升培訓。

5、《主動防御》課程簡介：

本課程是針對生產經營中遇到的各種法律事務而設計的，旨在通過短期的培訓學習，使學員能夠全面了解經營管理中的各種法律責任事務的處理，掌握日常工作中各種合同的起草、簽訂的注意事項，從規范合同簽訂和管理入手，明確經營管理遇到的各種涉及法律行為的處理方法，了解如何在經營管理行為中有效規避法律責任，更大程度上保護企業的合法利益，為公司建立長效發展機制創造有序的法律環境，規劃方案《培訓項目運營方案》。

本課程是筆者在總結多年經營活動和參與生產實際的經驗基礎上編寫而成，在課程中有選擇性地加入了和生產經營管理有關的多項法律法規的概要學習，通過對常用合同簽訂中所忽視的問題和多個案例分析，找出常見錯誤的問題所在。課程中還加入了公司長期以來關于對依法經營發布的各類文件匯編學習，通過多方面的內容培訓，提高公司的經營管理水平。

本課程安排最長32個學時，不少于16學時，適用于經營管理人員、法律主管、各部門業務主管、政企客戶部經理等涉及經營管理的核心員工。

(二) 市場營銷系列

1、《實現跨越》課程簡介：

本課程是為新入職員工崗前培訓而開設的，旨在使新入職的員工在崗前對公司的發展現狀和產品與業務有一個全面的系統地了解，

課程共分“中國電信發展史”、“中國電信企業文化建設綱要”、“中國電信轉型戰略”、“中國電信的網絡技術演進”、“中國電信的品牌體系”、“中國電信的轉型業務”、“3G互聯網營銷和流量經營”七大模塊，各模塊間關聯度較小，可以分開使用。

本課程的內容組成基本上涵蓋了經營管理和市場營銷系列培訓的全部內容，是集電信技術、電信業務、企業文化、轉型戰略之大成，學完本課程后是學員能夠對公司的戰略、使命、技術、網絡、產品業務、發展前景具有比較全面地認識。

本課程設計全部授完32學時，可以由不同教職人員分段進行。適和對象：社會新入職員工、應屆畢業生、轉職員工。

2、《突破邊界》課程簡介：

本課程是面向電信所有員工的培訓教材，共分“理念篇”、“業務篇”、“實戰篇”、“進階篇”四大篇章。第一部分“理念篇”介紹了國際電信業的向全業務轉型的發展趨勢，重點對中國電信的轉型戰略進行培訓，第二部分“業務篇”是本課程的核心內容，筆者對電信所有電信品牌、產品元素和網絡技術進行了分類綜合，學員在學完本篇后對電信全業務體系和網絡技術會有一個全面的系統地了解，力求能做到全面應知和部分應會。第三部分“實戰篇”是關于客戶經理營銷技能的培訓，第四部分“進階篇”是針對政企客戶經理的營銷能力提升的培訓，通過對產品以網絡平臺的分類劃分，達到對專家顧問式營銷的業務能力方面的要求。

本課程設計28個學時，適用于公司全體員工。

3、《突破陣地》課程簡介：

信息化產品培訓會、推介會、座談會等以營銷為目的的會議，是運營商經常采用的客戶溝通形式，通過把目標客戶請進來的方式，其目的在于更好的讓客戶經理走出去創造條件，為市場拓展營造良好社會感知度和信任度。如何使會議取得預期的效果，會議的組織和準備以及過程控制則是至關重要的，本課程的培訓目的就是使學員在短期內學會諸多會議組織和內容涉及技巧，使會議產生更好的市場效益。

課程共分 “會議的組織形式選擇”、“會議內容的策劃”、“會議材料的組織”、“會前的調研和準備”、“會場布置和會前2小時”、“會議掌控和氣氛”、“不可缺的效果強化環節” 六大模塊。詳盡的考慮了影響會議效果的各個重要環節的運作經驗技巧。課程設計16學時，適用于市、縣區公司綜合人員，市場部門主管、內訓師隊伍。

4、《突破堡壘》課程簡介：

中高端價值客戶的爭奪對于運營商來說，無論是固網業務還是移動網業務都是后來者的重點目標，也是客戶擁有者死守的的陣地，對于進攻者來說，如何聚焦中高端客戶的需求，找出一種攻取高端客戶的有效方法則是至關重要的。面對競爭者的進攻，保持和維系好現有的高值客戶比得到一個客戶顯得更重要。

本課程是筆者總結多年的市場經驗和對多起高價值客戶親自攻防的基礎上編寫而成，特別適合于北方電信各省及后期開展業務的運營商，注重于客戶經理的外在“用”的修煉，與“走向卓越”成“體”“用”關系，全部課程由“中國電信戰略轉型回顧”、“商務領航客戶品牌的內涵”、“中高端客戶的特征分析”、“政企客戶隊伍的組成和職責定位”、“中高端客戶的需求和選擇心態”、“策反中高端客戶的次第和步驟”、“維系中高客戶的策略和方法”、“持續服務尋求新的增長點” 八個模塊組成，分24個學時。

課程適用于縣、區公司經理，政企客戶經理和骨干員工以及專職維系人員。

5、《走向卓越》課程簡介：

打造以“客戶為中心”的經營模式，需要客戶經理以顧問的身份為用戶提供咨詢以至解決方案，爭取客戶的信任度，以專門家的能力為客戶解決問題，爭取客戶最大的滿意度。本課程就是站在內行角度上來解決客戶經理應具備的專家能力和顧問水平的打造上，該課程是市場營銷類培訓的高級課程。

課程內容是筆者總結自身多年的信息行業技術優勢，和多年為客戶服務經驗積累的基礎上自行編制的，共有十個模塊組成，特點是針對學員自身內在素質的培訓，注重于“體”的修煉，與“突破堡壘”(競爭格局下的政企高價值客戶攻略和維系)成了“體”、“用”關系，最終目的是造就集技術方案與市場營銷能力的多面手，縮短前端市場與后臺支撐的距離和響應時間，為用戶提供高信任度的高效高質服務。設計標準課時24個學時，第五模塊占8個學時，第六模塊和第八模塊各占4個學時，其他模塊共占12個學時。

適合于具備通信專業知識和IT/IP知識的業務主管、政企客戶經理。

6、《展翼飛越》課程簡介：

本課程是為了配合3G互聯網營銷和流量經營開設的，對于以往的市場營銷內容來講是一個比較新的內容，而對于有移動業務經營經驗和具有相應通信技術基礎知識的員工來講，該部分內容也是很好接受的，通過本課程內容的培訓，提高學員對智能手機和操作系統的的認識，強化3G產業鏈的概念，弄清3G互聯網經營的實質意義和流量經營之間的關系，提升3G互聯網業務的營銷能力。

課程設計有《中國電信轉型戰略回顧》、《3G技術的演進路線和發展》、《國內3G業務發展現狀》、《國外3G業務的運營經驗》、《3G業務的分類方法》、《3G業務產業鏈分析》、《3G終端知識與操作技能》、《3G業務的市場定位和客戶細分》、《移動互聯網和流量經營》、《3G業務管理和展望》10個模塊組成，每個模塊即可獨立使用，又可依據授課需求和受眾不同自由組合。

課程的每個模塊單獨使用時，除第8模塊外每模塊占4學時、第8模塊占8學時，組合連續使用時共計32學時，第8模塊占用16學時，其他模塊占16學時。適用于具備IT基礎知識的客戶經理、業務主管、中層管理人員。人員要求，

(三) 服務支撐系列

1、《決勝服務》-課程簡介;

隨著公司業務范圍和用戶規模的不斷擴大，客戶服務工作的重要性愈來愈突出，客戶服務質量的水平是衡量運營商核心競爭力的關鍵指標，有關企業的公眾形象、社會影響力和客戶感知度。

本課程是面向基層客服人員的入門和提升教材，旨在通過短期能力的培訓，提高一線客戶人員的業務水平和服務質量問題的處理水平，課程遵循了從應知應會到能力提升漸進規律，既避免了純理論性的高談闊論，又脫離了純制度性的空洞乏味，培訓過程突出實用性和操作性因素。

課程共有“服務監管體系和法規”、“服務質量行為分析”、“服務質量處理流程”、“服務質量考核體系”、“服務規范和處理技巧”、“訴訟事務和應對措施”、“伊納南力分析與共享”七個模塊組成，前三個模塊主要側重應知應會的培訓，后四個模塊側重能力提升的培訓和演練。課程占用24學時，適用于市、縣客服主管和客服經理及維系人員。

2、《關注未來》--面向未來的網絡規劃和支撐服務能力培訓。正在策劃中

(四) 轉型業務系列

1、《實用視頻多媒體業務基捶課程簡介：

本課程是轉型業務的一個重點內容，較系統總結了視頻業務的發展和技術演進，描述了多種基于視頻通信業務的實用技術，使學員對視頻業務的原理有一個比較清晰的認識。課程本著實用、易懂的應知應會原則，既有通用的理論知識性內容，又有實際的工程需求內容，具有很強的操作性。

課程設計分“視頻通信業務的發展史”、“視頻圖像的壓縮編碼技術”、“數字圖像的傳輸技術”、“視頻監控的原理和應用”、“可視電話和視頻會議的原理”、“移動數字電視廣播系統”、“IPTV業務和三網融合”七大部分，也可拆分成“視頻監控(全球眼)”、“可視電話(視頻會議)”和“IPTV與移動數字廣播”三大部分使用。

第四大部分“視頻監控的原理和應用”是本課程的核心內容，內容的結構是筆者總結一線員工的需求和生產需要經驗基礎上安排的，與通常直接面向業務的全球眼培訓教材不同，注重在視頻監控的原理和網絡、設備構成上下功夫，使學員在學完本部分后，能夠從概念和原理上吃透全球眼業務的內容，初步具有設計技術方案的能力，為進行專家顧問性業務營銷奠定基矗

課程設計21學時，適用于ICT技術支撐人員、政企客戶經理。

2、《手機終端及產業鏈經營》課程簡介：

本課程圍繞著3G智能手機這個核心問題，對智能手機的組成和操作系統進行了原理性和知識性的介紹，了解具有影響的智能手機終端制造商和標志性產品，分析了國外運營商3G產業鏈運營模式，最后總結了國內3家運營商當前的3G發展情況和產業鏈打造的現狀，對適合本公司產業鏈模式的可能進行了探討。

本課程旨在通過系統的培訓，使學員對3G智能終端和操作系統有一個較全面的了解，系統地掌握3G產業鏈的運營模式方面的知識，擴大3G業務知識視野，提高3G價值鏈管理的基礎能力。

課程的設計是在筆者參閱大量的專業書籍參考資料，搜集了大量來自互聯網的資料的基礎上完成的，共分“3G技術的演進和發展”、“國內、外3G的發展現狀”、“國內外移動終端市場分析”、“3G智能終端的技術知識和操作系統”、“3G業務的分類和特色業務”、“3G產業價值鏈的組成和分析”、“3G產業價值鏈的管理探討”七個模塊內容，本課程設計16個課時，適用于終端管理人員、業務部門主管、渠道負責人和渠道主管。

3、《信息服務的特點及經營運作》課程簡介：

“號碼百事通”作為中國電信向“綜合信息服務提供商”戰略轉移推出的一個進軍“語音搜索引擎”的強有力的產品品牌，同“商務領航”客戶品牌共同構筑了中國電信的差異化服務優勢，并取得了極大的成功，號百客戶經理的營銷能力在很大程度上決定著“號百”業務開展得業績優劣，本課程旨在通過對客戶經理的培訓，增強對號百增值業務的重要性認識，拓展增值業務的知識范圍，提升客戶經理的實戰營銷能力，為打造“號百”專業化、職業化的客戶經理隊伍奠定基矗

課程在設計思路上拋棄了以往的號百培訓偏重于業務介紹的思路，遵循了一個先“聞、思”后“修、證”的內容模塊結構，在聞思上偏重于啟發學員理解信息服務的特點和實質，從號百業務產生的最初源頭上體悟該業務的市場定位和需求。全課程共分六大模塊，第一、二、三、四、五模塊偏重于“聞、思”。

本課程的第六部分是最重要的一個章節，通過對號百業務中的主要增值業務的現場實戰演練，讓學員去親身體悟和體證所學知識對市場營銷和客戶細分的重要性。適用于增值業務主管、政企客戶主管，增值業務客戶經理、政企客戶經理的培訓。

4、《ICT業務與系統集成常識》課程簡介：

ICT技術是指信息與通信技術相結合的技術，上個世紀八十年代末，以計算機技術為基礎的信息技術得以發展，通信技術一數字通信為快車道進入快速發展時期，隨著Internet網絡技術的迅速普及，信息和通信技術的結合成為趨勢。

當下，信息通信技術成為了21世紀社會發展的最強有力動力之一，并迅速成為世界經濟增長的重要動力， ICT業務也成為與互聯網應用、視頻內容以及移動通信并列中國電信轉型業務領域之一，成為3I領域的重要內容。

然而，長期以來在公司內對ICT業務存在認識偏差，不少人把ICT誤認為系統集成業務，直接影響了ICT業務的健康開展，因此對ICT業務的相關內容進行必要的培訓是本課程的中心任務。

課程分“IT技術”、“CT技術”、“Internet和網絡技術”、“Internet接入河WIFI技術、”“視頻監控技術、”“ICT業務模式、”六大模塊組成，”沿著IT、CT及ICT技術的的路線進行編排，第六模塊是業務操作內容，在每個模塊中詳細列舉了個分類中的技術形態。在IT技術中加入了云計算和物聯網技術，學員在經過第一模塊和第二模塊的程培訓后，對于IT技術和CT技術有一個非常清醒的認識，通過第三模塊的互聯網應用和第四模塊的互聯網接入技術以及第五模塊的視頻監控的的培訓后，對ICT的概念從根本上加強認識，由此對3I業務領域有更深入的理解。課程設計24個學時，適合于政企客戶經理、ICT業務經理和技術維護人員的培訓。

5、《IDC業務與電子商務運作》課程簡介：

IDC業務是中國電信的一項資源出租業務和增值業務，長期以來該項業務發展不盡人意，大有被遺忘的角落之感，IDC業務是中小企業信息化的重要組成部分，加強該業務的培訓和宣傳營銷力度是轉型業務的需要，但長期以來該方面的培訓材料缺乏，客戶經理和前臺營業窗口人員不能得到系統的業務培訓，這也是該項業務發展中重視程度不夠的一個原因，本課程的內容組織就是解決這一問題而產生的。

本課程共有“IDC的概念和業務范圍”、“Internet網絡知識”、“DNS和域名體系”、“IP地址協議和系統”、“IISxWeb服務器、郵件服務器、Ftp服務器”|“網站建設和網頁制作”、“電子商務(E-commerce)和網上商城(Ishop”、“IDC業務的受理流程”八個模塊組成，詳盡的介紹了IDC業務的有關知識和操作技能，在第七模塊中還就電信網廳的經營模式進行了探討。

課程設計24-32個學時，適合于具有IT/IP基礎知識的的政企客戶經理、業務主管、前臺營業人員的培訓。

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本次結合“申特”評定標準，對標桿項目的整改內容作進一步闡述，結合本次標桿項目整改情況作重點培訓。

一、“申特”招議標管理評定標準：

分供商信息至少包括：分供商名稱、通訊地址、聯系人、聯系電話，如缺少任意一項或以上4項數據不全，則扣1分。

整改要求：供方信息

1、對以上4項在集成系統里作為必填項，檢查要求針對4項信息的準確性和完整性，有的信息比如電話號碼、通訊地址出現明顯錯誤、或過度簡化。對于前期錄入階段4項信息沒有錄入完整的必須錄入完整。

2、部分單位補錄的流程審批，審批時間與業務時間或錄入時間相差太遠，流程審批單是不能符合要求的，建議刪除流程審批單（暫緩聽后通知）。

3、考察報告電子版作為附件上傳或供方基本信息（營業執照、稅務登記證、組織機構代碼）掃描件（截圖）上傳。

二、“申特”合同管理評定標準：

檢查該項目的分供合同內容，至少包括：

1、合同基本信息、合同文本電子版或掃描件，如缺少任意一項或以上2項數據不全，則扣4分，（含本項3分，合同管理流程0.5分，合同風險管理0.5分），本項余下內容不再檢查；

2、檢查該分供合同的變更，結算功能，不具備該功能或數據不全，則扣2.5分（含本項2分，合同風險管理0.5分）。

3、檢查分包和分供超合同額結算或超合同額付款預警功能，如不具備該功能或數據不全，合同管理流程分數，則扣1分。

整改要求：

1、檢查合同基本信息，要求合同名稱、付款方式、工程名稱、供方名稱、登記時間、付款比例、合同總價（集中采購合同必須暫估）、合同預付款、合同狀態、聯系電話、開戶行、銀行賬號、是否關閉，必須完整錄入。

2、合同清單列項要求：固定單價合同必須錄入明細材料名稱、規格型號、單價、數量、金額，浮動單價的合同對單價沒有做強制性要求錄入，但對其他信息必須錄入，集中采購合同的必須暫估數量，暫估合同總價。本項達到真正的合同清單對應驗收單強制關聯作用（主材合同）。

注意：對于主材驗收單里的名稱規格須在合同清單里有所體現。

3、檢查合同清單與掛載的合同附件相關信息一一對應，包括合同總金額、名稱規格型號、單價、數量、付款條件。

4、檢查每一份采購合同對應有沒有采購總計劃，包括時間上的邏輯關系，先有總計劃后有采購合同；總計劃的物資名稱、規格型號保持與合同清單上的對應關系，數量不能偏差過大。

5、前期錄入為主階段，大量的采購合同沒有走審批流程的，必須補掛當時的合同評審記錄掃描件作為附件。合同評審記錄上信息與合同清單上的信息形成對應關系。（暫緩等候通知）

6、合同主體變更、補充協議是當定案發生變化，必須重新申報采購流程，以及重新申報合同評審，重新確定合同。檢查要點：點擊任何一份驗收單，都能相應的追溯到采購合同或補充協議。型號規格、單位、單價能夠一一對應。

7、合同總價與供方結算累計會關聯，主要是一個預警飄紅功能。因此合同總價必須錄入。

8、發現部分項目供方結算信息中，按合同比例累計至當月應付款金額與累計結算金額一致，此項與合同描述的付款條件嚴重不符。

三、“申特”物資基本管理評定標準：

1、按《企業在建項目信息化使用情況匯總表》隨機抽取任意1個在建項目，在系統中檢查該項目的入庫（收發料）單據，入庫（收料）物資必須依據采購計劃或物資分供合同，不滿足本條要求，則扣2分。

2、檢查該項目的月度或季度材料消耗報表，如無材料消耗表或物資消耗與實際進度不符，則扣2分；

3、在系統中與對應月份或季度實際成本情況對比，如不合邏輯，則認定成本管理和物資管理有違誠信原則，則扣除成本管理10分，物資管理6分，攻擊16分，本模塊余下內容不再檢查。

4、檢查該項目的物資采購計劃，并檢查采購計劃流程記錄，如不具備該功能或數據不全，則扣2分（含物資采購計劃1分，物資管理流程1分）。

㈠、混凝土結算

整改要求：前期按照商務部的.結算數量、規格型號、單價、結算金額（向商務部索取）；按照財務NC系統所做的商品砼成本消耗歸集時間，辦理物資集成系統的商品砼驗收單（無需辦理供方結算），同時辦理領料單做消耗。要求驗收和領料時間保持與財務部消耗時間一致，數量金額保持與商務部結算一致，按型號規格分類驗收。后期實際運用中隨時保持與商務部結算和財務部消耗聯動，并正確反映到月度報表中。

注意：

1、商務部的結算中有對措施混凝土的差價、運輸費用、泵送費用的單獨結算，物資部在做驗收時不要在數量上進行重復，應攤在混凝土的結算單價中去。

2、驗收單與領料單的同步辦理，只是針對合同按圖紙對供應商結算的情況，少量項目合同約定商品砼以小票對供應商結算的，并且商品砼屬勞務隊包耗范疇（以勞務承包合同為依據），商務部按照圖紙對勞務隊進行結算的，在集成系統里用撥料單、月度結算存單進行消耗。

㈡、計劃整改要求(內部交流通報15《采購計劃調整》)

要求：

A、 計劃的對應關系，時間的邏輯性：總計劃對應與采購合同；月度計劃對應與主材采購驗收單，日常計劃對應與輔材采購驗收單。這種對應關系包括材料名稱、規格型號、數量、時間上的邏輯關系（先有計劃后有采購合同與驗收）。

B、 月度計劃不能跨月指導采購驗收。月度計劃提報時間為月21-25日提報下月月度計劃（月度計劃在執行期間可以追加提報但保證與驗收的時間邏輯關系吻合），要求在3-5個工作日完成審核；日常計劃的歸集時間是上月21日至本月20日，隨機提報日常計劃，但保證與輔材驗收的時間邏輯關系吻合。計劃的歸集時間與報表的歸集時間保持一致。

C、 系統中部分項目很多補的計劃，并且走了流程審批，但計劃審批時間與計劃發起時間相隔甚遠，不能滿足要求，建議暫不刪除審批單，留作以后技術處理。

整改內容以及達到的效果：

A、 檢查采購合同，對應必須有總計劃，計劃與合同之間保證大體的對應關系。

B、 以當期報表匯總或明細抽查能夠通過計劃的查詢條件，查詢到當月計劃情況，規格型號滿足，數量保證在受控范圍之內。單項驗收單查詢計劃除上述滿足外，時間的邏輯關系也要滿足。

注意：

⑴、以批為單位做的驗收單，計劃也以批來錄入，在備注里注明明細規格型號。

⑵、凡驗收單備注的時間與驗收單業務時間不能吻合的（相隔一到兩個月），迎檢時技術處理會屏蔽掉驗收備注，以保證驗收單業務時間與計劃時間吻合。項目在以后開具驗收單時嚴禁在備注里注明實際驗收時間。

C、 計劃增加打印鍵，前期不能滿足要求的計劃或刪除重做或前期就沒有審批流程的，通過打印紙質版計劃，在紙質版計劃上相

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xx-xx學年龍亭學校攝影社團活動方案

攝影是我校針對4-9年級學生的興趣愛好開展的校本課程本課程以普及加提高的形式展開。每周的攝影課讓每個學生參與攝影學習攝影。另外以社團的形式招募有一定攝影基礎并對攝影感興趣的學生對他們進行更為專業的培訓與引導。培養學生對攝影的興趣、愛好、增長知識、提高技能、豐富學生的課余文化生活為今后培養攝影人才起著積極推動的作用。現將本學期攝影社團的活動安排制定如下

一、活動目的

本學期開設的攝影社團為一部分有特長愛好的學生提供一個展示個性才藝的機會和空間使他們的一技之長得到充分的發揮和展示以點帶面促進全校的攝影活動。進一步了解攝影的基本知識掌握攝影的技能技巧提高學生鑒賞美及創造美的能力。同時讓學生在活動中體驗攝影的樂趣。

二、活動要求

1、組織學生按時參加活動。

2、每周三第八節課后開始活動小組成員必須準時到達科技室（攝影小組活動制定地點）。

活動時間：40分鐘

3、攝影小組成員應嚴格遵守紀律不準在攝影室大聲喧嘩不準做與攝影學習無關的事。

4、每次老師布置的作業學生都應按時完成。

5、愛護室內的設施和用品。

6、到戶外拍照要遵守紀律不得離開老師指定的地點。

三、活動內容

1、向學生介紹一些簡單的攝影知識。

2、介紹數碼相機的使用方法攝影技巧。

3、欣賞優秀攝影作品培養學生對美的鑒賞能力。

4、到戶外進行拍照或利用節假日以及學校的一些活動進行攝影練習。

5、及時上交作品相互評價討論表揚優點指出不足。

四、匯報展演

舉辦攝影展覽交流、回顧、總結學習成果為同學們提供表現自己實力增強自信心的舞臺能起到意想不到的效果。教師要精心指導嚴格把關。學生大膽嘗試用心拍攝在校內展出以起到示范作用。

五、課時內容安排

第二周認識數碼相機

第三周感受攝影的魅力

第四周拍攝前的準備

第六周設置數碼相機1第八周設置數碼相機2第九周照片的輸入與上傳

第十周照片的后期處理

第十二周數碼攝影的構圖1第十三周數碼攝影的構圖2第十四周作業的展示于評價

第十五周數碼攝影的光線

第十六周人物主題攝影第十七周學期總結與回顧

xx-xx學年龍亭學校攝影興趣社團

工作計劃

一、指導思想

素質教育要求培養學生全面發展，攝影作為一種現代文化技術，涉及光學、電子、美術、新聞等綜合知識，是現代人必須具備的一項基本素質，開展攝影興趣小組，豐富校園文化生活，更好的落實了新課程改革，從而培養學生良好的興趣和愛好，開發學生的潛能，對他們進行更為專業的培訓與引導。興趣小組作為課堂教學的補充和延伸，與課堂教學相比更具靈活性、可塑性，因而學生非常樂意參加。興趣小組在培養學生興趣、愛好增長知識、提高技能、豐富學生的課余文化生活，以及為今后培養攝影人才起著積極推動的作用。

二、教學目標

幫助學生學習攝影技術，產生積極的學習態度、方法、價值取向。學生通過對攝影基本知識和技術的學習，能較為完整的表現自己的構思。理解攝影是一門定格真實影像瞬間的技術，攝影的魅力在于用鏡頭去體驗社會、人生，去發掘自己和他人的內心世界。

三、活動要求

1、考慮到各年級段學生學習能力的差異，攝影興趣小組成員由自覺遵守校規、校紀，熱愛集體，積極上進，自愿參加興趣小組，有攝影愛好的本校中高年級段學生組成。

2、活動時間為每周三下午課外活動時間，小組成員必須準時到達教室。

3、小組成員應嚴格遵守紀律，不準在教室大聲晴嘩，不準做與攝影學習無關的事。愛護教室內的公共設施和用品，保持教室內的環境整潔。

4、每次老師布置的作業，學生都應該按時完成，到戶外拍照要遵守紀律，不得離開教師指定的地點。

四、活動內容

（1）、重視基礎訓練，以攝影基礎知識和技能為重點，抓住難點強化訓練，解決實踐操作中難以解決的問題。

(2)、了解攝影基礎知識，包括相機的種類、光圈的檔位、快門的級數、鏡頭的焦距和視角的區別、膠卷及感光度的知識、構圖、用光的基本知識等。

（3）、指導學生從事攝影創作，培養學生觀察與熱愛生活的習慣，以校園中的好人好事以及豐富多彩的活動為主選錄，創作出內容積極向上，催人奮進，有一定藝術品位的作品來。

五、輔導措施

1、開設攝影輔導課堂，學習攝影基礎知識，教學采用理論教授和實踐練習相結合的方式來進行。

2、欣賞優秀的攝影作品，分析攝影作品拍攝的背景、思想及藝術表現的手法，培養學生對美的鑒賞能力，從而提高自身的藝術品位。

3、介紹單反相機的使用方法，攝影技巧。

4、到戶外進行拍照或利用節假日以及學校的一些活動進行攝影練習。xx-xx學年龍亭學校攝影社團工作總結

回顧這一年來攝影小組的活動情況，雖取得了一定的成績，也有一些不足之處。通過這學期的興趣小組的學習，同學們的學習興趣十分濃厚，許多同學要求能有機會再進行學習，而且在這些興趣者的指引下有不少學生在學習中參加了小組學習。為了下學年能更好的開展興趣小組，特將這一年來的活動情況總結如下，以便以后能做到取長補短，有所提高。

一、培養了學生的對攝影的興趣：

所有參加興趣小組的同學都有這么一個感受：就是自己的興趣所在，并且能主動的學習，他們的學習能夠自覺完成了而且還能頭頭是道地向同學介紹他所學習到的知識。在教學中遵循審美的規律，多給學生感悟藝術作品的機會，引導學生展開想象，進行比較。擺脫以往簡單的講解代替學生的感悟和認識，通過比較、討論等方法，引導學生體驗、思考、鑒別、判斷，努力提高他們的審美趣味。在他們的影響下更多的學生想參加興趣小組特別是初一年級尤為突出。

二、增加了學生的知識面：

在攝影興趣小組的活動中不僅是講解了攝影的基本知識，而且更多的是讓學生掌握了許多攝影的基本技法，使他們的知識面得到很大的拓展。在這學期的活動中創設一定的文化情境，增加文化含量，使學生通過攝影學習，加深對文化和歷史的認識，加深對藝術的社會作用的認識、樹立正確的文化價值觀，涵養人文精神。

三、增加了實踐的機會：由于興趣小組不僅有室內的理論學習而且還參與了實踐，給很多同學以動手的機會，特別是在今年的縣里中學生攝影比賽中展現出了他們的才華，贏得了廣大師生校友的好評。而更大的就是“攝影來源于生活而美化生活”，使他們意識到學習攝影的用處。當然也更增加他們的學習興趣。

四、定期舉辦了學生作品展覽

舉辦了攝影展覽，交流、回顧、總結了學習成果，為學生提供了表現自己實力，增強自信心的機會。作為教師則要精心指導，嚴格把關。學生的一些佳作可以在校內展出以起到示范作用。

當然，我的工作還存在不足，我期待著我的工作能夠得到更快的完善，得到更好的發展。我將本著為學生工作的思想更加努力地工作，使我的學生的素質更好地得到提高。

“文明和諧行、健康進社區”柳診活動方案一、活動目的以市創建辦、柳州商報組織的本次社區鄰里文化節活動為載體，借此推出我院“文明和諧行、健康進社區”柳診為主體的公益活......

“凈暢寧美”xx社區文化展示活動方案為加強社區文化建設，豐富基層群眾文化生活,決定舉辦“凈暢寧美”首屆珠海市社區文化展示活動，方案如下：一、指導思想舉辦社區文化展示活......

為了配合區創建全國文明城市工作部署，進一步推進創建全國文明城市的工作，深入開展“迎國慶講文明樹新風促和諧”活動，迎接六十周年國慶的大喜日子，根據穗蘿文明辦《關于組織開......

社區文化活動方案為了確保活動能無誤進行，常常需要預先準備活動方案，活動方案的內容和形式都要圍繞著活動的主題來展開，最終達到活動的目的或者意義。寫活動方案需要注意哪些格......

一月份社區文化活動方案元旦晚會策劃方案此次活動主要為了豐富社區文化建設，社區精神文明建設，社區和諧共處、共迎新年的議題，并通過晚會能讓社區各業主/住戶、商鋪相互認識、......

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項目定位

通過以上的分析，建議LBD今后可參考的發展方向是綜合性倉儲物流一體化服務的業務拓展模式。由此我們要對其項目服務進行合理定位，整理完善項目服務思路，并宏觀設計項目服務運營系統，構建項目服務運營戰略路線圖。 做好整個項目服務構想之后，可大致按三個階段開展整項一體化項目運營服務，分別是：

（1）單區域倉儲+快遞中轉基礎服務，信息系統平臺無縫對接各方業務，包括銷售平臺、物流、倉儲、客戶系統等上下游鏈條；

（2）多區域區域倉儲物流一體化服務，個性化增值服務； （3）覆蓋全國區域的供應鏈一體化服務； 此三個階段分別是LBD項目服務運營的起步期、成長期、成熟期的逐次體現。

一、引言

上海金山石化物流有限公司是專業的采購與倉儲物流整體服務供應商,是以提供第三方物流服務為主的綜合性化工物流企業。公司在考慮了神華寧煤集團 “統一管理、集中采購、統一儲備、統一結算、分級配送”的長遠規劃及其他情況后，根據神華寧煤炭集團基建工程物資、生產物資、產成品倉儲及配送管理項目的服務范圍和要求，制定了一體化物流服務方案。

方案對基建工程物資倉儲、生產原料的倉儲及產成品的包裝、倉儲及配送的具體規劃進行了闡述。本方案包括倉儲管理執行方案、人員及設備資源配置計劃、物資配送方案、HSSE管理計劃及應急預案的方案設計等，整個方案科學而合理、專業并具可操作性，使整個一體化物流服務過程達到有序和高效。

方案設計充分運用了現代智能化信息手段，以滿足本項目物資倉儲及配送管理要求為前提，配備了專業的IT技術人員，建立了物流信息一體化管理系統（LMP），運用條碼和電子標簽技術，使倉儲、配送服務的全過程因可視化而得到全面控制，達到既節約人工成本又高效率運行的目的。同時，金山石化物流公司還派遣富有專業化管理經驗、有高度責任心的管理團隊，嚴格履行物資倉儲各個管理崗位職責，實施“計劃管理、合理配貨、經濟配送、安全卸貨”等專業化的分類管理，按“一類庫”標準，做好物資保管保養，優化儲存結構，以“低成本、快速度”的管理實效，滿足業主生產、檢修及應急等方面的物資配送需求。同時做到對所有交付的資料編制目錄清冊，確保所有材料和文件資料的可追溯性并滿足業主的實時查詢。

方案設計嚴格依據并遵守國家、地方的法律法規、行業技術規范、質量和HSSE要求以及神華寧煤集團的各項管理規定，策劃了集質量、HSSE、環保、職業健康安全為一體化的運行管理保障體系，方案的執行始終處在體系一體化管理嚴密的監控中，確保倉儲管理服務的質量、安全和環保。

二、公司背景介紹

上海金山石化物流有限公司是以提供第三方物流服務為主的4A級綜合性化工物流企業。現有員工759人，注冊資本為人民幣7822萬元，運行資產為3.7億元，年物流量600多萬噸，是專業的采購與倉儲物流整體服務供應商。

近年來,公司致力于推進由傳統物流向現代物流、企業物流向第三方物流的變革發展，秉承“深入了解客戶，努力滿足客戶，為客戶創造價值”的經營理念，通過整合建立融質量、環境、職業健康安全為“四合一”的管理體系，全面實施一體化規范化管理，竭誠為客戶提供化工物流、工程物流、采購分銷、包裝倉儲與配送等物流一體化解決方案和運作業務。以“更加專業、更負責任”的品牌內含價值，與上海石化、中石化物裝部、中石化化工銷售公司、上海化學工業區、上海賽科、中石化北京工程公司和上海工程公司以及神華寧煤集團等知名企業建立了良好的合作伙伴關系。

20xx年國家出臺了4萬億的擴大內需的政策，20xx年3月頒布了《物流業調整和振興規劃》，同期上海市出臺了《20xx-2012年上海服務業發展規劃》。在這些利好政策的影響下，金山石化物流公司實現了又好又快的發展。

隨著中石化等大型化工企業完成“統一管理、集中采購、統一儲備、統一結算、分級配送”的物流管理體制的改革，神華寧煤集團也進行著深化改革和生產流程的不斷優化，打破大型化工企業集團內部各企業物資獨立設庫、分散儲備的格局，實現物資儲備的資源共享、統一儲備，大幅降低儲備規模和儲備資金的占用，減少銜接環節；進一步完成總部集中采購模式，發揮區域集中采購貼近現場的優勢，使響應需求更快，供應效果更好；進一步推進專家采購，加快提升專業化采購水平，并將已逐步形成的總部集中采購模式逐漸完善。

金山石化物流公司在總結過去多年物流運作實踐經驗的基礎上，全面分析了當前物流形勢與環境，提出了以物流業與生產制造業兩業聯動為指導思想，以國內外中大型石油化工、煤化工企業和中大型化學工業園區為目標客戶，打造專業化、一體化、嵌入式的物流服務，為大型化工企業提供基建物資、生產原料與產成品的一體化物流方案。這一方案既使大型化工企業能專注于核心業務，建立一個有效的、無縫銜接的物流管理系統，又能使得運作模式具有運作流程優化、管理專業化、技術含量高、節省投資又保證安全的特點。

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一、考核內容

1、考核對象

（1）重點對象。15個鄉鎮 、3個街道、bb**經濟

開發區、**工業集中區和14個市直部門（同XX年）組成20個作戰單位，下達工作指標見（XX年**市招商引資暨工業固投指標分解表）。

（2）其他對象。其他市直部門及垂直管理部門不下達具體考核指標，以招商引資500萬元為獎勵起始指標。

2、考核范圍

（1）落戶**經濟開發區的固定資產（土地、廠房、設備等，下同）投資額達到1000萬元以上（含1000萬元），且投資強度不低于XX萬元的項目。

（2）落戶**工業集中區的固定資產投資額達到1000萬元以上（含1000萬元），且投資強度不低于1500萬元的項目。

（3）進入兩區孵化器的固定資產投資額達到200萬元以上（含200萬元）的項目。

（4）落戶各鄉鎮固定資產投資500萬元以上的資產盤活及新建工業項目。

（5）落戶各鄉鎮固定資產投資1000萬元以上的農業產業化龍頭項目及旅游開發類項目。

（6）續建項目固投5000萬元以下的跨1個年度考核；5000萬元至1億元的'跨2個年度考核；1億元以上的跨3個年度考核。

（7）當年固定資產投資超1000萬元的其它項目（不包括房地產開發項目）。

（8）已交土地款，尚未摘牌，未開工的項目不考核。

3、計分標準

重點對象計分標準：

（1）基礎分：完成市里下達指標數的得基礎分100分；完成指標數在60%-100%的按百分比得基礎分；完成指標數低于60%的不得基礎分。

（2）成果分：符合考核范圍要求的項目，固定資產每到位100萬元得1分，上不封頂。

（3）各項加分：

①新建大項目加分：新建1個固投3000－5000（含3000）萬元的項目，另加25分；新建1個當年固投到位5000萬－1億（含5000萬元）的項目，另加50分；新建1個當年固投到位1億元以上的項目，另加100分。每到位1000萬元另加50分，以此類推，上不封頂；

②續建大項目加分：續建項目當年固定資產投資到位3000萬元以上的項目，另加20分，在此基礎上，每增加1000萬元另加10分，以此類推，上不封頂；

③外資項目加分：外資項目固定資產到位資金經換算后按同比增加20%計；

④規模以上工業加分：新增1戶規模以上工業企業（以統計局認定為準）加5分，上不封頂。

其它對象計分標準：

完成招商引資500萬元獎勵起始指標的基礎分為10分，其余各項計分標準比照重點對象計分標準計算。

二、考核方式

考核工作采取現場實際踏查與查驗相關證明材料相結合的方式進行，主要看新增固定資產投資完成情況。各相關部門要對所考核項目出具以下相關證明材料：

（1）土地出讓繳款憑證（租賃協議）。

（2）基本建設完稅憑證。

（3）設備購置發票、生產性車輛購置發票及行車證。

（4）考核組要求提供的其它證明材料。

（5）聯合引進項目雙方單位出具的分成比例協議書。

沒有上述憑證的固定資產投資，以考核組現場認定或經有資質的中介部門評估為準。

三、結果運用

1、XX年市財政列支250萬元作為招商引資和大項目獎金，按分計獎，分值為：總獎金×全市平均完成率÷全市總得分。如果獎金節余，滾入下年。

2、設立特大項目獎，當年完成固定資產投資1億元（含1億元）至2億元的項目，每一個項目另獎2.5萬元，當年完成固定資產投資2億元（含2億元）以上的項目，每一個項目另獎5萬元。

3、重點考核對象實行一票否決制，被一票否決的單位，其它各項目工作不得分，不排序，不能評為各類先進，并給予通報批評。

附件2：

XX年民營經濟工作考核方案

根據我市促進民營經濟三年騰飛計劃和實施“小老板”創業工程目標，制定我市XX年民營經濟工作考核方案：

一、考核范圍

全市15個鄉鎮、3個街道及包保部門。

二、考核內容

1、年度任務完成情況（任務分配原則：①以戶籍人口數為基數；②全市18個鄉鎮、街道按經濟發展水平分三類，按10：8：6的比例確定任務）。

2、向盛市微機統計系統準確上報民營經濟指標完成情況。

三、考核標準（基礎分100分）

完成年度任務數得80分，準確上報民營經濟7項指標得20分。

1、任務完成低于60%不得分，完成任務得基礎分80分，每超1戶加5分。

2、準確上報民營經濟7項指標得20分，按月、季、年完成情況記分，未完成任務不得分。

四、考核條件

1、XX年度在工商管理部門注冊登記建檔的各類民營企業（重新登記注冊的除外）。

2、當年固定資產投資50萬元以上，當年竣工、投產、見效的企業。

3、安置下崗就業人員8人以上。

4、已納入牧業小區考核的企業除外。

五、考核辦法

由市考核組按照考核內容、考核條件逐戶考核驗收。

六、獎勵辦法

市財政列支30萬元做為獎金，年末按得分計獎，分值為總獎金×全市平均完成率÷全市總得分。如果獎金節余，滾入下年。

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一、活動背景

宿舍是大學生之間聯系最密切、交流最頻繁的場所之一，宿舍文化關乎大學生的生理心理健康狀況。為豐富大學生生活，提高大學生綜合素質，促進宿舍精神文明建設，陶冶學生情操，營造健康、活潑、文明的育人環境，特舉辦此次“裝扮我們的宿舍，美麗我們的心情”宿舍美容大賽

二、活動目的

豐富校園文化生活，創造美好生活空間，提高學生宿舍的文化內涵。提高了同學們生活自理能力、動手能力、團結協作能力。宣傳了良好的宿舍生活意識，提高了我院學生宿舍的質量。

三、活動流程

活動時間：xx年x月17—30號，時間為兩個星期

活動對象：xxx院全體宿舍

（校內其他宿舍感興趣亦可參加）

活動安排：

（宣傳安排）：

1、海報：由宣傳部出一份大海報，與活動開始前一個星期張貼于駿園門口的公告欄上，作全面的宣傳。

2、傳單：印發傳單，安排人員提前一個星期走訪宿舍，發放傳單，對活動向同學們作宣傳。并通知其拍照日期。

（活動流程）：

比賽形式：以宿舍為單位，進行宿舍擺設布置，比賽要求：

1）可用廢棄物做成裝飾物；

2）可選用購買的海報、裝飾品之類的作為裝飾物；

3）自主設計、打扮、整理成有個性的宿舍。

四、評比及獎勵方法

本次比賽將與宿舍參與文明宿舍的評定等相聯系。

1）學院組織輔導員、學生干部檢查驗收，期間共計檢查兩次

2）x月30日學院評比小組對各宿舍進行綜合評定，并公示結果上報本院。

3）x月初頒發獎品和證書。

注：對于參賽作品，我們將有請老師或者各組織部門負責人進行公平公正的評眩并將拍攝的參賽宿舍照片置于院宿舍樓下展出。

獎項設置：男生、女生各評選出“最溫馨宿舍”、“最佳創意宿舍”、“最具文化氛圍宿舍”、“最整潔宿舍”、“最時尚宿舍”一間及優秀獎若干

五、可行性分析

對于本次活動，因為是以宿舍為單位，且趣味性強，又有利于提高同學們的生活環境，更有利于增進同學之間的友情。參與性較強。據預測，同學們參與的熱情應該會很高。

附：評分標準

1、創意與特色裝飾：各宿舍在美觀實用的基礎上展現出一個有特色的主題——溫馨、文化氛圍、創意、整潔、時尚。增添宿舍風采，展示宿舍魅力，把自己的創造力，想象力show出來。

2、衛生與環境：宿舍門窗要擦干凈，不能有灰塵，窗臺上不能亂放雜物且要保持干凈。地板上不能有紙屑、積水等，不能存在衛生死角。床上用品疊好后統一擺放整齊。書桌上書本等雜物要統一擺好，不能擺放衣服、餐具等雜物。鞋子應分類合理擺放在鞋架或桌底。浴室的墻壁及地面要干凈，室內無異味。風扇應擦拭干凈。各宿舍要保持自己所對走廊的清潔，不得把垃圾擺放在門口。

3、總體感覺和宿舍成員的精神面貌：每個宿舍搭配合理，大方自然，整潔有序。評分小組檢查時宿舍成員要積極配合檢查人員，熱情有禮貌。

總評分：宿舍內外、衛生占40%；室內特色設計占70%

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概要提示

本次策劃主要由4ever團隊負責，策劃案圍繞開設土特產實體店的主題進行。隨著市場經濟的發展，麗水的經濟也呈現出日漸繁榮的景象。一些高端市場的.食物產品是吸引了不少人的眼球，但是土特產市場有著不斷發展和壯大。麗水的旅游業也在不斷地開發中，可以帶動相關產業的興起。因此，我們進行了市場狀況的分析，以及市場的機會和威脅（也就是營銷中SWOT分析），針對這個產品做好市場分析之后，就著手選擇哪一種的市場選擇和定位，采取了不同的營銷策略，對本次的策劃也做了一定的預算和人員配置。相信以下的詳細分析可以為實體店的開設提供有價值的幫助。

一、市場狀況分析

（一）宏觀環境分析

數據統計表明：

旅游資源：麗水市位于浙江省西南部、浙閩兩省的結合處，總面積1.73萬平方公里，總人口252萬，是浙西南的政治、經濟、文化中心。擁有仙都風景名勝區、青田石門洞、中國畬鄉之窗、麗水南明山、東西巖、云中大漈景區等國家級、省級風景區多處；龍泉鳳陽山，慶元百山祖等國家級、省級自然保護區3處；仙宮湖等省級森林公園7處；龍泉大窯遺址等國家級、省級文保單位17處。清純山水、風雅古樸的麗水，集“奇、峻、清、幽”于一地，匯“峰、林、洞、瀑”于一域。麗水森林覆蓋率79.1%，被譽為“浙南林海”。接待境內外旅游總人數1550萬人次，實現旅游總收入86.87億元，分別增長28.8%和26.9%，增幅均居全省各市首位。

經濟方面：20cc年全市實現生產總值542.02億元，可比增長10.6%，增幅居全省第三；全社會固定資產投資279.19億元，增長12.2%，增幅創“十一五”以來新高；財政總收入65.58億元。

麗水目前土特產市場：

超市、商場、小店都有銷售，但品牌、質量、價格都不是很完善，專賣店很少，且沒有打出自己的品牌。所以一個規范化、專業化的土特產商店呼之欲出。

（二）消費者分析

1、關于何時購買

調查結果顯示，38%的人選擇在外出旅游時購買土特產，30%選擇平時購買，22%選擇節假日購買，10%選擇周末買。雖然調查顯示外出旅游購買土特產的為多數，但是平時購買也占到很大的比重，因此土特產專賣店是有一定的市場。隨著麗水旅游業的慢慢發展，特產的銷售也將有更大的市場。

2、購買途徑分析

從調查到的數據分析，35%的人選擇在附近商場買特產，28%選擇托人買，25%選擇網購和電話購物，12%選擇親自到特產地購買。由這些數據可以看出，消費者追求的是便捷。這為我們的服務指明了方向，一切以便利客戶為主。

3、消費者感興趣的特產

調查中我們發現，36%的人對云和花菇、黑木耳趕興趣，長裙竹蓀占24%，遂昌烤署占15%，松陽玉峰茶、銀猴茶占15%，官塘野筍占5%，慶元錐栗占5%。

4、宣傳方式分析

50%的人認為對傳單比較容易接受，30%選擇電視廣告，10%選擇報紙專欄，10%選擇社區公布欄。數據說明各種宣傳方式都能被消費者接受，其中最為容易起到宣傳的效果的可能就是傳單和電視廣告，在做廣告的部分首要考慮消費者最為接

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一、調研目的

把駐村蹲點調研作為機關干部了解基層情況、改進作風的重要舉措，通過機關干部與基層黨員群眾同吃同住同勞動，了解真實情況、傾聽群眾意見、培養群眾感情、切實轉變作風，為開展支持高峰村加快發展出謀獻策。通過調研，全面掌握高峰村的村情民風、班子建設、經濟發展、社會治安、社會事業等方面的情況，找準抓住目前存在的突出問題，研究分析相對落后的主要原因和下一步幫扶幫建的工作重點，形成調研報告，制定具體的幫扶方案和工作>計劃，為有針對性地開展掛鉤幫扶打好基礎，為即將展開的黨的群眾路線教育提供有效載體，做到開展教育實踐活動與掛鉤幫扶工作兩不誤、兩促進。

二、調研內容

（一）基本村情。包括地理位置、自然資源、人文資源、村人口數、黨員數量等情況。

（二）班子建設。包括班子配備、工作運轉、報酬待遇等情況，目前存在的主要問題及原因。

（三）經濟發展。包括村民和村集體經濟主要收入來源，20xx年村民人均純收入、村財政收入情況，目前村級負債情況以及制約村級經濟發展的主要問題及原因。

（四）社會治安。包括社會治安綜合治理、信訪維穩工作和信訪老戶的穩控情況，目前存在的突出問題及原因。

（五）社會事業。包括計生工作、義務教育、基本醫療、住房條件、飲水安全、民生工程、困難群體等情況，目前急需解決的突出問題等。

（六）教育實踐活動。對開展黨的群眾路線教育活動群眾的意見和建議。包括當前群眾對機關干部作風反映最強烈的突出問題，如何提高民主生活會和組織生活會的質量，以整風精神開展批評與自我批評；如何更好地聚集整改、取信于民；如何更好服務基層、做好新時期的群眾工作；如何開門搞活動，讓基層群眾參與、讓基層群眾評判等。

三、人員時間安排

（一）20xx年10月29-31日，由梁國鎮局長帶隊，成員有：陳朝霞、黃云鴻、林德新、倪成威、張家勝。

（二）20xx年11月5-7日，由鄭玉禮副局長帶隊，成員有：楊興斌、龔美金、吳敏達、許贊衛、曾憲燚、林炳勇。

四、有關要求

（一）加強組織領導。

這次駐村調研局領導親自帶隊，全體機關黨員干部要高度重視，把駐村蹲點調研作為機關黨員干部黨性鍛煉的重要舉措，主動與掛鉤村做好銜接和具體安排工作，以自然村為單位，每組7人，駐村三日兩夜，開展好"走訪一批困難群眾、召開一場座談會（或現場會）、收集一些問題建議、記好一本民情日記、解決一些實際問題"等五個一活動，真正做到掌握情況，體驗生活，聽取意見，增進感情，共謀發展。

（二）嚴守駐村紀律。

機關干部駐村期間要自覺樹好形象，自帶被褥和日常生活用品，住宿原則上集中在村部；村部不具備條件的，可安排在農戶家中。駐村期間，每人每天交納食宿費用30元，伙食費由每組成員組的第一名同志負責預借交納，并索回正式發票。要嚴禁接受村級接待和土特產等禮物，嚴禁玩牌、賭博、喝酒，嚴禁以駐村名義謀取個人私利，做到不層層陪同、不流于形式、不影響基層干部群眾生產生活。

（三）撰寫蹲點報告。

每位機關干部駐村蹲點調研結束后，要撰寫書面報告，包括駐村體會，群眾生產生活哪些需要解決的實際問題，群眾對機關干部作風的看法以及對開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見建議等。每組蹲點調研結束后，5日內完成蹲點調研報告，由成員組的第一名同志負責收集，統一交給黨辦（含電子版）。待整體蹲點調研結束后，局黨組要提出支持高峰村產業發展、形成"一品一業"、增強自身造血功能的具體方案；要對高峰村貧困戶逐一登記造冊，安排機關黨員干部結對幫扶；要根據駐村蹲點調研內容形成專題調研報告。支持高峰村產業發展方案、機關黨員干部結對幫扶一覽表及駐村蹲點調研專題報告于2013年11月30日前分別送市委組織部、市委農辦。

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為規范公司年終獎金發放操作，充分調動職工工作積極性，特制定本辦法。

3、1、1年終獎發放方案的擬定和修訂。

3、2、1獎金核算。全年獎金總額不超過本年度實現利潤的5%。

3、2、2提交獎金明細報表和相關分析報表報總經理審批。

4、1、1年終獎金分兩次發放，年中發放時間為當年7月份隨工資發放；年底發放時間為次年1月份隨工資發放。

4、2、1年終獎（年中）=（月平均工資*基數）*40%

4、2、2年終獎（年底）=（月平均工資*基數）*60%

4、3、1工齡≥5年100%；

4、3、2工齡≥3，＜5年75%；

4、3、3工齡≥2，＜3年55%；

4、3、4工齡≥1，＜2年40%；

4、4、1月平均工資（年中）：1-6月份稅前工資（除交通補貼和公司繳納的五險一金外）的平均值。

4、4、2月平均工資（年底）：1-12月份稅前工資（除交通補貼和公司繳納的五險一金外）的平均值。

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