誠信建設活動方案(經典十一篇)

旅游行業“講誠信、促發展”

主題活動實施方案

一、指導思想

以黨的十七屆六中全會精神為指導，大力弘揚雷鋒精神，努力踐行社會主義核心價值體系，在全行業開展“講誠信、促發展”主題活動，針對長期以來影響旅游市場秩序的突出問題，以旅游市場檢查為突破口，以旅游征信體系建設為基礎，以加大旅游誠信宣傳為手段，以提升行業自律能力為保障，促進旅游業整體素質提高和服務質量提升。

二、目標要求

在貫徹落實年初全國旅游工作會議和全國旅游監管工作會議部署各項工作的基礎上，堅持“長短結合、標本兼治”，以“講誠信、促發展”主題活動為載體，開展系列專項行動，堅決查處嚴重違法違規的旅游企業和從業人員，力爭影響旅游市場秩序的突出問題得到有效遏制；搭建旅游誠信信息收集發布平臺，力爭主動**一批重大違法案件；充分發揮行業自律組織作用，努力顯著提高旅游行業自律能力；加大旅游誠信宣傳力度，努力營造“規范經營、理性消費”、“誠信光榮、失信可恥”的旅游經營環境和旅游消費環境，迎接黨的“十八大”順利召開。

三、活動內容

以“講誠信、促發展”為主題，開展四項主要活動。即：發揮法律、標準之“劍”作用，開展旅游誠信檢查行動；發揮**監督之“劍”作用，開展旅游誠信警示行動；發揮宣傳引導之“劍”作用，開展旅游誠信宣傳行動；發揮誠信自律之“劍”作用，開展旅游誠信自律行動。

四項活動的內容、重點和方法各有側重，相互配合，有機統一。

四、有關要求

（一）加強領導，形成合力。進一步增強責任感和緊迫感，加強組織領導，切實做到統籌有力、推動有方、協調有序、整治有效，確保此次主題活動達到預期目的。

（二）強化手段，狠抓落實。按照目標要求進一步分解細化任務，采用明察與暗訪相結合、完善準入與嚴格退出相結合、引導示范與披露**相結合、服務警示與開展約談相結合等多種方式，做到責任到位，措施到位，落實到位。

（三）完善制度，健全機制。從建立旅游誠信體系，促進旅游業發展大局出發，結合本次主題活動工作目標，著力建立和完善科學有效的工作制度和長效運行的工作機制，做到“標本兼治、重在治本”。

附件：1。旅游誠信檢查行動的工作安排；

2旅游誠信警示行動工作安排；

三。旅游誠信宣傳行動工作安排；

4旅游誠信自律行動安排工作。

附件一：

旅游誠信檢查行動工作安排

一、行動目標

發揮法律、標準之“劍”的作用，規范旅游市場秩序，嚴厲打擊虛假廣告宣傳、合同欺詐、惡性**競爭、強迫消費等不誠信行為，從嚴執行法規和標準，吊銷、停業、罰款一批違法違規旅行社企業和導游，摘掉一批不符合標準的星級飯店、a級景區的牌子，使影響旅游市場秩序的突出問題得到有效遏制，對違法違規和不誠信行為起到震懾作用。

二、行動任務和安排

1旅游和工商聯合開展旅游廣告專項檢查。按照國家旅游局和國家工商總局聯合通知要求，各級旅游行政管理部門與工商行政管理部門共同開展旅游廣告專項檢查，充分發揮兩部門行政執法合力，嚴厲打擊虛假、違法旅游廣告，查處無經營資質和超經營范圍發布旅游廣告行為，同時以旅游廣告為線索，查處非法轉讓經營資質、惡性**競爭、強迫消費等違法違規旅游企業和從業人員。

2、旅游行風明察暗訪檢查。國家旅游局旅游行風建設領導小組辦公室牽頭組織各地旅游紀檢監察部門和旅游行業管理部門，對重點旅游集散地、重點旅游出入境口岸和重點旅游線路開展旅游行風檢查。檢查組采取組織檢查和跟團暗訪、進入景區和飯店實地暗訪等方式進行。

檢查組要及時糾正違規違法行為并將暗訪搜集的證據提交給有管轄權的旅游行政管理部門，對違法違規旅游企業和從業人員按照處罰規定上限實施處罰。

3.星級飯店，等級風景名勝區審查檢查。各級旅游行政管理部門或旅游協會建立完善的星級飯店、等級景區進入、退出和社會監督三大機制，嚴格按照評定標準和工作規范，對所評定的星級飯店、等級景區開展復核檢查，復核率應達所評定的星級飯店、等級景區數量的50%以上，堅決取消一批不符合標準的星級飯店、等級景區的資格。國家旅游局在上半年和下半年分別發布5-5星級旅游景區資質公告。

4、旅游市場檢查周。為認真做好旅游旺季和“十一”**周工作，今年4月、9月的第四周，全國集中開展兩次旅游市場檢查周，打擊無證照非法從事旅游經營和服務活動的行為，查處惡性**競爭經營行為，查處旅行社非法轉讓許可證行為，規范旅行社委托**業務，查處強迫或變相強迫消費，查處因職業或年齡增加旅游費用等侵害旅游者利益的行為，積極協調公安、工商、交通、商務、物價、質監等相關部門，開展聯合行動，改善群眾關心的旅游消費環境。檢查周結束后10個工作日內，各省（區、市）旅游局（委）應向國家旅游局報告檢查周情況。

三、行動要求

1、全面部署，有訴必應。要全面安排開展廉政檢查，加強部門間的協調配合，加大檢查工作力度。要以游客投訴和網絡反映的情況為線索。如果有投訴，一定要調查，如果有檢查，就會有結果。

2、態度堅決，嚴格執法。嚴格按照程序進行檢查，嚴格按照法律法規實施處罰，做到查處有違。充分發揮旅游行政管理與行政監察的協調配合機制。

3、加重處罰，形成震懾。凡涉及欺詐游客、強迫消費、甩團丟團等嚴重侵害旅游消費者權益的行為，要依法依規上限處罰，并將處罰信息及時**。對硬件、軟件不達標的星級酒店、景區一律取消資格。

● 誠信建設活動方案

按照市精神文明建設委員會《關于開展“踐行價值觀文明我先行”主題系列活動的方案》和《濮陽市“講文明、守秩序、愛濮陽”主體志愿服務實踐活動方案》及《濮陽市工商局“踐行價值觀文明我先行”文明誠信經營活動實施方案》的要求，我縣積極協調相關部門開展了“文明誠信經營”活動，具體工作總結如下：

一、工作開展情況

（一）、制定創建方案。文件下發后，我局積極與縣文明委聯系溝通，在縣文明委的召集下，召開了有發改委、工商聯、工信局、質監局、食藥局、商務局負責同志參加的聯席會議，研究開展“文明誠信經營”活動有關事項。在充分調研的基礎上，由我局起草制定了《清豐縣 “文明誠信經營”活動實施方案》及《清豐縣工商行政管理局“踐行價值觀 文明我先行”文明誠信經營活動實施方案》，并經縣人民政府同意，轉發至相關單位和企業。

(二)召開動員會。8月11日，我縣“文明誠信經營”活動動員會在縣局五樓會議室召開，縣文明辦主任李發民親臨大會并作了動員講話、發改委、工商聯、工信局、質監局、食藥局、商務局負責同志及企業、個體工商戶代表100余人參加了動員會。會上宣讀了《清豐縣 “文明誠信經營”建活動實施方案》、發改委、質監局、企業商戶代表做了表態發言，最后工商局局長張志強對開展“文明誠信經營”活動進行安排部署。

（三）、發動企業商戶參與。按照《關于在全市開展文明誠信市場、文明誠信企業、文明誠信商戶評選活動的通知》的要求，經過宣傳發動、自薦推薦、初步篩選、匯總評比等程序，省、市級“文明誠信市場（商場）、文明誠信企業、文明誠信商戶”候選出省級文明誠信市場、文明誠信企業各一個，文明誠信商戶3個，市級級文明誠信市場2個、文明誠信企業12個，文明誠信商戶17個，并于8月12日予以公示。

二、主要工作措施

（一）加強領導，為創建活動提供堅強保障。為加強領導，確保活動成效，積極協調縣文明辦組織成立了活動領導小組。領導小組由商務、發改委、工商聯、工信局、質監局、藥監局、工商局等部門為成員單位。活動領導小組辦公室設縣工商局，負責活動的指導、協調、督促、檢查工作。我局把創建活動作為年內一項重點工作來抓，列入重要議事日程，安排了一名副職分管，成立了活動辦，全局所有股室、工商所積極參與并制定了量化考核標準，有活動辦具體負責督促指導。

（二）結合實際，開展形式多樣的創建活動。我局和個體私營經濟協會組織廣大企業和市場主體開展了“講文明、樹新風、愛清豐”活動，把“文明誠信經營”示范創建活動作為重要載體，力爭把企業和個體工商戶建設成文明、禮貌、熱情、誠信的城市服務窗口。

（三）加強宣傳，營造良好氛圍。為營造創建活動良好輿論氛圍，開展了一系列的宣傳活動，主要內容有：一是開展政策宣

傳。二是開展主題宣傳。三是開展多形式宣傳。利用電視、網站，采用新聞、專題、廣告等形式，通過發放宣傳材料、設立咨詢臺、舉報投訴熱線等，深入宣傳開展文明誠信經營的的重要意義，樹立企業和經營者誠信經營意識，營造誠信、規范的和諧商務環境。

三、存在的問題及下一步打算

雖然我縣“文明誠信經營”工作取得了一定成效，但我們更要清醒地看到存在的問題和不足。主要體現在發展不平衡。在參與創建活動的企業中，大部分企業熱情高漲，也有個別企業認識不充分，對活動開展不理解，認為是一種形式。

在下階段，我們要在市局的領導下，細化文明誠信經營考核標準，積極協調縣文明辦以及相關成員單位，督促指導好縣局相關股室、工商所，加大宣傳力度，改善工作方式，使全縣廣大企業、個體工商戶，深刻認識開展“文明誠信經營活動的重大意義，并積極參與到活動中來，把“文明誠信經營”活動推向深入，為推動我縣經濟健康有序發展做出應有的貢獻。

清豐縣工商行政管理局

xxxxx年十月十三日

● 誠信建設活動方案

進一步加強道路運輸市場誠信體系建設

近年來，我局致力于維護消費者利益和公平競爭的市場秩序，將誠信管理作為道路運輸行政管理的重要內容，引導企業增強誠信意識，加強自律，落實主體責任，形成企業自律、政府監管的工作機制；把關系群眾切身利益，群眾最關注，也最易引發群眾意見的各類交通行政審批、汽車維修、駕培市場等領域作為誠信建設的重點開展。

一、加強行政審批誠信建設：

1、積極梳理權力清單，重新印制審批事項一次性告知材料。上報行政審批便民服務事項信息和權力清單。對行業基礎數據進行核對及清理，整理營運車輛及從業人員檔案。及時做好基礎數據數據清理工作，針對過期、超期、無效的證件，均進行了有效清理，規范了系統數據的準確性和科學性。

2、開展行政審批許可證件，送證上戶便民措施。專門開設了行政審批送證上門服務，將窗口服務工作延伸到戶，這個服務形式的推出很大的程度上方便了企業，得到了企業的認可。以往的辦理程序是審核通過后通知辦理人來辦理并領取證件，有些時候會因為辦理人辦理證件量大或沒時間等原因不方便領取而延誤時間，現在我局針對這些現象，只需根據辦理人的資料將證件辦好并親自送證上門，解決了群眾的難題。

3、發出全區網上申請，證件送達第一單。9月9日上

午，區行政服務中心窗口為億達摩托車維修店辦理換發《道路運輸經營許可證》正本和副本，辦出了全區事項網上申報、證件送達第一單。此次審批是區行政服務中心窗口通過互聯網受理了辦件申請，在網上直接對申請材料進行審核，審批辦結后證件送達給申請人，實現了互聯網+審批服務模式，申請人無須到現場就可完成辦件審批。零窗口服務為群眾提供辦事不出家門的優質服務，尤其給位于外島企業提供了方便。

二、規范行政執法規范工作：

1、統一執法裝備。認真貫徹交通運輸部三基三化和執法形象四統一要求，嚴格按照省局要求，統一運政執法車輛標識，加強執法服裝的著裝管理，加大執法科技裝備投入，新增10臺執法記錄儀和一輛稽查車。提高行政執法人員業務素質，對不適宜在執法崗位的人員適時調整，使得執法隊伍廉潔而富有效率，以高素質的執法隊伍實現依法行政、合理行政、高效便民的要求。

2、定期公示處罰案件情況、處罰依據及處罰標準。根據政務公開和運政網站建設的要求，對處罰案件情況進行了重新梳理。為規范行政處罰，依據最近的法規規章，匯總整理了處罰依據及處罰標準，方便市民使用辦理。

3、開展法制宣傳工作。我局聯合縣交警大隊和縣交運公司，在新城客運站前開展了以加強安全法治，保障安全生產為主題的全國安全生產月活動咨詢日活動，活動現場共發放了‘安

全生產月’夏季行車安全注意事項、旅客乘車安全提示、縣出租汽車駕駛員服務手冊、《中華人民共和國安全生產法》、安全生產知識宣傳畫冊、道路交通事故警示錄、平安伴你成長等宣傳資料300余份。

三、維護道路運輸市場：

1、開展道路運輸企業檢查工作。定期組織客運、客運站、危貨企業、出租、駕培、二類維修企業負責人或安全人員參加開展道路運輸行業安全工作例會，道路運輸行業安全生產大檢查大整治活動。

2、開展道路運輸企業誠信考核工作。在全區全面開展道路運輸行業駕駛員誠信考核，有利于道路運輸行業駕駛員自覺遵守道路運輸管理的各項法律、法規，有利于規范道路運輸行業駕駛員的經營行為，有利于提升道路運輸行業駕駛員的服務質量，有利于文明城市建設的進一步推進，使道路運輸行業真正成為文明窗口的一道亮麗風景線。

3、對公交車運營進行明察暗訪工作。組織我局全體工作人員分小組以暗訪形式對城區1路、2路公交和3路公交的服務質量和安全運行狀況進行檢查。檢查人員在乘坐公交、體驗公交過程中，發現問題后，督促其整改提高。檢查結果將作為2015年公交企業財政補虧購買公共服務質量的重要依據，也將作為公交一體化評價工作的重要評分參考。每組隨機進行暗訪檢查2次以上。

4、參加案卷評審工作。以市縣案卷評查工作為契機，挑選業務精、懂法律、有經驗的人員組成行政案卷評查小組，大隊全員參與，開展行政處罰案卷自查自評工作，促進自身能力建設。進一步轉變執法方式，解決執法人員、執法手段不足等深層次問題。

四、開展誠信出租車評選等活動：

1、開展誠信出租車駕駛員評選活動。建立誠信出租車駕駛員評選活動組織領導機構，周密部署、層層動員，廣泛開展宣傳教育活動，營造良好氛圍。7月30日，召開2015年度誠信出租車駕駛員評選活動動員部署會，啟動出租車誠信駕駛員評選工作。此次評選活動從7月1日起至12月31日結束，分宣傳發動、全面推進、總結經驗鞏固提升三個階段，歷時半年，按照公開、公平、公正的原則，結合駕駛員安全記錄、繼續教育、誠信經營、好人好事等四個方面，最終將評選誠信出租車駕駛員5名。為深入推進評選活動宣傳，區文明辦和我局在縣新城客運站，聯合開展出租車行業誠信經營、文明行車的倡議簽名活動。活動現場，我局工作人員為出租車司機們分放《誠信服務，文明行車倡議書》100余份。

2、開展道路運輸行業夏日送清涼活動. 為確保奔波在道路運輸一線的從業人員正常開展工作，我局工作人員，在新城客運站活動現場向出租車駕駛員們發放夏日送清涼慰問品并積極了解駕駛員們的生產、生活情況，囑咐他們在炎熱的天氣，

一定要注意防暑降溫及生產安全，并前往交運公司客運站、危化品運輸公司、物流有限公司等企業，看望慰問企業工作人員。

3、赴區中心敬老院開展慰問活動。于端午佳節組織區出租車協會、出租車志愿者人員，赴區中心敬老院開展慰問活動，為老年人送上關愛。

● 誠信建設活動方案

為進一步深化模范機關創建工作，傳承弘揚誠實守信的美德，形成；人人講誠信、人人重誠信、以背棄信義為恥、以誠實守信為榮的良好局面，進一步增強干部職工的誠信意識，在全鎮大力營造誠信光榮、失信可恥的風尚。

按照縣委、縣政府《關于加強誠信靖邊建設全面推進依法治縣以德治縣的意見》（靖辦發[20xx]7號）精神，決定在本鎮開展；誠信鎮靖活動，特制定實施方案如下：

一、主要目標

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導，以；誠信鎮靖建設為目標，大力加強誠信教育和法律普及，廣泛深入開展誠信教育主題實踐活動，扎實推進誠信制度化建設。

努力營造修身律己、誠實守信、做文明人、辦文明事的良好氛圍，不斷提高機關干部職工道德素質和文明程度，促進機關文明優質服務，樹立機關良好對外形象，為建設；誠信靖邊，推進全縣文化事業和產業發展提供強大的精神動力和文化支撐。

二、重點任務

1、抓教育，增強誠信意識。

圍繞誠信主題，廣泛開展；做誠實之人、務誠信之事等豐富多彩、各具特色的宣傳教育活動，廣泛弘揚誠信美德，通過舉辦培訓班、撰寫體會文章、舉辦專題座談等豐富多彩的活動，強化誠信為本、操守為重的觀念。

2、抓整治，提升誠信形象。

鎮屬各單位、部門、各村委要結合工作實際，按照；查深、查透、查實的要求，認真查找本部門、本村誠信建設中存在的突出問題，擬定整改方案、抓好自查自糾工作，積極主動做好整改工作，做到全民參與、全心投入、全程務實、全面提效。

3、抓典型，樹立誠信導向。

高度重視誠信建設中先進事跡、先進個人的挖掘、發現和選樹，充分發揮先進典型的榜樣示范作用，倡導和弘揚重信譽、守信用、講信義的良好風尚。

同時，要以村為單位，逐步建立失信懲戒工作體系，將失信失范失德人員建立黑名單，加強教育幫助改正。

三、工作安排

為確保；誠信鎮靖活動取得實效，活動分三個階段進行。

第一階段：學習教育、營造氛圍階段（4月15日—7月31日）

1、成立鎮靖鎮開展；誠信鎮靖活動領導小組和相關工作機構，加強對活動的指導、協調和督查。

2、制定開展；誠信鎮靖活動方案，并做好全面啟動相關工作。

3、動員大會。

由黨委書記安排部署；誠信鎮靖活動的各項工作。

參會人員：全鎮領導干部，鎮屬各單位一把手，各村委支部書記、主任。

時間安排：4月份。

3、舉辦培訓班。

培訓對象：全鎮領導干部，鎮屬各單位一把手，各村委支部書記、主任。

時間安排：5月份，共舉行4期。

培訓內容：第1期，法律知識；第2期，黨建知識；第3期，誠信道德教育；第4期，黨風廉政建設。

要求：所有參加培訓的人，做好學習筆記，培訓結束后，每人必須撰寫體會文章。

4、組建宣講團。

以大學生村官為主，組建宣講團。

宣講對象：學校、各村村民。

時間安排：6月份。

宣講內容：法律知識、誠信教育、家庭道德教育。

要求：做好宣講工作記錄及取得的成效。

5、舉辦；誠信鎮靖座談會。

參會對象：全鎮領導干部，鎮屬各單位一把手，各村委支部書記、主任及村民代表。

時間安排：7月份。

座談主題：對誠信的認識、看法、體會等。

會議流程：

1、黨委書記發言；

2、鎮長發言；

3、鎮屬單位代表發言；

4、干部代表發言；

5、各村支書、主任代表發言；

6、群眾代表發言；

7、黨委書記總結發言。

第二階段：查找問題、集中整治階段（8月1日—8月31日）

1、在學習教育、統一思想、提高認識的基礎上，各鎮屬單位、部門、各村委要結合工作實際，查找在誠信建設方面存在的突出問題，深刻分析存在的問題的根源。

2、針對在誠信建設方面存在的突出問題，制定切實可行的整改方案，明確整改目標、整改措施、整改時限，確保整改工作取得實實在在的效果。

3、加強對查擺問題和整治工作的督促檢查和指導，確保各項工作落到實處。

4、繼續組織開展各種載體活動和宣傳工作，教育和引導干部職工誠實做人、誠信做事。

5、通過政府門戶網站、報社等對誠信正面典型進行宣傳，形成正確的輿論導向。

第三階段：總結成果、完善提高階段（9月1日—11月30日）

1、評選表彰活動中涌現出來的先進典型和事跡，評選；誠信企業、；誠信模范干部、；誠信示范村、；最美家庭戶，；誠信建功標兵；十星級文明戶、；好公婆、好媳婦、好兒女等先進典型予以表彰，同時，做好宣傳工作，在全鎮形成；重信譽、守信用、講信義的良好局面。

2、鎮屬各單位、部門、各村委全面總結創建；誠信鎮靖活動的情況、取得的成效，及時鞏固活動成果，并認真查找活動存在的不足，制定改進措施，并就進一步深化誠信機制建設提出意見和建議。

3、在全面總結創建；誠信鎮靖活動的基礎上，結合工作實際，全面制定誠信教育和誠信建設規劃，提出短期、中期、長期工作目標，確保誠信建設廣泛、深入、持久地開展。

4、建立誠信檔案，獎誠信罰失信，制定文明誠信行為準則。

四、活動要求

（一）加強領導、落實責任。

各黨支部要高度重視，充分認識開展；誠信鎮靖的重要意義，把它作為創先爭優活動的重要載體，切實加強領導，認真組織實施。

此項工作納入年度考核，每年對開展；誠信鎮靖活動好的村、單位予以表彰獎勵，對工作落后的在全鎮范圍內通報批評，對村、單位負責人提醒談話。

（二）加強宣傳，總結經驗。

要及時發現、精心培育、認真總結、大力宣傳在；誠信鎮靖活動中涌現出的先進典型，努力營造良好氛圍。

各級黨組織要把開展；誠信鎮靖活動中創造的有效做法制度化、成功經驗長效化，健全完善基層黨組織和黨員服務群眾的長效機制，使基層黨組織和黨員服務群眾經常化、制度化、規范化。

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