當大家寫演講稿的時候總是不知道開頭怎么寫,為了讓大家能順利的寫出開頭,百分網小編整理了演講稿開頭的寫法和范文,希望大家有所收獲!
演講萬能開頭范文 篇1尊敬的各位領導:
大家好!
時間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過兩年,回首兩年,發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘,真為之感到高興!
畢業那年,在親朋好友的鼓勵下,我來到電信,擔任電信客服,剛開始以為,客服僅是接接電話,其實不然,這之間承擔好大的責任,其中包括了解電信繁瑣的業務,懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了,最主要的是投訴電話,這其中包括有理投訴與無理投訴,對于有理投訴,我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題,運用和客戶融為一體,站在客戶的角度思考問題,為之解釋,為之處理,聽到客戶點頭時,我知道成功地解決了客戶的問題,對于那些無理投訴,我更是沉著應戰,換位思考,仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了,這更要發揚我的同理心,也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫,我也不會慌張,因為我可以運用工單再次為用戶反映處理,直到用戶滿意為止。
當然,作為客服,我確實做到了盡心盡力,那些成績,那些收獲也都屬于過去,更重要的'是展望未來,人往高處走!終于,單位給予我這次競聘的機會,讓我能往更高方面發展,也可以更加提升自己!經過兩年多的工作經驗,我覺得我能勝任值班長這個工作,主要表現在以下幾個方面:
第一,在學校,我擔任過班長此職務,有一定的協調管理能力,直到如何和被管理者進行溝通指導,以便提高業績。
第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責,每天記錄并反饋客戶代表反映的問題,并及時糾正告知!遇到話務員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,為之處理,而不影響話務員正常接續,從而保證接通率!
第三,注重班組業績,創建和諧的團隊精神,隨時關注本班的相關數據,有強烈的上進心與自信心,會隨時了解其他班組的信息,從而取長補短!
因為以上幾點,我有信心能勝任值班長這個職務,當然行動勝于雄辯,我會用我的行動來證明,如果勝任值班長后,對于近期相關目標,我會付出比現在更多的精力,一定要突出自己的相關優勢,所謂新官上任三把火!
第一方面,我先加強和諧的團隊精神
查看更多>>>演講稿可以提高演講人的自信心,有助發言人更好地展現自己。在社會一步步向前發展的今天,越來越多地方需要用到演講稿,還是對演講稿一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的演講稿開頭(精選7篇),希望能夠幫助到大家。
演講稿萬能開頭和結尾摘抄 篇1各位用戶、同志們:
大家好!
今天我們在這里召開這樣一個會議,主要是為了研究布置××州郵政開辦“郵政代理發放云南省農業人口獨生子女家庭養老生活補助(獎勵扶助金)”業務的有關工作,落實補助金發放過程中的一些具體事項。
隨著國家農村經濟政策的逐步調整,“關注農村,關心農民,支持農業”,解決好“三農”問題已經成為全黨工作的重點。為了促進我省經濟社會全面、協調、可持續發展,盡快遏制人口增長過快的勢頭,積極引導農村居民少生快富,促進消除貧困,提高農村居民生活水平云南省人口與計劃生育委員會、財政部決定從今年6月1日起,在全省范圍內推行農業人口獨生子女家庭“獎優免補”工作。8月27日,省郵政局與省人口與計劃生育委員會、省財政部正式簽訂了合作協議書,根據這份協議書,郵政將在今年9月1日起在全省范圍內開辦代發“云南省農業人口獨生子女家庭養老生活補助(獎勵扶助金)”業務。
演講稿萬能開頭和結尾摘抄 篇2演講稿的開頭又叫"開場白",雖然不是主題,但卻起著非常重要的作用。我認為任何形式的的演講,開頭總是關鍵。因為這決定了聽眾對演講者的第一印象和是否接受演講,能否聽下去。也就是說,一個好的開場白能夠抓住觀眾的注意力,為整場演講的成功打下基礎。正所謂好的開端是成功的一半。那么什么方式的開場白能使演講在一開頭就能吸引讀者呢?
下面為大家介紹幾種:
提問式
如果演講稿是以提問的方式開頭,可以吸引聽眾的注意力,引導聽眾積極地思考問題,參與到演講的.議題中去,而不是消極被動地聽演講。
一個很好的例子就是聞一多先生的《最后一次演講》的開頭:
這幾天,大家曉得,在昆明出現了歷史上最卑劣最無恥的事情!李先生究竟犯了什么罪,竟遭此毒手?他只不過用筆寫寫文章,用嘴說說話,而他所寫的,所說的,都無非是一個沒有失掉良心的中國人的話!大家都有一枝筆,有一張嘴,有什么理由拿出來講??!有事實拿出來說??!為什么要打要殺,而且又不敢光明正大的來打來殺,而偷偷摸摸的來暗殺!這成什么話?
懸念式
在演講的一開始,聽眾還沒有心里準備的時候,就提出一個
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