辦公室作為聯系全處職工群眾的重要“紐帶”,是體現精神面貌的重要“窗口”,我們抓契機、促提升,在辦公室工作中不斷創新思路,完善機制,努力做好“三個提升”,進一步提高服務的質量和水平,促進辦公室各項工作不斷提高。
一、明確職責,不斷提升當好參謀和助手的能力。身在兵位、胸為帥謀,在日常工作中辦公室始終把為領導決策當好參謀擺在突出的位置,牢牢抓住牽動全局的重點、熱點、難點問題,深入細致地調查,潛心入微地研究,在重大決策、關鍵問題上給領導獻計獻策。文稿起草在吃透上情、把握下情、了解外情的基礎上,努力貼近發展大局、貼近領導思路、貼近職工群眾意愿,反復琢磨觀點,精心錘煉文字,堅持以“精、準、實、新”原則做好各類辦文工作。尤其是針對一些重要、重大文件和會議材料的起草,堅持集體討論,廣泛聽取和反映各方面的意見,集思廣益,博采眾長,力求使文稿成為領導和有關方面認可的精品力作。
堅持實事求是和可靠有用的原則,深入現場和基層一線了解情況,及時收集和上報重要情況、重大突發性事件、重點不穩定因素等信息,為及時有效地應對和處置各類問題提供翔實而準確的第一手資料。以高度的責任心抓實抓細抓好職工來信來訪工作,耐心做好職工思想工作,有效避免事態擴大和矛盾激化,確保各種問題和矛盾都能盡早解決。按照對突發事件“早預防、早發現、早處置”的要求,加強前期調查工作,摸索建立起了一套預案齊全、反應迅速、信息準確、處理穩妥的應急處置辦法,有效地將各種不穩定因素消滅在萌芽狀態。
二、強化意識,不斷提升服務質量
按照領導滿意,機關干部、職工滿意,基層群眾滿意這“三個滿意”的總體要求,我們充分發揮辦公室的優勢,積極做好各項協調工作,不斷提升辦事辦會的服務質量。在具體工作的中,我們突出抓好領導公務活動和日常事務的協調處理。對重要會議、活動超前協調,努力把工作做到前頭;對領導臨時交辦的任務隨叫隨辦,不拖拉、不滯后。對于需要同時安排多項活動時能做到統一協調,綜合權衡,通盤考慮。
今年上半年,盡管辦公室人員短缺,但從未因此而影響各項活動的開展,相反由于我們注重了方方面面的協調,使各項活動安排得井井有條,許多復雜的活動也處理得有條不紊。對于各種事務,我們始終把握一點,就是工作無小事,件件抓落實,開展工作時做到講程序、講規矩、講大局、講協調、講團結,從而使工作上下步調一致,各項工作處于良性運行
查看更多>>>相信大家都知道,實踐是打開理論寶庫的鑰匙,不管是上學還是工作的時候。都會使用到報告,報告按性質可分為綜合報告和專題報告,寫報告并沒有想象中難吧?想要學習有關“企業中層干部述職報告”的知識嗎請看本文,祝愿這篇文章能夠為你解決困難感謝閱讀!
企業中層干部述職報告【篇1】20xx年,我按照分公司的總體工作部署和目標任務要求,以科學發展觀為指導,以做好維系工作為己任,切實將工作落到了實處,取得了可喜成績:
(一)刻苦努力工作,圓滿完成年度工作任務
20xx年,我帶領整個團隊員工,圍繞分公司的中心工作,樹立為客戶全心全意服務的宗旨,立足本職,不怕困難,團結協作,頑強拼搏,認真做好客戶服務工作,維系工作質量全面提高,確保通信質量和網絡安全,全面完成分公司下達的年度工作任務,......
(二)堅持統籌與團結,努力做凝聚班子合力的推動者
班子是企業的龍頭,是決定企業走勢、造福一方職工、實現企業跨越式發展的關鍵。一年來,我都始終把凝聚班子合力作為首要任務,靠共同的目標凝聚班子、靠真誠的支持團結班子、靠大膽的實踐錘煉班子。在日常工作中,堅持“三會”,即每日早會、每周培訓會、每月例會,著重解決遺留下來的問題及布置下一步工作,盡量了解班子成員的最新動向并采取處理意見,在班子內部,我十分注意與班子成員的協作,經常與他們溝通,了解大家的想法,對他們提出的意見,我都能給予足夠的重視,給予足夠的支持,給大家創造條件、創造環境,最大可能地集中和展示大家的智慧和力量,使每位同志都能按各自分工大膽地、創造性地工作,努力在班子內部建立和諧、融洽的工作關系。同時,我還十分注意與部門同志們的協作,堅持多調研、多指導、多幫助、多服務,作到嚴管不失愛心、團結不失批評、支持不失準則,努力為同志們出主意、想辦法,幫助他們打造團結向上的工作環境,使大家在一起心情舒暢的工作。
(三)加大培訓力度,提升團隊整體戰斗力
20xx年,為提升維系隊伍業務能力和服務能力,增強維系能力、綜合營銷能力和維系技巧,達到塑造優秀團隊的目的,我主要從培養員工思想道德情操,加強對團隊員工的學習培訓,樹立服務意識,為客戶提供優質服務,加強廉政建設幾點著手,努力提高團隊整體素質。主要做法有:1、強化維系培訓制度,組建一支維系內訓師團隊,開展形式多樣的培訓活動,定期對維系客戶經理進行培訓,達到以優質維系促進客戶
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