營銷觀后感
2023-12-13 營銷觀后感
營銷觀后感。
為了滿足您的需求,我對以下信息進行整理:“營銷觀后感”。希望這些故事能夠給您的生活帶來一些啟示。優秀的電影有助于我們樹立正確的價值觀,觀影時,我們的思緒會不斷產生新的感受和思考。我們可以寫一篇觀后感,將自己的心得和感悟記錄下來。觀后感的表達形式靈活多樣,基本上屬于一種議論性質的寫作。
營銷觀后感 篇1
我沒有特別的愛好,因為它一般隨著生活環境的變化而變化,沒有特別的特長,因為它一般受生活、工作的需要而改變,沒有特別的興趣,因為它一般受限于個人財政情況;所以我有一個習慣,就是放空自己-想象、想象。
我不喜歡看一些現代的“酸雞湯“性質的文字,更不喜歡看各種娛樂性質的語言,看到這本書是在一種無聊的情況下,當時看到它的時候僅僅只是看到他人對這本書的介紹,但是本書的摘抄的語句仍然能緊緊抓住你的視線。
讀書筆記摘抄:
“營銷的本質是解決消費者的需求,需求從沖突中來。”
“三流的營銷是發現沖突、二流的營銷是解決沖突、一流的營銷是制造沖突。”
這些詞看起來可能不太清楚,但這本書可以用簡單的例子給你解釋。
書中描述,人類的大腦思維分為左腦感性、右腦理性;當一位女性看到一個打折的商品時,左腦思維是該商品打折,意味著省錢,卻不思考是否對它有需求,右腦思維則是克制因打折帶來的激動,理智地思考是否對該商品有需求或者其他的需要。此時就產生了沖突,感性和理性的沖突,如果賣家能抓住這種沖突,營銷將不會是一件難事。這應該就是營銷的一種手段。
有限需求與無限需求之間,感性需求與理性需求之間,往往是沖突的根源。新型的新型產業是賣方已經解決的沖突,但一些隱藏的沖突仍然需要不斷的尋找和制造。
本書作者就是一個尋找沖突、解決沖突、制造沖突的高手,海瀾之家的廣告詞“男人的衣柜”,男士一般不像女士那樣喜歡在上百家的商店中穿梭只為比對一件外套的性價比,男士一般購物就是直達自己看中的物品,不會浪費更多的時間;而海瀾之家就是解決了男士買衣服沒有明確固定地點的沖突。廣告詞明確地告訴男士,這里有你想要的東西,你不需要在購買衣物上花費更多的時間,浪費更多的精力。這樣,藍色家庭就成了男人購買衣服的首選;這是一個典型的沖突發現和沖突解決的案例。
在現實生活中,我們喜歡用大量的數據來尋找規律并進行比較,但有時我們并不需要大部分的營銷項目或營銷生活,只需要看看你的異常數據。解決這個異常數據或許就是另一片天地;現在有一種說法,社會需求的人才不是全面發展的人才,而是需要有特長、專攻的十字型人才;一個人的精力是有限的(排除一些超級優秀的人之外),為了避免普通的自己泯滅于茫茫人海之中,就需要自己有自己的閃光點或者突出點,在大數據-互聯網時代覺得自己已經落伍了,需要學***西越來越多,感覺自身的壓力很重,覺得自己的人生負重越來越重,越來越難以適應這個時代。
讀書筆記摘抄:
“大道三千,天衍四十九,遁去其一。”
這句話告訴我們,無論大勢所趨有多艱難,你都有機會。我們不需要跟隨沉重的負擔,我們只需要抓住我們的優勢,讓他們發光。你是人生的贏家。僅此而已。
作者:汪少華
營銷觀后感 篇2
震驚!特勞特品牌戰略定位的精髓只有這四句話?!
現在幾乎每一個人都會說到定位,營銷人更是如此。市場定位、產品定位、用戶定位……等等,幾乎什么東西都開始和定位扯上關系。但是,定位真的是如此嗎?按照定位理論,顯然是不正確的。
在定位理論中,只有一種定位——品牌定位。
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因為定位的本質是用品牌的差異化占據用戶心智中的一個優勢位置,所以不存在市場定位等概念。品牌需要定位,這個毋庸置疑。幾乎每一個營銷人都在講定位,但是很少有人真的懂定位。看下面這個例子。
一日,一家電動車創業公司的品牌經理給大家開會:我們今天來討論一下品牌的定位問題?大家有什么想法?
員工A說:我們的車比較酷,屬于酷車!應該定位成酷車……
員工B打斷說:我們針對的是都市里的年輕人群,他們喜歡個性,很潮,應該定位成出行潮品!
一個喜歡互聯網思維的營銷領導C說:互聯網時代,定位理論已經失靈,大家還在這里瞎搞……
一個來自廣告公司的創意D說:我們的車很適合騎行玩樂,老板創立這個品牌也是因為愛騎行,喜歡玩車,那我們就叫“玩出樣YOUNG”,同時樣和YOUNG諧音,YOUNG代表的是年輕人,怎么樣?
領導C說:這個定位好!互聯網化,又很有創意!于是品牌的定位就這樣誕生了。這是一個好的定位嗎?顯然不是,下面我們來分析為什么錯誤。
上面的定位討論之所以錯誤,是因為它沒有解決品牌要在用戶心智中占據什么位置的問題,也就是空有創意,卻無品牌策略。
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比如可口可樂占據的是正宗可樂的空位,加多寶是涼茶領導者空位,香飄飄奶茶占據的是“解決小餓小困的奶茶”空位,而“玩出樣YOUNG”無法為品牌找到一個優勢的空位。
很多企業的品牌定位都存在定位不清的問題,如何為品牌建立一個合適的定位呢?我從《定位》書中找到了答案,定位四步法:
1、分析整個外部環境,確定“我們的競爭對手是誰,競爭對手的價值是什么”
2、避開競爭對手在顧客心智中的強勢,或是利用其強勢中蘊含的弱點,確立品牌的優勢位置——定位。
3、為這一定位尋求一個可靠的證明——信任狀。
4、將這一定位整合進企業內部運營的方方面面,特別是傳播上要有足夠多的資源,將這一定位植入用戶的心智。
以上就是《定位》一書中的定位四步法。定位四步法從競爭對手入手,避開競爭對手的強勢,為自己的品牌在用戶心智中尋找一個優勢定位。下面,我們來看一個案例。
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案例:
上海旺資融資租賃有限公司,簡稱“旺資金融”,是一家從事汽車貸款的金融公司。旗下產品旺貸APP,可以做到15分鐘購車貸款成功,省去線下貸款辦理手續的大量時間。它的品牌口號是:數據時代,信用生活。
旺資金融的定位是什么?或者,它有定位嗎?它應該沒有定位——從目前所有平臺上看。或許,在公司內部領導心中“旺資——數據時代下新型汽車貸款金融公司”。但作為品牌,更應該具有外部思維——品牌在用戶心智中意味著是什么。
現在為旺資金融做個定位:
1,旺資金融的競爭對手是誰?首先我們分析旺資金融的外部競爭環境,它存在兩個競爭對手:一個是傳統的線下購車貸款途徑,一個是線上購車貸款途徑。
鑒于購車貸款市場并無一個強勢品牌,旺資金融第一階段的戰略應該是搶占線上購車貸款的定位。
2,旺資金融與競爭對手的差異化是什么?線下購車貸款可信度高,但辦理貸款周期長、手續繁多,往往需要幾天的時間。線上購車貸款平臺申請手續簡單,放款快,但獲得用戶信任難度大。
旺資金融通過大數據風控模型,用戶通過app提交資料后,系統自動評分,只需15分鐘就可以獲得貸款服務。這就是旺資金融與對手最大的差異化。如何定位旺資金融呢?不著急,接著往下看。
一切答案都在現場。我們可以到購車現場去問問用戶:旺資是什么?我想,絕大多數用戶會說:旺資金融是一個很快(15分鐘)就可以貸款買車的APP軟件。
設計的定位,應該越簡單越好,所以它應該是口語化的——讓用戶替我們傳播。旺資金融定位應該是“旺貸——15分鐘就可以貸款買車的手機APP”。但是有了這個定位還不夠,我們還要為這個定位找到一個信任狀。
3,旺資金融可信嗎?首次聽到旺資金融的用戶都會有這個疑問(每個新品牌都存在這個問題)。我們來看看手機貸款APP——飛貸是如何定位的。
飛貸的廣告:飛貸——隨借隨還的手機APP貸款,唯一入選美國沃頓商學院的中國金融案例(還請了商學院教授做代言并簽名)。
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飛貸的廣告解決了三個問題:
我是誰?(我是飛貸)
我是做什么的?(隨借隨還的手機APP貸款)
我可靠嗎?(我是唯一入選美國沃頓商學院的手機APP貸款,你說可靠不可靠?你看還有美國教授為我簽字作證)。
入選美國沃頓商學院就是飛貸的信任狀——讓飛貸的用戶覺得飛貸更可靠。
旺資金融也需要一個信任狀,可是他沒有美國商學院為他做背書,也沒有其他權威機構做背書,該怎么辦呢?它可以用他的用戶數量做背書——成功幫助300000人15分鐘貸款買車。這個信任狀利用了人們的從眾心理。
所以,旺資的定位應該是:旺貸——僅需15分鐘就可以貸款買車的手機APP,已經幫助300000人15分鐘成功貸款買車。
4,最后就是將這個定位融合到企業經營的方方面面,形成戰略配襯,阻擊競爭對手。
比如我為旺資金融設計的一個廣告文案:
想貸款買車,用旺貸APP!
(簡單直接,解決我是誰、我是做什么的、兩個問題,洗腦式傳播)
手機貸款,線下提車
(明確與線下競爭對手的差異化)
15分鐘全搞定
(徹底建立起相對于競爭對手優勢位置)
想貸款買車,用旺貸APP!
(再次重復)
已經幫助300000萬人成功貸款買車!
(信任狀,解決用戶信任問題)
以上就是我為旺資金融設計的廣告文案,有沒有瓜子二手車廣告的感覺?(嘿嘿)
當然,一個成功的品牌定位,沒有這么簡單,還需要對市場環境進行更加深刻的分析等等。但定位四步法為我們制定了清晰的定位路線圖。
最后,希望能在留言板看到你的觀點!
營銷觀后感 篇3
《銷售的革命》 讀后感
09工商(4)班席彩昵
最近花了大概一周的時間,看了人大版2009年3月出版,雷克漢姆和德文森蒂斯執筆,由陳敘老師翻譯,由孫路弘老師解讀的《銷售的革命》一書,從本質上來說,該書寫的是,圍繞銷售的本質:為客戶創造價值基礎之上發展起來的一整套前瞻的、有路線可尋的、銷售的革命理論方法。
萊克姆和德文森蒂斯認為,銷售團隊的使命是為客戶創造新的價值,所有的銷售工作都是為客戶創造新的價值。顧客分為內部價值顧客、外部價值顧客和戰略價值顧客。從我公司自身來看,除了暫時沒有發現戰略價值型客戶外,既有內部價值型客戶,也有外部價值型客戶,我公司的產品線也面臨這兩種不同類型的客戶。
價值等于利益減去成本,對于內在價值型客戶,自身的某幾個產品線面向他們進行銷售的時候,主要要考慮降低銷售成本和增加購買的便利性;對于其他幾個產品線,可替代性或可選擇性難度高的時候,注重顧問式銷售,在采購過程的開始,就注意為客戶創造價值,除了在采購環節本身我方不能創造價值之外,其他階段都可以創造價值。處理新采購的方法是在整個采購過程中創造價值。當然,只有當顧客感知到價值并想要得到它時,價值才有意義。應對客戶的采購模式,采用不同的銷售方式與之進行業務合作,雖然我方同時有采用的交易型和顧問型的銷售方式,但是對客戶的價值類型沒有進行有效的判斷,之前部分銷售人員以交易型為主,部分銷售人員以顧問型為主,不分客戶的價值類型,導致實施的效果不好。
有了銷售模式,必然會有相應的銷售流程進行有效管理。在交易型銷售中,我們可以通過簡化流程或更換更便宜的方法和渠道來降低交易成本,增加客戶購買的便利性和靈活性。對于我們的可替代難度低的產品,可以通過網上訂購、電話銷售、網絡即時通信服務、郵件服務等,將主要的面向終端用戶的銷售交給渠道去做,和其他沒有競爭的合作伙伴發展共有的渠道體系,采用訂單而非合同的形式降低審批的復雜度,同時提供通用的質保和售后維修標準。
在顧問型銷售中,采用個體流程,設置流程路標的形式設置界限,同時將銷售步驟和采購流程進行對接,設計能夠增加客戶價值的流程銷售步驟。在我方現在的角度來說,和用戶一起探討存在的問題及是否需要解決以及解決的范圍,和用戶一起發掘需求;和用戶探討解決問題的幾個可行辦法,并進行評估;消除購買者的技術風險(在這個階段可能會存在產品測試或試用的問題)、管理風險和付款風險以及服務風險;通過合適的商務流程和客戶簽訂購買合同(購買決策);配合用戶實施所選擇的方案,并進行有效的培訓和提供持續的按商務條款規定的服務。除了相關部門與客戶簽訂采購合同是創造的價值(不是我們創造的),其他環節也可以為客戶創造價值,讓客戶感知和認識到這種價值的需要。
其實現在的商務招標采購流程一般還是需要招標,雖然前期工作我們做了,按照一般的規定來說,還是需要走招標流程,對客戶來說,即使技術參數是以我方為主,但是也符合了現代采購單位需要的招標商務流程規定,避免了外界的質疑,對客戶來說也創造了一定的價值。至少一般的交易價格低于預算值,同時也節省了客戶的投入成本。
對于雷克漢姆在書中提到渠道應該為誰增加價值,這個應該是沒有異議的,他們的客戶是終端用戶,當然應該為終端客戶創造價值。對于供應商應該為誰增加價值,其實這個也好回答,誰給我錢,我就為誰創造價值,對于我們的某些可替代品或可選擇品難度低的產品線,主要是為渠道創造價值,對于可替代品或可選擇品難度高的產品線,一般是采用顧問式銷售,一般是進行直銷,我們的客戶主要是終端用戶,這個時候,就是為終端用戶創造價值,對于這些產品線,單位簽約的系統集成商渠道和金牌銷售商渠道(這兩個渠道有顧問式銷售能力)的,給他們創造價值,這個和書中雷克漢姆的意思應該一致,和孫老師的意思應該也是一致的,因為作為我們從事的安全和通信類產品,在使用顧問式銷售的時候,存在通過渠道銷售和直接銷售的兩種方式進行,誰給錢誰是大爺,當然需要為他們創造價值。必須建立和銷售方式相適應的渠道類型。
營銷觀后感 篇4
我的營銷心得讀后感,歡迎閱讀借鑒。
我的營銷心得讀后感【1】
前天上網買來《史玉柱自述-我的營銷心得》這本新書。
剛用了兩個晚上讀完了。
的確是好書!沒想到,史玉柱在書中很多東西表達相當真誠和直率!特別是談到他尤其擅長的營銷策劃方面。
涉及他對廣告公司的不客氣看法。
單刀直入,直擊人心!社會上某些人若讀之,可能不認同甚至出于職業性的不舒服感都有可能。
但不可否認的是,史玉柱先生的話是真誠的,這是他真實的人生經歷。
真實就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實、夠個性。
讀者我可以理解這是應了無欲則剛的人情。
且說一個人說真誠的話,可能不一定全對。
但這屬于言論自由的基本人權。
寬容點!廣告公司確實可以有多種價值觀。
你不能幫助客戶計劃他們的想法嗎?這不合適嗎?我不認為廣告公司只能簡單地把自己定位為顧客拍飛機的功能。
這涉及到特定廣告公司及其客戶的人才高度、不同行業和產品的營銷原則的普遍性和特殊性。
此不多議了。
但作為同樣曾從事十幾年保健品業的營銷人,我基本上相當認可并欣賞他這話:“做廣告,一定是對自己的產品最了解的人,對你的消費者體會最深刻的人,才能做好。
你必須意識到,要想學到更多,很多東西是無法用語言表達的,比如消費者的微妙習慣、他們的文化、他們的想法、他們的反應等等。
所以你讓一個外行,而不是你公司的人,或者廣告公司的人,來幫助你創造創意和如何銷售,他們基本上是盲目的。
因此,必須是公司的人最了解產品和消費者,他們來創造創意。
他們來創意往往是靠譜的。
找廣告公司,我覺得基本都是瞎的。
但我們也和廣告公司合作。
比如廣告語我把它定下來了,你去幫我拍出來。
當然,他們有時可能會改變我們的一些單詞和標點符號。
廣告創意是我做,基本的文案也是我做,拍攝畫面不是我,我不管。
因為我不懂畫面,這個我外行。”史玉柱夠閱歷、夠真誠、夠不客氣的直率!在此,在下突然想到最近學到的一句很有啟發意味的話:
“我又不是人民幣,哪能希望人人喜歡我。”是故,史玉柱先生之直率其實無妨!哈~~
這本書里多有金玉良言、妙語如珠。
比如:“營銷沒有教科書,要靠自己摸索,體會。”,“最好的策劃導師就是消費者。
”,“教科書里的理論,有的有用的,但很多是沒有用的,比如科學理論,教科書里面肯定是對的,但是像營銷,這個東西它是沒有標準的,它是很難驗證的東西。
那些理論,尤其是早期的時候,都是一些廣告公司瞎編的,美譽度這個度那個度,一大堆衡量指標,都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費的,這種我覺得沒什么用。
我們要實事求是,實踐是檢驗真理的唯一標準。”。
此外,“我的用人心得,你要把他放在那個位置上,還要授權給他,然后就培養他。
“,你先帶他帶一段,送一段,然后充分授權,因為他只有在充分授權之后,成長才能更快一點。要允許他犯一些錯誤。”,“用人,他可能是70分,我可能是90分,我授權的時候,我就要忍受這個20分的差距。
必須忍受,我也能忍受。”“只要有團隊和產品,摔倒也能再起來。”“讓最了解情況的人有決策權。
”。“一個企業付出最大成本,最大的浪費并不在于他的實際操作,實際上決策失誤所付出的代價是最高的。”,“你看著別人成功好像很容易,但別人一定是靠著心血澆灌出來的,就別指望有太多的捷徑要走。”
縱觀全書,特別喜歡下面這幾句:”首先我作為公司核心人物,對我有一個考驗,首先他們會觀察你,第一你是不是斤斤計較的一個人,你大不大度,如果是一個小肚雞腸的人,一有風吹草動,肯定就會離你而去。
第二點你對人真誠不真誠。
如果你對下屬不真誠,你會在言行上表現出來。
我自我感覺,我的缺點很多,但我對我的部下很真誠,這樣彼此容易建立一種信任”,“成功的時候總結的經驗是扭曲的,失敗的時候總結的教訓才是真實的”,“大成功是靠大痛苦澆灌的。
大挫折是為大成功作準備的。
中大獎者,其后生活往往并不快樂。
縱觀一生,總快樂=總痛苦。
我們需要一顆平常心。
得到快樂時候,別忘形,后面有同樣大的痛苦等著你呢”,“何為富貴?勿需向別人折腰,則為貴。
勿需向別人伸手,則為富。
因此,不能以地位高低論貴。
不能以財富多少論富。
真正的富貴之人往往在平民百姓中。
**常客通常是那些不富不貴,富不貴,貴不富的人。”
尤其是這里,我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見他內心明了什么才是真正的貴族精神。
什么才是富貴。
在他的自傳中,我可以看到他的骨子里蘊藏著中國傳統文化人的光輝美德。
如今,他沒有生存問題。
金錢已經不再是他的真正的目的了。
史玉柱先生他是個儒商,我以為,他正努力在成為一個真正的士。
一個帶俠客氣息有社會擔當的士,且帶著一屢遠古俠者之風。
其實,他的價值觀是很傳統的。
不論是風光如今日,或是發不出工資的當初落魄時。
誠然,他對下屬的真誠和充分的授權和理解與團隊所有成員共享利益。
尤其是對市場調研的高度重視和親力親為。
營銷策劃的人才和直覺的獨立思考習慣。
不迷信權威!還有他對人性特點的通透觀察力和領悟力。
這些讓他在人生最郁悶的時候,扮演著最關鍵的支持和回報。
常言說得好,玩營銷者,首先其實在玩為人的格局氣度和悟性高度。
玩做人的學***和可塑性與調整能力。
我們不難理解為什么他的球隊在最低迷的時期沒有解散。一大群人即使拿不到工資,也很忠于老板。沒有背叛。
這個團隊的人沒有傻子,不會傻到拿自己前途和家庭經濟未來做賭博。
這是史老板一路以來的人格感召能力,更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。
營銷觀后感 篇5
史玉柱操盤的黃金酒采用的就是錯位營銷手段,他避開了白酒操作中競爭最激烈的酒店渠道以及保健酒中目前銷量最大的小瓶酒市場,直取其最了解、也最擅長的禮品市場,借助其用腦白金、黃金搭檔構建的禮品王國,在消費者送禮疲倦的視覺沖擊下,新上了一款讓消費者增加選擇的產品,黃金酒既非傳統意義上的白酒,更非真正的保健酒,說白了,史玉柱就是把他包裝成中國老百姓送禮的一款新出的禮品而已!腦白酒、黃金搭檔銷售多年,消費者總是送這個,就算送禮者本人不疲勞,受禮的人也有點煩了,白酒市場每年都在更新,禮品市場同樣需要更新,而史氏王國賴以起家的禮品市場不可能就此讓給別人,恰好中國的保健酒市場每年在以30%以上的速度勻速遞增,于是,抗著保健的旗號,借助五糧液的威名,向著自己最擅長的領域,黃金酒就這么誕生了。
分析史玉柱的選擇,不管其是否有意還是無意,至少在市場渠道和產品的選擇上他是把錯位營銷運用得很嫻熟的,其產品錯位、渠道錯位以及經銷商錯位的模式應該值得白酒行業和保健酒行業的人學習,先不管黃金酒的運做最終是否能夠成功。
我們現在提到的錯位營銷從本質上來說就是以前的差異化營銷。套用趙本山忽悠宋大媽的話來說,別以為換了一身馬甲上來我就不認得了!錯位營銷的運用很廣泛,業內也有很多成功的案例,譬如金六福剛上市時首創星級概念,按照酒店劃星的標準給白酒分星級,并且首款上市的產品就直接主推五星金六福,在五星金六福行銷全國后再跟進一、二、三、四星產品,迅速覆蓋中低檔市場;同時,金六福給白酒第一次烙上了定位的痕跡,其“中國人的福酒”定位給品牌打上了區別其它白酒的標簽,贏得了消費者的瘋狂追捧,也開創了中國白酒市場上的“金六福時代”。酒鬼酒以文化的名義賣酒,借助黃永玉大師的名號,以賣畫的定價勇氣,在九十年代第一次推出價格高過五糧液和茅臺的產品,一時震驚行業,也成就了酒鬼九十年代的傳奇;后面的水井坊從嚴格意義上來說借鑒了酒鬼酒前期的一些做法,譬如其價格定位高過后來再度崛起的茅臺和五糧液,運用歷史遺跡炒做自己的酒文化等均可看到酒鬼酒前期成功的影子,但水井坊大量運用的事件營銷手法卻開創了白酒行業新的操作模式。還有洋河藍色經典的包裝錯位和口感錯位案例以及小糊涂仙開創的意見領袖案例等均讓白酒行業刮起了一陣陣旋風,各領市場風騷數年。
創新是我們這個時代的主流,也是酒水行業不斷發展的法寶。白酒行業發展到今天各種招數無不窮盡其極,曾經的單點突破即可占領市場的運營模式在歷經廣告突破、渠道突破、酒店終端突破及單位團購突破后已經紛紛失效,不是這些手段不管用了,而是酒水企業曾經運用這些手段到極致后所取得的市場成功到現在不靈了,沒有哪個品牌目前運用其中的一種手段就可以給新產品撕開市場或贏得新的市場根據地。筆者在2003年、2004年曾經運用團購的單一手法運做成功了新的產品,構建了新的市場,并且在2004年還總結歸納了一些團購的通常操盤手法及規則在行業媒體與業內人士分享,
當團購成為今天白酒市場、尤其是中、高檔產品市場的主流渠道時,團購這個單一的操作手法還能夠像五年以前那樣管用嗎?某些品牌大量招聘的美女軍團已經喪失了賣酒的底線,淪為了“賣笑”的又一個新市場!
不能不說這是團購營銷變異的悲哀!遺憾的是,我們的某些營銷大師在給企業做培訓時還美其名曰“勾引營銷”,說是這種做法剛好迎合了某些掌權者的嗜好(因為這些領導對那些直接的“賣笑”者已經不感冒,喜歡那些欲拒還迎的獵艷感覺,覺得有成就感,美女團購的誕生剛好符合這些掌權者的心理需求),至少在目前這個階段還有其存在的土壤。從營銷的本質就是滿足消費者的潛在需求來說,這些大師對目標消費者和購買者的心理研究還是蠻透徹的。
當“ 惑”也玩膩時,團購營銷或者就到了其壽終正寢之時。
那么怎么運用好錯位營銷為企業服務、為品牌建功立業呢?
一、戰略規劃先行。
你是要錯位市場、錯位產品、錯位渠道還是錯位定位?對這些事情企業一定要先規劃好并做好充分的前期市場調研。許多企業之所以在最后采取了趨同營銷策略,歸根結底是眼光短視的結果,看到的總是別人已經成功的經驗、已經摘取的果實、已經培育好的消費群體,這種趨同營銷不是沒有效果,而是跟隨企業的實力決定了你是否有超越的可能。
譬如娃哈哈每年都會采取一些趨同營銷策略跟進同類競品并取得成功的案例,以前的非常可樂、激活就不說了,最近的HELLO―C系列就是跟進了農夫山泉的系列產品研發的,但娃哈哈的實力是擺在那里的,據媒體披露,今年的1~7月份,娃哈哈光砸在HELLO―C和茶兒啤爽兩款產品上的廣告費就達到了15個億,而到目前為止,娃哈哈在這兩款產品上獲得的銷售收入也才15個億的樣子,可以說是100%的投入。那娃哈哈賺什么錢呢?這15個億放在娃哈哈每年兩、三百個億的營業規模中就不顯得高了,頂多就是偏高而已,不至于傷筋動骨。但娃哈哈憑借超常規的海量廣告投放卻占領了先行者已經培育起來的市場,這也是娃哈哈這么多年屢試不爽的法寶,關鍵是,不是每個企業都有宗慶后先生這樣的實力和魄力!當然,娃哈哈是快銷品中的飲料行業,產品的價值不高,消費者樂于嘗鮮、嘗新,如果白酒行業照搬娃哈哈的手法估計又是死無葬身之地了,因為娃哈哈除了海量的廣告投放還有其通達全國每一個角落和鄉村的下貨網絡。
所以說,行業的標桿還真不是那么好模仿和超越的。但有了錯位營銷的思維,有了戰略先行的規劃,我們在局部市場上形成對標桿的超越還是完全有可能的,通過局部的滲透逐漸連點成線、連線成面最終形成整體上的超越。
營銷觀后感 篇6
通過培訓和學習一些新的營銷管理知識,我了解到企業在實踐中培養一支高績效的營銷團隊是多么的重要。在自然科學與技術科學領域,可以采勸拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,但在市場營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后,結合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識,以便共同學***流。
一、策劃合理,準備充分,把握商機,不打無準備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準備之仗,“凡事預則立,不預則廢”。任何重要的事情都需要事先作好準備和周密的計劃,以確保目標的事現。
銷售是一項復雜的工作,為了使銷售成功,需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主要目的是確保我們有一個清晰的計劃,使下一步的客戶接洽具有很強的針對性,能夠有計劃、有步驟地進行,避免失誤,努力積極高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成×××、和-諧、寬松的洽談氣氛。在備料方面,首先,銷售人員自身的外表和氣質將以干凈大方、干凈端莊的外表,在道德品質、工作作風、生活情調等方面給客戶留下良好的第一印象。其次,銷售人員應根據拜訪的不同目的準備必要的物品,通常包括顧客信息、樣品、價目表、合同紙、筆記本、鋼筆等。
物質準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
2。增強自信對銷售人員得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不會接受。因此,充分的準備可以使銷售人員充滿信心,態度冷靜,言行得體,容易贏得客戶的信任。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、**等知識。
對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。銷售人員既然代表公司,就應該對企業有全面的了解,包括企業的經營目標、經營方針、歷史業績、企業的優勢和所銷售的產品等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品,客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要準確無誤,如果送貨有差錯,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。
5個。銷售人員必須熟悉公司**、信用狀況、產品交付程序以及銷售過程中不可缺少的任何其他信息。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶**
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的基礎。我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心目標。記得銷售之神喬吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態,是你銷售成功的前提,我初見一個客人時,我都認定他是我的客戶”,我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,努力去開拓并占領市常提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,以提高市場占有率作為定價的目標,以低價打入市場,開拓銷路,逐步占領市常
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快地提高銷售業績,我們除了要精心維護老客戶外,還必須努力開發新客戶,時刻關注市場的變化和客戶的最新情況
況,隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向,具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松,具備狼一樣機敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節節攀升,不斷創造新的輝煌!
通過一對洞察,我們可以從顧客的行為中發現很多反映顧客內心活動的信息,這是銷售人員深入了解顧客心理活動、準確判斷顧客的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員要有較強的創新能力,才能在激烈的市場競爭中取勝。首選要喚醒自己的創造天賦,要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質,看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識經驗越豐富越熟練,對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺
每個人都有兩個不同的人際網絡,一個是你天生的,另一個是你創造的。自然網絡包括你的親戚,好朋友和其他熟人。如果你有很好的魅力,主動發展自己的人際關系,你可以通過這些人獲得更大的人脈。
1、可以利用一些時間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動,借此機會,還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情,引進貴賓服務的項目,客戶受到特殊禮遇,就會產生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你**預約,這樣將又會有新的客戶出現,那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?
那就是人格和個人魅力得到充分發揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發揮自己的特長和優勢,同時也不掩飾自己的弱點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日后長久保持這份信任和默契,保持長久的合作。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。
銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。
營銷觀后感 篇7
根據集團精神,我們自覺、積極地學習了《營銷周刊》,它是我們碧桂園營銷人員相互交流、相互學習的平臺。這次,我們靖江碧桂園組織人員統一學習了花溪碧桂園開箱分享的文章。
花溪碧桂園的開園非常成功。他們在這里分享的內容讓我們認識到了以前的不足,發現了很多可以改進的地方,讓我們更加了解如何做一個新的項目,以及如何在開盤后讓項目變得炙手可熱。
花溪碧桂園以項目的重大節點做時間排序,詳細的敘述了在每一個階段應該做的事情,如何去做這些事情,雖然在總體上是一樣的,但是在細節上有著諸多的不同,每個階段的訴求不同,工作的重點也不相同,但是每一個階段都是本著四位一體的策略既產品、廣告、拓客和銷售策略,在這里我想詳細的談談關于拓客。
拓客一直被業內人士認為是碧桂園之所以躋身千億行列的核**,所以很多的公司也在學習碧桂園的拓客,拓客在我們公司是針對不同的階段通過不同的策略來實現拓客的目的,從大的節點來說拓客籠統的分為開盤前和開盤后,開盤前更加注重的是全面撒網,盡量做到重點捕撈,在這個階段把網撒開是重點;開盤后我們要求置業顧問做的是在全面撒網的時候,重點是重點捕撈,在開盤后是成交為標準,這個時候要求的是置業顧問更多的抓意向客戶在手中通過進一步的溝通做到重點捕撈,下面我在詳細的進行分解介紹。
首先介紹了開盤前的幾個階段:開盤前(品牌介紹)、開盤期(項目定位)、認購期(產品性價比)。辦卡前以項目的主要客戶群所在地為一級重點拓客市場,輔助多個二級市場協同拓展,通過布展點的形式定點相關區域,然后以商家植入和大規模拓客的形式在展點周邊進行拓展,形成以點到面的客戶拓展,同時輔助以企事業單為的定點拜訪,特別是大型的企業以及重點的事業單位的人群在整個市場中是比較有購買力的社會群體,在這個階段主要以碧桂園的品牌的宣傳為主,告訴碧桂園來了,這個階段我們是以宣傳為主,客戶到訪為輔,讓所有的客戶群體都了解到碧桂園;辦卡期拓客的方式以圈層為主,注重大規模的拓客到訪工作,讓所有的客戶都到達我們銷售現場更加詳細的了解我們的項目和產品,以規模拓客完成前期的辦卡指標;在認籌期我們首先是對已辦卡客戶進行進一步的梳理,主要是讓辦卡客戶再次到達售樓中心,進行認籌,同時在所有拓客區域大規模的輸出項目產品的高性價比,從而吸引客戶的到訪和認籌。其次
營銷觀后感 篇8
非常高興參加了華章出版社舉辦的免費申請贈書活動,得到了包政老師的社區商務方式叢書中的第一冊《營銷的本質》,讀后收獲頗多,受益匪淺,讓我對營銷的認識撥云見日,茅塞頓開。好東西要分享,請允許我通過自己的讀后感來推薦包政老師的《營銷的本質》及其系列叢書,讓更多的人領悟到營銷的本質。
今天的營銷行業必然會談論互聯網思維,但什么是互聯網思維?看了很多人的文章,都覺得自己是在抓對方的靴子,說不清楚。雖然《營銷的本質》這本書沒有講互聯網思維,但在總序的最后一句話,包政老師這么說:
可以說,網絡思維是社區思維,網絡時代是遵循自然規律回歸到由人組成的社區。
我覺得這句話點到了互聯網思維的本質工業(城市)社會打破了之前農業社會時人與人之間的守望相助的共同體關系,人們之間沒有了共同情感和共享價值。但在城市生活中,人們仍然渴望享受農業社會中享互信任、相互依存的生活。互聯網的技術和組織可以突破地域的限制,實現社區的虛擬化。
在這個社區里,人們可以在農業社會中找到守望相助的感覺,可以運用新的技術手段來實現個人價值的最大化。在這個社區里,人們不需要隸屬于一家公司,而是根據項目規劃和運作,臨時組織起來完成一定的工作。
作者用福特、通用、豐田這三個汽車品牌此消彼長的例子,說明了大量銷售方式、深度分銷方式和社區商務方式的更替,說明了為什么社區商務才是企業的出路,以及社區商務該如何組織和管理。
在漫長的歷史中,亞當·斯密的分工理論為工業化打開了大門,極大地提高了勞動生產率。后來又出現了馬歇爾的規模經濟理論。由此造就了福特t型車的輝煌大量生產方式:
產品標準化,操作高效,工作簡化,生產規模化。大規模生產的結果是需要大量的銷售來消化庫存,即刺激消費和爭奪市場。
我國許多企業仍處于批量銷售的階段。其主要特點是:1。忽視企業與客戶的關系,只注重產品與貨幣的轉換。市場部隸屬于銷售部。
市場營銷的功能也僅限于**促進產品貨幣化轉型。
福特t型車的失敗是經營理念的失敗,是企業、競爭對手和消費者之間關系處理的失敗。福特在生產活動領域努力工作,強大的關理抑制了內部的主動性和創造性,依靠低成本提高產品成本績效,忽視了與經銷商和消費者的關系。而斯隆(通用ceo)在商務活動領域努力,實行事業部改造,下放權力激活內部主動性和創造性,依靠高性能來提高產品性價比,與經銷商利益與共。
福特的大量銷售方式,只關注商務活動領域的流通過程(分銷商)。而通用的深度分銷方式,不僅要關注流通過程,還要關注交換過程(零售商)。隨著在商務活動領域活動的變化,市場營銷的職能也發生了變化,原來的銷售中心被營銷中心取代,下設銷售管理部,負責對分銷商及其零售商的管理,還下設市場管理部,負責對消費者的管理。
在大批量銷售的時代,是銷售讓營銷變得多余,而在深度分銷的時代,使營銷讓銷售變得容易。
2003年,豐田的市值為1050億美元,超過了福特、通用和克萊斯勒的總和。我和很多人一樣,都認為豐田成功的原因是精益生產方式,但作者認為豐田真正成功的原因,是豐田公司負責全球銷售業務的石坂芳男總結的豐田的銷售推廣方法及市場運作模式(tw**)。
在深度分銷的方式上,生產企業與銷售企業的關系是金錢。我們不關心產品的使用價值,只關心制造商及其品牌是否主導市場。但消費者需要產品的有用性,需要產品的價值和意義。
企業與消費者的關系是價值關系,消費者逐漸主導市場。豐田的tw**,即本書的社區商業模式。
企業注重建立和深化企業與消費者的整合關系。企業商務領域的活動(市場、營銷、銷售)不再是銷售已經生產出來的產品,而是成為消費者的代言人,要求生產活動領域按照消費者的需求來提供產品;企業商務領域的活動專注于為消費者做貢獻,為他們的生活方式做貢獻;企業新產品也是先將消費者的需求導入企業內部,成為研發部門的依據和前提。
書中還用了兩章介紹了長虹的大眾銷售模式和tcl的深度分銷模式,zara的成就和純粹的創新。特別是對扎拉成就的分析值得一讀。
這本書是七卷叢書中的第一本,有些沒有深入描寫,有些我不懂也不懂。以下是本書的一些啟示:
1.大學期間(1999-2003年)就讀過波特的《競爭戰略》和《競爭優勢》,當別人只知道波士頓矩陣時,我一直比較得意于波特的五力分析方法。看完包政老師《營銷的本質》一書,才知道自己根本沒有讀懂。
《營銷的本質》書中提到三大競爭戰略之一的一體化戰略,前向一體化是為了謀求市場扎根,后向一體化是為了謀求技術扎根,讓我醍醐灌頂。
2。企業的基本活動分為生產活動和經營活動。商業活動逐漸從流通過程、交換過程擴展到消費過程。
3.商務領域的三項職能:營銷(marketing)、銷售(sales)和市場(market)。
由于從事了10年產品經理的工作,對市場和銷售的區別還是比較清楚的。讀完這本書,我進一步區分了市場營銷和市場營銷的區別,明白了市場營銷和銷售是并行的功能,而市場營銷是更高的功能。營銷主要是構建分銷商、零售商和消費者的一體化關系;銷售主要是推動分銷商與零售商的經銷(推力),市場主要是刺激消費者購買(拉力)。
四。百事可樂的機會在于,可口可樂專注于飲料,百事可樂專注于飲料的人,或者可口可樂專注于分銷商及其零售商,百事可樂專注于最終消費者。本人在康師傅飲品工作近三年(2006-2009),一直關注飲料行業的發展。
雖然現在看不到ac尼爾森數據了,但是我認為2015年是一個轉折點,從此康師傅飲品的渠道優勢(關注分銷商和零售商)開始失去,統一飲品的社區商務優勢(關注喝飲料的消費者)正在壯大。統一飲料的新產品海之言和小茗取得了成功,康師傅的飲料則沒有新產品在售。順便說一下,康師傅飲品是后向一體化戰略,只是飲料行業沒有技術壁壘,后向一體化只是為了控制了生產和成本,卻逐漸失去了市場;統一飲品是前向一體化戰略,獲得了市場,才能更好的協調生產和成本。
近年來,康師傅陷入了一場公關危機和另一場食品安全危機。他真的很擔心他的老雇主。
營銷觀后感 篇9
內容摘要:技能訓練容易,素質訓練不容易,更難的是掌握環境,表現出與環境相適應的技能。
關鍵詞:巔峰營銷職務競爭發現缺點適應環境
在金融市場學的課上分幾次看完了絕對挑戰的《巔峰營銷》,或許是帶市場的就必須帶上營銷吧。這組節目視頻,主要是講十位智勇雙全的參賽選手來挑戰東風日產的營銷總監一職,以游戲般的比賽形式進行選拔,首先把十位選手分成兩組,分別是紅組和黃組每五個人為一組,他們要在一定的時間內完成任務,在每一輪比賽后輸的那一組要接受懲罰和淘汰其中一位組員,經過幾周的比賽后,直到最后一位選手擔任營銷總監一職。
既是對手又是伙伴的組隊競爭方式令10名選手間的關系變得錯綜復雜、撲朔迷離。而每一輪的的淘汰機制則盡顯叢林法則的殘酷。這使得《巔峰營銷》節目更顯戲劇性和可看性。
10名成員中大葆和朱勇兩位選手則最為吸引我。畢竟,朱勇的數據顯示,他有近20年的創業經驗,擁有的企業規模很大,個人事業發展也很好;而葆旭東的實力比較差,但他也是一名職業經理人。他們的年收入應該超過一百萬元。追求金錢不應該是他們的主要目的。他們的初衷是喜歡做生意。我認為,這樣的球員真的很有價值,很有競爭力。
而在這個職務競爭中,我認為不僅是表現自己,提出創意,發表職業智慧的過程,畢竟參賽選手都在或過了而立之年,這些東西都鐫刻在了他們的一舉一動中。我認為更重要的的,就是在這個比賽中,發現自己的缺點,別人的缺點,并且改進自己的缺點,使之適應所應聘的崗位。
在節目中企業方曾問最后3名選手:“請三位給企業方一個建議,除了你之外,東風日產不能用誰?”葆旭東不假思索地脫口而出:
“不能用朱勇,因為人的發展是有階段性的,朱勇適合更高的管理崗位,并不適合營銷總監的崗位。”我認為這個快捷的答案已經包涵了大葆的職業智慧,他清楚的看到了朱勇自己沒在意的他本身的問題。
朱勇,他有敏銳的商業嗅覺和高超的判斷能力,這的確讓其他所有選手望其項背,可是他最大的缺點是特立獨行,缺少合作精神,對待團隊成員態度粗暴,總以最高管理者自居,令人很難接受。比如,在排練隊形的廣告宣傳中,他與值班隊長溝通時,隊長說排練了一段時間,時間緊迫,不適合再做調整。他立刻硬梆梆地扔下一句話:
“你愛怎么辦怎么辦,反正我把我的想法說了!”如果是在銷售團隊中,很容易使團隊隊長和其他下屬快速產生挫折感和逆反心理,即便是在戰略層次的合作上,我想其他高層領導者也不會與他合作順利,畢竟中國人的商業文化中情感因素是非常重要的。可以說他的棱角太尖了。雖然他們反映了他自己的資歷,但他們太容易把周圍的人給裁掉。
看完這個節目,我更加勇敢地面對社會,學會了把握自己職業生涯的質量要求,取得了勇氣、力量和自信。我對今后的工作充滿信心。
營銷觀后感 篇10
關于市場營銷的讀后感很多人認為,菲利普科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應對策略面對日新月異的市場變化,已經越來越顯得蒼白無力了,我覺得,這些人沒有根本意義上領悟科特勒先生的思想,做好協同,才是真正的力量源泉所在。
既然要實現營銷參數的協調,就必須找出所有這些參數。營銷是一個從公司到消費者的影響過程。因此,影響營銷的參數很多,非常復雜。為了做好市場營銷工作,我們必須把它們理順。我覺得影響的參數主要包括基本參數和變化參數,基本參數是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準備的,主要有:能夠滿足消費者價值需求的產品設計、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務支持;變化參數指那些隨營銷過程的變化而變化的因素,主要包括那些人的因素,包括營銷系統內部協同和外部協同,而這個變化參數才是考驗營銷結果的真正所在。
隨著市場競爭的激烈,產品的高度同質化,市場上大多數存活的產品都是品質很好的,它們交易的渠道、運輸等支持都做得非常到位了,交易后的服務已經不是最大的定位競爭區域了,所以變化參數越來越受到重視,這個時候,營銷回歸了,開始重視人了,人才是決定一切的東西了,而不是曾經的產品和渠道之類的了。這個領域也已經開始受到很多專家學者的研究重視,但是感覺到還是沒有集大成者,原因是什么?都太注重各自的領域了,沒有考慮全盤。
例如,近年來,出現了許多營銷策略,如關系營銷。其實,就是要重視客戶關系,而不是靠產品來決定市場。
如何協同最大化,根本要點是做好營銷系統變化參數的全面協同,做好人的協同。我主要考慮了營銷系統協作、企業內協作和企業間協作,很多問題還沒有深入研究。
在企業合作中,所有的專家學者都從管理的角度進行了研究和站在了一起。其實,最重要的一點是營銷體系。現在所有的企業都是以客戶為導向的,所以從營銷體系入手是最理想的。內部協同依靠企業內部每個員工。每個企業包括很多部門,尤其大型集團公司,公司機構繁雜,各司其職,表面非常成功,其實辦事效率很低,如何把各個部門協同起來,圍繞營銷這個目標中心運轉,應該是公司的首要問題,當然各個部門內部也同樣需要發揮人的最大能動性,做到協同最大,才能夠積累資本來協同別的部門,最終才有可能創造良好的業績。
這個具體的協同,需要考核,人的因素一向都是最難管理的,因此制定一套科學人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企業外部的協作同樣重要,這主要需要企業的領導者和外部員工。現在所有企業都在追求雙贏,不正當競爭不會有長遠利益。因此,就必須和各個利益攸關方協同起來。
**部門、公眾群體、相關社會團體、**單位、原料**商、競合對手、**商、銀行系統等等,這些都是企業的營銷利益攸關方,如何跟他們協同起來,而又保持了自己的獲利,同時也使他們能夠壯大,才能導致我們共同的長久發展。所有這些都需要基于企業內部,然后如何與外部合作
二、營銷中的品牌:永恒的神奇魅力
在市場營銷中,提高我們的品牌魅力是一項重要的任務,但在現實中,我感到太遺憾了。同樣的產品,當然我也承認它們有自己強大的技術,但是和我們相比有很多不足,這意味著每個人在產品層面上都是平等的,但是國外的液晶電是賣得好得多。
在終端的銷售中,我們的導購員很有激情,很了解我們的產品,因此也講解很到位,但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果,這有導購員的因素,我覺得也有很多公司的自身因素。導購員就是為了拿提成而來工作的,他們當然不會考慮那么長遠的利益,但是我們自身就應該要重視。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》,給了我很大啟示,一個至愛品牌的魔力太大了,我們如何將創維打造成自己的至愛品牌,如何通過終端銷售中同事推進品牌建設,是我們應該加大考慮的領域,一旦我們在這個領域走在前列,那么我們將是真正的天下第一。
當然,營銷過程中我們的各種受眾很廣泛,但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關的,我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機會來做好品牌,同樣是一個很好的機會,溝通有效而且成本低。
我們應該開發一套終端品牌提升工具來,切實可行,具有操作性,品牌傳播本質上是接觸點的傳播一個接觸點就是一個傳播媒介,終端這個接觸點是最好的,讓這套工具來指導終端,我想我們會加速提升。
關于市場營銷的讀后感讀菲利普科特勒的《市場營銷》, 才真正發現,營銷不是一種把戲,不是一時的欺騙,不是暫時的高額利潤,不是一種單純的活動,營銷的功能太強大了,因此營銷的任務是艱巨的,做好營銷不是一件容易的事情。是的,營銷需要運氣和機會,更多的原則和方法,菲利普?科特勒的經驗告訴我,營銷是一個系統工程,是一個科學過程,然而在這個科學的進程中,執行卻是那么的變幻多端,需要的要素太多了,近乎藝術,超越藝術,真正做好營銷的人,是一種生活的藝術家,他肯定在營銷以外的生活中得心應手,游刃有余,因為,一個成功的營銷人擁有一種力量,這種力量可以穿透人的心智,同時卻還渾然不覺,卻產生了奇特的功效,雖然我的表達很功利化,但是實在找不到別的語句。
合上書本,一點都沒有教科書的感覺,反而覺得很系統,很有條理性,不知道是自己開始學會看書了,還是真的這本書有太多的借鑒作用,以至讓我看市場類書籍不再走神。科特勒那種條理分明的思路,從單個概念娓娓道來,漸而延伸,逐步深入,講解那些自己一直琢磨不透、又夾雜些枯燥的理論和一些案例,原來還是存在很多奧秘的,并不是那么簡單,這種寫作的思路也很到位,可以逐步吸引讀者深入下去,而不會感覺到那種作者的**,而是發自內心的讀者需要。
讀完之際,幾點感悟,總結如下:
一、科學的營銷:讓營銷參數協同最大化
菲利普?科特勒告訴我,營銷不是一步,而是一個系統工程。任何有問題的因素都會影響營銷效果。每個因素都有無數的聯系,而不是孤立的。如何做好營銷,我想,把所有的營銷參數協同起來,將會取得好成績,要想取得最好成績,那就要營銷協同最大化,但是我想這只是種理想狀態,但是真正執行到位了,我們會在營銷效果最大的同時消耗也會做到最低,我們的價值才真正體現出來。
很多人認為,菲利普?科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應對策略面對日新月異的市場變化,已經越來越顯得蒼白無力了,我覺得,這些人沒有根本意義上領悟科特勒先生的思想,做好協同,才是真正的力量源泉所在。
既然要實現營銷參數的協調,就必須找出所有這些參數。營銷是一個從公司到消費者的影響過程。因此,影響營銷的參數很多,非常復雜。為了做好市場營銷工作,我們必須把它們理順。我覺得影響的參數主要包括基本參數和變化參數,基本參數是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準備的,主要有:能夠滿足消費者價值需求的產品設計、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務支持;變化參數指那些隨營銷過程的變化而變化的因素,主要包括那些人的因素,包括營銷系統內部協同和外部協同,而這個變化參數才是考驗營銷結果的真正所在。
隨著市場競爭的激烈,產品的高度同質化,市場上大多數存活的產品都是品質很好的,它們交易的渠道、運輸等支持都做得非常到位了,交易后的服務已經不是最大的定位競爭區域了,所以變化參數越來越受到重視,這個時候,營銷回歸了,開始重視人了,人才是決定一切的東西了,而不是曾經的產品和渠道之類的了。這個領域也已經開始受到很多專家學者的研究重視,但是感覺到還是沒有集大成者,原因是什么?都太注重各自的領域了,沒有考慮全盤。
例如,近年來,出現了許多營銷策略,如關系營銷。其實,就是要重視客戶關系,而不是靠產品來決定市場。
如何協同最大化,根本要點是做好營銷系統變化參數的全面協同,做好人的協同。我主要考慮了營銷系統協作、企業內協作和企業間協作,很多問題還沒有深入研究。
在企業合作中,所有的專家學者都從管理的角度進行了研究和站在了一起。其實,最重要的一點是營銷體系。現在所有的企業都是以客戶為導向的,所以從營銷體系入手是最理想的。內部協同依靠企業內部每個員工。每個企業包括很多部門,尤其大型集團公司,公司機構繁雜,各司其職,表面非常成功,其實辦事效率很低,如何把各個部門協同起來,圍繞營銷這個目標中心運轉,應該是公司的首要問題,當然各個部門內部也同樣需要發揮人的最大能動性,做到協同最大,才能夠積累資本來協同別的部門,最終才有可能創造良好的業績。
這個具體的協同,需要考核,人的因素一向都是最難管理的,因此制定一套科學人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企業外部的協作同樣重要,這主要需要企業的領導者和外部員工。現在所有企業都在追求雙贏,不正當競爭不會有長遠利益。因此,就必須和各個利益攸關方協同起來。
**部門、公眾群體、相關社會團體、**單位、原料**商、競合對手、**商、銀行系統等等,這些都是企業的營銷利益攸關方,如何跟他們協同起來,而又保持了自己的獲利,同時也使他們能夠壯大,才能導致我們共同的長久發展。所有這些都需要基于企業內部,然后如何與外部合作。
二、營銷中的品牌:永恒的神奇魅力
在終端的賣場里,我們創維的電視是優質的,無論外觀、功能、服務等都是優秀的,但是我們為什么做不到第一呢?為什么那些合資品牌能給人一種高檔的感覺?原因已經出來了,它們是合資品牌。
品牌,她擁有神奇的魅力,永恒的魅力。
在市場營銷中,提高我們的品牌魅力是一項重要的任務,但在現實中,我感到太遺憾了。同樣的產品,當然我也承認它們有自己強大的技術,但是和我們相比有很多不足,這意味著每個人在產品層面上都是平等的,但是國外的液晶電是賣得好得多。
在終端的銷售中,我們的導購員很有激情,很了解我們的產品,因此也講解很到位,但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果,這有導購員的因素,我覺得也有很多公司的自身因素。導購員就是為了拿提成而來工作的,他們當然不會考慮那么長遠的利益,但是我們自身就應該要重視。
科特勒先生的《市場營銷》也非常重視品牌這個因素,我們的品牌價值還沒有外資的大,這是發展的歷史因素,但是我們必須在品牌建設上下足功夫,我的建議就是如何通過終端來跨越式提升,有個觀點:終端**化,的確如果我們開拓出新穎的終端模式,我們的品牌價值提升將也會加速。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》,給了我很大啟示,一個至愛品牌的魔力太大了,我們如何將創維打造成自己的至愛品牌,如何通過終端銷售中同事推進品牌建設,是我們應該加大考慮的領域,一旦我們在這個領域走在前列,那么我們將是真正的天下第一。
當然,營銷過程中我們的各種受眾很廣泛,但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關的,我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機會來做好品牌,同樣是一個很好的機會,溝通有效而且成本低。
我們應該開發一套終端品牌提升工具來,切實可行,具有操作性,品牌傳播本質上是接觸點的傳播,一個接觸點就是一個傳播媒介,終端這個接觸點是最好的,讓這套工具來指導終端,我想我們會加速提升。
三、心靈的溝通:營銷時代的尚方寶劍
時代在變化,營銷也在變。
科特勒先生在《市場營銷》中所闡述的,看起來很是條理清晰的概念和理論,其實我感覺還有一根主線,那就是心靈的溝通。
無論是戰略規劃、營銷環境分析,還是營銷系統研究、營銷組合設計、銷售管理以及營銷傳播,科特勒先生好像都給了我們詳細的理論、策略描述,但是其核心都是以人為中心的,因此我想,營銷時代,最注重的就是人的溝通了,為了打造這股穿透心靈的力量,必須做到心靈的溝通。傳播無處不在的今天,卻缺乏溝通,有的時候,人與人之間只有語言,卻沒有溝通,如果我們能夠做到真誠的心靈溝通,我們會得到喜愛的。
看似容易,其實很難。經濟高速發展的今天,任何經濟體的壓力都很大,企業也一樣,因此經常在追求利益的同時忘記了很多。如何體現我們的真誠,很重要。
尤其是在直接的產品交易過程中,我們的真誠尤為重要和必須突出,心靈的溝通,要求就是真誠,真誠對待別人,別人就對我們好一點。顧客不是笨蛋,不是傻瓜,是我們的太太,一直都說群眾的眼光是雪亮的,可是很多時候我們都為了自己的利益忽視了。
對顧客真誠,我們沒有任何利益損失,也許短時間內,有些小得失,但是長遠來看是我們利益的源泉。
營銷已經非常復雜,影響因素也越來越多,怎樣才能使我們的營銷做得有效率,操作手法方面,各個商家都沒有多大差異的,關鍵是心誠,而且讓顧客感覺到了我們的真誠,我們才可能制勝。
攻心戰略,永遠是最有效果的。
營銷觀后感 篇11
市場營銷的讀后感
“市場營銷學”這門課程在大二第一個學期我們學完了,之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠,因為我們還是在校的學生,而且專業是金融,所以學習的興趣不是很大,但是在老師每節課講的案例和一些理論知識之后,我對市場營銷學這門課產生了極大的興趣。
在大學最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時候,在大一第一個學期,我參加“聯通杯——校園模擬招聘大賽”,因為平時我看的書比較多,所以提前了解什么是swot理論,在制作參加比賽的簡歷時,我不想和其他選手簡歷做的形式一樣,所以就用swot理論分析了自身的一些條件,自己的弱勢、強勢、機遇和挑戰。雖然那次比賽我拿了三等獎,但是那晚聯通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深,這給了我很大的鼓勵 ,這是第一次我大膽的運用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽,不但收獲了驚喜,從此我對swot理論也有很深的記憶。
在之后“ 職業規劃大賽”中,我又看到了這個理論,第二次把它運用到自己的參賽作品中。其實,我在課余時間深入的自學了swot分析法,及態勢分析法,是由20世紀80年代美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出的,經常被用于企業戰略制定、競爭對手分析等場合。我還學習了如何運用swot分析中國電信的案例。
在大一下學期中,我和大二的同學組隊參加“市場營銷大賽”,再次深入學習了swot-clpv分析法,這一模型是在swot模型的基礎上稍作修改而成的一個模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準確分析一個企業現實情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發揚的因素,以及對自己不利的、如何去避開的東西,發現存在的問題,找出解決的辦法,并明確以后的發展方向。
并且在于學姐們交流比賽的過程中,我還學習到了很多東西,4p(產品**分銷渠道**)理論和4c(顧客成本方便溝通)理論,第一次覺得營銷方法也是這么的有意思,而且理論雖然簡單但是運用起來要分析個體的差異。