通信個人工作總結

2023-12-23 通信工作總結

通信個人工作總結。

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通信個人工作總結 篇1

電子信息實習總結1

一.實習目的與意義

1.實習目的

通過實習提高自己的對社會的認知能力，同時理論聯系實際，讓自己迅速適應社會，跟上IT前進的快速步伐。通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便培養自己成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。

2.實習要求

實習學生具有雙重角色，既是學校的學生，又是實習單位的工作人員。鑒于此，首先，必須以正式工作人員的身份進行實習。不可以因為實習生身份而放松自己，要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，向有經驗的同志虛心求教，盡快適應環境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養實際工作能力。其次，以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中，要自覺服從實習單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從公司工作的全局出發，了解公司運行的基本規律、從業人的基本心態、行政管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使我在更廣的層面熟悉工作技巧，增強適應能力。最后，以“研究者”的身份實習。要在實習前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些研究課題，積極探索理論與實踐相結合的途徑，利用實習機會深入社會，為正是步入社會工作做好準備。

3.實習單位簡介

本人于3月13日正式進入福州銳騰達電子信息有限公司參加實習。

在全球科技創新迅猛發展和國際化競爭日益激烈的IT業背景下，福州銳騰達電子信息有限公司于2003年3月成立之初，就確定了自身的戰略目標：整合中國強大的IT產業優勢，致力于還原產品、數據安全產品、網絡管理和教育軟件、通訊多媒體產品、消費數碼類產品及計算機周邊產品的開發與應用，堅持以客戶需求為導向，生產高品質的創新IT產品，依靠創新、差異化的產品，為消費者提供深刻的健康、便捷、安全的網絡時代和數字娛樂體驗，進而成為這些領域的領導者及新時尚的倡導者。

2003年4月, 公司推出了第一款還原產品，到目前在數據恢復和計算機維護問題方面已經可以為從單機到網絡提供一套完整并且完美的解決方案，在全世界的不同用戶(從家用、辦公到網吧和學校機房)被廣泛的應用，并顯著地提高了使用者的計算機管理效益，減少維護費用。公司成立兩年后的今天，目前擁有年產超過100萬片還原產品的生產基地和遍及中國大陸的銷售網絡，已經銷售到歐美、中東、東南亞、澳洲等三十多個國家和地區，超過百萬計的計算機用戶正在使用公司的產品，正在享受銳騰達還原產品給他們帶來的安全與便捷的快樂資訊新生活!

2004年11月開始公司推出了新一類的數據安全產品----電腦鎖，該產品的家庭守護天使系列到目前已經在中國大陸的廣大家庭得以廣泛應用，通過政府、媒體、網校、電訊運營商、PC供應商、軟件批發商等多渠道向廣大家庭進行宣傳，為幫助他們管理好自己的孩子上網和玩游戲的問題。2011年7月，公司正式推出E鎖天下系列，包括家庭版、個人精裝版、商務豪華版、全功能版，在分區和數據加密保護、數據移動加密保護、上網和程序管理、外設禁用、屏幕監控、鎖電腦、鎖游戲、鎖播放器等方面已經可以提供一套完整的解決方案。

2011年1月公司在香港注冊成立銳思電子做為公司對海外的技術貿易商和海外總部;20_年6月我們組建成立數據安全產品事業部，負責還原產品、數據安全產品、網絡管理和教育軟件的研究、開發、生產和銷售;7月新組建成立消費數碼產品事業部，負責通訊多媒體產品、消費數碼類產品及計算機周邊產品的研究、開發、生產和銷售，為新老客戶提供更多更有優勢的產品資源與更為廣闊的貿易平臺。同時公司將陸續推出新穎、多功能、高價值、有競爭優勢的數字娛樂產品。 二.實習內容

本著對IT業的憧憬，走進了銳騰達，我在公司所從事的工作是軟件測試，在真正投入到工作之前，我在網上查詢了許多測試員的相關要求，了解了作為一個測試人員必須耐心，細心和平和的心態，他的目標是盡可能早一些找出軟件缺陷，提高產品的質量，降低維護的成本，盡可能的達到客戶的需求。軟件測試員的一個基本素質是：打破沙鍋問到底。另外還必須具備探索精神，有創造性，追求完美，判斷準確，老練穩重，強的說服力以及受過編程方面的教育等素質，同時也還必須是個故障排除能手，等等。還沒看完就發現自己離這些要求真的好遠，更進一步認識到自己必須要全心全意投入工作，虛心請教，一切都得從頭開始。

另外，測試并不是單純意思上的機械的“測試”，它首先要求對產品非常熟悉，不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求，根據客戶的要求來測試，看看產品是否能達到他們的要求。而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產品的一切。

公司的主要產品是電腦還原軟硬件和電腦鎖等一些電腦安全周邊的產品，在真正的投入到測試這個工作之前，我們首先該做的就是熟悉產品，而最最直接的途徑便是查看說明書，剛開始每天都是打開電腦，看產品說明書，重復的看，本以為看幾遍就都記住，但是到公司進行考核的時候，才發現原來自己真的什么都沒有掌握，第一次考核不及格，雖然具體的分數沒有看到，但是那份心情，卻使自己始終無法忘懷，也更讓自己認識到要虛心的，按部就班的好好熟悉產品，要做到對產品耳熟能詳。

在我實習期間公司給一家北京電子公司OEM了一個可以說在國內算是比較新型的電子產品——電子白板，它主要應用是電子教學及商業演示。對于我們來說，它是一個全然陌生的產品，老總要求我和跟我一起實習的同事三天之內迅速熟悉產品的各種功能及完成測試。當時聽了嚇一跳，一個對于我們來說全新的產品，一天就要全部掌握而且要測試出它尚存在的問題，這似乎很不可能，而且也有點不相信自己有這樣的能力。但是一天下來，我們竟然可以從什么都不懂，到熟練的掌握。并且也完成了一些簡單的測試，發現了一些界面錯誤。但是對它的具體性能和功能的測試還沒有完成，不過老板并沒有責怪我們，只是讓我們明天接著做，聽了心里有些安慰。因為本以為他會大發雷霆呢。那一天對于我來說最大的收獲便是，要相信自己，不要被沒有去真正實踐的事情而嚇倒，其實如果你真的去嘗試，你會發現一切都沒有你想象的那么難，只要你努力，沒有什么不可以。最后在我們的努力下，共用了不到三天的時間，熟練的掌握了的白板的操作，對它的界面、功能、性能等做完了全面的測試，及時做了總結，反饋給北京的公司，讓他們對存在的錯誤做了修改，而且我們還協助老總教會了銷售人員，以便他們能夠在4月14日香港的商品展銷會上能夠熟練的操作，把產品展現給消費者。后來聽說得到了很大的反響，公司同事聽了都非常的高興，想想那兩天的班算是沒有白加。 三.實習結果

幾個月的實習下來，讓自己走進了一個全新的領域，開始了自己真正的工作生涯。實習無所謂結果而言，更確切的說，它是一個開端，一個讓自己學會成長的地方，當然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺到了有很大的提高。

首先，在工作技能上，因為從事的是測試工作，對于自己來說是一個全新的概念，一切都是從頭開始的，而更需要自己的努力、耐心和細心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了這幾個月后，真的發現自己有了很大的改善。雖然離真正的軟件測試人員的要求還有很大的距離，但是自己一定會努力，向著自己的目標前進。

其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述，但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經歷使人成長，只有真正的經歷過，才可以讓自己真的成熟起來，要想真的出人頭地，好的為人是前提。 四.實習總結

說來自己真的算是很幸運吧，銳騰達公司來學校開專長招聘會，我是第一個被老板敲定的人。當時自己也很意外，更多的是很開心，也充分的肯定了自己的一點小能力。我應聘的職位是軟件測試員，當初在大家包括我自己的眼里都認為軟件測試的要求非常高，而且似乎有一種可望不可及的感覺，但是當自己真正的接觸了這個行業之后，發現其實并沒有那么的高不可攀。不過后來發現自己所從事的，并不是真正意義上的軟件測試，只是一種“手腦”測試罷了，不過雖然如此，但依然學到了很多，尤其是對計算機的硬件知識和底層操作有了更深的一步了解。

還記得剛剛走入公司的時候，感覺很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢隨便講話，凡事都小心翼翼的，這對于性格開朗的我來說，簡直到了折磨的程度，不過幸運的是很快就跟所在部門的同事混熟啦，公司雖然很小，但是工作的氛圍卻非常的輕松。也許大家都是年輕人，且都是剛剛進入社會不久，所以有很多的共同話題，在工作之余，和同事之間的關系相處的很融洽，完全化解我當初的煌煌不安。

總之，通過這次實習，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。在測試時要想使自己的測試更加周全。總會遇到這樣那樣的問題，當前的軟件的功能日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后能做好測試工作而努力。

這個暑期是短暫而忙碌的，還沒有真正感受到假期來臨就已經開學了。雖說真正的企業實習只有短暫的兩周，但我卻感覺這個假期無時無刻不實習：剛放假，忙著做STITP，然后完成社會實踐，后來匆匆忙忙回到學校參加數模培訓。雖然說有點忙，有點累，但我卻從中學到了很多東西，而這些可能會讓我受益終生。

在為期兩周的實習當中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性，當遇到實際問題時，只要認真思考，對所思考的問題，用所學的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。

這次的實習主要是在虞城縣政府以及虞城計生廳信息處，主要負責對政府部門的網絡維護。對計算機網絡技術等方面的專業知識做進一步的理解;培養和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，做到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的順利就業作好準備。

在大一和大二我們學的都是一些理論知識，就是有幾個實習我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動手鍛煉。這一次的實習直接進入第一線，沒有多少東西要我們去想，更多的是要我們去做，好多東西看起來十分簡單，一看原理圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實踐是有很大區別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實踐就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個實驗我們也發現有些事看似實易，但做起來就會出現各種各樣的錯誤。當然正是由于這些錯誤，讓我的知識不斷的完善，實踐經驗不斷豐富。實際上處理各種錯誤，排除種類故障的能力，是我們不可缺少的一種能力。我相信在不斷的努力過程中，我一定能夠不斷的完善自我，做一個有能力的人。

當遇到實際問題時，只要認真思考，對就是思考，用所學的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。培養和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與時間充分地結合，做到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的順利就業做好準備。通過兩個星期期的學習，我覺得自己在以下幾個與有收獲：

一，定制度

電腦網絡最怕病毒感染，自政府網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠積極地配合，使政府的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網絡管理的一個臨時職員，我建議加強監督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，USB設備在網絡中運行。由于工作的關系，許多工作人員都對USB設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，很少再發生病毒感染事件。從到這里工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。

二，作好日常機器設備的檢修維護工作。

辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。

為了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節都做到心中有數，有效保證了公司網絡的正常運行。三，刻苦鉆研，進行網絡升級，搞好技術創新。

作為網絡管理部門的一員，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創新。

1、加強了局域網的防護能力，利用現有的工具，使個政府的網絡防范能力上升了一個臺階。

2、對上下載服務器進行技術革新。

3、更改了英文網站。

四、在這兩個周的實習中，我還跟著師傅學到了許多以前都沒有注意到的知識，讓我受益匪淺。

例如、散熱問題

現在天氣炎熱，很多主機都會由于散熱不好，導致出現各種各樣的問題!如：電腦運行過慢(卡機)、關機。。。

解決方法：“對癥下藥”，使主機空氣流通!加大風速，減少熱量!1。調大風速;步驟：開機——》按住“DEL”，進入BIOS系統——》選擇“PCHEALTH”——》將有關cpu跟system的風扇控制選擇“DISABLE”，這樣風扇就會以全速運轉!(好處：風速轉快，散熱好。壞處：減短風扇的壽命，增加噪音!)

2。添加風扇;一般我們的機箱前面跟后面都會設計到添加風扇卡位的，電源也相對應會有多幾個梯形

電源接口!加上便可!

3。添加硅脂;cpu是主機的主要熱源!在鋁質散熱器跟cpu接觸處都涂有硅脂(牙膏狀)，用的時間長的話，很容易干，那么就導致熱量沒那么快散掉!重新涂一次便可!!!!!

經過兩個星期的電工電子實習，我們學會了網頁制作，系統的更新重裝與維護。總之，在實習過程中，要時刻保持清醒的頭腦，出現錯誤，一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤!實習這幾天的確有點累，不過也正好讓我們養成了一種良好的作息習慣，它讓我們更充實。更豐富，這就是兩周實習的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我，走向未知的將來。

實習目的

認識實習是電子信息專業十分重要的必修實踐環節。通過認識實習增強學生對電子技術專業的感性認識，了解電子信息技術在不同行業的應用;引導學生理論聯系實際，形成學以致用的工程觀念;樹立正確的勞動觀念，培養學生的社會責任感，明確專業思想，理解電子信息工程專業的重要性，了解在社會中的應用情況及技術需求，其地位、作用及技術發展趨勢，為進一步學習專業課打下基礎。

通過在北京電子控股有限責任公司的實習，電工技能、信號發射、網絡主控中心的監控、電信機房的網絡控制和傳輸的各個模塊知識有了一定的初步了解。逐漸在腦中形成概念，將學到的知識能在現實中進行連接，達到實踐運用的目的。

實習內容

這次實習主要是通過對北京電子控股有限責任公司參觀認識學習，了解了以下四個方面的知識：

1、維修電工技能培訓

2、電視臺信號發射接收裝置

3、電信機房的網絡控制和傳輸設備

4、網絡主控中心的監控設備

并請該公司相關人員做了技術報告，進一步介紹以上各個方面的具體知識。自己作好記錄，以便回顧，記憶與掌握。

實習內容及過程分析

1、在《維修電工技能培訓》的視頻中，學習到以下關于電工技能的基本知識：

(1)三相異步電動機的拆裝和維修：在使用過程中要學會三相異步電動機的拆卸和裝配，了解電動機的結構以及檢驗方法;學會結合所學知識以及各種常見方法對各型交直流電動機進行故障排除，通過問、聽、摸、聞檢查來判斷是外部故障還是電機故障找到具體問題并解決。

(2)常用低壓電器檢修：生活生產中常見的低壓電器有轉換開關、空氣開關、接觸器、熱繼電器、時間繼電器、速度繼電器、行程開關等。低壓電器的原理主要由主電路和控制電路組成。控制線路主要有點動控制線路、單向啟動控制電路、正反轉啟動控制電路、星-△降壓啟動控制線路、繞線式電動機啟動控制線路、機械制動控制線路、自動往返控制線路、雙速電機自動加速控制線路、直流電動機啟動調速控制線路九種。

(3)常用機床電氣線路的安裝與維修：CW6163型車床維修與安裝、M7120型平面磨床電氣線路的安裝與維修、Z35搖臂鉆床電氣線路的安裝與維修、X62W萬能銑床電氣線路的故障排除、在模擬板上安裝T68臥式鏜床電氣線路圖。

(4)發電與配電的基本過程：本部分主要介紹了火力發電廠、水力發電廠的生產過程以及電力線路和變電所的種類和設備。同時還介紹了常用電工工具的使用方法、導線的連接和絕緣恢復、墻孔的鏨打和木楔的安裝以及常用電工儀表的使用方法。

(5)室內線路與接地裝置安裝：本部分主要介紹了瓷夾板接線、瓷瓶配線、槽板配線、塑料互套線配線、線管配線、幾種常用燈具開關和插座安裝、進戶裝置及配電板得安裝、接地裝置的安裝、接地裝置的安裝、接地電阻的測量等內容。

(6)電子技術基本操作：本部分主要介紹晶體管的簡易測試、安裝12V5A穩壓電源的整流電路、安裝和調試12V5A穩壓電源、單結晶體管觸發電路圖的安裝、單向可控整流裝置的安裝。

2、參觀電視臺信號發射接收裝置

在參觀學習過程中，我們看到了發射接收設備、調頻廣播的發射接收設備以及微波信號的發射接收設備。對于電視信號的發射接收設備，主穩壓器用的是微機控制廣電專用穩壓SBW(S)-GD，發射裝備用的是10KW全固態電視發射機，每個10KW由幾個插件組成，有的是由幾個功放為1200W的插件組成的，有的則由幾個功放為1500W的插件組成。每個插件下面有電壓顯示裝置，利用各控制面板顯示的發射機主要部件的工作狀態和參數(包括電壓、電流、溫度)判斷原因，排除故障。需要注意的是發射機的激勵器有兩個，一個正在使用，另一個則是備用。全固態發射機有穩定、可靠、高效率、低成本的優點，其最明顯的特點是實行模塊化設計，在并聯放大狀態下，采用多個晶體管功放模塊合成放大工作狀態，其功率采用分散合成式，這樣不至于因某個晶體管功放模塊發生故障而造成停播。在維修機器時功放模塊可任意拔插，不會造成節目中斷，從而保證了安全播出。目前，新一代全固態電視發射機都精心設計了防止過載、過電流、過溫度電路，采取了雷電保護措施。另外發射機的故障取樣點比較明顯，警告設施比較齊全，機器一旦出現異態，值班人員可在很短時間內判斷出故障點。

調頻廣播采用的是380V電源供電，立體聲調制器由激勵器、總控制器、放大器和電源組成。兩路音頻信號進入立體聲調制器和立體聲編碼器，產生立體聲復合信號，經編碼后的立體聲復合信號送入調頻激勵器進行調制發射。

微波傳輸，每50公里一站，采用點對點通訊方式。一個衛星有38個轉發器，地面通過天線來接收信號，再通過天線向下一站微波基站發射信號，就這樣在相鄰站點間不斷地進行著收發工作，從而完成信號的傳輸。所用天線有雙偶式、蝙蝠式、泵吸式三種。

3、參觀電信機房的網絡控制和傳輸設備

電信機房主要由互聯網、傳輸裝置、電源配電柜、網關、控制設備、測試系統等組成。互聯網設備由匯接局中心柜、資源柜、業務處理柜和匯接局用戶柜組成，均采用華為的C&C08系列接口柜;傳輸系統主要負責北京地區的三大干線的中轉傳輸，設施采用華為公司的BWS1600G系列傳輸裝置;電源配電柜采用標準48V直流供電;控制設備機架采用三星公司生產的SBSC-500系列。交換機的設備側是AD電話線，每根線就是一個用戶，每個用戶都有各自的編號，便于工作人員進行檢查和維修，如果有用戶需要入網，則直接將線路連接到網絡設備上。

4、參觀網絡總控中心的監控設備

其中心的網康科技5120設備，由核心層、匯聚層(采用了華為8512萬兆鏈路設備)、接入層組成。該設備是一種模塊化的服務集群，主要用以安全監控和網絡上傳下載流量監控。同時還介紹了視頻會議、VNP設備、光線分配器、核心交換機8512萬兆模塊、雙電源雙引擎、7506E-S設備、H3C匯聚層設備、E152交換器、海力普柜式七氟丙烷滅火裝置、動力配電柜、UPS不間斷電源、智能家居設備以及身份認證設備等。所有這些設備由核心機房的主計算機通過控制界面進行分類控制，使各項系統安全有序地運行。

實習總結

通過這次在北京電子控股有限責任公司的實習，總的感受是使我對電子信息工程專業有了更加深入的認識和理解。在參觀學習的過程中，我接觸到了以前在學校中所見不到的先進的設備和模擬仿真系統，使我發現自己所修的專業竟然在實際生活生產中有著如此重要的作用。

在對專業知識的學習方面，這次實習讓我更加深刻地體會到理論知識與現實應用之間還存在著巨大的銜接問題。我們要想將所學知識真正應用到實際生活生產中，就必須廣泛參與社會實踐，多參觀，多學習，多動手，多總結。以謙虛謹慎，不驕不躁，求真務實的學習作風規范自己的學習態度，扎扎實實，不可沽名釣譽，求真務實，不可弄虛作假。從而對系統流程、制造過程有了解，加深對電子信息工程系統應用的理性認識，增強我們理論聯系實際的能力。以切身的努力和奮斗加深對本專業的進一步學習和研究。

一、實習目的

生產實習是本科生實踐類教學的重要環節，是培養工程師的重要組成部分,是電子信息工程專業學生不可缺少的實踐環節;本次實習是在學生學完所有基礎課及技術基礎課和大部分專業課后進行。實習的目的在于通過在網絡和通信公司、機械工廠、電器工廠或實習基地的生產實踐，使學生能將所學的理論和實踐相結合，鞏固消化所學的知識，拓寬知識面，培養實踐操作技能，著重培養自己的實際工作能力，建立產品設計及生產流程等概念，并為后繼課教學及畢業環節打下基礎，達到對學生進行工程師基本素質的訓練及進行愛國愛崗教育的目的。

二、實習時間：2005~2006學年度第二學期20~21周

三、實習地點 ：廣東省江門市區

四、實習單位和部門

7月4日 江門朝揚精密制造有限公司 零件生產車間 (下午有講座)

7月5日 江門有線廣電網絡中心 中心機房

7月6日 江門亞泰機械有限公司 生產車間

7月10日 江門市金萊特電器燈飾廠有限公司 注塑車間、組件生產車間及成品組裝生產車間

五、實習內容：

5.1

5.1.1

江門朝揚機械有限公司成立于一九九八年，在總經理林崇傳先生、常務副總林崇民先生的領導下，現已形成員工1500多人，自主開發，精密機械加工和鋁制品壓鑄為主的生產摩托車發動機、汽車及電動車輛配件的專業生產廠家。已達到年產主導產品各系列摩托車離合器300多萬套的生產能力。二零零二年十月份，公司順利拿到德國TUV公司頌發的QS9000：ISO9001國際質量體系認證證書。公司產品憑借可靠的質量，準時快速的交貨，富有競爭力的價格深受廣大客戶的好評。占地面積76000平方米的江門朝揚精密制造有限公司新廠區正在風景秀美的江門市江海區高新技術工業園拔地而起。投資總額1000萬美元，主營摩托車發動機零件制造、機動車變速器、齒輪箱制造、鋁合金壓鑄加工、機動車電子產品制造。一期規劃150T-800T進口壓鑄機16臺、二期規劃1600T壓鑄機兩臺、150-800T10臺、M/C切削加工中心機30臺、CNC數控車床60臺、磨床30臺、銑床3臺、拉床5臺、時效硬化處理爐1臺、自設烤漆場、從原料到產品一貫作業、自動組立輸送帶4條等一大批現代化生產設備。

5.1.2

江門廣播電視臺網絡中心始建于1986年11月，是江門市廣播電視局屬下事業單位。經歷十余年的發展，網絡中心在事業建設和多功能業務開發等方面取得顯著的成績，為江門市信息化建設做出了重大貢獻。目前，網絡中心主要負責有線電視網絡的建設和維護，進行節目傳輸和播出，同時開展數據業務的開發、推廣與客戶服務工作。

目前，有線網絡向全市13萬戶電視用戶傳輸33套電視節目、4套FM廣播節目，是江門市民精神文化生活的重要基礎建設，同時也為網絡中心創造了雄厚的經濟效益。網絡中心擁有堅強的主業后盾，近年來更憑借強大的有線電視網絡，在多功能業務方面進行深入開發。2000年6月，江門有線寬帶網成功開通，向用戶提供了互聯網接入、局域網互聯、數字電視和互動點播等多功能業務，實現了網絡時代有線電視事業承前啟后，拓展增值服務的發展路向。

5.1.3

本公司是新成立不久的機械制造業工廠，目前業務主要是根據市場需求和客戶訂單設計生產，一些大型的生產設備，現在已經開發出具有自主知識產權的產品有：鏡面拋光機組，自動沖片機;此外還有一些小型的模具加工產品。

5.1.4

江門市金萊特電器燈飾廠有限公司坐落于廣東省江門市,是一間集應急燈產品研發、生產、銷售于一體的專業企業,產品暢銷中東、歐洲、非洲、東南亞及南北美洲。公司生產營運面積達15000平方米,有自己獨立的注塑車間、變壓器、線路板生產車間及成品組裝生產車間,行程了完整的內部生產體系.。公司擁有嚴格的產品質量控制體系,通過IQC、QC、QA嚴格的控制產品自原料進料至產品出貨的每一程序,同時,為了滿足客戶的需要,我們聘請了多名專業的具有豐富工作經驗的工程師,組成自己獨立的研發中心,為客戶設計個性化產品,滿足客戶個性化需求。同時我們提供OEM服務。我們的目標是：以優質產品、優質服務、良好的產品性價比,獲得全方位的競爭優勢,不斷滿足客戶需求。

5.2

5.2.1在江門朝揚精密制造有限公司

我們主要參觀了各種摩配發動機系列和割草機配件系列、電動車、殘疾車割草機系列的生產車間。主要有烤漆課，外罩組課，車床，摩擦片課等零配件的生產實習內容。

通過工廠寬闊的生產環境，和各種各樣的標語，我們感覺到激勵的作用和一種潛在的企業文化對公司的業務成就所起的作用。工人們積極認真的工作態度，飽滿的精神，各種高質量的產品等等都無形地在闡述著其中的含義。

5.2.2在江門有線廣電網絡中心

我們主要參觀網絡中心的三個主要機房：數字電視監控機房，程控機房和有線電視中心機房。

數字電視監控機房是新建立的機房，主要為數字電視的普及作好準備，和開發各種數據業務，和新的數據交互功能，機房里有很多個實況數字電視，及微型計算機在對數字電路的狀態進行實時監控。

有線電視中心機房，主要負責與江門市各工作站的互相通信，管理整個有線電視網絡的安全等問題。此房還裝有CableModem，CableModem就是把計算機的資料由數碼轉換為RF訊號，透過有線電視網絡傳送的設備。

最后，我們轉到了程控機房，機房里面主要有頻譜分析儀，華為，NEC，和烽火的程控交換設備，這三種設備是整個江門有線寬帶網絡的心臟，分別用電腦監控，可以方便的管理整個江門市的有線寬帶網絡，可以使欠費用戶停機，提示欠費，和銷停，使用起來非常方便，可以監控每個用戶端口的狀態。所以整個機房管理比其他機房嚴格很多。程控機房，全稱是程控交換機房。機房的主要功能是對本地的有線電視進行安裝和維護，以及有線寬帶網的安裝與維護。其工作流程為：先經過營業室受理然后經安排打印工單，由機房安排人員去處理。程控機房屬于整個有線網絡的心臟一切的業務開展最后都在這里完成。

5.2.3在亞泰機械有限公司

主要參觀了鏡面拋光機組，自動對位沖孔機生產車間

拋光機組：本廠生產的各種拋光機，廣泛適用于不銹鋼、不銹鋼復合管、碳鋼(碳鋼為加強型)，銅、鋁管、扁排、圓鋼、帶鋼的拋光。范圍廣，使用平穩可靠、可拋鏡面，磨砂拉絲。其中有全自動進落料架及吸塵裝置型。拋頭數可根據要求而定。解決了手工拋光的問題，提高產品的質量和生產的效率。據了解該拋光機組是按照客戶廠房的空間特點而定制的，每個拋光機組的生產周期約為2個月。

自動沖孔機：采用PLC可編程控制器控制,步進電機分度,設計出能自動分度、自動沖孔、送料、退料的軸承保持架自動沖孔機。解決了傳統的軸承保持架側孔沖孔模機械方式分度,分度精度低,積累誤差大,廢品率高,人工操作,沖裁速度慢,生產效率低等問題,工程應用中效果很好。

5.2.4江門市金萊特電器燈飾廠有限公司

我們參觀了注塑車間、變壓器、線路板生產車間及成品組裝生產車間

注塑車間主要生產一些燈飾模具塑料外殼，設計產品的造型;變壓器、線路板生產車間主要負責燈飾產品內部電路中變壓器的自我生產，和對電路功能用印制電路板來實現;成品組成生產車間是生產的最后一道工程，這里開有幾條生產流水線，每條生產線上有零件組裝、質量檢查等工序，通過IQC、QC、QA嚴格的控制產品自原料進料至產品出貨的每一程序，為產品質量提供可靠保證。

六、實習總結、收獲與體會

通過本次為期兩周的生產實習，我們對工廠有了比較深刻的認識。對生產環境有了一定程度的適應。通過在生產流水線的參觀實習，我知道了工廠生產的一般程序，由此對工人們的敬意油然而生。在知識和能力方面都有了一大節的進步，離開書本，走進真實的生產世界，才真正體會到知識的重要性，才意識到自己的責任。正如江門朝揚精密制造有限公司管理部主任所說的：“沒有大便臭，哪有豆米香”。如果沒有工業的革命，哪來祖國的強大;沒有工人的辛勤勞動，哪來人民美好的生活。所以作為一名大學生，我們必須學好專業知識，為自己，為祖國的將來做貢獻。

在此，感謝各工廠領導對本次實習的支持和熱情接待，最后,衷心感謝班導師謝子常老師的熱心指導!

隨著社會的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高，對于即將畢業的我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，我系同學各自開展了頂崗實習活動。此次實習的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學到了許多知識，體會到很多，相信此次經歷多我而言是一筆寶貴的財富。

一、實習目的

我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強了專業技能，鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到臨沂海信電子限公司，在這里進行我的畢業實習。

二、實習單位介紹

臨沂海信電子有限公司是海信集團的子公司，座落在市區中心繁華地段。臨沂市是山東省面積最大、人口最多的地級市，擁有全省第一、全國第三大商業批發城，地理位置優越，交通條件便利，東鄰日照、嵐山、連云港三大港口，兗石鐵路橫貫全市，沂蒙山號(51/52次)特快列車(日照一北京)途經市區;公路四通八達，并有205、206、327三條國道交匯于此。

通過建立現代企業制度，公司建立了一套科學、高效的經營管理機制和與ISO9001接軌的質量管理保證體系。公司擁有先進的電視機生產線、集中信號源等全套設備，完美的檢測手段，成熟的生產工藝。生產的“海信”牌電視機，不僅在國內暢銷還遠銷朝鮮、越南、菲律賓、馬來西亞、柬埔寨、斯里蘭卡、敘利亞、阿聯酋、南非、西班牙、摩洛哥、象牙海岸等國家和地區，臨沂海信已成為海信集團的出口創匯基地。“海信”系列產品已成為沂蒙人

臨沂海信電子有限公司屬海信集團子公司，是海信集團彩電出口生產基地。公司在承擔海信彩電生產任務同時，兼營海信3C(家電、通訊、電腦)系列產品。

臨沂海信始建于1994年，1998年進行了股份合作制改造。公司座落于臨沂市高新技術開發區，占地150多畝，擁有先進的電視機自動化生產線(年產量達100萬臺)和電熱水器生產線。現有員工900余人(專業技術人員達28%)，固定資產6000多萬元。作為臨沂市電子行業的支柱企業之一，2002年臨沂海信實現銷售收入5.5億元，利稅500余萬元。

近年來，公司積極推行現代企業制度，建立了科學、高效的經營管理機制，企業規模不斷擴大。除彩電產業外，公司下設機械公司(主要有自卸車趨力器、鉆機等產品)、星海科技公司(以經營IT產品為主)、電熱水器廠、注塑廠等其它產業。

三、實習任務

1.較全面、綜合地了解企業的生產過程和生產技術;

2.在專業比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專業知識、專業技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。

3.積累一定的工作經驗和社會經驗，在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學生到員工的角色轉換，為畢業后的就業打下良好的基礎，提高就業競爭力。

四、實習過程

首先，我們參觀了整個機頂盒的生產過程，了解了生產流水線和工人的工作狀況。然后我和幾名同學被分配到了一個生產線工作。我們負責檢查機頂盒組件是否合格。

其次，我們了解了生產線的中斷過程，進一步替換，隨著深入了解，我們有學到了許多知識，對半成品的機頂盒有了更深的了解。

最后，我們被調配到生產前段，就這樣我們漸漸掌握了整個流水線知識。當然在這過程中，我們思考了許多，并咨詢了許多生產線上的老師，使他們耐心的指導讓我們才有機會學習更深的知識。

另外，我們在實習中還了解了機頂盒的相關知識：機頂盒(Set Top Box)的定義對于機頂盒(Set Top Box )，目前沒有標準的定義，從廣義上說，凡是與電視機連接的網絡終端設備都可稱之為機頂盒。從狹義上上說，如果只說數字設備的話，按主要功能可將機頂盒分為上網機頂盒、數字衛星機頂盒(DVB-S)、數字地面機頂盒(DVB-T)、有線電視數字機頂盒(DVB-C)以及最新出現的IPTV機頂盒等。機頂盒接收的內容除了模擬電視可以提供的圖像、聲音之外，更在于能夠接收數據內容，包括電子節目指南、因特網網頁、字幕等等。數字機頂盒的功數字機頂盒的基本功能是接收數字電視廣播節目，同時具有所有廣播和交互式多媒體應用功能。總之，到目前為止，圍繞數字機頂盒的數字視頻、數字信息與交互式應用三大核心功能開發了多種增值業務。數字機頂盒的分類不同的運營商和不同的機頂盒廠商按照不同的應用習慣將STB分成基本型、增強型、交互型等幾種，運營商對數字電視理解和應用水平的不同對STB的劃分也有所不同。有線電視數字機頂盒的關鍵技術機頂盒的硬件結構從數字電視機頂盒的構成上看，主要包括硬件和軟件兩大部分。從結構上看，機頂盒一般由主芯片、內存、調諧解調器、回傳通道、CA(Conditional Access)接口、外部存儲控制器以及視音頻輸出等幾大部分構成。機頂盒作為一個客戶端系統，除了要具有良好的硬件平臺外還需要配備不同的軟件系統才能使其完成各種任務。機頂盒中的軟件可以分成三個主要的層：應用層、中間解釋層和驅動層，每一層都包含了諸多的程序或接口等。

五、心得體會

生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相結合，理論與實踐相聯系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養，從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。

通過生產實習，使我們了解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容，加深對電子器件的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識。為進一步學好專業課，從事這方面的研制、設計等打下良好的基礎。

在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。

人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在由學生轉變為職場的社會人的過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習提供了一個機會，讓我們接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。

我之所以能學到課內無法獲得的知識，能夠順利的完成這次的實習工作，都要感謝臨沂海信電子有限公司給我這次實習的機會，以及指導老師耐心的指導，感謝之至。

通信個人工作總結 篇2

????????各位代表、同志們：我受通信公司工會一屆委員會委托做工會工作總結報告，請審議。2005年工作簡要回顧過去的一年在公司黨委和上級工會的正確領導下，在行政的大力支持下，組織動員全體員工緊緊圍繞公司的總體目標任務，服務企業改革發展大局，在履行工會職責、完善民主管理、保障民主權力、理順員工情緒、激發員工熱情等方面作了大量的工作。圓滿完成了一屆五次職代會確定的各項任務。現將2005年的工作做以匯報。一、緊緊圍繞企業的生產、經營這個中心，貫徹落實省公司提出的“服務與業務雙領先”戰略，開展群眾性建功立業活動。為了實現和完成05年的生產經營工作目標任務，工會組織、動員廣大員工，以主人翁的姿態積極投身到公司的改革與發展中。以市場營銷、客戶服務、網絡維護等工作為重點、熱點，開展了合理化建議和技術創新、技術改造為主要研究課題的工作。下發了活動方案，根據要求全體機關及科級以上干部都積極參與課題研究，網絡部圍繞設備維護、網絡優化、網絡升級發動員工開展技術攻關活動，提高員工的技術業務素質，提高網絡運行質量。經營部門圍繞營銷、發展、有效降低用戶欠費等共提出合理化建議20余條，部分被公司采納使用。幾年來，我們把合理化建議和技術革新活動作為增強員工主人翁意識、依靠員工辦好企業的一項重要的內容來抓，形成了一個為公司獻計獻策的良好氛圍。圍繞全省的“服務與業務雙領先”戰略，發揮工會的自身優勢，選好角度，找準位置，創造性地開展工作。參加了全省的“星級”服務評比：我公司中心區營業廳被評為 “一星級”營業廳；**等二名同志評為“二星級”營業員；李美陽等六名同志評為“一星級”營業員；***等二名本資料權屬范文先生網嚴禁復制剽竊同志評為“一星級”大客戶經理；***等二名同志評為“一星級”話務員。參加了省公司舉辦的“巾幗明星”的評選活動。孔繁杰被評為省“巾幗明星”。開展各種短程勞動競賽活動。各種勞動競賽與經營發展掛鉤。工會與經營配合，開展了多次全員勞動競賽活動：全員清繳用戶欠費；推廣商務公話業務；發展短信業務；“A領先行動”全員下社區等。做到全員動員，部門有指標，人人扛任務。競賽結束后，全員勞動競賽完成任務情況進行通報，大家看到自已在競賽中所起到的作用，進一步增強了參與企業經營意識和搞好競賽活動的信心。組織參加了省公司舉辦的財務工種業務技能競賽活動。并獲得了團體二等獎，三名參賽隊員均取得前二十名的好成績。通過以上活動的開展，調動了職工的積極性，激發了職工主人翁精神和銳意進取精神，增進了職工的團結協作，為企業創造最佳經濟效益。二、完善企業民主管理，加強工會組織的維護職能。按照民主管理要求，按時召開員工代表大會，完善各項職代會制度，認真落實職代會的各項職能。幫助、指導員工與企業簽訂勞動合同。通過企務公開活動的開展，讓員工了解公司的長遠和年度發展規劃，參與企業的生產經營管理，提出合理化建議，推動企業的生產向前發展。公司的重大方針、政策的出臺都經過員工代表大會討論通過，如醫藥費管理、福利分配，招待費使用等都向員工代表進行通報，讓員工知情，并接受員工的監督。使員工的參與權落實到位。拓寬了民主管理、民主監督的渠道。進一步提高了企務公開的質量。通過這項工作的開展，增強了員工的民主參與意識，促進了企業的黨鳳廉政建設。2005年朱代英被評為省公司“企務公開”先進個人。建立平等協商和簽訂集體合同制度。工會組織代表員工與企業在平等協商的基礎上簽訂了集體合同。把企業勞動關系中最重要的問題與員工最關心的問題納入集體合同之中，不斷提高集體合同質量，并提交職代會通過。集體合同的簽訂，對企業生產任務的落實完成、對員工的利益分配，勞動條件的改善、勞動保護、安全生產、各種福利、員工休假等制度的落實，起到了積極作用。既維護了企業的整體利益，又維護了員工的具體利益。防止和避免勞動爭議的發生和發展，為企業的改革、發展與穩定，創造了優良的環境與氛圍。三、關心員工的生活，積極開展“送溫暖”活動。工會把關心員工生活，為員工排憂解難當成工會的重要工作來抓。今年為女員工進行了身體檢查，發現病癥及時得到了治療，真心實意為女員工辦一些實事、好事，受到女員工的好評，同時做好女員工的四期保健工作。做好計劃生育的宣傳和教育工作，按照計劃生育法的要求發放計劃生育指標，從公司成立到現在沒有員工違犯計劃生育政策。維護了女員工的合法權益。工會與行政領導在元旦、春節期間從工會經費中拿出3000余元，走訪慰問了生活困難和患病職工及退體職工十幾戶家庭。對有病住院的員工堅持慰問到病床。為患重病的退休員工協調醫藥費，并給予一定的藥費補貼。平時員工家的大事小情，婚喪嫁娶工會都到場。使退休員工及患病、困難員工真正體會到了黨的關懷及企業這個大家庭的溫暖。為了體現以人為本的公司理念，充分體現公司對員工勞逸結合的原則，與行政研究決定，03年夏季實行休假制度，行政給每位員工補助400元錢，工會用經費給每位員工補助100元錢。為全體

通信個人工作總結 篇3

今天，省公司岳總來到我們雞東縣分公司檢查指導工作，這是對我們雞東縣分公司工作的關注和重視，更是對我們的支持和指導。在此，我代表雞東縣通信分公司全體員工對省公司領導的到來表示熱烈的歡迎！下面，根據我公司當前情況，我分六個方面進行工作匯報，一是企業概況，二是今年1-9月份經營工作基本情況，三是我公司1-9份其它工作進展情況，四是我公司當前經營工作的特點和所面臨的困難。五是根據特點和難點我們采取的經營措施。六是下一步工作計劃。 ? ?一、企業概況 ? ?（一）雞東縣概況 ? ?雞東1965年建縣,因行政區域位于雞冠山以東而得名。東與密山市相連，北與七臺河市、勃利縣接壤，西與林口縣、穆棱市和雞西市三個區為鄰，南與俄羅斯搭界，中俄陸地邊界線長111公里。地貌特征為七山半水二分半田。全縣總面積 3243平方公里,轄8鎮3鄉(其中2個朝鮮族鄉)，123個行政村,總人口33萬，其中農業人口18萬。c2004年雞東地區的國內生產總值（GDP）為?? 億元，增幅為??? %，增幅排名全省第?? 位、全市第? 位。 ? ??? （二）雞東縣分公司概況 ? ?雞東縣通信分公司機構設置為3職能部室1個中心和12個生產單位。下設1個中心分局，轄永安、向陽、平陽、東海、雞林、哈達、興農七個通信支局。企業現有在崗員工154人，其中固定工77人，其他從業人員77人。通過營銷體制改革、維護體制改革、管理體制改革，初步形成了以經營為龍頭、以客戶為導向的人力資源配置結構。 ? ?（三）雞東縣網絡資源現狀 ? ?全公司光纜345.33皮長公里，固定電話容量57080萬線，無線市話容量14840線。本地現有中繼電路9條，利用9條，利用率100%。傳輸設備種類有PDH、SDH、DWDM，設備組網形成涵蓋7個支局的1個SDH環網及支線，通信能力合計2M電路262條。全縣現有小靈通基站城106個。 ? ?（四）雞東縣當前主要競爭對手現狀 ? ?雞東縣現在網絡運營商? 家，除我公司之外現有鐵通、電信、移動、聯通4家競爭對手。其中，鐵通擁有固定電話用戶? 戶，占我縣固話總數的? %。電信擁有固定電話? 戶，占我縣固話總數的? %。移動擁有用戶? 戶，占我縣移動用戶總數的? %；聯通擁有用戶?? 戶，占我縣移動用戶總數的?? %； ? ???? 二、今年1－9月份經營工作基本情況 ? ?1、對標值完成情況。1-9月份，我公司共累計完成業務收入??? 萬元，完成年計劃?? %，同比增長?? 個百分點；(剔出網間結算?? 萬元，增幅為?? %)。固定電話收入完成??? 萬元，完成年計劃（?? 萬元）的?? %；小靈通收入完成? 萬元，完成年計劃(?? 萬元)的?? %；互聯網收入完成?? 萬元，完成年計劃(?? 萬元)的?? %；其它收入完成?? 萬元，完成年計劃 (?? 萬元)的?? %。 ? ?2、三項骨干業務發展情況: ? ?1-9月份，小靈通用戶放號?? 戶。小靈通業務形成收入萬元，同比增?? %，拉動收入增幅?? %。從走勢來看，我公司小靈通收入由1月的?? 萬元到9月的?? 萬元，呈下滑態勢。小靈通用戶結構比例也曾下滑趨勢。 ? ?1-9月份，我公司累計發展ADSL用戶1279戶。互聯網收入實現152.38萬元，同比增長28.56%，拉動增幅1.63%。 ? ?固定電話放號-2087戶，電話用戶總數達到?? 戶。零次戶比例為?? %，比去年末（13.52）下降了? 個百分點。固定電話業務收入實現1440.57萬元，增幅為-9.26%。 ? ?3、增值業務發展情況: ? ?1-9月份固話增值業務收入累計完成? 萬元，無線市話增值業務收入累計完成? 萬元，語音信息業務收入累計完成? 萬元。 ? ?小靈通悅鈴用戶截止到10月1日達到? 戶，滲透率達到? %。 &

通信個人工作總結 篇4

鐵路通信工作總結

一、引言

鐵路通信工作是保障鐵路運輸安全的關鍵環節之一。作為鐵路通信工作者，我在過去的一年中積極投身于鐵路通信工作，取得了一定的成績，也面臨了一些挑戰。在此，我將詳細總結我的工作經驗和心得體會，希望對今后的工作能有所啟發和幫助。

二、工作內容

鐵路通信工作主要包括線路通信設備的日常維護和故障排除，以及新設備的安裝與調試。在過去的一年中，我負責維護了20個線路的通信設備，其中包括信號機、防護裝置、通信線路等。同時，我也參與了3個新工程的設備安裝和調試工作。

三、工作成果

1.提高設備維護效率和質量

通過對傳統維護方法的改進和引進新的維護設備，我成功提高了設備維護的效率。例如，使用紅外線測溫儀可以在不停機的情況下快速地檢測設備溫度異常，及時排除隱患。此外，我還通過制定維護計劃和定期檢查，大大提高了設備的維護質量，減少了故障發生的可能性。

2.解決了一些嚴重故障

在過去的一年中，我遇到了幾起嚴重的通信設備故障。通過迅速響應和有效的排除方法，這些故障得到了及時的解決，保證了鐵路通信的正常運行。這些經驗讓我更加了解通信設備的運作原理，并增強了我在面對類似問題時的處理能力。

3.參與新設備的安裝與調試

隨著技術的發展，鐵路通信設備也在不斷更新換代。在過去的一年中，我參與了三個新工程的設備安裝和調試工作。通過與其他專業人員的合作和研究，我成功地完成了這些工程，并為新設備的投入使用打下了良好的基礎。

四、面臨的挑戰和改進方向

1.技術更新速度快

通信行業的技術更新速度快，新的設備和系統不斷涌現。作為鐵路通信工作者，需要不斷學習和更新知識，以適應工作的需求。因此，我計劃加強自身的學習和研究，參加相關培訓和交流活動，提高自己的專業水平。

2.人員合作和溝通

鐵路通信工作需要與其他專業的工作人員密切合作。在過去的一年中，我發現人員合作和溝通存在一些問題，導致工作效率低下和溝通不暢。因此，我計劃積極參與團隊合作，加強溝通能力，提高工作的協調性和高效性。

五、工作收獲和體會

在過去的一年中，我經歷了許多工作挑戰，也取得了一些成績。首先，我通過不斷學習和實踐，提高了自己的技術水平和工作效率。其次，我在解決故障和處理突發情況時表現出了冷靜和應變能力。最后，我與其他專業人員的合作和溝通能力得到了提高。

通過鐵路通信工作的經歷，我深刻體會到了專業技能的重要性和團隊合作的必要性。今后，我希望能不斷學習和提升自己，為鐵路通信事業的發展做出更大的貢獻。

六、總結

鐵路通信工作是一項重要而艱巨的任務，也是一個充滿挑戰和機遇的領域。在過去的一年中，我通過不斷學習和實踐，取得了一定的成果。在未來的工作中，我將繼續努力，提高維護效率和質量，不斷學習和更新知識，努力為鐵路通信事業的發展貢獻自己的力量。

通信個人工作總結 篇5

作為新進員工，回顧在這聯通渡過的一年時間，讓我從一個剛從大學畢業的畢業生，成長成了一名進入社會，并能實現自己個人價值的青年。這一年的時間，也讓我找準了自己人生的方向，讓我擺脫了剛進入社會時的迷茫和彷徨，走入了正軌。

從實習到正式工作的這段時間，我在領導的關心下，同事們盡心的教導和幫助下，一步步由對工作的陌生到能了解并熟悉自己的工作，也慢慢的找準了自己的定位，工作崗位的特殊性也許讓我的作息時間不太規律，改變了我生活習慣，但也讓我認識了很多工作上和生活上的朋友，他們即是我工作上的老師，也是我生活中的玩伴，更是我人生目標中的標尺。我在工作成長，慢慢擺脫了剛畢業的稚氣，慢慢學會了從容的面對突發情況，慢慢學會將壓力轉化為動力。

不積小流無以成江海，工作中的一點一滴。都讓我收益良多。在進入實習期后，我被分配到了現在的部門，運維部監控中心，開始和老同事們學習機房值班的相關工作。初期讓我相當迷茫，第一次經歷工作上的調動讓我找不到自己的定位，不知道應該如何去適應。同事給了我鼓勵和工作上很大的幫助，領導也找了我單獨談話，對我的工作態度給予了鼓勵，并指出了我的不足之處。這次談話給了我很大的激勵，也明確了我在工作上的定位。

這一年當中，在公司領導的關懷和同事的支持、幫助下，我不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，我正確認識到自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，較好地完成了各項工作任務。生活上以誠待人，工作上愛崗敬業，工作之余我還積極參加公司組織的各項活動和業務培訓，積極鍛煉身體。下面向公司領導匯報我這一年的具體工作情況：

一、監督故障搶修力度：

監控基站及局內所有告警，做到有告警及時通知、及時處理。配合并督促代維人員及時搶修故障，協助基站維護人員重啟或解鎖基站、扇區、載頻。并及時做好告警記錄，登記好進出入基站的維護人員。

二、電子運維作業計劃：

查詢G、W網交換忙時的用戶數及計算負荷百分比，每日按時填寫好電子運維作業計劃，并協助檢查和督促其他專業及時填寫。

三、機房基礎管理：

登記進出入機房的人員，并將借基站鑰匙的工作人員名單作好紀錄。每隔2小時巡檢機房內的所有設備，整理清潔機房，維持機房干凈整潔。及時將出現的設備故障通知相關維護人員。

四、報表制作和數據備份：

隨時監控G、W網及關口局計費傳送文件的狀況，備份好G、W網的計費文件。每次晚班運維日報的制作及上報。9月－12月郴州交換通信故障的統計及上報。

五、投訴處理：

值班電話投訴的登記及處理；客服部派發投訴工單的處理及記錄。

六、日常撥測：

晚班19、20點兩個時段的大話務量撥測；本地新號段及外地漫游測試卡的撥測。

在這一年的時間里，我也由實習生，轉為了正式員工。雖然我成為正式員工的時間還不長，只有三個月。但我也和聯通，和同事渡過了一年的光陰。我在夏天和同事一起報名參加了公司舉辦的游泳協會，在休息時間中也無形中鍛煉了身體。也和同事們一起出席了其它同事的婚禮等酒席。積極參加了公司舉行的各類培訓和夜校，以加強自己的專業知識，擴寬自己的知識面。

在將要過去的20XX年里，我完成了自己進入社會的第一步蛻變。這是我生命中永遠值得記住的一年。在新的一年里，我將用自己這份干勁和精神，迎來新的一年，與公司的同呼吸共命運。去克服未來不可知的困難，在工作中，為公司創造自己新的價值。

在將要過去的20XX年里，我完成了自己進入社會的第一步蛻變。這是我生命中永遠值得記住的一年。在新的一年里，我將用自己這份干勁和精神，迎來新的一年，與公司的同呼吸共命運。去克服未來不可知的困難，在工作中，為公司創造自己新的價值。

通信個人工作總結 篇6

今年是“信訪積案化解年”，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪部門的具體指導及相關部門的大力支持下，我局的信訪工作堅持以科學發展觀為統攬，正確處理發展與穩定的關系，認真貫徹執行《信訪條例》，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人為本，主動深入分析、及時協調化解各類矛盾糾紛，切實解決涉及群眾利益的實際問題，全年按時辦結來信來訪、“省、市、縣長手機信箱”等信(訪)件21件、結案率100%，為維護交通隊伍穩定，打造和諧交通，促進交通事業科學發展，創造了和諧穩定的氛圍和環境。現將信訪工作主要情況匯報如下：

一、加強組織領導，落實工作責任

(一)深化認識，加強領導。牢固樹立大信訪、大服務的觀念，充分認識做好信訪工作的重要性和必要性，強化政治意識、大局意識和責任意識。切實加強信訪工作的組織領導，健全了信訪機構，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考核，使信訪工作真正做到了領導重視、機構健全、措施有力、責任落實。

(二)健全機制，落實責任。堅持以建立“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作格局為目標，健全了信訪工作長效機制，建立和完善了信訪工作網絡和配套措施，全面推進了交通信訪工作規范化建設。一是嚴格執行了“一把手”負總責，其他領導一崗雙責制度，使信訪工作真正形成了主要領導親自抓，分管領導全力抓，其他領導配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則，將信訪工作責任及任務逐級分解落實到了單位和個人，使信訪工作做到了責任到人、任務到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。

(三)完善制度，夯實基礎。堅持把加強信訪基礎建設，不斷提高信訪工作能力和水平作為首要任務來抓。按照《信訪條例》的要求，完善了信訪工作“領導包案、信訪辦理、案件查辦、結案回訪、結案情況通報、領導值班、信息報送”等制度，并將信訪穩定工作納入年終工作考核內容，使信訪工作真正成為了交通系統各單位的硬任務、硬指標，推動了信訪穩定工作的不斷創新發展，也使我局信訪工作制度更趨完善、基礎更加扎實、任務更加明確、措施更加有力，全面推進了我局信訪工作制度化、規范化建設，確保了信訪工作的有序開展和各項任務的完成。

二、突出工作重點，做好防控工作

(一)加強宣傳教育，強化源頭預防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認真引導群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、重復信訪和非正常越級信訪。建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網絡，創新了工作思路、工作方法和工作內容，強化了源頭預防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細，采取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題化解在萌芽狀態，確保了處理的信訪問題達到了領導滿意、群眾滿意、自己滿意和減少重訪和息訴、息訪的目的。

(二)集中排查調處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進社會和諧穩定為目標，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門，把信訪群眾吸附在基層，形成了對信訪突出問題和矛盾糾紛大排查、大接訪、大調處的工作合力。我局堅持每月對全系統信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查，全面清理、重新核查、逐案甄別、落實領導和人員限期處理消化。以包案處理信訪問題為契機，逐步化解信訪積案和信訪老戶，減少了矛盾糾紛存量。如今年我局加強協調，精心指導，

積極推進出租車市場進行重組改革，實行公車公營，保障了客運市場的穩定有序，消除了困擾多年的供需矛盾和社會不安定因素。

(三)采取有效措施，做好穩控工作。我局高度重視做好敏感時期穩控工作，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節假日期間的信訪穩定工作。切實加強了領導，強化了工作措施，落實了工作責任，精心安排，周密部署，狠抓了落實。并主動積極地配合有關部門切實抓好矛盾糾紛排查調處工作，妥善處理了信訪突出問題，盡力化解了各類矛盾糾紛，確保了敏感時期的社會和行業穩定。

三、搞好信訪工作，辦好實事惠民（合同范本網 wWw.36Gh.cOM）

(一)做好初信初訪，積極化解矛盾。堅持以高度的政治責任感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認真執行信訪工作首問責任制，切實做到文明接訪、熱情服務。對群眾來信來訪中反映的正當要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來信來訪者帶著希望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規定及時上報了查復結果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護了社會穩定。

(二)加大辦信力度，提高工作質量。堅持對信訪問題實行“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則。采取經濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪問題的查復工作，真正把信訪工作的出發點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上，體現在實際效果上。目前來信來訪、“省、市、縣長手機信箱”等信(訪)件21件，做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對交通工作的更多理解和支持。

(三)深化文明服務，加大經費投入。信訪工作人員牢固樹立了大信訪、大服務和群眾觀念，以高度的使命感和責任感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。堅持了一手抓投入，加強硬件建設，配齊了相關設施和信訪工作人員，落實了信訪經費，為切實做好信訪工作創造了良好條件;一手抓服務，加強了軟件建設，深化了文明信訪接待工作，優化了服務手段，提高了服務質量。

(四)狠抓落實措施，力求群眾滿意。從今年的來信來訪、“省、市、縣長手機信箱”等情況看，群眾所反映的內容大部分涉及到公路及橋梁修建改造、旅客運輸票價和服務、出租車經營等問題。我們一方面就反映的問題深入調研、積極整治，認真及時予以回復，同時通過對群眾反映的合理問題及交通系統存在的問題進行整改;二在實際工作中以群眾的需求為出發點，積極采取各項措施，完善交通基礎設施，方便廣大人民群眾出行，使人民群眾滿意度得到進一步提高，杜絕群眾無理上訪和重復信訪的現象。

四、立足長效機制，確保社會穩定

一是著力抓好信訪各項制度的落實，召開專題會議研究信訪工作，排查消除不安全因素，夯實信訪工作基礎。二是局領導積極參加縣領導大接訪活動，組織局下屬單位進行社會不安定因素排查，化解內部矛盾糾紛;三是向社會公開舉報投訴電話，并落實專人接聽來電;四是認真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，從源頭上減少了各類信訪問題的發生。

我局信訪工作取得了一定成績，但也存在一些不足，主要表現在，如何有針對性地做好信訪穩定防控工作辦法不多，開拓創新不夠，辦信質量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在今后的工作中，我局將進一步加大對矛盾糾紛問題的調解力度，按上級的要求重點對公路橋梁改造建設、客運運輸、出租車營運、客運班線等開展“大排查、大接訪、大調解、大防控”，力爭創建和諧交通。

通信個人工作總結 篇7

通信項目專員工作總結

作為一名通信項目專員，我在過去的一段時間里積累了豐富的項目管理經驗，并且取得了一定的成績。在這篇文章中，我將詳細總結我的工作內容，包括項目規劃、執行和控制等方面的工作。

首先，項目規劃是我工作中的重要一環。在項目規劃階段，我負責與相關團隊合作，制定詳細的項目計劃。這包括明確項目目標、范圍和時間表，并確定項目所需的資源和預算。我會與項目團隊成員進行有效的溝通，確保每個人都理解他們在項目中的角色和責任，并明確他們的工作計劃。在此過程中，我會考慮并解決可能出現的挑戰，并制定應對方案。

執行項目是我工作的另一個重要方面。一旦項目規劃階段完成，我會督導團隊成員按照計劃執行他們的任務。我會密切關注項目的進展情況，并確保項目按照時間表進行，并達到預期的質量標準。我會定期召開團隊會議，對項目進展進行評估和討論，并確保及時解決可能出現的問題。在執行過程中，我會與客戶和其他利益相關者保持有效的溝通，及時了解并滿足他們的需求和期望。

在項目控制方面，我會采取一系列的措施來確保項目的可控性和可管理性。我會制定詳細的風險管理計劃，并定期評估和跟蹤項目風險。如果發現任何潛在的風險，我會及時采取措施來緩解其影響，并與團隊成員合作找到解決方案。此外，我會監測項目預算和成本，并確保項目在預算范圍內進行。我還會對項目的質量進行評估，并確保項目交付的成果符合質量要求。

除了上述工作外，作為一名通信項目專員，我還需要具備良好的人際關系和溝通技巧。我經常需要與各種利益相關者進行溝通和協調，并確保項目的順利進行。我會建立良好的團隊合作氛圍，鼓勵團隊成員之間的合作和交流，并及時解決可能出現的沖突。我也會與上級領導和其他部門進行有效的溝通，確保他們對項目的進展和結果有清晰的了解。

總體而言，作為一名通信項目專員，我在項目規劃、執行和控制等方面做了大量的工作。通過有效的溝通和協調，我成功地完成了各項任務，并取得了一定的成績。在未來的工作中，我將繼續不斷提高自己的專業能力和項目管理技巧，為項目的成功交付做出更大的貢獻。

通信個人工作總結 篇8

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適應公司注資上市的新形勢 強化全局意識

團結廣大員工 為公司發展做出新的更大的貢獻

各位代表、同志們：

我受**通信公司工會一屆委員會委托做工會工作總結報告，請審議。

2005年工作簡要回顧

過去的一年在公司黨委和上級工會的正確領導下，在行政的大力支持下，組織動員全體員工緊緊圍繞公司的總體目標任務，服務企業改革發展大局，在履行工會職責、完善民主管理、保障民主權力、理順員工情緒、激發員工熱情等方面作了大量的工作。圓滿完成了一屆五次職代會確定的各項任務。現將2005年的工作做以匯報。

一、緊緊圍繞企業的生產、經營這個中心，貫徹落實省公司提出的“服務與業務雙領先”戰略，開展群眾性建功立業活動。

為了實現和完成05年的生產經營工作目標任務，工會組織、動員廣大員工，以主人翁的姿態積極投身到公司的改革與發展中。以市場營銷、客戶服務、網絡維護等工作為重點、熱點，開展了合理化建議和技術創新、技術改造為主要研究課題的工作。下發了活動方案，根據要求全體機關及科級以上干部都積極參與課題研究，網絡部圍繞設備維護、網絡優化、網絡升級發動員工開展技術攻關活動，提高員工的技術業務素質，提高網絡運行質量。經營部門圍繞營銷、發展、有效降低用戶欠費等共提出合理化建議20余條，部分被公司采納使用。幾年來，我們把合理化建議和技術革新活動作為增強員工主人翁意識、依靠員工辦好企業的一項重要的內容來抓，形成了一個為公司獻計獻策的良好氛圍。

圍繞全省的“服務與業務雙領先”戰略，發揮工會的自身優勢，選好角度，找準位置，創造性地開展工作。參加了全省的“星級”服務評比：我公司中心區營業廳被評為 “一星級”營業廳；**等二名同志評為“二星級”營業員；李美陽等六名同志評為“一星級”營業員；***等二名同志評為“一星級”大客戶經理；***等二名同志評為“一星級”話務員。參加了省公司舉辦的“巾幗明星”的評選活動。孔繁杰被評為省“巾幗明星”。

開展各種短程勞動競賽活動。各種勞動競賽與經營發展掛鉤。工會與經營配合，開展了多次全員勞動競賽活動：全員清繳用戶欠費；推廣商務公話業務；發展短信業務；“A領先行動”全員下社區等。做到全員動員，部門有指標，人人扛任務。競賽結束后，全員勞動競賽完成任務情況進行通報，大家看到自已在競賽中所起到的作用，進一步增強了參與企業經營意識和搞好競賽活動的信心。

組織參加了省公司舉辦的財務工種業務技能競賽活動。并獲得了團體二等獎，三名參賽隊員均取得前二十名的好成績。

通過以上活動的開展，調動了職工的積極性，激發了職工主人翁精神和銳意進取精神，增進了職工的團結協作，為企業創造最佳經濟效益。

二、完善企業民主管理，加強工會組織的維護職能。

按照民主管理要求，按時召開員工代表大會，完善各項職代會制度，認真落實職代會的各項職能。幫助、指導員工與企業簽訂勞動合同。通過企務公開活動的開展，讓員工了解公司的長遠和年度發展規劃，參與企業的生產經營管理，提出合理化建議，推動企業的生產向前發展。公司的重大方針、政策的出臺都經過員工代表大會討論通過，如醫藥費管理、福利分配，招待費使用等都向員工代表進行通報，讓員工知情，并接受員工的監督。使員工的參與權落實到位。拓寬了民主管理、民主監督的渠道。進一步提高了企務公開的質量。通過這項工作的開展，增強了員工的民主參與意識，促進了企業的黨鳳廉政建設。2005年朱代英被評為省公司“企務公開”先進個人。

建立平等協商和簽訂集體合同制度。工會組織代表員工與企業在平等協商的基礎上簽訂了集體合同。把企業勞動關系中最重要的問題與員工最關心的問題納入集體合同之中，不斷提高集體合同質量，并提交職代會通過。集體合同的簽訂，對企業生產任務的落實完成、對員工的利益分配，勞動條件的改善、勞動保護、安全生產、各種福利、員工休假等制度的落實，起到了積極作用。既維護了企業的整體利益，又維護了員工的具體利益。防止和避免勞動爭議的發生和發展，為企業的改革、發展與穩定，創造了優良的環境與氛圍。

三、關心員工的生活，積極開展“送溫暖”活動。

工會把關心員工生活，為員工排憂解難當成工會的重要工作來抓。今年為女員工進行了身體檢查，發現病癥及時得到了治療，真心實意為女員工辦一些實事、好事，受到女員工的好評，同時做好女員工的四期保健工作。做好計劃生育的宣傳和教育工作，按照計劃生育法的要求發放計劃生育指標，從公司成立到現在沒有員工違犯計劃生育政策。維護了女員工的合法權益。

工會與行政領導在元旦、春節期間從工會經費中拿出3000余元，走訪慰問了生活困難和患病職工及退體職工十幾戶家庭。對有病住院的員工堅持慰問到病床。為患重病的退休員工協調醫藥費，并給予

通信個人工作總結 篇9

一、通訊員工作給我的真實感受和收獲

我任通訊員工作以來，始終把這項工作當作了自己的光榮使命。在校領導的直接指揮下，我一絲不茍地從事著這項工作。在工作實踐中讓我深深體會到：通訊工作是學校工作的重要組成部分，是學校工作的宣傳工具和窗口，是促進各項工作的落實和開展的`得力契機。如果沒有報道這一工作，汶川地震的救災工作學生們的熱情就不會如此高漲；北京奧運會的綠色奉獻活動就不會如此轟轟烈烈；學校的教研活動更不會縱身開展等等。宣傳報道工作在學校各項工作中起到了鼓舞師生的工作學習士氣，潛移默化地促進了學校工作的開展。同時，教育局能在第一時間掌握各校的工作情況。作為報道員，我感到自己的工作成了學校教育教學工作的宣傳紐帶，感到了這項工作的至關重要，是學校工作的不可缺少的工作。

二、通訊工作對我的影響

通過從事學校的通訊工作，不僅對學校工作進行了宣傳報道，對我個人也頗有影響。例如：我報道了學生為北京奧運做奉獻的事跡后，我也從中受到了感染，便組織學生開展了一次“我為奧運添光彩”的簽字儀式，帶頭簽了字。報道了學校為汶川災區捐款捐物的場景后，我利用休息日給中國紅十字會寄錢，并且自己還交了特殊黨費，與全體師生共同為災區盡了義務和責任，感到了中華民族的巨大凝聚力。是通訊工作陶冶了我的品質和情操，使我的心靈得到了凈化，思想覺悟得到了提高。

三、我對通訊工作的看法和收獲

兩年的通訊工作使我認識到，為全省提供喧傳平臺做法是非常必要的。稿件可以讓各個部門及時了解各校工作的落實和開展的情況，能在第一時間總結整個教育系統的運作情況，它體現了及時性和重要性。利用辦公自動化手段征收了通訊稿件，節省了時間，提高了效率。使通訊工作真正成為了教育工作的橋梁和紐帶，更使教育教學工作游刃有余。

四、我對通訊報道工作的建議

通訊報道工作在開展教育教學工作中起到了不可替代的作用。我建議這項工作應該得到鞏固和發展。在今后的工作中更加及時、準確。要在宣傳、鼓舞、匯報、總結等方面加大力度，確保稿件的真實性。為此我建議：

1、報道稿件要與教育局的工作部署掛鉤，要求每項工作必報道。

2、學校特色工作的報道要求附有照片，確保真實性。

3、在稿件的數量和質量上有切實可行的評比依據，并設鼓勵標準。

通信個人工作總結 篇10

通信公司2005年參加了全市“為經濟建設服務，樹行業新風”最佳最差單位評議活動。一年來，通過“雙評”活動的開展，對公司的各項工作都起到了很大的促進作用，收到了良好的效果。在社會服務行業十三家參評單位中排列第三名。現將公司的“雙評”工作情況向省公司各位領導及各兄弟單位的同仁匯報如下： ? ???? 一、統一思想、全員發動、擺上日程、措施得力。 ? ???? “雙評”活動開始后，我們認真學習了《全市2001年“為經濟建設服務，樹行業新風”最佳最差單位評議活動工作方案》、《黑龍江移動通信公司參加“為經濟建設服務，樹行業新風”最佳最差單位評議活動實施方案》。根據方案的要求我司多次組織各基層部門和全體員工召開“雙評”工作專題會議，一是組織各部門學習省、市“雙評”方案，深入領會內容實質，進行參評動員，提高認識，端正態度，統一思想，納入公司的重要日程。我們把“雙評”活動看成是宣傳業務，展示企業實力，擴大公司知名度，塑造企業形象的好機會，是企業自身發展和生存的需要，有利于公司的各項工作的提高；二是成立領導小組，一把手親自抓，其它領導各有分工，相關部門具體操作，形成黨政工齊抓共管的局面。組長由黨委書記、總經理高臣同志擔任，副組長由黨委紀檢書記副總經理孫遜同志擔任，具體負責“雙評”方案中“為經濟建設服務”項目的落實；副組長張路同志負責方案中服務承諾內容的履行；副組長朱代英同志負責方案中行風建設方面的工作；公司設“雙評”辦，主任由黨群工作部主任吳喜鳳同志兼任，負責“雙評”工作的責任落實，經常研究、指導、檢查等工作。為了使這項工作落實到位，公司各部門主任都擔任了領導小組的成員，目的是使“雙評”工作同企業的各項工作結合起來，同步進行。三是討論通過《伊春移動通信公司2001年參加全市“為經濟建設服務，樹行業新風”最佳最差單位評議活動實施方案》，明確我公司參評的內容和要解決的難點熱點問題，制定具體目標和考核辦法，提出了保中游、爭上游、創一流的目標定位。四是加強對“雙評”工作的領導，從實際出發實行分級管理，我公司所屬的兩縣、十五個營銷部和中心區共有十八個單位參加了市、縣、區三級政府組織的“雙評”活動，是我省參評部門最多的一個地市公司，由于我市的特殊地理狀況和體制，公司必須加大這方面的工作力度。在去年的雙評工作中，為了發揮基層部門的作用，進行分級管理，市公司和各縣分公司、區營銷部及市公司相關部門層層簽定了責任狀，納入目標管理，規定“雙評”活動中在本地取得前三名的給予表彰獎勵，后三名或總分低于60分的要進行處罰、亮黃牌以及免職。通過以上幾個方面的努力，公司從上到下統一了思想，全員參與，領導重視，措施得力，保證了“雙評”工作的有效進行，并且以此促進公司的各項工作，確保了公司年初制定的各項目標的完成。???????????????????????????????????????????????? ? ???? 二、注重承諾、拓寬服務領域、強化服務手段、提高服務水平。?????? ? ???? 按照市委、市政府的要求，結合中國移動通信的服務理念“溝通從心開始”，即心與心的溝通，心貼心的服務，為實現這一理念，在參評伊始，我們即公開向社會推出營業受理、網絡質量、1860服務三方面內容的七項承諾、六項措施。為實實在在兌現和履行承諾，我們具體做了以下幾項工作： ? ???? 1、加大投入，增加網絡覆蓋，提高通信能力。 ? ???? 作為移動公司，如何為經濟建設服務，我們認為網絡的覆蓋到位，手機的好使好用，是社會各屆和廣大用戶最關心，也是最大最到位的服務，為此，2001年，我們積極向省公司做工作爭取，前后共計投資9800多萬元，實施GSM五期工程，使交換機容量由12萬戶增加到18萬戶，基站由96個增加到121個。智能網容量達到9萬戶，短信容量達到18萬戶，擴大了通信能力和信號的覆蓋面積。到2001年末，伊五公路沿線信號基本實現無縫覆蓋，鶴伊公路基本實現無縫覆蓋，哈伊公路2002年也將基本實現無縫覆蓋，另外，有些村屯原來連固定電話都沒有，自稱是21世紀的原始人，我們在比較偏的山區如新青老白山、嘉蔭246山等新上了6個基站，使偏遠的20多個林場及村屯實現了覆蓋。 ? ???? 為迎接伊春生態旅游節，促進支柱產業的發展，公司計劃外投資300多

通信個人工作總結 篇11

2016監理員工作總結

監理員工作總結

（一）本人于20**年參與了xx中心醫院建筑智能化項目、xx統計局機房工程項目、xx數字城管項目、xx數字城管項目的現場監理工作。

xx統計局機房工程項目、xx數字城管項目主體工程已全部完成，項目分別于20**年初完成最終驗收、業主交付使用。在系統交付使用過程中，我方監理部跟蹤了系統的升級、運維、異常情況處理。

xx中心醫院建筑智能化項目是公司在xx的重點項目。從戰略層面上來看，監理服務質量好壞、高低，直接影響了后續中心醫院設備標段、衛生局軟件項目的監理業務。總監趙聚平嚴格要求、總代曹欣崎認真負責，團隊協作、和諧互補、任務到人。

xx中心醫院是民心工程、政府主導、分管領導的政績工程，時間少、工期緊、任務多。我方嚴格按項目管理流程執行監理，不因時間倉促而盲目施工，降低工程質量。凡事預則立，先有計劃方案，再啟動實施。考慮到時間緊，同步對各個分項子系統，分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設指揮部、院方相關職能部門等接口單位銜接并及時對方案進行審核。

xx中心醫院建筑智能化項目總投資約2000余萬，共約18個子系統建設，分散于老干樓、醫技樓、行政樓幾個樓區30個樓層實施工作。

項目初期監理工作主要集中在如下幾個方面

1、圖紙評審、需求確認；

涉及到土建單位、裝修單位及院方內部職能部門的各個子系統，我方多次組織項目專題圖紙評審會。安防子系統視頻監控點位的定點定量，我方提供合理化建議，為院方節約開支80余萬元。根據招標文件要求、業主需求以及后期業務擴展需要，統一信息點位定點標準（內外網、光纖到桌面、通信電話一用一備），在后期的圖紙評審過程中嚴格執行標準。參考其他衛生醫療類信息化建設經驗，為院方建議補充并把關選型了呼叫子系統。

2、中心機房、監控機房的監理工作；

跟蹤旁站中心機房的建設工作，特別裝修子系統的建設。機房的六面裝修工藝嚴格執行標準，找平-防灰-防潮-保溫。預埋工程中，橋架、線管、過線盒，規格、厚度、數量及敷設路徑現場核實和管控。強電子系統，入戶線纜線徑與總配電負荷、總開關匹配，UpS機頭進出線纜線徑與UpS輸入輸出匹配。防雷接地子系統，金屬固件等電位聯接良好接地、設備外殼保護接地、配電線纜總線接地、聯合接地不大于2歐姆，單獨接地不大于1歐姆。動力環境監控子系統，此系統是機房實時管理的關鍵，其功能全面性、性能穩定性直接影響了機房管理質量。本次環控主要對精密空調漏水報警、配電的漏電和過載、UpS運行狀況、室內溫濕度等進行監控。

3、重點旁站樓宇信息化管線敷設，實時對預埋質量進行評估。

前期主要以樓宇管線敷設工作為主，對我方監理人員是力氣活、細致活，也是見工夫活。因為涉及到綜合管網，上有純靜水管網、消防管網、新風管網、空調管網，在執行設計圖紙的同時，也應實時對局部路徑合理調整。現場人員把握幾個原則，先圖紙，后現場；現場水平管網重疊，在不影響裝修吊頂的情況，垂直調整；影響吊頂或不好室內進線的，避水管，近空調管等。統一標準、靈活監理、實時調度實施，工程質量每日檢、工程進度三日核，及時向領導匯報工作，與各單位銜接保證其它接口單位后續工序正常實施。

本人于20**年7月份調離xx中心醫院建筑智能化監理項目部，繼續參與xx數字化城管項目建設的監理工作。

xx數字城管監理項目是公司20**年的重點項目，也是合同額最大的項目。對于初次獨立擔當總代，并承擔如此大項目的我來說，壓力非常大。

剛進項目組，按照基本監理流程，認真學習招標文件、投標文件。因合同到10月初才簽，前期無合同。通過學習招標文件、投標文件，總結項目存在如下幾大風險。

1、個人技能風險；按照監理合同，“三區一園”區級指揮中心、“市監督指揮中心”的裝修工程由我方監理，個人經驗不足、存在管理要點不清晰、管理重點不明確等風險。

2、前期的規劃方案、投標方案可實施性不強；

根據硬件集成平臺標段投標時提供的技術方案，設備清單所附設備與其在方案體現的建設思想有沖突。虛擬化軟件無處可用、關于服務器進存儲規劃明顯不合理、接入交換機數量與入網職能單位誤差較大、核心交換機及匯聚交換機的光模塊數量與規劃的組網需求誤差較大、網絡安全設備（網閘）配置數量與規劃的網絡拓撲圖實際數量有偏差（業務網、視頻網、局域辦公網、公安網的安全問題）、現配設備不能滿足大屏顯示子系統功能實現（雙屏工作站全上大屏）等。

3、提籃子工程，項目推進困難；

硬件平臺標段、裝飾裝修工程標段為提籃子工程。個人行為和企業的運營方式，資金墊資薄弱、技術力量都有風險。后期的實施過程，風險充分暴露。硬件平臺供貨嚴重滯后，進場3個月未供貨。因為資金問題，裝飾裝修工程停滯不前，局部節點工序延遲導致項目重要節點滯后。

3、施工單位多、分項工程多、協調難度大；

四個標段涉及4個單位、實際分包為8個施工作業隊伍。基礎數據普查底圖、室外探頭的定點和取電、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關職能單位業務網鏈路接入等，涉及到項目建設團隊內部、外部的溝通銜接工作，項目推進難度大。

4、標段劃分不合理、施工界面交叉、責任和工作推委可能性大；

軟件開發方負責系統乃至于整個項目的總集成，關于設備的聯調、硬件平臺集成方案深化、配置管理、培訓工作，誰來做、做什么、怎么做不清晰。我前期在多次項目例會（詳見會議紀要和監理周報）提出，后期在局部問題還是出現無人做的情況。

針對上述幾個風險，我努力提高自己能力，向總監、公司匯報，要求解決人力配備。我同時在多次項目例會明確要清晰責任，做到事有人做、責任有人擔。我同時積極配合建設指揮部現場溝通，外部溝通不暢及時反饋建設方。內部溝通不到位、事情落實不到底的，以工作聯系單的形式留底督促并同時報呈建設方領導批閱。項目進度及時總結，進度偏差風險及時匯報建設方，將項目推進不利的風險轉移。

項目于20**年12月31日，基本完成了主體工程的建設。市委市政府比較滿意項目的建設情況。項目建設還有許多收尾及完善工作要繼續，主要集中在如下幾個方面。

1、園林綠化類數據，樹種的確認工作

2、“三區一園”指揮中心的收尾（線纜整理、標識打制、衛生清理、空調的安裝）工作。

3、市級監督指揮中心收尾（裸露的鋼柱包邊、儲藏間的裝修、地毯的敷設、中控的調試、大屏顯示子系統的完善）工作。

4、各個分項硬件子系統的培訓工作。

5、數字城管實施辦法和績效考核指揮手冊的編制工作。

6、人員機構編制定崗、定編，人員班子業務操作培訓工作。

7、執法車、清掃車的車載探頭、GpS車載終端的安裝工作。

8、室外探頭的安裝、安裝現場的歸原工作。

9、擴展型子系統的開發工作。

10、創新型子系統的需求確認工作。

11、硬件分項子系統配置文檔的整理工作。

12、設備連接線纜、端接線纜的打標工作。

13、各個標段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。

又經過一年的錘煉和學習，發現自己很多不足，需在如下幾個方面去提高和突破

1、提高服務意識、責任感；

監理工作就是提供軟服務，必須提高服務意識。按監理合同明確責任、范圍、工作，但同時積極配合建設方。監理工作不能局限在辦公室，僅僅成為承建方的傳話器。我個人認為要積極下現場，發現問題并總結將問題要害及時反饋給建設方。我同時認為方案和計劃多和細致并不絕對重要，把科學合理的方案和計劃貫切落實才是真實有效。年輕的我切記不要以為監理工作輕松、錢好拿、風險小，要樹立風險意識，居安思危、防微杜漸將問題化小化無。我們是建設方的防火墻，要時刻提醒自己有責任和義務為甲方承擔風險。我們必須要樹立，“項目出問題，推進不利，我是第一責任人”的意識。

2、解決問題計劃性、目的性增強；

努力提高技能素養和積累經驗，事先預判風險、發現問題。積極旁站現場建設工作，關鍵節點實時旁站，勤能補拙，及時發現問題。監理工作驅動必須要有自己的一本經，日志、周報、月報要及時編寫，既是對項目實施工作短期的全面梳理也是自我總結提高的過程。每天的工作要有重點，抓大放小的推進項目實施。每天的工作重點、每周的工作重點、每月的工作重點，都要一一跟蹤并督促承建方落實到位。

3、學習的廣度、挖掘深度，提高監理質量；

監理項目需要個人有必要的技術底蘊。作為我個人既要加強學習的廣度，也有同時鉆研學習的深度。我進入監理行業已三年有余，已深深感覺自己的不足。知識廣度和深度是相輔相成且并不矛盾，學習要有所成必須具備兩點。這需要下功夫、沉住氣，毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來年我首先將公司的監理規范、施工標準、承建單位的施工方案仔細研讀，通過書本積累、實踐推敲，不斷提高自己。

監理員工作總結

（二）回首過去，首先要感謝的是駐地辦吳信忠總監的關心和信任，還有各位同事們的大力幫助和支持。本人于20**年6月加入武漢威仕工程監理有限公司，于20**年6月2日調入行瑞高速公路陽新至通城段房建工程第三駐地辦。

這一年來，我始終堅持以一個共產黨員的標準規定自己，熱愛祖國、熱愛集體，熱愛自己的本職工作；有良好的工作作風和吃苦耐勞精神；工作態度嚴謹，思想品德端正；遵循國家的法律、法規和企業的規章制度；服從組織分配，盡職盡責，認真完成組織交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴格規定自己，在法規和協議授權的范圍內，身正形嚴，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場上，獨立地解決現實問題。本人能夠注重團結協作，一同克服困難。生活中，團結同志，積極虛心的向前輩們學習。

在監理過程中，抓住“質量、進度、投資和安全”方面來控制，主要強調事前控制，預防為主，防患于未然。結合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。

質量控制：監督檢查施工單位的質量保證體系及安全技術措施的落實情況，督促施工企業完善質量、安全管理程序和管理制度并監督其有效實施。規定各級施工人員持證上崗；檢查施工企業所使用圖紙、圖集、規范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性；對進場材料、設備、構配件進行審查，定期組織現場質量檢查。

安全控制：日常的巡視中，發現質量、安全隱患及時通知（監理工程師通知單）施工單位整改。對于重大隱患，上報總監理工程師，總監理工程師責令施工單位暫停施工并及時上報建設單位和上級主管部門。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過程中，進行旁站。

工期控制：嚴格監督施工企業按照《施工協議》規定的工期組織施工，建立進度控制臺帳，及時核對工程形象進度，向建設單位匯報工程進展情況并分析偏差緣故。

投資控制：認真審核本專業月、季、工程量報表，做到不超驗，不漏驗，()保證工程量簽證的各項工程數量準確。未經驗收或經驗收不符合規定的不予簽認。

在工作中，我堅持廉潔自律，恪盡職守，從不對施工企業吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時解決工作中的問題，平時不計時間和報酬，休息日、節假日堅持堅守崗位。

20**年即將過去，回顧這一年來的監理工作，體會最深的是作為一名監理人員只有做到品行端正，業務精練，目的明確、作風嚴謹、尊重他人，只有這樣才會被別人尊重和社會認可。作為監理人員，只有不斷提高自己的專業技術水平和業務能力、提高自己的溝通能力和環境的適應能力，才能更好的服務于工程的建設，促進工程質量的優良，才能使自己得以更好的發展。在負責的工作當中，各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰和考驗，盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折，但回首過去，也使我懂得了很多、認識了很多、也學到了很多，同時也總結了不少的經驗和教訓，為以后更好的工作奠定了堅實的基礎。

雖然我一直努力扎實的去做好每一項工作，但是還存在不足之處，我決心在以后的工作當中，我將繼續認真學習施工規范、熟悉設計圖紙，不斷提高自身的各方面的素質，不斷總結經驗教訓，經常與同事們交流思想，始終以飽滿的熱情投入到工作當中，不斷地充實自己，爭取能成為一名優秀的監理人員，做好工程的守護神，為武漢威仕工程監理有限公司樹立良好的企業形象。

20**年即將到來，新的一年任重而道遠，我要以新的工作姿態迎接挑戰，以嶄新工作面貌進入新的一年。我堅信在公司領導的引導下和各位同事的大力幫助下一定能更好完成上級交給我的各項工作任務，為企業發展和騰飛做出自己應有的貢獻。

通信個人工作總結 篇12

客戶至上，誠信服務——XX分公司二級XXX 我是一名普通的XX公司業務員。不知不覺融入XX公司大家庭一年多了。回頭看我們來的路，不遠處閃過的依舊是藍色的火焰，升起的，分明是五顏六色的。駐足觀望，專心沉思，跟著通訊公司匆匆的腳步，看著通訊公司那非常清晰的旗幟。這一刻，我為你驕傲，為你驕傲，我所有的熱情都在為你燃燒。我還記得第一次穿上XX公司的藍色西裝。原本淡雅靜謐的色彩，掩飾不住心中的喜悅。我的夢想終于成真。沐浴在清晨的陽光下，我驕傲地步行去上班。我以“客戶至上，誠信服務”的承諾，面帶微笑的迎接第一位用戶，“您好，請問您要辦理什么業務，有什么可以為您服務的？”迎賓、忙碌、交織是我們業務員工作的主旋律，用心服務和對工作的投入所蘊含的快樂，塑造了業務員無悔的人生。交班的時候，剛換好衣服，就要下班了。接手的師傅對我說：“小郭，你在收取假鈔。”什么？我的腦海里瞬間一片空白。淚水模糊了我的自尊，無情地吞噬了我的倔強，熱情凝固在了我的臉上。工作需要勤奮，更需要細心的關注。很長一段時間，我接受了業務，收取了費用，并用僵硬的表情向用戶介紹了業務，“小偷審稿人”一般看著每個用戶。 XX班長看穿了我內心的變化。她找我談心，耐心指導和幫助后，她告訴我兩件事：“用戶永遠是對的，如果你錯了，請執行第一個。”是的，這本來是我自己的工作失誤，但是在以后的工作中，太危險了。一切都是為了用戶的滿意。在無數的實踐和經歷中，我學會了善待用戶，嚴于律己。在營業臺前，來來往往的客戶和我們的銷售人員一樣，都是兢兢業業、精益求精的服務。不變的服務主體在變化的過程中贏得了我們不斷擴大的市場份額，構建了XX公司不斷豐富的企業文化。我曾聽過這樣的感嘆：生不逢時，沒趕上英雄時代，否則我將名揚天下！我也聽到過類似的抱怨：我運氣不好，沒有好工作，否則我就可以露面了！是的，平時，正常的工作，我們很普通。但我想說，偉大在于平凡，平凡的我們可以昂首闊步，因為平凡，我們也可以付出！我們相信，無論放在哪里，黃金都會發光。平凡的崗位，平凡的工作，甚至是一個平凡的人，我們不能希望每個人都能朝氣蓬勃地成就人生，但通常認真、努力、默默無聞也能讓你實現自己的價值。說起我們的公務艙，總有很多誠實服務、敬業奉獻的例子令人振奮：班長XX是一個勇于挑戰困難的人。他在工作中發揮了帶頭作用，起到了標桿作用。她在事業上兢兢業業，熱心解決大家在日常工作中遇到的困難和疑惑。她也是一個用誠意贏得用戶的人。營業廳的工作平凡而瑣碎，遇到不講理的用戶是常有的事，但她一直耐心講解，服務真誠。一位用戶詢問電話費并堅稱他沒有打這么多電話。不管售貨員蕭陽怎么解釋，她就是不聽。她還說XX公司亂收費。 XX笑著讓用戶去后臺，遞上一杯熱茶，了解一下。她這才知道是她這個月的電話費，是她家的電話費，但她說她從來沒有打過問訊處。 XX做了一個詳細的列表給用戶看，所有的來電都是互動點歌熱線。查明原因后，她認真仔細地向用戶解釋。一番解釋后，用戶終于想起兒子因為學唱歌而打了互動點歌熱線，于是不好意思地說：“你們服務態度太好了，我剛才真不應該那樣做。” XX始終以理解的微笑和熱情為用戶處理疑難問題，主動為用戶引入通信服務，贏得了用戶，贏得了他們的信任，也帶動了商務艙服務水平的不斷提升。有什么比用戶的理解和支持更鼓舞人心的呢？過去的委屈和淚水是什么？在接受各類用戶的投訴和詢問，指導用戶辦理各項業務時，向用戶表達自己比親人更高尚。感慨。一位50多歲的女人在商業櫥窗前結賬時臉色蒼白，四肢顫抖。值班主管看到這一幕，立即上前幫助用戶坐在椅子上。后來因為溫度太高，用戶太多，用戶身體虛弱導致中暑。值班主管連忙倒了一杯熱水讓她喝。用戶喝完水后，因為惡心，“啪”的一聲把班主任給吐了起來。周圍的人很快就離開了，但值班主管一手扶住用戶，一手打電話。撥打了120急救中心，并通知用戶家人幫助家人送她去醫院。這樣的事情經常發生。無縫管理，零服務缺陷。 XX公司以實力和誠信鑄就了自己的品牌。我們商務艙的“女性部”應該肩負使命，以永恒的熱情和微笑踐行“客戶至上，誠信服務”的理念。當忙碌的汗水掛在我們的臉上，浸濕了我們的衣服，滴落在我們的臉頰上，面對競爭，接受挑戰，支持中國電信企業的跨越式發展，就是我們火熱的青春。有力的詮釋。當我們的服務贏得了客戶的滿意，一點一點的獲得了市場份額，撿到了不丟芝麻的西瓜，我們才真正做到了“還粒入倉”的成功。說起來容易做起來難，我們商務艙負責催收欠費的xxx這么說，她也是這么說的。