勞動保障個人工作總結

2024-03-26 勞動保障工作總結

勞動保障個人工作總結集錦5篇。

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勞動保障個人工作總結【篇1】

在上級部門的正確指導下，我積極宣傳勞動保障政策、法規，認真執行上級主管部門部署的各項工作任務，充分發揮社區勞動保障網絡和平臺作用，不斷加強和完善社區就業再就業工作，促進社區勞動保障工作的有效開展。

一、完善退休管理，提高服務水平

為了更好的實現退管工作“服務人性化，管理規范化，手段信息化”的根本目標，切實提高社會化管理服務水平，我力爭為納入社區管理的退休人員提供優質、便捷的社會化管理服務。

1、養老金待遇資格認證我把納入社區管理的1368名退休人員進行養老金的.資格認證工作，嚴格按照政策規定辦理的資格認證手續，確保不發生漏登、冒領行為。

2、退休人員健康體檢通過張貼通知、電話聯系、上門告知等多種形式將體檢通知單及時發放，我發放市屬64周歲以上體檢單市屬439人，區屬74人，異地委托21人，組織退休人員到指定醫院進行健康體檢，對體檢人員及時發放健康手冊，完善退休人員健康檔案。

3、重病和亡故慰問我對社區6個重病、8個亡故退休人員及時進行重病和亡故走訪慰問，對亡故人員及時做好退管系統的待遇終止，協助申請喪葬補貼工作。

4、豐富退休人員文體活動

充分利用現有文體資源，定期組織退休人員開展豐富多彩的文化體育活動。進一步完善文化體育設施和活動場所建設，經常性地向退休人員開放。做到各項文體活動年度有計劃，實施有方案，事后有總結。加強對退休人員自管小組的指導，定期開展學習講座和各類文體活動。利用節日等契機，我開展退休人員門球賽、廣場舞賽、迎重陽文藝匯演、棋牌賽等活動，并充分利用好社區現有資源，開放社區健身活動室、圖書室等，豐富他們的晚年生活。

二、和諧醫保惠民生，真情服務解民憂

城鎮居民基本醫療保險有效的解決了城鎮居民病有所醫的問題，是一項惠民政策。我廣泛宣傳政策，利用鄰里走訪、入戶調查的契機將社區居民養老醫療保險參保情況進行了拉網式的調查，對新增和續保的參保居民做好錄入系統的工作。

三、溫馨就業援助落實社保補貼

實施“零盲點、全覆蓋”入戶摸底工作，社區全面調查了失業人員的基本情況，做到“五清”，了解失業人員就失業狀況，進行就業系統跟蹤服務，摸底就業困難人員信息，對符合條件的靈活就業困難人員告知認定就業困難人員，給予社會保險補貼等援助。為146名符合條件的就業困難人員享受到這一項惠民政策，我通過多種方式進行社會保險補貼政策宣傳，做到社保補貼政策家喻戶曉；對于已在申辦過社保補貼的靈活就業人員，通過鄰里走訪、電話聯系提醒他們再次提交補貼申請資料；對于新申請的社保補貼的居民認真審核申報資料，對符合條件的及時受理，不符合條件的，解釋清楚，把關到位。

四、構建和諧勞動關系，維護勞動者權益

1、開展用人單位勞動保障書面審查工作。對轄區內企業、個體工商戶進行了走訪，了解企業用工情況，發放《勞動保障書面審查通知書》，《致用人單位一封信》，宣傳《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動保障監察條例》等法律法規，了解轄區內企業工人的工作時間及簽訂勞動合同、拖欠、克扣工資等問題，依法規范勞動力市場，切實保障員工的合法權益。

2、實施網格化監督，加強對企業執行勞動保障法律法規情況的監控。

動態掌握企業的用工狀態，從而有效規范企業用工行為。為使企業違法違規情況早發現、早處置，充分發揮基層勞動保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時有效處理。

勞動保障工作任務十分艱巨，需要我腳踏實地、扎扎實實地工作。因此我會準確把握形勢和政策，努力開拓進取，堅持以人為本、服務為主的原則，充分發揮社區勞動保障平臺，通過自身努力，使平臺建設更好地貼近群眾，服務居民。以飽滿的工作熱情、克服自身工作的不足，完成今后的工作任務，為構建和諧社會爭做貢獻。

勞動保障個人工作總結【篇2】

社區勞動保障工作總結-社區勞動保

障總結

社區勞動保障協理員總結

社區勞動保障協理員總結

這一年來，在街道辦領導及社區領導的正確指導下，我社區居民醫療保險工作取得了較大進展。這是完善社會保障體系，確保城鎮居民平等享有醫療保障權利的需要，也是構建和諧社會的內在要求。

一、居民醫保征繳擴面工作：

1、努力工作，穩步擴面

進入2016年以后，我們緊緊圍繞實現綁定人數95%人的目標任務，狠抓擴面工作不放松，克服重重困難，經過大家的努力，本社區截止目前，參保人

數已經達到95%以上

2、以人為本、實事求是

我們本著以人為本，實事求是，積極穩妥的精神。重點研究解決邊緣戶參保難的問題，我們主動上門去為他們宣傳醫療保險政策，答疑解惑。還時常與社區流動人口進行溝通聯系，為8名流動人員辦理了參保手續，從而滿足了這些困難邊緣戶和流動人員的基本醫療需求，解除了他們的后顧之憂。還為2明重度精神殘疾的病人辦理了居民醫保重癥。因本轄區辦理居民醫保人員資源較少，按照社保部門和辦事處的工作要求，還要加大力度宣傳，勤上門，做好摸底登記工作。這一年來經過我們社區專干及居干努力的宣傳和任勞任怨的工作態度，使15家單位成功參加了社會養老保險和城鎮職工醫療保險，參保人數達185人之多。完成街道下達的全年目標任務。

二、認真做好退休人員核對工作

為準確掌握退休人員信息，更方便與退休人員聯系、溝通，更好的為他們

服務，我區向企業退休人員發放了社區服務卡，社區如有疾病而不能來年審的老人，我們便上門為他們年審，做到積極上門為居民服務到家的態度。

今年我作為一名預備黨員在思想上時時謹記黨對我的教導，在工作中做到廉潔奉公、不斷提高自身學習、拒絕貪圖享受、紀律渙散、得過且過的行為。用積極主動的態度做好書記布置的各項工作。積極參與社區志愿者活動、周末大掃除等。努力成為一名合格的黨員。在今后的日子里我還應更嚴格要求自己，加強自身的學習和修養，讓自己跟上時代腳步，讓自己與時代同行，讓為人民服務的信念永存我心。奎西社區勞動保障工作總結

奎西社區勞動保障工作總結

奎西社區勞動保障工作在市、區政府的正確領導下，在上級主管部門的具體指導下，緊緊圍繞社區建設、管理、服務這一中心，突出勞動保障工作重點，狠抓就業和再就業的目標管理，以社區

發展促進就業，以社區就業促進穩定，在社區廣泛開展鞏固創建“充分就業社區”工作，加強勞動保障管理，全面推進社區就業和社會保障工作，充分發揮社區在促進就業與再就業，完善社會勞動保障方面的作用，切實加強社區建設的基礎性工作，不斷提升社區管理和社區服務的整體水平，一社區就業管理工作

近年來，實現就業、再就業330人，今年為新失業人員辦理失業證，下崗失業人員舊證換新證共計500余人，其中，今年4050人員享受社保補貼政策優惠180余人，共計補貼20多萬元。積極聯系培訓學校，為98名下崗失業人員提供技能培訓，增強他們的再就業能力。積極走訪困難人員家庭，了解他們的家庭經濟狀況，提供就業崗位。受到了下崗失業人員的一致稱贊。

二退休人員管理工作

社區退休人員管理工作也是勞保工作的重中之重，為他們提供優質服務，搞好退休人員日常管理。今年，共計為786名退休人員進行了認證，對于沒有及時來參加認證的退休人員，采取上

門通知，電話通知，鄰里相傳的方式，讓他們及時來參加認證。對于一部分身體不好，行動不便的退休人員，采取上門認證的方式為他們認證，提供管理服務。為400名退休人員提供體檢服務，為他們的身體健康提供保障。

三城鎮居民醫保工作

城鎮居民醫保工作今年上半年完成100余人，很好的完成了上半年的任務。

回顧近年來的工作，雖然取得了一定的成績，形成了自身的工作特點，對照要求，我們還必須進一步繼續解放思想，克服困難，認真貫徹落實好各項勞動保障政策，切實加強社區勞動保障工作平臺基礎建設，努力打造群眾信任、政府放心、社會滿意的“就業和勞動保障示范社區”。

勞動保障個人工作總結【篇3】

，在鎮黨委、政府高度重視下，在縣勞動和保障局關心領導下，我鎮勞動保障工作取得了一定成績，現就一年來的工作情況總結匯報如下：

一、年工作完成情況：

1、加強宣傳工作，

鎮勞動保障事務所工作總結匯報

2、我所全面了解、及時掌握和熟悉鎮內各項勞動保障工作情況，建立和完善勞動保障工作臺帳，保質保量地完成了縣勞動和社會保障局安排的各項工作，及時、正確、完整地統計和上報各項報表數據及資料。

3、及時了解和處理鎮內勞動保障工作領域中的矛盾和問題，積極協助上級勞動保障監察部門對侵害勞動者合法權益的違法行為進行查處，有效預防和減少了違法案件發生，維護了勞動者合法權益。今年，通過努力，在鎮、各村大力支持與配合下，妥善處理了幾起勞資糾紛，為百姓追討回3萬余元血汗錢，既有效防止了事態進一步惡化，又為維護地方社會穩定做出了一定貢獻。

4、加強勞務輸出工作。積極做好勞務輸出，提供相關服務，拓展農村剩余勞動力的就業空間。為農村剩余勞動力提供就業、培訓信息、就業服務及就業前培訓工作，引導農村剩余勞動力合理轉移和有序流動，主動管理好外來流動就業人員。

通過積極主動地工作，雖然取得了一定成效，但由于鄉鎮勞動保障所事務所成立較晚，現有條件還不夠成熟，我們也不可避免地面臨著一些問題和困難，具體表現在：

1、對勞動保障工作，在思想認識上還存在一定差距，缺乏對工作的超前思考和計劃，

總結

2、勞動保障內部管理機制有待進一步完善，人員整體素質仍需提高，存在人員思想不穩定、有顧慮的現象，不利于鎮勞動保障工作的有效開展。

3、與縣勞動和保障局的業務交流與溝通有待進一步加強，鎮勞動保障事務所的工作還需要在縣勞動和保障局指導下逐步開展和完善。

二、20工作計劃

1、統一思想，提高認識，明確鎮勞動保障工作的重要性和必要性，充分認識工作的目的和意義，加強自身業務學習，提高工作業務技能，努力掌握為勞動者服務的本領。確保完成各項工作任務，正確處理好本職工作同鎮黨委、政府中心工作的關系，樹立愛崗敬業和為人民服務的思想。

2、健全并完善縣、鎮、村三級就業服務網絡，采用廣播、有線電視、報紙等多種方式，及時為農民提供有價值的就業信息，同時提供力所能及的'免費職業指導和就業中介服務。對條件較好且剩余勞動力較多的村，采取縣鎮兩級相互配合、適時下村組織舉辦勞動力市場，免費進行職業介紹，積極組織勞務輸出，實現異地就業。

3、積極組織落實上級業務主管部門舉辦的各種勞動技術、技能的培訓班，提高農民工整體素質和勞動本領。利用有線電視、印發宣傳資料等多種形式相結合的方法，實施基本勞動技術、技能的培訓教育，以提高農民的就業能力。使他們通過培訓學習能夠熟練的掌握一、兩門實用技術并順利走上工作崗位。

4、加強與縣勞動和保障局、技術院校及相關技術部門的聯系，切實做好農民勞動技術、技能項目培訓學習的合理安排，避免培訓項目與生產和服務實際脫節，以求實效。

5、加強管理，健全勞動力資源、就業情況登記及聯系制度。由各村配合，在原有資料基礎上進一步完善登記管理工作，及時、準確掌握外出人員信息，實行動態管理責任制

以下內容與本文

勞動保障個人工作總結【篇4】

20--年，在市勞動社會保障局的關心指導下，在鎮黨委、政府的`關心支持下，我鎮的勞動保障工作取得了一定的成績，很好的完成了市勞動保障局下達的各項工作任務，現把開展的工作情況匯報如下：

一、深入調查摸底，建立勞動力資料檔案。

對農村勞動力進行調查摸底，建立勞動力資源檔案是勞動保障事所的基礎性工作，只有摸清底子，才能有的放矢地開展好工作。我們組織人員對全鎮16-50周歲的農村勞動力進行全面的摸底登記。對已在外經商打工的人員摸清打工地址、單位、聯系電話、需要哪些幫助，以便跟蹤服務。對擬轉移的富余勞動力則摸清有何特長、希望在哪里打工、工種工資要求等，以便有針以性地培訓轉移。在摸清底子的基礎上，以組為單位，建立“水北鎮農村勞動力資源檔案庫”，實行專人管理，將全鎮16-50周歲的11052農村勞動力名單輸入電腦，實行動態管理，大大方便了培訓轉移工作。

二、勞動力轉移工作。

針對我鎮人多地少和剩余勞動力較為豐富這一現狀，我們把開發就業崗位擺在了全年工作的重要位置，大力拓寬就業空間，鼓勵下崗失業人員自謀職業、自主創業、組織起來就業。一年來我所積極加強市、鎮、村三級網絡信息互動工作。通過與市勞動就業管理中心聯系，通過電郵、電話、張貼海報等方式，根據企業用工需求情況發布企業用工需求信息，要求村級勞動協管員把信息張貼到每個村民小組、同時注明企業名稱、工種、性別要求、上班時間、工資待遇等。同時，召開了2次轄區企業主聯系會，及時與我鎮20多家企業保持密切聯系，并能通過電郵、電話、上門咨詢、傳真等方式及時了解我市各企業的用工作信息，累計到今年我鎮全鎮通過各種渠道共輸出勞動力5050人，其中輸出國外48人，市外1901人，市內1687人，本鎮1414人。輸出人員主要是從事建筑、加工、運輸或進廠務工等城市經濟的各行各業中。根據統計數據分析，勞務輸出不僅可以實現勞動力資源、知識、文化、經濟的雙向流動，從而達到緩解就業壓力，促進經濟發展的目的，還成為農民發家致富的重要途徑。勞務收入已成為許多農民家庭收入的重要來源，好的村子出現了“外出一個，致富一家，外出一群，帶富一方”的可喜局面，大大推進了人流、物流、信息流的發展，勞務輸出已經逐漸提高了外出務工人員家庭收入和生活質量，推進了土地適度規模經營，加快了城鎮化進程，還有力地促進了農村社會公益事業的發展。

三、城鎮居民醫療保險工作。

為使我鎮城鎮居民基本醫療保險工作深入群眾，做到家喻戶曉，鎮黨委、政府不斷加大宣傳投入，設立政策咨詢臺，印制和發放宣傳單、宣傳冊共200余份，從而大大提高了廣大人民群眾的知曉率和參與率。20--年我鎮城鎮居民醫療保險參保人數175人，城鎮居民參合率達95%（20--年我鎮城鎮居民醫療保險市里下達的任務是185人）。

四、勞動技能培訓工作。

為提高農村富余勞動力的勞動技能，科學有序地將我鎮富余勞動力轉移到第二、三產業中去就業，我站積極開展為農村富余勞動力提供就業、培訓信息和就業服務及就業前培訓工作，將社會保險與就業、再就業工作緊密結合，引導農村富余勞動力合理轉移和有序流動。一年來我站共舉辦了勞動技能培訓4期，共培訓農村富余勞動力492人，培訓內容有武夷巖茶栽培技術、家禽養殖技術、計算機應用知識、安全生產知識、職業道德知識等。為加深學員對崗位工種的了解及培訓知識的掌握，我們還邀請了招工企業的廠長經理來介紹企業的情況，組織培訓班學員到企業實地參觀。

一年來，我所取優補缺，精心細致的工作，取得了一定的成績，但與上級要求還有一定的差距。明年我們將繼續努力工作，克服不足，開拓進取，爭取把工作做得更好，讓更多的下崗失業人員實現再就業。 勞動保障所工作總結6

今年上半年，我所在街道辦事處領導及分管領導的關心指導下，緊緊圍繞勞動保障的中心工作，克服客觀困難，采取各項有效措施，圓滿完成了各項業務指標任務。主要工作如下：

一、就業工作

（一）認真做好失業人員就業援助工作。今年上半年，辦理失業登記297人，其中有就業愿望人員154人，實現就業150人，就業率達97％，認定就業困難人員90人，就業困難人員就業率達100%，實現“零就業家庭”保持動態歸零。

我所通過建立工作臺帳，全面準確動態掌握每個失業人員狀況，根據個人的實際情況及需求，提供一對一就業援助服務。對有求職愿望的失業人員提供每月不少于二次的崗位推薦服務，對有學習培訓意愿的失業人員，推薦參加各項技能培訓，上半年共推薦6名失業人員參加各項技能培訓班。

積極開發就業崗位，多途徑促進就業。在日常工作中，開動腦筋，多途徑地開發就業崗位，上半年我所共開發85就業崗位，18個工種。

（二）落實再就業政策，有效促進就業工作。切實落實各項補貼，為符合辦理條件的失業人員辦理各項就業援助補貼。其中受理靈活就業補貼428人，自主創業社保補貼5人，技能培訓補貼1人，發放靈活就業補貼、臨近退休補貼、招用困難失業人員獎勵及補貼共計2116856.83元。

（三）做好就業登記工作。上半年共受理企業就業登記開戶34家，辦理就業登記企業14家，就業登記278人。

（四）配合新系統數據遷移。全市新公共就業服務平臺基層業務系統于20--年2月上線運行，我們對部份手工經辦數據及問題數據進行清理確認并上報導入新系統，確保系統上線后數據準確，能夠照常辦理業務。

二、勞資工作

（一）對轄區企業進行信息采集工作，在深圳市勞動保障監察信息系統錄入599條企業信息。

（二）開展勞動用工專項檢查行動。上半年我所按照區人力資源局的要求開展用人單位工資發放大檢查、用人單位用工專項檢查等行動，對轄區599家用人單位進行了檢查，暫未發現違法行為。

（三）做好勞動爭議調解工作，妥善處理群體性突發事件，維護轄區穩定。上半年共接受勞動法律法規咨詢103宗，勞資投訴案件22宗，成功調解12宗，涉及人數66人，涉及金額977,937.6元。

三、社保工作

（一）做好參保人員相關材料的發放、收取、整理工作，確保參保人資料及時上交辦理。今年上半年受理失業保險金申請40人，少兒醫療保險77人，退休人員社會化管理申請121人。

（二）為應驗證的690名離退休老人進行生存驗證，切保他們能夠按時領取退休金。3月份，為納入社區化管理服務的1043名退休人員發放油、米，表達政府的慰問和關懷。

勞動保障個人工作總結【篇5】

與時俱進 求實創新全面開創勞動保障工作新局面

（2004年3月12日）

同志們：這次勞動保障系統總結表彰大會,是經局黨組研究決定召開的，主要是學習貫徹省、市勞動保障工作會議精神，回顧總結去年的勞動保障工作，表彰在工作中做出突出貢獻的先進科室和先進個人，安排部署今年的工作任務，動員全體干部職工進一步解放思想，振奮精神，與時俱進，開拓創新，實現勞動保障事業的新發展。剛才，對去年工作中涌現出的先進科室和先進個人進行了表彰。在此，我代表局黨組向受到表彰的先進科室和先進個人表示熱烈的祝賀！下面，我講四點意見。一、求真務實，開拓創新，全區勞動保障工作取得新成效????? 2003年，是我區勞動保障事業創新發展的一年。一年來，在區委、區政府的正確領導和上級業務部門的指導下，緊緊圍繞全區改革發展穩定的大局，努力實踐“三個代表”重要思想，不斷深化勞動保障體制改革，與時俱進，開拓創新，狠抓落實，勞動保障各項工作取得了較大進展。有些工作還走在了全市的前列，為全區改革、發展、穩定作出了積極貢獻。（一）就業再就業成效明顯，就業局勢保持穩定。去年以來，區委、區政府高度重視就業再就業工作，在全區經濟工作會議等重大會議上都作了專門的強調和部署，制定下發了《進一步加強就業再就業工作的決定》，區政府成立了分管區長任組長，各街道和有關部門負責人為成員的就業再就業工作領導小組，簽訂了就業再就業目標責任書。區委、區政府的高度重視和全系統上下的共同努力，完成或超額完成年初市里下達給我區的任務。一是在全區8個街道建立了面向基層、貼近群眾的社區服務平臺，構筑了市、區、街、居四級就業服務網絡。二是認真落實再就業優惠政策，為轄區2300名符合政策的下崗失業人員發放了《再就業優惠證》，協調工商、稅務部門為其辦理減免稅費手續，減免金額達80多萬元。三是加強了就業訓練、創業培訓、“一站式”就業服務和勞務輸出管理服務，開展了“零失業”社區試點工作，以典型帶動，推動面上工作開展。通過多方位的工作措施和實施積極的就業政策，使我區的就業再就業工作走在全市的前列，社區平臺建設、零失業社區試點等工作受到了省市領導的充分肯定，也成為全市就業工作的亮點。2003年，全系統共組織參加招聘洽談談會63次，提供就業崗位3988個；全區城鎮實現就業再就業3354人，其中下崗失業人員再就業589人，“4050”人員再就業270人，完成市里下達任務的124%，城鎮失業率控制在3.5％以內。全區凈增就業崗位2971個，新增農村勞動力輸出927人，其中省外297人，境外105人，全區就業增長大于失業增長，保持了全區就業局勢的穩定。（二）強化措施，社會保險擴面征繳工作力度加大。一是社會保險擴面取得新進展。認真落實市里與區政府簽訂的責任書，加大擴面征繳及清欠力度，全區新擴面企業30家，新增參保職工3711人，完成市下達計劃的100.38%；實際繳費凈增人數1897人，完成3541人，完成計劃的186.66%。二是企業養老保險征繳取得新突破。采取行政的、法律的以及上門蹲點、宣傳政策等辦法，不斷加大社會保險金的征繳、擴面和清欠力度。收繳企業養老保險費3148萬元，完成市下達計劃的178.46%，基金收繳率達98.02％，增長2.38個百分點；為4327名企業離退休人員發放離退休費2569萬元，社會化發放率達到 100%。首次實現建區以來養老金不倒掛的歷史性突破。三是機關養老保險穩步推進。收繳機關事業單位養老保險1964.8萬元，基金收繳率達99％，增長9%；為1284名機關事業單位離退休人員發放離退休金1889.3萬元，較去年增加13%，發放率達100%。四是農村養老保險邁上新臺階。收取農村養老保險 85萬元,完成全年計劃的170 %，為302名到達領取年齡的投保農民發放養老金18萬元。五是醫療保險進一步完善。收繳醫療保險費1149萬元，完成市下達計劃的104.08%；劃入個人帳戶555萬元；核發參保人員醫療保險金2216人次、561.05萬元。六是失業保險作用不斷加強。收繳失業保險金167 萬元，完成市下達計劃的105.33%，為315名企事業單位失業人員發放失業救濟金121.9萬元。（三）面向市場，培訓鑒定工作取得新進展。堅持以市場需求為導向，培訓與就業相統一，大力開展職工培訓、勞動預備制培訓、再就業培訓和創業培訓，全面推進職業資格證書和勞動預備、就業準入制度，大力拓展培訓鑒定新領域。2003年，組織再就業免費培訓211人，技能鑒定4360人，通過考核取得職業資格證書3050人，其中，取得中高級職業資格57人。突出抓好高技能人才管理工作。組織7名技術工人參加了市里組織的“義和車橋杯”車鉗工和“四棉杯”紡織技能大賽，有3名同志取得高級工資格，有2名同志獲“濰坊市有突出貢獻技師”稱號。（四）勞動工資宏觀調控力度不斷加大，社會保險管理進一步完善。對全區企業欠發工資情況進行調查摸底，及時掌握企業拖欠工資情況。在全區全面實行欠薪報告制度，加強了對企業工資支付情況稽核和檢查，規范限制企業拖欠職工工資行為。通過進一步加大勞動執法檢查、企業改革改制、企業清欠和主管部門調劑幫扶力度，特別是通過企業資產轉讓變現、開設工資預留戶、設立破產企業改革專項基金、規范企業拖欠工資統計和實行欠薪報告制度等措施，較好地解決了企業拖欠工資問題。（五）強化管理，勞動關系協調工作有序進行。針對勞動關系日趨復雜的新情況，我們與工會、經貿部門建立了三方聯席會議制度，加大勞動爭議調解仲裁和監察力度，促進勞動關系和諧健康發展。去年鑒證勞動合同3500人，解除、終止勞動合同備案306人。受理勞動爭議案件40多起，案外處理39 起，立案處理10件，為勞動者和用人單位挽回經濟損失60多萬元。接待處理群眾來信來訪230人次，按期結案率達99%以上，及時承辦處理涉及勞動保障方面的市長公開電話20余起，滿意率達100%,有效地維護了社會穩定。（六）依法行政，勞動保障執法水平不斷提高。為扎扎實實開展好“三民”活動，去年以來，在全系統開展了科室、單位業務講課活動，進一步提高了干部職工的依法行政水平。對外實行了政務公開，推行服務承諾制度，規范了服務大廳業務辦理程序和辦理時效，服務質量、服務水平大大提高。圍繞職工群眾反映強烈的熱點難點問題，重點開展了禁止使用童工、維護女職工和未成年工合法權益、農民工工資支付、勞動力市場和職業資格證書等專項監察，共檢查用人單位290多戶，涉及勞動者人數27000多人，補繳社會保險185萬元，補發職工工資10萬元。受理舉報投訴案件35多起，維護了勞動者的合法權益。（七）招商引資工作順利完成。通過采取簽訂責任書，任務分解，嚴格獎懲等措施，全年引進項目44 個，實際到位資金3263.6萬元，完成年度指標131%。同時，全系統政務公開、黨風廉政建設、精神文明建設和機關作風建設普遍得到了加強。總的來說，2003年是創新之年，突破之年。全系統有14項工作，25人受到了省市業務部門和區委、區政府的表彰獎勵，有2項工作走在了省市的前列，得