護士個人工作總結

2024-05-18 護士工作總結

護士個人工作總結（收藏八篇）。

護士個人工作總結 篇1

時間一晃而過，轉眼間試用期已挨近結尾。這是我人生中彌足珍貴的履歷，也給我留下了精彩而夸姣的回想。在這段時間里您們給予了我滿足的寬恕、支撐和協助，讓我充沛感觸到了領導們海納百川的胸襟，感觸到了醫務作業者治病救人的職責，也領會到了醫務作業者困難和堅決。在對您們肅然起敬的一起，也為我有時機成為醫務作業者的一份子而驚喜萬分。

在這三個月的時間里，在領導和搭檔們的盡心關心和輔導下，經過本身的不懈努力，各方面均取得了必定的前進，現將我的作業狀況作如下報告。

一、在思維上，與黨中央保持一致，堅持四項基本準則，仔細學習三個代表重要思維

要求活躍進步，酷愛祖國、酷愛人民，支持中國共產黨的領導、支持各項方針政策，恪守國家的法律法規及各項規章準則活躍向黨安排挨近，向黨遞送入黨申請書;有很強的進步心，勇于批判與自我批判，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。能嚴格恪守醫院的各項規章準則的;能活躍參與醫院和科室安排的各項活動并能敬重領導，聯合搭檔。

二、在學習上，嚴格要求自己

憑著對成為一名優異白衣天使的方針和常識的劇烈尋求，刻苦鉆研，勤奮好學，心境端正，方針清晰，基本上結實的把握了一些專業常識和技術，作到了理論聯系實際;除了專業常識的學習外，還留意各方面常識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的常識，然后前進了本身的思維文化本質。

三、在作業上，在科主任及護理長的領導下，我能做到上班不遲到、不早退

正確履行醫囑及各項護理技術操作規程，做好根底護理。嚴格履行無菌操作和三查七對準則。發現問題，及時處理。在作業中能理論聯系實際，遇到不明白的問題能及時向護理長及資深的教師討教，努力前進本身的事務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到心境和藹，急患者所急，想患者所想。除了完結慣例的根底護理外，還嫻熟的把握了專科常識和各項護理操作，常常下病房與患者交流，及時了解他們的動態心思，并做好健康宣教。

四、在日子上，養成了杰出的日子習慣

日子充分而有條理，有謹慎的日子心境和杰出的日子心境和日子作風，為人熱心大方，誠篤守信，樂于助人，具有自己的杰出出事準則，能與搭檔們天倫之樂;活躍參與各項課外活動，然后不斷的豐厚自己的履歷。

用有限的生命投入到無限的護理作業中。我會在往后的作業中愈加不斷努力地學習，以不斷前進本身的事務才干。然后使自己的理論常識及操作技術更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭奪做一名優異的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!

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護士個人工作總結 篇2

回首盤點一下發現還是有收獲的，最大的收獲是通過參加醫院護理部及貴港市護理學會舉辦的學習班，接觸并初步認識了護理“品管圈”。老師們詳細講解了品管圈的本質、概念、內容及如何實施推動品管圈、品管圈七大品管手法等，讓我對如何開展品管圈活動有了一定的了解。品管圈，是一種比較活潑的品管形式，特點是強調領導、技術人員、員工三結合。它是由相同、相近或互補的工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題。護理品管圈作為護理質量管理的科學管理工具，她能結合護理工作實際發現問題、分析問題、并找到最佳的解決問題方法，以此推進護理持續質量改進和優質護理服務的可持續發展。jz139.cOM

為了全面提升我院護理服務質量，激發護士工作潛能，強化護士們的職業信心，營造團隊合作及學習氛圍，護理部還舉行了護理品管圈推進會，使活動不斷推進。我院最先成立的兩個護理品管圈(急診科常青圈、ICU太陽圈)的圈長以交流的形式向我們介紹了她們的品管圈活動進程。品管圈活動內容主要是圈名的制定、圈徽的設計及其象征意義的定義，同時完成主題口號的制定以及活動開展的具體步驟的.落實。圈員們可以邊學習邊摸索，分享各自的經驗，這不僅提高了圈員們自身的專業知識，也培養了圈員們的責任心和解決問題的能力，提高圈員們的工作積極性和協調性，增加團隊凝聚力和個體自信心。

雖然我院才剛開始開展護理品管圈，品管手法并不熟練，管理過程中也時常出現疑難與困惑，但對于全體圈員們來說這也是一個學習和成長的過程。我相信有醫院及護理部領導的重視，同時有她們給予的支持與鼓勵，加上圈員們的努力，護理品管圈活動會在全院內推廣并普及，為患者提供更安全更優質的護理服務，為醫院更燦爛的明天添磚加瓦!

護士個人工作總結 篇3

時光荏苒，呼吸內科的日子即將結束。在充滿人性的醫院工作，讓我的大腦更加充實，開闊了視野，讓我看到了從未感受過的人間疾苦，讓我真正明白了生命的價值！回想起來，在過去的一個月里，雖然我每天都很忙，但它讓我的生活充實而有意義。日子雖然跌宕起伏，但卻讓我的頭腦像一股自由的水，源源不斷地將知識和成長經驗注入我的腦源，讓我學會了我們想學卻在學校學不到的東西。

來到呼吸內科可以說是我的一個轉折點。讓我感受到了醫院的溫暖。老師和我們的學生沒有代溝。他們把我們當朋友。他們一起吃東西玩。在玩耍、吃飯的同時，他們還孜孜不倦地教我們臨床護理知識，讓我離家后再次感受到社會的溫暖。

每天早上八點下班后，都是我們打點滴的必修課，也可以說是鍛煉自己的勇氣。病人非常和藹可親。即使我們一次都不把針扎進血管，粗心大意，病人也會笑著說：“沒事的，小姑娘，萬事開頭難。只要我們多練習，就沒事。生活不是萬能的，它是關于學習和做的。大發明家愛迪生不就是這樣嗎？失敗是成功之母。”但眾所周知，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可能錯過一個人的一生，所以我們總是告訴自己，工作中不能有絲毫的失誤。作為護士，我們注定要對病人和社會負責。那我的心就安全了。正因為如此，我們得到了老師的表揚和患者的稱贊。

雖然社會上總有一句話“醫生的嘴是護士的腿”，說護士只是跑腿，根本比不上醫生。醫生總是比護士地位高。然后我告訴他們你錯了。醫生給我們開處方后，我們的護士應該檢查一下。我們的職責是檢查是否有錯誤的處方，以便及時糾正。所以我需要學好知識。護士和醫生一樣偉大。每天，我們為病人鋪床，打針，引導他們的尿液。雖然我們的護士累了，但我們累了，吃飽了，開心了，舒服了。

有時，當我們不忙或下班后，我們會和老人聊天。他們大多數是通常在外面工作的孩子。他們很忙，不能每天照顧老人，這讓他們感到孤獨。那樣會加重病人的病情，但不利于病人的病情。我們的護士有必要關心他，愛護他。老年人有時很幼稚。俗話說，老人是孩子的縮影。所以，我們真的和老人說話，讓他們把我們當成他們心中最親近的人，讓他心中的不快慢慢消失，讓心情變成這樣

應付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業的知識、熟練的技能，就會導致一系列的后果，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正的護師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業做我一生貢獻！

護士個人工作總結 篇4

生化室是醫院中至關重要的一個部門，負責進行各種生化檢驗和分析，幫助醫生診斷疾病和制定治療方案。作為生化室的一名護士，我在這里工作了一段時間，有了一些心得和體會。

生化室護士的工作需要高度的責任心和細心。在進行生化檢驗時，我們需要嚴格遵循操作規范，確保結果的準確性。每一個樣本都需要認真記錄，確保數據的準確和完整。同時，我們還需要保證儀器設備的正常運行，定期進行校準和維護工作，以確保儀器的準確性和可靠性。只有這樣，才能保證生化檢驗的準確性，為醫生提供準確的診斷結果。

生化室護士的工作需要具備較強的學習能力和不斷更新的知識。生化學是一個龐大而復雜的學科，新的檢測方法和儀器設備不斷涌現。作為護士，我們需要不斷學習和更新相關知識，以應對新的變化和挑戰。除了學習，我們還需要關注行業的發展動態，了解最新的研究成果和技術進展，為我們的工作提供更好的支持。只有不斷學習和進步，才能更好地勝任生化室護士的工作。

生化室護士的工作需要良好的團隊合作能力。在生化室中，護士和其他工作人員需要密切合作，共同完成檢驗任務。我們需要相互配合，協調好工作的進度和安排，確保工作的高效和順利進行。同時，我們還需要與醫生和其他科室的人員保持良好的溝通和合作，共同為患者提供更好的醫療服務。團隊合作是我工作中的一個重要方面，也是我不斷成長和進步的動力。

生化室護士的工作需要具備良好的溝通能力和耐心。在工作中，我們需要與患者進行交流和協助，解答他們的疑問和提供必要的幫助。有時候，患者可能因為擔心或緊張而產生焦慮情緒，我們需要用耐心和關懷來安撫他們，讓他們感受到我們的關心和支持。同時，我們還需要與醫生和其他科室的人員進行有效的溝通，確保信息的準確傳遞和共同合作。只有通過良好的溝通，我們才能更好地為患者提供貼心的醫療服務。

小編認為，作為一名生化室護士，我深刻認識到這份工作的重要性和責任。通過嚴謹的工作態度和不斷的學習進步，我努力為患者提供準確可靠的檢驗結果，為醫生提供科學的診斷依據，同時為團隊的共同目標而努力。我會繼續努力學習和進步，為生化室的工作做出更大的貢獻。

護士個人工作總結 篇5

又過去了一年的時間，這一年真的是過得挺快的，轉眼之間就已經到了年底了。作為一名護士長，我今年的工作是比較的繁忙的，既要完成自己的工作，也要監督好其它護士們的工作。但好在今年我們xx科室在我的帶領下很好的完成了全年的工作，也算是沒有辜負領導對我的信任。很快新一年的工作就要開始了，自己也應該要打起精神來去迎接新的一年的到來了。

一、工作方面

今年我們全科室的護士都很好的完成了自己的工作，在這個過程中也沒有出現很大的差錯。每次發現她們犯錯之后我都會非常嚴厲的去批評她們，就是想讓她們記住教訓。我自己也是從護士一步步的走到現在這個護士長的工作崗位上來的，只有現在多學了一點東西在將來需要用到的時候才不會后悔自己現在沒有多學一點，我是真心的希望我們科室的這些護士都能夠有一個好的工作能力的，雖然我平時對她們是嚴厲了一點，但我也是希望她們能夠有更多的成長的。

二、個人表現

今年我想我自己的表現也是很不錯的，我在上班的時候都是用一個最佳的狀態去工作的，雖然自己有的時候也會感到非常的疲憊，但我們這個職業不僅僅是要對自己負責的，也要對患者及其家屬負責，他們放心的把自己、把自己的家人交給我們醫院，我們也應該要讓他們感到安心和舒心。不管自己是有多疲憊，在需要我的時候我一定是拿出自己最好的狀態去面對工作的，正是因為自己這樣的態度所以受到了很多的患者的贊揚，看到他們出院時候的笑臉我也發自內心的覺得開心，這是鼓勵我一直在這個崗位上工作的動力。

三、工作計劃

新一年的工作即將開始，自己在這之前也要做好相應的計劃，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲和更大的進步。計劃如下：

1.做好新進護士的培訓工作。明年根據我們科室發展的需要，會招聘幾名新的護士，作為護士長我需要做好培訓工作，讓她們能夠盡快的上崗工作，能夠獨立的去完成自己的工作任務。

2.做好所有護士的培訓工作。護士想要有更好的能力是需要不斷的學習的，為了護士自身的發展和病人的需求每一年我們都會組織一次培訓，去學習一些新的知識和技能，更好的去面對工作當中的突發事件。

我相信我們科室在新的一年是一定會有更好的發展的。

護士個人工作總結 篇6

一年來，我各級領導的領導和愛護下，努力學習各項醫務政策，加強自身思想政治及業務知識學習，全面提高自身綜合素質，圓滿完成了全年工作任務。

一、政治思想方面：

認真學習、有關醫療衛生方面的各項方針政策，強化職道德學習和修養，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，做到了服務人民奉獻社會。

二、業務學習方面：

積極參加了醫院組織的各項業務學習活動，尤其是學習中醫基礎理論，用辯證施治的理論指導日常各項護理工作。其次是參加了在職學歷深造。在工作十分繁忙的情況下堅持自學，即將取得護理學本科學歷。隨時不忘提高自己的基本理論、基本知識和基本技能。

三、努力完成崗位工作任務：

能嚴格執行操作規范，為患者負責，讓領導放心。對的工作高要求嚴標準。能千方百計為病人疾苦著想。能熟練掌握相關護理工作制度、崗位職責、護理常規、操作規程，正確實施各項治療、護理措施，認真熱情對特每一位病患。

四、加強自身休養，提高自我情操：

尊重領導尊重上級，團結老同志，愛護新同志，工作態度明確，從不接受病患吃請，生活儉樸，培養了作為一名醫務工作者的高尚情操。今后，我將加倍努力，一如既往地為病患著想，向醫院負責，為藍田中醫事業發展再立新功。

一：完善病房設施，加強病房管理：

icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開水供應設施，以及各種生活設施，以優質的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

護士個人工作總結 篇7

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。下面是老護士個人工作總結范文，請參考！

作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將20**年護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五、其他

1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

我們護士愿做無翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士，理解護士，愛護護士。

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把我們的工作護士做得更好呢？好即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

人總是在不斷成熟與成長，如果說昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩健，對護理工作也有嶄新的詮釋，更加明白自己的職責與重擔。也能更好更用心的為每一個病人服務。來到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭。

當然我身上還存在著一些不足還有待改進。比如在學習上仍有浮躁的情緒。感覺要學習的東西太多，心情浮躁。尤其在面對挫折的時候，不能冷靜處理。在工作上有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但主動性方面還有待進一步提高。在過去的兩年里，再次感謝科主任、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。希望來年我們仍然能榮辱與共，共同感覺、感受生命和生活的美好，共同去創造一個更加燦爛的未來。

人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業，“神于天，圣于地”，天象征著理想，地象征著現實。我們的事業之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關懷病患的現實，是理想與現實完美結合的職業。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說過：“病人無醫，將陷于無望，病人無護，將陷于無助。”護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿簡單而平凡的愛。

提燈女神南丁格爾完美地將護士變成無翼的天使，變成為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護士樂于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進取樂于奉獻的力量源泉。

然而，從目前臨床護理工作實際來看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務，同時隨著醫學的發展，社會的進步，護理內涵的不斷延伸，以及媒體的過分渲染，人們對護理的要求也越來越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態中。

護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業之最，柔弱的身體承載著中國醫療的另一半。“痛并快樂著”是我們護士常掛在嘴邊的話，即使面對艾滋、性病，即使非典再來，不論有沒有人理解，我們仍然愿意站在第一線，不是偉大，只是職責所在，生命相托，重于泰山。

辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會的呵護，現階段有些政策尚不完善或不到位，社會至少應該為護士創造寬松的服務氛圍，一些客觀公正的評說，少一些曲解，多一些愛護和尊重。用正面的激勵，協助護士托起人們健康和生命安全的重任。

冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫”。 我想這是對護士護理工作最好的詮釋。

古人說：“不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器。”從自我做起，從小事做起，從現在做起。為更好的提高自己的專業水品與自身素質。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，我們全體護士在護士長科主任以及各位領導的帶領下共同走過來。

在以后的日子里還有很多方面需要繼續努力，學習更多的護理知識，掌握更多的護理技能，隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。

在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

護士個人工作總結 篇8

精品整理

2016年護理部工作計劃

2016年護理部堅持以優質護理服務，提高護理質量，豐富護理內涵為重點，在管理形式上追求“以顧客需求”為導向，在業務上注重知識更新，不斷提升服務能力和專業水平為抓手，結合醫院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：

一、工作目標

1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，確保護理安全。

2、深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。

3、實施護士崗位管理、績效管理。

4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質。

5、加強對護士的專業考核，提高護理人員專業素質。

6、大力推進護理信息化建設。

二、具體措施

（一）加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全 1、繼續實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，

實行目標管理。

護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。 護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。

各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質量標準，完善制度、規范，促進護理質量持續改進。 2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活

動。

3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門（手術室、住院部、供應室）的

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護理質量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進行監管，確保護理

安全。

護理人員的環節監控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領、重點監督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。 患者的環節監控：對于新入院、手術、以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控；對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發生；對待顧客護士要掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應急預案；能為顧客提供符合規范的輸液、等治療服務，確保患者安全。

對新來護士的環節監控：加強新入職護士的崗位培訓工作，對剛進入醫院的護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，同時指定有臨床經驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯發生。

加強中午、夜間、節假日重點時段的監控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力；繼續執行夜查房、節假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環節時段的護

理隱患。

加強對手術室、住院部、供應室的監管，保證手術病人的安全。

4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。 5、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。

（二）深化優質護理內涵，落實責任制整體護理

1、推進優質護理服務，繼續實施責任制整體護理，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以顧客為中心”的服務理念，按照分級護理、

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專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，關注顧客身心健康；做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務，為顧客及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

2、加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規范，護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與顧客的交流，增進顧客信任度與滿

意度。

3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，各護理單元有專科護理常規、標準護理計劃，具有專業性，適用性，護士要運用專業技術知識，對顧客開展個性化的健康教育，指導術后注意事項，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。

4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取顧客及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。

1、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調動護士的積極性。并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。根據病情、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工。

2、配合醫院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障顧客安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則。

3、合理配置護士數量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數量和能力素質滿足工作需要，根據不同專科特點，護理工作量實行科學的排班制度，

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護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、手術多及關鍵時間段（午間、夜間、節假日）增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。 4、完善績效考核制度，建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業績考核、職業道德評定和業務水平測試，護士的個人收入與績效考核結果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案，能夠體現多勞多得、優勞優酬，充分調動護士工作積極性。

5、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。 6、完善崗位說明書系統，落實各項崗位職責。

四、加快護士長、護士工作能力培養，切實提高護理隊伍整體素質, 各科室制定本科室專科理論與技能培訓計劃，提高專科護士水平。 加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規范化培訓。內容包括政治思想、職業道德、相關法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規、崗位職責等，并分別在手術室、住院部、牙科、激光科等進行輪轉。7、根據衛生部護士規范化培訓、護士分層培訓要求，制定護士規范化培訓手冊，制定護士分層培訓計劃，內容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案的培訓。

五、加強對護士的專業考核，提高護理人員專業素質

1、理論考試：

由各科護士長組織本科室護理人員考試，至少每季度一次，內容為專科理論知識、相關法律法規、核心制度、院內感染知識等。要有試卷并由護士長組織閉卷考試。

由護理部組織全院各級各類護理人員考試。每半年1次。

技能考核：由各科護士長組織本科護理人員考試，每月一次，內容為50項護理技術

操作及專科技術操作

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2016/6/13

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