家庭醫生工作總結
2024-07-11 家庭醫生工作總結
家庭醫生工作總結熱門六篇。
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家庭醫生工作總結(篇1)
**衛生院“家庭醫生簽約服務”宣傳活動總結
2018年5月19日是第8個“世界家庭醫生日”,今年的宣傳主題為“家庭醫生:我承諾 我服務”。為提高全轄區居民對家庭醫生的了解,對家庭醫生服務的內容有個更加系統更加深刻的認識。按照區衛計委相關文件精神,結合我轄區實際情況,我院制定了“世界家庭醫生日”相關活動方案,進一步支持家庭醫生工作,積極組織醫護人員,開展“世界家庭醫生日”活動宣傳。
5月10日至22日,緊緊圍繞“家庭醫生:我承諾 我服務”為主題,開展了家庭醫生日服務活動。醫院大廳的電子顯示屏滾動播放字幕,宣傳今年的主題;在衛生院、村衛生室、村委會、主要街道以及學校等公共場所懸掛橫幅,同時張貼家庭醫生簽約服務宣傳海報和基本公共衛生服務項目宣傳材料;印制并發放家庭醫生簽約服務宣傳彩頁、家庭醫生聯系卡,做到簽約家庭全覆蓋;進街道、進學校、進家庭宣講“世界家庭醫生日”活動主題以及家庭醫生簽約服務的重要意義和具體服務內容等。
本次活動期間共發放宣傳彩頁1150余份,接受咨詢人數1200余人次,集中簽約344戶,此活動我院將常態化開展。通過這次活動大大提高了轄區居民對家庭醫生簽約服務和基本公共衛生服務項目的知曉率。
家庭醫生工作總結(篇2)
醫生自查自糾報告(精選多篇)
自查自糾報告
通過醫院組織的自查自糾活動,我認真對照檢查自己的學習態度、日常工作等方面,存在著許多不足,有待于通過本次自查自糾活動來認識和檢查自己,從中我認識到自己存在著很多方面的不足。
一、存在的不足
一、在學習方面存在一些不足。一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事。
二、工作方法不靈活,實際工作經驗不足本人自學校畢業參加工作已經以來,由于平時的工作有時比較忙,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
三、紀律渙散在工作中經常不穿白大衣,體現不了一個醫務工作者的形象,由于工作忙經常忘記簽到,給紀律管理者帶來了好多不便。
二、整改措施
我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
一、是加強學習,努力提高自己的理論水平以及業務技能,不斷豐富自己的工作經驗,完善自己的工作方法,提高自 己工作水平,努力做好公共衛生的各項工作。
二、是正確對待每人的批評意見,努力工作,用實際行動彌補不足。在今后 的工作中我將會做到有則改之,無則加勉的態度,提升服務水平,向醫
院各位領導們提交一份滿意的答卷。
三、提高自己的紀律作風遵守醫院的各項規章制度,努力做到一個醫院的好職工。
報告人:
醫生作風整頓自查自糾報告
通過學習衛生局文件及領導的講話精神,認真對照檢查自己的學習態度、日常工作等方面都存在著許多不足,有待于通過本次開展的作風整頓活動來認識和檢查自己,作為一名醫生,認識到自己存在著以下二個方面的不足。
一、在學習方面存在一些不足。一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事,三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯系實際工作去學,偶爾也就是翻翻書,遇到什么難題看什么內容一晃而過;四是學習內容不夠全面,而不注
重學習業務技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學習,使自己的綜合素質,沒有較大的提高。
二、工作方法不靈活,實際工作經驗不足本人自學校畢業參加工作已經以來,由于平時的工作有時比較忙,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,且不能善于總結經驗,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過學習和積極參加醫院作風整頓活動,自己充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院作風整頓活動,堅定不移的與醫院保持高度一致,用正確的態度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源。客觀地認為自己天天忙于搞實際工作,抓好具體事,沒有時
間搞學習,自己給自己找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時間搞學習,不求進取,認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好,不出安全問題就行了,沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時間不長,工作方法不靈活和工作經驗不夠,在常人眼中是正常現象,都認為每一個初走上崗位的人都有這個過程,但是我認為自己還是在
工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,應該多與各個層面的人接觸,不能回避現實中的客觀存在的矛盾,要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒有開拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時間再長那也會一事無成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所
陳述的問題的原因到底是什么呢?一是覺得自己年紀輕,工作經驗不強。二是沒有擺正自身的位置,總認為只要自己的工作盡職盡責就行了,往往是談的多,宗旨淡化,事業心和責任心不強,沒以患者為重。形成合力不夠,影響開拓進取,缺乏應有的戰斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了集體。對照開展作風整頓活動的原則和指導思想,結合醫院文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
一是加強學習,努力提高自己的理論水平以及業務技能,不斷豐富自己的臨床經驗,完善自己的工作方法,提高自 己業務水平,為每一位患者,解除疾病的困擾。
二是正確對待患者的批評意見,努
力工作,用實際行動彌補不足。在本階段和整個作風整頓活動中,我將會做到有則改之,無則加勉的態度,認真把握好這次醫院作風整頓的機會,提升服務水平,向各位患者提交一份滿意的答卷。敬請各位領導予以批評和指導。
個人自查自糾報告
在鎮黨委、政府的正確領導下,本人認真對照,作為一名醫生,認識到自己存在著以下不足:
一、專業技術水平有待提高。(g589.com 幼兒教師教育網)
1、由于自己不是影像專業畢業,所以利用b超進行查病的技術不夠精;
2、結扎技術不夠熟練。
二、在學習方面存在一些不足。一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯系實際工作去學,偶爾也就是翻
翻書,遇到什么難題看什么內容一晃而過;四是學習內容不夠全面,而不注重學習業務技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學習,使自己的綜合素質,沒有較大的提高。
三、工作方法不靈活,實際工作經驗不足本人自學校畢業參加工作已經以來,由于平時的工作有時比較忙,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,且不能善于總結經驗,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過學習和積極參加作風整頓活動,自己充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待個人自查自糾,用正確的態度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源。客觀地認為自己天天忙于
搞實際工作,抓好具體事,沒有時間搞學習,自己給自己找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時間搞學習,不求進取,認為在工作中只要把各項工作搞好,不出安全問題就行了,沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。
對照開展作風整頓活動的原則和指導思想,結合上級文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
一是加強學習,努力提高自己的理論水平以及業務技能,爭取做到“一把刀”,完善服務所工作,為創建先進優質服務鎮奠好基礎。提高自己業務水平,為每一位育齡婦女,排憂解難。
二是正確對待群眾的批評意見,努
力工作,用實際行動彌補不足。在本階段和整個作風整頓活動中,我將會做到有則改之,無則加勉的態度,認真把握好這次自查自糾活動,提升服務水平,向廣大群眾提交一份滿意的答卷。敬請各位領導予以批評和指導。
報告人:阮群娣
檢驗科:
通過學習《醫藥購銷領域商業賄賂》,加強行業管理和自律,完善醫藥采購制度,全力執行基本藥物制度和藥品三統一制度,控制醫藥費用不合理增長和完善合理用藥制度,規范診療行為,提高服務質量,促進醫德醫風建設,深入治理醫藥購銷領域和醫療服務中的不正之風,重塑醫療行業新形象,通過動員教育、調查摸底、查找問題、分析整改等各個環節積極開展了發商業賄賂自查自糾活動、現將我對此活動自查自糾匯報如下:
一、統一思想、提高認識,把黨風廉政建設擺上更加突出的位置
在全院集中開展不正之風和不當行為自查自糾工作,使我受到深刻的法律法規教育,提高對治理商業賄賂專項工作重要性的認識,真正樹立全心全意為人民服務的意識,提高遵紀守法、廉潔行醫的自覺性。
二、結合自身查找不足,全面整改,認真開展自查自糾工作
強化醫德醫風教育,樹立“病人至上”服務理念,進一步嚴格執行臨床技術和診療行為,進一步推行醫德醫風查房制度,實施服務、診療、檢查、藥品、價格“五個放心”的承諾,拒絕收受“紅包”、“回扣”,努力爭做誠信個人、誠信崗位。
通過自查,存在的問題歸納為:一是認為商業賄賂是領導和其他部門的事與己無關;二是對醫藥購銷領域商業賄賂方面的知識還不夠全面了解;三是思想水平上沒有進一步提高對其的認識。
總之,今后結合自身問題,提高認識,改正不足,真正樹立全心全意為人
民服務的意識。
醫生作風整頓自查自糾報告
鄧紅英
通過學習衛生局文件及領導的講話精神,認真對照檢查自己的學習態度、日常工作等方面都存在著許多不足,有待于通過本次開展的作風整頓活動來認識和檢查自己,作為一名醫生,認識到自己存在著以下二個方面的不足。
一、在學習方面存在一些不足。一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事,三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯系實際工作去學,偶爾也就是翻翻書,遇到什么難題看什么內容一晃而過;四是學習內容不夠全面,而不注重學習業務技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學習,使自己的綜合素質,沒有較大的提高。
二、工作方法不靈活,實際工作經驗不足。本人自學校畢業參加工作已經以來,由于平時的工作有時比較忙,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,且不能善于總結經驗,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過學習和積極參加醫院作風整頓活動,自己充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院作風整頓活動,堅定不移的與醫院保持高度一致,用正確的態度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源。客觀地認為自己天天忙于搞實際工作,抓好具體事,沒有時間搞學習,自己給自己找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時間搞學習,不求進取,
認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好,不出安全問題就行了,沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時間不長,工作方法不靈活和工作經驗不夠,我認為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,應該多與各個層面的人接觸,不能回避現實中的客觀存在的矛盾,要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒有開拓精神一味地怕麻煩,?總認為只要自己的工作盡職盡責就行了,缺乏應有的戰斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了集體。對照開展作風整頓活動的原則和指導思想,結合醫院文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思
路。
我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
一是加強學習,努力提高自己的理論水平以及業務技能,不斷豐富自己的臨床經驗,完善自己的工作方法,提高自己業務水平,為每一位患者,解除疾病的困擾。
二是正確對待患者的批評意見,努力工作,用實際行動彌補不足。在本階段和整個作風整頓活動中,我將會做到有則改之,無則加勉的態度,認真把握好這次醫院作風整頓的機會,提升服務水平,向各位患者提交一份滿意的答卷。敬請各位領導予以批評和指導。
家庭醫生簽約自查工作總結
家庭醫生簽約工作總結匯報
家庭責任醫生簽約工作總結
醫院家庭醫生簽約服務工作總結
鄉衛生院家庭醫生簽約工作總結
家庭醫生工作總結(篇3)
xx年5月19日是第x個“世界家庭醫生日”,為提高家庭醫生的社會認知度和認可度,進一步推進我市家庭醫生簽約服務工作,當日上午,我市在江海區外海街道五大祠廣場隆重舉行宣傳活動。江門市人民政府賴燕芬副市長,市衛生計生局許彩華局長、曾子冉副局長,江海區人民政府王作青副區長等領導出席活動。
本次宣傳活動分現場宣傳、義診咨詢與簽約服務兩部分。宣傳活動開始前,江海區人民醫院和外海社區衛生服務中心等機構攤位前已人口攢動,很多居民一早就來到了現場,咨詢政策、現場簽約、接受義診和慢病隨訪等,共有超過500名居民參與活動。現場宣傳分為視頻播放、主題介紹、活動啟動、文藝匯演等部分,結合居民需求,綜合多種形式,讓老百姓認識家庭醫生,認可簽約服務。賴燕芬副市長在講話中指出,家庭醫生簽約服務是一項重要民生工程,推進簽約服務,既是衛生事業自身發展的要求,也是老百姓的需要和呼喚。“醫生進家庭,首診在基層”,建立簽約醫生與居民的契約服務關系,讓老百姓在家門口就能享受到優質的醫療服務,把首診落實在基層,讓老百姓真正得到實惠。要繼續加大宣傳力度,在全社會營造了解和關注家庭醫生服務模式的良好氛圍,爭取盡快實現人人享有家庭醫生的`目標。
家庭醫生工作總結(篇4)
家庭醫生式服務表態發言
同志們:
從今天開始,家庭醫生簽約式服務這一全新的理念正式走進了我們的視野,走進了我們的基層衛生日常工作,走進了我區社區衛生深入發展的新里程。如何滿足群眾看病和健康服務的需求,是擺在社區衛生工作者面前一個重要而緊迫的現實問題。因此,在充分調研的基礎上,區衛生局提出了家庭醫生簽約式服務模式,以此為載體,推進我區“家庭醫生式服務”工作再上新臺階。下面我代表區衛生局,就推進“家庭醫生式服務”工作,向各位領導、同志們做一個表態發言:
一、深刻理解,把握內涵
推進“家庭醫生式服務”工作,是實現社區衛生服務機制的大創新、責任的大落實。這對于進一步深化醫藥衛生體制改革,建立衛生服務新模式,逐步與群眾建立穩固的健康服務與合作關系,引領我區衛生事業又好又快發展具有非常重要的意義。
二、履行承諾,有序開展
推進“家庭醫生式服務”工作,以“家庭醫生簽約式服務”為載體,與居民家庭建立一種長期、穩定的服務關系,為居民提供主動、連續、綜合和穩定的健康責任制管理。
一是明確服務主體和客體。目前,我局已制定下發了《張店區家庭醫生簽約式服務工作實施方案(試行)》,明確以符合條件的全科醫生作為簽約家庭醫生,以基本團隊和專業團隊組成若干個“家庭醫生服務團隊”作為服務主體,社區衛生服務中心和區域內
二、三級醫療衛生機構作為技術支撐。簽約服務對象是社區中的重點人群,包括慢病患者、孕產婦、兒童、離退休干部、老年人、低保家庭等。
二是明確工作目標。以轄區內家庭為簽約單位,以簽約家庭一位成員的書面簽約為依據,代表全家簽約;一戶家庭只能簽約一個家庭醫生,簽約后可以無條件退約或者改簽;原則上簽約一年一次,到期無異議視作自動續約;各社區衛生服務中心應該為轄區家庭自主選擇合適的家庭醫生創造條件。今年要達到以轄區XX%的重點人群數為簽約服務基數的工作目標,到2015年力爭做到“一家一醫”,并初步實現簽約家庭首診在社區。
三是踐行承諾服務。家庭醫生在已提供的基本公共衛生和基本醫療服務上,為簽約家庭提供綜合健康管理服務,更加注重主動和互動。提供的個性化的服務和優惠措施主要包括以下10項:
1、建立更新家庭健康檔案、個人檔案和專項健康檔案;
2、開展慢性病、傳染病、公共衛生監測等社區預防保健工作;
3、定期開展家庭健康評估,進行營養膳食、運動方式等健康行為指導;
4、針對家庭中存在健康危險因素及時進行干預并評價效果;
5、在工作時間內根據診療規范提供出診服務,對確實行動不便人員根據需求代購藥品;
6、為殘疾患者和精神病患者提供家庭康復指導和健康咨詢服務;
7、根據特需開設家庭病床,負責家庭病床的管理和診療、護理服務;
8、幫助居民選擇適宜的就醫路徑,預約上級醫院診療服務和轉診服務;
9、高血壓、糖尿病患者每年在本院免費測一次尿常規和空腹血糖;
10、根據實際需要,不斷拓展服務內容。
我們與家庭簽訂了服務協議,將服務內容和要求條目化、公開化,使服務對象享受“一對一”的定向服務及“追蹤式”健康管理,但我在這里要明確“家庭醫生簽約式”服務不是人們所認為的“24小時”私人醫生服務,應隨叫隨到,其實“家庭醫生簽約式”的“式”字常常被人們所忽略,“家庭醫生式服務”的定義:以社區衛生服務團隊這核心,通過與居民建立相對穩定的自愿服務關系,為居民提供主動、連續的健康責任性管理。家庭醫生,應該是社區居民的醫生朋友。真正疑難重癥病人肯定還需要到大醫院去治療,如果老百姓頭痛腦熱首先想到向家庭醫生咨詢,這就說明我們的家庭醫生做到位了。對于簽約的服務事項我們就一定要做到位,讓群眾滿意,這是一種責任也是一種義務,相信我們一定能做好這項工作。
三、精心實施,確保實效
推進“家庭醫生式服務” 工作,是今后一段時期全區衛生系統深化醫藥衛生體制改革的一項重要工作內容,因此,我們區衛生局一定要做到精心組織,周密部署,確保領導到位、措施到位、工作到位,建立健全長效機制。
一要強化領導、落實責任。領導干部和廣大黨員特別是各社區衛生服務中心的領導要積極帶頭、率先垂范,要全面融入“家庭醫生式服務”工作中。各專業公共衛生機構,要深入基層,落實業務指導和技術支撐工作。
二要注重實效、推動工作。合理安排,加強組織、管理和協調,建立考核督查機制,保證活動扎實有效推進。防止搞形式主義,使活動真正成為推動工作的有效載體。
三要宣傳到位、典型引領。全方位主動進行宣傳報道,全面展示活動開展帶來的新思路、新舉措、新進展、新成效,要及時發現和總結先進典型,宣傳提煉活動中涌現出來的先進經驗和先進做法,充分發揮先進典型的示范帶動作用,增強服務品牌效應,營造濃厚的創建氛圍。 四要加強督查、確保實效。把家庭醫生簽約式服務作為綜合目標考核和績效考核重要內容,適時,我局將派出督導組對各單位的活動開展情況進行督查,對工作開展好的單位給予表揚,對工作開展不力的單位進行通報批評。各社區機構要進一步完善內部績效考核方案,將簽約工作質量、簽約服務效率、群眾滿意度等作為簽約家庭醫生績效工資考核評估的主要依據,動態考核,并與個人收入分配掛鉤,確保活動不走過場。
最后,希望大家切實抓好落實,抓出成效。
謝謝大家!
家庭醫生工作總結(篇5)
20xx年“世界家庭醫生日”宣傳活動總結
20xx年5月19日是第7個“世界家庭醫生日”。為貫徹落實國務院醫改辦等7部門《關于印發推進家庭醫生簽約服務指導意見的通知》和《國家衛生計生委辦公廳關于開展“世界家庭醫生日”宣傳活動的通知》要求,宣傳家庭醫生簽約服務的意義和內容,傳播以簽約服務促進健康管理的理念,增進家庭醫生團隊社會美譽度,提高居民簽約的積極性,為推進家庭醫生簽約服務營造良好的社會氛圍,開展家庭醫生簽約服務宣傳活動。現將我院的宣傳活動總結如下:
一、開展情況
(一)高度重視,積極部署
根據我轄區的實際情況,成立了以慢性病科主任為組長的工作領導小組,成員由各村村醫組成,同時成立10個家庭醫生簽約服務團隊。實現了簽約服務團隊對轄區居委會全面覆蓋。
(二)廣泛宣傳,深入動員
為保證服務工作順利有序進行,我院通過以下途經進行宣傳:利用我院門診留觀室的DVD播放機播放家庭醫生簽約服務的影像資料,利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區居民進行宣傳。組織相關工作人員為殘疾人、老年人等重點人群,入戶大力宣傳家庭醫生簽約制度,并與重點人群進行簽約,與轄區居民建立健康和諧穩固的醫療衛生合作關系。
門口張貼家庭醫生簽約宣傳海報進行宣傳活動,提高居民對實行家庭醫生式服務管理的知曉率,進一步擴大衛生服務團隊的影響力。
(三)明確原則,分級管理
對于轄區的居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類:第一類為健康普通人群,第二類為重點關注的人群,包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產婦、兒童、結核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人群以及貧困等特殊人群。根據居民所處的類別,明確服務內容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的質量和可持續性。
我院通過此次宣傳活動,提高了居民對醫療健康服務和健康知識的知曉率,健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務得到落實,居民健康意識不斷增強。
家庭醫生工作總結(篇6)
一、開展情況和取得的成效
為提高簽約居民服務獲得感與滿意度,城陽區衛計局于12月份率先開展了簽約服務“暖冬關愛行動”,轄區35支二級團隊和174個一級團隊的200余名“向日葵”家庭醫生們以轄區貧困人口、計生特殊家庭、失能人群、老年人、慢病人群等為重點服務對象開展了集中入戶服務和滿意度調查工作,了解居民需求,建立服務臺賬,進一步加強與簽約居民之間的溝通聯系,用貼心服務驅走冬日寒冷。截止20__年12月31日,完成集中入戶服務和滿意度調查4402余戶,計7269余人;完成電話滿意度隨訪19607余人。
二、工作案例
(一)情滿山路,“山村120”做最美健康守門人
在夏莊街道東部山村,山路崎嶇,失能人員成為社區衛生中心關注的重點,對此夏莊街道衛生服務中心創新家庭醫生簽約方式,由家庭醫生提供主動上門簽約服務,確保失能人群100%簽約,為簽約失能人群每月提供至少兩次入戶服務,檢查血糖、血壓、生命體征,查看床褥的發生情況等。在夏莊街道,家庭醫生被百姓稱為“山村120”,就像早些年的鄉醫,山路狹長,車進不去,可鄉醫們走得進去。在少山社區,提起張式敬的名字,可以說是無人不知,扎根少山從醫近五十年來,張式敬向來有呼必應,隨叫隨到,哪怕是凌晨兩三點鐘,也從沒有一句怨言。
張式敬大夫到一位失能患者王大媽家中為其做檢查,大媽看到他的。第一句話就是“式敬,你來了”,一句話包含著患者對醫生的信任,也包含著超出醫患關系的情感。在夏莊街道像張式敬大夫一樣的家庭醫生還有很多,他們用腳步踩出每一條通往患者家中的路,用腳底板丈量愛與關懷的距離,用自己的堅持守護著一方百姓的健康。
(二)服務入戶家家通,中醫、巡護按需簽約
劉先生的父親患有腦萎縮,行動不便,前兩天剛去醫院插了尿管,回到家中護理成了劉先生一家的難題。在簽約家庭醫生服務后,家庭巡護解決了劉先生這個困擾。去劉先生那天特別冷,主管護師孫琳一進門就開始哈氣搓手,她說自己手太涼,別涼著大爺。手熱乎了,孫琳立馬著手為大爺做檢查,進行尿管護理,一邊檢查一邊說“大爺,別害怕,我是護士,給你看看尿管。”檢查結束,對家屬一一囑咐護理要點,并對其生活方式指出合理化建議。劉先生介紹說,自己父親臥四年多,自己在家也照顧不過來,插了尿管以后,自己根本就不會護理,專業程度不夠,本來想將父親送去護理醫院,有擔心老人家不習慣。“有了家庭醫生和我們一起,有了專業的指導和幫助,再也不必興師動眾去大醫院換尿管,省時省力。希望更多的人能相信家庭醫生,讓老人晚年有幸福。”
上馬街道社區衛生服務中心為轄區居民提供中醫、巡護定制式家庭醫生簽約服務,既減輕了患者往返醫院的奔波之苦,也減輕了家屬人力財力的負擔。家醫入戶的同時,衛生中心積極做好醫聯體轉診宣傳,促進雙向轉診,緩解居民看病難問題,為后期居家護理的患者康復提供基本保障。
(三)衛生計生相結合,一次入戶完成七項工作
在南城陽社區一戶特殊的家庭里,南城陽社區婦女主任肖立香先走進其家中,與大媽溝通交流,氛圍融洽。家庭醫生進入為母子二人進行常規身體檢查,血型查驗登記等,很快完成了入戶服務。了解到該家庭是社區的貧困戶,家庭醫生就明年開始的免費服藥政策向其進行了講解,明年大媽所服用的藥物辛伐他汀,醫保報銷后的自負部分,將再由城陽區財政和街道按照6:4的比例給予200元補貼。即將實行的新政策使大媽家進一步減輕了生活負擔。
流亭街道衛生院通過家庭醫生簽約入戶服務,有機的把家醫簽約、檔案復核、家庭巡護、重點人群隨訪、計生衛生融合、政策宣講等多項工作結合在一起。家庭醫生通過與社區計生部門合作入戶,對特殊家庭、貧困人口來說,既提供了醫療服務又宣傳了計生政策,取得了雙贏的效果。
(四)防治結合、群防群控,免費開展“慢阻肺”篩查
“一聽說街道里搞家庭醫生簽約,我一早就去簽上了。現在已經不是諱疾忌醫的年代了,體檢是好事,像這樣的檢查以前都要去大醫院做,現在在家門口就能做,還有個人能專門給講講。”剛剛做完篩查的徐吉英阿姨對記者說。徐吉英阿姨在早些年是村里的“赤腳醫生”,她說自己做了大半輩子醫生,最知道患者對醫生的依賴和信任,現在科技發達了,自己也在努力跟上時代的進步,簽約家庭醫生后大家再有疑難問題,都有了“知心”的人。
棘洪灘街道衛生院堅持,為轄區居民提供更加高效、便捷的衛生與健康服務。在家庭醫生入戶簽約服務的過程中,家庭醫生攜帶便攜式測量儀器對轄區40歲以上簽約人群進行免費的“慢阻肺”篩查。棘洪灘街道衛生院醫務科主任張佩海說:“我們與市立醫院聯合成立了霧化中心,如果病人不是太嚴重,就可以在街道衛生院進行霧化和早期治療,不在需要跑大醫院,這既節省了時間,也減少了花費。”
(五)網格化片區管理,個性化定制服務
早上八點,城陽街道的家庭醫生簽約服務團隊就開始了一天的工作。李俊醫生團隊來到了城陽街道大周村社區,當天上午他們將根據居民需求,入戶看望三戶家中失能老人并與其中一戶進行新簽約,同時還要對部分居民進行電話隨訪,了解他們醫療需求,使他們享受到更精準的醫療服務。李俊醫生負責城陽街道北部片區,包含西城匯、古廟頭、大周村等九個社區,開展家庭醫生入戶工作以來,他每天都穿梭在片區的大街小巷,帶領著家醫團隊守護著片區居民的身體健康。
城陽街道在城陽區六個街道中面積最大、人口最多,自從家庭醫生簽約服務以來,城陽街道社區衛生服務中心針對街道實際,將轄區劃分為五個片區,合理分配醫護人員,進行“網格化”醫療管理,并根據各社區群眾的健康狀況和需求,進行個性化定制醫療服務。
(六)“互聯網+”助力家庭醫生簽約,多形式打造暖心服務
惜福鎮街道衛生院在開展入戶隨訪、電話隨訪、座談時簽約活動等基礎之上,鼓勵家庭醫生一級、二級團隊建立家醫微信服務群,邀請簽約居民加入群聊,充分利用微信平臺為居民提供健康指導、解疑答惑等服務,讓居民可以足不出戶求醫問藥。同時,利用新媒體開展家庭醫生簽約服務宣傳、政策解讀、最新資訊和通知等工作,使社區居民可以隨時隨地了解相關信息。通過多種簽約形式結合為居民提供更好的服務,讓居民更好的了解了什么叫家庭醫生簽約服務,對我們家醫簽約服務接受能力更強了,更加能夠接受,通過簽約家醫提供的基本醫療和公衛服務,進一步提高了社區居民的健康水平。