司法社工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
2024-08-27 社工述職報(bào)告 司法述職報(bào)告 述職轉(zhuǎn)正報(bào)告
司法社工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告8篇。
時(shí)間悄無(wú)聲息流逝,回顧這段時(shí)光獲得了哪些值得分享的成就?現(xiàn)在是時(shí)候認(rèn)真撰寫一份述職報(bào)告了。那么寫述職報(bào)告真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的社工個(gè)人述職報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家。
司法社工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇1
時(shí)間過(guò)得真的很快,轉(zhuǎn)眼我們又迎來(lái)了一年一度的述職評(píng)議大會(huì),在此我由衷地感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和在座的大家對(duì)我工作支持、幫助和信任。我包片為x弄x號(hào),計(jì)x個(gè)墻門x戶居民。今年先后分管了社區(qū)城管衛(wèi)生、食品藥品安全、公共衛(wèi)生、文體、工會(huì)、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)等條線工作,現(xiàn)在我就自己20xx年的工作分德、能、勤、績(jī)、廉五方面向在座的領(lǐng)導(dǎo)和成員代表們作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、德方面:注重理論與工作相結(jié)合,提高個(gè)人素養(yǎng)。
主要表現(xiàn)在以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和為民服務(wù)的理論、業(yè)務(wù)知識(shí),改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效。平時(shí)工作中,較多地深入居民區(qū)了解情況,傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議,同時(shí)能夠向單位老同志,向居民區(qū)的老黨員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們服務(wù)居民、為民辦事的好經(jīng)驗(yàn)和好做法,特別是在黨的.群眾路線教育中積極開(kāi)展自己剖析,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同志和居民群眾的批評(píng)。像x弄的王老師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)‘小肖,你平常在工作中要多笑一笑’,我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時(shí)會(huì)碰到各種困難,但要微笑面對(duì),不要有畏難情緒,當(dāng)我們的臉龐爬上微笑時(shí),困難就會(huì)變得不再艱難。在此我也想對(duì)王老師說(shuō)聲謝謝您!其實(shí)所有居民的意見(jiàn)和批評(píng)都讓我深受啟發(fā),受益匪淺,也使我各方面不斷得到進(jìn)步和提高。
二、能方面:認(rèn)真履行崗位職責(zé),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
作為一名社區(qū)主任,不僅個(gè)人工作能力要提升,更重要的是配合社區(qū)書記帶領(lǐng)、團(tuán)結(jié)班子,打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿活力的社區(qū)隊(duì)伍,熱心服務(wù)為民。在工作中,能夠掌握同志們的思想動(dòng)向與波動(dòng),調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性和能動(dòng)性,揚(yáng)長(zhǎng)避短。像今年開(kāi)展困難人員民政補(bǔ)助申請(qǐng)登記時(shí),因需要填寫居民家庭財(cái)產(chǎn)及家庭收入授權(quán)查詢委托及誠(chéng)信承諾書而引發(fā)部分居民的不滿,使民政社工xx工作難度加大。我與書記及時(shí)與居民溝通,做好新增政策的宣傳與解釋,最終得到居民理解,也讓小陶工作得以順利開(kāi)展。同時(shí)在重大工作任務(wù)下來(lái)后,能夠身先士卒,與社區(qū)書記一起挑起重?fù)?dān),合理分配和安排工作,使社區(qū)能圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和迎檢工作,受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、勤方面:開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作,為民排憂解難
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力,只有不斷開(kāi)展為民服務(wù)、排憂解難,社區(qū)才能有凝聚力、才會(huì)和諧。在社區(qū)黨委帶領(lǐng)及全體社工的共同努力下積極開(kāi)展勞動(dòng)保障計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困慈善服務(wù)、文化體育教育服務(wù)、環(huán)境綜合整治服務(wù)等。像為28名就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助、為672名企退人員進(jìn)行信息核對(duì)、為363名70歲以上老人送長(zhǎng)壽面、結(jié)合五水共治垃圾分類三改一拆工作對(duì)轄區(qū)環(huán)境、樓道雜物進(jìn)行清理整治、面向不同群體開(kāi)展的各類活動(dòng)等等。特別是對(duì)居民反映的新舟賓館排氣擾民、路障設(shè)置、華泰街非車流高峰期車速過(guò)快、群租房違規(guī)裝修以及漏水糾紛等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行有效調(diào)解,得到不少社區(qū)單位和居民的認(rèn)可。
四、績(jī)方面,求真務(wù)實(shí)
推動(dòng)各項(xiàng)工作有效落實(shí)在去年的基礎(chǔ)上,與民政社工和其他同志一起進(jìn)一步深化組團(tuán)式志愿服務(wù)項(xiàng)目,今年在x街上共計(jì)開(kāi)展了五次便民利民大型服務(wù)活動(dòng)。還圓滿完成xx業(yè)委會(huì)選舉工作;按時(shí)完成經(jīng)濟(jì)普查、人力資源調(diào)查、黃標(biāo)車排查、房屋安全排查、對(duì)市機(jī)關(guān)干部民主測(cè)評(píng)、殘疾人信息調(diào)查等。今年5月21日在xx路xx弄橋上與街道一起聯(lián)合舉辦xxx百名義工‘碧水’護(hù)河聯(lián)合行動(dòng)也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和志愿者們一致好評(píng)。5月28日經(jīng)過(guò)民主選舉成立xxx基層工會(huì)委員會(huì)。在婦聯(lián)工作中,依托陽(yáng)光8號(hào)為社區(qū)婦女開(kāi)展維護(hù)合法權(quán)益、家庭糾紛調(diào)解的服務(wù),今年共成功維護(hù)婦女合法權(quán)益2件,調(diào)處各類矛盾糾紛45件;組織開(kāi)展一系列巾幗志愿者和義工服務(wù)隊(duì)活動(dòng),成立了一支xx人組成的xx睦鄰小組志愿者隊(duì)伍專門為老人送溫暖、辦實(shí)事等。在統(tǒng)戰(zhàn)工作中,依托文化宮閱覽室設(shè)立僑法宣傳角,現(xiàn)有統(tǒng)戰(zhàn)藏書100余冊(cè),藏書包括僑務(wù)、僑法宣傳、宗教、留學(xué)等方面書籍;以留學(xué)生家長(zhǎng)俱樂(lè)部為平臺(tái),開(kāi)展各類座談、文化活動(dòng)活動(dòng),讓家長(zhǎng)們互相了解溝通,廣交朋友,豐富業(yè)余生活,進(jìn)而推動(dòng)社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作的發(fā)展。今年咱們社區(qū)先后榮獲了xx小區(qū)、寧級(jí)xx單位、區(qū)級(jí)xx、區(qū)級(jí)無(wú)違建社區(qū)等多項(xiàng)榮譽(yù)。當(dāng)然我和社區(qū)取得的這些成績(jī),都離不開(kāi)在座居民的幫助與支持,在這里,我再次對(duì)居民們表示感謝。
五、廉方面,謹(jǐn)慎行事,構(gòu)筑牢固思想道德防線m.my0556.com.cn
作為一名中共黨員,在廉潔自律方面,我堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。自重即就要珍重自己的言行,人格、和名譽(yù),決不干那些與黨員干部不相符的事情;自省即經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益;自警即用黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)約束自己,警告自己不要有違紀(jì)、越軌的行為;自勵(lì)即按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng),以身作則,廉潔自律,保持清醒的頭腦,抵制腐朽思想的侵蝕,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,努力工作,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民對(duì)我的期望。
雖然這一年來(lái),在工作中取得了一些成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題與不足。
一是理論水平還不夠高,二是創(chuàng)新意識(shí)還有待加強(qiáng),對(duì)社區(qū)工作的新形勢(shì)、新任務(wù)掌握不夠;三是處理居民事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)還比較欠缺。
針對(duì)自己在工作中存在的問(wèn)題,我將在以后的工作中,認(rèn)真反思,加以改進(jìn),不斷總結(jié)和提煉工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),破除急躁情緒,迎難而上,腳踏實(shí)地的投入到工作中去,努力提高工作能力和服務(wù)水平。
謝謝大家!
司法社工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇2
一、管好商場(chǎng)的服務(wù)
商場(chǎng)零售業(yè)的社會(huì)職能就是服務(wù),服務(wù)是商場(chǎng)行業(yè)本職工作。因此,做好商場(chǎng)管理首要就是要從服務(wù)入手,要改變傳統(tǒng)的管理方法和管理模式,要把顧客都當(dāng)做朋友,要切實(shí)解決顧客的需求,解決在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
二、做好參謀
何為商場(chǎng)參謀?商場(chǎng)參謀就是指提供靈通的消息和市場(chǎng)信息并未生產(chǎn)廠家和品牌商提供決策參考。因此,商場(chǎng)管理人員要好好地利用商場(chǎng)這個(gè)信息平臺(tái)和零售終端,并且要使用現(xiàn)代的管理手段和信息技術(shù)對(duì)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求進(jìn)行分析,努力當(dāng)好品牌商和生產(chǎn)企業(yè)的參謀。商場(chǎng)管理人員還要憑借相關(guān)的商品和服務(wù)等專業(yè)知識(shí),為顧客或指導(dǎo)銷售服務(wù)人員為顧客做好選擇商品和服務(wù)的參謀。商場(chǎng)管理人員同時(shí)還要做好基層銷售服務(wù)人員的參謀和教練,指導(dǎo)他們做好銷售服務(wù)工作。
三、搭建共贏平臺(tái)
商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式會(huì)隨著零售服務(wù)業(yè)的發(fā)展變化而改變,其所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)要具備多層次化,這樣不僅可以強(qiáng)化商場(chǎng)與消費(fèi)者融洽的互動(dòng)關(guān)系,還能強(qiáng)化商場(chǎng)與品牌商的加盟共贏關(guān)系。因此要想做好商場(chǎng)管理就必須要解決和搭建好商場(chǎng)于消費(fèi)者、品牌商的共贏平臺(tái),這樣才能確保雙方的共贏。
四、人員管理
制定規(guī)范的人員管理制度,并不折不扣的執(zhí)行,包括人員的出勤、交接班、排班制度,實(shí)行統(tǒng)一的績(jī)效考核管理,統(tǒng)一的薪酬福利管理,統(tǒng)一的崗位晉升管理。加強(qiáng)人才的培訓(xùn),人才是一個(gè)企業(yè)銷售的根本。對(duì)新老員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、商品知識(shí)培訓(xùn),讓新員工能迅速進(jìn)入工作狀態(tài),老員工更專業(yè)化和職業(yè)化,有一定的發(fā)展空間成為部門的`能手。
五、商品管理
商品陳列所有商品陳列的大前提就是清潔感,首先要給進(jìn)柜的顧客留下明亮、整潔的印象,保證商品的清潔和貨架的豐滿,各商品按品類陳列,劃分好區(qū)域。對(duì)于那些庫(kù)存較大的特價(jià)商品和活動(dòng)商品應(yīng)采取大堆量陳列,并標(biāo)有明顯的價(jià)格牌和促銷標(biāo)識(shí),使顧客第一眼就能夠看到商品的價(jià)值,覺(jué)得物超所值,提高購(gòu)買欲望。其次還要加大廣播力度,使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望,最終達(dá)成銷售。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,不斷提高自身的管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),加大執(zhí)行力度,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的微薄力量。謝謝大家!
司法社工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇3
自x年x月x日入職至今三個(gè)月,這三個(gè)月以來(lái)把以前只于文字所見(jiàn)的知識(shí)真真切切的應(yīng)用到了實(shí)務(wù)工作中。
在老社工的督導(dǎo)教育下,我學(xué)習(xí)如何進(jìn)行個(gè)案的操作,個(gè)案工作各階段的工作重點(diǎn)以及個(gè)案處理中應(yīng)用的技巧。個(gè)案中常常用到會(huì)談,從老社工那里我得知原本我以為只是簡(jiǎn)單的談話卻也是蘊(yùn)含許多工作技巧。比如在會(huì)談中使用支持,引導(dǎo),影響性的技巧等等去達(dá)到對(duì)案主信息的主控。看似簡(jiǎn)單的會(huì)談,但是在會(huì)談中去完成我們對(duì)案主的了解卻也真的不是那么簡(jiǎn)單的事了。要學(xué)會(huì)用談話技巧去篩選謊言,達(dá)到最真正真實(shí)的掌控案主的真實(shí)世界。與此同時(shí),要用心仔細(xì)的完成個(gè)案的記錄,以便于以后對(duì)案主的評(píng)估。上述這一系列的工作,我有著十分濃厚的學(xué)習(xí)欲望和興趣。在老社工的督導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了獨(dú)立操作浙江進(jìn)度系統(tǒng),家訪登記以及分級(jí)分類的管控,并積極配合老社工完成上級(jí)的指示工作,同時(shí)密切監(jiān)管吸毒人員的動(dòng)態(tài),積極的做好禁毒宣傳。全心全意,為禁毒工作。是的,我非常喜歡的我的工作,作為一名禁毒工作者,我很激動(dòng)也同時(shí)深感責(zé)任并重。 不僅僅在老社工的督導(dǎo)下去完成完善自己的工作,我同時(shí)在通過(guò)工作之外的時(shí)間認(rèn)真研習(xí)社工類的書籍去完善自己,從理論到實(shí)踐一步步去完善自己的,不斷學(xué)習(xí)更多有關(guān)禁毒的相關(guān)法律法規(guī)。
以前僅僅是在美劇里看到社工,看到小組工作在美劇里的活靈活現(xiàn)的應(yīng)用,現(xiàn)在自己做了社工,并在自己的工作中去運(yùn)用小組工作方法與案主進(jìn)行互動(dòng),并與案主建立信任的關(guān)系,讓我覺(jué)得非常有意義。 身為禁毒社工,我謹(jǐn)記著對(duì)案主旅行的職責(zé)和義務(wù),尊重每個(gè)吸毒人員,并邦正實(shí)踐活動(dòng)必須以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)。與同事之間合作也非常順利愉快,我們相互信任相互支持。我堅(jiān)信在以后的禁毒工作中,我仍舊會(huì)踐行專業(yè)使命,促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展,并不懈的提升專業(yè)的能力,維護(hù)專業(yè)形象,盡心為業(yè)。
司法社工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇4
一個(gè)月的試用期即將結(jié)束,這一個(gè)月的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要,在這期間我得到了很多收獲。同時(shí),我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
1、 工作感想與總結(jié)
(一)試用期工作內(nèi)容
開(kāi)始工作的前三天是在社區(qū)進(jìn)行衣物募捐,雖然有點(diǎn)累但內(nèi)心還是充滿激情,也對(duì)社區(qū)充滿著忐忑和好奇,忐忑是因?yàn)檫@是我第一次做社工,好奇是因?yàn)閷?duì)社區(qū)的各個(gè)方面還不了解。衣物募捐結(jié)束后我們便開(kāi)始寫通訊稿,第一次寫通訊稿有些害怕緊張,參考著之前的通訊稿,通過(guò)搜集資料并結(jié)合自己的工作感受完成了第一份通訊稿,當(dāng)時(shí)心里有些小欣喜,我對(duì)自己的工作也開(kāi)始充滿著熱情與干勁。
通過(guò)查閱愛(ài)民社工機(jī)構(gòu)以前的活動(dòng)資料來(lái)了解我們的機(jī)構(gòu),并試著擬寫活動(dòng)策劃書。后來(lái)我被分在崗位社工,有機(jī)會(huì)紹娟就帶著我一起去社區(qū),教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動(dòng)舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。
沒(méi)多久,我與馮云接受了新的任務(wù)與考驗(yàn)——裝飾樓棟,任務(wù)一下來(lái)我們就開(kāi)始進(jìn)行多種設(shè)想并搜集資料,樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購(gòu)買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時(shí)也在方方、代彩、紹娟她們?nèi)齻€(gè)的帶領(lǐng)下進(jìn)行著其他的一些工作。
前不久我們對(duì)聾啞人家庭進(jìn)行了一次家訪,這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽(tīng)力殘障人士,開(kāi)始有些慌張,慢慢的我被他們的熱情所感動(dòng)。周末影院系列活動(dòng)在從第二期開(kāi)始走入正常軌道,做到了準(zhǔn)時(shí)播放,并且觀影人數(shù)越來(lái)越多,效果也越來(lái)越好,我們與上周來(lái)觀影的居民進(jìn)行了很好的互動(dòng)交流。
(二)工作反思與總結(jié)
通過(guò)一個(gè)月的工作,我收獲很大,也有很多感觸。
首先,在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作方面。一直有個(gè)問(wèn)題讓我難以做出恰當(dāng)?shù)幕卮穑荷绻な歉墒裁吹模繘](méi)畢業(yè)前我總是拿書本上的理論知識(shí)來(lái)對(duì)社工做解釋,不過(guò)我的解釋并沒(méi)能讓對(duì)方理解社工到底是什么,而那時(shí)的我覺(jué)著社工很偉大很神奇但我卻沒(méi)點(diǎn)信心去勝任社工,所以一直沒(méi)有勇氣去做社工。如今做了一個(gè)月的社工,我開(kāi)始用自己平時(shí)的工作來(lái)回答那個(gè)問(wèn)題,我的回答讓好多同學(xué)對(duì)社工充滿了好奇與羨慕,以為我們?cè)谧龃壬疲珜I(yè)社工與其他慈善者相比,有它的獨(dú)到之處,因?yàn)閷I(yè)社工已經(jīng)內(nèi)化了社工方面的一些價(jià)值觀并在工作中踐行著它們。
一個(gè)月的工作也讓我看到了實(shí)際工作與專業(yè)理論之間的差別,現(xiàn)實(shí)與書本上的個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng)等相差甚遠(yuǎn),讓大眾接受社工信任社工更是很難,不過(guò)社工的發(fā)展是必然,這需要我們的努力與堅(jiān)持!
其次,有關(guān)樓棟裝飾的反思。樓棟裝飾是對(duì)我們的一個(gè)考驗(yàn)與鍛煉,我們也基本上完成了這次任務(wù),不過(guò)有很多方面需要我反思。
第一,沒(méi)能事先根據(jù)實(shí)際情況做好規(guī)劃,所以這次的做事效率也不高,浪費(fèi)一些時(shí)間。
第二,沒(méi)能發(fā)動(dòng)居民參與到活動(dòng)中來(lái),如果樓棟里有居民自己親手制作的裝飾物,效果會(huì)更好,更能增加他們對(duì)樓棟文化的親切感和集體榮譽(yù)感。
第三,內(nèi)容還不夠豐富完善,沒(méi)能把計(jì)劃的社工工作性質(zhì)、生活小常識(shí)等方面的內(nèi)容張貼在樓棟。
再者,有關(guān)社區(qū)方面的總結(jié)。
第一,在社區(qū)舉辦活動(dòng)前先向社區(qū)主任征求意見(jiàn),并注意與社區(qū)主任交流的技巧。
第二,把活動(dòng)通知做到位,盡量讓居民都了解活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn),提前三四天張貼活動(dòng)通知,并試圖通過(guò)社區(qū)的聯(lián)絡(luò)方式來(lái)通知居民。
第三,活動(dòng)過(guò)程中,要積極主動(dòng)熱情,同時(shí)注意“度”和自己的交流技巧,多與社區(qū)居民溝通交流,以此來(lái)挖掘他們更多的信息資源與服務(wù)需求。
最后,有關(guān)家訪和周末影院方面的反思。一方面,通過(guò)家訪讓我感受了那些聾啞人的熱情,同時(shí)我作為社工而不會(huì)手語(yǔ)感到慚愧,手語(yǔ)志愿者固然可以給我們翻譯,但間接的交流遠(yuǎn)不如直接的交流所帶來(lái)的效果好。另一方面,周末影院系列活動(dòng)受到越來(lái)越多人的贊賞,希望我們的活動(dòng)本身會(huì)更具有吸引力。需注意的一點(diǎn)是,對(duì)于聾啞人的一些要求不能做到的不可輕易答應(yīng),要根據(jù)實(shí)際情況給予他們恰當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>
另外,我的思想水平和寫作表達(dá)技巧還有待提高。
2、 下一步的工作改進(jìn)與規(guī)劃
(1) 個(gè)人學(xué)習(xí)方面
通過(guò)上面的工作反思也提醒了我還有很多方面的東西要學(xué)習(xí)。
第一,加強(qiáng)理論與實(shí)踐之間的聯(lián)系,把專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,同時(shí)還要注意與時(shí)創(chuàng)新,跟上理論的時(shí)代步伐,通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)豐富理論基礎(chǔ)并運(yùn)用到工作中去。
第二,一方面,對(duì)一些重要或復(fù)雜的工作根據(jù)實(shí)際情況提前做好規(guī)劃,以免沒(méi)有工作側(cè)重點(diǎn)而浪費(fèi)時(shí)間降低工作效率。另一方面,注重提升居民的活動(dòng)參與度,想辦法引導(dǎo)更多的人參與到我們的活動(dòng)中來(lái),并尊重居民的意見(jiàn)需求。
第三,多向紹娟請(qǐng)教學(xué)習(xí)社區(qū)方面的東西,并多走動(dòng)于社區(qū),提高與人溝通交流的能力。向居民傳達(dá)社工精神,擴(kuò)大社工影響力,,吸引更多的人參與到我們的活動(dòng)中來(lái)。
第四,加強(qiáng)在手語(yǔ)學(xué)習(xí),以方便與本家屬院的聾啞人交流,從身邊做起,以本家屬院聾啞人為服務(wù)對(duì)象,建立起“示范工程”,以點(diǎn)帶面來(lái)推動(dòng)社工的發(fā)展,同時(shí)還要注意與他們的交流技巧、如接納、同感、尊重、敏感等。
第五,多讀書且借助多種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),以豐富知識(shí)見(jiàn)聞,并且還要多練習(xí)寫東西,并善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),來(lái)提高寫作表達(dá)水平。
另外,我需要學(xué)習(xí)和需要做的事情還有很多,以后的工作中肯定還會(huì)遇到很多難題,我將會(huì)多向有經(jīng)驗(yàn)的三位社工多多學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,我自己也絕不會(huì)氣餒與退縮。
(2) 下一步的工作規(guī)劃與想法
1、從近期來(lái)說(shuō)分為年前和20xx年的工作計(jì)劃。
就年前來(lái)說(shuō),主要是協(xié)助紹娟完成崗位上的工作,并一起進(jìn)行年度工作總結(jié)。另外就是積極幫助籌劃元旦活動(dòng)方案并開(kāi)展活動(dòng)。
由于20xx年的崗位任務(wù)指標(biāo)已經(jīng)出來(lái),對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃我有以下幾點(diǎn)想法:
第一,個(gè)案是下年的工作難點(diǎn)也是重點(diǎn),我們可以根據(jù)20xx年的幫教訪談資料來(lái)挖掘出個(gè)案服務(wù)對(duì)象。
第二,對(duì)于服務(wù)拓展方面,我們可以以青少年為服務(wù)對(duì)象對(duì)他們進(jìn)行素質(zhì)拓展,比如通過(guò)小組活動(dòng)加強(qiáng)獨(dú)生子女與同伴之間的互動(dòng)交流、引導(dǎo)青少年參與我們的活動(dòng)來(lái)鍛煉他們的能力等。同時(shí),這些活動(dòng)也可以作為小組活動(dòng)的內(nèi)容。
第三,義工活動(dòng)和義工培訓(xùn)方面,一方面,通過(guò)與志愿者的交流互動(dòng)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn);另一方面,通過(guò)舉辦社區(qū)、小組等其他活動(dòng)邀請(qǐng)志愿者的參與,對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)前的培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
第四,聾啞人是我們工作的一個(gè)重點(diǎn),也是我們經(jīng)常的服務(wù)對(duì)象和活動(dòng)參與者,可以為他們多舉辦一些小組活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng),同時(shí)又可以從中發(fā)展出一些個(gè)案。
2、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,一方面,從各方面來(lái)提高自己:從身邊小事做起,踏實(shí)工作提高工作能力和不斷改善工作方式與工作方法,與同伴經(jīng)常交流分享并進(jìn)行總結(jié)。另一方面,讓愛(ài)民社工機(jī)構(gòu)在眾社工機(jī)構(gòu)中脫穎而出,爭(zhēng)取在服務(wù)創(chuàng)新上做到“人無(wú)我有,人有我新,人新我早”,在服務(wù)特色上采取“服務(wù)+研究+故事”的策略,這樣既能向服務(wù)購(gòu)買方展示服務(wù)特色,又能給居民提供“創(chuàng)新”的服務(wù),這就可以得到居民和服務(wù)購(gòu)買方的信任與支持。
司法社工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇5
從廣義上來(lái)說(shuō)實(shí)習(xí)是學(xué)生在課堂之外參與的一切服務(wù)社會(huì)的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng),是學(xué)校教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是我們每一個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要組成部份,它更是一座連接我們從學(xué)生到社會(huì)人的橋梁。而針對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)校有計(jì)劃,有督導(dǎo)地組織學(xué)生到機(jī)構(gòu)或社區(qū)中接受社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練和價(jià)值觀培養(yǎng)的過(guò)程。它是一個(gè)深化學(xué)習(xí)的過(guò)程,是一個(gè)社會(huì)情境學(xué)習(xí)的過(guò)程,是一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程,是一個(gè)有學(xué)校和機(jī)構(gòu)督導(dǎo)的學(xué)習(xí)過(guò)程。
實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
20xx年12月6日——20xx年1月7日根據(jù)學(xué)校安排前往XX市團(tuán)市委進(jìn)行為期五周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。結(jié)合單位的實(shí)際情況和個(gè)人興趣能力,我的實(shí)習(xí)部門安排在團(tuán)市委組織部,期間主要經(jīng)歷了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng):
一、了解團(tuán)市委的機(jī)構(gòu)構(gòu)成、服務(wù)理念、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)政策、策略以及主要功能,熟悉部門的運(yùn)作及工作范疇。負(fù)責(zé)辦公室里的日常辦公工作,如:電話的接聽(tīng);草擬文件及校對(duì);材料的復(fù)印、裝訂、分發(fā);來(lái)訪人員的接待。
二、與即將實(shí)習(xí)結(jié)束的實(shí)習(xí)生進(jìn)行工作對(duì)接,接手了XX市團(tuán)建“八個(gè)一”的評(píng)比活動(dòng),主要包括:與各基層單位的溝通與聯(lián)系;材料收集及整理;評(píng)比素材的初步篩選;評(píng)比結(jié)束的后期歸檔整理工作。同時(shí),參與了《XX青年簡(jiǎn)報(bào)》“八個(gè)一”專刊的編輯校對(duì)工作。
三、參加了XX市少先隊(duì)員代表大會(huì)的相關(guān)會(huì)務(wù)工作,包括會(huì)場(chǎng)布置、頒獎(jiǎng)禮儀、與會(huì)人員的接待與簽到以及會(huì)議結(jié)束后參與組織各縣區(qū)少先隊(duì)員代表參觀XX城市規(guī)劃館活動(dòng)。
四、參與了團(tuán)區(qū)委的年終目標(biāo)管理考核的材料編訂。
五、參加了20xx年XX市團(tuán)市委與上汽通用五菱共同承辦的新春酒會(huì),負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的布置以及嘉賓的接待工作。
實(shí)習(xí)收獲
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作過(guò)程中,由理論轉(zhuǎn)為實(shí)際,由課本走向現(xiàn)實(shí)。通過(guò)本次專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要的收獲有以下幾點(diǎn):
一、基本了解了政府機(jī)構(gòu)的工作理念和程序,掌握了一定的行政辦事能力和日常辦公的基本知識(shí)。
二、通過(guò)參與幾次大型的會(huì)務(wù)活動(dòng)學(xué)習(xí)到了活動(dòng)流程的分工與合作以及人員的調(diào)配。
三、在工作過(guò)程中經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐,應(yīng)用文寫作能力有所提高,同時(shí)也領(lǐng)悟到,課本的模板是死的,現(xiàn)實(shí)需要靈活,每個(gè)單位都有一套墨守成規(guī)的工作方法,要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)適,在細(xì)微處觀察摸索,一些細(xì)節(jié)精細(xì)到文件裝訂的規(guī)格、位置、蓋章的角度、字體運(yùn)用的習(xí)慣等方面都有著墨守的規(guī)則。
四、從單純的校園環(huán)境過(guò)渡到了現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境,人際交往能力得到提高,在交往過(guò)中練習(xí)助人技巧,增強(qiáng)了與他人、與自我溝通的能力,同時(shí)也建立了一套適合自己的事務(wù)處理系統(tǒng)。
五、在專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中找到了未來(lái)的就業(yè)方向與學(xué)習(xí)目標(biāo),對(duì)以后的學(xué)習(xí)生活有了更詳細(xì)的規(guī)劃與展望。
六、在實(shí)習(xí)單位結(jié)識(shí)了一些“大朋友”,在與他們交談的過(guò)程中深深領(lǐng)悟到一個(gè)人成功的背后有著比常人更多的付出與艱辛,學(xué)習(xí)到了他們對(duì)工作,對(duì)生活,對(duì)人生的豁達(dá)與積極,這對(duì)今后的生活有著很深刻很重要的導(dǎo)航作用。
實(shí)習(xí)反思
盡管短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活過(guò)得很充實(shí),但是也在實(shí)習(xí)過(guò)程中看到了自身的不足。首先是難以克服的自身惰性,很多時(shí)候一些工作可以提前完成卻常常拖到最后關(guān)頭才完成。其次是缺乏自主深入學(xué)習(xí)的能力,僅停留在表面的工作狀態(tài)沒(méi)有在工作中學(xué)習(xí)到工作以外的知識(shí)。鑒于此,在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中要注重塑造自己積極主動(dòng)的工作作風(fēng),始終保持謙虛好學(xué)的心態(tài),從實(shí)務(wù)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展,在學(xué)習(xí)中力求理論聯(lián)系實(shí)際,讓書本中的知識(shí)能運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中。今后多了解社會(huì)工作專業(yè)相關(guān)的知識(shí),提供自身的專業(yè)素養(yǎng),明確畢業(yè)后的發(fā)展方向,爭(zhēng)取在社會(huì)上找到自己的社會(huì)認(rèn)同感,為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
司法社工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇6
舊歲惜辭,新歲已至。隨著20xx年的帷幕被時(shí)光潮涌掀起,xx花園又添了新歲,年輕的xx業(yè)委會(huì)也走過(guò)了成立后的第一個(gè)完整工作年。這一年,我們初心不泯、踐諾躬行,為小區(qū)能夠入正軌、進(jìn)佳境而勤思、聚力、攻堅(jiān),引入了新變化,帶來(lái)了新氣象,凝聚了新發(fā)展的力量。現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:
一、20xx年主要工作
(一)以街道為“頭雁”同心共行。20xx年,xx業(yè)委會(huì)參加了八次街道會(huì)議,跟社區(qū)居委會(huì)保持緊密的溝通。在觀音寺街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)幫助下,在建設(shè)“美麗宜居新xx”花園建設(shè)成為美麗宜居小區(qū)征程中奮力前行。首先,在思想上積極與街道對(duì)標(biāo)對(duì)表,參加了觀音寺街道召開(kāi)的業(yè)委會(huì)履職培訓(xùn)暨20xx年度物業(yè)管理重點(diǎn)工作部署會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)街道領(lǐng)導(dǎo)李德剛、曹晶同志的講話精神,圍繞如何“強(qiáng)化主人翁意識(shí)”“發(fā)揮物業(yè)服務(wù)職能作用,積極響應(yīng)業(yè)主訴求”“居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)人三者之間要相互支持,相互配合”等要求下夯力、做文章,以精細(xì)研究為基礎(chǔ)靶向開(kāi)展工作,在為小區(qū)發(fā)展賦能、為業(yè)主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次,積極發(fā)揮業(yè)主與街道間的橋梁紐帶作用,做到“兩個(gè)及時(shí)”:及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)街道有關(guān)部署要求;及時(shí)向街道反映小區(qū)歷史存在或新出現(xiàn)的治理難點(diǎn)、發(fā)展堵點(diǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),在街道的指導(dǎo)幫助下落實(shí)有關(guān)措施,力求及早捋順發(fā)展鏈,根治弊與患。此外,按照街道規(guī)劃在小區(qū)出入口安裝了人臉識(shí)別門禁,在下一步設(shè)備調(diào)試、信息備案工作完成后,可有效提高小區(qū)安全系數(shù)。
(二)與居委會(huì)組“雙翼”同頻共振。首先,緊扣“疫情就是命令,責(zé)任重于泰山”的關(guān)鍵詞,協(xié)助居委會(huì)落實(shí)小區(qū)疫情防控工作。在20xx年初大興區(qū)出現(xiàn)確診病例后,組織業(yè)主志愿者與居委會(huì)一道,在多輪核酸檢測(cè)中做好現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo),確保檢測(cè)工作安全、有序開(kāi)展。在業(yè)主微信群適時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)本市疫情通報(bào),廣泛開(kāi)展疫苗接種宣傳,為小區(qū)疫情“零感染”貢獻(xiàn)應(yīng)有之力。其次,在居委會(huì)的協(xié)調(diào)幫助下,小區(qū)已申請(qǐng)并納入2023年老舊小區(qū)改造名單,東門出口處的占道布告欄、水黃問(wèn)題逐步得到解決……同時(shí),在居委會(huì)的支持和監(jiān)督下,我們完成了兩次業(yè)主大會(huì)的投票工作,召開(kāi)了六次業(yè)主見(jiàn)面會(huì)征集意見(jiàn)和建議,詳細(xì)記錄阻滯小區(qū)發(fā)展的問(wèn)題,收集解決問(wèn)題的思路,不斷為發(fā)展積蓄力量。
(三)引進(jìn)物業(yè)公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下,由專業(yè)事務(wù)所對(duì)原物業(yè)公司(北京興集福苑物業(yè))進(jìn)行了審計(jì),通過(guò)審計(jì)報(bào)告顯示的物業(yè)收益、支出等情況,我們對(duì)如何發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)職能,合理分配使用公共收益有了認(rèn)識(shí)上的提升。二是針對(duì)小區(qū)無(wú)物業(yè)服務(wù)合同的不規(guī)范現(xiàn)狀,以及業(yè)主對(duì)升級(jí)物業(yè)服務(wù)的普遍夙愿,召開(kāi)2次業(yè)主大會(huì),在民主決議的基礎(chǔ)上分別通過(guò)了有關(guān)物業(yè)招標(biāo)和物業(yè)管理的會(huì)議議題,確保與此相關(guān)的招標(biāo)、立制等工作按計(jì)劃順利開(kāi)展。在“擇優(yōu)錄取”的原則下,由北京瑞贏酒店物業(yè)管理有限公司為小區(qū)提供服務(wù),相關(guān)物業(yè)服務(wù)條約幾經(jīng)業(yè)主“頭腦風(fēng)暴”后得到了細(xì)化完善。三是通過(guò)“云端+現(xiàn)場(chǎng)”的督促指導(dǎo)方式幫助新到位的物業(yè)公司盡快進(jìn)入角色。既以微信群作“報(bào)警鈴”,實(shí)時(shí)向物業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)小區(qū)“臟亂差”、業(yè)主“愁盼需”,又主動(dòng)走現(xiàn)場(chǎng)找“毛病”,幾位辦公地離家不遠(yuǎn)的委員把小區(qū)巡視做在日常,抓在經(jīng)常,把看在眼里的“毛病”拍照給物業(yè)定位,確保問(wèn)題能夠得到精準(zhǔn)解決。四是廣匯民意抓落實(shí),召開(kāi)業(yè)主與物業(yè)人員的碰頭會(huì),對(duì)小區(qū)的歷史遺留問(wèn)題、停車管理方面的問(wèn)題、垃圾違建管理方面的問(wèn)題、公共區(qū)域管理方面的問(wèn)題進(jìn)行了座談交流,物業(yè)方面在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問(wèn)題一一記錄,“對(duì)癥”拿出了一些應(yīng)對(duì)措施,并表達(dá)出徹底解決問(wèn)題意愿。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合,業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主間的溝通渠道不斷拓展、協(xié)作默契不斷形成。
(四)攜手業(yè)主向“彼岸”同舟共濟(jì)。業(yè)委會(huì)是業(yè)主民主之選的結(jié)果,我們所行使的權(quán)力理應(yīng)以業(yè)主之名、承業(yè)主之意、圓業(yè)主之夢(mèng)。一年里,我們?cè)趶V泛聽(tīng)取業(yè)主訴求、積極協(xié)助解決的同時(shí),也得到了業(yè)主們的鼎力相助。如果沒(méi)有業(yè)主志愿者不厭其煩地值班、掃樓、致電、解答,就沒(méi)有兩次業(yè)主大會(huì)的圓滿召開(kāi);如果在物業(yè)交接、物業(yè)服務(wù)條約制定等工作開(kāi)展時(shí)沒(méi)有業(yè)主們撥冗到場(chǎng)的身影,就沒(méi)有現(xiàn)物業(yè)公司在過(guò)渡銜接上的迅捷;如果沒(méi)有業(yè)主們?yōu)樾^(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策,就沒(méi)有一處處被曝光的死角和一個(gè)個(gè)被解決的問(wèn)題;如果沒(méi)有業(yè)主的信任如山,就沒(méi)有業(yè)委會(huì)在謠言、困難出現(xiàn)時(shí)的無(wú)畏向前。“業(yè)主就是源泉,源泉就是業(yè)主”,這是我們堅(jiān)守的信條,也是我們按規(guī)行使權(quán)力的“尚方寶劍”。
二、存在的問(wèn)題與不足
一是隊(duì)伍的穩(wěn)定性有待提高。去年有兩位委員因個(gè)人原因遞交了辭呈,現(xiàn)業(yè)委會(huì)僅剩6名委員,且均為“兼職”,如何破解本職工作與小區(qū)事務(wù)間的時(shí)間沖突、空間障礙,已成為一個(gè)長(zhǎng)期困擾的問(wèn)題。業(yè)委會(huì)是公益的工作,原本委員們花費(fèi)自己的休息時(shí)間,甚至耽誤自己的工作時(shí)間來(lái)為小區(qū)服務(wù),但小區(qū)里仍然謠言不斷,很大程度上傷害了委員的感情。成立業(yè)委會(huì)一年多的時(shí)間里,特別是換物業(yè)之前,業(yè)委會(huì)的委員們幾乎沒(méi)有一個(gè)屬于自己家庭的完整的周末,一直在為小區(qū)的事情奔走,xx已經(jīng)破敗不堪,需要專業(yè)的人協(xié)助、咨詢律師和相關(guān)政府工作人員,需要去街道、建委、規(guī)劃局、測(cè)繪局、公積金中心查資料,需要有人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,需要了解業(yè)主的想法,需要到實(shí)地去勘查,還需要去探訪有經(jīng)驗(yàn)的小區(qū)和業(yè)委會(huì)如何處理類似的情況……這些工作繁瑣又很重要,都是業(yè)委會(huì)的委員通過(guò)周末或者請(qǐng)假工作日去處理的。這些工作,不僅需要委員在工作日請(qǐng)假,還需要委員們自掏腰包出路費(fèi)、餐費(fèi)。事務(wù)繁雜,時(shí)間緊張,壓力巨大,面對(duì)這種情況,還是希望業(yè)主朋友們多來(lái)參加小區(qū)的志愿者活動(dòng),既能幫助小區(qū)做一些事務(wù)性工作,又能了解和監(jiān)督業(yè)委會(huì)的工作情況。
二是整個(gè)小區(qū)目前陷入巨大的設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞的困境,需要業(yè)主們團(tuán)結(jié)、重視。設(shè)備設(shè)施老化嚴(yán)重,消防、監(jiān)控、供水、電梯、給排水等幾乎所有的設(shè)備設(shè)施都面臨隨時(shí)可能不能使用,影響整個(gè)小區(qū)基本生活的狀態(tài)(詳情可查看承接查驗(yàn)報(bào)告),房屋漏水、管道老化等問(wèn)題特別嚴(yán)重。
1、xx花園小區(qū)的整個(gè)排水系統(tǒng)已經(jīng)嚴(yán)重老化,其中有十多處地下管道斷裂錯(cuò)位,致使很多管道處于倒坡?tīng)顟B(tài),導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)排水不暢,污物沉積堵塞管道、管井。同時(shí)小區(qū)內(nèi)的排水管網(wǎng)大面積老化,已經(jīng)到了“一觸即碎”的程度,小區(qū)的整個(gè)排水系統(tǒng)已經(jīng)處于半癱瘓狀態(tài),每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉強(qiáng)運(yùn)行(如果遇上4~5級(jí)以上的地震,xx花園的排水主管網(wǎng)會(huì)立刻全部癱瘓),情況非常緊急。特別是1號(hào)樓地下室的排水管網(wǎng)已經(jīng)全面的腐蝕老化,隨時(shí)有徹底癱瘓的危險(xiǎn),雖然經(jīng)過(guò)了新物業(yè)入駐以后的緊急維修,但現(xiàn)在依然存在漏水現(xiàn)象(一堵塞就會(huì)漏水),其2000多平米的地下室依然無(wú)法將漏水情況徹底清除。經(jīng)物業(yè)測(cè)算,僅1號(hào)樓地下室內(nèi)的排水主管道全部拆除重建,就大約需要260萬(wàn)元左右。
2、四號(hào)樓的廚房外排水主管網(wǎng),經(jīng)檢查380戶已經(jīng)全部達(dá)到使用壽命,開(kāi)始大面積損壞漏水,而這個(gè)主排水管是在墻里鋪設(shè)的,要進(jìn)行維修需要部分拆除墻體。經(jīng)物業(yè)計(jì)算,更換損壞管道、三通和墻體拆除及恢復(fù),需要維修費(fèi)用每戶1600元左右,總維修費(fèi)用為:1600元x380戶=60.80萬(wàn)元。
3、目前小區(qū)有90多戶頂樓住戶房頂漏雨,有110多戶窗戶、墻體漏雨,很多漏雨都有兩三年的時(shí)間了,至今仍未能解決。
4、xx花園小區(qū)的二次加壓給水設(shè)備,已經(jīng)嚴(yán)重老化,經(jīng)常出現(xiàn)故障而停水搶修。設(shè)備更換資金大約需要240萬(wàn)左右。(四個(gè)加壓泵房)
5、xx花園小區(qū)的消防系統(tǒng)已經(jīng)全部癱瘓無(wú)法工作,需要進(jìn)行更新改造。
這些問(wèn)題需要大修或者更換的.設(shè)施資金龐大,資金來(lái)源方式有兩種:一種是請(qǐng)求政府撥款;一種是用專項(xiàng)維修資金。年前已經(jīng)要求物業(yè)把小區(qū)的重大問(wèn)題寫成報(bào)告送至街道,請(qǐng)求政府的資金幫助,年后回復(fù)因?yàn)橐咔樵驔](méi)有富余的資金支持小區(qū)。專項(xiàng)維修資金的使用有兩個(gè)困難,小區(qū)圖紙缺失、調(diào)不到檔沒(méi)有竣工圖,無(wú)法申請(qǐng)更換設(shè)備;同時(shí)因?yàn)?23號(hào)樓有產(chǎn)權(quán)證沒(méi)有辦下來(lái)的業(yè)主和空房的情況,專項(xiàng)資金不齊全,動(dòng)用對(duì)已交的業(yè)主有些不公平。這些問(wèn)題非常嚴(yán)重,物業(yè)也想辦法解決部分問(wèn)題,但根本性問(wèn)題還是資金的來(lái)源,請(qǐng)有相關(guān)專業(yè)和熟悉相關(guān)政策的領(lǐng)居和業(yè)委會(huì)聯(lián)系,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,幫助小區(qū)共渡難關(guān)。
三是在督促物業(yè)落實(shí)服務(wù)上還不到位,主要是在上次碰頭會(huì)上形成的一些問(wèn)題處理意見(jiàn)還未徹底落實(shí)。新物業(yè)入駐小區(qū)以后,很多矛盾暴露出來(lái):
1、外來(lái)車輛占用小區(qū)停車位(包括地下車位有外來(lái)人員使用)情況嚴(yán)重,有幫外來(lái)人員登記車輛的業(yè)主很容易跟物業(yè)發(fā)生矛盾;
2、小區(qū)面臨癱瘓,物業(yè)把重心放在搶修,導(dǎo)致客服和一些日常性服務(wù)跟不上;
3、物業(yè)的服務(wù)水平有待提高,雖然熱心積極,但處理問(wèn)題的方式不夠讓業(yè)主感覺(jué)舒服溫暖,個(gè)別客服人員催繳物業(yè)費(fèi)方式欠妥;
4、物業(yè)常常不能及時(shí)公布小區(qū)發(fā)生的重大問(wèn)題,比如某棟樓電梯損壞、水泵損壞需要一段時(shí)間維修,是什么原因,如果能及時(shí)公布,可以化解業(yè)主和物業(yè)之間的大部分誤解和矛盾;
5、老舊“勢(shì)力”侵占小區(qū)公共資產(chǎn),不愿意主動(dòng)還給業(yè)主,比如小區(qū)空房、空樓、公共用房等被一些人占用營(yíng)利,未經(jīng)業(yè)委會(huì)允許,也沒(méi)有向全體業(yè)主繳納使用費(fèi)用,嚴(yán)重侵害了全體業(yè)主的利益,在小區(qū)沒(méi)有資金來(lái)源的情況下,公共用房和公共資源能產(chǎn)生的收益,是我們解決小區(qū)維修和恢復(fù)設(shè)備的一項(xiàng)重要資金來(lái)源,哪怕是將來(lái)使用了專項(xiàng)維修資金,有公共收益才有錢補(bǔ)充專項(xiàng)資金,小區(qū)問(wèn)題嚴(yán)重,入不敷出,造成惡性循環(huán)受損失的還是全體業(yè)主。以上問(wèn)題,業(yè)委會(huì)將定期和不定期跟物業(yè)開(kāi)會(huì)商量解決辦法,也誠(chéng)邀廣大業(yè)主朋友們參加討論。
四是業(yè)委會(huì)和業(yè)主都需要學(xué)習(xí)《民法典》,了解《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》,我們一起用法律維權(quán),用法律監(jiān)督物業(yè)。很多矛盾的發(fā)生,在于業(yè)主不了解什么事情歸誰(shuí)管,什么問(wèn)題是誰(shuí)的責(zé)任。比如,停車問(wèn)題物業(yè)被授權(quán)停車秩序維護(hù),四五級(jí)的物業(yè)對(duì)于停車也是收費(fèi)管理的,小區(qū)五百多車位,登記了兩千多輛車,業(yè)主朋友們需要了解實(shí)際情況,不能停在消防通道,同時(shí)積極配合物業(yè)登記車輛,這樣物業(yè)才能判斷哪些車不是小區(qū)業(yè)主的車,能及時(shí)清理出去,給業(yè)主的車盡可能留出位置,如果要對(duì)外來(lái)車輛收費(fèi),需要投票授權(quán)物業(yè)停車管理。又如,小區(qū)的監(jiān)控一直沒(méi)有恢復(fù),實(shí)際上物業(yè)入駐第一周就買了高清監(jiān)控,并到消防局備案布點(diǎn)位了。一是承接查驗(yàn)報(bào)告顯示小區(qū)的整個(gè)安防系統(tǒng)都是癱瘓的,包括所有線路都需要重新布置,裝上監(jiān)控?cái)z像頭也無(wú)法正常工作,所以擱置了。這部分涉及到資金來(lái)源問(wèn)題(相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定物業(yè)對(duì)設(shè)備是維護(hù)義務(wù),不是換新,因?yàn)樵O(shè)備屬于小區(qū)全體業(yè)主,不是物業(yè)的財(cái)產(chǎn)),二是消防圖紙的缺失也使恢復(fù)設(shè)備問(wèn)題雪上加霜。關(guān)于消防圖紙的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)將爭(zhēng)取請(qǐng)街道協(xié)助聯(lián)系消防局,寫報(bào)告說(shuō)明小區(qū)的特殊情況和歷史遺留問(wèn)題,請(qǐng)求重新繪制圖紙。以上問(wèn)題都是我們對(duì)法律法規(guī)不熟悉的時(shí)候,問(wèn)題難以得到解決的時(shí)候,容易產(chǎn)生誤解、埋怨,作為業(yè)主我們是弱勢(shì)的,我們也非常希望有一個(gè)公司或者單位能出錢出力,但現(xiàn)實(shí)是業(yè)主們必須有團(tuán)結(jié)的主人翁意識(shí),而我們業(yè)委會(huì)也有必要和業(yè)主一起學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)政策,依法依規(guī)尋求解決方法。為此,業(yè)委會(huì)擬邀請(qǐng)專業(yè)律師在xx花園小區(qū)內(nèi)做一次法律咨詢,請(qǐng)鄰居們多關(guān)注,并積極參加。
三、20xx年工作計(jì)劃
一是繼續(xù)把注意力放在小區(qū)發(fā)展上。特別是對(duì)小區(qū)進(jìn)排水、消防等急需解決的問(wèn)題,以及停車位緊張、老舊小區(qū)改造等業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題要持續(xù)咬死不懈抓,盡最大的努力請(qǐng)求街道、居委會(huì)的幫助,在資金和政策上給予支持,促進(jìn)小區(qū)的穩(wěn)定和良性發(fā)展。
二是繼續(xù)把作用力放在監(jiān)督物業(yè)上。督促物業(yè)踐行其服務(wù)理念與宗旨,從“接訴才辦”向“主動(dòng)去辦”轉(zhuǎn)變,通過(guò)細(xì)化管理、優(yōu)化服務(wù)去提升自身形象,與業(yè)主結(jié)成真正交心互信的“共同體”。要求物業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn),優(yōu)化團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量。
三是繼續(xù)把凝聚力放在團(tuán)結(jié)業(yè)主上。用好業(yè)主見(jiàn)面會(huì)、微信公眾號(hào)、業(yè)主微信群等平臺(tái),加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通交流,多次召開(kāi)業(yè)主見(jiàn)面會(huì),事事邀請(qǐng)業(yè)主參與,聆聽(tīng)業(yè)主的心聲,形成推動(dòng)小區(qū)走向新發(fā)展之路的“最大合力”。業(yè)委會(huì)計(jì)劃邀請(qǐng)廣大業(yè)主每月參與一次跟物業(yè)的見(jiàn)面會(huì)或者共同巡視小區(qū)的活動(dòng),讓物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解答,哪些問(wèn)題能馬上處理,哪些問(wèn)題需要時(shí)間以及解決難點(diǎn)和原因。
四是繼續(xù)把鑒別力放在歷史遺留問(wèn)題上。對(duì)于小區(qū)公共收益、原物業(yè)相關(guān)事項(xiàng)、老業(yè)委會(huì)的交涉內(nèi)容等要站在政策法規(guī)、事實(shí)依據(jù)等基礎(chǔ)上分辨是非,作出正確抉擇。
五是業(yè)委會(huì)將繼續(xù)把想象力放在學(xué)習(xí)充能上。各委員要對(duì)業(yè)委會(huì)相關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)知識(shí)抱有“若渴”的求學(xué)之心,通過(guò)深入學(xué)習(xí),盡早成為行家里手,為業(yè)委會(huì)發(fā)展提供更多思路,為小區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
司法社工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇7
大家好!我是xx街社區(qū)的專職社工黃xx,首先在此感謝這一年來(lái)各位居民朋友對(duì)我工作的支持,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和信任,感謝各位同事給予我?guī)椭貏e感謝社工路上,一路陪伴我成長(zhǎng)的社區(qū)志愿者和廣大的社區(qū)居民,在此,請(qǐng)接受我最真摯的感謝。
一、崗位工作基本情況
老舊樓棟、拆遷面積大、流動(dòng)人口多,這是下半城社區(qū)的共同特點(diǎn)。社工的服務(wù)是以需求為導(dǎo)向,與轄區(qū)其他社區(qū)比較,我們的組員招募顯得更加困難一些,這成為社工開(kāi)展小組和社區(qū)活動(dòng)的一大瓶頸,社工開(kāi)展服務(wù)4年來(lái),根據(jù)我社區(qū)的情況,重點(diǎn)服務(wù)老年和青少年人群。今年我繼續(xù)參加了渝中區(qū)社區(qū)社會(huì)工作助理督導(dǎo)培養(yǎng)對(duì)象培訓(xùn)班以及渝中區(qū)社區(qū)社會(huì)工作骨干人培訓(xùn),培訓(xùn)的目的是提升我們的專業(yè)能力,讓我們能更好的為大家服務(wù),社區(qū)創(chuàng)新治理的今天,打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局,只有充分發(fā)揮好居民自己參與社區(qū)建設(shè)的能動(dòng)性,社區(qū)這個(gè)大家庭才會(huì)越來(lái)越美好,做為社區(qū)的專職社工,我們也希望真正做到“社工讓社區(qū)更美好”。
二、具體履職情況
現(xiàn)在,我就20xx年全年社工工作開(kāi)展情況做一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào),有不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位居民代表批評(píng)指正。
20xx年整體項(xiàng)目的主要服務(wù)對(duì)象是青少年群體和老年群體。全年完成了10個(gè)個(gè)案、6場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)、6個(gè)小組活動(dòng)、建檔100人、詢?cè)L218人次……保質(zhì)保量完成了全年的工作任務(wù)。與去年一樣,社區(qū)的品牌項(xiàng)目“健康365”。社區(qū)有一個(gè)得天獨(dú)厚的資源,那就是濱江公園,立足于轄區(qū)實(shí)際情況,探索性的開(kāi)展了以提升轄區(qū)居民健康意識(shí)為主題的“健康365”系列活動(dòng)。青少年人群主要圍繞安全、環(huán)保開(kāi)展活動(dòng)。志愿者能力提升將作為社工接下來(lái)開(kāi)展的重點(diǎn)工作。
三、存在的問(wèn)題和不足
(一)在專業(yè)活動(dòng)方面,雖然積累了一些經(jīng)驗(yàn),但專業(yè)知識(shí)水平還有待提高,實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。在接下來(lái)的工作中,加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),參加上級(jí)組織的專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng),更多地咨詢督導(dǎo)和其他同工的意見(jiàn),聽(tīng)取工作建議,不斷改進(jìn)工作方法,爭(zhēng)取做出更好地的工作成效。
(二)活動(dòng)組織的創(chuàng)新性不夠。在開(kāi)展的社區(qū),小組活動(dòng)中,思路不夠開(kāi)闊,融入的創(chuàng)新元素不多。在今后的'工作中,加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)爭(zhēng)強(qiáng)自己的專業(yè)能力,借鑒別人的好的活動(dòng)創(chuàng)意,結(jié)合服務(wù)對(duì)象的需求,設(shè)計(jì)出更好的社區(qū)活動(dòng)和小組活動(dòng)。
(三)對(duì)服務(wù)對(duì)象的細(xì)化不夠,沒(méi)有挖掘出居民的深層次需求,用已有的工作經(jīng)驗(yàn)去開(kāi)展服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有的服務(wù),發(fā)現(xiàn)了自己身上更多的不足,如何提供更精準(zhǔn)化的服務(wù),有針對(duì)性的服務(wù),我們需要更加努力的挖掘自身的潛能。
四、下一步努力方向等內(nèi)容
美好風(fēng)景總是在路上,新的一年即將到來(lái),結(jié)合“五長(zhǎng)制”城市管理工作,社工也希望有更多的居民參與到我們的志愿者隊(duì)伍中來(lái),在未來(lái)的社區(qū)建設(shè)中,發(fā)揮志愿者、樓棟長(zhǎng)的引領(lǐng)帶頭作用,作為一名黨員,我將時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,不拿群眾一分一厘,在社工這條道路上,我也將繼續(xù)努力,為大家提供更加專業(yè)的服務(wù)。
司法社工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇8
時(shí)間過(guò)得真快,一晃一年又過(guò)去了!在這一年里,我在街道黨工委辦事處,社管科,街道計(jì)生辦的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針,政策,學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)文件,以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為精神指導(dǎo),在學(xué)習(xí)中不斷探索社區(qū)發(fā)展的新路子,開(kāi)展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的系列活動(dòng),及時(shí)順利的完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、主要指標(biāo)完成情況
常住人口信息情況:
1、每月按時(shí)上報(bào)月信息報(bào)告單,報(bào)表,做到賬賬相實(shí),相符,1到11月初婚人數(shù)為35人,其中晚婚33人,懷孕21人,出生61人,其中女孩34人,男孩27人,實(shí)施四項(xiàng)手術(shù)61例。
2、主要工作開(kāi)展情況,一年二次孕環(huán)情情況,上半年孕環(huán)情應(yīng)透人數(shù)為997人,已透人數(shù)為951人,透環(huán)率為百分之95。
3、下半年孕環(huán)情應(yīng)透人數(shù)為949人,已檢904人,透環(huán)率為百分之95。
4、在三月份發(fā)動(dòng)?jì)D女參加?jì)D女病普查512人,在避孕的藥具隨訪工作中,每季度發(fā)放避孕的藥具4000余只,在親情隨訪工作中,做到一星期內(nèi)上門隨訪,送去宣傳資料。
二、流動(dòng)人口信息情況
園丁社區(qū)外來(lái)流動(dòng)人口總數(shù)為6323人,其中外來(lái)育齡婦女為3068人,外來(lái)男性為3255人。今年我社區(qū)是創(chuàng)建省級(jí)流動(dòng)人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū),在這一年里,社區(qū)做了大量的工作,在3月份把流動(dòng)人口育齡婦女納入常住育齡婦女當(dāng)中,發(fā)動(dòng)外來(lái)育齡婦女參加查孕查環(huán)查病之中,帶領(lǐng)她們到婦保院參加免費(fèi)婦女病普查。在雙月大整治當(dāng)中,發(fā)放流動(dòng)人口宣傳資料,條例20XX余份,發(fā)放避孕的藥具1500余只,五對(duì)夫妻享受了生育補(bǔ)貼金,321人享受了免費(fèi)的查孕查環(huán)查病,100余人享受了婦女病普查!讓外來(lái)流動(dòng)人口真正享受到了同宣傳同管理同服務(wù)的均等化服務(wù),市民化管理。我還打算在明年邀請(qǐng)計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)為她們?nèi)ブv解計(jì)生政策,讓那些外來(lái)的流動(dòng)人口知道更多的計(jì)生好政策,讓他們知道自己可以享受那些屬于他們的權(quán)利同義務(wù)!讓更多的人都知道現(xiàn)在的好政策!
三、中心工作方面
我雖然主要負(fù)責(zé)做計(jì)生這一塊工作,在醫(yī)院公共衛(wèi)生這一塊也是我在管理,在公共衛(wèi)生這塊工作中,主要負(fù)責(zé)報(bào)每個(gè)月的新婚,懷孕,出生人數(shù),還包括外出外來(lái)兒童的預(yù)防接種,在上半年同下半年的二次兒童強(qiáng)化接種當(dāng)中,我同社區(qū)的工作人員都以飽滿的工作熱情完美的完成了工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜,綜治,環(huán)境衛(wèi)生,人口普查,文化藝術(shù)節(jié),居民醫(yī)保,在縱多的工作當(dāng)中,我都任勞任怨的毫無(wú)怨言的做著,因?yàn)楦冻龅谋澈笫蔷用駬Q來(lái)的一句謝謝!
四、工作感受
作為一名社區(qū)工作者,我覺(jué)得對(duì)人真心最重要,居民來(lái)了熱情接待,不能給他們冷面孔,他們能來(lái)社區(qū)就是相信我們!所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識(shí),掌握新業(yè)務(wù),真心真意為居民服務(wù)!
新的一年即將到來(lái),我要揚(yáng)長(zhǎng)避短,吸取好的工作方式與為人處世,讓自己能在新的一年里把自己的工作推上一個(gè)新臺(tái)階!