總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的員工輪崗工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
新員工輪崗實習個人總結(jié) 篇1
時光荏苒，接手部門助理這個工作崗位轉(zhuǎn)眼就是三個多月的時間。在這里首先讓我再次感謝上級為我創(chuàng)造的這次鍛煉的機會，其次就我三個多月的工作談一些個人的心得體會。
經(jīng)過前期一個月的工作交接，我于20XX年7月1日正式接手部門助理的工作，距今也有為期三個多月的學習鍛煉。我十分珍惜這次的鍛煉機會。三個多月來，我始終抱著努力學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，盡快轉(zhuǎn)換角色，全身心投入工作。這三個多月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所作的主要工作
（一）、考勤匯總及績效評定。
7月初，剛一接手部門助理這個崗位就要面臨著Q2季度績效的評定及6月份考勤的匯總。這對于業(yè)務(wù)還不熟悉的我無疑是個考驗，也讓我感到壓力很大有點措手不及。考慮到任務(wù)時間的緊迫，首先我平復了自己慌亂的心情。先將各組的績效合約打出來發(fā)到組長手上讓伙伴門進行自評，然后趁著此期間我開始錄入6月份的出勤數(shù)據(jù)，最終在同事小戴的指導幫助下，我如期完成了任務(wù)。有了這次的經(jīng)驗，也讓我把接下來兩個月的考勤、績效任務(wù)順利完成了。并由此總結(jié)出：月初任務(wù)多時間緊迫，考勤不要全留在月初一次性錄入，可在月中閑暇中分批錄入，這樣到下月初就不會再出現(xiàn)手忙腳亂的狀況。
（二）、物品申購及部門相關(guān)費用的報銷。
物品申購及部門相關(guān)費用的報銷是個非常繁瑣的任務(wù)。說實話，剛開始一碰到這些事我都會很頭痛。因為首先，我要考慮的是OA聯(lián)絡(luò)單應該怎樣寫，要以怎樣的格式，申請內(nèi)容是否具體全面等等。另外，部門相關(guān)費用的報銷還要面對的就是發(fā)票的問題，有時會因為發(fā)票的問題跑好幾趟財務(wù)，例如：
①、發(fā)票蓋章不齊全；
②、發(fā)票的印章模糊；
③、發(fā)票已過期；
④、發(fā)票號碼開錯；
⑤、假的發(fā)票等。
后來，我通過不斷伙伴門虛心請教，學習關(guān)于物品申購和費用報銷方面的技巧及知識，目前已基本能勝任該項任務(wù)。
二、所取得的.主要收獲
（一）、工作能力得到了提升。部門助理是一項十分敏感、繁瑣的工作，雖然表面看似清閑，但對于每一個任務(wù)都需要謹慎小心地處理容不得一點馬虎。經(jīng)過三個多月的學習鍛煉，面對方方面面、行行色色的事例，我學會了許多解決問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作能力也更加扎實。
（二）、溝通協(xié)調(diào)能力得到了提升。自從接手部門助理這個崗位后，我對溝通協(xié)調(diào)能力的重要性有了深刻地體會。對部門助理來說，要經(jīng)常向上級請示匯報，與同事溝通協(xié)作，與有關(guān)部門交涉洽談，還要與新員工接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，要有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，才能保證較好的完成工作。
三、存在的不足和努力的方向
三個多月的輪崗鍛煉，讓我收獲頗多。但同時，也讓我看到了自己的缺點和不足，主要表現(xiàn)在：
1、缺少細心，辦事不夠謹慎。部門助理工作是相對簡單但又繁瑣的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
2、在工作中存在浮躁情緒。有時總想將工作盡快做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象，這也是今后需要去避免的。
3、文字表述能力還有待提高。寫作方面，文筆還不夠扎實，還不能做到簡明精當。莎士比亞曾說過：語言的精確與簡潔是智慧之魂。在今后工作和學習中，我一定沉下心來多讀書、多觀察、多思考、多練筆，認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，爭取在寫作水平上取得更大進步。
在這三個多月的輪崗鍛煉期間，領(lǐng)導和同事們給了我無微不至的關(guān)懷和支持，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財富。在接下來的日子里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
新員工輪崗實習個人總結(jié) 篇2
一年的輪崗工作緊張忙碌而又倍感充實，在不斷挑戰(zhàn)自我的同時我受益匪淺。
這一年，我克服了路途遙遠出行不便、所帶班級調(diào)皮生多等種種困難，勇挑重擔，繼續(xù)承擔畢業(yè)班的教育教學工作。
一、教學工作。
我積極響應教育局“課內(nèi)比教學”的號召，積極參加校內(nèi)外教學研討活動，一年時間，聽公開課達五十多節(jié)次，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，充分運用學校現(xiàn)有教育教學資源，改革課堂教學，取得了明顯效果。
所帶班級學生學習積極性高，所任班級教學質(zhì)量有了明顯提高，在上半年的期末調(diào)考中取得了優(yōu)異成績，班級兩名學生躋身區(qū)300強。
二、班主任工作。
我一如既往，樂做學生的朋友，注重活動育人，寓教于樂，受到學生的深深喜愛，家長的信賴和歡迎。所帶班級活而有序，學生個性張揚。
在“課外訪萬家”的活動中，我和家長密切聯(lián)系，爭取到他們的支持與配合。在家長會前，我精心備課，在匯報常規(guī)工作的同時，還針對家庭教育中的誤區(qū)，給家長上了生動的一課，不少家長均夸獎這是近幾年來質(zhì)量最高的一次家長會。一年來，特別要感謝崇仁漢濱的領(lǐng)導干部，給了我無私的幫助和深深的關(guān)愛，讓我在充分鍛煉的同時，日益成熟。在今后的工作中，我一定揚長避短，爭取更大的成績！
新員工輪崗實習個人總結(jié) 篇3
我從家鄉(xiāng)來到天池能源得到了第一份工作，公司安排我到南露天煤礦輪崗實習。從剛開始躊躇滿志到現(xiàn)如今的激情飽滿奮勇爭先。在實習期間通過在各個部門的輪崗學習，不斷的學習和總結(jié)各個部門的工作經(jīng)驗，鞏固了所學的知識，提高了處理實際問題的能力，為定崗的順利進行總結(jié)了經(jīng)驗。
在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題，（舉例說明）
良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過輪崗，把自己學習到的理論知識運用到社會的實踐中去，再從實踐之中總結(jié)獲取工作所需的技能。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行參加定崗工作打下了基礎(chǔ)，明白了自己想要得到的以及能為南露天煤礦達到年產(chǎn)1000萬噸做出自己應有的貢獻。實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準備。
對自己的要求
經(jīng)過過去實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動性
輪崗實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入施工現(xiàn)場不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會，為公司創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及師傅們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。扎根在戈壁灘，做這里的主人；成為戈壁灘上堅強不屈的胡楊。
新員工輪崗實習個人總結(jié) 篇4
時光飛逝，仿若只是轉(zhuǎn)眼，便已然翻過20xx年的篇章，邁入20xx年了。過去的20xx年10月，于我而言是人生重要的一個里程碑，時間讓我對于開開集團的業(yè)務(wù)有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事的崗位工作。這半年來，我在鴻翔公司全崗輪值，學到了寶貴的業(yè)務(wù)知識，增長了見識，積累了經(jīng)驗，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、主要工作內(nèi)容
1、認真學習，熟悉鴻祥業(yè)務(wù)。初來鴻祥，剛接觸的每一樣東西都是新鮮的，感覺什么都不懂，什么都難，常常都摸不著頭緒。但我想萬事開頭難，出現(xiàn)這種情況是很正常的事情，我不能夠為自己找借口，所以，只要有不懂的地方我就虛心請教，有不清楚不明白的就通過各種途徑去弄明白，根本不怕別人笑話，因為我相信，輪崗的我就像一張白紙，我要用五顏六色的筆描繪出絢麗多彩的成果。
2、愛崗敬業(yè)，融入鴻祥角色。由一個企業(yè)門臉的前臺到一個下車間的工人、跑市場的銷售、自動化的文員最重要的是打心里的角色轉(zhuǎn)變。這段時間，我跟著盧經(jīng)理清點倉庫布料、財務(wù)操作規(guī)范、學習采購規(guī)劃管理；跟著工人師傅量尺寸、改定制、學搭配；和其他同事一起學做吊牌、擺攤促銷、規(guī)劃店面升級。在基層工作毫無疑問比在總部辛苦，也不知道這是慶幸還是依戀，但回想起來才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜——輪崗是有趣的、豐富的`、快樂的，每個階段，每個角色都是不一樣美麗的我！
3、嚴格要求，掌握鴻祥技能。在布料整理中，我接觸到各種高低檔次的布料，才知道原來面料有很多種，它們由于性能不同、外觀不同、保溫度不同做出來的衣服所適用的人群不同；為了避免再次出現(xiàn)門店服裝串號現(xiàn)象，盧經(jīng)理教我制作吊牌，然后將所有服裝統(tǒng)一更換吊牌，進行整合歸類，編制詳細的銷售臺賬；為了提高銷量、增加吸引力，盧經(jīng)理會帶我去采購一些促銷用的贈衣贈品，在這個過程中，她耐心的指導我如何鑒定產(chǎn)品質(zhì)量和服裝服飾搭配技巧。也正是因為這樣一絲不茍的工作態(tài)度，每次盧經(jīng)理所負責的促銷活動都異常火爆！
二、取得成長收獲
俗話說：“學而不思則惘，思而不學則殆”，“多聞多見，一以貫之”，學什么東西一定要注重思考，理論聯(lián)系實際，墨子的“言必有三表”“有本之者，有原之者，有用之者，于何本之？”說的就是這個道理。通過實習我主要有以下幾點思考：
1、思想認識得到了提高。在與鴻祥公司的同事們一起上班、一起出差，一起加班加點的日子里，大家對工作高度認真負責的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為公司的精神使我深受感動，鴻祥這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染。
2、工作能力得到了提高。鴻祥的每一項工作都需要謹慎小心地處理，很有可能一步失誤導致全盤重來，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按制度規(guī)定辦事，經(jīng)過6個月的學習鍛煉，面對方方面面、形形色色的運維管理工作，我學到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風更加扎實。
3、組織管理能力得到提高。到鴻祥公司后，我對溝通協(xié)調(diào)能力的重要性有了深刻地體會。作為一個新手小白，經(jīng)常向領(lǐng)導請教匯報，與同事溝通協(xié)作，與有關(guān)單位交涉洽談，與客戶深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，才能妥善處理好出現(xiàn)的問題，才能保證較好地完成工作。
三、感想感悟感恩
1、感想。我個人覺得輪崗實習的目的一方面是為了讓我了解公司結(jié)構(gòu)和各部門的運轉(zhuǎn)情況，使將來的自己能更高效快速的為公司服務(wù)。另一方面也是讓自己了解到自己的長處和不足，認識到自己在哪些方面有所欠缺，從而取長補短，不斷的完善自己，使自己變得更全面更強大。同時將在工作學習中學到的、體會到的進行再消化并融會到今后的工作實踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
2、感悟。一子落下，滿盤皆活。干部輪崗猶如一股春風，在我心頭吹起陣陣漣漪，激活了思想，激發(fā)了干勁，讓我對未來的工作充滿理想與信念。“輪崗”是一場自上而下的運動，與員干部自發(fā)的行動雖有內(nèi)在沖突之處，但又有共同目標，干部要發(fā)揮主體作用，融入輪崗，使兩者和諧統(tǒng)一，變“要我輪崗”為“我要輪崗”。
3、感恩。千里之行，積于跬步；萬里之船，成于羅盤；感謝盧經(jīng)理孜孜不倦的指點，也正是她扎實的基本功和樂觀向上的態(tài)度影響著我，才得以順利完成輪崗考核；鴉有反哺之義，羊有跪乳之恩，感謝公司給予我這次輪崗學習機會，在回到原崗位以后，我將繼續(xù)堅持任勞任怨、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的原則，把全部精力投入到做好各項工作當中！
新員工輪崗實習個人總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間，到xx中學輪崗已經(jīng)有半年的時間了。與其說是輪崗，不如說是學習。這半年來我擔任了《科學》課程的教學工作，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。半年里，我經(jīng)常上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，學習并嘗試新的教學方法，收到了良好的教學效果。感謝輪崗，讓我能夠靜下心來重新審視自己的教學工作，讓我有機會學習和充實提高自己。
回顧這半年，xx中學所附有的文化底蘊和人文情懷，以及學校的改革模式和先進理念讓我深受啟發(fā)，教育理念和行為有很大的轉(zhuǎn)變，教育教學能力上有了一定的提升。輪崗半年中的經(jīng)歷給了我豐富的體驗和收獲，現(xiàn)將一個學期來的輪崗工作小結(jié)如下：
一、開闊了眼界，促進了交流，思維得到拓展。
xx中學的師資力量雄厚，人才濟濟。有專門的教研組集體備課教研，探討教學方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設(shè)計教學的過程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學設(shè)計，大家都專心搜集教學相關(guān)的材料、案例，不斷的汲取經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，令教學豐富科學，樂趣無窮。我參與每次的教研活動，都受益匪淺。
二、聽課、評課，在學習中進步，教師素養(yǎng)有所提升。
聽課是最讓人開心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課，深刻地感受到教師們在課堂上的掌控能力都很強，經(jīng)驗豐富。設(shè)計的`教學內(nèi)容與課標緊密相連又不會按部就班。
師生互動環(huán)節(jié)氣氛融洽，學生參與意識強。新的教學模式和理念在xx中學課程實踐中的運用也很到位，學生有較強的自主學習能力和探究能力，這與平時教師的引導和要求有很大關(guān)系。這是我在平常教學中所欠缺的，自己很多時候設(shè)計的教學與實踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏，上課時自信心不足。這一學期的聽課過程，讓我感受到了作為教師必須自信心十足的在課堂上掌握一切，對學生要多溝通和引導。
三、教學環(huán)節(jié)是最好的歷練，認真完成本職教學任務(wù)。
在xx中學，我面對的是一批優(yōu)秀的學生，有很好的讀書習慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學的平臺。以往在課堂上無法實現(xiàn)的教學構(gòu)想，借這次機會，做了很多嘗試。在實踐的過程中，我還得到了張銀蓮老師許多寶貴的建議和指導。這讓我在教學方法上有了很多的改進，也讓我對將來的教學有了更大的熱情和信心。
總之，一學期來，感謝xx中學的領(lǐng)導老師們給予我的無私幫助和支持，我希望以后還能有更多的機會參與各種各樣的學習活動，提高教育教學水平，提升自己的科學素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的教師!
新員工輪崗實習個人總結(jié) 篇6
根據(jù)單位安排，我于3月14日到研究室進行了為期一個月的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，勤奮學習，扎實工作，各項能力均有了較大提升。現(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點心得體會：
一、學習情況
相比辦公室，研究室的特點是瑣碎的事較少，比較清靜，這使我有更多的時間學習材料，不斷充實完善自我。期間，我重點學習了《20XX-20XX全市黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作資料選編》等文字材料，使我對紀檢工作有了進一步的了解，對公文等寫作方面的規(guī)范有了全新的認識，寫作水平也有了一定的提高。
由于以前很少接觸公文，總覺得機關(guān)的文字材料都大同小異，缺乏對公文重要性的認識。經(jīng)過這段時間的學習，我仔細揣摩了許多領(lǐng)導的講話內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)里面的很多語言不但語氣強勁有力，而且文字簡練，意義豐富，這都是需要撰寫人認真琢磨，仔細推敲的。我還發(fā)現(xiàn)公文一般會有其基本的套路，如何在套路下，用最簡練的語句把意思表達清楚，是我目前亟待學習的問題。
為了能讓我同之前在辦公室的'工作結(jié)合起來，李主任給我點了“根據(jù)派駐機構(gòu)工作現(xiàn)狀存在的問題提出建議和加強機關(guān)自身建設(shè)”的題目。材料寫出來后，李主任耐心的指導我，對材料進行了修改。我發(fā)現(xiàn)有時一個小標題或是語句順序的調(diào)整，就會給材料增添許多色彩，使材料讀起來更緊湊、順暢、不拗口。這也讓我認識到，在寫一個材料時，既要注意標題的對仗和響亮，又要注意語言的簡潔，要用最簡短的語言表達出最豐富的內(nèi)容。
二、工作情況
在研究室輪崗期間，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這里，我看到的是一個團結(jié)友愛、奮發(fā)有為、充滿熱情的集體，同事們務(wù)實的工作作風和愛崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上，我主動做一些力所能及的事情，遇到不懂的問題積極向各位前輩們請教學習，不僅增加了工作交流的機會，增進了與同事之間的感情，同時也讓我學到了更多的工作技巧和為人處事的方法。
三、存在的不足和努力方向
一個月的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐。但同時，也讓我看到了自己的缺點和不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學習鉆研不夠。對一些報紙刊物和文件的學習缺少深入研究。在學習上存在實用主義思想，調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細、不夠?qū)崱⒉粔蚨啵莆詹牧喜粔虺浞郑构ぷ鞅粍印Ｆ綍r看李主任寫一個材料并不難，而且給同事們修改的時候也很輕松，但當我自己寫起來的時候，才發(fā)現(xiàn)自己無從下筆。
其關(guān)鍵就是因為我掌握的東西太少，以至于腦子里沒有東西可用。二是在學習、工作和日常生活中缺乏敏銳性，思考不夠有時仍存在浮躁情緒，不能很好的靜下心來，觀察、思考一些工作和生活中的現(xiàn)象，用心分析和研究產(chǎn)生的原因和解決的辦法，缺少經(jīng)驗總結(jié)，導致我總覺得無事可寫。三是文字表述能力還有待提高。寫作方面，文筆還不夠扎實、還不能做到簡明精當。莎士比亞曾說過：語言的精確與簡潔是智慧之魂。在今后的工作和學習中，我一定要沉下心來多讀書、多觀察、多思考、多練筆，認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，勇于實踐，爭取在寫作水平上取得更大的進步。
一個月的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，領(lǐng)導和同事們給予了我無微不至的關(guān)心和指導，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財富。總之，這次輪崗鍛煉，使我受益匪淺，不虛此行
新員工輪崗實習個人總結(jié) 篇7
經(jīng)過一個月的入行集中培訓，我被分配到營業(yè)部，開始管理培訓生的基層業(yè)務(wù)實習。營業(yè)部作為窗口單位，在武漢分行經(jīng)營戰(zhàn)略中扮演著舉足輕重的角色，能夠在這里實習工作我非常珍惜。回顧四個月的輪崗工作，在行領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下，從大學畢業(yè)生到柜面觀摩的實習生，再到管理工作的參與者，我正在實現(xiàn)從旁觀者到操作者和管理者的轉(zhuǎn)變，切實在工作實踐中增加自己的才干，現(xiàn)將工作中的心得與體會總結(jié)如下:
一、找準定位融入團隊
作為管理培訓生，進行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置。在四個月的實習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業(yè)務(wù)流程，更時刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團結(jié)干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要，對我的輪崗實習工作起到了十分重要的作用。
在柜面業(yè)務(wù)輪崗中，我試著從不同的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)和分析問題，雖然短時間內(nèi)無法達到綜合柜員的熟練水平，但通過流程的學習，分析風險點，了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務(wù)問題的思路，這些會為今后的'管理工作打下良好的基礎(chǔ)。
有了臨柜學習的基礎(chǔ)，我走出柜面，開始擔當大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學習的熱情，虛心請教同事，耐心聽取客戶意見。另外，秩序井然的營業(yè)風貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護經(jīng)營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協(xié)同配合，有理的要求，盡快疏導，滿足解決；無理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。
身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實了業(yè)務(wù)知識，更加積累錘煉了營銷經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力。，
二、扎根基層研習管理
除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色，我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學，有意識的將管理理論運用到工作實踐當中，激活團隊，整合資源。在一些事關(guān)全局的重點工作和關(guān)鍵問題上進行了深入的思考，總結(jié)了一些較為具體的工作思路：
柜面管理方面，針對柜面服務(wù)效率不高、柜面營銷與結(jié)算速度矛盾等問題，我認為應對柜員的服務(wù)水平實施科學量化，挑選出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干，對其單位任務(wù)效率作出精確測算，并將平均數(shù)據(jù)作為操作標準進行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的基礎(chǔ)上，復合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結(jié)算業(yè)務(wù)絕對時間的縮短，柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間。
基于以上認識，在由“柜面結(jié)算型”向“產(chǎn)品銷售型”的轉(zhuǎn)變過程中，我覺得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)意識是關(guān)鍵；三是提高營銷能力是必然要求。通過“標準引路，逐步推進，注重實效”,全面提升柜面服務(wù)效率。
大堂管理方面，因地制宜，根據(jù)分析測算我行大堂經(jīng)營面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經(jīng)營秩序為重點，疏導分流客戶為方向，以“分區(qū)管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺要敏銳，反應要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結(jié)合，細心觀察，耐心傾聽，三思而后行。
由于這些思路源于基層，來自群眾，更得到了領(lǐng)導和前輩的指點，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實踐和檢驗，也調(diào)動了團隊成員的主動性和積極性，為以后的工作奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。
三、以人為本加強學習
作為剛剛走出校門的大學畢業(yè)生，面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專業(yè)知識，我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗主義和本本主義，以人為本，勇于實踐，在與領(lǐng)導及同事的學習交流當中，找問題、找差距、學做人、學管理。在各項工作中，我有幸接觸、結(jié)識了一批交通銀行系統(tǒng)內(nèi)的杰出領(lǐng)導和優(yōu)秀員工，他們當中有管理卓越的支行行長、業(yè)績出色的營銷經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學習中，發(fā)現(xiàn)的自身不足和吸取的實踐經(jīng)驗，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。
回顧營業(yè)部的四個月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營業(yè)部這樣特別有戰(zhàn)斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點：
一是在交行人眼里，辦法總比問題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學會了要不畏困難，迎難而上，以奮發(fā)進取的狀態(tài)和昂揚向上的斗志，影響帶動團隊堅定必勝的信心。同時，更要引導大家正確客觀分析形勢，群策群力，戰(zhàn)勝困難；
二是始終以人為本，解決工作中的許多問題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓生，在加強業(yè)務(wù)知識學習的同時，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問題，作為克服困難，考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放，這也是對未來合格管理者的基本要求；
三是只有解放思想，敢于實踐，才能促進成熟。在工作學習中要實事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實習中完善自我，提高管理能力和宏觀思維水平。
這四個月，我參與了不少工作，取得了一些成績，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強，學習研究不系統(tǒng)、不深入等問題和不足，在今后的工作中，我將進一步發(fā)揚優(yōu)勢，克服缺點，進一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務(wù)實重干，向關(guān)心我的各級領(lǐng)導及同事交上一份滿意的答卷！
