總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以使我們更有效率,為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編整理的行政工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
醫院行政工作計劃 篇1
總務科在醫院黨總支及院領導的正確領導下。按照科室綜合目標責任書的要求,科室全體職工完成了項目建設、全院能源、物資供應,后勤設施設備維護保障、維修改造等相關工作。現將總務科年度工作總結如下:
一、科室管理工作
在科室管理工作中,科室全體同仁集思廣益,團結奮進,在工作繁雜、新任務、新項目不斷出現的情況下,在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次,科室協調會65次。干事、維修班、司機班3個24小時值班電話平穩運行。
維修班全年開展維修維保工作共計3768次:衛生間堵塞疏通475次;儲物柜門修理684次;漏水維修175次;門、鎖修理326次;其它修理460次;更換燈具630次;其他電器維修298次;設備巡查720次;日均10.3次。
全年公務用車合計1333臺次(不含拼車),用車同比增加87臺次,同比上升7%。20××年業務科室用車465臺次,占比34.9%,同比上升23%;行政科室用車868臺次,占比65.1%,同比下降2.4%。市外長途用車174臺次,占總用車13.1%,同比上升142%;市內短途用車1159臺次,占總用車86.9%,同比下降1.35%。
二、日常保障工作
(一)招標與采購
科室對日常采購物品集中進行了招標工作。在日常零星采購及定點采購的過程中嚴格遵循法律法規,采取定點采購和詢價采購等形式規范采購過程,降低采購成本。現總務科90%以上的物品采購執行的是招標、網絡集采和政府定點單位采購。采購過程進一步規范合理。
(二)冷熱水及電力線路、管路維護
認真做好醫院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網的維護與保養工作,定期對院內電路、水路進行巡查,確保醫院水、電,正常供應。在今年的工作中著重關注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題,對部分保障設施通過更換、改造、維修等形式進行了優化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進行整理,消除安全隱患。10月份組織人員對院內老舊供水管道進行更換,杜絕浪費。
(三)重要指標監測
為切實增強保障水平,確保設備安全。總務科建立了配電房、燃氣鍋爐、污水處理站、變壓器、直飲水設備的日巡查制度,做到重要設備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設備、污水處理設備簽訂維保合同,聘請專業公司開展日常設備維保及定期采樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達標。
(四)醫療廢物回收
在院感科的指導下認真學習相關知識,扎實做好醫療廢物的回收及暫存間管理工作,全年順利接受了各級各部門的多次檢查,全年無事故發生。
(五)綠化及除四害工作
與市衛健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥,清除衛生死角,消除蚊蠅孳生場所。
進入冬季后組織物業人員對院內樹木進行了修剪和防護,對部分區域綠植進行優化調整。
(六)車輛管理工作
認真學習及落實上級部門的相關文件及要求。加強車輛管理,春節、十一等長假均對所有車輛進行了封存,杜絕公車私用,在司機班人手緊任務重的情況下合理調配,滿足了業務及行政用車需要,完成了日常車輛保障工作。
(七)基建工作
在項目建設過程中加強環節管理,確保工程質量。同時結合臨床一線使用意見,將各科室反映的問題在施工過程中進行優化改進,不斷提升建設水平。在改造前充分征求使用科室意見,改造過程中不斷優化施工工藝,降低成本,規范材料及顏色運用。進一步加強施工管理,對施工過程中的人、物、設施設備等環節加強管控力度,建立制度、明確責任。在確保工程質量的前提下,優化流程安排,縮短工期,降低施工影響,順利完成以上新建及改造工程。
(八)社會化單位管理工作
全年組織召開后勤社會化單位協調會12次,每周總務科安排專人至少對環境衛生、飲食供應、被服供應及陪護管理工作,進行一次檢查,考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質量在保持平穩的基礎上穩步提高。
(九)計劃生育、治安、消防工作
根據人員變化及時調整消防預案,科室全體人員均無違犯計劃生育和社會治安綜合治理法規情況的發生。
三、科室黨風廉政建設工作
在科室工作中著重加強科室黨風廉政建議工作。在科室采購工作方面組織相關人員,認真學習政府招標采購相關法律法規,按照《院貨物、服務及工程采購與招標工作管理辦法》組織并開展日常采購工作,不斷規范招標采購行為。全年組織并參與了28個項目的招標工作。在日常零星采購及定點采購的.過程中也嚴格遵循法律法規,采取網絡集采、定點采購等形式規范采購過程,降低采購成本。在勞動紀律建設方面,要求科室全體職工,不遲到不早退,因公外出做到提前請假,按醫院要求利用科室早會等時機不斷強調遵章守紀的重要性和嚴肅性。
狠抓作風建設,嚴明紀律,嚴防紀律松弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時,都強調此項工作,做到警鐘長鳴,對苗頭性傾向,一經發現,通過與當事人進行談話的方式,曉以利害,進行必要的提示。基建工作及其他重大問題,做到了及時匯報、保證透明、陽光操作。認真落實并帶頭執行上級部門及醫院的相關規定,及時報告科室工作相關事項,堅決杜絕不正之風。
四、工作亮點
(一)基建項目。完工并投入使用,新項目簽訂合同,項目開工在即。
(二)節能降耗。全院逐步推行節能設備,改造照明設備,直飲水設備。
(三)安全工作。科室全年無安全事故發生。
五、新年工作計劃
度總務科工作計劃圍繞:轉作風、抓落實,明確崗位職責;提升個人技術水平;優化科室管理服務流程和科室運行及管理體系四個方面開展。
六、存在困難
現在科室存在的主要問題是各科室對后勤服務的要求與科室完成工作任務的水平和質量存在一定的差距。計劃性開展工作的事情少,被動應對日常所發生的突發事件的情況多。同時科室各項標準及數據統計不夠。隨著科室工作職責的擴大,在醫院管理水平和要求不斷提升的情況下,科室所負責管理和組織的事物已遠遠超出現有人員的能力范疇,建議對科室部分同志開展外出培訓工作,提高專業技術水平,提升服務能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休,需要提前安排相關工作。希望增加干事1名,電工2名。
醫院行政工作計劃 篇2
為保證我科醫療質量,提高醫療水平,加強醫務人員職業素質,規范醫療行為,確保醫療安全和醫患雙方的共同利益,遵循“以病人為中心”的質量理念,以提高醫療質量為總體目標,提高病人滿意率為宗旨,進一步建立任務明確、職責與權限相互制約、協調、促進的質量保證體系,使急診部的醫療質量工作規范化進行。通過質量管理的持續改進,提高急診部的醫療質量及工作效率。在20xx年度基礎上制定以下計劃:
一、建立急診質量管理工作領導小組
1、急診質量管理工作領導小組成員
組長:
副組長:
組員:
2、職責
(1)主要負責制定本年度科室醫療質量管理與持續改進方法及計劃,包括科室的醫療質量自查個體化方案,保證工作實效。
(2)結合本科室專業特點及發展趨勢,制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實施,責任落實到個人。
(3)定期組織各級人員學習醫療、護理常規,強化質量意識。
(4)完成每月科室醫療質量自查,自查內容包括診療操作和規章制度(尤其是醫療核心制度)執行情況兩大方面;負責規范科室醫務人員的醫療行為。
(5)參加醫療質控辦公室的會議,反映問題。收集與本科室有關的問題,提出整改措施。
二、按照《四川省中和醫院評審標準(試行)》制定急診醫療質量控制標準,管理小組成員定期開展急診質量檢查。
(1)加強對120院前急救質量的考核,認真考核出診時間出診記錄。
(2)定期檢查急診病歷、急診留觀病歷和院前急救病歷質量。
(3)進一步細化其他有關急診質量控制標準。
(4)急診質量考核情況與績效掛鉤,科務會通報檢查情況,并按照科室考核扣款標準進行考核。
三、醫療質量管理小組應加強醫療質量管理的.研究和總結
提出科學的管理方法和行之有效的措施,管理方法和措施與臨床緊密結合,以應用為主,不斷總結醫療質量管理經驗,提高醫療質量管理水平。
(1)加強業務學習,及急診急救相關專業知識
(2)加強病歷和處方管理工作,嚴格要求病歷書寫質量,處方合格率等。
(3)加強疑難病例討論工作,交接班制度,死亡病歷討論制度,嚴格合理用藥,合理檢查,會診制度和查房制度。
(4)嚴格“三查、七對”制度,杜絕醫療事故的發生。
醫院行政工作計劃 篇3
根據市效能辦《關于報送xx年機關行政效能工作要點的通知》文件要求,我局結合實際工作,制定xx年機關行政效能建設工作要點。
一、抓好行政審批工作
根據新頒布的《防震減災法》,依據《行政許可法》和已審定的我局行政審定、備案項目及辦事流程,在局機關震害防御科嚴格按照規定和要求,集中辦理相關審定和備案工作事項。
二、全面實施首問負責制度
對前來機關辦理行政審批事項、銜接工作事務或咨詢、反映情況的單位和個人,依照職責首次接待辦理的工作人員要認真辦理、負責到底;對不屬于本科室或本人職責范圍的`事項,要為當事人提供熱情周到的引導服務。
三、認真執行限時辦結制度
相關科室和工作人員在承辦行政審定、公共服務事項及日常政務活動時,必須在規定時限或承諾的時限內辦結或予以答復;對緊急事項要急事急辦,隨到隨辦;凡沒有正當理由超出規定承諾時限的,要追究有關責任人的責任。
四、嚴格實行責任追究制度
按照《行政機關責任追究制度》、《行政效能告誡辦法》和《行政效能投訴處理辦法》要求,切實落實以行政首長為重點的行政問責制度。
五、深化政務公開
全面落實國家《政府信息公開條例》、省《政務公開規定》等法規規章,完善信息公開、發布制度,加強政府門戶網站等政務公開載體、平臺建設及維護,拓展政務公開的領域和內容,積極推行政務、黨務公開;及時更新本單位政府信息公開目錄。
醫院行政工作計劃 篇4
20xx年是醫院三甲復評的關鍵之年,醫院將面臨一些新的機遇和挑戰。我院新的門診綜合大樓將啟用,埌東病區業務不斷擴大。為進一步提高我院醫療質量管理和醫療水平,進一步加強和規范醫技人員的醫療行為,確保醫療安全,從而促進醫療質量管理的.持續改進和全面提高,現結合我院總體工作思路,制定本計劃。
一、發揮醫院醫療質量管理委員會的作用
質控科將每月質控管理情況向主管院長和醫院醫療質量管理委員會主任匯報,醫院醫療質量管理委員會堅持每季度召開一次工作例會,研究醫療質量管理問題,部署下一步工作,對存在的問題,提出整改和解決的措施,并督促有關科室及責任人進行整改。
二、質控管理部門(質控科)重點做好以下工作
1、圍繞“以抓好病歷質量為中心”,堅持每月組織專家對各臨床科室架上運行病歷進行檢查,對歸檔病歷進行抽查,對存在問題及時書面反饋回科室,并提出進行整改措施。每個月或每季度圍繞抗菌藥物使用、圍手術期病人、危重病人、新入院病人、臨床路徑病人等進行專題檢查,同時對新開設的科室或病區進行重點指導。
2、每月組織對臨床科室醫療質量管理的各種臺帳進行檢查,發現問題及時要求科室整改。
3、對急診科和醫技科室,包括檢驗科、輸血科、放射科、超聲科、病理科、心電圖室的納入質控管理,并定期檢查。
4、繼續對xx分院病歷和臺帳進行檢查,納入質控分扣罰,與績效工資掛鉤,對存在問題及時督促進行整改。
5、建立缺陷病歷點評制度。堅持每半年至少進行一次全院性缺陷病歷點評,要求科室主任或質控員參加點評會議,促進病歷質量的提高。
6、加強門診處方質量的管理。認真落實處方點評制度,同時與門診辦、藥劑科、財務科等部門加強對門診處方的檢查力度,發現問題及時整改。
7、加強培訓工作。對新開設的科室、重點科室或新上崗的醫療、醫技人員進行質量控制方面培訓或講課,培訓后進行抽考,保證培訓效果。
8、定期或不定期組織科室主任或質控員會議,反饋醫療質量存在的問題,協調各科室在質控過程中遇到的問題和矛盾。
9、對檢查過程中存在的醫療質量問題,根據科室質量控制標準和按有關規定進行扣分或處罰,報財務科與科室績效工資掛鉤。
10、加強與紀檢辦、護理部、院感科、醫保辦、科教科、審計科、財務科等部門的聯系,將其管理工作納入質控評分內容。
三、加強科室質控管理工作
1、各科室要制訂年度質控計劃,每半年和年底要做好總結,保證質控工作落到實處。
2、各科室每月要按時填寫醫療質量控制記錄本及相關臺賬記錄本,對存在問題要有明確的整改措施。
3、科室主任、質控員等質控小組成員要認真履行職責,經常檢查本科室的病歷、醫囑、處方、治療單以及規章制度的落實情況,確保醫療質量和醫療安全。
4、醫技科室要建立質控臺賬,除每月要按時上報質控自查評分表外,要對醫務部(質控科)反饋的問題進行整改和記錄。
醫院行政工作計劃 篇5
為進一步適應醫療市場形勢,圍繞醫院的發展規劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念,創新治理方式,不斷提升急危重病人救治水平,提高社會滿意度,并為ICU醫生創造輕松和諧的工作、學習環境,制定新的一年工作計劃如下:
一、加強醫療質量關鍵環節的管理:
(1)診療方案的討論與制定,有效加強常見病、危重病及疑難病的相關理論知識學習;
(2)院內感染監控
(3)抗菌藥物及胃腸外營養的合理應用;
(4)為病人提供非醫療技術方面的服務制度,如病人的診療知情同意權得到保障、為清醒的.病人提供心理方面的護理服務、非清醒患者的隱私得到尊重、主動告知患者及其家屬診療計劃,實施高危操作應獲得患者及其家屬簽字同意、告知患者及其家屬拒絕復蘇和放棄或停止維持生命治療的權利和應承擔的責任、及時向患者家屬告知患者確切病情,并給予他們支持和安慰,適時提供接近患者的機會等。
二、改進學習方法,定期選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和醫療常規處置的學習,有效提高醫療的內涵質量。
科內每季度分組集中床邊操練各種ICU常規操作技術一次,做到人人熟悉各種搶救及監測儀器的使用與維護,并能熟練進行各種搶救。
三、強化醫療安全意識,加強全員安全教育。
堅持現行的制度,定期利用晨會組織學習、提問職責制度,并予以安全警示。制定職責制度、應急預案學習和考核計劃,每季度進行考核一次,強化ICU的“慎獨”精神,科主任以身作則加強思想品德及職業道德教育。
四、學習和引進實用的新技術、新項目。
20xx年,我科計劃開展的新項目有快速血氣分析、有創動脈血壓監測、俯臥位機械通氣、完全胃腸外營養、間歇聲門下吸引的普及等,我們將會認真學習操作要領,加強對各小組成員的再培訓和操練,做好傳幫帶,在保證醫療人員充足的情況下選派1-2名醫生前往上級醫院進行進修深造。
五、其他方面。
1、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
2、認真做好ICU醫院感染目標性監測工作,降低醫院感染發生率。
3、提高多向性溝通與協調能力,處理好與相關科室人員的關系。
我們相信只要努力、務實執行以上計劃,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
醫院行政工作計劃 篇6
一、工作背景
隨著社會對醫療服務質量的關注不斷提高,醫院行風問題逐漸成為公眾關注的焦點。為進一步提升醫療服務質量,規范醫療行為,維護患者的合法權益,我院于2024年開展了行風整治專項行動。通過此次行動,我們旨在徹底整頓醫院內部的行風問題,優化醫療環境,提高服務水平,樹立醫院良好的社會形象。
二、專項行動的主要內容
1、制定行動計劃:
成立行風整治專項工作領導小組,明確工作職責,制定詳細的行動計劃和實施步驟。
制定《醫院行風整治專項行動實施方案》,明確整治的目標、措施和時間節點。
2、深入調查研究:
通過問卷調查、座談會等方式收集患者的意見和建議,了解存在的問題和不足。
組織專項檢查小組對醫院內部的各項工作流程進行深入檢查,查找行風問題的根源。
3、完善規章制度:
進一步完善醫院內部管理制度,修訂不適應當前情況的'規章制度,確保制度的有效性和可操作性。
加強對醫院工作人員的職業道德和法律法規的培訓,提高其對行風問題的認識和處理能力。
4、強化監督檢查:
定期對醫院的各項工作進行監督檢查,特別是在醫療服務、藥品管理、財務收支等方面,確保各項規章制度的落實。
設立投訴舉報熱線,鼓勵患者和社會公眾對醫院的行風問題進行監督和舉報,確保問題能夠及時得到處理。
5、開展宣傳教育:
通過院內宣傳欄、電子屏幕、醫院網站等多種渠道,廣泛宣傳行風整治的重要性,增強醫務人員的服務意識和規范意識。
組織醫務人員進行定期的職業道德教育和培訓,提高其業務水平和服務質量。
三、工作成效
1、行風問題得到有效遏制:
通過專項行動,醫院內部的行風問題得到明顯改善,醫務人員的職業道德水平顯著提升。
醫療服務質量和患者滿意度有了明顯提高,患者的投訴率明顯下降。
2、規章制度得到有效執行:
各項規章制度得到了嚴格執行,醫院內部的工作流程更加規范化和透明化。
醫務人員對醫院規章制度的遵守情況明顯改善,工作效率和服務質量得到提升。
3、社會形象和公眾滿意度提升:
通過行風整治專項行動,醫院的社會形象得到了顯著提升,公眾對醫院的信任度和滿意度顯著提高。
醫院的整體服務水平和醫務人員的職業素養得到了社會各界的認可。
四、存在的問題與不足
1、部分制度落實不到位:
在制度落實過程中,個別部門和人員存在執行不到位的情況,需要進一步加強監督和改進。
2、宣傳教育不夠全面:
部分醫務人員對行風整治的認識仍不夠深入,需要進一步加強宣傳教育,提高全員的參與意識。
五、下一步工作計劃
1、進一步完善制度:
對現有規章制度進行進一步完善,確保其適應性和可操作性,加強對制度執行的監督檢查。
2、深化宣傳教育:
加強對醫務人員的行風整治宣傳和培訓,增強其職業道德和規范意識,確保全員參與。
3、持續改進服務:
繼續優化醫療服務流程,提高服務質量,提升患者滿意度,樹立醫院良好的社會形象。
通過本次行風整治專項行動,我院取得了一定的成績,但仍需不斷努力。我們將繼續保持高壓態勢,進一步鞏固整治成果,為患者提供更加優質的醫療服務,維護醫院的良好聲譽。
醫院行政工作計劃 篇7
人事、行政部門是公司的窗口部門、服務部門、輔助部門,在整個公司的運行、發 展、穩定中占有舉足輕重的地位,往往對整個公司的穩定、發展發揮決定性的作用,由此可見人事、行政工作的重要性、復雜性。
人事、行政部門是直接與全廠員工進行直接溝通的部門,工作具有復雜性、平凡性、反復性等特點,因此 人事、行政工作往往需要自身工作人員高素質、高效率、高遠見,明確工作職責和工作內容,做到“服務到位,穩定發展”,在工作的同時善于發現隱藏的問題,完 善整個公司的人事行政工作,做到高效、規范、穩定。
為做好人事行政工作需要做到如下幾點:
一、提高人事行政部門工作人員自身綜合素質
包括知識、服務意識、工作能力等,在公司制度方面從嚴要求自己,只有如此才能在工作開展過程中要求 其他員工遵守制度。
二、明確各自工作職責、工作內容,做到分工明確的同時要求整體 配合
人事、行政工作由于涉及到的工作比較復雜、瑣碎,因此必須要求在工作的時候明 確各自的工作職責和工作內容,做到在其位謀其職,只有這樣才能保證其他板塊工作的順利開展,因為行政、人事工作具有連貫性、整體性,同樣如此也要求在各自 做好自身工作的同時配合其他同事做好整個人事、行政部門的工作,招聘、入職、培訓、職業規劃、后勤輔助事缺一不可的。
三、善于發現問題、解決問題,進而完善各項制度
人事行政工作要開展,制度須先行。只有建立在完善、規范、可行的制度基礎之上才能保證工作在開展和 執行的過程中有章可循、有“法”可依,公司在不斷發展、新問題會不斷涌現,制度同樣需要不斷跟進、更新,做到與時俱進,制度可行才能保證員工積極遵守。
四、人事行政工作需要眼觀六路、耳聽八方
人事行政工作是公司發展的輔助工作,在做“服務”的同時需要不斷滿足員工和公司的發展需求,人事行 政工作要同員工的生活、工作、發展密切相關,同公司的發展、穩定密不可分,要做到這些必須要求人事行政工作深入實際,“眼觀六路、耳聽八方”,通過各種渠 道了解員工、了解公司。
五、內部組織、溝通工作至關重要
人事行政部門內必須每周召開一次部門會議,總結本周工作情況、展望下周工作計劃、督促部門員工做好 工作,再就是加強內部工作的交流、溝通,使整個人事行政工作更加流暢。每月召開分管副總和部門溝通會議,及時了解公司發展戰略,同時將部門工作進行匯報, 存在的問題進行協商。
具體的工作計劃:
一、人事工作
1、招聘、入職、建檔
招聘 在“精”:員工招聘要慎重,選擇合適的員工可以為公司減少成本、帶來財富,員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力,學歷、經驗其次(專業、技 術性崗位除外),盡量招到穩定性的人才。
入職在“細”:員工入職要求必須填寫全 面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片,同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家 的溫暖,培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗必須進行核實,避免人事和工作部門的脫節,杜絕員工到廠不到崗的現象發生。
建檔在“全”:建立員工檔案時要全面,應該登記的人事資料必須全部登記,定期進行核實,保證員工檔 案的真實性。
2、培訓
入職培訓:工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性,同時要培養員工的積極態度,在崗培訓需要記錄在檔(新進普工)
在職培訓:注重技能和實用性,培訓員工所需要的知識和技能
外派培訓:注重實用性、效率性,記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤
3、考勤
(1)不定期進行 考勤抽查,促進員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料進行及時的查缺補漏
(2)進一步規范考勤和打卡制度,相關條款進行修改,提高考勤制度的可執行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執行的過程中對事 不對人,嚴格按照考勤制度照章行事。
(3)通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推 行,要求各部門從自身做好考勤打卡規定,如外勤、請假制度要及時、按程序向人力資源部備檔。
4、薪酬
(1)規范加班申報制度,嚴格按照考勤制度加班,做到考勤數 據和加班申請記錄一致,出現差誤由員工和車間組長等相關負責人自行承擔責任。
(2) 定期通知要求各部門將本部門調薪、績效工資情況及時匯報人力資源部進行備檔,薪資核算保證及時、零失誤。
(3)及時收集獎罰情況、考勤情況,做到工資核算準確、無缺漏。
5、社保
社會保險的購買和 退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程,做到工傷事故處理及時,保證公司和員工利益。
6、人事資料
(1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準確, 出現人事異動、離職及時進行資料更改。
(2)電子檔案和文本檔案配套規范,將員工 的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上,定期進行檢查和歸類。
7、積極推動文化建設,拉近公司同員工之間的距離
(1)開展各種活 動,如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運動會,在公司晨會上舉行部門間的拔河比賽,由部門領導帶頭,增強團隊的凝聚力和合作意識;舉行象棋大賽成本低(可設 少量獎金獎勵)、可執行性強,發揮員工的特長,增強員工的自信心和優越感;舉行趣味運動會,推進全體員工健身、增強合作意識、競爭意識。
(2)讓員工積極參與公司各項制度的建設中來,提高制度的可執行性和員工的參與度,拉近公司同員工 之間的'距離。
(3)發揮網站優勢,提高員工對公司的認同感和關注程度,將以上各種 活動在網站上進行宣傳,一方面宣傳公司員工的生活豐富性,再就是能推動員工積極上公司網站參與公司的文化建設。
二、行政工作
1、后勤
(1)完善生活 配套設施,定期檢查衛生,推行衛生獎罰結合,促進員工提高衛生意識;
(2)多進行 員工生活滿意度調查,了解員工居住條件和心態;
(3)定期檢查寢室生活設施、辦公 室財產,保證公司財產完好,預防火災到等事故發生;
(4)后勤水電工作做到及時、 高效,保證員工生活;
(5)積極執行6S工作,提高車間和辦公樓的衛生意識,營造 良好的工作氛圍,養成良好的工作習慣。
2、食堂
(1)定期進行員工滿意度調查,督促食堂提高伙食質量;
(2)制定切實有效的食堂管理制度,維護食堂打飯秩序。
3、保安隊
(1)保安工作 對全廠財產、安全起重要作用,須完善獎罰制度,對于立功保安進行獎勵,工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。
(2)規范出入廠制度,公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查,非公司員工 進廠必須登記。
4、晨會制度
晨會可以很好的傳達公司的制度和信息,必須充分利用每周一晨會及時傳達公司各項制度、信息、獎罰、 人員異動情況,宣傳企業文化。
(1)每周公布員工生日(不指定某一天)并送祝福, 表達對員工的關注。
(2)6S、考勤情況每周大評比,對做得好的部門進行表揚,做 得不夠的部門進行口頭批評和警告,三次排行末尾對部門負責人進行處罰。
近期工作重點:
一、安全:主要體現在安全生產、防火、防盜方面
1、生產安全:車間相關設備進行重點標識,發生工傷事故率高的機器必須進
行重點在崗培訓,嚴格按照生產規范作業。禁止員工在拖車上滑行,在電梯嬉戲、打鬧。 定期對生產設備和設施進行檢查,例如門窗的開合、設施維護等等。
2、防火
排除火災隱患,對 公司進行消防大檢查,發現存在的隱患必須及時處理,定期進行消防檢查,擬定一次消防大演習。
3、防盜
為保證公司財產安全,保安組要加大工作力度,加強防盜措施。 定期檢查宿舍、廠房、電梯,及時從車間了解公司物料異常情況。
二、紀律:制定相關 紀律規定,嚴格按照制度執行,對事不對人
上班必須佩戴工作證、工作服,出入須出示 廠牌;
制定食堂打飯制度,維持打飯秩序。
三、衛生:宿舍、辦公室衛生定期進行檢查
1、宿舍衛生定期檢查并進行獎罰結合,罰款作為員工活動基金。衛生連續2次沒有做好進行罰款,衛生做得好的寢室進行食物或現金獎勵。
2、辦公室衛生定期進行檢查,辦公物品須擺放整齊,排除線路安全隱患。
醫院行政工作計劃 篇8
我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理,物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發展構想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標,結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況,能認真完成院領導下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門。在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉變觀念,牢記總務圍著臨床轉的原則,積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療、保艦教學工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下:
一、加強學習,樹立服務育人的理念
總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求,積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的`業務學習,使大家明確了自己所從事工作職責范圍,領導有的放矢地指導開展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負責。通過加強政治和業務知識的學習,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務有情等方面發揮了積極的作用。
二、明確責任目標,全面做好后勤服務工作
總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產管理、院區綠化、食品衛生安全等方面的工作,我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點,全面提高服務質量和服務水平,努力增強服務意識,力求使后勤服務落到實處。
1、發揮能打“硬戰”精神,出色地完成基建、維修等工程項目。根據市衛生局的衛生發展規劃和我院的五年發展規劃,在程院長及陳付院長的領導下,我科的基建工作又取得了飛速的發展。
⑴在經過9個多月時間的不懈努力,完成了醫院門診附屬樓工程的建設工作。該工程總投資60萬元,2層框架結構,建筑面積390平方米,于9月份完工并投入了使用。
⑵在克服了重重困難后,計劃投資3300萬元,地下一層,地上6層框架結構,建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程,也于9月份正式進入開工階段,其后工程進展順利,并將于20xx年下旬結頂進入徹墻階段。
⑶在院行政樓完成搬遷工作后,我科按照院領導的指示和要求。,投入了30余萬元資金,順利完成了對門診3樓、四樓的裝修工程,并于10月份之前完成了胃、腸鏡室,心電圖室,動態心電圖室,理療科,體檢中心,b超室,病理科,生化室,門診化驗室,門診放射科等科室的搬遷工作,基本上騰空了已被評為危房的醫技樓,進一步完善了科室布局,為醫院下一步建設工程的順利實施打下了良好的基礎
⑷熱情服務,做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質量的前提下,力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種。種維修項目,總務科都能及時保證質量,按時完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發現問題及時處理,為醫院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責任制,實行每日巡查、記錄,發現問題及時解決,接報必修,年來共維修水電辦公設備150余件,保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。并對20××年—20××年水電用量情況進行了認真的分析,形成報告上報院辦,得到院領導好評。
3、順利完成愛國衛生的檢查工作。
在院領導的重視和領導下,在各個科室的大力協助下,本年度,總務科多次組織清潔公司對全院的衛生進行徹底的清掃,由專業的公司進行藥水噴灑消毒,統一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理,保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。
4、整治環境污染,為職工和病人創造一個更為潔凈的生活環境。
原先的醫療廢物堆放處因眾多的工程造成影響,使醫院的醫療環境受到極大的影響,很容易造成二次污染,形成極大的院感隱患。因此,在院領導的重視和總務科及醫院感染科的共同努力下,在合適的地方新建了一處比較規范的垃圾房和醫療廢棄物倉庫,從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強職工的安全知識培訓,提高安全防范意識。
醫院行政工作計劃 篇9
回顧20xx年,作為公司的行政專員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結:
一、踏實的工作態度
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(一)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(二)行政專員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(三)在行政部經理的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
(一)認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
(二)物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
(三)文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
(四)人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
(五)招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
(六)商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
(七)財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
(八)快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。
(九)協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
(一)行政部門經理指導:學習正規化的文檔管理、規范的'公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
(二)單證部門經理指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
(三)船務部門經理指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
(四)設計部門經理指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
(五)業務部門經理指導:學習在工作中有條理處理事情的方法。
(六)財務部同事指導:費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
(七)外貿業務員和指導:對外郵件的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
(八)總經理指導:互聯網的廣泛運用,用心做好每一件事。
(九)董事指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過。
四、新年規劃
新的一年,我將繼續努力,在這個崗位上做出更多的成績。
醫院行政工作計劃 篇10
為了加強目標管理,增強工作計劃性,根據公司20xx年度總體經營大綱的目標,制定20xx年度人事行政工作計劃。
制訂公司20xx年人力資源需求和發展計劃,進一步完善組織架構體系和各部門、車間崗位定編,明確各崗位職責,建立人力資源信息庫和人才儲備,保證和滿足生產經營對人力資源的需求。
(一)、人員編制計劃的實施與控制
1、利用縣政府在春節正月初三組織的全縣勞務集中招聘會的機會,組織人事行政部全體人員參加縣里的招聘活動,盡可能多地招收和儲備批員工。
2、采取多種方式宣傳,加大招聘工作力度。一是利用縣電視臺在春節期間集中為企業宣傳招工信息的機會,制作專題片進行宣傳;二是選擇合適時機在縣電視屏幕上走字幕進行宣傳;三是在適當的時候到鄉鎮或周邊開發區散發和張貼招工信息;四是在各類人才網上發布信息,或到省內大型人才市場招聘一些重要、特殊人才,以滿足公司生產經營管理和未來發展的需求;五是鼓勵老員工積極宣傳招工信息,主動協助尋找、介紹熟練工到公司工作,以此拓寬熟練工招聘的渠道,加大熟練工招聘工作的力度。在新年開工時,對介紹公司短缺、急需熟練操作工的員工予以獎勵。
3、2月中旬對公司崗位、人員編制進行一次梳理,明確各部門、工序、崗位的職能和責任,在保證生產、經營、管理的基礎上,合理確定和壓減崗位、人員編制,除公司計劃儲備的人員外,嚴格控制超計劃招聘和用工。
4、加強辦公自動化建設,盡快引進和運用ERP糸統,提高工作效能,實時了解掌握各車間各工種新員工使用情況,監督和提醒車間對新員工的管理。
5、學習了解生產、工藝流程。從3月份起,計劃用兩個月左右的時間,有計劃的安排本部門科室人員,深入生產一
線,熟悉和了解公司各道生產工序、工藝流程、主要設備、各種產成品等知識,以及崗位職能責任、員工的思想動態、崗位人員編制是否合理、運行是否順暢高效,以便有針對性滿足和服務于生產的需要。
6、上半年組織人事行政管理人員到行業內管理水平先進的廠家學習考察,引進和借鑒先進廠家的管理理念、模式、方法和經驗,以此更新管理理念、改進管理方法和提高我們的管理水平。
7、結合內部深入車間熟悉生產業務,外部考察學習取經,對崗位編制、人員聘用、薪酬體系管理等方面工作,研究提出改進和提高的意見和建議,努力使人事行政管理工作做到管而不死,活而不亂。
8、在“端午節”和“中秋節”前后,利用部分外出務工人員回鄉過節之際,加大招聘宣傳力度,對車間流失、短缺人員作集中增補工作。
(二)薪酬體系建設
建立科學合理的薪酬體糸。依據本行業本地區實際,適時修訂薪酬標準,較好地運用和發揮薪酬激勵人、吸引人、留住人的功能,不斷提高員工對薪酬期望的滿意度。
1、分類管理。依據生產、經營、管理的工作性質、特點不同,不斷完善計時、計件、考核、復式(計時十考核、計件十考核)薪資等方式,使薪酬體糸和標準更加科學、合理,更有利于調動員工的工作積極性。
2、定期了解收集周邊市、縣同行業薪資情況,以及本公司員工對薪資的意見和要求,為公司薪資標準調整提供詳實可靠的數據和信息。
3、認真編制審核員工薪資。制訂科學合理、便于操作的員工薪資編制方法,指導督促各車間統計員按時編制工資表,嚴格審核各車間編制的工資表,確保每月工資計算準確、按時發放,不發生錯發、漏發和無故遲發等現象。
4、嚴格按頒布實施的員工編制及薪酬方案做好日常薪資結算與控制工作。
(三)勞動合同、勞動保障及勞動爭議的'預防
貫徹執行勞動法規,保障勞資雙方的合法權益,防范勞動風險與爭議。按時與員工簽訂勞動合同,及時為全體員工申報、繳納工傷保險,確保不發生任何一起工傷不報、漏報、晚報、或誤報的事情發生,把工傷風險拒在公司門外。
1、按時與員工簽訂勞動合同。公司所有員工均應在法定期限內簽訂勞動合同,對于部分老員工未簽合同的,一律在2月底前完成勞動合同的簽訂工作。
2、制定工傷申報管理的規定。宣傳工傷保險條例,規范工傷事故申報管理,明確工傷認定的情形及辦理的程序和責任,提高員工及時申報工傷的意識,確保發生的所有工傷都能及時、準確申報、鑒定,及時得到救治和費用報銷。
醫院行政工作計劃 篇11
今年以來,在市委、市政府和衛生局的正確領導下,我院落實規定精神,加強作風建設,反對“四風”,堅持實事求是,積極開展醫療行業作風建設,提高醫療業務質量和服務水平,努力降低醫療費用,減輕群眾負擔,著力把醫院建成xx人民最信賴的醫院。把行風建設工作與創建“廉潔誠信”醫院、“三好一滿意”活動等相結合,以解決工作中存在的問題為重點,促進我院行風建設有序地發展,更好地為廣大人民群眾提供優質的醫療服務。現總結如下:
一、高度重視,組織落實到位
1、我院高度重視行風建設工作,成立了醫院行風建設領導機構。xx院長為組長,黨總支副書記xx為副組長,xxx為成員的醫院行風建設領導小組,負責對醫院行風建設工作進行統籌領導和督促檢查。在領導小組下面設立行風工作辦公室,由專職人員同志負責組織實施。確定“一把手”負總責,分管領導具體抓,始終把加強行風建設與醫院日常管理工作相融合。并根據本院的實際,制定了《xx市中醫院20xx年政風行風評議工作實施方案》,要求全院職工嚴格遵照執行。
2、提高認識,責任明確到科室和個人。我院嚴格按照上級文件要求,精心組織,廣泛宣傳動員,明確工作目標,為整體推進行醫院風建設工作打下堅實基礎:一是通過院務會議,向全院中層干部傳達動員,并要求他們在科室內做好模范帶頭作用,切實把行風建設考評工作落到實處。二是通過召開醫院職工大會,統一職工思想認識,使職工了解行風建設考評的重要性和必要性。三是結合創建“廉潔誠信醫院”、廉政風險防控、廉政文化進醫院、“創文”活動、和“三好一滿意”等活動要求,對全院干部職工進行醫德醫風、職業道德和廉政建設教育。四是利用簡訊、院報、宣傳欄等加大行風建設考評工作的宣傳力度,并通過醫院網站,向全社會宣傳報道醫院精神文明建設方面的情況,讓社會更好地了解我院。五是把行風建設作為一項重要日常工作,納入醫院綜合目標管理和科主任年度目標責任制考核范圍,與業務考核、工作考評相結合,并按責任內容逐項落實到每一科室和每一位醫務人員身上。
二、完善規矩,制度建設到位
抓好行風建設工作,必須要制度先行。根據上級有關文件精神和要求,結合醫院發展實際,不斷建立健全和完善政風行風建設的各項相關制度,制訂了《醫院廉政文化建設制度》、《廉政風險防控管理決策制度》、《廉政風險監管工作機制》、《廉政風險防控責任追究制度》、《廉政風險防控預警信息收集、處置制度》、《廉政風險防控學習教育制度》,完善了信訪、投訴流程和相關處理制度,修訂了《xx市中醫院員工手冊》,訂購衛生部編印的《醫療機構從業人員行為規范手冊》,分發給每一位員工,與中層干部和醫院員工分別簽訂《xx市中醫院醫務人員廉潔從醫服務公開承諾書》、《醫務人員廉潔從醫十項承諾》、《落實黨風廉政建設制責任書》等,所有這些規章制度和手冊在我院的政風行風建設工作中起到了指導性作用。
三、創新思路,落實措施到位
1、為推動黨風廉政建設工作的有序發展,切實加強對行風工作的領導,我院認真貫徹“誰主管、誰負責”,“管業務必須管行風的原則”,把加強業務管理與行風建設緊密結合起來,做到一起研究、一起部署、一起監督檢查、一起考核落實。對領導不力、監督不嚴、疏于管理,發生嚴重不正之風的科室,按照黨風廉政建設責任制的規定,追究科室領導的責任。
2、加強思想教育,提高廉潔行醫自覺性。今年以來,為進一步加強醫院的醫德醫風和政風行風建設,結合“三好一滿意”活動和創建“廉潔誠信醫院”活動,我們從加強教育切入,組織全院職工進行有關醫德醫風、黨風廉政建設、專項治理等文件和規章制度的學習,組織中層干部和全體黨員到檢察院廉政教育基地參觀廉政文化圖片展覽,并邀請檢察院領導為我們上了一堂廉政紀律教育活動課:《遠離職務犯罪,珍惜工作崗位》。此次主題黨課對領導干部以及黨員“廉潔行醫”有了更清醒的認識,在日常工作中自覺做到遵紀守法,不跨越道德和法律底線。開展《道德講堂》活動,務求從正面教育我們的醫護人員,做到講道德、講正氣、廉潔行醫,樹立道德風范。還專門召開廉潔風險防控工作會議,進一步梳理排查廉潔風險點,編制職權目錄和權力運行流程圖,制訂完善相應的防范措施,不斷推進醫院廉潔風險防控建設健康發展。通過一系列的工作,促使全院干部職工進一步增強黨紀、政紀、法紀觀念,提高遵守衛生職業道德操守自覺性,警鐘長鳴,從思想上樹起抵制商業賄賂的防線。全院干部群眾受教育面達到100%。
3、深入開展政風行風評議,完善行風監督機制。我院多次召開科組長以上動員大會,進一步明確政風行風建設及考評的主要內容、要求和方法,積極主動聽取和收集各方面意見,一是每月定期向社會和病人家屬發放問卷調查表;二是召開由人大代表、政協委員和各部門各行業人員組成的院外行風監督員代表座談會;三是由醫院辦公室負責組織相關職能科室共同召開病陪人座談會,認真聽取群眾意見,結合醫院實際情況,進行自查自糾工作。
4、建立信息公示制度,落實黨務政務公開。考慮醫院科室間相對較遠,今年新增20多個意見箱,開通政風行風評議舉報電話(xx),完善對投拆、電訪等首問責任制、服務承諾制、責任追究制等作為長效工作規范,完善信訪制度及相關工作流程,設有黨務政務公開欄,各科室設有病人選擇醫生欄,詳細介紹醫生護士的基本情況,方便病人選擇就醫。在藥房、收費處公示醫療收費及藥品價格,住院病人實行一日清單制,接受群眾監督,設立醫療收費電腦查詢系統,病人可隨時了解收費情況,增大工作透明度。由于制定了一系列科學規范標準體系,病人的知情權、選擇權、監督權得到了尊重;醫德醫風、服務態度、服務質量都有顯著提高。
5、堅決執行藥品網上集中招標采購,降低群眾的'醫療費用負擔。
(1)醫院藥品全部按要求實行網上集中招標的陽光采購,堅決糾正醫藥購銷不正之風。經統計,網上陽光采購率100%。
(2)是嚴格執行xx市政府及衛生局關于“政府集中采購”,根據相關要求,所有購買醫療器械的經過市衛生局審批;然后按市財政局政府集中采購的規定,委托市政府采購中心招標購買;一次性衛生材料實行網上陽光采購。
6、針對上一年提出的問題,進行切實的改進。
(1)為切實減輕人民群眾的醫療費用負擔,我院根據陽光用藥要求,制訂了嚴格用藥標準和制度,由醫院臨床藥學小組定期和不定期檢查病歷和處方,對不合理用藥的處方進行點評和公示,并通知其本人和科室進行整改,堅決糾正藥品的不合理濫用。并安裝防統方軟件,從技術上杜絕廉政風險。對藥品使用有異常增大、庫存增加的,職能部門及時通知相應科室負責人開會,查找原因,明確解決措施,限期整改。通過這些措施,使醫院在過去一年的藥比控制在合理范圍,大大減輕了廣大患者的醫藥費用負擔。
(2)很多群眾提出的交通問題,為方便群眾前來就診,我院與車站協商,并提供大門前的空地供公交車站使用,共同努力改進方案,現在7路線公交車設我院為總站,增開了班車,縮短了群眾候車的時間,方便了廣大群眾。
(3)由于醫院樓房眾多,群眾就診不清楚地點的問題,我院今年增加一個大的平面指引圖,以及在各大樓室內增加指示牌及各電梯改善樓層樓,以方便群眾就診。
(4)加強醫院安保工作,由醫院保衛科與物管公司共同負責,要求保安員嚴格遵守崗位責任制,加強崗位檢查,保安員要加強在醫院范圍內巡查力度和次數;醫院已投入60多萬元安裝視頻監控系統,全面啟動,對全院的病房、走廊、重點部門進行視頻監控;并加強與公安部門的溝通聯系,及時通報安保情況。通過以上措施來共同維護好醫院的安全環境,創建平安醫院。
7、多渠道為群眾辦實事辦好事。我們把多為群眾和基層辦好事、辦實事、解難事作為工作的重要部分。一是堅決執行市委、市政府和衛生局黨委的部置,積極派駐優秀干部下基層駐農村進行“雙到”幫扶工作,今年大力支持四九幫扶點工作,投入5萬元為扶貧資金,受到村委會和群眾好評。二是我院今年多次組織巡回醫療隊下鄉送醫、送藥,到北陡、白沙、深井等鎮進行免費義診活動,努力解決邊遠鄉村群眾看病難的問題。三是切實履行救死扶傷工作,努力減輕群眾負擔。一年多來,醫院為下崗特困職工和困難患者免收診金,減免檢查費、治療費和床位費,積極參加慈善公益捐款。
8、完善機制,提高自主創新能力。為提高醫院的技術水平,更好地服務廣大群眾,我們加大力度對醫務人員進行培訓和進修,并加強師帶徒的工作力度,努力提升醫院的整體醫療水平,以適應人民群眾對醫療衛生日益增加的需要。以突出中醫傳統理念,開展以中醫為主的特色適宜技術,例如中醫體檢、中醫康復、穴位注射、骨傷科的頸肩腰腿痛專科、針灸的減肥治療、腫瘤的中醫療法等,加強專科、專病和領先科室的建設,為人民群眾提供一流的技術服務和便民服務。并加大力度推廣中醫中藥,我院中藥使用率穩步上升,同時推廣小包裝中藥和中藥顆粒,更加方便群眾使用。
9、加強醫院文化建設。我院在積極開展行風評議工作,將行風工作納入醫院內涵文化建設的同時,結合黨風廉政教育,切實開展“廉政文化進醫院”活動,各樓里擺放廉政警句或廉政格言的x架,并利用大的宣傳板塊及電子屏等媒介打出廉政口號,時刻提醒員工,同時開展了創建“誠信廉潔”醫院活動,通過活動,加強醫院的廉潔文化,保持一個廉潔行醫的大氛圍。并結合二甲醫院復審要求,加大了對中醫藥文化建設,在各候診大廳、走廊和病房等地方,以圖文并茂、通俗易懂和群眾喜聞樂見的形式,向群眾宣教健康養生、防病治病等知識,進一步增強醫院的中醫藥文化氣息,為向全社會宣傳和推廣中醫中藥打下了良好的基礎。
四、積極開展自查自糾工作
為更好地完成工作,我院認真對照進行自查自糾,堅持邊查邊改、以查促改、邊改邊建、評建結合,務求以實際成效取信于民。為深入了解和收集工作中存在問題和不足,我院分別組織、召開了院外行風監督員座談會、病陪人座談會、走訪服務對象、院內干部職工座談會、收集群眾意見和建議,并進行匯總分析,歸納梳理,對照評議內容和要求逐項進行自查自糾。設立和公布行評熱線和投訴電話及電子郵箱、張貼行評專欄等多種方式,認真深入地聽取院內干部職工、患者及家屬、院外有關部門、社會各界群眾對我院行風建設工作的意見。主要是:
(一)我院在政風行風建設、醫德醫風、醫療質量管理方面做了大量卓有成效的工作,取得了一定的成績。主要有:醫院高度重視行風工作;醫院管理制度完善;醫護人員醫德醫風好;服務態度好;醫院環境優美;醫療質量日益提高;嚴格執行物價收費政策,無亂收費,無醫務人員違法亂紀、收受紅包等現象。
(二)存在問題:一是醫院信息化建設仍需加快完善,診療流程需進一步優化;二是要加大中醫藥特色宣傳力度;三是大力推進“名醫”工程建設。
五、對查找存在的問題認真整改
(一)逐步完善醫院信息系統,在門診中、西藥房增設電子屏,由門診收費后系統自動分配取藥窗,讓取藥群眾通過電子屏顯示清楚排隊情況,和自己的取藥窗口,不用擁擠在取藥窗前詢問,方便群眾。同時,優化門診及輔助檢查就診流程。
(二)加大宣傳力度,努力推廣中醫中藥。一方面在院內要按照二甲復審的要求,建設好中醫藥文化,提高中醫治療率和加大中藥使用率等工作;另一方面要以多種形式積極與廣播電臺、電視臺等宣傳媒體合作,努力對社會推廣中醫中藥,特別是對海外華僑和港澳臺同胎們的推廣,努力提高我們醫院的中醫中藥特色在社會中的影響力。
(三)一是繼續做好本院內“師帶徒”工作的同時,打造中醫名院名科名醫,努力傳承祖國醫學精髓;二是加大進修力度,結合醫院實際,每年盡量多選送年輕潛質人員到上級醫院進修學習,以提高其業務水平;三是樹立個人形象,讓醫生的醫德和技術得以以口碑相傳,能最大程度地幫助廣大患者。
加強行業作風建設,是一項長期而艱巨的任務。我院將根據行風評議的有關要求,著力推進行風建設長效機制的建立,加強醫德醫風建設,提高醫務人員的醫療技術水平和醫療服務質量,夯實發展基礎,強化內涵建設,為xx中醫藥事業的發展和xx人民的健康做出貢獻。
醫院行政工作計劃 篇12
20xx年x月的時候我來到公司,經過了x月的工作之后,自己已經有了極大的轉變。反觀過去自己將近一年的工作時間,在這段時間里,自己從工作、本人,以及工作的方面入手。不斷的了解工作,不斷的更新自己,在生活中,更是不斷的想辦法擠出更多的學習時間。在這樣的情況下,這x個月里,自己的能力在快速的上升!
當然,僅僅是這么幾個月的工作,并不能讓我成為一名極為出色的行政專員,但是我會在今后努力的提升自己,讓自己能在優秀的完成自己的工作的同時,進一步提升自己!現在,我將這一年的工作總結如下:
1、個人情況
1)思想方面:在來到工作崗位后,我嚴格的轉變了自己過去的思想,工作中對自己嚴要求,對公司的思想和路線進行高度同步,熱愛公司、熱愛工作,工作中和同事們互相幫助,互相提高。努力提高自己作為行政人員的作用,團結同事,提高公司的運作效率。
2)工作方面:工作中我嚴格的要求自己,嚴謹的面對工作。除了在自己的工作中嚴格的要求,我也在做好各部門的相關工作,協調好各位同事努力的前進。
因為自己的工作,我還認識到了不少不同部門的同事,認識到的.人多了,自己的工作過也變得更加的方便有利。所以在日常的工作內外,我都在努力的熟識公司的同事,讓自己能認識大家,也讓大家能認識我,以便更好的完成行政工作。
3)生活方面:通過工作的便利以及自己的性格問題,在工作中我交結到了很多朋友,他們在工作和生活中都給了我很多的幫助,也讓我作為部門間樞紐的行政工作邊的更加的順利。
2、工作情況
在進入了公司之后,我努力的在各方面學習行政工作的知識,并努力的在工作中做好自己負責的工作。
在一開始的時候,我知識負責學習已經進行一些簡單的資料收集和整理。其中最主要的就是對員工的考勤,盡管在之后還有前輩確認,但是我總是認真負責的仔細檢查,這讓前輩很快就放心的將這份職責完全交給了我。
而在熟悉了公司的情況之后,我也增長了很多經驗。在行政工作中我還要整理好近期的工作資料,要在會議開始前布置好會議室,并做好記錄等。其次,在日常的工作中,我還學會了要怎樣去做好辦公用品的發放,以及對辦公器械的維護。
3、總結
一年的工作,其實自己學到的遠比這些更多,但是很多的東西我都還沒有深入的學習,只是有了一定的了解而已,作為行政專員,在今后的工作過中我還要努力的做好自己的工作,努力的提升自己,讓自己成為一名合格的行政人員!
醫院行政工作計劃 篇13
我們公司是20xx年2月21日正式進駐xx醫院,為醫院提供病房環境保潔、醫院安全護衛、標本傳遞送達等相關后勤支持服務。自進駐以來,為做好后勤管理服務工作,達到優質服務與院方服務滿意的要求,我們公司全體后勤職工積極進取,開拓創新,團結協作,認真努力工作,完成了各項工作任務,取得良好成績。現將20xx年后勤管理服務情況具體總結如下:
一、樹立服務意識,認真做好后勤管理服務工作
作為我們后勤職工要牢固樹立服務意識,以“努力辦醫院滿意后勤”為目標,充分調動每個后勤職工的工作積極性,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,實行精細管理,規范后勤服務;通過奮發努力,認真工作,把各項后勤工作提高到一個新的水平,獲得服務對象的滿意。
二、加強學習培訓,打造業務過硬的后勤管理服務團隊
我們后勤職工要努力學習,提高自己的政治覺悟,轉變思想觀念,樹立服務意識,做好各項后勤服務工作。要加強業務知識和業務技能的學習與培訓,切實提高后勤服務工作水平。我們要充分認識和肯定后勤管理服務在醫院工作中的地位和作用,正確認識自身的價值,樹立自強、自重、自尊的心理,增強做好服務工作的自豪感和責任感,充分發揮應有的作用。
三、加強科學管理,提供優質后勤管理服務
1、做好病房環境保潔等后勤管理服務工作
我們后勤職工認真負責細致做好病房環境保潔工作,保持病房的清潔衛生,為病人營造一個良好舒適的就醫環境。在做好病房環境保潔工作的同時,對各類日常基礎設施做到定期巡查,發現問題及時整改,保證基礎設施的完好,發揮最大、最好的潛能,為病人提供醫療、生活保障。
20xx年xx月13日xx住院大樓啟用,我們的服務延伸到2#住院大樓,盡心盡職做好后勤管理服務工作,使xx住院大樓的后勤管理服務工作上了一個新臺階,獲得了廣大病人的滿意。為進一步搞好醫院后勤服務工作,我們公司于20xx年3月22日成立中央運送中心,提高了后勤保障服務能力,為臨床一線提供強有力的支持。
2、加強安全保衛,構建和諧醫院
我們公司提高安全意識,加強安全保衛,努力構建和諧醫院。
(1)建立健全相應的規章制度,完善突發事件應急預案,建立健全適合醫院安全管理實施細則,嚴格制度的執行,落實責任追究,獎懲兌現。
(2)建立健全安全工作督察機制,加強對醫院安全工作的監督、檢查和隱患整改,確保醫院安全,不發生任何安全事故。
(3)加強安全基礎設施的檢查,對消防設施、防盜裝置等安全基礎設施進行不斷改善,確保萬無一失。
(4)抓好日常檢查和隱患排查。經常性主動開展安全自查自糾,重點檢查電源、電路、電器設備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好;門、窗及安全防范設施是否完好;值班制度和值班人員是否落實;用電、用火、用氣是否規范,發現安全隱患立即督促整改,直到驗收合格為止。
(5)加強值班值守,嚴格報告制度。對醫院重要部位,嚴格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度;在國家重要節假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下,堅持24小時在崗值班和每天零報告制度,確保醫院安全。
3、節約水電資源,杜絕浪費
水電是重要資源,是保證醫院正常工作和生活秩序必不可少的物質條件。為節約水電資源,杜絕浪費,我們公司合理和科學用水用電。
(1)加強宣傳提高節約意識,水電是商品,要厲行節約,愛護一切水電設施,不浪費一滴水、一度電,人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。
(2)加強水電檢查,杜絕浪費,設專人對全院用水用電情況和公共區域水電設施進行巡視,確保大家節約用水用電,杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的'發生,同時,加強能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。
四、建立應急預案,確保后勤管理服務工作穩定發展
為確保后勤管理服務工作穩定發展,防止出現意外情況與事故,我們公司在管理方面建立了應急預案,通過對應急預案的學習和操練,基本掌握了應急預案的要領。在應急預案中,我們公司特別制定了人力資源相關應急預案,為促進再就業工程及社會和諧穩定作出更大貢獻。
五、今后努力的方向
為進一步做好后勤管理服務工作,提高服務質量,獲得大家的滿意。我們公司今后:
(1)要加強作風建設,大力弘揚和提倡優良作風,以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題,不斷改進后勤職工的思想作風和工作作風,做到以認真、勤奮、負責的態度去做好每一項后勤工作,創出后勤工作新成績。
(2)制訂考核辦法,激勵先進。我們公司要根據不斷發展的新形勢,結合工作實際,制訂相應的考核辦法,激勵先進。考核辦法充分體現職工多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,激勵職工充滿干勁、認真努力工作,勇爭先進,在后勤管理服務工作上做出新成績,取得新成效。
20xx年,我們公司雖然認真努力、勤奮工作,在后勤管理服務上取得了一定成績,每月獲得院方服務滿意度測評平均分95分,但是跟飛躍發展的形勢相比,跟病人日益提高的服務要求相比,我們公司還是存在不小的差距,需要繼續努力提高和改進。
今后,我們公司要繼續努力,深化管理,勤奮工作,把后勤管理服務工作提高到一個新的水平,真正做到優質服務,獲得院方和全體病人的真正滿意。
醫院行政工作計劃 篇14
一年來,在鹿邑縣衛生局主管部門的直接領導下,我院行風工作緊張的進行著,以開展醫院管理年活動和創建院務公開示范院活動為載體,致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題,進一步優化醫院管理流程和服務流程,以人為本,努力探索行風建設長效管理機制,力爭醫院行風建設上新臺階,現將主要工作匯報如下:
一、從認識上提高員工思想素質
1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動
以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線,在全院范圍內開展“八榮八恥”宣傳教育活動,在院內營造濃厚的宣傳氛圍,使廣大醫務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
2、認真抓好醫藥購銷領域商業賄賂治理工作
我院領導非常重視醫藥購銷領域商業賄賂治理工作,為此特別制定了醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案,認真做好上級有關治理商業賄賂進展情況匯報工作,對照涉及商業賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫院員工要用好政策、把握好政策,發揮政策的威力,注意政策的時效性,要求全院員工要充分了解新政策新法規,掌握罪與非罪的界限,結合實際,切實抓好自查自糾工作,探索建立醫院抵制商業賄賂的長效機制。
二、從組織上強化行風工作領導
1、健全機構,明確各自職責
把行風建設工作具體落實到科室、到人,重視社會各界人士對醫院的監督,嚴禁醫務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為,確保醫院行風建設工作取得成效。
2、完善制度,規范醫療行為
加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”,避免患者因不熟悉環境而來回奔波,努力減少患者就診的無效時間。
注重醫患溝通制度。明確醫務人員文明用語和服務忌語,充分尊重患者的知情同意權和選擇權, 做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意,維護患者合法權益,努力縮小醫患之間醫療信息不對稱的`差距。
三、以質量造行風,從根本上提高醫療服務水平
1、嚴格人員準入,提高基礎醫療護理質量嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規范、常規,規范醫療行為,嚴把醫務人員準入關,加強對新招聘醫務人員的崗前培訓和崗位培訓。規范病歷書寫制度,定期組織病歷質量檢查,加強基礎護理,持續改進護理質量,加強輔助科室的安全監管,強化各種醫療儀器設備的日常保養維護,確保儀器的準確和安全。
2、強化“三基三嚴”培訓,提高環節質量和終末質量
加強臨床藥品使用不良反應的監測,建立醫院臨床護理操作技術實踐基地,強化日常“三基三嚴”訓練,經常性開展各種醫療護理知識講座,并組織對臨床醫護人員的技能操作和知識的考核。 總之一年來,我院的行風建設工作在醫院全體員工的共同努力下,取得了非凡的成績,今后,我院將從完善行風建設長效機制入手,抓好宣傳、加強領導、優化流程、提高質量、改善環境。