活動已經告一段落了,相信你一定有很多值得分享的經驗,這時候做好活動總結是十分重要的。那么我們該怎么去寫活動總結呢?下面是小編為大家收集的汽車車展活動總結,希望對大家有所幫助。
試乘試駕活動總結 篇1
一、活動背景:
十月一日是一年一度的國慶節,是紀念新中國的成立的日子,xx特許xx汽車銷售服務有限公司在這充滿紀念意義的日子里,開展“奧迪迎國慶,好禮送不停”的國慶節xx車大優惠的活動。
二、活動目的:
傳揚xx車“突破科技,啟迪未來”的品牌理念,將xx車的“動感、進取、尊貴”的品牌價值深入人心,從而提高銷售量,增加營業額。
三、活動時間:
20xx年10月1日——20xx年10月7日
四、活動地點:
xx各大xx汽車銷售服務有限公司
五、活動內容:
(一)明星代言突價值
1、動感
運動,最能體現出動感的節奏。我們將邀請xx為xx的“運動”理念做代言,他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象,為品牌注入新動力,并燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的`熱情。
2、進取
積極向上,最能體現進取的特征。我們將邀請xx為xx的“進取”理念做代言,他對音樂積極向上的態度最能體現出xx“進取”的這一品牌價值。還有一個原因,xx在世界上都有較為深遠的影響力,能帶動全世界對奧迪的熱情。
3、尊貴
大氣,優雅,是尊貴的體現。我們將邀請影星xx作為“尊貴”這一品牌價值的代言人。突出xx優雅的品質,不僅男人可以開,女人也可以。不僅如此,女人也能體現出xx的品質。
(二)五重好禮大相送
1、一重好禮
活動期間,訂購xx任意車型都可獲得電視機一臺。
活動期間,訂購xx任意車型都可獲得車輛交通強制險一份。
2、二重好禮
xx專屬國慶特價精選車輛。
xx高功率專享型廠家指導價1347000,國慶專享特價8折優惠購車。
xx型廠家指導價519000,國慶專享特價8折優惠購車。
xx高功率舒適型廠家指導價1158800,國慶專享特價8.2折優惠購車。
3、三重好禮
xx現金直降7萬元,置換舊機動車訂購A6L還能獲得價值12000元車輛商業險。
xx特裝車直降3萬元,置換舊機動車訂購A4L還能獲得價值8000元車輛商業險。
xx直降2.8萬元,置換舊機動車訂購Q5還能獲贈一年銀質延保。
全新進口xxQ3直降2萬元。
4、四重好禮
活動期間,來店咨詢、置換舊機動車可獲得價值1000元的車輛置換代金券。
5、五重好禮
活動期間,來店賞車試駕就有機會抽取精美xx汽車模型。
六、宣傳方式:
1、xx電視廣播連續播放三天
2、各大廣場廣告銀屏連續播放三天
3、在體育廣場車展2天
七、注意事項:
1.10月1日國慶節當日,只要撥打x之旅活動報名電話,您就能參加在x之旅展廳舉行的“賞車、試車,x之旅品鑒團購會”,屆時我店還會推出讓您心動的xx三款車型的國慶節團購政策。
2、我們還將免費為您的車保養一次。
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定,確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日,提升上海xx汽車美譽度。
二、活動內容:
(一)重點用戶的排查及處理:
定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;
7)三包期內非正常損壞的同一故障,在二個月內更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內拒絕維修的。
范圍
所有上海XX汽車用戶(包括美鹿、杰士達用戶)。
級別分類
1)aaa級用戶(已聯系媒體或消協等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協商、穩定和安撫,處理周期不得超過2天;
排查
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點,跟進并收集網點填報的《上海XX汽車重點用戶排查表》,公文銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后,報大區經理和協理,同時于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點用戶另行當日申報,以e—mail方式申報。
(二)本通知將納入服務站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施
必須督促服務商根據上海XX汽車“3.15”服務活動進行仔細作業,(具體操作按照服務活動通知執行),達到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發現重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作
1、備查各服務網點的備件庫存量,督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協理或大區經理簽字后,向配件中轉庫辦理代借手續。
3、如配件中轉庫無此配件,立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理,或致電公司后,航空發運。
服務網點的擔保發貨:
1)1萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發運。
2)2萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
(五)經銷、服務網點應對方案:
設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
1、實行24小時熱線服務制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務態度。
3、實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。
4、協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳,并建立危機預警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監控。
8、保證配件的供應,保證優質的維修保養工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。
試乘試駕活動總結 篇2
一、活動目的及簡介
為配合XX五一車展,增添會場氣氛,提高XX的'知名度、美譽度,提高成交率和市場占有率,我們“如一”宣傳策劃工作室承辦本次演出。
二、活動精神主題
活動主題:人生新篇章,盡在XXX。
三、活動內容
1、項目主持(經驗豐富,現場互動能力強)
歌曲(樂隊,隊員學生居多,經驗豐富)
舞蹈(舞隊,有豐富商演經驗,小有名氣,舞種多樣)
搖滾獨唱
2、活動對象
XX觀車顧客
3、演出活動程序
(一)人員安排
總調度、主持、演唱、跳舞及所有工作人員由“如一”宣傳策劃工作室委派
(二)活動具體流程
(1)5月1日上午10點到達活動現場,演出人員進行試音、彩排、化妝等準備工作。
(2)11點,進行最后演出成員的補妝等活動。
(3)11點30,上半場演出正式開始。5點30分,下半場演出正式開始。
四、注意事項
1、活動本著“安全第一”的原則;“以和為貴”的宗旨;
2、如遇突發問題,主辦方做好應急工作,本著相互理解的原則,友好協商解決。
試乘試駕活動總結 篇3
一、活動對象:
平定周邊范圍購買汽車的準客戶
二、活動時間:
20xx年6月7月的巡展時間和地點另行制定。
三、活動地點:
平定縣城(七一廣場或評梅廣場)
四、活動目的:
1、展示陽泉形象、提升文化品位、豐富群眾生活、引領時尚消費(為縣市城鄉居民汽車提供就近、選擇、購買汽車產品的機會,推動二級市場品牌推廣和汽車文化傳播)
2、收集更多的.意向客戶信息。
3、為各家汽車經銷商促銷沖量搭建了一個絕佳的平臺,進一步促進陽泉汽車銷售業的發展。
五、活動形式:
1、活動前期:
◆在《四海傳媒》發布汽車巡展信息,強調巡展期間(2天)購車客戶,送一萬元精品禮包。同時告知巡展時間:xxx日在七一廣場或評梅廣場做巡展,禮包相同。
◆在七一廣場或評梅廣場,銷售顧問向路人發放宣傳廣告。
2、活動期間:
銷售顧問向客戶遞交宣傳單張,推薦介紹產品、邀約試駕等,并給予每位顧客贈送價值500元的精品禮券一張,達成現場訂購或索取客戶信息的形式進行。
六、廣告訴求:
媒體廣告說明:在《四海傳媒》告知本次巡展活動的地點和時間,各地限期2天內有效。
七、促銷政策:
1、各單品車型的促銷政策:
A:各品牌廠商有兩款特價車
B:各品牌廠家推出一款婚車)
C:各品牌廠家20xx款新車試乘試駕:(贈送汽車美容券)。
2、促銷政策說明:
(詳細告知各經銷商,并且讓其深刻領會)
3、禮包券說明。
4、促銷時間:限期2天。(巡展時間2天)
5、禮包券的使用地點
6、本次巡展活動的解釋權歸各汽車銷售有限公司全權所有。
八、工作流程:
九、物料準備:
十、現場活動流程:
十一、巡展活動流程:
十二、活動要求:
1、凡參與活動有關人員,必須服裝整潔,統一白色襯衣黑色西褲,佩戴工號牌。
2、活動期間注意個人言行舉止,接待客戶需以禮相待。
3、活動期間積極配合活動,積極向顧客派發宣傳單張,介紹產品,收集顧客檔案,不得出現坐在展位見到顧客不理不踩行為,活動期間銷售顧問個人當天收集顧客留檔數達十名以上獎勵20元,不達標者負激勵10元。
4、活動期間聽從指揮,配合工作,凡出現以上違反行為,給予負激勵30元。
十三、巡展活動的效果預估
十四、活動預算:
巡展預算
場地費:3000元物料費:5000元人工費:20xx元
促銷政策: 元
合計: 元
十五、活動費用及回饋
(備注:活動總冠名:費用6萬元回饋:x不少于8期1/2活動形象彩色廣告宣傳;x享受巡展活動全程新聞跟蹤報道;x活動會場背景布總冠名宣傳;x現場30分鐘產品專場推介x會場提供展示專區。
試乘試駕活動總結 篇4
一、20xx年經營情況分析
銷售數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩步前進的。
那么,以下對這一年的工作做一個小結。
二、成功的措施及原因分析
1、培養并建立了一只熟悉市場運作流程而且相當穩定的銷售團隊。
目前,銷售部員工共16人,其中銷售顧問11人,銷售助理1人,福特金融專員1人,市場專員1人,前臺信息員1人。20xx年中除銷售顧問有極少量變動外,各人員基本穩定。銷售部各人員初到公司的銷售經歷參差不齊,進過部門多次系統的培訓和實際的工作歷練后,現已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。
銷售部按照個人特長和業務水平進行了分組管理,共分為銷售一組與銷售二組,各組之間分工協作,相互監督、相互競爭,既保證了工作的重點,又能及時防止工作中隨時出現的問題,體現出協作和互補的初衷。
2、團隊凝聚力的增強,團隊作戰能力的提高。
20xx年中銷售部新員工的逐步增加,隨著時間的推移,使我們由陌生變為熟悉,熟悉之間轉換為親密無隙的戰友,緊密協作,同甘共苦,伴隨著公司的發展共同發展成長。銷售部小組團隊的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應,相互協作,配合上更加默契。隨著逐步的融入團隊,個人的小思想、小意識都在逐步消退,凡事都能從公司角度考慮,凡事都能從團隊利益出發。
3、響應集團建設優質服務年的號召,努力改善服務水平。
20xx年改善服務水平,提升服務質量,倡導有價值的服務理念,是20xx年度部門工作的重點。“優質服務年”活動開始以后銷售部對自己嚴格要求自己,在工作中無論是對待每位客戶,還是對各協調部門的員工都能夠做到毫無抱怨、主動協調、主動溝通。銷售部良好的精神狀態及其所處的團隊環境如同有力的雙翼使服務水平得到不斷提升,能做到不光是在店內能給以客戶熱情的服務,在生活中也熱情的給客戶提供無償的幫助,鄭姝、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難,李顏在客戶結婚的日子幫忙擔當司機,給客戶送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數不勝數,CVP二季度考核中,銷售部以超過華中地區平均分7.6分,全國平均分4.2取得了區域領導的好評。
三、工作存在不足及原因分析
1、部分老客戶維護不夠,老客戶轉介紹較少。
20xx年銷售部雖然在服務上和工作態度上較之前有不少改觀。但是依然存在老客戶維護不夠的情況,在公司工作較長時間的銷售顧問老客戶基本過百,均未能達到10:1的轉介紹成功率,在轉介紹上流失的客戶是很可惜的。
2、銷售技巧仍然不足,與客戶溝通不夠深入。
本年度對銷售顧問的培訓,實練均有加強,但是銷售人員在與客戶溝通的過程中仍顯技巧不夠,有時候并不能了解客戶的真正想法和意圖,迅速反應能力欠缺。
3、單位客戶無規劃的開發,批售工作滯怠不前。
市場資源畢竟是有限的,是我們生存和發展的根本。對于各單位的市場需要有計劃、按步驟的開發。哪些需要及時開發,哪些暫時還不能啟動,哪些需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的。甚至具體到在什么時間采取什么樣的策略,什么時間應該會放,應該面談還是電話,都是需要考慮的問題。大客戶經理位置空缺后,本年度的單位客戶基本沒有開發,也缺少具體信息來源,對蒙迪歐的銷量也有一定影響。
4、人才培養及儲備還需要進一步加強。
20xx年12月銷售部也正式進入了QC導入階段,如按照QC規范化,銷售部在人員配置上還是不夠。人員配置的充足也是銷售目標達成的一個不可或缺的因素。
20xx年度銷售部工作計劃:
一、對20xx年的市場預測和分析
在經歷了20xx年汽車市場的井噴之后,今年上半年國內車市遭遇“剎車”,雖然銷售同比仍顯增漲,但上半年連續環比下降,各家經銷商玩起價格戰,20xx年我公司并未在價格上去追求銷量的突破,截止到12月看來,銷售部在保證毛利的情況下在傳統淡、旺季銷量也穩定增漲,根據20xx年度情況分析,一線城市需求都基本飽和,增速開始慢下來,我們所處的二級城市的市場在明年應還能呈平穩趨勢。
二、20xx年的經營思路、市場營銷計劃
20xx年里小排量購置稅優惠可能取消,房產的降價暢銷,油價、交通的等等問題都將對車市的銷售產生較大影響,20xx年—20xx年期間對汽車的超前消費,消費者的購買力回升需要一個積累的時間。福特汽車明年無新車面對激烈的市場,這些問題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準備保證穩健的工作作風,加強市場調查的全面性,競品的促銷活動和競品的新產品監控加強,爭取獲得第一手的商業數據,隨時采取相應的應對措施,將我品牌在20xx年中的被動性化解。
市場營銷方面除戶外企業形象廣告以為,20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙、戶外、網絡、電臺進行廣告宣傳,將品牌效應盡可能的放大化,強大目標客戶和老客戶的品牌信心。根據20xx年年底區域對聯合廣告基金的改革方法(單車扣除250元返利統一規劃)20xx年將可能依舊會延續下去,那么我們市場營銷活動還將以區域統一的營銷活動為中心,根據市場情況銷售部還將繼續開展社區的拓展、進店有禮、購車抽獎等能影響客戶進店等活動。重中之重要開展老客戶活動,增加轉介紹成交。
三、20xx年月度經營目標分解
四、20xx年提升管理工作的計劃
20xx年的銷售部的發展是與整個團隊的員工素質分不開的。提高執行力,建立規范的工作模式與良好的工作環境是工作的關鍵。20xx年12月在進行銷售QC導入后,銷售部整體工作作風,工作方法都趨于規范化、標準化的良好勢頭,20xx年銷售部將堅持不懈的將標準化流程執行下去,讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
五、團隊建設和培養的計劃
在20xx年,銷售部人員暫無較大改變,團隊凝聚力較強,20xx年里,銷售部預想擴大團隊建設,增加新鮮血液,產生競爭意識,并對老員工繼續加強學習,將民福銷售團隊建設成集團公司最強勁的團隊。20xx年具體開展培訓課程如下:
六、提升服務質量和客戶滿意度的工作計劃
20xx年里銷售部CVP成績目標位高于全國和華中區平均水平,為完成次目標,我們首先將嚴格執行QC流程,其次加強中層領導執行力,對銷售顧問嚴格執行監督和帶頭作用,并將客戶滿意度和業績掛鉤,對于客戶滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰。正確面對顧客的投訴,真心接納顧客的抱怨、批評,要讓顧客很容易的表達出來,并試圖解決所有抱怨,從中找到改善服務的措施。永無止境、堅持不懈的追求優質服務將會是顧客滿意的保證。
七、20xx年優化工作流程、提高工作效率的計劃
1、尋找潛在客戶
很多情況下,銷售人員必須能鑒別潛在的顧客,這些潛在顧客必須具備兩個基本條件:一是愿意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足,就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段,銷售人員應努力收集盡量多的信息。
2、訪前準備
一般來說,接觸前的準備是正式接觸前的所有活動,銷售人員應對他們的行業、公司產品或勞務、競爭對手和顧客等都非常熟悉,尤其是潛在顧客的個人和商業信息活動。銷售人員準備得越充分,成功的可能性必然就越大。
3、接近并與客戶建立良好的關系
初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸,許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中,銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關系,銷售人員必須吸引顧客的注意力,否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。在這一階段,銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力,銷售人員聆聽顧客的回答,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關系;在傾聽的過程中,一旦發現問題,銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時,應富有創造性,并努力創造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題,都暗含著對潛在顧客的關心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話,顧客就會越喜歡并信任銷售人員。由此,銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關系。
4、了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求了解得越細致準確,銷售的結果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中,銷售人員能從客戶的`談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等,進而達到銷售的目的。
5、產品介紹
在明確顧客存在的問題之后,銷售人員就要準備解釋并生動地描述相關產品的特征和優點。銷售人員在描述產品的過程中,比較困難的一項任務是使顧客準確地領會自己的意圖。信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途,接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解信息,因此,在描述產品的過程中,銷售人員要與顧客不斷地交流,描述要針對客戶的需求,一定要讓顧客知道為什么要聽你講、利益是什么以及對他們有什么好處?
6、異議的處理
銷售人員必須學會把異議視為銷售過程中的正常部分,當沒有異議時,銷售人員反而應該焦慮不安,因為有異議正表明顧客對產品是感興趣的。銷售人員要解決有關顧客購買的一切問題。
7、成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售,此時應對客戶的合作表示感謝,謝意的表達必須是真誠的,應讓客戶感受到交易的達成是值得慶賀的,他們隨時都會受到認真的熱情接待。
8、回訪
交易達成后繼續與客戶保持經常的聯系,對于重復銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素,但也會給客戶帶來幫助,所以銷售人員的回訪極少會受到客戶的抵制,反而會給客戶留下深刻的好印象。在回訪過程中,銷售人員不但要確認客戶對產品是否滿意,還要進一步鞏固與客戶的關系。抓住這兩點對于發展以后的業務是很關鍵的。
20xx年我們面對的困難可能較之前更多,但是我們依舊要按照逐步規范的標準延續下去,只有堅持不懈才能取得成功。
八、20xx年加強安全生產管理,杜絕安全隱患的工作措施
在20xx年度,銷售部門未發生重大車輛事故,但是仍存在種、種小事故。通過這些事故我們應該認識問題,找到問題,解決問題。銷售部在20xx年里將會采取以下安全措施。
1、具有公司頒發的內部準駕證員工才可動車。未經公司認可的駕駛人員都不可擅自動車。
2、試乘試駕車輛應保持良好的清潔和車況,油料充足,車內沒有可以移動發出異響的物品,并將常用設備(座椅、方向盤、音響等)調整至使用前位置。
3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管,銷售顧問憑又客戶簽字的《試乘試駕協議書》領取鑰匙,用完后及時歸還。
4、銷售顧問與客戶認真填寫《試乘試駕協議書》,并給客戶解釋相關條款內容經并經客戶簽字確認。簽訂協議書后,交由銷售主管簽字確認,方可試乘試駕。
5、試乘試駕開始之前,專職試駕員應詳細的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗項目(劇本安排)、注意事項等相關信息。在客戶體驗過程中向客戶詳細介紹重點體驗項目(強化感受)、車輛使用方法和路況信息,有效地完成試乘試駕活動。顧客在試乘試駕的過程中表現出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時,應立即停止試乘試駕活動。
6、試乘試駕活動結束后,銷售顧問應根據《試乘試駕客戶信息及意見反饋表》中的相關要求,詳細記錄客戶對整個試乘試駕過程中的感受。
7、車輛存放要規范,不能占據過道,通道。保持通道暢通。
九、對公司各項工作的意見和建議
“優質服務年”活動在20xx年展開以來,各部門在服務上都取得了較大提高,部門之間展開良性競賽相互監督競爭,并且各部門協作能加也有提高,此類活動希望在20xx年能辦的更好。
十、希望公司協調和支持的事項
希望在20xx年公司能多考慮產品無更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷售部人力資源上的補充。
市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。
不知不覺我們又經歷過了一年時間的市場磨練,銷售部堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,進行整合形成“拳頭”能量,在20xx年銷售部的努力定能再創佳績,20xx年我們可能會遇到更多的困難、更強大的對手,我們困難但我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來!
試乘試駕活動總結 篇5
一、活動背景
茌平同創市場知名度低,進店客流量少,市場熱度遲遲未達到預期,導致實銷量偏低,為了盡快提高茌平同創的知名度和五菱寶駿市場占有率,特制定本次活動。
二、活動目的
通過傳統元宵佳節人流量大的優勢,開展巡展活動吸引潛在客戶的關注,進而提高潛在客戶對五菱寶駿品牌的認知度、進店批次及五菱全系的銷量。
三、活動時間
20xx年3月4日-20xx年3月5日(農歷正月十四-正月十五)
四、活動主題
繽紛元宵節、五菱伴您行巡展活動
五、活動安排
?活動路線:3月4日:杜郎口、樂平鋪(巡展)
3月5日:茌平縣城各街道(巡展)
?人員安排:
1、巡展總指揮:孫富
2、巡展派遣人員
銷售部:孫富、張遠超、李月龍
服務站: 李井濤、何林治、宋茂磊
?車輛安排:寶駿730、寶駿630、寶駿樂馳
五菱宏光S、五菱宏光V、五菱榮光
3、安全應急小組
組長:趙龍輝 組員:孫富 李井濤 張博
4、任務分工
銷售部:
負責到周邊的商鋪和街道發放單頁,向意向客戶介紹寶駿汽車,收集有效的客戶信息,邀約客戶進店試乘試駕。
服務站:
負責車輛安全及衛生維護,保障巡展車輛正常運行。
六、活動執行
1、3月1日前由展廳經理孫富提報巡展活動所需車輛及物料制作,同時上報總經理審批。(活動物料見附件1)
2、方案通過后當天,由展廳經理孫富向參展全員講解巡展方案內容與執行。
3、3月3日下午由孫富安排相關人員對所有巡展車輛進行清洗維護、燃油加注、粘貼巡展車貼,保證巡展活動正常開展。
七、費用預算
噴繪:2米X1.5米X7元/平方米X2塊=42元
車頂牌:6個雙面X40元/平米=240元
車輛燃油:6輛X80元/輛=480元
午餐補助:6人X10元/人X2天=120元
車貼:5輛X2面(2米X0.4米)X15元/平米=120元
合計1002元
八、活動監督與考核
1、巡展人員統一著裝、佩戴工牌保持干凈整潔,活動出發前由活動總指揮現場檢查,未按要求者,負激勵50元并全員通報批評。
2、巡展過程中必須按指定路線行駛,保持安全車速,聽從總指揮一切領導,防止安全事故及意外事故的'發生,如巡展人員不服從領導安排任意妄行發生一切后果有當事人負責。
3、嚴格遵守交通規則,禁止闖紅燈,車隊保持隊形,嚴禁超車,隨意變道,車隊全線勻速前進(30KM/H);車輛掉隊,等特殊情況,提前報告領隊,違者負激勵50元。
九、活動效果
通過本次巡展大大提升五菱寶駿汽車在茌平區域的品牌認知度,同時也提高了茌平同創4S店的知名度,吸引更多的客戶進店。
十、活動總結(見附件2)
活動結束后由展廳經理根據此次巡展活動總結經驗與不足提出方案。
試乘試駕活動總結 篇6
xx月份對于xx汽車銷售行業來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經理王經理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發市潮的戰略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區的銷售顧問,現將汽車銷售xx月份工作總結如下:
1、目標:經過月初分析總結,鎖定xx森林人的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等,因此,xx月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等,
2、經過:個體戶里面曾經的光輝人物們建材市場個體戶,xx—xx—xx—xx年日照的房地產飛速發展,因此帶動并且引爆當地的建材市場,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的xx汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的`效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,xx—xx年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產行業,順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們xx月份的xx展廳一樣冷清,現在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結:雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經濟復蘇的一天,現在只需要做好我們該做的,讓xx在日照家喻戶曉,經濟好轉的時候,總會有人來買車!
綜上所述:我個人認為xx月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解xx,喜歡xx,購買擁有xx!xx年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
試乘試駕活動總結 篇7
一、背景分析
隨著汽車行業競爭的日益激烈,汽車4S店售后服務的質量和用戶滿意度成為了一個重要的競爭因素。為了提升自身的品牌形象和市場占有率,以及增加售后服務的收入,我們制定了一套全面的汽車4S店售后營銷活動策劃方案。
二、目標定位
1. 提升用戶滿意度:通過完善的售后服務,提高用戶對我們店鋪的滿意度,增加用戶復購率。
2. 增加售后服務收入:開展一系列售后服務推廣活動,提高售后服務的市場認知度,吸引更多用戶選擇我們的店鋪進行維修和保養。
三、策劃方案
1. 售后服務品質提升計劃
1.1 售后服務培訓:定期組織技術人員進行專業培訓,提高技術水平和服務質量。
1.2 完善工作流程:建立完善的便捷工作流程,確保每一個環節都能夠高效順暢地為用戶提供服務。
1.3 引進先進設備:投入資金引進最新的維修設備和工具,提高維修效率和質量。
1.4 出色的售后服務體驗:提供舒適的等候環境、免費的WIFI和飲品服務,增加用戶的滿意度和忠誠度。
2. 客戶關懷計劃
2.1 生日禮包:記錄用戶的生日日期,到生日當天送出精美的禮包,表達對用戶的關懷和祝福。
2.2 節日問候:在重要的節日,向用戶發送問候短信和卡片,傳遞節日祝福,增強用戶與店鋪的情感聯系。
2.3 特別優惠:制定針對不同用戶群體的特別優惠政策,如老年用戶、女性用戶等,積極引導用戶選擇我們店鋪的售后服務。
3. 產品推廣計劃
3.1 維修套餐:針對不同的維修項目和維修標準,推出經濟型和豪華型維修套餐,滿足不同用戶的需求。
3.2 保養套餐:推出定期保養套餐,減少用戶在保養過程中的花費,同時確保車輛的正常運行。
3.3 換新策略:對于老舊車輛,推出換新策略,給予較高的置換補貼,促進用戶更換新車,并在售后服務上給予額外優惠。
四、推廣活動執行方案
1. 線上推廣
1.1 建立官方網站和社交媒體賬號,發布售后服務的活動信息和優惠政策。
1.2 在汽車論壇和平臺上開展線上活動,提高店鋪的知名度和影響力。
1.3 通過搜索引擎優化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM)提升店鋪在搜索結果中的排名,增加曝光度和點擊率。
2. 線下推廣
2.1 傳單派發:在附近居民區、汽車場地和商場等區域進行傳單派發,宣傳店鋪的售后服務優勢。
2.2 合作推廣:與附近的汽車配件商、保險公司等建立合作關系,互相推薦業務,擴大業務覆蓋范圍。
2.3 活動參與:參加汽車展覽會、車友聚會等活動,展示店鋪的實力和服務,吸引更多用戶的關注。
五、預期效果
1. 用戶滿意度提升:通過提供高品質的售后服務,提高用戶對店鋪的'滿意度,增加用戶忠誠度和復購率。
2. 售后服務收入增加:通過售后服務推廣活動的開展,吸引更多用戶選擇我們店鋪進行維修和保養,增加售后服務的收入。
3. 品牌形象提升:通過宣傳和營銷活動,提高店鋪的知名度和市場影響力,樹立良好的品牌形象。
總結:
通過以上汽車4S店售后營銷活動策劃方案的實施,我們將提高用戶滿意度,增加售后服務的收入,同時加強與用戶的關系,樹立優秀的品牌形象。這將為我們店鋪在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得更多的市場份額。
試乘試駕活動總結 篇8
根據7月上報給大區的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動,主推xx紀念版,在7月21日的xx晚報上刊登了“xxxx車型”的軟文及xx天下的彩色豎通欄,并推出了系列優惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個,由于紀念版的限量發行,我們只能對一些用戶表示歉意,因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球,取得了不錯的效果。另在7月26日的xxx報就xxx車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優惠活動,為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動,我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。
在11月初,我們參加了xxx與xx交通臺聯合舉辦的“與F1共舞”的車展活動,并進行了交通臺的直播,并播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
在針對大客戶的營銷活動中,我公司在7月12日邀請了xx市錫山區區政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯誼活動,此次活動共有48人參加,意向客戶達6個,到月底實際成交客戶4個。
對于老客戶,我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往xx東山舉辦了攝影自駕游,共有70余人參加了此次活動,活動結束后進行了攝影作品的評比,評比結果將在12月份公布,同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示,并在12月《無錫車市》上刊登相關的`廣告圖片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度,想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,故各品牌的銷售政策層出不窮,例如北京現代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,好禮等著你”(1、享受x年或x萬公里內主要保養件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨20xx世界杯;3、試乘試駕,即獲贈精美禮品外,另還有購車保險的優惠),總體價格已經跌破xx萬;千里馬大幅度降價,跌幅達xxx元;故大多數是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳,通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,本月共完成了50臺車的銷售,完成大區下達的任務的69、4%,比去年同期銷售量61臺減少18%,與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區的任務,我公司銷售上也實行了聯動考核,將11月未完成的指標并入12月份一起完成。另外針對大用戶,我們將進一步跟進,與相關單位的車改辦公室加強聯絡,開展各項聯誼活動,同時對于大客戶制定相應的銷售政策,對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。
同時提兩條建議:
1、應加大廣告投放力度,特別是在深度試乘試駕方面。
2、應進一步加強對xx雙冠王及愛麗舍16V發動機的電視、廣播、網絡的宣傳,以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質及xxx16V發動機的優良性能。
試乘試駕活動總結 篇9
根據10月上報給大區的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動,主推龍騰紀念版,在11月21日的江南晚報上刊登了“東風雪鐵龍禮遇天天下,‘發布龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,并推出了系列優惠活動。廣告刊登后收到23個,由于紀念版的限量發行,我們只能對一些用戶表示歉意,因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球,取得了不錯的效果。另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優惠活動,為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動,我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。
在11月初,我們參加了百安居與無錫交通臺聯合舉辦的“與F1共舞”的車展活動,并進行了交通臺的直播,并播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
在針對大客戶的營銷活動中,我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區區政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯誼活動,此次活動共有48人參加,意向客戶達6個, 到月底實際成交客戶4個。
對于老客戶,我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游,共有70余人參加了此次活動,活動結束后進行了攝影作品的評比,評比結果將在12月份公布,同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示,并在12月《無錫車市》上刊登相關的廣告圖片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度,想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,故各品牌的銷售政策層出不窮,例如北京現代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,好禮等著你”(1、享受2年或6萬公里內主要保養件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨20xx世界杯;3、試乘試駕,即獲贈精美禮品外,另還有購車保險的優惠),總體價格已經跌破9.8萬;千里馬大幅度降價,跌幅達6000元;故大多數是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳,通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,本月共完成了50臺車的銷售,完成大區下達的`任務的69.4%,比去年同期銷售量61臺減少18%,與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區的任務,我公司銷售上也實行了聯動考核,將11月未完成的指標并入12月份一起完成。另外針對大用戶,我們將進一步跟進,與相關單位的車改辦公室加強聯絡,開展各項聯誼活動,同時對于大客戶制定相應的銷售政策,對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。
同時提兩條建議:
1、應加大廣告投放力度,特別是在深度試乘試駕方面。
2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16V發動機的電視、廣播、網絡的宣傳,以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質及愛麗舍16V發動機的優良性能。
試乘試駕活動總結 篇10
xx月份對于xx汽車銷售行業來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經理王經理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發市潮的戰略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區的銷售顧問,現將汽車銷售xx月份工作總結如下:
1、目標:經過月初分析總結,鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等,因此,xx月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經過:個體戶里面曾經的光輝人物們——建材市場個體戶,xx—xxx—xxx—x年日照的房地產飛速發展,因此帶動并且引爆當地的建材市場,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的斯巴魯汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,xx—xx年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產行業,順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現在更多的.個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結:雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經濟復蘇的一天,現在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經濟好轉的時候,總會有人來買車!
綜上所述:我個人認為xx月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯巴魯,喜歡斯巴魯,購買擁有斯巴魯!xx年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
試乘試駕活動總結 篇11
一、活動概述:
長治大昌豐田4s店是一經營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的品牌4s店,為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持,借此一周年店慶之機會,特舉辦這次真情回饋活動。
二、活動時間地點:
地點:
長治大昌豐田4s店慶典活動
時間:
1、晚會:20xx年xx月21日晚上18:00---21:00
2、優惠活動時間:20xx年7月21-8月21日
三、活動主題:
豐田品質感謝長治感恩周年--聯袂演繹感恩月,用真誠、用質量、用優惠,回報社會和車友。風雨兼程喜奧運風雨兼程一路同行。
四、活動目的:
(1)提高豐田系列車型的品牌影響力,行業知名度和認知度,宣傳汽車化,提升企業形象,鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4s店知名度和美譽度。
(2)促進產品銷售。
五、活動說明:
目前首先要解決的題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的題,而客流量和銷售量是成正比的,所以此次活動偏重于拓展客戶關系,為以后的銷售做準備。活動主要分為四個階段:人員邀請期:根據人員需求:如媒體、豐田區域經理等相關人士,目標消費群:根據以前來店看車的用戶資料群。根據長治公關協會群,也屬于潛在消費群媒體造勢期:利用上黨晚報、電視臺等相關媒體進一步宣傳活動執行期:聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期:進一步整理客戶資料、回收。(活動3天后)
六、活動對象:
老用戶、潛在用戶、政界領導
七、活動內容:
1、所有車型:現場購所有車型享受以下政策非常感恩,延長質保期至年或公里;現場抽取大昌豐田非常感恩,精彩生活,繽紛大禮(價值)。
2、新老好友齊驚喜:活動期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購車,可獲贈價值1000元精品。
3、現場訂車用戶:送vp金卡會員(可選擇附件里的任何一款)。
4、現場大獎:
八、前期準備:
(一)物料準備:
1、拱門、橫幅、鮮花花藍、升空熱氣球、禮花、霓虹燈、背景板(以豐田的企業lg作為舞臺背板,直接展現的企業實力及企業化)紅地毯、燒烤、啤酒、10層高蛋糕塔、音響設備、禮品、資料包的`整理條幅2)簽到臺2張(嘉賓簽到臺和領導、媒體簽到臺)。
2、主要物品:覆紅色絨布桌子2張,椅子4把,簽到本2冊、名片盒2個。
3、人員:
每張簽到臺2人,共4人(職責:分別負責嘉賓和媒體的接待簽到、分發獎票)。
禮儀小姐(2-4人)。
展示試駕車5臺和車模2名。
2、多功能廳:
主席臺:大型背景板(1個):尺寸,材質,內容設計橫幅(懸于正門,內容a小型演講臺(1個,位于主席臺上中間,放置立式麥克風,裝飾鮮花)。
投影設備:(一套,播放宣傳片),投影機自備2臺。
重要嘉賓區(正對主席臺的第一排)媒體記者區(正對主席臺第二排)邀請與會用戶席。
會場兩側易拉寶或x展架每側各2個攝像機。
(二)現場布置:
1、舞臺搭建(以黑或銀色的材料作為主色調)。
2、氛圍配合布置:外面門口:拱門(上面做字體:“大昌豐田4s店周年慶典”)大廳門口:,花環或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。門口通道:鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球:配條幅。
3、舞臺設計以深色的地毯作為鋪設,烘托特殊氣氛。
4、背板以豐田的企業lg作為舞臺背板,直接展現的企業實力及企業化。
5、簽到臺裝飾簽到臺側面及臺面,臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄,簽到簿用于核對來賓到場情況。
6、佳賓通道設立晚會佳賓通道,佳賓通道:由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。
7、桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。
8、餐飲:燒烤、啤酒主持人為了充分調動每一位來賓的情緒,達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現場進行活動的攝像,記錄整個活動的精彩部分,將錄像資料留作以后的原始資料,以備在電視或影視廣告中采用。
(三)活動現場氛圍營造:
第一篇章:創新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂,(例如:nub)寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創新的企業宗旨。
第二篇章:科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主,使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業信條與服務理念。
第三篇章:激情感動背景音樂以動感快的音樂為主,營造會場熱烈快的節日氣氛。使每一位現場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔,活動第三篇章“感動”高潮氛圍時,現場推出蛋糕塔,邀請領導進行切蛋糕儀式,來賓共同舉杯慶賀慶典。
試乘試駕活動總結 篇12
上次車展宣傳活動中存在的不足
一、宣傳活動方式沒有亮點
1、采用填寫問卷送小禮品
或許的目標客戶資料不明確,很多人不是為了去了解,而是為了獲取禮品而胡亂填寫資料。這樣在后續跟蹤客戶上效果不明顯。
2、視頻資料圖像太小。
3、調查問卷設計粗糙、問題過多,缺乏邏輯。
二、管理松散
1、管理人員不作為。
2、員工分工不明確。
3、員工宣傳講解欠缺層次。
三、活動宗旨不明確
1、活動宗旨不應該只是單純的拉攏客戶,更應該以宣傳推廣為主。
2、宣傳介紹太過于急功近利,給客戶一種強迫感。
四、客戶跟蹤用語不規范
應該實用規范簡潔的話術,而不是電話強勢營銷的.語氣。
五、本次車展應該注意事項:
一、加強活動的宣傳亮點
1、獎品的選購要精致。
2、抽獎活動設置條件要合理。
3、宣傳資料需要擴充:利用應有公司LOGO。獲得的相關行業證書、報告等。
4、加強微信的宣傳力度。
5、調查問卷應該簡潔,版面獨特,讓客戶感覺到公司的正規性,和獨特之處。
二、管理嚴謹,分工明確
1、開展活動前的細節培訓。
2、負責人必須以身作責,用行動培養員工自發的責任感。
3、分工明確,分組制度,有問題直接問責組長。
4、強調話術的層次性,和邏輯性。
三、活動宗旨明確
1、明確此次活動的宗旨,并且執行。
四、活動跟蹤事項
1、必須要有專業靈活的話術范本,規范自己的用語、語調。
2、使用一些活動,讓客戶二次關注平臺。
試乘試駕活動總結 篇13
x月份對于XX汽車銷售行業來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經理王經理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發市潮的戰略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區的銷售顧問,現將汽車銷售x月份工作總結如下:
1、 目標:經過月初分析總結,鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等,因此,x月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等,
2、 經過:個體戶里面曾經的光輝人物們----建材市場個體戶,xx-xxx-xxx-x年日照的房地產飛速發展,因此帶動并且引爆當地的建材市場,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的斯巴魯汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,xx-xx年底帶來的'世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產行業,順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們x月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、 總結:雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經濟復蘇的一天,現在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經濟好轉的時候,總會有人來買車!
綜上所述:我個人認為x月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯巴魯,喜歡斯巴魯,購買擁有斯巴魯!xx年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下:
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
市場分析
我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川。
國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了。
從xx-xx年xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
20xx年工作計劃:
深入了解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態
不斷的增強專業知識
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!
試乘試駕活動總結 篇14
一、活動背景
鹽城汽車市場經過多年的發展,五一已經成為汽車消費者的一大重要節日。針對五一汽車市場,市區各汽車品牌經銷商都會不約而同地推出各種備戰措施,爭奪客戶資源,搶占五一市場份額;很多客戶也都習慣在五一前往鹽城新體育館北廣場選車、購車。可以說,五一無論對于汽車商家,還是汽車消費者,都是十分受歡迎的時間節點。
二、活動概況
鹽城電視臺春季汽車博覽會
展會地點:鹽城市新體育館北廣場
展會時間:20XX年5月1日--3日
參展范圍:
1.轎車、商務車、越野車、微型車、輕型客車;
2.各種汽車用品、裝飾品;
3.駕駛培訓、金融保險機構。
三、活動優勢
1、場地優勢
歷年以來,鹽城新體育館北廣場已成功多次舉辦大型汽車展,而鹽城廣播電視臺更是連續多年選擇五一期間在此舉辦大型房博會、車博會,進行房車聯動,給鹽城汽車消費者留下了深刻的印象,并讓他們得到了巨大的實惠。買好車、實惠車必到鹽城新體育館北廣場,已成為眾多鹽城汽車消費者購車的共識。
2、宣傳優勢鹽城廣播電視臺是鹽城本土強勢媒體,五一推出汽車主題展同樣都是值得廣大車迷、購車者期待的一場盛宴。傳統電視資源、新媒體網絡資源、戶外大屏等大量優質宣傳資源合力推介、交叉立體全方位覆蓋,進行高密度宣傳,推出連續性套餐式宣傳與廣告,高額回報參展企業,將會使汽車展會活動達到家喻戶曉,高效聚集人氣的效果。
3、時間優勢中國人農歷新年是結清經濟款項,謀劃全年支出的重要節點,過年有余錢的鹽城人會考慮購換新車。農歷年后、五一等重要時間節點,都是汽車購銷兩旺的高峰期,市場需求量十分大,因此五一車展必將進一步擴大各參展汽車經銷商的知名度,并有助他們提高市場份額。
四、宣傳渠道
電視媒體:活動前期
在鹽城電視一、二、三、四套黃金時段高頻次、高密度播放車展活動宣傳片及游動字幕,在鹽城廣播電視臺廣告中心《車友》等欄目進行專題宣傳推介,營造濃烈氛圍;車展前在本臺大型民生欄目《串場星空》欄目發布車展預告性消息。
活動期間鹽城電視臺新聞類節目在活動期間車展當天播發開幕消息;《車友》欄目對參展商按照參展級別進行現場采訪報道,從消費者的角度對參展車型進行綜合評述。
活動結束,鹽城電視臺車友欄目總結車展活動銷售情況。
網絡平臺:鹽城廣電門戶網站《鹽城網》首頁主要位置呈現,汽車主流等網絡全程支持,相關重要網頁登載協辦單位名稱標識;
廣播平臺:三個頻率宣傳每天不低于20次、長度30秒的`宣傳;
戶外媒體:鹽城廣播電視臺移動電視、鹽城廣電中心大屏多頻次循環播出;
在鹽城新體育館北廣場激情上演、新車、靚車、實惠車應有盡有現場活動精彩紛呈。
五、活動招商
冠名:總經費40萬元
(一)宣傳回報
1、電視宣傳:鹽城電視臺一、二、三、四套立體炒作,每天不低于25次,片長達30秒的活動宣傳片花上含冠名單位的名稱、標識。2、廣播宣傳:三個頻率宣傳,每天不低于20次,長度30秒的活動宣傳;
3、網絡宣傳:《鹽城網》首頁主要位置呈現、主流汽車網站全程持相關重要網頁登載冠名單位名稱、標識;
4、新聞報道:對冠名單位的主要負責同志在相關階段安排2次專訪,專訪內容在相關欄目中播出;
5、戶外大屏:鹽城廣播電視臺移動電視多頻次高密度循環播出。
廣告回報:回報價值25萬元的電視廣告。在20XX年12月30日前回報結束,逾期則視為自動放棄。
(二)現場回報:
1、在主舞臺對面的主要位置冠名單位安排參展車位。
2、邀請冠名單位的負責同志在開幕式上發表講話。
3、在車展現場對冠名單位進行專訪。
4、為冠名單位在現場提供氣模1座,空飄2個。
5、現場主舞臺可提供半天時間供冠名單位做現場宣傳推介使用。
協辦單位:費用20萬元、限招4家(展位1--4)
六、宣傳回報:
1、電視宣傳:鹽城電視臺一、二、三、四套立體炒作,每天不低于25次,片長達30秒的活動宣傳片花上含協辦單位的名稱、標識。
2、廣播宣傳:三個頻率宣傳,每天不低于20次,長度30秒的活動宣傳;
3、網絡宣傳:主流汽車網絡全程支持,相關重要網頁登載本次活動;
4、新聞報道:對協辦單位的主要負責同志在相關階段安排1次專訪,專訪內容在《車友》欄目中播出;
5、戶外大屏:鹽城廣播電視臺移動電視多頻次循環播出。
試乘試駕活動總結 篇15
一、活動前期準備工作
為擴大江淮車的品牌影響力,我公司銷售部全體員工積極主動參與此次揚三國文化展江淮風采車展活動,于活動前一周組織布置此次活動所需車輛,以充分體現江淮汽車弘揚當地文化,展示江淮風采的良好服務理念。并預先準備了活動當天的精美禮品,現場試乘試駕送禮活動。
二、活動情景及簡要概述
本次活動以“揚三國文化展江淮風采”為主題。活動期間天氣不是很好,但現場氣氛熱烈。銷售顧問熱情、認真的講解與宣傳,引來了不少客戶前來咨詢。為了讓更多人知道江淮汽車舒適、安全,我們還邀請了客戶現場試乘試駕;加深了人們對江淮品牌的了解。在活動期間我們進行了宣傳資料的發放,讓路人、行人更多的認識江淮這個自主品牌的優良品質。
三、活動現場數據統計
1、活動共收集意向客戶:
2、活動期間共派發資料份數:
四、活動總結
各方面工作準備較早,對車展期間細節考慮的都比較到位,保證車展期間沒有出現大的問題。我們的銷售人員耐心細致的接待每一位客戶,專業的介紹我們的車型、讓客戶認識了解江淮品牌及其優勢,活動期間在銷售人員、廣宣人員等的共同努力下,收集意向客戶150人。
五、不足之處
1、由于此次活動年輕人比較多,對車外型、顏色關注比較高,而我司參展車輛的.顏色不夠全面導致流失部分意向客戶;
2、銷售顧問臨場發揮的經驗和應變能力不足。
六、改進措施
多參與類似的活動,以提高大家的臨場應變能力,平時更加注重每周的人員培訓,在選擇參展車型和顏色上多下工夫。