玩具廠實習總結 篇1
到南車時代頂崗實習,我的心里充滿幻想,同時也不知自己該如何去適應而有壓力。我試著把它當作我就業前的一次實地演習,從中提高實踐操作能力,了解怎樣適應好環境,明白怎樣更好的工作,知道怎樣處理好各種關系,懂得公司的一些基本情況。
通過公司的培訓后,我被安排在制造中心的系統總成廠atp機柜布線工作,主要是跟著師傅學習怎樣完成各道工序和幫助師傅下線束,偶爾被調動到別的崗位。
在車間里,我首先的工作是下線束,即將各種屏蔽導線按照圖紙上的尺寸和要求依次的裁剪成一套。在肖師傅的指導下,我感覺很簡單,就跟著她動手,才知道各種屏蔽導線的區別我一無所知,通過問肖師傅,我知道了圖紙上如“4x1”的線,從而才可以按圖紙進行操作。而在裁剪導線時,要注意長度一定要有適當的裕量,如果取長是亂廢,而取短則不合要求。把導線裁剪之后,則是將各根導線編號,這是一個細活,如果沒有編對,接下的工序就無法進行,前面的工作就是無用功了。可見,責任的重要。接著,便是把編號組成的線穿入屏蔽網中,在此之前要把將要穿的導線扎成一束。這工作看似簡單,但卻要使各屏蔽線的頭和尾都是平齊的就不容易了。在穿屏蔽網時,要有一定的方法。在肖師傅的指導下,我很快就學會了。其實,在辛苦的工作中只要有正確的指導就可以找到輕松的工作方式。到此,下線束的工作就完成,我從實踐中明白“看事容易,做事難”的道理;認識到在工作之前要具備一定的知識,要對自己所做的事情要有了解,才能夠動手工作;知道了工作要有責任心,要有節約的意識,才能多快好省完成每一環節的任務。
在車間里,我的主要工作是機柜布線。而指導我的是譚師傅,她對工作非常地認真,指導我是非常地熱情,讓我從工作中得到了一筆寶貴的經驗,明白怎樣工作好。
首先,我也是下線,但不同的是這次下的.線有白皮線(如1平方毫米的線)和屏蔽線。而有一種與屏蔽線很相似,它只是沒有屏蔽網而已,因此,有些看似相同的東西,其實有細微的差異,這要細心的觀察才能區分。在生活中,這種細心很重要的。白皮線的數量很多,裁剪后,要根據圖紙套上數字套管,再合成一組大線。而屏蔽線一樣要編號,但還要剝成白皮線再套數字套管,穿磁芯,最后用熱縮管將數字套管和磁芯吹縮在一起。而我在吹熱縮管時,誤認熱縮管被吹得與磁芯中間沒有空氣,這樣不僅很慢,而且吹得熱縮管散出一股氣味。其實,吹它只是為了固定數字套管。原來做事之前了解了要達到的目的,不僅工作輕松,而且工作效率也會提高。
接著,便是把所裁剪的線按照圖紙一一布置并固定在圖紙上。這工序很容易出錯,要根據走線要領和線長來選擇中間路徑,認真對照圖紙和線標識。這需要了解布線的工藝要點和其后的一些工序,才能使布線有利于接下來的工作,所以就必須有一定的經驗,才能提高工作效率,并且使線布置得美觀。布置好線后,要用扎帶扎好,這需要有耐心,要知道扎線目的和要領,在此過程也需要細心,如果在剪扎帶時把線給弄傷,就必須重新再布置這根線。為了防止有傷線存在,還必須打耐壓。其實,每一道工序都緊密聯系著,要保證產品質量就必須認真地對待工作。
玩具廠實習總結 篇2
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務,中行的業務結構較為多元化有公司業務,個人業務,資金業務,網上銀行業務以及國際業務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業務,對私業務,其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務,主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。
(二)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在
大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容:
(1)解答客戶問題。
(2)營業中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業前的實習,除了讓我對XX銀行的基本業務有了一定了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核,匯款就不會發出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的`話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環境,生活習慣都會發生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。比如,掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證件來辦理。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。
玩具廠實習總結 篇3
一、實習單位:
二、崗位名稱:
三、實習單位簡介
該公司有10年的經營歷史,經營的產品有關納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品,產品所在地覆蓋的區域為桂林市及縣鄉鎮,公司主要要經營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發商將產品批發給級批發商,10年的歲月,公司已有穩定的客戶群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業務來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區經理、縣級經理、辦公室文員、業務管理員、業務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業務管理員,職責有:1、對業務員進行管理和監督,根據業務員的報告情景得出總結,上報總經理,不定時對業務員當時所在位置進行詢問,通常公司每周都會對業務員進行一次價格測試,我就監督業務員測試,了解業務員對產品價格的熟悉情景如何。2、節假日時制訂出一些活動策劃方案,有時廠家提出做促銷活動,我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產品的處理選擇適當的方法。4、對客戶的資料進行管理。
五、崗位本事要求
要求對公司的產品異常熟悉,每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來,價格也要十分的熟悉,廠價、供價、批發價、零售價要分得異常清楚,能有針對性的制定出一些實用性方案,具備良好的語言文字表達本事,對節假日異常敏感,如三八婦女節,三一五,五一等等,并能快速策劃出節日促銷方案。
六、崗位工作流程
工作流程:
1、早上早會半小時,由總經理總結前一天的工作進程及成果,然后下達任務到各員工,各就各位做好當天的工作,我要經常跟著去熟悉市場,主要熟悉超市等零售終端的地理位置,公司有哪些產品在該店面銷售,銷售量如何(這個要求熟悉公司以前銷售計量本)。
2、對每個店的近期期產品進行統計,制定出可行的方案。
3、不定時打電話給業務員,看其是否開機,是否在工作。
4、在最近的一個節假日之前將促銷計劃做好,上報總經理審批,聽其指導,修改及執行。
5、業務員午時五點半左右回公司,與業務員交流,發現及探討問題,尋求解決的方法。
6、與倉管員組合,對產品遺漏、滯銷問題進行處理和管理,建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式:早上八點準時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節嚴重,上班時間手機隨時堅持開機狀態,發現關機一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。計酬標準:試用期一個月,600元一月,試用期過后850元一月加業績獎。
八、企業方針和目標
公司講究誠信,對員工要求嚴格,以業績評價一個人的本事,對業績優秀的員工采取重用的方針,對業績差者進行指導批評,如若不見效果,視為無本事勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴大規模時期,經營的產品正在逐漸增加,員工人數也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴大經營規模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和提議
存在問題:得到的市場信息主要來源于業務員和理貨員的報告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準確的獲得市場信息,有點坐井觀天的味道。提議:不能閉門造車,應給與多外出的機會,以便與終端客戶進行溝通,根據市場信息及時改善策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發展。
十、知識和實踐對我的工作幫忙的地方
在學校學習了市場調查與預測,懂得應充分了解市場才能做出正確的確定,“沒有調查就沒有發言權”我是深刻的體會到了,同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代應用文寫作給我很大幫忙,光有想法是不夠的,還要能用文字表達出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中能夠間接了解到很多信息,不需要自我費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的本事
我最想拓展的是談判協調方面和策劃方面的本事,包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,我期望我能在以后的工作和實踐中讓自我往這方面提高。
十二、覺得應當加強的知識和實訓
我們所學的`專業為營銷與策劃,此刻市場需求方面更偏向于策劃,所以我覺得應增加有關策劃方面的教材,還有有關大腦培訓方面的書籍,讓我們的思想與眾不一樣,成功策劃,成功營銷。
十三、其他說明
我們基本處于自我放松的時期,所以教學如果能以一些趣味的方式進行的話,會更有效的將知識傳授于學生,更有利于開拓學生的思路。
十四、實習總結
經過這段時間的實習,逐漸把我磨煉成一個敢于應對現實的人。怎樣說呢?在學校的我,像大多數大學生一樣,愛幻想,把工作想象得不說完美也是完美的,想擁有像行政班那樣的工作日,該工作時候工作,到休假時候就休假,大大的放松一下,這是我夢想工作狀態,當自我踏入社會開始自我養自我的那一刻起,我的幻想破滅了,現實與夢想的差距讓我感到工作很乏味,一個月兩天的休息時候,并且當別人在放假在玩樂的時候,卻是我們忙得不意樂乎的時候,看著別人自我真的有些不是滋味,并且工資也不高,心里找不到一種平衡感,但之后,想到自我剛畢業,沒有工作經驗,有單位肯要就不錯了,還需要那么高的要求嗎?想到還有人在為找工作發愁,我的心態瞬間擺正了。這就是現實,不是在象牙塔里幻想的那個世界。于是我開始努力的去工作,上級分下來的任務認真的去完成,雖然還有很多不足的地方,但我會去學習,去改正,這也是我實習的目的之一啊!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場,熟悉價格,對整個桂林市區有個大概的了解,以往一個人風雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉桂林市的地理環境,那段日子是最令我難忘的,餓了就找個快餐店吃,吃完了又上路,中午也馬不停蹄的前行,用一個字形容:累!但很值得。
在公司的日子里,我學會了怎樣與同事相處,在同事忙的時候多幫幫同事,多與同事交流,談談工作心得體會,不僅僅能夠促進同事間的感情,還能夠共同解決一些問題。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的發展方向,這讓我明白工作不是一個人的事,團結的力量是很大的,也明白了做事情不能盲目,要有方向,有目標。
誠信,是公司經營的理念,與其說經營產品,不如說經營誠信,公司靠著誠信堅持著已有的客戶群和擴大自身的影響力,在桂林,還是有一些名望的。我想,誠信應當成為每個人的品質。
以前,都是學校安排的實習,此刻這次,完全是個人與公司的相互選擇,我體會到了工作的辛苦,明白了錢真的不容易掙!事業,還是要一步一步的去拼搏。我相信經過教師這兩年多的教導及我自身的社會實踐,我會成為一名對社會有用的人。
最終一天的認知實習,我們把佛航系統、貨代系統系統的復習一遍后,我們經過參觀輪機自動化機艙實訓室了解到很多輪機方面的船上設備,包括了壓載水倉,燃油倉,油污水處理裝置,分油機,鍋爐系統,焚燒爐,造水爐等等。其中我了解到壓載水倉主要是起平衡的作用,分油機就是用來分離油里的雜質的。從觀看這些設備中,就能夠感覺到要想成為這一行業的成員,必須經受得起環境的壓力。所以,在我們大學期間,要充分利用時間學習好專業知識,進取參加學校各種學校活動來提高個人的其他方面的本事。
本次實訓,能夠說是一筆珍貴的財富,它給我帶來了許多深刻感觸。我總結了在進出口貿易業務中的經驗和教訓,幫忙我在以后的學習過程中不斷充實自我,更加關注國際的經貿環境,加強實例分析本事并加強訓練,增加感性認識,努力提高業務職責和商務運作本事,真正做到學以致用。
在以后的日子里,我會更加珍惜在學校的每一次的學習!相信,有了這一次實訓經歷,無論是今后的學習還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自我想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實訓將是我今后人生的一個良好開端,它使我學到了很多東西,為今后的學習做了引導,點明了方向,我相信在不遠的未來定會有屬于我們自我的一片完美的天空。
玩具廠實習總結 篇4
由于多次的磨練與訓練之后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!
在銷售過程中我發現所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以在掌握產品知識的以后,讓自己的銷售技巧提高,我具備了以下幾點:
1、精神狀態的準備。
有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,來源于 那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2、對顧客的準備。
當我了解了相關的產品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業績提升還需要我對顧客的性格,風格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系。
3、身體的準備,有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的`工作。這些天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。
經過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,能幫助自己以后更加順利地融入社會,更好發的投入到自己的工作中。
用心去做每一件事情,把每一件簡單的事做好,就是不簡單,把每一件平凡的事做好,就是不平凡。
我在電視臺做策劃時,認識了一位大學生朋友。(wEI508.com 實用文書網)
這個朋友是個男孩,叫李xx,長沙人,是浙江廣播學院大三的學生。他通過關系到我所在的節目組實習。小伙子是學播音專業的,模樣白凈清秀,很可愛。我們那檔節目主持人是需要臺本的,而且每期都要請嘉賓,所以主持人臺本和設計嘉賓臺詞的活兒大多是我的。小伙子來后,臺里就讓他在我身邊實習。我自然高興,心想至少一些零碎的事情不需要我去打理了。
所以,見到小伙子的第一天,我心情格外地好,就邀他到一個小店里好生喝了些啤酒。
我跟他說,雖然大家都公認電視圈是一個名利場,但你還年輕,別學得太功利,先把自己的內功修好。至少,在你沒有進入圈子之前,別太浮躁了,沉得住氣,埋頭學著處世做人,到了有人發現你的那天,許多你想要得到的東西就不需要你刻意追求,自然就會來到你的身邊了。起身走的時候,我拍拍他的頭,小兄弟,在我這實習我可能教不了你什么,但我送給你六個字吧:多謀事,少謀人。以后肯定對你有用。
但后來的現實卻大大地出乎我的意料。
小伙子是一個喜歡蹦的人,壓根兒就坐不祝而且他的興趣根本就不在做那些在他看來很小的事情上。我讓他幫著打印文稿或者起草個節目流程表什么的,他很少有及時完成的。有一次我交給他一個軟盤,讓他給我調出一個方案并打印若干份上報總臺。原本一件很小的事情,沒想他因為趕著去跟朋友聚會,就送到個體的文印室給處理了。這件事情自然是違反原則的,我也就第一次不留情面地批評了他。小伙子表面上沒有什么反應,但我從他的眼神里看出了他的叛逆。
果然,過了些天,他跟我說,你在電視圈熟,有沒有門路讓我臨時出鏡什么的,我回學( 校也好有個體面的交代。我知道他是尋思離開幕后走向前臺,若替他一想也是,在我身邊實習,做的都是不為人知的事情,與他的專業也有距離,就給他搭個橋吧。剛好我打聽到另一個節目組有一個外景主持人不知什么原因給撤了,正尋人呢,我就跟那邊的制片人說了。人家一看小伙子的外形挺適合的,就讓他試了試鏡,還挺不錯的,便讓他做了兩期。我再見他的時候,他那精神勁兒整個就變了。我正想玉成他的好事,辦個移交讓他直接去那邊得了,沒想那邊的制片人卻給我打來了電話,說,你推薦的那個主持人你還是領回去吧。
事后我才知道,這人還沒站穩腳跟,就開始飄了,見人就拿著印有某某節目主持人的名片招搖,還私下以主持人的身份去拉廣告。
還有一次,我的一個朋友搞一個發布會,要請一個主持人,我還在電話里跟人家談呢,說過些天再看吧。沒想這家伙賊機靈,在一旁給聽到了,第二天就找上門把活兒給攬下了,回來還笑嘻嘻地說,您真管用,我說是您舉薦來的,就搞定了。還硬拽著我去吃火鍋,把一沓鈔票在我面前揚得嘩嘩響,生怕我不知道那是他拿的紅包似的。
我當時就想這家伙活泛得可以呀。只是,如果他是一條魚的話,會有哪個池塘供他恣意游弋呢。
好在3個月一晃就過,他的實習期結束了。
要走的前一天,他拿來一張鑒定表讓我填寫實習鑒定,我看了看那需要填寫鑒定的空白處,覺得筆頭真是很重:如實寫吧,對小伙子肯定不利;不如實寫吧,或許又會從某種角度縱容了他。想來想去,我在那長長的空白處,只寫了5個字:功夫在詩外。我想這是我能填寫的最確切也最聰明的評價了。這句話可從多個角度去理解,但我相信他們學校是能找到正解的。
玩具廠實習總結 篇5
回想自己這段時間所走過的路,所經歷過的事情,雖然沒有太多的驚喜,但是在這段時間里,收獲頗深我。
在這段時間里,我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業務的業務員,算還未完成職業角色的轉換。到目前為止,這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成為職業人需要一定的時間,但通過實習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由于是初次接觸此類方面的工作,在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的,畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析,在現實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中,我感覺銷售真得很鍛煉人,很充實。
由于是業務新人,我就不斷地跟有經驗的前輩們交流,向他們學習業務的基本功,他們告訴我,做業務首先要沉得住氣,吃得了苦,因為做業務的不比其他的工作能夠立竿見影,做業務是需要沉淀的,剛開始幾個月不開單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉淀到一定的時候,業務終究會有的。
在剛進公司的第一個星期,我主要通過網絡媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業務。咱們這間公司,屬于管理咨詢類,主要做的是企業管理咨詢;商務咨詢;企業形象策劃;公關策劃。由于公司成立時間較短,所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹,咱們聯系到了一家冶金公司,客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當得到這個消息后,自己的內心十分激動,第一次見客戶又緊張又興奮的,一個小時后這種心情慢慢得到緩解,開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間,首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業總的信息,然后再進行地區細分細致到省市區都要對這方面的知識如數家珍般熟悉,總的方面了解了之后,咱們就通過網絡專家以及搜集到的信息做了份這次業務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間,咱們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了,我和咱們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的.滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后,由于他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟,所以和咱們洽談的總經理也就特別的忙,于是咱們就被安排到了休息區等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘后,總經理邀請咱們進入了她的辦公室,不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦,兩部電話,以及一些還未來得及收拾的文件,辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,非常隨和也很健談,因為和咱們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由于當今鋼鐵市場總體環境都不景氣,所以只能從什么什么方面入手,再加上他們公司剛剛轉型對于公司的管理也不是怎么熟悉,所以想找個這方面的公司試試。雖然咱們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經驗,但只要做出來的東西好,不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了咱們很大的鼓舞,在后來的時間里,咱們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業務人員駐扎他們廠房搜索網絡數據等多種渠道做出了一份此次規劃的一個草案交到了對方手中,當對方拿到這份草案后對咱們的方案連連稱贊,又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執行方案,然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累,但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內心的激動溢于言表。然而快樂永遠是短暫的,這個項目結束后,咱們對本市空白區域的客戶逐一拜訪,在拜訪的過程中也遇到了很多問題,被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發狀況,最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會,抗壓能力不是很強,在被客戶拒絕后,心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中,心里都會擔心被客戶拒絕,害怕繼續下去,然后就越來越著急,可是心里越著急,拜訪的過程中越是被拒絕。反復如此,使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助咱們的一位稅務師事務所的阿姨,她告訴我,跑業務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子,說了很多人在這個行業做不下去的原因:很多新人除了不能吃苦,不能承受業務的低薪水,最大的原因是不能學會被人拒絕。象你們現在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁,都以為只要自己聯系了客戶就能夠簽合同,其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通,讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理,你要多看、多聽,了解和學習有經驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下,我慢慢地調整自己的心態,在接下來的時間里,我不斷在挫折中成長,承受著被人拒絕的壓力,不斷地總結,同時常觀看行業前輩與客戶談判、拉單的視頻,學習別人的經驗和談判技巧。雖然在后面的時間里,咱們再也沒有新的業務,但因為思想的轉變,讓我不再會有之前的心理負擔,更能心平氣和地看待問題和分析問題,也能讓我慢慢找回信心和勇氣,以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,能積極地融入這份工作,且加強自我的學習。
實習體會
通過這幾個月的時間我學到了很多知識,而且明白不管做什么事情都是非常不容易的,特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難,但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里,朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助,讓我感受到了溫暖的關懷。再者,我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性,這兩個點都是相輔相成的,理論指導實踐,實踐反饋理論,缺一不可。
這段實習讓我明確了自己所處的位置,也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變,并且盡可能快速地掌握工作技能以應對突發事件,遇到困難不能解決時,要堅定并且保持最大熱情,想干有用的事的態度,不但要做好一些細節,同時也要勇于承認錯誤請教前輩,做好各項工作,熟悉自己的工作只能,找到自己的角色,明白自己該干什么,只要保持極大的熱情,相信自己一定會成功,沒有不會做,沒有做不好的事情。
實習建議
1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情,積極主動。
2.盡量去了解別人,盡量設身處地地去想,他們為什么要這樣去做。
3.保持良好的工作習慣。
4.不要對事情感到倦怠,而應使之充滿樂趣。
5.真誠的贊賞他人,真誠的關心別人。
6.注重那些看似小事的事情。
實習總結
“千里之行,始于足下”這段時間短暫而充實的學習,我認為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對以后有很大幫助,可以避免以后眼高手低現象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹,好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導,這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經歷也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學生來說,需要學習的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,咱們應當不斷學習,不斷充實自己的大腦,讓自己跟上社會的節奏以致引導社會的潮流。最后,感謝老師,是你們讓我對于工作知識有了專業系統的了解,感謝你們的辛勤教誨,教會咱們許多做人的道理。此次實習,令我終身受益,我將繼續努力學習,爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇!