總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編整理的保險公司工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保險出單述職報告 篇1
一、實習目的
經過一個學期《xx學》課程的學習,為了更好的掌握保險學的知識,將理論知識與實際操作相結合,提高實踐的能力。學院與保險學老師共同安排了我于xx年xx月xx日到xx保險股份有限公司進行為期x天的保險學課程實習。
通過這次課程實習,在實踐中提高了自我專業技能,增加對社會的接觸,為自己積累一些寶貴的經驗,并在實踐中檢驗自己的學習成果,明確自己的不足,為日后有針對性的學習提供依據。在實習過程中,我收獲頗豐,現將實習活動及心得匯報。
二、實習時間
xx年xx月xx日。
三、實習單位
xx保險股份有限公司。
四、實習單位基本情況
xx保險股份有限公司自成立以來,xx一直重視公司治理結構的不斷完善。使“愛家之約”完成了產品形態從保險套餐到保險自助餐,再到保險超市的升級演變。截至xx月底,累計標保xx億元,累計客戶突破x萬。
未來,xx將堅持深耕壽險產業,建立保險、健康保險、企業年金、資產管理和養老社區五大核心業務板塊,為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續一生的全方位金融保險服務。
五、實習內容
針對我們此次緊湊而短暫的課程實習,老師和實習單位非常關心與重視,為我們精心制定了課程實習方案。通過這次實習,我對公司內部的工作流程,經營管理有了大致的了解,也從中學到了很多東西,受益匪淺,這在一定的程度上提高了我的應用能力。
我實習的內容可以總結為三大部分:
一、熟悉險種。
二、接受課程的強化培訓。
三、初步了解財產保險的理賠流程。
(一)熟悉險種
xx保險股份有限公司注重構建全面清晰的業務體系,形成了較為完善的以個人營銷為核心、團險、銀行保險和續期業務齊頭發展的業務態勢,產品涵蓋少兒、女性、醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面,可充分滿足大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。實習中,我的主要工作內容是熟悉險種從而學會選擇客戶并進行推銷。
(1)xx保險的主要品種有健康保險、定期壽險和意外保險等。
健康保險:是指被保險在保險期間內,因為疾病的發生,而導致醫療上的財務損失時,保險公司負責給付保險金的保險。現代社會,由于工作節奏加快,生活方式改變,環境污染加重,各種疑難病癥隨之而來,龐大的醫療費用往往可以在很短的時間內將一個家庭拖跨。因此,為家人及自己準備一份健康保險是幸福家庭的必備之選。
定期壽險:指在保險合同約定的期間內,如果被保險人死亡或全殘,則保險公司按照約定的保險金給付保險金;若保險期限屆滿被保險人健在,則保險合同自然終止,保險公司不再承擔保險責任,并且不退回保險費。定期保險具有“低保費、高保障”的優點。
意外保險:是指在保險期間內因發生意外事故致使被保險人死亡或傷殘,保險人按合同規定給付保險金的一種保險。每個人每天都在為了生活而忙碌奔波,而意外保險就潛在你我周圍,隨時有可能爆發。小意外尚可對付,但若發生重大意外事故將會給一個家庭帶來沉重的經濟負擔,意外保險,人人都要考慮。
(2)xx保險股份有限公司開展了個人產品和團體產品兩大業務體系。
個人產品有愛家之約家庭保障計劃(幸福版)、養老保險、健康保險、少兒保險、長期保險、意外保險、愛家理財保障計劃。
團體產品有定期壽險、意外保險、醫療保險、養老保險。這其中的客戶涉及戶外旅行、學生、建筑工程施工人員、燃氣用戶等。
(二)接受課程的強化培訓
對實際操作中常遇到的保險原則,經理又對我們進行了強化培訓。
近因原則,出險時候要判定近因是否是保險風險,如不是,不予賠償,可保利益原則,判定投保人對標的物是否具有可保利益,如不是,合同失效,最大誠信原則,客戶要對保險人提供準確信息,不得存在瞞報,虛報,知情不報的情況,如違反最大誠信原則,可不予賠償,損失補償原則,在財產保險中,當保險事故發生導致被保險人經濟損失時,保險公司給予被保險人經濟損失賠償,使其恢復到遭受保險事故前的經濟狀況。損失補償原則包括兩層含義:一是“有損失,有補償”,二是“損失多少,補償多少”。
(三)了解財產保險的理賠流程
理賠是廣大客戶感受保險公司服務的核心指標。經工作人員介紹,xx自開業以來累計理賠人次近x萬,賠款金額近x億元。截至今年x月底,xx刷新理賠標準案件處理時效,平均結案時間縮短至x天。xx年,xx理賠工作將朝著向客戶提供更好、更快、更人性化的服務目標展開。
“理賠服務是保險公司兌現承諾、履行責任的重要體現,要提升理賠服務水平,首先要有堅實的基礎,從機制、系統、流程和管理等方面做好文章,讓客戶對理賠有‘快、準、方便’的體驗。”xx主管運營服務工作的副總裁xx經常在內部會議中講到,壽險理賠服務工作要以客戶為中心,必須要樹立“以人為本、客戶至上”的服務理念,將人性化關懷發揮得淋漓盡致。
通過在xx保險公司實習,我對財產保險的理賠流程也有了大致的了解。主要包括以下幾個方面:
①立案查驗:保險人在接到出險通知后,應當立即派人進行現場查驗,了解損失情況及原因,查對保險單,登記立案。
②審核證明和資料:保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料。
進行審核,以確定保險合同是否有效,保險期限是否屆滿,受損失的是否是保險財產,索賠人是否有權主張賠付,事故發生的地點是否在承保范圍內等。
③核定保險責任:保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,經過對事實的查驗和對各項單證的審核后,應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定,并將核定結果通知被保險人或者受益人。
④履行賠付義務:保險人在核定責任的基礎上,對屬于保險責任的,在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議后十日內,履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應當依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務。
作為一個盡職盡責的`保險人員,我們應該秉持著重合同、守信用、堅持實事求是的原則,根據保險合同所規定的權利和義務關系,主動,迅速,準確,合理地結合具體情況,正確確定保險責任、給付標準、給付金額。
另外,被投保人的保險索賠必須在索賠時效內提出,超過時效,被保險人或受益人不向保險人提出索賠,不提供必要單證和不領取保險金的,則視為放棄權利。并且被投保人在索賠時應提供的單證主要包括:保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據保險合同規定應當提供的相關文件。
六、實習總結
通過這段時間的實習,我收獲很多,不僅充實了自己的理論知識,也提高了自我的專業技能,將理論知識與實踐相結合。同時,在實習過程中,學會了如何更好地與人溝通,提高了分析解決實際問題的能力。
通常來說,一個有發展前景的公司對其員工的要求是嚴格的,是一種綜合素質的要求,因此,一個員工要做到的,不僅僅局限于他本身的工作質量以及完成項目的數量上,還會注意其基本技能、接受能力以及人際關系的處理方式等方面的素質。
保險出單述職報告 篇2
半年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務,為完成公司下達的任
務指標而努力,現將總結如下:
一、員工管理、業務學習工作:
1、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業務的相關新知識和新承保事項,使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識,以減少業務的逆選擇,降低賠付率。
2、加強部門人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
3、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案,經總公司批復后,及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
4、制訂_x年團險業務員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作:
學平險:一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪,有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學校或家長手里,充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業,全面貫徹省保險協會下發的文件精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領導的聯系,取得了市教育局領導的大力支持,使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期,團險部對各大學校進行
了走訪,全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將_x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校,發至全體學生家長手中,做好前期學平險工作,最終在_月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險:一是為更好的與企業主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況,上門拜訪意外險保費在_x萬元以上的大客戶,進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看,以體現我們的關心及重視,企業有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的.情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業務方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業務員努力展業,但是壽險業務市場不斷萎縮,業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業,并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜,進一步地了解企業人力資源及財務情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下
從營銷部招募了_x人成立了綜合拓展部,嘗試新的業務發展渠道,目前為止意外險共收保費_x萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在明年將繼續探索,使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長
點。
五、建議:
一是在當前各項政策影響下,團險業務拓展環境越來越嚴峻,展業難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環境經營上予以支持。
二是建議公司領導多參加團險部會議,多與業務員溝通、交流,在業務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
保險出單述職報告 篇3
暑假第一次留在武漢進行實習,有幸能夠來到世紀聯眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
xx月xx號正式來到漢口世紀聯眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業…......
一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的'運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
保險出單述職報告 篇4
今天是5月5日,我完畢了在我國人壽xxxx分公司的最終一天實習。下午5點鐘去分公司給實習判定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習期內僅有一次在六點鐘之前下班,想到這兒,實習期的一幕幕情景又浮如今眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自個是為何感動仍是因何感慨,雙眼居然濕潤了。
我是3月5日抵達xxxx市,當天就到分公司簽到,休息了一個黑夜,第二天就被分配到個險城區第二經營區上班。xxxx國壽一共有七個經營區,其間兩個在城區,五個在鎮區。“城二”從此變成咱們口中呈現頻率最高的一個詞,分到城二是我的僥幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,曾經在學校時聽到這么的談論還不信服,乃至很生氣,真的到了作業中,才真實體會到這句話說得正本沒錯。初到公司,關于穩妥行業知之甚少,關于作業內容一竅不通,關于組訓作業更是不知所謂,自個即是一張白紙擺在那里等候描畫。我充滿等候的實習就這么開端了。
商品闡明會
3月初,新年往后,第一季度的最終一個月,關于穩妥公司來說正是“開門紅”期間,也是一季度事務沖刺的最終期間。為了達到事務方針,穩妥公司除了選用穩妥代理人(推廣員)出售辦法外,還會選用一種叫做“會議推廣”的出售途徑,這也即是咱們所說的商品闡明會。產說會是把準客戶邀請到指定會場,營建一種愉悅的環境空氣,請講師做專題講座,最終事務員現場促單的一個進程。
我參與的第一場商品闡明會是到城二簽到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉行的“榮耀xxxx,總裁峰會”,是由xxxx分公司個險出售部舉行的,也是使用分公司的資本和力氣為各經營區的成績沖刺供給的一種支撐。但大多數時分,每個經營區為了達到季度和月度的成績使命,都要自個安排產說會,這意味著要由每個經營區自個承當場地費,酒水費,一同還要承當很大的風險,由于一場產說會也許現場唱單幾十萬,也也許一張單沒有,那么關于香格里拉這么的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或許喝個早茶,可是人走茶涼。
形象最深入的是4月3日在永怡商務會所舉行的晚場闡明會,現場參與50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮物展現和唱單掛號。跟著闡明會的進行,我的心跳不斷加快,由于現已到了散席的時刻,客戶陸陸續續離場,可是,一張單也沒有。那一刻,我不知所措,不知道一瞬間給老總報告成績的短信如何編寫,大腦一片空白。最終,總算銀祥職場在咱們現已拾掇設備的時分,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我閱歷的最慘痛的'一場產說會,現場唱單3件,保費總金額30630元。
創業闡明會
如果把穩妥公司比作一自個的話,“成績”和“人力”就相當于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但成績也是靠人力來達到和完結的,所以歸根到底,穩妥公司拼的即是“人力”。套用毛主席的話在這兒是最恰當的——人多好就事。所以三月“開門紅”往后,即是“四五聯動”大力搞增員,在沖刺成績的一同,又不斷地尋求新的血液寫入到咱們的部隊中。創說會正本就相當于咱們的學校宣講會,相同有人做專題,有人做共享,影響到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來感動和壓服你,讓你對參加穩妥業充滿了等候,讓你對將來充滿信心。事實上,我覺得每自個心里都巴望成功,巴望過高質量的日子,但有時分真的需求有人把你心里潛在的成功愿望喚醒,這也即是創說會的效果,經過創說會,正本對日子和將來感到蒼茫和迷惑的準增員,就會有一部分人挑選穩妥業,挑選這個賦有挑戰和相對自在的作業。
保險出單述職報告 篇5
我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業知之甚少,對于工作內容一無所知,對于組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里,我接受了更為有用的保險知識,而每天展業和演練活動,又增強了我的實戰能力,使我邁出了成功的一步。
該公司是XX年12月中國再保險公司按照國務院批示進行整體改制,成立的唯一國有專業財產再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能,與國內各家保險公司均有全面的再保險合作,并與國際再保險市場建立了廣泛的業務關系。
工作學習篇我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的角色著實不小,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來,第劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現在可以拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的'人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。際工作能力和專業技能。具體要求如下:
1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險業務員的日常業務和工作流程,學會進行工作。
2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的經濟工作者。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德.
5、找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充知識,為求職與正式工作做好充分的準備。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負和實現夢想的jq,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風雨,面對挑戰,為了成功努力奮斗吧!
保險出單述職報告 篇6
一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務,為完成公司下達的任務指標而努力,現將總結如下:
一、 員工管理、業務學習工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內部人員重新進行配置,積極調動團險業務員和協保員的展業積極性,保險公司工作總結。
2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業務的相關新知識和新承保事項,使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識,以減少業務的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案,經總公司批復后,及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂***年團險業務員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、 意外險方面工作:
學平險:一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪,有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學校或家長手里,充分履行我們的誠信服務工作。
二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業,全面貫徹省保險協會下發的文件精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的`意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領導的聯系,取得了市教育局領導的大力支持,使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎,工作總結《保險公司工作總結》。
三是在各學校即將放假前期,團險部對各大學校進行了走訪,全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將***萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校,發至全體學生家長手中,做好前期學平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險:一是為更好的與企業主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況,上門拜訪意外險保費在***萬元以上的大客戶,進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看,以體現我們的關心及重視,企業有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、 壽險業務方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業務員努力展業,但是壽險業務市場不斷萎縮,業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業,并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜,進一步地了解企業人力資源及財務情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了***人成立了綜合拓展部,嘗試新的業務發展渠道,目前為止意外險共收保費***萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在明年將繼續探索,使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。
五、 建議:
一是在當前各項政策影響下,團險業務拓展環境越來越嚴峻,展業難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議,多與業務員溝通、交流,在業務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
保險出單述職報告 篇7
暑假第一次留在**進行練習,有幸能夠來到**保險代辦公司接納了一個月的熬煉,直接深切到社會職場中,與客戶面劈面的兵戈與交換,一方面把本身所學知識與實踐直接相聯合,另外一方面又學到了很多黌舍里所學不到的經驗與教訓,從而使本身對本身有了更加周全的明白,因為本身學的是金融進入保險有些不甘心,可是一個暑假的練習結束,本身覺得本來如許的經歷才是本身最想要的!
7月13號正式來到**,老總熱忱的歡迎我們,然后我就被安排到了卡單部練習,”卡單”這個見解是第一次兵戈,本來便是短時間不測險的另外一種說法,這是入手下手讓我覺得新鮮的東西。然后入手下手進修如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發覺本身本來是這么粗心,好在公司對我們都特別寬容,讓我特別打動。這時候明白了甚么是寬容!
接下來的幾天我就一貫在卡單部練習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保險額度多少,得當哪些職業種類,得當那些人群,有哪些是拒保的職業…...一會兒記這么多東西,感觸頭都有點大,可是要歡迎客戶的話,務必要記取,所以每天都報告本身要加油!這時候明白了要永久對本身有決議信念!
在卡單最緊急的一天是第一次坐到前臺正式歡迎客戶,登帳、填單子、收費每一步都要當真細致,可是當天客戶來的特別多,對還不諳練的我來講,的確有點力不從心,固然很當真的去做,還是出了很多多少不對,好在有師傅救助善后,才不致于有太大吃虧,這一天讓我深入的感觸到交易諳練的必要性和緊張性!慎重的緊張性從這里入手下手開掘!
每一天都在兵戈著五花八門的客戶,他們中的大大都都是熱忱并且寬容的,可是也有一些要求特別嚴厲乃至是刻薄的客戶,他們要求特別刻薄,一不謹慎就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,可是你還是要抑制本身的感情,連續為他們耐煩辦事,這類環境還是為我們上了實實在在的一堂余人交換課!交換真的是一門藝術,好在本身明白的不是太晚!
再其后到車險部進行練習,慶幸的是恰好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一路學起了車險算費,這里的進修不像在黌舍里的進修一樣表面性那么強,這里珍視的是實際操縱本領,這內里有很多都是公司的老員工經過議定長期工作總結下來的經驗,在實際工作中特別有效,是以感觸特又寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的.成長近況及公司標準和公司的將來成長等,為我們刻畫了一個美好的愿景,讓我們在今后的工作中既不至于太盲目,也不至于異國動力!
公司如今與中國石化互助在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全全國都是一個立異,并且在公司精良的辦理方法的運作下,正在井井有條的展開,讓人感觸到立異的氣力!真的特別敬愛老總的腦筋!這在我們過去兵戈保險的時候根本就異國想過的事變,想不到竟然在市場上寂靜萌發,并顯現出富強的生命力,真是震動在今后的進修中報告本身必定要明白活學活用,讀死書,死讀書竟會變得異國將來!
本身在**的每一天更多的是在發覺本身,加快本身的成長,可是這類熬煉也是要付出價格的,本身每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到本身如今看到汽車都有點暈,好在還知道堅定!堅定去發覺美好的東西,進修有效的知識,固然有點苦,可是痛并高興著!
保險出單述職報告 篇8
周三上午坐定辦公室,大多同事依舊外出不在案。先瀏覽了一會《信用管理》雜志,按原定計劃翻看基礎知識書籍不久,便被通知前去總經理室會見周明總經理。會見總經理,心中著實有些惶恐。然而,周總優雅的氣質和誠懇而隨和的談話態度很快地打消了我的顧忌。
沒有談論任何專業性的問題,周總從概念和意識層面給我和嚴寬兩位新晉同事介紹了我們信保工作的性質和要求。總結起來便是“賺的不多,管事不少,要求不低,感覺良好”。總得來說,我自己的初步認識與周總的談話內容基本暗合,只是我的認識畢竟膚淺,而周總能憑借他資深的背景從更高更豐富的層面向我們介紹中國信保。聽完周總的諄諄教誨,我更加堅定了我選擇中國信保的決定,也愈加為我能加入中國信保而感到慶幸。
撇開收入的問題不談,中國信保能夠提供的個人發展平臺是千金不換的,而中國信保從戰略意義上來講是為了支持國家幫助中國企業“走出去”的宏觀政策,工作的意義非同凡響。而作為江西人,能有幸在中國信保南昌營管部工作,為支持家鄉的企業進行對外貿易,為推動江西的經濟發展發揮一點力量,實在是令人振奮。然而,前景美好,現實尚需人事努力。江西的市場是落后的,盡管中國信保的'工作利國利民,實在有百利而無一害,但是,中國信保工作在江西的滲透率與發達省份相比差距尚大。更何況,我個人要勝任日后的工作,成長為一名合格的企業“融資風險顧問”,我還有很長的路要走,想到這里我倍感壓力,而感受到壓力的同時,地是憧憬和動力。
保險出單述職報告 篇9
一、實習單位簡介
實習單位的簡介
xx保險股份有限公司是經xx同意、xx批準,于20xx年xx月由xx保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地的非壽險公司,注冊資本111。418億元。其前身是19xx年10月20日經xx委員會批準成立的xx保險公司。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務,在大型商業風險、政府采購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于絕對地位。
xx公司xx服務部是人保財險xx分公司下屬的營銷機構,雖然成立時間較晚,但xx營銷服務部以4s店為業務依托,現已成為保定市區銷售額的營業部。xx營銷服務部有員工15人,上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部,出單部,理賠部,營銷部,綜合部。
二、實習內容及過程
我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內容就是保單錄入,即通過專業的電子投保系統將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作,由于車險工作量大,每日投保續保的客戶很多,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間,并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中,我發現,車險系統的操作,掌握信息輸入的各種技巧,有關車型的信息包括車型、噸位、載人數量、車架號和發動機號等如何快速準確錄入,并且不發生沖突是一個難點。我利用中午休息的時間反復的練習,牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后,我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行,我逐漸感到我需要學習的還有好多,例如各種保險的投保條件,投保金額的確定標準,各種保險的費率浮動規定等,這些知識雖然在課堂上學習過,但是一下子運用到實踐中,特別是向客戶解釋這些條款時,還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹,這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。
完成了在出單部的實習,我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調度公司的調度后,定損人員根據指令到4s店查看出險車輛的損失情況,與4s店修理人員商定修理方案,對損壞的零件進行拍照,然后將4s店的`修理報價和人保財險理賠系統的價格相比較,最終確定損失金額。接下來我開始學習理算工作,這個工作和課堂中學習的知識聯系的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全,事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,損失是否屬于保險責任。如果核對無誤,即可運用車險理賠系統自動生成應賠付的金額。在這之后,還要對自動生成的金額進行,特殊情況還要進行調整。對于免賠金額比較高的,拒賠的案件,理賠人員還要電話通知被保險人,在公司與被保險人對賠償無異議之后,通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道,理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實習的經歷x了我原來的想法,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環節,由于被保險人對保險理賠程序不甚了解,可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為,產生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向,不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業知識,還要有極大的耐心和忍耐力,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,取得他們的理解和配合,從而保證保險公司工作的順利進行。
最后在財務部門我學習了保險公司營業部財務工作的主要內容,幫助財務人員粘貼原始單證,裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內容。在休息時間,我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
三、實習收獲與體會
短短兩個月的實習讓我有機會將真正的保險理論知識運用在實際的工作中,讓我了解了親身實踐的重要性。將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題,并且在實踐中,我不斷的思考,從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。
在這次實習中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師,但是在工作中,我需要和各行各業的客戶交流,也需要和領導、同事建立良好的關系。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度,為他們著想,在這個基礎上,恰當的選擇合適的說話方式和交流方式,還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,今后我會更努力為自己創造鍛煉自己的機會,提高溝通能力,更好的表達自己的想法。
在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環境和氛圍,公司領導和同事對待工作積極熱情的態度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方,雖然工作辛苦,但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業知識上還是工作態度上,和他們相比,我還有很大的差距。我會更加努力,爭取早日成為一名優秀的保險工作人員。
保險出單述職報告 篇10
為了畢業后能夠更快的適應社會的步伐,今年我在中國人民人壽保險公司扎旗支公司,進行了為期6個月(20xx年1月至20xx年7月)的實習。
一、實習單位介紹
中國人民人壽保險股份有限公司,是經國務院同意,中國保險監督管理委員會批準,由中國人民保險集團股份有限公司,為主發起成立的全國性壽險公司。公司總部設在北京,資本金135.52億元。主要經營人壽險、健康險、意外險、人身再保險和投資業務。扎旗支公司,成立于20xx年5月,在當地是發展較為迅速的保險公司。在扎旗壽險行業中,位于龍頭老大的地位。先后獲得“自治區級先進公司”,保險行業協會評比的“保險五進入”等等榮譽。我實習的部門是該公司的個險部和銀保部。
二、實習內容:
1.個險部
我先后接受了保險業基本理論和新推出的險種萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了有關銷售萬能險的產品發布會,和不同形式的客戶聯誼會,參與聽講新人培訓會,與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我
內蒙古商貿職業學院社會實習報告
對擴展知識搜集整理和提高能力的`學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
2.銀保部
實習2個月后,我進入銀保部。我不是在單位工作,而是轉到外面戰場。首先.接受了公司的新人培訓,業務知識的培訓等。明確了銀行、產品和保險公司三者的關系,對于銀保基礎知識有了詳細了解,明確規定用語和具體產品利率的算法。其次.明白了公司的投資渠道,投資項目,知道了首輪效應的重要性,《保險法》的基本條例,結合了學校書本知識進行了理解。最后.去各銀行網點“臥底”(去了公司附近的中國農業銀行工商銀行郵政儲蓄等)看銀保人員如何講解產品,并與公司同事互相交流總結,跟師下網點,取經,將培訓的內容及在校所學的保險理論知識付諸于實踐,并實戰演練,一個月之內分配到了屬于自己的網點(中國郵政儲蓄銀行黃山街分行)更早進駐的還有中國人壽保險平安保險形成了競爭的局面。早會與夕會上定時的向公司反映了網點的狀況,與同業交流了些經驗,總結了一些針對性的營銷策略。碰到退保的客戶的處理辦法,在這期間可以自行處理一些突發事件和解決常見問題,對于辦理各種業務的客戶的營銷產品方法進行了總結。
三、實習總結
1、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。
2、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
3、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發覺我成長的很快。
實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收獲。讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。
最后,非常感謝學校及公司,給我們這次非常寶貴的實習機會。讓我們在以后步入社會,做了一個鋪墊。之前在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這半年期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。