在社會一步步向前發展的今天,越來越多地方需要用到崗位職責,崗位職責是組織考核的依據。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的財產險崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
財產險公估師工作計劃 篇1
一、指導思想
2022年公司應將安全生產工作納入決策思考,牢固樹立“以人為本、安全發展”的理念,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,對內強化安全管理,落實安全責任;對外履行安全承諾,勇于承擔社會責任;樹立行業形象,爭創平安企業,逐步做大做強企業,穩步邁向行業龍頭。
二、年度安全環保工作目標
1.全面遵守國家安全法律法規及其他要求,全員參與,杜絕“三違現象”,樹立“四不傷害”的安全觀念,加強勞動防護工作。
2.強化安全責任考核,持續改進,消除安全事故隱患,一般以上事故發生率為0%;員工工傷人數比2021年降低20%以上;
3.加強設備安全管理,生產設備完好率95%以上;儲存設備完好率達100%,安全設施完好率100%;
4.嚴格遵守《職業病防治法》等相關法律法規,切實做好職業病防治工作。工作場所有害因素達標率大于95%,職業病發病率為0%;
5.加強安全生產監督管理,及時檢查,消除事故隱患,隱患整改率100%;
6. 持續開展員工安全教育培訓工作,特種作業人員和特種設備操作人員持證上崗率100%;安全生產負責人與安全管理人員培訓考核100%;員工安全教育普及率100%;員工年度再培訓總學時不少于20學時;新員工三級教育率100%。
7.供銷的相關危險化學品嚴格執行“一書一簽”制度,產品外運安全事故率為0%;
8.安全生產專項資金的使用監督,決算,做到專款專用。
三、工作計劃
1.進一步規范、完善標準化管理體系,并將標準化管理體系與質量環境體系有機結合,健全管理程序,使公司各項安全管理流程更加規范、合理,爭取2022年度自評分在95分以上,最遲在2023年4月前申請標準化二級達標。
2.提高管理人員、操作人員安全知識水平,選送更多管理人員參加安全培訓,提高管理知識水平;選派人員參加標準化內審員培訓,取得內審資格;鼓勵公司安全管理人員參加注冊安全工程師考試,取得注冊工程師資格;同時選送危險品管理人員、危險工藝操作人員等參加作業安全培訓,取得相應操作資格,提高基層人員安全操作水平。
充分利用宣傳欄、周知卡、安全操作規程和安全管理制度等工具,加強安全生產宣傳教育工作;每月組織兩次以上班組安全活動,豐富安全教育形式和內容,提高作業人員安全生產意識。
3.加大隱患排查治理力度,制定詳細的符合公司實際的檢查表,定期不定期針對目標開展有目的性的'隱患排查工作,并對查出的隱患及時落實整改。公司級檢查每月不少于一次,車間自查每月不少于一次,班組自查每周不少于一次,其他專業檢查嚴格按相關規定開展。
4.加強劇毒化學品管理,在車間設立有毒氣體報警儀,防止劇毒化學品泄漏事故發生。
5.進一步建立基礎信息數據庫,核對錄入信息,爭取在8月份以前實現全部安全管理臺賬電子化。
6.結合ISO質量環境管理體系,執行環境監督員制度,提高公司環境管理,杜絕環境污染事故發生。同時制定環保責任考核體系,要求各車間嚴格執行清潔生產,從源頭控制污染物產生,達到節能減排目標。
7.嚴格遵守《職業病防治法》等職業衛生法律法規,通過不斷研究改進工藝,改善作業環境,建立作業場所危害因素監測控制制度等措施,切實做好職業病防治工作。計劃在2022年5月前進行公司員工職業健康體檢。
8.提前做好安全生產許可證換證工作,4月份開始準備工作,6月初開始申報換證,力爭在7月中旬前完成換證工作。
9.進一步加強消防管理,計劃淘汰一部分使用期限接近10年或者未達到10但破損比較嚴重的干粉滅火器以及一部分年限較長的消防水帶。
10.繼續完善公司應急救援預案,定期組織應急救援預案修訂、培訓、演練等工作,使應急預案更符合公司實際情況,也使公司各應急救援小組成員熟悉救援流程和各自救援任務,在發生事故時能夠有條不紊地按應急救援程序開展救援工作,最大限度保障人員生命安全,降低財產損失。
四、保障措施
1.完善安全管理體制
以安全標準化管理體系為核心,借鑒糅合ISO質量環境管理體系先進經驗,完善公司安全管理體制。明確貫宣各項作業流程,降低內耗,保障體系安全高效運轉。
2.法律法規信息保障
定期收集安全法律法規標準政策信息,并根據法律法規條款規定組織符合性評價。法律法規信息可從政府站、安全主管部門網站、安全專業論壇、報刊雜志、行業協會、參加安監部門會議等渠道獲得。
3.安全風險評價
嚴格執行風險評價程序,一旦有符合風險評價程序規定的情況出現時,及時組織相關方進行風險評價,并嚴格落實相應安全防護措施。
4.安全生產費用
2022年安全生產費用預計會有所增加,設立安全專用賬戶,按規定提取安全費用,合理計劃使用是保障安全生產的基礎。
5.各部門的密切配合
安全工作不是安全環保科一個部門或者某一個人的事,只有各部門密切配合,積極落實安全相關工作,才能實現安全生產。
6.安全監督
強化安環科的安全監督職能,增加安全巡查頻次,對違反安全生產行為嚴懲不貸,促使公司全體員工嚴格遵守公司制度,確保安全生產。
7.做好計劃實施的考核工作
做好職責分工,明確責任主體和實施進度要求,設定目標指標,建立考核體系,定期考核,及時調整,確保安全工作計劃落實到位。
財產險公估師工作計劃 篇2
一、指導思想
以《全日制義務教育語、數課程標準》為依據,遵循語、數教育的規律,順應學生的身心發展特點,以新課程標準為理念,轉變教師教育觀念,建立新的育人觀;以課堂教學改革為重點,改變教師的教學行為和學生的學習方式,建立新的教學觀;以提高教育質量為目標,開展教學評價研究,建立新的質量觀。
二、工作目標
1、順應實施課程改革,努力推進素質教育現代進程。
2、以強化辦學特色為目標,努力推進校本課程。
3、以新的課程改革為實驗動力,以轉變教學思想、接收、融合、運用新的教育理念為目標,立足教材實驗,深化學科教研,著眼課堂教學,力求盡早盡快讓教師教學行為、學生學習方式適應新的課改要求。
4、使教師專業水平、課堂教學能力顯著提高,學生“知識與能力、過程與方法、情感態度和價值觀”的'素養得到良好培養。
三、工作措施
1、加強理論學習,確定新理念、新的教學方法進行教學。
(1)抓學習
認真學習《綱要》和《課程理念》轉變觀念和方法,通過討論、交流等多種方式,激發教師參與課改的積極性和創造性,把體驗成功,精讀多練,聯系生活用于教學活動中。
(2)重實踐
學習研究教材,把握教材的重、難點,探究教學方法,提高課程實施效果。
2、研究專題:走近新課程,教師的角色怎樣轉變,新的教學理念如何體現在教學之中;怎樣才能培養學生良好的素養,新課程標準實驗的教材研究和使用。
方式:
①成立專題研究小組,形成共識,獲取經驗;
②定期組織專題研討會,通過經驗交流,研究課指導,互動交流,深化研究;
③征集專題研究論文、篩選經驗、整理推廣。
3、穩步推進課程實驗。
組織新課程實驗研討會。使教師進一步理解新課標的理念和要求,熟悉新教材的.編排體系和編寫特點。
四、教研重點工作安排:
3月份:
1、制定語數教學計劃;
2、交互聽課安排;
3、落實課堂觀察的分項目標;
4、研究教材的重點,把握教材重難點。交流前段時間的教學成果;
4月份:
1、進行交互聽課活動;
2、考試評價研討;
3、寫字比賽,進行作業評選,每班選五個作業本參加本年級書寫比賽。對書寫規范的學生給予獎勵;
4、期中質量調研和分析;
5月份:
1、進行半期總結和后半期的打算;
2、課堂反思沙龍;
3、集體備課;
6月份:
1、教師論文評比;
2、課堂反思評比活動;
3、課堂觀察研討總結;
4、迎接期末,積極復習。
財產險公估師工作計劃 篇3
為進一步加強中小學教師培訓工作,提高全縣教育干部、教師隊伍的整體素質,促進我縣教育事業的健康、和諧、可持續發展,結合我縣實際,特制定本計劃。
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導,按照“實際、實用、實效”的原則,結合教師培訓總體要求,以外出培訓、本縣集中培訓、送教下鄉、遠程網絡培訓、校本研修等多種形式為抓手,切實加強教師職業道德、教育思想、專業功底和教育科研能力培訓,著力培養一批全縣乃至全市、全省知名的中青年骨干教師、名師和名校長,不斷提高教育質量和辦學水平,努力實現教育事業跨越式發展。
二、主要工作
(一)扎實開展中小學教師全員培訓和遠程教育培訓
1、教師全員培訓工作
培訓內容主要是師德教育、新知識、新技術和新技能。培訓形式以校本培訓為主,縣內集中培訓和縣外培訓為輔。圍繞各學段、各學科和不同年齡段教師、不同層次學校的不同要求,以“教育思想大討論,專業知識大學習,教學技能大練兵”等活動為載體,通過理論學習和實踐研修,不斷提高教師專業化發展水平和教育實踐能力。校本培訓主要安排在教學期間和暑假期間,由學校組織;縣內集中培訓主要安排繼續教育培訓,放在暑假期間,由進修學校負責組織;縣外培訓(含繼續教育)由教育局人事股和教研室按上級要求組織。全員培訓每年要達到2200人次以上。
2、中小學教師遠程培訓工作
按照河北省教育廳“關于開展全員培訓工作的通知”要求,充分利用網上優質教學資源,依托全國教師繼續教育網組織開展中小學幼兒園教師全員遠程培訓,根據要求,搭建縣、鄉、校三級管理平臺,每個平臺均設管理員和不同層次的輔導教師,做到層層有管理,件件能落實。計劃20xx-20xx年,三年累計培訓超過6000人次,力爭使全縣中小學教師教育教學能力有一個較好的進步。此項培訓工作由教師進修學校負責組織。
(二)精心組織骨干教師成長培訓
骨干教師培訓分三個層次。一是培訓校級骨干教師。學校以提高課堂效益為重點,通過主題性校本教研活動、課堂教學研討、專業發展研修、同伴互助、網絡平臺等培訓形式,定向培養學校學科骨干教師。計劃每年培訓校級骨干教師200人。各學校力爭每個學科都要有骨干教師。此項培訓工作由各鄉鎮中心校負責組織。二是培訓縣級骨干教師。由縣進修學校和教研室負責統一組織,通過專家指導、校際合作、集中培訓、課堂跟蹤等培訓形式對學校培養的骨干教師進行重點培養和指導,培養縣級骨干教師,并建立中小學學科骨干教師庫。每年培訓縣級骨干教師120人。三是組織骨干教師提高培訓。在縣級中小學骨干教師中,認真遴選師德高尚、專業功底扎實、科研能力突出、教學風格鮮明、發展潛力較大的教師,圍繞政治素質、專業水平、科研引領等方面,通過參加省市級骨干教師培訓、到省市內外名校集中學習、知名中小學掛職鍛煉等形式進行骨干教師提高培訓,力爭將一部分縣級骨干教師培養成省、市級骨干教師。在此基礎上,培養和打造名師。三年內,培養縣級名師60人。此項工作由人事股和教研室協調配合,統一安排。
(三)切實加強校(園)長培訓工作
認真組織好各中小學校長、幼兒園園長參加省、市組織的任職資格培訓和提高培訓。加快骨干校長培訓培養,認真遴選責任心強、辦學理念先進、工作成績顯著、社會影響好的中小學校長參加縣教育局組織的外出培訓,校長外出理論培訓安排在國家重點院校,教育見習和考察安排在教育發達地區學校。通過有計劃地組織校長外出培訓,促使校長創新管理,特色辦學,加快建立現代學校制度,努力培養一批骨干校長。在此基礎上,打造、培養名校長,三年內計劃培養名校長10人。切實加強鄉鎮幼兒園園長培訓,通過選送參加省、市組織的園長培訓班和到省、市、縣幼兒園掛職見習等形式,提高幼兒園園長管理水平,促進鄉鎮公辦幼兒園健康發展。此項培訓工作由人事股負責組織。
(四)大力加強班主任培訓
切實加強班主任隊伍建設,根據新時期對班主任工作的新要求,切實加強班主任工作基本規范、班級管理、未成年人思想道德教育、學生心理健康教育、安全教育等專題進行培訓,不斷增強班主任教師的專業素養和教書育人的本領。教育局每年組織兩期班主任培訓班,每期計劃培訓50人。所有班主任教師每年須接受不少于20學時的專題培訓。此項培訓工作由思政體衛股負責組織。
(五)切實加強薄弱學科教師培訓
加強薄弱學科教師在崗自修,提高專業水平。在校本研修中強化薄弱學科教師培訓,使薄弱學科教師不斷在實踐中提高教學水平。根據實際需要,既要開展好薄弱學科的縣級培訓(其中教師進修學校重點負責專業知識培訓,教研室主要負責課堂教學培訓),又要完成好上級安排的薄弱學科教師外出培訓。充分利用寒暑假等時間,加強基本技能以及教學方法的培訓,組織好由教育局和進修學校安排的中小學體育、音樂、美術、計算機,以及小學英語和中學物理、化學、生物等薄弱學科教師培訓,每年計劃培訓50人。此項工作由進修學校和教研室負責。
(六)不斷加強學歷提高和學歷補償教育
積極鼓勵中小學教師通過函授、自考等多種形式提高自身學歷層次。到20xx年小學專任教師達到專科以上學歷的要達到90%以上;初中專任教師學歷合格率要達到95%以上,其中本科以上學歷的人員要占到90%以上;高中專任教師學歷達標率要達到93%以上,其中研究生學歷層次的人員要達到15%以上。此項工作由成職教辦公室負責組織。
(七)立足課堂開展主題校本教研,提高教師專業素質
教研室以深入指導“課堂教學”和“主題校本教研”為抓手,以“網絡教研”“學科中心組”和“與名校結對子”為三個培訓平臺。通過嚴格落實《教研員學習制度》打造高水平的教研隊伍;通過“學科qq群”和“學科博客”發揮網絡教研的方便、快捷的'服務作用;通過中心組的“主題研究、成果共享”輻射全縣中小學教師共同成長;通過教研室“拉郎配”的作法,促成縣域內薄弱校和縣域內名校、外縣市名校結對子,取他山之石,使教師盡快完成專業提高,進而促進學校教學管理整體進步發展。
到20xx年,教研qq群和學科博客將完成中小學所有學科高質量全覆蓋;學科中心教研組立項的'研究專題將拿出階段性成果,以送課下鄉、匯報講座、成果編輯推廣等形式和廣大一線教師共享;預計未來三年,在教研室的努力下,我縣首批8所中小學將和徐水小學、安新小學、涿州西丁小學、北市區縣學街小學、高開區小學、三中分校等名校“聯姻”,取長補短。
三、保障措施
(一)組織領導。縣教育局成立教師培訓工作領導小組,局長任組長、分管領導任副組長,人事股、教研室、計財股、進修學校、成職教辦、電教站等相關部門和股室負責人為成員,領導小組下設辦公室,辦公室設在人事股,具體牽頭負責教師培訓和管理的各項業務工作,確保培訓取得實效。
(二)精心組織。明確教師培訓工作職責,確保教師培訓工作有序進行。人事股負責做好教師培訓的組織工作,建立健全教師培訓培養檔案,根據需要有針對性地組織和選派教師參加培訓。教研室負責培訓業務,聘請專家開展講座,培訓送課和輔導教師,反饋培訓成效和意見。計財股負責教師培訓經費的劃撥、管理和監督。電教中心負責網絡培訓的安排、督查和技術服務。進修學校負責組織中小學教師全員培訓和遠程教育培訓以及縣級骨干教師培訓等縣級培訓。教師培訓各職責部門要緊密聯系,分工協作,確保順利完成培訓任務。
(三)加強管理。對參加培訓的教師實行跟蹤管理,隨時掌握培訓培養工作動態,指導教師結合實際有針對性地加強學習,取長補短,努力提高自身綜合素質。加強參培教師的后續管理,教師培訓后,要將所學知識綜合提煉,應用于自己教學實踐,并扎實開展校本培訓。對培訓成績優秀、工作成績顯著的教師優先晉升高一級職稱或提拔使用,對不能按時完成培訓任務者,不予晉升高一級職稱,年度考核不得進入優秀檔次。
護士工作計劃 1
護士工作應該說是醫療行業中最辛苦且最受人擁護的工作,內科護士工作甚是。因為護士人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護士人員的素質和形象,直接影響醫院形象。人們都說“三分治療,七分護士”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護士工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在xx年新的一年里,我們堅持把“以病人為中心”的人文護士理念融入實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境,逐步把護士人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂xx年內科護士工作計劃
一、加強護士在職教育,提高護士人員的專業素質
強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護士部工作計劃以強化“三基”護士知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護士人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4、隨著護士水平與醫療技術發展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學習,提高護士人員的素質,優化護士隊伍。不斷的更新護士知識。
二、護士安全是護士管理的`重點,安全工作長抓不懈
護士人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護士安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護士操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護士管理中監控的重點之重點。
5、護士部不定期的進行護士安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護士觀念,提高服務質量
1、護士部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護士人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的`滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護士操作的'基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護士質量提高,確保護士工作安全、有效。
2、注重收集護士服務需求信息,護士部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護士質量。
4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護士操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護士工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護士人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護士服務。
五、樹立法律意識,規范護士文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護士服務中加強法制建設,提高護士人員法制意識,已成為護士管理的一個重要環節。護士部嚴格按照省衛生廳護士文件書寫規范要求,護士記錄完整、客觀。明確護士文件書寫的意義,規范護士文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護士文件,以達標準要求。結合我院書寫護士文件的實際情況,進行工作總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護士病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵。
六、護士各項指標完成目標
1、基礎護士合格率100%
2、急救物品完好率達100%
3、護士文件書寫合格率≥90%
4、護士人員“三基考核合格率達100%
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%
護士工作計劃已經落實,我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作,我們在的護士工作中一定能取得好的成績!
財產險公估師工作計劃 篇4
一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務,為完成公司下達的任務指標而努力,現將總結如下:
一、員工管理、業務學習工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內部人員重新進行配置,積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業務的相關新知識和新承保事項,使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識,以減少業務的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案,經總公司批復后,及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂xxx年團險業務員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作:
學平險:一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪,有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學校或家長手里,充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業,全面貫徹省保險協會下發的文件精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領導的聯系,取得了市教育局領導的大力支持,使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期,團險部對各大學校進行了走訪,全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校,發至全體學生家長手中,做好前期學平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險:一是為更好的與企業主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務等方面的'意見及了解企業安全生產的情況,上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶,進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看,以體現我們的關心及重視,企業有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業務方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業務員努力展業,但是壽險業務市場不斷萎縮,業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業,并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜,進一步地了解企業人力資源及財務情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、進度:
今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,嘗試新的業務發展渠道,目前為止意外險共收保費xxx萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在明年將繼續探索,使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。
五、建議:
一是在當前各項政策影響下,團險業務拓展環境越來越嚴峻,展業難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議,多與業務員溝通、交流,在業務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業務增長點。
4、開拓財險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
財產險公估師工作計劃 篇5
一、上半年業務基本情況
上半年財產險業務完成簽單保費xx萬元,完成全年任務的%,應收保費xx萬元,應收保費占比%。已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
其中:企財險完成簽單保費xx萬元,完成全年任務的%,應收保費xx萬元,已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
家財險完成簽單保費xx萬元,完成全年任務的%,應收保費xx萬元,已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
石油險完成簽單保費xx萬元,完成全年任務的%,應收保費xx萬元,已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
建工險完成簽單保費xx萬元,完成全年任務的%,應收保費xx萬元,已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
二、上半年財產險業務主要做法
(一)認真分析面臨問題、科學提出發展目標
今年公司的財產險保費任務是xx萬元,與去年同期持平,但是隨著中石油統保范圍的進一步擴大,我們這個對石油企業依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力,一方面保費規模會面臨下降的趨勢,如:石油鉆井設備的全面統保會帶來386萬的保費缺口,西部鉆探保險業務納入區域統保會影響費率下降近50%,烏石化多萬的業務劃歸烏市公司等等。另一方面今年更多的保險業務通過中石油經紀公司抽取20%的經紀費用,造成公司費用嚴重不足。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經理室在認真分析市場和環境的情況下,提出了今年公司以財產險作為業務發展重點的指導思想。科學的提出財產險要加快調整,把握新疆發展的良好機遇和中石油良好的合作基礎,實現新增萬的奮斗目標。為此,公司總經理室采取了積極有效的應對措施,首先,公司總經理室、事業部、業務精英組成立體公關隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通,積極取得中石油管理層的理解和支持,其次,加強與各保險經紀、中介代理機構的合作,拓寬視野,相應成立了大項目部和中石油集團服務部,為進一步密切客戶之間的聯系,構建了組織平臺。各經營單位與保戶單位的領導及安全、財務部門緊密聯系,及時掌握動態協調關系、安排好合同、資金等環節的銜接。事業部及時與區分公司事業部、竟盛保險經紀公司、新疆油田公司財務聯系,積極加強溝通和信息交流,上傳下達并充分發揮職能作用。形成了公司上下全力協調配合的強大合力。
(二)提早做出安排部署、加強財產險資源配置
年初公司總經理室召開多次會議,探討今年的發展思路和相應的`配套政策,落實今年大項目的情況,對外部市場情況、中石油招標動態、新疆油田公司統保變化等重要信息進行進行匯總并分析,確立了以財產險業務發展為今年的工作重點。為此,公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調整。中石油保險業務的影響給公司的財產險發展的確帶來了較大影響,公司圍繞著減少業務缺口,減少對中石油業務的依賴,發掘業務新的增長點做文章。總經理室身先士卒,引領財產險業務發展,撲捉信息、洽談目,每個新項目中都可以看到總經理室的身影;事業部在年初制定考核辦法時就充分強調非中石油業務、新增業務的重要,并在考核辦法中給予了充分的體現;為了財產險業務的發展公司還制定專項辦法、給予財產險業務發展提供專門的費用支持;集中業務骨干對不同的項目進行跟蹤、落實。在公司總經理室的指導下成立了財產險發展小組,在立足本地市場的基礎上捕捉一切信息,集中攻關大項目,實現業務發展的可持續性。
(三)積極發揮職能作用、充分保障業務發展
事業部今年加大了對業務的服務和督導,及時為展業一線提供全方位的服務,隨時幫助展業一線解決展業中遇到的實際問題,在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等,事業部都積極幫助客戶經理解決展業過程遇到的疑難問題,直接參與各業務單位的大型業務招投標工作,直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術服務,幫助基層不斷開拓新業務。
(四)區分公司是公司業務發展的堅強后盾
xx年公司財產險業務進入到發展的關鍵轉折期,我們及時將財產險業務面臨的問題積極向區分公司進行匯報,區分公司給予了我公司極大的支持、特別是區分公司財產險事業部,為了克拉瑪依的業務發展出謀劃策、提供各方面支持,包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業務幫助等等。及時地解決業務發展中遇到的實際問題,在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等,區分公司事業部都積極給予及時、全面的幫助,解決我們在業務發展中遇到的疑難問題。
三、下半年的重點工作及總體安排
(一)下半年財產險業務面臨的主要問題
1、業務發展壓力較大。
1—6月,財產險保費收入萬,完成年計劃的%。雖然從7—12月業務看續保業務只有xx萬元,但實際上因部分業務的調整,實際可續保業務在xx萬元,與下半年任務xx萬元,仍然有xx萬元的任務缺口,財產險業務發展壓力不容忽視。
2、費用不足、缺口較大。
今年為鼓勵業務發展,特別是分散性業務的發展,公司把分散性業務的手續費提到最高30%,按照1—6月分散性業務的實際完成情況,我們要比正常的業務兌現多支出xx萬元的費用;其次,支付經紀公司的保險業務在多萬元,這部分經紀費將高達xx萬元,直接影響財產險承保利潤。而且這部分業務的服務費用按照目前區分公司費用比率只剩%,嚴重影響和制約財產險的正常業務開展。
3、險種發展不平衡,各經營單位發展不平衡。
從目前的財產險業務進度來看,企財險進度較快,而建工險和家財險任然是我們的業務短板,險種之間發展的不平衡對公司整體業務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發展速度也存在較大差異,年初我們制定的每個經營單位年新增xx萬元的目標,有完成的部門,也有缺口增大的單位。因此,下半年各單位的財產險發展壓力有大有小。
(二)重點加強的幾項工作
1、抓好財產險業務的持續、健康發展工作。財產險業務領導小組的作用就是集中公司的各種資源,在外圍的大項目上有所突破,今后幾個月促成在外圍經紀業務、中石油新建項目、新疆大發展相關項目等大項目的簽單。為全年財產險任務的完成奠定基礎。
2、積極抓好各險種之間的同步發展問題,推進公司整體發展戰略目標的實現,特別是分散性業務的繼續大力推行,是今后工作中仍然要堅持的。目前,公司的財產險業務仍然局限在中石油這樣的特大企業上,對于分散性業務仍然沒有得到足夠的發展,非中石油企業和私營企業、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠,這使得我們現有業務來源比較單一,因此也始終處于比較危險的地步。
3、針對業務的發展情況進行系統分析,定期和不定期對各經營單位和客戶經理的業務發展進行檢查、督導,充分利用公司的品牌效應,從加大展業力度和深度上想辦法出注意,大力宣傳新險種、鞏固老險種,不斷擴展新業務。
4、要隨時掌握保險市場的變化,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就要不斷研究市場、把握市場,總結經驗教訓,改變經營方式和方法,要使自己去適應市場的變化,而不是改變市場,只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗。
5、各經營單位和客戶經理要嚴格按照公司的授權進行經營,對超權限、高風險業務事業部進行跟蹤,認真做好風險評估工作,不斷提高每個客戶經理的風險防范意識,對超權限業務及時上報公司有關領導和上級部門,把好承保和理賠質量關,降低承保風險和賠付率。
6、下半年要加大應收保費的管理和清收,防范經營風險,各經營單位和客戶經理都要嚴格按照公司有關應收保費管理辦法執行。各經營單位財產險產品線業務經營情況,掌握和了解業務進度、經營動態,提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態,適時調整經營策略,促進財產險產品線業務的健康發展,確保財產險線全年保費、利潤計劃等各項經營指標的完成。
財產險公估師工作計劃 篇6
職位描述:
1、負責標的承保前的`檢驗、估計和風險評估工作;
2、負責保險公司委托的各類財產險,責任險等案件的現場查勘,檢驗,損失評估、理算及撰寫公估報告;
崗位職責:
1、專科及以上學歷,25周歲以上,電力,機械,土木工程,船舶等專業
2、有實踐經驗者,職稱者(公估師或相關專業)優先;
3、邏輯表達能力強,具有良好溝通,談判及文字表達能力。
財產險公估師工作計劃 篇7
20xx年xx月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試,加強了客服人員對專業知識的學習,也提升了客戶服務部的服務質量。
一、強化業務制度學習,樹立執行理念,確保制度執行力全面有效開展
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設,從制度上為業務發展提供堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發,樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
二、以服務為本,促進銷售,把日常業務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽"1+N"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務,為業務員的展業工作提供了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
三、從服務的本身出發,"一切為了客戶著想",不斷創新服務內容
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構建公司VIP客戶服務體系,為VIP客戶提供附加值服務工作,分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新,積極為學生險業務拓展工作做鋪墊,繼續加強對一些在社會上較有影響力的'案件的關注程度,真正體現公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總結的同時,要不斷改進,現就不足與差距結合20xx年的工作如何進行改進做如下安排:
(一)抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作,繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因,客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏,20xx年,我部將繼續采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業道德教育,有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習,真正領會其操作要領,將其運用到實際操作中。通過培訓,推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務。
(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展,更好地對業務發展提供強有力的業務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動,全力促進公司業務持續、健康地發展。
(三)以服務為本,促進銷售,把日常業務處理和服務工作緊密結合,全面詮釋國壽"1+N"服務內涵
1、配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案,保證此項目的順利實施。
2、保證"兩鴻"滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行,同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發,努力促進轉保,為20xx年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作,營建良好的學習氛圍,組織培訓與自我學習相結合,建立體系化的培訓教程,鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之,客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本,以加強柜面服務質量考核為重點,以人員管理辦法為后盾,以教育訓練為基礎,積極推進柜面職場標準化建設,不斷創新服務方式,建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制,提高客戶滿意度,提升柜面運營能力,防范經營風險,樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象,使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務工作是一項長期的工作,如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地,真正把對客戶的服務做"好"、做"永久"、做到"深入人心",并非一個人一朝一夕能夠完成的,而是公司每一個部門整體的工作,人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節,我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來,全員服務,營造良好的服務氛圍,國壽"1+N"服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋,良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進,客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!
記得有一位實戰培訓專家曾說過,"簡單的事情重復做,你就是專家;重復的事情快樂做,你就是羸家"。客戶服務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作,我部將要求所轄人員在平凡的工作中,不斷提高服務意識,營造全員為客戶服務的氛圍,將簡單的工作做成不簡單的事,達到客戶、公司、自我的三嬴。
財產險公估師工作計劃 篇8
一、上半年工作完成情況
上半年項目進場至今,在公司領導正確領導和各科室的大力配合下,項目部完成了如下工作:
1、對承建項目線路的走訪及調查,編制《昆明繞城高速東南段B2標段總體施工組織設計》、《臨時便道施工方案》、《臨時用電施工方案》和橋梁路基單位、分部、分項施工方案,設計確定便道的路線、
施工用電規劃及變壓器的位置;
2、道路中線及紅線放樣,導線點加密和復測;
3、項目部駐地和實驗室的選址、征地、設計及施工建設已基本完成,攪拌站和新增棄土場選址、設計已上報;
4、臨時便道放樣和征地(31.53畝,長度2068米),已施工960米;
5、安全文明施工長期不懈,未發生安全傷亡事故;
6、項目部管理制度建設、組織機構和人員分工取得完善;
7、項目成本管理工作有序進行,合同部對多個班組進行詢價;
8、制定防災預案和事故應急處理預案,并進行演練。強化安全教育,增強防范意識;
二、安全文明施工情況
項目部認真貫徹落實中國六局集團公司相關文件精神,認真汲取兄弟單位相繼發生的安全事故深刻教訓,一方面健全安全生產監督管理機構,完善各項安全生產規章制度和安全操作規程,落實安全生產責任制,明確相關人員的安全職責,加強安全教育和培訓,一方面開展以查思想認識、查制度、查落實、查違章、查隱患為內容的安全生產檢查,使安全生產專項整治工作扎實有效的在全工地范圍內開展。并針對施工特點加強安全生產專項投入,完善規章制度和各工種安全操作規程,有力地保證了施工順利進行,實現零事故的安全目標。
(1)健全安全管理機構,完善各項安全管理制度
經理部成立由項目經理任組長,項目副經理任副組長的安全領導小組,設安全主管和專職安全員各1名,各基層作業隊設安全責任人和專職安全員3名,全面管理工地的安全生產工作。結合工程實際對安全管理制度進行系統整理,完善了砼施工安全操作規程以及各工序安全技術操作規程,完善了《安全管理獎罰辦法》,并與各工隊負責人簽訂了《安全生產合同》,新增加的施工作業,及時制定安全操作規程,讓施工人員在工作中有章可循,心中有數,有效的保證了施工現場安全作業水平。
(2)實行安全生產檢查制度,積極開展預防工作
上半年內實施安全檢查共計7次,分別對施工區、生活區進行檢查,詳細摸清家底,對設備、輸、變電設施、基礎設施、施工用器具等詳細進行評比、分析,對不合理的場地規劃進行調整,并制定統一的整改計劃,劃撥專項資金進行整改。共計發放安全整改通知單4份。每次檢查均有記錄,發現隱患及問題及時出具隱患整改通知單,要求被檢單位在規定時間內上報整改措施進行整改,并按時進行驗證。每班項目部專職安全員在各工作面巡視,監督檢查作業隊安全員的工作情況以及工作面安全措施落實情況,并對每天的安全工作情況進行記錄。
(3)加強安全教育的學習培訓
加強安全教育學習,對新進場工作人員必須進行安全教育培訓學習,并對培訓人員進行考試,考試不合格人員堅決不能上崗。在學習過程中,不走形式、不走過場。把提高人員的安全意識作為學習培訓目的,把“以人為本,安全為天”思想貫徹學習始終,采取集體學習和班組學習相結合原則,利用電視.廣播.黑板報.發放傳單.搞安全知識竟賽等形式,使安全工作的重要性深入人心。
(4)加強現場的安監力度
在日常安全管理過程中,嚴格落實檢查制度,把日常檢查工作作為安全工作的一項大事,在檢查過程中不放過每一個環節,每一個部位。做到有檢查,必須有恢復。在有的區域設立固定觀測點,有效控制地基下沉和位移。檢查包括:施工道路、高邊坡等。對檢查發現的問題,提出整改要求。對整改內容進行復查并認真做好記錄。為安全文明施工打下良好基礎。
(5)重點部位、特殊時期的安全工作加強管理
經理部成立以項目經理為總指揮的防汛搶險指揮部,并成立防自然災害搶險青年突擊隊,落實了10人的防汛搶險人員,確定了防御泥石流和山體滑坡方案,對易發生滑坡的山體道路進行及時整治,共計機械臺班8次。每天安排專人值班,加強與氣象部門的聯系,對降水量做到心中有數,確保雨季施工安全順利進行。
(6)文明施工
項目部積極開展創建文明工地活動,開工后先后集中制做了3批安全生產標語、警示牌和工程標志牌,安放危險路段、施工道路、急轉彎路段、項目駐地等場所,時刻提醒所有進入工地的工作人員注意安全。專門配備了灑水車對施工道路每天按時養護路面,以減少粉塵;在施工道路臨空側砌筑安全防護墩并用紅油漆涂刷醒目,提醒通行車輛,努力創造好的交通和施工環境
半年來累計制做彩旗160面,各種制度及安全警示牌20塊;對現場環境及材料堆放整頓3次,對規范架設線路整頓2次;對整改不力的單位及時下發整改單4次,要求在規定時間閉環,把每一項工作落到實處。
三、項目總體經營管理情況
截至今年7月份,我部實際完成產值105萬元(臨時便道和項目部駐地建設),占計劃完成產值的121%,主要完成工程量有:彩鋼板房及室內裝飾1306m2,便道完成960m(填方:7246.3m3、挖方:15800.5m3)。
(一)、項目管理情況
1.施工進度及主要階段目標完成情況
前期主要工作:臨時設施的`規劃、建設。項目部領導和工程技術人員堅持科學組織安排,合理籌劃調配克服各種困難,不顧勞累,日夜奮戰。完成臨時便道的規劃設計及征地,確保業主要求項目6月8日動工的目標。項目部駐地經過多次選址、規劃和評估,客服種種困難完成定稿和征地,在6月12日正式動工,計劃于7月10日完成建設,較業主要求提前10天完成目標。
2.施工管理情況
面對緊張而繁重的施工任務,項目部主要從四個方面加大管理力度,確保節點施工任務完成。
(1)、不斷優化施工方案,科學合理安排施工
由于工程存在多種型號的變截面高墩,模板需求規劃難度大,部分橋梁墩位地形復雜,主便道和支便道很難貫通,為了解決好施工問題,邀請局、公司專家趕赴現場指導,專家和項目部領導、技術人員通過勘查現場地形,多次論證,大膽提出模板的施工規劃及便道無法貫通的墩位施工方案,節約了模板、人員和機械設備的投入,縮短施工工期,為以后施工生產順利開展奠定基礎。工程前期業主征地拆遷賠償標準未確定和下發,征地問題難度很大,為保證業主指揮部制定的6月8日工程按時動工的目標,公司領導走在第一線,深入村鎮和村里干部協商征地事宜,提出先征地后補償的方案,多次溝通,最終完成臨時征地任務,確保工程按時動工,得到了監理和業主方的一致好評。
(2)、精心編制施工進度計劃,科學組織人力資源,確保生產任務順利完成
為確保完成年度任務目標,項目部立足項目從社會上外聘部分人員增強現場施工管理人員、技術力量。