無情的時光老人像一陣寒風,走得無聲又匆匆,回顧這段時間以來的工作,收獲頗豐,來為這一年的工作寫一份述職報告吧。我們該怎么去寫述職報告呢?下面是小編收集整理的醫院皮膚科主任述職述廉個人報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
小兒皮膚科主任醫師工作計劃 篇1
時間如白駒過隙,算算我已經進院第三個年頭了,我在醫院溫暖的大家庭里生活和成長。即將過去的一年,給予我總結與提高,收獲和積累。下面,我對這一年的工作進行總結:
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和素質
充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規,領會上級部門重大會議精神,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和不斷進取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。同時,通過認真學習有關國家醫療衛生政策,醫療衛生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,并根據工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作,解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守,重視自身道德修養
醫德是醫生思想修養的重要內容之一。作一個名副其實的醫生,除應當具有對病人高度負責的精神外,更要具有全心全意為人民服務的思想,還應具備一切為病人的品質。自工作以來,本人從沒收紅包及藥品回扣。拒收紅包不僅是醫院的規定,更是醫生的職業道德,但作為一名皮膚科醫生,更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫生的敬重和以生命相托的信任。治病不計報酬,不計較個人得失,一心為救人疾苦著想,這是歷代醫家一直提倡的美德。只有做到這樣,才不辜負我們身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養成嚴謹、細致、艱苦的工作作風
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的.素質,要做一名好醫生,首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風,同時要對病友有高度的同情心,要愛護你的病友,關心你的病友,時時處處替他們著想,對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”、“你這個病治不好”。而應首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心,希望經過努力就可能變成現實。
特別是對于我們皮膚科病人,我有深切體會,接診時治療前多與病人溝通,多細致詢問病情,詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環境、經濟困難等家中鎖事,治療前、治療中多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任,這樣病人及家屬對于治療前后的一些常規并發癥就會了解并理解我們醫生的工作,也可以杜絕很大一部分醫療糾紛的發生。
在工作時還應經常有一種“如臨深淵,如履薄冰”的感覺,個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感,所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事,因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來:“醫生是苦盡,病人則是甘來”。
小兒皮膚科主任醫師工作計劃 篇2
20xx年對照《江蘇省愛嬰醫院標準》(xx版),按照創建愛嬰醫院的十條標準,定期督查,逐項落實,并加強全員培訓及母乳喂養管理和產科質量的控制,狠抓長效管理機制,落實有關措施,現計劃如下:
一、鞏固“愛嬰醫院的長效管理”。
1、領導小組定期督查、考核,技術指導小組負責有關制度的落實、檢查及技術培訓,使職工掌握、執行母乳喂養規定。
2、嚴格執行愛嬰醫院相關措施,定期對全院工作人員、住院產婦、門診孕婦進行母乳喂養健康教育,了解母乳喂養知識掌握情況,以保證母乳喂養順利開展。
3、技術小組每季度進行一次愛嬰醫院質量檢查,病區每月進行一次自查,對存在的問題及時分析、討論、進行整改,定期復查,取得了一定的成效。
4、每個產科病區2名責任護士專門負責母乳喂養宣教和技術指導,使每一位孕產婦知曉母乳喂養的好處、掌握母乳喂養的技巧。按需哺乳,除有醫學指征外,實行純母乳喂養,除母乳外禁止給新生兒吃任何食物或飲料,不給嬰兒吸人工奶頭或使用奶頭作為安慰劑。
5、實行24小時母嬰同室,嬰兒每日除沐浴外,其它時間均與母親在一起。如有醫學指征母親與嬰兒分開情況下,指導母親擠奶,保證泌乳。
6、做好早接觸、早吸吮。產房在產婦分娩半小時內進行母乳喂養,剖宮產兒在母親手術結束回病房后即行早吸吮和皮膚的接觸。
7、做好基礎護理工作。為產婦提供滿意的醫療服務和生活護理。
8、加強對母乳喂養隨訪組織的管理與協調,充分發揮婦幼保健三級網絡的作用。三級保健網組織承擔地段、社區的孕產期保健,產后訪視、產后42天母乳健康檢查,使母乳喂養率落到實處。
9、加強產后康復中心的工作,幫助產婦產后泌乳,成功實施母乳喂養。
10、做好產婦出院后電話隨訪工作,及時了解母乳喂養情況,及時解決母乳喂養中遇到的困難和問題,有利于提高嬰兒出生后4~6個月內純母乳喂養率。
二、加強產科規范化建設,不斷提高產科質量
1、加強孕產婦保健管理,規范母嬰保健技術服務。建立健全產科各項規章制度和工作常規,明確各級各類人員的崗位職責。
2、從病歷質量入手,對產科醫療質量進行監控,嚴格考核。
3、加強產科門診管理,建立高危門診,努力做好產前篩查及產前診斷工作,提高出生人口質量。
4、組織學術講座,強化質量意識。圍繞醫療質量和醫療安全這兩個中心議題,對全院醫技人員進行醫療安全相關法律法規及醫療核心制度的培訓,重點包括增強安全觀念,提高法律意識,強化質量管理,防范醫療糾紛等內容。要求全院各級臨床醫師必須參加培訓,并將參加培訓情況與季度考核掛鉤,取得了良好效果。
5、重視手術審批制度,嚴格手術分級管理。要求甲、乙類手術必須組織術前討論。要求各手術科室嚴格執行手術分級管理規范,對違規醫師,一經查實,將給予處罰,并追究科主任責任。
6、組織醫療查房,提高環節質量。采用定期和不定期醫療行政查房的`形式,對醫院高風險的科室—產科進行檢查。醫療行政查房主要抽查在院病歷中核心制度的落實情況,尤其是三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、術前討論制度、死亡病例討論制度等核心制度的落實情況,并且要求各項記錄的完成時限必須符合規定,檢查結果與科室綜合目標考核掛鉤。
7、定期檢查歸檔病歷,以省衛生廳規定的18項重大缺陷標準為重點,來保證每份病歷的質量。增加檢查歸檔病歷數量,加強歸檔病歷的質量控制,全面提高全院歸檔病歷的甲級率。對檢查中發現的問題在第一時間反饋給科主任,限期整改;同時通過醫院信息簡報形式,定期向全院進行反饋。
三、加強健康教育
1、組織好母乳喂養周活動。開展系列宣傳活動,咨詢活動進社區,組織專家現場咨詢。院內采用電子屏幕,愛嬰學校、健康教育處方的發放等形式進行宣傳。
通過孕婦學校由保健臨床專家堅持母乳喂養知識宣教,強化孕婦母乳喂養意識,傳授母乳喂養技能。并通過“七彩橋”院報宣傳母乳喂養知識。
2、“孕婦學校”每周進行講座,把母乳喂養知識和技能的培訓作為“孕婦學校”課程主要內容之一,通過“孕婦學校”的課程,使廣大孕產婦充分認識母乳喂養的重要性,掌握母乳喂養的知識及技能,為孩子的健康成長打下基礎。
3、定期發放母乳喂養健康教育處方及《母乳喂養好》宣傳冊。
4、病房醫務人員加強對產婦的宣教,把母乳喂養的好處及處理方法告訴所有的產婦。
5、對醫務人員進行必要的培訓,使醫務人員能實施有關規定。
小兒皮膚科主任醫師工作計劃 篇3
“健康是人全面發展的基礎,關系千家萬戶幸福。”一直以來,醫院是健康教育與健康促進的重要場所。健康教育是精神文明創建工作的一項重要內容,不僅關系到廣大職工及患者、家屬的身體健康,也關系到各項工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識,養成文明的生活、科學飲食習慣,不斷提高健康水平和生活質量,根據上級主管部門的要求和我院的實際情況,現制定20xx年度醫院健康促進工作計劃如下:
一、加強領導健全機構
1、在院長的領導下,發揮健康促進委員會的作用,落實各項健康政策,加大管理力度,通過各職能部門的積極配合,動員全院職工積極參與,在全院上下努力營造一個促進健康的良好環境,使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識,掌握更多的健康的技能,建立有益于健康的生活方式。
2、制定20xx年度醫院健康促進工作規劃;把落實《中國公民健康素養》及醫務人員控煙為重點,結合公共衛生的大環境、關注健康與食品安全等方面的熱點話題,掌握傳染病的流行防控動態,明確健康教育健康促進工作的重點任務。
3、調整、落實健康教育宣傳網絡,充分調動宣傳網絡人員的積極性,配合臨床醫療工作,有針對性地開展健康教育健康促進活動。
4、開展文娛、體育活動,推動職工參與體育鍛煉的自覺性,通過健康講座提高職工健康知識和健康意識,促進健康干預活動的開展。
5、積極參與社區健康促進工作,傳播健康知識,普及預防疾病知識,構建和諧社區,做到人人重視健康,人人講健康,人人都有健康的體魄。
6、制定健康教育經費的使用計劃,爭取院領導對健康教育健康促進工作的支持,落實必要的'健康教育活動經費。
二、提高思想認識,保證日常的工作開展
(一)日常工作
1、保證健康教育健康促進工作每年度有計劃,有總結,有條有理工作規范。
2、做好健康教育宣傳員的調整工作,做到院、科領導重視、積極參與,宣傳員落實、各負其責。充分發揮健康教育網絡的作用,層層深入,科室合作,推動健康促進工作的開展。
3、依據《健康促進醫院工作考核標準》進一步完善院內門診、病區健康促進考核標準,將健康促進工作納入醫療管理規劃中,加強醫療部門及行政管理部門對健康促進工作的參與指導、監督和管理力度。
4、定期召開健康促進委員會及健康教育宣傳員會議,利用院周會有效地向全院職工傳達健康促進的新信息。每季度召開健康教育宣傳員工作例會。
5、積極參加市、區健教所舉辦的各項培訓活動,按時參加例會。
(二)門診、病區工作
1、有計劃地完成全年各大型宣傳日的院、內外宣傳咨詢活動,大力倡導及普及衛生知識,倡導人們采納科學、文明、健康的生活方式,營造有益健康的環境。全年完成不少于9個衛生宣傳日的宣傳,及時總結,按時上報活動統計報表。
2、依靠各科宣傳員做好門診病人的日常宣傳教育工作,門診各科有針對性地向病人講解健康教育知識。護士、醫生在病人候診和治療時適時進行專科疾病知識的指導。
3、門診大廳的電子顯示屏定時播放衛生科普知識。
4、繼續做好門診35歲首診患者測量血壓工作,定期進行檢查。
5、病區開展多種形式的健康教育工作。宣傳專欄、健康知識園地為病人提供與本病區疾病相關的健康知識、健康行為等內容的宣教材料。護士、醫生向病人傳播健康知識,力求宣傳內容通俗易懂,提高宣教質量,宣教覆蓋率100%。
6、根據病人住院期間的不同階段有針對性地開展健康教育工作。各病區認真做好病人的入院宣教和出院指導,使病人盡快適應病區環境,減輕病人對醫院的陌生感和恐懼感,減輕心理負擔,清楚了解疾病恢復期的注意事項,降低疾病復發率,提高病人對醫院的滿意度。
7、做好健康教育總結資料的收集工作,各種健康宣教記錄完整。定期更換院內健康教育宣傳專欄內容。
(三)社區工作
配合社區在轄區居民中開展健康教育傳播、指導,通過衛生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發公共衛生事件適時開展居民健康教育講座、宣傳咨詢,普及傳染病及慢病知識,提高居民防控疾病的知識水平和自我保健的健康意識。
三、以健康管理為主題,深入細致地開展活動
1、每年度計劃舉辦一次全院性、納入學分管理的健康教育。
2、繼續開展《中國公民健康素養》的學習,普及“健康素養66條”,針對職工中存在的不良生活方式,開展多種形式的行為干預活動,逐步提高醫務人員健康促進觀念,強化個人健康技能,充分發揮職工的潛力,以達到身心健康的目的。
3、在有關業務部門的指導下,繼續在掌握常見病、傳染病,困擾人類健康的“四大殺手”(腦血管病、心血管病、惡性腫瘤、糖尿病)和預防艾滋病的基本知識和技能上下功夫,開展健康促進活動,提高職工自我預防能力,扎扎實實做好健康教育工作。預計20xx年健康促進工作要達到:活動參與率>95%;知識知曉率>85%;體育鍛煉參與率>70%,健康行為形成率>85%。
4、繼續做好職工控煙工作,加強對患者及家屬控煙知識的宣傳,控制煙草危害與成癮行為,保持無煙醫院的稱號。
5、對門診、病房病人進行健康知識、健康需求及對宣傳教育的滿意度調查。
四、做好宣傳培訓,鼓勵醫務人員撰寫健教論文
1、把健康促進的科研納入醫院整體的科研工作中,制定醫院對健康促進科研工作的獎勵機制,鼓勵更多的醫務人員參與到健康促進的科研工作中,進一步調動醫務人員撰寫科普知識文稿的積極性。
2、開展不同層面的健康教育與健康促進的研討,鼓勵醫務人員、健康教育宣傳員參與健康教育論文的撰寫。
小兒皮膚科主任醫師工作計劃 篇4
光陰似箭,時間如梭。轉眼間在醫院皮膚科上班已經一年多了,回首過去的一年,內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下,以及和同事的共同奮斗,和經過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝醫院給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
一、工作態度、思想工作
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項科室制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度。在領導關心培養和同事們幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,牢固自己皮膚科方面的`知識!
二、臨床操作,工作領悟
每一個好的醫生都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實,臨床操作同樣需要嚴謹細致,這要求我要對臨床操作過程情況熟悉與理解,還應有較強的理論知識。不但要有對臨床操作的了解,也要有對發生事故的應變能力,完成領導給予的各項任務。
由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對臨床操作的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去,展望未來
對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格皮膚科醫生道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優秀醫生,充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置,讓我能為醫院做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會繼續不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
小兒皮膚科主任醫師工作計劃 篇5
時光飛逝,轉眼間來到xx醫院工作已一年有余了,在皮膚科護士長及主任的正確領導下,在同事的密切配合和支持下,我堅持本著“以病人為中心”的服務理念,踏踏實實的做好護理工作,認真完成本職工作任務,嚴格遵守醫院的各項規章制度,恪守護士的職責和義務,全心全意為人民服務,作為一名剛入行不久的口腔科護士,我無愧于護士的稱謂。
過去的一年里,雖然我只是一名小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠沒有貧富貴賤之分,我用心善待來到我們這里的每一個人,付出我的熱情和能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲,很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香,所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的`自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務。口腔護士在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事,感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年,我們仍然能夠并肩作戰,共同迎來更加美好的生活,共同去創造一個更加燦爛的未來!
小兒皮膚科主任醫師工作計劃 篇6
本人自20xx年xx月從廣西醫科大學畢業后即到單位參加工作,經各位上級醫師指導及自己的努力,于20xx年順利的通過了執業醫師資格考試、并注冊,現在將本人作為皮膚科住院醫師的兩年間的工作情況總結一下:
一、在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,并努力領悟黨的十七大會議精神,始終堅持黨的方針政策,全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神,工作盡職盡責、不計較個人得失。
二、在臨床工作中,遵守醫院的各項規章制度,按時上、下班,堅守工作崗位,積極配合醫院領導及科室領導的工作,努力完成上級下達的各項任務。如配合學校完成新生入學體檢等。在工作中,本人深切的認識到一個合格的麻醉科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,積極參加各種醫學及麻醉學的'學術會議、講座,學習新的醫療知識和醫療技術以及管理方法,從而開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握硬膜外麻醉、頸叢麻醉,氣管內插管全身麻醉,靜脈復合麻醉等各種基本的麻醉技術,在科室領導的帶領和指導下,現在能獨立完成日常的手術麻醉及急診手術的麻醉,并且在科主任及各位上級醫師的幫助和指導下能完成一些有一定難度的麻醉、操作及手術當中出現的緊急情況的處理。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,在程度上避免麻醉意外與醫療事故的發生,如手術前訪視病人時,誠心的去與病人溝通,減輕病人的心理負擔,使病人在術前達到的身心狀態。手術時,盡量與手術醫師配合好,滿足手術醫師對麻醉的要求,以便達到麻醉的平穩、安全和手術的順利完成。每做完一臺手術麻醉后自己都會認真總結,總結麻醉失敗的教訓或成功的心得,以求不斷的提高自己的業務水平,能更好的為病人服務。在值班時,也曾參與過多次危、急、重的病人的搶救與治療,過程中學到了不少的東西,深刻體會到理論知識必須結合臨床實際的重要性,只有掌握扎實的基礎理論知識才能處理好臨床工作中的疑難病例,而臨床實踐又可以使理論更加扎實與完善。
在如今醫患關系緊張的時期,醫院迎來了全國性的"醫院管理年"活動,實際工作中,切實的貫徹"醫院管理年"活動的"以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題"的思想,為了病人的一切,急病人之所急,盡己所能幫患者盡快解決病痛之若,用自己的實際行動讓病人了解醫生仍然是值得信任的人。
在以后的工作中,我將以十二分的熱忱,全心全意的努力工作,通過不斷的學習與經驗的積累,更進一步的提高個人的政治覺悟、業務水平,認真履行職責,努力做好各項工作,為醫院的發展,麻醉學及衛生事業貢獻畢生力量。
小兒皮膚科主任醫師工作計劃 篇7
在過去的半年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好皮膚科中的醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了本年度的工作任務。具體護理工作總結如下。
一、思想道德、政治品質方面
能夠通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習在皮膚科所需要應用到的護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
二、專業知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。
皮膚科為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的'時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!今后我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,在皮膚科做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
作為皮膚科的一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
小兒皮膚科主任醫師工作計劃 篇8
一、全年任務指標的確定
根據xx年經營形式及現有銷售人員和營銷通路,確定xx年總經營指標400萬。具體分解電話營銷(咨詢部)200萬網絡營銷(網絡部)100萬關系營銷(醫護部)60萬市場營銷(市場部)40萬
圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人,將指標細分到每人、每月、每周,實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制,對完成指標的個人及負責人予以重獎。
二、營銷渠道的拓展與完善
1、繼續平面媒體的廣告投放:選擇合肥晚報、新安晚報組合投放,根據閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。
具體方式為:合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主,美體廣告采用入會體驗方式按季節投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主,夾以活動推廣廣告,不固定時間投放。嚴格審核媒體價格,嚴格控制報媒廣告費用。
2、加強網絡營銷。網絡營銷已逐步成為整形美容業銷售的主渠道,我們目前起步晚、步子慢。網絡銷售人員、技術及投入均不足。xx年將積極開展百度關鍵詞競價排名、嘗試性投放網絡廣告、鞏固并加強與全國所有轉診網站合作、高質量建立美容,力爭涉足到網絡營銷的每個有效途徑。同時增加網絡銷售人員,并通過積極、持續的培訓來提高網絡銷售技巧。
3、強化關系營銷。目前我院術中、術后資源的開發與利用相對比較薄弱,需花大力氣、多途徑整改。
(1)轉變醫護人員傳統重醫療輕銷售的固有觀念,在保證醫療質量和醫療安全的前提下,積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
(2)提高醫護整體服務質量,把高質優效的服務貫穿到醫療活動中去。以朋友的心態接待顧客、以親人的心態完成治療。
(3)加強醫護人員銷售技巧的培訓與學習,通過不間斷的銷售技能培訓、護士與咨詢人員的換崗培訓等提高醫護人員的銷售技巧。
4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案,要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發會所、娛樂場所等,積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業績。
5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一,應拓寬媒體投放形式,以吸引的消費群體,增加門診經濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體,擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術會議等形式,聯合各相關單位共同舉辦,促成門診企業形象及項目推廣目標,達到權威性與專家性的有機統一,增加可信度,以達到的`吸引消費者。
三、建立規范化的日常工作流程完善部門分工明晰個人崗位職責
1、通過制定規范化的日常工作流程制度來保障醫院的正規化和規范化運轉,使日常工作有據可循,避免打亂仗、亂打仗的混亂局面,同時緩解術前術后間可能出現的矛盾及問題。營造咨詢與醫療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制,對考核不合格者堅決停職停崗。
3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用,對無能力的人堅決實行待崗、下崗。
四、加強人力資源隊伍建設
1、積極引進高質量、高素質的各部門人才,對各部門現有員工進行針對性、系統性培訓,同時制定培訓計劃和編寫培訓課件,突出思維。
2、著重加強咨詢師隊伍建設,通過外請高資歷咨詢老師培訓、內部自我學習總結經驗等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。
3、按星級飯店標準,強化全體員工的接待素質及基本禮儀,從而提高醫院整體形象。
4、采取多項員工福利措施,建立更加良好的人員激勵機制,全面調動員工的工作積極性和對企業的忠誠度,最大限度的開發各人的工作潛能。
以上總結計劃將是一個承前啟后的綱領性文件。總結過去更是為了激發未來,在新的一年里隨著以上計劃的逐步實施,希望各部門、各個人按照xx年計劃認真、切實、高效的完成自身工作指標,努力拿下年400萬的銷售業績。
小兒皮膚科主任醫師工作計劃 篇9
下面我從護理工作、繼續教育、護理科研、臨床帶教、現存問題、改進措施及今后打算、綜合素質七個方面實行總結如下:
一、護理工作
(一)、優質的護理服務
1、堅持了以病人為中心,以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標
首先要給病人以人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。增強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發生、發展,詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫生搶救急危病人,掌握病人的'心理狀態,制定人性化、個性化的護理措施,即時評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產生一種安全感、滿意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標準做詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優質的個性服務,科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心,病人滿意度的提升,實質上是建立病人與醫院的誠信關系,只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
一年來護士把真誠的微笑送給患者,患者把表揚留給護士長、醫德醫風辦,雖然我們在全院獎金是最低的,但是,我們的護理服務確是的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,用優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。病人滿意度調99.7%;表揚127人次,退費8人次,合計3000元,全年零投訴。
2、“以人為本”關心、愛護、尊重、理解護士
發揮團隊精神,以誠相待,激發護士的工作熱情,解決護士生活中的實際困難,做她們的知心朋友,讓護士心身愉快地投入工作,只有這樣,天使們才能給病人以燦爛的笑容
(二)、保證護理安全
持續強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素即時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分理解護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
1、申各級護理人員職責,明確崗位責任制和護理工作制度:如微機護士盡其職責,杜絕了病人對收費的懷疑,巡視護士盡其職責,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象等。
2、增強教學安全管理
對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們實行法律意識教育,提升他們的抗風險意識及水平,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、增強重點時段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,增強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理,對重點病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、合理利用人力資源
實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養新護士獨立值班時謹慎、獨立處理問題的水平。
5、落實護理常規
認真落實皮膚科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本。
6、堅持查對制度
(1)要求醫囑班班查對,每日中午護士長抽查醫囑并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)執行雙人核對輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;
(5)收費日、夜、出院查對簽字制
(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;
(7)急救器材、藥品查對簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長備藥品每日查對簽字制;
(10)醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;
(11)每周查對護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、即時、完整”,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科癥狀的特殊性,重視現階段護理文書存有問題,減少安全隱患,規范護理文件記錄使護理文件標準化和規范化。
一年來共自檢出護理醫療隱患近1897次,突出解決了如下問題:
①醫生醫囑無簽字
②有醫療、護理行為無醫囑
③有護理簽字無護理行為
7、完善護理風險預案
平時工作中注意培養護士的應急水平:急診病人入院處置現場救治水平提升,防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,以提升護士對突發事件的反應能
8、增強護理質控
質量管理是護士長管理科室永恒不變的主題,真對皮膚科病房護理工作質量實行客觀的評估,對護理工作各項質量指標的提升采取如下措施:
(1)、充分發揮護理質量控制小組的作用,針對科室出現的醫療、護理隱,重新規劃,重新制定了切實可行的檢查與考核質控細則,護士長定期與不定期實行重點質量檢查,對查出的問題實行不定期抽查、直到改進為止。
(2)、持續修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。
(3)、不足之處實行原因分析并即時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。
(4)、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息實行綜合分析,查找原因,制定切實可行的持續整改措施,并檢查整改落實情況。
在病房管理、質量控制中每一位護士能夠充分發揮質控小組成員的作用,盡職盡責。所以未發生大的醫療、護理差錯。全年基礎護理合格率達到99%;健康教育覆蓋率達到100%;消毒隔離達到100%;急診搶救完好率達到100%,病房管理99%;護理記錄98%;護理表格99%。